第一篇：基于需求分析的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)

基于需求分析的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)

摘要： 隨著社會(huì)、商務(wù)職場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的要求不斷提高，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)須進(jìn)一步明確，培養(yǎng)途徑須進(jìn)一步拓寬。高校學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)體系是學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的有效手段。本文以需求分析理論為依據(jù)，通過(guò)對(duì)商務(wù)職場(chǎng)、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生及在讀學(xué)生的需求分析，參考《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)要求》（試行），探討商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容模塊、實(shí)踐環(huán)節(jié)、實(shí)訓(xùn)時(shí)間的整體設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：需求分析；職業(yè)能力；實(shí)訓(xùn)模塊

一、引言

自2007年教育部正式批準(zhǔn)商務(wù)英語(yǔ)成為獨(dú)立本科專(zhuān)業(yè)，我國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)發(fā)展方興未艾。這是世界經(jīng)濟(jì)全球化、中國(guó)加強(qiáng)對(duì)外經(jīng)貿(mào)合作的大勢(shì)所趨。實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的作用不可小覷，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力，使學(xué)生盡快將專(zhuān)業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化成職業(yè)能力的有效途徑。但目前國(guó)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)職業(yè)技能實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)現(xiàn)狀令人堪憂(yōu)。各院校對(duì)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一，實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)相對(duì)單一，方法陳舊，實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系尚不健全，普遍缺乏相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)基地。不少院校實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)僅流于形式，學(xué)生沒(méi)有在實(shí)習(xí)過(guò)程中真正得到職業(yè)能力提高和就職鍛煉。高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)以社會(huì)需求為標(biāo)準(zhǔn)，因此商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和提高應(yīng)以人才需求為目標(biāo)。需求分析（Needs Analysis）作為一種工具，被廣泛運(yùn)用于校驗(yàn)課程設(shè)置和實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的有效性。通過(guò)需求分析，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)科學(xué)設(shè)計(jì)與有效實(shí)施可以更大限度地滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)者就業(yè)、人才市場(chǎng)需求、相關(guān)行業(yè)發(fā)展等諸多方面訴求。

二、需求分析理論與研究概述

Brown將需求分析（也稱(chēng)作Needs Assessment）定義為一系列收集信息的活動(dòng)，設(shè)置能夠滿(mǎn)足某類(lèi)學(xué)生群體學(xué)習(xí)需求的課程通常以這些信息為基礎(chǔ)［1 ］。Hutchinson 和Waters將需求分析定義建立在“需求”和“缺乏”基礎(chǔ)之上。其中“缺乏”主要表現(xiàn)學(xué)習(xí)者在目標(biāo)情境中所需能力和所具備能力之間的差距。此定義把語(yǔ)言需求視為一種學(xué)習(xí)者和社會(huì)的協(xié)商過(guò)程。Witkin和Altschuld把需求分析視為一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，目的為決定設(shè)置課程優(yōu)先性、組織改進(jìn)和有效分配資源 ［2 ］。

在ESP研究領(lǐng)域，許多研究者已形成自己的需求分析模式。需求分析模式始于Munby提出的交際需求過(guò)程，過(guò)程包括參與者、目的領(lǐng)域、情境、互動(dòng)、工具、方言、目標(biāo)水平、交際實(shí)踐和交際關(guān)鍵點(diǎn)9個(gè)組成部分。Tarone和Yule在目標(biāo)情境分析框架下，在Munby模式基礎(chǔ)上，增加了整體、修辭、語(yǔ)法―修辭和語(yǔ)法4個(gè)層面的組成部分。Jordan將需求分析分為“目標(biāo)情境分析”和“當(dāng)前情景分析”。這一分析模式在ESP和ESL的需求分析領(lǐng)域最具影響力。

需求分析理論常被運(yùn)用于學(xué)術(shù)類(lèi)和職業(yè)類(lèi)成人語(yǔ)言課程設(shè)置的研究中。Eggly運(yùn)用需求分析進(jìn)行英語(yǔ)語(yǔ)言能力和成功美國(guó)實(shí)習(xí)醫(yī)生之間的關(guān)系研究。Lambardo以200名學(xué)生為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，調(diào)查研究學(xué)生的需求以及學(xué)習(xí)英語(yǔ)這門(mén)外語(yǔ)的態(tài)度。Al-Busaidi調(diào)查研究英語(yǔ)二語(yǔ)習(xí)得者的學(xué)術(shù)需求。Almulhim研究來(lái)自101家公司代表不同部門(mén)的沙特員工的語(yǔ)言需求。在ESP教學(xué)領(lǐng)域，需求分析被運(yùn)用于不同目的的課程設(shè)置研究，由此可見(jiàn)，商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐體系構(gòu)建，實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)模式研究以該理論為基礎(chǔ)，具有一定科學(xué)性。

三、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才職業(yè)能力需求分析

需求分析是指通過(guò)內(nèi)省、訪(fǎng)談、觀(guān)察和問(wèn)卷等手段對(duì)需求進(jìn)行研究的技術(shù)和方法 ［3 ］。以需求分析理論為基礎(chǔ)，充分考量社會(huì)、職場(chǎng)、相關(guān)行業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求，在校生以及畢業(yè)生對(duì)就職能力提高的要求，從“就業(yè)崗位與任職要求”“典型職場(chǎng)任務(wù)描述”“任職崗位與職業(yè)能力”3個(gè)維度進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才職業(yè)能力需求分析。

