第一篇：2013年報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)題

2013年下半年《報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)》復(fù)習(xí)題庫(kù)

一、單選題

1．歷史上，我國(guó)正式使用“海關(guān)”這個(gè)名稱(chēng)始于（）。

A．西周時(shí)期

B．漢武帝時(shí)期

C．清朝康熙24年

D．1949年 2．我國(guó)當(dāng)前的關(guān)境與國(guó)境之間的大小關(guān)系為（）。

A．關(guān)境大于國(guó)境

B．關(guān)境小于國(guó)境

C．關(guān)境等于國(guó)境

D．以上都可能 3．海關(guān)4項(xiàng)基本任務(wù)中最基本的一項(xiàng)為（）。

A．監(jiān)管

B．征稅

C．緝私

D．統(tǒng)計(jì) 4．中國(guó)正式加入WTO的時(shí)間為（）。

A．1947年6月30日

B．1995年1月1日

C．2001年11月11日

D．2001年12月11日 5．《海關(guān)法》第64條規(guī)定：“納稅義務(wù)人同海關(guān)發(fā)生納稅爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)繳納稅款，并可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議；對(duì)復(fù)議決定仍不服的，可以依法向人民法院提起訴訟。”這是海關(guān)權(quán)力的哪一個(gè)特點(diǎn)的體現(xiàn)？（）A．特定性

B．獨(dú)立性

C．強(qiáng)制性

D．效力先定性 6．目前中國(guó)大陸有多少個(gè)直屬海關(guān)？（）

A．37

B．41

C．48

D．62 7．CCBA（中國(guó)報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)）的登記機(jī)關(guān)是（）

A．民政部

B．海關(guān)總署

C．商務(wù)部

D．國(guó)務(wù)院 8．信用良好的企業(yè)是哪一類(lèi)企業(yè)？（）

A．AA類(lèi)

B．A類(lèi)

C．B類(lèi)

D．C類(lèi) 9．海關(guān)對(duì)B類(lèi)企業(yè)實(shí)行的監(jiān)管措施是（）

A．通關(guān)便利

B．常規(guī)管理

C．嚴(yán)密監(jiān)管

D．特殊監(jiān)管

10．報(bào)關(guān)單位在辦理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，被處貨物價(jià)值5%以上30%以下罰款的是（）A．影響海關(guān)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性的 B．影響海關(guān)監(jiān)管秩序的 C．影響國(guó)家許可證件管理的 D．影響國(guó)家稅收征收的 11．以下不屬于報(bào)關(guān)員被海關(guān)一次記分分值的是（）

A．2分

B．5分

C．15分

D．30分 12．報(bào)關(guān)企業(yè)注冊(cè)登記許可，應(yīng)由下列哪個(gè)部門(mén)作出：（）A．海關(guān)總署

B．直屬海關(guān)

C．隸屬海關(guān)

D．海關(guān)總署授權(quán)的直屬海關(guān)或隸屬海關(guān) 13．報(bào)關(guān)企業(yè)報(bào)關(guān)注冊(cè)登記證書(shū)和進(jìn)出口收發(fā)貨人報(bào)關(guān)注冊(cè)登記證書(shū)的有效期是：（）A．均為2年

B．均為3年 C．報(bào)關(guān)企業(yè)為3年，進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人為2年 D．報(bào)關(guān)企業(yè)為2年，進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人為3年

14．液體危險(xiǎn)品保稅倉(cāng)庫(kù)容積最低為（）立方米。

A．5000

B．3000

C．2000

D．1000 15．天津飛機(jī)制造廠按特定減免稅貨物從美國(guó)進(jìn)口一臺(tái)制造飛機(jī)的設(shè)備，則海關(guān)后續(xù)監(jiān)管的期限為（）年。

A．3

B．5

C．6

D．8 16．以下不屬于我國(guó)ATA單證冊(cè)使用的顏色的是（）。

A．白色

B．綠色

C．紅色

D．黃色 17．ATA單證冊(cè)最長(zhǎng)的有效期可能為（）個(gè)月。

A．6

B．12

C．18

D．24 18．臨時(shí)反傾銷(xiāo)措施實(shí)施的期限，自臨時(shí)反傾銷(xiāo)措施決定公告實(shí)施之日起，不超過(guò)（）個(gè)月，在特殊情況下，可以延長(zhǎng)到9個(gè)月。A．3

B．4

C．5

D．6 19．進(jìn)口許可證在特殊情況下需要跨年度使用時(shí)，有效期最長(zhǎng)不得超過(guò)次年的（），逾期自動(dòng)失效。A．1月31日

B．2月底

C．3月31日

D．6月30日

20．如果買(mǎi)賣(mài)雙方采用的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)為DDP，則進(jìn)出口報(bào)關(guān)單中“成交方式”欄應(yīng)當(dāng)填報(bào)（）。A．CIF

B．CFR

C．FOB

D．DDP 21．一般情況下，進(jìn)口貨物應(yīng)當(dāng)由收貨人或其代理人在貨物的（）向海關(guān)申報(bào)。A．進(jìn)境地

B．指運(yùn)地

C．起運(yùn)地

D．所在地 22．出口貨物的申報(bào)期限為貨物運(yùn)抵海關(guān)監(jiān)管區(qū)后裝貨的（）小時(shí)以前。A．12

B．24

C．72

D．2 23．如果裝載貨物的運(yùn)輸工具于2011年12月2日（星期五），則合法的申報(bào)期限應(yīng)當(dāng)在（）之前。A．12月15日

B．12月16日

C．12月19日

D．12月31日

24．某企業(yè)從德國(guó)進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備一臺(tái)，發(fā)票分別列明CIF上海50000美元/臺(tái)，境外培訓(xùn)費(fèi)3000美元，此外，同列名設(shè)備投入使用后買(mǎi)方從收益中另行支付賣(mài)方20000美元，此批貨物海關(guān)審定完稅價(jià)格是（）A．73000美元

B．50000美元

C．70000美元

D．53000美元

25．某外資企業(yè)委托國(guó)營(yíng)外貿(mào)公司購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口投資設(shè)備及用作生產(chǎn)原料的鋼材一批，貨物由某物流公司負(fù)責(zé)進(jìn)口運(yùn)輸相關(guān)事宜，并委托某報(bào)關(guān)公司向海關(guān)辦理進(jìn)口報(bào)關(guān)手續(xù)，該批鋼材報(bào)關(guān)是的報(bào)關(guān)經(jīng)營(yíng)單位填報(bào)為（）

A．某外資企業(yè)

B．某國(guó)營(yíng)外貿(mào)公司

C．某物流公司

D．某報(bào)關(guān)公司

二、多選題

1．下列哪些東西進(jìn)出境時(shí)需要向海關(guān)報(bào)關(guān)（）。

A．運(yùn)輸工具

B．貨物

C．物品

D．人員 2．除了海關(guān)外，還有哪些部門(mén)也有查緝走私的權(quán)力（）。

A．公安

B．工商

C．稅務(wù)

D．煙草專(zhuān)賣(mài) 3．在我國(guó)，可以從事代理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的有（）。

A．進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人

B．報(bào)關(guān)公司

C．報(bào)關(guān)行

D．貨代公司 4．企業(yè)在申請(qǐng)報(bào)關(guān)企業(yè)注冊(cè)登記許可時(shí)，需滿足的條件有：（）。

A．注冊(cè)資本不低于150萬(wàn)元

B．健全的組織機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)管理制度 C．報(bào)關(guān)員人數(shù)不少于5名

D．報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有5年以上從事對(duì)外貿(mào)易工作經(jīng)驗(yàn)或者報(bào)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

5．報(bào)關(guān)企業(yè)及分支機(jī)構(gòu)注冊(cè)登記許可中，有情況發(fā)生變化，應(yīng)以書(shū)面形式到注冊(cè)地海關(guān)申請(qǐng)變更注冊(cè)登記許可的情形有：（）。

A．企業(yè)名稱(chēng)及其分支機(jī)構(gòu)名稱(chēng)

B．企業(yè)地址

C．企業(yè)注冊(cè)資本

D．企業(yè)法定代表人 6．以下屬于報(bào)關(guān)員被海關(guān)一次記分分值的是（）

A．2分

B．5分

C．15分

D．30分 7．下列貨品屬于HS歸類(lèi)總規(guī)則中所規(guī)定的“零售的成套貨品”的是：（）A．一個(gè)禮盒，內(nèi)有咖啡一瓶．咖啡伴侶一瓶．塑料杯子兩只 B．一個(gè)禮盒，內(nèi)有一瓶白蘭地酒．一只打火機(jī) C．一個(gè)禮盒，內(nèi)有一包巧克力．一個(gè)塑料玩具

D．一碗方便面，內(nèi)有一塊面餅．兩包調(diào)味品．一把塑料小叉 8．我國(guó)海關(guān)接受（）填寫(xiě)的ATA單證冊(cè)。

A．中文

B．英文

C．法文

D．拉丁文 9．以下商品中屬于我國(guó)禁止出口的有（）。

A．麻黃草

B．石英砂

C．原料血漿

D．氯丹 10．在下列單證中，屬于隨附單證中的基本單證的有（）。A．貿(mào)易合同

B．商業(yè)發(fā)票

C．裝箱單

D．原產(chǎn)地證明書(shū) 11．在下列單證中，屬于隨附單證中的特殊單證的有（）。

A．貿(mào)易合同

B．商業(yè)發(fā)票

C．裝箱單

D．原產(chǎn)地證明書(shū) 12．下列貨物中屬于實(shí)際進(jìn)出口貨物的有（）。

A．一般進(jìn)出口貨物

B．保稅貨物

C．特定減免稅貨物

D．暫準(zhǔn)進(jìn)出境貨物 13．下列屬于海關(guān)收取的稅費(fèi)中，起征點(diǎn)為人民幣50元的有（）。A．關(guān)稅

B．滯報(bào)金

C．滯納金

D．增值稅 14．轉(zhuǎn)關(guān)報(bào)關(guān)的方式有（）。

A．提前報(bào)關(guān)轉(zhuǎn)關(guān)

B．推遲報(bào)關(guān)轉(zhuǎn)關(guān)

C．直轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)關(guān)

D．中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)關(guān) 15．當(dāng)前我國(guó)海關(guān)征收的關(guān)稅按征收方法劃分有（）。

A．優(yōu)惠關(guān)稅

B．從量關(guān)稅

C．差別關(guān)稅

D．從價(jià)關(guān)稅 16．下列商品從國(guó)外進(jìn)口時(shí)，會(huì)被征收消費(fèi)稅的有（）。A．化妝品

B．鞭炮

C．皮鞋

D．柴油

17．下列商品從國(guó)外進(jìn)口時(shí)，會(huì)被征收13%的增值稅的有（）。A．圖書(shū)

B．汽油

C．煤氣

D．飼料 18．船舶噸稅的征收對(duì)象有（）。

A．在我國(guó)港口行駛的外國(guó)籍船舶

B．中外合營(yíng)海運(yùn)企業(yè)自有或租用的外國(guó)籍船舶 C．中外合營(yíng)海運(yùn)企業(yè)自有或租用的中國(guó)籍船舶

D．外商租用的中國(guó)籍船舶 19．以下屬于特定減免稅貨物的有（）。

A．無(wú)商業(yè)價(jià)值的廣告品和貨樣

B．殘疾人專(zhuān)用品 C．外國(guó)政府無(wú)償贈(zèng)送的物資

D．救災(zāi)捐贈(zèng)物資 20．海關(guān)放行的形式有（）

A．征稅放行

B．擔(dān)保放行

C．信任放行

D．直通放行

三、判斷題

1．國(guó)家在對(duì)外開(kāi)放的口岸和海關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)集中的地點(diǎn)設(shè)立海關(guān)。（）2．報(bào)關(guān)單位的范疇小于報(bào)關(guān)企業(yè)。（）

3．報(bào)關(guān)單位必須在取得對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)權(quán)并依法在海關(guān)注冊(cè)登記后，才能辦理報(bào)關(guān)手續(xù)。（）4．我國(guó)只有國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)才適用間接代理報(bào)關(guān)行式。（）

5．進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人與報(bào)關(guān)企業(yè)的注冊(cè)登記都屬于行政許可的范疇。（）6．報(bào)關(guān)企業(yè)跨關(guān)區(qū)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)的報(bào)關(guān)員人數(shù)不得少于3人。（）7．報(bào)關(guān)員的記分考核周期從報(bào)關(guān)員注冊(cè)登記之日起一年時(shí)間內(nèi)。（）8．進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人與報(bào)關(guān)企業(yè)的注冊(cè)登記證書(shū)有效期都是3年。（）9．《協(xié)調(diào)制度》將國(guó)際貿(mào)易中的所有商品分成21類(lèi)97章。（）

10．我國(guó)的《稅則》與《統(tǒng)計(jì)商品目錄》將進(jìn)出口商品分成21類(lèi)97章。（）11．自動(dòng)進(jìn)口許可證的有效期為12個(gè)月。（）

12．實(shí)行“非一批一證”的進(jìn)口許可證可多次使用，但最多不超過(guò)12次。（）13．如果貨物運(yùn)輸時(shí)沒(méi)有使用集裝箱，則報(bào)關(guān)單的“集裝箱號(hào)”欄就不用填。（）14．報(bào)關(guān)單的“申報(bào)日期”欄，知道具體日期就填，不知道就不用填。（）15．進(jìn)口報(bào)關(guān)單的“進(jìn)口日期”欄，知道具體日期就填，不知道就不用填。（）16．一般進(jìn)出口貨物就是一般貿(mào)易貨物。（）

17．申報(bào)日期不一定是報(bào)關(guān)單位向海關(guān)遞交報(bào)關(guān)單據(jù)的日期。（）18．出口加工區(qū)與保稅區(qū)都有保稅加工的功能。（）

19．經(jīng)過(guò)我國(guó)境內(nèi)的貨物如果換裝了運(yùn)輸工具再運(yùn)出境外的貨物就是轉(zhuǎn)運(yùn)貨物。（）20．從國(guó)外進(jìn)口的汽車(chē)輪胎會(huì)被征收消費(fèi)稅。（）

四、簡(jiǎn)答題

1．海關(guān)權(quán)力的具體內(nèi)容有哪幾個(gè)方面？

2．海關(guān)監(jiān)管貨物可分為哪幾個(gè)大類(lèi)？

3．當(dāng)前我國(guó)的加工貿(mào)易禁止類(lèi)商品主要有哪些？

4．經(jīng)營(yíng)企業(yè)申請(qǐng)開(kāi)展外發(fā)加工業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)遞交的單證有哪些？

5．當(dāng)前我國(guó)最主要的對(duì)外貿(mào)易管制制度有哪些？

6．貿(mào)易合同有效成立的條件有哪些？

7．運(yùn)用合理方法確定進(jìn)口貨物完稅價(jià)格時(shí)，禁止使用哪些價(jià)格確定法？

五、計(jì)算題

1．某公司進(jìn)口貨物一批，經(jīng)海關(guān)審核其完稅價(jià)格為3000美元，其適用中國(guó)銀行的外匯折算價(jià)為1美元=人民幣6.91元。已知該批貨物的關(guān)稅稅率為12%，消費(fèi)稅稅率為10%，增值稅稅率為17%，計(jì)算應(yīng)征增值稅稅額。

2．常州某公司進(jìn)口貨物一批，經(jīng)海關(guān)審核其成交價(jià)格為2000.00美元，其適用中國(guó)銀行的外匯折算價(jià)為1美元＝人民幣7元。已知該批貨物的關(guān)稅稅率為15%，消費(fèi)稅稅率為10%，增值稅稅率為17%，請(qǐng)分別計(jì)算應(yīng)征的關(guān)稅稅額（4分）．消費(fèi)稅稅額（3分）．增值稅稅額（3分）。

3.某公司進(jìn)口貨物一批，經(jīng)海關(guān)審核其完稅價(jià)格為5000美元，其適用中國(guó)銀行的外匯折算價(jià)為1美元=人民幣7元。已知該批貨物的關(guān)稅稅率為8%，消費(fèi)稅稅率為10%，增值稅稅率為17%，計(jì)算應(yīng)征增值稅稅額。

六、綜合實(shí)務(wù)題

（一）大連××國(guó)際物流有限公司（2102980×××，A類(lèi)管理企業(yè)）受大連新世紀(jì)進(jìn)出口有限公司（2102250×××，A類(lèi)管理企業(yè)）的委托，憑“C”字頭備案號(hào)的登記手冊(cè)向大連機(jī)場(chǎng)海關(guān)申報(bào)進(jìn)口已鞣未縫制藍(lán)狐皮1000張及輔料一批，以履行藍(lán)狐皮大衣的出口合同。貨物進(jìn)口后，交由大連偉達(dá)服飾有限公司（2102930×××，B類(lèi)管理企業(yè)）加工合同執(zhí)行期間，因加工企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模有限，經(jīng)與境外訂貨商協(xié)商后更改出口合同，故藍(lán)狐皮耗用數(shù)量減為600張。經(jīng)批準(zhǔn)，剩余的400張藍(lán)狐皮中的300張結(jié)轉(zhuǎn)至另一加工貿(mào)易合同項(xiàng)下；100張售予沈陽(yáng)華億服裝有限公司（2101940×××，C類(lèi)管理企業(yè)）用以生產(chǎn)內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)品。根據(jù)上述案例，選擇回答下列問(wèn)題：

1．上述報(bào)關(guān)活動(dòng)中涉及的各家企業(yè)，屬于經(jīng)營(yíng)單位的是：（）A．大連新世紀(jì)進(jìn)出口有限公司

B．大連偉達(dá)服飾有限公司 C．大連××國(guó)際物流以有限公司

D．沈陽(yáng)華億服裝有限公司 2．根據(jù)加工貿(mào)易銀行保證金臺(tái)帳制度的規(guī)定，1000張進(jìn)口藍(lán)狐皮應(yīng)：（）

