第一篇：物業(yè)服務公司未按合同履行有以下行為的

在<物業(yè)管理委托合同>中規(guī)定下列違約條款：

一是收費問題。物業(yè)管理企業(yè)并沒有按政府公布的指導價或指定價收取費用，或收費標準遠遠高于同檔次物業(yè)。其次，物業(yè)管理企業(yè)還存在著亂收費、重復收費、收費不公開、不透明等問題。

二是財務管理問題。物業(yè)管理企業(yè)財務管理混亂，賬目不清，不合理開支偏大，如辦公經(jīng)費、招待費等，特別是人員工資占了費用支出的很大比重。如果出現(xiàn)費用開支不是用做物業(yè)管理和服務上，而是挪作他用，那問題就更嚴重了。

三是公共設施設備維修養(yǎng)護不當，沒有按計劃投入資金、人力進行維修、保修，造成公共設施設備不能正常運轉(zhuǎn)，影響了業(yè)主的正常生活和工作，特別是造成公共設施設備和建筑物失修失養(yǎng)后，房屋不僅沒有保值增值，還會貶值。

四是服務質(zhì)量差。不僅員工服務態(tài)度差，缺乏服務意識，業(yè)主的合理要求得不到滿足，甚至還出現(xiàn)員工欺辱業(yè)主的行為。

五是因管理水平低。物業(yè)管理企業(yè)不能充分行使管理權(quán)?！叭裏o”人員經(jīng)常出沒，小區(qū)內(nèi)臟亂差現(xiàn)象嚴重。對個別業(yè)主侵害大多數(shù)業(yè)主利益的亂搭、亂建等違章行為缺乏管理力度。整個小區(qū)居住環(huán)境很差。

六是治安消防漏洞多。小區(qū)居民經(jīng)常丟失車輛，家中被盜也時有發(fā)生。在小區(qū)發(fā)生火災時，消防滅火設施失效等，業(yè)主的生命和財產(chǎn)安全得不到安全保障。

七是物業(yè)管理企業(yè)不履行物業(yè)管理合同約定的其他各種義務，或是發(fā)生了物業(yè)管理企業(yè)及其人員嚴重侵犯了業(yè)主利益的行為等。

這樣．當物業(yè)管理企業(yè)出現(xiàn)上述違約、違法行為時，業(yè)主委員會就可以依法解除《物業(yè)管理委托合同》，重新選擇和聘請其他的物業(yè)管理企業(yè)。

第二篇：前期物業(yè)服務合同履行1

前期物業(yè)服務合同履行總結(jié)

在公司領導和公司發(fā)展方針的正確指導下，根據(jù)前期物業(yè)服務合同的標準以及服務內(nèi)容，2011物業(yè)服務有限公司，圓滿完成中心項目物業(yè)服務的各項工作。

一、前期物業(yè)合同的管理工作：

1．制訂了物業(yè)服務工作計劃，并組織實施。管理相關的工程圖紙檔案，竣工驗收資料，根據(jù)法律、法規(guī)《臨時管理規(guī)約》制定了物業(yè)服務有關制度。對天博中心項目部進行了總體分析，物業(yè)費的測算，人員結(jié)構(gòu)的編制，前期物業(yè)合同的備案，協(xié)助甲方向業(yè)主交房入住驗收，接待物業(yè)服務相關的咨詢等，六項重點工作。

2．物業(yè)工程部的組建，對房屋土建部分，電氣設施設備，給排水系統(tǒng)，空調(diào)暖通系統(tǒng)的正常運行提供了保證。制定了各種設施設備的保養(yǎng)工作計劃，明確妥善處理應急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。對園區(qū)內(nèi)的公共綠地，組織專業(yè)人員進行養(yǎng)護，保潔人員對園區(qū)公共區(qū)域的垃圾進行收集清理，保證了園區(qū)的公共環(huán)境衛(wèi)生的清潔。物業(yè)安保部編制了天博中心項目，安防、安保工作的安全防范措施，制訂了預防火災，水災等應急突發(fā)事件的工作預案。

3.北京服務有限公司在2011認真履行了前期物業(yè)服務合同的工作內(nèi)容。但在日常管理工作中也有不足之處，在以后的管理工作中，我們會不斷提高管理水平，為天博中心業(yè)主提供高效快捷的服務。

