第一篇：以新行員、優(yōu)秀青年為切入點 積極開展青年職業(yè)導(dǎo)航活動

以新行員、優(yōu)秀青年為切入點 積極開展青年職業(yè)導(dǎo)航活動

為企業(yè)的改革發(fā)展提供人才支撐

交通銀行上海分行團委

1987年交通銀行作為全國第一家股份制商業(yè)銀行，率先建立了以資金流動性、安全性、贏利性合理協(xié)調(diào)為經(jīng)營目標(biāo)的自主經(jīng)營的現(xiàn)代企業(yè)制度，肩負著我國金融體制改革的重大歷史使命。交通銀行上海分行作為全行成立最早、業(yè)務(wù)規(guī)模最大的排頭兵，在支持上海社會經(jīng)濟發(fā)展的同時，自身實力和素質(zhì)也在不斷增強。目前上海分行共有職工2800余名，其中青年職工占62%，青年正逐漸成為交行上海分行改革發(fā)展中的現(xiàn)實力量。

隨著我國加入WTO，上海金融業(yè)面臨著更為激烈的競爭，人才成為金融業(yè)的核心競爭力，因此關(guān)注員工的發(fā)展和培養(yǎng)成為我行發(fā)展中的重要課題。在新的形勢下，分行黨委要求團委將“開發(fā)青年人力資源、舉薦優(yōu)秀青年”作為新時期青年工作的重點，加強研究我行青年的成長規(guī)律，尊重、了解、重視青年員工個人職業(yè)發(fā)展的愿望，運用各種載體提高青年員工對工作的適應(yīng)性和積極性，為他們創(chuàng)造充分發(fā)揮其能力的環(huán)境。

一、開展調(diào)查研究，把握青年發(fā)展?fàn)顩r

為了使團組織在青年人力資源管理工作中發(fā)揮積極的助手作用，團委將開展深入的調(diào)研工作作為研究、規(guī)劃共青團參與我行青年人力資源工作，開展青年職業(yè)導(dǎo)航工作的第一步。團委通過下發(fā)調(diào)查問卷，召開青年座談會等方式對分行青年的思想狀況和發(fā)展?fàn)顩r進行了較

為全面的調(diào)研。通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)作為核心競爭力的人力資源配置在分行還沒有真正體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，員工的流動性不強，行內(nèi)自主擇業(yè)的機制沒有形成，分行培訓(xùn)機制相對與分行及員工發(fā)展的需要較為滯后等問題，在一定程度上制約了具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工創(chuàng)造力的發(fā)揮。同時，我們還發(fā)現(xiàn)我行青年在社會競爭的壓力下渴望學(xué)習(xí)，追求成功的程度提升，青年越來越重視自身才能的發(fā)揮和自我價值的體現(xiàn)，但對如何樹立正確的職業(yè)目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)存在盲目、浮躁的心理現(xiàn)象，分行的發(fā)展目標(biāo)和員工的發(fā)展目標(biāo)沒有得到有機的統(tǒng)一。于是，團委在調(diào)研的基礎(chǔ)上向分行黨委提交了“我與交行共成長——青年職業(yè)生涯設(shè)計”的實施方案，致力于幫助青年在交行發(fā)展的中找到自身準(zhǔn)確的發(fā)展定位，使青年員工深入了解交行對人才的需求標(biāo)準(zhǔn)，將青年自主發(fā)展和交行發(fā)展進行有機結(jié)合，讓每個青年得到平等的發(fā)展機會，共青團在參與青年人力資源管理的工作中實現(xiàn)科學(xué)、有序、有效的新格局。

二、找準(zhǔn)工作切入點，實施青年職業(yè)導(dǎo)航

團委關(guān)于青年人力資源開發(fā)的實施方案引起了分行黨委的重視和支持，將此工作理念納入到分行整體的人力資源管理工作中。分行黨委要求團委充分發(fā)揮創(chuàng)新優(yōu)勢和團組織與青年的天然聯(lián)系優(yōu)勢，在參與搭建分行新的人力資源管理體系的具體工作中尋找為青年職業(yè)導(dǎo)航的切入口。由于職業(yè)導(dǎo)航涉及到培訓(xùn)、績效評估等多個環(huán)節(jié)，許多管理體制上的問題還未解決，如果急于在基層全面實施很難將工作做得扎實。在黨委的直接關(guān)心和指導(dǎo)下，分行團委確定了將導(dǎo)航工作

從新行員和部分優(yōu)秀青年兩個方面進行切入的工作思路。

1、從分行層面以新行員培訓(xùn)與發(fā)展工作為切入點，系統(tǒng)地實施導(dǎo)航計劃，為工作的全面推廣總結(jié)經(jīng)驗。團委認為新員工的培訓(xùn)與發(fā)展，是一個企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程。在這一過程中，員工將逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境，并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，定位自己的角色。應(yīng)該說，這是新行員在交行成長和發(fā)展中極具重要性的一個階段，它是員工個人職業(yè)發(fā)展的起點。因此團委在新員工進入交行的第一天開始就對青年進行指導(dǎo)和關(guān)注，就是從源頭上做好導(dǎo)航工作。

2001年末，根據(jù)黨委的要求，分行人教處、團委和有關(guān)部門成立了新行員培訓(xùn)發(fā)展工作的項目小組，著手對新行員（本科生和研究生）培訓(xùn)發(fā)展的規(guī)劃工作。團委在規(guī)劃工作中，參與對以往入行培訓(xùn)工作的調(diào)研，負責(zé)組織青年員工召開專題調(diào)研會，走訪著名的跨國公司學(xué)習(xí)新員工培訓(xùn)發(fā)展工作方面的先進方法。通過大量的調(diào)查和研究，團委與工作小組共同制訂了新行員的三年培訓(xùn)發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃，設(shè)計了相應(yīng)的培訓(xùn)課程，并配以E-LEARNING、情景模擬、課題研究、互動教學(xué)等多種的培訓(xùn)方式。試圖通過對新行員的3年培訓(xùn)規(guī)劃，在初步培養(yǎng)其對交行的忠誠度、讓其融入交行企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，明確新行員的職業(yè)生涯設(shè)計，作為將企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合的一種形式，從分行層次上為其在交行的成長和發(fā)展提供條件、創(chuàng)造條件，并建立相應(yīng)的選拔和篩選機制，加速新行員在管理系列和業(yè)務(wù)系

列兩個方面的發(fā)展，從而為交行培養(yǎng)和儲備更多管理人才和專業(yè)人才。

2002年7月團委從設(shè)計者角色轉(zhuǎn)化為實施者，承擔(dān)了對50名新進行的本科生和研究生的兩個月的集中培訓(xùn)帶教和評估考察工作，負責(zé)對新行員的心理輔導(dǎo)，并最大程度了解新行員，同時執(zhí)行對新行員的評估。在帶教過程中，團委充分發(fā)揮溝通優(yōu)勢，聽取新員工對培訓(xùn)的建議，及時掌握新員工的思想狀況，并成立了臨時的黨支部和團支部。