通過(guò)問(wèn)卷形式對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生和相關(guān)從業(yè)人員的調(diào)查表明，國(guó)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才就業(yè)較集中的崗位大致包括：高級(jí)商務(wù)助理或辦公業(yè)務(wù)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)、國(guó)際會(huì)展業(yè)務(wù)、星級(jí)酒店管理及國(guó)際導(dǎo)游業(yè)務(wù)、空乘及豪華游輪乘務(wù)管理業(yè)務(wù)等方面。高級(jí)商務(wù)助理或辦公業(yè)務(wù)要求畢業(yè)生將商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)基本技能運(yùn)用于辦公業(yè)務(wù)實(shí)踐，其中包括處理辦公室日常工作，如客戶(hù)接待、會(huì)議安排，掌握英文電子郵件寫(xiě)作，互聯(lián)網(wǎng)信息查詢(xún)以及外事翻譯。進(jìn)出口業(yè)務(wù)要求商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生基本了解進(jìn)出口企業(yè)的類(lèi)型、公司機(jī)構(gòu)設(shè)置和相關(guān)管理制度、進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)流程。會(huì)展業(yè)務(wù)要求從業(yè)人員熟悉會(huì)展與節(jié)慶的策劃和營(yíng)銷(xiāo)、文化類(lèi)產(chǎn)業(yè)的管理，具有一定跨文化知識(shí)背景。酒店及導(dǎo)游業(yè)務(wù)要求從業(yè)者熟悉并掌握旅游服務(wù)、酒店管理服務(wù)、管理理念，熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際、尤其是酒店、旅游行業(yè)用語(yǔ)。國(guó)際導(dǎo)游方面對(duì)從業(yè)者文化、歷史、地理等綜合人文素質(zhì)要求較高。

由上述需求分析可以將就職崗位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力的具體要求概括為以下4方面。第一，商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)職業(yè)能力要求：進(jìn)行商務(wù)語(yǔ)境日常交際、外事翻譯、商務(wù)談判等；第二，商務(wù)英語(yǔ)閱讀職業(yè)能力要求：閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、工程項(xiàng)目書(shū)、合作意向書(shū)、合同文件等；第三，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作職業(yè)能力要求：商務(wù)英語(yǔ)信函、會(huì)議通知安排、合同文件等；第四，商務(wù)英語(yǔ)翻譯職業(yè)能力要求：翻譯合同文件、工程項(xiàng)目書(shū)、設(shè)備說(shuō)明書(shū)等。

四、“聯(lián)動(dòng)式”職業(yè)能力實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)

職業(yè)能力實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容分為專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)技能實(shí)訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)拓展技能實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)三大模塊。專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)技能實(shí)訓(xùn)模塊以在跨文化商務(wù)背景下熟練掌握英語(yǔ)口語(yǔ)交際技能為基本要求，包括商務(wù)禮儀、商務(wù)接待、跨文化商務(wù)交際實(shí)訓(xùn)。專(zhuān)業(yè)拓展技能實(shí)訓(xùn)模塊以培養(yǎng)商務(wù)翻譯技能、外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)技能為職業(yè)技能培養(yǎng)目的，包含商務(wù)英語(yǔ)翻譯實(shí)訓(xùn)、商務(wù)管理實(shí)訓(xùn)、國(guó)際商務(wù)業(yè)務(wù)流程綜合實(shí)訓(xùn)。畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)模塊鍛煉學(xué)生實(shí)際操作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及商務(wù)綜合業(yè)務(wù)能力 ［4 ］。

為實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)在本科教學(xué)4年內(nèi)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)不斷線(xiàn)，理論、實(shí)踐不缺失的培養(yǎng)目標(biāo)，除保證學(xué)生在第八個(gè)學(xué)期連續(xù)八周的集中實(shí)習(xí)之外，每學(xué)期增加一周實(shí)踐周，進(jìn)行校內(nèi)、校外的實(shí)訓(xùn)或見(jiàn)習(xí)。分散在各學(xué)期的實(shí)踐周與8周的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合，形成實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)方式、所學(xué)理論與實(shí)踐操作的真正“聯(lián)動(dòng)”。只有學(xué)生不斷進(jìn)行實(shí)踐總結(jié)，才能將既得經(jīng)驗(yàn)再一次融入下一步學(xué)習(xí)之中。實(shí)踐周將全程配備指導(dǎo)教師，促進(jìn)教師了解人才需求的第一手資料，以便更好地為學(xué)生安排下一步課程學(xué)習(xí)計(jì)劃。

五、結(jié)語(yǔ)

社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的需求是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。為滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)進(jìn)步、人才市場(chǎng)需求變化，商務(wù)英語(yǔ)人才職業(yè)能力培養(yǎng)是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)研究努力探索的重要課題。“聯(lián)動(dòng)式”實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)以需求為標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)現(xiàn)有實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)模式的局限，多為學(xué)生開(kāi)拓可利用的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)資源、推進(jìn)實(shí)訓(xùn)模式改革，開(kāi)展真正有實(shí)踐意義的實(shí)習(xí)內(nèi)容，多方位利用校內(nèi)外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地，將人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求緊密結(jié)合起來(lái) ［5 ］。

參考文獻(xiàn)：

［1］ Brown JD.The elements of language curriculum： A systematic approach to program development［M］.Boston： Heinle and Heinle，1995.［2］ Witkin & Altschuld.Planning and Conducting Needs Assessments： A Practical Guide［M］.London： Sage Publications，Inc.，1995.［3］陳冰冰.國(guó)外需求分析研究述評(píng)［J］.外語(yǔ)教學(xué)與研究，2009（3）： 125－129.［4］王友良.商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的ESP需求分析視角［J］.廣州大學(xué)學(xué)報(bào)，2012（1）：89-93.［5］馮靜.高師英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生教師職業(yè)技能訓(xùn)練的探索［J］.黑龍江教育，2013（7）：23-24.編輯?M岳鳳

第二篇：商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè) 實(shí)訓(xùn)報(bào)告

實(shí) 訓(xùn) 學(xué)院： 專(zhuān)業(yè)： 年級(jí)班別：學(xué)號(hào)： 學(xué)生姓名：報(bào) 告

2016 年12月20日

一、實(shí)訓(xùn)的基本情況

(一)實(shí)訓(xùn)時(shí)間:206年12月06日——12月16日(二)實(shí)訓(xùn)單位: 他拍檔電商集團(tuán)(三)實(shí)訓(xùn)目的:

1、通過(guò)他拍檔電商集團(tuán)、清華大學(xué)國(guó)家服務(wù)外包人力資源研究院和深圳市互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易交流協(xié)會(huì)共同提供的為期11天的阿里巴巴國(guó)際站電子商務(wù)及外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)，系統(tǒng)地掌握阿里巴巴國(guó)際站前后臺(tái)運(yùn)行的全過(guò)程及相關(guān)的外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐知識(shí)，從而加強(qiáng)我們對(duì)跨境電商及外貿(mào)業(yè)務(wù)的理解與認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)在課堂上學(xué)習(xí)的理論與此次實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到實(shí)踐與理論相結(jié)合的學(xué)習(xí)目標(biāo)。樹(shù)電商人才、立跨境企業(yè)，讓學(xué)生與企業(yè)無(wú)縫對(duì)接。

