第一篇：招聘話(huà)題大家談

《人力資源》雜志最近就招聘方面的有關(guān)話(huà)題采訪了國(guó)內(nèi)著名人力資源專(zhuān)家學(xué)者符益群先生、黃岳鈞先生和劉先明先生。他們專(zhuān)業(yè)功底深厚、分析問(wèn)題高屋建瓴。下面且聽(tīng)他們各抒己見(jiàn)。

符益群：柏明頓人力資源管理咨詢(xún)有限公司高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，暨南大學(xué)人力資源碩士，尤專(zhuān)長(zhǎng)于組織設(shè)計(jì)、招聘體系設(shè)計(jì)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理和能力模型構(gòu)建。

黃岳鈞：執(zhí)教于東莞理工學(xué)院城市學(xué)院，兼任東莞市企業(yè)管理咨詢(xún)與研究中心、臺(tái)灣盟亞企管股份公司、東莞領(lǐng)航者企業(yè)管理有限公司hr高級(jí)顧問(wèn)，多家管理雜志期刊特約撰稿人；中國(guó)人力資源網(wǎng)特邀專(zhuān)家、中國(guó)教育城“網(wǎng)聘中國(guó)”高級(jí)就業(yè)指導(dǎo)顧問(wèn)；中國(guó)管理傳播網(wǎng)、博銳管理在線(xiàn)、商國(guó)志等大型管理網(wǎng)站專(zhuān)欄作家，致力于人力資源管理的研究與實(shí)踐。

劉先明：在精細(xì)管理工程領(lǐng)域造詣?lì)H深，曾任中國(guó)人力資源管理大獎(jiǎng)評(píng)審工作專(zhuān)家。多次為企業(yè)提供人力資源管理咨詢(xún)服務(wù)，并多次策劃和組織招聘工作，效果顯著。

《人力資源》：在開(kāi)展具體的招聘工作之前，應(yīng)如何對(duì)相關(guān)招聘人員進(jìn)行培訓(xùn)呢？

符益群：招聘是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，包括需求審核、招聘廣告的設(shè)計(jì)、招聘條件的界定、測(cè)評(píng)技術(shù)的掌握、招聘過(guò)程的組織等等。一般情況下我們會(huì)對(duì)企業(yè)的招聘人員尤其是各單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行招聘技巧方面的培訓(xùn)。如果是專(zhuān)業(yè)性要求非常高的，則需要以各相關(guān)部門(mén)為主導(dǎo)，以人力資源部門(mén)參與為輔助，組成一個(gè)招聘團(tuán)隊(duì)。

我們公司曾為某研究院所做過(guò)一個(gè)中層管理干部選拔的項(xiàng)目：首先，通過(guò)訪談和專(zhuān)家討論確定了中層管理干部的能力素質(zhì)要求，包括影響力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的能力等，并為這些能力設(shè)定了面試問(wèn)題和小組討論試題、設(shè)計(jì)了相應(yīng)的評(píng)分表格和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。然后，對(duì)參與面試的人員集中進(jìn)行面試的基本知識(shí)、注意事項(xiàng)及一些相關(guān)技巧的培訓(xùn)（如行為觀察技巧）。最后，組成面試小組，在面試進(jìn)行到一定階段時(shí)及時(shí)討論總結(jié)，糾正面試過(guò)程中出現(xiàn)的一些偏差，并就評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)形成基本一致的認(rèn)識(shí)。后來(lái)的事實(shí)證明，這種做法收做了良好的效果，招進(jìn)來(lái)的幾位管理人員順利通過(guò)試用期，他們的行為和業(yè)績(jī)得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

黃岳鈞：當(dāng)然，面試人員是決定招聘活動(dòng)成功與否的重要因素。要找到合適的人才，首先得找到合適的面試人員。企業(yè)在確定負(fù)責(zé)面試的人員時(shí)，應(yīng)從組織層級(jí)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、hr技巧三個(gè)方面加以考慮：從組織層級(jí)來(lái)看，主導(dǎo)面試的人員應(yīng)該是比應(yīng)聘者的職位要高的人員，尤其是對(duì)于中高階人才的引進(jìn)，應(yīng)特別注意這一點(diǎn)。否則，應(yīng)聘者會(huì)感受到來(lái)自企業(yè)方面對(duì)他的不尊重，且對(duì)其以后工作的開(kāi)展會(huì)帶來(lái)很多的不便。畢竟，沒(méi)有人愿意讓將來(lái)的下屬在正式的場(chǎng)合對(duì)其“評(píng)頭論足”；就專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)而言，面試人員對(duì)應(yīng)聘崗位的職能職責(zé)應(yīng)非常清楚和了解，尤其是對(duì)于企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才、核心人才的招聘而言，面試人員應(yīng)能在面試過(guò)程中充分展示企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和發(fā)展方向，有效地識(shí)別應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)能力與水平。從hr技巧來(lái)看，面試人員應(yīng)該掌握一定的面試流程、技巧和方法，能夠在面試過(guò)程中運(yùn)用科學(xué)的方法，收集盡可能多的有效信息，以便對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行全面考察?，F(xiàn)實(shí)中，在一個(gè)企業(yè)里同時(shí)具備這些條件的人員并不多見(jiàn)。因此，招聘小組通常由hr部門(mén)人員、相關(guān)職能部門(mén)主管等人組成，以達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高招聘效度的目的。無(wú)論是招聘基層人員還是中高層人才，都應(yīng)在符合這些原則的條件下，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況對(duì)負(fù)責(zé)面試的人員進(jìn)行確定。

