第一篇：韋爾奇成功秘訣

這是成為成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的秘訣：

1.好的企業(yè)領(lǐng)袖必須盡一切辦法去提升企業(yè)，把每一次與與昂的接觸，作為評估，幫助他們建立自信。

擁有出色人才的企業(yè)，通常就能勝出。作為一名企業(yè)領(lǐng)袖，要把大部分時(shí)間與精力投入到三個(gè)方面：一是需要作出評價(jià)——確保知人善用，支持與提拔那些已經(jīng)在合適崗位上發(fā)揮優(yōu)秀的下屬，調(diào)走那些配錯(cuò)職位和表現(xiàn)欠佳的人。二是需要展開培訓(xùn)活動(dòng)——對員工進(jìn)行指導(dǎo)和批評，協(xié)助他們提高各個(gè)方面的素質(zhì)。三是需要幫助下屬建立自信——激勵(lì)、關(guān)心與認(rèn)同下屬。自信能令人充滿動(dòng)力，令他們有勇氣去發(fā)掘潛能，接受挑戰(zhàn)，達(dá)到與超越他們的夢想。

2.好的企業(yè)領(lǐng)袖，不僅要訂立企業(yè)的目標(biāo)，更要實(shí)現(xiàn)它。

如何達(dá)到目標(biāo)？首先，說話不能模棱兩可，否則，便不會成功。必須堅(jiān)定不移地向所有人談到目標(biāo)。一些企業(yè)領(lǐng)袖通常犯的毛病是，只向親信傳達(dá)目標(biāo)，永不會傳至一線員工。

如果想讓員工為達(dá)到企業(yè)目標(biāo)而奮斗，當(dāng)他們做出努力時(shí)，不妨要給予他們獎(jiǎng)勵(lì)，或加薪或發(fā)放花紅，以表示重視與認(rèn)同。

3.企業(yè)領(lǐng)袖要散發(fā)出正面能量與表現(xiàn)出樂觀態(tài)度。

一位樂天的經(jīng)理，不然會帶出一個(gè)樂觀進(jìn)取的企業(yè)與機(jī)構(gòu)。相反，一個(gè)面無笑容的經(jīng)理，他的企業(yè)，也不會開心，不開心的企業(yè)，難以獲勝。

4.企業(yè)領(lǐng)袖必須以公正、透明度和誠信，博得員工信任。

你的下屬須經(jīng)常知道自己的崗位，他們要知道業(yè)務(wù)狀況等。有時(shí)

會有壞消息，例如裁員，這是任何人都不愿看見的，但你必須坦白公開，否則，你的企業(yè)將失去自信與活力。

好的企業(yè)領(lǐng)袖不會盜取別人的構(gòu)思?xì)w功于自己，而領(lǐng)下屬沮喪，不會媚上壓下。因?yàn)樗麄冏孕懦墒?，了解到企業(yè)的成功會令整體獲得賞識，有百利而無一害。遇到逆境，企業(yè)領(lǐng)袖會為員工承擔(dān)責(zé)任。取得成功，他們會賞識員工，絕不吝嗇。

5.企業(yè)領(lǐng)袖要敢于做出不受歡迎和大膽的決定。

第二篇：韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)秘訣》1

韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)秘訣

第一課時(shí)

尊敬的各位老師，各位同學(xué)，大家好！

很高興今天晚上能有一個(gè)和大家一起學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，把我學(xué)習(xí)的《韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)秘訣》跟大家做一個(gè)分享。

我之所以選擇《韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)秘訣》，原因在于很早以前就看過一本書叫《韋爾奇和張瑞敏的思想對話》，當(dāng)時(shí)被他震撼。這次在學(xué)習(xí)的過程中，我一邊看視頻，一邊看關(guān)于韋爾奇的書，更加全面地認(rèn)識了這個(gè)人，從他身上看到了積極向上，不斷革新的進(jìn)取精神，給我很大的啟發(fā)。

在美國《財(cái)富》雜志的評選中。GE（通用電器公司）連續(xù)四年高居“全球最受贊賞的公司”排行榜上的第一位，比第二位的微軟公司的得票率高出50%。GE的CEO韋爾奇由此被譽(yù)為20世紀(jì)最成功的首席執(zhí)行官。作為當(dāng)今世界上最受尊敬的企業(yè)家，韋爾奇對領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和企業(yè)管理的貢獻(xiàn)也許超過了任何同時(shí)代人。如果說領(lǐng)導(dǎo)是門藝術(shù)，那么杰克·韋爾奇必定是位藝術(shù)大師。很少有人能像韋爾奇一樣如此充分地演繹領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，而能像他一樣使領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不斷結(jié)出豐碩果實(shí)的人則是少而又少。

本課程系統(tǒng)介紹韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)秘訣和GE公司成功的管理之道，并通過分析我國企業(yè)存在的問題，提出適合中國企業(yè)的變革建議?！俄f爾奇領(lǐng)導(dǎo)秘訣》這門課程，是韋爾奇與GE榮辱與共的傳奇，是一門值得國有企業(yè)中、高層管理者，民營企業(yè)中、高層管理者，國家機(jī)關(guān)以及事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)真研讀的一門課程，同時(shí)也是一門值得所有需要自我發(fā)展，自我規(guī)劃，自我成長的人刻苦研究的一門課程。我們通過學(xué)習(xí)，會領(lǐng)悟韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，學(xué)習(xí)韋爾奇的創(chuàng)新精神，借鑒韋爾奇的組織管理方法，了解韋爾奇首創(chuàng)的無邊界概念，掌握讓顧客感受卓越品質(zhì)的6西格瑪管理方法。這些對于每一個(gè)人來說都是很重要的。

作為家庭教育指導(dǎo)師的我們，來自不同的崗位，我們要努力做好自己的各項(xiàng)工作。從小的范圍來講，我們在各自的崗位上創(chuàng)新，在各自的崗位上工作，要不斷擴(kuò)大自己工作的影響力。從指導(dǎo)家庭教育這個(gè)事情來說，一方面我們可以引導(dǎo)好自己的孩子，為孩子做出表率，在推廣方面，我們要具備一定的組織，溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力，我們也要給自己定位，也要推銷自己，也要經(jīng)營自己。學(xué)習(xí)韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)秘

訣，相信會給我們一些幫助。我將結(jié)合學(xué)習(xí)體會，把自己收獲最大的地方跟大家分享交流，假如大家有興趣的話，可以深入去研究、學(xué)習(xí)，相信你會受益匪淺的。在學(xué)習(xí)的過程，我找到了這門學(xué)科學(xué)習(xí)的指導(dǎo)提綱，發(fā)到我的博客上，供大家一起分享。

我一直在思考，如何將《韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)秘訣》這些視頻內(nèi)容跟大家一起分享，之前也備好課，但是感覺那樣近似照本宣科的分享似乎不太合適。所以，我又利用最近的一段時(shí)間好好研讀了幾本有關(guān)韋爾奇的書，結(jié)合視頻課程，我打算將這門課程，我將圍繞韋爾奇在GE不同時(shí)期所做的主要工作跟大家一起分享。圍繞韋爾奇在GE的領(lǐng)導(dǎo)不同階段，以總分總形式分三次把韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)秘訣介紹給大家，看看他是如何成功地領(lǐng)導(dǎo)ＧＥ創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡。

