第一篇：項(xiàng)目經(jīng)理與開發(fā)商溝通四大教訓(xùn)

項(xiàng)目經(jīng)理與開發(fā)商溝通四大教訓(xùn)

身為項(xiàng)目銷售的最終執(zhí)行人和實(shí)質(zhì)操作者，一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理何面對(duì)項(xiàng)目開發(fā)商，如何與開發(fā)商進(jìn)行項(xiàng)目溝通，以取得開發(fā)商在項(xiàng)目銷售的大力支持，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目來說，都是一件事關(guān)項(xiàng)目及個(gè)人前途的大事情，也是一件令許多項(xiàng)目經(jīng)理最為頭疼的主要事情。我本人代理項(xiàng)目年，對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理如何與開發(fā)商進(jìn)行溝通深有體會(huì)。總結(jié)出項(xiàng)目經(jīng)理四大溝通教訓(xùn)，共商于諸公同道，相信必定能對(duì)開發(fā)商成員和項(xiàng)目經(jīng)理均有所助益。

一，強(qiáng)勢(shì)項(xiàng)目經(jīng)理溝通：自把自為，拋開開發(fā)商

項(xiàng)目經(jīng)理在與開發(fā)商進(jìn)行項(xiàng)目溝通時(shí)，最常見的錯(cuò)誤是把開發(fā)商當(dāng)傻子，對(duì)開發(fā)商的意見和決策建議充耳不聞。理由是：只有我項(xiàng)目經(jīng)理才是天天與項(xiàng)目具體銷售打交道的當(dāng)事人，因此也只有我項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的具體銷售和項(xiàng)目的需要最了解；而開發(fā)商遠(yuǎn)離項(xiàng)目具體的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目實(shí)踐，對(duì)影響項(xiàng)目銷售運(yùn)行的許多細(xì)節(jié)問題和關(guān)鍵要害所在并不了解，既然開發(fā)商對(duì)項(xiàng)目沒有我項(xiàng)目經(jīng)理了解，遇到具體的項(xiàng)目戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)決策問題，開發(fā)商理所當(dāng)然應(yīng)該俯首洗耳恭聽我項(xiàng)目經(jīng)理的高見和建議，而不應(yīng)該對(duì)我項(xiàng)目經(jīng)理的想法或看法與做法提出不同看法或建議，更不能讓我這“內(nèi)行”的項(xiàng)目經(jīng)理同志來執(zhí)行幾乎“外行”的不了解具體情況的開發(fā)商的決議。

這樣一種項(xiàng)目溝通心態(tài)造成的惡果是：

1，項(xiàng)目經(jīng)理自把自為，往往不管開發(fā)商決策意見怎么樣，總是一味固執(zhí)地堅(jiān)持自己個(gè)人的建議，認(rèn)為自己的建議是唯一可以讓項(xiàng)目執(zhí)行的好建議；

2，開發(fā)商和項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)系緊張，商量來商量去，總是無法與以項(xiàng)目經(jīng)理為首的項(xiàng)目組達(dá)成一致意見，許多項(xiàng)目的重大決策經(jīng)常議而不決，議而難決；

3，項(xiàng)目經(jīng)理在人格和能力、態(tài)度上不把開發(fā)商的人員和法定權(quán)利及權(quán)益放在眼里，給開發(fā)商成員造成極大的心理傷害，促使開發(fā)商成員正常的決策態(tài)度和意向發(fā)生變化或扭曲，影響開發(fā)商氣氛和決策質(zhì)量；

4，項(xiàng)目經(jīng)理把開發(fā)商決議拋在一邊，明明開發(fā)商有了明確的決策，但項(xiàng)目經(jīng)理總是自說自話，不是肆意歪曲開發(fā)商決議，就是干脆以開發(fā)商決策無法執(zhí)行為由，仍然實(shí)施自己個(gè)人的決策方案。

我們把這種錯(cuò)誤的項(xiàng)目經(jīng)理上向溝通方式叫做強(qiáng)勢(shì)項(xiàng)目經(jīng)理溝通模式。這種溝通模式往往被居功自傲或自我膨脹過度的項(xiàng)目經(jīng)理所采用。項(xiàng)目經(jīng)理堅(jiān)持不改的后果只有一個(gè)：開發(fā)商會(huì)暫時(shí)發(fā)生一些混亂，但最終不會(huì)倒閉，反而會(huì)變得更加強(qiáng)硬，最終能團(tuán)結(jié)起來維護(hù)自己的利益；而項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)被“杯酒釋兵權(quán)”，做掛名項(xiàng)目經(jīng)理或者項(xiàng)目顧問，嚴(yán)重地會(huì)被項(xiàng)目體面地“請(qǐng)走”或“驅(qū)逐出境”。從而對(duì)項(xiàng)目的發(fā)展帶來極大的負(fù)面效應(yīng)。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟，項(xiàng)目管理問題。

另外，應(yīng)當(dāng)引起人們注意的，無論項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人的意見正確與否，采用強(qiáng)勢(shì)溝通模式的項(xiàng)目經(jīng)理的做法，對(duì)于項(xiàng)目和他本人都沒有積極意義。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明：你的意見越是正確的時(shí)候，你越需要尊重別人，傾聽并且吸引別人的看法和建議，正因?yàn)槟闾幱趶?qiáng)勢(shì)地位，你更應(yīng)該克制自己，應(yīng)該自覺加強(qiáng)與開發(fā)商反復(fù)溝通以達(dá)成真正共識(shí)的技巧和耐心。匹夫之勇和一意孤行的個(gè)人英雄主義，在項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目中，并不如想象中那么壯觀和十分完美。本文轉(zhuǎn)自項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

二，弱勢(shì)項(xiàng)目經(jīng)理溝通：唯唯諾諾，屈于開發(fā)商

那我不能讓開發(fā)商聽我的，反過來，我全部聽開發(fā)商的行不行？我既然不能逞匹夫之勇，那我就唯唯諾諾，學(xué)得笨一點(diǎn)行不行？不行，或者說短期行，但長(zhǎng)期不行。如果從項(xiàng)目策劃項(xiàng)目銷售的角度講，那是絕對(duì)不行。我們上面說了，項(xiàng)目經(jīng)理容易犯的上向溝通錯(cuò)誤是拋開開發(fā)商，這是一個(gè)極端，但是項(xiàng)目經(jīng)理從絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)走向絕對(duì)弱勢(shì)也不行。但在現(xiàn)實(shí)生活中，弱勢(shì)項(xiàng)目溝通模式，即項(xiàng)目經(jīng)理為了避免與開發(fā)商沖突，為了避免溝通的麻煩，或?yàn)榱瞬挥|怒開發(fā)商，或?yàn)榱吮Ｗ∽约旱莫?dú)家代理位置，或?yàn)榱讼蜷_發(fā)商推卸經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的責(zé)任，往往對(duì)開發(fā)商惟命是從，事無大小，只要能請(qǐng)示開發(fā)商的時(shí)候就一概請(qǐng)示開發(fā)商，而不去管這些事到底應(yīng)該歸誰。

這種項(xiàng)目溝通模式事實(shí)上消除了任何溝通的噪音，然而可笑的是，在消除了溝通噪音的同時(shí)，也消除了項(xiàng)目經(jīng)理這一溝通主體自己。項(xiàng)目經(jīng)理在開發(fā)商決策和項(xiàng)目重大決策過程完全失去了他應(yīng)有的作用和意義。項(xiàng)目經(jīng)理變得了開發(fā)商的傳聲筒，其作用不是真正的銷售顧問，而轉(zhuǎn)化成了開發(fā)商的秘書或部門經(jīng)理。產(chǎn)生這種溝通現(xiàn)象的原因有兩方面原因，既有項(xiàng)目經(jīng)理自己的原因，也有開發(fā)商自己的原因。

項(xiàng)目經(jīng)理方面： 項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章，深入探討。

1，要么是個(gè)人意志力薄弱，遇到不同意見時(shí)抗壓能力過低，明知自己對(duì)卻沒有如實(shí)反映并堅(jiān)持力爭(zhēng)的勇氣；

項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章，深入探討。2，要么是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理工作和項(xiàng)目缺乏真正的使命感和責(zé)任心，對(duì)項(xiàng)目的發(fā)展和自己的工作成效漠不關(guān)心，聽命于開發(fā)商也只是做做樣子而已；

3，要么就是嚴(yán)重缺乏溝通能力，三番五次失敗于說服開發(fā)商，最后累了，“全聽你的更省心”；

4，要么與開發(fā)商某些成員有私人利益關(guān)系，因此不能也不敢表達(dá)自己的正確意見。

相應(yīng)地，開發(fā)商方面也可能存在以下問題：

1，開發(fā)商太過強(qiáng)勢(shì)，不愿意傾聽項(xiàng)目經(jīng)理及其他項(xiàng)目組成員的建議，即開發(fā)商尤其是核心人物自己存在項(xiàng)目溝通問題；

2，選人任人不當(dāng)，選擇的不是優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，而是能夠聽話的利益代言人；

3，開發(fā)商不尊重項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有權(quán)利，經(jīng)常干預(yù)項(xiàng)目經(jīng)理日常經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目活動(dòng)，迫使項(xiàng)目經(jīng)理成為弱勢(shì)人物，事無巨細(xì)，俯首于開發(fā)商決定，而把堂堂項(xiàng)目經(jīng)理變得一個(gè)非人格化的執(zhí)行命令的“機(jī)器人”。等等。

