第一篇：行政管理A小抄 電大

1.公共管理學(xué)是一門研究公共管理規(guī)律的學(xué)科,它是在公共行政的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。2.威爾遜在其《行政之研究》一文中提出了著名的政治與行政分離的思想。1.對(duì)官僚制度進(jìn)行了系統(tǒng)分析和論證,并促成公共行政學(xué)體系建立的是C。A.法約爾 B.赫伯特?西蒙 C.馬克斯?韋伯 D.泰勒 2.政府失效理論對(duì)人的本質(zhì)和行為的基本假設(shè)是B。A.社會(huì)人 B.經(jīng)濟(jì)人 C.自動(dòng)人 D.復(fù)雜人

1.簡(jiǎn)述公共管理與企業(yè)管理的區(qū)別。

公共管理與企業(yè)管理有其相似的一面，主要表現(xiàn)為他們都要履行一般的管理職能，如計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、預(yù)算等。但公共管理有其明顯的特殊性,與企業(yè)管理有較大的差別,主要有:（1）管理的目的和實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)不同；（2）在管理過(guò)程中所受到的限制因素不同；（3）物質(zhì)基礎(chǔ)不同；（4）管理人員選拔方式不同；（5）績(jī)效評(píng)估不同。

2.分析影響公共政策執(zhí)行的相關(guān)因素。

（1）政治因素；（2）行政因素，主要包括政策執(zhí)行機(jī)構(gòu)、政策執(zhí)行人員的素質(zhì)和政策執(zhí)行所需的各種資源；（3）溝通因素，主要指對(duì)相關(guān)人員的宣傳、解釋和交流工作。

1.談?wù)勀銓?duì)轉(zhuǎn)型期我國(guó)政府職能轉(zhuǎn)變的認(rèn)識(shí)和理解。

在黨的十六大報(bào)告中提出了目前政府的主要職能是經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)。

依據(jù)這四項(xiàng)政府的基本職能，我國(guó)政府在轉(zhuǎn)型期的職能轉(zhuǎn)變主要應(yīng)體現(xiàn)在以下幾方面：（1）改變管理理念，為全社會(huì)提供高質(zhì)量的服務(wù)；（2）改革企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)政企分開；（3）加強(qiáng)法制建設(shè)，形成公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)體系；（4）實(shí)行宏觀調(diào)空，穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展；（5）加強(qiáng)政府自身建設(shè)，提高工作效率。

總體上講，在轉(zhuǎn)型期我國(guó)政府工作由全面轉(zhuǎn)向適度；由微觀轉(zhuǎn)向宏觀；由直接轉(zhuǎn)向間接；由人治轉(zhuǎn)向法治。（要有自己的分析和思考，否則扣8分）

2.談?wù)勀銓?duì)我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中存在的主要問(wèn)題的認(rèn)識(shí)及改進(jìn)建議。我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)中主要存在以下幾方面的問(wèn)題：（1）對(duì)政府信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足，缺少心理和理論上的準(zhǔn)備；（2）國(guó)家對(duì)政府信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一、明確的指導(dǎo)；（3）政府信息化缺少相應(yīng)的法律法規(guī)和制度保障；（4）政府信息化建設(shè)與政府實(shí)際工作有分離；（5）網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題；（6）信息資源的開發(fā)質(zhì)量不高；（7）人員素質(zhì)問(wèn)題。公開招考公務(wù)員

1.本案例中的監(jiān)察局積極改革人事制度, 公開招考公務(wù)員的做法應(yīng)該肯定。

2.闡述、說(shuō)明公開招考公務(wù)員的積極意義。如：打破了傳統(tǒng)的行政命令式的用人機(jī)制，引入市場(chǎng)機(jī)制；體現(xiàn)了公平、公開、公正、競(jìng)爭(zhēng)、自主、擇優(yōu)的原則；體現(xiàn)了個(gè)人和單位的雙向選擇的精神；體現(xiàn)民主與法制的精神等。

3.結(jié)合本案例說(shuō)明公開招考公務(wù)員存在的問(wèn)題及改進(jìn)辦法。如：本案例中招考公務(wù)員以“考試為主，考核為輔”的方式,是否能體現(xiàn)擇優(yōu)和公正，是否是人力資源獲取的最佳模式還有待于實(shí)踐的證明等

第二篇：電大行政管理-?？瓶荚囆〕?社會(huì)學(xué)概論

社會(huì)學(xué)概論

一、名詞解釋：

1.社會(huì)：是人類歷史發(fā)展的產(chǎn)物，是人們按照自己不斷增長(zhǎng)和提高的勞動(dòng)和生活的需要，創(chuàng)造性地結(jié)合成不同的社會(huì)關(guān)系，進(jìn)行不同社會(huì)活動(dòng)的共同體。

2.社會(huì)學(xué)：是從變動(dòng)著的社會(huì)系統(tǒng)整體出發(fā)，通過(guò)人們的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)行為，研究社會(huì)的結(jié)構(gòu)、功能、發(fā)生、發(fā)展規(guī)律的一站綜合性的社會(huì)科學(xué)。

3.社會(huì)化：即人的社會(huì)化。就是指一個(gè)人從出生，從不知不識(shí)的生物個(gè)體的人，經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)知識(shí)，技能和社會(huì)規(guī)范，培養(yǎng)和提高自己的社會(huì)需要，發(fā)展自己的社會(huì)性，把自己一體化到群體中去，從而使社會(huì)不斷延續(xù)和發(fā)展下去的基本過(guò)程。

4.社會(huì)需要：是人們需要是人們?cè)谝欢ㄇ榫跋?，?duì)客觀事物產(chǎn)生的匱乏感受，而要求得到滿足的社會(huì)心理反應(yīng)。

5.社會(huì)交往：是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與團(tuán)體、團(tuán)體與團(tuán)體之間為了滿足某種需要而相互作用、相互影響的活動(dòng)與過(guò)程。6.社會(huì)組織結(jié)構(gòu)：是指組織由哪些部分構(gòu)成及各部分之間所確立的關(guān)系形式。在這里，前者是從外觀上來(lái)描述社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)，后者則是從實(shí)質(zhì)上來(lái)分析社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)。

7.社會(huì)分化：是指社會(huì)中的個(gè)人或群體之間產(chǎn)生的被社會(huì)認(rèn)可了的區(qū)別。社會(huì)分化現(xiàn)象是社會(huì)發(fā)展中的普遍現(xiàn)象。8.社會(huì)分層：按照一定的標(biāo)準(zhǔn)將人們區(qū)分為高低不同的等級(jí)序列叫做社會(huì)分層。