北京服務有限公司

二0一一年十二月

第三篇：物業(yè)服務公司勞動合同范本

物業(yè)公司勞動合同范本

甲方（用人單位）：北京xx物業(yè)管理有限公司

法定代表人：張偉

地址：

電話：

乙方：民族：性別：學歷：

出生日期：居民身份證號碼：

家庭住址：

電話：

根據(jù)《中華人民中和國勞動法》，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

第一條 合同期限

1、本合同為固定期限的勞動合同。合同期自年月日起至年月日止。

2、其中試用期個月，自本合同生效之日起開始計算。

3、應屆大中專畢業(yè)生見習期為個月，自本合同生效之日起開始計算。

第二條 工作內(nèi)容

1、乙方同意根據(jù)甲方工作需要，在部門擔任崗位工作。

2、乙方應按照甲方的工作要求，按時完成規(guī)定的工作數(shù)量，達到規(guī)定的工作標準。

第三條 勞動保護和勞動條件

甲方安排乙方執(zhí)行下述工作制，甲方并可根據(jù)具體工作需要隨時調(diào)整安排乙方執(zhí)行：

1、甲方根據(jù)實際情況，合理安排工作時間。

2、甲方安排乙方執(zhí)行綜合計算工時制。即平均日和平均周工作時間不超過法定標準工作時間。

3、甲方遇有緊急任務時，有權(quán)依法延長工作時間，乙方應服從甲方的安排，認真負責地按要求完成緊急性工作任務。

4、根據(jù)工作需要和特殊崗位特點，月工作工資包括固定超時工作部份。

5、甲方為乙方提供必要的勞動條件和勞動用具，建立健全工作制度、辦事程序及崗位職責與工作標準；乙方必需遵守甲方制定的相應的崗位、部門工作規(guī)范、規(guī)程及相應的各項規(guī)章制度。

6、甲方將定期或不定期地對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務技術及有關規(guī)章制度等的教育和培訓。

7、甲方為乙方每日提供一次工作餐或相應的餐費補貼。

8、乙方在合同期內(nèi)享受國家規(guī)定的法定休假日、年休假以及婚喪、疾病醫(yī)療、計劃生育等有薪假期的待遇。

第四條 勞動報酬

1、甲方實行崗位工資制。乙方試用期間月工資標準為元。試用期滿，甲方根據(jù)乙方所擔任的崗位工作，按考核結(jié)果確定相應的崗位工資標準。

2、甲方于每月3日以貨幣形式支付乙方上月工資，月工資由基本工資、崗位工資、職務工資。

3、甲方視本企業(yè)經(jīng)濟效益狀況和工作任務完成情況，并根據(jù)乙方工作考績結(jié)果發(fā)放獎金。

4、增薪

1）乙方有特殊貢獻時，甲方予以增加工資，或提前晉升崗位工資。

2）乙方職位晉升時，甲方按職位增加工資。

5、減薪

1）乙方未能按本合同約定完成工作任務時，甲方按一定比例減發(fā)工資。

2）乙方違反甲方規(guī)章制度、受到停職處罰時，甲方在乙方停職期間減發(fā)工資。

3）乙方犯有嚴重錯誤時，甲方可酌情減發(fā)工資

4）乙方被解職或調(diào)整崗位時，其工資由甲方按照新職位或崗位確定工資。

5）甲方安排乙方在法定標準工作時間以外工作的，按下列方式處理：

a、甲方安排乙方在日法定標準工作時間以外延長工作時間超過三小時的，按加班半日計算，發(fā)半日倒休條一張；

b、甲方安排乙方休息日工作的，發(fā)倒休條一張，安排補休；

c、甲方安排乙方法定休假節(jié)日工作的，支付乙方日基本工資的300%的工資報酬。

第五條 社會保險福利

1、乙方試用期滿轉(zhuǎn)為正式員工后，甲乙雙方按國家和當?shù)厣鐣ｋU機構(gòu)的有關規(guī)定繳納基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險，并根據(jù)崗位需要辦理工傷保險。

2、乙方患病或非因工負傷，在公司規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)發(fā)給不低于本人原基本工資百分之六十的病假工資。醫(yī)療期滿后不能從事原工作或不能從事另行安排的工作的解除勞動合同的。工作滿一年的由甲方發(fā)給乙方相當于標準工資一個月的醫(yī)療補助費。