《人力資源》：在招聘媒體、渠道的選擇方面，您有哪些經(jīng)驗(yàn)要和大家分享呢？

符益群：低層次人才，可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)崗位人員的介紹、勞動(dòng)力市場(chǎng)、社區(qū)居委會(huì)等地方性渠道。若招聘一般的員工，利用報(bào)紙等平面媒體或到一般性的人才市場(chǎng)即可。若是中級(jí)管理人員可能需要借助網(wǎng)絡(luò)或到有針對(duì)性的人才招聘會(huì)去招。對(duì)那些專(zhuān)業(yè)性特別強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性人才和高管，往往需要借助獵頭或中介公司。

舉一個(gè)相關(guān)的例子：一家物業(yè)公司要招聘人力資源經(jīng)理，公司認(rèn)為這類(lèi)職位在網(wǎng)絡(luò)上招聘效果會(huì)比較好，但只是在一家普通的人才網(wǎng)站上刊登了招聘信息，過(guò)了半個(gè)月，所收到的簡(jiǎn)歷寥寥無(wú)幾。后來(lái)，我們建議該公司選擇另外一個(gè)更適合中高級(jí)人才招聘的人才網(wǎng)站，3天內(nèi)就收到了符合條件的應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷。所以，針對(duì)不同的人才，選擇不同的渠道發(fā)布招聘信息是非常重要的。

《人力資源》：應(yīng)如何利用公司的面試題庫(kù)（如果有的話(huà)）?利用到何種程度？

符益群：我們服務(wù)過(guò)的企業(yè)大多沒(méi)有自己的面試題庫(kù)。不過(guò)，針對(duì)一般性的招聘還是設(shè)計(jì)一些通用的題庫(kù)比較好。對(duì)那些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的招聘而言，設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的面試題庫(kù)則是非常必要的，不過(guò)專(zhuān)用題庫(kù)的利用率可能不是很高，并且題庫(kù)的保密和更新也需要很多成本。

在我們的指導(dǎo)下，一家企業(yè)是這樣建立自己的題庫(kù)的：首先界限定了企業(yè)對(duì)員工的一些基本的通用要求，如服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心等，并針對(duì)每項(xiàng)能力素質(zhì)要求設(shè)計(jì)了五道面試題目；其次，針對(duì)其他一些對(duì)每個(gè)求職者都會(huì)涉及到的問(wèn)題，如求職動(dòng)機(jī)、離職原因等也設(shè)計(jì)了通用的面試題目；最后，根據(jù)工作需要為不同類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)添加專(zhuān)門(mén)的測(cè)試題目，從而建立起了專(zhuān)業(yè)的面試題庫(kù)，給招聘工作帶來(lái)了很大的便利。

劉先明：在考察應(yīng)聘人員的專(zhuān)業(yè)及關(guān)聯(lián)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能時(shí)，應(yīng)建立并不斷豐富這方面的題庫(kù)，并盡可能地充分利用。而在考察應(yīng)聘人員的思想觀念、職業(yè)道德等方面素質(zhì)時(shí)，就不能依賴(lài)題庫(kù)。

黃岳鈞：招聘過(guò)程中，企業(yè)可以采用很多方式對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行考察，如聊天式訪談、隨機(jī)問(wèn)答、評(píng)價(jià)中心、情景模擬、角色扮演等，有的企業(yè)在招聘高級(jí)人才時(shí)，甚至采用論文答辯的方式對(duì)應(yīng)聘者的心理素質(zhì)和實(shí)際工作能力及工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全面考察。無(wú)論采取哪種方法，面試人員提問(wèn)的內(nèi)容和技巧顯得格外重要。從事多年招聘工作的面試人員，對(duì)此都會(huì)有比較深刻的體會(huì)。企業(yè)可以在他們現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)各職位的不同職責(zé)和素質(zhì)要求設(shè)計(jì)相應(yīng)的題目。這樣，面試人員就可以有針對(duì)性地從應(yīng)聘者身上收集所需信息，迅速有效地作出決策。

謝謝各位！你們的精彩闡述必將對(duì)廣大企業(yè)的人才招聘工作提供幫助！

第二篇：企業(yè)文化大家談

企業(yè)文化大家談

——論營(yíng)銷(xiāo)人員之來(lái)去

在藥品行業(yè)內(nèi)有一句知名的格言：“即使我的企業(yè)一夜之間全都沒(méi)有了，但我把人留住了，那么幾年之后，我還將是這個(gè)行業(yè)內(nèi)的翹楚！”