第一次課，主要解決一下幾個(gè)問題：

一． 全球矚目的GE

你知道嗎？——說起GE公司，很多人可能覺得離我們太遙遠(yuǎn)了，其實(shí)，我們的生活跟GE公司息息相關(guān)。大到飛機(jī)輪船，小到電燈電話，我們的生活離不開GE。隨著GE公司的發(fā)展，其產(chǎn)品已經(jīng)滲透在我們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

GE的歷史可追溯到托馬斯·愛迪生，他于1878年創(chuàng)立了愛迪生電燈公司。1892年，愛迪生通用電氣公司和湯姆森－休斯頓電氣公司合并，成立了GE。G E 是一家多元化的科技、媒體和金融服務(wù)公司，產(chǎn)品和服務(wù)從飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、發(fā)電設(shè)備、水處理和安防技術(shù)，到醫(yī)療成像、商務(wù)和消費(fèi)者融資、媒體以及高新材料，客戶遍及全球100多個(gè)國家，擁有30多萬員工。2004年，GE的銷售收入達(dá)1524億美元，在《商務(wù)周刊》當(dāng)年評選的“全球股票市值最大1000家公司”中名列第一，“福布斯2000企業(yè)名錄”中排名第二，《商業(yè)周刊》舉辦的“全球最有價(jià)值品牌評選”中排名第四。

二． 了不起的韋爾奇

1、基本情況

1935年11月19·一個(gè)普通的家庭，父親性格沉穩(wěn)，言語不多，他為波士頓與緬因鐵路公司工作，早出晚歸，所以培養(yǎng)孩子的任務(wù)就落在了母親的肩上。杰克是家里惟一的孩子，身材矮小，還帶點(diǎn)口吃，為此小時(shí)候很自卑。1957年獲得馬薩諸塞州大學(xué)化學(xué)工程學(xué)士學(xué)位，1960年獲得伊利諾斯大學(xué)化學(xué)工程博士學(xué)位。加入通用電氣塑膠事業(yè)部；１９８１年４月，成為通用電氣歷史上最年輕的董事長和ＣＥＯ。

2、顯著成績

杰克·韋爾奇（Jack Welch）從1960年入主通用電氣起，1971年底，韋爾奇成為GE化學(xué)與冶金事業(yè)部總經(jīng)理。1979年8月成為通用公司副董事長。1981年4月，年僅45歲的韋爾奇成為通用電氣公司歷史上最年輕的董事長和首席執(zhí)行官。在短短２０年間，他將一個(gè)彌漫著官僚主義氣息的公司，打造成一個(gè)充滿朝氣，富有生機(jī)的企業(yè)巨頭．在他的領(lǐng)導(dǎo)下，通用電氣的市值由他上任時(shí)的１３０億美元上升到了４８００億美元，排名也從世界第10提升到第1。他所推行的“6個(gè)西格瑪”標(biāo)準(zhǔn)、全球化和電子商務(wù)，幾乎重新定義了現(xiàn)代企業(yè)。２００１年９月退休。他被譽(yù)為＂最受尊敬的ＣＥＯ＂，＂全球第一ＣＥＯ＂，＂美國當(dāng)代最成功最偉大的企業(yè)家＂．如今，通用電氣旗下已有12個(gè)事業(yè)部成為其各自的市場上的領(lǐng)先者，有9個(gè)事業(yè)部能入選《財(cái)富》500強(qiáng)。韋爾奇帶領(lǐng)通用電氣，從一家制造業(yè)巨頭轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)業(yè)和電子商務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)巨人，使百年歷史的通用電氣成為真正的業(yè)界領(lǐng)袖級企業(yè)。

3、韋爾奇的成功特質(zhì)

1989年美國《財(cái)富》雜志介紹杰克-韋爾奇的人格特征和經(jīng)營理念時(shí)，歸納了以下六點(diǎn)：

第一，掌握自己的命運(yùn)，否則將受人掌握；

第二，面對現(xiàn)實(shí)，不要生活在過去或幻想之中；

第三，坦誠待人；

第四，不要只是管理，要學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)；

第五，在被迫改革之前,就進(jìn)行改革；

第六，若無競爭優(yōu)勢，切勿與之競爭。

杰克-韋爾奇的這些內(nèi)在思想深深影響著G E的經(jīng)營理念，同時(shí)也影響著GE的命運(yùn)。

4、力量來源——母親

對杰克影響最大的是母親，雖然她很晚才有了這個(gè)孩子，但卻從不溺愛，她知道兒子的自卑心理，并不打擊他，她的關(guān)心更主要是逐步提高杰克的能力和意志力，杰克非常尊敬乃至崇拜母親：“她是一位非常有權(quán)威性的母親，總是讓我覺得自己什么都能干，是母親訓(xùn)練了我，要我學(xué)習(xí)獨(dú)立。每次當(dāng)我的行為稍有越軌，她就一鞭子把我抽回來，但通常都是正面而且建設(shè)性的，還能促使我振作起來。她向來不說什么多余的話，總是那么堅(jiān)決，我對她心服口服?！?/p>

韋爾奇從小就喜歡運(yùn)動(dòng)，尤其喜歡打曲棍球，經(jīng)常到其他城市去參加比賽。母親一直以一種寬松而包容的方式來教育他，她

總是把韋爾奇送上火車，讓他獨(dú)自去參加球賽。在中學(xué)的時(shí)候，杰克當(dāng)上了曲棍球隊(duì)的隊(duì)長，這次經(jīng)歷讓杰克受益匪淺，他開始初步對領(lǐng)導(dǎo)之術(shù)有了一點(diǎn)概念。

中學(xué)畢業(yè)后，正如其他學(xué)生一樣，杰克想進(jìn)入哈佛、耶魯、斯坦福這些著名學(xué)校，但事與愿違，他只進(jìn)了馬薩諸塞州大學(xué)。開始時(shí)，他感到非常沮喪，尤其是很多往日的好友都得償所愿，讓他很是不甘，但母親的“面對現(xiàn)實(shí)”理論讓他打起精神，到了學(xué)校。

剛進(jìn)學(xué)校沒幾天，他的沮喪就變成了慶幸，又一次體會到了母親的先見之明。后來，韋爾奇說：“如果當(dāng)時(shí)我選擇了麻省理工學(xué)院，那我就會被昔日的伙伴們擠壓，很難有出頭之日，正是這所較小的州立大學(xué)，讓我獲得了許多自信。”而所有的管理都是圍繞“自信”展開的，人生的成功也不例外。