9.社會(huì)制度：有宏觀、中觀和微觀之分。社會(huì)學(xué)研究社會(huì)制度著眼于中觀尺度，認(rèn)為社會(huì)制度是為了滿足人類的社會(huì)需要，在一定的歷史和現(xiàn)實(shí)條件下形成的社會(huì)關(guān)系及與此相聯(lián)系的社會(huì)活動(dòng)的規(guī)范體系。10.社會(huì)問(wèn)題：是由于人與環(huán)境污染的關(guān)系或人與人之間的關(guān)系失調(diào)，影響了廣大社會(huì)成員的正常生活和社會(huì)進(jìn)步需要運(yùn)用社會(huì)力量加以解決的問(wèn)題。11.社會(huì)解組：是社會(huì)各組成部分之間聯(lián)系微弱或不協(xié)調(diào)，社會(huì)行為規(guī)范取社會(huì)成員失去的約束，從而社會(huì)的組織程度低，及至處于無(wú)組織狀態(tài)的現(xiàn)象。12.社會(huì)保障：是國(guó)家和社會(huì)依照法律對(duì)因不能參加正常勞動(dòng)或遭受意外而不能維持基本生活的社會(huì)成員提供最低限度的經(jīng)濟(jì)援助，以保障其基本生活的制度。13.社區(qū)組織：是社會(huì)工作者協(xié)助社區(qū)居民、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)認(rèn)識(shí)社會(huì)區(qū)需要，組成社區(qū)行動(dòng)體系，進(jìn)行有計(jì)劃的集體行動(dòng)以解決社區(qū)問(wèn)題的過(guò)程。14.社會(huì)發(fā)展：是社會(huì)工作者介入有問(wèn)題的社會(huì)區(qū)，通過(guò)啟發(fā)和教育，協(xié)助社會(huì)區(qū)居民組織起來(lái)，發(fā)揮社會(huì)區(qū)合作精神、動(dòng)員社會(huì)區(qū)內(nèi)外資源、有計(jì)劃地解決社區(qū)問(wèn)題，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)步的過(guò)程。15.社會(huì)工作：是指幫助社會(huì)生活上處于不伸地位的個(gè)人、群體和社區(qū)，解決困難、預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生、恢復(fù)、改善和發(fā)展自己的功能，以適應(yīng)和進(jìn)行正常的社會(huì)生活的服務(wù)活動(dòng)。16.社會(huì)變遷：是指一個(gè)社會(huì)中，社會(huì)結(jié)構(gòu)方面發(fā)生的社會(huì)制度和人們的生活方式、社會(huì)角色模式的變動(dòng)過(guò)程。17.生活方式：是指在一定的社會(huì)群體中，人們生活表現(xiàn)的類型化了的活動(dòng)形式與特征。18.社會(huì)流動(dòng)：從廣義講是個(gè)人、家庭以及其他社會(huì)群體在不同的社會(huì)部門間的運(yùn)動(dòng)，狹義的社會(huì)流動(dòng)一般僅是指?jìng)€(gè)人在社會(huì)中地位的變化。19.社會(huì)革命：是一種急劇的、對(duì)整個(gè)社會(huì)進(jìn)行根本改造的社會(huì)變遷形式。20.社會(huì)現(xiàn)代化：是指人們利用近、現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)，全面改造自己生存的物質(zhì)條件、精神條件，以及改造自己以適應(yīng)這些條件，達(dá)到社會(huì)繁榮發(fā)展的過(guò)程。21.社會(huì)趨同論：在社會(huì)現(xiàn)代化過(guò)程中，不同的社會(huì)起點(diǎn)不同，社會(huì)制度不同，具體條件了不盡一樣，經(jīng)過(guò)經(jīng)濟(jì)上的工業(yè)化，政治上的民主化，城市化和世俗化，不同國(guó)家在許多方面變得越來(lái)越相似。22.社會(huì)控制：是運(yùn)用社會(huì)力量對(duì)人們的行為進(jìn)行制約和限制，使之與既定的社會(huì)規(guī)范保持一致的過(guò)程。狹義的社會(huì)控制是指對(duì)越軌行為的約束。23.社會(huì)輿論：是社會(huì)上眾人以言論形式表現(xiàn)的對(duì)于某一事件或現(xiàn)象的大致相同的看法，是公眾對(duì)于此一事件或現(xiàn)象的是或非的評(píng)價(jià)。24.社區(qū)：是聚居在一定的地域內(nèi)、相互關(guān)聯(lián)的人群形成的生活共同體，即地域性社會(huì)生活共同體。25.再社會(huì)化：是一個(gè)具有特定涵義的社會(huì)化，即指人們?cè)谏鐣?huì)生活中犯有越軌行為，被有關(guān)司法、公安部門收容，強(qiáng)制性地對(duì)其進(jìn)行教化的過(guò)程。26.應(yīng)用社會(huì)學(xué)：是指把社會(huì)學(xué)的理論知識(shí)，應(yīng)用于社會(huì)實(shí)際生活、社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)問(wèn)題的研究。27.優(yōu)勢(shì)需要：是指人在同一狀態(tài)下可能會(huì)有多種需要，但其中有一種需要占據(jù)主導(dǎo)地位，對(duì)人的行為起主導(dǎo)作用，我們把這種需要稱之為優(yōu)勢(shì)需要。28.角色沖突：是在角色扮演過(guò)程中，一個(gè)人因同時(shí)擔(dān)當(dāng)兩種以上角色，這此角色又對(duì)他提出出相互矛盾的要求時(shí)所出現(xiàn)的現(xiàn)象。29.個(gè)性：是指一個(gè)人在他的生理素質(zhì)上，在一定的社會(huì)歷史條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)形成的觀念、態(tài)度與習(xí)慣等心理特征。它是個(gè)人穩(wěn)定和心理特征和總和。30.初級(jí)社會(huì)群體：也叫首屬群體，是由面對(duì)面的交往而形成的，具有親密和成員關(guān)系的社會(huì)群體。它反映了人們最簡(jiǎn)單，最初步的社會(huì)關(guān)系。31.家庭結(jié)構(gòu)：是指家庭成員的組合形成及其相互作用所形成的關(guān)系狀態(tài)。它包括家庭由多少成員組成，由哪些成員組 成和按照哪種關(guān)系模式組成。32.科層制：是韋伯提出的行政管理模型。它是組織內(nèi)部職位分層、權(quán)力分等、分科設(shè)層、各司其職的組織結(jié)構(gòu)形及管理方式。33.人文區(qū)位學(xué)：是指借用生物進(jìn)化論原理，研究社區(qū)環(huán)境的空間格局及相互依賴關(guān)系的學(xué)說(shuō)，是由美國(guó)芝加哥學(xué)派提出來(lái)的，其注重研究不同人群在地域窨上的居信與活動(dòng)分布，分析他們之間的相互關(guān)系。34.城市社區(qū)：是指在一定地域范圍內(nèi)、以工商業(yè)或其他非農(nóng)產(chǎn)業(yè)為主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一定規(guī)模的人口組成的生活共同體。它是與農(nóng)村社區(qū)不同的另一類居住空間和生活組織形式。35.過(guò)度城市化：農(nóng)村人口大量涌入城市，流入城市的人口超過(guò)城市發(fā)展需求，給城市正常運(yùn)行帶來(lái)沉重壓力的現(xiàn)象，叫過(guò)度城市化。36.階級(jí)：就是這樣一些集團(tuán)，由于他們?cè)谝欢ㄉ鐣?huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中所處地位不同，其中一個(gè)集團(tuán)能占有另一個(gè)集團(tuán)的勞動(dòng)。37.剝削：是指社會(huì)上一部分人或集團(tuán)憑借他們對(duì)生產(chǎn)資料的壟斷，無(wú)償?shù)卣加辛硪粋€(gè)部分人或集團(tuán)的剩余勞動(dòng)，甚至一部分必要?jiǎng)趧?dòng)。38.規(guī)則系統(tǒng)：用以規(guī)定在這個(gè)制度籠罩下的人們之間的社會(huì)相互關(guān)系以及人們各自的行為模式。39.越軌行為：它是個(gè)體或群體違反其所應(yīng)遵守的社會(huì)行為規(guī)范的行為。40.就業(yè)問(wèn)題：是指在勞動(dòng)年齡內(nèi)有勞動(dòng)能力的人未能從事勞動(dòng)或有效勞動(dòng)，而產(chǎn)生的不利于個(gè)人生存和社會(huì)發(fā)展的狀況。41.貧窮文化論：從文化的角度解釋貧窮現(xiàn)象的理論，該理論認(rèn)為窮人之所以長(zhǎng)期和世代貧窮，是因?yàn)樗麄儞碛刑赜械呢毟F文化。42.世界體系論：它提出世界是一個(gè)整體，是一個(gè)“世界資本主義經(jīng)濟(jì)體系”。它認(rèn)為在整個(gè)世界體系內(nèi)，西方發(fā)達(dá)國(guó)家是通過(guò)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系和不平等的貿(mào)易來(lái)剝削不發(fā)達(dá)國(guó)家。43.“第三次浪潮”：社會(huì)會(huì)學(xué)家、未來(lái)學(xué)家托夫勒認(rèn)為人類從農(nóng)業(yè)革命文明，進(jìn)入工業(yè)革命文明，現(xiàn)在又進(jìn)入打技術(shù)、新材料開發(fā)的新的文明時(shí)期，他稱之為“第三次浪潮”。