對新員工在職業(yè)定位上的困惑、理想與現(xiàn)實出現(xiàn)差距等問題，團委通過談心、咨詢和各種素質(zhì)訓(xùn)練活動來進行積極的引導(dǎo)。此外，團委還對每個新行員從學(xué)習(xí)態(tài)度、協(xié)作精神、創(chuàng)新精神等各個方面進行考察評估，記錄他們不同的弱項和特長，對評估結(jié)果進行評級，并進行15%、70%、15%的一、二、三級比例控制。評估結(jié)果由人事處備案，并報送新員工工作的所在部門和員工本人，為新員工的后續(xù)培訓(xùn)和選拔提供基礎(chǔ)。

2、從基層層面以部分優(yōu)秀青年為切入點，通過團的各種工作項目，為青年提供更多在成長中嘗試的機會，幫助青年明確職業(yè)定位。如果說，分行團委從源頭抓新行員的入行發(fā)展導(dǎo)航工作，那么團支部就是從點上推動青年發(fā)展，為青年導(dǎo)航。基層團組織在團委的指導(dǎo)下，根據(jù)本單位人力資源管理工作的實際情況，從不同的角度和程度上，針對部分優(yōu)秀青年進行職業(yè)導(dǎo)航。一些團組織以行內(nèi)重要崗位招聘為工作載體，在鼓勵青年參加競聘、輔導(dǎo)青年參加競聘、組織競聘失敗

青年再學(xué)習(xí)的方面做了大量實際而具體的工作，為青年實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展提供有效的幫助，得到青年的認同。一些團組織在黨支部的支持下為優(yōu)秀青年度身設(shè)計可參與的項目和課題，評價各人在項目中的表現(xiàn)，為他們的成長提供豐富的資源。例如，分行私金部團總支以“青年二次擇業(yè)”工作，滿足青年的發(fā)展需求。團支部通過開展青年談心活動，了解青年的特長和需求，選出一批有潛質(zhì)的青年推薦給部門，為他們提供二次擇業(yè)的機會。在2002年共有十余青年通過二次擇業(yè)，走上了更為合適的工作崗位，并做出了驕人的業(yè)績，這些青年在部門業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，在職業(yè)發(fā)展上得到了滿足。私金部團總支還建立了青年員工動態(tài)信息檔案，記錄青年員工工作成長中的每一步。這些工作的開展都為今后全面開展青年職業(yè)導(dǎo)航工作不斷夯實基礎(chǔ)。

三、總結(jié)工作經(jīng)驗，完善青年職業(yè)導(dǎo)航工作

通過一年多的工作運作，團委感受到青年職業(yè)導(dǎo)航工作成效的取得，不是能夠一蹴而就的，這項工作的開展與企業(yè)本身人力資源的發(fā)展?fàn)顩r、業(yè)務(wù)發(fā)展需求、各級管理人員對人力資源工作的認知程度等因素相關(guān)。共青團在此項工作中要有所作為，必須把握堅韌性、科學(xué)性、操作性、創(chuàng)新性的統(tǒng)一，充分發(fā)揮團在青年工作中的特殊作用和優(yōu)勢。

首先，要充分認識青年人力資源管理工作的開展具有長期性，團組織在工作的開展中要避免急于求成的短期行為，更不能為活動而活動。要抓住建立長遠規(guī)劃和長效機制的關(guān)節(jié)點，注重把握工作推進中的層次和節(jié)奏，這是團組織參與青年人力資源管理工作的前提。第二，人力資源管理工作表面上看似只涉及到選人、育人、用人、留人四個方面，但這其中蘊涵著大量的科學(xué)原理和理念，團組織需要加強在此方面的研究和學(xué)習(xí)，設(shè)計科學(xué)的工作流程，以提高團組織參與青年人力資源管理的專業(yè)程度，這是團組織參與青年人力資源管理工作的基礎(chǔ)。第三，人力資源管理是一個龐大的系統(tǒng)工程，工作中存在大量具體的工作內(nèi)容和環(huán)節(jié)，團不可能包辦和參與所有的工作項目。團組織參與青年人力資源管理工作，必須從黨委所想、青年所需、團委所能的角度出發(fā)，在青年人力資源管理中定位自身的作用，尋找團委能力所及、具有可操作性的工作抓手。這是團組織參與青年人力資源管理工作的落腳點。第四，團組織在青年人力資源管理的工作中，要通過梳理團組織原有的工作資源并進行創(chuàng)新性的整合，結(jié)合自身企業(yè)和青年的特點，充分發(fā)揮團組織在青年工作中的組織優(yōu)勢、活動優(yōu)勢、創(chuàng)新優(yōu)勢，宣傳優(yōu)勢體現(xiàn)團組織在該項工作中特殊作用，這是團組織參與青年人力資源管理工作的活力源泉。

目前團委作為分行績效管理和E-HR系統(tǒng)的項目小組成員，正在黨委的支持下越來越深入地介入到分行的人力資源管理工作中，團委也在通過加強對基層團組織在人力資源方面的培訓(xùn)，不斷提高團組織在青年職業(yè)導(dǎo)航工作中的工作能力和水平，使團組織真正在青年人力資源管理工作中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

第二篇：以服務(wù)青年為切入點做好青年思想政治工作

服務(wù)青年是增強團組織吸引力和凝聚力，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用的前提條件，是共青團組織的基本職能，具有重要意義。共青團要把竭誠服務(wù)青年作為全部工作的出發(fā)點和落腳點，作為做好青年思想政治工作的切入點，以培育“四有”新人為根本，以幫助青年解決實際問題為著力點，努力把青年思想政治工作提高到一個新水平，從而推動共青團工作整體發(fā)展。

當(dāng)今，共青團正處在一個新的歷史起點上。這個新起點的特征是：社會主義市場經(jīng)濟、和諧社會建設(shè)、信息時代、經(jīng)濟全球化、政治民主化和依法治國，人民群眾包括青年的主體地位得到了前所未有的重視與提高。所以，黨中央提出“以人為本”的思想，把解決人民群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實、最直接的利益問題放在十分突出的位置。對承擔(dān)著黨的助手和后備軍，黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶，協(xié)助政府管理青年事務(wù)，代表和維護青年的具體利益四項職能的共青團組織和廣大團干部來說，要想出色地、創(chuàng)造性地履行好這些職能，充分發(fā)揮組織、引導(dǎo)、服務(wù)和代表維護青少年權(quán)益的作用，就必須牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，身體力行“竭誠服務(wù)青年”的宗旨。我以為，這主要體現(xiàn)在三個方面。