三，粗疏項(xiàng)目經(jīng)理溝通：信息不足，失信于開發(fā)商

還有一種項(xiàng)目經(jīng)理是這樣的：既沒有不尊重開發(fā)商，也沒有失去自己的立場(chǎng)，但卻仍然溝通不好，項(xiàng)目經(jīng)理正常報(bào)上去的作業(yè)總是拖拉，或者總是一次次打回來重做作業(yè)，搞得項(xiàng)目經(jīng)理一頭霧水：我既沒有欺騙開發(fā)商，也沒有隱瞞真實(shí)情況，更沒有在項(xiàng)目公事中摻雜著個(gè)人的什么私心雜念，完全是從項(xiàng)目的利益和項(xiàng)目的發(fā)展需要來考慮，為什么開發(fā)商就不能理解我作為項(xiàng)目經(jīng)理想為項(xiàng)目干事，為項(xiàng)目銷售的無私而急迫的心情呢？

在這些事上，開發(fā)商自然也有不對(duì)，即開發(fā)商或其核心人物對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理有什么要求，應(yīng)該及時(shí)溝通和說明，而不是把它掛起來，讓項(xiàng)目經(jīng)理自己去猜啞謎，給本已郁悶不已的項(xiàng)目經(jīng)理增加疑惑或憂慮。但經(jīng)過我仔細(xì)分析，才發(fā)覺原來問題出在項(xiàng)目經(jīng)理雖然態(tài)度認(rèn)真，但項(xiàng)目提供給開發(fā)商的報(bào)告過于簡(jiǎn)單，不夠?qū)I(yè)，從開發(fā)商決策角度來看，存在明顯的信息不足的問題。既然必要的決策信息都還很欠缺，開發(fā)商要馬上決策也就無從說起。如項(xiàng)目一項(xiàng)價(jià)值近1億元總值的銷售項(xiàng)目，分析報(bào)告只有一頁紙，而且沒有什么分析。其實(shí)，該項(xiàng)目確實(shí)不錯(cuò)，包括項(xiàng)目經(jīng)理在內(nèi)的所有項(xiàng)目組成員大家都心知肚明，但開發(fā)商對(duì)此卻并不象經(jīng)理人這么十分了解，因此，開發(fā)商要求項(xiàng)目經(jīng)理提供更多資料，也是預(yù)料之中的事情。

有意思的是，當(dāng)溝通信息嚴(yán)重不足時(shí)，開發(fā)商和項(xiàng)目經(jīng)理雙方都產(chǎn)生了不必要然而嚴(yán)重的誤會(huì)：開發(fā)商認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理不提供足夠信息是有意的，原因在于項(xiàng)目經(jīng)理心虛，不敢提供足夠信息給開發(fā)商；而項(xiàng)目經(jīng)理則怒發(fā)沖冠，認(rèn)為開發(fā)商侮辱自己人格，對(duì)自己的一片真心不予以支持信任，對(duì)從事具體項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的人不理解，開發(fā)商成員一群嚴(yán)重的來可救藥的官場(chǎng)人物、官僚主義者。其實(shí)，根本問題就在于項(xiàng)目經(jīng)理沒有向開發(fā)商提供足夠的項(xiàng)目決策信息。

四，狡猾項(xiàng)目經(jīng)理溝通：決策不夠，卸責(zé)于開發(fā)商

最后一種項(xiàng)目經(jīng)理是一種十分高超和狡猾的項(xiàng)目經(jīng)理，具有豐富的人生閱歷，城府較深，自我保護(hù)意識(shí)很強(qiáng)，內(nèi)心信奉的是見風(fēng)使舵、明哲保身的斗爭(zhēng)人生哲學(xué)。這種項(xiàng)目經(jīng)理并不缺乏當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理的能力，反而往往才智過人，但在多年的實(shí)踐中，把個(gè)人的利益?zhèn)€人的升遷看得很重，看得高于項(xiàng)目和集體利益，而且往往是在生活中遭受過挫折，牢牢地記住了一些負(fù)面事件的教訓(xùn)。這種項(xiàng)目經(jīng)理往往也具有良好的溝通技巧，能夠把握開發(fā)商心態(tài)和項(xiàng)目發(fā)展大局，但在項(xiàng)目決策方面，總是采取一些手段，有意識(shí)地巧妙地將責(zé)任返還給項(xiàng)目開發(fā)商，目的在于逃避決策帶來的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。

跟其他幾種項(xiàng)目溝通錯(cuò)誤不同，該種項(xiàng)目溝通模式是項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理的一種有意識(shí)并努力強(qiáng)化的溝通行為，在實(shí)際工作中，旁人很難發(fā)覺，而且由于項(xiàng)目經(jīng)理精通開發(fā)商成員心理，因此也從來不會(huì)觸怒于開發(fā)商，該項(xiàng)目經(jīng)理雖然不夠太卓越，但平時(shí)一定會(huì)十分注意協(xié)調(diào)好身邊所有人和所有下屬的人際關(guān)系，所以在項(xiàng)目和同事必定會(huì)有良好的口碑，會(huì)被人認(rèn)為是一個(gè)十分不錯(cuò)的項(xiàng)目經(jīng)理。而事實(shí)上，該項(xiàng)目經(jīng)理沒有誠(chéng)實(shí)地履行自己作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)負(fù)的決策職責(zé)，而是經(jīng)常把項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該自己解決的項(xiàng)目難題踢給了開發(fā)商，自己盡的責(zé)任有限，感情和精力、智慧投入都不夠，實(shí)在是對(duì)項(xiàng)目發(fā)展不怎么有利。

我們認(rèn)識(shí)到，要某些項(xiàng)目經(jīng)理主動(dòng)改變這種溝通模式，并不是沒有機(jī)會(huì)。采用這種大大的狡猾的上向溝通模式的項(xiàng)目經(jīng)理，其出發(fā)點(diǎn)往往是為了自保，即在現(xiàn)實(shí)復(fù)雜的辦公室政治斗爭(zhēng)中立于不敗之地，少犯錯(cuò)，少擔(dān)責(zé)任。而部分項(xiàng)目和許多開發(fā)商不能公正客觀地對(duì)待、評(píng)價(jià)、考核和選撥項(xiàng)目經(jīng)理，是聰明能干的項(xiàng)目經(jīng)理缺少職業(yè)安全感的重要原因。我們相信，只要項(xiàng)目經(jīng)理的工作環(huán)境改善了，正常了，他想狡猾也難以找到土壤和機(jī)會(huì)。

第二篇：房地產(chǎn)代理商與開發(fā)商溝通注意事項(xiàng)

開發(fā)商類型

1．經(jīng)驗(yàn)豐富型：

多年從事房地產(chǎn)開發(fā)的企業(yè)，公司管理也較完善，決策較容易。

關(guān)注如何發(fā)展企業(yè)品牌，能否在行業(yè)內(nèi)占踞穩(wěn)固地位，重視“行業(yè)形象”。大致可細(xì)分成兩種類型：

精明強(qiáng)干型：能直截了當(dāng)?shù)卦儐枌?duì)方意見，并能明確提出自己的看法和要求。

圓滑事故型：?jiǎn)畏矫娴赜^察合作方，聆聽對(duì)方意見，并婉轉(zhuǎn)表達(dá)自己的要求，有時(shí)也不輕易發(fā)表意見，只是自己心中有數(shù)。

2．初出茅廬型：

無房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，資金較緊缺。公司管理水平較低，人員組成簡(jiǎn)單。關(guān)注項(xiàng)目操作所帶來的資金回報(bào)。

也大致可細(xì)分成兩種類型：

直爽粗放型：會(huì)表達(dá)個(gè)人的意見要求，要求了解合作方。散漫無章型：會(huì)向合作者突然提出意想不到的要求，提問題但不能明確表達(dá)出自己的意見，思考也常沒有計(jì)劃性。

開發(fā)商性格不同，合作者的方式有不同

精明強(qiáng)干型：

這類客戶一般很有主見,對(duì)事物有自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)，接受有問題就提出來，雙方多溝通，彼此應(yīng)了解透徹雙方意圖。

要熟悉其溝通方式或工作方式；

專業(yè)、自信，對(duì)項(xiàng)目、對(duì)市場(chǎng)能有獨(dú)到見解；

要有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做足功夫，正所謂“功夫不負(fù)有心人”； 不要陷入爭(zhēng)執(zhí)或辯論的形勢(shì)；

站在發(fā)展商的角度思考問題，即多為發(fā)展商著想。

圓滑事故型：

工作缺乏嚴(yán)格計(jì)劃或時(shí)間管理能力，部分決策程度緩慢，不隨意表達(dá)已方觀點(diǎn)，三思而后行。

需要操盤者積極主動(dòng)推進(jìn)工作，起主要推動(dòng)者的角色； 要能有很強(qiáng)的計(jì)劃管理能力和時(shí)間觀念，要求盡可能在會(huì)議當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)相關(guān)事項(xiàng)，且明確具體的完成時(shí)間和負(fù)責(zé)人；

盡快形成雙方都能接受的工作機(jī)制，以制度來對(duì)雙方進(jìn)行約束，有時(shí)多用封閉式：以Y/N來回答，確定事項(xiàng)。

散漫型：

此類客戶可能過多干預(yù)，但其又缺乏專業(yè)或計(jì)劃性。對(duì)此種客戶，樹立操盤者的專業(yè)形象尤為重要； 溝通時(shí)語氣要肯定、自信；