杰克到了成年還略帶口吃，但母親說，這算不了什么缺陷，只有面對現(xiàn)實(shí)，堅(jiān)持與別人溝通，讓別人了解你，才能主宰自己的命運(yùn)，別人才會跟你做朋友。她把缺點(diǎn)變成一種激勵(lì)，教會杰克正確看待自己的缺陷，在此之后，杰克再也不以口吃為恥，這是這個(gè)偉大而平常的母親給予杰克的最大財(cái)富。

三、課程結(jié)構(gòu)的構(gòu)建

1、討厭官僚的韋爾奇

1960年10月17日，杰克開始了在通用電氣公司的職業(yè)生涯。他的第一項(xiàng)任務(wù)是找到一個(gè)制造PPO（一種用于化工的新材料）的示范場地，然后把工廠建立起來。一年之后，這個(gè)工廠終于建立起來，杰克得到了很高的評語。但是，讓他失望的是，通用電氣公司只按照標(biāo)準(zhǔn)給他加了1000美元。因?yàn)闊o論表現(xiàn)得好與壞，每個(gè)人都獲得了同樣的加薪。在這一刻，杰克感到這個(gè)公司的官僚主義是如此嚴(yán)重，體制是如此僵化，和他以前想象的完全不同。于是，他準(zhǔn)備辭職。他的領(lǐng)導(dǎo)因此設(shè)宴挽留他最終留下了韋爾奇。古托夫說：“相信我，只要我在公司一天，你就能利用大公司最好的部分進(jìn)行工作，最差的一部分將離你遠(yuǎn)遠(yuǎn)的?！?。多年以后，魯本·古托夫回憶說，我今生最成功的推銷就是留住了韋爾奇，因?yàn)榱糇×隧f爾奇，才留住了通用今天的輝煌。當(dāng)然這只是表面現(xiàn)象，實(shí)際上，魯本·古托夫更大的功勞是留住了一種用人機(jī)制。在之后的幾十年中，韋爾奇使大公司的實(shí)力和小公司的靈活性相結(jié)合的能力得到了驗(yàn)證。古托夫?yàn)轫f爾奇創(chuàng)造了這種環(huán)境，韋爾奇又為更多的人創(chuàng)造了這種環(huán)境。

2、善思進(jìn)取的韋爾奇

1968年，因?yàn)轫f爾奇出色的工作，讓成為通用電氣公司最年輕的一位總經(jīng)理。這次成功為杰克的事業(yè)奠定了根基。他說：“我這一生中最興奮，同時(shí)也是最值得紀(jì)念的時(shí)光，就是那段與工作小組的同事們共同努力的歲月?！痹诠ぷ髦械呐驮诠ぷ髦械闹腔?，讓韋爾奇脫穎而出，1981年4月，杰克成為通用電氣公司歷史上最年輕的董事長和首席執(zhí)行官。那個(gè)時(shí)候，美國經(jīng)濟(jì)開始蕭條。韋爾奇洞察到變革的必要，提出居安思危。很多人都在質(zhì)疑。韋爾奇回憶道：“那個(gè)時(shí)候，整個(gè)公司內(nèi)外沒有一個(gè)人能感覺到危機(jī)的到來。無論是資產(chǎn)規(guī)模還是股票市值，GE都是美國排名第10的大公司，它是美國人心目中的偶像?！毕馟E的家電事業(yè)部，雖然還有贏利，但正面臨強(qiáng)大的競爭壓力。但當(dāng)問到他們中的許多人時(shí)，他們會說：“哦，現(xiàn)在不是還有贏利嗎？有什么問題嗎？” “這就夠了，你還要干什么？”他們不能正視環(huán)境的變化。但是，韋爾奇看到了環(huán)境的巨大變化：強(qiáng)有力的日本競爭對手來了、油價(jià)大幅度攀升、美國汽車工業(yè)的蕭條使得美國經(jīng)濟(jì)跟著衰退。只有靠產(chǎn)品的高質(zhì)量并降低成本才能振興企業(yè)，乃至整個(gè)美國經(jīng)濟(jì)。在韋爾奇看來，“如果我們對一項(xiàng)業(yè)務(wù)的長期競爭力沒有有效的解決方案，那么終將有一天業(yè)務(wù)會陷入困境，這只不過是時(shí)間早晚的問題”。韋爾奇強(qiáng)調(diào)不要再回憶過去的輝煌，過去一去不復(fù)返了。他很少談?wù)撨^去，他熱情關(guān)注GE今天的地位。最為重要的是，他想弄明白怎樣在今后一年、兩年甚至五年的時(shí)間里使公司不斷發(fā)展和完善。正因?yàn)橹塾诿魈欤f爾奇從不得意忘形。

“把每一天都視為你到任的第一天”這是韋爾奇最喜歡對GE管理層說的一句話。他主張通過把每一天都視為到任的第一天，以嶄新的視角審視自己的工作，進(jìn)行一切必要的、有力的變革。

3、遠(yuǎn)見卓識的韋爾奇

GE公司在上世紀(jì)80年代至90年代20年時(shí)間里，實(shí)施了四個(gè)部分的變革：對經(jīng)營理念的變革、重新定義現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)、對GE公司的組織變革、實(shí)施了一系列新的戰(zhàn)略。韋爾奇的這些變革理念和實(shí)踐構(gòu)成了本課程的主要輪廓。

1、對經(jīng)營理念的變革——數(shù)一數(shù)二的戰(zhàn)略愿景、面對現(xiàn)實(shí)、追求卓越

2、重新定義現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)——管得越少越好、以人為本，造就全明星的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)者要做傳道士、領(lǐng)導(dǎo)要身體力行

3、對GE公司的組織變革——在組織結(jié)構(gòu)上，推行扁平化的改革、在軟環(huán)境方面，提出了“無邊界”理念、群策群力的活動(dòng)模式、高層變革，創(chuàng)立了GE管理運(yùn)營系統(tǒng)

4、實(shí)施了一系列新的戰(zhàn)略——從制造型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型、全球化戰(zhàn)略、六西格瑪戰(zhàn)略、電子商務(wù)戰(zhàn)略

杰克·韋爾奇在GE的變革是持續(xù)不斷的，可以說，GE的輝煌正是跟這一個(gè)個(gè)變革緊密相連的。韋爾奇?zhèn)髌娴慕?jīng)歷，也造就了GE傳奇的歷史。GE 的飛速發(fā)展，也印證著韋爾奇高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。韋爾奇的管理經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)被全世界領(lǐng)導(dǎo)層所推崇，很多高層領(lǐng)導(dǎo)都關(guān)注韋爾奇，都在讀有關(guān)韋爾奇的著作，都在學(xué)習(xí)韋爾奇。

我們也是非常幸運(yùn)的，感謝中華家庭教育網(wǎng)，中華家庭教育研究院的各位老師為大家搭建了這樣一個(gè)平臺，給了我們這么難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。我想，如果不是來參加家庭教育指導(dǎo)師的學(xué)習(xí)，不是參與中華家庭家庭教育EMBA班的學(xué)習(xí)，很多東西我著一輩子都不會接觸到?，F(xiàn)在認(rèn)識到了，看到了就覺得更加珍惜了。記得饒艷老師曾經(jīng)說過這樣的話——“在你的生命中，總會有那么幾個(gè)人走近你，為你推開一扇門，走進(jìn)去，你會認(rèn)識更多的人，他們將為你推開更多的門，讓你看到更廣的世界?！边@句話給我很大的啟發(fā)，再此要感恩所有關(guān)心幫助我的人。當(dāng)我們用這樣的心態(tài)去看人，看事情的時(shí)候，我們就能學(xué)到更多的東西。

