第一篇：敦煌網(wǎng)分享2018年跨境出口電商糾紛問題匯總

敦煌網(wǎng)分享2018年跨境出口電商糾紛問題匯總

目錄

一、買家發(fā)起糾紛,賣家在各階段應(yīng)該怎么做.............................................................................1

二、在協(xié)議糾紛階段，系統(tǒng)要求賣家5天響應(yīng)，賣家應(yīng)該如何操作？...................................1

三、平臺糾紛階段，賣家如何響應(yīng)預(yù)裁決的訂單？...................................................................7

四、賣家如何處理糾紛...................................................................................................................9

一、買家發(fā)起糾紛,賣家在各階段應(yīng)該怎么做

買家開啟糾紛了，我該怎么做能盡快將糾紛關(guān)閉呢？處理流程如下：

二、在協(xié)議糾紛階段，系統(tǒng)要求賣家5天響應(yīng)，賣家應(yīng)該如何操作？

1.賣家登錄賬號后，在“我的DHgate”頁面中點(diǎn)擊 “糾紛中”的訂單，或者點(diǎn)擊“交易”—“我的訂單”—“糾紛訂單”中的“協(xié)議糾紛”能找到對應(yīng)的訂單

2.找到對應(yīng)的訂單號后，點(diǎn)擊 “退款&糾紛詳情”，進(jìn)入到糾紛訂單詳情頁面

3.在糾紛訂單詳情頁面，點(diǎn)擊“同意協(xié)議”或“拒絕協(xié)議”并提交新的協(xié)議內(nèi)容等相關(guān)操作按鈕進(jìn)行協(xié)商

同時(shí)，請您關(guān)注頁面上方賣家需要響應(yīng)時(shí)間的提醒和買賣雙方協(xié)商最長時(shí)間的提醒，并在此期間跟買家做好溝通，爭取早日達(dá)成一致

賣家點(diǎn)擊拒絕協(xié)議后，系統(tǒng)彈出拒絕協(xié)議對話框，見下圖

點(diǎn)擊“拒絕協(xié)議”按鈕后，賣家到訂單詳情頁，點(diǎn)擊提交新協(xié)議

進(jìn)入到新協(xié)議內(nèi)容選擇界面，見下圖

賣家提交新協(xié)議后，見下圖，賣家可以繼續(xù)點(diǎn)擊相關(guān)按鈕進(jìn)行協(xié)商的操作

為避免訂單不及時(shí)響應(yīng)和投訴升級到人工給您店鋪帶來的風(fēng)險(xiǎn)，請您重視客戶問題的解決。相信您能通過良好的產(chǎn)品、卓越的服務(wù)，在客戶端充分展示您的經(jīng)營能力和服務(wù)水平，為您店鋪積累更多的口碑和財(cái)源！

三、平臺糾紛階段，賣家如何響應(yīng)預(yù)裁決的訂單？

1.賣家登錄賬號后，在“我的DHgate”頁面中點(diǎn)擊 “糾紛中”的訂單，找到“平臺糾紛”找到相應(yīng)的訂單

2.找到對應(yīng)的訂單后，點(diǎn)擊 “退款&糾紛詳情”，進(jìn)入到糾紛訂單詳情頁面。如下圖所示，若您接受買家提出糾紛處理建議或者預(yù)裁決方案，您可直接點(diǎn)擊下方的“同意”按鈕。

3.若您拒絕預(yù)裁決方案，請您按照下圖提示補(bǔ)充提供相應(yīng)的證據(jù)并提交

買家開啟糾紛，主要有兩大原因：未收到貨和貨物與描述不符，針對這兩種糾紛原因，我們的處理建議如下：

1.未收到貨

2.貨物與描述不符

五、賣家協(xié)議糾紛期間常見問題FAQ

1.什么時(shí)間買家可以發(fā)起協(xié)議申請？

1）發(fā)貨前協(xié)議：買家付款確認(rèn)后即可提交退款申請

2）發(fā)貨后協(xié)議：四大快遞開啟糾紛時(shí)間為填寫發(fā)貨單號后的5-90天、一般快遞和專線為7-90天、平郵為10-90天

2.買家發(fā)送協(xié)議可選擇原因及對應(yīng)的責(zé)任方： 1）發(fā)貨前協(xié)議：

Items out of stock(斷貨)-賣家責(zé)任

Items not now required（我不想要了）-買家責(zé)任

Seller concerned about customs seizure（擔(dān)心海關(guān)叩關(guān)）-買家責(zé)任

Seller cannot ship order at this price and quantity（賣家不能按照訂單的價(jià)格/數(shù)量進(jìn)行發(fā)貨）-賣家責(zé)任

Seller cannot ship items by desired method（買家選擇的發(fā)貨方式，我無法執(zhí)行）-賣家責(zé)任

Specifications not as requested（沒有買家需要的尺寸、顏色、款式等）-賣家責(zé)任 2）發(fā)貨后協(xié)議：

Item not as described（貨物與描述不符）： About design or style（貨物與描述不符-產(chǎn)品設(shè)計(jì)樣式）-賣家責(zé)任

Not satisfied wish seller’s services（貨物與描述不符-對賣家服務(wù)不滿）-賣家責(zé)任

About used items（貨物與描述不符-舊的使用過的產(chǎn)品）-賣家責(zé)任 About imitation（貨物與描述不符-品牌問題）-賣家責(zé)任 About missing parts（貨物與描述不符-配件少）-賣家責(zé)任 About missing quantity（貨物與描述不符-數(shù)量少）-賣家責(zé)任 About color（貨物與描述不符-顏色不符）-賣家責(zé)任 About size（貨物與描述不符-關(guān)于尺碼）-賣家責(zé)任

About damaged item(s)（貨物與描述不符-貨物有損壞）-賣家責(zé)任

About faulty items not working（貨物與描述不符-貨物無正常使用）-賣家責(zé)任 About material（貨物與描述不符-材質(zhì)（商品材料））-賣家責(zé)任 About model（貨物與描述不符-型號）-賣家責(zé)任 Item not received（未收到貨）：

Not satisfied with seller’s services（未收到貨-對賣家服務(wù)不滿意）-賣家責(zé)任 Package is still on the way（未收到貨-包裹仍舊在途）-第三方責(zé)任

Package was intercepted by customs（未收到貨-貨物扣關(guān)）-糾紛判定扣關(guān)原因后確認(rèn)真實(shí)責(zé)任方

Invalid tracking number（未收到貨-運(yùn)單號無效）-賣家責(zé)任 Receive well but need to return（無理由退貨）-買家責(zé)任 3.賣家收到協(xié)議應(yīng)該做什么？ 1）發(fā)貨前協(xié)議：

①賣家斷貨或產(chǎn)品設(shè)置的顏色、數(shù)量、規(guī)格、尺碼、價(jià)格等有問題時(shí)，請積極通過站內(nèi)信和買家溝通，盡量協(xié)商換貨或給予一些優(yōu)惠解決問題，保證訂單順利進(jìn)行的同時(shí)可以有效避免處罰，給買家?guī)砹己觅徫矬w驗(yàn)，增加買家重復(fù)下單。

②買家單方面不想要貨物、下重單、擔(dān)心海關(guān)問題、或未及時(shí)提供產(chǎn)品信息等買家原因發(fā)起退款協(xié)議，建議您在損失不嚴(yán)重的情況下同意買家的退款，避免后續(xù)買家拒簽貨物帶來糾紛。

③買家單方面原因發(fā)起退款協(xié)議，協(xié)議原因錯(cuò)誤選擇為賣家原因，可以在協(xié)議期間（7天內(nèi)）聯(lián)系客服核實(shí)，如核實(shí)訂單退款真實(shí)原因?yàn)橘I家原因，可特殊申請協(xié)助您取消訂單。

④貨物已提交廠家制作，買家不想要了，您可以拒絕協(xié)議，選擇“我已備貨”，可繼續(xù)填寫發(fā)貨記錄。建議您盡量聯(lián)系廠家看是否可以暫停制作，然后通過站內(nèi)信和買家進(jìn)行溝通，問下買家具體不想要的原因，了解原因根據(jù)情況解決。如果買家執(zhí)意不需要，建議您可以和買家說明情況，看是否可以些許補(bǔ)償。并且建議您保留貨物，看后期是否有其他買家需要。

⑤協(xié)議買賣雙方有7天協(xié)商時(shí)間，超過7天未協(xié)議一致，系統(tǒng)將自動退款取消訂單，系統(tǒng)自動退款會計(jì)算成交不賣。2）發(fā)貨后協(xié)議：

①沒收到貨物：產(chǎn)品運(yùn)輸過程中可能會出現(xiàn)貨物丟失、貨運(yùn)單號無法查詢或產(chǎn)品被扣關(guān)等情況，一旦出現(xiàn)這樣的異常情況，買家就有可能發(fā)起退款或退換貨協(xié)議申請。如果買家發(fā)起這類協(xié)議，請您積極通過站內(nèi)信與買家進(jìn)行協(xié)商，及時(shí)回復(fù)買家的詢問，盡力安撫，并及時(shí)與貨運(yùn)公司聯(lián)系解決物流方面的問題。如果產(chǎn)品沒有妥投，請及時(shí)與您的買家協(xié)商退款，避免買家發(fā)起糾紛投訴到平臺或者進(jìn)行信用卡投訴。

②收到的貨物與描述不符：收到的貨物與描述不符是指買家認(rèn)為收到的產(chǎn)品與購買時(shí)產(chǎn)品頁面上的描述不相符或者產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。如果買家發(fā)起這類退款或退換貨申請，請您積極通過站內(nèi)信與買家進(jìn)行協(xié)商，及時(shí)回復(fù)買家的詢問，盡量通過協(xié)商解決，例如通過部分退款或退貨退款方式解決問題，避免買家將糾紛投訴到平臺或者發(fā)起信用卡投訴。

