第一篇：敦煌網(wǎng)分享跨境電商EDM營(yíng)銷新技巧和策略

敦煌網(wǎng)分享跨境電商EDM營(yíng)銷新技巧和策略

目錄

方法1：郵件模板與品類要相符................................................1 方法2：用戶打開適配移動(dòng)端的M站可設(shè)置互動(dòng)游戲等............................2 方法3：第三方平臺(tái)賣家可植入EDM訂閱........................................3 方法4：郵件內(nèi)容中還可植入視頻鏈接..........................................3 方法5：使用個(gè)性化智能推送系統(tǒng)是最新玩法....................................3 對(duì)用戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)歸類后，發(fā)送個(gè)性化郵件........................................4 前期調(diào)研很重要，可為個(gè)性化的EDM營(yíng)銷做鋪墊..................................4 可按不同標(biāo)簽對(duì)用戶精準(zhǔn)劃分，粗獷式海投只會(huì)是浪費(fèi)............................5

方法1：郵件模板與品類要相符

在做郵件營(yíng)銷之前，企業(yè)首先要了解自己的產(chǎn)品所適應(yīng)的消費(fèi)群體類型。比如做獨(dú)立站的賣家，網(wǎng)站風(fēng)格與產(chǎn)品本身的類型應(yīng)該是相輔相成的：像服裝類產(chǎn)品的網(wǎng)站，就需要偏向時(shí)尚潮流風(fēng)格；而電子3C類產(chǎn)品的網(wǎng)站則可能更加偏向于科技風(fēng)。

方法2：用戶打開適配移動(dòng)端的M站可設(shè)置互動(dòng)游戲等

網(wǎng)站除了要適配pc端以外，也要能夠適配移動(dòng)端，這樣可以方便用戶使用移動(dòng)端進(jìn)行購(gòu)物。隨著人們消費(fèi)習(xí)慣的改變，目前海外移動(dòng)端的應(yīng)用比率已經(jīng)超過(guò)60％，我們需要增強(qiáng)用戶在移動(dòng)端的良好體驗(yàn)，以此來(lái)適配用戶從pc端到移動(dòng)端一整條完美的行為軌跡動(dòng)線。

首先應(yīng)將現(xiàn)有的郵件使用html5方式進(jìn)行編碼，從而讓郵件的頁(yè)面在手機(jī)端也能夠清晰完整展現(xiàn)；另外，CTA（Call to Action）按鈕安排在最舒適方便的位置，提升用戶互動(dòng)的幾率；還有，就是不要放過(guò)任何一個(gè)展現(xiàn)精心策劃的活動(dòng)的機(jī)會(huì)。賣家可以通過(guò)結(jié)合html5技術(shù)將二維碼內(nèi)嵌在郵件內(nèi)部，用戶便可以通過(guò)內(nèi)掃二維碼的方式，讀取h5活動(dòng)頁(yè)面。html5頁(yè)面可以是品牌宣傳、互動(dòng)游戲，也可以是禮券放松、問(wèn)卷調(diào)查等，形勢(shì)并不拘泥。這對(duì)于跨境商家來(lái)而言，不失為一種強(qiáng)勁的營(yíng)銷助力工具。方法3：第三方平臺(tái)賣家可植入EDM訂閱

對(duì)于第三方平臺(tái)的賣家，最好當(dāng)用戶在第三方平臺(tái)購(gòu)物流程中就插入EDM訂閱環(huán)節(jié)，引導(dǎo)用戶接收賣家的EDM訊息，并且通過(guò)驗(yàn)證郵件的方式進(jìn)行郵箱地址的double opt－in（雙向確認(rèn)），從而把控好數(shù)據(jù)源頭，便于日后可以定期進(jìn)行EDM投放。

方法4：郵件內(nèi)容中還可植入視頻鏈接

視頻是大眾最直觀接收信息的渠道之一，但郵件相對(duì)于其他的載體有所不同，在郵件營(yíng)銷中并不能單純將視頻插入其中。由于每一位用戶使用的收件客戶端不同，而每一個(gè)收件客戶端也都有自己的一套規(guī)則制度，從而EDM本身所受到的限制也是多元化的。那么就要求EDM的制作，需能夠兼容多個(gè)郵件客戶端，同時(shí)在有大量推送需求的時(shí)候不能阻塞EDM推送通道。

因此，他建議說(shuō)，“如果跨境商家想要在EDM中做視頻展示，建議可以通過(guò)插入鏈接的方式，來(lái)滿足ISP對(duì)于郵件本身的規(guī)范化要求，這樣既可以滿足商家對(duì)于產(chǎn)品展示的需求，又避免了因?yàn)椴迦胍曨l，導(dǎo)致EDM所占容量過(guò)大而堵塞通道或者被ISP屏蔽的困擾?！?/p>

方法5：使用個(gè)性化智能推送系統(tǒng)是最新玩法

通常情況下，郵件營(yíng)銷會(huì)分為幾個(gè)階段。最基礎(chǔ)的階段就是粗獷式的群發(fā)，該階段賣家對(duì)于自己的會(huì)員數(shù)據(jù)沒(méi)有做任何細(xì)分，只是一味地給他們推送自己的活動(dòng)信息。但這一階段很容易讓自己的EDM變成一種騷擾，因?yàn)檫@種轟炸式的群發(fā)，無(wú)法讓用戶感受到自己的需求有被關(guān)注。

第二階段是精準(zhǔn)營(yíng)銷，處于這個(gè)階段的時(shí)候，往往是賣家對(duì)自己的用戶網(wǎng)絡(luò)端行為有了一定的記錄和數(shù)據(jù)積累，并且給他們做了標(biāo)簽體系的規(guī)劃。然后，再通過(guò)人工手動(dòng)，有選擇性、有人群區(qū)分地將各個(gè)活動(dòng)推送出去。處于這個(gè)階段的賣家，EDM接受度相對(duì)來(lái)說(shuō)較高，原因就是，用戶能夠體驗(yàn)到自己的興趣偏好有被記錄、被關(guān)注，所接收到的內(nèi)容都是和自己的興趣偏好相關(guān)聯(lián)的。那么，這一階段最終產(chǎn)生銷售轉(zhuǎn)化的幾率也會(huì)增大。

最高級(jí)的階段，就是個(gè)性化智能推送了。

對(duì)用戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)歸類后，發(fā)送個(gè)性化郵件

報(bào)告顯示，去年萬(wàn)圣節(jié)過(guò)后，企業(yè)發(fā)出的節(jié)日營(yíng)銷郵件，在11月到新年前夕的這段時(shí)間的打開率是最高的。

另有報(bào)告顯示，去年的11月到12月期間，郵件營(yíng)銷促成了178億美元的電商銷售額，占去年11月至12月總電商銷售額890.1億美元的20%。

眼下正處于這個(gè)EDM營(yíng)銷的“黃金期”，跨境電商企業(yè)又當(dāng)如何把握這個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)呢？

前期調(diào)研很重要，可為個(gè)性化的EDM營(yíng)銷做鋪墊

眾所周知，新用戶開發(fā)是個(gè)必要的步驟。賣家在EDM前期就應(yīng)該做好用戶偏好調(diào)研工作，從而避免日后由于推送內(nèi)容不佳，引起用戶閱讀疲勞，最終導(dǎo)致用戶流失。在用戶最開始面對(duì)的訂閱著陸頁(yè)，就需要進(jìn)行相關(guān)優(yōu)化。在這個(gè)頁(yè)面上，賣家可以邀請(qǐng)客戶填寫一些個(gè)性化信息，比如其喜歡接受的產(chǎn)品類型，希望接收郵件的頻率等。一開始就與用戶做好溝通，并將此信息做好記錄。同時(shí)，也可以選擇邀請(qǐng)新用戶完成一個(gè)初始問(wèn)卷調(diào)研，并告知完成問(wèn)卷會(huì)有折扣禮品贈(zèng)送，以吸引用戶給到更多的個(gè)性化信息，為個(gè)性化營(yíng)銷做好鋪墊。

雖然每年都會(huì)有一定量的用戶退訂，不過(guò)訂閱者會(huì)取消訂閱這件事情，我們應(yīng)該用平常心去對(duì)待，我們反而可以通過(guò)優(yōu)化退訂口，針對(duì)這部分人群的退訂原因進(jìn)行收集，了解究竟是哪些服務(wù)令用戶產(chǎn)生了不滿，日后做好規(guī)避，以更好地加強(qiáng)個(gè)性化營(yíng)銷。

可按不同標(biāo)簽對(duì)用戶精準(zhǔn)劃分，粗獷式海投只會(huì)是浪費(fèi)