二、填空題：

1.社會(huì)學(xué)作為一門獨(dú)立的社會(huì)學(xué)科，是從（孔德）開始的，產(chǎn)生于（19世紀(jì)30）年代。2.社會(huì)學(xué)學(xué)科按傳統(tǒng)的分類方法大致分為（理論社會(huì)學(xué)）、（經(jīng)驗(yàn)社會(huì)學(xué)）、（應(yīng)用社會(huì)學(xué)）。3.社會(huì)化的基礎(chǔ)過(guò)程包括（感知運(yùn)動(dòng)階段）、（前運(yùn)算階段）、（具體運(yùn)算階段）、形式運(yùn)算階段或命題運(yùn)算階段。4.社會(huì)的三次大分工是指畜牧業(yè)、手工業(yè)和（商業(yè)）從農(nóng)業(yè)中分離出來(lái)。5.社會(huì)分層的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是財(cái)富、（聲望）、權(quán)力。

6.社會(huì)控制作為社會(huì)學(xué)的一個(gè)專業(yè)概念，最早是由美國(guó)社會(huì)學(xué)家（羅斯）提出來(lái)的。（1901）年他出版了名為《社會(huì)控制》的論文集。

7.社會(huì)輿論的控制與約束作用是靠（環(huán)境壓力）來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

8.社會(huì)失范論從（社會(huì)結(jié)構(gòu)）失調(diào)，人們失去可以遵循的行為規(guī)范的角度解釋越軌行為。9.社會(huì)保障包括（社會(huì)保險(xiǎn)）、（社會(huì)救助）、（社會(huì)福利）三項(xiàng)內(nèi)容。10.社會(huì)工作方法主要包括（個(gè)案工作）、（團(tuán)體工作）、（社區(qū)工作）。11.社會(huì)工作方法主要包括個(gè)案工作、團(tuán)體工作、（社區(qū)工作）。12.社會(huì)流動(dòng)按流動(dòng)方向劃分有（水平流動(dòng)）、（垂直流動(dòng)）；按運(yùn)動(dòng)方向參照劃分（代際流動(dòng)）與（代內(nèi)流動(dòng)）。13.社會(huì)流動(dòng)常常被人們看作是（社會(huì)變遷）的指示器，是社會(huì)選擇的一種途徑。

14.社會(huì)學(xué)把社會(huì)作為一個(gè)系統(tǒng)整體來(lái)看待，一個(gè)社會(huì)群體不是個(gè)人的累加而是（結(jié)構(gòu)的總和）15.社會(huì)分化的原因一般由于（社會(huì)分工）的需要，而分化的生物因素包括（性別）、（年齡）、（種族）、（智力）等；社會(huì)文化條件包括（國(guó)家、民族文化差異）社會(huì)各階層、階級(jí)和其它集團(tuán)的區(qū)別 16.社會(huì)分層是社會(huì)階級(jí)內(nèi)部的（分層化）和階級(jí)外部的游離化 17.社會(huì)制度的構(gòu)成要素（概念系統(tǒng)）、（規(guī)則系統(tǒng)）、（組織系統(tǒng)）、（設(shè)備系統(tǒng)）18.社會(huì)控制的目的是使人們遵從（社會(huì)行為規(guī)范）

19.社會(huì)保障的實(shí)質(zhì)是通過(guò)（國(guó)民收入）再分配來(lái)緩解各種社會(huì)問(wèn)題 20.社會(huì)保障源于歐洲中世紀(jì)的（慈善事業(yè)）

21.社會(huì)保障是面向全社會(huì)的，但其直接對(duì)象是正常的物質(zhì)生活方面遇到（重大威脅）的社會(huì)成員 22.社會(huì)均衡論的主要代表是意大利社會(huì)學(xué)家（帕累托）和美國(guó)社會(huì)學(xué)家（帕森斯）23.社區(qū)分析的框架有（人文區(qū)位學(xué)）、（文化人類學(xué)）、（社會(huì)系統(tǒng)理論）24.社區(qū)一詞由德國(guó)學(xué)社會(huì)學(xué)家（滕尼斯）最先使用用的。

25.馬克思的需求的（社會(huì)性）和（相對(duì)性）論點(diǎn)至關(guān)重要，它奠定了馬克思關(guān)于工人階級(jí)相對(duì)貧窮和絕對(duì)貧窮的理論。

26.馬克思是從（宏觀上）闡述了需要層次論；馬斯洛則是從（微觀上）闡述了需要層次論。27.馬斯洛于（1943）年出版的（《調(diào)動(dòng)人的積極性的理論》）一書中首次提出了需要層次論。28.人際關(guān)系的明顯特點(diǎn)：（直接交往）和（情感性）。

29.人的社會(huì)化過(guò)程，是指人的需要與社會(huì)環(huán)境（相互促進(jìn)）、（相互發(fā)展）變化的過(guò)程。30.人的社會(huì)化的生物基礎(chǔ)包括有腦力勞動(dòng)的條件、人有較長(zhǎng)依賴生活期、（人有語(yǔ)方言能力）、（有人較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力）。31.人文環(huán)境失調(diào)包括（社會(huì)關(guān)系）失調(diào)、（人與環(huán)境關(guān)系）失調(diào)兩個(gè)方面。32.人口問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是人口再生產(chǎn)與（物質(zhì)資料再生產(chǎn)）不想適應(yīng)。33.人類生存的環(huán)境包括（自然環(huán)境）和（社會(huì)環(huán)境）

34.人類對(duì)自然環(huán)境的關(guān)系經(jīng)歷了依賴關(guān)系，順應(yīng)關(guān)系和（掠奪關(guān)系）

35.我國(guó)的社區(qū)研究首先是從以（吳文藻）為首的燕京大學(xué)社會(huì)學(xué)系的師生開始的 36.我國(guó)人口問(wèn)題表現(xiàn)為（人口數(shù)量龐大）、（人口素質(zhì)低）

37.我國(guó)面臨就業(yè)問(wèn)題主要是（新增勞動(dòng)力就業(yè)）和解決（隱性失業(yè)）兩個(gè)方面 38.我國(guó)人口問(wèn)題的成因有（政治原因）、人口慣性、（文化社會(huì)因素的影響）39.我國(guó)農(nóng)村社會(huì)保障工作的主要范疇有（農(nóng)村救災(zāi)）、“五?！敝贫?、（合作醫(yī)療）、扶貧 40.我國(guó)鄉(xiāng)村建設(shè)運(yùn)動(dòng)實(shí)踐中最有影響的代表人物是（晏陽(yáng)初）和梁漱溟 41.我國(guó)的就業(yè)保障制度采用高就業(yè)、低工資、（高補(bǔ)貼）、（高福利）的做法 42.我國(guó)現(xiàn)代化戰(zhàn)略的確定依據(jù)是（人民的物質(zhì)和文化）的需要 43.在中國(guó)第一個(gè)講解社會(huì)學(xué)是（康有為），在（1891）年。

44.在社會(huì)學(xué)中，通常按照群體成員之間互動(dòng)的特點(diǎn)，把社會(huì)群體分（初級(jí)社會(huì)群體）和（次級(jí)社會(huì)群體）。45.在就業(yè)和失業(yè)之間有一個(gè)過(guò)渡狀態(tài)，即（不充分就業(yè)或隱性失業(yè)的狀態(tài)）。46.在研究現(xiàn)代化問(wèn)題中有一個(gè)突出的機(jī)構(gòu)是（羅馬俱樂(lè)部）47.從社會(huì)關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)看，社會(huì)關(guān)第可以分為（血緣關(guān)系）、（業(yè)緣關(guān)系）、（地緣關(guān)系）。48.從家庭結(jié)構(gòu)角度，通常把家庭劃分（核心家庭）、（主干家庭）、（聯(lián)合家庭）、（其它家庭）。49.農(nóng)村居民的生活特征表現(xiàn)為（節(jié)奏慢）、自給性強(qiáng)、（生活水平低）、同質(zhì)性高。50.農(nóng)村的居住特征主要體現(xiàn)為（大聚居、小分居）的居住方式。

51.城市社區(qū)是指在一定的地域范圍大多數(shù)從事（工商業(yè)或其他非農(nóng)產(chǎn)品）的一定規(guī)模的人口組成的人類生活共同體。52.按城市的功能可以把城市劃分為（政治城市）、工業(yè)城市、（商業(yè)城市）、文化城市和（旅游城市）等。53.按照需要的（對(duì)象），我們把它分為物質(zhì)需要、精神需要和規(guī)范需要三類。54.階級(jí)的本質(zhì)是（剝削）55.階層的劃分包括人們的社會(huì)地位的高低、（政治權(quán)力）和其他社會(huì)因素 56.（米德）是符號(hào)相互作用論的開創(chuàng)者

