第一篇：券商“裁員”風(fēng)暴中的華泰樣本

券商“裁員”風(fēng)暴中的華泰樣本

■本刊實(shí)習(xí)記者 韓喆

今年初因報(bào)考證券從業(yè)資格考試的人員過(guò)多且集中報(bào)名，導(dǎo)致報(bào)名系統(tǒng)癱瘓的一幕，顯示出作為金融行業(yè)人均工資水平最高的券商工作的受歡迎程度。但進(jìn)了券商這座“城”的人，如今感受到的卻不是暖陽(yáng)，而是初秋的一絲涼意。

華泰證券的客戶(hù)經(jīng)理王敏（化名）最近就陷入了極度焦慮中，原因是公司出臺(tái)了新的考核制度，“公司7月份變更了考核制度，過(guò)去的很多傭金提成項(xiàng)目不少都被取消了，業(yè)績(jī)壓力也很大，感覺(jué)隨時(shí)都會(huì)失去這份工作”。

面對(duì)《紅周刊》記者，他為可能丟掉工作而擔(dān)心，還擔(dān)心自己的證券生涯可能就此結(jié)束。王敏的窘境其實(shí)只是券商員工離職（“裁員”）潮下的一個(gè)樣本。去年至今，券商業(yè)績(jī)走了一個(gè)過(guò)山車(chē)行情，裹挾其間的券商員工也從平均工資的金字塔頂端重重跌落。華泰樣本

一名華泰證券員工向《紅周刊》記者提供了該公司的新考核制度。

新考核制度主要是指華泰證券于今年6月24日印發(fā)、7月開(kāi)始實(shí)施的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部門(mén)新版薪酬考核制度，以及隨新制度一并下發(fā)的三個(gè)附件，包括《營(yíng)銷(xiāo)人員基本管理制度（2016年修訂）》、《客戶(hù)經(jīng)理績(jī)效管理辦法（2016年修訂）》、《證券經(jīng)紀(jì)人績(jī)效管理辦法（2016年修訂）》。

以上這些文件對(duì)客戶(hù)經(jīng)理和經(jīng)紀(jì)人的考核做出了重大變動(dòng)。記者發(fā)現(xiàn)，新考核制度對(duì)客戶(hù)經(jīng)理、經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績(jī)要求標(biāo)準(zhǔn)大幅提高。比如在新的客戶(hù)經(jīng)理考核管理體系中，一類(lèi)地區(qū)初級(jí)客戶(hù)經(jīng)理累計(jì)托管資產(chǎn)須達(dá)到300萬(wàn)至8000萬(wàn)，累計(jì)有效客戶(hù)20戶(hù)，而最高級(jí)的首

證券市場(chǎng)紅周刊 2016年9月5日

席客戶(hù)經(jīng)理托管資產(chǎn)須累計(jì)托管資產(chǎn)須達(dá)到6億元，累計(jì)有效客戶(hù)60戶(hù)。

這是什么概念呢？王敏告訴記者：“原來(lái)累計(jì)托管資產(chǎn)8000萬(wàn)就可以成為首席客戶(hù)經(jīng)理，現(xiàn)在同樣的標(biāo)準(zhǔn)卻只能是初級(jí)客戶(hù)經(jīng)理。我們有一個(gè)高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理，如果按照老的制度，7月份的工資可以拿13000元，但按照新的考核制度，他只拿了2000多元，薪水少了80%，而且如果連續(xù)兩個(gè)月完不成任務(wù)的30%，就要進(jìn)入督導(dǎo)名單，再有一個(gè)月完不成任務(wù)，就只能走人了?！?/p>

因此，華泰證券的新考核制度實(shí)施后激起內(nèi)部客戶(hù)經(jīng)理、經(jīng)紀(jì)人等經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)線(xiàn)員工的強(qiáng)烈質(zhì)疑。有一位在華泰做了11年的首席客戶(hù)經(jīng)理（最高級(jí)別）抱怨工資降幅太大，并向記者提供了他的工資單：7月份，他到手工資為2萬(wàn)余元；8月份，他只有5000余元，只有7月的1/4。

實(shí)際上，華泰證券在調(diào)整經(jīng)紀(jì)人考核制度時(shí)，將底薪做了提高處理，但傭金提成下降和業(yè)績(jī)門(mén)檻提高，導(dǎo)致傭金收入銳減。

王敏介紹說(shuō)，原來(lái)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)根據(jù)組員業(yè)績(jī)拿到3%~7%的提成，最差也有1%的提成，現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)和區(qū)域經(jīng)理的管理提成都被取消。另外，在客戶(hù)經(jīng)理的考核制度中，有一項(xiàng)新規(guī)明確客戶(hù)經(jīng)理須每月完成“凈新增有效戶(hù)S”的任務(wù)指標(biāo)，如未完成，客戶(hù)當(dāng)月提成比例定為5%。比如高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理，每月首先要開(kāi)4個(gè)凈新增的有效戶(hù)?！耙郧笆情_(kāi)一個(gè)戶(hù)給一個(gè)戶(hù)的提成，開(kāi)兩個(gè)戶(hù)拿兩個(gè)戶(hù)的錢(qián)，這樣按勞分配比較公平，現(xiàn)在是開(kāi)4個(gè)有效戶(hù)以下，上面封頂最多只能拿5%，不管你有多少客戶(hù)托管資產(chǎn)，也不管你賣(mài)了多少基金?！彼f(shuō)，只有在完成“凈新增有效戶(hù)”之后，才能進(jìn)入下一個(gè)維度的考核標(biāo)準(zhǔn)中，即按照初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、資深、首席客戶(hù)經(jīng)理來(lái)執(zhí)行基本提成比例，分別為18%、22%、26%、30%、35%。

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因條款苛刻，王敏甚至認(rèn)為這是公司有意趕走經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍。“從2012年到2016年，公司的政策一直在變動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)人員的壓力也不斷加大，根據(jù)新的考核辦法，定出來(lái)的任務(wù)我們基本是完不成的?！彼f(shuō)，華泰證券4000多名客戶(hù)經(jīng)理都面臨著是去是留的抉擇。這其中有很多人都是在華泰干了8到10年的老員工，年齡從30多歲到40多歲不等，手中累積的托管資產(chǎn)大多都在1億元到5億元。

記者就此致電華泰證券，對(duì)方發(fā)函給本刊稱(chēng)，此次考核的調(diào)整是根據(jù)公司財(cái)富管理轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略等要求做出的修訂。

對(duì)于華泰的轉(zhuǎn)型，一位不愿具名的華泰證券內(nèi)部員工告訴記者，公司目前正在把開(kāi)戶(hù)工作向網(wǎng)上轉(zhuǎn)移，提倡網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)、手機(jī)開(kāi)戶(hù)，比如未來(lái)30萬(wàn)以下資產(chǎn)的客戶(hù)由公司的手機(jī)軟件APP“漲樂(lè)財(cái)富通”和機(jī)器人來(lái)進(jìn)行服務(wù)，30萬(wàn)-500萬(wàn)的客戶(hù)由營(yíng)業(yè)部的投資顧問(wèn)來(lái)服務(wù)，500萬(wàn)以上的客戶(hù)則交回總公司的財(cái)富管理部門(mén)來(lái)服務(wù)。