EDM是跨境電商的重要營(yíng)銷渠道，幾乎每個(gè)公司都會(huì)擁有幾十至幾百萬(wàn)的會(huì)員數(shù)據(jù)體量（老用戶）。這個(gè)數(shù)據(jù)需善加利用，在這樣大的體量下，粗獷式的海投就成了一種不必要的浪費(fèi)，因此需對(duì)用戶進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，尤其是應(yīng)將精力放在活躍用戶上。

EDM的績(jī)效要怎么樣做才能保持持續(xù)增長(zhǎng)，需要將自己的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)做好細(xì)分規(guī)劃

據(jù)介紹，用戶細(xì)分可以從很多層面來(lái)做，比如從活躍度、消費(fèi)習(xí)慣、產(chǎn)品類型、年齡階段等等。做好用戶的精確劃分，才能夠有所重點(diǎn)地針對(duì)一些特定人群進(jìn)行引導(dǎo)消費(fèi)，進(jìn)而提升用戶的銷售轉(zhuǎn)化。

那么，如何才能夠做好這樣的數(shù)據(jù)細(xì)分呢？將自有會(huì)員做生命周期管理。一般來(lái)講，用戶從注冊(cè)到產(chǎn)生購(gòu)買、再到最終的沉寂，都會(huì)經(jīng)歷幾個(gè)相同的階段，針對(duì)處于不同階段的會(huì)員，應(yīng)各自建立起一套專屬的服務(wù)套路。

針對(duì)賣家的新會(huì)員，我們需要建立起新會(huì)員生命周期，引導(dǎo)新會(huì)員在相對(duì)短的時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)生第一次購(gòu)買。針對(duì)經(jīng)常打開郵件，或經(jīng)常復(fù)購(gòu)的用戶，則可以增加與他們的接觸度，將更多的信息傳遞給他們。

業(yè)內(nèi)人士舉例道，他們?cè)谝淮螢榭缇晨蛻舨邉澋幕顒?dòng)中，將其會(huì)員按照性別、區(qū)域、購(gòu)買力做了相應(yīng)的標(biāo)簽劃分，然后針對(duì)不同標(biāo)簽的會(huì)員進(jìn)行了不同內(nèi)容的投放。這使得同一個(gè)會(huì)員在一天內(nèi)接收到了不止一封郵件。有趣的是，這些郵件不僅沒(méi)有對(duì)會(huì)員造成騷擾，反而打開率還保持在上升的水平，同時(shí)整個(gè)活動(dòng)的銷售收益變成了一個(gè)驚喜。所以，針對(duì)活躍用戶，我們需要給予更多關(guān)注，增加投放頻次會(huì)幫助提升ROI（投資匯報(bào)率）

同時(shí)，總還有一部分人群是活躍度偏低或者是沉睡的，那么針對(duì)這部分人群，我們可以建立起一個(gè)沉睡會(huì)員生命周期，降低對(duì)他們的投放力度，避免造成騷擾，選擇推送一些關(guān)懷類或者特惠、折扣信息，以期可以將他們激活。這樣做不僅可以節(jié)省成本，同時(shí)又建立起了良性循環(huán)的會(huì)員管理機(jī)制，一舉兩得。

第二篇：跨境電商產(chǎn)品定價(jià)策略：敦煌網(wǎng)產(chǎn)品定價(jià)知多少

跨境電商產(chǎn)品定價(jià)策略：敦煌網(wǎng)產(chǎn)品定價(jià)知多少

目錄一、二、三、四、怎樣給產(chǎn)品合理定價(jià).......................................................................................................1 產(chǎn)品定價(jià)小技巧...............................................................................................................2 外貿(mào)電商新賣家如何給產(chǎn)品定價(jià)...................................................................................4 產(chǎn)品定價(jià)的誤區(qū)一定要避開...........................................................................................5

一、怎樣給產(chǎn)品合理定價(jià)

通過(guò)下面的產(chǎn)品定價(jià)實(shí)例，看看相同的產(chǎn)品不同的定價(jià)會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響。

備注：?jiǎn)渭鍪?，免運(yùn)費(fèi)，比較合理的價(jià)格，銷量還不錯(cuò)。

備注：?jiǎn)渭鍪?，免運(yùn)費(fèi)，較高的價(jià)格，利潤(rùn)設(shè)置過(guò)高，很難銷售出去。

備注：打包出售，免運(yùn)費(fèi)，利潤(rùn)控制合理，給予了一定的優(yōu)惠，體現(xiàn)了批發(fā)特性，適合批發(fā)群體的老買家，銷量不錯(cuò)。

從上面的例子中，我們可看到，定價(jià)是決定產(chǎn)品最終是否能售出的關(guān)鍵因素，在這一因素中，包含了很多技巧，我們先從平臺(tái)和買家的角度來(lái)看，為什么要這樣設(shè)置價(jià)格。

二、產(chǎn)品定價(jià)小技巧

了解了平臺(tái)和買家特點(diǎn)之后我們就有大概的方向了，對(duì)于沒(méi)有一手貨源的賣家，我們建議您將利潤(rùn)控制在5%-30%以內(nèi)，具有一手好貨源可以從工廠直接拿貨的賣家，利潤(rùn)可以根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)適當(dāng)增加。

如果還是感到定價(jià)無(wú)從下手，這里可以教給大家一個(gè)最簡(jiǎn)單有效的方法：搜索出您產(chǎn)品的類目，看看同一類目下的產(chǎn)品定價(jià)范圍，一般來(lái)講排序在前三頁(yè)的產(chǎn)品最暢銷，價(jià)格最具有參考價(jià)值。舉個(gè)例子看一下：

例如：我的產(chǎn)品是：dog clothing 寵物狗服裝

如圖可以看出我目前的產(chǎn)品定價(jià)是9.23美金/件，但是我不知道這個(gè)價(jià)格是否能賣的出去，這時(shí)可以點(diǎn)擊產(chǎn)品上方的Dog Apparel類目鏈接，查看所有dog clothing的產(chǎn)品價(jià)格范圍，排在前三頁(yè)的產(chǎn)品都是最暢銷的，一般只需查看前三頁(yè)的產(chǎn)品，就可以知道什么質(zhì)量的產(chǎn)品是什么價(jià)位了，搜索結(jié)果如下圖：

在這個(gè)圖中，共搜索出了2513個(gè)Dog Apparel產(chǎn)品，他們的產(chǎn)品定價(jià)基本在 $5~20 / Piece之間，因此根據(jù)我的產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格在 $8~9 / Piece是合理的。如果一件產(chǎn)品我定到20美金左右，那就很難賣出去了。從上面的搜索中，我們還能清晰的看到其他賣家的打包方式，銷售模式，這都是可以借鑒的地方。

另外不可以大意的是，記住跨境電商平臺(tái)是以美金為單位的，定價(jià)的時(shí)候要關(guān)注匯率變動(dòng)，及時(shí)在網(wǎng)上查詢匯率浮動(dòng)，以便及時(shí)調(diào)整價(jià)格。

三、外貿(mào)電商新賣家如何給產(chǎn)品定價(jià)

有很多人都會(huì)問(wèn)，為什么標(biāo)題和產(chǎn)品描述都添加好了還是不出單，在這里我們還要注意一點(diǎn)就是產(chǎn)品的價(jià)格。

據(jù)了解，很多賣家在上傳產(chǎn)品時(shí)最常犯的錯(cuò)誤是亂寫價(jià)格。在發(fā)布自己的產(chǎn)品時(shí)，自己想寫多少就寫多少，覺(jué)得應(yīng)該賣多少就寫多少，這是一個(gè)致命的錯(cuò)誤。因?yàn)槟銇?lái)到平臺(tái)就好比你新進(jìn)到一個(gè)市場(chǎng)里，你要賣什么東西，訂什么價(jià)格前，必須要清楚這個(gè)市場(chǎng)里同樣的東西賣多少錢，這樣你才能夠給自己的產(chǎn)品合理的定價(jià)。

影響定價(jià)的因素很多，比如產(chǎn)品成本、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)和其他外部因素等。其實(shí)我們可以用最簡(jiǎn)單的方法為自己的產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。在這里推薦給所有新賣家一個(gè)快捷方便的給產(chǎn)品定價(jià)的一個(gè)方法：在平臺(tái)搜索你的同類產(chǎn)品，參考搜索結(jié)果的前三頁(yè)的均價(jià)，價(jià)格可以設(shè)置在中等偏低，不要最低，更不能最高。

四、產(chǎn)品定價(jià)的誤區(qū)一定要避開

敦煌產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置：產(chǎn)品定價(jià)，簡(jiǎn)單數(shù)字蘊(yùn)含大學(xué)問(wèn)。