③協(xié)議買賣雙方有10天協(xié)商時(shí)間，在協(xié)議糾紛階段，賣家須在協(xié)議糾紛開啟后的5個(gè)自然天內(nèi)對買家的退款申請作出回應(yīng)（同意/拒絕），逾期系統(tǒng)將根據(jù)買家的退款金額執(zhí)行。買家可在協(xié)議糾紛后的3（VIP買家）/5（其他買家）-10個(gè)自然日期間請求敦煌網(wǎng)調(diào)解中心介入，糾紛升級為平臺升級糾紛。如買家未在協(xié)議糾紛開啟后的10個(gè)自然日內(nèi)請求敦煌網(wǎng)調(diào)解中心介入，也未在此階段和賣家達(dá)成一致，10個(gè)自然日后系統(tǒng)將此協(xié)議糾紛升級為平臺升級糾紛，調(diào)解中心介入后，會在升級后的10個(gè)自然日內(nèi)出具裁決意見。

4.協(xié)議達(dá)成后續(xù)處理流程：

1）退貨退款的協(xié)議：買家退貨之后長時(shí)間收不到貨物或者填寫的跟蹤號沒有貨運(yùn)信息：平臺在買賣雙方達(dá)成退貨退款之后，給買家7天的時(shí)間填寫發(fā)貨記錄，買家填寫之后，賣家有30天的時(shí)間收貨，如果賣家在買家填寫單號后第25天還未收到貨物，可以在第25-30天內(nèi)聯(lián)系客服反饋，申請糾紛專員介入，逾期系統(tǒng)將默認(rèn)賣家收到貨物，自動退款給買家。

2）重新發(fā)貨的協(xié)議，重發(fā)貨物已經(jīng)妥投，買家一直沒有后臺確認(rèn)：

在您填寫重新發(fā)貨單號之后，平臺是給買家90天的時(shí)間跟蹤并查收貨物。如果在這90天內(nèi)貨物已經(jīng)成功妥投，建議您可以在貨物妥投的30天后，聯(lián)系糾紛專員反饋，糾紛專員會幫助聯(lián)系買家確認(rèn)處理放款。5.協(xié)議&糾紛對賬戶的影響：

1）當(dāng)買家因沒有收到貨物或?qū)Ξa(chǎn)品不滿意發(fā)起協(xié)議時(shí)，此階段視為買賣雙方協(xié)商解決的階段，還不是平臺糾紛，平臺工作人員不會介入，也不會計(jì)算賣家糾紛率，建議您在此階段盡量和買家協(xié)商解決問題，避免協(xié)議升級為糾紛影響您賬戶糾紛率數(shù)據(jù)。2）當(dāng)買賣雙方協(xié)議不成功，買家投訴到平臺形成平臺糾紛以后，平臺糾紛專員將介入?yún)f(xié)助買賣雙方解決問題，此階段視為“糾紛階段”，由此糾紛引起的退款將影響到您的退款率，其中糾紛專員判斷責(zé)任方為賣家的會計(jì)算賣家責(zé)任糾紛率。3）糾紛率對賬戶的影響：產(chǎn)品排序、訂單放款、商戶評級、賬戶經(jīng)營。

六、在普通協(xié)議糾紛階段，有哪些是賣家需要特別關(guān)注和配合的

流程及相應(yīng)的規(guī)則：

賣家填寫貨運(yùn)單號后的買家可以在賣家填寫貨運(yùn)單號后的5-90天內(nèi)（四大快遞發(fā)起糾紛時(shí)間5-90天、一般快遞為7-90天、平郵為10-90天）內(nèi)，如果買家長期沒收到貨，貨物與描述不符，或者不滿意賣家服務(wù)，買家可在賬戶申請退貨或退款，在買家發(fā)起協(xié)議后，敦煌網(wǎng)不會人工介入，鼓勵(lì)買賣雙方積極溝通協(xié)商，在雙方自愿的基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議，一旦協(xié)議達(dá)成，請賣家嚴(yán)格按照協(xié)議內(nèi)容執(zhí)行，敦煌網(wǎng)不再受理賣家或者是買家更改協(xié)議內(nèi)容的任何要求。“協(xié)議期間，VIP買家（3天）/其他買家（5天）后可以主動升級糾紛至平臺人工處理。賣家需要在買家升級后的5天反饋，若未反饋，則執(zhí)行買家方案。若雙方10天內(nèi)未達(dá)成一致協(xié)議，則系統(tǒng)自動升級至平臺人工處理”。如雙方達(dá)成的協(xié)議內(nèi)容中只涉及款項(xiàng)，不包含退貨或重新發(fā)貨的問題，系統(tǒng)會在協(xié)議達(dá)成的即刻執(zhí)行退款放款操作。

如雙方之間達(dá)成協(xié)議既涉及款項(xiàng)，又涉及貨物，系統(tǒng)會以買賣雙方執(zhí)行協(xié)議內(nèi)容的情況進(jìn)行后續(xù)的退款或放款操作，促使訂單完成。對于任何協(xié)議內(nèi)容，需要買賣家積極履行并配合，如在特定時(shí)間內(nèi)，買賣家未按時(shí)履行協(xié)議內(nèi)容，系統(tǒng)將默認(rèn)拒不執(zhí)行協(xié)議的一方放棄協(xié)議，并執(zhí)行相應(yīng)的退款放款操作。

協(xié)議內(nèi)容中僅包含重新發(fā)貨條件的，賣家需要在7個(gè)自然天內(nèi)在自己賬戶填寫重新發(fā)貨的有效貨運(yùn)單號。如未及時(shí)填寫，系統(tǒng)將在8天執(zhí)行全額退款。

在協(xié)議階段，雙方可以根據(jù)訂單的實(shí)際情況積極溝通，在賬戶內(nèi)達(dá)成以下任意協(xié)議內(nèi)容： A，退貨后，全額退款

如買賣家達(dá)成退貨后，全額退款的協(xié)議，買家需要在7個(gè)自然天內(nèi)提供有效的退貨單號。在買家提供貨運(yùn)單號后，賣家有30天的時(shí)間跟蹤并查收退件，系統(tǒng)將在買家提供退貨運(yùn)單號后的第15天和第20天和賣家確認(rèn)收貨情況，如賣家點(diǎn)擊確認(rèn)收到退貨，系統(tǒng)將即刻執(zhí)行全額退款;如賣家未進(jìn)行收貨的確認(rèn)，同時(shí)也未提前反饋消息至平臺,系統(tǒng)將默認(rèn)賣家收到退貨并執(zhí)行全額退款。如買家未在7個(gè)自然天內(nèi)提供退貨運(yùn)單號，系統(tǒng)會默認(rèn)買家放棄協(xié)議并放款給賣家。

以上規(guī)則同樣適用于退貨部分退款的協(xié)議內(nèi)容。B，重新發(fā)貨

如買賣家達(dá)成重新發(fā)貨的協(xié)議，賣家需要在7個(gè)自然天內(nèi)履行協(xié)議內(nèi)容重新發(fā)貨并填寫有效的重新發(fā)貨運(yùn)單號。在賣家提供貨運(yùn)單號后，買家有90天的時(shí)間跟蹤并查收貨物，系統(tǒng)將在賣家提供貨運(yùn)單號后的第10天和第15天和買家確認(rèn)收貨情況，如買家點(diǎn)擊確認(rèn)收到貨物，系統(tǒng)將即刻放款。如買家未進(jìn)行收貨的確認(rèn)，同時(shí)也未提前反饋消息至客服或者糾紛專員,系統(tǒng)將默認(rèn)買家收到貨物并放款。如賣家未在7個(gè)自然天內(nèi)填寫有效的重新發(fā)貨運(yùn)單號，系統(tǒng)會默認(rèn)賣家放棄協(xié)議并全額退款至買家。

C，退貨后，重新發(fā)貨

如買賣家達(dá)成退貨后，重新發(fā)貨的協(xié)議，買家需要在7個(gè)自然天內(nèi)提供有效退貨單號，在買家提供貨運(yùn)單號后，賣家有30天的時(shí)間跟蹤并查收退件，如買家未在規(guī)定7天內(nèi)退貨并提供退貨單號，系統(tǒng)默認(rèn)買家放棄協(xié)議內(nèi)容，并放款至賣家。如買家履行協(xié)議退貨并在規(guī)定7天內(nèi)提供退貨運(yùn)單號，賣家有30天的時(shí)間跟蹤并查收退件。系統(tǒng)將在買家提供貨運(yùn)單號后的第15天和第20天和賣家確認(rèn)收貨情況，如賣家點(diǎn)擊確認(rèn)收到退貨，在賣家確認(rèn)后的7天內(nèi)，賣家需要履行協(xié)議重新發(fā)貨并填寫貨運(yùn)單號。（如賣家未進(jìn)行收貨確認(rèn)，同時(shí)也未提前反饋消息至平臺,系統(tǒng)仍默認(rèn)賣家收到退貨，并要求賣家盡快填寫重新發(fā)貨的貨運(yùn)單號）。如賣家未在7天內(nèi)重新發(fā)貨，系統(tǒng)將默認(rèn)賣家放棄協(xié)議，全額退款給買家。

第二篇：敦煌網(wǎng)分享品牌做跨境電商出口成功案例

敦煌網(wǎng)分享品牌做跨境電商出口成功案例

能在全球做品牌并不是聯(lián)想、華為、小米等國產(chǎn)大牌的專利，隨著越來越多的海外消費(fèi)者通過跨境電商平臺接觸中國商品之后，中國原生的小而美品牌也有可能“彎道超車”，借助平臺之勢“攻城掠地”。

在跨境出口這行，越來越多的人都在明白一件事，靠著大量出售廉價(jià)商品賺取利潤的路子已經(jīng)走不通了。

平臺的導(dǎo)向最能看出這個(gè)趨勢。去年12月，知名跨境電商平臺接連透露2017的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。品牌化幾乎是目前主流跨境出口平臺的發(fā)展方向，也是“中國制造”在對外貿(mào)易中贏得議價(jià)權(quán)的必經(jīng)之路。不過，能在全球做品牌并不是聯(lián)想、華為、小米等國產(chǎn)大牌的專利，隨著越來越多的海外消費(fèi)者通過跨境電商平臺接觸中國商品之后，中國原生的小而美品牌也有可能“彎道超車”，借助平臺之勢“攻城掠地”。

知名跨境電商平臺公布了2016~2017十大出海品牌。這十大品牌根據(jù)品牌知名度、店鋪交易數(shù)據(jù)等指標(biāo)綜合評選而出，代表了目前活躍在跨境電商領(lǐng)域中最有代表性的商家。