57.（語(yǔ)言）是人們相互傳遞信息、感情的象征符號(hào)之一。

58.根據(jù)（交往的形式）把社會(huì)交往劃分為直接交往和間接交往

59.根據(jù)人口與地域兩個(gè)特征可以把社區(qū)劃分為巨型社區(qū)、中型社區(qū)和（微型社區(qū)）60.依據(jù)組織的（嚴(yán)密程度）可以將社會(huì)組織劃分為正式組織和非正式組織 61.依附理論的代表人物（弗蘭克），認(rèn)為發(fā)達(dá)國(guó)家與不發(fā)達(dá)國(guó)家的關(guān)系是宗主與衛(wèi)星的關(guān)系 62.解釋社會(huì)分層的三種理論是（功能論）、（需要論）、（天才論）。63.解釋貧窮問(wèn)題的理論有三種：貧窮的惡性循環(huán)論、（貧窮文化論）、（社會(huì)環(huán)境剝奪論）。64.霍桑實(shí)驗(yàn)得出的著名結(jié)論：人是（社會(huì)人）。

65.巴甫洛夫的（條件反射學(xué)說(shuō)）是解釋人類學(xué)習(xí)活動(dòng)、學(xué)習(xí)能力的權(quán)威學(xué)說(shuō)。66.提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)管理管論的主要代表是（泰羅）。

67.羅馬俱樂(lè)部的第一個(gè)研究報(bào)告是委托美國(guó)麻省理工學(xué)院的梅多斯等人提出的（《增長(zhǎng)的極限》）。68.未來(lái)社會(huì)學(xué)分為三個(gè)學(xué)派：（經(jīng)院學(xué)派）、羅馬俱樂(lè)部學(xué)派、（赫德森學(xué)派）。

69.美國(guó)社會(huì)學(xué)家托馬斯對(duì)符號(hào)相互作用論做出了貢獻(xiàn)，他強(qiáng)調(diào)個(gè)人主觀的（情景定義）在社會(huì)交往中的作用。70.英國(guó)歷史學(xué)家湯恩比提出了（社會(huì)和自然環(huán)境壓力）

71.哲學(xué)家維科認(rèn)為世界各民族都經(jīng)歷了神的統(tǒng)治、貴族統(tǒng)治、（人民統(tǒng)治〈凡人時(shí)代〉）三個(gè)歷史階段 72.需要的社會(huì)性是指需要的提出和滿足都是（普遍的社會(huì)現(xiàn)象）。73.實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)融合的途徑有以下三個(gè)觀點(diǎn)（優(yōu)先發(fā)展農(nóng)村）、（優(yōu)先發(fā)展城市）、（城鄉(xiāng)一體化協(xié)調(diào)發(fā)展）。74.現(xiàn)代組織的組織過(guò)程包括如下基本內(nèi)容（崗前培訓(xùn)）、工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、工作技能標(biāo)準(zhǔn)化、（成果標(biāo)準(zhǔn)化），其間貫穿著工作人員間的相互調(diào)整及領(lǐng)導(dǎo)的直接監(jiān)督 75.生存、（享受）發(fā)展是人類歷史發(fā)展的三個(gè)階段。

76.沖突的根源是（社會(huì)資源相對(duì)有限性）特點(diǎn)是（破壞性）。77.家庭的發(fā)展經(jīng)歷了（血緣家庭）、（普那路亞家產(chǎn)）、（對(duì)偶家庭）、（一夫一妻制家庭）四個(gè)階段。78.當(dāng)代管理學(xué)派反映出當(dāng)代管理理論的兩種特點(diǎn)：一是（系統(tǒng)理論）的影響，一是借助數(shù)學(xué)工具、計(jì)算機(jī)將組織管理（模式化）、（最優(yōu)化）。

79.歷史上最使人矚目的分層形式有（等級(jí)論）、（種姓制）和（階級(jí)）。80.本原的社會(huì)制度包括（家庭制度）和（經(jīng)濟(jì)制度）。81.派生的社會(huì)制度包括（政治制度）、（宗教制度）和（教育制度）。

82.標(biāo)簽論認(rèn)為越軌行為不在于本身，而是（社會(huì)反應(yīng)他人定義）的結(jié)果。83.失業(yè)有（顯性失業(yè)）和穩(wěn)性失業(yè)兩種存在形式。

84.經(jīng)濟(jì)保障、社會(huì)性、合法性和人道主義是（社會(huì)保障）的特點(diǎn)。85.第一次產(chǎn)業(yè)革命的標(biāo)志是（紡織業(yè)的興起）；第二次產(chǎn)業(yè)革命的標(biāo)志是（電機(jī)制造和電力應(yīng)用）；第三次產(chǎn)業(yè)革命的標(biāo)志是（原子能）的利用，（宇航事業(yè)）為主要標(biāo)志的興起，（電子計(jì)算機(jī)）的出現(xiàn)；第四次產(chǎn)業(yè)革命的標(biāo)志是（微電腦）的廣泛應(yīng)用。

86.嚴(yán)復(fù)翻譯斯賓塞的《社會(huì)學(xué)的原理》定名為《群學(xué)肄言》

87.作為實(shí)證科學(xué)的社會(huì)學(xué)是從（實(shí)際調(diào)查研究）中產(chǎn)生并發(fā)展起來(lái)的。88.集體行為的特征：（非組織性）、（突發(fā)性）、（反常性）89.初級(jí)群體一詞是美國(guó)社會(huì)學(xué)家（庫(kù)利）首先提出來(lái)的

90.制度建設(shè)與（制度改革）是一個(gè)事物的兩個(gè)方面，應(yīng)同步進(jìn)行 91.道德是靠人們的（內(nèi)在信念）、（社會(huì)輿論）促使人們自覺(jué)遵守社會(huì)的行為規(guī)范的 92.犯罪預(yù)防的措施有（教育）、（建立建全法律體系）93.鄒衍認(rèn)為歷史的發(fā)展按（五行相勝）的循環(huán)順序進(jìn)行的 94.“文化類型”說(shuō)是由（索羅金）提出的

95.父母的社會(huì)地位與子女的社會(huì)地位的比較是指（代際流動(dòng)）

96.世界體系論是由美國(guó)紐約州立大學(xué)社會(huì)學(xué)家（沃勒斯坦）首先提出的

三、選擇題：

1.社會(huì)制度之所以能夠使人們接受，其內(nèi)部都有一套理論作為自己存在的根據(jù)和令人接受的理由，這套理論，我們名之日（概念系統(tǒng)）。2.社會(huì)的風(fēng)俗、道德、準(zhǔn)則、法律等規(guī)范是屬于（規(guī)則系統(tǒng)）。3.社會(huì)工作是指（推行和實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障制度的工作）。

4.社會(huì)保險(xiǎn)屬于（社會(huì)保障的一項(xiàng)內(nèi)容）。

5.社會(huì)工作作為一種專門的助人活動(dòng)和專業(yè)是產(chǎn)生于（19世經(jīng)末20世經(jīng)初）的西方社會(huì)。6.社會(huì)的變遷，歸根結(jié)底是由社會(huì)的（經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)）發(fā)生變動(dòng)而引起的。

7.社會(huì)分層的不同結(jié)構(gòu)中或不同隊(duì)級(jí)、階層中，個(gè)人、家庭、社會(huì)群體在不同層次或等級(jí)間的流動(dòng)，稱為（垂直流動(dòng)）。8.社會(huì)趨同論最早是誰(shuí)提出的（丁伯根）。

9.社會(huì)組織與外部環(huán)境的關(guān)系是（交換關(guān)系）10.社區(qū)有的是自然形成的，有的是人為規(guī)定的。這種劃分方法是（按社區(qū)的形成方式分類）