作為家庭教育指導(dǎo)師，我們都需要有自己的人生規(guī)劃，我們?nèi)绾谓?jīng)營好自己的人生，設(shè)計(jì)好自己的道路，如何變革，如何做到數(shù)一數(shù)二，如何追求卓越，讓我們共同的事業(yè)——家庭教育被更多的人所接受，如何做到無邊界，這些都是可以給我們啟發(fā)的。我將在下一次課中，給大家更詳細(xì)的分享韋爾奇?zhèn)ゴ蟮念I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

謝謝大家的陪伴和鼓勵(lì)！

第三篇：成功秘訣

1、成就動(dòng)機(jī)。

所謂成就動(dòng)機(jī)，是指驅(qū)動(dòng)一個(gè)人在社會活動(dòng)的特定領(lǐng)域力求獲得成功或取得成就的內(nèi)部力量。強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)使人具有很高的工作積極性，渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功。成就動(dòng)機(jī)是影響員工工作積極性的一個(gè)基本的內(nèi)部因素，在宏觀層次上它受到員工所處的經(jīng)濟(jì)、文化、社會的發(fā)展程度的制約；在微觀層次上，讓每一個(gè)員工都有機(jī)會得到各種成功體驗(yàn)，培養(yǎng)和提高自我愿望等成就動(dòng)機(jī)水平，將有助于改變他們對工作的消極態(tài)度，提高自我的工作積極性。

2、自我效能。

自我效能感被定義為人們對自己產(chǎn)生特定水準(zhǔn)的，能夠影響自己生活事件的行為之能力的信念。自我效能的信念決定了人們?nèi)绾胃惺?、如何思考、如何自我激?lì)以及如何行為。自我效能決定了員工對自己工作能力的判斷，積極、適當(dāng)?shù)淖晕倚芨惺箚T工認(rèn)為自己有能力勝任所承擔(dān)的工作，由此將持有積極的、進(jìn)取的工作態(tài)度；而當(dāng)員工的自我效能比較低，認(rèn)為無法勝任工作，那么他將對工作將會有消極回避的想法，工作積極性將大打折扣。

3、自我激勵(lì)。

工作中難免會遇到各種各樣的挫折和失敗，降低員工的成就動(dòng)機(jī)并對自己的能力產(chǎn)生懷疑，所以必須要不斷地進(jìn)行自我激勵(lì)，以維持強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)和高水平的自我效能。

4、上司對員工共作積極性的影響。

上司是員工工作指令的來源，也是員工工作業(yè)績的主要評價(jià)者，上司與員工之間的互動(dòng)對員工的工作態(tài)度起著非常重要的影響。什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式能有效的提高員工的工作積極性呢？臺灣的組織社會學(xué)學(xué)者在對華人企業(yè)的研究中表明，許多企業(yè)會以家庭作為企業(yè)的隱喻，通過泛家族化的過程，傳統(tǒng)的家族中的倫理或角色關(guān)系會類化到家族以外的團(tuán)體或組織。

領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中扮演的是家長的角色，要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該恩威并重，公平、公正地對待下屬。同時(shí)心理學(xué)的研究認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者敏銳地覺察追隨者的情緒狀態(tài)，了解并適當(dāng)?shù)貪M足追隨者的需求，是有效地提高追隨者積極性的重要因素。

5、同事對員工共作積極性的影響。

國人做事，一向講究“天時(shí)”、“地利”、“人和”，其中“人和”是最重要的因素。文化傳統(tǒng)和幾十年“單位制”的影響使員工很看重工作中的人際關(guān)系，希望能夠被人接納，并能融入其中。同事之間良好的人際互動(dòng)和工作氛圍，將大大的提高員工的歸屬感，進(jìn)而調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

6、工作激勵(lì)。

毫無疑問，恰當(dāng)?shù)募?lì)對于提高員工的工作積極性有著不可忽視的作用。激勵(lì)從不同的維度可以分為獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)。值得注意的是，激勵(lì)的前提假設(shè)是把員工看作是“經(jīng)濟(jì)人”還是假定為“社會人”，由于前提假設(shè)的不同，就會產(chǎn)生激勵(lì)方式和手段的差異。把員工看作是“經(jīng)濟(jì)人”則激勵(lì)會側(cè)重于物質(zhì)方面；如果把員工假定為“社會人”，則在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，還會對員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)木窦?lì)。

7、工作本身。

同一件工作對于不同成就動(dòng)機(jī)、自我效能的員工來說，意義是不同的，員工對此工作的積極性也是存在差異的，哪怕他們實(shí)際上都能把這份工作完成的很出色。這就要求管理者有能力分辨出員工的工作取向，分配恰當(dāng)?shù)墓ぷ鳎绱丝梢杂行У靥岣邌T工的工作積極、成功外賣與員工的整體素質(zhì)息息相關(guān)

員工是老板思想的執(zhí)行者，沙龍團(tuán)隊(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。顧客有時(shí)是抵觸沙龍員工對其外賣產(chǎn)品的，所以與顧客建立良好的感情和信任力也是成功外賣的前提。顧客又分為不同的層次，針對不同的顧客群，不同的特點(diǎn)，將產(chǎn)品分類進(jìn)行外賣。每月要有目標(biāo)，主推一種產(chǎn)品，員工集中銷售，效果非常明顯。同時(shí)針對外賣業(yè)績高的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制，樹立標(biāo)桿，讓大家以此為目標(biāo)。

2、美發(fā)店老板需重視產(chǎn)品外賣營銷

如果老板沒有外賣的意識，員工也是做不好的，所以老板要先認(rèn)識到外賣的重要性，老板要告訴員工，外賣不僅可以使自己增加收入，更加可以鍛煉自身的表達(dá)能力和與外界的溝通能力，是發(fā)型師自我修煉的一個(gè)途徑。外賣講究技巧，根據(jù)不同顧客的經(jīng)濟(jì)承受實(shí)力，制定不同的外賣策略，但不允許強(qiáng)迫性購買。

外賣產(chǎn)品一定要有針對性，顧客做了什么樣的發(fā)型，賣給他對應(yīng)配套的產(chǎn)品。不能亂賣產(chǎn)品，使顧客產(chǎn)生被欺騙心理。在外賣初期，樹立良好的口碑是關(guān)鍵。而且員工不能認(rèn)為外賣是推銷，而是要把外賣看成是在輔助顧客護(hù)理他的頭發(fā)，認(rèn)清這一點(diǎn)，剩下的事情就好辦多了。