幫助其解決問題，逐漸培養(yǎng)其對(duì)你的依賴； 敢于拍胸脯，做相應(yīng)承諾，勇于承擔(dān)責(zé)任； 需要決策一定要有發(fā)展商高層人員參加，加速?zèng)Q策。

直爽型：

此類客戶可以有問題追問，有意見坦誠(chéng)相告。做事要干練，體現(xiàn)工作效率；

工作做細(xì)，盡量減少發(fā)展商工作量； 充分尊重發(fā)展商。

提案溝通：

1）了解發(fā)展商關(guān)心要點(diǎn)：一般情況下發(fā)展商會(huì)對(duì)兩至三個(gè)核心問題異常關(guān)心，提案前需事先了解發(fā)展商性格特征、開發(fā)水平、關(guān)注重點(diǎn)等，了解了開發(fā)商，才能對(duì)癥下藥，尊重他們的需求，站在對(duì)方立場(chǎng)思考問題，有的放矢；

2）言語簡(jiǎn)潔、思路清晰：介紹方案時(shí)邏輯思路清晰，盡量用簡(jiǎn)潔的語言來表述，言簡(jiǎn)意賅讓人記憶深刻；簡(jiǎn)短的

句子清晰明確，容易理解；避免用過于書面化的方式來表達(dá)，最好有圖文并茂的PPT來輔助演講；

3）突出重點(diǎn)介紹：要突出方案中的亮點(diǎn)、重點(diǎn)以及發(fā)展商關(guān)心的要點(diǎn)，將主要問題或構(gòu)思闡述清楚，而對(duì)于兩方

都較清楚的問題及其他次要方面減少、甚至一句話講完。

例會(huì)溝通

1）明確主題：明確會(huì)議主題，預(yù)先想好發(fā)展商可能提出的問題或關(guān)心的事項(xiàng)有所準(zhǔn)備，同時(shí)會(huì)議程中避免偏離主題，將會(huì)議擴(kuò)大與延長(zhǎng)。

2）會(huì)前溝通：會(huì)議前對(duì)重要問題事先進(jìn)行溝通，以提高會(huì)議效率。

3）確認(rèn)共識(shí)：將需要發(fā)展商確認(rèn)的方案、媒介投放、定價(jià)、折扣、發(fā)展商需要配合的事項(xiàng)、銷售物料的交付使用等盡可能在會(huì)議上達(dá)成共識(shí)并當(dāng)面確認(rèn)，同時(shí)將時(shí)間、負(fù)責(zé)方、費(fèi)用等確認(rèn)，必要時(shí)會(huì)后整理一份會(huì)議紀(jì)錄給發(fā)展商確認(rèn)。

4）緊盯實(shí)施：將會(huì)議上確認(rèn)的事項(xiàng)在其未完成前跟進(jìn)實(shí)施情況，以免有所遺漏或出現(xiàn)偏差。

應(yīng)急事件：

1）反應(yīng)迅速：當(dāng)項(xiàng)目或銷售現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)意外問題或突然業(yè)績(jī)不理想時(shí)，要急時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并做相應(yīng)處理，最忌對(duì)問題的忽視或漠視。

2）坦然面對(duì)：坦然面對(duì)出現(xiàn)的問題，而不是推托、逃避責(zé)任，有時(shí)承認(rèn)策略的失誤是溝通的消毒劑，可解凍、改善溝通。

3）補(bǔ)救措施：一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過程中出現(xiàn)偏差的策略并不值驚慌失措，重要的是“下一步”如何做，關(guān)鍵的是解決問題而不是追究問題。

換位思考：了解開發(fā)商，尊重他們的需求，站在對(duì)方立場(chǎng)思考問題。工作態(tài)度：坦誠(chéng)務(wù)實(shí)的態(tài)度，勇于承擔(dān)責(zé)任。日常用詞：多用“我們”、“我們項(xiàng)目”，而不是“你們”、“XX項(xiàng)目”有助于拉近雙方距離。

善于傾聽：傾聽是溝通過程中最重要的環(huán)節(jié)之一，良好的傾聽是高效溝通的開始。肢體語言：避免“甩筆”、“重復(fù)的手勢(shì)”、“搖頭”、“抖腳”等會(huì)弱化說服力、分散聽眾注意力的肢體語言，設(shè)計(jì)一套屬于自己的動(dòng)作增強(qiáng)演講感染力。

目光交流：當(dāng)你看著物品而不是看著人時(shí)，對(duì)方會(huì)變得不關(guān)心你的講話，強(qiáng)有力的目光交流顯示自信和控制。

缺乏回饋：很多人在與發(fā)展商溝通過程中不注意回饋，經(jīng)?，F(xiàn)在在溝通中都以為聽懂了對(duì)方的意思，可是實(shí)際操作過程中卻出現(xiàn)偏差，在雙方溝通時(shí)，多問一句“你說的是不是這個(gè)意思??”，適時(shí)的回饋，令對(duì)方覺得你對(duì)他的話題很關(guān)注，并可以進(jìn)一步明確事項(xiàng)。

第三篇：項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧

淺談項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧

引言

在做項(xiàng)目的過程中，我們通常希望避免單純因?yàn)闇贤ú粫扯l(fā)的問題。作為項(xiàng)目經(jīng)理，如果團(tuán)隊(duì)成員沒有像你所期望的那樣，按時(shí)提交合格的成果，缺乏良好的溝通極有可能是造成這種結(jié)果的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

專業(yè)技能使你成為某個(gè)領(lǐng)域的專家，出色的溝通技能則是你邁向成功管理者的一個(gè)關(guān)鍵因素。大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和演講技能培訓(xùn)，都會(huì)把溝通列為一個(gè)重要的內(nèi)容。無論是職能經(jīng)理還是項(xiàng)目經(jīng)理，溝通作為一種“軟技能”，是管理者必須具備的。

隨著通信技術(shù)的進(jìn)步，在跨國(guó)團(tuán)隊(duì)之間，全球化進(jìn)程促成了虛擬團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，成員之間面對(duì)面交流機(jī)會(huì)逐漸較少。虛擬團(tuán)隊(duì)指的是具有共同目標(biāo)，但在完成任務(wù)過程中沒有機(jī)會(huì)面對(duì)面工作的一組人員。電子通信技術(shù)的發(fā)展如視頻會(huì)議等，使虛擬團(tuán)隊(duì)規(guī)模越來越大。筆者將在下文中討論。溝通基本原理

1.1溝通模型

一個(gè)簡(jiǎn)單的溝通模型包含了五個(gè)元素:信息、發(fā)送方、溝通媒介、接受方和反饋。信息就是消息，一切存在的事物都含有信息。發(fā)送方是信息的傳遞者。信息在傳遞前必須進(jìn)行編碼。溝通媒介指信息傳播的途徑或方法。

接受方是信息的接受者，要對(duì)被編碼的信息解碼。反饋是接受者收到信息后給發(fā)送者的反應(yīng)。

1.2 編碼和反饋

在溝通模型的五個(gè)要素中，適當(dāng)?shù)姆答伿请p方正確理解信息的關(guān)鍵。接受者必須知道發(fā)送者的編碼方式，才能正確地提取到信息，所以發(fā)送方要盡可能為解碼提供便利。當(dāng)雙方位于同一文化背景時(shí)，可以大大提高解碼準(zhǔn)確率。

在跨國(guó)公司，英語作為全球使用最廣泛的語言，成為大家標(biāo)準(zhǔn)的編碼方式。當(dāng)形成一種習(xí)慣后，國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)成員的溝通也使用英語。任何人對(duì)語言的駕馭和對(duì)信息的表達(dá)，沒有比使用母語來得更駕輕就熟了。

在非必要情況下用非母語編碼，既增加了編碼出錯(cuò)率，又增加了對(duì)方解碼難度。2 溝通方式

2.1 口頭溝通

一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員們性格是多樣性的，有開朗活潑的，也有含蓄內(nèi)斂的。一般來說，外向的人比較健談。他們?cè)谡勗捴袨榱藸I(yíng)造輕松的氣氛或博得對(duì)方好感，會(huì)談?wù)撘恍┢x主題的事情。和這類人討論問題時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要有多花時(shí)間的思想準(zhǔn)備。

談話的節(jié)奏必須掌控在自己的手里，當(dāng)對(duì)方離題萬里時(shí)，要設(shè)法把話題拉回到正軌上。例如說:“不如我們先談一下你下一步準(zhǔn)備怎么做，那么我們?cè)谥形绯燥埖臅r(shí)候，就可以專心聽你這次有趣的旅游經(jīng)歷”。

如果對(duì)方仍然兀自喋喋不休，并占用了太多的談話時(shí)間，項(xiàng)目經(jīng)理必須及時(shí)打斷對(duì)方。例如說:“你的話題很有趣，但我們?yōu)槭裁床幌冉鉀Q眼前的問題呢?”當(dāng)然還可以制定一些規(guī)則(groundrules)來約束這類人，例如規(guī)定當(dāng)一個(gè)人發(fā)言的時(shí)候其余人不能隨便插嘴，或者限定每個(gè)人講話的時(shí)間。

相反，內(nèi)向型的人惜字如金，他們通常不愿表露自己的觀點(diǎn)，很少主動(dòng)開啟話題。他們傾向于使用簡(jiǎn)短的字眼來回答提問。當(dāng)你問他對(duì)一件事的看法時(shí)，他們用“很好”、“不錯(cuò)”來回答。這類看似肯定的答復(fù)并不代表他真正的想法。