A．設(shè)臺(tái)帳，但無(wú)需繳付保證金

B． 設(shè)臺(tái)帳，按進(jìn)口料件應(yīng)征稅款的50%繳付保證金 C．設(shè)臺(tái)帳，按進(jìn)口料件應(yīng)征稅款全額繳付保證金

D．不設(shè)臺(tái)帳，亦無(wú)需繳付保證金 3．300張藍(lán)狐皮結(jié)轉(zhuǎn)至另一加工貿(mào)易合同項(xiàng)下，須符合下列規(guī)定：（）A．必須由同一經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)

B．必須是同一貿(mào)易方式 C．必須由同一加工企業(yè)加工

D．必須生產(chǎn)同一產(chǎn)品 4．100張藍(lán)狐皮轉(zhuǎn)為內(nèi)銷(xiāo)，須符合下列規(guī)定：（）

A 應(yīng)經(jīng)對(duì)外貿(mào)易主管部門(mén)批準(zhǔn)

B．應(yīng)由國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)單位辦理內(nèi)銷(xiāo)料件的正式進(jìn)口手續(xù) C．除應(yīng)繳納進(jìn)口稅外，還須交付緩稅利息

D．如屬進(jìn)口許可證件管理的，應(yīng)按規(guī)定向海關(guān)補(bǔ)交進(jìn)口許可證件 5．在加工過(guò)程中產(chǎn)生的邊角料，企業(yè)可以按照下列方式處理：（）

A．放棄交海關(guān)處理

B．內(nèi)銷(xiāo)，按申報(bào)內(nèi)銷(xiāo)時(shí)的實(shí)際狀態(tài)納稅 C．內(nèi)銷(xiāo)，按料件原進(jìn)口狀態(tài)納稅

D．自行銷(xiāo)毀

1．A

2．A

3．ABC

4．ACD

5．AB

（二）經(jīng)批準(zhǔn)某地舉行國(guó)際商品博覽會(huì)。展品及與展出活動(dòng)有關(guān)的其他物品，使用境外集裝箱裝載進(jìn)境，經(jīng)黃埔海關(guān)驗(yàn)放，由主辦單位向展出地海關(guān)申報(bào)進(jìn)口。展出期間，部分展品被境內(nèi)單位購(gòu)買(mǎi)。展出結(jié)束后，上述展覽品，除復(fù)運(yùn)出境及已被留購(gòu)的以外，因修建．布置展臺(tái)等進(jìn)口的一次性廉價(jià)物品被展覽品所有人放棄；部分展品被展覽品所有人贈(zèng)送給境內(nèi)與其有經(jīng)貿(mào)往來(lái)的單位。請(qǐng)根據(jù)上述案例，選擇回答下列問(wèn)題：

1．下列哪些物品可按展覽品申報(bào)進(jìn)境：（）

A．商免費(fèi)提供并在展出中免費(fèi)散發(fā)的與展出活動(dòng)有關(guān)的宣傳印刷品．說(shuō)明書(shū)．價(jià)目表等

B．為配合展出，將在展覽會(huì)上出售的小賣(mài)品

C．為展出的機(jī)器或器具進(jìn)行操作示范，并在示范過(guò)程中被消耗的物品

D．展覽會(huì)期間招待使用的含酒精飲料

2．進(jìn)境展覽品在辦理進(jìn)境海關(guān)手續(xù)時(shí)，主辦單位應(yīng)：（）

A．使用ATA單證冊(cè)作為報(bào)關(guān)單據(jù)

B．在展覽品進(jìn)口前，向海關(guān)提出暫時(shí)進(jìn)境申請(qǐng)

C．向海關(guān)提供擔(dān)保

D．在展出地海關(guān)申報(bào)進(jìn)境

3．關(guān)于展覽品和展覽用品的進(jìn)境許可證件管理，下列表述正確的是：（）A． 因不屬實(shí)際進(jìn)口，免予提交進(jìn)口許可證件

B．屬于國(guó)家實(shí)行許可證件管理的，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)交驗(yàn)相關(guān)證件，辦理進(jìn)口手續(xù)

C．展覽品，除另有規(guī)定外，免予提交進(jìn)口許可證件；展覽用品，屬于國(guó)家實(shí)行許可證件管理的，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)交驗(yàn)相關(guān)證件

D．海關(guān)派員進(jìn)駐展覽場(chǎng)所執(zhí)行監(jiān)管的，進(jìn)境展覽品．展覽用品免予提交進(jìn)口許可證件：否則應(yīng)當(dāng)向海關(guān)交驗(yàn)相關(guān)證件

4．下列展覽用品中在海關(guān)核定的合理范圍內(nèi)的，免征進(jìn)口關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)稅的是：（）

A．在展覽活動(dòng)中的小件樣品，包括原裝進(jìn)口的或者在展覽期間用進(jìn)口的散裝原料制成的食品或者飲料的樣品

B．為展出的機(jī)器或者器件進(jìn)行操作示范被消耗或者損壞的物料

C．布置．裝飾臨時(shí)展臺(tái)消耗的低值貨物

D．展覽用品中的酒精飲料．煙草制品及燃料

5．在展覽期間和展覽結(jié)束后，展覽品的各種處置，應(yīng)符合下列海關(guān)規(guī)定：（）

A．在展覽期間，部分展品被境內(nèi)單位購(gòu)買(mǎi)的，由主辦單位或其代理人向海關(guān)辦理進(jìn)口申報(bào)．納稅手續(xù)

B．展覽品所有人已申明放棄的展覽品，由海關(guān)變賣(mài)后將款項(xiàng)上繳國(guó)庫(kù)。C．展覽品被其所有人贈(zèng)送的，受贈(zèng)人應(yīng)當(dāng)向海關(guān)辦理進(jìn)口手續(xù)，海關(guān)根據(jù)進(jìn)口禮品或經(jīng)貿(mào)往來(lái)的贈(zèng)送品的規(guī)定辦理

D．展覽品的各種處置如符合海關(guān)規(guī)定的，還需由主辦單位向海關(guān)辦理核銷(xiāo)結(jié)關(guān)手續(xù) 1．AC

2．BC

3．C

4．ABC

5．ABC

（一）廣州大洋塑料制品有限公司與香港緯元貿(mào)易有限公司簽定印花塑料餐具加工合同，由緯元公司向大洋公司免費(fèi)提供ABS樹(shù)脂一批，并支付加工費(fèi)，成品由緯元公司在境外銷(xiāo)售。大洋公司為此向海關(guān)申領(lǐng)了加工貿(mào)易手冊(cè)。在加工過(guò)程中，由于沒(méi)有印花設(shè)備，大洋公司報(bào)經(jīng)主管海關(guān)同意后，將半成品交深圳威龍膠印有限公司印花后運(yùn)回。在合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的1000公斤邊角料作內(nèi)銷(xiāo)處理，合同執(zhí)行完畢，大洋公司向主管海關(guān)報(bào)核。

根據(jù)上述案例，解答下列問(wèn)題：

1．大洋公司與緯元公司之間．大洋公司與威龍公司之間的行為關(guān)系分別屬：（）A．來(lái)料加工和外發(fā)加工

B．進(jìn)料加工和進(jìn)料深加工結(jié)轉(zhuǎn) C．來(lái)料加工和異地加工

D．來(lái)料加工和來(lái)料深加工結(jié)轉(zhuǎn) 2．關(guān)于該加工貿(mào)易合同的備案，下列表述正確的是：（）

A．大洋公司到威龍公司所在地海關(guān)備案

B．大洋公司到本企業(yè)所在地海關(guān)備案 C．威龍公司到大洋公司所在地海關(guān)備案

D．威龍公司到本企業(yè)所在地海關(guān)備案 3．大洋公司向海關(guān)申請(qǐng)將半成品交深圳威龍公司加工時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供的單證包括：（）A．大洋公司簽章的加工貿(mào)易保稅貨物深圳加工結(jié)轉(zhuǎn)申請(qǐng)表 B．大洋公司簽章的加工貿(mào)易貨物外發(fā)加工申請(qǐng)表 C．大洋公司簽章的異地加工貿(mào)易申請(qǐng)表

D．大洋公司簽章的承攬企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和生產(chǎn)能力證明 4．大洋公司應(yīng)在下列規(guī)定期限內(nèi)向海關(guān)報(bào)核（）

A．加工貿(mào)易手冊(cè)到期之日起15日內(nèi)

B．加工貿(mào)易手冊(cè)到期之日起30日內(nèi) C．加工貿(mào)易手冊(cè)項(xiàng)下最后一批成品出口之日起15日內(nèi) D．加工貿(mào)易手冊(cè)項(xiàng)下最后一批成品出口之日起30日內(nèi) 5．下列關(guān)于加工貿(mào)易邊角料內(nèi)銷(xiāo)征稅的表述，正確的是：（）A．按申報(bào)數(shù)量計(jì)征進(jìn)口稅

B．以?xún)?nèi)銷(xiāo)申報(bào)時(shí)同時(shí)進(jìn)口的相同貨物的成交價(jià)格為基礎(chǔ)確定完稅價(jià)格 C．以料件的原進(jìn)口成交價(jià)格為基礎(chǔ)確定完稅價(jià)格 D．適用海關(guān)接受申報(bào)辦理納稅手續(xù)之日實(shí)施的稅率

1．A

2．B

3．BD

4．BD

5．AD

（二）下列案例設(shè)有5個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)诟鲉?wèn)題答案的選項(xiàng)中，選出一個(gè)或一個(gè)以上正確答案。

某外商獨(dú)資企業(yè)(未實(shí)行海關(guān)加工貿(mào)易聯(lián)網(wǎng)管理的加工貿(mào)易企業(yè)，B類(lèi)管理)為生產(chǎn)供外銷(xiāo)產(chǎn)品用包裝袋，從境外購(gòu)買(mǎi)人工合成材料(加工貿(mào)易允許類(lèi)產(chǎn)品，屬法定 檢驗(yàn)及自動(dòng)進(jìn)口許可管理范圍商品)20噸，合同總價(jià)為CIF USD28000。裝載貨物的運(yùn)輸工具于2009年7月19日(星期日)向海關(guān)申報(bào)進(jìn)口。該批貨物于8月3日申報(bào)進(jìn)口，海關(guān)當(dāng)日接受申報(bào)。貨物進(jìn)口后，經(jīng) 海關(guān)稽查發(fā)現(xiàn)企業(yè)在加工生產(chǎn)過(guò)程中有未如實(shí)向海關(guān)申報(bào)單耗的行為。(注：USD1=CNY7)根據(jù)上述案例，解答下列問(wèn)題：

1．根據(jù)案例描述，該企業(yè)應(yīng)按加工貿(mào)易貨物辦理相關(guān)材料的進(jìn)口手續(xù)。除加工貿(mào)易合同外，該企業(yè)向海關(guān)辦理加工貿(mào)易合同備案時(shí)應(yīng)提交的主要單證還包括：（）

A．商務(wù)主管部門(mén)按照權(quán)限簽發(fā)的“加工貿(mào)易業(yè)務(wù)批準(zhǔn)證”和“加工貿(mào)易企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和生產(chǎn)能力證明” B．加工貿(mào)易合同備案申請(qǐng)表及企業(yè)加工合同備案呈報(bào)表

C．為確定單耗和損耗所需提供的有關(guān)資料

D．自動(dòng)進(jìn)口許可證

2．根據(jù)案例提供的已知條件和加工貿(mào)易銀行保證金臺(tái)賬的規(guī)定，企業(yè)辦理加工貿(mào)易合同備案時(shí)應(yīng)：（）

A．不設(shè)臺(tái)賬 B．設(shè)臺(tái)賬，空轉(zhuǎn)

C．設(shè)臺(tái)賬，實(shí)轉(zhuǎn)

D．設(shè)臺(tái)賬，半實(shí)轉(zhuǎn) 3．該批貨物進(jìn)口申報(bào)時(shí)，除進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單外，還應(yīng)向海關(guān)提交下列哪些單證：（）A．自動(dòng)進(jìn)口許可證

B．加工貿(mào)易手冊(cè)

C．入境貨物通關(guān)單

D．商業(yè)發(fā)票．裝箱單 4．貨物于8月3日申報(bào)進(jìn)口，海關(guān)當(dāng)日接受申報(bào)：（）

A．未滯報(bào)

B．構(gòu)成滯報(bào)，但不足起征點(diǎn)，故免予征收 C．構(gòu)成滯報(bào)，應(yīng)繳納滯報(bào)金98元人民幣

D．構(gòu)成滯報(bào)，應(yīng)繳納滯報(bào)金l96元人民幣 5．對(duì)于企業(yè)單耗申報(bào)不實(shí)的行為，海關(guān)的定性和處理正確的是：（）

A．認(rèn)定該企業(yè)有違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定的行為，由海關(guān)依照《海關(guān)法》和《海關(guān)行政處罰實(shí)施條例》的規(guī)定處理

B．認(rèn)定該企業(yè)有走私行為，尚不構(gòu)成犯罪，由海關(guān)依照《海關(guān)法》和《海關(guān)行政處罰實(shí)施條例》的規(guī)定處理

C．認(rèn)定該企業(yè)有走私行為，已構(gòu)成犯罪，依法追究刑事責(zé)任

D．認(rèn)定該企業(yè)有工作失誤，但尚不構(gòu)成違規(guī)．走私或犯罪，由海關(guān)補(bǔ)征關(guān)稅 1．ABC

2．B

3．BCD

4．C

5．A

（一）某外商向我國(guó)境內(nèi)無(wú)錫一服飾進(jìn)出口公司（有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)）提供一批服裝貨樣，要求該公司按樣品進(jìn)行來(lái)樣加工。于2007年2月10日，貨樣從香港通過(guò)“YUEHAI/238A”輪在運(yùn)至上海吳淞海關(guān)，于2007年2月15日換裝汽車(chē)運(yùn)輸至無(wú)錫海關(guān)，從上海吳淞海關(guān)至無(wú)錫海關(guān)的轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸途中，該批貨物不甚被竊，貨物承運(yùn)人當(dāng)即向附近海關(guān)報(bào)告。根據(jù)上述案例，選擇回答下列問(wèn)題：

1．向海關(guān)申報(bào)時(shí)，該批貨物的監(jiān)管方式屬于：（）

A．一般貿(mào)易

B．貨樣廣告品

C．貨樣廣告品A D．貨樣廣告品B 2．該批貨物在報(bào)關(guān)單“進(jìn)口口岸”欄應(yīng)填：（）

A．香港海關(guān)

B．上海吳淞海關(guān) C．無(wú)錫海關(guān)

D．申報(bào)地海關(guān) 3．該批貨物在報(bào)關(guān)單“運(yùn)輸方式”欄應(yīng)填：（）

A．水路運(yùn)輸 B．鐵路運(yùn)輸 C．陸路運(yùn)輸 D．汽車(chē)運(yùn)輸

4．該批服裝貨樣進(jìn)口時(shí)，經(jīng)海關(guān)審核數(shù)量合理的，海關(guān)應(yīng)該按下列哪些方式辦理放行手續(xù)：（）

A．保稅 B．免稅 C．減稅 D．征稅 5．在轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸途中引起的貨樣被竊，其責(zé)任應(yīng)是：（）

A．服飾進(jìn)出口公司

B．貨物承運(yùn)人 C．海關(guān)

D．報(bào)關(guān)員 1． C

2．B

3．A

4． B

5．B

（二）常州偉達(dá)服裝進(jìn)出口公司（加工貿(mào)易C類(lèi)企業(yè)）于2007年2月與美國(guó)公司簽訂來(lái)料加工合同項(xiàng)下的服裝加工業(yè)務(wù)，合同規(guī)定由外商免費(fèi)提供全棉印花布料件，我方根據(jù)外商要求加工15，000件女式內(nèi)衣（該料件屬加工貿(mào)易限制類(lèi)商品），我方收取工繳費(fèi)。合同簽訂后，該服裝進(jìn)出口公司到海關(guān)辦理了備案手續(xù)。

請(qǐng)根據(jù)上述案例，在下列選項(xiàng)中選出正確答案：

1．該批服裝的全棉印花布料件進(jìn)口時(shí)，海關(guān)準(zhǔn)予保稅的額度可以是：（）

A．95%保稅，5%征稅

B． 85%保稅，15%征稅

C．不予保稅

D．全額保稅 2．在加工貿(mào)易合同備案時(shí)，該合同適用何種銀行保證金臺(tái)帳管理制度：（）A．設(shè)臺(tái)帳，付一半保證金

B．設(shè)臺(tái)帳，不付保證金 C．不設(shè)臺(tái)帳，不付保證金

D．設(shè)臺(tái)帳，付保證金

3．對(duì)于在生產(chǎn)睡衣時(shí)產(chǎn)生的剩余料件，該加工企業(yè)可采用的處理方法有：（）A．結(jié)轉(zhuǎn)

B．放棄

C．退運(yùn)

D．銷(xiāo)毀 4．該合同的進(jìn)口料件的保稅期限是：（）A．1年，經(jīng)批準(zhǔn)可以延長(zhǎng)1年

B．1年，經(jīng)批準(zhǔn)可以延長(zhǎng)2年 C．3個(gè)月，經(jīng)批準(zhǔn)可以延長(zhǎng)3個(gè)月

D．3個(gè)月，經(jīng)批準(zhǔn)可延長(zhǎng)6個(gè)月 5．合同執(zhí)行完畢后，該企業(yè)應(yīng)何時(shí)向主管海關(guān)申請(qǐng)核銷(xiāo)并要求結(jié)案：（）A．在最后一批成品出運(yùn)后30天內(nèi)

B．在最后一批成品出口后6個(gè)月內(nèi) C．在手冊(cè)到期之日起30天內(nèi)