其實(shí)這段話(huà)講的就是在殘酷激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不是產(chǎn)品，也不是價(jià)格，最根本的競(jìng)爭(zhēng)是在于人才資源的競(jìng)爭(zhēng)與管理。那么，最為直接的競(jìng)爭(zhēng)可能來(lái)自于銷(xiāo)售人才，體現(xiàn)于銷(xiāo)售人才。銷(xiāo)售人才真正掌握了市場(chǎng)命脈，也就是渠道中最為關(guān)鍵的人的因素。越是小的企業(yè)銷(xiāo)售人員的穩(wěn)定性就越差，因?yàn)橹行∑髽I(yè)沒(méi)有更好的機(jī)制穩(wěn)定人才。如今，賽科藥業(yè)已經(jīng)度過(guò)了進(jìn)入市場(chǎng)的初期和高速發(fā)展階段。為了企業(yè)的持續(xù)性和穩(wěn)定性，處在藥品競(jìng)爭(zhēng)第一線(xiàn)的賽科昌盛也到了對(duì)以往人才機(jī)制得失進(jìn)行回顧的必要階段。銷(xiāo)售人才是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)部分。有些公司的銷(xiāo)售人員經(jīng)常感嘆：為企業(yè)創(chuàng)造效益時(shí)，老板就笑臉相迎；一旦效益滑坡，老板的臉拉的像“長(zhǎng)白山”。許多企業(yè)為了完成銷(xiāo)量，在市場(chǎng)立有一席之地，對(duì)銷(xiāo)售人員的需求，管理和規(guī)劃過(guò)于著重眼前利益，力求簡(jiǎn)單實(shí)效，立竿見(jiàn)影。很多時(shí)候，我們的企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)初期，采用人海戰(zhàn)術(shù)攻擊市場(chǎng)而且取得了很好的效果。當(dāng)企業(yè)基本確立市場(chǎng)地位，考慮到費(fèi)用等諸多因素大幅裁員，動(dòng)則以開(kāi)除為脅迫對(duì)銷(xiāo)售人員施加壓力。這種“純銷(xiāo)售指導(dǎo)”的模式，我覺(jué)得已經(jīng)跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐，甚至成了進(jìn)一步提高發(fā)展空間的瓶頸，形成了“制約因素”。

銷(xiāo)售人員被炒或跳槽造成企業(yè)在人力資源管理的精力和財(cái)力上的大大浪費(fèi)，也給企業(yè)帶來(lái)了不穩(wěn)定因素。也許企業(yè)會(huì)說(shuō)，我們對(duì)這些銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)方面花的錢(qián)他們?cè)缃o賺回來(lái)了，但有的人沒(méi)有想過(guò)，他們緊接著就可能為咱們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作。當(dāng)他把我們看作敵人時(shí)，那就是最大的失敗。

藉此可見(jiàn)，以上“通用”的人才管理模式無(wú)疑與企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)發(fā)展的宗旨相駁，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)的進(jìn)一步加劇，勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)先期所構(gòu)筑的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也會(huì)逐步喪失殆盡。說(shuō)到這里，我想我可以展開(kāi)正題。作為企業(yè)文化中的核心：如何選擇銷(xiāo)售人才，怎樣發(fā)揮賽科的“ 人情”優(yōu)勢(shì)留住人才，用賽科的文化獎(jiǎng)懲分明的激勵(lì)人才。

先談?wù)勥x擇銷(xiāo)售人才。在以往的人才招聘活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)選擇人才的通病。他們過(guò)于青睞學(xué)歷較高，各方面綜合素質(zhì)都比較好的求職者。但到企業(yè)之后，這些佼佼者卻沒(méi)有表現(xiàn)出應(yīng)有的能力出。對(duì)此企業(yè)深感困惑，明明是優(yōu)秀人才為什么沒(méi)發(fā)揮出應(yīng)有的作用？其實(shí)問(wèn)題的根本是在于企業(yè)對(duì)人才的需求和標(biāo)準(zhǔn)的界定沒(méi)有明確的概念。

好比對(duì)藥品銷(xiāo)售人員這一職能崗位人才的挑選和使用上，正確的做法是應(yīng)按照事先擬定好的崗位職責(zé)、行為標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)資質(zhì)，從而制定出一個(gè)適合企業(yè)現(xiàn)行發(fā)展相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)界定所選人員。這樣便可以使得所選擇的人才在經(jīng)過(guò)短暫的環(huán)境適應(yīng)之后，盡快進(jìn)入角色為企業(yè)創(chuàng)造出應(yīng)有的價(jià)值。相反如果在人才的招聘、錄取和使用上沒(méi)有與企業(yè)自身的發(fā)展和需求相掛接，就會(huì)直接導(dǎo)致了人才的使用不當(dāng)和浪費(fèi)。造成這些問(wèn)題的主要原因是：對(duì)企業(yè)現(xiàn)階段銷(xiāo)售人力資源的全面需求分析不足。

1.國(guó)企老是犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤，招來(lái)一批學(xué)歷高，經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，結(jié)果又沒(méi)有相應(yīng)的崗位給他們發(fā)揮能力，最后消極怠工，企業(yè)和員工都不滿(mǎn)意。舉一個(gè)例子，銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)人員不一定要以學(xué)歷為門(mén)檻，有中專(zhuān)就足夠了。豈不知招聘是企業(yè)要尋找能帶來(lái)實(shí)際效果的人才，而不是為了上報(bào)企業(yè)學(xué)歷構(gòu)成比例做鋪墊的選秀。給一個(gè)醒，據(jù)需求找人才，人才根據(jù)崗位需求來(lái)定。