華泰證券經(jīng)紀(jì)人考核指標(biāo)的高標(biāo)準(zhǔn)，真的僅僅是出于轉(zhuǎn)型？ “秋風(fēng)中”的華泰以及券商業(yè)

對(duì)于華泰證券提高考核標(biāo)準(zhǔn)的做法，早有評(píng)論認(rèn)為，華泰證券意圖讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)線(xiàn)上的營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)法完成業(yè)績(jī)，從而達(dá)到“變相裁員”的目的。此外，華泰證券廣州和深圳部分營(yíng)銷(xiāo)人員由于不滿(mǎn)新考核制度的消息，也在網(wǎng)上快速傳播，這讓華泰證券陷入了嚴(yán)重的輿論漩渦。

華泰證券在發(fā)給本刊的函件中表示，營(yíng)銷(xiāo)考核機(jī)制主要體現(xiàn)了獎(jiǎng)勤懲懶的正向績(jī)效導(dǎo)向。該制度是在對(duì)同業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)的調(diào)研和充分征求各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上發(fā)布執(zhí)行的。

對(duì)此，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝在接受《紅周刊》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，受經(jīng)濟(jì)下行及資本市場(chǎng)低迷、市場(chǎng)交易量等影響，今年上半年券商整體業(yè)績(jī)慘淡，華泰證券業(yè)績(jī)下滑也不是個(gè)案。

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一位券商研究員也表示，今年整個(gè)二級(jí)市場(chǎng)交易量縮減了50%，傭金跟去年無(wú)法相比，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)對(duì)券商業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)率占到一半左右，因此券商盈利明顯受到負(fù)面影響。根據(jù)今年券商半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，24家上市券商中有20家凈利潤(rùn)被“腰斬”。其中華泰證券上半年?duì)I業(yè)收入73億元，凈利潤(rùn)29億元，同比分別下滑50%、55%。此外，國(guó)泰君安上半年?duì)I收和凈利潤(rùn)也同比下滑了53%和55%，而中小券商的日子更不好過(guò)，山西證券、華龍證券、東方證券等券商業(yè)績(jī)下滑更是超過(guò)了70%、80%。

宋清輝表示，業(yè)績(jī)的大幅下滑，自然需要壓縮成本，節(jié)支“過(guò)冬”，例如降低員工薪酬水平或變相裁員等。需要特別指出的是，這種“隱性”裁員的手段在券商中具有普遍性，因?yàn)橹苯硬脝T會(huì)讓券商形象受損，以及會(huì)受到勞動(dòng)法的牽制，最終導(dǎo)致裁員成本過(guò)高。

作為華泰證券高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理的王敏直言，這就是裁員。他對(duì)記者表示，自己在公司已經(jīng)干了近10年，經(jīng)歷了兩個(gè)牛市，累計(jì)托管資產(chǎn)已經(jīng)達(dá)到了數(shù)億元，名下客戶(hù)一個(gè)月創(chuàng)造的凈傭金就達(dá)10萬(wàn)元左右。如果自己因?yàn)闃I(yè)績(jī)壓力離開(kāi)，以后再創(chuàng)造的價(jià)值也跟自己沒(méi)關(guān)系了。

和王敏有一樣想法的華泰員工不在少數(shù)，據(jù)王敏介紹，華泰多地分公司員工代表分別給總公司“上書(shū)”，表達(dá)了反對(duì)新考核制度實(shí)施的意見(jiàn)。不過(guò)，華泰總公司答復(fù)用兩種方式解決，第一是員工如離職可獲得一倍工資賠償，第二是簽訂勞動(dòng)合同的客戶(hù)經(jīng)理可轉(zhuǎn)為簽訂代理合同的經(jīng)紀(jì)人，固定為20%的提成，且合同一年一簽，社保和公積金等保障也都沒(méi)有了。

王敏說(shuō)：“作為客戶(hù)經(jīng)理，我們對(duì)一倍賠償不認(rèn)同，作為較特殊的金融行業(yè)，客戶(hù)經(jīng)理離職后所留下的客戶(hù)資源會(huì)繼續(xù)交易為公司創(chuàng)造價(jià)值，勞動(dòng)仲裁的底線(xiàn)就是一倍賠償，而客戶(hù)一兩個(gè)月的交易凈傭金就夠了。且原來(lái)客戶(hù)經(jīng)理最高可以有40%的提成，這樣一來(lái)，我證券市場(chǎng)紅周刊 2016年9月5日

就算做出天大的業(yè)績(jī)來(lái)也只能拿20%的提成?！?/p>

對(duì)于王敏等客戶(hù)經(jīng)理的訴求，華泰證券沒(méi)有對(duì)記者做出明確答復(fù)，僅表示，公司與營(yíng)銷(xiāo)人員溝通機(jī)制暢通，重視一線(xiàn)反饋的業(yè)務(wù)訴求，考核遵循公平公正公開(kāi)原則，在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)公司、客戶(hù)及個(gè)人發(fā)展的多贏。

顯然，華泰客戶(hù)經(jīng)理和公司之間目前還是各持己見(jiàn)。進(jìn)化中的經(jīng)營(yíng)模式

華泰正處于“裁員”**當(dāng)中，對(duì)此，其他券商或觀(guān)察或在等待。

一位券商機(jī)構(gòu)的人士向記者表示，因?yàn)槎?jí)市場(chǎng)比去年差很多，券商收入下降明顯，那么經(jīng)紀(jì)人的提成收入自然會(huì)順勢(shì)降低，“現(xiàn)在券商傳出來(lái)的降薪（消息），不是真正意義上的降薪”。

該人士表示，他們公司的工資水平?jīng)]有降低。但他沒(méi)有談及傭金和津貼等其他收入。具體到華泰證券，他表示，“華泰畢竟是大券商，成本支出也高”。言外之意是人員隊(duì)伍龐大的華泰證券比其他券商更容易受到弱市的影響，縮減成本的沖動(dòng)也最大。

據(jù)記者了解，今年以來(lái)，包括華泰證券在內(nèi)，眾多券商都積極設(shè)立C類(lèi)營(yíng)業(yè)部。根據(jù)中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)在2012年12月發(fā)布的《證券公司證券營(yíng)業(yè)部信息技術(shù)指引》，將券商營(yíng)業(yè)部劃分為A、B、C三類(lèi)。其中，A類(lèi)營(yíng)業(yè)部為一般傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)部，提供現(xiàn)場(chǎng)交易服務(wù)；B類(lèi)營(yíng)業(yè)部提供部分現(xiàn)場(chǎng)交易服務(wù)；C類(lèi)營(yíng)業(yè)部既不提供現(xiàn)場(chǎng)交易服務(wù)也不需要配備相應(yīng)的機(jī)房設(shè)備，同時(shí)辦公場(chǎng)地小、人員少，不提供電腦等硬件系統(tǒng)服務(wù)。對(duì)比A、B類(lèi)來(lái)說(shuō)，C類(lèi)營(yíng)業(yè)部成本支出很少。

因此，券商對(duì)C類(lèi)營(yíng)業(yè)部的青睞，意味著之前設(shè)立的“重資產(chǎn)”營(yíng)業(yè)部需要在人員等

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方面做出整并，一些資深客戶(hù)經(jīng)理的利益難免會(huì)遭受損失。