3、外賣產(chǎn)品的價(jià)位不適宜定的很高

我們的目的是用實(shí)惠的政策來提升我們的品牌形象，用價(jià)格打開顧客的心理防線是最快的方法。你只要和顧客傳達(dá)一個(gè)意思，讓他們明白，我是在為你服務(wù)，不是為了在你那里賺取高額利潤，這道心理防線自然輕而易舉的打開。在顧客面前，你永遠(yuǎn)是專業(yè)的，一定要有這種自信，才能成功進(jìn)行外賣。美發(fā)知識顧客是弱項(xiàng)，所以在這些方面培訓(xùn)員工去進(jìn)行良好的服務(wù)，行為地銷售，一切以顧客為中心，為顧客的頭發(fā)著想，讓顧客感覺到我們在關(guān)心他們的頭發(fā)，所以他才能購買我們的產(chǎn)品。

這個(gè)在我們行業(yè)競爭力上說，可能不是處在很泛濫的階段，不是說用產(chǎn)品推銷我們的店，而是用我們的服務(wù)、我們店的文化去推銷產(chǎn)品。我們店最受歡迎的外賣產(chǎn)品是倒膜，我們會根據(jù)這些產(chǎn)品做市場調(diào)查，只要考慮周全，我們才能真正的為顧客服務(wù)。

4、外賣成功的關(guān)鍵根本的還是要培訓(xùn)

而且顧客方面的培訓(xùn)更應(yīng)該是重頭部分，只有深度了解顧客的需求，你才能將產(chǎn)品賣出去。培訓(xùn)外賣營銷不僅僅是動(dòng)動(dòng)嘴那么簡單的事，需要人力、物力、財(cái)力等各方面的配合。在外賣產(chǎn)品的定價(jià)上面，我們傾向于中檔價(jià)位，這個(gè)價(jià)位是大眾的，容易被顧客接受。飾發(fā)品是我們賣的比較好的產(chǎn)品，因?yàn)榫哂兄笇?dǎo)性，顧客大多數(shù)會相信專業(yè)發(fā)型師的意見。

在選擇上架的外賣產(chǎn)品時(shí)，一般會注重產(chǎn)品公司的服務(wù)，他們的服務(wù)質(zhì)量一定程度上也決定著產(chǎn)品的質(zhì)量，其實(shí)都是以人為本，就看哪家讓人心服口服

內(nèi)部銷售的愚蠢錯(cuò)誤之一：

假裝友善

他的所作所為：他試圖利用社會對話，建立融洽的關(guān)系。他為什么這樣做：有些腦子不清楚的銷售培訓(xùn)師說這是個(gè)好主意。結(jié)果如何：他當(dāng)即就無可挽回地得罪了潛在客戶。如何解決：簡要地自我介紹;給出你打電話的理由。

愚蠢錯(cuò)誤之二：

談?wù)撟约?/p>

他的所作所為：他談?wù)撟约旱墓ぷ?，以及想?shí)現(xiàn)的愿望。他為什么這樣做：他對自己印象深刻，認(rèn)為其他人也是如此。結(jié)果如何：潛在客戶掛了電話，認(rèn)為他是個(gè)混球。如何解決：打電話之前進(jìn)行排練，在你說話之前先傾聽。

愚蠢錯(cuò)誤之三：

要求陌生人進(jìn)行推薦

她的所作所為：在把這次生意搞定之前，她要求進(jìn)行推薦。*她為什么這樣做：有些白癡的銷售經(jīng)理將此放在了她的腳本中。結(jié)果如何：她浪費(fèi)了她自己和潛在客戶的時(shí)間。如何解決：只要求心情好的客戶進(jìn)行推薦。

愚蠢錯(cuò)誤之四：

沒有仔細(xì)傾聽

他的所作所為：他沒有聽潛在客戶正在說的話。他為什么這樣做：他全神貫注于他將說的話。結(jié)果如何：他讓自己看上去像個(gè)傻瓜，將事情搞砸。如何解決：打電話之前進(jìn)行排練，在你說話之前先傾聽。

愚蠢錯(cuò)誤之五：

首次遭拒就徹底放棄

他的所作所為：剛看到有抵觸的跡象，他就放棄了。他為什么這樣做：他害怕被拒絕，所以他趕快走人，避免這種痛苦。結(jié)果結(jié)果：他可能碰到過一連串類似的失敗電話。如何解決：為可能的反對意見準(zhǔn)備一張答案清單。

愚蠢錯(cuò)誤之六：

沒有體現(xiàn)出你的產(chǎn)品的特點(diǎn)

她的所作所為：她沒有讓客戶改變供應(yīng)商的理由。她為什么這樣做：她不知道她的產(chǎn)品與別人有何不同。結(jié)果如何：潛在客戶聳聳肩，將電話放下。如何解決：確保你的初始消息表達(dá)了產(chǎn)品的獨(dú)特性

愚蠢錯(cuò)誤之七：

未能建立起融洽的關(guān)系

注：此音頻本身不是一個(gè)銷售電話，但它說明了妥善處理客戶和潛在客戶所需的融洽關(guān)系的基本原則。

她的所作所為：她注重的是她的流程，而不是客戶。她為什么這樣做：她無法體會他的情感。結(jié)果如何：客戶變得怒不可遏，然后掛斷了電話。如何解決：關(guān)注客戶想要的，而不是你想要的。

愚蠢錯(cuò)誤之八：

留下一封毫無說服力的語音郵件

他的所作所為：他喋喋不休地說個(gè)不停。他為什么這樣做：他不清楚為什么給我打電話。結(jié)果如何：該消息立即被刪除了。如何解決：給對方發(fā)一條簡短而令人信服的消息，然后再打電話

愚蠢錯(cuò)誤之九：

和接線生糾纏不清

他的所作所為：他要求接線生將電話轉(zhuǎn)給決策者。他為什么這樣做：他沒有研究潛在客戶會優(yōu)先接哪些電話。結(jié)果如何：接線生將他搪塞過去并掛了電話。如何解決：在你打電話之前，要有目標(biāo)的聯(lián)系方式。

愚蠢錯(cuò)誤之十：

對產(chǎn)品說得太多

他的所作所為：他談?wù)摦a(chǎn)品的特性和功能。他為什么這樣做：他假設(shè)顧客理解該價(jià)值。結(jié)果如何：該潛在客戶失去興趣，神情恍惚。如何解決：預(yù)先解釋為什么該客戶可能想要從你這里購買。

有不少美發(fā)師抱怨現(xiàn)在向客戶推銷產(chǎn)品是非常難的，到底該如何讓客戶信任自己呢？想要做好一名優(yōu)秀的美發(fā)師，下面的銷售技巧您不妨看看。

首先，信任加強(qiáng)療效。

一是知識性階段：美發(fā)師運(yùn)用專業(yè)技術(shù)和專業(yè)知識來說服顧客。在這個(gè)階段美發(fā)師要巧妙地表露出您的專業(yè)知識，讓顧客對您產(chǎn)生信任。顧客未必完全了解您的知識，但只要讓他們感覺您說的有理就夠了。因?yàn)?，這是一個(gè)好的印象，有利于更進(jìn)一步的說服。