3、乙方患職業(yè)病或因工負傷的工資按國家和北京市有關規(guī)定執(zhí)行。

第六條 勞動紀律

1、乙方應遵守甲方依法制定的各項規(guī)章、制度；嚴格遵守各項工作規(guī)程、規(guī)范員工守則等；愛護甲方的財產(chǎn)，嚴守甲方的商業(yè)秘密，遵守職業(yè)道德，積極參加甲方組織的培訓，提高思想覺悟和職業(yè)技能。

2、乙方違反勞動紀律，甲方可依據(jù)法律法規(guī)和本單位規(guī)章制度，給予紀律處分，直至解除本合同。

第七條 合同的變更、解除、終止、續(xù)訂

1、訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化，本合同應變更相關內(nèi)容。

2、訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關內(nèi)容。

3、經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。

4、乙方有下列情形之一，甲方可以隨時解除本合同：

1）在試用期內(nèi)不符合聘用條件的；

2）隱瞞嚴重既往病史的；

3）失職或營私舞弊，給甲方利益造成損失的；

4）嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)章制度的；

5）被依法追究刑事責任的；

6）違反本合同的保密條款的；

7）有違法、違紀行為或違反合同規(guī)定的義務的。

5、下列情況之一發(fā)生時，甲方可解除本合同，但應提前三十天以書面形式通知乙方：

1）乙方患病或非因工負傷，公司規(guī)定的醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也無法從事由甲方另行安排的工作的；

2）乙方不能勝任本職工作，經(jīng)過培訓或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

3）雙方不能依據(jù)本合同第七條第2款的規(guī)定就變更合同達成協(xié)議的。

6、甲方瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間，或者經(jīng)營出現(xiàn)嚴重困難，經(jīng)向全體職工說明情況而需精簡職工時，甲方可依法解除本合同。

7、乙方提出解除本合同時，應提前一個月以書面形式通知甲方，并需在妥善交接工作后方能正式離職。乙方如給甲方造成經(jīng)濟損失尚未處理完畢或因其他問題正在被審查期間，不得解除本合同。

8、有下列情形時，乙方可以解除本合同：

（1）甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的；（2）甲方不按本合同規(guī)定支付勞動報酬的。

9、本合同期限屆滿，甲乙雙方均未提出續(xù)延或一方雖提出續(xù)延，另一方未同意時，本合同即行終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以續(xù)簽勞動合同。

10、乙方達到法律規(guī)定的退休、退職條件及死亡或出現(xiàn)本合同約定的終止條件時，本合同即行終止。

11、乙方被甲方解除本合同或乙方解除本合同后，本合同即行終止。

第八條 經(jīng)濟補償與賠償

1、出現(xiàn)下列情形之一的，甲方按乙方在甲方的工作年限，每滿一年發(fā)給一個月相當于乙方解除本合同前十二個月的平均工資經(jīng)濟補償金，最多不超過十二個月：

1）經(jīng)與乙方協(xié)商一致，甲方解除本合同的；

2）乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作，由甲方解除本合同的；

3）勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行，經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議，由甲方解除勞動合同的；

4）甲方瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難，必須裁減人員解除勞動合同的2、乙方違反本合同有關條款單方解除合同，擅自離職，乙方除應按其上個月的工資及獎金數(shù)額的標準向甲方支付等額經(jīng)濟補償金外，并需賠償甲方由此導致的經(jīng)濟損失。

3、甲方出資培訓乙方后，乙方在約定的服務期內(nèi)不能單方提出解除勞動合同，否則，乙方應向甲方雙倍賠償培訓費。

第九條 爭議處理

甲乙雙方在履行本合同時，接受勞動行政部門監(jiān)督檢查。因履行本合同發(fā)生的勞動爭議，應先行協(xié)商解決，協(xié)商不能解決的，任何一方可在勞動爭議發(fā)生之日起六十天內(nèi)到勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

第十條 違反本合同的責任

乙方未履行完合同規(guī)定的義務，提前解除合同給甲方造成經(jīng)濟損失的，應承擔賠償責任。

第十一條 其它

1、甲方的各項規(guī)章制度（包括甲方根據(jù)經(jīng)營需要而于未來依法制定的各項規(guī)章制度）構(gòu)成本合同附件，是本合同不可分割的一部分。