第一，竭誠服務(wù)青年要有真情實感。青年是民族的希望，國家的未來。一個有遠見的民族和政黨一定會把最多關(guān)愛和更深的期待放在朝氣蓬勃的青年人身上。共青團的事業(yè)是青春閃光的事業(yè)，核心職能是幫助和促進青少年成長成才。對團干部來說，忠誠黨的事業(yè)，熱愛團的崗位，竭誠服務(wù)青年，最基本的要求是要對青年有真感情。所謂真感情，就是要以青年為本，深入了解青年，深刻理解青年，高度信任青年，真誠幫助青年。處在社會轉(zhuǎn)型、信息爆炸、經(jīng)濟全球化背景下的當(dāng)代青年，除具有其他時代青年共有的屬性和特點外，還特別顯現(xiàn)出務(wù)實進取，視野開闊，崇尚法治，自主性和個人權(quán)利意識較強，學(xué)習(xí)、工作、生活壓力較大等特征。按照“重大事件產(chǎn)生一代人”的觀點，我們生活的這個時代，“重大事件”接踵而至。僅就“互聯(lián)網(wǎng)”這一件事來說，就足以改變?nèi)藗兊膶W(xué)習(xí)、工作、交往、娛樂乃至整個生活方式。而我們面對的一代青年，特別是所謂的“８０后”，就是出生、成長于這樣的背景下。如果我們不能深入地了解當(dāng)代青年，不愿以他們的視角看問題，就難以理解他們，做好他們的思想政治工作。而青年終歸在不停成長、在不斷成熟，社會發(fā)展、民族復(fù)興的重擔(dān)一定會落在他們肩上。作為青年工作者，對自己的服務(wù)對象投入真感情，竭力做工作，就是盡到了歷史責(zé)任，我們一定會在成長起來的新一代身上，看到我們工作的成效。

第二，竭誠服務(wù)青年要有真才實學(xué)。服務(wù)青年不是一句空話，要憑真才實學(xué)。對企業(yè)團干部來講，要做好青年的思想教育工作，充分發(fā)揮共青團在組織、引導(dǎo)、服務(wù)與代表和維護青少年權(quán)益四個方面的作用，個人的素質(zhì)、修養(yǎng)、作風(fēng)、能力、魅力十分重要。在團的崗位上錘煉作風(fēng)、提高能力應(yīng)是每一名團干部的必修課。團干部只有不斷提高自身的素質(zhì)，才能適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求，使團的事業(yè)與時俱進。團干部素質(zhì)提高主要有以下三個方面：

一、修養(yǎng)要不斷增強

1、增強政治修養(yǎng)。要高舉團旗跟黨走，堅定理想信念，經(jīng)得起風(fēng)浪考驗，做到對黨一路忠誠、一生忠誠。要自覺用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦，特別要學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，自覺用以指導(dǎo)實踐。緊緊圍繞黨政中心，去思考、謀劃、推進團的工作，有力貫徹黨的路線、方針和政策。

2、增強學(xué)識修養(yǎng)。工作的開展需要扎實的理論功底和過硬的本領(lǐng)，這些都需要不斷學(xué)習(xí)和積累。要學(xué)好理論，學(xué)好政策，學(xué)好團的業(yè)務(wù)知識，特別要注意學(xué)習(xí)和掌握新知識、新技能、新本領(lǐng)，只有這樣，才能更好地開展工作，搞好服務(wù)。

3、增強為人修養(yǎng)。對待事業(yè)要充滿激情，看待名利如過眼煙云，高調(diào)做事，低調(diào)做人。只有把事業(yè)看得重，把名利看得輕，時刻認識到自己肩負的責(zé)任和使命，用平常心去看待個人進退流轉(zhuǎn)，才能不負組織的培養(yǎng)，不負青年的期望。

二、能力要不斷提高

1、提高開拓創(chuàng)新能力。事業(yè)的發(fā)展需要開拓，創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動力。面對新形勢、新要求，要充滿激情，勇于開拓，銳意進取，敢于創(chuàng)新。只有這樣，才能使團的事業(yè)充滿蓬勃的生機和活力，才能為企業(yè)又好又快發(fā)展建立新功。

3、提高攻堅克難能力。發(fā)展中必然會遇到各種矛盾和問題，團的工作也會面對各種困難和挑戰(zhàn)。我們不能畏縮不前，只能迎難而上，在工作思路、工作方式、自身建設(shè)上不斷創(chuàng)新，破解矛盾和問題，應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)，探索新的機制體制，全力推動團的事業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

三、培養(yǎng)良好的作風(fēng)

1、保持公道正派作風(fēng)。公能生明，公道正派是立身之本、成事之基。共青團工作也是這樣，要認識到權(quán)力是人民給的，成長是組織培

養(yǎng)的，用公心去對待工作、去團結(jié)同志，倡導(dǎo)風(fēng)正人和，促進事業(yè)興旺。用好的制度來推進工作和規(guī)范自身建設(shè)，為工作的開展提供有效的制度保障，為青年成長提供公開、公平、公正的環(huán)境。

2、保持廉潔自律作風(fēng)。團干部相對年輕，成長的道路還較長，因此更要堅持廉潔自律，樹立自身良好的形象，注意從一言一行中去規(guī)范，從一點一滴中去積累，筑牢拒腐防變的堅固防線，過好權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)，不搞庸俗人際關(guān)系，不沾染歪風(fēng)邪氣，才能扎牢根基、茁壯成長，成為青年的楷模，從自身的角度做好青年思想教育工作。

第三，竭誠服務(wù)青年要求真務(wù)實。團的工作最忌熱鬧有余而實效不足，團干部最忌浮在面上而深入不夠。要密切聯(lián)系群眾，經(jīng)常深入基層，搞好調(diào)查研究，善于解決問題，多為基層為青年辦一些實事，多做一些為長遠發(fā)展打基礎(chǔ)的工作，多探索一些促進共青團事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的機制。團的各級領(lǐng)導(dǎo)干部更要當(dāng)好表率，不僅要搞好組織策劃，更要親歷親為；不僅要成為合格的指揮員，更要成為合格的戰(zhàn)斗員。黨要求共青團工作要創(chuàng)新求實，當(dāng)代青年最顯著的特征之一是務(wù)實進取。因此，共青團組織和團干部做好黨的助手、竭誠服務(wù)青年要在求真務(wù)實上下功夫。共青團傳統(tǒng)的組織、動員方式主要是搞活動，這種方式以往、現(xiàn)在都發(fā)揮著積極作用，將來也需要。但隨著時代的變化、青年的分化和經(jīng)濟組織、社會組織管理的法治化，共青團的組織方式、工作方式和活動方式必須要創(chuàng)新才能與之相適應(yīng)，才能為青年多樣化的需求服好務(wù)，取得真實效。

