第一篇：淺談IP電話的發(fā)展及其在專網(wǎng)上應(yīng)用

淺談IP電話的發(fā)展及其在專網(wǎng)上應(yīng)用

內(nèi)容提要：介紹了IP 電話的概念、主要原理和特點，并對其市場前景進(jìn)行了分析，提出了在油田互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用IP電話的方案和加快IP電話的實驗建議。

關(guān)鍵詞： IP電話 前景 應(yīng)用方案

Internet網(wǎng)作為全球信息網(wǎng)其作用越來越大,世界上已有許多人是借助Internet網(wǎng)進(jìn)行工作的。近年來, 隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)上業(yè)務(wù)的增多，“三網(wǎng)合一”必然是大勢所趨，作為窄帶業(yè)務(wù)的代表——PSTN，由于其功能的單一性、對資源利用的不合理性，肯定會逐漸被歷史所淘汰。相反，IP電話由于其自身擁有的各種優(yōu)勢，必然會逐漸為大眾所接受，成為人們生活中所不可缺少的一部分。

一、IP電話技術(shù)簡介

1.基本概念

1.1什么是IP電話

IP電話也稱為網(wǎng)絡(luò)電話、IP-phone、VoIP、Internet Telephone等等，它是建立在Internet基礎(chǔ)上的新型數(shù)字化傳輸技術(shù)，是在網(wǎng)上通過TCP／IP協(xié)議實現(xiàn)的一種電話應(yīng)用。這種應(yīng)用包括PC對PC連接、PC對電話連接、電話對電話的連接。其業(yè)務(wù)主要有Internet或Intranet上的語音業(yè)務(wù)、傳真業(yè)務(wù)、web上實現(xiàn)的IVR（交互式語音應(yīng)答）業(yè)務(wù)等等，另外還包括E-mail、實時電話、實 1 時傳真等多種通信業(yè)務(wù)。

1.2 基本原理

IP電話是借助Internet／Intranet等互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來傳遞語音信息的。該系統(tǒng)包括終端設(shè)備、網(wǎng)關(guān)、多點接入控制單元（MCU）和網(wǎng)絡(luò)管理者等部分。其基本原理是：通過語音壓縮算法對語音數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮編碼處理，然后把這些語音數(shù)據(jù)按TCP／IP標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打包，經(jīng)過IP網(wǎng)絡(luò)把數(shù)據(jù)包送至接收地，再把這些語音數(shù)據(jù)包串起來，經(jīng)過解碼解壓處理后，恢復(fù)成原來的語音信號，從而達(dá)到由互聯(lián)網(wǎng)傳送語音的目的。IP電話的核心與關(guān)鍵設(shè)備是IP網(wǎng)關(guān)。網(wǎng)關(guān)具有路由管理功能，它把各地區(qū)電話區(qū)號映射為相應(yīng)的地區(qū)網(wǎng)關(guān)IP地址。這些信息存放在一個數(shù)據(jù)庫中，數(shù)據(jù)接續(xù)處理軟件將完成呼叫處理、數(shù)字語音打包、路由管理等功能。在用戶撥打長途電話時，網(wǎng)關(guān)根據(jù)電話區(qū)號數(shù)據(jù)庫資料，確定相應(yīng)網(wǎng)關(guān)的IP地址，并將此IP地址加入IP數(shù)據(jù)包中，同時選擇最佳路由，以減少傳輸時延。IP數(shù)據(jù)包經(jīng)Internet到達(dá)目的地的網(wǎng)關(guān)。在一些Internet尚未延伸到或暫時未設(shè)立網(wǎng)關(guān)的地區(qū)，可設(shè)臵路由，由最近的網(wǎng)關(guān)通過長途電話網(wǎng)轉(zhuǎn)接，實現(xiàn)通信業(yè)務(wù)。

1.3 主要特點

1.3.1 優(yōu)點

運用IP電話交換信息具有以下主要優(yōu)點：（1）符合三網(wǎng)合一的發(fā)展方向

IP技術(shù)是通信領(lǐng)域的新潮流，它符合未來三網(wǎng)合一（即電話網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)）的發(fā)展方向，因而其市場潛力十分可觀。

（2）充分利用網(wǎng)絡(luò)資源

IP電話采用了先進(jìn)的數(shù)字信號處理技術(shù)，可以將原64kb／s的話音信號壓 縮成8kb/s或碼速率更低的數(shù)據(jù)流，能夠在同一條線路上傳輸比采用模擬技術(shù)更多的呼叫，大大提高了效率。并且IP電話采用的是分組交換技術(shù)，可以實現(xiàn)信道的統(tǒng)計復(fù)用，使得網(wǎng)絡(luò)資源的利用率更好，大大降低運營商的投入成本。

（3）低廉價格的服務(wù)