2、本合同未盡事宜或與今后國家、北京市有關規(guī)定相悖的，按有關規(guī)定執(zhí)行。

3、本合同自雙方簽字、蓋章日生效。本合同一式貳份，甲乙以方各執(zhí)一份。

甲方：（蓋章）乙方：（簽字）

授權(quán)代表：

簽訂日期：年月日

第四篇：物業(yè)服務公司總結(jié)報告

善用資源

挖潛增效 推動“小舊虧”項目可持續(xù)發(fā)展

云熙物業(yè)服務中心 張三

去年以來，我們在黨的十八屆三中關于全面深化改革精神指引下，緊跟公司決策部署，結(jié)合項目小、舊、虧實際，以改革創(chuàng)新為動力，以開源節(jié)流為重點，在提高資源利用效率上做文章，在深入挖掘項目潛能上下功夫，全體員工齊心協(xié)力，迎難而進，不僅全面完成了公司下達的各項任務指標，而且創(chuàng)造了收費率、經(jīng)營收入、業(yè)主滿意率的歷史最高紀錄，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)6年的虧損局面，取得了公司不考核品牌綜合排名6次第一的良好業(yè)績，從而增強了項目的盈利能力和發(fā)展能力，為多年難以為繼的項目實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展探索了新路。我們的主要做法是：

一、優(yōu)化人力資源，實現(xiàn)減員增效

物業(yè)行業(yè)主要收入的固定性和成本的快速上漲，尤其是占運營成本大頭的勞動用工成本大幅攀升，使得物業(yè)單位的發(fā)展變得舉步維艱。因此，合理安排人員崗位就顯得十分重要。云熙是虧本項目，更不容許人力資源的浪費。鑒于我們小區(qū)規(guī)模小、工作量少的實際情況，本著積極穩(wěn)妥的原則，在不影響工作的前提下，今年撤銷了區(qū)管，由前臺兼區(qū)管、出納工作；撤銷了監(jiān)控崗，由大門崗兼監(jiān)控、收費崗工作，同時增設監(jiān)控探頭、玻璃刺、刀片刺等設施，實行人防、技防相結(jié)合，加強安全防控。在優(yōu)化客服、安防崗位的同時，其他崗位也相應進行了優(yōu)化調(diào)整。年內(nèi)共精簡5人，減員幅度為26.3%，減少人工成本15萬元以上，達到了減員增效的目的。

二、盤活物產(chǎn)資源，實現(xiàn)開源增收

窮則思變。為使項目走出困境，我們不斷更新管理思路，創(chuàng)新盈利模式，注重提高現(xiàn)有資源的利用效率，大力開展便民服務和增值服務，培育新的收入增長點，一年新增收入近10萬元，正是：只要創(chuàng)意好，不愁財源少。

增加空屋空地出租。自己動手利用廢舊材料，將云熙架空層改成倉庫出租；將云熙兩小區(qū)安防宿舍、綠化工具房分類合并，騰出空房出租。在搞好小區(qū)業(yè)主職業(yè)構(gòu)成分析的基礎上，開展空地出租招攬擺攤業(yè)務?？辗靠盏啬陝?chuàng)收22400元。

擴展租房中介服務。積極開展小區(qū)房源和外部需求調(diào)查，采取中介合作、多渠道發(fā)布信息、促成大戶型拼租等形式，主動開展業(yè)主房屋出租中介服務，年內(nèi)共促成房屋出租23套，收取中介費59360元。

開展維修業(yè)務合作。在管項目是交房十幾年的老舊小區(qū)，隨著房屋使用年限的增加，業(yè)主重新裝修、需要維修的業(yè)務明顯增多。我們抓住這一機遇，與有資源、信譽度高的施工單位合作，提供業(yè)主裝修、維修信息，收取一定比例的服務費，年增收17300元。

三、厲行節(jié)約資源，實現(xiàn)節(jié)流減支

俗話說：緊緊手，年年有。我們始終堅持開源和節(jié)流并舉，堅持勤儉辦事，著力建設資源節(jié)約型小區(qū)，減少資源流失與浪費，收到了明顯成效。

改變垃圾費收取對象。10多年來，小區(qū)垃圾處理費一直由服務中心支付，造成不合理的成本支出。為了改變這一歷史遺留的弊端，我們反復與街道協(xié)商，改為服務中心代環(huán)衛(wèi)站向業(yè)主征收，此舉不僅每年可節(jié)省支出17120元，而且還增加代理收入2230元。