2、實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了關(guān)于阿里巴巴國(guó)際站前后臺(tái)和外貿(mào)業(yè)務(wù)的所有基本理論與實(shí)際操作。培訓(xùn)宗旨是學(xué)生開(kāi)心、學(xué)校放心、企業(yè)安心。同時(shí)，把技能培訓(xùn)與職業(yè)規(guī)劃緊密結(jié)合，為未來(lái)在企業(yè)有一個(gè)良好的開(kāi)端做準(zhǔn)備。

3、培訓(xùn)模式為理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合的原則，實(shí)行培訓(xùn)導(dǎo)師制度，即每位學(xué)員匹配一名導(dǎo)師，負(fù)責(zé)學(xué)員實(shí)操技能培訓(xùn)，并關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)。并且全部實(shí)訓(xùn)內(nèi)容突出綜合性、完整性、和系統(tǒng)性。以不同的方式開(kāi)闊我們的視野，增進(jìn)我們對(duì)社會(huì)、企業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)，為即將畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)的我們從事跨境電商工作打下很好的基礎(chǔ)，為未來(lái)成功就業(yè)添磚加瓦。

(四)實(shí)訓(xùn)完成情況: 在他拍檔電商學(xué)院不同講師的認(rèn)真授課下，我不僅學(xué)會(huì)了很多關(guān)于阿里巴巴國(guó)際站前后臺(tái)的具體運(yùn)營(yíng)方式及相關(guān)的外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)，更是借助本次實(shí)訓(xùn)，深入了解到跨境電商的內(nèi)部模式。通過(guò)企業(yè)提供的平臺(tái)，真正的接觸到阿里巴巴后臺(tái)，將自己實(shí)訓(xùn)中所學(xué)的實(shí)踐知識(shí)都成功應(yīng)用于后臺(tái)運(yùn)營(yíng)并產(chǎn)生良好結(jié)果。同時(shí)，在實(shí)訓(xùn)中，我積極主動(dòng)完成各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)，并與小組成員一起努力，受益匪淺。

二、實(shí)訓(xùn)過(guò)程:

1、培訓(xùn)過(guò)程中，每天早上8：30必須在指定地點(diǎn)集合，必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)作息時(shí)間安排，無(wú)遲到、早退和曠課

2、培訓(xùn)期間每周需寫(xiě)培訓(xùn)日記與周記。日記字?jǐn)?shù)不低于200字；周記字?jǐn)?shù)不得低于800字。每天上交班導(dǎo)批閱；

3、；線(xiàn)下培訓(xùn)期間，實(shí)操時(shí)間不少于30小時(shí)；

4、安排合理的時(shí)間就實(shí)踐內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的考試，包括筆試、邏輯思維考試及實(shí)際操作考試，通過(guò)不同考試的檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，從而提升各方面能力；

5、實(shí)訓(xùn)期間，以小組為單位展開(kāi)各種活動(dòng)及比賽，加強(qiáng)小組內(nèi)部凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作的默契。

三、實(shí)訓(xùn)總結(jié)、體會(huì)

通過(guò)這次在他拍檔電商集團(tuán)的實(shí)訓(xùn)。學(xué)到了關(guān)于阿里巴巴前后臺(tái)運(yùn)營(yíng)和外貿(mào)業(yè)務(wù)的各種理論及實(shí)踐的知識(shí)。對(duì)電商平臺(tái)的模式和平臺(tái)的三要素以及傳統(tǒng)貿(mào)易和跨境電商的相似點(diǎn)與不同點(diǎn)都有了自己的深刻認(rèn)識(shí)。在阿里巴巴前后臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，對(duì)信息收集的步驟、目的、內(nèi)容和信息收集原則都有了一定的了解。其中最重要的內(nèi)容是關(guān)于關(guān)鍵詞和阿里巴巴國(guó)際站后臺(tái)平臺(tái)中產(chǎn)品發(fā)布的過(guò)程。在產(chǎn)品發(fā)布環(huán)節(jié)。明白產(chǎn)品的發(fā)布流程為選擇類(lèi)目、填寫(xiě)產(chǎn)品標(biāo)題、填寫(xiě)關(guān)鍵詞、產(chǎn)品分組屬性、填寫(xiě)上傳主圖、產(chǎn)品詳情和填寫(xiě)交易物流信息。以及其中每個(gè)版塊的詳細(xì)步驟和解析。在發(fā)布產(chǎn)品的過(guò)程中，我們要對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行管理，其中，櫥窗管理最為關(guān)鍵。我們首先要明白櫥窗產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，及發(fā)布櫥窗產(chǎn)品的步驟和各方面的要求。在產(chǎn)品發(fā)布中，除漢語(yǔ)之外，我們可以通過(guò)多語(yǔ)言市場(chǎng)，將產(chǎn)品發(fā)布出去。在標(biāo)題設(shè)置中，我們要優(yōu)化標(biāo)題。優(yōu)化標(biāo)題要做到六個(gè)步驟為選出店鋪的核心主打產(chǎn)品，確定該產(chǎn)品最常用詞干，確定核心關(guān)鍵詞，搜索產(chǎn)品有效屬性詞，優(yōu)化組合標(biāo)題，生成關(guān)鍵詞。優(yōu)化標(biāo)題具有很多特征。比如，標(biāo)題包含核心關(guān)鍵詞和產(chǎn)品的有效屬性詞，核心關(guān)鍵詞位于標(biāo)題的尾部，任意一個(gè)屬性詞與詞干搭配，都是具有熱度的關(guān)鍵詞。除此之外，講師還詳細(xì)講解了跨境電商中客戶(hù)的來(lái)源渠道，我們可以分為線(xiàn)上、線(xiàn)下以及通過(guò)社交軟件來(lái)獲取客戶(hù)。也借此機(jī)會(huì)，了解到了很多國(guó)際上常用的社交軟件，通過(guò)社交軟件，我們就能夠及時(shí)的與客戶(hù)溝通，從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的目的，同時(shí)也可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟進(jìn)?？蛻?hù)是外貿(mào)業(yè)務(wù)當(dāng)中最重要的環(huán)節(jié)，我們需要和客戶(hù)保持聯(lián)系。因此電話(huà)便是很重要的工具之一，其中，講師講解了打電話(huà)及打電話(huà)的注意細(xì)節(jié)和提前做好的準(zhǔn)備，來(lái)應(yīng)對(duì)客戶(hù)可能會(huì)提問(wèn)的問(wèn)題并及時(shí)給予回復(fù)。