與營(yíng)業(yè)部不同，券商的研究部門(mén)受當(dāng)前弱勢(shì)市場(chǎng)的影響有限。據(jù)記者了解，海通、銀河和長(zhǎng)城證券等券商研究部門(mén)都沒(méi)有出現(xiàn)降薪情況。以上人士介紹說(shuō)，“研究員要是降薪，呼啦啦走得可快了。即使不降薪，如果獎(jiǎng)金發(fā)放得少了，券商明星研究員就會(huì)跳槽”。這位人士在他所在的公司工作了8年，研究員已經(jīng)換了三撥。券商“過(guò)冬”“裁員”易引發(fā)勞資問(wèn)題

華泰證券的“裁員”**還在發(fā)酵，這和今年5月方正證券在內(nèi)部宣布裁員相比，在形式上不那么激烈，但所受到的質(zhì)疑依然強(qiáng)烈。

在券商勒緊褲腰帶準(zhǔn)備“過(guò)冬”之時(shí)，“裁員”或者變相裁員或許不是一個(gè)最佳降本提效的方式。

宋清輝向記者表示，在券商經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)集體大滑坡的背景下，不應(yīng)該把裁員放在增效的“首位”，裁員只會(huì)引發(fā)勞資問(wèn)題，且可能會(huì)在券商中迅速擴(kuò)散，如果處理不慎，極易引發(fā)被裁員工的不滿(mǎn)，使事態(tài)雪上加霜。

中國(guó)政法大學(xué)資本研究中心主任劉紀(jì)鵬在接受《紅周刊》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，目前證券市場(chǎng)不景氣，券商相對(duì)比較困難是一個(gè)現(xiàn)實(shí)，但之所以這種事情發(fā)生在華泰證券，肯定也有其公司內(nèi)部管理的原因。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，這是一種勞資關(guān)系問(wèn)題，員工在跟公司的溝通中，如果沒(méi)有科學(xué)、合理的引導(dǎo)機(jī)制，就很容易采取一些過(guò)激的做法。

對(duì)于如何化解機(jī)構(gòu)和自己?jiǎn)T工之間已經(jīng)形成的矛盾，宋清輝認(rèn)為，勞資雙方應(yīng)該坐下來(lái)協(xié)商解決，協(xié)商不成的應(yīng)通過(guò)有償解除勞動(dòng)合同的方式解決?！皩?duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，維護(hù)員工利益，就等于擦亮自身的品牌。華泰證券的未來(lái)發(fā)展是與員工利益緊密聯(lián)系在一起的，要想長(zhǎng)

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期穩(wěn)定發(fā)展，員工才是最重要的寶貴財(cái)富。”

劉紀(jì)鵬也表示，當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩，在去產(chǎn)能、去庫(kù)存背景下，很多社會(huì)問(wèn)題暴露了出來(lái)，從華泰這件事上可以看出，經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)帶來(lái)的危害已經(jīng)出現(xiàn)，并且直接傷害到就業(yè)問(wèn)題，傷害到經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者的收入，此類(lèi)現(xiàn)象應(yīng)該引起高層的高度關(guān)注。今后此類(lèi)公司和員工之間的勞資糾紛或許會(huì)越來(lái)越多，應(yīng)該引起有關(guān)部門(mén)以及工會(huì)組織的高度重視。從法律角度講，建議通過(guò)勞動(dòng)部門(mén)以及各類(lèi)社會(huì)保障渠道來(lái)反映基層員工訴求，而今后勞動(dòng)仲裁部門(mén)發(fā)揮的作用也會(huì)越來(lái)越大?！?/p>

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第二篇：IPO財(cái)務(wù)核查風(fēng)暴中的券商生態(tài)：從裁員到自查

3月31日，北京市金融街。

位于富凱大廈的中國(guó)證監(jiān)會(huì)門(mén)前依然守候了不少人，人們?nèi)齼蓛傻鼐墼谝黄鸾徽勚?，有的時(shí)而跺跺腳、搓搓手，三月里的最后一天，天氣依然寒冷。

這些人的手里或者腳邊放有相同的白色袋子，袋子外面印有“券商之家榮大財(cái)經(jīng)印務(wù)”的字樣，里面裝著厚厚的材料。金融街上還陸陸續(xù)續(xù)地有人向富凱大廈的方向走來(lái)，或提著榮大的袋子，或拖著拉桿箱，他們大都在西裝外面套著一件羽絨服或者大衣，這是證監(jiān)會(huì)要求上報(bào)財(cái)務(wù)自查報(bào)告的最后一天。

“這是股市上具有歷史意義的一天，我們來(lái)記錄下，可惜沒(méi)有昨天的場(chǎng)面壯觀(guān)。”三個(gè)過(guò)路的人在證監(jiān)會(huì)門(mén)口停下邊拍照邊笑著說(shuō)。這天距離證監(jiān)會(huì)要求排隊(duì)IPO企業(yè)財(cái)務(wù)自查已經(jīng)過(guò)去近3個(gè)月，而距離最近的一只新股發(fā)行上市已經(jīng)過(guò)去5個(gè)月。IPO冰封期的等待

在去年IPO暫停之前，新股的數(shù)量便呈現(xiàn)出每月遞減的趨勢(shì)。在“物以稀為貴”的日子里，11月初最后一只新股浙江世寶一上市就成為饑渴市場(chǎng)寵兒，當(dāng)日開(kāi)盤(pán)暴漲505%，在連續(xù)三次被臨時(shí)停牌的狀況下，全天暴漲627%。此后IPO市場(chǎng)便陷入了沉寂。據(jù)投中集團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度僅有10家中國(guó)企業(yè)境外上市，上市企業(yè)數(shù)量和規(guī)模均創(chuàng)下自2009年IPO重啟以來(lái)新低。A股IPO依然交出“白卷”，至此境內(nèi)新股已經(jīng)冰封5個(gè)月。去年已經(jīng)過(guò)會(huì)的“新大地”因涉及涉嫌虛增利潤(rùn)、隱瞞關(guān)聯(lián)交易、財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)不實(shí)等現(xiàn)象而被證監(jiān)會(huì)終止審查；隨后，剛上市沒(méi)多久的“萬(wàn)福生科”因財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)造假而遭到深交所公開(kāi)譴責(zé)；后“勤上光電”也因涉及造假上市而被輿論推向風(fēng)口浪尖。

清科研究中心分析師張琦說(shuō)，一系列企業(yè)為了上市而進(jìn)行的惡意造假行為暴露了新股發(fā)行審核過(guò)程中存在的種種漏洞，證監(jiān)會(huì)不得不暫停新股發(fā)行審核，就發(fā)審環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題進(jìn)行自省。

“券商投行業(yè)務(wù)去年出現(xiàn)比較大的下滑，這跟IPO暫停有直接關(guān)系，以前每年IPO企業(yè)有好幾百家，今年也就100多家，所以導(dǎo)致投行業(yè)務(wù)下降嚴(yán)重。”一位券商保薦人對(duì)新京報(bào)說(shuō)。券商變相裁員

今年三月份后，證券公司2012年的年報(bào)陸續(xù)發(fā)布，從券商業(yè)績(jī)來(lái)看，不少公司凈利潤(rùn)出現(xiàn)下滑，而下滑最嚴(yán)重的莫過(guò)于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和投行業(yè)務(wù)。

