第一篇：成功經(jīng)營美容院的八大秘訣

成功經(jīng)營美容院的八大秘訣

任何一家美容院經(jīng)營成功都不是偶然。它是各種人為和非人為因素綜合作用的結果，那么，在具體操作中，美容院經(jīng)營成功的人為因素有哪些呢？

一般而言，如果你想成功經(jīng)營一家美容院，必須：

一、控制變數(shù)，避開風險

一家美容院之所以會成功乃是因為美容店老板或店長懂得妥善的經(jīng)營之故，她們清楚自己在做些什么。她們盡可能的控制許多善變的要素，比如服務項目的生命周期，定時地引進及淘汰。產(chǎn)品的使用上同樣如此，盡可能的避開風險。她們清楚的知道自己的優(yōu)點及缺點，并在其中盡量的加以利用。她們勇于做夢，勇于創(chuàng)新，不會無知的幻想，不會企圖靠一個項目的引進而顧客盈門。她們生活在她們所面對的經(jīng)濟冷漠的現(xiàn)實中，用不著去粉飾太平。她們會經(jīng)常進行一些市場調查，了解各種產(chǎn)品的銷售情況，掌握時尚脈搏，果斷采取措施更新?lián)Q代，以獲得最大利潤。

二、擁有充裕的資金

一家美容院要想經(jīng)營成功，在創(chuàng)業(yè)之初都必須擁有充裕的資金。美容院老板能夠根據(jù)美容院在實際運營中各項必要之需求，比如美容器械，產(chǎn)品的引進與維護，人員的必要薪金開支以及適度的促銷等方面有充裕的資金保證，不致于美容院在開業(yè)初期即出現(xiàn)資金捉襟見肘的現(xiàn)象，影響員工士氣，給她們情緒帶來不好影響，通常，美容院的老板在創(chuàng)業(yè)之初都備有足夠的周轉現(xiàn)金，一直到美容院開始有了利潤之后，才取消此全額周轉現(xiàn)金一項。

三、控制好美容院的成本和支出

經(jīng)營者之所以會成功，乃是因為她們控制美容院的成本及支出。她們只購買實際所需的東西，雇用嫻熟的美容師，絕不隨意浪費資源，保持健全的財務運作并力求精確及完整的記錄。她們不停的分析她們的事業(yè)，確切地了解，哪幾項產(chǎn)品及服務有獲利，而哪些沒有獲利，然后再將這些未獲利的產(chǎn)品予以改善或更換，以求符合獲利之要求。

四、投入全部心力和時間來經(jīng)營

事業(yè)之所以會成功，乃是其經(jīng)營者的努力和辛勞所換來的，他們投入無數(shù)必要的時間去完成必須完成的每件事情。成功的美容院經(jīng)營者總是孜孜不倦地把美容院當成自己的家和學校，學習該學習的東西，接受適當?shù)挠柧毜鹊取τ谧约耗茏鲂┦裁?、哪些事情該請人來代勞以及每位美容師擅長什么，對哪類顧客選派哪位美容師等等之事，非常了然于心。伊人坊專業(yè)美容院的老板王芳小姐就深有體會：“自從開了美容院，我就沒有了上、下班的概念，回家了也經(jīng)?？磳I(yè)書籍，不過越忙心里越高興！”

五、具有超人的毅力及體力

經(jīng)營者或是經(jīng)理人員擁有超人的毅力以及體力。即使是遇到事業(yè)上的難關，她們仍能精力充沛，絕不輕言退縮。她們有能力去看清事實，并做下克服困難的決策，就算這些決策可能會不受歡迎，或者和自己的期望背道而馳，她們還是會理智的下決策，此外，她們還善于利用一般知識。伴侶醫(yī)學美容院王革清先生傳授他的經(jīng)營心得時說：“我自己對專業(yè)知識并不是非常精通，但我對各個方面的知識都有一些了解，我知道該怎樣去安排我的美容師，怎樣與不同類型顧客溝通，怎樣與各個部門、各個行業(yè)的人打交道。看準了方向我就會持之以恒地做下去。記得我剛引進火玉美容這一項目時，顧客并不太熱心，很多美容師都建議轉讓算了，但我看好這種療法，可能是宣傳不夠，后來想辦法加大宣傳力度，顧客反應良好，現(xiàn)在這個項目生意很火爆。”