D．在手冊(cè)到期之日起6個(gè)月內(nèi) 1．D

2．B

3．ABCD

4．A

5．AC

（一）江蘇新創(chuàng)輪胎有限公司（加工貿(mào)易B類(lèi)管理企業(yè)），使用現(xiàn)匯從境外購(gòu)進(jìn)天然橡膠和炭黑一批（價(jià)值100000美元），用于生產(chǎn)挖掘機(jī)輪胎出口。合同執(zhí)行過(guò)程中，由于市場(chǎng)原因，申請(qǐng)將手冊(cè)延期3個(gè)月。加工生產(chǎn)完畢后，尚剩余炭黑若干（價(jià)值1000美元）。新創(chuàng)公司辦理了相關(guān)海關(guān)手續(xù)后，將輪胎銷(xiāo)至山東卡特機(jī)械有限公司，用作卡特公司進(jìn)料加工手冊(cè)項(xiàng)下料件，裝配挖掘機(jī)后出口。根據(jù)上述案例，解答下列案例：

1．經(jīng)營(yíng)企業(yè)在辦理登記備案手續(xù)時(shí)，銀行保證金臺(tái)賬應(yīng)按下列規(guī)定辦理：（）A．設(shè)立銀行保證金臺(tái)賬，天然橡膠和炭黑均無(wú)須繳付保證金 B．天然橡膠按應(yīng)征稅款的50%繳付保證金，炭黑無(wú)須繳付保證金 C．天然橡膠按應(yīng)征稅款的100%繳付保證金，炭黑無(wú)須繳付保證金 D．天然橡膠和炭黑均按應(yīng)征稅款的50%繳付保證金

2．在合同執(zhí)行過(guò)程中，企業(yè)辦理變更手續(xù)的必要程序?yàn)椋海ǎ〢．商務(wù)部門(mén)審批→海關(guān)受理變更→銀行變更臺(tái)賬→海關(guān)變更手冊(cè) B．海關(guān)受理變更→銀行變更臺(tái)賬→海關(guān)變更手冊(cè) C．商務(wù)部門(mén)審批→銀行變更臺(tái)賬→海關(guān)變更手冊(cè)

D．商務(wù)部門(mén)審批→銀行變更臺(tái)賬→海關(guān)受理變更→海關(guān)變更手冊(cè) 3.新創(chuàng)公司將輪胎售予卡特公司的經(jīng)營(yíng)行為屬：（）

A．進(jìn)料成品內(nèi)銷(xiāo) B．外發(fā)加工 C．異地加工 D．深加工結(jié)轉(zhuǎn) 4．對(duì)于新創(chuàng)公司剩余的炭黑，在手冊(cè)有效期內(nèi)，該企業(yè)可以按照下列方式處理：（）A．憑商務(wù)主管部門(mén)“加工貿(mào)易保稅進(jìn)口料件內(nèi)銷(xiāo)批準(zhǔn)證”，辦理炭黑的進(jìn)口報(bào)關(guān)納稅手續(xù) B．向海關(guān)申請(qǐng)將炭黑轉(zhuǎn)至本企業(yè)相同貿(mào)易方式下的另一份加工貿(mào)易合同 C．將炭黑退運(yùn)出境

D．申請(qǐng)放棄炭黑，交由海關(guān)處理

5．若新創(chuàng)公司最終選擇將炭黑作內(nèi)銷(xiāo)處理，關(guān)于緩稅利息的表述正確的是：（）A．緩稅利息計(jì)算期限的終止日期為企業(yè)向海關(guān)申報(bào)內(nèi)銷(xiāo)之日 B．緩稅利息率為中國(guó)人民銀行公布的活期存款利率 C．緩稅利息=補(bǔ)征稅款×計(jì)息期限×緩稅利息率/360 D．若緩稅利息不足人民幣50元，免于繳納

1．B 2．B 3．D 4．BCD 5．CD

（二）江蘇某機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口公司與香港某貿(mào)易商以一般貿(mào)易方式分簽購(gòu)貨合同，為蘇州某服飾有限公司（為于某出口加工區(qū)）進(jìn)口縫紉機(jī)20臺(tái)，為蘇州某金屬制品有限公司（非鼓勵(lì)類(lèi)外商投資企業(yè)）進(jìn)口數(shù)控鏜床2臺(tái)，貨物同批從B國(guó)某起運(yùn)，由上海進(jìn)境。全程運(yùn)輸目的地為蘇州。工業(yè)縫紉機(jī)在進(jìn)口后，服飾公司發(fā)現(xiàn)其中兩臺(tái)在使用過(guò)程中故障頻發(fā)，經(jīng)與香港貿(mào)易商商定，直接運(yùn)交B國(guó)生產(chǎn)商作保修期內(nèi)收費(fèi)維修，并以修理物品貿(mào)易方式填制報(bào)關(guān)單，向海關(guān)申報(bào)出境。工業(yè)縫紉機(jī)系使用A國(guó)成套散件在B國(guó)組裝，適用費(fèi)優(yōu)惠原產(chǎn)地規(guī)則并列入《適用制造或加工工序及從價(jià)百分比標(biāo)準(zhǔn)的貨物清單》，且符合清單列明標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)控銼床為B國(guó)生產(chǎn)。兩項(xiàng)貨物均為法定檢驗(yàn)商品。

1．同批進(jìn)口的工業(yè)縫紉機(jī)和數(shù)控鏜床按中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)關(guān)方式運(yùn)至蘇州，其作業(yè)程序?yàn)椋海ǎ?/p>

A．機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口公司在向指運(yùn)地海關(guān)傳送報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)后，于5日內(nèi)先進(jìn)境地海關(guān)提交轉(zhuǎn)關(guān)申報(bào)單編號(hào)及有關(guān)單證申請(qǐng)辦理轉(zhuǎn)關(guān)手續(xù)

B．機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口公司在進(jìn)境地海關(guān)錄入轉(zhuǎn)關(guān)申報(bào)數(shù)據(jù)，吃有關(guān)單證直接辦理轉(zhuǎn)關(guān)手續(xù) C．機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口公司向指運(yùn)地海關(guān)辦理進(jìn)口報(bào)關(guān)手續(xù)后，境內(nèi)承運(yùn)人或其代理人向進(jìn)境地海關(guān)辦理轉(zhuǎn)關(guān)手續(xù)

D．機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口公司向指運(yùn)地海關(guān)辦理進(jìn)口報(bào)關(guān)手續(xù)后，持有關(guān)報(bào)關(guān)單證在進(jìn)境地海關(guān)提取貨物 2．同批進(jìn)口的工業(yè)縫紉機(jī)和數(shù)控膛床應(yīng)按下列規(guī)定向海關(guān)辦理進(jìn)口手續(xù)：（）A．兩種貨物雖同批進(jìn)口，但須分單申報(bào)

B．兩種貨物均以一般貿(mào)易 C．工業(yè)縫紉機(jī)可免繳進(jìn)口稅，數(shù)控膛床應(yīng)繳進(jìn)口稅

D．工業(yè)縫紉機(jī)可免予提交入境貨物通關(guān)單，數(shù)控膛床應(yīng)提交入境貨物通關(guān)單 3．下列關(guān)于確定工業(yè)縫紉機(jī)原產(chǎn)國(guó)選項(xiàng)，正確的是：（）

A．使用稅則歸類(lèi)改變標(biāo)準(zhǔn)確定A國(guó)為原產(chǎn)國(guó)

B．使用加工工序及從價(jià)百分比標(biāo)準(zhǔn)確定A國(guó)為原產(chǎn)國(guó) C．使用稅則歸類(lèi)改變標(biāo)準(zhǔn)確定B國(guó)為原產(chǎn)國(guó)

D．使用加工工序及從價(jià)百分比標(biāo)準(zhǔn)確定B國(guó)為原產(chǎn)國(guó) 4．同批進(jìn)口的工業(yè)縫紉機(jī)和數(shù)控膛床在海關(guān)放行后，（）

A．工業(yè)縫紉機(jī)和數(shù)控膛床均已結(jié)關(guān)

B．工業(yè)縫紉機(jī)和數(shù)控膛床均未結(jié)關(guān)

C．工業(yè)縫紉機(jī)尚未結(jié)關(guān)，數(shù)控膛床已結(jié)關(guān)

D．工業(yè)縫紉機(jī)已結(jié)關(guān)，數(shù)控膛床尚未結(jié)關(guān) 5．對(duì)運(yùn)交B國(guó)修理的2臺(tái)工業(yè)縫紉機(jī)的海關(guān)管理表述正確的是：（）A．出境申報(bào)時(shí)應(yīng)向海關(guān)提交含有保修條款的原進(jìn)口合同

B．在境外維修期限為出境之日起6個(gè)月，可以申請(qǐng)延長(zhǎng)，延長(zhǎng)期限最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月 C．在規(guī)定期限內(nèi)復(fù)運(yùn)進(jìn)境時(shí)，海關(guān)以境外維修費(fèi)，材料費(fèi)確定完稅價(jià)格，征稅放行 D．超過(guò)規(guī)定期限內(nèi)復(fù)運(yùn)進(jìn)境的，海關(guān)以一般進(jìn)口貨物計(jì)征進(jìn)口稅

1．C

2．AB

3．D

4． A

5．ABCD

七、報(bào)關(guān)單填制題 1．

資料一： 青島富士家俱有限公司（海關(guān)注冊(cè)編號(hào) 3702230523）憑手冊(cè) C42185100156進(jìn)口紅橡木皮和櫻桃木皮。(分列手冊(cè)4．2項(xiàng))運(yùn)輸工具于05年9月5日申報(bào)進(jìn)境，并且委托青島大華物流有限公司（海關(guān)注冊(cè)編號(hào) 3702980196）于次日持入境貨物通關(guān)（編號(hào) ***）和瀕危物種允許進(jìn)口證明書(shū)（編號(hào) 2005CN/IC/1004/PH）向青島大港海關(guān)(4227)報(bào)關(guān)。運(yùn)保費(fèi)：1800美元

法定計(jì)量單位：千克 2．

資料一：

廣東東升醫(yī)療機(jī)械公司(經(jīng)營(yíng)單位代碼：518994x x x x)在投資總額內(nèi)，委托廣東省機(jī)械進(jìn)出口公司（經(jīng)營(yíng)單位代碼：512091x x x x）進(jìn)口設(shè)備一批，于2005年5月1日進(jìn)口，次日由廣東日華公司持“檢驗(yàn)檢疫貨物通關(guān)單”（證件號(hào)碼A：53010104230018）和證明號(hào)為Z51011A00388的征免稅證明（海關(guān)簽注的征免性質(zhì)為“鼓勵(lì)項(xiàng)目”）及有關(guān)單據(jù)向佛山新港海關(guān)（關(guān)區(qū)代碼5189）代理報(bào)關(guān)。

第二篇：報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)基本知識(shí)（范文模版）

1、現(xiàn)行通關(guān)模式的報(bào)關(guān)流程

進(jìn)出口貨物運(yùn)抵口岸或監(jiān)管場(chǎng)地后，企業(yè)應(yīng)按以下順序辦理通關(guān)手續(xù)：填制報(bào)關(guān)單--報(bào)關(guān)單預(yù)錄入--電子數(shù)據(jù)申報(bào)--等待審單中心審結(jié)--現(xiàn)場(chǎng)交單--繳納稅費(fèi)--接受查驗(yàn)--辦理放行手續(xù)--申請(qǐng)簽發(fā)報(bào)關(guān)單證明聯(lián)。

2、企業(yè)填制報(bào)關(guān)單

填寫(xiě)《進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單》或《出口貨物報(bào)關(guān)單》，是向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)的一項(xiàng)法律行為。報(bào)關(guān)單填寫(xiě)的質(zhì)量如何，直接關(guān)系到報(bào)關(guān)效率、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益和海關(guān)的征、減、免、驗(yàn)、放等工作環(huán)節(jié)。因此，報(bào)關(guān)員應(yīng)按海關(guān)《報(bào)關(guān)單填制規(guī)范要求》，按進(jìn)出口貨物、運(yùn)輸工具的實(shí)際情況，如實(shí)、準(zhǔn)確、認(rèn)真地填寫(xiě)報(bào)關(guān)單。

3、報(bào)關(guān)單預(yù)錄入及向海關(guān)申報(bào)

企業(yè)將填制的報(bào)關(guān)單交預(yù)入錄公司進(jìn)行入錄，企業(yè)應(yīng)認(rèn)真審核入錄結(jié)果，保證所形成的報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)與所填制的報(bào)關(guān)單內(nèi)容完全一致，確認(rèn)無(wú)誤后，方可向海關(guān)申報(bào)。

4、等待審單中心審結(jié)

企業(yè)在電子申報(bào)之后可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)大屏幕或現(xiàn)場(chǎng)自助終端來(lái)查看報(bào)關(guān)單處理情況，系統(tǒng)對(duì)外提示信息有：等待處理、不接受申報(bào)、等待海關(guān)通知、與中心聯(lián)系，與現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系，退回修改，現(xiàn)場(chǎng)交單、放行交單、與接單聯(lián)系、繳納稅費(fèi)、與查驗(yàn)聯(lián)系。

提示信息解釋如下：

等待處理：報(bào)關(guān)單申報(bào)之后等待審單中心處理或?qū)弳沃行膬?nèi)部轉(zhuǎn)崗待處理。

不接受申報(bào)：報(bào)關(guān)單無(wú)法通過(guò)電腦邏輯檢查被自動(dòng)退單。

等待海關(guān)通知：審單中心將待審報(bào)關(guān)單掛起后進(jìn)一步研究處理。

與中心聯(lián)系：審單中心將待審報(bào)關(guān)單掛起，請(qǐng)貨主馬上與審單中心聯(lián)系。請(qǐng)?jiān)谧灾K端中查詢(xún)具體電話號(hào)碼，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的單據(jù)資料與海關(guān)溝通。

與現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系：審單中心將待審報(bào)關(guān)單外轉(zhuǎn)至現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)估崗位，請(qǐng)貨主馬上與現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系。

退回修改：審單中心將報(bào)關(guān)單退回修改。報(bào)關(guān)公司或貨主可根據(jù)指示的說(shuō)明進(jìn)行調(diào)整，也可撥打中心的電話先溝通后，再進(jìn)行具體操作。

現(xiàn)場(chǎng)交單：到現(xiàn)場(chǎng)接單部門(mén)辦理接單手續(xù)。

放行交單：到放行環(huán)節(jié)辦理放行手續(xù)。

與接單聯(lián)系：與現(xiàn)場(chǎng)接單部門(mén)聯(lián)系。

繳納稅費(fèi)：到現(xiàn)場(chǎng)稅費(fèi)部門(mén)辦理繳納稅費(fèi)手續(xù)。

與查驗(yàn)聯(lián)系：到現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)部門(mén)辦理查驗(yàn)事宜。

另外，報(bào)關(guān)員可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)自助終端進(jìn)入公共服務(wù)系統(tǒng)查詢(xún)退單原因、聯(lián)系電話等信息。該系統(tǒng)的USERNAME和PASSWORD均為POP2，用戶名為CCHG，代碼是2000，口令為空。

5、對(duì)報(bào)關(guān)時(shí)間的規(guī)定

除口岸出口貨物及其他特殊原因外，所有的報(bào)關(guān)均應(yīng)在海關(guān)正常工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。出口貨物必須提前24小時(shí)向海關(guān)申報(bào)，以便使海關(guān)有充分的時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)操作，正常辦理各項(xiàng)手續(xù)。企業(yè)因特殊情況未能提前申報(bào)而造成的延誤或無(wú)法正常出口的，其后果由企業(yè)自行承擔(dān)。

6、關(guān)于預(yù)錄入及打印報(bào)關(guān)單

報(bào)關(guān)單的申報(bào)日期是在貨主向海關(guān)正式申報(bào)時(shí)由系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生，預(yù)錄入報(bào)關(guān)單時(shí)不必錄入申報(bào)日期。

預(yù)入錄報(bào)關(guān)單時(shí)必須如實(shí)入錄報(bào)關(guān)員代碼

報(bào)關(guān)單在電子申報(bào)之后不應(yīng)馬上打印報(bào)關(guān)單，要等審單中心審結(jié)指令下達(dá)后方可打印，以保證打印的是報(bào)關(guān)員最后修改過(guò)的報(bào)關(guān)單。

如果在審結(jié)之后需要打印海關(guān)修改過(guò)的報(bào)關(guān)單清樣，可以利用預(yù)錄入系統(tǒng)的“審結(jié)后打印報(bào)關(guān)單”功能打印出經(jīng)過(guò)海關(guān)修改的報(bào)關(guān)單。

7、關(guān)于已審結(jié)報(bào)關(guān)單的接單時(shí)限

審單中心已審結(jié)的報(bào)關(guān)單必須盡快到現(xiàn)場(chǎng)辦理遞單手續(xù)，超過(guò)15日不到現(xiàn)場(chǎng)接單的，報(bào)關(guān)單將被系統(tǒng)鎖定，需報(bào)批之后方可解鎖。

8、關(guān)于刪除、修改報(bào)關(guān)單

因填制或錄入原因需刪改報(bào)關(guān)單，由報(bào)關(guān)員填寫(xiě)《長(zhǎng)春海關(guān)報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)刪除、修改申請(qǐng)表》，交現(xiàn)場(chǎng)接單崗位逐級(jí)報(bào)審單中心審批并操作。

報(bào)關(guān)員在正式向海關(guān)申報(bào)前應(yīng)認(rèn)真審核報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)是否真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。長(zhǎng)春海關(guān)通關(guān)管理部門(mén)和企管部門(mén)將共同對(duì)報(bào)關(guān)員的報(bào)關(guān)質(zhì)量進(jìn)行考績(jī)。對(duì)于刪改單超過(guò)一定數(shù)量的報(bào)關(guān)員，海關(guān)將予處罰。

9、關(guān)于出口退稅報(bào)關(guān)單

出口報(bào)關(guān)單除征免性質(zhì)為“來(lái)料加工”的以外，均應(yīng)在備注欄填寫(xiě)是否退稅，未標(biāo)明是否退稅的一律作退單處理。