一、要引導(dǎo)青年樹立成長、成才的正確理念。

1、要引導(dǎo)青年樹立終身學(xué)習(xí)的理念。要對青年進行長期不懈的理想信念教育，引導(dǎo)廣大青年學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，注重砥礪品格、磨煉意志，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)高尚的道德情操,使廣大青年有堅定的信念、頑強的意志和崇高的精神追求。工作中要牢牢把握先進文化的前進方向，堅持以科學(xué)的理論武裝青年，以正確的輿論引導(dǎo)青年，以高尚的精神塑造青年，以優(yōu)秀的作品鼓舞青年，豐富青年的精神世界，增強青年的精神力量。這是青年成長、成才的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)是進步的根基。青年正處在學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時期，我們一定要引導(dǎo)青年珍惜大好時光，發(fā)憤學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，打牢人生成長進步的根基。鼓勵青年掌握豐富的知識，具有適應(yīng)社會發(fā)展需要的技能和本領(lǐng)。

2、要引導(dǎo)青年樹立創(chuàng)新創(chuàng)效的理念。青年時期是最富有生命力和創(chuàng)造力的時期。要開展崗位學(xué)習(xí)活動，引導(dǎo)青年干一行，愛一行，鉆一行，掌握過硬本領(lǐng)，成為本職工作的行家里手。要引導(dǎo)廣大青年努力培養(yǎng)自己的創(chuàng)造能力、充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造潛能，緊密結(jié)合工作崗位，在不斷認識和把握客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上，勇于創(chuàng)造、善于創(chuàng)造、不斷創(chuàng)新創(chuàng)效。

3、要引導(dǎo)青年樹立甘于奉獻的理念。奉獻是崇高的精神境界，是美好的人生追求，也是成就事業(yè)的前提。我們要引導(dǎo)廣大青年自覺把個人的命運同祖國和民族的命運緊緊聯(lián)系在一起，把個人的成長、成才和發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展和壯大緊緊聯(lián)系在一起，把個人的理想追求同全面建設(shè)小康社會的偉大事業(yè)緊緊聯(lián)系在一起，自覺服務(wù)祖國，無私奉獻，愛崗敬業(yè)，艱苦奮斗，不懈進取，在火熱的社會實踐中創(chuàng)造出無悔的青春、永恒的青春。

二、要為青年成長、成才搭建平臺。爭取各方面支持，制定有利于青年成長成才的制度，鼓勵青年成才、支持青年干事業(yè)，為社會和企業(yè)作貢獻。同時要關(guān)注最先成長起來的青年，做好青年先進典型的選樹、培養(yǎng)和宣傳推廣。一個典型就是一面旗幟，要善于發(fā)現(xiàn)、總結(jié)典型經(jīng)驗，挖掘典型的時代精神，要實事求是地宣傳典型，不斷增強典型的感染力和輻射力。要用先進典型的成長、成才事例影響、帶動青年，使廣大青年學(xué)有榜樣，做有方向，便于更多的青年成長、成才和發(fā)展。這也是我們服務(wù)青年的一個重要方面，要下大力氣做好。

三、要給青年全方位的關(guān)心和幫助。目前人們的思想狀況比較復(fù)雜，青年的利益和需求也日趨豐富和多樣，我們要不斷強化服務(wù)意識，加大服務(wù)的力度，拓寬服務(wù)的范圍，充分尊重廣大青年的主人翁地位，大興調(diào)查研究之風(fēng)，經(jīng)常性地深入基層，深入青年群體，認真了解和把握青年的生活、工作和現(xiàn)實需求，善于傾聽青年的呼聲，關(guān)心他們在生活、工作、學(xué)習(xí)中所遇到的困難，把青年的合理需求作為我們的服務(wù)方向，切實為青年解決后顧之憂，把青年的積極性和創(chuàng)造性保護好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好。

總之，共青團事業(yè)的發(fā)展正處在一個新的歷史起點上。共青團要以服務(wù)青年為切入點，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，緊緊圍繞黨和國家工作的大局，充分發(fā)揮自身特點和優(yōu)勢，做好團的工作，加強團的建設(shè)，更好地團結(jié)帶領(lǐng)廣大團員青年為全面建設(shè)小康社會而奮斗。要堅持和發(fā)揚團的優(yōu)良傳統(tǒng)，結(jié)合新的時代特征與時俱進、不懈探索，在工作思路上創(chuàng)新，在工作方式上創(chuàng)新，在自身建設(shè)上創(chuàng)新，推動共青團工作不斷煥發(fā)出蓬勃的生機和活力。廣大團干部要忠誠黨的事業(yè)，熱愛團的崗位，竭誠服務(wù)青年，要通過服務(wù)青年，促進他們的健康成長，來服務(wù)黨政大局，服務(wù)社會和企業(yè)的發(fā)展。

第三篇：豐富活動載體 加強過程管理 積極推行青年行員職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)航活動

豐富活動載體 加強過程管理 積極推行青年行員職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)航活動 ——婁底中支2012年青年行員職業(yè)規(guī)劃管理工作總結(jié)

青年行員是央行分支機構(gòu)未來發(fā)展的人才支撐，指導(dǎo)青年行員開展職業(yè)生涯規(guī)劃，對促進青年行員個人成長成材，為央行分支機構(gòu)履職提供人才保障具有重要意義。婁底中支黨委立足超前與創(chuàng)新，堅持把構(gòu)筑人才高地作為優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，自2009年起，就以青年行員述職報告會為契機，在中支機關(guān)范圍內(nèi)拉開了青年行員職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)航活動大幕。通過三年來分階段、分層次的導(dǎo)航活動，以點帶面，逐步推開，為青年行員職業(yè)生涯規(guī)劃管理工作積累了一定的經(jīng)驗。2012年以來，我們四措并舉，不斷豐富活動載體，加強過程管理，進一步推行青年行員職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)航活動，通過不斷梳理原有的育人載體，力爭形成一套行之有效的長效機制。

一、深入調(diào)研，獲取信息，為實施導(dǎo)航活動提供依據(jù)。

為準(zhǔn)確了解青年思想動態(tài)，中支團委組織專門力量設(shè)計了一套調(diào)查問卷，從工作現(xiàn)狀、價值傾向、目標(biāo)差距、自我評價以及領(lǐng)導(dǎo)綜合評價等幾部分入手，全面了解青年狀況，為選擇重點導(dǎo)航對象，制定導(dǎo)航計劃提供依據(jù)。

同時，為進一步加強行領(lǐng)導(dǎo)與青年行員的溝通交流，我們創(chuàng)造性地發(fā)起了“無邊界行動”，以行長接待日的形式，促進青年行員和行領(lǐng)導(dǎo)之間打破無形的邊界障礙，在一種輕松愉快的環(huán)境中實現(xiàn)互動溝通，從中獲取更真實的信息，推動導(dǎo)航活動的順利進行。