成功事業(yè)的經(jīng)營者能夠知人善任，并且知道如何來管理她們的員工。她們雇用適當?shù)娜诉x，適度的訓練員工、激發(fā)員工的上進心，公平的對待員工。如此一來，這些經(jīng)營者不但能贏得屬下赤誠的忠心，還能明白的突顯出成功與失敗之間的差異，讓員工在公平的競爭中了解自己、提高自己，不斷取得進步。菲穎美容院每個月都要召開會議，對每位美容師的業(yè)績作公開評估，并且各位員工互相提意見，互相評價，每月評出一位最佳表現(xiàn)者，予以適當獎勵。

七、明了顧客的重要性

大體而言，成功的美容經(jīng)營者能夠清楚地明了顧客的重要性。這些經(jīng)營者心中都很清楚，只有讓客戶感到滿意，他們的事業(yè)才有可能成功。他們會嚴格的控制品質、服務以及價錢，以換取顧客口袋中的金錢。他們會建立一種忠誠的顧客關系。結果，這些顧客對他們的回報便一次又一次的相繼而來，同時還會為他們宣傳，將他們介紹給朋友及左鄰右舍?？墒墙?jīng)營者并不會以此為滿足，他們仍會不斷的擴展。藉由銷售、廣告及本身產(chǎn)品的促銷活動，再加上良好的售后服務來開發(fā)新客戶，使他們的品牌深深烙印在新舊顧客的腦海中。他們非常清楚市場行銷的第一守則：“事業(yè)的存在是為了符合顧客的需求。”他們能抓住顧客會去購買什么樣的產(chǎn)品及什么樣的售后服務的心思。他們更知道顧客的需求，并且會盡其所能的去滿足他們。英杰美容院就建立了專門的顧客檔案卡，對顧客進行追蹤服務，并配以送顧客生日卡等看似細小卻讓顧客倍感溫馨、親切的“小動作”，真正把顧客當成“上帝”，以致它的顧客流失率總在10%以下。

八、擁有長遠的視野及目標

成功的美容院經(jīng)營者擁有宏觀長遠的視野，并且能將之轉變成目標。他們會設計一種淺顯的行動計劃，以求達到這些目標，并且對計劃的實施充滿信心。他們也會借助于一切可以利用的資源，如獲取加盟化妝品公司的贊助、穩(wěn)定顧客的支持等，并且努力創(chuàng)設良好的院文化，讓每個員工都清晰目標，覺得有“奔頭”，緊緊擰成一股繩，“團結一切力量”使美容院的營業(yè)額不斷突破，事業(yè)蒸蒸日上。

第二篇：小型美容院經(jīng)營成功秘訣

小型美容院經(jīng)營成功秘訣

對于小型美容院來說，其投資資金較小，而且地理位置并沒有那些商業(yè)區(qū)繁華。站在經(jīng)營的角度來看，這些都是不樂觀的因素。但是小型美容院卻是一些模特和電臺主持人這類顧客首先的目標。這類顧客都擁有豐厚的收入，而且非常注重美容院的環(huán)境以及服務。下面就讓我們一起來看看普麗緹莎小編為大家分享小型美容院是如何留住顧客!

一.熱情的服務

顧客走進小型美容院，享受到美容師的熱情接待。雖然一些高檔美容院裝修和環(huán)境非常豪華，但是卻缺少服務的意識。讓一些注重服務體驗的顧客把目光都轉移到了小型美容院。她們迎客時非常的熱情，并且對顧客的服務真誠度是發(fā)自內心的。讓每一位顧客都能感受到那種親言細語般的溫柔。