首先，介紹一下定價(jià)的技巧:

1、研究市場(chǎng)價(jià)格必不可少

很多產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)相當(dāng)透明，作為賣家要對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品價(jià)格要有敏感度。第一、可以通過(guò)對(duì)比平臺(tái)相同產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)定價(jià);第二、沒(méi)有完全相同的產(chǎn)品時(shí)，找同類產(chǎn)品，如材質(zhì)、款式等;第三、如果在平臺(tái)上找不到同類產(chǎn)品，建議你利潤(rùn)控制在20%。

敦煌平臺(tái)的價(jià)格是美金，沒(méi)做過(guò)外貿(mào)的賣家對(duì)匯率換算很頭疼。比如：近期內(nèi)匯率都在6.81/6.83左右波動(dòng)，那么我們就可以按照6.81的匯率來(lái)計(jì)算價(jià)格。同時(shí)要隨時(shí)關(guān)注一下匯率的變化。

2、根據(jù)買家特點(diǎn)定價(jià)

我們的買家絕大多數(shù)是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店或?qū)嶓w店的中小批發(fā)商，他們的特點(diǎn)是庫(kù)存量小，產(chǎn)品訂購(gòu)頻繁，產(chǎn)品專業(yè)性不強(qiáng)，一般都是幾 個(gè)產(chǎn)品線同時(shí)經(jīng)營(yíng)，看中轉(zhuǎn)售利潤(rùn)空間，在意賣家的專業(yè)性和售后服務(wù)，根據(jù)這類買家特點(diǎn)我們產(chǎn)品的定價(jià)小巧輕的產(chǎn)品可以打包銷售，免運(yùn)費(fèi)。價(jià)格區(qū)間拉大，體現(xiàn)批發(fā)概念。根據(jù)不同的產(chǎn)品我們一般的批發(fā)定價(jià)要比國(guó)外市場(chǎng)單價(jià)至少低30%，這30%除了包括買家轉(zhuǎn)售的利潤(rùn)空間也包括了買家在國(guó)外轉(zhuǎn)售產(chǎn)品的基本成 本。

3、借鑒平臺(tái)同類產(chǎn)品的價(jià)格

這種方式最直接簡(jiǎn)單，但是它的弊端也在于不同質(zhì)量的產(chǎn)品一樣的價(jià)格，比如同樣是假發(fā)，材質(zhì)不同價(jià)格相差較多。買家購(gòu)買了容易造成糾紛，因此這種方式也需要seller

了解此類產(chǎn)品不同檔次產(chǎn)品在市場(chǎng)上的價(jià)格，通過(guò)搜索選項(xiàng)找出此產(chǎn)品價(jià)格由高到底的排序。

4、精細(xì)計(jì)算運(yùn)費(fèi)，幫助買家控制成本

運(yùn)費(fèi)是外貿(mào)中讓新賣家比較頭疼的地方，在這里千萬(wàn)不要馬虎。對(duì)單位價(jià)值較低的產(chǎn)品設(shè)置免運(yùn)費(fèi)可以隱藏高額運(yùn)費(fèi)。賣家在上產(chǎn)品前，對(duì)每個(gè)產(chǎn)品作了仔細(xì)的稱重和計(jì)算，將運(yùn)費(fèi)成本降到最低，并將省下的運(yùn)費(fèi)讓利于買家。從而又在價(jià)格上有了更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

要精細(xì)計(jì)算，比如：12個(gè)產(chǎn)品的重量剛好為1KG，那就一包是12個(gè)，而不要10個(gè)一包。

其次，我們談一談定價(jià)的誤區(qū)：

1、粗心大意誤操作

因?yàn)榇中拇笠舛铄e(cuò)產(chǎn)品價(jià)格的新賣家朋友比比皆是，這類問(wèn)題最典型的代表就是把LOT和PIECE搞混。有的賣家朋友在產(chǎn)品包裝信息的銷售方式一欄選擇的是“打包出售”，填寫產(chǎn)品價(jià)格的時(shí)候，誤把一包的價(jià)格寫成了一件，導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨或是賠錢發(fā)貨?

2、隨意定價(jià)

有的賣家朋友，可能是由于之前沒(méi)有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)、或者是不熟悉wholesale這種明碼標(biāo)價(jià)的模式、或者是還沒(méi)有投入相應(yīng)的精力和時(shí)間，對(duì)于敦煌網(wǎng)平臺(tái)上的產(chǎn)品的如何定價(jià)，他們心里是不太清楚和確定的。所以有些賣家填寫產(chǎn)品價(jià)格的時(shí)候，都是隨隨便便亂填一氣的。比如，一個(gè)賣家因?yàn)闆](méi)有時(shí)間確認(rèn)產(chǎn)品價(jià)格，就把所有的產(chǎn)品都設(shè)為1.14美元還免運(yùn)費(fèi)，她原以為買家肯定會(huì)懷疑，不會(huì)購(gòu)買。沒(méi)想到，真的有買家下單了。最后也是賠的一塌糊涂?

3、銷售方式不恰當(dāng)

有的賣家朋友銷售的產(chǎn)品規(guī)格小貨值低，比如，零配件、小日用品。一個(gè)產(chǎn)品的單價(jià)可能就只有幾美分甚至是更低?？墒窃谶x擇銷售方式的時(shí)候，卻選擇按PIECE出售。試想，如果海外買家真的要買一個(gè)產(chǎn)品，賣家是賣還是不賣呢?

第三篇：敦煌網(wǎng)分享跨境電商社交營(yíng)銷秘籍

敦煌網(wǎng)分享跨境電商社交營(yíng)銷秘籍（上）

目錄

一、郵件營(yíng)銷失敗常犯的3大錯(cuò)誤.......................................................................................1

1.所抱期望太大.......................................................................................................................2 2.錯(cuò)誤的產(chǎn)品供應(yīng)(定位不準(zhǔn))...............................................................................................2 3.抓不到潛在客戶...................................................................................................................3二、三、選擇最適合自己的社交媒體平臺(tái)...................................................................................3 如何使用Google Analytics測(cè)量社交媒體效果.........................................................7

1.驗(yàn)證流量...............................................................................................................................7 2.社交貼子...............................................................................................................................9 3.找出訪客是如何從社交上消費(fèi)的.....................................................................................12 4.查看社交如何影響轉(zhuǎn)化途徑.............................................................................................12

一、郵件營(yíng)銷失敗常犯的3大錯(cuò)誤

不是所有的社交網(wǎng)絡(luò)帖子或者郵件信息，又或廣告都能帶來(lái)理想的效果。事實(shí)上，很多人的營(yíng)銷活動(dòng)和策略都是無(wú)效和失敗的。失敗帶來(lái)的不應(yīng)該是沮喪和逃避，而是經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

套用蘇格蘭詩(shī)人羅伯特·彭斯的《致老鼠》的一句詩(shī)：“不管是人是鼠，即使最如意的安排設(shè)計(jì)，結(jié)局也往往會(huì)出其不意?！痹谧鰻I(yíng)銷時(shí)，你也許準(zhǔn)備了最具創(chuàng)意的內(nèi)容，最清晰好看的圖片，甚至是有最令人信服的數(shù)據(jù)備份策略，but，營(yíng)銷結(jié)果往往還是會(huì)讓你大失所望。

以下我們就來(lái)分析以下，營(yíng)銷常出現(xiàn)的問(wèn)題有哪些，以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是什么。

1.所抱期望太大

“沒(méi)有任何高管不重視營(yíng)銷的”，1989年作家且具有教授身份的Thomas V.Bonoma在《哈佛評(píng)論》上寫道，“很多高官都把公司的營(yíng)銷人員看成是介于吸塵器和救世主的角色~~營(yíng)銷帶來(lái)的銷售現(xiàn)象并不是一個(gè)絕對(duì)的東西，營(yíng)銷是否成功與真實(shí)結(jié)果和高管預(yù)想之間的差距有很大的關(guān)系”。

這也許是個(gè)真命題，尤其是對(duì)同時(shí)身兼高管和首席營(yíng)銷人員的小型電商來(lái)說(shuō)。有時(shí)候營(yíng)銷失敗只是因?yàn)樽铋_始設(shè)置目標(biāo)時(shí)的不切實(shí)際。

去年，Shopify發(fā)布了一個(gè)他們公司啟動(dòng)在線商業(yè)計(jì)劃的帖子。帖子中表述Shopify的市場(chǎng)部能夠在三天之內(nèi)建立一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站并創(chuàng)造超過(guò)900美元的 銷售額。