10、關(guān)于出口轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸貨物

海關(guān)電腦系統(tǒng)要求出口轉(zhuǎn)關(guān)申報(bào)單在結(jié)關(guān)時(shí)一單一核，因此申報(bào)時(shí)必須一份報(bào)關(guān)單對(duì)應(yīng)一份轉(zhuǎn)關(guān)申報(bào)單。

出口轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸貨物必須在先辦理報(bào)關(guān)手續(xù)后方可辦理轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸手續(xù)，在填制出口轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸申報(bào)單時(shí)一定要準(zhǔn)確填寫(xiě)所對(duì)應(yīng)的出口報(bào)關(guān)單號(hào)，否則系統(tǒng)無(wú)法正常結(jié)關(guān)。

11、關(guān)于征免稅證明及加工貿(mào)易手冊(cè)備案

報(bào)關(guān)單申報(bào)時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢查報(bào)關(guān)單面內(nèi)容與征免稅證明及加工貿(mào)易手冊(cè)內(nèi)容的一致性，因此在先期備案時(shí)應(yīng)將商品編碼、商品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量及單位、單價(jià)等內(nèi)容，要嚴(yán)格按《長(zhǎng)春海關(guān)報(bào)關(guān)單填制規(guī)范》要求填制并備案，以避免報(bào)關(guān)申報(bào)時(shí)，因報(bào)關(guān)單與征免稅證明或加工貿(mào)易手冊(cè)備案不符導(dǎo)致自動(dòng)退單，造成無(wú)法向海關(guān)申報(bào)。

12、關(guān)于加工貿(mào)易深加工結(jié)轉(zhuǎn)及料件結(jié)轉(zhuǎn)貨物

加工貿(mào)易深加工結(jié)轉(zhuǎn)及料件結(jié)轉(zhuǎn)貨物，應(yīng)先辦理結(jié)轉(zhuǎn)進(jìn)口報(bào)關(guān)，并在結(jié)轉(zhuǎn)出口報(bào)關(guān)單本欄目填報(bào)轉(zhuǎn)入方關(guān)區(qū)代碼(兩位)及進(jìn)口報(bào)關(guān)單號(hào)，即“轉(zhuǎn)入XX(關(guān)區(qū)代碼)XXXXXXXXX(進(jìn)口報(bào)關(guān)單號(hào))”。

13、關(guān)于集裝箱運(yùn)輸貨物

進(jìn)口集裝箱貨物必須在備注欄內(nèi)標(biāo)明集裝箱號(hào)。

如以集裝箱運(yùn)輸?shù)呢浳飪?nèi)有小包裝的，在報(bào)關(guān)單“規(guī)格型號(hào)”欄內(nèi)應(yīng)詳細(xì)注明小包裝的規(guī)格，即：長(zhǎng)×寬×高，并準(zhǔn)確注明計(jì)量單位。

拼箱貨物要在備注欄注明拼箱的箱號(hào)及報(bào)關(guān)單號(hào)。

14、關(guān)于汽車(chē)運(yùn)輸貨物

汽車(chē)運(yùn)輸?shù)倪M(jìn)出口貨物，報(bào)關(guān)時(shí)要在備注欄注明車(chē)輛噸位。

拼裝貨物在備注欄內(nèi)應(yīng)注明所有與其拼裝的貨物的報(bào)關(guān)單號(hào)及車(chē)輛牌號(hào)。一票貨物為多輛汽車(chē)載運(yùn)的，可在“備注”欄內(nèi)注明運(yùn)輸工具的數(shù)量及其中一輛的車(chē)號(hào)，可以不必填入全部車(chē)號(hào)。

15、關(guān)于進(jìn)出口口岸

在填報(bào)“進(jìn)/出口口岸”時(shí)，應(yīng)詳細(xì)填報(bào)具體口岸現(xiàn)場(chǎng)，如：“集海關(guān)村”、“延吉三合”，不可籠統(tǒng)的填報(bào)為“集安海關(guān)”或“延吉海關(guān)”。

16、關(guān)于監(jiān)管證件

貨物進(jìn)出口前需按商品目錄選擇商品編碼，并掌握對(duì)監(jiān)管條件的要求，并辦理好各種進(jìn)出口批準(zhǔn)證件方可實(shí)際進(jìn)出口。

進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)時(shí)，必須單證齊全，僅有監(jiān)管證件號(hào)碼而無(wú)紙面單證海關(guān)不接受申報(bào)。

17、關(guān)于暫時(shí)進(jìn)出口貨物

暫時(shí)進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)人應(yīng)在貨物進(jìn)境后到現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)提交保證金申請(qǐng)，由現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)報(bào)審單中心審批。審單中心對(duì)貨物征保證金放行。貨物復(fù)運(yùn)出境時(shí)，報(bào)關(guān)人到現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)辦理保證金銷(xiāo)案手續(xù)，海關(guān)退還保證金。

18、關(guān)于進(jìn)境修理物品

進(jìn)境修理物品的報(bào)關(guān)人應(yīng)在貨物進(jìn)境后到現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)提交保證金申請(qǐng)，由現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)報(bào)審單中心審批。審單中心對(duì)貨物征保證金放行。貨物復(fù)運(yùn)出境時(shí)，報(bào)關(guān)人到現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)辦理保證金銷(xiāo)案手續(xù)，海關(guān)退還保證金。

19、關(guān)于通關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún)受理

企業(yè)在通關(guān)過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題應(yīng)按以下順序咨詢(xún)：⑴、查詢(xún)海關(guān)對(duì)外提供的咨詢(xún)系統(tǒng);⑵、咨詢(xún)接單現(xiàn)場(chǎng)關(guān)員;⑶、咨詢(xún)審單中心。即：除系統(tǒng)顯示“與中心聯(lián)系”的問(wèn)題以外，其他問(wèn)題應(yīng)首先與接單現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系，審單中心有權(quán)不予受理。明的進(jìn)口或出口貨物，是經(jīng)海關(guān)監(jiān)管驗(yàn)放的合法進(jìn)出口貨物。海關(guān)簽發(fā)每份證明書(shū)收取工本手續(xù)費(fèi)人民幣10元。

20、關(guān)于出口退稅

根據(jù)《中華人民共和國(guó)增值稅條例》和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)稅暫行條例》的有關(guān)規(guī)定，國(guó)家稅務(wù)總局制定了《出口貨物退(免)稅管理辦法》，自1994年1月1日起執(zhí)行。

企業(yè)辦理出口退稅的憑證是：

購(gòu)買(mǎi)出口貨物的增值稅專(zhuān)用發(fā)票(普通發(fā)票)及《稅收(出口產(chǎn)品專(zhuān)用)繳款書(shū)》(專(zhuān)用稅票);出口貨物銷(xiāo)售明細(xì)帳;蓋有海關(guān)驗(yàn)訖章的《出口貨物報(bào)關(guān)單(出口退稅聯(lián))》;出口收匯核銷(xiāo)單。

出口貨物退稅企業(yè)應(yīng)在其出口貨物裝載的運(yùn)輸工具辦結(jié)海關(guān)手續(xù)之后，向其報(bào)關(guān)的海關(guān)申請(qǐng)簽發(fā)退稅專(zhuān)用《出口貨物報(bào)關(guān)單》。出口貨物在內(nèi)地海關(guān)報(bào)關(guān)后轉(zhuǎn)關(guān)至出境地口岸海關(guān)出口的，內(nèi)地海關(guān)在收到口岸海關(guān)的轉(zhuǎn)關(guān)通知單回執(zhí)后，才予辦理出口貨物退稅專(zhuān)用報(bào)關(guān)單。海關(guān)根據(jù)實(shí)際出口貨物的數(shù)量、價(jià)值等簽發(fā)出口貨物退稅專(zhuān)用報(bào)關(guān)單，并按規(guī)定收取簽證費(fèi)。

存入(包括轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸方式存入)出口監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)的出口貨物要待貨物提取出倉(cāng)庫(kù)并裝載運(yùn)輸工具離境后，海關(guān)才能簽發(fā)出口貨物退稅專(zhuān)用報(bào)關(guān)單。提取出口保稅倉(cāng)庫(kù)貨物銷(xiāo)售給國(guó)內(nèi)企業(yè)或三資企業(yè)進(jìn)行深加工產(chǎn)品復(fù)出口的，海關(guān)按結(jié)轉(zhuǎn)加工的有關(guān)規(guī)定辦理，不予簽發(fā)出口貨物專(zhuān)用報(bào)關(guān)單。

企業(yè)遺失海關(guān)簽發(fā)的出口貨物退稅專(zhuān)用報(bào)關(guān)單時(shí)可以補(bǔ)辦。補(bǔ)辦時(shí)間為自該出口貨物辦結(jié)海關(guān)出口監(jiān)管手續(xù)之日起6個(gè)月內(nèi)。補(bǔ)辦時(shí)，企業(yè)應(yīng)先到主管其出口退稅的地(市)國(guó)家稅務(wù)局申請(qǐng)，稅務(wù)機(jī)關(guān)經(jīng)核實(shí)該出口貨物確實(shí)未辦理過(guò)退稅后，簽發(fā)《關(guān)于申請(qǐng)出具(補(bǔ)辦報(bào)關(guān)單)證明的報(bào)告》。企業(yè)得到《報(bào)告》后，應(yīng)到該出口貨物原簽發(fā)海關(guān)去辦理補(bǔ)辦報(bào)關(guān)單手續(xù)。海關(guān)憑《報(bào)告》補(bǔ)簽出口貨物退稅專(zhuān)用報(bào)關(guān)單。出口貨物遇特殊情況發(fā)生退關(guān)或退運(yùn)，如海關(guān)已簽發(fā)了出口貨物退稅專(zhuān)用報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)人需退交海關(guān);如企業(yè)已在國(guó)家稅務(wù)局辦理了退稅手續(xù)，則應(yīng)向稅務(wù)局申請(qǐng)《出口商品退運(yùn)已補(bǔ)稅證明》，在辦理退關(guān)或退運(yùn)報(bào)關(guān)時(shí)隨報(bào)關(guān)單等一并遞交海關(guān)，才予辦理退關(guān)或退運(yùn)。

21、關(guān)于結(jié)/付匯報(bào)關(guān)單

國(guó)家為了防止外匯流失制定了《出口收匯核銷(xiāo)管理辦法》，通過(guò)海關(guān)對(duì)出口貨物的監(jiān)管，對(duì)出口單位的外匯是否結(jié)給國(guó)家進(jìn)行監(jiān)督。出口單位憑以到外匯局進(jìn)行收匯核銷(xiāo)的是經(jīng)海關(guān)簽章的外匯核銷(xiāo)單和出口報(bào)關(guān)單。出口單位應(yīng)在其出口貨物辦結(jié)海關(guān)放行手續(xù)之后，向其報(bào)關(guān)的海關(guān)申請(qǐng)簽發(fā)出口結(jié)匯報(bào)關(guān)單。出口貨物在內(nèi)地海關(guān)報(bào)關(guān)后轉(zhuǎn)關(guān)至出境地口岸海關(guān)出口的，內(nèi)地海關(guān)在收到口岸海關(guān)的轉(zhuǎn)關(guān)通知單回執(zhí)后，才予辦理出口結(jié)匯報(bào)關(guān)單。海關(guān)根據(jù)實(shí)際出口貨物的數(shù)量、價(jià)值等簽發(fā)出口結(jié)匯報(bào)關(guān)單，并按規(guī)定收取簽證費(fèi)。

國(guó)家為了防止匯出外匯而不進(jìn)口商品的逃匯行為，通過(guò)海關(guān)對(duì)進(jìn)口貨物的監(jiān)管，實(shí)行進(jìn)口付匯核銷(xiāo)制度。進(jìn)口單位憑以到銀行進(jìn)行付匯核銷(xiāo)的是經(jīng)海關(guān)簽章的進(jìn)口付匯核銷(xiāo)單和進(jìn)口付匯報(bào)關(guān)單。進(jìn)口單位應(yīng)在其進(jìn)口貨物辦結(jié)海關(guān)放行手續(xù)之后，向其報(bào)關(guān)的海關(guān)申請(qǐng)簽發(fā)進(jìn)口付匯報(bào)關(guān)單。

22、關(guān)于中國(guó)電子口岸

中國(guó)電子口岸運(yùn)用了現(xiàn)代信息技術(shù)，借助國(guó)家電信公網(wǎng)資源，將國(guó)家各行政管理機(jī)關(guān)分別管理的進(jìn)出口業(yè)務(wù)信息流、資金流、貨物流電子底帳數(shù)據(jù)集中存放到公共數(shù)據(jù)中心，在統(tǒng)一、安全、高效的計(jì)算機(jī)物理平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)交換。各國(guó)家行政管理部門(mén)可進(jìn)行跨部門(mén)、跨行業(yè)的聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)核查，企業(yè)可以在網(wǎng)上辦理各種進(jìn)出口業(yè)務(wù)。

中國(guó)電子口岸所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是：

一、建立現(xiàn)代化的管理部門(mén)聯(lián)網(wǎng)綜合管理模式，增加管理綜合效能。在公共數(shù)據(jù)中心支持下，進(jìn)出口環(huán)節(jié)的所有管理操作，都有電子底帳可查，都可以按照職能分工進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查、核注、核銷(xiāo)。

二、利用高科技手段增強(qiáng)管理部門(mén)執(zhí)法透明度。中國(guó)電子口岸，借助于高科技手段，使管理部門(mén)各項(xiàng)進(jìn)出口管理作業(yè)更規(guī)范、統(tǒng)一、透明，各部門(mén)、各操作環(huán)節(jié)相互制約，相互監(jiān)督，從機(jī)制上加強(qiáng)了管理部門(mén)廉政建設(shè)。

三、便利企業(yè)，提高貿(mào)易效率，降低貿(mào)易成本。很多進(jìn)出口手續(xù)在辦公室通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以完成，通關(guān)效率提高，出口退稅迅速，結(jié)售匯核銷(xiāo)等手續(xù)更為便捷

目前，已推出的第一批聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用項(xiàng)目是：

出口收匯核銷(xiāo)單聯(lián)網(wǎng)申領(lǐng)發(fā)放核查核銷(xiāo)

自理報(bào)關(guān)企業(yè)的進(jìn)出口報(bào)關(guān)單聯(lián)網(wǎng)申報(bào)

出口加工區(qū)企業(yè)電子帳冊(cè)聯(lián)網(wǎng)備案核銷(xiāo)

APEC示范海關(guān)項(xiàng)目(ATA、快件通關(guān))

即將推出的第二批聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用項(xiàng)目是：

出口退稅申報(bào)

艙單申報(bào)

轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸申請(qǐng)

加工貿(mào)易備案

減免稅申請(qǐng)

進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅核查

兩水兩陸預(yù)報(bào)關(guān)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)邊境保護(hù)

代理或?qū)I(yè)報(bào)關(guān)

企業(yè)聯(lián)合年檢

商品預(yù)歸類(lèi)申請(qǐng)

高技術(shù)產(chǎn)品出口申報(bào)

23、關(guān)于出口收匯核銷(xiāo)單聯(lián)網(wǎng)申領(lǐng)發(fā)放核查核銷(xiāo)

出口收匯核銷(xiāo)單聯(lián)網(wǎng)申領(lǐng)發(fā)放核查核銷(xiāo)是口岸電子執(zhí)法系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用的項(xiàng)目之一，于二00一年六月一日起在全國(guó)正式運(yùn)行。上網(wǎng)申領(lǐng)發(fā)放核查核銷(xiāo)出口收匯核銷(xiāo)單目的是有效打擊利用假收匯核銷(xiāo)單出口逃匯，使海關(guān)能夠?qū)崟r(shí)核查外匯管理局通過(guò)口岸電子執(zhí)法系統(tǒng)在網(wǎng)上核發(fā)的出口收匯核銷(xiāo)單電子底帳數(shù)據(jù)。

出口收匯核銷(xiāo)聯(lián)網(wǎng)核查開(kāi)始后企業(yè)使用收匯核銷(xiāo)單通關(guān)的程序是： 企業(yè)上網(wǎng)申領(lǐng)出口收匯核銷(xiāo)單;

外匯管理局根據(jù)企業(yè)申請(qǐng)，網(wǎng)上核發(fā)出口收匯核銷(xiāo)單;

企業(yè)到外匯管理局領(lǐng)取紙質(zhì)出口收匯核銷(xiāo)單;

企業(yè)在出口報(bào)關(guān)前，在網(wǎng)上對(duì)已領(lǐng)取的出口收匯核銷(xiāo)單向報(bào)關(guān)地海關(guān)進(jìn)行備案;

企業(yè)憑已備案的《出口收匯核銷(xiāo)單》及出口貨物報(bào)關(guān)單向報(bào)關(guān)申報(bào);

海關(guān)網(wǎng)上驗(yàn)核出口核銷(xiāo)單電子底帳數(shù)據(jù);

企業(yè)待實(shí)際結(jié)匯后辦理出口收匯核銷(xiāo)單網(wǎng)上交單核銷(xiāo)手續(xù)。

第三篇：會(huì)計(jì)核算復(fù)習(xí)題業(yè)務(wù)

一、單項(xiàng)選擇題

1、目前，我國(guó)儲(chǔ)蓄利率由（C）統(tǒng)一規(guī)定，銀行掛牌公告。A、國(guó)家 B、國(guó)務(wù)院 C、人民銀行 D、各專(zhuān)業(yè)銀行

2、某儲(chǔ)戶存一筆六年期教育儲(chǔ)蓄，每月最高存入的金額為（D）。A、347．22 B、555.56 C、416.67 D、277.78

3、通知存款的起存金額為（A）元。A、50000元 B、1000元 C、10000元 D、5000元

4、匯款人辦理“速匯通”業(yè)務(wù)時(shí)，因提供的收款人賬號(hào)、姓名、匯入城市名稱(chēng)有誤，導(dǎo)致款項(xiàng)誤入他人賬戶或退匯，由此產(chǎn)生的損失由（B）承擔(dān)。