外貿(mào)的業(yè)務(wù)流程是業(yè)務(wù)板塊最重要的內(nèi)容，老師同時(shí)也講解了外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備的素養(yǎng)。關(guān)于貿(mào)易術(shù)語(yǔ)。我們復(fù)習(xí)了課堂上所學(xué)的常見(jiàn)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)及其特征。對(duì)外貿(mào)的支付方式、外貿(mào)單證都進(jìn)行了復(fù)習(xí)。同時(shí)，我們學(xué)習(xí)了開(kāi)發(fā)性的撰寫(xiě)和格式。關(guān)于開(kāi)發(fā)信，學(xué)習(xí)了如何寫(xiě)好開(kāi)發(fā)信及寫(xiě)開(kāi)發(fā)信的十大誤區(qū)。外貿(mào)直通車(chē)也是很重要的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，在其中我們學(xué)習(xí)了按效果付費(fèi)的扣費(fèi)公式以及設(shè)置優(yōu)先推廣產(chǎn)品的流程，以及如何提升星級(jí)。關(guān)于詢(xún)盤(pán)的處理技巧，也得到了一定的認(rèn)識(shí)。在詢(xún)盤(pán)中我們對(duì)客戶(hù)進(jìn)行報(bào)價(jià)，對(duì)此我們學(xué)習(xí)了報(bào)價(jià)技巧,價(jià)格構(gòu)成和報(bào)價(jià)的形式以及報(bào)價(jià)的要素和報(bào)價(jià)的法則。除此之外，我們還學(xué)習(xí)了對(duì)客戶(hù)的接待和客戶(hù)的跟進(jìn)，客戶(hù)接待環(huán)節(jié)當(dāng)中作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，我們要做好提前的準(zhǔn)備并能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。對(duì)于阿里平臺(tái)的規(guī)則，我們學(xué)習(xí)了信息發(fā)布規(guī)則及阿里巴巴國(guó)際站搜索排名規(guī)則。當(dāng)然，我們也學(xué)習(xí)了與發(fā)布產(chǎn)品有關(guān)的PS的一些基礎(chǔ)知識(shí)，并能夠應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中。在發(fā)布產(chǎn)品的過(guò)程中，我們需要對(duì)產(chǎn)品的主圖進(jìn)行相應(yīng)的修改，此時(shí)，就能把PS的基礎(chǔ)知識(shí)用于實(shí)踐。

專(zhuān)業(yè)的阿里巴巴國(guó)際站運(yùn)營(yíng)及外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，他拍檔資深外貿(mào)店長(zhǎng)“一對(duì)一”輔導(dǎo)教學(xué)及他拍檔系統(tǒng)化資源匹配，都給予我一個(gè)持續(xù)成長(zhǎng)的空間；在學(xué)習(xí)期間，我也收獲了快樂(lè)、成長(zhǎng)，懂得責(zé)任和感恩；

收獲了人脈資源，來(lái)自不同地區(qū)高校學(xué)員的友誼；由于在實(shí)訓(xùn)期間，我們都是以小組為單位進(jìn)行各種活動(dòng)，因此我的團(tuán)隊(duì)合作能力也得到了顯著的提高，我明白了團(tuán)隊(duì)的重要性，領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)一起向著共同的目標(biāo)前進(jìn)中的喜悅與偉大。只要我們相信我們自己，不管在怎樣的對(duì)手面前，都會(huì)時(shí)刻明白，我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，而是我們一個(gè)小組，一個(gè)整體在戰(zhàn)斗，其最后的勝利是屬于每一個(gè)小組成員的，是我們共同努力后得到的結(jié)果。雖然在最終的小組PK中，我們沒(méi)有得到獎(jiǎng)勵(lì)，但是，在我心中，我們小組就是最棒最優(yōu)秀的一個(gè)小組。同樣，我也得到了成長(zhǎng)，明白了實(shí)踐的重要性及理論與實(shí)踐相結(jié)合的力量。對(duì)于在此期間，辛苦培訓(xùn)我們的每位講師都致以最誠(chéng)摯的謝意，表示感謝，謝謝他們對(duì)我們的培訓(xùn)和付出。在培訓(xùn)的過(guò)程中，來(lái)自不同地方的同學(xué)一起學(xué)習(xí)，一起努力，是很令人開(kāi)心的事情，接觸不同的人和事，都讓我見(jiàn)識(shí)到了不同的風(fēng)景。

培訓(xùn)只是一個(gè)過(guò)程，重要的是我們的結(jié)果，當(dāng)然，對(duì)于我而言，我認(rèn)為我的此次培訓(xùn)是很成功并收獲頗多的。由于實(shí)訓(xùn)課程安排與上課相比較可能會(huì)緊湊，不像在大學(xué)上課那般自由，每天都無(wú)拘無(wú)束，并且有充足的課余時(shí)間去做自己最喜歡的事情。在這里我們每天安排著不同的學(xué)習(xí)任務(wù)和實(shí)訓(xùn)任務(wù)，雖然看起來(lái)很累人，但是我很喜歡這樣充實(shí)的感覺(jué)，感覺(jué)自己每天都是有不同的小目標(biāo)并一點(diǎn)一點(diǎn)積累著向我的最終目標(biāo)一步步邁進(jìn)，這樣與眾不同的愉悅感，讓我很喜歡。由于培訓(xùn)的地點(diǎn)是在企業(yè)，也讓我第一次感受到類(lèi)似在企業(yè)上班的感覺(jué)，每天和企業(yè)上班的人一起上班，去用心，慢慢體會(huì)他們企業(yè)的不同。其中，最讓我感興趣的是企業(yè)內(nèi)部的文化，這是一種企業(yè)軟實(shí)力，也是一種對(duì)企業(yè)而言不可忽視的力量所在。正是此次實(shí)訓(xùn)的經(jīng)歷，讓我對(duì)我未來(lái)的工作和未來(lái)工作的企業(yè)充滿(mǎn)了期待。讓我相信自己，在未來(lái)，我會(huì)有屬于自己的工作，屬于我自己的一片天地。