二.信譽留住顧客

擁有良好的信譽才是留客吸引顧客的關鍵之處。那么美容院的信譽主要體現(xiàn)在產(chǎn)品：如今的美容行業(yè)雖然沒有得到很好的規(guī)劃。不僅是價格的差異化、產(chǎn)品的合格率等因素。很多廠家為了得到自身的利益，生產(chǎn)一些劣質品在市場上銷售，從而導致了價格的不規(guī)范。讓顧客難以對美容院產(chǎn)生信任感，更別提信譽了。如果美容院能抓住顧客心理的顧慮，并且用真誠的心去與顧客交往。而且在選擇產(chǎn)品時把好質量這關，為顧客量身定制一份護膚方案。隨時對顧客進行跟蹤回訪，建立良好的信譽。只要美容院擁有了良好的信譽，那么自然在解決問題時更簡單了。

三.做好員工培訓

員工的培訓主要包括在：專業(yè)知識、企業(yè)文化、銷售、禮儀上面。做好美容師的培訓，主要是面對顧客時能夠達到良好的溝通，讓顧客從中體會到美容院的專業(yè)性。那么我們可以給每一位員工進行為期三個月的培訓，每周進行一次檢查。提高她們的整體形象和專業(yè)程度。并且在面對顧客時，要隨時做好她們的資料記錄，比如：聯(lián)系方式、家庭住址、年月日等。而且要重視顧客的隱私權保護。不要強逼或者有意打聽顧客的私生活。

作為小型美容院的管理者，每天都要給員工營造出激情的工作環(huán)境。隨時做好鼓勵她們的語句，為每一位美容師規(guī)劃好她們的工作目標，在工作中多給她們一些指導，在生活中向朋友一樣的聆聽她們的心事。只要這樣才能讓小型美容院快速的發(fā)展起來。

第三篇：創(chuàng)業(yè)成功融資八大秘訣

創(chuàng)業(yè)成功融資八大秘訣

幾乎任何一家新生企業(yè)都把獲得投資視為創(chuàng)業(yè)初成的標尺。創(chuàng)業(yè)者如何做才能吸引和獲得創(chuàng)業(yè)資本呢?小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資的過程中，為了保證融資的成功率更高，我們應當注意以下一些方面：

一、我有個創(chuàng)意，我要融資!

單有好的創(chuàng)意還不夠，你還需要有獨特的“競爭優(yōu)勢”，這個優(yōu)勢保證即使整個世界都知道你有這樣一個創(chuàng)意你也一定會贏。除了有好的創(chuàng)意或者某種競爭優(yōu)勢還不夠，公司人人能建，但你會經(jīng)營嗎?如果你能用不多的幾句話說明上面這些問題，并提起投資商的興趣，那么接著你就可以告訴他你計劃需要多少資金，希望達到什么目標。

二、關于先入優(yōu)勢

需要注意的是，先入者并不能保證長久的優(yōu)勢，如果你強調先入優(yōu)勢，你必須能夠講清楚為什么先入是一種優(yōu)勢，是不是先入者能夠有效地阻礙新進入者，或者用戶并不輕易更換供應商。

三、注重市場

而不是技術水平許多新興企業(yè)，尤其是高科技企業(yè)的企業(yè)家都是工程師或科學家出身。由于其專業(yè)背景和工作經(jīng)歷，他們對技術的高、精、尖十分感興趣，但是投資人關注的是你的技術或產(chǎn)品的盈利能力，你的產(chǎn)品必須是市場所需要的。技術的先進性當然是重要的，但只有你能向投資商說明你的技術有極大的市場或極大的市場潛力時他才會投資。很多很有創(chuàng)意的產(chǎn)品沒能獲得推廣是因為發(fā)明人沒有充分考察客戶真正需要什么，沒有選準目標市場或者做好市場推廣。投資家是商人，他們向你投資不是因為你的產(chǎn)品很先進，而是因為你的企業(yè)能賺錢。

四、憑什么說你能做到那么大的規(guī)模

一個常見的錯誤是對于市場規(guī)模的描述太過空泛，或者沒有依據(jù)地說自己將占有百分之好幾十的市場份額，這樣并不能讓人家相信你的企業(yè)可以做到很大規(guī)模。

五、為什么不提競爭對手

有些企業(yè)家為了強調企業(yè)的獨特性和獨占優(yōu)勢，故意不提著名的競爭對手，或者強調競爭對手很少或者很弱。事實上，有成功的競爭對手存在正說明產(chǎn)品的市場潛力，而且對于創(chuàng)業(yè)投資公司來說，有強勢同行正好是將來被收購套現(xiàn)的潛在機會。