A、匯款銀行柜員 B、匯款人

C、收款人 D、收款銀行柜員

5、教育儲(chǔ)蓄的對(duì)象為在校（B）以上學(xué)生。

A 小學(xué)五年級(jí) B 小學(xué)四年級(jí) C 大學(xué)一年級(jí) D初中一年級(jí)

6、票面殘缺五分之一以上至二分之一，其余部分的圖案、文字能照原樣連接者，（B）兌換。

A.照原面額 B．照原面額半數(shù) C．按剩余部分所占票面面積比例數(shù) D．不予對(duì)換

7、有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)單位或個(gè)人存款的期限最長(zhǎng)為（B），期滿后可以續(xù)凍

A、一年 B、6個(gè)月 C、1個(gè)月 D、3個(gè)月

8、存款書(shū)面掛失后撤消掛失時(shí)，客戶可持本人身份證件和原存單/折到(A)申請(qǐng)撤消掛失。

A、原掛失機(jī)構(gòu) B、存款開(kāi)戶機(jī)構(gòu)

C、一級(jí)分行任意儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu) D、一級(jí)分行指定儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)

9、銀行協(xié)助扣劃款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將扣劃的存款直接劃入有權(quán)機(jī)關(guān)指定的賬戶，有權(quán)機(jī)關(guān)要求提取現(xiàn)金的，銀行（C）。A、應(yīng)協(xié)助辦理 B、征得業(yè)務(wù)主管同意可辦理

C、不予協(xié)助 D、征得上級(jí)行主管部門(mén)同意可以辦理

10、柜面業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)預(yù)警信息回復(fù)方式為，（D）級(jí)預(yù)警信息由網(wǎng)點(diǎn)直接反饋一級(jí)分行。

A、特級(jí) B、一級(jí) C、二級(jí) D、三級(jí)

11、各網(wǎng)點(diǎn)在接受到郵件下發(fā)的一級(jí)預(yù)警信息后，要在（A）小時(shí)之內(nèi)以郵件方式回復(fù)到市行會(huì)計(jì)部。A、1 B、2 C、3 D、4

12、各網(wǎng)點(diǎn)在接受到郵件下發(fā)的二級(jí)預(yù)警信息后，要在（C）小時(shí)之內(nèi)以郵件方式回復(fù)到二級(jí)分行行會(huì)計(jì)部。A、1 B、2 C、3 D、4

13、出具個(gè)人存款證明金額在人民幣(C)萬(wàn)元以上(不含)，由直接管轄行分管行長(zhǎng)簽發(fā)，如遇特殊情況，分管行長(zhǎng)不能及時(shí)簽發(fā)，可委托其他行長(zhǎng)代為簽發(fā)或授權(quán)儲(chǔ)蓄管理部門(mén)負(fù)責(zé)人簽發(fā)。

A、10 B、50 C、100 D、500

14、出具個(gè)人存款證明金額在人民幣（B）萬(wàn)元以下(含)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人可直接簽發(fā)；

A、10 B、50 C、100 D、500

15、（B）萬(wàn)元以上(不含)，（B）萬(wàn)元以下(含)，由直接管轄行儲(chǔ)蓄管理部門(mén)負(fù)責(zé)人簽發(fā)(已成立稽核中心的分行，可由稽核中心負(fù)責(zé)人簽發(fā)，下同)，如遇特殊情況，儲(chǔ)蓄管理部門(mén)負(fù)責(zé)人不能及時(shí)簽發(fā)，可授權(quán)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽發(fā)；

A、10-50 B、50-100 C、100-200 D、200-500

16、申請(qǐng)人同一筆存款，在同一止付期內(nèi)，可以為客戶一次性出具（D）份存款證明，并可分次出具內(nèi)容相同的存款證明書(shū)。

A、1 B、2 C、5 D、多

17、只有柜員名下的尾箱經(jīng)過(guò)柜員日結(jié)或“尾箱核對(duì)”無(wú)誤后，該尾箱處于（B）狀態(tài)下才能被卸載。A、啟用 B、封存中 C、使用中 D、凍結(jié)

18、目前我行個(gè)人客戶辦理速匯通業(yè)務(wù)的單筆最高限額為人民幣（A）萬(wàn)元。

A、500 B、200 C、100 D50

19、我行龍卡借記卡、準(zhǔn)貸記卡系統(tǒng)內(nèi)異地存取款價(jià)格為最高（B）。

A、200元

B、100元

C、50元

D、上不封頂

20、我行系統(tǒng)內(nèi)（存折、存單）異地轉(zhuǎn)賬基準(zhǔn)價(jià)格為（A）A、按金額的0.5%收取，最低2元，最高50元

B、按金額的1%收取，最低2元，最高50元

C、按金額的0.5%收取，最低2元，最高100元

D、按金額的1%收取，最低2元，最高100元

21、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（或錄像管理人員），（A）要對(duì)前一天的錄像資料進(jìn)行回放抽查，確保監(jiān)控錄像設(shè)備正常運(yùn) 行。

A、每天

B、每周 C、每旬

D、每月

22、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（D）對(duì)網(wǎng)點(diǎn)重要空白憑證庫(kù)查庫(kù)不少于一次。

A、每天

B、每周 C、每旬

D、每月

23、銀行協(xié)助扣劃款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將扣劃的存款直接劃入有權(quán)機(jī)關(guān)指定的賬戶，有權(quán)機(jī)關(guān)要求提取現(xiàn)金的，銀行（D）。A.應(yīng)協(xié)助 B.應(yīng)辦理 C.征得同意可辦理 D.不予協(xié)助

24、進(jìn)行柜員尾箱加載業(yè)務(wù)時(shí)，輸出打印“柜員尾箱加載清單-現(xiàn)金清單”、“柜員尾箱加載清單－重要單證清單”。一聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)單獨(dú)專(zhuān)夾保管留存（A）個(gè)月。一聯(lián)隨業(yè)務(wù)憑證上交歸檔。

A、1

B、3

C、6

D、12

25、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)掛失手續(xù)費(fèi)為（D）。A、每筆1元 B、按票面金額的1%收取 C、每筆5元 D、每筆10元

26、教育儲(chǔ)蓄每一賬戶起存金額(C)A、無(wú)起存金額 B、100元 C、50元 D、10元

27、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人月對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜員尾箱及庫(kù)存現(xiàn)金全面查庫(kù)不少于（B）次。

A、1

B、2

C、3

D、4

28、人民法院查詢(xún)被執(zhí)行人在金融機(jī)構(gòu)的存款時(shí)，執(zhí)行人員應(yīng)當(dāng)出示本人（C），并出具法院協(xié)助查詢(xún)存款通知書(shū) A、工作證 B、執(zhí)行公務(wù)證

C、工作證和執(zhí)行公務(wù)證 D、單位負(fù)責(zé)人簽發(fā)的介紹信

29、個(gè)人存款不動(dòng)戶是指存款余額在等額人民幣（C）元以下（不含）、（C）年及以上（對(duì)年對(duì)月對(duì)日計(jì)算）未發(fā)生收付款活動(dòng)的個(gè)人活期存款賬戶。

A、100 5 B、300 3 C、100 3 D、300 1

30、遼寧省分行稽核中心關(guān)于稽核系統(tǒng)差錯(cuò)整改環(huán)節(jié)有關(guān)問(wèn)題的要求中規(guī)定，網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行差錯(cuò)回復(fù)要及時(shí)，如銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部原因，不涉及客戶的差錯(cuò)，要求必須在稽核中心下達(dá)差錯(cuò)日的（A）回復(fù)。

A、當(dāng)日 B、次日 C、三日內(nèi) D、五日內(nèi)

31、遼寧省分行稽核中心關(guān)于稽核系統(tǒng)差錯(cuò)整改環(huán)節(jié)有關(guān)問(wèn)題的要求中規(guī)定，網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行差錯(cuò)回復(fù)要及時(shí)，如需要客戶配合整改、當(dāng)日不能完成整改的差錯(cuò)，也必須在稽核中心下達(dá)差錯(cuò)日的（B）日內(nèi)整改完畢并回復(fù)，差錯(cuò)整改紙制憑證放在回復(fù)日次日的憑證中

A、1 B、2 C、3 D、4

32、按現(xiàn)行規(guī)定，自助設(shè)備備用鑰匙裝袋密封并加蓋騎縫章后由（B）放入專(zhuān)用保險(xiǎn)柜內(nèi)封存。

A、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 B、一級(jí)分行或二級(jí)分（支）行個(gè)人金融部門(mén)負(fù)責(zé)人

C、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人指定的專(zhuān)人 D、一級(jí)分行或二級(jí)分（支）行會(huì)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)人

33、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)特種存單發(fā)生遺失須在內(nèi)逐級(jí)上報(bào)至（A）。A、一級(jí)分行

B、二級(jí)分行

C、總行

D網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

34、按機(jī)構(gòu)設(shè)置，適用于辦理各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在中心金庫(kù)（分金庫(kù)）寄存款包（箱）時(shí)的登記，由各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和中心金庫(kù)（分 金庫(kù)）分別登記保管。該登記簿為：（A）

A、臨時(shí)寄庫(kù)保管登記簿 B、寄庫(kù)保管登記簿

C、中心金庫(kù)集中取送款（尾箱）登記簿 D、上述均不是

35、柜員因故離崗超過(guò)（B）日的，對(duì)其柜員卡操作員號(hào)進(jìn)行鎖定。

A、1 B、3 C、5 D、7

36、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人必須定期對(duì)自助設(shè)備錢(qián)箱庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行檢查，檢查頻率（C）不少于一次，以確保錢(qián)款安全。A、每周 B、每旬 C、每月 D、每季度

37、我行自助設(shè)備轉(zhuǎn)賬的每卡單筆和日累計(jì)最高限額均為（C）元人民幣。

A、5000 B、10000 C、50000 D、100000

38、網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備的清機(jī)應(yīng)保證每周至少清機(jī)（A）次。

A、2

B、3

C、4

D、1

39、從2008年4月1日起我行各分行對(duì)于個(gè)人客戶新發(fā)卡原則上停止辦理卡折并用業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)卡折分離。對(duì)于有特殊需求的必須嚴(yán)格按照要求簽訂相關(guān)法律協(xié)議，履行相關(guān)手續(xù)，并向（C）報(bào)備。

A、二級(jí)分行

B、一級(jí)分行

C、總行

D、當(dāng)?shù)厝嗣胥y行

40、外匯整存整取定期儲(chǔ)蓄存款未設(shè)（D）存期。

A、一個(gè)月

B、三個(gè)月

C、二年

D、三年

41、若柜員已全部日結(jié)且簽退，由有“機(jī)構(gòu)管理崗”權(quán)限的柜員柜員啟動(dòng)（B）交易進(jìn)行機(jī)構(gòu)日結(jié)。

A、“0002營(yíng)業(yè)單位簽退” B、“0062機(jī)構(gòu)結(jié)帳” C、“0060柜員結(jié)帳” D、“0063柜員日結(jié)狀況查詢(xún)”

42、按“中國(guó)建設(shè)銀行會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)檢查制度”中對(duì)于機(jī)構(gòu)自查的規(guī)定，各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)于涉及柜員操作規(guī)范、內(nèi)外部賬戶管理與使用、現(xiàn)金出納及尾箱管理（含ATM）、重要物品和重要單證管理以及前后臺(tái)操作流程執(zhí)行情況等內(nèi)容，按照相關(guān)管理制度要求，（B）組織一次（含）以上自查。A、每周 B、每旬 C、每月 D、每季度

43、轉(zhuǎn)授權(quán)/崗位可即時(shí)生效，也可預(yù)約生效。采用預(yù)約生效方式的，系統(tǒng)控制整個(gè)生效期限不得大于（B）天，且預(yù)約生效日期不得大于營(yíng)業(yè)當(dāng)日超過(guò)（B）天。A、3、3 B、4、3 C、3、4 D、4、4

44、按人民銀行統(tǒng)一規(guī)定,下列對(duì)于個(gè)人結(jié)算賬戶可設(shè)立數(shù)量的描述正確的是（A）。

A、沒(méi)有數(shù)量限制,可以根據(jù)個(gè)人的實(shí)際需要在本地或異地開(kāi)立多個(gè)結(jié)算賬戶。B、只能設(shè)立1個(gè)

C、在本地?zé)o限制，在異地不能開(kāi)了。

D、允許在本地和異地各開(kāi)了一個(gè)

45、個(gè)人賬戶金的交易單位（C），買(mǎi)入起點(diǎn)為（）克。A、克、5 B、兩、5 C、克、10 D、兩、10

46、個(gè)人外匯結(jié)構(gòu)性存款募集期限為總行對(duì)外平盤(pán)日至起息日前（C），一般為（A）天（含節(jié)假日），特殊情況以總行通知為準(zhǔn)。

A、3日 7-10天 B、1日、7-10天 C、2日、5-8 天 D、1日 5-8天

47、有下列違規(guī)行為之一的給予主管人員和其他責(zé)任人員經(jīng)濟(jì)處罰或者警告至記過(guò)處分；造成嚴(yán)重后果的，給予記大過(guò)至開(kāi)除處分。（C）A、盜取儲(chǔ)戶利息的

B、儲(chǔ)蓄存取款及債券發(fā)行、兌付不入帳的

C、重要空白憑證的領(lǐng)入、發(fā)出、結(jié)存無(wú)登記，或者不按順序號(hào)跳號(hào)使用的 D、給沒(méi)有實(shí)際交付貨幣或者沒(méi)有足額交付貨幣的個(gè)人開(kāi)具儲(chǔ)蓄存單、憑證式國(guó)庫(kù)債收款憑證或者其他儲(chǔ)蓄存款憑證的

48、按最新制度規(guī)定定期一本通、理財(cái)卡定期存款子賬戶、龍卡通定期存款子賬戶單筆存款金額最高限額調(diào)整為（D）萬(wàn)元（含）

A、100 B、500 C、1000 D、2000

49、按最新制度規(guī)定個(gè)人定期存款單筆交易金額超過(guò)（D）萬(wàn)元（含）低于（D）萬(wàn)元（含）的，由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或會(huì)計(jì)主管審核并在相關(guān)憑證上簽字或簽章，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或會(huì)計(jì)主管離行外出的，可由代理其職權(quán)的人員審核簽字或簽章。

A、50-100 B、50-500 C、50-1000 D、50-2000

50、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人存款證明書(shū)發(fā)生遺失須在24小時(shí)內(nèi)逐級(jí)上報(bào)至(B)A、一級(jí)分行

B、二級(jí)分行

C、總行

D網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

51、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)控制設(shè)置“007機(jī)構(gòu)管理崗”的柜員卡數(shù)量，10人（含）以下機(jī)構(gòu)最多（B）張柜員卡有此崗，10人以上機(jī)構(gòu)最多（B）張柜員卡有此崗。

A、3、5 B、4、5 C、5、6 D、3、4

52、對(duì)因服務(wù)態(tài)度不好或服務(wù)效率低下而導(dǎo)致客戶投訴，經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的，將視情節(jié)輕重對(duì)直接責(zé)任人及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人分別處以(B)A、100至1000元的罰款 B、50至1000元的罰款 C、200至1000元的罰款 D、300至1000元的罰款

53、對(duì)于柜員尾箱移交業(yè)務(wù)，下列描述錯(cuò)誤的是（D）。A、操作類(lèi)型 “尾箱移交”的規(guī)則是：由尾箱移出方錄入，必須由現(xiàn)金或臨時(shí)現(xiàn)金管理人員進(jìn)行復(fù)核，需要B級(jí)以上主管授權(quán)。

B、操作類(lèi)型 “尾箱移交”，此種形式移交尾箱，現(xiàn)金管理員標(biāo)志不變。

C、操作類(lèi)型 “現(xiàn)金管理員移交”，此種形式同時(shí)移交尾箱和現(xiàn)金管理員標(biāo)志。

D、尾箱移交允許夸機(jī)構(gòu)進(jìn)行。

54、（D）是網(wǎng)點(diǎn)在管理員工和服務(wù)可戶過(guò)程中，必須遵照?qǐng)?zhí)行的基本行為規(guī)范和表達(dá)方式。

A、團(tuán)隊(duì)意識(shí) B、敬業(yè)精神 C、行為規(guī)范 D、網(wǎng)點(diǎn)精神

55、對(duì)因違規(guī)操作而導(dǎo)致客戶受損，經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的，將視情節(jié)輕重對(duì)直接責(zé)任人及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人分別處以（A）的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)相關(guān)人員依據(jù)《中國(guó)建設(shè)銀行工作人員違規(guī)行為處理辦法》的有關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分。

A、100至1000 B、100至500 C、50至1000 D、50至500

56、重要單證應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要適量領(lǐng)用，原則上經(jīng)辦人員一次領(lǐng)用不超過(guò)(D)的用量。

A、一周 B、10天

c、一個(gè)月

D、一個(gè)月

57、自助設(shè)備出現(xiàn)長(zhǎng)款等異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)找出差錯(cuò)原因。對(duì)于(C)個(gè)月以上仍無(wú)法查明原因的，應(yīng)履行相應(yīng)賬務(wù)處理手續(xù)，按照財(cái)會(huì)制度的要求，根據(jù)授權(quán)管理權(quán)限逐級(jí)上報(bào)，經(jīng)審批后計(jì)入營(yíng)業(yè)外收入。

A、一 B、二 C、三 D、六

58、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)(C)抽查一次柜面人員服務(wù)質(zhì)量情況，并定期走訪客戶，了解對(duì)我行客戶服務(wù)工作的滿意情況和工作建議。