這是一個(gè)需要我們學(xué)習(xí)的好例子。但同時(shí)也要記住，在開始時(shí)不要把目標(biāo)定的與實(shí)力不符的高。Shopify成功的原因部分在于超強(qiáng)的人機(jī)關(guān)系，這在其他營(yíng)銷活動(dòng)中是無(wú)法復(fù)制的。

“對(duì)我們來(lái)說(shuō)，幸運(yùn)的是，團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)成員的朋友是Product Hunt的管理人員。兩個(gè)平臺(tái)合作，Product Hunt能將900人左右的流量引入到Shopify。完成目標(biāo)就很簡(jiǎn)單了”。

欲速則不達(dá)，營(yíng)銷活動(dòng)一定要設(shè)置成與你實(shí)際情況相匹配的目標(biāo)。

2.錯(cuò)誤的產(chǎn)品供應(yīng)(定位不準(zhǔn))

舉個(gè)例子，試想一下在每日濕度達(dá)80%的田納西州有一個(gè)全渠道零售產(chǎn)業(yè)鏈。他們出售一種小型的，輕度除濕器。該零售商做了一個(gè)面對(duì)全國(guó)的郵件營(yíng)銷，在亞利桑那州和尤馬等濕度只有20%的地區(qū)，向用戶大概發(fā)送了1000份郵件。

這樣看來(lái)，盡管整個(gè)活動(dòng)的目標(biāo)不完全在亞利桑那州和尤馬，但也可以說(shuō)這種營(yíng)銷是失敗的。因?yàn)榱闶凵烫峁┑漠a(chǎn)品對(duì)這些地區(qū)的用戶是完全沒(méi)有意義的。他們更愿意買的是加濕器而非除濕器。

你也許也犯過(guò)這種產(chǎn)品供應(yīng)方面的錯(cuò)誤，比如季節(jié)性錯(cuò)誤，甚至是產(chǎn)品展示方式的錯(cuò)誤等。

毫無(wú)疑問(wèn)，廣告，郵件，和社交帖子是能夠吸引潛在用戶的注意。但是，你必須要觀時(shí)勢(shì)采取措施，畢竟很少人會(huì)在大冬天穿比基尼，炎熱太陽(yáng)下穿棉服。

3.抓不到潛在客戶

在空的房間了大聲喊叫，只會(huì)聽見(jiàn)自己的回聲，不會(huì)有人出來(lái)與你交流。

有時(shí)候做營(yíng)銷失敗也是因?yàn)槲覀儧](méi)有把信息傳達(dá)給對(duì)的人面前。通常是以下幾種錯(cuò)誤方式：

廣告放在了錯(cuò)誤的地方。

輸入了錯(cuò)誤的關(guān)鍵詞。

活動(dòng)沒(méi)有堅(jiān)持到底。

營(yíng)銷的一大挑戰(zhàn)就是將信息傳達(dá)給受眾。確保你的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)能目標(biāo)到最精準(zhǔn)的受眾。

二、選擇最適合自己的社交媒體平臺(tái)

從多方面給大家分析一下如何選擇適合自己的社交媒體平臺(tái)。

你需要Twitter賬戶嗎?你適合利用Snapchat來(lái)擴(kuò)大品牌影響力嗎?你需要在每個(gè)流行的社交媒體平臺(tái)上都活躍起來(lái)以接觸到更多的目標(biāo)受眾嗎?如今有這么多的社交媒體平臺(tái)，決定自己應(yīng)該專注哪一個(gè)平臺(tái)確實(shí)是比較困難的。

其實(shí)也并不一定非要每個(gè)平臺(tái)都活躍，就算是有專門的社交媒體團(tuán)隊(duì)的大公司一般也只會(huì)把精力主要放在極少數(shù)的幾個(gè)平臺(tái)上。一般情況下，賣家應(yīng)該精選對(duì)自己的品牌和銷量最有利的平臺(tái)。而作為賣家，做決定之前要考慮目標(biāo)受眾群體、你所在的行業(yè)、社交媒體營(yíng)銷策略等諸多因素。下面小編就為大家來(lái)逐步解讀什么樣的社交媒體平臺(tái)最適合你，并告訴你如何像專業(yè)人士一樣運(yùn)營(yíng)你的賬戶。

你的目標(biāo)受眾在哪里?

各位賣家應(yīng)該自問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題是，你的目標(biāo)受眾喜歡使用哪個(gè)社交媒體平臺(tái)。如果目標(biāo)受眾根本都不使用Vine，那你在上面再活躍也沒(méi)多大意義。先定義一下你的目標(biāo)受眾群體，然后跟社交媒體統(tǒng)計(jì)資料相匹配。

這是一個(gè)很好的起點(diǎn)。比如說(shuō)，如果你的目標(biāo)受眾是50歲以上的女人，那么Instagram可能不是最好的選擇。Facebook和Pinterest可能也不是。

除了這些，你還應(yīng)該對(duì)你感興趣的平臺(tái)親自做一個(gè)調(diào)查?？纯丛撈脚_(tái)上發(fā)布的內(nèi)容，原作者是誰(shuí)，與你行業(yè)相關(guān)的一些內(nèi)容在該平臺(tái)上的反響如何等。比如說(shuō)，你可以輸入跟你行業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵詞，看看用戶是否活躍。

總之一句話，不要跟隨潮流，要看你的受眾最喜歡哪個(gè)平臺(tái)。

你處在什么行業(yè)中?

并不是所有的平臺(tái)對(duì)你的行業(yè)都適用。像時(shí)尚、美容、晚餐這些靠視覺(jué)驅(qū)動(dòng)的行業(yè)，對(duì)這類的商家來(lái)說(shuō)，可能Instagram、Pinterest、Snapchat等平臺(tái)更加適用一點(diǎn)。而像軟件公司等依賴文本多過(guò)依賴視覺(jué)的公司，Twitter可能就更合適一點(diǎn)，因?yàn)樗麄兛梢栽赥witter上展示自己的文本內(nèi)容，引導(dǎo)用戶進(jìn)入他們的網(wǎng)站。

哪個(gè)平臺(tái)已經(jīng)為你帶來(lái)了流量?

有時(shí)候適合你的平臺(tái)可能就在你眼前。如果你已經(jīng)嘗試運(yùn)營(yíng)了多個(gè)平臺(tái)賬號(hào)，而現(xiàn)在想專注在某幾個(gè)，這個(gè)時(shí)候你可以查看一下社交媒體為你的網(wǎng)站帶來(lái)了多少流量，哪一個(gè)平臺(tái)帶來(lái)的流量最多。通過(guò)谷歌Analytics下的Acquisition & Social & Network Referrals可以做到這一點(diǎn)。

如果你已經(jīng)從特定的社交平臺(tái)上獲得了足夠的流量，那你就可以把自己的主要精力用在該平臺(tái)上。

不要僅盯住主流平臺(tái)

現(xiàn)在人人都在討論Facebook、Twitter、Instagram等主流平臺(tái)，說(shuō)起社交媒體平臺(tái)，我們的腦海中浮現(xiàn)的也是這些。但是也不要忽略了有些小眾的平臺(tái)。小眾平臺(tái)有小眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，雖然用戶量可能沒(méi)那么大，但是他們定位一般比較準(zhǔn)確，而且競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)來(lái)說(shuō)較小，比如某一領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)平臺(tái)等。

小眾平臺(tái)幫助我們解決了在主流平臺(tái)上非常困難的一個(gè)問(wèn)題：努力吸引用戶的注意。在其他主流平臺(tái)上，用戶的興趣不一，來(lái)到該平臺(tái)的目的也各不相同，不像專業(yè)性的平臺(tái)一樣都是因?yàn)閷?duì)平臺(tái)感興趣才去的。

你想分享什么樣的內(nèi)容?

很多商家都忽略了這一點(diǎn)。其實(shí)在選擇平臺(tái)的時(shí)候還要考慮一下你想要分享的內(nèi)容類型，做一下計(jì)劃。原則上來(lái)說(shuō)，平臺(tái)越多你所能分享的內(nèi)容類型也就越多，這樣不僅可以接觸到更多的受眾，還能使你分享的內(nèi)容更多樣化。但是如果沒(méi)有這個(gè)精力，盡可能確立自己的內(nèi)容主要是什么類型的。

決定哪個(gè)平臺(tái)最適合你

根據(jù)以上原則選擇兩到三個(gè)平臺(tái)來(lái)運(yùn)營(yíng)，也可以先從一個(gè)平臺(tái)開始。做好了一個(gè)平臺(tái)，以后再想開發(fā)另外的平臺(tái)就會(huì)更有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槟阋呀?jīng)有了一批忠實(shí)粉絲。

三、如何使用Google Analytics測(cè)量社交媒體效果

社交媒體是通過(guò)哪些途徑或者因素來(lái)對(duì)你的生意產(chǎn)生影響的?