11.社會(huì)工作作為一種以方法技術(shù)為人服務(wù)的專業(yè)，其發(fā)展主要表現(xiàn)為（工作對(duì)象、工作方法的發(fā)展）12.人類社會(huì)與動(dòng)物社會(huì)的本質(zhì)區(qū)別是（勞動(dòng)）。13.人的需要的滿足方式和滿足的可能具有（社會(huì)制約性）。14.人文區(qū)位學(xué)的分析框架是由（芝加哥學(xué)派）提出來(lái)的。

15.人口向城市聚集，城市數(shù)量不斷增加，城市規(guī)模不斷擴(kuò)大的過(guò)程稱為（城市化）。

16.一個(gè)人同時(shí)擔(dān)當(dāng)了幾種角色，對(duì)個(gè)人的期待發(fā)生了矛盾，難以協(xié)調(diào)，這種現(xiàn)象稱為（角色沖突）。17.一位業(yè)務(wù)經(jīng)理與職員、總經(jīng)理、其他業(yè)務(wù)經(jīng)理等人建立不同的角色關(guān)系，叫做（角色叢）。

18.一部分勞動(dòng)者力找不到勞動(dòng)或工作或工作崗位，無(wú)法實(shí)現(xiàn)與生產(chǎn)資料的結(jié)合，勞動(dòng)力資源閑置，是指（失業(yè)）。19.一位工廠和工程師調(diào)到大學(xué)里任講師，這種流動(dòng)稱作（水平流動(dòng)）。20.手段--目標(biāo)論認(rèn)為人們的五種行為方式中，“只認(rèn)同文化目標(biāo)，但不遵從制度化手段，此為（創(chuàng)新）。21.手段—目標(biāo)認(rèn)認(rèn)為人們的行為方式中，“放棄文化目標(biāo)，介遵從制度化手段。”此是（形式主義）。22.手段—目標(biāo)認(rèn)認(rèn)為人們的行為方式中，“用新的目標(biāo)和手段代替文化目標(biāo)和制度化手段，這是（反叛）。23.在許多發(fā)達(dá)國(guó)家，出現(xiàn)了大城市居民向小城鎮(zhèn)或農(nóng)村遷移的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象被稱為（逆城市化）。24.在農(nóng)村社區(qū)占支配地位的社會(huì)關(guān)系是（血緣關(guān)系和地緣關(guān)系）。

25.在勞動(dòng)或工作崗位上，勞動(dòng)者不能充分發(fā)揮其能力，社會(huì)勞動(dòng)力不能實(shí)現(xiàn)與生產(chǎn)資料的良好配置，不能創(chuàng)造出最大效益，這是（不充分就業(yè)）。26.在勞動(dòng)年齡內(nèi)有勞動(dòng)能力的人，從事某種勞動(dòng)或工作，取得勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入，以維持生活的活動(dòng)是指（就業(yè)）27.以下那種活動(dòng)屬于社會(huì)交往的活動(dòng)是（朋友談心）。

28.以下那種關(guān)系屬于次級(jí)社會(huì)會(huì)關(guān)系的是（工作單位中的同事關(guān)系）。29.以下哪種群體屬于初級(jí)社會(huì)群體。（兒童游戲群體）30.以下哪一種活動(dòng)不是集體行為（春游）

31.由父母及未婚子女組成的家庭是（核心家庭）。32.由父母和一對(duì)已婚子女及孫子女等組成的家庭是（主干家庭）。

33.由個(gè)別的原因造成的，是某一人口中較為特殊的現(xiàn)象，是指（個(gè)別貧窮）。34.“工作安定”屬于哪種需要。（安全的）35.“得到支持和友愛(ài)”屬于哪種需要。（歸屬與愛(ài)的）

36.“鏡中自我”是誰(shuí)提出來(lái)的（庫(kù)利）。

37.“人生在世，吃喝二字”的人生觀是哪種人生觀。（享受主義）。

38.“?天下大勢(shì)，分久必合，合久必分“。這是哪種社會(huì)變遷理論。（歷史循環(huán)論）39.“后工業(yè)社會(huì)會(huì)“論是由誰(shuí)提出的（貝爾）。

40.“社會(huì)”一詞源于（中國(guó)）41.“社會(huì)是從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由低級(jí)到高級(jí)的直線式發(fā)展”。這是社會(huì)變遷哪種理論的觀點(diǎn)。（社會(huì)進(jìn)化論）42.“不同的社會(huì)成員或社會(huì)團(tuán)體為了各自獲得同一目標(biāo)而進(jìn)行的相互作用方式”指（競(jìng)爭(zhēng)）43.《第三次浪潮》一書的作者是（托夫勒）。

44.從六七歲到十一二歲是兒童思維發(fā)展的哪個(gè)階段。（具體運(yùn)算）45.從國(guó)家和社會(huì)的角度看，社會(huì)保障最重要的功能是（維持社會(huì)穩(wěn)定）46.中國(guó)社會(huì)學(xué)的起始人是（康有為）。

47.中國(guó)城鄉(xiāng)發(fā)展的理想目標(biāo)為（城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展）

48.我國(guó)職業(yè)分層的基本特點(diǎn)是：職業(yè)地位高低主要取決于（專業(yè)化的程度）。49.我國(guó)消滅剝削階級(jí)采取的政策是（針對(duì)不同情況、采取不同政策）

50.認(rèn)為社會(huì)結(jié)構(gòu)缺乏整合會(huì)造成極度緊張，從而引發(fā)越軌行為，這是（社會(huì)失范論）

51.認(rèn)為國(guó)際貿(mào)易是西方發(fā)達(dá)國(guó)家剝削非西方不發(fā)達(dá)國(guó)家的一種途徑的觀點(diǎn)是哪種社會(huì)現(xiàn)代化理論。（依附理論）52.提出社會(huì)失范的是（迪爾凱姆）

53.提出“停止增加世界人口，限制工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，把地球資源的消耗量減少八分之七”是（增長(zhǎng)的極限）中的觀點(diǎn)。54.按照一定的社會(huì)集團(tuán)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中所處的地位不同作標(biāo)準(zhǔn)劃分的是（階級(jí)）55.按照流動(dòng)的（主體）劃分，社會(huì)流動(dòng)可分為個(gè)人流動(dòng)、家庭流動(dòng)、社會(huì)群體流動(dòng)。56.需要層次論是誰(shuí)初次提出的。（馬斯洛）

57.需經(jīng)過(guò)申請(qǐng)、核實(shí)等手續(xù)，符合法律規(guī)定者可享受的是（社會(huì)救助）58.文化是指（人類創(chuàng)造的所有財(cái)富）。

59.第二次斷乳是指青少年（心理上脫離各方面的監(jiān)護(hù)）。

60.家庭成員的組合形式及其相互作用形成的關(guān)系狀態(tài)是（家庭結(jié)構(gòu)）。

61.管理學(xué)家從人性的角度對(duì)以往管理模式進(jìn)行分析，提出了“X理論”和“Y理論”。（麥格雷戈）。

62.注重對(duì)人的管理，以工作任務(wù)為中心，從而具有強(qiáng)烈的“任務(wù)本位”和機(jī)械主義色彩，這種管理理論屬于（古典管理理論）。

63.體現(xiàn)手工業(yè)作坊的管理方式的管理理論是（家長(zhǎng)制）。64.科層制的最大優(yōu)點(diǎn)是（能更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)）。65.結(jié)構(gòu)功能主義的主要人物是（帕森斯）。66.居民的組織程度高，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜的是（城市社區(qū)）。67.生活居住地處于生產(chǎn)場(chǎng)所的是（農(nóng)村社區(qū)）。

68.提出社會(huì)分層三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的是哪個(gè)社會(huì)學(xué)家（韋伯）。69.功能論的代表人物是（帕森斯）。70.階級(jí)的本質(zhì)是（剝削）。

71.剝削和階級(jí)的根源是（私有制）。

72.醫(yī)生、工程技術(shù)人員、律師是屬于（知識(shí)分子）階層。73.有人借改革，假公濟(jì)私，有所謂“你有政策，我有對(duì)策”，這種現(xiàn)象我們稱之為（制度化逃避）。74.未來(lái)社會(huì)學(xué)成為獨(dú)立的一門學(xué)科的重要標(biāo)志是（《未來(lái)社會(huì)學(xué)》）出版。