A、每周 B、每旬 C、每月 D、每季度

59、非營(yíng)業(yè)時(shí)間需要進(jìn)入服務(wù)場(chǎng)所，需經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人書(shū)面授權(quán)，（A）人以上（含）才可進(jìn)入，同時(shí)要開(kāi)啟監(jiān)控設(shè)備，并做出詳細(xì)的文字記錄。

A、2 B、3 C、4 D、5 60、辦理（B）萬(wàn)元（含）以上定期、活期、通知存款大額開(kāi)戶的，必須設(shè)置賬戶支取密碼

A、10 B、50 C、100 D、2000

二、多項(xiàng)選擇題（本題型共30題，每題1分，共30分。每題均有兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)把正確答案相應(yīng)的代碼填在答題紙上。多選、錯(cuò)選均不得分，少選每選對(duì)一個(gè)得0.2分。）

1、下列對(duì)于自助設(shè)備吞卡描述正確的有（AB）。A、各網(wǎng)點(diǎn)要指定雙人負(fù)責(zé)吞卡、返卡工作。

B、對(duì)在吞卡后次日起4個(gè)工作日內(nèi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的,自助設(shè)備的管轄行可以按規(guī)定對(duì)該卡進(jìn)行作廢處理。

C、對(duì)在吞卡后次日起3個(gè)工作日內(nèi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的,自助設(shè)備的管轄行可以按規(guī)定對(duì)該卡進(jìn)行作廢處理。

D、對(duì)于被吞外行卡，無(wú)論多久無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，網(wǎng)點(diǎn)均不能對(duì)其進(jìn)行作廢處理。

2、按現(xiàn)行制度規(guī)定，配有自助設(shè)備的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)立（BCD）登記簿。

A、《自助設(shè)備運(yùn)行記錄》

B、《自助設(shè)備吞沒(méi)卡 登記簿》

C、《自助設(shè)備賬務(wù)登記簿》D、《自助設(shè)備工作日志》

3、（ACD）有權(quán)扣劃單位和個(gè)人存款。

A.人民法院 B.公安機(jī)關(guān) C.稅務(wù)機(jī)關(guān) D.海關(guān)

4、下列哪些屬于總行規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化重要空白憑證(ABE)。A、儲(chǔ)蓄存單 B、儲(chǔ)蓄特種存單 C、代收取暖費(fèi)收據(jù) D、保單 E、個(gè)人存款證明書(shū)

5、我行對(duì)于單筆金額（人民幣或等值外幣）在10萬(wàn)元以上（含）100萬(wàn)元以下（含）的整存整取定期儲(chǔ)蓄存款，網(wǎng)點(diǎn)在辦理時(shí)，允許根據(jù)客戶需求，選擇使用（ABD）作為存款介質(zhì)。

A、特種存單 B、定期一本通存折 C、儲(chǔ)蓄存折 D、樂(lè)當(dāng)家理財(cái)卡 E、龍卡儲(chǔ)蓄卡

6、依據(jù)制度規(guī)定，須對(duì)以下（ABCDE）賬戶，可免收賬戶管理費(fèi)，并按基準(zhǔn)利率結(jié)計(jì)利息。

A、持有權(quán)部門(mén)簽發(fā)的有效《城市居民最低生活保障金領(lǐng)取證》的客戶（優(yōu)惠一個(gè)活期賬戶）。

B、全日制中專(zhuān)及高等學(xué)校（包括專(zhuān)科、本科和研究生）的在校學(xué)生（優(yōu)惠一個(gè)活期賬戶）。C、代發(fā)社保、醫(yī)保類(lèi)賬戶。D、代發(fā)工資類(lèi)賬戶。E、個(gè)人貸款還款賬戶。

7、下列會(huì)計(jì)檔案中，按規(guī)定為永久保管的有（BCD）。A、重要單證和重要印章的領(lǐng)發(fā)、保管和繳銷(xiāo)記錄。B、各類(lèi)掛失登記簿、申請(qǐng)書(shū)。C、有價(jià)單證、業(yè)務(wù)印章銷(xiāo)毀清冊(cè)。D、有權(quán)機(jī)構(gòu)查詢(xún)、凍結(jié)及扣劃書(shū)。E、會(huì)計(jì)人員及會(huì)計(jì)檔案移交清冊(cè)。

8、下列證件中（ABCE）可作為開(kāi)立個(gè)人銀行賬戶須出具的有效證件。

A、居民身份證

B、臨時(shí)居民身份證

C、軍人身份證

D、16歲以上居民的戶口簿 E、港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證

9、辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)時(shí)，下列哪些業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)需要雙人核對(duì)或主管授權(quán)。（ABCD）

A、委托單位賬戶、內(nèi)部過(guò)渡賬戶和職工個(gè)人賬戶之間關(guān)聯(lián)關(guān)系的建立、新增、刪除和修改。

B、代發(fā)工資業(yè)務(wù)的職工個(gè)人賬戶和相關(guān)存款憑證的批量開(kāi)立和發(fā)放。

C、委托單位工資清單數(shù)據(jù)的傳遞、錄入、核對(duì)、確認(rèn)和工資發(fā)放。

D、代發(fā)工資業(yè)務(wù)中未成功數(shù)據(jù)的核對(duì)、確認(rèn)和處置。

10、柜員在收繳假幣過(guò)程中，遇到哪些情況應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)并提供有關(guān)線索：(ABCDE)A、一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣20張（枚）（含20張、枚）以上。B、一次性發(fā)現(xiàn)假外幣10張（枚）（含10張、枚）以上的。C、屬于利用新的造假手段制造假幣的。D、有制造販賣(mài)假幣線索的。

E、持有人不配合金融機(jī)構(gòu)收繳行為的。

11、下列對(duì)于柜員尾箱的管理描述正確的有（ABCD）。A、當(dāng)柜員名下無(wú)任何尾箱時(shí)，可通過(guò)“0044”交易將寄掛在機(jī)構(gòu)內(nèi)的尾箱加載至該柜員名下。

B、尾箱加載必須雙人進(jìn)行，由被加載的柜員錄入或復(fù)核，對(duì)方柜員必須是主管或現(xiàn)金柜員。

C、當(dāng)被加載柜員為主管或現(xiàn)金柜員時(shí)，可以由其他任意柜員錄入或復(fù)核。

D、不允許做跨機(jī)構(gòu)加載，只能在本機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)加載。

12、我行有編號(hào)業(yè)務(wù)用公章的使用范圍包括（ABCD）A、簽發(fā)儲(chǔ)蓄存單、存折。B、個(gè)人存款證明書(shū)。C、掛失申請(qǐng)書(shū)。D、利息回單。E、內(nèi)部報(bào)表。

13、下列關(guān)于CCBS/DCC系統(tǒng)打印原則，敘述正確的有（BCDE）。

A、機(jī)構(gòu)表內(nèi)科目日計(jì)表、機(jī)構(gòu)表外科目日計(jì)表，每日營(yíng)業(yè) 開(kāi)始后必須打印。

B、須提供給客戶的回單必須打印。C、各類(lèi)業(yè)務(wù)交易失敗清單必須打印。

D、作為后續(xù)賬務(wù)處理依據(jù)的提示性資料必須打印。

E、通過(guò)主機(jī)申請(qǐng)下載的（8方式）報(bào)表中，除了與文件服務(wù)器直接派發(fā)的（9方式）報(bào)表重復(fù)的以外，必須打印。

14、下列業(yè)務(wù)差錯(cuò)中，哪些在會(huì)計(jì)檔案管理及會(huì)計(jì)稽核系統(tǒng)中被認(rèn)定為重大差錯(cuò)。CDE A、教育儲(chǔ)蓄存款未按規(guī)定核算。

B、銀行卡領(lǐng)用、換卡、銷(xiāo)卡、作廢未入賬。C、存單、折的戶名、金額、存期涂改。D、缺少憑證或憑證缺少附件（張）。

E、掛失少掛失、代掛人有效證件復(fù)印件。

15、我行目前已開(kāi)辦了哪些個(gè)人外幣存款種類(lèi)包括（ABC）

A、個(gè)人外幣活期存款

B、個(gè)人外幣整存整取定期存款

C、個(gè)人外幣通知存款

D、個(gè)人外匯零存整取存款

16、開(kāi)放式基金與封閉式基金的區(qū)別主要為（ABCD）A、基金規(guī)模

B、上市交易

C、價(jià)格確定

D、管理要求

17、客戶可在自動(dòng)柜員機(jī)辦理（CE）業(yè)務(wù)。

A、網(wǎng)銀簽約

B、短信簽約、C、銀證轉(zhuǎn)賬、D、密碼掛失、E、貸記卡還款

18、建行網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶服務(wù)有哪些功能(ABCD)A、銀證通業(yè)務(wù)

B、基金交易

C、貸記卡消費(fèi)積分查詢(xún)

D、網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)機(jī)票

19、建行手機(jī)銀行都有哪些功能ABCD A、股票查詢(xún)

B、繳費(fèi)業(yè)務(wù)

C、銀證轉(zhuǎn)賬

D、外匯實(shí)時(shí)行情

20、我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，允許設(shè)“007機(jī)構(gòu)管理崗”的柜員包括（ABCD）。

A、A級(jí)柜員 B、B級(jí)柜員 C、無(wú)現(xiàn)金管理權(quán)限的普通 柜員 D、有現(xiàn)金管理權(quán)限的普通柜員

21、目前我行銀行卡人民幣存款跨一級(jí)分行通存通兌業(yè)務(wù)的種類(lèi)包括（ABCDE）。

A、銀行卡活期儲(chǔ)蓄的異地結(jié)清。

B、理財(cái)卡整存整取定期儲(chǔ)蓄子賬戶的全額提前支取。C、修改密碼。

D、理財(cái)卡一戶通儲(chǔ)蓄子賬戶的銷(xiāo)戶 E、口頭掛失

22、下列人民幣支付交易屬于可疑支付交易的包括(ABCDE)A、相同收付款人之間10個(gè)營(yíng)業(yè)日以?xún)?nèi)頻繁發(fā)生資金收付。B、10個(gè)營(yíng)業(yè)日以?xún)?nèi)頻繁地收取來(lái)自與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)明顯無(wú)關(guān)的個(gè)人匯款。

C、存取現(xiàn)金的數(shù)額、頻率及用途與其正?，F(xiàn)金收付明顯不符。D、個(gè)人銀行結(jié)算賬戶10個(gè)營(yíng)業(yè)日以?xún)?nèi)累計(jì)100萬(wàn)元以上現(xiàn)金收付。

E、有意化整為零，逃避大額支付交易監(jiān)測(cè)。

23、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的服務(wù)窗口主要是（ACD）

A、個(gè)人理財(cái)中心 B、分行個(gè)金部 C、開(kāi)放式柜臺(tái) D、自助設(shè)備

24、下列關(guān)于會(huì)計(jì)專(zhuān)用印章的說(shuō)法正確的是（ABD）A、會(huì)計(jì)專(zhuān)用印章按照“誰(shuí)保管，誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則保管和使用。

B、保管、使用會(huì)計(jì)專(zhuān)用印章的各級(jí)行必須建立“中國(guó)建設(shè)銀行印章及重要物品保管使用登記簿”并在登記簿上加蓋印章印模。

C、凡印章的領(lǐng)取、分發(fā)、啟用、交接、停用、上繳和銷(xiāo)毀等。都必須在登記簿上詳細(xì)記載，并由會(huì)計(jì)主管簽章。D、會(huì)計(jì)印章作為重要物品管理

25、下列哪些存款有權(quán)機(jī)關(guān)在各自權(quán)力范圍內(nèi)不得凍結(jié)、扣劃（ABC）。A、金融機(jī)構(gòu)存款準(zhǔn)備金、備付金 B、社會(huì)保險(xiǎn)基金 C、國(guó)庫(kù)庫(kù)款 D、證券公司開(kāi)設(shè)的自有資金存款帳戶中的資 金 26、2005年11月30日后支取教育儲(chǔ)蓄存款的客戶所開(kāi)具的學(xué)生在校證明，必須（ABC）。

A、由各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市國(guó)家稅務(wù)局印制 B、由學(xué)校到所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)取“證明”一式三聯(lián)。C、客戶需將“證明”第二、三聯(lián)交給營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。D、客戶需將“證明”第一、二聯(lián)交給營(yíng)業(yè)網(wǎng)

27、怎樣滿足客戶的價(jià)值需求（ADE）

A、提高服務(wù)過(guò)程質(zhì)量，為客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，減少客戶時(shí)間、體力和費(fèi)用的支出。

B、預(yù)見(jiàn)現(xiàn)代金融發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新商業(yè)銀行服務(wù)功能.C、為客戶提供安全舒適的服務(wù)，使客戶感到滿意.D、為客戶提供超值服務(wù)，即在不增加客戶成本的情況下，使客戶享受到超出客戶心理期待的服務(wù)。E、盡量降低客戶的交易成本。

28、以客戶為中心的服務(wù)原則,一般要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面(BCD)A、我們要周到的服務(wù)客戶，讓客戶感到我們也是親人 B、根據(jù)客戶的需求，開(kāi)發(fā)服務(wù)產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)功能。C、從滿足客戶需要出發(fā)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理體制、完善業(yè)務(wù)管理制度，改造業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程。

D、以讓客戶滿意為宗旨，建立商業(yè)銀行的服務(wù)文化。

29、當(dāng)客戶提出投訴要求時(shí)應(yīng)該怎樣處理(ABCD)A、投訴是客戶的權(quán)利，我們應(yīng)該站在維護(hù)客戶和建行雙方利益的角度，妥善處理客戶投訴問(wèn)題。

B、當(dāng)事人（或窗口負(fù)責(zé)人）應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，做好解釋和安撫工作，盡量當(dāng)場(chǎng)化解矛盾。

C、如果客戶堅(jiān)持向上級(jí)反映情況，應(yīng)該滿足客戶要求，并及時(shí)與上級(jí)有關(guān)管理部門(mén)溝通，配合上級(jí)處理客戶投訴。D、禁止說(shuō)：“愿意到哪告到哪告”等類(lèi)似激化矛盾的語(yǔ)言。30、2、個(gè)人定期存款過(guò)戶后賬戶的（ABC）不改變。A、賬號(hào) B、余額 C、支取方式 D、戶名及客戶編號(hào)

三、判斷題（本題型共60題，每題0.5分，共30分。正確的在括號(hào)內(nèi)劃“√ ”，錯(cuò)誤的在括號(hào)內(nèi)劃“X”，請(qǐng)把正確答案相應(yīng)的代碼填在答題紙上。）

1、()客戶通過(guò)95533進(jìn)行口掛后，在口掛期內(nèi)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理解掛的情況網(wǎng)點(diǎn)，要求客戶按口掛日期填寫(xiě)申請(qǐng)書(shū)，網(wǎng)點(diǎn)人員不必登記掛失登記簿，直接為客戶辦理解掛手續(xù)。

2、()依據(jù)制度規(guī)定，對(duì)貸記卡約定還款賬戶、銀證類(lèi)簽約賬戶、證券卡對(duì)應(yīng)的儲(chǔ)蓄卡賬戶賬戶均可免收賬戶管理費(fèi)。

3、()按前臺(tái)優(yōu)化規(guī)定，客戶辦理儲(chǔ)蓄卡開(kāi)卡業(yè)務(wù)，不需填寫(xiě)“建設(shè)銀行龍卡儲(chǔ)蓄卡申請(qǐng)表及領(lǐng)用合約”，客戶只需填寫(xiě)“儲(chǔ)蓄開(kāi)戶憑條”。

4、（）辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)于AAA級(jí)以上企業(yè)，在二級(jí)分行主管行長(zhǎng)批準(zhǔn)后可以在代發(fā)工資業(yè)務(wù)中為委托單位預(yù)先墊付款項(xiàng)。墊付期限不能超過(guò)3個(gè)人營(yíng)業(yè)日。

5、（）自助設(shè)備鑰匙和密碼保管人員每年必須拆散輪崗重新組合。

6、（）中國(guó)建設(shè)銀行作廢重要單證（卡）登記簿的“備注”欄需要填寫(xiě)銷(xiāo)毀日期。銷(xiāo)毀作廢重要單證（卡）時(shí)，應(yīng)附銷(xiāo)毀清單，并由會(huì)計(jì)主管簽字，備注欄填列銷(xiāo)毀、上繳、隨憑證裝訂內(nèi)容及日期。

7、（）查詢(xún)、凍結(jié)、扣劃款項(xiàng)通知書(shū)與解除凍結(jié)、扣劃款項(xiàng)通知書(shū)均應(yīng)由有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員依法送達(dá)。

8、（）他行卡在建行ATM查詢(xún)，不收取跨行查詢(xún)費(fèi)。

9、（）個(gè)人睡眠戶恢復(fù)正常后，賬戶不可以繼續(xù)使用，應(yīng)立即進(jìn)行銷(xiāo)戶處理。

10、()《中國(guó)建設(shè)銀行印章及重要物品保管使用登記簿》的“啟用日期”欄為“初次啟用日期及批準(zhǔn)人”欄。

11、（）客戶到建行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理通知存款一戶通業(yè)務(wù)時(shí)，可根據(jù)客戶自愿的原則，與建行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)簽定“中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司個(gè)人通知存款一戶通開(kāi)戶協(xié)議。

12、（）2000年4月1日前在我行開(kāi)立的非實(shí)名個(gè)人銀行 賬戶，對(duì)于需要延續(xù)使用的，在辦理第一筆業(yè)務(wù)時(shí)，需客戶提供本人有效身份證件和憑證，驗(yàn)證密碼，并進(jìn)行賬戶的實(shí)名制變更后，即可辦理業(yè)務(wù)。