跟著大神步驟，如下且查看且思考。

1.驗(yàn)證流量

Google Analytics會(huì)對(duì)引入網(wǎng)站或博客的流量整體做出一個(gè)整體的評(píng)測(cè)。在生成的報(bào)道中，其中包括對(duì)來(lái)自社交媒體流量的測(cè)量。當(dāng)你看到流量從其他渠道引入到社交平臺(tái)時(shí)，就能輕易判斷出社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)網(wǎng)站所起的作用。

一起來(lái)看一下在Google Analytic如何查看。

進(jìn)入Google Analytic，按順序分別點(diǎn)Acquisition > All Traffic > Channels。

完事就能看到流量的來(lái)源：

搜索引擎(通過(guò)必應(yīng)或者谷歌)

社交平臺(tái)(Twitter，F(xiàn)acebook等)

來(lái)自訪客的直接流量

推薦流量

Email

付費(fèi)搜索

其他

這些不同渠道所帶來(lái)的流量及占比都會(huì)一清二楚地出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。

此外，通過(guò)谷歌分析工具也能夠查到從特殊的社交網(wǎng)絡(luò)中的引流量是多少。

依次點(diǎn)開Acquisition > Social > Network Referrals。

2.社交貼子

在社交平臺(tái)上發(fā)布帖子時(shí)，可以加上一條能跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)站的鏈接，這樣就能適用谷歌分析工具來(lái)追蹤分析了。

使用Google Analytics結(jié)合UTM跟蹤，就會(huì)很快搞明白社交平臺(tái)是如何影響交易的。

首先，在所有社交平臺(tái)的鏈接上建立UTM的參數(shù)，之后在分析工具的用戶交流目標(biāo)上上傳一個(gè)美元圖片。

先來(lái)看前者的操作方法~

在谷歌的URL Builder上設(shè)置原始參數(shù)，目的是為了顯示從社交平臺(tái)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的帖子。其次，使用社交參數(shù)來(lái)展示帖子放置的平臺(tái)(Facebook，Twitter，Pinterest等)。最后再來(lái)用Campaign parameter來(lái)跟蹤社交平臺(tái)上的帖子。

然后是設(shè)置轉(zhuǎn)化目標(biāo)。

我們舉例快速演示一下操作~

在谷歌分析工具的menu上點(diǎn)擊Admin link，視圖下面的右側(cè)欄中選擇目標(biāo)。

如圖，在目標(biāo)建立中選擇Custom。

將Destination作為目標(biāo)類型(type)。

進(jìn)入你社交平臺(tái)的用戶最常登陸頁(yè)面，完整action it called for，行動(dòng)呼吁。

在conversion上設(shè)置一個(gè)一美元的價(jià)值。

現(xiàn)在是，所有的設(shè)置都完成了啦。

之后就可以交給這個(gè)分析工具了。它會(huì)對(duì)所設(shè)置的目標(biāo)進(jìn)行跟蹤并把分析數(shù)據(jù)反映到dashboard上去。

查看路徑為Acquisition > Campaigns > All Campaign。3.找出訪客是如何從社交上消費(fèi)的

除了上述討論的Destination目標(biāo)外，谷歌分析還允許跟蹤其他三個(gè)類型的目標(biāo)。如下圖。

使用Duration goal可以查看訪客在網(wǎng)站停留時(shí)間。

4.查看社交如何影響轉(zhuǎn)化途徑

要在Analytic中設(shè)置轉(zhuǎn)換漏斗，同樣要使用到目標(biāo)Goal部分。

根據(jù)Conversions > Multi-Channel Funnels > Top Conversion Paths的路徑進(jìn)入漏斗報(bào)告。

在這個(gè)報(bào)告中能夠顯示出很多有用的信息，比如用戶轉(zhuǎn)化的路徑。

通過(guò)以上這些措施就能對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控啦。什么流量轉(zhuǎn)化，營(yíng)利情況，郵件注冊(cè)量等等數(shù)據(jù)手到擒來(lái)，相信會(huì)對(duì)你的社交運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生一定的積極影響。

第四篇：敦煌網(wǎng)分享跨境電商營(yíng)銷：Facebook營(yíng)銷成功案例

敦煌網(wǎng)分享跨境電商營(yíng)銷：Facebook營(yíng)銷成功案例

目錄

一、跨境電商小白如何玩轉(zhuǎn)Facebook營(yíng)銷.........................................................................1

Facebook簡(jiǎn)介..........................................................................................................................2 Facebook的設(shè)置及應(yīng)用..........................................................................................................2 Facebook的營(yíng)銷推廣..............................................................................................................3 2.如何做好FB營(yíng)銷推廣.........................................................................................................4 3.FB的營(yíng)銷推廣成功法則......................................................................................................6 2.不要在高峰期時(shí)間段發(fā)帖...................................................................................................6

二、外貿(mào)電商營(yíng)銷：Facebook廣告4大成功案例..............................................................7

三、Facebook營(yíng)銷思維........................................................................................................11

1、為什么選擇Facebook?要達(dá)到什么樣的目的................................................................11

2、廣告根據(jù)用戶營(yíng)銷漏斗來(lái)做，能最大轉(zhuǎn)化...................................................................12

3、如果沒(méi)有粉絲，如何從零到一?.....................................................................................12

4、營(yíng)銷活動(dòng)，有什么規(guī)則?.................................................................................................12

5、更新的內(nèi)容，話題如何分配?.........................................................................................12

一、跨境電商小白如何玩轉(zhuǎn)Facebook營(yíng)銷

作為當(dāng)今世界最大的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站的Facebook，是做速賣通以及跨境電商的賣家所需要了解的一種營(yíng)銷推廣渠道。本次課程將從以下四個(gè)部分進(jìn)行講解：

Facebook簡(jiǎn)介

目前Facebook平均每個(gè)用戶每個(gè)月花費(fèi)83小時(shí)在頁(yè)面上，已經(jīng)超過(guò)谷歌成為全球最大流量網(wǎng)站，通過(guò)Facebook上傳的圖片遠(yuǎn)超F(xiàn)liceker.com，每個(gè)粉絲價(jià)值136美元，公共主頁(yè)超過(guò)124萬(wàn)。

Facebook的設(shè)置及應(yīng)用

1.如何設(shè)置用戶資料頁(yè)

登入FB官網(wǎng)免費(fèi)申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)—編輯個(gè)人主頁(yè)，點(diǎn)擊頁(yè)面左上方的“個(gè)人簡(jiǎn)介”再點(diǎn)擊“信息”標(biāo)簽下的“編輯”—加入網(wǎng)絡(luò)(點(diǎn)擊頁(yè)面右上方“設(shè)置”接著點(diǎn)“賬戶設(shè)置”和“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”，加入感興趣的網(wǎng)絡(luò)—聯(lián)系朋友—成功后可以使用FB的應(yīng)用程序

隱私設(shè)置，F(xiàn)B提供用戶不同程度的隱私設(shè)置，無(wú)論是個(gè)人或者是企業(yè)賬戶。

2.應(yīng)用

第一，充分利用個(gè)人信息資料，寫出一個(gè)吸引人們的個(gè)性化資料

第二，在涂鴉墻照片區(qū)放置有關(guān)網(wǎng)站的各類信息

第三，建立自己的網(wǎng)絡(luò)，圈子

第四，保持更新

第五，加入各類圈子，使你的FB活躍起來(lái)

第六、安排好你的個(gè)人主頁(yè)

第七，確定你需要的應(yīng)用，如鏈接的發(fā)布和博客

第八，使用FB廣告聯(lián)盟

Facebook的營(yíng)銷推廣

1.FB營(yíng)銷推廣的5個(gè)版塊

FB官方專頁(yè)的運(yùn)營(yíng)：一般是當(dāng)天的活動(dòng)及相關(guān)時(shí)間。官方如果運(yùn)營(yíng)專頁(yè)，不可每天發(fā)過(guò)多廣告貼，一天最多一個(gè)跟官網(wǎng)相關(guān)的POST。

粉絲量來(lái)源：外部購(gòu)買，定期刷量，合作號(hào)引粉。平臺(tái)付費(fèi)點(diǎn)贊，官方粉絲引流(配合營(yíng)銷，關(guān)注送優(yōu)惠券等)，粉絲分享。

FB廣告平臺(tái)等其他付費(fèi)：帖子、簡(jiǎn)介、主頁(yè)、純廣告推廣。

官方FB附屬專頁(yè)運(yùn)營(yíng)：

大號(hào)引流：

2.如何做好FB營(yíng)銷推廣

創(chuàng)建專頁(yè)—粉絲互動(dòng)—效果放大

FB公共主頁(yè)：是主頁(yè)管理員發(fā)布消息、圖片、鏈接、視頻的地方，同時(shí)也是推廣、銷售、客戶關(guān)系維護(hù)拓展的主要場(chǎng)所。