因?yàn)樵谡勗挼倪^程中，你很少得到他的反饋。對(duì)這類人，最合適的提問方式是使用特殊疑問句，例如問“你會(huì)怎么處理這件事?”，而不是“你覺得我的處理方式可以嗎?”。項(xiàng)目經(jīng)理要時(shí)刻注重公正性和客觀性，避免主觀臆斷。

不負(fù)責(zé)任的觀點(diǎn)會(huì)打擊成員積極性，給團(tuán)隊(duì)績(jī)效帶來負(fù)面影響。未經(jīng)調(diào)查就做出的負(fù)面評(píng)價(jià)，會(huì)影響團(tuán)隊(duì)凝聚力。在任何情況下，不要在公開場(chǎng)合不加掩飾地直接否定別人的意見，類似于“你這樣做是不負(fù)責(zé)任的”之類的話是非常傷人的相反，應(yīng)該采取相對(duì)委婉的表達(dá)方式，在陳述中加上自己的感覺。比如“我有不同的想法，我個(gè)人比較傾向于??”或者“如果你能夠??情況是不是會(huì)變得更好”。在沒有完全弄清事實(shí)真相前，單獨(dú)的面對(duì)面交流是最好的方式。

這既能保護(hù)對(duì)方的隱私，又能形成輕松的氛圍。即使不小心說錯(cuò)了話，也有機(jī)會(huì)立即澄清。

2.2肢體語言溝通

肢體語言體現(xiàn)在多方面，例如穿著、手勢(shì)、眼神等。在交談時(shí)，目光正視對(duì)方是一種起碼的尊重。目光接觸會(huì)讓對(duì)方感到你對(duì)當(dāng)前的話題很感興趣，進(jìn)而激勵(lì)對(duì)方繼續(xù)說下去。在雙方辯論時(shí)，堅(jiān)定的目光還能體現(xiàn)出你的自信。

聽別人說話的同時(shí)干自己的事，是非常不禮貌的。目光接觸也需要把握分寸，在上下級(jí)溝通時(shí)，一直盯著對(duì)方看會(huì)給對(duì)方壓力。當(dāng)對(duì)方是異性時(shí)，過多的直視也會(huì)產(chǎn)生唐突感。聽對(duì)方說話時(shí)要面向?qū)Ψ奖３址潘傻淖?，在營(yíng)造輕松氣氛的同時(shí)，也會(huì)傳達(dá)給對(duì)方你的尊重和專注。

除此之外，還應(yīng)該放松面部表情，多點(diǎn)頭和微笑給對(duì)方鼓勵(lì)。任何多余的小動(dòng)作，例如蹺二郎腿、身體不停抖動(dòng)或者玩弄手中的文具等，是絕對(duì)禁止的。衣著也是肢體語言的一部分，它能體現(xiàn)出相應(yīng)的情感。

電視節(jié)目主持人在不同的日子會(huì)穿特定式樣的衣服，同樣地，項(xiàng)目經(jīng)理也應(yīng)該根據(jù)場(chǎng)合因地制宜地著裝。例如，項(xiàng)目績(jī)效匯報(bào)會(huì)議上選擇穿正裝來體現(xiàn)出對(duì)公司高層或客戶的尊重和重視。而在和團(tuán)隊(duì)成員談話時(shí)，休閑的服裝可以形成暢所欲言的氣氛。

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，項(xiàng)目經(jīng)理的一舉一動(dòng)會(huì)潛移默化地影響成員的工作方式和團(tuán)隊(duì)氛圍，他的個(gè)人魅力有助于團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)，帶動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)高效地工作。

2.3 書面溝通

電子郵件不是效率最高的溝通方式，但在工作中是不可或缺的。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要和各個(gè)跨國(guó)職能部門打交道，掌握書寫電子郵件的技巧無疑是非常重要的。書面溝通需要你主動(dòng)吸引潛在讀者的興趣，產(chǎn)生讀下去的欲望。

郵件要有一個(gè)醒目的標(biāo)題，同時(shí)使用簡(jiǎn)潔易懂的語言來減少對(duì)方的閱讀時(shí)間。多次轉(zhuǎn)發(fā)的郵件，一定要重新修改主題，去掉“回復(fù)”或者“轉(zhuǎn)發(fā)”這類讓人看了以后容易產(chǎn)生混淆的字眼。對(duì)于多次轉(zhuǎn)發(fā)的郵件，要適當(dāng)?shù)貏h除冗余信息。

英語作為通用語言，整個(gè)團(tuán)隊(duì)提高英語應(yīng)用能力是必需的。在撰寫郵件時(shí)應(yīng)該盡量使用主動(dòng)語態(tài)，因?yàn)橹鲃?dòng)語態(tài)更容易激勵(lì)人，也更容易敘述事情。項(xiàng)目經(jīng)理還要時(shí)刻營(yíng)造團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，使用帶有團(tuán)隊(duì)特色的詞匯或標(biāo)志，能夠拉近彼此的距離，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。書面溝通不能得到即時(shí)反饋，所以必須盡力協(xié)助對(duì)方正確理解其包含的信息。針對(duì)不同的對(duì)象，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用通俗語言和專業(yè)語言，能夠強(qiáng)化對(duì)方的理解。通俗易懂的語言是針對(duì)普通人士的，而專業(yè)人士之間則更加傾向于使用業(yè)內(nèi)的術(shù)語和行話。

充分了解對(duì)方的知識(shí)背景，可以做到因人而異地傳達(dá)信息。團(tuán)隊(duì)溝通技巧

3.1 團(tuán)隊(duì)文化

項(xiàng)目經(jīng)理必須在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造積極的文化。積極指的是對(duì)工作有很高的期望，為爭(zhēng)取最好的結(jié)果做出努力。但同時(shí)也要擁有充足的自信來應(yīng)付項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)可能出現(xiàn)的最壞情況做好充分的準(zhǔn)備。

項(xiàng)目經(jīng)理要善于分析困難和曾經(jīng)犯過的錯(cuò)誤，把這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)傳遞給團(tuán)隊(duì)成員，在未來項(xiàng)目中尋求解決問題的最好方法。項(xiàng)目經(jīng)理是一種典型的以目標(biāo)為導(dǎo)向的人，目標(biāo)導(dǎo)向使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)有明確的計(jì)劃，通過既定的項(xiàng)目里程碑來制定工作分解結(jié)構(gòu)(WES)，把項(xiàng)目分成若干個(gè)階段。項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員一起在規(guī)定期限內(nèi)完成階段目標(biāo)。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理善于思考，會(huì)帶動(dòng)大家集思廣益，主動(dòng)向高層提出建設(shè)性建議，是一個(gè)開拓者。

3.2團(tuán)隊(duì)管理

為什么有些領(lǐng)導(dǎo)者很容易就能讓對(duì)方接受他們布置的任務(wù)?究竟奧秘在哪里?道格拉斯·麥格雷戈(nouglasMeGregor)提出了“不同的人性假設(shè)在實(shí)踐中就體現(xiàn)為不同的管理觀念和行為”的觀點(diǎn)。他把人分為兩類:“X理論”下的人性是墉懶的，缺乏進(jìn)取心和創(chuàng)造力，被動(dòng)服從上級(jí)的命令，不愿主動(dòng)工作和承擔(dān)責(zé)任。

“Y理論”下的人性是積極主動(dòng)的，具有責(zé)任心和主觀能動(dòng)性，不需要上級(jí)面面俱到地安排工作，能自發(fā)地根據(jù)組織策略自我指揮和自我控制。對(duì)于這兩類人要采取不同的管理策略。例如，對(duì)態(tài)度積極的成員要合理分權(quán)和授權(quán)，使用參與式和協(xié)商式的管理。對(duì)消極的成員，要敢于使用項(xiàng)目經(jīng)理的正式權(quán)力進(jìn)行懲罰。項(xiàng)目經(jīng)理還要讓團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都有明確的目標(biāo)。這要求在開展工作之前，確定在什么時(shí)候要交付什么東西。同時(shí)要明確每一位項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和權(quán)力。項(xiàng)目經(jīng)理在做決定時(shí)要設(shè)身處地地客觀考慮對(duì)方的感受，盡量讓每一位成員發(fā)揮他們的興趣特長(zhǎng)。

其次是確定你和對(duì)方各自的底線，明確哪些是可以讓步的，哪些是不可妥協(xié)的。最后把項(xiàng)目中要做的事情排出優(yōu)先級(jí)。通?？梢苑殖伞艾F(xiàn)在必須做”、“某個(gè)時(shí)間點(diǎn)前必須完成”和“等有時(shí)間再做”幾類。這樣既能夠緩解團(tuán)隊(duì)的工作壓力，又能創(chuàng)造一個(gè)合理和相對(duì)輕松的工作環(huán)境。

3.3 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

項(xiàng)目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)組織自己的成員高效地完成任務(wù)。成員的士氣很大程度決定了項(xiàng)目的成敗。馬斯洛人類需求理論敘述了人的五個(gè)層次需求(圖1)，同時(shí)指出激勵(lì)對(duì)象若本身已經(jīng)滿足了某個(gè)層次的需要，就無法在這個(gè)層次上再進(jìn)行更有效的激勵(lì)。

這就決定了項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的努力方向:它是從優(yōu)勢(shì)(strength)、劣勢(shì)(weakne路)、機(jī)會(huì)(叩-portunity)和威脅(threats)四個(gè)方面對(duì)人內(nèi)外部條件和各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。