海通證券在其年報(bào)中稱(chēng)，去年全年公司完成5個(gè)IPO項(xiàng)目，受IPO業(yè)務(wù)放緩等因素影響，投行業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入同比下降35.35%。國(guó)元證券的證券承銷(xiāo)、保薦及財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)下滑接近9成，“IPO發(fā)行審核下半年暫停，局面困難?！眹?guó)元證券在其年報(bào)中寫(xiě)道。

據(jù)國(guó)元證券統(tǒng)計(jì)，滬深兩市去年新股發(fā)行150家，同比下降45.85%，募集資金995.05億元，同比下降63.42%。二級(jí)市場(chǎng)交易量下降，一級(jí)市場(chǎng)發(fā)行上市停滯，券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和投行業(yè)務(wù)出現(xiàn)明顯下滑，全行業(yè)盈利水平同比下降近兩成。而在IPO停滯的日子里，關(guān)于券商在投行部門(mén)裁員降薪的傳聞此起彼伏，大型券商如中金公司、中信證券和廣發(fā)證券等均有上榜。中金公司曾被曝投行部門(mén)大幅裁員，而中信證券和廣發(fā)證券則被傳保代降薪。

雖然各大券商均否認(rèn)裁員，但從年報(bào)上透露的信息來(lái)看，券商的員工數(shù)去年確實(shí)出現(xiàn)了不同程度的減少。

“我們也裁人了，我們部門(mén)有變相裁人的情況，有些同事在去年離開(kāi)?！鄙鲜霰Ｋ]人代表告訴記者。

在新股冰封期間，IPO堰塞湖日益龐大，當(dāng)1月份證監(jiān)會(huì)要求排隊(duì)企業(yè)自查時(shí)，已經(jīng)有882家企業(yè)在排隊(duì)等待IPO。

“史上最嚴(yán)格的審查”

今年1月8日證監(jiān)會(huì)召開(kāi)“IPO在審企業(yè)2012財(cái)務(wù)報(bào)告專(zhuān)項(xiàng)檢查工作會(huì)議”，要求中介機(jī)構(gòu)對(duì)在審企業(yè)全面展開(kāi)財(cái)務(wù)核查工作。

此次核查被業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)為“史上最嚴(yán)”在審企業(yè)財(cái)務(wù)核查工作。核查的目的在于緩解IPO排隊(duì)擁堵，并擠干在審企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)“水分”。

仍在熱議著裁員降薪的投行人士也隨之轉(zhuǎn)向忙碌的自查工作。

“自查的過(guò)程實(shí)際上是非常痛苦的，我們要到全國(guó)各地去走訪(fǎng)客戶(hù)的相關(guān)方?！鄙鲜霰Ｋ]人代表說(shuō)。

一位券商投行部的負(fù)責(zé)人也表示，突然間工作量就大了很多，過(guò)年的時(shí)候心里也會(huì)惦記著這個(gè)事兒。每個(gè)客戶(hù)都要核查，客戶(hù)的供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商都要面談，要做調(diào)查，全國(guó)各地跑。

按照證監(jiān)會(huì)的要求，此次核查重點(diǎn)包括自我交易、利益交換、關(guān)聯(lián)方、利潤(rùn)虛構(gòu)、體外資金循環(huán)、虛假的互聯(lián)網(wǎng)交易、少計(jì)當(dāng)期成本費(fèi)用、階段性降低人工成本粉飾業(yè)績(jī)等，以及其他導(dǎo)致公司財(cái)務(wù)信息披露失真、粉飾業(yè)績(jī)或財(cái)務(wù)造假的情況等方面。

“證監(jiān)會(huì)規(guī)定的這些內(nèi)容我們都做過(guò)認(rèn)真地調(diào)查，尤其是看有無(wú)虛增收入和虛增利潤(rùn)?！蓖缎胁康呢?fù)責(zé)人稱(chēng)。

“主要是財(cái)務(wù)檢查，財(cái)務(wù)涉及企業(yè)的方方面面，比如銷(xiāo)售收入是否真實(shí)，銷(xiāo)售收入不真實(shí)這種情況在綠大地出現(xiàn)過(guò)，所以證監(jiān)會(huì)特別重視，我們就從這些方面進(jìn)行核查。核查銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)就要對(duì)企業(yè)的客戶(hù)挨家走訪(fǎng)，比如公司賬本上寫(xiě)著售價(jià)是10塊錢(qián)，我們還要實(shí)地調(diào)查究竟是10塊還是9塊?！鄙鲜霰Ｋ]人說(shuō)，這次核查特別嚴(yán)格，超過(guò)以往任何一次。

該保薦人透露，3月下旬沖刺趕材料的時(shí)候特別累，項(xiàng)目組的人每天只睡兩三個(gè)小時(shí)?！拔覀兊墓ぷ魍ǔＪ请A段性的，以前做項(xiàng)目的時(shí)候也會(huì)比較辛苦，但這次更累些，時(shí)間也比較長(zhǎng)?！彼f(shuō)。百余家企業(yè)撤單

隨著自查工作的開(kāi)啟，不少I(mǎi)PO排隊(duì)企業(yè)陸續(xù)撤單。遵義鈦業(yè)1月10日公告主動(dòng)要求撤回IPO申請(qǐng)材料。公司同時(shí)稱(chēng)已收到證監(jiān)會(huì)相關(guān)文件，決定終止對(duì)遵義鈦業(yè)上市申請(qǐng)材料的審查。這是在IPO排隊(duì)企業(yè)自查開(kāi)啟以來(lái)，首家主動(dòng)撤回IPO申請(qǐng)的公司。據(jù)4月3日證監(jiān)會(huì)公布的IPO申報(bào)企業(yè)情況表顯示，撤單IPO申請(qǐng)的擬上市企業(yè)已達(dá)到162家，其中僅創(chuàng)業(yè)板就有106家。按照當(dāng)前發(fā)行體制，承銷(xiāo)費(fèi)和保薦人費(fèi)用都是按募集資金比例收費(fèi)，一般來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)板和中小板的承銷(xiāo)費(fèi)用，保薦費(fèi)率最高可以達(dá)到10%，最低的也有3%左右。

“終止審查對(duì)券商來(lái)說(shuō)會(huì)有損失，這是必然的，也沒(méi)有辦法?！鄙鲜霰Ｋ]人士稱(chēng)，撤單的企業(yè)集中在創(chuàng)業(yè)板。他所在的證券公司撤單數(shù)量為2家。

“創(chuàng)業(yè)板要求盈利水平一年比一年好，在核查中發(fā)現(xiàn)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，不少創(chuàng)業(yè)板企業(yè)去年的業(yè)績(jī)比2011年要差，這就不符合上市的條件了，所以就得撤材料?！痹摫Ｋ]人士說(shuō)。

問(wèn)及撤單企業(yè)，所有的投行人士都不愿透露更多信息，一位保薦人士告訴記者，“這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是恥辱”。

此前證監(jiān)會(huì)要求，在對(duì)創(chuàng)業(yè)板公司自查時(shí)，若創(chuàng)業(yè)板IPO公司2012經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑，導(dǎo)致不符合發(fā)行條件的，發(fā)行人和保薦機(jī)構(gòu)應(yīng)盡快撤回發(fā)行上市申請(qǐng)。