電商在線梳理了十大品牌的成名路徑，或許能在新的一年，為繼續(xù)在跨境電商領(lǐng)域辛苦耕耘的商家們提供參考。

品牌：Bluedio藍(lán)弦

行業(yè)：消費(fèi)電子-耳機(jī)

關(guān)鍵詞：差異定位

Bluedio(藍(lán)弦)從一眾手機(jī)品牌中脫穎而出，躋身老外最愛國產(chǎn)品牌前三名。Bluedio市場部負(fù)責(zé)人黎家成告訴電商在線，Bluedio今年雙11單日銷售額較去年同期增長了120%。

Bluedio的異軍突起離不開制造能力和品牌化思維。2012年，Bluedio開始布局線上業(yè)務(wù)，從OEM代工廠逐步向品牌商轉(zhuǎn)型。目前，Bluedio有一個(gè)30人左右的核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的整體研發(fā)，已經(jīng)擁有外觀、實(shí)用新型改造和發(fā)明在內(nèi)的多項(xiàng)專利，每年的研發(fā)經(jīng)費(fèi)在千萬級別。

另外，Bluedio的成功也離不開在定位、定價(jià)以及目標(biāo)人群上的“差異化”打法。Bluedio以“無線音頻”這一細(xì)分領(lǐng)域切入中高端市場，目前主要研發(fā)頭戴式耳機(jī)、便攜式藍(lán)牙音箱以及運(yùn)動耳機(jī)在內(nèi)的無線品類。同時(shí)，比起一線品牌動輒100美金的售價(jià)，Bluedio的售價(jià)在50-100美金。黎家成認(rèn)為，這一價(jià)格優(yōu)勢能吸引更為廣泛的中端消費(fèi)者，也為Bluedio進(jìn)入高端市場做好了鋪墊。

品牌：Simplee

行業(yè)：服裝及配件-女裝

關(guān)鍵詞：風(fēng)格選品

一周上新兩次，每次上10個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)到了極限。在以“快”著稱的時(shí)尚服裝電商圈中，這樣的上新速度算得上是一個(gè)異類。但對女裝賣家Simplee來說，精耕細(xì)作才是做生意的門道。

Simplee在2015年跨境電商行業(yè)還是一張新面孔。不過，品牌的成長速度相當(dāng)驚人，經(jīng)過一年半的時(shí)間，Simplee已經(jīng)在平臺取得了類目TOP的位置。相較于同樣定位在快時(shí)尚的跨境服飾品牌，Simplee的SKU不算多，但出單率卻比同行高出一大截。據(jù)創(chuàng)始人陶弘璟透露，開店一年半來，Simplee幾乎每一個(gè)產(chǎn)品都會有銷量。

盡管創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)精力有限，但是Simplee還是更愿意專注打磨產(chǎn)品。雖依賴于電商渠道，陶弘璟堅(jiān)持把Simplee看作是一家服飾公司，而非網(wǎng)絡(luò)公司。相對于精通營銷的“技術(shù)流”，產(chǎn)品和服務(wù)成了Simplee對賭未來的籌碼。

品牌：PUPPYOO小狗

行業(yè)：小家電-吸塵器

關(guān)鍵詞：沉淀口碑

作為淘品牌的代表之一，小狗電器從2014年開始進(jìn)駐平臺，主要瞄準(zhǔn)俄羅斯和歐洲市場，計(jì)劃用同樣的路徑在國際市場中復(fù)制國內(nèi)的成功。

盡管對線上的打法熟捻于心，但國際市場是一個(gè)更為龐大、更為復(fù)雜的領(lǐng)域。剛剛?cè)腭v平臺的時(shí)候，海外消費(fèi)者對小狗的認(rèn)知幾乎一片空白，因此，小狗像當(dāng)初第一次進(jìn)入國內(nèi)線上市場一樣，把核心放在產(chǎn)品、服務(wù)和售后上，從零開始做口碑。小狗電器負(fù)責(zé)人在此前接受采訪時(shí)曾表示，平臺俄羅斯店鋪的反饋越來越喜人，復(fù)購率很高，老客帶新客情況很多。品牌成功的秘訣很簡單，把關(guān)好產(chǎn)品、服務(wù)、售后，慢慢沉淀口碑，在任何平臺都是如此。

吸塵器在西方是家家戶戶必備的東西，雖然品類很小，但市場卻很大。既然明白市場是存在的，小狗電器就把有限的精力用在優(yōu)勢品類上。此外，小狗電器還認(rèn)為，商家的重心應(yīng)該是理解好平臺的主推市場，調(diào)整自己的產(chǎn)品和服務(wù)策略，順勢而為。

品牌：UGREEN綠聯(lián)

行業(yè)：手機(jī)通訊-手機(jī)配件

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品增值

跟大多數(shù)3C數(shù)碼類商家類似，2009年至今，UGREEN經(jīng)歷了從OEM代工到國內(nèi)電商，再到跨境出口電商的過程。去年8月，UGREEN正式入駐平臺，首戰(zhàn)雙11便拿下單日32萬美金銷售額。2016年，UGREEN國內(nèi)外電商總業(yè)績超過了6億元。

要想真正打開國際市場，不可能單靠功能單

一、利潤微薄的產(chǎn)品。張清森認(rèn)為，即便在高度標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)碼配件行業(yè)，滿足用戶個(gè)性化需求、在基本款產(chǎn)品上添加“增值”功能是下一個(gè)贏利點(diǎn)所在。“關(guān)鍵是要做讓用戶感動的產(chǎn)品，不一定要很起眼，做數(shù)據(jù)線也可以嘛。”張清森這樣說道。

為了打動用戶，UGREEN已在數(shù)據(jù)線這一重度垂直的品類上下了不少功夫。在產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)，UGREEN從用戶使用場景角度出發(fā)，比如UGREEN設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)線分為不同長度，適用出行、家居不同需求。此外，UGREEN還推出了配備Micro USB、Lightning以及Type-C三接口的數(shù)據(jù)線，一條線便能滿足多種需求。乍看起來，這些“微創(chuàng)新”并非高難度的技術(shù)突破，但贏得市場的正是這一體貼入微的用戶思維。

品牌：BOBO BIRD

行業(yè)：手表-石英表

關(guān)鍵詞：極致細(xì)分

BOBO BIRD的店鋪里只賣一種產(chǎn)品，但確是最賺錢的品牌。

BOBO BIRD只做木質(zhì)手表。事實(shí)上，這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域已經(jīng)在手表市場里存在了8年之久，經(jīng)過漫長的市場培育后擁有了一大批海外擁躉。在平臺上，經(jīng)營木質(zhì)手表的商家寥寥無幾，因此，巨大的市場需求和較少的產(chǎn)品選擇給了BOBO BIRD爆發(fā)的機(jī)會。

在當(dāng)下跨境電商領(lǐng)域中，小而美的品牌擁有巨大的機(jī)會，而BOBO BIRD正是其中的典型代表。跟其他產(chǎn)品選擇大而全的商家相比，BOBO BIRD對產(chǎn)品和調(diào)性高度聚焦，給消費(fèi)者留下了深刻的印象。在一次購買之后，這類細(xì)分產(chǎn)品往往可以獲得極高的復(fù)購率，以此形成的口碑效應(yīng)正是成就品牌的契機(jī)。

品牌：DEKO

行業(yè)：工具-電動工具

關(guān)鍵詞：迅速曝光

DEKO初創(chuàng)于2013年，由Mr.Robert KoK在吉隆坡構(gòu)思。有著電子機(jī)械工程教育背景的MR.Robert KoK曾就職于摩托羅拉工程技術(shù)部門，但是對電子機(jī)械設(shè)計(jì)有獨(dú)特情懷的他沒過多久就辭職投入五金工具行業(yè)。DEKO品牌定位于五金電動工具的開發(fā)設(shè)計(jì)生產(chǎn)，作為中國工具行業(yè)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型成功代表，DEKO在2016年上半年入選為中國好賣家銀牌賣家。在那之后的短短3個(gè)月時(shí)間內(nèi)，DEKO月均銷售從2000美金沖達(dá)10萬美金，成為行業(yè)內(nèi)成長增速最快的賣家。

今年2016年，DEKO首次參加雙11，產(chǎn)品售價(jià)比平時(shí)讓利了近30%，為的就是在流量和店鋪曝光量達(dá)到峰值的這一天打響品牌知名度。

品牌：LEMFO雷狐

行業(yè)：消費(fèi)電子-智能手表

關(guān)鍵詞：配合平臺

2013年，LEMFO雷狐加入平臺，目前已是平臺上消費(fèi)電子類的TOP品牌之一，在歷屆雙11中均表現(xiàn)出不俗的實(shí)力。

雷狐是一家初創(chuàng)公司，公司一共30余人。團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，平臺對于中國賣家更有保障，發(fā)貨以及款項(xiàng)等方面相對寬松，很適合他們這樣小而美的初創(chuàng)公司。

盡管精力有限，團(tuán)隊(duì)把注意力放在了產(chǎn)品品牌的打造和推廣上。在團(tuán)隊(duì)看來，真正品牌的創(chuàng)造者更應(yīng)該挖掘市場痛點(diǎn)，專注細(xì)分領(lǐng)域。當(dāng)下，行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，品牌與品牌之間的區(qū)別幾乎只體現(xiàn)在LOGO上。雷狐想擺脫這樣的局面，因此在運(yùn)營上更愿意做出改變，在產(chǎn)品上也主打差異化。

品牌：UOVO

行業(yè)：母嬰玩具-童鞋

關(guān)鍵詞：工匠品質(zhì)

UOVO在意大利語中是“蛋”&“新生”的文字表達(dá)，“蛋”寓意和禪意與產(chǎn)品的使用對象兒童有自然的關(guān)聯(lián)度和契合度。致力于3~13歲童鞋的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造，UOVO經(jīng)過多年的沉淀，已完成了品牌的初始探索和積累，開始為各渠道提供專業(yè)的具備品牌力的產(chǎn)品和服務(wù)。

UOVO同樣是一家有20年外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)制鞋業(yè)的老兵，多年與一線品牌合作中打造出一支國際化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和高品質(zhì)制鞋供應(yīng)鏈。2015年，UOVO入駐平臺向跨境市場進(jìn)軍，1年時(shí)間中，店鋪獲得平臺買家無數(shù)好評，用工匠精神贏得海外買家認(rèn)可。