總而言之，不管學(xué)習(xí)到了多少理論和實(shí)踐知識(shí)，我都是受益匪淺，感受頗多。此次與眾不同的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷，也對(duì)我未來(lái)的就業(yè)有很大的幫助，讓我能夠在企業(yè)中利用自己所學(xué)知識(shí)發(fā)揮自己的價(jià)值，綻放自己的光彩。

第三篇：商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革成果(皇甫)

皇甫姝瑜（1975-），畢業(yè)于南開(kāi)大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)為中南大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院口譯碩士研究生，主攻商務(wù)英語(yǔ)方向。

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革成果

The revolution result of Business English Major's Practice 摘要：本文主要探討對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展的一系列實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的改革成果，在總結(jié)以前的教學(xué)不足的基礎(chǔ)上進(jìn)行改革后的提高與進(jìn)步。從而得出商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的改革是成功的，我們應(yīng)該根據(jù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)以及發(fā)展的趨勢(shì)不斷地適時(shí)調(diào)整從而使實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的效果達(dá)到最好。

關(guān)鍵字：商務(wù)英語(yǔ) 實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

隨著我國(guó)進(jìn)一步的改革開(kāi)放及WTO的加入，對(duì)外語(yǔ)人才的要求不斷提高，英語(yǔ)的重要性也更加突出，尤其是商務(wù)英語(yǔ)將會(huì)更加普遍地應(yīng)用于國(guó)際貿(mào)易中。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前的商務(wù)英語(yǔ)人才缺口很大，在未來(lái)的幾年里，這種缺口會(huì)越來(lái)越大。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)擔(dān)負(fù)的主要任務(wù)是通過(guò)學(xué)習(xí)外貿(mào)實(shí)務(wù)中各種英文業(yè)務(wù)函件，電傳和傳真以及其它文件的寫(xiě)作格式，商業(yè)術(shù)語(yǔ)和各種不同的表達(dá)方法，對(duì)外貿(mào)易各環(huán)節(jié)的具體做法，使學(xué)生在提高英語(yǔ)水平的同時(shí)，熟練掌握對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)中的基本技能，培養(yǎng)和提高他們的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)工作的能力；同時(shí)新型的商務(wù)英語(yǔ)人才更應(yīng)該具備在所有商務(wù)環(huán)境里能夠自如地運(yùn)用英語(yǔ)溝通從而順利進(jìn)行各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)。針對(duì)這種情況，我們教研室更重視商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程的建設(shè),不斷進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法改革和教學(xué)手段的更新，效果突出，成績(jī)顯著，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1、2007年，北京數(shù)家酒店、連鎖餐飲公司來(lái)我院招聘時(shí)，對(duì)我專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)際操作能力給予了很高的評(píng)價(jià)，當(dāng)時(shí)就與我專(zhuān)業(yè)絕大部分同學(xué)簽署了提前上崗就業(yè)協(xié)議書(shū)，并且要求與系建立畢業(yè)實(shí)習(xí)基地。

2、教書(shū)育人效果顯著。據(jù)調(diào)查了解，通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)掌握了劍橋商務(wù)英語(yǔ)的基本語(yǔ)言技能與商務(wù)溝通能力，進(jìn)一步理解和認(rèn)識(shí)了跨文化環(huán)境下學(xué)習(xí)英語(yǔ)交際技能與商務(wù)溝通能力的關(guān)系，掌握了運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的技能，學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)和商務(wù)交際技能的積極性空前高漲。

3、學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課的評(píng)教值穩(wěn)中有升。近年來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)方法改革不斷深入，教師經(jīng)常收集學(xué)生對(duì)教學(xué)的意見(jiàn)和建議，并結(jié)合院、系教學(xué)督導(dǎo)信息反饋，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，使課堂學(xué)生“到課率”“收聽(tīng)率”和“收視率”明顯提高，學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)的滿(mǎn)意度也有了明顯提高，在歷次進(jìn)行的教學(xué)效果測(cè)評(píng)活動(dòng)中，像BEC，外貿(mào)函電，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等課程的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的優(yōu)良率均在90%以上。大部分學(xué)生對(duì)這些課程比較喜歡，聽(tīng)課比較認(rèn)真，能夠按照要求進(jìn)行學(xué)習(xí)。

4、課程建設(shè)取得突出成效。努力建設(shè)精品課程是全面提高國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)各門(mén)課程教學(xué)質(zhì)量的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程，精品課程建設(shè)的核心內(nèi)容是有一套適合教學(xué)規(guī)律和特點(diǎn)的、教學(xué)效果好的教學(xué)方法、教學(xué)模式和現(xiàn)代化的教學(xué)手段。為此,我們經(jīng)過(guò)兩年努力，已探索出了一套能有效提高實(shí)踐技能課教學(xué)效果的教學(xué)模式、教學(xué)方法，制作出了符合學(xué)生特點(diǎn)的多媒體課件，及國(guó)際貿(mào)易的模擬操作課件。為教師教學(xué)，學(xué)生自學(xué)搭建了平臺(tái)。

5、教師隊(duì)伍的教學(xué)和研究能力得到顯著提高。通過(guò)開(kāi)展教學(xué)改革和教學(xué)研究，鍛煉了隊(duì)伍,進(jìn)一步提高了教師的教學(xué)水平和教學(xué)研究能力，形成了一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。

6、教學(xué)研究工作取得豐碩成果。在不斷深化政治經(jīng)濟(jì)學(xué)課程改革和創(chuàng)新的過(guò)程中，教學(xué)研究取得了豐碩成果。做到了“立足教學(xué)搞教研，以教研促教學(xué)”，使教學(xué)水平得到了整體提高。