利用廢舊資源完善安防設施。云熙二樓的所有梯窗原無安防設施，外人可以輕易爬進業(yè)主家陽臺和窗臺。為消除這一安全隱患，我們選用業(yè)主重新裝修換下的不銹鋼材料，自己動手完成了全部二樓梯窗防盜網(wǎng)的安裝，既達到了安全美觀的要求，又節(jié)省了成本支出，也使我們悟出了潛力無處不在和道理。

培養(yǎng)勤儉辦事新風。面對項目扭虧的重任，我們把厲行節(jié)約的教育常態(tài)化，勤儉辦事漸成風氣。利用信息充盈的時代特點，改變傳統(tǒng)做法，采取網(wǎng)購或擇優(yōu)選點等方式，通過優(yōu)化采購途徑，共節(jié)約近萬元的成本支出。將云熙所用所用100M光纖網(wǎng)絡，改為電信20M網(wǎng)絡，年省費用8040元。將松云車庫26支日光燈全部改為節(jié)能燈，年省電費約8000元。儉以養(yǎng)德。虧損項目從小事做起，厲行節(jié)約，不僅收到了積少成多之效，更是培養(yǎng)了勤儉節(jié)約的美德。

四、珍惜費收資源，實現(xiàn)應收不漏

物業(yè)費是開展物業(yè)管理工作的基礎和支撐。長期以來云熙業(yè)主繳交物業(yè)費的隨意性較大，有的甚至多年拒交物業(yè)費。為了改變這一狀況，我們攻堅克難，多措并舉，加大催費力度，促進了收費率的提高。一是規(guī)范繳費秩序，將原半年或一年交費的習慣，改按季度繳費；二是實行較遲繳費計收滯納金制度，促使業(yè)主養(yǎng)成良好的繳費習慣；三是開展個性化和人性化服務，通過對業(yè)主欠費的原因分析，有針對性地解決業(yè)主積壓的問題，解除業(yè)主拖欠費用的借口。付出就有回報。通過一年努力，收費秩序漸趨正常，成功收回一戶8年、一戶6年的歷史欠費，收費率穩(wěn)步提高。

五、善用外部資源，實現(xiàn)借力發(fā)展

為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務是對物業(yè)管理者的本質(zhì)要求。虧損項目既要謀求自身可持續(xù)發(fā)展，又要追求為業(yè)主提供良好服務。鑒于項目本身經(jīng)濟拮據(jù)的實際情況，我們解放思想巧借力，采取充分利用政府資源、友鄰資源和公共資源等辦法，努力完善小區(qū)設施，優(yōu)化居住環(huán)境，實現(xiàn)借力發(fā)展。

利用政府資源改善衛(wèi)生健身設施。觀念新，銅變金。園區(qū)內(nèi)的垃圾桶使用年限已久，破舊不堪，需要成批更換。我們就主動請街道在小區(qū)進行垃圾分類試點，并積極予以配合，以此為條件，街道為小區(qū)免費提供了32個全新垃圾桶，實現(xiàn)了互利共贏。我們還多次與街道、居委溝通協(xié)調(diào)，爭取并通過了利用政府資源，更換小區(qū)內(nèi)廢舊的兒童娛樂設施和新增成人休閑健身設施的方案，計劃春節(jié)前完成安裝。

利用友鄰資源優(yōu)化居住環(huán)境。我們小區(qū)與白云山相鄰，由于年久失修，靠山圍墻已出現(xiàn)垮塌，缺口處已成上山通道和垃圾堆放之地，嚴重影響業(yè)主生活質(zhì)量。我們多次與白云山管理局協(xié)調(diào)，由他們出資出力修補了破損圍墻，清除了周邊來及。

利用公共資源修繕房屋設施。由于使用年限較長，云熙西梯天面隔熱層90%都已損壞，生活、建筑垃圾堆放了6年之久，康云居2號梯間墻面大面積剝落。為了解決這些臟、亂、破的問題，我們反復上門跟業(yè)主協(xié)商，最終通過2/3業(yè)主簽名，成功動用房屋維修基金，將兩處翻修一新。

實踐出真知。一年來的實踐使我們認識到：一個項目的好壞，不僅取決于所擁有資源的數(shù)量與質(zhì)量，而且取決于對資源的利用效率，而后者才是維護項目發(fā)展的關鍵。眼界決定境界，思路決定出路。只要我們發(fā)揚愛司如家、創(chuàng)新實干的精神，一點一滴的從小事做起，善用資源，奮力挖潛，就一定能使面臨生存困境的項目扭轉(zhuǎn)困局，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展！