通過分析，可以幫助人找到興趣點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng)，以及改進(jìn)的地方，從而制訂出改進(jìn)計(jì)劃和個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。成員的生理需要、安全需要和社會(huì)需要(歸屬和愛的需要)通常已經(jīng)得到滿足。位于金字塔上層的尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要，相對(duì)而言難以滿足。適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)能讓對(duì)方感到被尊重，對(duì)觀點(diǎn)和成果的肯定能夠使對(duì)方獲得成就感，從而滿足高層次需求，更有效地激勵(lì)對(duì)方。

對(duì)人的肯定可以分為口頭的和非口頭的兩種形式。簡(jiǎn)單的口頭肯定能用來表明你正在聽對(duì)方說話。在對(duì)方陳述的間隙不時(shí)地用“非常好”、“我明白了”、“請(qǐng)繼續(xù)”等字眼，是尊重的體現(xiàn)。更直接的肯定可以通過在正式場(chǎng)合對(duì)某個(gè)成員進(jìn)行贊揚(yáng)。

非口頭肯定多指肢體語言，例如拍拍對(duì)方肩膀等。作為經(jīng)理，非口頭的肯定也可以體現(xiàn)在對(duì)團(tuán)隊(duì)成員提供各方面的支持上，為成員爭(zhēng)取機(jī)會(huì)、爭(zhēng)取資源。當(dāng)發(fā)生問題時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理勇于承擔(dān)責(zé)任，不把責(zé)任推給下屬。談吐的涵養(yǎng)也是項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的。

作為團(tuán)隊(duì)管理者，最起碼要能做到清晰扼要、言簡(jiǎn)意賅地表達(dá)自己的意思。如果項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)又是一個(gè)行業(yè)的專家，在談話中一定不能產(chǎn)生高人一等的優(yōu)越感，要尊重對(duì)方，設(shè)身處地地體會(huì)對(duì)方感受。

總而言之，項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人風(fēng)格會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格形成榜樣。為了建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理必須讓員工學(xué)會(huì)思考，留給員工更大的決策空間，不是僅僅告訴他們應(yīng)該怎么做。當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在多種意見無法達(dá)成一致時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要做一個(gè)協(xié)調(diào)者，引導(dǎo)大家找出最合適的方法。

項(xiàng)目型的組織里，項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)也擔(dān)任職能經(jīng)理的角色，這就要求對(duì)員工的個(gè)人發(fā)展負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理要通過良好的溝通來幫助每一位成員進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。結(jié)語

溝通是一門藝術(shù)，項(xiàng)目經(jīng)理日常工作的90%時(shí)間是用在溝通上的。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理而言，溝通是一門必修課。有效的溝通遵循著一些基本的原則:定義清晰的目標(biāo)、了解對(duì)方需求、場(chǎng)景分析、正確的溝通渠道和適當(dāng)?shù)姆答伒取?/p>

合理地運(yùn)用多種溝通方式和溝通技巧是成功溝通的關(guān)鍵。項(xiàng)目經(jīng)理就像一個(gè)大家庭的家長(zhǎng)，要時(shí)刻關(guān)心成員的心理健康，定期和每位團(tuán)隊(duì)成員溝通，幫助他們發(fā)揮自身的特長(zhǎng)，逐步提高各項(xiàng)技能，組建高效的團(tuán)隊(duì)來確保項(xiàng)目的成功。

作者：潘文光

第四篇：談?wù)劙嘀魅闻c學(xué)生溝通的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

談?wù)劙嘀魅闻c學(xué)生溝通的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

在教育工作中，班主任工作的出發(fā)點(diǎn)與歸宿是學(xué)生，學(xué)生是班主任的工作對(duì)象。我們的工作就是和學(xué)生打交道,幫助學(xué)生處理各種問題.因此,與學(xué)生溝通是班主任工作中的重要部分,能否做好與學(xué)生的溝通是體現(xiàn)班主任的工作能力、影響班主任工作效果的一個(gè)重要方面。關(guān)愛學(xué)生,用一顆平等的心與學(xué)生交往,尊重學(xué)生,講求溝通的技巧和方法,用一顆寬容的心對(duì)待學(xué)生,善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長(zhǎng)處,欣賞學(xué)生,真情互動(dòng).用真心換真情是班主任工作的精髓所在.。班主任設(shè)計(jì)的所有德育活動(dòng)都是在特定的師生關(guān)系中進(jìn)行的，師生關(guān)系的好壞將直接關(guān)系到教育的成敗，所以班主任必須懂得善于運(yùn)用師生溝通的藝術(shù)，與學(xué)生建立良好的人際關(guān)系。下面我談?wù)剛€(gè)人的幾點(diǎn)做法：

一、用心靈去溝

通教師只有懷有一顆對(duì)學(xué)生真正的愛心，才能使自己成為學(xué)生的良師益友，才能讓學(xué)生和你貼心、與你溝通、以心換心。作為班主任，首先必須客觀、全面地了解學(xué)生，才能因人而異因材施教，才能在教育過程中和學(xué)生互動(dòng)發(fā)展共同成長(zhǎng)。在班主任工作中，利用課余時(shí)間，通過家訪和多方調(diào)查，掌握學(xué)生的主要優(yōu)缺點(diǎn)、學(xué)習(xí)成績(jī)、工作能力、性格愛好以及家庭情況等，做到心中有數(shù)，從而能夠有的放矢地付出自己對(duì)學(xué)生的一片“愛心”。

二、用眼睛去溝通

眼睛是心靈的窗戶。一個(gè)成功的班主任，應(yīng)善于運(yùn)用“眼光”與學(xué)生進(jìn)行情感的交流、信息的傳遞與行為的暗示，從而給學(xué)生以肯定和鼓勵(lì)，培植他們的自律意識(shí)。每當(dāng)跨進(jìn)教室，通常我都習(xí)慣地對(duì)全班同學(xué)親切的一瞥。在這一瞥中，我的目光與幾十雙目光一一相對(duì)：有的目光與我的目光碰撞時(shí)，它熠熠閃光，流露出的是飽滿的精神，我則報(bào)以贊許的目光；有的目光飄忽不定、左右顧盼，我的目光則提醒他集中注意力——否定中更多的是鼓勵(lì),而在這“全方位”的掃視當(dāng)中，我可以大體了解全班學(xué)生的精神面貌。然而更重要的是善于用敏銳的目光，關(guān)注一些后進(jìn)生，一些特殊學(xué)生；用眼發(fā)現(xiàn)他們的毛病、缺點(diǎn)，及時(shí)指出、批評(píng)；或發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，適時(shí)表揚(yáng)、鼓勵(lì)。

三、用筆溝通

在日常的班主任工作中，我還常常用筆與學(xué)生進(jìn)行溝通。，我班學(xué)生每周交上一篇日記，敘寫他們?cè)谝恍瞧谟醚劭吹?、用耳聽到、用心想到的許多見聞和思考。其中，有關(guān)于學(xué)?；虬嗉?jí)的，有關(guān)于家庭和個(gè)人的，有寫好人好事的，有學(xué)習(xí)和生活上的問題，我都會(huì)給他們進(jìn)行批閱的，當(dāng)讀到他們?cè)谀撤矫嬗羞M(jìn)步時(shí)，我就會(huì)和他們一樣高興，分享他們的快樂，并會(huì)寫上：“繼續(xù)努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步”等一些鼓勵(lì)的話；每當(dāng)讀到他們?cè)趯W(xué)習(xí)上碰到了困難，受到挫折時(shí)，我又為他們擔(dān)憂，設(shè)法鼓勵(lì)，會(huì)寫上一句鼓勵(lì)的話。既用筆傳達(dá)了我對(duì)學(xué)生的一片希望和鼓勵(lì)，溝通了師生之間的感情和心靈

當(dāng)然，在與學(xué)生溝通的過程中，我也有失敗的時(shí)候。例如班上有兩個(gè)同學(xué)經(jīng)常愛發(fā)生口角，我認(rèn)為著是微不足道的小事，就沒有及時(shí)與他們溝通處理，結(jié)果有一次兩人在回家的路上因多次的口角卻大打出手，引發(fā)了家長(zhǎng)的不悅。還有在組長(zhǎng)向我反映班長(zhǎng)沒值日時(shí)，我卻淡然處之，沒有做到公平處事獎(jiǎng)罰分明，引起了小組長(zhǎng)的不滿。所以為了減少類似事件的發(fā)生，我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中要改進(jìn)方法，和學(xué)生、家長(zhǎng)好好溝通。

教育就是要托起明天的太陽，讓我們用眼光、用心靈、用雙手與孩子溝通，用愛心去解析孩子的心，讓孩子用童心讀懂老師的真情；讓我們獻(xiàn)出一顆真心，睜開一雙慧眼，普寫一曲溝通交流的協(xié)奏曲，托起每一個(gè)孩子美好燦爛的輝煌的明天。

第五篇：講述：四大過來人考研失敗教訓(xùn)總結(jié)

講述：四大過來人考研失敗教訓(xùn)總結(jié)

任何過程都有一個(gè)結(jié)果，考研更是如此，有人失敗，有人成功，有人憂愁，有人歡喜。不過，過程的真正意義不在于結(jié)果的唯一性，而是通過相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)創(chuàng)造下一次成功。特別是那些導(dǎo)致失敗結(jié)果的過程，如果能引起我們足夠的重視，并且保證同樣的錯(cuò)誤不再犯，那么成功也便離你我不遠(yuǎn)了。