7、由于培養(yǎng)計(jì)劃明確，措施得當(dāng)，經(jīng)過(guò)幾年的培養(yǎng)，教研室的教師的思想品德、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了迅速的提高，全面地提高了基礎(chǔ)課的教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)科的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。教學(xué)水平大幅提升。教師不僅擔(dān)任了商務(wù)英語(yǔ)主干實(shí)踐技能課教學(xué)任務(wù)，還承擔(dān)了商務(wù)英語(yǔ)精讀、商務(wù)英語(yǔ)泛讀、商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力、商務(wù)英語(yǔ)函電、國(guó)際商務(wù)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)等專(zhuān)業(yè)主干課程的教學(xué)任務(wù)。近年來(lái)，在學(xué)校組織的學(xué)生評(píng)教中，學(xué)生普遍認(rèn)為我教研室的教師敬業(yè)精神強(qiáng)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，教學(xué)水平高，教學(xué)效果好，深受學(xué)生的好評(píng)。

8、學(xué)生評(píng)價(jià)：我們每學(xué)期都在全系發(fā)放學(xué)生評(píng)教信息調(diào)查表，該調(diào)查共有10 個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)（教學(xué)態(tài)度是否認(rèn)真負(fù)責(zé)、課堂教學(xué)是否清晰易懂、課堂氣氛是否積極活躍、教學(xué)手段是否直觀(guān)豐富、理論緊密是否聯(lián)系實(shí)際、是否認(rèn)真指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、作業(yè)適量批閱是否認(rèn)真、輔導(dǎo)是否耐心效果明顯、是否注重綜合素質(zhì)培養(yǎng)）。根據(jù)近幾年評(píng)教信息表的統(tǒng)計(jì)可以看出，學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的授課相當(dāng)滿(mǎn)意，所有任課教師的教學(xué)優(yōu)良率均在90%以上。這些調(diào)查充分說(shuō)明了學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐技能課教學(xué)的滿(mǎn)意程度。

學(xué)生對(duì)對(duì)課程負(fù)責(zé)人及其他教師的評(píng)教值均為優(yōu)秀。學(xué)生在對(duì)課程負(fù)責(zé)人的教學(xué)評(píng)價(jià)中說(shuō)，“把抽象理論與生動(dòng)的現(xiàn)實(shí)例子結(jié)合起來(lái)進(jìn)行講授，特別是采用多媒體課件教學(xué)，把國(guó)際貿(mào)易的交易磋商過(guò)程講活了，使其更具有啟發(fā)性和感染力，并且增強(qiáng)了我們分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。希望這樣的教學(xué)方法能在其它課程教學(xué)中得到廣泛的推廣和應(yīng)用。”在對(duì)教研室教師的評(píng)價(jià)中認(rèn)為課堂氣氛好，能調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)積極性；這門(mén)些課生動(dòng)有趣，能學(xué)到一些實(shí)際有用的內(nèi)容；課件圖文并茂，有情節(jié)，設(shè)置了背景，有身臨其境的感覺(jué)；能夠提高學(xué)生的語(yǔ)言與商務(wù)技能綜合運(yùn)用能力。

9、06年的畢業(yè)生初次就業(yè)率及該專(zhuān)業(yè)對(duì)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查及用人單位對(duì)畢業(yè)生綜合評(píng)價(jià)情況：商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生一次性就業(yè)率均在93% 以上。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生綜合能力強(qiáng)，在人才市場(chǎng)上占明顯優(yōu)勢(shì)。有60% 以上的學(xué)生由于具有較高的英語(yǔ)語(yǔ)言文字運(yùn)用和商務(wù)交際能力，善于與客戶(hù)溝通，熟練地洽淡業(yè)務(wù)、簽訂合同，工作熱情，待人誠(chéng)懇，實(shí)習(xí)期間就被用人單位搶先錄用。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率逐年上升，說(shuō)明該專(zhuān)業(yè)學(xué)生受到了社會(huì)各屆的認(rèn)可。用人單位普遍認(rèn)為我院該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生基本功扎實(shí)，適應(yīng)工作快，動(dòng)手能力強(qiáng)，工作態(tài)度認(rèn)真，敬業(yè)精神強(qiáng)。如2004級(jí)兩名畢業(yè)生因英語(yǔ)功底扎實(shí)，口譯、筆譯能力強(qiáng)，被長(zhǎng)沙市兩家貿(mào)易公司錄用，試用期就被公司派往廣州等大城市參加廣交會(huì)；還有畢業(yè)生與社會(huì)辦學(xué)單位合作開(kāi)辦英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校，成績(jī)顯著；商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生由于綜合素質(zhì)好，工作能力強(qiáng)，從事外貿(mào)跟單、訂艙、翻譯等工作業(yè)績(jī)出色，有的被公司委任為進(jìn)出口貿(mào)易部主管，擔(dān)任總經(jīng)理助理兼翻譯，已成長(zhǎng)為公司的業(yè)務(wù)骨干。另有一部分同學(xué)參加工作后自主創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)建立了自己的貿(mào)易公司，從事進(jìn)出口貿(mào)易管理工作，取得了很好的業(yè)績(jī)。我們?cè)?006年冬對(duì)學(xué)生就業(yè)情況進(jìn)行調(diào)查時(shí)，他們普遍認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐技能課注重英語(yǔ)語(yǔ)言能力與商務(wù)操作能力綜合培養(yǎng)，使他們受益匪淺，這些課程的創(chuàng)新為他們提供了堅(jiān)強(qiáng)的成功信念、不竭的奮斗動(dòng)力和戰(zhàn)勝困難的勇氣，為他們?cè)诠ぷ髦袓渎额^角起到了關(guān)鍵作用。