六、根據(jù)市場需求量還是根據(jù)銷售能力預測銷售

預測的一個常見錯誤是先估算整個市場容量，然后說自己的企業(yè)將獲得多少份額，據(jù)此算出期望的銷售額。另一個值得懷疑的的方法是先預計每年銷售額的增長幅度，據(jù)此算出今后若干年的銷售額。

過于的樂觀的估計會令人感到可笑。例如有人這樣估計營業(yè)額：我發(fā)明了一種新鞋墊，假設全國人民每人每年買兩雙，那么市場容量有26億雙，我們只要獲得這個市場的一半就不得了了!

比較實在可信的方法是計劃投入多少資源，調查面向的市場有多少潛在客戶，有哪些競爭產(chǎn)品，然後根據(jù)潛在客戶成為真是用戶的可能性和單位資源投入量所能夠產(chǎn)生的銷售額，最后算出企業(yè)的銷售預測。

七、電梯間演講(elevatorpitch)很重要

也許你會在公共場合偶然遇到一位投資家，也許投資商根本不想看長長的商業(yè)計劃書，你只有幾十秒鐘的時間吸引投資商的注意力。當他的興趣被你激發(fā)起來，問起你公司的經(jīng)營隊伍、技術、市場份額、競爭對手、金融情況等問題時，你已經(jīng)準備好了簡潔的答案。

八、與投資者講價錢

投資者對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的報價往往類似于升價拍賣，如果投資者真的很看好這家企業(yè)，他會提高對企業(yè)的作價，到雙方達成一致意見為止。另一方面，創(chuàng)業(yè)企業(yè)在融資時的報價行為類似于降價拍賣，剛開始時自視甚高，期望不切實際的高價，隨著時間的推移，企業(yè)資金越來越吃緊，投資意向一直確定不下來，銳氣逐漸磨鈍，結果最后接受現(xiàn)實的價格(雖然有時不那么情愿)。

第四篇：飾品連鎖經(jīng)營成功秘訣

飾品連鎖經(jīng)營成功秘訣談

2007年7月26日華衣網(wǎng)(原中國服裝時尚網(wǎng))

近幾年，在中國服飾界掀起了一場個人創(chuàng)業(yè)潮，當眾多的創(chuàng)業(yè)方式在進步中不斷摸索和探求的時候，服飾品的連鎖經(jīng)營已在這風起云涌的洗禮中開始笑傲江湖。在這里特以韓國樸秀秀飾品連鎖成功經(jīng)營的兩個案例來探討飾品連鎖經(jīng)營成功的因素，希冀為諸多的飾品連鎖經(jīng)營創(chuàng)業(yè)者們提供一些有益的借鑒，以期早日尋找到成功的達·芬奇密碼。

之一:飾品加盟連鎖店經(jīng)營“制勝七劍”

我從事飾品經(jīng)營多年，從原來自己經(jīng)營小店到現(xiàn)在加盟韓國樸秀秀飾品連鎖店，我的飾品生意是越來越紅火。總結我經(jīng)營成功的秘訣，我想就是下面的 “制勝七劍”：

第一劍 選對品牌和產(chǎn)品

做飾品生意，找一個已經(jīng)投放市場并占據(jù)一定市場份額的品牌飾品來加盟，才有機會輕松地贏得最大的商機，我選擇樸秀秀飾品連鎖的理由如下：1.樸秀秀產(chǎn)品品種繁多，在一定程度上可以滿足不同消費者。

2.樸秀秀品牌飾品設計本身就具備自己的風格，并有著與眾不同的特色，飾品也與世界流行元素同步，所以在市場上吸引了很多愛美的女性。3.樸秀秀鬼斧神工的創(chuàng)意，奇思妙想的款式，傾注了專業(yè)設計師的心智結晶,品牌效應突出，產(chǎn)品附加值高。4.樸秀秀的產(chǎn)品通常比較考究，精工制作，價格實惠,與一般粗糙的手工制品存在很大不同。5.樸秀秀品牌具有強大的實力，產(chǎn)品更新?lián)Q代比較快，能始終刺激消費欲望，從而提高顧客回頭率。