2業(yè)整體銷(xiāo)售管理體系中的相關(guān)崗位的職責(zé)、職能認(rèn)識(shí)不清。這是一個(gè)麻煩的問(wèn)題，很容易在辦理具體事情中不知道該由誰(shuí)說(shuō)了算。我做銷(xiāo)售員的時(shí)候就遇見(jiàn)這樣的問(wèn)題，一個(gè)老客戶(hù)信譽(yù)很好，但一下子資金困難周轉(zhuǎn)不開(kāi)，我們的產(chǎn)品正好缺貨，希望能發(fā)一些貨救急，10天之內(nèi)一定付款。打電話(huà)請(qǐng)示上司甲，甲說(shuō)你找上司乙好了，問(wèn)上司乙，乙說(shuō)這個(gè)事情最好由甲來(lái)定奪。都怕?lián)?zé)任，最后我說(shuō)這個(gè)客戶(hù)可以相信，我用一年的收入為他擔(dān)保，事情才勉強(qiáng)答應(yīng)下來(lái)。你說(shuō)，任何一個(gè)銷(xiāo)售人員在外面為企業(yè)賣(mài)命，你這里還推三讓四的，能不窩火？為什么企業(yè)不能就給我設(shè)一個(gè)頂頭上司，或更明確地劃定誰(shuí)來(lái)管這個(gè)事情？這樣是不是能更好地減少企業(yè)內(nèi)耗？ 相關(guān)崗位的職責(zé)、職能認(rèn)識(shí)不清，別說(shuō)導(dǎo)致了效率下降，還傷了銷(xiāo)售一線(xiàn)員工的心，真是不值得！

3.目前可提供的資源所限，人力資源管理還未形成完整的系統(tǒng)化運(yùn)作模式，因而對(duì)管理經(jīng)營(yíng)型人才（特別是銷(xiāo)售人員）的需求分析，往往顯得籠統(tǒng)而不具體，對(duì)人員的安排與調(diào)配主要由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的喜好與意愿而決定，缺乏科學(xué)性的指導(dǎo)與分析來(lái)作為依據(jù)。

有了精英和自己培養(yǎng)的員工,就要留住人才。賽科的人情文化是有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)的。舉個(gè)反例，有些企業(yè)政策隨意性很大。效益好時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)多激勵(lì)也多，想發(fā)就發(fā)任意設(shè)立項(xiàng)目。一旦效益下滑，連過(guò)年的一點(diǎn)小禮物都沒(méi)有，搞的員工怨聲載道。這種做法就是典型的以利益驅(qū)動(dòng)來(lái)作為調(diào)節(jié)杠桿。在企業(yè)效益不好的時(shí)候，更應(yīng)該在節(jié)假日給予員工一些溫情的獎(jiǎng)勵(lì)，這時(shí)反而讓員工有“同舟共濟(jì)、士為知己者死”的感覺(jué)，進(jìn)一步增加對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。這點(diǎn)賽科是傳統(tǒng)，很有凝聚力。

多數(shù)以銷(xiāo)售為導(dǎo)向的企業(yè)，在人員激勵(lì)方面主要有以下的形式：制定銷(xiāo)售目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)制度、建立銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)以及一系列的利益驅(qū)動(dòng)型的激勵(lì)政策。因此這樣的激勵(lì)手段都顯得生硬有余、親情不足。事實(shí)上，大多數(shù)中小企業(yè)與銷(xiāo)售人員之間在關(guān)系結(jié)構(gòu)的問(wèn)題上，也都缺乏足夠的重視，特別是對(duì)大多數(shù)人員的生活、工作、住房及家眷等問(wèn)題上，更是關(guān)心不足，缺少溝通。如果我們的企業(yè)后勤工作能夠幫常年出差在外的業(yè)務(wù)人員做一些服務(wù)，比如護(hù)送

家人看病、把企業(yè)發(fā)放的福利送到員工家里而不是讓他的家人取?這些小舉措或許比每年多發(fā)幾千塊錢(qián)更能得到銷(xiāo)售人員的心。對(duì)于中小企業(yè)這些看上去婆婆媽媽的事情做起來(lái)并不困難，因?yàn)槟愕匿N(xiāo)售人員的數(shù)量是有限的。

銷(xiāo)售人員難以真正融入企業(yè)的發(fā)展之中，對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀普遍缺乏認(rèn)同感，在“打工者”與“主人翁”之間搖擺不定。這些問(wèn)題是真正形成對(duì)銷(xiāo)售人員管理的“激勵(lì)障礙”。

最后談?wù)勂髽I(yè)的業(yè)績(jī)考核，也是至關(guān)重要。銷(xiāo)售考核不是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，愛(ài)怎么評(píng)就怎么評(píng)。任務(wù)重了就要提高發(fā)放績(jī)效工資的標(biāo)準(zhǔn)，把責(zé)任和壓力全部轉(zhuǎn)嫁。大凡在中小企業(yè)呆過(guò)的銷(xiāo)售人員都有這樣的體驗(yàn)。一個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)業(yè)績(jī)考核都是這樣的態(tài)度（那可關(guān)系到他們的切身利益），我們就不知道他對(duì)企業(yè)還能有多少責(zé)任心了。

對(duì)于銷(xiāo)售人員，多數(shù)的企業(yè)都建立有一系列相應(yīng)的制度，如規(guī)章制度、崗位工作責(zé)任制等。但由于所建立的制度本身操作性不強(qiáng)，與企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀不符，在實(shí)際的執(zhí)行過(guò)程中也不嚴(yán)格，非常容易產(chǎn)生人為因素的偏差。因此不僅未能體現(xiàn)考評(píng)的初衷，反而容易導(dǎo)致部分銷(xiāo)售人員產(chǎn)生無(wú)所謂和不服氣的態(tài)度。同時(shí)由于未能建立起與績(jī)效評(píng)估相配套的人力資源信息管理系統(tǒng)，對(duì)銷(xiāo)售人員在實(shí)際工作中的能力管理方面沒(méi)有考核依據(jù)，這也是導(dǎo)致績(jī)效評(píng)估在實(shí)際執(zhí)行的過(guò)程中無(wú)法做到真實(shí)有效的癥結(jié)所在。既然不知道怎么樣才是好的？什么才算好？該怎么做？剩下的只有混混嘍！績(jī)效考評(píng)落實(shí)不下去，長(zhǎng)此以往嚴(yán)重的制約了銷(xiāo)售人員的工作效率和積極性。