關(guān)于建設(shè)公共主頁(yè)的創(chuàng)意：開發(fā)APP鼓勵(lì)粉絲分享內(nèi)容，明確告知粉絲好處，讓粉絲Like，游戲視頻等增加樂(lè)趣，在網(wǎng)購(gòu)中融合一定的社交元素和優(yōu)惠，邀請(qǐng)粉絲參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、投票。

粉絲：點(diǎn)擊公共主頁(yè)Like按鈕，自愿訂閱來(lái)自該公共主頁(yè)消息的FB用戶。

案例分享，Threadless在線T恤公司，邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)T并且擇粉絲選的款式賣。給粉絲們按照興趣和地域分組，還通過(guò)線下社區(qū)見(jiàn)面會(huì)結(jié)合。邀請(qǐng)普通人做模特，進(jìn)行真實(shí)有趣的產(chǎn)品推廣。舉辦T恤挑戰(zhàn)書，調(diào)動(dòng)社區(qū)活躍。

總結(jié)：邀請(qǐng)粉絲參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，投票;利用照片優(yōu)化在線購(gòu)物體驗(yàn);通過(guò)交叉推廣相關(guān)頁(yè)面與見(jiàn)面活動(dòng)，建立并加強(qiáng)化社區(qū)。

3.FB的營(yíng)銷推廣成功法則

提高Facebook營(yíng)銷效果方法

2.不要在高峰期時(shí)間段發(fā)帖

需要測(cè)試后，選擇最佳時(shí)間發(fā)帖，可以嘗試晚上10點(diǎn)到凌晨3點(diǎn)發(fā)。3.分享原創(chuàng)照片，公司團(tuán)隊(duì)之類

4.用提問(wèn)作文案，引發(fā)互動(dòng)

5.發(fā)可以說(shuō)明一切的post，不用文字解釋

二、外貿(mào)電商營(yíng)銷：Facebook廣告4大成功案例

Facebook廣告，不僅在視覺(jué)上非常吸引人，產(chǎn)品還通常是消費(fèi)者感興趣的，因此效果非常好。下面，是4大成功的Facebook廣告案例，賣家可從中吸取經(jīng)驗(yàn)，讓自己的廣告更加具有說(shuō)服力。

Facebook廣告案例1#：云之家(Slack)

這家公司的Facebook廣告非常吸引人。

眾所周知，人們都討厭開那些繁雜而毫無(wú)意義的會(huì)議。那么，簡(jiǎn)單而高效的——從視覺(jué)上告訴人們減少25%的會(huì)議是個(gè)什么感覺(jué)，極具說(shuō)服力地點(diǎn)明了“云之家”作為一個(gè)企業(yè)溝通平臺(tái)所帶來(lái)的各種便利。

另外，廣告風(fēng)格俏皮，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言和圖像，讓產(chǎn)品顯得更加真實(shí)可靠。

賣家可從中學(xué)到：

? 關(guān)注用戶或消費(fèi)者使用你的產(chǎn)品后有什么感覺(jué)

? 廣告創(chuàng)意/意象充滿想象力

? 考慮在廣告中使用簡(jiǎn)潔明快的標(biāo)語(yǔ)(比如，“讓工作更輕松”)，對(duì)個(gè)人產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是否合適

Facebook廣告案例2#：谷歌

谷歌十分精通網(wǎng)絡(luò)廣告，它設(shè)計(jì)出令人嘆服的廣告也就無(wú)可厚非了。

這個(gè)廣告有很多絕妙之處。首先，谷歌圖標(biāo)“G”在廣告中是無(wú)縫銜接的，在報(bào)價(jià)的同時(shí)強(qiáng)化品牌的服務(wù)質(zhì)量。

其次，廣告很巧妙地把簡(jiǎn)潔的主動(dòng)動(dòng)詞與激勵(lì)性的話語(yǔ)結(jié)合，創(chuàng)造出一種使用“云計(jì)算平臺(tái)”的興奮感。谷歌本可以突出“云計(jì)算平臺(tái)”的任一特點(diǎn)，比如速度或安全性，但卻選擇“Building What’s Next ”作為噱頭，讓廣告更具吸引力，也引導(dǎo)潛在客戶設(shè)想他們使用平臺(tái)后可以做什么——這是廣告成功的第一步。

第三，廣告采用的顏色搭配也值得一提。明麗生動(dòng)的淺藍(lán)色不僅與Facebook頁(yè)面本身的深藍(lán)色相搭配，還傳達(dá)了顏色本身所代表的信任、堅(jiān)定這類情感(這也是為什么很多大型科技公司圖標(biāo)都使用藍(lán)色)。

賣家可從中學(xué)到：

? 廣告語(yǔ)言盡量使用主動(dòng)詞

? 可嘗試將簡(jiǎn)約的深色作為主色調(diào)

? 提供金錢激勵(lì)措施

Facebook廣告案例3#：Dollar Shave Club

男士美容行業(yè)是一個(gè)市場(chǎng)價(jià)值達(dá)數(shù)十億美元的行業(yè)(預(yù)計(jì)今年的交易額達(dá)210億美元)，銷售男士美容產(chǎn)品的企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。而Dollar Shave Club(剃須刀品牌)卻能從日益繁雜的市場(chǎng)上脫穎而出。

這個(gè)廣告非常聰明，它不像其他剃須刀公司那樣強(qiáng)調(diào)性別，反而將產(chǎn)品推向一個(gè)全新的消費(fèi)群體——女性。

廣告詞開頭就用玩笑的話語(yǔ)將Dollar Shave Club與其他美容公司區(qū)分開來(lái)，“粉色”刮毛刀既活躍了氣氛，又點(diǎn)明了Dollar Shave Club產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體。

不需生產(chǎn)新的產(chǎn)品，就可以將現(xiàn)有產(chǎn)品線推廣到一個(gè)巨大的新消費(fèi)群體。同時(shí)將Dollar Shave Club樹立成為緊跟不斷變化的社會(huì)價(jià)值觀、具有前瞻性和進(jìn)取精神的公司。這則廣告是個(gè)絕佳的例子，告訴賣家如何宣傳品牌、以及將暢銷產(chǎn)品推向新的消費(fèi)群。

賣家可從中學(xué)到：

? 品牌價(jià)值觀可成為一大賣點(diǎn)。

? 審視目標(biāo)設(shè)定和主要受眾——看是否能將現(xiàn)有產(chǎn)品線推廣到全新的消費(fèi)群中?

? 查看現(xiàn)有買家——他們是否真的代表了你的理想客戶，或者你是否無(wú)意中忽視了潛在的有價(jià)值客戶?

Facebook廣告案例4#：Shopify

Shopify 4月份發(fā)布在Facebook上的廣告，非常引人注目，而且敏銳地揭示了業(yè)務(wù)發(fā)展的核心客戶群體和目標(biāo)市場(chǎng)。

Shopify了解到很多潛在客戶出于個(gè)人愛(ài)好，會(huì)制作一些手工藝品，但她們并未想過(guò)賣出去，或開設(shè)自己的網(wǎng)店。但，這就是Shopify如此吸引人的原因。

鼓勵(lì)性的話語(yǔ)和信息是Shopify在Facebook平臺(tái)上推出廣告的主題。如下圖：

賣家可從中學(xué)到：

? 使用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言激起用戶的希望和雄心——你的產(chǎn)品或服務(wù)如何幫助他們變成自己喜歡的狀態(tài)?

? 站在客戶的角度提出問(wèn)題

? 考慮想讓廣告呈現(xiàn)出什么風(fēng)格——干凈和簡(jiǎn)約?多彩和充滿活力?