IP電話的最大優(yōu)勢就是價廉。通過Internet打長途電話的成本僅相當(dāng)于傳統(tǒng)電話的1／5，最多不到1／2。

1.3.2 缺點

IP電話的不足主要表現(xiàn)在以下幾方面：（1）通話質(zhì)量不高

由于Internet是為數(shù)據(jù)通信而設(shè)計的，其通信過程是通過打包傳輸方式實現(xiàn)的，當(dāng)語音包在一個無服務(wù)質(zhì)量保證的網(wǎng)絡(luò)中傳輸時，會產(chǎn)生包到達(dá)順序的錯位，從而產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)抖動，產(chǎn)生語音變形和語音包丟失。所以用IP 電話通話時，斷斷續(xù)續(xù)的現(xiàn)象是不可避免的，在音質(zhì)、流暢度和時延方面也存在著一些問題。

（2）通話條件受限

目前IP電話的國際標(biāo)準(zhǔn)還不完善，不同廠家的產(chǎn)品還不能完全實現(xiàn)互連互通。

2.IP電話系統(tǒng)的基本組成

IP電話系統(tǒng)的基本組成如圖：

IP電話的系統(tǒng)一般應(yīng)有三部份組成：電話(Phone)、網(wǎng)關(guān)(Gateway)和網(wǎng)絡(luò)管理者或叫關(guān)守(Gatekeeper)。電話(Phone)是指可以通過電話網(wǎng)或一線通ISDN 網(wǎng)連到本地網(wǎng)關(guān)的電話終端。

網(wǎng)關(guān)是通過 IP 網(wǎng)絡(luò)提供電話到電話，完成話音通信的關(guān)鍵設(shè)備，即Internet網(wǎng)絡(luò)與電話網(wǎng)或一線通(ISDN)網(wǎng)之間的接口設(shè)備。它應(yīng)當(dāng)完成語音壓縮，將64Kbit/s的語音信號壓縮成低碼率的語音信號，且完成尋址與呼叫控制。它具有IP網(wǎng)絡(luò)接口與電話(PSTN)或一線通(ISDN)的互連接口。

網(wǎng)絡(luò)管理者負(fù)責(zé)用戶注冊與管理，它應(yīng)當(dāng)有如下功能：

將被叫號碼的前幾位數(shù)字對應(yīng)成網(wǎng)關(guān)的IP地址；對接入用戶的身份認(rèn)證(即確認(rèn))，防止非法用戶接入；做呼叫記錄并有詳細(xì)數(shù)據(jù)，從而保證收費正確；完成區(qū)域管理，多個網(wǎng)關(guān)也可由一個網(wǎng)絡(luò)管理者進(jìn)行管理。

當(dāng)然，這僅僅是一個IP電話系統(tǒng)最典型與基本需要的組成，也有些系統(tǒng)與此不盡完全一致，實際系統(tǒng)的組成比這里講的要復(fù)雜。

二、IP電話的發(fā)展前景

1.IP電話是未來“三網(wǎng)合一”發(fā)展的要求

近幾年一直在討論的信息高速公路，以及人們一直在談?wù)摰亩嗝襟w通信，其中最重要的一個方面是把聲音、圖像和數(shù)據(jù)等多種信息同時傳到遠(yuǎn)方?；蛘哒f通信的雙方可以聽到對方的聲音，同時也可以看到對方逼真的活動畫面。也有人把它稱之為“統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)”或者“三網(wǎng)合一”。

如果有這樣一個統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)，對于社會，對于家庭來講必將起到巨大的作用。目前從我國來講，有傳統(tǒng)的公眾電話網(wǎng)，新興的Internet網(wǎng)與深入到社會家庭的廣播電視網(wǎng)，這三個網(wǎng)絡(luò)一旦能統(tǒng)一或者講合一，那么統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)有望可以實現(xiàn)。

IP電話能否成為將來“三網(wǎng)合一”的其中一項服務(wù)呢? 應(yīng)當(dāng)說完全有這種可能。有人建議：將IP電話與圖像傳真、計算機甚至移動電話配臵合成通用裝臵，那么運用IP電話進(jìn)行交互式的電話會議，或者多媒體視頻會議也已成為事實。

2.IP電話適合部分消費群體的需要

顯然IP電話與傳統(tǒng)電話相比還存在著不足，尤其是其通話質(zhì)量目前還存在著一定的缺陷，但因其通話費用（尤其是長途話費）較低，所以它完全適合部分消費群體的需要。市場理論告訴我們，價格合理，使用方便，服務(wù)周到的商品，一般市場潛力都比較大。我國的電話總數(shù)已超過1億戶，在全國的國際電話消費中，據(jù)說有20%為個人、家庭消費，試想這么大的消費群體對IP電話是何等地歡迎!群體的需要就是電信市場的巨大潛力，因而IP電話完全可能成為全國通信業(yè)中的一個新的經(jīng)濟增長點!IP電話的技術(shù)完全可以成為第二品牌的國際、國內(nèi)長途電話技術(shù)!從我們長慶通信網(wǎng)的情況來看，全網(wǎng)的用戶為5萬多，而自費 用戶為3萬多，占到了60%多，其長途話費的消費占到了45%以上。同樣這么大的消費群體對IP電話的需求也是長慶電信市場的巨大潛力，因而IP電話完全可能成為長慶通信網(wǎng)中的一個新的經(jīng)濟增長點!3.IP電話的前景