品牌：NAKIAEOI娜凱勒奇

行業(yè)：運(yùn)動娛樂-泳裝

關(guān)鍵詞：優(yōu)勢經(jīng)驗(yàn)

位于遼西走廊的葫蘆島在很多人眼里可能是一個(gè)“傻大黑粗”的工業(yè)基地，事實(shí)上，這里的泳裝產(chǎn)業(yè)同樣出名。數(shù)據(jù)顯示，來自葫蘆島的泳裝已經(jīng)占據(jù)國內(nèi)超過50%的市場，全球五分之一的泳裝同樣來自這里。NAKIAEOI品牌就是誕生于葫蘆島的品牌之一。

30年前，NAKIAEOI的制造工廠第一次開始經(jīng)營外貿(mào)生意，叩開了海外市場的大門。在幾十年的耕耘中，工廠積累了深厚的外貿(mào)制造經(jīng)驗(yàn)。在平臺之后，NAKIAEOI的產(chǎn)品熱銷100多個(gè)國家，成了產(chǎn)業(yè)帶中的明星，而這似乎也預(yù)示著這條明星產(chǎn)業(yè)帶的再一次啟程。

品牌：Bacia芭雪婭

行業(yè)：鞋-女鞋

關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)型成長

在國內(nèi)一眾女鞋品牌傳出關(guān)店潮的當(dāng)下，Bacia(芭雪婭)卻在海外經(jīng)營得風(fēng)生水起。

Bacia芭雪婭品牌最初創(chuàng)立于1995年，是成都第一批私營手工皮鞋工廠“銀云鞋業(yè)”的第一個(gè)外銷出口品牌。Bacia定位于有一定消費(fèi)能力的中高端女性，在俄羅斯等國家擁有大批粉絲。

2016年，這家多年傳統(tǒng)的外貿(mào)加工制造企業(yè)走出了跨境零售的第一步，在平臺開始設(shè)立Bacia全球品牌旗艦店。經(jīng)過幾個(gè)月的發(fā)展，銷售額飛速增長。2016平臺雙11 Bacia以新生代賣家參與會場，成績突出。

Bacia團(tuán)隊(duì)表示：“我們是做鞋，其實(shí)很多小的品牌在我們生產(chǎn)下變成了當(dāng)?shù)氐拇笃放?，但是最終就就變成了別人家的孩子。終于平臺給了我們一扇窗戶，在我們經(jīng)營制造之后有機(jī)會把自己的品牌，能在平臺有機(jī)會撫養(yǎng)成長，變成自己的品牌。”

第三篇：敦煌網(wǎng)分享2017跨境電商新政策匯總解讀

敦煌網(wǎng)分享2017年跨境電商新政策匯總解讀

目錄一、二、三、1月15日起土耳其關(guān)稅起征點(diǎn)或?qū)⒂稍瓉?5歐元改為30歐元..............................1 質(zhì)檢總局、海關(guān)總署：197個(gè)HS編碼進(jìn)出境商品目錄調(diào)整......................................2 對浙江省跨境電子商務(wù)政策措施的解讀：...................................................................4

1.延遲產(chǎn)業(yè)鏈，升級利潤空間.............................................................................................4 2.積極擺脫對跨國貿(mào)易公司的依賴程度.............................................................................4 3.完善貿(mào)易價(jià)值鏈，避免產(chǎn)業(yè)空心化.................................................................................5 4.適應(yīng)和調(diào)整傳統(tǒng)外貿(mào)小單化趨勢.....................................................................................5

四、1.2.3.4.五、當(dāng)前跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀...............................................................................................5 一個(gè)是市場主題比較單一，經(jīng)營層次不高。...........................................................5 跨境電商的模式較為單一，只有海外倉和平郵兩種方式.......................................5 配套制成不足，產(chǎn)業(yè)生態(tài)實(shí)際上尚未形成。...........................................................5 政府監(jiān)管流程不暢，貿(mào)易便利化程度不明顯...........................................................6 跨境電商創(chuàng)新發(fā)展的對策分析.......................................................................................6

一、1月15日起土耳其關(guān)稅起征點(diǎn)或?qū)⒂稍瓉?5歐元改為30歐元

近期部分國家在貨物輸送過程中需要注意以下事項(xiàng)，主要包括巴基斯坦和加拿大這兩個(gè)國家。據(jù)香港聯(lián)邦通知，凡是寄往巴基斯坦的貨件都要求提供原始商業(yè)發(fā)票，且不接受二手貨或舊貨，因貨物和發(fā)票類型出錯(cuò)的將不予出貨;凡是寄往加拿大的貨件，一旦經(jīng)由香港聯(lián)邦提取后將不再接受更改關(guān)稅支付方式的服務(wù)。

另外，提醒與加拿大合作的跨境電商賣家在發(fā)貨前務(wù)必確認(rèn)、核實(shí)稅務(wù)承當(dāng)方的責(zé)任歸屬，如若由發(fā)件人支付關(guān)稅的應(yīng)該在交貨清單、運(yùn)單和發(fā)票上注明清楚關(guān)稅的預(yù)訂情況。在確定關(guān)稅到付時(shí)，應(yīng)在確保收貨人會支付關(guān)稅的前提下對關(guān)稅預(yù)付進(jìn)行更改，否則將不被接受。如若因?yàn)槭占司芨蛾P(guān)稅由此而產(chǎn)生的費(fèi)用和后果將由發(fā)貨人自行承擔(dān)和負(fù)責(zé)。

值得注意的是，接深圳四方速遞客戶服務(wù)部的通知，自2017年1月15日起香港D記渠道發(fā)往土耳其關(guān)稅起征點(diǎn)將有所變更：由原來75歐元下調(diào)至30歐元，需要注意的是調(diào)整額度以當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)具體審核為主，望廣大跨境電商及時(shí)獲悉相關(guān)信息以便于作出相應(yīng)的變動和調(diào)整。

二、質(zhì)檢總局、海關(guān)總署：197個(gè)HS編碼進(jìn)出境商品目錄調(diào)整

質(zhì)檢總局、海關(guān)總署發(fā)布聯(lián)合公告，自2017年1月日起執(zhí)行《出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)實(shí)施檢驗(yàn)檢疫的進(jìn)出境商品目錄》相關(guān)調(diào)整，涉及進(jìn)出口商品的通關(guān)將更加便利。據(jù)捷豹路虎公司等常熟汽車企業(yè)向記者反映，相關(guān)汽車零部件進(jìn)口將節(jié)省更多的通關(guān)費(fèi)用和時(shí)間。

據(jù)悉，此次調(diào)整涉及三個(gè)內(nèi)容：取消12個(gè)10位海關(guān)商品編碼(以下簡稱HS編碼)的監(jiān)管條件“A/B”，檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)不再實(shí)施進(jìn)/出境檢驗(yàn)檢疫;將17個(gè)10位HS編碼監(jiān)管條件由“A/B”調(diào)整為“A”，檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)實(shí)施進(jìn)境檢驗(yàn)檢疫;取消168個(gè)10位HS編碼監(jiān)管條件“A”，檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)不再實(shí)施進(jìn)境檢驗(yàn)檢疫。

常熟檢驗(yàn)檢疫局相關(guān)專家分析，本次調(diào)整共涉及197個(gè)HS編碼的外貿(mào)商品，主要包括相關(guān)汽車零部件、醫(yī)療儀器器具零件及附件、食品加工設(shè)備零部件、照相排版設(shè)備、電纜、農(nóng)藥等。據(jù)捷豹路虎公司等常熟汽車企業(yè)向記者反映，相關(guān)汽車零部件進(jìn)口將節(jié)省更多的通關(guān)費(fèi)用和時(shí)間。

記者獲悉，為了讓廣大進(jìn)出口企業(yè)充分享受上述簡政放權(quán)紅利，常熟檢驗(yàn)檢疫局提醒企業(yè)，可通過四種方式獲知生產(chǎn)經(jīng)營的外貿(mào)商品是否需要檢驗(yàn)檢疫：

一是登陸國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站“信息公開”欄目，查詢《出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)實(shí)施檢驗(yàn)檢疫的進(jìn)出境商品目錄》。

二是查詢《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)出口稅則》，商品HS編碼對應(yīng)的監(jiān)管條件是否帶“A/B”，“A”代表進(jìn)口需檢驗(yàn)檢疫，“B”代表出口需檢驗(yàn)檢疫。

三是在貨物進(jìn)出口前，主動向檢驗(yàn)檢疫部門咨詢，以確保政策調(diào)整后貨物的順利通關(guān)。

四是根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營的外貿(mào)商品情況，將2016版《出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)實(shí)施檢驗(yàn)檢疫的進(jìn)出境商品目錄》和本次調(diào)整公告進(jìn)行比較，目錄內(nèi)的均需實(shí)施檢驗(yàn)檢疫。

三、對浙江省跨境電子商務(wù)政策措施的解讀：

深度解讀浙江省跨境電商扶持政策措施

在2016年所有跨境電子商務(wù)出口額的統(tǒng)計(jì)中，光是浙江省內(nèi)就擁有6.43萬個(gè)從事跨境電商的網(wǎng)店賣家，出口就占了319億，相比去年同期數(shù)據(jù)增長了42%，比浙江省的網(wǎng)絡(luò)零售額的增長幅度高出了7個(gè)百分點(diǎn)。

結(jié)合目前跨境電商在浙江省的發(fā)展現(xiàn)狀來看，跨境電商總體量還不是非常大，但是明顯增加的幅度說明了跨境電商在浙江省的發(fā)展勢頭是非常好的，逐漸完善發(fā)展的跨境電子商務(wù)也影響著跨境電商模式的創(chuàng)新和發(fā)展，各種綜合性的研究和論斷也層出不窮。以下是浙江省商務(wù)廳電子商務(wù)處副處長章晗的分享：