第二劍 為小店選個好位置

店址對于店鋪生意的好壞起著主要作用。好店鋪就是人流、財流、信息流交換得最快、最活的地方。根據(jù)我多年的經(jīng)驗，我把我的樸秀秀飾品店開在了我們當?shù)刈罘比A的商業(yè)步行街上，這條街上人流量特別大，而且都是時尚一族，追求時尚，購買欲很強，所以每天店里顧客都是絡繹不絕的。我認為品牌店最好是選在人流量大、交通方便的繁華商業(yè)區(qū)，或者是高校周圍，當然也可以是目標群體多的生活小區(qū)。

第三劍 讓店面與眾不同

俗話說：“佛靠金身，人靠衣裝?！痹谕辛至⒌沫h(huán)境中，誰的飾品店能吸引顧客的目光，誰就能贏得發(fā)展。準備開飾品店的人一定不能輕看店面裝修的作用！裝修直接影響著店面形象，既不是以豪華為能事，也不是以粗陋寒酸為劃算，重要的是要實用、有個性、顯品位。這里要考慮色彩的和諧搭配、貨品的陳列展示、燈光的照明效果，背景音樂的選擇，看貨路線等等，但是一切都緊緊圍繞一個原則：增強好感度，促進購買欲。樸秀秀這樣大的加盟品牌都是由專家設計的統(tǒng)一的店面形象，這樣使我減少了許多麻煩。

第四劍 飾品的藝術陳列

飾品的陳列方式不一樣，所呈現(xiàn)出的效果就不一樣。我認為飾品店最好是一種敞開式的擺設，即所謂的開放式自選貨架的販賣形式，或者至少有一部分飾品是這樣擺設，因為這樣的擺設可以為顧客提供最自在的選擇空間。另外，根據(jù)有關研究，對顧客來說，其最佳的視覺區(qū)域在80厘米范圍內（上下、左右的長度）。

所以店內擺放的飾品不能太擁擠，要充分利用空間，別致巧妙地進行搭配。最好新的飾品或是店內的主打飾品最好放在明顯的位置，并配有提示，讓顧客一進門就能注意到。而其他的種類可以根據(jù)區(qū)域不同加以明示，以節(jié)省顧客的時間，避免顧客失去耐心。而且，由于飾品材質、光線的不同，為了達到最好的陳列效果，店主在經(jīng)營過程中要經(jīng)常嘗試調整飾品的擺放位置和角度，只有這樣才能在不斷的實踐中積累到經(jīng)驗，讓顧客一進門就有驚艷的感覺，從而對整個店產(chǎn)生好感。同時，我經(jīng)常向總部咨詢有關商品陳列的知識，來提高自己的陳列技巧，在這方面象樸秀秀這樣大的品牌它會為加盟商準備非常專業(yè)的陳列培訓，讓即使從來沒有做過生意的人也可以輕松上手。

第五劍 活用廣告，搶盡眼球

如今的社會是信息的社會，廣告已成為必不可少的常規(guī)武器。店面招牌要做、店內櫥窗要做、包裝袋要做、價格標鑒要做、宣傳單要做、易拉寶展架也要做，目之所及都是廣告，廣告的原則就是要醒目易記。在同一市場內，各商鋪店內外的廣告醒目程度和效果成為影響顧客購買的重要因素。除此之外，還可以根據(jù)自身情況充分運用行業(yè)媒體，既可做硬性形象廣告，也可做軟性新聞宣傳。在這一點上，我除了依靠總部為我們做的一系列全國性品牌形象廣告增加名氣外，我還在總部的指導下根據(jù)我們當?shù)貙嶋H情況還做了