二、明確目標(biāo)，準(zhǔn)確定位，全面加大青年行員培養(yǎng)力度。

在中支黨委的直接指導(dǎo)推動下，中支組織人事部門、團支部、工會等相關(guān)職能部門在前一階段調(diào)研、溝通的基礎(chǔ)上，將“135人才培養(yǎng)制度”引入導(dǎo)航，即：新進大學(xué)生第一年下縣市支行，到一線崗位鍛煉，實現(xiàn)理論知識和實際工作的最快結(jié)合；三年內(nèi)，成為業(yè)務(wù)骨干，直接負責(zé)業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題；五年內(nèi)擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，獨立承擔(dān)業(yè)務(wù)工作的開展，真正成為各部門的中流砥柱。

在實際操作過程中，我們感到青年行員參加工作的第一年是最為關(guān)鍵的一年，必須讓其“沉到底”，在最前沿鍛煉、體會。同時要通過“雙學(xué)”小組、定期談話等形式，不斷提醒青年行員牢記自己是具有相當(dāng)文化知識，自己的任務(wù)不僅是要做好工作，更重要的是要把理論知識和實際工作緊密結(jié)合起來，并努力在實踐中升華。也就是說，在“浮上來”的過程中為改進和完善業(yè)務(wù)工作理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程和人員配備等因素留下感性的認識和淺表性概念。而第三年和第五年是他們在實踐中升華理論，逐漸走向成熟的時期，為此，中支黨委將一系列活動貫穿其中，其中青年行員成才之路系列講座、青年讀書會、新、老行員面對面等活動從各個角度推動了青年的成長，幫助他們盡快提高綜合能力。

“135人才培養(yǎng)制度”運用“沉下去，浮上來”的培養(yǎng)方式幫助青年準(zhǔn)確定位、明確目標(biāo)，并沿著既定航線全速前進。實踐證明，這種培養(yǎng)方式成效卓著，一些表現(xiàn)突出的青年，僅用一年時間就成長為了業(yè)務(wù)骨干；2003年－2007年入行的10名青年行員，已有7人獲得中級職稱資格；在今年9月份的競爭性選拔干部工作中，三名80后青年行員當(dāng)選為副科長，其中兩名入行剛好5年，最年輕的一位出生于1984年9月；目前，2003年－2007年入行的青年行員已有4人走入中層領(lǐng)導(dǎo)崗位，4人成為業(yè)務(wù)主管。

與“135人才培養(yǎng)制度”有異曲同工之妙的還有“一年崗位輪換制”。讓新進大學(xué)生在工作第一年到縣市支行的各主要業(yè)務(wù)崗位進行鍛煉，通過一年的崗位輪換，綜合各主管和青年行員的自我評價，確定其今后3－5年發(fā)展方向。這種互動式的職業(yè)生涯導(dǎo)航，最大限度的激發(fā)了青年人的工作熱情，對青年行員成長起到了助推作用。

在青年行員培養(yǎng)過程中，“一線育人，崗位育人”是我們的不二法則。傳統(tǒng)的導(dǎo)師帶徒在這里也到了進一步的深化。自2010年3月份成立的，由年輕的辦公室主任黃小雄主持的“小雄工作室”成為中支機關(guān)新進大學(xué)生的必經(jīng)之地。青年行員加入工作室后，承接各項重點、中心工作或集體、團隊工作，接觸到辦公室工作的各個環(huán)節(jié)，對基層央行辦公、辦文、辦會等方面有了全面的理性認識。更重要的是在這里，他們提高了自身學(xué)習(xí)力，鍛煉了團隊協(xié)作能力、應(yīng)對突發(fā)事件能力和組織協(xié)調(diào)能力，堅定了為央行事業(yè)拚搏奉斗的信念。憑借自身的示范效應(yīng)和對青年行員的無限熱忱，“小雄工作室”成為青年行員團隊學(xué)習(xí)的課堂，自我超越的起跑線，改善心智模式的凈土和實現(xiàn)共同愿景的戰(zhàn)場，也成為一項 “人才生產(chǎn)車間”。與此同時，我們通過設(shè)立以優(yōu)秀年輕行員名字冠名的工作室或“課題組”，進一步激發(fā)青年行員加速成才的熱情和動力。目前，中支擬開設(shè)以個人姓名冠名的工作室或課題組達三個。

三、定期考核，過程控制，確保導(dǎo)航的高效高質(zhì)。

為確保導(dǎo)航質(zhì)量，組織人事部門協(xié)同中支團委對重點考核對象實行360度全方位考核。每半年一次，由中支黨委領(lǐng)導(dǎo)，組織人事部門部署，由共事同仁、直接領(lǐng)導(dǎo)、行級領(lǐng)導(dǎo)等從各自不同的角度進行考核，特別是將其在工作中是否具有創(chuàng)新意識，是否能夠堅持不斷學(xué)習(xí)，業(yè)績是否在不斷進步作為評分的關(guān)鍵。在綜合了全方位的評價意見后，將結(jié)果反饋本人，進行階段總結(jié)，航線糾偏。9月份，我們對納入2012年－2015年職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)航活動期次的15位年輕行員進行了考核測評，根據(jù)實際情況，對部分青年行員的工作崗位和科室進行了及時調(diào)整。

通過建立“360度全方位考核制度”，使組織和青年行員能及時發(fā)現(xiàn)導(dǎo)航中存在的問題，及時改進，從而實現(xiàn)了過程控制，確保了導(dǎo)航質(zhì)量。

四、搭建平臺，加強溝通，在交流中實現(xiàn)共同提高

學(xué)習(xí)型組織理論告訴我們：打破內(nèi)部壁壘，實現(xiàn)信息互動，資源共享至關(guān)重要。開展導(dǎo)航活動同樣如此，在導(dǎo)航過程中，組織人事部門、團委、工會等職能部門充分發(fā)揮橋梁和紐帶的作用，積極搭建平臺，加強個人和集體間的交流。

由組織人事部門、辦公室共同組織實施的以個人姓名冠名的工作室以“發(fā)掘精英，培育精英，成就精英，匯聚精英”為宗旨，將青年管理精英、青年業(yè)務(wù)骨干和有志成為業(yè)務(wù)骨干的青年人才匯聚在一起，對各項業(yè)務(wù)工作中的內(nèi)容、方法進行討論，對個人成長經(jīng)歷及導(dǎo)航中遇到的問題進行交流。而由團委組織的“青年課題組”則以一種更為松散、自由、平等的組織形式，將交流內(nèi)容覆蓋了青年成長的方方面面。這些協(xié)會組織為青年搭建起了溝通交流的平臺，通過大公開化的暢所欲言使得大家在不知不覺中實現(xiàn)了資源共享，提高了自身素質(zhì)。