首先，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展的需要，找準(zhǔn)自己的定位，量體裁衣，對(duì)銷(xiāo)售人員制定出一個(gè)切實(shí)可行的中長(zhǎng)遠(yuǎn)人力資源規(guī)劃。功則賞，過(guò)責(zé)罰，切忌因過(guò)而員工為企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)。這種情況下會(huì)怎樣，好比一個(gè)人有兩項(xiàng)工作，一項(xiàng)擅長(zhǎng)做得好，一項(xiàng)他的能力還要培養(yǎng)。如果兩項(xiàng)工作中有的已然失敗，是你會(huì)怎樣選擇？要聲明，即便做好余下也沒(méi)有任何回報(bào)。堅(jiān)持做下去的動(dòng)力是什么，榮譽(yù)感還是執(zhí)拗。其次，對(duì)近期和中期的人力資源需求做出分析和預(yù)測(cè)，尤其對(duì)銷(xiāo)售骨干力量的貯備、培訓(xùn)、提高，應(yīng)該做出具體的安排。第三，加強(qiáng)績(jī)效考核的透明度，讓銷(xiāo)售人員多參與，不要只是領(lǐng)導(dǎo)的事情。

這樣做的目的是為了使企業(yè)在銷(xiāo)售人力資源的開(kāi)發(fā)和合理利用上提供一個(gè)健全的保障機(jī)制，同時(shí)可以促進(jìn)企業(yè)的人力資源管理模式向著規(guī)范化、科學(xué)化邁進(jìn)，逐步形成企業(yè)“人才庫(kù)”的建立。

同時(shí)在實(shí)際實(shí)踐中不斷調(diào)整企業(yè)的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)銷(xiāo)售人員在知識(shí)、技能、工作態(tài)度等方面，實(shí)施動(dòng)態(tài)的跟蹤記錄管理制度，為企業(yè)的考評(píng)機(jī)制提供系統(tǒng)有效的依據(jù)，也只有這樣才能使企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人員的管理逐步進(jìn)入一個(gè)規(guī)范的、系統(tǒng)的良性循環(huán)的運(yùn)行模式，人才才會(huì)發(fā)揮出所應(yīng)有的價(jià)值為企業(yè)所用，我們的賽科才會(huì)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第三篇：誠(chéng)信大家談

誠(chéng)信大家談

中國(guó)上下五千年，身為炎黃子孫的我們，無(wú)時(shí)無(wú)刻都謹(jǐn)記著“誠(chéng)信”二字。東漢王充講過(guò)：“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，唐代詩(shī)仙——李白曰“海岳尚可傾，口諾終不移”。近代魯迅先生也說(shuō)過(guò)：“誠(chéng)信為人之本。從古至今，歷經(jīng)時(shí)間“沙場(chǎng)”，并未褪色，依然完好無(wú)缺，散發(fā)著獨(dú)有的色彩。

“誠(chéng)信為人之本”。作為一個(gè)人，作為一個(gè)中國(guó)人，作為禮儀之邦的東道主，我們必須遵守我國(guó)的制度，必須遵從我國(guó)的信仰——“誠(chéng)信”。每個(gè)人的心都是紅色的，每天，無(wú)時(shí)無(wú)刻的在跳動(dòng)。“撲通——撲通——”，聽(tīng)，心臟在跳動(dòng)，有力的聲音正在告訴我們，我們是活著的，是一個(gè)有血有肉的人，是一個(gè)懂得感恩的人，是一個(gè)懂得誠(chéng)信待人，懂得感受生活的人。只要做到誠(chéng)信，你就是一個(gè)完美的人。

世間所有事物都可以改變它原有的樣子?？梢詮囊黄氖彽膹U墟，變成一座美麗的花園；可以從無(wú)燈的鄉(xiāng)村，變成燈火通明的城市；可以從丑陋的外表，變成光纖靚麗的容貌??人，可以改頭換面，可以做手術(shù)讓自己變得美麗，招人疼愛(ài)。只是有一樣?xùn)|西是任何人都改變不了的，除了自己——誠(chéng)信。它在世界的影響力就如人們常說(shuō)的：金錢(qián)可以買(mǎi)下一切，除了愛(ài)。如果說(shuō)，愛(ài)很重要，那么誠(chéng)信就更為重要。因?yàn)橹挥姓\(chéng)信待人，才能得到別人對(duì)你的愛(ài)。在你給予他人溫暖的時(shí)候，你會(huì)得到更多的溫暖！

倘若人類(lèi)失去了誠(chéng)信，人類(lèi)社會(huì)便會(huì)出現(xiàn)“他人既地獄”、人人自危的混亂恐怖無(wú)序的狀況。

中國(guó)古時(shí)，有個(gè)叫尾生的人，堪稱(chēng)古代社會(huì)誠(chéng)信的典范。他與相愛(ài)的女人相約在橋下見(jiàn)面，突然大雨如注，河水持續(xù)上漲，卻不見(jiàn)那女人到來(lái)，尾生堅(jiān)守信約，始終在橋下苦苦等候，河水越漲越大，他堅(jiān)守橋下，用力抱住橋柱不放，不忍離去，直至被上漲的河水淹死。這就是中國(guó)傳統(tǒng)文化中有名的抱柱之信的典故。