過來人：圓圓

關(guān)鍵詞：時(shí)間

經(jīng)驗(yàn)之談：時(shí)間就像海綿里的水需要擠出來。

圓圓經(jīng)歷了兩次中國(guó)政法大學(xué)法律碩士研究生入學(xué)考試的失敗，每次復(fù)習(xí)考研的時(shí)候她都感覺時(shí)間不夠用，即便是盡量縮短睡眠時(shí)間，把所有的娛樂活動(dòng)都取消掉，圓圓的考研復(fù)習(xí)還是顯得不夠充分，總有很多知識(shí)點(diǎn)被遺漏，這讓她非?？鄲馈：髞硭齾⒓恿丝缈嫉膮f(xié)議報(bào)過班，經(jīng)過與老師的溝通，老師給她制定合理的復(fù)習(xí)規(guī)劃和總結(jié)，圓圓終于發(fā)現(xiàn)了自己考研復(fù)習(xí)過程中的關(guān)鍵問題——沒有對(duì)時(shí)間進(jìn)行合理分配。

全面建立復(fù)習(xí)框架

“我始終都很用心地記憶知識(shí)點(diǎn)，甚至為記憶知識(shí)點(diǎn)做了一些小卡片，可是由于法碩的知識(shí)點(diǎn)很多，有的還存在著很多相似性，所以常常容易記憶模糊。”臨近考試，心里本來就著急的圓圓更是把各個(gè)知識(shí)點(diǎn)混淆得厲害，眼看考研時(shí)間越來越近，而記憶過的知識(shí)點(diǎn)卻越來越模糊，重新復(fù)習(xí)梳理的時(shí)間明顯不夠，致使她在考試答題的時(shí)候出現(xiàn)了很多張冠李戴的錯(cuò)誤?！爱?dāng)時(shí)感覺特別冤，明明自己付出努力用心記憶了，可最后竟然犯了這樣低級(jí)的錯(cuò)誤。”

后來通過執(zhí)行老師指定的復(fù)習(xí)規(guī)劃，圓圓發(fā)現(xiàn)為知識(shí)點(diǎn)建立一個(gè)大框架是個(gè)好方法。通過對(duì)參考書目錄的恰當(dāng)運(yùn)用以及自己對(duì)知識(shí)點(diǎn)之間的理解，她把每門學(xué)科需要記憶的核心要點(diǎn)找到，如弄清該門課程主要解決的實(shí)際問題是什么、該門課程的核心研究范圍是什么等，然后圍繞這個(gè)要點(diǎn)進(jìn)行發(fā)散思維，即通過核心研究問題引出相關(guān)要點(diǎn)，如解決該問題的方法是什么、途徑是什么、意義又是什么等，于是像串珠子一樣，自然而然地將主要知識(shí)點(diǎn)串聯(lián)起來了。知識(shí)框架建好之后，再向里面填充相應(yīng)的小知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)把那些容易混淆的知識(shí)點(diǎn)加以標(biāo)注和羅列，在臨近考試的時(shí)候著重記憶。此時(shí)圓圓發(fā)現(xiàn)，自己的復(fù)習(xí)時(shí)間變得綽綽有余，甚至還能偶爾看看電影娛樂一下?？梢?，不是考研復(fù)習(xí)的時(shí)間不夠，而是方法沒找對(duì)。

制定適合自己的復(fù)習(xí)計(jì)劃

制定一個(gè)切實(shí)可行的考研復(fù)習(xí)規(guī)劃也是有效節(jié)省時(shí)間的方法?！捌鋵?shí)我一直都有制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，可是由于自己偷懶，就直接從網(wǎng)上下載了別人的復(fù)習(xí)規(guī)劃，想著他們是成功通過考研的人，制定的計(jì)劃應(yīng)該會(huì)非常不錯(cuò)?？墒前凑沼?jì)劃做了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)計(jì)劃根本不適合我，并且每天這樣按照復(fù)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行刻板的生活，感覺特別沒有意思，所以到了后來，我的復(fù)習(xí)計(jì)劃就基本上荒廢了?！?/p>

不過經(jīng)歷了第二次考研失敗后，圓圓意識(shí)到只有將復(fù)習(xí)按照計(jì)劃執(zhí)行，保證每段時(shí)間完成相應(yīng)的復(fù)習(xí)量，才不至于到了復(fù)習(xí)的后續(xù)階段感覺時(shí)間緊張。同時(shí)，為了便于有效地執(zhí)行計(jì)劃，圓圓專門買了一塊帶磁性的白板，自己動(dòng)手做了一些可以在白板上隨意變換位置的考研復(fù)習(xí)“任務(wù)模塊”。在每個(gè)復(fù)習(xí)階段，白板上任務(wù)模塊的數(shù)量都會(huì)做事先規(guī)定，但模塊之間的組合則根據(jù)自己這段時(shí)間的實(shí)際情況自行調(diào)整。也就是說，固定時(shí)間內(nèi)要完成的復(fù)習(xí)任務(wù)數(shù)量是固定的，但是任務(wù)的順序以及任務(wù)之間的組合可以隨時(shí)調(diào)整，前提就是高效率地完成該段時(shí)間內(nèi)的所有任務(wù)。圓圓認(rèn)為，“老師制定復(fù)習(xí)計(jì)劃的方式非常適合我，執(zhí)行起來也不像安排好哪天學(xué)英語、哪天做真題那么刻板，時(shí)間上也不像原來那樣感到很難控制，看著某段時(shí)間內(nèi)白板上任務(wù)的數(shù)量越來越少會(huì)非常有成就感?！?/p>

彈性分配復(fù)習(xí)時(shí)間

每個(gè)人一天只有24小時(shí)，除去睡眠的7～8小時(shí)，吃飯的2～3小時(shí)以及處理一些瑣事的時(shí)間，基本上一天用在考研復(fù)習(xí)上的時(shí)間大約只有10～12小時(shí)左右，但是考生也往往不能完全保證這段時(shí)間的高效率利用?！伴L(zhǎng)時(shí)間的重復(fù)性復(fù)習(xí)讓我感覺疲累，每次上自習(xí)之前總要在心中經(jīng)歷一番掙扎，而在復(fù)習(xí)的過程中有時(shí)由于狀態(tài)不好也顯得拖拖拉拉，這些過程本身就是在浪費(fèi)時(shí)間。”圓圓清楚了自己的問題，可是如何將意識(shí)到的問題加以改正并體現(xiàn)在行動(dòng)上又是非常困難的。

老師建議圓圓把時(shí)間管理做些改變，所以嘗試把一天10～12小時(shí)的復(fù)習(xí)時(shí)間根據(jù)自己的狀態(tài)進(jìn)行了彈性分配：如果當(dāng)天心情較好，對(duì)自己比較有信心的話，就選擇那些比較難完成的任務(wù)，并且通過一日三餐把段狀時(shí)間打散成塊，上下午分別有固定的任務(wù)目標(biāo)，每個(gè)目標(biāo)必須像比賽一樣限時(shí)或者提前完成；如果當(dāng)天狀態(tài)不佳，就選擇那些比較容易完成的任務(wù)，并且準(zhǔn)備好午餐甚至晚餐，讓自己一天泡在自習(xí)室，這樣留出足夠的時(shí)間進(jìn)入復(fù)習(xí)狀態(tài)，而中間不離開則保證了復(fù)習(xí)的專注。經(jīng)過每天狀態(tài)上的調(diào)整并配合制定好的復(fù)習(xí)計(jì)劃，圓圓發(fā)現(xiàn)自己的復(fù)習(xí)效率迅速提高，不僅當(dāng)天的復(fù)習(xí)任務(wù)能夠完成，甚至有時(shí)還會(huì)超額完成第二天的復(fù)習(xí)計(jì)劃。

不過在這里跨考老師也想提醒其他考生，完成復(fù)習(xí)任務(wù)的時(shí)候不可過于貪多。通常如果一天完成了兩天的復(fù)習(xí)任務(wù)就應(yīng)該適可而止了，即便是當(dāng)天依舊有許多時(shí)間，如果過于追求速度，人就會(huì)變得激進(jìn)，進(jìn)而產(chǎn)生應(yīng)付差事的想法，只想著如何把任務(wù)完成，而忽略了復(fù)習(xí)質(zhì)量，那樣導(dǎo)致的最終效果甚至和沒復(fù)習(xí)幾乎沒有什么差別。

經(jīng)過合理科學(xué)的時(shí)間管理，圓圓終于在第三次考研中順利通過了。她認(rèn)為，每個(gè)人成功的方法都不盡相同，時(shí)間本身就是擠出來的，但擠時(shí)間一定要科學(xué)合理，最理想的狀態(tài)就是，自己既擠出了復(fù)習(xí)時(shí)間，整個(gè)復(fù)習(xí)階段又充滿了快樂。

過來人：?jiǎn)唐?/p>

關(guān)鍵詞：信息

經(jīng)驗(yàn)之談：善于收集信息是考研取勝的關(guān)鍵。

喬奇第一次考研由于復(fù)試準(zhǔn)備不夠充分沒有被浙江大學(xué)錄取，后來經(jīng)過認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，他發(fā)現(xiàn)主要問題在于信息收集不夠全面、細(xì)致、及時(shí)。復(fù)試時(shí)很多細(xì)節(jié)都沒注意，而專業(yè)方面的知識(shí)也準(zhǔn)備得不夠好，致使自己在專業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)上不是特別突出，再加上排名本就偏低的初試成績(jī)，最后沒有被錄取便成了必然。