1.延遲產(chǎn)業(yè)鏈，升級利潤空間

傳統(tǒng)外貿(mào)形式的利潤空間十分狹小，多數(shù)在廣交會上交易下單、遵循外商生產(chǎn)和采購需求進(jìn)行貿(mào)易的商家可以賺取的利潤額是十分薄弱的，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈低端、沒有完善的前提下，商家實(shí)際上獲得的只是一些初級基礎(chǔ)生產(chǎn)加工、從工廠出去到碼頭的血汗錢，真正高端的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)和售后服務(wù)都掌握在外商手中，中方商家所占份額十分有限。因此，我們要積極淘汰和改善傳統(tǒng)的低端外貿(mào)形式，真正享受涵蓋市場信息獲取，品牌的形成包括商標(biāo)注冊、網(wǎng)絡(luò)零售終端設(shè)計(jì)和終端建設(shè)，跨境物流、海外倉、售后服務(wù)和咨詢等整個(gè)跨國貿(mào)易鏈的利潤空間，致力于使產(chǎn)品價(jià)格從我們離岸價(jià)格變成我們的零售價(jià)格，而不單單只安于享受一個(gè)環(huán)節(jié)的利潤。

2.積極擺脫對跨國貿(mào)易公司的依賴程度

傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展一直受到了跨國貿(mào)易公司的限制，國內(nèi)生產(chǎn)商與境外消費(fèi)者不能直接有效的溝通，產(chǎn)品的系列說明書也沒有中文的呈現(xiàn)，以致于國內(nèi)的廠家不能夠針對消費(fèi)國別的市場需求對產(chǎn)品進(jìn)行升級改造，為了有效緩解傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)對跨國貿(mào)易公司的依賴程度，外貿(mào)行業(yè)應(yīng)該積極創(chuàng)設(shè)條件使得自身能在第一時(shí)間內(nèi)獲取有效的市場信息，把中國產(chǎn)品變成跨國產(chǎn)品。

3.完善貿(mào)易價(jià)值鏈，避免產(chǎn)業(yè)空心化

結(jié)合當(dāng)前中國的實(shí)際國情可以得知，國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)喪失了人口紅利，勞動力和土地資源化在不斷提高，需要面臨的環(huán)境壓迫力也在持續(xù)變大。再加上西方一些發(fā)達(dá)國家在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的過程中享有主動權(quán)，以致于中方企業(yè)在選擇“走出去”戰(zhàn)略的過程中遇到了重重阻礙，產(chǎn)生了嚴(yán)重的產(chǎn)業(yè)空心化。這啟示國內(nèi)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)自身品牌的核心力度創(chuàng)設(shè)，通過掌握零售渠道和自主品牌將產(chǎn)品附加值提到最高，保留尖端產(chǎn)業(yè)制造升級，轉(zhuǎn)移低端高污染的企業(yè)，積極掌握品牌轉(zhuǎn)移的主動權(quán)，實(shí)現(xiàn)真正意義上“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略。

4.適應(yīng)和調(diào)整傳統(tǒng)外貿(mào)小單化趨勢

在大體量的引導(dǎo)更多的廠商參與跨境電商的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對品牌和渠道的構(gòu)建，充分積累產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的資本，此外我們還需要積極構(gòu)建國內(nèi)廠商在全球貿(mào)易平臺交流上的話語權(quán)，讓外商貿(mào)易伙伴意識到中國外貿(mào)的潛在實(shí)力和未來發(fā)展空間的擴(kuò)大趨勢。

四、當(dāng)前跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

1.一個(gè)是市場主題比較單一，經(jīng)營層次不高。

目前跨境電商經(jīng)營主要是淘寶的網(wǎng)商，供應(yīng)鏈的服務(wù)能力較為薄弱、產(chǎn)品檔次較低、售后保障能力比較差，發(fā)展空間實(shí)際上是受到了很大的限制。

2.跨境電商的模式較為單一，只有海外倉和平郵兩種方式

物流輸送用時(shí)漫長、中途意外發(fā)生概率大，不能夠真正滿足消費(fèi)者的使用需求。

3.配套制成不足，產(chǎn)業(yè)生態(tài)實(shí)際上尚未形成。跨境電商是一個(gè)信息流、商流、物流、資金流的復(fù)雜網(wǎng)狀架構(gòu)，因?yàn)樯婕暗揭粋€(gè)多變的貿(mào)易體，以致于缺乏這種復(fù)雜流程專業(yè)化外貿(mào)服務(wù)的企業(yè)無法有效存活，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和軟件配套設(shè)施，實(shí)際上也都困擾著跨境電商的發(fā)展。

4.政府監(jiān)管流程不暢，貿(mào)易便利化程度不明顯

實(shí)際上涉及跨境電商相關(guān)的通關(guān)保檢退稅方面還是存在一些問題，缺少一個(gè)統(tǒng)一的協(xié)調(diào)。

五、跨境電商創(chuàng)新發(fā)展的對策分析

首先，針對以上跨境電商中的現(xiàn)狀傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該要積極培養(yǎng)市場主題，通過選擇優(yōu)質(zhì)平臺加大市場的存量，打響自己的品牌號召力，要積極構(gòu)建完整的服務(wù)體系，深化與政府的合作交流，運(yùn)用傳統(tǒng)的貨運(yùn)模式打造多層次的物流體系，打造更加具有公共性、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的，致力于創(chuàng)新管理機(jī)制進(jìn)一步推進(jìn)關(guān)進(jìn)匯稅;

其次，政府可以聯(lián)合廠商對園區(qū)進(jìn)行等級評定，選出一些比較優(yōu)質(zhì)的園區(qū)享受政策措施和補(bǔ)助，以便于提升園區(qū)自身的發(fā)展，不斷的完善自身的功能，成功的為跨境電商服務(wù)的園區(qū);

再者，網(wǎng)商還要對接國際市場，更新教材印制，完善師資隊(duì)伍建設(shè)，有針對性的培養(yǎng)高端科技人員;最后，我們應(yīng)該提供更加優(yōu)質(zhì)的體制機(jī)制創(chuàng)新便利服務(wù)，強(qiáng)化投融資支持和孵化力度，打造一個(gè)專門針對電商的投融資平臺。

第四篇：敦煌網(wǎng)分享跨境電商社交營銷秘籍

敦煌網(wǎng)分享跨境電商社交營銷秘籍（上）

目錄

一、郵件營銷失敗常犯的3大錯(cuò)誤.......................................................................................1

1.所抱期望太大.......................................................................................................................2 2.錯(cuò)誤的產(chǎn)品供應(yīng)(定位不準(zhǔn))...............................................................................................2 3.抓不到潛在客戶...................................................................................................................3二、三、選擇最適合自己的社交媒體平臺...................................................................................3 如何使用Google Analytics測量社交媒體效果.........................................................7

1.驗(yàn)證流量...............................................................................................................................7 2.社交貼子...............................................................................................................................9 3.找出訪客是如何從社交上消費(fèi)的.....................................................................................12 4.查看社交如何影響轉(zhuǎn)化途徑.............................................................................................12

一、郵件營銷失敗常犯的3大錯(cuò)誤

不是所有的社交網(wǎng)絡(luò)帖子或者郵件信息，又或廣告都能帶來理想的效果。事實(shí)上，很多人的營銷活動和策略都是無效和失敗的。失敗帶來的不應(yīng)該是沮喪和逃避，而是經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

套用蘇格蘭詩人羅伯特·彭斯的《致老鼠》的一句詩：“不管是人是鼠，即使最如意的安排設(shè)計(jì)，結(jié)局也往往會出其不意?！痹谧鰻I銷時(shí)，你也許準(zhǔn)備了最具創(chuàng)意的內(nèi)容，最清晰好看的圖片，甚至是有最令人信服的數(shù)據(jù)備份策略，but，營銷結(jié)果往往還是會讓你大失所望。

以下我們就來分析以下，營銷常出現(xiàn)的問題有哪些，以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是什么。

1.所抱期望太大

“沒有任何高管不重視營銷的”，1989年作家且具有教授身份的Thomas V.Bonoma在《哈佛評論》上寫道，“很多高官都把公司的營銷人員看成是介于吸塵器和救世主的角色~~營銷帶來的銷售現(xiàn)象并不是一個(gè)絕對的東西，營銷是否成功與真實(shí)結(jié)果和高管預(yù)想之間的差距有很大的關(guān)系”。

這也許是個(gè)真命題，尤其是對同時(shí)身兼高管和首席營銷人員的小型電商來說。有時(shí)候營銷失敗只是因?yàn)樽铋_始設(shè)置目標(biāo)時(shí)的不切實(shí)際。

去年，Shopify發(fā)布了一個(gè)他們公司啟動在線商業(yè)計(jì)劃的帖子。帖子中表述Shopify的市場部能夠在三天之內(nèi)建立一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站并創(chuàng)造超過900美元的 銷售額。

這是一個(gè)需要我們學(xué)習(xí)的好例子。但同時(shí)也要記住，在開始時(shí)不要把目標(biāo)定的與實(shí)力不符的高。Shopify成功的原因部分在于超強(qiáng)的人機(jī)關(guān)系，這在其他營銷活動中是無法復(fù)制的。

“對我們來說，幸運(yùn)的是，團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)成員的朋友是Product Hunt的管理人員。兩個(gè)平臺合作，Product Hunt能將900人左右的流量引入到Shopify。完成目標(biāo)就很簡單了”。

欲速則不達(dá)，營銷活動一定要設(shè)置成與你實(shí)際情況相匹配的目標(biāo)。

2.錯(cuò)誤的產(chǎn)品供應(yīng)(定位不準(zhǔn))

舉個(gè)例子，試想一下在每日濕度達(dá)80%的田納西州有一個(gè)全渠道零售產(chǎn)業(yè)鏈。他們出售一種小型的，輕度除濕器。該零售商做了一個(gè)面對全國的郵件營銷，在亞利桑那州和尤馬等濕度只有20%的地區(qū)，向用戶大概發(fā)送了1000份郵件。

這樣看來，盡管整個(gè)活動的目標(biāo)不完全在亞利桑那州和尤馬，但也可以說這種營銷是失敗的。因?yàn)榱闶凵烫峁┑漠a(chǎn)品對這些地區(qū)的用戶是完全沒有意義的。他們更愿意買的是加濕器而非除濕器。