三、Facebook營(yíng)銷思維

1、為什么選擇Facebook?要達(dá)到什么樣的目的

數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)acebook是電商社交流量的第一大來(lái)源。Facebook在全球有127個(gè)國(guó)家和地區(qū)都是主導(dǎo)的社交網(wǎng)絡(luò)，在全球有14億活躍用戶，覆蓋 75%的移動(dòng)端。如果想抓住移動(dòng)的機(jī)會(huì)，不管通過(guò)移動(dòng)的M站點(diǎn)還是通過(guò)移動(dòng)APP，一定需要讓用戶在移動(dòng)設(shè)備上了解你的生意，F(xiàn)acebook的用戶黏度和用戶體量會(huì)成為你的一個(gè)重要工具。

Facebook營(yíng)銷的三重境界(目標(biāo))：幫助快速建立品牌的認(rèn)知、幫助直接促進(jìn)銷售機(jī)會(huì)、幫助培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。

2、廣告根據(jù)用戶營(yíng)銷漏斗來(lái)做，能最大轉(zhuǎn)化

開拓海外市場(chǎng)絕大部分是陌生用戶，想把陌生用戶變成最終我的買單用戶，肯定是希望一層一層對(duì)用戶進(jìn)行篩選：第一步，先從廣泛的潛在用戶想把它放到我的銷售漏斗中來(lái);第二步，把不了解的用戶變成了解的用戶;第三步，把有興趣的用戶最后變成結(jié)帳用戶;最后把結(jié)帳用戶變成忠誠(chéng)的客戶?！?/p>

在營(yíng)銷漏斗的每個(gè)階段，F(xiàn)acebook有相應(yīng)的不同廣告產(chǎn)品支持到這個(gè)階段的廣告投放策略。事實(shí)證明，通過(guò)營(yíng)銷漏斗來(lái)做推廣，比直接向一個(gè)人群天天推送 “買這個(gè)今天促銷”好很多。根據(jù)Adaptly和Facebook聯(lián)合做的研究，相較于單一訴求的號(hào)召?gòu)V告，按照營(yíng)銷漏斗有步驟開展的廣告活動(dòng)，觀看量增加了87%，注冊(cè)量提升了56%。

3、如果沒(méi)有粉絲，如何從零到一?

首先，不存在零粉絲，我們現(xiàn)有的客戶就是我們的粉絲，好好激活，好好服務(wù)，這是第一步要做的。第二，是要想想，你們的品牌和產(chǎn)品需要什么樣的粉絲，你們要給他們建一個(gè)家，讓他們互動(dòng)，為他們服務(wù)。第三，在策劃活動(dòng)時(shí)要把激活這些粉絲，讓粉絲幫品牌去傳播，把他們身邊的弱關(guān)系和強(qiáng)關(guān)系變成新的粉絲。

4、營(yíng)銷活動(dòng)，有什么規(guī)則?

首先要做好策劃，無(wú)策劃不營(yíng)銷。做活動(dòng)前要從頭到尾做一個(gè)閉環(huán)，把所有的環(huán)節(jié)想清楚，比如到底需要通過(guò)這個(gè)活動(dòng)引導(dǎo)粉絲做什么。另外活動(dòng)規(guī)則一定要簡(jiǎn)單易懂而且容易傳播。

5、更新的內(nèi)容，話題如何分配?

沒(méi)有一個(gè)現(xiàn)成的答案，從經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，大約比例是40%必須要跟我們的產(chǎn)品、品牌直接相關(guān)，30%到40%左右跟我們的行業(yè)熱點(diǎn)或者產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)品信息、資訊相關(guān)，20%-30%左右有一些社會(huì)熱點(diǎn)，或者粉絲平時(shí)關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)或者最新資訊??有時(shí)候是惡搞的一些東西，但是必須要有底線。

第五篇：敦煌網(wǎng)分享2017跨境電商新政策匯總解讀

敦煌網(wǎng)分享2017年跨境電商新政策匯總解讀

目錄一、二、三、1月15日起土耳其關(guān)稅起征點(diǎn)或?qū)⒂稍瓉?lái)75歐元改為30歐元..............................1 質(zhì)檢總局、海關(guān)總署：197個(gè)HS編碼進(jìn)出境商品目錄調(diào)整......................................2 對(duì)浙江省跨境電子商務(wù)政策措施的解讀：...................................................................4

1.延遲產(chǎn)業(yè)鏈，升級(jí)利潤(rùn)空間.............................................................................................4 2.積極擺脫對(duì)跨國(guó)貿(mào)易公司的依賴程度.............................................................................4 3.完善貿(mào)易價(jià)值鏈，避免產(chǎn)業(yè)空心化.................................................................................5 4.適應(yīng)和調(diào)整傳統(tǒng)外貿(mào)小單化趨勢(shì).....................................................................................5

四、1.2.3.4.五、當(dāng)前跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀...............................................................................................5 一個(gè)是市場(chǎng)主題比較單一，經(jīng)營(yíng)層次不高。...........................................................5 跨境電商的模式較為單一，只有海外倉(cāng)和平郵兩種方式.......................................5 配套制成不足，產(chǎn)業(yè)生態(tài)實(shí)際上尚未形成。...........................................................5 政府監(jiān)管流程不暢，貿(mào)易便利化程度不明顯...........................................................6 跨境電商創(chuàng)新發(fā)展的對(duì)策分析.......................................................................................6

一、1月15日起土耳其關(guān)稅起征點(diǎn)或?qū)⒂稍瓉?lái)75歐元改為30歐元

近期部分國(guó)家在貨物輸送過(guò)程中需要注意以下事項(xiàng)，主要包括巴基斯坦和加拿大這兩個(gè)國(guó)家。據(jù)香港聯(lián)邦通知，凡是寄往巴基斯坦的貨件都要求提供原始商業(yè)發(fā)票，且不接受二手貨或舊貨，因貨物和發(fā)票類型出錯(cuò)的將不予出貨;凡是寄往加拿大的貨件，一旦經(jīng)由香港聯(lián)邦提取后將不再接受更改關(guān)稅支付方式的服務(wù)。

另外，提醒與加拿大合作的跨境電商賣家在發(fā)貨前務(wù)必確認(rèn)、核實(shí)稅務(wù)承當(dāng)方的責(zé)任歸屬，如若由發(fā)件人支付關(guān)稅的應(yīng)該在交貨清單、運(yùn)單和發(fā)票上注明清楚關(guān)稅的預(yù)訂情況。在確定關(guān)稅到付時(shí)，應(yīng)在確保收貨人會(huì)支付關(guān)稅的前提下對(duì)關(guān)稅預(yù)付進(jìn)行更改，否則將不被接受。如若因?yàn)槭占司芨蛾P(guān)稅由此而產(chǎn)生的費(fèi)用和后果將由發(fā)貨人自行承擔(dān)和負(fù)責(zé)。

值得注意的是，接深圳四方速遞客戶服務(wù)部的通知，自2017年1月15日起香港D記渠道發(fā)往土耳其關(guān)稅起征點(diǎn)將有所變更：由原來(lái)75歐元下調(diào)至30歐元，需要注意的是調(diào)整額度以當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)具體審核為主，望廣大跨境電商及時(shí)獲悉相關(guān)信息以便于作出相應(yīng)的變動(dòng)和調(diào)整。

二、質(zhì)檢總局、海關(guān)總署：197個(gè)HS編碼進(jìn)出境商品目錄調(diào)整

質(zhì)檢總局、海關(guān)總署發(fā)布聯(lián)合公告，自2017年1月日起執(zhí)行《出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)實(shí)施檢驗(yàn)檢疫的進(jìn)出境商品目錄》相關(guān)調(diào)整，涉及進(jìn)出口商品的通關(guān)將更加便利。據(jù)捷豹路虎公司等常熟汽車企業(yè)向記者反映，相關(guān)汽車零部件進(jìn)口將節(jié)省更多的通關(guān)費(fèi)用和時(shí)間。

據(jù)悉，此次調(diào)整涉及三個(gè)內(nèi)容：取消12個(gè)10位海關(guān)商品編碼(以下簡(jiǎn)稱HS編碼)的監(jiān)管條件“A/B”，檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)不再實(shí)施進(jìn)/出境檢驗(yàn)檢疫;將17個(gè)10位HS編碼監(jiān)管條件由“A/B”調(diào)整為“A”，檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)實(shí)施進(jìn)境檢驗(yàn)檢疫;取消168個(gè)10位HS編碼監(jiān)管條件“A”，檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)不再實(shí)施進(jìn)境檢驗(yàn)檢疫。

常熟檢驗(yàn)檢疫局相關(guān)專家分析，本次調(diào)整共涉及197個(gè)HS編碼的外貿(mào)商品，主要包括相關(guān)汽車零部件、醫(yī)療儀器器具零件及附件、食品加工設(shè)備零部件、照相排版設(shè)備、電纜、農(nóng)藥等。據(jù)捷豹路虎公司等常熟汽車企業(yè)向記者反映，相關(guān)汽車零部件進(jìn)口將節(jié)省更多的通關(guān)費(fèi)用和時(shí)間。

記者獲悉，為了讓廣大進(jìn)出口企業(yè)充分享受上述簡(jiǎn)政放權(quán)紅利，常熟檢驗(yàn)檢疫局提醒企業(yè)，可通過(guò)四種方式獲知生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的外貿(mào)商品是否需要檢驗(yàn)檢疫：