各位領導，各位同仁，近年來我們在利用項目資源上雖然取得了一定成效，但與公司要求、和兄弟單位相比還有一定差距。發(fā)展有作為，挖潛無止境。今后，我們將乘這次會議的強勁東風，在公司領導的帶領下，腳踏實地地謀發(fā)展、求進步，繼往開來、奮勇爭先，不斷開創(chuàng)云熙物業(yè)管理工作的新局面。

2015年1月

第五篇：物業(yè)服務公司保安規(guī)章制度

恒誠物業(yè)服務公司保安規(guī)章制度

一、職能說明:

向業(yè)戶/用戶提供標準的公共秩序維護及安全防范服務；防范轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)行竊、搶奪、故意破壞財產(chǎn)及損害行為，協(xié)肋公安消防部門對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件、違法事件進行現(xiàn)場看護，配合相關部門工作對消防設備、設施的日常巡視、保養(yǎng)；建立健全各項安全、消防安全制度和各種應急方案，做好防范工作；對進入小區(qū)的人員、物品進行登記、放行；對裝修的監(jiān)管；交通秩序及停車場管理；要求文明執(zhí)勤，禮貌待人，威嚴與服務并舉。

二、具體內(nèi)容:

1、維護物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。

2、協(xié)助公安、消防部門做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，協(xié)助業(yè)戶做好防盜、防爆、防火、防災害事故工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時報告提出整改意見。

3、消防安全的制度建立、健全，并嚴格監(jiān)督執(zhí)行。

4、負責治安、消防安全宣傳工作，收集相關信息，組織物業(yè)公司內(nèi)部員工進行治安、消防知識學習和消防演練。

5、負責消防設施、消防通道的監(jiān)督檢查，確保消防設施處于良好備用狀態(tài)，通道暢通。

6、會同工程部及消防系統(tǒng)保養(yǎng)公司制定消防設施維修保養(yǎng)計劃并配合工程部及外判單位實施。

7、制定治安、消防應急處理方案、防范措施。

8、二次裝修的管理，督促施工方按《裝修管理規(guī)定》施工，對違章裝修予以處理、糾正違章行為。

9、出入小區(qū)訪客、車輛的登記（如檢查員工、裝修工人、探訪客、臨時雇工、外判商工作人員），對可疑人員、車輛、物品按規(guī)定進行檢查。1）憑物品出閘條核時帶出物品； 2）檢查時按章行使權(quán)力(如先敬禮);3）外判工作人員在管理部沒人陪同進入業(yè)戶家中維修時,陪同進屋。

10、發(fā)生各類案件或重大事故現(xiàn)向,有扭送犯罪分子到公安機關或監(jiān)視盤查的權(quán)力,但沒有拘留、關押、罰款、審訊、審查、偵查和處理的權(quán)力；有搶救傷員和保護現(xiàn)場的權(quán)力，但沒有勘察現(xiàn)場的權(quán)力。

11、對違反治安管理行為的人有權(quán)勸阻、制止、批評、教育。

12、對可疑人員、鬼鬼祟祟的人員進行檢查、盤查（不得打罵和污辱人格）、監(jiān)視，掌握事態(tài)發(fā)展，不輕易采取行動，以免打草驚蛇，并報當?shù)毓膊块T處理。

13、遇到下列情況時，按培訓時要求采取正確的行動并向上級報告；發(fā)現(xiàn)工程、清潔問題要及時向有關部門報告知會，通知工程人員、管理處人員，密切配合其他部門工作。a)暴力侵害事件b)斗毆c)人身及其它騷擾事件d)火警e)災害性天氣f)水浸g)違章裝修h)設施損壞 i)煤氣泄j)保安系統(tǒng)、可視對講等出現(xiàn)故障 k)停水停電 l)人員受傷 m)燈泡壞了、缺損 n)不干凈的地方 o)發(fā)霉、青苔 p)設施的跑、冒、漏 q)公共設施損壞 r)其他緊急事件

14、對違反小區(qū)各項管理規(guī)定的行為予以勸阻、批評、教育、制止。a)噪音b)損壞公共設施、消防設施c)違章使用公共場地、占用消防通道 d)環(huán)境衛(wèi)生管理（如亂扔垃圾）e)工作證、出入證、加班事務的清場 f)治安、消防制度