13、()《電子銀行個(gè)人客戶申請(qǐng)表》必須是客戶本人填寫(xiě)，嚴(yán)禁由他人代填寫(xiě)、代簽約。

14、（）對(duì)于2000年4月1日實(shí)行實(shí)名制前開(kāi)立的非實(shí)名制賬戶修改“888888”密碼的，在對(duì)客戶真實(shí)身份證件核驗(yàn)和賬戶信息輔助驗(yàn)證，本人書(shū)面承諾“如發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，由其本人承擔(dān)，與銀行無(wú)關(guān)”，并留存身份證件復(fù)印件，按規(guī)定進(jìn)行實(shí)名制修改后，可以為其辦理密碼修改。

15、（）活期柜面開(kāi)戶不能將密碼設(shè)置為“888888”，但活期憑證密碼掛失補(bǔ)設(shè)時(shí)可以將密碼設(shè)置為 “888888”。

16、（）在辦理儲(chǔ)蓄卡解掛銷(xiāo)戶業(yè)務(wù)時(shí)，按規(guī)定，必須需先補(bǔ)卡再銷(xiāo)戶。

17、（）柜面人員收入的現(xiàn)金，即使符合流通條件，未經(jīng)整點(diǎn)，也不得直接對(duì)外付出。

18、（）轉(zhuǎn)授權(quán)/轉(zhuǎn)崗位只允許高等級(jí)柜員轉(zhuǎn)給低等級(jí)柜員，并且只能由轉(zhuǎn)出方發(fā)起“授予”或“收回”，A級(jí)柜員轉(zhuǎn)授權(quán)/轉(zhuǎn)崗位給B級(jí)柜員，由A級(jí)柜員發(fā)起，需B級(jí)或B級(jí)以上柜員授權(quán)。

19、（）柜面及上門(mén)收款人員經(jīng)辦業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)假幣，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》，在客戶視線范圍內(nèi)加蓋“假幣”戳記并雙人予以收繳，同時(shí)向客戶出具“假幣收繳憑證”。

20、（）目前，我行速匯通單筆匯款上限為100萬(wàn)元。

21、（）網(wǎng)點(diǎn)如因業(yè)務(wù)需要，需要到上級(jí)行加蓋業(yè)務(wù)用公章的，必須經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人授權(quán)，雙人持業(yè)務(wù)員公章到上級(jí)行辦理。

22、（）已轉(zhuǎn)出授權(quán)/崗位的柜員不得再次轉(zhuǎn)出。已接收轉(zhuǎn)授權(quán)/轉(zhuǎn)崗位的柜員不得轉(zhuǎn)出授權(quán)/崗位也不得再次接收其他柜員的轉(zhuǎn)授權(quán)/轉(zhuǎn)崗位。

23、（）我行對(duì)于重要單證的保管須滿足不相容崗位分離 的要求。

24、（）按遼寧省行星級(jí)柜員的基本準(zhǔn)入條件的規(guī)定，考核期內(nèi)有三次以下重大有效客戶投訴事件的只能評(píng)定為三星以下。

25、（）對(duì)于無(wú)密碼非實(shí)名賬戶的實(shí)名制變更及所有非實(shí)名賬戶的掛失，要嚴(yán)格做好辦理人身份核查，必須執(zhí)行雙人辦理，并按規(guī)定進(jìn)行授權(quán)。受理時(shí)客戶要在承諾書(shū)上簽字，并將承諾書(shū)隨當(dāng)日業(yè)務(wù)憑證一同裝訂保管。

26、（）辦理雙掛失時(shí)，無(wú)論存單（折）、卡均應(yīng)先辦理密碼掛失，再辦理書(shū)面掛失。

27、（）存款人死亡,其繼承人若要辦理其存款的繼承,可以憑法院的判決書(shū)、裁定書(shū)、調(diào)解書(shū)或公證處的繼承權(quán)證明書(shū)到銀行辦理繼承過(guò)戶或支取手續(xù)。

28、（）因系統(tǒng)不穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)故障等原因形成的異地存取款錯(cuò)賬（記賬未成功或重復(fù)存取款等），可在與對(duì)方行聯(lián)系后進(jìn)行沖正處理。

29、（）按“中國(guó)建設(shè)銀行會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)檢查制度”中對(duì)于機(jī)構(gòu)自查的規(guī)定，各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)上級(jí)管轄行發(fā)布的管理要求、差錯(cuò)及風(fēng)險(xiǎn)提示，每季度組織一次全面自查。

30、（）目前，我行所有儲(chǔ)蓄特種存單均只能在原開(kāi)戶所支取。

31、（）會(huì)計(jì)人員辦理工作崗位調(diào)動(dòng)交接時(shí)需要登記《印章及重要物品保管使用登記簿》，不需要登記《會(huì)計(jì)人員工作交接登記簿》。

32、（）因客戶原因造成錯(cuò)帳并要求銀行協(xié)助解決的，如客戶提供經(jīng)公證的被錯(cuò)入賬的賬戶戶主同意調(diào)賬的書(shū)面材料（公證內(nèi)容應(yīng)包含被錯(cuò)入賬賬戶的賬號(hào)、戶名、證件號(hào)碼及允許調(diào)帳聲明等信息）或依據(jù)有權(quán)機(jī)關(guān)出具的生效的法律文書(shū)，可協(xié)助客戶將資金調(diào)回。

33、（）有權(quán)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在凍結(jié)期滿前辦理續(xù)凍，逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，視為自動(dòng)延長(zhǎng)凍結(jié)期。

34、（）如遇特殊原因，經(jīng)二級(jí)分行個(gè)金部批準(zhǔn)，代發(fā)工資協(xié)議可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)文本。

35、（）五人（不含）以上營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的A級(jí)柜員不得設(shè)置經(jīng)辦權(quán)限，僅可設(shè)置各種查詢(xún)崗權(quán)限、機(jī)構(gòu)管理崗權(quán)限、柜員管理崗權(quán)限及公用崗權(quán)限。

36、（）柜員轉(zhuǎn)授權(quán)/崗位業(yè)務(wù)中，“轉(zhuǎn)崗”包括全部崗位權(quán)限的轉(zhuǎn)交，含授權(quán)權(quán)限和交易權(quán)限。

37、（）尾箱互換可以在現(xiàn)金柜員之間或者非現(xiàn)金柜員之間進(jìn)行。

38、（）客戶辦理正式掛失后，掛失申請(qǐng)書(shū)（客戶留存聯(lián)）丟失，辦理“掛失申請(qǐng)書(shū)（客戶留存聯(lián)）掛失”業(yè)務(wù)時(shí)，必需在系統(tǒng)中先辦理解除掛失再重新辦理正式掛失。

39、（）各級(jí)機(jī)構(gòu)在審查居民身份證時(shí)，應(yīng)按照《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息業(yè)務(wù)處理規(guī)定（試行）》及本《辦法》規(guī)定，通過(guò)人民銀行聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)進(jìn)行核查。

40、（）目前我行只有B級(jí)或A級(jí)柜員可以進(jìn)行機(jī)構(gòu)簽到操作。

41、（）網(wǎng)點(diǎn)在客戶辦理解掛或掛失新開(kāi)手續(xù)等業(yè)務(wù), 業(yè)務(wù)完成后，網(wǎng)點(diǎn)將第一聯(lián)（交掛失人臨時(shí)收據(jù)聯(lián)）專(zhuān)夾保管，第二聯(lián)（銀行留存聯(lián)）及客戶身份證件復(fù)印件隨當(dāng)日憑證上交稽核中心（或掃描中心）

42、（）臨時(shí)居民身份證具有證明公民身份的法律效力，客戶持有效期為3個(gè)月的合法有效的臨時(shí)居民身份證證明身份辦理業(yè)務(wù)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)予受理。

43、（）客戶辦理活期一本通換折業(yè)務(wù)時(shí)，要求經(jīng)辦柜員用空白名頭紙將換折的屏幕界面屏打，裝訂在換折柜員的當(dāng)日憑證中。

44、（）辦理系統(tǒng)內(nèi)及跨系統(tǒng)個(gè)人向?qū)涂缦到y(tǒng)個(gè)人到個(gè)人轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，必須起用速匯通交易辦理，以確保客戶體驗(yàn)的一致性。

45、（）賬戶金掛單交易是指投資人按照建設(shè)銀行實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)進(jìn)行賬戶金買(mǎi)賣(mài)委托，委托即時(shí)成交，若價(jià)格不符則該筆委托即宣告失敗。

46、（）兩人移交尾箱，調(diào)出方尾箱必須是封存狀態(tài),調(diào) 入方（接收方）名下只要為空尾箱即可。

47、（）柜面服務(wù)人員應(yīng)牢固樹(shù)立“卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工”理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)。

48、（）我行對(duì)于單筆金額（人民幣或等值外幣）在10萬(wàn)元以上（含）100萬(wàn)元以下（含）的整存整取定期儲(chǔ)蓄存款，網(wǎng)點(diǎn)在辦理時(shí)，允許根據(jù)客戶需求，選擇使用樂(lè)當(dāng)家理財(cái)銀卡作為存款介質(zhì)。

49、（）柜員操作失誤產(chǎn)生的差錯(cuò)，有卡交易，柜員及時(shí)發(fā)現(xiàn)的，客戶未離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，并簽字同意沖正。經(jīng)主管授權(quán)確認(rèn)后可進(jìn)行沖正處理，并收回原交易憑證的客戶回單。50、（）外匯存款中現(xiàn)匯帳戶是指從境外攜入或境內(nèi)居民持有的可自由兌換的外幣現(xiàn)鈔存入的儲(chǔ)蓄存款帳戶。

51、（）柜面服務(wù)實(shí)行“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，歸口管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的管理體制。

52、（）柜員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí)，DCC/CCBS系統(tǒng)直接在記賬憑證（不包括存單、存折等存款憑證）上打印記賬員、復(fù)核員、授權(quán)柜員等柜員的中文姓名或柜員操作員號(hào)的，柜員在記賬憑證上可不再加蓋個(gè)人名章。

53、（）柜員進(jìn)行尾箱移交時(shí)，非現(xiàn)金柜員不能向現(xiàn)金柜員進(jìn)行“尾箱移交”。

54、（）受理客戶投訴實(shí)行大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)制。第一個(gè)接到投訴的員工應(yīng)引導(dǎo)投訴客戶到大堂經(jīng)理處解決。

55、（）柜員在經(jīng)辦定期提前支取及部分提前支取業(yè)務(wù)時(shí)，憑證上需要加蓋提前支取章及部分提前支取章。

56、（）稽核差錯(cuò)項(xiàng)目的設(shè)置中“個(gè)銀業(yè)務(wù)未收、少收、多收費(fèi)用”和“存折內(nèi)頁(yè)客戶取走未簽收”為一般差錯(cuò)項(xiàng)目。

57、（）屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)處理的客戶投訴問(wèn)題，應(yīng)在接到投訴時(shí)即時(shí)處理，并在二個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋客戶及有關(guān)部門(mén)。

58、（）營(yíng)業(yè)期間，因故離柜中斷服務(wù)，可以擺放“暫停服務(wù)”柜臺(tái)指示牌，向客戶明示。也可以不擺放“暫停服務(wù)”柜臺(tái)指示牌，而是由大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶在其他柜臺(tái)辦理業(yè) 務(wù)，以防客戶在無(wú)人柜臺(tái)前等待。

59、（）服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)按時(shí)營(yíng)業(yè)，不得延時(shí)開(kāi)門(mén)，提前關(guān)門(mén)。如遇特殊情況，不能按時(shí)營(yíng)業(yè)，應(yīng)向等待的客戶說(shuō)明情況并致歉。遇變更營(yíng)業(yè)時(shí)間，應(yīng)提前兩天在告示牌上張貼“營(yíng)業(yè)時(shí)間變更通知”，以方便客戶辦理業(yè)務(wù)。60、（）柜面服務(wù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的原則，貫徹“令人信賴(lài)的服務(wù)質(zhì)量,令人贊許的服務(wù)效率,令人滿意的服務(wù)態(tài)度”理念，不斷創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)，為客戶提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

四、綜合論述題：每題5分，共2題，總計(jì)10分。

1、人民法院和審計(jì)局分別到我行辦理凍結(jié)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)，請(qǐng)根據(jù)制度規(guī)定詳細(xì)描述此業(yè)務(wù)操作流程（只考察對(duì)協(xié)助凍結(jié)制度的掌握及處理流程，不必列出交易代碼。主要描述凍結(jié)業(yè)務(wù)審查流程、審查內(nèi)容及各類(lèi)法律文件的留存保管）。

2、客戶李某為我行代發(fā)工資客戶。由于代發(fā)工資單位首次提供清單時(shí)，對(duì)職工身份證件審核不嚴(yán)，造成戶主身份信息（證件號(hào)碼）與職工李某實(shí)際持有身份證件信息不符，而密碼又為統(tǒng)一設(shè)置的“888888”，并且客戶身在國(guó)外，常年無(wú)法回國(guó)，因此委托其父親來(lái)我行柜面辦理密碼更改，客戶應(yīng)提供什么證明材料，我行應(yīng)如何審核、辦理？（需審查資料應(yīng)詳細(xì)列明填寫(xiě)內(nèi)容）。

第四篇：業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)題

業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)題題

1.哪些車(chē)輛禁止編入列車(chē)？

答：⑴插有扣修.倒裝色票的及車(chē)體傾斜超過(guò)規(guī)定限度的； ⑵曾經(jīng)脫軌或曾編入發(fā)生重大.大事故列車(chē)內(nèi)，未經(jīng)檢查確認(rèn)可以運(yùn)行的；⑶裝載貨物超出機(jī)車(chē)車(chē)輛限界，無(wú)掛運(yùn)命令的；

⑷裝載跨裝貨物（跨及兩平車(chē)的汽車(chē)除外）的平車(chē).無(wú)跨裝特殊裝置的；

⑸平車(chē).砂石車(chē)及敞車(chē)裝載貨物違反裝載和加固技術(shù)條件的； ⑹未關(guān)閉側(cè)開(kāi)門(mén).底開(kāi)門(mén)的，以及底開(kāi)門(mén)的扣鐵未全部扣上的，平車(chē)未關(guān)閉端.側(cè)板的（有特殊規(guī)定者除外）；

⑺由于裝載的貨物需停止自動(dòng)制動(dòng)機(jī)的作用，而未停止的； ⑻廠礦企業(yè)自備機(jī)車(chē).軌道起重機(jī).車(chē)輛過(guò)軌時(shí)，未經(jīng)鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛人員檢查確認(rèn)的；

⑼缺少車(chē)門(mén)的（檢修回送車(chē)除外）。

2.兩臺(tái)機(jī)車(chē)同時(shí)在一條線路上作業(yè)的限制有哪些？ 答：⑴兩端不能同時(shí)向線路內(nèi)推車(chē)； ⑵空線上禁止兩端同時(shí)相對(duì)溜放； ⑶不準(zhǔn)同時(shí)一端推車(chē)，一端溜放； ⑷不準(zhǔn)一端連掛機(jī)車(chē)，一端推車(chē)；

⑸橫向劃分的調(diào)車(chē)場(chǎng)兩端作業(yè)的機(jī)車(chē)車(chē)輛，均不得越過(guò)各自方向緩沖地帶界標(biāo)，需要越過(guò)時(shí)，按越區(qū)作業(yè)辦理。當(dāng)緩沖地帶停有越標(biāo)車(chē)輛時(shí)，兩端仍可同時(shí)作業(yè)，但禁止與越標(biāo)的車(chē)輛連掛。需要連掛時(shí)，必須先停止一端作業(yè)，另一端方可開(kāi)始作業(yè)。具體作業(yè)辦法，在《站細(xì)》內(nèi)規(guī)定。

3.階段計(jì)劃的編制須掌握那些資料？ 答：⑴列車(chē)到發(fā)和站線情況； ⑵現(xiàn)車(chē)分布情況；

⑶班計(jì)劃規(guī)定該階段內(nèi)到發(fā)列車(chē)時(shí)分.編組內(nèi)容； ⑷編組.解體.裝車(chē).卸車(chē).取送和場(chǎng)間交換作業(yè)情況； ⑸到達(dá)列車(chē)預(yù)確報(bào)； ⑹調(diào)車(chē)場(chǎng)分類(lèi)線使用情況； ⑺調(diào)車(chē)機(jī)運(yùn)用和整備情況； ⑻機(jī)車(chē)交路情況； ⑼施工和維修計(jì)劃。

4.列車(chē)何時(shí)須進(jìn)行簡(jiǎn)略試驗(yàn)？

答：(1)客列檢作業(yè)后，客運(yùn)列車(chē)始發(fā)前；

(2)區(qū)段列檢所對(duì)無(wú)調(diào)車(chē)作業(yè)的中轉(zhuǎn)列車(chē)（根據(jù)區(qū)間線路及制動(dòng)缸活塞行程變化的情況，需要全部試驗(yàn)時(shí)，由鐵路局規(guī)定）；(3)更換機(jī)車(chē)或更換乘務(wù)組時(shí)；(4)無(wú)列檢作業(yè)的始發(fā)列車(chē)發(fā)車(chē)前；(5)列車(chē)制動(dòng)軟管有分離情況時(shí)；(6)列車(chē)停留超過(guò)20min時(shí)；(7)列車(chē)摘掛補(bǔ)機(jī)，或第一機(jī)車(chē)的自動(dòng)制動(dòng)機(jī)損壞由第二機(jī)車(chē)操縱時(shí)；(8)電力.內(nèi)燃機(jī)車(chē)改變司機(jī)室操縱時(shí)；(9)單擊附掛車(chē)輛時(shí)； 5.何謂非運(yùn)用車(chē)？

答：指不參加鐵路營(yíng)業(yè)運(yùn)輸?shù)牟繉儇涇?chē)（包括租用空車(chē)）和在有專(zhuān)用線.專(zhuān)用鐵道企業(yè)內(nèi)的已批準(zhǔn)過(guò)軌的該企業(yè)自備貨車(chē)及軍方特殊用途空車(chē)，以及因?yàn)槁穬?nèi)特殊用途需要專(zhuān)門(mén)制造不能裝運(yùn)貨物的特種用途車(chē)（包括試驗(yàn)車(chē).發(fā)電車(chē).軌道檢查車(chē).檢衡車(chē).除雪車(chē)等）