戀愛(ài)中情人間的海誓山盟、信誓旦旦，是雙方對(duì)誠(chéng)信的共同約定；商人經(jīng)商時(shí)的童叟無(wú)欺、價(jià)廉質(zhì)優(yōu)，是對(duì)誠(chéng)信的信守；國(guó)與國(guó)之間的誠(chéng)信，則是兩國(guó)和平的基礎(chǔ)；人與人之間的誠(chéng)信度的高低，則顯示一個(gè)人道德品質(zhì)的高下；幸福美滿(mǎn)的婚姻，也是建立在誠(chéng)信基礎(chǔ)之上的。

誠(chéng)信，是一種無(wú)形又有形的承諾，契約。誠(chéng)信是一種有強(qiáng)烈質(zhì)感的責(zé)任，是黃金般沉重而珍貴的信賴(lài)。

誠(chéng)信給人帶來(lái)信譽(yù)、成功、自信；誠(chéng)信給人帶來(lái)歡樂(lè)、幸福、甜蜜、富裕。胸懷誠(chéng)信、講究誠(chéng)信，走遍天下，五湖四海皆朋友；失去誠(chéng)信，自掘深淵，寸步難行，最終會(huì)成為千夫所指的孤家寡人。

真正做到誠(chéng)信，有時(shí)會(huì)遇到極大的困難，做出極大的付出，甚至付出巨大的代價(jià)與犧牲；一日做到誠(chéng)信容易，一輩子始終誠(chéng)信如一，卻很難。美好的人生，美好的生活，美好的心情，卻都離不開(kāi)誠(chéng)信。

做人，當(dāng)以誠(chéng)信為本，方顯出人格的魅力與風(fēng)采！

《曾子殺豬》，曾子的夫人去集市上去趕集，他的兒子哭著也要跟著去。他的母親對(duì)他說(shuō)：“你先回家呆著，待會(huì)兒我回來(lái)殺豬給你吃?！痹拥姆蛉说郊猩匣貋?lái)，就看見(jiàn)曾子要捉小豬去殺。她就勸止說(shuō)：“我只不過(guò)是跟孩子開(kāi)玩笑罷了。”曾子說(shuō)：“妻子，這可不能開(kāi)玩笑啊！小孩子沒(méi)有思考和判斷能力，要向父母親學(xué)習(xí)，聽(tīng)從父母親給予的正確的教導(dǎo)?，F(xiàn)在你欺騙他，這就是教孩子騙人?。∧赣H欺騙兒子，兒子就不再相信自己的母親了，這不是正確教育孩子的方法啊。”于是他們把豬殺了，煮后吃了。

誠(chéng)信非兒童所需，大人，家長(zhǎng)，作為孩子的長(zhǎng)輩更應(yīng)該做榜樣，明白誠(chéng)信的真諦！與曾子夫婦一樣，對(duì)孩子的承諾一定要實(shí)現(xiàn)。方為誠(chéng)信！

讓大家手牽手，共建誠(chéng)信美滿(mǎn)的家園！

第四篇：德育大家談

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼端午節(jié)將至。三天小長(zhǎng)假，孩子們又像快樂(lè)的小鳥(niǎo)似的飛回家了。端午節(jié)，家長(zhǎng)們給孩子們?cè)缭鐪?zhǔn)備了一道豐盛的物質(zhì)大餐。我們老師應(yīng)在節(jié)前給學(xué)生準(zhǔn)備一道精神大餐。這也叫著“分工合作，各負(fù)其責(zé)”吧。我們教師怎樣以端午節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日為契機(jī)，向?qū)W生進(jìn)行愛(ài)國(guó)、思鄉(xiāng)教育，進(jìn)行文化熏陶，陶冶他們的情操呢？根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，筆者是這樣做的。

一、認(rèn)識(shí)屈原

進(jìn)行愛(ài)國(guó)教育

端午節(jié)紀(jì)念屈原，作為小學(xué)高年級(jí)同學(xué)是知道的，低年級(jí)同學(xué)可能不得而知了。再“刨根問(wèn)底”，同學(xué)們面面相覷了。所以，我們教師有必要在節(jié)前布置一道特殊課外作業(yè)：要同學(xué)們上網(wǎng)查找、收集屈原人和事。然后利用品德課或班會(huì)，讓同學(xué)們小組交流，互通有無(wú)這方面信息。老師在這基礎(chǔ)上，相機(jī)點(diǎn)撥，師生互動(dòng)，同學(xué)們就能輕松獲取大量屈原人物知識(shí)，使他（她）們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)屈原了。我們知道，屈原是戰(zhàn)國(guó)時(shí)代楚國(guó)人。因他多次上書(shū)楚王，闡述國(guó)是，無(wú)奈楚王聽(tīng)信小人之言，遠(yuǎn)離屈原。屈原在“眾人皆醉唯我獨(dú)醒”之下，恨報(bào)國(guó)無(wú)門(mén)，又不忍心眼睜睜看著楚國(guó)毀于一旦，最終抱石投入汨羅江。為了紀(jì)念屈原這種愛(ài)國(guó)的壯舉，演變?yōu)槎宋绻?jié)吃鴨蛋、賽龍舟等。這就是端午節(jié)的來(lái)歷，隨著老師的講解，屈原愛(ài)國(guó)思想深深植根在學(xué)生心里了。二．了解風(fēng)俗