IP電話因其價廉，已經(jīng)打動了想打長途電話而又嫌價格太貴的人的心。價格因素，利潤空間又吸引了眾多經(jīng)營者欲將投資投向IP電話。中國電信、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通已開展了IP電話業(yè)務(wù)。然而，無法統(tǒng)計的“地下”IP經(jīng)營商也有不少。甚至有的經(jīng)營者透露：“IP電話，一次投資，終生受益!”長慶油田公司也已經(jīng)在其機關(guān)開展了IP電話的實驗。對于IP電話的前景，有著各種各樣的預(yù)測，然而市場前景看好，這是基本一致的看法?？梢哉f，誰開展這項業(yè)務(wù)，誰就會把大量的客戶拉到自己一邊。

三、IP電話在專用網(wǎng)上的應(yīng)用方案

長慶石油勘探局和中國石油長慶油田公司的總部均設(shè)在中國西安。共計下設(shè)二級單位90多個，遍布陜甘寧三省區(qū)。油田的二級單位之間以及二級單位與總部之間經(jīng)常存在大量的信息交流，為此，長慶油田建成了自己的專用計算機互聯(lián)網(wǎng)（Intranet），且互聯(lián)網(wǎng)已基本上覆蓋到了全油田陜、甘、寧三省區(qū)的主要生產(chǎn)站點和生活基地。但是現(xiàn)在Intranet網(wǎng)上主要是傳送數(shù)據(jù)，而內(nèi)部的電話業(yè)務(wù)通過專用電話網(wǎng)來完成的。若在Intranet網(wǎng)上開發(fā)語音增值業(yè)務(wù)IP電話，只需對原先的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的投資增加很少，當(dāng)語音與其他網(wǎng)上已有的應(yīng)用結(jié)合使用，便可實現(xiàn)多媒體業(yè)務(wù)，即“三網(wǎng)合一”。IP電話在專網(wǎng)上的應(yīng)用方案如下：

IP電話的終端設(shè)備有兩種，一種是接在PC計算機USB口上的電話機，這種電話機必須在PC計算機工作狀態(tài)下才能使用；另一種是功能完全獨立的IP電話機。

IP電話的語音與數(shù)據(jù)可同時在Intranet網(wǎng)絡(luò)上傳送，IP電話網(wǎng)關(guān)解決了現(xiàn)有電話網(wǎng)交換機與IP電話網(wǎng)絡(luò)的互通。其中IP電話網(wǎng)關(guān)的功能如下：

（1）查詢

當(dāng)發(fā)端IP網(wǎng)關(guān)通過IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電話通信時，需要將被叫號碼轉(zhuǎn)換成對方IP電話網(wǎng)關(guān)的IP地址。查詢有兩種方式，一種是通過本地網(wǎng)關(guān)，另 一種是通過集中式號碼簿服務(wù)器。前者的查詢速度比后者要快。集中服務(wù)方式還存在單點癱瘓的風(fēng)險，一旦主服務(wù)器不能被訪問或出錯，查詢服務(wù)就無法進(jìn)行。在本地網(wǎng)關(guān)查詢方式，中央管理服務(wù)器需要將查詢信息的更新情況下載到本地網(wǎng)關(guān)。一旦本地網(wǎng)關(guān)查詢失敗，立即主動向主服務(wù)器申請更新其查詢表。由于Intranet網(wǎng)與Internet有差異，承載IP電話業(yè)務(wù)所采用的地址映射實現(xiàn)方式也有一定的差異：對于Intranet網(wǎng)，在本地網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)地址解析也許更為合適，因為Intranet網(wǎng)地址解析工作量不大，不會對網(wǎng)關(guān)增加巨大的負(fù)荷，節(jié)約了查詢時間。而在Voice over Internet中，地址解析功能由Gatekeeper來完成，采用集中方式。

（2）連接

建立發(fā)端網(wǎng)關(guān)到收端網(wǎng)關(guān)的連接，交換呼叫建立及兼容信息，進(jìn)行參數(shù)的協(xié)商及安全性的確認(rèn)。

（3）數(shù)模轉(zhuǎn)換與信號壓縮

網(wǎng)關(guān)將從PSTN（公用交換電話網(wǎng)）進(jìn)來的模擬電話信號轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號（通常采用64Kbps的PCM編碼方式），如果模擬信號是語音信號，則通常采用DSP技術(shù)進(jìn)行壓縮，然后再打成IP包。

（4）解調(diào)

某些網(wǎng)關(guān)僅能處理單一的語音或傳真信號，但不能同時處理兩者。有些復(fù)雜的網(wǎng)關(guān)設(shè)備可以自動判斷究竟是語音還是傳真信號，根據(jù)不同信號采取不同的處理方法。對于傳真信號，由于經(jīng)過傳統(tǒng)傳真機之后己調(diào)制成 模擬信號，如果用傳統(tǒng)PSTN的方法將它作為話帶數(shù)據(jù)傳送，適用于壓縮語音的數(shù)字信道并不能透明地傳送話帶數(shù)據(jù)。有效的方法是將模擬傳真信號解調(diào)，還原為數(shù)字信號，然后使用UDP／IP或TCP／IP傳送。對于實時傳真業(yè)務(wù)，UDP因其快速特性而較為合適；對于存儲一轉(zhuǎn)發(fā)傳真，TCP／IP因其可靠性而較為合適。