6.調(diào)車(chē)作業(yè)必須做好哪些準(zhǔn)備？

答：⑴提前排風(fēng).摘管.核對(duì)計(jì)劃.確認(rèn)進(jìn)路.檢查線路.道岔.停留車(chē)等情況及防溜措施；

⑵手制動(dòng)機(jī)制動(dòng)的選閘.試閘.系好安全帶； ⑶準(zhǔn)備足夠的良好鐵鞋。⑷無(wú)線調(diào)車(chē)設(shè)備試驗(yàn)良好。

7.發(fā)現(xiàn)軌道電路有車(chē)占用而控制臺(tái)不能顯示紅光帶，車(chē)站值班員應(yīng)如何處理？

答：車(chē)站在日常使用中發(fā)現(xiàn)有車(chē)占用而控制臺(tái)不顯示紅光帶的軌道電路，要立即通知電務(wù)信號(hào)人員共同檢查確認(rèn)；信號(hào)工區(qū)在日常維護(hù)中發(fā)現(xiàn)軌道電路不良的區(qū)段，必須報(bào)電務(wù)車(chē)間（領(lǐng)工區(qū)）負(fù)責(zé)人并會(huì)同車(chē)站（直屬站為車(chē)站技術(shù)科）負(fù)責(zé)人共同檢查確認(rèn)。根據(jù)確認(rèn)情況，電務(wù)及時(shí)在《行車(chē)設(shè)備檢查登記簿》上登記，登記時(shí)寫(xiě)明具體位置.原因，車(chē)務(wù)簽認(rèn)。

8.在聯(lián)鎖失效或無(wú)聯(lián)鎖條件的線路上辦理接發(fā)列車(chē)有何規(guī)定？ 答：在無(wú)聯(lián)鎖或聯(lián)鎖失效的線路上接發(fā)列車(chē)時(shí)，車(chē)站值班員除嚴(yán)格按接發(fā)列車(chē)手續(xù)辦理外，并應(yīng)將進(jìn)路上有關(guān)對(duì)向道岔及鄰線上的防護(hù)道岔加鎖，以防止意外扳動(dòng)，造成列車(chē)進(jìn)入異線。集中聯(lián)鎖設(shè)備的車(chē)站，由集中操縱改為就地操縱時(shí)，手搖把抽出后，不能視為道岔已加鎖，而應(yīng)利用鎖板或鉤鎖器加鎖，以確保道岔不被轉(zhuǎn)動(dòng)。9.單機(jī)掛車(chē)有何規(guī)定？

答：?jiǎn)螜C(jī)掛車(chē)的輛數(shù)，線路坡度不超過(guò)12‰的區(qū)段，以10輛為限；超過(guò)12‰的區(qū)段，由鐵路局規(guī)定。單機(jī)掛車(chē)時(shí)，應(yīng)遵守下列規(guī)定：

（1）所掛車(chē)輛的自動(dòng)制動(dòng)機(jī)作用必須良好，發(fā)車(chē)前列檢(無(wú)列檢時(shí)由車(chē)站發(fā)車(chē)人員)按規(guī)定進(jìn)行制動(dòng)試驗(yàn)；

（2）連掛前由車(chē)站徹底檢查貨物裝載狀態(tài)，并將列車(chē)編組順序表和貨運(yùn)單據(jù)交與司機(jī)；

（3）在區(qū)間被迫停車(chē)后的防護(hù)工作由機(jī)車(chē)乘務(wù)組負(fù)責(zé)，開(kāi)車(chē)前應(yīng)確認(rèn)附掛輛數(shù)和通風(fēng)狀態(tài)是否良好；

（4）列車(chē)調(diào)度員應(yīng)嚴(yán)格掌握，不得影響機(jī)車(chē)固定交路和乘務(wù)員勞動(dòng)時(shí)間；

（5）不準(zhǔn)掛裝載爆炸品.超限貨物的車(chē)輛。單機(jī)掛車(chē)時(shí)，可不掛列尾裝置。10.遇哪些情況車(chē)站值班員應(yīng)主動(dòng)呼叫司機(jī)？ 答：(1)列車(chē)臨時(shí)機(jī)外停車(chē)作業(yè)時(shí)；(2)通過(guò)列車(chē)變?yōu)橥＼?chē)作業(yè)時(shí)；(3)旅客列車(chē)變更固定接車(chē)線路作業(yè)時(shí)；(4)列車(chē)直進(jìn)側(cè)出通過(guò)作業(yè)；(5)車(chē)站引導(dǎo)接車(chē)作業(yè)；(6)列車(chē)反方向行車(chē)作業(yè)時(shí)；(7)站內(nèi)或區(qū)間限速作業(yè)時(shí)。

11.貨物列車(chē)在區(qū)間被迫停車(chē)的處理補(bǔ)充規(guī)定？

答：（1）貨物列車(chē)在區(qū)間被迫停車(chē)，車(chē)站值班員接到機(jī)車(chē)乘務(wù)員報(bào)告后，自動(dòng)閉塞區(qū)間，禁止向區(qū)間放行列車(chē)（救援列車(chē)除外）。（2）區(qū)間停車(chē)的貨物列車(chē)在半自動(dòng)閉塞區(qū)段列尾裝置故障時(shí)，必須在前方站停車(chē)檢查，自動(dòng)閉塞區(qū)段可在前方站通過(guò)檢查。由車(chē)站值班員（助理值班員）確認(rèn)尾部標(biāo)志齊全，未掛列尾裝置的列車(chē)確認(rèn)尾部制動(dòng)軟管吊起，并與列車(chē)調(diào)度員核對(duì)尾部車(chē)輛號(hào)碼無(wú)誤后，視為整列到達(dá)，方可開(kāi)通區(qū)間。

（3）經(jīng)確認(rèn)區(qū)間有遺留車(chē)輛時(shí)，由列車(chē)調(diào)度員下令封鎖區(qū)間，根據(jù)具體情況做出妥善處理。

（4）無(wú)運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)值乘的列車(chē)在區(qū)間被迫停車(chē)，不準(zhǔn)列車(chē)分部運(yùn)行。司機(jī)在判斷不能運(yùn)行后立即請(qǐng)求救援，并按規(guī)定防護(hù)。

12.當(dāng)列車(chē)發(fā)生充不滿風(fēng).漏風(fēng)不保壓等情況時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)如何處理？ 答：司機(jī)應(yīng)立即通知車(chē)站值班員，車(chē)站值班員指派助理值班員到機(jī)車(chē)次位組織機(jī)車(chē)乘務(wù)員.列檢人員查找原因，由助理值班員組織司機(jī)將列車(chē)風(fēng)壓充滿后，進(jìn)行一次非常制動(dòng)試驗(yàn)，如現(xiàn)象消失，組織列車(chē)正常開(kāi)車(chē)。如仍不保壓時(shí)可關(guān)閉機(jī)車(chē)的折角塞門(mén)，據(jù)此判斷機(jī)車(chē)或車(chē)輛的漏風(fēng)，機(jī)車(chē)漏風(fēng)由機(jī)車(chē)乘務(wù)員負(fù)責(zé)查找故障原因，車(chē)輛漏風(fēng)由列檢工長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織列檢人員進(jìn)行分段檢查，機(jī)車(chē)乘務(wù)員配合。司機(jī)乘務(wù)員.列檢人員判明故障原因后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，如在列車(chē)規(guī)定發(fā)車(chē)時(shí)間處理不了時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告車(chē)站值班員，由車(chē)站值班員報(bào)告列車(chē)調(diào)度員，并視情況更換機(jī)車(chē)或甩車(chē)處理。

13.在站內(nèi)發(fā)生行車(chē)事故時(shí)，通報(bào)包括哪些內(nèi)容？

答：在站內(nèi)發(fā)生時(shí)，由站長(zhǎng)直接報(bào)告列車(chē)調(diào)度員，報(bào)告事項(xiàng)如下：（1）發(fā)生的月.日.時(shí).分；

（2）發(fā)生的地點(diǎn)（線別.站名.或區(qū)間.公里.米）；

（3）列車(chē)車(chē)次.種類(lèi).機(jī)車(chē)型號(hào).牽引輛數(shù).噸數(shù).計(jì)長(zhǎng).關(guān)系人姓名；（4）事故概況及原因的初步判斷；

（5）人員傷亡情況及機(jī)車(chē).車(chē)輛.線路損壞情況；（6）雙線區(qū)間是否影響另一線；

（7）是否需要救護(hù)車(chē).救援列車(chē)或起重機(jī)。

14.遇哪些情況應(yīng)停止基本閉塞法改用電話閉塞法行車(chē)？

答：遇下列情況，應(yīng)停止使用基本閉塞法，改用電話閉塞法行車(chē)：（1）基本閉塞設(shè)備發(fā)生故障(包括自動(dòng)閉塞區(qū)間內(nèi)兩架及其以上通過(guò)信號(hào)機(jī)故障或燈光熄滅)時(shí)；

（2）未設(shè)鑰匙路簽(牌)設(shè)備的車(chē)站，發(fā)出掛有由區(qū)間返回的后部補(bǔ)機(jī)的列車(chē)時(shí)，或自動(dòng)閉塞區(qū)間發(fā)出由區(qū)間返回的列車(chē)時(shí)；（3）無(wú)雙向閉塞設(shè)備的雙線區(qū)間反方向發(fā)車(chē)或改按單線行車(chē)時(shí)；（4）半自動(dòng)閉塞區(qū)間，發(fā)出須由區(qū)間返回的列車(chē)，由未設(shè)出站信號(hào)機(jī)的線路上發(fā)車(chē)，或超長(zhǎng)列車(chē)頭部越過(guò)出站信號(hào)機(jī)并壓上出站方面軌道電路時(shí)；

（5）自動(dòng)閉塞.半自動(dòng)閉塞區(qū)間，在夜間或遇降霧.暴風(fēng)雨雪，為消除線路故障或執(zhí)行特殊任務(wù)，開(kāi)行輕型車(chē)輛時(shí)。

遇列車(chē)調(diào)度電話不通時(shí)，閉塞法的變更或恢復(fù)，應(yīng)由該區(qū)間兩端站的車(chē)站值班員確認(rèn)區(qū)間空閑后，直接以電話記錄辦理。

設(shè)有雙向閉塞設(shè)備的自動(dòng)閉塞區(qū)間，遇軌道電路發(fā)生故障等情況，需使用總輔助按鈕改變閉塞方向時(shí)，車(chē)站值班員必須確認(rèn)區(qū)間空閑后，根據(jù)列車(chē)調(diào)度員命令，使用總輔助按鈕改變閉塞方向，并在《行車(chē)設(shè)備檢查登記簿》內(nèi)登記。

第五篇：綜合業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)題

1、什么是治安管理？

治安管理是治安行政管理的簡(jiǎn)稱(chēng)，是指公安機(jī)關(guān)依照國(guó)家法律和法規(guī)，依靠群眾，運(yùn)用行政手段，維護(hù)社會(huì)治安秩序，保障社會(huì)生活正常進(jìn)行的行政管理活動(dòng)。

2、治安管理的范圍，哪七大管理，三大查處？

公共復(fù)雜場(chǎng)所管理，特種行業(yè)管理，危險(xiǎn)物品管理，戶政管理，道路交通安全管理，出入境管理，消防管理，治安案件查處，群體性事件的預(yù)防和處置，治安災(zāi)害事故查處

3、治安案件證據(jù)的種類(lèi)有哪些?

（1）．書(shū)證（2）．物證（3）．視聽(tīng)資料、電子證據(jù)（4）．被侵害人陳述和其它證人證言

（5）．違法嫌疑人的陳述和申辯（6）．鑒定意見(jiàn)（7）．檢測(cè)結(jié)論（8）．勘驗(yàn)、檢查筆錄、現(xiàn)場(chǎng)筆錄

4、群體性事件有哪些特征？

（1）聚合性（2）.突發(fā)性(3).互動(dòng)性(4).失范性(5).演變性(6).矛盾易轉(zhuǎn)性

5、公安機(jī)關(guān)在處置群體性治安事件中的主要任務(wù)是什么？

（1）掌握動(dòng)態(tài)（2）提出建議（3）維護(hù)秩序（4）適當(dāng)處置（5）打擊犯罪

6、公安機(jī)關(guān)治安管理部門(mén)管轄并查處的事故主要有？

火災(zāi)事故、爆炸事故、槍彈事故、中毒事故、放射性事故、交通事故、擠壓傷亡事故等。

7、違反治安管理行為的特征？

1．具有一定的社會(huì)危害性2．具有違反治安管理法律規(guī)范的治安違法性 3.應(yīng)當(dāng)受到治安管理處罰

8、治安災(zāi)害事故分類(lèi)

（1）、按事故性質(zhì)分類(lèi)：破壞事故和責(zé)任事故（2）、按事故危害程度分類(lèi)：一般事故、重大事故、特別重大事故

9、事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)的任務(wù)和方法

1、布置警戒線，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序

2、搶救傷員、物質(zhì)，排除險(xiǎn)情

3、注意現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)搜集信息

4、發(fā)現(xiàn)和控制違法犯罪份子。

10、假設(shè)戰(zhàn)法運(yùn)用包括：

1、對(duì)人的假設(shè)

2、對(duì)案情的假設(shè)

3、對(duì)通訊工具的假設(shè)

4、對(duì)交通工具的假設(shè)

11、假設(shè)戰(zhàn)法運(yùn)用的條件

1、需要偵查人員對(duì)各類(lèi)刑事犯罪作案規(guī)律、手段、方式具有充分認(rèn)識(shí)和掌握

2、需要對(duì)各種偵查手段、可利用信息資源和方法全面掌握和融會(huì)貫通的使用

3、需要豐富的知識(shí)和社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)

4、需要開(kāi)闊的思維和豐富的聯(lián)想能力

12、道路交通管理的任務(wù)

交通秩序管理、車(chē)輛和駕駛員管理、交通事故處理與預(yù)防、交通安全

宣傳教育

13、交通事故損害賠償?shù)倪m用原則：

公平責(zé)任原則、過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則、無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則 14道路交通四要素（人，車(chē)，道路，環(huán)境）15公路的分類(lèi)和分級(jí)

國(guó)道，省道，縣道，鄉(xiāng)道，一級(jí)公路，二級(jí)公路，三級(jí)公路，四級(jí)公路，高速公路

16道路交通安全違法行為處罰種類(lèi)

警告，罰款，暫扣機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，吊銷(xiāo)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、拘留 17交通事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)的方法

（1）設(shè)立明顯的警告，引導(dǎo)標(biāo)志和安全措施（2）劃定現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)范圍

（3）標(biāo)記車(chē)輛、傷員和物品等的位置（4）惡劣天氣注意保護(hù)痕跡物證（5）隔離現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛

（6）監(jiān)護(hù)交通事故當(dāng)事人、查找記錄證人（7）維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏導(dǎo)交通 18交通事故認(rèn)定的理論

（1）路權(quán)理論。包括通行權(quán)與先行權(quán)（2）確保安全理論 19交通事故責(zé)任分幾種

全部責(zé)任，主要責(zé)任，同等責(zé)任，次要責(zé)任，無(wú)責(zé)任

20小客車(chē)，微型貨車(chē)，摩托車(chē)的安全技術(shù)檢驗(yàn)期限和報(bào)廢年限 期限：

小客車(chē)：5年以?xún)?nèi)每年檢驗(yàn)一次，超過(guò)5年的，每6個(gè)月檢驗(yàn)一次微型貨車(chē)：10年以?xún)?nèi)每年檢驗(yàn)一次，超過(guò)10年的，沒(méi)6個(gè)月檢驗(yàn)一次

摩托車(chē)4年以?xún)?nèi)每?jī)赡隀z驗(yàn)一次，超過(guò)4年的，每年檢驗(yàn)一次 報(bào)廢年限：

1，小客車(chē)：15年500000KM2，微型貨車(chē)：8年300000KM3摩托車(chē)：8年100000KM

21報(bào)考小型汽車(chē)，摩托車(chē)的年齡條件 小型汽車(chē)，18-70周歲摩托車(chē)：18-60周歲 22駕駛證有效期

機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證有效期為6年，10年和長(zhǎng)期 23治安管理的基本特征

(1)治安管理措施的強(qiáng)制性(2)治安管理主體的武裝性(3)治安管理內(nèi)容的廣泛性和復(fù)雜性(4)治安管理活動(dòng)的社會(huì)性 24治安管理的性質(zhì)：階級(jí)性、行政執(zhí)法性、特殊強(qiáng)制性、基礎(chǔ)性、社會(huì)性

25我國(guó)治安管理的職能

政治統(tǒng)治職能、管理職能、保護(hù)職能。服務(wù)職能 26我國(guó)治安管理的任務(wù)

(1)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和控制各種違法犯罪活動(dòng)（2）查處治安案件、治安事故、處置治安案件（3）協(xié)助其他行政管理（4）救助群眾危難，提供社會(huì)服務(wù)

27治安案件的查處（不全）1：治安案件的實(shí)質(zhì)要件（構(gòu)成）

(1)核心內(nèi)容：行為人所實(shí)施的違反治安管理行為這一法律事實(shí)，而不是違反其他行政管理行為

(2)構(gòu)成一句：《治安管理處罰法》，以及與查處治安案件相關(guān)的法律規(guī)范

(3)事實(shí)（前提）條件：必須是行為人所實(shí)施的違反治安管理行為依法應(yīng)當(dāng)受到治安管理處罰

(4)法定條件：經(jīng)公安機(jī)關(guān)依法確認(rèn)成立立案 2：治安案件的分類(lèi)

(1)擾亂公共秩序案件（2）妨害公共安全案件（3）侵犯人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利案件（4）妨害社會(huì)管理案件