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在短短幾年的建設(shè)發(fā)展中，立足市場(chǎng)需求，在專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的指導(dǎo)下，通過(guò)調(diào)查、研討和論證，適時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置。一方面注重職業(yè)能力的培養(yǎng)，使實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)與職業(yè)技能鑒定相接軌；另一方面把人文素質(zhì)作為職業(yè)素質(zhì)的必要補(bǔ)充，使人才培養(yǎng)的內(nèi)容更加豐滿(mǎn)，推動(dòng)“雙證書(shū)”制的有效實(shí)施。經(jīng)過(guò)近幾年的教學(xué)實(shí)踐，取得了初步成效。我們要立足于現(xiàn)有的良好模式，不斷探索，把理論與實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)結(jié)合得更加緊密，培養(yǎng)出能夠更好得為社會(huì)服務(wù)的綜合型商務(wù)英語(yǔ)人才。

第四篇：提高高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的措施分析

提高高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的措施分析

【摘要】在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)全球化的影響下，社會(huì)對(duì)商務(wù)人才的需求在不斷地強(qiáng)化和增加。為了滿(mǎn)足社會(huì)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際要求，高職院校在對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行教育培訓(xùn)時(shí)趨于技能型的專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，這就需要在學(xué)校教育中，遵循全新教育環(huán)境下的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，強(qiáng)化學(xué)生理論同實(shí)際結(jié)合的綜合能力，以更好地滿(mǎn)足社會(huì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的需求。

【關(guān)鍵詞】高職教育 商務(wù)英語(yǔ) 實(shí)訓(xùn)教學(xué) 教學(xué)質(zhì)量 措施

“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”是職業(yè)教育的教學(xué)目標(biāo)好宗旨。所以，與高等教育相較而言，高職教育在教學(xué)中更加側(cè)重于對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)性和實(shí)踐性的教學(xué)。于高職的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)而言，在注重就業(yè)和實(shí)踐教學(xué)的前提下，在教學(xué)活動(dòng)中通過(guò)工學(xué)交替和產(chǎn)學(xué)結(jié)合的方式進(jìn)行一線(xiàn)的商務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。隨著國(guó)際間交流于合作的加強(qiáng)以及國(guó)際貿(mào)易推動(dòng)商務(wù)活動(dòng)的需要，英語(yǔ)在交流中的重要性在不斷地凸顯和強(qiáng)化，使得商務(wù)技能同應(yīng)用語(yǔ)言相結(jié)合的商務(wù)英語(yǔ)成為一門(mén)專(zhuān)業(yè)，在進(jìn)行技能型人才培養(yǎng)的過(guò)程中，不僅需要鍛煉英語(yǔ)基本的聽(tīng)、說(shuō)、讀、學(xué)、譯等，還要將基礎(chǔ)能力進(jìn)行拓展并獲取商務(wù)知識(shí)的前提下進(jìn)行有效的應(yīng)用，這樣的技能要求就體現(xiàn)了實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重要性，以有效培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能。

一、高職英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)狀分析

1.中青年教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，“雙師型”師資力量匱乏。就目前的高職院校的任職教師而言，多為大學(xué)或者研究生畢業(yè)后直接任職，雖然具有較強(qiáng)的語(yǔ)言能力和理論知識(shí)，但缺乏實(shí)踐能力和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)校教育中有一定的實(shí)踐活動(dòng)，但是并沒(méi)有受到系統(tǒng)的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，在教學(xué)活動(dòng)中開(kāi)展實(shí)踐教育有所欠缺，這就導(dǎo)致整體師資力量難以滿(mǎn)足“雙師型”的教學(xué)要求，在教學(xué)中并沒(méi)有太多進(jìn)行過(guò)專(zhuān)業(yè)的實(shí)際工作而具備實(shí)踐能力的教師。

2.缺乏先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)教材，沒(méi)有完整的教學(xué)體系支撐。在全新的教學(xué)環(huán)境下，高職教育得到了快速而迅猛的發(fā)展，但是實(shí)際教學(xué)中的教材建設(shè)起步較晚，尤其是實(shí)訓(xùn)教材建設(shè)落后且滯后，難以同快速發(fā)展的教育現(xiàn)象相一致，這樣的矛盾在高職的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)中也有明顯體現(xiàn)。因?yàn)樵谑袌?chǎng)上難有關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)教材，所以高職院校會(huì)在校內(nèi)進(jìn)行教材的編寫(xiě)，以為滿(mǎn)足實(shí)訓(xùn)教學(xué)的要求，但是這樣的教材設(shè)置具有極強(qiáng)的隨意行，難以形成有效的體系。

3.沒(méi)有充足的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置，難以全面實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)目的。在商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，往往會(huì)獨(dú)立設(shè)置單項(xiàng)訓(xùn)練環(huán)節(jié)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的單項(xiàng)及轉(zhuǎn)向技能，但是分割式的教學(xué)活動(dòng)不能使學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中有效的體會(huì)最為外貿(mào)業(yè)務(wù)員的整體性的操作活動(dòng)和內(nèi)容，難以在教學(xué)中有職業(yè)氛圍的及時(shí)體驗(yàn)感，不利于對(duì)學(xué)生綜合能力及職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)，并且在缺乏銜接性的前提下導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的重復(fù)和單一。

二、提高高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的措施

1.提高教師的實(shí)訓(xùn)教學(xué)水平和能力。

（1）強(qiáng)化“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)。在引進(jìn)教師資源時(shí)，學(xué)校可以從高校邀請(qǐng)資深的教授或者知名企業(yè)的成功人士對(duì)本校教師進(jìn)行實(shí)踐操作的全方位培訓(xùn)工作，以更好地提升教師在應(yīng)用技能和實(shí)際操作等方面的綜合素質(zhì)。此外，教師還需要進(jìn)行綜合考試，來(lái)獲得“雙師型”的資格認(rèn)證，以提高自身綜合能力，進(jìn)而保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)的整體質(zhì)量。