按照對(duì)創(chuàng)業(yè)板企業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)定，企業(yè)最近兩年連續(xù)盈利，凈利潤(rùn)累計(jì)不少于1000萬(wàn)元，且持續(xù)增長(zhǎng)；最近一年盈利，且凈利潤(rùn)不少于500萬(wàn)元，最近一年?duì)I業(yè)收入不少于5000萬(wàn)元，最近兩年?duì)I業(yè)收入增長(zhǎng)率均不低于30%。IPO重啟預(yù)期增強(qiáng)

“核查工作以前沒(méi)有這么嚴(yán)格的要求，估計(jì)以后這是常態(tài)的工作了，所以其實(shí)也沒(méi)有什么值得紀(jì)念的意義，這就是以后的正常工作方式。”上述投行人士說(shuō)。

“今年IPO重啟是必然的，問(wèn)題在于什么時(shí)間重啟。”上述保薦人士說(shuō)。

今年3月，A股IPO審核已暫停近5個(gè)月，何時(shí)重啟牽動(dòng)市場(chǎng)神經(jīng)。中國(guó)證監(jiān)會(huì)2月底召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)表示，IPO重啟尚沒(méi)有明確時(shí)間表。

盡管如此，隨著證監(jiān)會(huì)新任主席的上任以及核查工作進(jìn)入尾聲，市場(chǎng)對(duì)IPO重啟的預(yù)期不斷增強(qiáng)。

博時(shí)基金認(rèn)為，目前擬IPO企業(yè)財(cái)務(wù)核查的自查截止日期已過(guò)，在證監(jiān)會(huì)新主席上任后，市場(chǎng)對(duì)于新股發(fā)行啟動(dòng)的進(jìn)程較為敏感。而金友期貨在研報(bào)中預(yù)測(cè)，二季度IPO重啟的條件已經(jīng)成熟，預(yù)計(jì)重啟時(shí)間窗口在5月份以后。

“今年肯定要重啟，但什么時(shí)候還不確定，我估計(jì)差不多6月份以后吧。自查了兩個(gè)月，抽查再搞兩個(gè)月，還要后續(xù)補(bǔ)一些材料，這些事情的處理差不多得6月份以后了?！币晃煌缎腥耸空f(shuō)。不少券商人士稱(chēng)，去年是投行業(yè)務(wù)的低谷，今年券商投行的業(yè)績(jī)會(huì)謹(jǐn)慎樂(lè)觀(guān)。但這也取決于IPO何時(shí)重啟，重啟的力度有多大。

“目前證監(jiān)會(huì)是這么安排的，先交上材料檢查，然后再分不同的省份抽查。后續(xù)我們是否還會(huì)跟證監(jiān)會(huì)有溝通，就要看會(huì)不會(huì)抽查到我們?！鄙鲜霰Ｋ]人士說(shuō)，近期要好好休息，為新的項(xiàng)目做準(zhǔn)備。

“銷(xiāo)售收入不真實(shí)這種情況在綠大地出現(xiàn)過(guò)，所以證監(jiān)會(huì)特別重視，我們就從這些方面進(jìn)行核查。核查銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)就要對(duì)企業(yè)的客戶(hù)挨家走訪(fǎng)，比如公司賬本上寫(xiě)著售價(jià)是10塊錢(qián)，我們還要實(shí)地調(diào)查究竟是10塊還是9塊?！币晃槐Ｋ]人說(shuō)。新京報(bào)記者李蕾

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第三篇：券商企業(yè)戰(zhàn)略合作協(xié)議書(shū)--華泰

券商戰(zhàn)略合作協(xié)議書(shū)

甲方： 乙方： X證券股份有限公司北京分公司

甲、乙雙方本著平等自愿、共同促進(jìn)發(fā)展的原則，就新三板、中小企業(yè)私募債、定向增發(fā)等合作事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方的權(quán)利義務(wù)

1、甲方牽頭完成新三板上市、發(fā)行中小企業(yè)私募債券、定向增發(fā)等相關(guān)業(yè)務(wù)，每完成一個(gè)項(xiàng)目按照雙方如下約定支付給甲方咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)。

報(bào)酬參考原則：

（1）甲方向乙方推薦項(xiàng)目，按乙方與企業(yè)簽約合同中收入的10%提取介紹服務(wù)費(fèi)用。10%提取基數(shù)不包括項(xiàng)目的律師和會(huì)計(jì)師的費(fèi)用。（2）根據(jù)項(xiàng)目服務(wù)進(jìn)展流程，由于項(xiàng)目收入分三階段收取，乙方按項(xiàng)目結(jié)束支付甲方項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)。比如新三板項(xiàng)目，按企業(yè)掛牌成功結(jié)算，乙方收到企業(yè)最后一筆資金后應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)按以上10%的比例支付甲方。

2、甲方協(xié)助乙方爭(zhēng)取配套服務(wù)環(huán)境等支持，協(xié)助乙方在市場(chǎng)開(kāi)拓和業(yè)務(wù)推廣等相關(guān)工作。

3、甲方支持乙方展開(kāi)多種形式的互動(dòng)交流合作。

二、乙方權(quán)利義務(wù)

1、乙方有權(quán)在國(guó)家法律法規(guī)及其他管理制度的構(gòu)架下，協(xié)助甲

方開(kāi)發(fā)需要進(jìn)行新三板上市、發(fā)行中小企業(yè)私募債券、定向增發(fā)的客戶(hù)，直至項(xiàng)目成功結(jié)束。

2、乙方有義務(wù)嚴(yán)格恪守與甲方之間合作的商業(yè)秘密，不泄露給任何第三方。其是雙方合作互信的基礎(chǔ)。

3、乙方無(wú)權(quán)將合作項(xiàng)目擅自轉(zhuǎn)讓與第三方。

4、乙方應(yīng)充分利用雙方所搭建的平臺(tái)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極探索多種形式的合作，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。

三、保密

1、雙方保證對(duì)合作項(xiàng)目采取保密措施，對(duì)項(xiàng)目合作涉及的商業(yè)秘密進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，不得將其納入其他商業(yè)用途；由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失及相應(yīng)的法律責(zé)任由責(zé)任方承擔(dān)。

2、雙方掌握項(xiàng)目合作信息的主管應(yīng)當(dāng)確定，任何一方和個(gè)人不能以任何形式超范圍使用。如有任何違反本協(xié)議保密條款的行為，一方有權(quán)單方面終止協(xié)議，泄密后果由責(zé)任方承擔(dān)。并追究因此造成的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。

四、其它

1、甲、乙雙方中任何一方欲變更、解除本協(xié)議，必須采取書(shū)面形式，口頭無(wú)效；解除協(xié)議，可以提前10個(gè)工作日向?qū)Ψ教岢觯?/p>

2.甲、乙雙方中任何一方未履行本協(xié)議條款，導(dǎo)致協(xié)議不能履行、不能完全履行，對(duì)方有權(quán)變更、解除協(xié)議，違約方要承擔(dān)違約責(zé)任。其違約責(zé)任的承擔(dān)，依據(jù)本協(xié)議和相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議，一單一議。

3、本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著互惠互利、友好協(xié)商的原則另行約定，并以備忘錄或附件的形式體現(xiàn)；本協(xié)議的備忘錄或者附件與

本協(xié)議擁有同等的法律效力。

4、雙方在項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)過(guò)程產(chǎn)生的行政責(zé)任與民商法律糾紛自行承擔(dān)。