一些花費不多但效果又很好的廣告宣傳。比方，在節(jié)假日，我會結合假期特色，自己通過發(fā)放DM單做促銷活動，每次都收到了令人滿意的效果。

第六劍 做好務實的經(jīng)營管理

廣告是務虛，經(jīng)營管理是務實。進貨渠道、店員管理、業(yè)務拓展、客戶溝通、收支利潤、運輸后勤，都是日常工作的必修課，哪一環(huán)節(jié)出了問題，都會直接影響業(yè)務進程。經(jīng)營管理體現(xiàn)在一個加盟店日常工作的方方面面，它貫穿于店面經(jīng)營的始終。只要把握著抓兩頭帶中間的工作原則，即一手跟總部溝通抓進貨，一手抓銷售，用管理提升日常工作水平，用日常工作檢驗經(jīng)營管理質量，特別是在崗位標準、業(yè)務流程、制度保障、客戶拓展和維護等方面下足功夫，店鋪的經(jīng)營管理質量，就一定會上升到一個新臺階。

第七劍 和顧客成為朋友

顧客是我們的上帝，這是商家的至理名言！對于飾品店來說，顧客是店鋪實現(xiàn)盈利的來源，只有擁有盡可能多的顧客，才能在殘酷的市場競爭中存活下來，進而發(fā)展壯大。

在面對顧客時，我不是僅僅停留在銷售產(chǎn)品層面，而是為她們提供更多超值的服務，多些交流和溝通。比如說，顧客本來是咨詢產(chǎn)品情況，我就不僅僅為她解答產(chǎn)品，還會聊些她的生活、學習、工作之類的話題。表面上看，這些似乎和銷售無關，但其實，這都是為以后更好的工作進行的情感投資。對于每個顧客，我還會給她們建立檔案，保持長期聯(lián)系。有什么新產(chǎn)品上柜，或有什么活動，我都會通知她們。還有不少顧客，我會熟記她們的名字，見面就能叫出，這會讓顧客覺得很受尊重。這種關系的建立，不僅能為我的經(jīng)營提供更多便利，還能使很多棘手的問題迎刃而解。文/李紅(新疆)

之二:特許加盟飾品店 小本創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造大財富

2005年1月，我在上網(wǎng)的時候瀏覽到韓國著名的飾品品牌樸秀秀飾品進入中國市場了！不僅如此，樸秀秀在北京設立了總部，提供飾品連鎖加盟試營業(yè)業(yè)務。加盟后，首期經(jīng)營資金約需4-5萬元，包括管理指導費、店面裝修費、貨物購置費、房租等費用，預計投資回收期為3個月。親自到北京考察后，我申請

了加盟。在經(jīng)過總部一系列嚴格的考核之后，我獲得了試營業(yè)加盟商的資格。

起步選址，特別重要

在這個經(jīng)濟遠不如大城市繁華的小縣城，如何選擇一個能夠讓我的飾品店盈利的店址，是我最犯愁的問題。在看了樸秀秀總部的營銷培訓內容后，又在總部專業(yè)的市場營銷人員的指導下，我了解到，劇院、電影院等娛樂場所附近會吸引大批休閑娛樂的人到店里閑逛，就有更多的成交機會。但是，小縣城上就只有為數(shù)不多的娛樂場所，而且這些娛樂場所的開放時間也十分有限，經(jīng)過反復權衡，我放棄了在娛樂場所開店的想法。最后，我把目光集中在縣里的學校上。

當時為了使得教育區(qū)集中，縣里將高中、職專與初中等學校都集中安排在一塊區(qū)域內，每天到了放學時間，學生們都從這條路上蜂擁而出。在這條路上，文具店林立，卻沒有一家飾品店！我的眼前一亮：如果把樸秀秀飾品店開在這條街上，豈不是將鎮(zhèn)上所有的女生都集中到我的店里來了？經(jīng)過一番細致的考量，我最終將樸秀秀店開在這條學子街上。

一個月的籌備后，我的樸秀秀店開業(yè)了，第一個月我的純利潤就達到2萬多元，當時全家人真的是特別的開心！

市場定位，決定進貨選擇

初涉商海能立穩(wěn)腳跟，除選對經(jīng)營場所外，我在選擇進貨時也是慎之又慎。一般來說，一個成熟的飾品品牌，總部能提供給加盟店種類繁多的飾品品種。所以我在進貨時，考慮到我們當?shù)氐南M水平不是很高，我把產(chǎn)品的定價選在了30元以下的產(chǎn)品為主，并精挑細選了幾百種作為主打產(chǎn)品，在生意穩(wěn)定了之后，我也在總部的指導下慢慢嘗試做一些產(chǎn)品種類的擴展。由于前期穩(wěn)定了老客戶，所以在我新貨上柜后，不但老顧客會熱情地選購，漂亮且價格合理的飾品也吸引了老客戶帶來的新客戶