時(shí)效性是收集信息的第一要?jiǎng)?wù)

“我始終認(rèn)為考研復(fù)習(xí)只要把書本上的知識(shí)學(xué)扎實(shí)便能夠做到萬無一失，所以基本上就沒怎么收集考研信息，直到需要網(wǎng)上報(bào)名的時(shí)候，才上網(wǎng)大概看了一下院校以及相關(guān)專業(yè)的情況，而對(duì)導(dǎo)師方面的信息根本就沒有任何了解?！敝車芏嗤瑢W(xué)都認(rèn)為喬奇更像是在參加高考，根本不像是在考研，有朋友勸他應(yīng)該隨時(shí)隨地了解一下院校以及導(dǎo)師方面的相關(guān)信息，因?yàn)橹挥屑皶r(shí)掌握第一手信息，才可能在復(fù)習(xí)過程中緊扣考試命題趨勢(shì)，不至于做太多無用功。可是由于對(duì)書本知識(shí)的復(fù)習(xí)太過專注，喬奇便沒有把這些建議放在心上。

不過，在研究生入學(xué)考試初試的考場(chǎng)上，喬奇發(fā)現(xiàn)很多與時(shí)事有關(guān)的知識(shí)點(diǎn)自己確實(shí)沒有準(zhǔn)備到位，而且部分專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的最新熱點(diǎn)在復(fù)習(xí)時(shí)也幾乎沒有涉及。“我發(fā)現(xiàn)越是專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)要點(diǎn)，就越要注意最新最前沿的研究成果，而我目前只是將基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)扎實(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更應(yīng)該注意知識(shí)要點(diǎn)的靈活應(yīng)用，特別是結(jié)合當(dāng)前時(shí)事要點(diǎn)問題加以應(yīng)用，這樣才能真正顯示出自己的專業(yè)素養(yǎng)?！币庾R(shí)到這些的時(shí)候，喬奇的第一次研究生考試已經(jīng)以失敗告終了，不過能夠意識(shí)到自己的問題所在，那么就意味著一切都還有出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)的可能。

盡可能全面地掌握信息

經(jīng)過努力調(diào)整，喬奇決定再考一年。不過這次考試復(fù)習(xí)，他除了把相關(guān)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)扎實(shí)以及隨時(shí)密切關(guān)注與專業(yè)有關(guān)的行業(yè)發(fā)展動(dòng)向之外，還特別注意院校、導(dǎo)師等相關(guān)信息?！拔野褜?dǎo)師的著作一本一本找來研讀，同時(shí)還借來了該專業(yè)學(xué)生的課堂筆記作參考，上學(xué)校論壇、招生考試網(wǎng)等，能搜集到相關(guān)信息的途徑我都用到了?！眴唐嫔钌畹匾庾R(shí)到了信息對(duì)于考研的重要性，他常想如果第一次考研的時(shí)候自己能多收集一些相關(guān)方面的信息，初試以及復(fù)試中的表現(xiàn)就不會(huì)那么遜色。不過喬奇目前能做的就是盡可能吸取第一次考研信息匱乏的教訓(xùn)，盡可能讓自己變得消息靈通一些，從而真正把命運(yùn)掌握在手中。

與此同時(shí)，在跨考論壇中的一位師兄還建議喬奇除了收集浙江大學(xué)的資料外，其他比較喜歡的學(xué)校信息也不能忽略，這樣一旦第一志愿有閃失就可以選擇調(diào)劑，而調(diào)劑的關(guān)鍵就是及時(shí)掌握院校接受調(diào)劑類考生的名額以及相關(guān)要求，必要的時(shí)候甚至可以主動(dòng)打電話詢問。為此，喬奇還特別為第二志愿學(xué)校建立了一個(gè)通訊錄，這樣保證了在聯(lián)系調(diào)劑院校的時(shí)候不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間過于緊張而錯(cuò)過最佳調(diào)劑時(shí)間?？梢哉f，這一舉措為喬奇的考研買了一份性價(jià)比較高的保險(xiǎn)。

注意收集細(xì)節(jié)信息

在復(fù)習(xí)準(zhǔn)備中，喬奇還發(fā)現(xiàn)論壇上有很多考研過來人的帖子非常實(shí)用。這些過來人會(huì)告訴你如何安排整個(gè)考研階段的復(fù)習(xí)時(shí)間最有效，初試時(shí)的注意事項(xiàng)以及復(fù)試時(shí)可能被問及的問題，有些信息甚至精細(xì)到面對(duì)考官時(shí)的穿衣打扮、舉止神態(tài)以及具體應(yīng)對(duì)策略等?！坝辛诉@些細(xì)節(jié)上的信息，我似乎更加堅(jiān)定了被錄取的信心，同時(shí)如果有什么問題也可以在跨考論壇等考研人聚集比較多的地方發(fā)布，往往會(huì)有一些熱心人幫你解答，確實(shí)非常受益?！?/p>

一分耕耘一分收獲，喬奇覺得今年考上的機(jī)會(huì)很大。對(duì)于復(fù)習(xí)方面，他依舊不會(huì)放松，隨時(shí)可以獲得的信息也讓他更加看好自己，因?yàn)閷?duì)與考試有關(guān)的信息掌握越多、越細(xì)致，就越是與考試的實(shí)戰(zhàn)情況距離越近，而到了真正的考場(chǎng)也就不會(huì)那么緊張了。

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過來人：賀力偉

關(guān)鍵詞：虛榮心

經(jīng)驗(yàn)之談：好高騖遠(yuǎn)只會(huì)讓考研更艱難。

賀力偉曾經(jīng)認(rèn)為，考研和高考填報(bào)志愿都像賭博，不用考慮太多，只是把自己最想上的學(xué)校和專業(yè)填在第一志愿的欄目上就可以了，這也因此讓學(xué)習(xí)成績(jī)非常好的他在高考時(shí)與第一志愿北京大學(xué)失之交臂，勉強(qiáng)上了一所本科院校。后來準(zhǔn)備考研的時(shí)候，賀力偉由于不甘心高考時(shí)的失敗，依舊選擇報(bào)考北京大學(xué)，但由于是跨?？鐚I(yè)，考研也以失敗告終了。

虛榮心在夢(mèng)想面前毫無價(jià)值

“對(duì)于我和我的家人來說，考上北京大學(xué)是一件非常榮耀的事情，畢竟不是每個(gè)人都能上名校，可上名校的確又非常困難，你必須有極其扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)以及卓越的實(shí)際操作技能。開始的時(shí)候，我認(rèn)為自己完全具備這些條件，所以在告訴旁人自己準(zhǔn)備考北大的時(shí)候常常顯得很驕傲。”由于虛榮心所致，賀力偉總是以一種高高在上的姿態(tài)來談?wù)撟约旱目佳?，并常常給人錯(cuò)覺，誤以為他已經(jīng)復(fù)習(xí)好了，可以高枕無憂了。

不過考試成績(jī)永遠(yuǎn)是最真實(shí)的事實(shí)，第一次考研失利后，看著自己離初試錄取線距離很遠(yuǎn)的成績(jī)，特別是極其糟糕的英語分?jǐn)?shù)，賀力偉的心涼颼颼的?！爱?dāng)時(shí)非常在意別人對(duì)自己的看法，甚至認(rèn)為一旦大家知道了這差勁的成績(jī)就會(huì)無情地嘲笑我?！庇谑?，賀力偉采用了盡量隱瞞成績(jī)的策略，并且聲稱自己已經(jīng)對(duì)北大沒有興趣了，所以才要重考一次，這一次他打算考清華。

依舊是跨?？鐚I(yè)，依舊是競(jìng)爭(zhēng)激烈的名校，雖然賀力偉表面上依舊顯得自信滿滿，但第一次考研的失敗對(duì)他打擊非常大，致使日復(fù)一日的復(fù)習(xí)幾乎連吃飯和睡覺的時(shí)間都占去了。終于臨近考試的時(shí)候，賀力偉由于營(yíng)養(yǎng)不良以及疲勞過度，整個(gè)人病倒了，這也讓他與第二次考研擦肩而過。

夢(mèng)想始終要以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)

身體慢慢恢復(fù)的賀力偉開始重新審視自己這兩年的考研經(jīng)歷，身體上的病痛遠(yuǎn)比考研復(fù)習(xí)讓心靈備受煎熬，但這也讓他意識(shí)到自己考研的初衷本就是錯(cuò)誤的。“如果說第一次考研是為了夢(mèng)想，那么第二次考研就是為了我那毫無價(jià)值的虛榮心了。我承認(rèn)自己很出色，但我的實(shí)力離上名校確實(shí)還有一段距離。如果在準(zhǔn)備第二次考研的時(shí)候我就意識(shí)到這一點(diǎn)，而不是讓所謂的虛榮心沖昏頭腦，可能選擇一個(gè)差不多些的院校就會(huì)成功……”