你也許也犯過這種產(chǎn)品供應(yīng)方面的錯(cuò)誤，比如季節(jié)性錯(cuò)誤，甚至是產(chǎn)品展示方式的錯(cuò)誤等。

毫無疑問，廣告，郵件，和社交帖子是能夠吸引潛在用戶的注意。但是，你必須要觀時(shí)勢采取措施，畢竟很少人會在大冬天穿比基尼，炎熱太陽下穿棉服。

3.抓不到潛在客戶

在空的房間了大聲喊叫，只會聽見自己的回聲，不會有人出來與你交流。

有時(shí)候做營銷失敗也是因?yàn)槲覀儧]有把信息傳達(dá)給對的人面前。通常是以下幾種錯(cuò)誤方式：

廣告放在了錯(cuò)誤的地方。

輸入了錯(cuò)誤的關(guān)鍵詞。

活動沒有堅(jiān)持到底。

營銷的一大挑戰(zhàn)就是將信息傳達(dá)給受眾。確保你的競爭活動能目標(biāo)到最精準(zhǔn)的受眾。

二、選擇最適合自己的社交媒體平臺

從多方面給大家分析一下如何選擇適合自己的社交媒體平臺。

你需要Twitter賬戶嗎?你適合利用Snapchat來擴(kuò)大品牌影響力嗎?你需要在每個(gè)流行的社交媒體平臺上都活躍起來以接觸到更多的目標(biāo)受眾嗎?如今有這么多的社交媒體平臺，決定自己應(yīng)該專注哪一個(gè)平臺確實(shí)是比較困難的。

其實(shí)也并不一定非要每個(gè)平臺都活躍，就算是有專門的社交媒體團(tuán)隊(duì)的大公司一般也只會把精力主要放在極少數(shù)的幾個(gè)平臺上。一般情況下，賣家應(yīng)該精選對自己的品牌和銷量最有利的平臺。而作為賣家，做決定之前要考慮目標(biāo)受眾群體、你所在的行業(yè)、社交媒體營銷策略等諸多因素。下面小編就為大家來逐步解讀什么樣的社交媒體平臺最適合你，并告訴你如何像專業(yè)人士一樣運(yùn)營你的賬戶。

你的目標(biāo)受眾在哪里?

各位賣家應(yīng)該自問的第一個(gè)問題是，你的目標(biāo)受眾喜歡使用哪個(gè)社交媒體平臺。如果目標(biāo)受眾根本都不使用Vine，那你在上面再活躍也沒多大意義。先定義一下你的目標(biāo)受眾群體，然后跟社交媒體統(tǒng)計(jì)資料相匹配。

這是一個(gè)很好的起點(diǎn)。比如說，如果你的目標(biāo)受眾是50歲以上的女人，那么Instagram可能不是最好的選擇。Facebook和Pinterest可能也不是。

除了這些，你還應(yīng)該對你感興趣的平臺親自做一個(gè)調(diào)查?？纯丛撈脚_上發(fā)布的內(nèi)容，原作者是誰，與你行業(yè)相關(guān)的一些內(nèi)容在該平臺上的反響如何等。比如說，你可以輸入跟你行業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵詞，看看用戶是否活躍。

總之一句話，不要跟隨潮流，要看你的受眾最喜歡哪個(gè)平臺。

你處在什么行業(yè)中?

并不是所有的平臺對你的行業(yè)都適用。像時(shí)尚、美容、晚餐這些靠視覺驅(qū)動的行業(yè)，對這類的商家來說，可能Instagram、Pinterest、Snapchat等平臺更加適用一點(diǎn)。而像軟件公司等依賴文本多過依賴視覺的公司，Twitter可能就更合適一點(diǎn)，因?yàn)樗麄兛梢栽赥witter上展示自己的文本內(nèi)容，引導(dǎo)用戶進(jìn)入他們的網(wǎng)站。

哪個(gè)平臺已經(jīng)為你帶來了流量?

有時(shí)候適合你的平臺可能就在你眼前。如果你已經(jīng)嘗試運(yùn)營了多個(gè)平臺賬號，而現(xiàn)在想專注在某幾個(gè)，這個(gè)時(shí)候你可以查看一下社交媒體為你的網(wǎng)站帶來了多少流量，哪一個(gè)平臺帶來的流量最多。通過谷歌Analytics下的Acquisition & Social & Network Referrals可以做到這一點(diǎn)。

如果你已經(jīng)從特定的社交平臺上獲得了足夠的流量，那你就可以把自己的主要精力用在該平臺上。

不要僅盯住主流平臺

現(xiàn)在人人都在討論Facebook、Twitter、Instagram等主流平臺，說起社交媒體平臺，我們的腦海中浮現(xiàn)的也是這些。但是也不要忽略了有些小眾的平臺。小眾平臺有小眾平臺的優(yōu)勢，雖然用戶量可能沒那么大，但是他們定位一般比較準(zhǔn)確，而且競爭相對來說較小，比如某一領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)平臺等。

小眾平臺幫助我們解決了在主流平臺上非常困難的一個(gè)問題：努力吸引用戶的注意。在其他主流平臺上，用戶的興趣不一，來到該平臺的目的也各不相同，不像專業(yè)性的平臺一樣都是因?yàn)閷ζ脚_感興趣才去的。

你想分享什么樣的內(nèi)容?

很多商家都忽略了這一點(diǎn)。其實(shí)在選擇平臺的時(shí)候還要考慮一下你想要分享的內(nèi)容類型，做一下計(jì)劃。原則上來說，平臺越多你所能分享的內(nèi)容類型也就越多，這樣不僅可以接觸到更多的受眾，還能使你分享的內(nèi)容更多樣化。但是如果沒有這個(gè)精力，盡可能確立自己的內(nèi)容主要是什么類型的。

決定哪個(gè)平臺最適合你

根據(jù)以上原則選擇兩到三個(gè)平臺來運(yùn)營，也可以先從一個(gè)平臺開始。做好了一個(gè)平臺，以后再想開發(fā)另外的平臺就會更有優(yōu)勢，因?yàn)槟阋呀?jīng)有了一批忠實(shí)粉絲。

三、如何使用Google Analytics測量社交媒體效果

社交媒體是通過哪些途徑或者因素來對你的生意產(chǎn)生影響的?

跟著大神步驟，如下且查看且思考。

1.驗(yàn)證流量

Google Analytics會對引入網(wǎng)站或博客的流量整體做出一個(gè)整體的評測。在生成的報(bào)道中，其中包括對來自社交媒體流量的測量。當(dāng)你看到流量從其他渠道引入到社交平臺時(shí)，就能輕易判斷出社交網(wǎng)絡(luò)對網(wǎng)站所起的作用。

一起來看一下在Google Analytic如何查看。

進(jìn)入Google Analytic，按順序分別點(diǎn)Acquisition > All Traffic > Channels。

完事就能看到流量的來源：

搜索引擎(通過必應(yīng)或者谷歌)

社交平臺(Twitter，F(xiàn)acebook等)

來自訪客的直接流量

推薦流量

Email

付費(fèi)搜索

其他

這些不同渠道所帶來的流量及占比都會一清二楚地出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。

此外，通過谷歌分析工具也能夠查到從特殊的社交網(wǎng)絡(luò)中的引流量是多少。

依次點(diǎn)開Acquisition > Social > Network Referrals。

2.社交貼子

在社交平臺上發(fā)布帖子時(shí)，可以加上一條能跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)站的鏈接，這樣就能適用谷歌分析工具來追蹤分析了。

使用Google Analytics結(jié)合UTM跟蹤，就會很快搞明白社交平臺是如何影響交易的。

首先，在所有社交平臺的鏈接上建立UTM的參數(shù)，之后在分析工具的用戶交流目標(biāo)上上傳一個(gè)美元圖片。

先來看前者的操作方法~

在谷歌的URL Builder上設(shè)置原始參數(shù)，目的是為了顯示從社交平臺轉(zhuǎn)過來的帖子。其次，使用社交參數(shù)來展示帖子放置的平臺(Facebook，Twitter，Pinterest等)。最后再來用Campaign parameter來跟蹤社交平臺上的帖子。

然后是設(shè)置轉(zhuǎn)化目標(biāo)。

我們舉例快速演示一下操作~

在谷歌分析工具的menu上點(diǎn)擊Admin link，視圖下面的右側(cè)欄中選擇目標(biāo)。

如圖，在目標(biāo)建立中選擇Custom。

將Destination作為目標(biāo)類型(type)。

進(jìn)入你社交平臺的用戶最常登陸頁面，完整action it called for，行動呼吁。

在conversion上設(shè)置一個(gè)一美元的價(jià)值。

現(xiàn)在是，所有的設(shè)置都完成了啦。

之后就可以交給這個(gè)分析工具了。它會對所設(shè)置的目標(biāo)進(jìn)行跟蹤并把分析數(shù)據(jù)反映到dashboard上去。

查看路徑為Acquisition > Campaigns > All Campaign。3.找出訪客是如何從社交上消費(fèi)的

除了上述討論的Destination目標(biāo)外，谷歌分析還允許跟蹤其他三個(gè)類型的目標(biāo)。如下圖。

使用Duration goal可以查看訪客在網(wǎng)站停留時(shí)間。

4.查看社交如何影響轉(zhuǎn)化途徑

要在Analytic中設(shè)置轉(zhuǎn)換漏斗，同樣要使用到目標(biāo)Goal部分。

根據(jù)Conversions > Multi-Channel Funnels > Top Conversion Paths的路徑進(jìn)入漏斗報(bào)告。

在這個(gè)報(bào)告中能夠顯示出很多有用的信息，比如用戶轉(zhuǎn)化的路徑。

通過以上這些措施就能對各種數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控啦。什么流量轉(zhuǎn)化，營利情況，郵件注冊量等等數(shù)據(jù)手到擒來，相信會對你的社交運(yùn)營產(chǎn)生一定的積極影響。

第五篇：跨境電商（推薦）

國務(wù)院：促進(jìn)跨境電商發(fā)展 消費(fèi)金融公司試點(diǎn)擴(kuò)圍

2015年06月10日 18:25來源：

編輯：東方財(cái)富網(wǎng)

字體：大中小|已有313人評論，共225478人參與討論|用手機(jī)討論

===本文導(dǎo)讀===

國務(wù)院：促進(jìn)跨境電商發(fā)展 消費(fèi)金融公司試點(diǎn)擴(kuò)圍

李克強(qiáng)力推消費(fèi)金融全國試點(diǎn) 萬億藍(lán)海起航

國務(wù)院力挺跨境電商發(fā)展 概念股迎升機(jī)