5、由于擬合作項(xiàng)目之客觀(guān)原因發(fā)生變化，導(dǎo)致目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目無(wú)法進(jìn)行，合作雙方均不為此承擔(dān)責(zé)任。

五、附則

1、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2、本協(xié)議自雙方代表人簽字認(rèn)可之時(shí)生效。（以下無(wú)正文）

甲方代表： 乙方代表：

年 月 日 年 月 日

第四篇：中核華泰建設(shè)有限公司簡(jiǎn)介

中核華泰建設(shè)有限公司簡(jiǎn)介

中核華泰建設(shè)有限公司是中國(guó)核工業(yè)建設(shè)集團(tuán)成員單位之一，始建于1958年，曾承擔(dān)過(guò)我國(guó)“兩彈一艇”試驗(yàn)基地和其他重要國(guó)防工程建設(shè)。1981年8月，在完成西南三線(xiàn)建設(shè)任務(wù)之后，響應(yīng)黨中央“保軍轉(zhuǎn)民”的偉大號(hào)召，整建制入駐深圳參加特區(qū)建設(shè)，被稱(chēng)為“拓荒?！?。

公司具有房屋建筑工程施工總承包一級(jí)、公路工程施工承包一級(jí)、市政公用工程施工總承包一級(jí)、機(jī)電安裝工程施工總承包一級(jí)、起重設(shè)備安裝工程專(zhuān)業(yè)承包一級(jí)、地基與基礎(chǔ)工程專(zhuān)業(yè)承包一級(jí)、土石方工程專(zhuān)業(yè)承包一級(jí)、公路路面工程專(zhuān)業(yè)承包一級(jí)、城市及道路照明工程專(zhuān)業(yè)承包二級(jí)等九項(xiàng)資質(zhì)。

公司進(jìn)深30年，沐浴著三中全會(huì)的春風(fēng)雨露，迎著改革開(kāi)放的滾滾大潮，傳承軍工企業(yè)文化精髓，立足深圳，艱苦創(chuàng)業(yè)，為特區(qū)的發(fā)展和輝煌鋪路搭橋，添磚加瓦，先后承建了南洋大廈、海關(guān)大灘大廈、園嶺大廈、福建大廈、湖景花園、洪湖花園、泰寧花園、香逸名苑、合正名園、梅林一村中、高層住宅樓、締夢(mèng)園一、二、三期、龍崗摩爾城、羅湖錦湖苑以及深圳八卦嶺工業(yè)廠(chǎng)房、三星電子顯像管廠(chǎng)、深圳施樂(lè)高科技有限公司生產(chǎn)廠(chǎng)房、泰豪科技廠(chǎng)房等一批深圳市優(yōu)質(zhì)工程、廣東省樣板工程；打造了深南大道、紅嶺路、紅荔路、筍崗路、華強(qiáng)南路、濱海大道、彩田立交、鹽惠高速、東環(huán)快速干道、機(jī)荷高速、深圳地鐵一期工

程、深圳灣跨海大橋等一批品牌優(yōu)質(zhì)工程，在珠三角地區(qū)以及上海、陜西、湖南、山東、四川等省市都有中核華泰參與建設(shè)的民用或國(guó)防軍工工程，譜寫(xiě)了一曲讓華泰人感到驕傲和自豪的創(chuàng)業(yè)之歌、奉獻(xiàn)之歌。

為配合中國(guó)核工業(yè)建設(shè)集團(tuán)公司整體上市，2009年，經(jīng)過(guò)分立式改制，從華泰企業(yè)公司剝離優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，整合優(yōu)質(zhì)資源而形成的中核華泰建設(shè)有限公司，將以工業(yè)和民用建筑市場(chǎng)為主，通過(guò)核心業(yè)務(wù)（市政路橋、房屋建筑、機(jī)電安裝）和輔助業(yè)務(wù)（工程檢測(cè)、起重設(shè)備租賃）的擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)鏈的延伸來(lái)拓展公司的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與經(jīng)營(yíng)規(guī)模同步增長(zhǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。在已有的民用市場(chǎng)里爭(zhēng)做集團(tuán)公司民用市場(chǎng)的主要總承包商，并通過(guò)提高企業(yè)管控能力和拓寬資金融資渠道能力基礎(chǔ)上逐步進(jìn)入BT、BOT項(xiàng)目的運(yùn)作。在區(qū)域經(jīng)營(yíng)方面實(shí)行“走出去”戰(zhàn)略，從珠三角地區(qū)向國(guó)內(nèi)其它地區(qū)進(jìn)行戰(zhàn)略擴(kuò)展。

公司全面貫徹質(zhì)量第一、安全第一、環(huán)保優(yōu)先的生產(chǎn)方針，全面通過(guò)了GB/T19001-2008質(zhì)量管理體系、GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系、GB/T24001-2004環(huán)境管理體系認(rèn)證并持續(xù)有效運(yùn)行，為打造優(yōu)質(zhì)工程、放心工程、綠色工程提供了可靠保證。

誠(chéng)信鑄就輝煌，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。公司秉承“陽(yáng)光治企、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，以企業(yè)改制為契機(jī)，用誠(chéng)信鑄就品牌，用服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。中核華泰將用心與各界新老朋友緊密合作，為您構(gòu)

筑優(yōu)質(zhì)生活，奉獻(xiàn)品牌服務(wù)，為社會(huì)的繁榮與人類(lèi)的進(jìn)步作出更大的貢獻(xiàn)。

公司地址：深圳市福田區(qū)香梅路香逸名園

郵政編碼：518034

傳真：0755-83732219

電話(huà)：0755-82946676（人力資源）

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第五篇：企業(yè)裁員中存在的溝通問(wèn)題

企業(yè)裁員存在的溝通問(wèn)題

一名員工利用自己博客等“小媒體”就可以隨意攻擊自己的企業(yè)。所以，對(duì)于企業(yè)而言，裁員過(guò)程如何進(jìn)行有效的溝通、輿論管理、情緒疏導(dǎo)，是防范危機(jī)發(fā)生的關(guān)鍵所在。

近日，一份“大裁員第一波”企業(yè)名單，通過(guò)各大公司的企業(yè)郵箱在京滬等地的白領(lǐng)中傳播，內(nèi)包括22家跨國(guó)企業(yè)、40家國(guó)企等。流傳的還有20個(gè)金融海嘯期間“不景氣行業(yè)”名單，排列出各大行業(yè)景氣指數(shù)，人人自危。

對(duì)于中國(guó)的白領(lǐng)階層來(lái)說(shuō)，全球金融危機(jī)已經(jīng)不只是一則爆炸性新聞，而演變成了關(guān)乎自己生計(jì)的切身“威脅”。而對(duì)于企業(yè)而言，裁員已經(jīng)成為應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的普遍之舉。

裁員是企業(yè)為了減輕成本應(yīng)對(duì)收入減少的無(wú)奈之舉，但在另一方面，有一些企業(yè)由于裁員過(guò)程處理不當(dāng)，相關(guān)利益群體溝通不到位，造成了輿論失控，最終演變成為一次意想不到的危機(jī)事件。

如何使裁員既能夠順利進(jìn)行，又不至于變成一種危機(jī)的導(dǎo)火線(xiàn)，這正是考驗(yàn)企業(yè)管理者的智慧之處。

前車(chē)之鑒：別讓裁員成為企業(yè)危機(jī)導(dǎo)火線(xiàn)