進(jìn)行文化熏陶

受區(qū)域的影響，端午節(jié)各地風(fēng)俗有異。我們本地有哪些民情風(fēng)俗呢？這是我們教師在節(jié)前向?qū)W生進(jìn)行文化熏陶的最好鄉(xiāng)土教材。學(xué)生根據(jù)我的提問(wèn)，搶答道:“我們五城端午節(jié)吃綠豆糕，吃鴨蛋，有些地方還要賽龍舟?！薄靶『⑿厍皰煜隳摇！薄凹壹覒?hù)戶(hù)門(mén)前插艾葉”我聽(tīng)了故意問(wèn)，端午節(jié)插艾葉有什么作用?。繉W(xué)生答道說(shuō)：聽(tīng)爸媽講艾葉能驅(qū)寒辟邪。我因勢(shì)利導(dǎo)說(shuō)，這和我們?cè)鴮W(xué)過(guò)哪首古詩(shī)的內(nèi)容相似？聰明的孩子想了想，脫口而出：和《九月九憶山東兄弟》“遍插茱萸少一人”相似?！爸徊贿^(guò)所提到的節(jié)日不同，一個(gè)是端午節(jié)，一個(gè)是重陽(yáng)節(jié)；一個(gè)是插艾葉，一個(gè)是插茱萸?！蔽医又f(shuō)。一問(wèn)一答，學(xué)生溫故知新，知識(shí)面擴(kuò)大了。我還告訴學(xué)生，我們的祖先很聰明，老早就有搞家庭衛(wèi)生意識(shí)了。端午節(jié)正值夏天來(lái)臨，蚊子、害蟲(chóng)多起來(lái)了，所以端午節(jié)這天還有買(mǎi)中藥回家熏蚊子害蟲(chóng)的風(fēng)俗。

三．利用節(jié)前

進(jìn)行安全教育

端午節(jié)小長(zhǎng)假三天，學(xué)生在家玩耍、作業(yè)、過(guò)節(jié)，勞逸結(jié)合，養(yǎng)精蓄銳，這無(wú)非是件好事，但同時(shí)又存在著安全隱患，學(xué)生一旦脫離了家長(zhǎng)視線(xiàn)，很可能跑到河邊玩水、騎車(chē)、做一些危險(xiǎn)游戲什么的。所以，我們五城小學(xué)介于這一情況，要求在節(jié)前，老師要給學(xué)生上堂安全教育課，并撰寫(xiě)一篇節(jié)前安全教育教案交學(xué)校存檔。除之，我還溫馨提醒學(xué)生，根據(jù)當(dāng)?shù)乩先私?jīng)驗(yàn)所言，“端午水，端午要漲大水?！边@和五月份進(jìn)入主汛期是吻合的。關(guān)愛(ài)生命，珍惜生命，預(yù)防溺水。三天小長(zhǎng)假，告誡學(xué)生不要私自下河玩水，也不可到河邊觀看洪水。同學(xué)之間要互相監(jiān)督。節(jié)后返校，我跟蹤詢(xún)問(wèn)，讓學(xué)生牢牢繃緊安全這根弦。

端午節(jié)不僅僅是放假，過(guò)節(jié)不光光是滿(mǎn)足食欲，應(yīng)讓同學(xué)們?cè)诠?jié)日里學(xué)到知識(shí)，讓同學(xué)們過(guò)個(gè)愉快而有意義的節(jié)日，健健康康成長(zhǎng)吧！

第五篇：德育大家談

今年我?guī)昙?jí)。三年級(jí)是小學(xué)生學(xué)習(xí)生涯的過(guò)渡階段，是培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣和心理健康的重要階段。這一階段的孩子開(kāi)始有了一些自己的想法，但是，他們辨別是非的能力極其有限；他們喜歡與伙伴共同游戲、學(xué)習(xí)，但情緒又不很穩(wěn)定，容易激動(dòng)、沖動(dòng)，常為一點(diǎn)小事面紅耳赤。面對(duì)著這樣一群越長(zhǎng)越大的孩子，我對(duì)他們的教育方法也在不斷的改變著??

前不久的一天早上，我剛進(jìn)教室，就聽(tīng)到報(bào)告說(shuō)：“老師，劉曉慧哭了！”劉曉慧這個(gè)學(xué)生，比較強(qiáng)勢(shì)，鬼點(diǎn)子也多，可比較馬虎，我有時(shí)老師批評(píng)她，她還有點(diǎn)心服口不服的樣子。平時(shí)除非是摔疼碰傷了，否則還真難得見(jiàn)她哭。今天一看，眼睛紅得跟個(gè)兔子一樣，明顯哭了有一會(huì)兒了。于是我問(wèn)她前桌的同學(xué)怎么回事，前桌的學(xué)生告訴我說(shuō)：她和曹夢(mèng)佳吵架了，然后曹夢(mèng)佳聯(lián)合起另外兩個(gè)玩得好的女孩一起罵了劉曉慧。問(wèn)起罵人的事由，也就是一些雞毛蒜皮的小事。

可能多數(shù)老師會(huì)認(rèn)為，這種事情不處理也應(yīng)該不會(huì)有什么大問(wèn)題發(fā)生，要處理起來(lái)也應(yīng)該很簡(jiǎn)單。說(shuō)實(shí)話(huà)，一開(kāi)始我也是這樣認(rèn)為的，于是就趁著上課前的一點(diǎn)時(shí)間把幾個(gè)女孩子叫到一起，語(yǔ)重心長(zhǎng)地批評(píng)開(kāi)導(dǎo)了一番，然后就等著她們到時(shí)候自己玩到一起去了。