75.把越軌行為的原因歸結(jié)為社會(huì)結(jié)構(gòu)各部分間的不整合、不一致，是哪一種越軌行為的理論（社會(huì)失范論）。76.政治制度的政府、軍隊(duì)、法庭和監(jiān)獄等屬于（實(shí)用設(shè)備）。77.當(dāng)社會(huì)中有幾種社會(huì)規(guī)范發(fā)生沖擊時(shí)，有一種比較定型的社會(huì)規(guī)范占有優(yōu)先地位。這叫做（制度化優(yōu)先）。78.什么問(wèn)題正在成為世界性問(wèn)題，引起世界各國(guó)的高度重視。（環(huán)境問(wèn)題）79.對(duì)貧窮的定義更具有操作性和描述性的解釋是（經(jīng)濟(jì)學(xué)定義）。

80.大規(guī)模的群體沖突乃至戰(zhàn)爭(zhēng)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡等現(xiàn)象，是（社會(huì)關(guān)系）失調(diào)所造成的社會(huì)問(wèn)題。81.個(gè)人、家庭或群體在其所屬的社會(huì)中不及常態(tài)生活生活條件和享受的狀態(tài)。此地（相對(duì)貧窮）。82.資源缺乏、自然條件惡劣的農(nóng)村，殘病者組成的家庭可能陷入（長(zhǎng)期貧窮）狀態(tài)。

83.醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、住宅服務(wù)、殘疾康復(fù)服務(wù)、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)等屬于（社會(huì)福利）。84.1948年，（英國(guó)）宣布已建成“福利國(guó)家“，標(biāo)志社會(huì)保障制度在局部范圍內(nèi)已進(jìn)入成熟階段。85.（1956）年，我國(guó)社會(huì)主義改造勝利完成，最終消滅了剝削制度

86.20世紀(jì)40—50年代，西方社會(huì)學(xué)界盛行的社會(huì)變遷理論是（社會(huì)均衡論）87.依社會(huì)工作的（方法）分類，社會(huì)工作可分為個(gè)安工作、團(tuán)體工作和社區(qū)工作。88.孔德在哪部著作中第一次提出了“社會(huì)學(xué)”這個(gè)新名詞。（《實(shí)踐哲學(xué)教程》）89.流動(dòng)主體流動(dòng)前后的情況相比較，社會(huì)地位有了徹底的改變，這是（垂直流動(dòng)）。90.核心——邊陲論是哪位社會(huì)學(xué)家提出的（普雷畢什）。91.理論社會(huì)學(xué)又稱（純粹社會(huì)學(xué)）

92.隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們需要重新走進(jìn)課堂，拿起書本，這種現(xiàn)象是（繼續(xù)社會(huì)化）93.與正式組織相比，初級(jí)社會(huì)群體的主要特征是（人際關(guān)系密切）

94.產(chǎn)生于社會(huì)剩余產(chǎn)品的出現(xiàn)和生產(chǎn)資料私人占有制的建立的是（階級(jí)）95.整合作用是指（各部分協(xié)調(diào)成為一個(gè)整體）96.通過(guò)表彰模范行為來(lái)弘揚(yáng)正氣的社會(huì)控制屬于哪種類型（積極的控制）97.勞動(dòng)者雖然在職，但不能充分發(fā)揮其勞動(dòng)能力考核成績(jī)，或人浮于事，或無(wú)事可干。這是屬于（隱性失業(yè)）98.服務(wù)型的、超過(guò)最低生活標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)保障是指（社會(huì)福利）99.關(guān)于社會(huì)流動(dòng)研究的真正開拓者是社會(huì)學(xué)家（索羅金）

100.不發(fā)達(dá)國(guó)家只有脫離與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的聯(lián)系才能擺脫不發(fā)達(dá)狀態(tài)，這是哪一種現(xiàn)代化理論的觀點(diǎn)。（依附理論）101.丁伯根的社會(huì)趨同論的觀點(diǎn)是（社會(huì)主義制度與資本主義制度正變得越來(lái)越相似）

四、簡(jiǎn)答及論述題：

1.社會(huì)學(xué)的特點(diǎn)（基本特征）：A、社會(huì)學(xué)把社會(huì)作為一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)整體看待。B、社會(huì)學(xué)的研究是從社會(huì)生活中，人們之間的相互關(guān)系和社會(huì)行為入手的。C、社會(huì)學(xué)研究方法上的綜合性。D、社會(huì)學(xué)把社會(huì)整體及其內(nèi)部、外部的關(guān)系放在運(yùn)動(dòng)與變公的過(guò)程中去進(jìn)行研究。E、社會(huì)學(xué)非常重視社會(huì)調(diào)查。

2.社會(huì)學(xué)與歷史唯物主義的關(guān)系：(1)兩者的聯(lián)系:歷史唯物主義是 社會(huì)學(xué)研究的哲學(xué)基礎(chǔ)，是社會(huì)學(xué)研究的科學(xué)的世界觀、方法論。社會(huì)學(xué)研究的科學(xué)成果，是歷史唯物主義發(fā)展的源泉之一。二者是一般與特殊、指導(dǎo)與被指導(dǎo)的關(guān)系。(2)兩者的區(qū)別：歷史唯物主義是一門哲學(xué)的歷史觀，屬于哲學(xué)的范疇，社會(huì)學(xué)是一門具體的社會(huì)科學(xué)。

3.社會(huì)學(xué)的功能：A、學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)，掌握現(xiàn)代社會(huì)的基礎(chǔ)知識(shí)，可以使人們更自覺(jué)地參與社會(huì)生活。B、增長(zhǎng)社會(huì)管理才于，為建立文明、健康、科學(xué)合理的生活方式作出貢獻(xiàn)。為政府決策部門提供科學(xué)的依據(jù)。D、為發(fā)展邊緣科學(xué)和多科性綜合研究做出貢獻(xiàn)。

4.社會(huì)需要的涵義：所謂需要，就是人們?cè)谝欢ǖ那榫跋拢瑢?duì)客觀事物產(chǎn)生的匱乏感，而要求得到滿足的社會(huì)心理反應(yīng)。人們的社會(huì)需要是人們行為的基本動(dòng)力，就哲學(xué)意義說(shuō)，人的需要就是人的本性。其具有必然性、客觀性和社會(huì)性的特征。

5.社會(huì)需要在社會(huì)生活中的地位：(1)需要是人的行為動(dòng)力；(2)社會(huì)需要是人們社會(huì)關(guān)系構(gòu)成的基礎(chǔ)；(3)社會(huì)需要與人的勞動(dòng)、實(shí)踐相結(jié)合，相輔相成，推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展。

6.社會(huì)化的基本內(nèi)容：A、傳授生活技能。B、教導(dǎo)社會(huì)規(guī)定。C、指點(diǎn)生活目標(biāo)。D、提供角色人選。

7.社會(huì)化對(duì)個(gè)性形成的影響：的個(gè)性的形成和發(fā)展，從出生到青年期的二十年間，先后經(jīng)過(guò)社會(huì)化的三種不同場(chǎng)所，這就是家庭、學(xué)校和鄰里社會(huì)。這三個(gè)場(chǎng)所雖有先后，也有區(qū)別，但互相配合、互相重合，牽連在一起，人們的個(gè)性主要就在這樣的場(chǎng)所中逐步形成的，家庭成叫之間的關(guān)系，是血統(tǒng)和親屬關(guān)系，具有濃厚的感情色彩，是年青人發(fā)育成長(zhǎng)的搖籃。學(xué)校中的師生和同學(xué)關(guān)系，是相互交流知識(shí)、思想的關(guān)系，嚴(yán)肅而認(rèn)真，理多于情感，是人們生活的莊嚴(yán)殿堂。而鄰里社會(huì)卻是一個(gè)人未來(lái)生活的大社會(huì)的雛形，情況復(fù)雜多變，對(duì)人們個(gè)性的形成，人生觀的塑造，起著決定性影響。

8.社會(huì)組織的含義及基本特征：含義：社會(huì)組織是指執(zhí)行一定的社會(huì)職能，完成特定的社會(huì)目標(biāo)，有計(jì)劃地組合起來(lái)的社會(huì)群體。基本特征：