第三批投資儲備項(xiàng)目將公布 發(fā)改委連發(fā)穩(wěn)增長炮彈

===全文閱讀===

國務(wù)院：促進(jìn)跨境電商發(fā)展 消費(fèi)金融公司試點(diǎn)擴(kuò)圍

國務(wù)院總理李克強(qiáng)6月10日主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，明確推進(jìn)財(cái)政資金統(tǒng)籌使用措施，更好發(fā)揮積極財(cái)政政策穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)惠民生作用；決定將消費(fèi)金融公司試點(diǎn)擴(kuò)至全國，增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)的拉動力；部署促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展，推動開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展升級；確定支持農(nóng)民工等人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)政策，增添大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新新動能。

會議認(rèn)為，改革創(chuàng)新機(jī)制，加快推進(jìn)財(cái)政資金統(tǒng)籌使用，堅(jiān)決改變資金使用“碎片化”，提高使用效益，是用足用活積極財(cái)政政策的關(guān)鍵舉措。

會議確定，一是對地區(qū)和部門結(jié)余資金及連續(xù)兩年未用完的結(jié)轉(zhuǎn)資金，一律收回統(tǒng)籌用于重點(diǎn)建設(shè)。不足兩年的結(jié)轉(zhuǎn)資金，要加快預(yù)算執(zhí)行，也可按規(guī)定用于其他急需領(lǐng)域。從2016年起，對上年末財(cái)政存量資金較大的地區(qū)和部門，適當(dāng)壓縮下年財(cái)政預(yù)算規(guī)模。

二是推進(jìn)科技、教育、農(nóng)業(yè)等重點(diǎn)科目資金整合，加快消化結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金。

三是建立動態(tài)調(diào)整機(jī)制，對項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行慢的，同級財(cái)政可按一定比例收回用于其他方面。

四是清理整合專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付，將資金分配、項(xiàng)目確定權(quán)交給地方，允許地方在統(tǒng)籌使用上先行先試。

五是加強(qiáng)部門內(nèi)和跨部門資金統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，避免重復(fù)安排支出和固化投向。

六是將尚未使用的地方政府存量債務(wù)資金納入預(yù)算管理，與新增債務(wù)資金統(tǒng)籌使用。

七是對政府性基金和專項(xiàng)收入實(shí)行目錄清單管理，加大政府性基金和國有資本經(jīng)營預(yù)算調(diào)入一般公共預(yù)算統(tǒng)籌使用力度。

八是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)預(yù)算編制和執(zhí)行，各級財(cái)政要嚴(yán)格控制代編預(yù)算，確需代編的事項(xiàng)要在當(dāng)年6月30日前下達(dá)。建立跨預(yù)算平衡機(jī)制，在水利、社保等領(lǐng)域開展?jié)L動財(cái)政規(guī)劃試點(diǎn)。

會議指出，發(fā)展消費(fèi)金融，重點(diǎn)服務(wù)中低收入人群，有利于釋放消費(fèi)潛力、促進(jìn)消費(fèi)升級。會議決定，放開市場準(zhǔn)入，將原在16個(gè)城市開展的消費(fèi)金融公司試點(diǎn)擴(kuò)大至全國。審批權(quán)下放到省級部門，鼓勵(lì)符合條件的民間資本、國內(nèi)外銀行業(yè)機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)發(fā)起設(shè)立消費(fèi)金融公司，成熟一家、批準(zhǔn)一家。向消費(fèi)者提供無抵押、無擔(dān)保小額信貸，規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險(xiǎn)，使消費(fèi)金融公司與商業(yè)銀行錯(cuò)位競爭、互補(bǔ)發(fā)展。更好發(fā)揮消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的拉動作用。

會議指出，促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展，用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”實(shí)現(xiàn)優(yōu)進(jìn)優(yōu)出，有利于擴(kuò)大消費(fèi)、推動開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展升級、打造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

一是優(yōu)化通關(guān)流程，對跨境電子商務(wù)出口商品簡化歸類，實(shí)施經(jīng)營主體和商品備案管理，對進(jìn)出口商品采取集中申報(bào)、查驗(yàn)、放行和24小時(shí)收單等便利措施。

二是落實(shí)跨境電子商務(wù)零售出口貨物退免稅政策。鼓勵(lì)開展跨境電子支付，推進(jìn)跨境外匯支付試點(diǎn)，支持境內(nèi)銀行卡清算機(jī)構(gòu)拓展境外業(yè)務(wù)。

三是鼓勵(lì)外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)為跨境電子商務(wù)提供通關(guān)、倉儲、融資等服務(wù)。引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，打擊違法侵權(quán)行為。

四是鼓勵(lì)跨境電子商務(wù)零售出口企業(yè)通過海外倉、體驗(yàn)店等拓展?fàn)I銷渠道，培育自有品牌和自建平臺。合理增加消費(fèi)品進(jìn)口。促進(jìn)外貿(mào)提速放量增效。

會議指出，支持農(nóng)民工、大學(xué)生和退役士兵等返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，通過大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新使廣袤鄉(xiāng)鎮(zhèn)百業(yè)興旺，可以促就業(yè)、增收入，打開工業(yè)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、城鎮(zhèn)化和新農(nóng)村建設(shè)協(xié)同發(fā)展新局面。

會議確定，一是簡化創(chuàng)業(yè)場所登記手續(xù)，推進(jìn)“一址多照”、集群注冊等改革。

二是落實(shí)農(nóng)民工等人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)定向減稅和普遍性降費(fèi)措施，對創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款財(cái)政按規(guī)定給予貼息。

三是在返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)較為集中地區(qū)探索發(fā)行中小微企業(yè)集合債券等，鼓勵(lì)銀行加大信貸支持和服務(wù)。

四是依托現(xiàn)有開發(fā)區(qū)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園和孵化基地。鼓勵(lì)電子商務(wù)交易平臺渠道下沉，帶動網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。

五是加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，將返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工等納入社保、住房、教育、醫(yī)療等公共服務(wù)體系，運(yùn)用政府購買服務(wù)等機(jī)制，幫助返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員改善經(jīng)營、開拓市場。

會議還研究了其他事項(xiàng)。

李克強(qiáng)力推消費(fèi)金融全國試點(diǎn) 萬億藍(lán)海起航

6月10日，國務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，決定將消費(fèi)金融公司試點(diǎn)擴(kuò)至全國，增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)的拉動力。

會議指出，發(fā)展消費(fèi)金融，重點(diǎn)服務(wù)中低收入人群，有利于釋放消費(fèi)潛力、促進(jìn)消費(fèi)升級。會議決定，放開市場準(zhǔn)入，將原在16個(gè)城市開展的消費(fèi)金融公司試點(diǎn)擴(kuò)大至全國。審批權(quán)下放到省級部門，鼓勵(lì)符合條件的民間資本、國內(nèi)外銀行業(yè)機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)起設(shè)立消費(fèi)金融公司，成熟一家、批準(zhǔn)一家。向消費(fèi)者提供無抵押、無擔(dān)保小額信貸，規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險(xiǎn)，使消費(fèi)金融公司與商業(yè)銀行錯(cuò)位競爭、互補(bǔ)發(fā)展。更好發(fā)揮消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的拉動作用。

有專家認(rèn)為，設(shè)立消費(fèi)金融公司有助于促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)從投資主導(dǎo)型向消費(fèi)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變的需要，可以促進(jìn)個(gè)人消費(fèi)的增長，從而推動企業(yè)銷售和產(chǎn)品需求的增長，改變GDP對出口和固定資產(chǎn)投資的過度依賴。

消費(fèi)金融，實(shí)際上很早就滲透到了我們生活的方方面面：從傳統(tǒng)的信用卡支付到現(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的白條、花唄，不管是線上還是線下，大多數(shù)人都已經(jīng)在接觸或者在使用不同類型的消費(fèi)金融產(chǎn)品了。

隨著2013年互聯(lián)網(wǎng)金融概念的普及，消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變，帶動了各大機(jī)構(gòu)紛紛涉足互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的消費(fèi)金融。在眾多已經(jīng)入場或者準(zhǔn)備入場的企業(yè)或機(jī)構(gòu)中，電商涉足互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的消費(fèi)金融似乎成為了最佳選擇。電商平臺具有的天然優(yōu)勢，一方面擁有海量的交易數(shù)據(jù)，另一方面，電商平臺上出售產(chǎn)品，消費(fèi)者在購買的時(shí)候，可以選擇分期等方式，可以做到消費(fèi)金融的無縫結(jié)合。阿里的花唄、京東白條等消費(fèi)金融產(chǎn)品，正在顛覆傳統(tǒng)的信用消費(fèi)方式。

在業(yè)內(nèi)看來，在爆發(fā)式增長預(yù)期下，消費(fèi)金融領(lǐng)域的市場規(guī)模有望迅速從千億向萬億級別挺進(jìn)。根據(jù)艾瑞咨詢公布的首份消費(fèi)金融報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：2013年中國消費(fèi)信貸規(guī)模達(dá)到13萬億元，2014年中國互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融產(chǎn)業(yè)交易規(guī)模將突破160億元，增速超過170%。預(yù)計(jì)到2017年，整體市場就將突破千億，三年復(fù)合增長率高達(dá)94%。

有分析人士指出，擴(kuò)大消費(fèi)金融試點(diǎn)，有助于促進(jìn)內(nèi)需消費(fèi)增長，對結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型有明顯刺激作用。從受益程度來看，對家電業(yè)所產(chǎn)生的積極影響將明顯好過于屬于個(gè)人消費(fèi)的旅游、婚慶、教育等行業(yè)，相關(guān)公司值得重點(diǎn)關(guān)注。

蘇寧云商(002024)作為主要出資人組建的蘇寧消費(fèi)金融公司于5月29日正式開業(yè)，該公司的首款產(chǎn)品“任性付”也隨之亮相。這是國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)零售商作為主要出資人的消費(fèi)金融公司。蘇寧依托海量的會員、數(shù)以萬計(jì)的供應(yīng)商，以及充沛的現(xiàn)金流，擁有成為建立“商業(yè)、金融、服務(wù)生態(tài)圈”的有利條件。蘇寧消費(fèi)金融公司的開業(yè)使得蘇寧“供應(yīng)鏈金融+基金保險(xiǎn)+消費(fèi)信貸”的全產(chǎn)業(yè)鏈金融布局初步成型。