（5）解壓及重調(diào)制

接收端網(wǎng)關(guān)完成與發(fā)端網(wǎng)關(guān)相反的功能。對于語音信號而言，將完成解壓功能；對于傳真信號而言，將完成重新調(diào)制以還原為模擬信號并送入傳統(tǒng)傳真機。

3、IP電話編號與呼叫

采用IP網(wǎng)關(guān)的優(yōu)越性在于保護了現(xiàn)有傳統(tǒng)設(shè)備如交換機、電話機、傳真機等的投資，建立了這些傳統(tǒng)設(shè)備與IP網(wǎng)之間的橋梁。企業(yè)網(wǎng)電話編號方案可分為兩級，即網(wǎng)關(guān)號與本地電話號。網(wǎng)關(guān)號最好易于記憶，如可用網(wǎng)關(guān)所在地的長途區(qū)號。

4、專網(wǎng)IP電話 從互通走向融合

傳統(tǒng)的VoIP方法是解決PBX與IP網(wǎng)絡(luò)的互通問題，目的主要是繞過長途電話，隨著語音與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)融合的需求不斷增強，VoIP技術(shù)也發(fā)生了深刻的變化，逐漸將PBX功能集成到LAN上?，F(xiàn)在不少廠商推出了IP PBX產(chǎn)品。IP PBX采用業(yè)務(wù)節(jié)點服務(wù)器完成傳統(tǒng)PBX功能，采用運行H.323協(xié)議的微機作為電話終端，也有直接支持該協(xié)議的電話終端。在油田互聯(lián)網(wǎng) 與PSTN之間設(shè)網(wǎng)關(guān)設(shè)備，以完成與PSTN普通電話之間的通信。除了業(yè)務(wù)節(jié)點服務(wù)器外，還有應(yīng)用節(jié)點服務(wù)器，可以很方便地實現(xiàn)各種新業(yè)務(wù)。IP PBX支持分布式結(jié)構(gòu)，對于企業(yè)新設(shè)遠(yuǎn)地分支，可直接采取這種組網(wǎng)方式，這樣就不需要投資于傳統(tǒng)PBX。業(yè)務(wù)節(jié)點處理器與應(yīng)用節(jié)點服務(wù)器可以設(shè)在總部，供各分部共享。在分部設(shè)立一個本地網(wǎng)關(guān)，完成與當(dāng)?shù)豍STN的互通。

采用IP PBX不僅解決了語音、數(shù)據(jù)統(tǒng)一平臺的問題，而且改變了傳統(tǒng)企業(yè)VoIP的編號方案，在IP PBX中可采用一級編號方法，無論地理上相差多遠(yuǎn)，邏輯上是一個統(tǒng)一的IP網(wǎng)絡(luò)。另外為了解決油田內(nèi)終端的移動性問題，所以在統(tǒng)一的“IP網(wǎng)絡(luò)上增加無線接入功能是非常有前途的。其中一種比較可行的方法是“網(wǎng)上GSM”。

網(wǎng)上GSM系統(tǒng)在IP PBX的結(jié)構(gòu)上增加了接入節(jié)點、基站，接入節(jié)點類似于MSC／VLR、BSC的功能，負(fù)責(zé)GSM終端接入系統(tǒng)，完成無線資源管理、移動性管理、通信管理的功能。BTS的功能未發(fā)生大多變化，遵請GSM的無線接口標(biāo)準(zhǔn)，仍然是完成無線信號收發(fā)，只不過需提供以太網(wǎng)接口，提供H.323終端功能，將語音數(shù)據(jù)封裝于IP包中，GSM手機可以呼叫油田互聯(lián)網(wǎng)上任何一種終端，也可以通過網(wǎng)關(guān)與PSTN、GSM移動網(wǎng)上的用戶通信。當(dāng)GSM手機在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)通信時，是無需支付通信費用的。當(dāng)手機超出油田互聯(lián)網(wǎng)覆蓋范圍時，接受公用GSM網(wǎng)的服務(wù)。隨著PDA（個人數(shù)字助理）功能的不斷增強及WAP協(xié)議的完善，網(wǎng)上GSM也可支持移動多媒體業(yè)務(wù)。

VoIP在油田互聯(lián)網(wǎng)上有更有利的條件，隨著技術(shù)與經(jīng)濟的不斷進(jìn)步，在油田互聯(lián)IP網(wǎng)上實現(xiàn)各種技術(shù)的融合，實現(xiàn)真正的多媒體通信，包括移動多媒體通信是必然的趨勢。