1、它是有目的的組織起來(lái)的群體。

2、它的目標(biāo)簡(jiǎn)單、明確。

3、成員間的關(guān)系不那么親密。

4、社會(huì)組織中成員的關(guān)系、行為常由事本主義的、對(duì)事不對(duì)人的規(guī)則指導(dǎo)和調(diào)節(jié)。

5、社會(huì)成員的可代替性強(qiáng)。

9.社會(huì)組織目標(biāo)對(duì)組織的存在與發(fā)展的意義：第一，目標(biāo)是社會(huì)組織生存合理化的根據(jù)，是組織承擔(dān)社會(huì)職能的集中體現(xiàn)。組織只有承擔(dān)有利于社會(huì)的職能，才能得到社會(huì)的認(rèn)可和幫助，也才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第二，目標(biāo)是各種不同類型社會(huì)組織之間相互區(qū)別的標(biāo)準(zhǔn)。各種紛繁復(fù)雜的社會(huì)組織，只有通過(guò)其目標(biāo)才能區(qū)分其性質(zhì)與職能。第三，目標(biāo)是社 會(huì)組織內(nèi)部分工合作的基礎(chǔ)。各個(gè)社會(huì)組織根據(jù)其目標(biāo)給其成員下達(dá)各種工作任務(wù)，形成工作關(guān)系。第四，目標(biāo)是團(tuán)結(jié)和鼓舞社會(huì)成員的力量。成員加入組織都是抱有某種目的，因而組織目標(biāo)就成為引導(dǎo)、鼓舞成員努力的力量。第五，目標(biāo)是衡量社會(huì)組織活動(dòng)成效的尺度。組織成員通過(guò)工作實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)與目標(biāo)規(guī)定的希望狀態(tài)的吻合程度，來(lái)衡量活動(dòng)成效的高低。10.社會(huì)交往的意義：A、社會(huì)交往有利于個(gè)人成長(zhǎng)。B、社會(huì)交往是文化傳播的手段。C、社會(huì)交往是社會(huì)構(gòu)成與發(fā)展的基礎(chǔ)。

11.社會(huì)分化與社會(huì)分工的關(guān)系：從人類歷史的發(fā)展來(lái)看，社會(huì)分工造成了社會(huì)的大分化。歷史上三次大分工，使畜牧業(yè)、手工來(lái)、商業(yè)從農(nóng)業(yè)中分化出來(lái)，三次大分工，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展，以形成了不同的階級(jí)；因而一般說(shuō)來(lái)社會(huì)分工引起社會(huì)分化，社會(huì)分工越精細(xì)，社會(huì)分化越復(fù)雜；但我們也要看到社會(huì)分化并不一定都是由社會(huì)分工造成的，因?yàn)橥宦殬I(yè)的內(nèi)部也有分化。社會(huì)分化是指社會(huì)中的個(gè)人或群體之間產(chǎn)生的，被社會(huì)認(rèn)可了的區(qū)別。12.社會(huì)分層的具體標(biāo)準(zhǔn)：A、財(cái)富即指社會(huì)成員在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的生活機(jī)遇。B、聲望即指在社會(huì)環(huán)境中所獲得的聲譽(yù)與尊敬。C、權(quán)力即指處于社會(huì)關(guān)系中的行動(dòng)者，實(shí)現(xiàn)自己意志的可能性。

13.社會(huì)分層需要論：分層存在于任何社會(huì)，能夠長(zhǎng)期存在并發(fā)揮一定效能，是基于四個(gè)先決條件： A、組織中有效的角色分配B、必須有一定分配位置來(lái)表現(xiàn)他們C、擔(dān)任角色的人必須經(jīng)過(guò)一定的訓(xùn)練D、這些角色是自覺(jué)地表現(xiàn)自己的；該理論的觀點(diǎn)認(rèn)為，衡量分層位置上的重要性有兩個(gè)方法：一個(gè)是功能不可替代。另一個(gè)是地位聯(lián)系別人的程度，聯(lián)系程度越大，重要性越大。14.社會(huì)制度的構(gòu)成要素：A概念系統(tǒng)。社會(huì)制度之所以能夠使人們接受，其內(nèi)部都有一套理論作為自己存在的根據(jù)和令人接受的理由。B、規(guī)則系統(tǒng)。社會(huì)制度包含一套活動(dòng)規(guī)則，用以規(guī)定在這個(gè)制度籠罩下人們之間的社會(huì)關(guān)系以及人們各自的行為模式。C、組織系統(tǒng)。制度的有形代表就是它的組織系統(tǒng)，用于推動(dòng)和檢查它的執(zhí)行。D、設(shè)備系統(tǒng)。設(shè)備系統(tǒng)包括實(shí)用設(shè)備象征設(shè)備。

15.社會(huì)制度的功能：A、滿足人類社會(huì)生活的需要。B、提供社會(huì)化和社會(huì)選擇機(jī)制。C、對(duì)社會(huì)起整合作用。D、傳遞社會(huì)文化。

16.社會(huì)制度的特征：A、普遍性。B、變異性。C、相對(duì)穩(wěn)定性。D、階級(jí)性。17.社會(huì)控制的功能：（1）維持社會(huì)秩序，保持社會(huì)正常運(yùn)行。秩序是社會(huì)存在和發(fā)展的基本前提，為保持社會(huì)安定，統(tǒng)治階級(jí)或社會(huì)利益的代表力量就要對(duì)越軌行為進(jìn)行控制。（2）維持正常生活。為了維持正常的生活秩序。就要?jiǎng)佑蒙鐣?huì)控制手段對(duì)破壞生活秩序者予以約束制裁，缺乏這種控制會(huì)影響社會(huì)秩序的安定。（3）促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。沒(méi)有社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)秩序，社會(huì)就不能順利發(fā)展。社會(huì)的正常發(fā)展，生活質(zhì)量的提高是在社會(huì)秩序的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。社會(huì)在運(yùn)行過(guò)程中的有序是依靠社會(huì)控制來(lái)達(dá)到和保障的。（4）社會(huì)控制的反功能：不合理的社會(huì)控制不能維護(hù)大多數(shù)人的利益。另外，僵硬而有力的社會(huì)控制不利于人們對(duì)合理目標(biāo)的追求。僵硬的社會(huì)控制常常會(huì)積累矛盾，釀成更嚴(yán)重的社會(huì)沖突，沖擊社會(huì)的正常秩序。因此，在發(fā)揮社會(huì)控制積極功能時(shí)，要注意它的反功能。

18.社會(huì)問(wèn)題的成因：A、人與環(huán)境的關(guān)系的失調(diào)表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是與原生環(huán)境問(wèn)題；二是與次生環(huán)境的問(wèn)題。B社會(huì)關(guān)系失調(diào)，主要表現(xiàn)在：群體利益的沖突以致對(duì)立，群體間價(jià)值觀念的沖突，社會(huì)結(jié)構(gòu)失調(diào)、社會(huì)解組等。19.社會(huì)工作的功能：A、解決實(shí)際困難，保障個(gè)人生活； B、挖掘受助者潛能，促進(jìn)其發(fā)展； C、發(fā)揚(yáng)互助精神，促進(jìn)社會(huì)整合； D、化解社會(huì)問(wèn)題，維持社會(huì)穩(wěn)定。

20.社會(huì)保障的特點(diǎn)：A、城鄉(xiāng)社會(huì)保障的二元性。我國(guó)社會(huì)城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)在社會(huì)保障方面則是城鄉(xiāng)居民，特別是全民所有制職工享受良好的保障和福利，農(nóng)村居民所得到的保障很少。B、城市社會(huì)保障的包辦性和農(nóng)村社會(huì)保障的自助性。城鎮(zhèn)居民的保障和福利由國(guó)家（或企業(yè)）包攬下來(lái)，在農(nóng)村主要是靠農(nóng)民自己力量解決問(wèn)題。C、行政推動(dòng)。社會(huì)保障是借助各級(jí)各類組織運(yùn)行而起作用的。使行政管理體系同社會(huì)保障推行體系合一。政府和與政府密切相關(guān)的群團(tuán)組織成為社會(huì)保障制度的推行者和有效執(zhí)行者。D、社會(huì)保障制度的實(shí)施，社會(huì)工作的開展主要由各級(jí)各類國(guó)家干部、公職人員承擔(dān)。21.社會(huì)流動(dòng)類型及劃分的意義：從廣義上講社會(huì)流動(dòng)是個(gè)人、家庭以及其他社會(huì)群體在不同的社會(huì)部門間的運(yùn)動(dòng)。狹義上的社會(huì)流動(dòng)一搬反指?jìng)€(gè)人在社會(huì)地位的變化。由于劃分流動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)不同，因而流動(dòng)的的類型也多種多樣：A、按流動(dòng)主體分：個(gè)人流動(dòng)、家庭流動(dòng)、群體流動(dòng)。B、按流動(dòng)方向分有水平流動(dòng)和垂直流動(dòng)。C、按流動(dòng)參照物分有代際流動(dòng)和代內(nèi)流動(dòng)。