生意寶(002095)擬出資5000萬元與杭州銀行等出資人共同設(shè)立杭銀消費(fèi)金融股份有限公司，占消費(fèi)金融公司注冊資本的10%。該公司主要為中國境內(nèi)居民個(gè)人提供以消費(fèi)為目的的貸款，以培養(yǎng)新型消費(fèi)模式，提高人民生活品質(zhì)，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)拓展。這將能夠更好地滿足公司互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)拓展和戰(zhàn)略發(fā)展的要求，有利于提升服務(wù)能力和整體競爭力。

小商品城(600415)作為一般出資人現(xiàn)金出資3000萬元參與發(fā)起設(shè)立馬上消費(fèi)金融股份有限公司，占10%股份。馬上消費(fèi)金融是一家互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融公司，今年初已獲批組建，預(yù)計(jì)在6月份正式開業(yè)。該公司6月即將上線的“馬上貸”是一款產(chǎn)品、技術(shù)、風(fēng)控的線上交易APP平臺，可以與很多消費(fèi)場景結(jié)合，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)信貸。

海印股份(000861)與中國郵政儲蓄銀行等共同發(fā)起設(shè)立“中郵消費(fèi)金融有限公司”事宜，已獲得中國銀監(jiān)會批復(fù)同意。公司作為一般發(fā)起人，認(rèn)繳出資人民幣3500萬元，占中郵消費(fèi)金融有限公司注冊資本總額的3.5%。公司日前提出，要形成包含支付平臺、線上場景、融資平臺、投資平臺以及征信和風(fēng)控體系的O2O閉環(huán)，著力打造商娛領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺。（來源：證券時(shí)報(bào)網(wǎng)）

國務(wù)院力挺跨境電商發(fā)展 概念股迎升機(jī)

國務(wù)院總理李克強(qiáng)6月10日主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，部署促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展，推動開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展升級。會議指出，促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展，用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”實(shí)現(xiàn)優(yōu)進(jìn)優(yōu)出，有利于擴(kuò)大消費(fèi)、推動開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展升級、打造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)未來幾年跨境電商將快速發(fā)展，未來2-3年中國跨境電商交易規(guī)模保持的30%的CAGR，2017年跨境電商交易額將占進(jìn)出口貿(mào)易總額的20%左右。而其中主導(dǎo)仍是出口電商，占比約保持在80%以上，預(yù)計(jì)未來幾年我國出口電商交易規(guī)模仍將保持20%-25%的增速，2017年將達(dá)到6.64萬億的規(guī)模。

未來隨著跨境物流、支付等環(huán)節(jié)問題的進(jìn)一步突破和跨境電商企業(yè)盈利能力的進(jìn)一步提升，有利于行業(yè)迎來黃金發(fā)展期。

分析認(rèn)為，國務(wù)院力促跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展，相關(guān)概念股有望迎來投資機(jī)會。A股市場上的跨境電商概念股主要包括生意寶、小商品城、華夏幸福、外運(yùn)發(fā)展、焦點(diǎn)科技、華貿(mào)物流、物產(chǎn)中大、東方創(chuàng)業(yè)等。(來源：證券時(shí)報(bào)網(wǎng))

第三批投資儲備項(xiàng)目將公布 發(fā)改委連發(fā)穩(wěn)增長炮彈

近日，《華夏時(shí)報(bào)》記者從發(fā)改委處獲悉，繼“七大工程包”和“六大領(lǐng)域消費(fèi)工程”后，發(fā)改委第三批投資儲備項(xiàng)目即將公布，其中涉及軌道交通和新興產(chǎn)業(yè).采訪中，業(yè)界對第三批項(xiàng)目都非常感興趣，但記者從發(fā)改委方面了解到，第三批戰(zhàn)略重大項(xiàng)目重點(diǎn)涉及“一帶一路 ”交通走廊、京津冀協(xié)同發(fā)展交通一體化和長江經(jīng)濟(jì)帶綜合立體交通走廊。

而為了配合工程包快速落地，決策層不但推出了有助于拓寬融資渠道的多項(xiàng)政策，而且還派出督查組前往各地督查，推動重大穩(wěn)增長工程盡快落地。

穩(wěn)投資再發(fā)力

近期，發(fā)改委可謂激情澎湃，穩(wěn)增長政策一波接著一波。在地方，包括陜西、遼寧、云南、吉林、廣西、江西、湖北等多省份，也隨之相繼發(fā)布“地方版”穩(wěn)增長項(xiàng)目。

6月1日，湖州市63個(gè)項(xiàng)目集中開工，總投資269億元，涉及先進(jìn)裝備制造、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、生物醫(yī)藥、新能源新材料等領(lǐng)域，每個(gè)項(xiàng)目投資額均在1億元以上。

此前的5月28日-30日，海南省副省長毛超峰率隊(duì)赴儋州、海口、瓊中、瓊海等地，并召開中央投資未開工項(xiàng)目督辦會，承諾按時(shí)間表、路線圖準(zhǔn)時(shí)開工?！盀槎酱僦醒胪顿Y項(xiàng)目盡快開工，由省領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)上門服務(wù)，約談19個(gè)市縣區(qū)政府主要負(fù)責(zé)人，并簽下責(zé)任狀。”海南省發(fā)改委一位官員告訴《華夏時(shí)報(bào)》記者，此次會議要求各市縣直接匯報(bào)每個(gè)項(xiàng)目未開工的具體原因。

5月25日，遼寧省代省長陳求發(fā)提出，要把項(xiàng)目建設(shè)作為穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略布局的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。而廣西提出的投資目標(biāo)更為具體，其包括二季度完成投資4635億元，上半年累計(jì)投資7090億元，完成全年任務(wù)的46%；三季度完成投資3390億元，前三季度累計(jì)10480億元，完成全年任務(wù)的68%，四季度完成投資4930億元，確保全面完成全年15410億元的目標(biāo)。

云南也提出重點(diǎn)項(xiàng)目上半年完成投資1000億元，全年完成投資2600億元；湖北則提出，力爭全省全年在建億元以上重大項(xiàng)目不低于9000個(gè)，完成投資超過1.5萬億元。

相比之下，交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)被各地方視為提振經(jīng)濟(jì)的不二之選。再加上發(fā)改委不到一周時(shí)間內(nèi)先后批復(fù)的4個(gè)鐵路項(xiàng)目、5個(gè)城市軌道交通規(guī)劃，共計(jì)4587.68億元的投資，交通軌道已成為此輪穩(wěn)增長的投資主力。

為了盡快落實(shí)這些項(xiàng)目，吉林提出，要積極推動政府和社會資本合作項(xiàng)目，加快推廣政府與社會資本合作；廣西則提出要?jiǎng)?chuàng)新投融資模式，在能源、交通運(yùn)輸、水利、環(huán)境保護(hù)、市政等基礎(chǔ)設(shè)施和公共領(lǐng)域開展特許經(jīng)營，吸引和擴(kuò)大社會有效投資。

“從今年開始就沒有再通過地方融資平臺融資了，現(xiàn)在都是通過PPP的方式在做。”6月2日，四川省一位不具姓名官員告訴《華夏時(shí)報(bào)》記者。此外，發(fā)行地方債券也是一個(gè)重要的融資途徑。目前，已有江蘇、天津、河北、山東、重慶、安徽、貴州等多個(gè)省市公布了2015年首批一般債券發(fā)行額度及期限。

督查項(xiàng)目盡快落地

而為了保證項(xiàng)目盡快落地，國務(wù)院近期發(fā)出通知，將派督查組到各地督查。根據(jù)國務(wù)院規(guī)定，5月31日前，各地區(qū)、各部門開展自查并向國務(wù)院上報(bào)自查報(bào)告；6月1日至6月15日，國務(wù)院派出11個(gè)督查組赴有關(guān)部門和部分省進(jìn)行實(shí)地督查；6月25日前，將督查結(jié)果上報(bào)國務(wù)院。

“此次督查采取全面自查、實(shí)地督查等方式，目的也是穩(wěn)增長?！眹野l(fā)改委投資研究所研究員張漢亞表示。

國務(wù)院總理李克強(qiáng)在5月的一次簡政放權(quán)會議上指出，穩(wěn)增長必須發(fā)揮投資的關(guān)鍵作用，而當(dāng)前投資仍處于下行狀態(tài)，像重大水利工程、中西部鐵路、棚戶區(qū)改造、城市基礎(chǔ)設(shè)施等，有的項(xiàng)目批了，中央投資也到位了，但就是遲遲開不了工，錢也花不出去。其中，“有不作為的問題，但確實(shí)還有審批慢、審批難、環(huán)節(jié)多的問題，影響了投資進(jìn)度。”與此同時(shí)，目前各省市也都在派督查組，對各地的投資項(xiàng)目及各個(gè)穩(wěn)增長的措施落實(shí)情況進(jìn)行調(diào)研。

近日陜西發(fā)改委調(diào)查中央投資項(xiàng)目情況時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多項(xiàng)目進(jìn)展慢。截至2015年4月底，抽查2014年中央投資項(xiàng)目113個(gè)，34個(gè)項(xiàng)目未開工，開工率為69%，西安市開工率僅僅42.9%、渭南市僅僅50%。甚至2013年及以前未開工的410個(gè)項(xiàng)目中，迄今仍有174個(gè)未開工。

“盡管很多項(xiàng)目中央資金早已下發(fā)，但各地的配套資金籌備不足，致使中央投資長期閑置賬上，未能發(fā)揮效益?！标兾魇“l(fā)改委相關(guān)官員向記者坦言，目前陜西已派出人大、市政府等多個(gè)部門的相關(guān)人士，帶頭協(xié)調(diào)各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，解決投資進(jìn)度慢的問題。

事實(shí)上，這種情況不止陜西，全國其他各地也均有發(fā)生。

中國投資協(xié)會副會長劉慧勇建議，下一步應(yīng)該繼續(xù)放松對投資規(guī)模的控制。劉慧勇認(rèn)為，目前地方投資慢，還需要解決預(yù)算法修改、資本金比例和發(fā)債比例等問題。（來源：華夏時(shí)報(bào)）