為了順利推進導(dǎo)航活動，我們制定了一系列保障措施：第一，成立以中支黨委書記、行長為組長，其他行領(lǐng)導(dǎo)為副組長，組織人事、辦公室、團委、工會和后勤等職能部門主要負責(zé)人為成員的導(dǎo)航活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)以組織人事部門牽頭的工作小組，負責(zé)導(dǎo)航活動各項工作的具體實施；第二，建立工作小組與領(lǐng)導(dǎo)小組的定期溝通制度，進行有效的過程控制；第三，對工作小組成員進行必要的培訓(xùn)；第四，制定相關(guān)規(guī)章制度，保證實現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)航目標(biāo)的青年行員各方面待遇有所提高；第五，成立專項獎勵基金，獎勵成績突出的青年行員及對培養(yǎng)人才做出貢獻的集體和個人。

縱觀婁底中支三年來的青年職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)航工作，可以說已取得了一些顯著的階段效果。職業(yè)生涯導(dǎo)航逐步融入青年行員人力資源開發(fā)工作體系，機關(guān)各科室和青年行員對這一創(chuàng)新理念也有了進一步的認識，尤其新進大學(xué)生對導(dǎo)航活動熱情很高，認為導(dǎo)航活動能幫助他們成功的從職業(yè)探索階段過渡到職業(yè)定位階段。通過導(dǎo)航活動，我們深深地感到職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)航的最大意義并不在于出幾個人才，而是在于形成以一套培養(yǎng)青年行員的長效工作機制。

第四篇：呼圖壁縣以窗口服務(wù)為切入點,力促為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)取得新成效

做精管理 做大窗口 做優(yōu)服務(wù)

呼圖壁縣以窗口服務(wù)為切入點 力促為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)取得新成效

呼圖壁縣把基層組織建設(shè)年融入創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，圍繞“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾”的活動主題，深化窗口服務(wù)，做精管理，做大窗口，做優(yōu)服務(wù)，全力打造人民群眾滿意窗口。

一、主動改革，積極搭建服務(wù)群眾的優(yōu)化平臺。呼圖壁縣以建立規(guī)范高效、廉潔便民、誠實守信、服務(wù)熱情的窗口服務(wù)為目標(biāo)，在全縣窗口單位開展“雙爭”評選活動（爭創(chuàng)“人民滿窗口”、爭做“為民服務(wù)之星”），提升各窗口服務(wù)質(zhì)量和能力，讓群眾滿意，并形成長效機制。一是擴大窗口服務(wù)范圍。將與社會公眾聯(lián)系密切、直接服務(wù)和接待群眾的有關(guān)單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心等窗口納入?yún)⒃u范圍，包括公交出租、衛(wèi)生醫(yī)療、建設(shè)城管、政務(wù)中心、教育、旅游、質(zhì)監(jiān)、信訪、車站等150余個服務(wù)窗口和10800名工作人員，搭建服務(wù)群眾大平臺。二是突出基層群眾窗口。以機關(guān)事業(yè)單位中直接接待和服務(wù)群眾的基層站所窗口為評選重點。包括公安、司法、國土資源、法院、民政、計生、社會保障、稅務(wù)、工商、財稅、農(nóng)林水牧等15個主管部門所屬各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所中的工作窗口，以滿足基層群眾高質(zhì)量的服務(wù)需求。園戶村鎮(zhèn)上二工村村民孫玉新說：“在鄉(xiāng)一級服務(wù)窗口進行評選活動，讓我們農(nóng)民有了說話權(quán)利。自評選活動開始，我們園戶村鎮(zhèn)各辦事窗口有了很大改觀，尤其是財政所、農(nóng)科站窗口。創(chuàng)先爭優(yōu)給我們農(nóng)民挺直了腰。”三是強化評選活動組織領(lǐng)導(dǎo)。縣委專設(shè)評選活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并將評選活動作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升服務(wù)能力的一項重要工作來抓?？h創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)合縣糾風(fēng)辦，專門負責(zé)評選、協(xié)調(diào)、督查、審定等事務(wù)，并結(jié)合群眾評議與督查暗訪的結(jié)果對推薦對象進行審定，加大工作執(zhí)行力。通過互聯(lián)網(wǎng)及電信平臺開展大范圍的群眾投票活動，滿意不滿意讓群眾說了算。四是加強崗位管理。各窗口單位詳細制定崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)技能培計劃、政治思想學(xué)習(xí)等制度，全面推廣“一站式”服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、首問負責(zé)等做法，健全代理服務(wù)、投訴處理等機制，進一步優(yōu)化服務(wù)設(shè)施，轉(zhuǎn)換窗口服務(wù)理念。通過服務(wù)轉(zhuǎn)型，逐步提升各窗口服務(wù)質(zhì)量。

二、評選出新，大力提高服務(wù)群眾的辦事效率。按照“先抓后評、評抓并舉、好中選優(yōu)、社會公認”原則，有計劃、有步驟地進行。一是制定“雙爭”評選標(biāo)準(zhǔn)。把安排組織好、服務(wù)大局好、執(zhí)法為民好、服務(wù)質(zhì)量好、服務(wù)環(huán)境好、長效機制運行好、黨風(fēng)廉政建設(shè)好七個方面作為爭創(chuàng)“人民滿窗口”評選標(biāo)準(zhǔn)；把政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能過硬、服務(wù)質(zhì)量好、個人品質(zhì)高、模范帶頭作用發(fā)揮好作為“服務(wù)形象大使”評選標(biāo)準(zhǔn)，讓群眾按尺度衡量。二是制定實施方案。全縣150個服務(wù)窗口根據(jù)情況分別制定了評選實施方案，內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)定、窗口事項公布、服務(wù)規(guī)范提升與整治等。通過廣泛發(fā)動，層層落實，全縣10800名工作人員參與此項評選活動。三是開展提升服務(wù)和品牌創(chuàng)建活動。各窗口單位對照標(biāo)準(zhǔn)，找出差距，堅持“缺什么補什么”，抓好整改提升活動。要求每個窗口有便民服務(wù)設(shè)施,要建立健全代理服務(wù)、行風(fēng)評議、監(jiān)督問責(zé)等制度，要健全投訴處理和反饋機制，要推廣“一站式”服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、首問負責(zé)等做法，要開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等業(yè)務(wù)提升活動。同時，在本行業(yè)中開展創(chuàng)建“黨員示范崗”和“工人先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等活動，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，促進活動深入持久地開展下去。

三、總結(jié)表彰，選優(yōu)樹強服務(wù)群眾的窗口品牌。一是單位推薦審定。各窗口單位深入一線群眾，廣泛聽取社會各界意見，積極推薦出本單位先進窗口與個人，并上報縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進行審核驗證，確定推薦代表。二是組織審定。縣創(chuàng)先辦聯(lián)合糾風(fēng)辦等單位，對確定推薦代表進行督導(dǎo)與查驗，將爭創(chuàng)“人民滿意窗口”、爭做“為民服務(wù)之星”主題拓展、簡化服務(wù)程序、規(guī)范提升服務(wù)、問題整改落實、群眾評議工作等作為評選活動的重要內(nèi)容，對推薦對象進行審定。三是群眾參評。通過互聯(lián)網(wǎng)及電信平臺開展大范圍的投票評選活動。讓全縣群眾參與評選活動，從60名評選對象中評選出最具代表性、群眾公認的九個“人民滿意窗口”和九名“為民服務(wù)之星”。四是宣傳表彰。以新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)信息進行廣泛宣傳動員，推動評選活動深入開展，在全縣形成濃厚的社會輿論氛圍。通過“雙爭”評選活動，培育一批立得住、叫得響、樹得牢的典型窗口和服務(wù)之星，打造“呼圖壁服務(wù)窗口”品牌，縣委予以表彰獎勵。