5、為了避免電話業(yè)務(wù)分流造成的損失，必須加快IP電話的實驗

目前通信網(wǎng)的建設(shè)和發(fā)展主要是滿足基本通話業(yè)務(wù)的需要。但要繼續(xù)建設(shè)和發(fā)展交換網(wǎng)，應(yīng)從單一注重發(fā)展速度和建設(shè)規(guī)模轉(zhuǎn)向增強綜合通信能力，即進(jìn)一步挖掘設(shè)備利用率和提高投資效益方面來。通信網(wǎng)發(fā)展的長遠(yuǎn)趨勢是從目前的電路交換逐步過渡到分組交換網(wǎng)(ATM/IP)，特別是寬帶IP網(wǎng)。對于長慶通信公司來講，就是如何保護和充分利用現(xiàn)有電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源，瞄準(zhǔn)未來發(fā)展方向，不失時機地在抓緊IP網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)）建設(shè)和發(fā)展的同時，應(yīng)抓緊在IP網(wǎng)上開展IP電話業(yè)務(wù)方面的實驗，以在網(wǎng)內(nèi)發(fā)展IP電話。隨著千兆比特以太網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步和普及，直接上網(wǎng)的用戶將會繼續(xù)增加。IP電話資費低廉不光是分流，而且還會刺激業(yè)務(wù)量發(fā)展。

IP電話發(fā)展已經(jīng)是勢不可擋。迎接IP電話對傳統(tǒng)電話的挑戰(zhàn)，應(yīng)積極采取以下的對策和措施：

1、利用長慶專用通信網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和特點，準(zhǔn)備迎接通信業(yè)務(wù)市場的競爭；

2、利用已建成的Intranet網(wǎng)抓緊IP電話業(yè)務(wù)的實驗，加快IP電話網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，迎接新的挑戰(zhàn)；

3、對中國電信、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通等公司IP電話的經(jīng)營進(jìn)行考察、商談，選擇合適的合作伙伴，作為長慶IP電話網(wǎng)的出入接點；

4、進(jìn)行資費結(jié)構(gòu)調(diào)整，利用降低電話資費及專網(wǎng)優(yōu)勢搶回被分流的市場；

5、加強經(jīng)營思路，提供高質(zhì)量服務(wù)。

五、結(jié)束語

綜上所述，IP電話作為一種新生事物其發(fā)展趨勢已勢不可擋。由于它具有較大的價格優(yōu)勢，會得到越來越多用戶的青睞。在今天的信息社會中，不是運營者和廠商有什么，用戶就用什么，而是用戶需要什么，運營者和廠商就應(yīng)提供什么。因此，作為給用戶提供的一種選擇，通信公司應(yīng)抓緊對IP電話業(yè)務(wù)發(fā)展前景的論證，加快在已有的Intranet網(wǎng)上進(jìn)行IP電話業(yè)務(wù)的實驗，為全面開展IP電話業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。

王鴻麟 2003年11月1日

第二篇：IP電話市場分析報告

報告名稱：Ip電話市場分析報告調(diào)查地點：北京、上海、廣州和成都調(diào)查方法：街頭訪問調(diào)查時間：2000年樣本量：846被訪者：市民調(diào)查機構(gòu)：東方市場研究有限公司報告來源：東方市場研究有限公司報告內(nèi)容：只需一部普通電話就可享有低廉的費用，與身在異地的友人進(jìn)行不再有后顧之憂地交談，Ip電話給12個大城市的消費者提供了新的長話服務(wù)選擇。在各種宣傳鋪天蓋地開展這后，廣大消費者對于這一新興事物的出現(xiàn)，反應(yīng)如何呢？Ip電話到底能有多大市場消費力呢？東方市場研究有限公司（EMR）在北京、上海、廣州和成都四地進(jìn)行了一次街頭訪問，被訪者量達(dá)846位，對“Ip電話”這個熱門話題，仔細(xì)傾聽了老百姓的心聲。網(wǎng)絡(luò)電話的知名度：四城市中76.5%的人聽說過Ip電話，其中上海的被訪者聽說過Ip電話的比例最高，為87.4%，而其余城市Ip電話知名度見圖一。相關(guān)分析結(jié)果顯示，Ip電話知名度與消費者的年齡、教育程度和家庭收入在0.05顯著性水平上有一定的相關(guān)性。年齡越小，學(xué)歷水平越高，家庭月總收入越高的人中，知道Ip電話的人就越多。Ip電話的使用傾向：在所有知道Ip電話的被訪者中，有90.7%的人表示愿意使用Ip電話，有7.4%的人表示不愿意使用Ip電話，而其余的人則表示無所謂/不知道，究其不愿使用Ip電話的原因，消費者提到的原因主要有以下幾點：1.平時很少打長途；2.沒有外地親戚朋友；3.不了解/不知道Ip電話的具體用法；4.沒錢買Ip電話。四城市被訪者對Ip電話有使用傾向的百分比如圖二：圖二：四城市對Ip電話有使用意向的消費者百分比通過相關(guān)分析可以得BM，知道Ip電話與有使用傾向之間并無相關(guān)關(guān)系。Ip電話與人們的生活：Ip電話在長途話費上的優(yōu)勢顯而易見，那么Ip電話究竟可以為家庭平均節(jié)省多少話費開支呢？這是本次研究所要鄭重解決的一個問題。調(diào)查顯示，四城市家庭月均電話消費金額為142元，組成比例如圖三所示：圖三：四城市消費者每周話費組成Ip電話在所有的異地長途業(yè)務(wù)上均有優(yōu)惠，按現(xiàn)行信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定的資費標(biāo)準(zhǔn)計費，Ip電話收費情況為：國內(nèi)長途電話0.30元/分鐘，國際長途電話4.80元/分鐘，港澳臺電話2.50/分鐘（深圳除外），那么可以進(jìn)行計算如下：市外省內(nèi)省外國內(nèi)港澳港澳以外其他每月平均話費18.8元34.5元6.1元7.3元每分鐘原有資費標(biāo)準(zhǔn)(平均)0.9元/分鐘1.0元/分鐘5.0元/分鐘12元/分鐘 每分鐘Ip電話資費標(biāo)準(zhǔn)0.3元/分鐘0.3元/分鐘2.5元/分鐘4.8元/分鐘每分鐘可省費用0.6元/分鐘0.7元/分鐘2.5元/分鐘7.2元/分鐘每月使用時限20.9分鐘34.5分鐘1.2分鐘0.6分鐘每月可節(jié)省費用12.5元24.1元3.0元4.4元總計：44元由此可以看到，比原來平均142元的每月話費節(jié)省了31%。Ip電話市場潛力：Ip電話的市場潛力是一個備受Ip電話業(yè)務(wù)推廣商所關(guān)注的，根據(jù)此次調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計，可以看到，四城市平均每月每家庭Ip電話的潛在業(yè)務(wù)量可以達(dá)到22.6元。因調(diào)研中在解釋了Ip電話的優(yōu)點后，愿意嘗試Ip電話的消費者達(dá)到了89.5%，因而可以認(rèn)定每城市有89.5%的家庭愿意使用Ip電話。因Ip電話現(xiàn)在