（2）強(qiáng)化校企聯(lián)合，提供實(shí)踐機(jī)會(huì)。學(xué)校可以強(qiáng)化校企聯(lián)合，為教師提供培訓(xùn)和實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，并定期開(kāi)展同企業(yè)專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)的交流座談，溝通關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的更好方式。實(shí)習(xí)結(jié)束之后，教師可以根據(jù)自身的實(shí)踐內(nèi)容進(jìn)行自我總結(jié)，并在有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)支撐的基礎(chǔ)上調(diào)整或者制定全新的更加符合實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容和計(jì)劃，使學(xué)生能夠真正的掌握實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2.建設(shè)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的立體化教材。實(shí)訓(xùn)教材的準(zhǔn)確定位直接影響著教學(xué)的質(zhì)量和效果，在便攜實(shí)訓(xùn)教材時(shí)需要將學(xué)生的需求放在第一位，結(jié)合校內(nèi)資源，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生商務(wù)情景的模擬和相關(guān)角色的實(shí)踐訓(xùn)練，提升學(xué)生在具體的商務(wù)工作中的溝通能力和交集能力，有效在校內(nèi)實(shí)踐環(huán)節(jié)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)性的綜合技能，以更好地滿(mǎn)足崗位的需求。

3.優(yōu)化實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置。在進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)置時(shí)要從商務(wù)英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)核心課程出發(fā)，并在結(jié)合到當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)類(lèi)型及專(zhuān)業(yè)性的用人要求出發(fā)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目的設(shè)置，使學(xué)生在掌握教材理論知識(shí)的基礎(chǔ)上對(duì)本專(zhuān)業(yè)的核心技能有明確的認(rèn)知，進(jìn)而在實(shí)訓(xùn)中能夠有效把握實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，在實(shí)訓(xùn)的模擬環(huán)節(jié)將自身的相關(guān)知識(shí)得到充分的應(yīng)用，在任務(wù)型教學(xué)中達(dá)到專(zhuān)業(yè)所需要的素質(zhì)化教育和要求。

4.強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)要有一定的資源支持，通過(guò)完備的基地建設(shè)，能夠使學(xué)生的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)處在仿真的教學(xué)環(huán)境之下，使實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置的模擬教學(xué)環(huán)節(jié)更加具有真實(shí)性和職業(yè)性，為學(xué)生提供更加良好的工作環(huán)境和語(yǔ)言環(huán)境。此外，還需要建立穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)極低來(lái)有效保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)的整體質(zhì)量，通過(guò)實(shí)現(xiàn)校企結(jié)合，在互惠互利的基礎(chǔ)上為學(xué)生提供豐富的實(shí)習(xí)場(chǎng)所，使學(xué)生能夠更好地體驗(yàn)即將面臨的工作環(huán)境和職業(yè)要求，強(qiáng)化自身在職業(yè)要求中的各項(xiàng)技能和素質(zhì)，提升專(zhuān)業(yè)化的綜合素養(yǎng)，進(jìn)而增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、結(jié)束語(yǔ)

高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)是有效實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用和提升英語(yǔ)交際應(yīng)用能力的重要渠道和方式，能夠在實(shí)訓(xùn)中有效完善專(zhuān)業(yè)的技能培訓(xùn)目標(biāo)和人才的培養(yǎng)計(jì)劃，但是因?yàn)樽陨項(xiàng)l件和教學(xué)環(huán)境的限制，高職院校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)并不是完全的盡如人意，所以需要在教學(xué)中結(jié)合學(xué)生的實(shí)際需求和專(zhuān)業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)開(kāi)展改革之路，以更好地提升實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的整體質(zhì)量，在對(duì)教學(xué)課程和整體建設(shè)進(jìn)行深化改革的基礎(chǔ)上，使學(xué)生的綜合應(yīng)用技能得到有效提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]陸潯.對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的分析與思考[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2012，03：35-36.[2]馬宇.談如何提高高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量[J].遼寧高職學(xué)報(bào)，2010，08：46+85.

第五篇：網(wǎng)站設(shè)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)6組——需求分析

游戲網(wǎng)站

第6組

2013-6-24

性質(zhì)：游戲網(wǎng)站，主要產(chǎn)品為網(wǎng)頁(yè)游戲。

一、會(huì)員管理模塊

a)新用戶(hù)注冊(cè)

b)會(huì)員個(gè)人管理（登錄，修改密碼，修改個(gè)人資料，密碼申訴）c)查看會(huì)員特權(quán)（如：對(duì)應(yīng)積分，同一商品，不同折扣。。）

d)管理員對(duì)會(huì)員的管理（批量添加，刪除，備份，恢復(fù)；查看和修改會(huì)員資料，重置會(huì)員密碼，修改會(huì)員等級(jí)或積分）

e)查詢(xún)游戲商城商品訂單的處理進(jìn)度。中止訂單，完成訂單（確認(rèn)收貨）

二、網(wǎng)站商品管理模塊

a)修改游戲商城商品信息（增、刪、改、查）

b)維護(hù)本站所售商品信息（。。，品名、描述文字、描述圖片、價(jià)格、庫(kù)存、查詢(xún)量、銷(xiāo)售量）

三、網(wǎng)站內(nèi)容管理模塊

a)網(wǎng)站新聞，如游戲介紹，游戲推薦，游戲周邊知識(shí)介紹，相關(guān)政策法規(guī)文件介紹 b)即時(shí)公告，時(shí)效性很強(qiáng)的廣告，如限時(shí)促銷(xiāo)，維護(hù)情況公告（在發(fā)布時(shí)，應(yīng)有一個(gè)有效期設(shè)置，過(guò)期后自動(dòng)撤消）

c)玩家留言管理（一般留言，咨詢(xún)類(lèi)留言，申訴類(lèi)留言。。）d)玩家評(píng)論管理

四、管理模塊

a)游戲商城商品訂單的處理流程（管理員）：查看新訂單——審核訂單——處理訂單（安排發(fā)貨等）——反饋訂單處理進(jìn)度——反饋物流信息——等待用戶(hù)收貨確認(rèn)——訂單完成關(guān)閉

b)訂單查看及審核：查看新訂單，如為無(wú)效，可無(wú)效處理（單獨(dú)一個(gè)字段，1為有效，0為無(wú)效），有效訂單審核后進(jìn)入下一個(gè)流程

c)數(shù)據(jù)庫(kù)管理（包括會(huì)員與非會(huì)員的管理）

五、前臺(tái)

a)主頁(yè)（廣告+公告+部分商品）

b)游戲介紹頁(yè)面（注重各種角度的查詢(xún)）

c)頁(yè)面商城

d)會(huì)員提交訂單

e)登陸頁(yè)面

f)論壇討論頁(yè)面