作者：李靜 呼圖壁縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦公室干部 審核：王生斌 呼圖壁縣委組織部副部長 電話：4502813 ***

第五篇：以雙貼近活動為切入點貫徹落實中央八項規(guī)定精神

貼近一線接地氣 貼近員工解難題

——錦州銀行以“雙貼近”活動為切入點

落實中央“八項規(guī)定”、踐行黨的群眾路線

為了尋找落實黨中央《關(guān)于改進工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定》的切入點，進一步凝心聚力推動企業(yè)發(fā)展，今年4月至10月，錦州銀行在全行組織開展了以“貼近一線、貼近員工”為主要內(nèi)容的“雙貼近”活動?？傂蓄I(lǐng)導(dǎo)和總行部室干部紛紛走出機關(guān)，走進基層，與一線員工零距離接觸，了解基層情況，了解員工需求，發(fā)現(xiàn)問題解決問題?；顒悠陂g，總行機關(guān)各部室共撰寫調(diào)研報告100多篇，提出工作建議300多條，幫助基層解決實際問題200多個，收到了實實在在的成效。

一、為什么要開展“雙貼近”

“從群眾中來，到群眾中去”，是中國共產(chǎn)黨人在長期的革命和建設(shè)實踐中積累的寶貴經(jīng)驗。今年初，錦州銀行黨委在尋找落實黨中央《關(guān)于改進工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定》的切入點時，一下子就把著眼點落在了一線基層和一線員工上，決定以落實“八項規(guī)定”為契機，在全行開展以“貼近一線、貼近員工”為主要內(nèi)容的“雙貼近”活動。

為什么要搞“雙貼近”？行黨委的出發(fā)點有三：一，從領(lǐng)導(dǎo)決策角度出發(fā)：隨著企業(yè)的快速發(fā)展，基層在不斷地發(fā)展壯大，這勢必會在一定程度上造成領(lǐng)導(dǎo)與一線、與員工的距離越來越遠、對基層了解不夠，那么只有“貼近一線，貼近員工”，領(lǐng)導(dǎo)決策才能不偏離群眾、不和實際脫節(jié)；二，從應(yīng)對競爭角度出發(fā)：隨著市場競爭越來越激烈，金融業(yè)的發(fā)展也不斷面臨許多新的課題，只有充分了解基層的實際，才能知己知彼；只有不斷地從基層、從群眾中汲取更多的智慧和力量，才能積極有效地應(yīng)對；三，從隊伍建設(shè)角度出發(fā)：對于金融企業(yè)來說，總行機關(guān)既是執(zhí)行部門又是服務(wù)部門，人員雖然文化程度高，但大多數(shù)缺乏基層鍛煉經(jīng)驗，只有讓他們真正下到基層、了解一線，才能增強他們的實踐經(jīng)驗，提升他們的服務(wù)意識，更好地推進工作。

正當(dāng)“雙貼近”活動熱火朝天地起步之時，5月初，中共中央出臺了《關(guān)于在全黨深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的意見》?！半p貼近”活動的初衷是以落實中央“八項規(guī)定”為出發(fā)點和切入點，這恰與黨中央提出的群眾路線教育實踐活動不謀而合，于是錦州銀行更堅定了把“雙貼近”活動扎實搞好的方向和決心，又進一步借此東風(fēng)完善了原來的活動方案，把“雙貼近”活動一步步扎實推向深入。

二、我們是怎樣使“雙貼近”扎實推進的

1、領(lǐng)導(dǎo)重視抓得實

為了使“雙貼近”不流于形式、真正落到實處，錦州銀行行黨委對此活動高度重視，于4月中旬專門召開了活動動員大會，強調(diào)指出：開展“雙貼近”活動是落實中央“八項規(guī)定”的重要舉措；是發(fā)揚黨密切聯(lián)系群眾優(yōu)良傳統(tǒng)的實際步驟；是錦州銀行多年積累的寶貴經(jīng)驗，也是實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

隨后，總行成立了由董事長親自任組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了總行“雙貼近”活動辦公室，專門負責(zé)活動的部署、指導(dǎo)、通報及匯總?？傂悬h委還決定采取定期或不定期抽查等方法，加強督促檢查，并將活動開展情況納入對各級干部、骨干考核、考察的重要內(nèi)容，考評結(jié)果將作為評先、評優(yōu)和干部選拔任用的重要依據(jù)。

活動啟動后，總行活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長、董事長張偉率先垂范，直接深入到北京分行進行調(diào)研，聽匯報，開座談會，甚至與每一名分行員工都進行了面對面的交流。同時，總行領(lǐng)導(dǎo)班子成員也都分別深入所分包的基層聯(lián)系點走訪、調(diào)研，座談，認真了解基層情況，傾聽一線員工的聲音。這些通過調(diào)研收集上來的實實在在的基層情況，成為了行領(lǐng)導(dǎo)班子研究制定下半年工作指導(dǎo)思想的重要依據(jù)。

為了掌握活動進展情況，活動的中期，總行“雙貼近”活動辦公室適時召開了活動情況匯報會，認真聽取了總行機關(guān)17個部室前一階段的“雙貼近”情況匯報，幫助總結(jié)了經(jīng)驗，指出了問題，提出下一個階段的活動建議。在總行的重視和督導(dǎo)下，全行的“雙貼近”活動一步步扎實推進。

2、形式具體內(nèi)容實

在以往的活動中，往往是內(nèi)容實、形式虛，形式為內(nèi)容服務(wù)。而在這次“雙貼近”活動中，形式和內(nèi)容都是實打?qū)嵉?。活動之初，總行就提出明確要求：“各單位黨員干部和機關(guān)人員要深入基層，接觸員工，帶著感情、帶著責(zé)任去工作。要輕車簡