沒(méi)想到的是，第二節(jié)課我剛走進(jìn)教室，又聽(tīng)到有人報(bào)告說(shuō)：劉曉慧和曹夢(mèng)佳她們一伙鬧起來(lái)了，理由是剛才一下課的時(shí)候劉曉慧把全班的同學(xué)都叫走了，就剩下曹夢(mèng)佳她們?nèi)齻€(gè)女生孤零零地呆著。

聽(tīng)到這，我才意識(shí)到問(wèn)題似乎并沒(méi)有我想的那么簡(jiǎn)單。很明顯，我早上的開(kāi)導(dǎo)她們根本就沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去，現(xiàn)在怎么辦？再一次進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)？這無(wú)異于是浪費(fèi)時(shí)間。沉默了一會(huì)兒，我意識(shí)到自己先前考慮的過(guò)于簡(jiǎn)單，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到她們是一群三年級(jí)的孩子，而且是三年級(jí)的女孩子，她們現(xiàn)在介于懂事和叛逆的邊緣，如果我現(xiàn)在還只是一味的批評(píng)教育不但收不到效果，還有可能將她們推向相反的一面。怎么辦？我再次問(wèn)自己。忽然的，我想到，既然他們是三年級(jí)的孩子，既然他們介于懂事的邊緣，那就說(shuō)明他們還是有點(diǎn)懂事了，既然如此，何不讓他們自己進(jìn)行一場(chǎng)辯論與分析，我只要把握住大的方向不出錯(cuò)，讓他們自己在辯論與分析中明白該與不該，這樣不是更能加深他們對(duì)這件事情的認(rèn)識(shí)，讓他們能更好地接受自己分析出來(lái)的道理嗎？

說(shuō)干就干，我放下課本，讓劉曉慧和曹夢(mèng)佳把事情的前因后果都說(shuō)給班上的同學(xué)聽(tīng)一聽(tīng)，然后轉(zhuǎn)身在黑板上寫(xiě)下：和我鬧矛盾，我就孤立她，到底應(yīng)該不應(yīng)該？問(wèn)題一出，班上的一些孩子也沉默了，似乎在認(rèn)真地思考著什么，過(guò)了一會(huì)兒，我讓他們進(jìn)行自由組合，認(rèn)為“應(yīng)該”的一隊(duì)，認(rèn)為“不應(yīng)該”的一隊(duì)，兩隊(duì)之間開(kāi)展一次辯論賽。很快，隊(duì)伍組合好了，很明顯的，認(rèn)為“不應(yīng)該的”占了大半，看來(lái)孩子們分辨是非的能力還是有的，緊接著我就讓他們以當(dāng)事人的身份開(kāi)始了辯論。

只聽(tīng)有同學(xué)說(shuō)：我認(rèn)為“應(yīng)該”。因?yàn)槭菍?duì)方先罵人，有錯(cuò)在先，我不和他玩也是對(duì)方自己造成的。

我認(rèn)為“不應(yīng)該”。因?yàn)榱R人也是有原因的，我們不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地罵人，我罵了你你不反思自己，還叫別人不跟我一起玩，這就是你不對(duì)了。

我認(rèn)為“應(yīng)該”。因?yàn)榧词刮易鲥e(cuò)了什么事情，你可以說(shuō)出來(lái)讓我改正，為什么要罵人呢？而且還聯(lián)合你的好朋友一起來(lái)欺負(fù)我一個(gè)人，所以我才不和你們玩的。

我認(rèn)為“不應(yīng)該”。因?yàn)榫退阄覀內(nèi)齻€(gè)人不喜歡跟你玩了，可我們也沒(méi)叫班上其他人不要跟你玩，你卻把班上的人都叫走了，讓他們都不要和我們玩，你這樣就是故意孤立我們，這樣是不對(duì)的，所以我認(rèn)為不應(yīng)該。

我認(rèn)為“應(yīng)該”。因?yàn)槭悄銈內(nèi)齻€(gè)人先孤立我的。

我認(rèn)為“不應(yīng)該”。我們以前可是好朋友，怎么能為了一點(diǎn)小事就不理對(duì)方了呢？而且我們之間不管是誰(shuí)先不對(duì)，都不應(yīng)該叫全班人也和你一起孤立對(duì)方。??

辯著辯著，我發(fā)現(xiàn)那四個(gè)鬧矛盾的女生都沒(méi)了聲音，反倒是班上其他的學(xué)生你一言我一語(yǔ)的在說(shuō)著?？礃幼?，她們已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到自己的錯(cuò)誤了，于是我停下了辯論，把發(fā)言的機(jī)會(huì)留給了她們四個(gè)人。

劉曉慧先舉起了手：我不應(yīng)該叫大家都不要跟曹夢(mèng)佳她們玩，這樣子不僅把我們以前的友情都丟掉了，還把整個(gè)班級(jí)的團(tuán)結(jié)都丟掉了。

曹夢(mèng)佳也低下了頭：我不應(yīng)該罵人，更不應(yīng)該和別人一起罵她一個(gè)人?? 到此為止，我知道自己沒(méi)有必要再讓她們說(shuō)下去了，因?yàn)檎n后她們會(huì)去和好了。果然，下午課間的時(shí)候，我又看見(jiàn)劉曉慧和她們?cè)谝黄鹫f(shuō)說(shuō)笑笑了，看著他們那開(kāi)心玩耍的樣子，我由衷地感謝那靈光一閃的辯論靈感，因?yàn)?，道理被孩子們辯明了。