品牌宣傳，卓有成效

為了更好地做好這個店，在總部的指導下，我在本地投入一些“少但有效”的宣傳費用，把自己的樸秀秀飾品做成了當?shù)氐钠放疲屍放茙愉N售。當時我想，加盟總部本身有一定的知名度，這是加盟的好處；但關鍵的是要讓本地的目標顧客知道，我們當?shù)赜辛艘粋€國際著名的飾品品牌——韓國樸秀秀，它質

高價低，大家都可以在那里找到自己心儀價格又合理的小飾品。單獨打廣告，費用太高，于是我選擇了另一種“小本廣告”方式：店內開張之際，我便開始在各個學校門口包括一些目標顧客集中的辦公樓、生活區(qū)附近發(fā)放宣傳海報，向目標顧客宣傳飾品店的開張，并且開張那天到開業(yè)一周內我按照總部幫我設計的開業(yè)促銷策劃推出了許多優(yōu)惠政策來酬賓。

果然，開業(yè)那天，店里顧客絡繹不絕，開業(yè)第一天就來了個“開門紅”。在總部智囊團持續(xù)的支持下，這種熱鬧場面一直持續(xù)到現(xiàn)在。

滿足客戶需求，營造良好的顧客關系

顧客的需求是完全不同的，不能純粹地用金錢價值來衡量，只要恰如其分地滿足顧客最迫切的需求，就是最好的客情維護。不同顧客有不同需求，不同時期也會有不同需求。比如有些年輕的媽媽她們也很喜歡飾品，但她們要求要檔次比較高，而且款式典雅大方的飾品；比如夏季，顧客可能對手鏈、腳鏈、項鏈有更多的要求，我就趕在其它競品的前面發(fā)現(xiàn)這種需求，在衡量自身投入的基礎上，去滿足客戶。這樣往往會收到了意想不到的效果，從而為自己建立了一群忠實的消費者。另外我還在與顧客的感情交流上努力營造一種朋友的氛圍，讓她們愿意和我交流，把自己的喜好告訴我，并對我的推薦很信任。

在近一年的經(jīng)營當中，現(xiàn)在我的樸秀秀飾品店已經(jīng)在我們的小縣城小有名氣，而且收入也很不錯，并且還獲得了北京總部的褒獎，今年3月已正式被批準為當?shù)氐谝患壹用松獭?/p>

第五篇：成功經(jīng)營美容院的技巧

成功美容院的經(jīng)營技巧 2011.12.2閱讀(0)美容院的經(jīng)營越來越難，各美容院的老板在感嘆之余常感回天無術，光顧美容院的消費顧客越來越聰明，一般美容師很難靠三言兩語來打動顧客購買產(chǎn)品，生意越來越難做了。但成功的實例也有很多，美容院的經(jīng)營是有一定小技巧的，讓我們一起來分享那些成功美容院的經(jīng)營之道吧。

1、美容院的人情與銷售市場

很多美容院的經(jīng)營是靠美容師與顧客之間的感情聯(lián)系來擴大經(jīng)營范圍的，一個好的顧客身邊總有幾個好朋友，如果這家美容院給予他們足夠到位的服務后，并在建立了良好的口碑，感情之后，無形當中會給美容院引來大量的客源。人情給人的感覺是溫馨的，但市場給人的感覺是殘酷無情的，如果人情與市場結合，隨之而來是人情生意，其結果可能喪失立場，喪失原則，生意會越來越難做。市場只認識市場規(guī)律，靠競爭，市場不相信眼淚與人情，只承認現(xiàn)實。因此，一個美容院的管理者應該有堅定立場，讓人情銷售與市場銷售分開。