從，不給基層增加負擔(dān)。要注重實際效果，不搞形式，不走過場?！睘榱税鸦顒幼?，錦州銀行印發(fā)了《在黨員干部中開展‘貼近一線、貼近員工’活動的實施方案》，明確了活動的“七個一”內(nèi)容——召開一次動員大會、做一周基層員工、組織一次“基層評價機關(guān)處室”活動、進行一次調(diào)查研究、組織一次合理化建議征集、安排一次談心、幫助基層群眾解決一個實際問題?！捌邆€一”使“雙貼近”的形式和內(nèi)容具體而細化。同時，總行“雙貼近”活動辦公室還下發(fā)了《關(guān)于在“雙貼近”活動中實行“五同”的通知》，要求總行機關(guān)人員，尤其是中層干部，在“雙貼近”活動中要與基層實行“五同”：與支行同作息、同學(xué)習(xí)、同工作、同開會、同就餐。針對“五同”的要求，還規(guī)定了更細的標(biāo)準(zhǔn)：要通過“貼近一線”做到“五了解”：了解一線的位置情況、周邊情況、經(jīng)營情況、管理情況、人員情況；要通過“貼近員工”做到“五知道”：知道員工的自然情況、家庭情況、思想情況、工作情況和需求情況。

有了這些具體的要求，總行各部室便有了方向，他們根據(jù)通知精神，進一步細化了本部門“雙貼近”活動的計劃和措施，積極創(chuàng)新“雙貼近”的形式和內(nèi)容，紛紛拿出切實可行的活動方案?？傂谢顒愚k公室還專門在行報和內(nèi)網(wǎng)上開辟了專欄，及時宣傳、總結(jié)“雙貼近”活動中好的經(jīng)驗和做法，鼓勵各部撰寫稿件。據(jù)統(tǒng)計，活動期間，共刊發(fā)各種稿件70多篇。

3、機關(guān)響應(yīng)貼得實

在總行的精心部署和嚴格要求下，自4月中旬開始，203名總行機關(guān)處室人員分兩批深入到分支機構(gòu)參加“雙貼近”活動。各處室對這項活動都高度重視，及時召開部門會議研究落實工作。他們在活動中正確處理“貼近”活動與正常工作的關(guān)系，在沒有緊急工作的情況下，盡量不讓貼近人員分心，讓他們真正沉到下面，按照總行的要求踐行活動內(nèi)容，確?！百N近”活動的時間。

在活動中，203名機關(guān)處室人員嚴格按照總行要求，克服了各種困難，每個人都確保了足足在基層工作了兩個月。為了便于大家記載“雙貼近”活動情況，總行活動辦公室統(tǒng)一為貼近人員印發(fā)了《錦州銀行“雙貼近”活動“五同日志”》。貼近結(jié)束后，每個人的每一本日志上都清晰地記載著每天在基層的作息時間、工作內(nèi)容及所想所感?？傂写彐?zhèn)銀行管理部一名女同志的貼近單位是距離錦州市區(qū)80公里的北鎮(zhèn)益民村鎮(zhèn)銀行。按照“五同”的要求，僅就“同作息”這一點就是個嚴峻的考驗?？墒沁@名同志覺得，其他所有同志都能做到真正“五同”，自己也沒有理由放松要求。于是她每天早晨4點15分起床，5點40分到火車站排隊買票，7點前準(zhǔn)時趕到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與北鎮(zhèn)益民村鎮(zhèn)銀行員工一起參加早點名、晨訓(xùn)、做早操。下班后乘17點15分的火車，19點左右回到家里。就是這樣的作息時間，她整整堅持了兩個月。這樣的例子還有很多。在這次活動中，203名機關(guān)處室人員真正做到了“沉得下、蹲得住、做得好”。

三、“雙貼近”讓我們收獲了什么

截止到10月末，兩批“雙貼近”人員都已按要求完成貼近任務(wù)返回原崗位，單從他們明顯改變的精神狀態(tài)上，就能看出每個人都是滿載收獲而歸。這次“雙貼近”活動由于抓得實、貼得實，不但在全行上下引起了良好的反響，而且收到了實實在在的成效——

增進了感情，凝聚了力量。這次“雙貼近”活動最直接的效果就是拉近了領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)人員與基層一線的距離，密切了與基層員工的感情，轉(zhuǎn)變了機關(guān)作風(fēng)。幾乎所有參與活動的人員，都在自己的日志中真切地表達了對一線員工辛苦和奉獻的敬意?；顒又虚g，董事長張偉利用雙休日主持召開了一次“雙貼近”活動機關(guān)員工座談會，沒想到這個會從上午9點一直開到下午3點，整整六個小時大家還意猶未盡。每個人都表達了發(fā)自內(nèi)心的感慨。他們切身感受到了基層員工的辛苦，感受到基層做事的不容易，也感受到了基層同志的壓力。大家紛紛表示，不但要更加珍惜自己的工作環(huán)境，而且要在今后的工作中多為基層著想，以更好的態(tài)度和飽滿的熱情為基層服務(wù)。

學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)，鍛煉了隊伍。參加“雙貼近”活動的很多同志沒在基層工作過，對于他們來說更是收獲頗多。有的同志在基層儲蓄所“蹲”了兩個月，從整理賬戶資料到學(xué)習(xí)會計知識、從熟悉繳稅業(yè)務(wù)到核驗票據(jù)，做了很多事，也學(xué)到很多業(yè)務(wù)。有的同志跟著支行有的同志進社區(qū)、跑客戶，頭一次真正懂得什么是營銷；有的同志通過兩個月的深入基層，了解到很多業(yè)務(wù)的真實狀

況，明確了業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，感到對于自己今后的機關(guān)業(yè)務(wù)大有裨益。有的同志從沒下過基層，通過這次也豐富了自己的閱歷，提高了自身素質(zhì)，調(diào)整了個人心態(tài)，服務(wù)意識進一步增強。

解決了問題，收集了建議。在整個活動中，所有部門都把發(fā)現(xiàn)問題、了解基層需求、為基層解決問題作為“雙貼近”的重要內(nèi)容。戰(zhàn)略發(fā)展部在下去貼近之前，認真梳理本部門與分支行有關(guān)的問題，確定了3個調(diào)研課題；“三小”信貸部在活動期間發(fā)現(xiàn)了“三小”流程存在的不足，及時進行了修改；綜合事務(wù)部“貼近”期間多次查看和督辦營業(yè)網(wǎng)點地暖改造工程；信息技術(shù)部僅第一批參加“雙貼近”的25名人員，就為支行解決了97個實際問題，并完成了7項調(diào)研工作。據(jù)統(tǒng)計，活動期間，總行機關(guān)各部室共撰寫調(diào)研報告100多篇，提出工作建議300多條，幫助基層解決實際問題200多個。

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錦州銀行的“雙貼近”活動雖已告一段落，但其產(chǎn)生的正能量效應(yīng)還在不斷地延續(xù)。實踐證明，這項活動作為落實中央“八項規(guī)定”、踐行黨的群眾路線的切入點和落腳點，收獲了實實在在的成效，實現(xiàn)了機關(guān)與基層的雙贏，極大地促進了企業(yè)各項業(yè)務(wù)的開展。截止到2013年11月末，錦州銀行資產(chǎn)規(guī)模達到1813億元；存款達1167億元；實現(xiàn)利潤18.5億元。