2007年7月，受到持續(xù)虧損的影響，韓國(guó)某電子(中國(guó))在進(jìn)入中國(guó)的第14年，展開(kāi)了一場(chǎng)公司史上規(guī)模最大的人事調(diào)整。這一調(diào)整在人事方面包括“提前解約”和“不再續(xù)約”兩個(gè)方面，被“調(diào)整”的員工包括了中、韓雙方職員，據(jù)悉這場(chǎng)調(diào)整涉及的范圍相當(dāng)龐大，僅成都分公司規(guī)模就超過(guò)了20%。

由于裁員忽然且溝通不當(dāng)，該裁員計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程就引起了一些被裁員工的強(qiáng)烈不滿(mǎn)，不斷有離職員工在網(wǎng)上發(fā)布帖子攻擊該企業(yè)。

由于網(wǎng)上輿論對(duì)該公司裁員事件反應(yīng)強(qiáng)烈，平面媒體也關(guān)注到此事，《南方都市報(bào)》、《北京晚報(bào)》、《南方周末》等主流媒體都以負(fù)面報(bào)道的角度對(duì)此事進(jìn)行報(bào)道，使得裁員事件成為該公司進(jìn)入中國(guó)后一次不小危機(jī)。

而在更早之前，百度對(duì)公司的企業(yè)軟件事業(yè)部進(jìn)行裁員，員工被要求在當(dāng)天下午6點(diǎn)之前離開(kāi)公司，郵箱關(guān)閉，交回筆記本等辦公用具。在7月17日左右，百度員工的博客為裁員事件升溫。名為“公司兇猛”的博客，7月17日晚上傳了百度內(nèi)部的“告全體員工書(shū)”，這名博客自稱(chēng)是百度ES部門(mén)被裁的員工。很快，許多媒體通過(guò)百度的員工博客知道了此事，并開(kāi)始密切關(guān)注。

另一名叫做“給最佳雇主上上課”的員工博客，還意外披露了百度此前一次不為外界所知的裁員，就是百度公司5月份進(jìn)行的PMD部門(mén)的裁員。這個(gè)博客上傳了多篇文章，詳細(xì)記錄了自己和公司之間發(fā)生的不愉快經(jīng)歷。有上萬(wàn)名網(wǎng)友點(diǎn)擊，數(shù)百人留言。

事情到此還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未曾結(jié)束，在百度宣布裁員之后，搜狐IT頻道公開(kāi)發(fā)出“邀請(qǐng)”，以希望維護(hù)被裁員工利益的名義，希望百度被裁的員工來(lái)搜狐“開(kāi)博”，公開(kāi)向百度叫板。搜狐的助推，吸引了許多百度被裁員工前來(lái)開(kāi)博“訴苦”——隨著事件的推進(jìn)，中華網(wǎng)、天涯網(wǎng)、新浪以及部分平面媒體都紛紛加入這一場(chǎng)論戰(zhàn)，百度裁員的輿論危機(jī)終于大規(guī)模爆發(fā)。

在web2.0時(shí)代，由于論壇、博客、BBS等網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)出現(xiàn)，每一名員工都獲得了自由表達(dá)的權(quán)利與可能性，一名員工憑著自己的博客可以讓一家大型企業(yè)備受困擾，一名員工利用自己的個(gè)人式“小媒體”就可以打響一場(chǎng)影響廣泛的輿論戰(zhàn)爭(zhēng)。所以，對(duì)于企業(yè)而言，裁員過(guò)程如何進(jìn)行有效的溝通、輿論管理、情緒疏導(dǎo)，是防范危機(jī)發(fā)生的關(guān)鍵所在。

三大策略防范裁員危機(jī)發(fā)生

裁員作為企業(yè)管理一種手段之一，本是無(wú)可厚非，之所以裁員行為會(huì)演變成為一場(chǎng)危機(jī)事件，除卻企業(yè)在裁員過(guò)程的惡意欺詐等因素被曝光之外，最重要的原因是因?yàn)樵诓脝T過(guò)程溝通失誤所致。而溝通失誤引發(fā)的負(fù)面情緒、沖突、對(duì)抗在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代被無(wú)限放大，這正是導(dǎo)致危機(jī)出現(xiàn)的重要原因。

所以，裁員過(guò)程防范危機(jī)最重要在于三方面的溝通與應(yīng)對(duì)：

一、內(nèi)部員工的情緒疏導(dǎo)

無(wú)論對(duì)于被裁員工還是留任員工，裁員這一行為本身對(duì)所有人都會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。內(nèi)部員工對(duì)于公司這一決定的看法與支持度，將決定裁員行動(dòng)是平和完成還是演變成一場(chǎng)情緒對(duì)抗。

要使裁員決定更容易被多數(shù)員工所接受，那么必然要使裁員過(guò)程更為透明、公開(kāi)、公正，使被裁者能平心接受，留任者也能安心繼續(xù)工作。所以，在這過(guò)程中，管理者與員工之間的一系列內(nèi)部溝通顯得異常重要——這種溝通的有效性將是一個(gè)系統(tǒng)的行為，而不是HR部門(mén)的一紙冷冰冰的裁員名單公布。

某美資電子公司在裁員之前二個(gè)月，就先由總裁向全體員工發(fā)了一封言辭懇切的信件，跟員工坦誠(chéng)說(shuō)明了公司現(xiàn)階段遇到困境，并提示接下來(lái)可能有相應(yīng)的裁員行動(dòng)，使所有人都有一個(gè)心理預(yù)期。

接著HR部門(mén)再按不同部門(mén)進(jìn)行員工談話(huà)，圈定被裁員工之后，一一通知員工，并開(kāi)通HR總監(jiān)及總裁信箱，歡迎被裁員隨時(shí)向企業(yè)高管進(jìn)行溝通，最大程度地疏導(dǎo)員工的情緒。

在一切準(zhǔn)備就緒之后，公司撥出部分資金，擬定了一個(gè)短期再進(jìn)修計(jì)劃，免費(fèi)安排被裁員工進(jìn)行一個(gè)月職業(yè)深造，這樣既在面子顧及到被裁員工，也令到被裁者能夠在繼續(xù)提高職業(yè)技能的基礎(chǔ)上，更好地找到新工作。

由于整個(gè)過(guò)程溝通到位，而且照顧到不同對(duì)象的利益，整個(gè)裁員過(guò)程順利地完成。

二、媒體輿論的監(jiān)測(cè)與溝通

在一個(gè)媒體為王的時(shí)代，媒體監(jiān)督力量越發(fā)強(qiáng)大。雖然裁員只是企業(yè)內(nèi)部行為，但從媒體看來(lái)，裁員特別是知名企業(yè)的裁員可能涉及到對(duì)員工利益、行業(yè)變化、甚至是社會(huì)穩(wěn)定都產(chǎn)生一定的影響，具有一定的公共效應(yīng)，所以都備為關(guān)注。

在媒體的強(qiáng)烈關(guān)注下，點(diǎn)滴的失誤都可能被放大，特別是如果裁員過(guò)程出現(xiàn)員工的情緒對(duì)抗、不滿(mǎn)甚至是激烈的行為，那么媒體必然會(huì)加以報(bào)道，在這種情況下企業(yè)將可能陷入尷尬的輿論困境。