第三篇：IP電話市場分析報告

報告名稱：Ip電話市場分析報告調(diào)查地點：北京、上海、廣州和成都調(diào)查方法：街頭訪問調(diào)查時間：2000年樣本量：846被訪者：市民調(diào)查機構(gòu)：東方市場研究有限公司報告來源：東方市場研究有限公司報告內(nèi)容：只需一部普通電話就可享有低廉的費用，與身在異地的友人進(jìn)行不再有后顧之憂地交談，Ip電話給12個大城市的消費者提供了新的長話服務(wù)選擇。在各種宣傳鋪天蓋地開展這后，廣大消費者對于這一新興事物的出現(xiàn)，反應(yīng)如何呢？Ip電話到底能有多大市場消費力呢？東方市場研究有限公司（EMR）在北京、上海、廣州和成都四地進(jìn)行了一次街頭訪問，被訪者量達(dá)846位，對“Ip電話”這個熱門話題，仔細(xì)傾聽了老百姓的心聲。網(wǎng)絡(luò)電話的知名度：四城市中76.5%的人聽說過Ip電話，其中上海的被訪者聽說過Ip電話的比例最高，為87.4%，而其余城市Ip電話知名度見圖一。相關(guān)分析結(jié)果顯示，Ip電話知名度與消費者的年齡、教育程度和家庭收入在0.05顯著性水平上有一定的相關(guān)性。年齡越小，學(xué)歷水平越高，家庭月總收入越高的人中，知道Ip電話的人就越多。Ip電話的使用傾向：在所有知道Ip電話的被訪者中，有90.7%的人表示愿意使用Ip電話，有7.4%的人表示不愿意使用Ip電話，而其余的人則表示無所謂/不知道，究其不愿使用Ip電話的原因，消費者提到的原因主要有以下幾點：1.平時很少打長途；2.沒有外地親戚朋友；3.不了解/不知道Ip電話的具體用法；4.沒錢買Ip電話。四城市被訪者對Ip電話有使用傾向的百分比如圖二：圖二：四城市對Ip電話有使用意向的消費者百分比通過相關(guān)分析可以得BM，知道Ip電話與有使用傾向之間并無相關(guān)關(guān)系。Ip電話與人們的生活：Ip電話在長途話費上的優(yōu)勢顯而易見，那么Ip電話究竟可以為家庭平均節(jié)省多少話費開支呢？這是本次研究所要鄭重解決的一個問題。調(diào)查顯示，四城市家庭月均電話消費金額為142元，組成比例如圖三所示：圖三：四城市消費者每周話費組成Ip電話在所有的異地長途業(yè)務(wù)上均有優(yōu)惠，按現(xiàn)行信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定的資費標(biāo)準(zhǔn)計費，Ip電話收費情況為：國內(nèi)長途電話0.30元/分鐘，國際長途電話4.80元/分鐘，港澳臺電話2.50/分鐘（深圳除外），那么可以進(jìn)行計算如下：市外省內(nèi)省外國內(nèi)港澳港澳以外其他每月平均話費18.8元34.5元6.1元7.3元每分鐘原有資費標(biāo)準(zhǔn)(平均)0.9元/分鐘1.0元/分鐘5.0元/分鐘12元/分鐘 每分鐘Ip電話資費標(biāo)準(zhǔn)0.3元/分鐘0.3元/分鐘2.5元/分鐘4.8元/分鐘每分鐘可省費用0.6元/分鐘0.7元/分鐘2.5元/分鐘7.2元/分鐘每月使用時限20.9分鐘34.5分鐘1.2分鐘0.6分鐘每月可節(jié)省費用12.5元24.1元3.0元4.4元總計：44元由此可以看到，比原來平均142元的每月話費節(jié)省了31%。Ip電話市場潛力：Ip電話的市場潛力是一個備受Ip電話業(yè)務(wù)推廣商所關(guān)注的，根據(jù)此次調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計，可以看到，四城市平均每月每家庭Ip電話的潛在業(yè)務(wù)量可以達(dá)到22.6元。因調(diào)研中在解釋了Ip電話的優(yōu)點后，愿意嘗試Ip電話的消費者達(dá)到了89.5%，因而可以認(rèn)定每城市有89.5%的家庭愿意使用Ip電話。因Ip電話現(xiàn)在是以Ip電話卡的方式發(fā)行，而Ip電話卡的帳號和密碼可以由一個家庭在同一時間內(nèi)共享，因而可假設(shè)愿意使用Ip電話的家庭每月平均有一張卡，這時可推斷四城市Ip電話的年銷售潛力可達(dá)到：北京成都上海廣州人口數(shù)8******8平均家庭人口數(shù)2.8524893.1909792.9325113.246741家庭數(shù)（戶）2850383102***1229851月均家庭消費額（元/戶）22.6(平均)Ip電話平均消費潛量（元/年）644******633這是一個頗為可觀的數(shù)據(jù)，同時也說明這是一個大有潛力可控的市場。那么，Ip業(yè)務(wù)的提供商們，你們準(zhǔn)備好了嗎？