二是心理性階段：心理性階段在于補(bǔ)充第一階段的知識性說服，以加強(qiáng)正面印象。首先以迎合個(gè)人的氣質(zhì)，來創(chuàng)造出信賴、認(rèn)同的氣氛，通常在這種氣氛下，顧客較容易接受美容師所給予的建議和說服。

通常男人會相信所看到的，女人會相信所聽到的。所有的女人多少都會接受男人傾訴的甜言蜜語。

其次，美發(fā)師要善于把握與顧客單獨(dú)會談的機(jī)會。

怎么與顧客在安靜的會談室里進(jìn)行咨詢和發(fā)型分析，要遠(yuǎn)比在嘈雜的美發(fā)室里來的有效和持久的多。有些美發(fā)師會希望將自己與顧客的關(guān)系界定在朋友、知己的層面上，并透過這種關(guān)系，方能把握顧客的心理和動(dòng)向，其實(shí)這樣做是毫無意義的。

一是建立私人關(guān)系即費(fèi)時(shí)，又耽誤了商業(yè)銷售行為的推動(dòng)；因?yàn)檫@些談話內(nèi)容是無法引導(dǎo)出實(shí)際利益的。二是顧客將會對曾告知您的秘密感到不安，她們會厭惡自己的輕率行為，同時(shí)也會害怕您可能輕率地泄密，如此一來，反而會使您與顧客的關(guān)系更不安全。不該說的：不易談?wù)撜巍⒉灰渍務(wù)撟诮?、不易談?wù)搨€(gè)人隱私。

該說的：當(dāng)您掌握了顧客的個(gè)性和品位后，您不需要偽裝自己去喜歡她所喜歡的，但是要試著去談?wù)撍矚g的。在談?wù)撍矚g的話題時(shí)，她會漸漸地，自發(fā)地?cái)⑹鲎约海@時(shí)您就更清楚地知道她的真正需求了。

最后，美發(fā)師要善于了解顧客的內(nèi)心需求。

如何在美發(fā)的本質(zhì)在于修飾臉形，現(xiàn)代婦女對美發(fā)的內(nèi)心需求無非是希望重新拾回已經(jīng)逐漸流逝的青春，以及伴隨著青春的流逝而引發(fā)的自信。

因此當(dāng)顧客進(jìn)入美發(fā)中心后，她所期望的是一個(gè)能改善她外觀的計(jì)設(shè)，如果在短短的一個(gè)半小時(shí)之后，顧客的發(fā)型有了顯著的改善，那么再接下來的“銷售產(chǎn)品”階段就會容易的多了。

1、忌生硬。營銷員在與顧客說話時(shí)，聲音要宏亮、語言要優(yōu)美，要抑揚(yáng)頓挫，語氣要生動(dòng)活潑。要切忌說話沒有朝氣與活力。

2、忌質(zhì)問。與顧客溝通時(shí)，要理解并尊重顧客的觀點(diǎn)，不能強(qiáng)求，無論他買不買你的東西，都不可以用質(zhì)問的口氣與他交談。最好不要用下面的方式向顧客發(fā)問。

①您為什么不買?

②您為什么對我們的產(chǎn)品有成見?

③您憑什么講這個(gè)產(chǎn)品不好?

④您有什么理由說我們公司的售后服務(wù)不到位?

諸如此類等等，用質(zhì)問或者審訊的口氣與顧客談話，是營銷員不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是會傷害顧客的感情和自尊心的。

3、忌命令。在與顧客交談時(shí)，態(tài)度要和藹，語氣要柔和，要采取征詢、協(xié)商或者請教的口氣與顧客交流，切不可用命令和批示的口吻與人交談。要清楚明白你需要永遠(yuǎn)記住一條那就是——您不是顧客的領(lǐng)導(dǎo)和上級，您無權(quán)對顧客指手畫腳，下命令或指示。

4、忌炫耀。與顧客溝通談到自己時(shí)，要實(shí)事求是地介紹自己，稍加贊美即可，萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀。否則會人為地制造雙方的隔閡和距離。

5、忌直白。要掌握與人溝通的藝術(shù)，顧客成千上萬、千差萬別，有各個(gè)階層、各個(gè)方面的群體，他們的知識和見解上都不盡相同。我們在與其溝通時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)他在認(rèn)識上有不妥的地方，要把握談話的技巧，委婉忠告。

6、忌批評。在與顧客溝通時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)他身上有些缺點(diǎn)，千萬不要當(dāng)面批評，更不要大聲地指責(zé)。要知道批評與指責(zé)解決不了任何問題，只會招致對方的怨恨與反感。與人交談要多用感謝詞、贊美語;要多言贊美，少說批評，要掌握贊美的尺度和批評的分寸，要巧妙批評，旁敲側(cè)擊。

7、忌專業(yè)。在銷售產(chǎn)品時(shí)，一定不要用專業(yè)術(shù)語，因?yàn)楦鱾€(gè)行業(yè)都有一定特殊性，專業(yè)術(shù)語固然可以突顯出你非常職業(yè)，但如果客戶不能理解，在他的感覺里與欺騙沒有什么區(qū)別。

8、忌獨(dú)白。與顧客談話，就是與客戶溝通思想的過程，這種溝通是雙向的。不但我們自己要說，同時(shí)也要鼓勵(lì)對方講話，通過他的說話，我們可以了解顧客個(gè)人基本情況，如：工作、收入、喜好、投資、配偶、子女、家庭情況等等，雙向溝通是了解對方有效的工具，切忌營銷員一個(gè)人在唱獨(dú)角戲，個(gè)人獨(dú)白。如果喋喋不休，口若懸河，全然不顧對方的反應(yīng)，結(jié)果只能讓對方反感、厭惡。

在與客戶溝通時(shí)，如果你的談話時(shí)間等于或大于客戶的談話時(shí)間，那么你是比較失敗的。

9、忌冷談。與顧客談話，態(tài)度一定要熱情，語言一定要真誠，言談舉止都要流露出真情實(shí)感，要熱情奔放、情真意切。

10忌爭辯。在與顧客溝通時(shí)，我們是在推銷產(chǎn)品，不是參加辯論，與顧客爭辯解決不了任何問題，只會招致顧客的反感。

首先要理解客戶對產(chǎn)品有不同的認(rèn)識和見解，允許顧客發(fā)表不同的意見;如果非要和顧客發(fā)生激烈的爭論，即使勝利了，得到的只是失去了顧客、丟掉了生意。

說話要有技巧，溝通要有藝術(shù);良好的口才可以助您事業(yè)成功，良性的溝通可以改變您的人生。

第四篇：成功秘訣

這里介紹的10個(gè)成功秘訣，可以接受時(shí)代變遷的考驗(yàn)，可以在任何人身上，更可以與時(shí)推移，永不落伍。盡管它們不是立桿見影的妙藥，但只要你身體力行，定能改善你的生活方式。