一是登陸國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站“信息公開”欄目，查詢《出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)實(shí)施檢驗(yàn)檢疫的進(jìn)出境商品目錄》。

二是查詢《中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)出口稅則》，商品HS編碼對(duì)應(yīng)的監(jiān)管條件是否帶“A/B”，“A”代表進(jìn)口需檢驗(yàn)檢疫，“B”代表出口需檢驗(yàn)檢疫。

三是在貨物進(jìn)出口前，主動(dòng)向檢驗(yàn)檢疫部門咨詢，以確保政策調(diào)整后貨物的順利通關(guān)。

四是根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的外貿(mào)商品情況，將2016版《出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)實(shí)施檢驗(yàn)檢疫的進(jìn)出境商品目錄》和本次調(diào)整公告進(jìn)行比較，目錄內(nèi)的均需實(shí)施檢驗(yàn)檢疫。

三、對(duì)浙江省跨境電子商務(wù)政策措施的解讀：

深度解讀浙江省跨境電商扶持政策措施

在2016年所有跨境電子商務(wù)出口額的統(tǒng)計(jì)中，光是浙江省內(nèi)就擁有6.43萬(wàn)個(gè)從事跨境電商的網(wǎng)店賣家，出口就占了319億，相比去年同期數(shù)據(jù)增長(zhǎng)了42%，比浙江省的網(wǎng)絡(luò)零售額的增長(zhǎng)幅度高出了7個(gè)百分點(diǎn)。

結(jié)合目前跨境電商在浙江省的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，跨境電商總體量還不是非常大，但是明顯增加的幅度說(shuō)明了跨境電商在浙江省的發(fā)展勢(shì)頭是非常好的，逐漸完善發(fā)展的跨境電子商務(wù)也影響著跨境電商模式的創(chuàng)新和發(fā)展，各種綜合性的研究和論斷也層出不窮。以下是浙江省商務(wù)廳電子商務(wù)處副處長(zhǎng)章晗的分享：

1.延遲產(chǎn)業(yè)鏈，升級(jí)利潤(rùn)空間

傳統(tǒng)外貿(mào)形式的利潤(rùn)空間十分狹小，多數(shù)在廣交會(huì)上交易下單、遵循外商生產(chǎn)和采購(gòu)需求進(jìn)行貿(mào)易的商家可以賺取的利潤(rùn)額是十分薄弱的，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈低端、沒(méi)有完善的前提下，商家實(shí)際上獲得的只是一些初級(jí)基礎(chǔ)生產(chǎn)加工、從工廠出去到碼頭的血汗錢，真正高端的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)和售后服務(wù)都掌握在外商手中，中方商家所占份額十分有限。因此，我們要積極淘汰和改善傳統(tǒng)的低端外貿(mào)形式，真正享受涵蓋市場(chǎng)信息獲取，品牌的形成包括商標(biāo)注冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)零售終端設(shè)計(jì)和終端建設(shè)，跨境物流、海外倉(cāng)、售后服務(wù)和咨詢等整個(gè)跨國(guó)貿(mào)易鏈的利潤(rùn)空間，致力于使產(chǎn)品價(jià)格從我們離岸價(jià)格變成我們的零售價(jià)格，而不單單只安于享受一個(gè)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)。

2.積極擺脫對(duì)跨國(guó)貿(mào)易公司的依賴程度

傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展一直受到了跨國(guó)貿(mào)易公司的限制，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)商與境外消費(fèi)者不能直接有效的溝通，產(chǎn)品的系列說(shuō)明書也沒(méi)有中文的呈現(xiàn)，以致于國(guó)內(nèi)的廠家不能夠針對(duì)消費(fèi)國(guó)別的市場(chǎng)需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)改造，為了有效緩解傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)對(duì)跨國(guó)貿(mào)易公司的依賴程度，外貿(mào)行業(yè)應(yīng)該積極創(chuàng)設(shè)條件使得自身能在第一時(shí)間內(nèi)獲取有效的市場(chǎng)信息，把中國(guó)產(chǎn)品變成跨國(guó)產(chǎn)品。

3.完善貿(mào)易價(jià)值鏈，避免產(chǎn)業(yè)空心化

結(jié)合當(dāng)前中國(guó)的實(shí)際國(guó)情可以得知，國(guó)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)喪失了人口紅利，勞動(dòng)力和土地資源化在不斷提高，需要面臨的環(huán)境壓迫力也在持續(xù)變大。再加上西方一些發(fā)達(dá)國(guó)家在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的過(guò)程中享有主動(dòng)權(quán)，以致于中方企業(yè)在選擇“走出去”戰(zhàn)略的過(guò)程中遇到了重重阻礙，產(chǎn)生了嚴(yán)重的產(chǎn)業(yè)空心化。這啟示國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)自身品牌的核心力度創(chuàng)設(shè)，通過(guò)掌握零售渠道和自主品牌將產(chǎn)品附加值提到最高，保留尖端產(chǎn)業(yè)制造升級(jí)，轉(zhuǎn)移低端高污染的企業(yè)，積極掌握品牌轉(zhuǎn)移的主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)真正意義上“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略。

4.適應(yīng)和調(diào)整傳統(tǒng)外貿(mào)小單化趨勢(shì)

在大體量的引導(dǎo)更多的廠商參與跨境電商的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)品牌和渠道的構(gòu)建，充分積累產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的資本，此外我們還需要積極構(gòu)建國(guó)內(nèi)廠商在全球貿(mào)易平臺(tái)交流上的話語(yǔ)權(quán)，讓外商貿(mào)易伙伴意識(shí)到中國(guó)外貿(mào)的潛在實(shí)力和未來(lái)發(fā)展空間的擴(kuò)大趨勢(shì)。

四、當(dāng)前跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

1.一個(gè)是市場(chǎng)主題比較單一，經(jīng)營(yíng)層次不高。

目前跨境電商經(jīng)營(yíng)主要是淘寶的網(wǎng)商，供應(yīng)鏈的服務(wù)能力較為薄弱、產(chǎn)品檔次較低、售后保障能力比較差，發(fā)展空間實(shí)際上是受到了很大的限制。

2.跨境電商的模式較為單一，只有海外倉(cāng)和平郵兩種方式

物流輸送用時(shí)漫長(zhǎng)、中途意外發(fā)生概率大，不能夠真正滿足消費(fèi)者的使用需求。

3.配套制成不足，產(chǎn)業(yè)生態(tài)實(shí)際上尚未形成?？缇畴娚淌且粋€(gè)信息流、商流、物流、資金流的復(fù)雜網(wǎng)狀架構(gòu)，因?yàn)樯婕暗揭粋€(gè)多變的貿(mào)易體，以致于缺乏這種復(fù)雜流程專業(yè)化外貿(mào)服務(wù)的企業(yè)無(wú)法有效存活，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和軟件配套設(shè)施，實(shí)際上也都困擾著跨境電商的發(fā)展。

4.政府監(jiān)管流程不暢，貿(mào)易便利化程度不明顯

實(shí)際上涉及跨境電商相關(guān)的通關(guān)保檢退稅方面還是存在一些問(wèn)題，缺少一個(gè)統(tǒng)一的協(xié)調(diào)。

五、跨境電商創(chuàng)新發(fā)展的對(duì)策分析

首先，針對(duì)以上跨境電商中的現(xiàn)狀傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該要積極培養(yǎng)市場(chǎng)主題，通過(guò)選擇優(yōu)質(zhì)平臺(tái)加大市場(chǎng)的存量，打響自己的品牌號(hào)召力，要積極構(gòu)建完整的服務(wù)體系，深化與政府的合作交流，運(yùn)用傳統(tǒng)的貨運(yùn)模式打造多層次的物流體系，打造更加具有公共性、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的，致力于創(chuàng)新管理機(jī)制進(jìn)一步推進(jìn)關(guān)進(jìn)匯稅;

其次，政府可以聯(lián)合廠商對(duì)園區(qū)進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，選出一些比較優(yōu)質(zhì)的園區(qū)享受政策措施和補(bǔ)助，以便于提升園區(qū)自身的發(fā)展，不斷的完善自身的功能，成功的為跨境電商服務(wù)的園區(qū);

再者，網(wǎng)商還要對(duì)接國(guó)際市場(chǎng)，更新教材印制，完善師資隊(duì)伍建設(shè)，有針對(duì)性的培養(yǎng)高端科技人員;最后，我們應(yīng)該提供更加優(yōu)質(zhì)的體制機(jī)制創(chuàng)新便利服務(wù)，強(qiáng)化投融資支持和孵化力度，打造一個(gè)專門針對(duì)電商的投融資平臺(tái)。