所以，在裁員之前、裁員進(jìn)行中、裁員之后，如果有效地監(jiān)測(cè)媒體的反應(yīng)、關(guān)注要點(diǎn)，必要之時(shí)緊急進(jìn)溝通，這是企業(yè)裁員危機(jī)溝通要考慮的要點(diǎn)。而要做好這一過(guò)程的媒體溝通，一是準(zhǔn)備好相應(yīng)的事件說(shuō)明稿，二是要必要時(shí)候可以與媒體記者進(jìn)行事前的吹風(fēng)會(huì)，簡(jiǎn)要說(shuō)明裁員的原因、目的等，三是必要之時(shí)舉行新聞發(fā)布會(huì)，向媒體正式闡述裁員的決定，將事件的信息傳播權(quán)牢牢把握在企業(yè)手中。

三、與行業(yè)主管部門(mén)的有效溝通

行業(yè)主管部門(mén)作為企業(yè)的上級(jí)管理者，一方面是員工受到不公平對(duì)待時(shí)申訴的渠道，另一方面了是企業(yè)請(qǐng)求協(xié)助有力靠山。在這次金融海嘯中，東莞一些企業(yè)裁員忽然，不僅沒(méi)有與員工有效溝通，也沒(méi)有在第一時(shí)間向行業(yè)主管部門(mén)匯報(bào)，所以在裁員行為受到多方的指責(zé)，主管部門(mén)不僅沒(méi)有在企業(yè)陷入輿論困境時(shí)予以援手，反倒嚴(yán)厲批評(píng)企業(yè)的不負(fù)責(zé)任的行為，使得企業(yè)裁員危機(jī)進(jìn)一步放大。

2008年6月，玖龍紙業(yè)在陷入“血汗門(mén)”危機(jī)事件之后，廣東省總工會(huì)的支持言辭使得玖龍能夠在最短時(shí)間化解輿論的質(zhì)疑?？梢哉f(shuō)，在任何危機(jī)處理之中，政府主管部門(mén)都是企業(yè)最好的后盾，所以如何加強(qiáng)與企業(yè)主管部門(mén)的溝通，取得其理解與支持，他們的協(xié)助將是企業(yè)發(fā)生危機(jī)時(shí)最有力的保證。

他山之石：借助博客疏導(dǎo)員工情緒

受金融海嘯的沖擊，一家德國(guó)的電子消費(fèi)品企業(yè)——海融控股（化名）為了減輕成本，決定進(jìn)行裁員。由于海融控股屬于領(lǐng)導(dǎo)者的地位，所以總經(jīng)理知道，公司一旦進(jìn)行裁員，必然會(huì)引來(lái)媒體與行業(yè)的廣泛關(guān)注，稍有不慎就可能演化成一場(chǎng)質(zhì)疑公司生存能力的輿論危機(jī)。

另外，由于公司的員工都是一些思想活躍的知識(shí)分子，如果在裁員過(guò)程中一旦處理不當(dāng)，這些被裁員工必然會(huì)通過(guò)某種方式去表達(dá)對(duì)公司的不滿(mǎn)——公司里的超過(guò)1/3的員工都擁有了自己的博客，有的甚至擁有二至三個(gè)以上的博客。如果員工們的不滿(mǎn)言論通過(guò)博客擴(kuò)散，那可能給公司帶來(lái)新一輪的危機(jī)，這些都是公司總經(jīng)理所擔(dān)憂(yōu)的。

為了在裁員過(guò)程防范員工博客言論產(chǎn)生的負(fù)面影響，海融控股決定在裁員進(jìn)行的三個(gè)月前就預(yù)先開(kāi)展有效引導(dǎo)與管理，充分發(fā)揮員工博客的好處、努力扼制其可能產(chǎn)生的負(fù)面影響。

由于行業(yè)裁員已經(jīng)是一種普遍行為，所以公司內(nèi)部關(guān)于本公司可能裁員的消息也已經(jīng)有所傳聞，一些員工更是開(kāi)始進(jìn)行討論，其中不乏出現(xiàn)一些較為激烈的言辭。為了更好防范內(nèi)部員工到一些對(duì)公司存在敵意的媒體中開(kāi)設(shè)博客，海融控股主動(dòng)為員工開(kāi)拓博客空間，鼓勵(lì)他們集中到此處安營(yíng)扎寨，并許諾員工可以自由討論或提問(wèn)題，公司高管包括總經(jīng)理本人一定對(duì)員工們的問(wèn)題進(jìn)行回應(yīng)或解釋。

與此同時(shí)，公司總經(jīng)理率先在公司開(kāi)設(shè)的博客區(qū)中開(kāi)通博客，以誠(chéng)懇的態(tài)度跟員工說(shuō)明公司目前遇到的一些困難，也詳細(xì)地回答員工們?cè)诓┛蜕系奶釂?wèn)。

海融控股積極鼓勵(lì)公司近一萬(wàn)名員工使用博客工具，但要求他們?cè)诓┛蛯?xiě)作與工作之間保持平衡。員工博客應(yīng)盡量為公司的業(yè)務(wù)增值，不能隨便發(fā)表針砭公司政策與管理的言論。如果提到與公司有關(guān)的工作，員工必須使用實(shí)名，清楚地表明自己身份和在公司里的工作崗位。

其次，對(duì)那些在自己博客上談?wù)撆c海融控股有關(guān)話(huà)題的公司員工，則要求他們使用自己最佳判斷，并且要明確表示他們的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)僅僅代表自己，而不是代表海融控股的官方觀(guān)點(diǎn)。

海融控股出色的員工博客管理，既為全體員工提供了一個(gè)充分表達(dá)思想與意見(jiàn)的空間，及時(shí)有效地疏導(dǎo)員工某些不良的情緒，同時(shí)指引明確的博客原則又讓員工們知道自己在言說(shuō)時(shí)所必須遵守的尺度與原則。正是這種一張一弛的管理法則，使得海融控股數(shù)量龐大的員工博客非但沒(méi)有成了危機(jī)導(dǎo)火索，反正良好地促進(jìn)了內(nèi)部的交流。

什么樣的企業(yè)文化便會(huì)熏陶出什么樣的員工。一個(gè)在管理嚴(yán)明有序、規(guī)章制度合理明確、充滿(mǎn)人性化關(guān)懷、員工明白必須對(duì)自己言語(yǔ)負(fù)責(zé)的氛圍下工作的員工，其行為及言論大致也不會(huì)太過(guò)離經(jīng)叛道。

所以，企業(yè)希望員工的博客風(fēng)格或言詞表達(dá)必須在什么樣的尺度與范圍之內(nèi)，最重的就是建立清晰有效的指引規(guī)則，并一貫有效地推行徹底，使博客文化成為企業(yè)文化的一部分——以企業(yè)文化為引導(dǎo)，以企業(yè)文化為影響，久之久之，員工的博客言語(yǔ)表達(dá)大致就不會(huì)超出企業(yè)可容忍的范圍——在這種情況下，即使企業(yè)發(fā)生裁員行為，也不會(huì)發(fā)生大規(guī)模的員工博客批評(píng)言論，而是能夠以客觀(guān)理性的言論描述事件，從而避免了輿論危機(jī)的發(fā)生。