1.必須先在內(nèi)心深處感受到愛，然后才能愛其他的人。愛的定義有千萬種。它是無條件的接受，也是無條件的付出。愛是對善的追求，愛使人擺脫恐懼。有愛就能心生和諧，愛是自然無價(jià)的，它不是理論，也沒有要求。既無分別，也無需衡量。愛是單純的感情、無價(jià)的溫馨。找出“恐懼”生長的地方，用愛去松動(dòng)它四周的土壤，然后播下“自尊”的種子，你會長成頂天立地的人。

2.我們的思想無法分辨真實(shí)的生活經(jīng)驗(yàn)和生動(dòng)重復(fù)的幻想經(jīng)驗(yàn)，因此，想象力和創(chuàng)造力便彌足珍貴。想象力具有一種耳濡目染的效果。而創(chuàng)造力則是最最珍貴。你有這種能力，能夠把握生活最佳的時(shí)機(jī)，締造偉大的成績。

3.人生的報(bào)酬決定于貢獻(xiàn)的質(zhì)與量，就一個(gè)整體的社會而言，我們同時(shí)在為維護(hù)個(gè)人自由和社會秩序而努力。我們要求不受到傷害，同時(shí)卻要求社會減少個(gè)人的干預(yù)。我們希望減稅、冒險(xiǎn)以及創(chuàng)造前途，同時(shí)又希望更多的金錢保證與安全，而且希望由政府提供。然而，事實(shí)上，如果我們的希望得到某種事物，就必須事先先付出代價(jià)。

4.導(dǎo)致成功最重要的“性向”條件，是全世界百分之九十五的無法了解應(yīng)干哪一種行業(yè)。因此了解自己的天賦的才能和潛力非常重要。如果不了解自己的才能，可能會破壞和打擊你的整個(gè)事業(yè)生涯。但如果只是根據(jù)天賦才能的性向測驗(yàn)來決定我們的事業(yè)前途，那真是危險(xiǎn)而不負(fù)責(zé)任的作法。我們的終身事業(yè)是同時(shí)融合了天賦才能、環(huán)境背景、技術(shù)及生活經(jīng)驗(yàn)的。而且無可否定，我們經(jīng)常是根據(jù)經(jīng)濟(jì)需求及家庭因素來決定所要從事的終身事業(yè)。

5.如此多的人無法達(dá)成他們的理想，其原因于他們從來沒有真正定下生活的目標(biāo)。有了目標(biāo)，內(nèi)心的力量才會找到方向。茫無目標(biāo)的飄蕩終歸會迷路，而你心中那一座無價(jià)的金礦也因不開采而與平凡的塵土無異。

6.輕輕一撫，勝過千言萬語。愛就是保持接觸，播下溝通的種子。我們原本是擦身而過的陌生人，但彼此伸出手來握住，便不再漠不相干了。我們冷淡是因?yàn)榕卤痪芙^，其實(shí)我們?nèi)菀琢私?，也容易相?/p>

7.生活是一種自我預(yù)言，你不一定要得到生活中所需要的，但到最后，我通常總能笪以你所期望的。自我預(yù)言并不真實(shí)，也不虛偽。如果你信仰它，就會變成真實(shí)。信心的力量驚人，它能改變惡劣的現(xiàn)狀，造成難以令人相信的圓滿結(jié)果。充滿信心的人永遠(yuǎn)擊不到，他們是人生的勝利者。

8.美好的古老時(shí)光就在眼前。所謂“美好的古老時(shí)光”就是現(xiàn)在。因?yàn)檫@才是我們生活的日子，也是我們在歷史是唯一生存的一段時(shí)間。這是屬于我們的時(shí)光。它有的美好的一面，也有悲慘的一面。生活中的變化是無法避免的。接受生命的逆境和失敗，把阻擋前進(jìn)的絆腳石當(dāng)作踏腳石，繼續(xù)向生活的目標(biāo)邁進(jìn)。

9.成功者所從事的工作是絕大多數(shù)人所不愿去做的，生活中的失敗者就是那些想賺大錢，想穿金戴玉，想和富有的人一樣到觀光區(qū)去度假，想擁有權(quán)力，想當(dāng)上隱士，卻可以不付諸實(shí)際行動(dòng)的人。成功者和失敗者的區(qū)別在于有沒有意志和毅力。沒有任何事物可以取代毅力、能力。天賦、教育都比不上毅力。堅(jiān)持到底，你認(rèn)為辦得到，就會成功。

10.正確的觀察力——從內(nèi)心深處來觀察生活，對我們每個(gè)人來說是最重要的。生命是不能收集的。幸福也不能單單從經(jīng)驗(yàn)中獲得。甚至不能擁有、賺取、穿用或消費(fèi)。幸福是一種精神經(jīng)驗(yàn)：每一分鐘都存在于愛、感恩與滿足中。你不能去尋找成功。這個(gè)寶藏就在你內(nèi)心，只須發(fā)覺并挖掘就行了。其秘訣就是把收集式的生活改成慶祝的生活。

第五篇：成功秘訣

殘疾人成才成功成名，要比健康人付出的代價(jià)更大。克服的困難更超出常人的想象。這與殘疾人自身具有的與命運(yùn)頑強(qiáng)抗?fàn)幍亩分?，對理想?zhí)著追求的信念，崇尚崇高思想的境界及堅(jiān)忍不拔的精神，是分不開的。

對量子宇宙論的發(fā)展做出了杰出貢獻(xiàn)，著名的“黑洞理論”及《時(shí)間簡史》的作者——?dú)埣踩宋幕艚鹗沁@樣回答的：我要感謝上帝，如果我不是殘疾人，酒巴，舞廳就會留下我的腳步。我殘疾，少了許多社會繁雜事務(wù)，可以集中時(shí)間思考問題。一語導(dǎo)出了殘疾人成才的至要因素。

1、殘疾人成功的至要因素－－有足夠時(shí)間思考問題。殘疾人有足夠的時(shí)間，去專心投入自己鐘愛的事業(yè)。而時(shí)間的投入，健康人因?yàn)榻】?，什么事都想做，什么事都可以做，今天想做這，明天想做那。而且社交歌廳舞廳酒場，應(yīng)酬不暇；上網(wǎng)聊天玩游戲、瀟灑搓麻搞文體活動(dòng)；旅游觀光也不能少。既要想把事業(yè)做好，又要少不了娛樂開心；既要謀利，又想著出名；欲望大得很啊。結(jié)果呢，時(shí)間被分割的七零八落，什么都想做，到頭來什么都沒有做好。而殘疾人，因?yàn)闅埣?，行?dòng)受限制，許多事不能做。只能選擇那個(gè)在適合自己的狹小領(lǐng)域里，集中時(shí)間和精力做一件事，其他的欲望沒有、也不能有。其他的欲望被牢牢地限制住了。殘疾人做事就像一滴水，老在一個(gè)點(diǎn)滴個(gè)不停，時(shí)間久了，竟把頑石穿透了。這就是水滴穿石的殘疾人精神。