出院后，賀力偉經(jīng)過和家人商量，決定再參加一次研究生入學(xué)考試，這次他決定與跨考教育擇校專家做一次溝通，指定一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)，最終他放棄原本的名校策略，從專業(yè)本身出發(fā)，選擇一所自己比較有把握的院校。雖然北京大學(xué)一直是賀力偉的夢(mèng)想，不過從目前來看，這個(gè)夢(mèng)想似乎還有些遙遠(yuǎn)，所以他想通過讀研充實(shí)自己，然后腳踏實(shí)地考上北大的博士。家人也覺得大病初愈后的賀力偉像是變了一個(gè)人，沒有了往日對(duì)雄心抱負(fù)的夸夸其談，言語間流露出更多的誠(chéng)懇與理智，有一種回到起點(diǎn)的感覺。但此時(shí)的起點(diǎn)卻絕對(duì)不是曾經(jīng)的原點(diǎn)，而是比過去更成熟的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

勇于正視自己

賀力偉認(rèn)為過去很長(zhǎng)一段時(shí)間確實(shí)有些過高估計(jì)自己的實(shí)力，經(jīng)過與專家老師的溝通，現(xiàn)在變得更加務(wù)實(shí)。不僅認(rèn)真、客觀地分析了自己的整體實(shí)力，還吸取了前兩次考研的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在英語的薄弱環(huán)節(jié)上下足了功夫。每天除了必要的晨讀課文、背誦單詞句型以及做真題、模擬題外，他還要專門抽出時(shí)間上網(wǎng)收看英語新聞，這樣既提高了聽力水平，又及時(shí)收集到了相關(guān)的時(shí)事信息。

“我的身體不是很好，所以考研這段時(shí)間特別注意飲食搭配。大病初愈后發(fā)現(xiàn)身體是最根本的，如果身體累垮了，做任何事都難以成功?！贝送?，賀力偉還專門針對(duì)自己的問題列出了一個(gè)大表格，并掛在床頭比較顯眼的位置上提醒自己同樣的錯(cuò)誤不可以再犯。

任何失敗都是有原因的，找到失敗的原因所在，那么下一次失敗就可以避免。在放下了虛榮心并卸下驕傲外表的賀力偉身上依舊可以看到往日的自信，不過更多現(xiàn)實(shí)也讓他意識(shí)到自己必須正視目前的一切，只有正視今天的自己才能托起成功的重量。

過來人：刑丹丹

關(guān)鍵詞：放棄

經(jīng)驗(yàn)之談：任何時(shí)候，放棄只會(huì)讓你與夢(mèng)想擦肩而過。

臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)的刑丹丹經(jīng)歷過三次考研，曾是“校漂族”中的一員，后來由于失敗的次數(shù)過多，自己和家人都對(duì)考研產(chǎn)生了懷疑，最終決定放棄考研參加工作。工作一段時(shí)間后，刑丹丹發(fā)現(xiàn)自己還是想考研，同時(shí)工作本身也需要進(jìn)一步深造才會(huì)有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。但是由于工作后沒多久就結(jié)婚了，目前又有了孩子，家庭的重?fù)?dān)已經(jīng)讓她不能把太多時(shí)間分配給考研復(fù)習(xí)，因此刑丹丹只好通過在職讀研來完成自己繼續(xù)深造的愿望。

逃避是人生最怯懦的表現(xiàn)

大學(xué)畢業(yè)后，刑丹丹和周圍的很多同學(xué)一樣選擇了考研，在報(bào)考院校附近租了一間三居室，與原宿舍其他五個(gè)女孩共同居住。不過每天除了背著書包到教室上自習(xí)外，刑丹丹還會(huì)非常主動(dòng)地參加雙選會(huì)，覺得這樣可以更保險(xiǎn)一些。雖然后來她通過雙選會(huì)找到了一份工作，可是留給復(fù)習(xí)考研的時(shí)間就少了，同時(shí)由于研究生入學(xué)考試期間，刑丹丹被公派出差，致使她根本就沒有參加考試?！捌鋵?shí)當(dāng)時(shí)如果和公司說明緣由，是可以請(qǐng)假或者延期出差的，可是覺得自己根本沒怎么復(fù)習(xí)，心里對(duì)考試特別沒底，于是就像找到借口一樣把考試給躲過了。”

不過由于專業(yè)不對(duì)口，并且常常要求出差，刑丹丹的工作最終也以辭職告終，于是她決定再考一年。可是經(jīng)歷過第一次考研后，刑丹丹周圍的環(huán)境發(fā)生了一些變化，六個(gè)女孩中有兩個(gè)同學(xué)如愿考上了研究生，有兩個(gè)同學(xué)中途選擇了放棄，這樣就只剩下她和另外一個(gè)女孩決定繼續(xù)參加第二次研究生入學(xué)考試。原本六個(gè)人承擔(dān)的房租現(xiàn)在只有兩個(gè)人負(fù)擔(dān)，經(jīng)濟(jì)壓力實(shí)在有些大，因此刑丹丹決定不做“校漂”轉(zhuǎn)而回家復(fù)習(xí)。可沒想到回家后，來自親戚朋友的壓力嚴(yán)重影響了她的考試復(fù)習(xí)狀態(tài)。常常有朋友問刑丹丹的父母女兒現(xiàn)在干什么，父母比較愛面子，不想告訴其他人自己女兒不僅沒有找到工作也沒有考上研，于是就會(huì)想盡一切辦法把話題繞開或者編些幌子，這讓刑丹丹的內(nèi)心很受挫；而一些關(guān)心她的長(zhǎng)輩甚至認(rèn)為她不上進(jìn)，有時(shí)無意間說出的似乎是教育她的話，在她看來更像是訓(xùn)斥。

“可以說第一次考研讓我沒有獲得任何考試經(jīng)驗(yàn)，而如果第二次再考不好就會(huì)遭來家人更多的責(zé)備，所以總是非常擔(dān)心。”越是懷疑自己，就越是感到恐慌，可時(shí)間的流逝又讓刑丹丹不得不咬著牙前行，于是復(fù)習(xí)狀態(tài)始終難以達(dá)到理想的程度。后來雖然收到了復(fù)試通知書，但是由于考慮到自己的初試成績(jī)太低，刑丹丹又一次選擇了逃避，沒有去參加復(fù)試。

放棄比堅(jiān)持更受煎熬

第二次考研失敗后，幾乎所有人都認(rèn)為刑丹丹的考研沒有任何希望了，許多關(guān)心她的親戚朋友勸她放棄，而父母也希望女兒可以找一份穩(wěn)定的工作。這時(shí)，刑丹丹的心里依舊沒有底，偶爾也會(huì)懷疑自己，只是那份不甘心讓她有勇氣頂著所有壓力選擇了第三次考研?！拔业牡谌慰佳袔缀蹩梢哉f是沒有任何復(fù)習(xí)條件可言，父母甚至像小孩子一樣時(shí)不時(shí)地打斷我的復(fù)習(xí)進(jìn)度，然后讓我去面試或者相親?！睆?fù)習(xí)時(shí)間不夠，找不到可以完全靜下心來的復(fù)習(xí)環(huán)境，還有對(duì)自己未來的迷茫以及無助，刑丹丹又一次敗下陣來。

經(jīng)歷了三次考研，對(duì)于任何人來說都會(huì)更加認(rèn)真地思考是否要選擇放棄這件事?！爱?dāng)時(shí)我特別猶豫不決，不知道自己該怎么辦，甚至想用抽簽的方式來做個(gè)決定，可是如果第一次抽了‘放棄’，我就會(huì)再抽一次，但即便是抽到了‘堅(jiān)持’，我也還是很猶豫?！笨紤]到自己的年齡越來越大，而父母也即將退休，刑丹丹左思右想，最終決定放棄考研。

不是任何時(shí)候都有條件選擇

放棄考研后的刑丹丹在縣城里的一家醫(yī)院找到了穩(wěn)定的工作，然后結(jié)婚生子?？墒呛髞?，由于醫(yī)院之間的工作交流，刑丹丹常常會(huì)被外派到其他醫(yī)院去，這樣也便發(fā)現(xiàn)了一些更好的發(fā)展機(jī)會(huì)?！凹幢闶枪ぷ骱螅乙惨琅f保持著積極學(xué)習(xí)的習(xí)慣，后來在醫(yī)院里被評(píng)為了業(yè)務(wù)骨干，許多北京、上海的專家特別欣賞我，還邀請(qǐng)我到他們醫(yī)院去工作，而且某些私立醫(yī)院給出的待遇也相當(dāng)不錯(cuò)。”可刑丹丹的本科學(xué)歷卻成為她事業(yè)發(fā)展的最大絆腳石?！按筢t(yī)院的專家醫(yī)生至少都需要碩士學(xué)歷，很多甚至是博士、博士后，而且多數(shù)都有出國(guó)留學(xué)的背景，而我目前的狀態(tài)就顯得有點(diǎn)寒酸?！贝藭r(shí)刑丹丹又想考研，或者到國(guó)外讀研，可是看著已經(jīng)組建起來的家庭，并且考慮到還不到1歲的孩子，她便只好繼續(xù)過安穩(wěn)但卻不是自己最想擁有的生活了。

人的際遇是會(huì)隨著周圍的環(huán)境發(fā)生變化的，刑丹丹一直都很后悔在自己有條件選擇繼續(xù)考研的時(shí)候沒有狠下心來堅(jiān)持，最后經(jīng)過仔細(xì)權(quán)衡，她決定選擇在職考研，至于出國(guó)留學(xué)大概要等到10年甚至20年之后。雖然是無奈的選擇，但至少還可以選擇，刑丹丹此時(shí)才真正意識(shí)到在有條件選擇的時(shí)候就應(yīng)該勇敢一點(diǎn)，堅(jiān)持最初的夢(mèng)想遠(yuǎn)比日后彌補(bǔ)要省時(shí)省力得多。