[1]

第四篇：IP電話市場分析報告

報告名稱：

ip電話市場分析報告

調(diào)查地點：

北京、上海、廣州和成都

調(diào)查方法：

街頭訪問

調(diào)查時間：

2000年

樣本量：

846

被訪者：

市民

調(diào)查機構(gòu)：

東方市場研究有限公司

報告來源：

東方市場研究有限公司

報告內(nèi)容：

只需一部普通電話就可享有低廉的費用，與身在異地的友人進(jìn)行不再有后顧之憂地交談，ip電話給12個大城市的消費者提供了新的長話服務(wù)選擇。在各種宣傳鋪天蓋地開展這后，廣大消費者對于這一新興事物的出現(xiàn)，反應(yīng)如何呢？ip電話到底能有多大市場消費力呢？東方市場研究有限公司（emr）在北京、上海、廣州和成都四地進(jìn)行了一次街頭訪問，被訪者量達(dá)846位，對“ip電話”這個熱門話題，仔細(xì)傾聽了老百姓的心聲。

網(wǎng)絡(luò)電話的知名度：

四城市中76.5%的人聽說過ip電話，其中上海的被訪者聽說過ip電話的比例最高，為87.4%，而其余城市ip電話知名度見圖一。

相關(guān)分析結(jié)果顯示，ip電話知名度與消費者的年齡、教育程度和家庭收入在0.05顯著性水平上有一定的相關(guān)性。年齡越小，學(xué)歷水平越高，家庭月總收入越高的人中，知道ip電話的人就越多。

ip電話的使用傾向：

在所有知道ip電話的被訪者中，有90.7%的人表示愿意使用ip電話，有7.4%的人表示不愿意使用ip電話，而其余的人則表示無所謂/不知道，究其不愿使用ip電話的原因，消費者提到的原因主要有以下幾點：

1.平時很少打長途；

2.沒有外地親戚朋友；

3.不了解/不知道ip電話的具體用法；

4.沒錢買ip電話。

四城市被訪者對ip電話有使用傾向的百分比如圖二：

圖二：四城市對ip電話有使用意向的消費者百分比

通過相關(guān)分析可以得bm，知道ip電話與有使用傾向之間并無相關(guān)關(guān)系。

ip電話與人們的生活：

ip電話在長途話費上的優(yōu)勢顯而易見，那么ip電話究竟可以為家庭平均節(jié)省多少話費開支呢？這是本次研究所要鄭重解決的一個問題。

調(diào)查顯示，四城市家庭月均電話消費金額為142元，組成比例如圖三所示：

圖三：四城市消費者每周話費組成ip電話在所有的異地長途業(yè)務(wù)上均有優(yōu)惠，按現(xiàn)行信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定的資費標(biāo)準(zhǔn)計費，ip電話收費情況為：國內(nèi)長途電話0.30元/分鐘，國際長途電話4.80元/分鐘，港澳臺電話2.50/分鐘（深圳除外），那么可以進(jìn)行計算如下：

市外省內(nèi)

省外國內(nèi)