殘疾人羨慕健康人生活上的風(fēng)流瀟灑，行動(dòng)上的方便自由；而健康人也正是因?yàn)榫哂刑蟮男袆?dòng)自由，使得時(shí)間隨意的流逝。殘疾人沒有辦法使自己像健康人那樣行動(dòng)自由。霍金是一個(gè)神話，一個(gè)當(dāng)代最杰出的理論物理學(xué)家，一個(gè)科學(xué)巨人……他只是一個(gè)坐著輪椅，挑戰(zhàn)命運(yùn)的勇士。從宇宙大爆炸的奇點(diǎn)到黑洞輻射機(jī)制，霍金對量子宇宙論的發(fā)展做出了杰出的貢獻(xiàn)?；艚皤@得1988年的沃爾夫物理獎(jiǎng)。他的成功是水滴穿石的殘疾人精神最生動(dòng)的寫照。

2、殘疾人成功的生理因素－－比正常人多了某些“特異功能”。因此殘疾人，更具有野心。要將世間的不平等，徹底顛覆。殘疾人的器官異常靈敏。要和正常人那樣承擔(dān)起自己的社會責(zé)任，為社會、為國家做一些有意義的事。盲人不能用眼睛去感受四季帶給他的美麗的事物和快樂。老天關(guān)上了他明亮的眼睛，但卻打開了他美好的心靈，讓它能夠頑強(qiáng)的去創(chuàng)造屬于自己的繽紛世界?？床灰姷暮悺P勒在自己的努力下成功了，成為了一名大名鼎鼎的作家，健康人卻不如她。

聾啞人，不能聽見與參與人與人之間快樂的交談。不能聽見世間那美妙的音樂。但是，他的生活依然很美好。他用心靈去感受大自然，感受身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也使她快樂。海倫·凱勒自幼因病成為盲聾啞人，但她自強(qiáng)不息，克服巨大困難讀完大學(xué)。1964年獲得總統(tǒng)自由勛章。是美國盲聾女作家和殘障教育家。啞巴王益芬，先天不會說話，平日父母演戲，牢記在心，雖無人教授，但他每天起早貪黑練功，常年不懈。藝成后，一鳴驚人，成為戲院里有名的武花臉，被戲班子奉為導(dǎo)師。

手腳不便利的人，他不能輕松自如地像健全人一樣做許多運(yùn)動(dòng)。在常人眼里，健康人寫一個(gè)字、畫一幅畫、打一件毛衣，是那樣簡單。可是在殘疾人眼里，是多么多么的困難。世界上所有的殘疾人，也許老天對他們有些不公平，但是他們沒有就此放棄。他們用比常人多千百倍甚至更多更多的努力，來完成常人所能輕易完成的事情。跛子孟鴻壽，幼年身患軟骨病，身長腿短，頭大腳小，走起路來很不穩(wěn)便。于是他勤學(xué)苦練，揚(yáng)長避短，后來一舉成為丑角

大師。沒上過學(xué)的張海迪，硬是自學(xué)學(xué)會了幾門外語。貝多芬出生貧寒，從小隨父親學(xué)音樂，8歲開始演奏，50歲耳朵失聰了。經(jīng)過他的努力，克服種種困難，一生創(chuàng)作了許多優(yōu)秀作品，深受世界各國人民的喜愛，他的成就對同時(shí)代及以后歐洲音樂藝術(shù)發(fā)展都有巨大的影響。古希臘演說家——德摩斯梯尼，因口含石子在海邊練習(xí)演說終成演說家而聞名；周舟從“弱智”到“天才”音樂指揮家。舟舟的血液里，流動(dòng)的是旋律，他的每一次心跳都有音符在躍動(dòng)，他的生命本來就是一首交響樂。司馬遷生理殘疾，寫史記，傳千古！孫臏缺失髕骨下肢殘疾，著孫臏兵法，打敗龐捐！羅斯福是小兒麻痹的總統(tǒng)！史蒂文霍金，只有3根手指能動(dòng)！唱歌的鄭智化，李琛……他們用自己特有的優(yōu)點(diǎn)去感受大自然。雖然他們的身體不健全，但他們的心靈之窗并沒有關(guān)閉。他們用努力換來的成果，比我們一般人要多得多。也許他們所體驗(yàn)到的常人并不能體驗(yàn)到。他們的“特異功能”，就是用特殊材料---生理上的鋼鐵般的意志制成的。

3、殘疾人成功的決定因素－－勤奮。殘疾人比正常人勤奮得多，這是殘疾人成才的決定因素。

成才是每個(gè)人的夢想，但并不是每個(gè)人都能成才。成才的秘訣只有兩個(gè)字——勤奮。影響成才的因素很多，天賦、環(huán)境、機(jī)遇等條件都是重要的，但更為重要的，起決定作用是自身的勤奮與努力。殘疾人擁有時(shí)間，若不勤奮，時(shí)間有用嗎？不放手嘗試、探索、發(fā)現(xiàn)，能成才嗎？殘疾人沒手，嘗試用腳寫字，殘疾人沒眼，嘗試用棍子探路，殘疾人沒腳，發(fā)現(xiàn)杵棍子當(dāng)拐杖，或發(fā)明假肢可走路……

一位哲人說過：世界上能登上金字塔的生物有兩種：一種是鷹，一種是蝸牛。不管是天資奇佳的鷹，還是資質(zhì)平庸的蝸牛，能登上塔尖，極目四望，俯視萬里，都離不開兩個(gè)字——勤奮。

無數(shù)事實(shí)證明了這樣一個(gè)真理：成功來自勤奮。成功在于勤奮。智慧不是自然的恩賜，而是勤奮的結(jié)果。只有握住勤奮的鑰匙，才能打開知識寶庫的大門。勤奮是火石，敲出信息之火；勤奮是火光，點(diǎn)燃理想之燈；勤奮是燈塔，照亮人生之路；勤奮是大路，引導(dǎo)我們走向成才的明天！

如果我們智力平庸，能力一般，勤奮可以彌補(bǔ)我們的不足；如果我們目標(biāo)明確，方法得當(dāng)，勤奮會讓我們碩果累累；如果我們天資聰慧，天賦極佳，勤奮會讓我們獲得巨大的成就?？扇绻覀儧]有勤奮的學(xué)習(xí)工作，我們終將一無所獲。

4、殘疾人成功的品質(zhì)因素－－有與命運(yùn)頑強(qiáng)抗?fàn)幍亩分?。殘疾人在生活中遭遇過比健康人更多的挫折，且自身行動(dòng)力也有限，因此比健康人更具耐心，工作態(tài)度更細(xì)致，穩(wěn)定性也更佳。自身具有的與命運(yùn)頑強(qiáng)抗?fàn)幍亩分?，?jiān)忍不拔的精神，對理想執(zhí)著追求的信念，崇尚理想的境界。這些意志品質(zhì)是殘疾人入世求生、自強(qiáng)自立的本能需要。殘疾人都深知，有幸來到入世間，不容易。要拼搏，要用與命運(yùn)頑強(qiáng)抗?fàn)巵碚湎總€(gè)日子，從不放棄。