2、“客戶”應放在心上

客戶是“上帝”不應放在嘴上，而應該放在心上，真正懂得顧客心理的美容師是實實在在地為她的顧客著想的，而不以靠打點折扣，施以小恩小惠來滿足顧客的小要求，因為再傻的消費者也知道“只有精明的賣家，而沒有精明的買家”，再便宜的產(chǎn)品，你也賺了她的七，所以一個聰明的美容院要把“服務第一”的宗旨放在心上，落實到行動上，為每一個顧客提供一流的星級服務，讓你的顧客感覺到她花的錢是值得的。

3、小美容院可成就大事業(yè)

事業(yè)的大小不在于美容院的大小，一個小小的美容院，在當今的信息時代中，也許可以通過信息網(wǎng)絡加入國際大市場，了解最先進的美容科技與市場動態(tài)，網(wǎng)絡可用到自己的小美容院天地中，搶占高科技帶來的巨大回報。只要擁有足夠的人材與信息知識，就能在市場競爭中占一席之地，發(fā)揮出世大的潛力，最終成就大事業(yè)。

4、帶頭人要有創(chuàng)新思想與冒險意識

創(chuàng)新精神是每個人都具備的品質，創(chuàng)新意味著摒棄步自封的現(xiàn)狀，與墨守成規(guī)是格格不入的。對于一個美容院的經(jīng)營者來說，應該具備這種精神，一個高科技含量的新產(chǎn)品在剛上市的時候，也許并不被很欽認識，但只要你認識它，了解它后，這個產(chǎn)品具有一定的潛力，你就應該接受它。在同行都沒認可以前，如果你選定了它，也許它就能為你的營銷帶來巨大的利潤。但前期也許會帶來巨大的風險，這就要求你具有創(chuàng)新的意識與冒險的膽量。但這絕不是盲目的冒險。

5、風險與利潤應該是同行的伴侶

經(jīng)營管理團隊認為、經(jīng)營就意味著風險，沒有風險的經(jīng)營是不存在的，實際情況是風險越大，可以回報的利潤也就越豐厚。風險與利潤是成正比的。在美容院的經(jīng)營當中也是這樣，你做什么產(chǎn)品代理，為你的顧客推廣什么產(chǎn)品，其中什么樣是好產(chǎn)品，什么是盈利高和產(chǎn)品，你就得擔當一定的風險，你可以做到盡量減少風險，避免風險。但你必需具備一定的專業(yè)知識。因此，美容院的經(jīng)營管理者對風險要有足夠的認識。不要因為貪暴利忽視了風險對美容院帶來的后果。

6、不斷地添加與不斷的減少

做生意的人一天到晚都在外忙，把一切學習的機會就放棄了，給自己找個最好的理由是“工作生意忙”。時間一長就會發(fā)現(xiàn)自己所掌握的知識不夠用了，這是好的現(xiàn)象，最必是那些還不知道自己知識不夠用的人。因為，時代的高速發(fā)展與信息時代所帶來的變化，常常讓人們目不暇接，總感覺到跟不上時代了。因此對一個美容院的管理者來說，用一些時間學習新的知識，吸收新的信息，來武裝衢，豐富自己，才是最重要的。不要把寶貴的時間用在可有可夫的應酬上，讓自己與機會擦肩而過，志其在無意義的應酬中打發(fā)日子，不如把時間花在自己身上，讓自己在深造中體會充實的感覺。

7、前進與后退都是可取的策略

前進與后退都是可取的策略，前進與后退并不都意味著成功與失敗，有時后退是為了更好的前進，只知前進不知后退是不能造就勝利的。有進有退才是商業(yè)的法則。做為美容院的管理人員對有些過時產(chǎn)品，老化產(chǎn)品，該作廢的就要讓它作廢，不要低價處理給你的客戶，一旦這些處理產(chǎn)品發(fā)生質量問題，就會讓你的客戶對你的信任度降低，對一些先進的美容設備，新上市的產(chǎn)品及技術，該進的就要變毫不猶豫地進，讓你的美容院提高一個檔次，與周圍的美容院不可同日而語。切忌該進不進，該退不退。俗話說“性急吃不了熱豆腐“，急著前進會使美容院沒有回旋余地，一旦停下來就可能再沒有繼續(xù)前進的能力了。