港澳

港澳以外其他

每月平均話費&8656

23087753

25702392

27794633

這是一個頗為可觀的數(shù)據(jù)，同時也說明這是一個大有潛力可控的市場。那么，ip業(yè)務(wù)的提供商們，你們準(zhǔn)備好了嗎？

第五篇：IP電話市場分析報告

IP電話市場分析報告

IP電話市場分析報告2007-12-12 17:37:15第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)報告名稱：IP電話市場分析報告調(diào)查地點：北京、上海、廣州和成都調(diào)查方法：街頭訪問調(diào)查時間：2000年樣本量：846被訪者：市民調(diào)查機構(gòu)：東方市場研究有限公司報告來源：東方市場研究有限公司報告內(nèi)容：只需一部普通電話就可享有低廉的費用，與身在異地的友人進(jìn)行不再有后顧之憂地交談，IP電話給12個大城市的消費者提供了新的長話服務(wù)選擇。在各種宣傳鋪天蓋地開展這后，廣大消費者對于這一新興事物的出現(xiàn)，反應(yīng)如何呢？IP電話到底能有多大市場消費力呢？東方市場研究有限公司（EMR）在北京、上海、廣州和成都四地進(jìn)行了一次街頭訪問，被訪者量達(dá)846位，對“IP

電話”這個熱門話題，仔細(xì)傾聽了老百姓的心聲。網(wǎng)絡(luò)電話的知名度：四城市中的人聽說過IP電話，其中上海的被訪者聽說過IP電話的比例最高，為，而其余城市IP電話知名度見圖一。相關(guān)分析結(jié)果顯示，IP電話知名度與消費者的年齡、教育程度和家庭收入在顯著性水平上有一定的相關(guān)性。年齡越小，學(xué)歷水平越高，家庭月總收入越高的人中，知道IP電話的人就越多。IP電話的使用傾向：在所有知道IP電話的被訪者中，有的人表示愿意使用IP電話，有的人表示不愿意使用IP電話，而其余的人則表示無所謂/不知道，究其不愿使用IP電話的原因，消費者提到的原因主要有以下幾點：1.平時很少打長途；2.沒有外地親戚朋友；3.不了解/不知道IP電話的具體用法；4.沒錢買IP電話。四城市被訪者對IP電話有使用傾向的百分比如圖二： 圖二：四城市對IP電話有使用意向的消費者百分比 通過相關(guān)分析可以得BM，知道IP電話與有使用傾向之間并無相關(guān)關(guān)

系。IP電話與人們的生活：IP電話在長途話費上的優(yōu)勢顯而易見，那么IP電話究竟可以為家庭平均節(jié)省多少話費開支呢？這是本次研究所要鄭重解決的一個問題。調(diào)查顯示，四城市家庭月均電話消費金額為142元，組成比例如圖三所示：

圖三：四城市消費者每周話費組成IP電話在所有的異地長途業(yè)務(wù)上均有優(yōu)惠，按現(xiàn)行信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定的資費標(biāo)準(zhǔn)計費，IP電話收費情況為：國內(nèi)長途電話元/分鐘，國際長途電話元/分鐘，港澳臺電話/分鐘（深圳除外），那么可以進(jìn)行計算如下： 市外省內(nèi)省外國內(nèi)港澳港澳以外其他每月平均話費元元元元每分鐘原有資費標(biāo)準(zhǔn)(平均)元/分鐘元/分鐘元/分鐘12元/分鐘&am每分鐘IP電話資費標(biāo)準(zhǔn)元/分鐘元/分鐘元/分鐘元/分鐘每分鐘可省費用元/分鐘元/分鐘元/分鐘元/分鐘每月使用時限分鐘分鐘分鐘分鐘每月可節(jié)省費用元元元元總計：44元由此可以看到，比原來平均142元的每月話費節(jié)省了31。IP電話市場潛力：IP電

話的市場潛力是一個備受IP電話業(yè)務(wù)推廣商所關(guān)注的，根據(jù)此次調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計，可以看到，四城市平均每月每家庭IP電話的潛在業(yè)務(wù)量可以達(dá)到元。因調(diào)研中在解釋了IP電話的優(yōu)點后，愿意嘗試IP電話的消費者達(dá)到了，因而可以認(rèn)定每城市有的家庭愿意使用IP電話。因IP電話現(xiàn)在是以IP電話卡的方式發(fā)行，而IP電話卡的帳號和密碼可以由一個家庭在同一時間內(nèi)共享，因而可假設(shè)愿意使用IP電話的家庭每月平均有一張卡，這時可推斷四城市IP電話的年銷售潛力可達(dá)到：北京成都上海廣州人口數(shù)8***47333506893008平均家庭人口數(shù)家庭數(shù)（戶）2850383102***1229851月均家庭消費額（元/戶）(平均)IP電話平均消費潛量（元/年）644******3這是一個頗為可觀的數(shù)據(jù)，同時也說明這是一個大有潛力可控的市場。那么，IP業(yè)務(wù)的提供商們，你們準(zhǔn)備好了嗎？[1]

在百度搜索:IP電話市場分析報告

IP電話市場分析報告