22.社會(huì)變遷的原因：A、自然環(huán)境的變化。B、人口的變動(dòng)。C、文化、科學(xué)技術(shù)的發(fā)明、發(fā)現(xiàn)與傳播，最終引起社會(huì)的變遷。D、社會(huì)生產(chǎn)力的變化。23.社會(huì)現(xiàn)代化的內(nèi)容和特征：（1）內(nèi)容：第一，以工業(yè)化為核心的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化。它是社會(huì)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)和核心。第二，政治現(xiàn)代化。政治是經(jīng)濟(jì)的集中表現(xiàn)，沒(méi)有政治現(xiàn)代化，經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化很難推進(jìn)和持久。第三，文化、科學(xué)技術(shù)、思想道德現(xiàn)代化。所有人類創(chuàng)造的文化的各方面都有一個(gè)現(xiàn)代化的問(wèn)題。第四，城鄉(xiāng)社區(qū)現(xiàn)代化。中國(guó)的現(xiàn)代化，要走城鄉(xiāng)共同繁榮，城鄉(xiāng)一體化的道路。城鄉(xiāng)一體化是二者繁榮到一個(gè)水平上，打消城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，不分彼此，融為一個(gè)新一體的現(xiàn)代化。第五，群體組織現(xiàn)代化。是指從小到家庭、大到企業(yè)，在組織結(jié)構(gòu)、活動(dòng)規(guī)律、組織管理等方面的現(xiàn)代化。也可以說(shuō)是組織管理的科層制。第六，人的現(xiàn)代化。人是現(xiàn)代化事業(yè)的主體，是一切現(xiàn)代化活動(dòng)的主宰者。（2）特征：A、社會(huì)現(xiàn)代化是一場(chǎng)涉及到社會(huì)生活各方面的，內(nèi)容廣泛的社會(huì)變遷。B、社會(huì)現(xiàn)代化必須以近、現(xiàn)代文化、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為后盾，科學(xué)技術(shù)不發(fā)達(dá)，文化教育不發(fā)達(dá)，就不具備現(xiàn)代化的基本條件。C、社會(huì)現(xiàn)代化不是一時(shí)一國(guó)的追求，而是全球性長(zhǎng)遠(yuǎn)的追求。24.社會(huì)趨同論：社會(huì)趨同論是一些學(xué)者用來(lái)解釋不同國(guó)家在現(xiàn)代化過(guò)程中遵循同一規(guī)律的理論。他的基本觀點(diǎn)是：社會(huì)現(xiàn)代化過(guò)程中，盡管不同的社會(huì)起點(diǎn)、社會(huì)制度、具休條件不盡相同，但都會(huì)經(jīng)歷同樣的過(guò)程，經(jīng)濟(jì)上的工業(yè)化、政治民主化、城市化、世俗化。經(jīng)過(guò)社會(huì)現(xiàn)代化的過(guò)程，不同國(guó)家在許多方面變得越來(lái)越相似。

25.社會(huì)現(xiàn)代化的內(nèi)容和特征：內(nèi)容A、以工業(yè)化為核心的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化。B、政治現(xiàn)代化。C、文化科學(xué)技術(shù)、思想道德現(xiàn)代化。D、城鄉(xiāng)社區(qū)現(xiàn)代化。E、群體組織現(xiàn)代化。F、人的現(xiàn)代化。他的特征：A、社會(huì)現(xiàn)代化是一場(chǎng)涉及到社會(huì)生活各方面的，內(nèi)容廣泛的社會(huì)變遷。B、社會(huì)現(xiàn)代化必須以近、現(xiàn)代文化、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為后盾。C、社會(huì)現(xiàn)代化不是一時(shí)一國(guó)的追求，而是全球性長(zhǎng)遠(yuǎn)的追求。26.社區(qū)的構(gòu)成要素：（1）以一定的社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ)組織起來(lái)的、進(jìn)行共同的社會(huì)生活的人群。相當(dāng)數(shù)量的具有相互聯(lián)系的人群是社區(qū)的存在的首要條件。（2）一定的有界線的地域。包括土地及地域中所能提供的資源。這是人們活動(dòng)的場(chǎng)所，是人們進(jìn)行共同生活的依據(jù)。（3）共同的社會(huì)生活。這是社區(qū)的本質(zhì)特征。（4）有自己的社區(qū)文化。表現(xiàn)為社區(qū)風(fēng)俗和基本相同的價(jià)值觀念。不同的社區(qū)其文化不同。（5）社區(qū)居民在情感及心理上對(duì)自己所屬的社區(qū)有歸屬感和認(rèn)同感。

27.馬克思是怎樣看待社會(huì)的：A、社會(huì)是人們交互作用的產(chǎn)物，是社會(huì)關(guān)系的總和。B、人類社會(huì)區(qū)別于動(dòng)物社會(huì)的特征是勞動(dòng)。C、人類社會(huì)是長(zhǎng)期發(fā)展的產(chǎn)物，是與自然界有重大區(qū)別的特殊領(lǐng)域。

28.馬克思主義的需要理論：(1)馬克思主義的需要理論是建立在個(gè)人和社會(huì)不可分割的整體觀的哲學(xué)基礎(chǔ)上的，個(gè)人和社會(huì)是辯證的統(tǒng)一；(2)馬克思主義的需要理論，是歷史的、辯證的看待人性與動(dòng)物性（獸性）的區(qū)別的，認(rèn)為人性與動(dòng)物性既有區(qū)別又有聯(lián)系；(3)馬克思把人類的需要活動(dòng)放到歷史的進(jìn)程中去考察，放到生產(chǎn)的歷史發(fā)展中去考察，認(rèn)為人類的生產(chǎn)活動(dòng)是從生產(chǎn)生存資料進(jìn)步到生產(chǎn)享受資料再進(jìn)步到生產(chǎn)發(fā)展資料。29.馬克思主義的交往理論：(1)交往在馬克思的著作中是一個(gè)內(nèi)容豐富的概念。它既包括個(gè)人與與個(gè)人，團(tuán)體與團(tuán)體之間的交往，又包括不同國(guó)家之間的交往，既包括物質(zhì)交往，也包括精神交往。(2)馬克思的交往理論揭示了社會(huì)交往的物質(zhì)條件：一切交往都是在人類勞動(dòng)創(chuàng)造的財(cái)富的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，離開了物質(zhì)基礎(chǔ)，人們之間的社會(huì)交往就無(wú)從發(fā)生。(3)馬克思的社會(huì)交往理論指明人的需要是產(chǎn)生社會(huì)交往的根本原因。社會(huì)交往則是滿足人的需要的可靠保障。(4)經(jīng)濟(jì)交往是其他一切交往的基礎(chǔ)。馬克思分析了社會(huì)交往的層次，指出：物質(zhì)交往首先是人們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中的交往，是任何一種交往的基礎(chǔ)。30.馬克思列寧主義的社會(huì)變遷理論：(1)社會(huì)的變遷，歸根到底是由社會(huì)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)發(fā)生變動(dòng)而引起的；(2)隨著經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的變更，全部龐大的上層建筑或快或慢地要發(fā)生變革；(3)隨著生產(chǎn)力的獲得，人們改變自己的生產(chǎn)方式；隨著生產(chǎn)方式的改變，也改變著生活方式，也就改變自己的一切社會(huì)關(guān)系。(4)社會(huì)的上層建筑對(duì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的作用當(dāng)社會(huì)的上層建筑所維護(hù)的是先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)或所瓦解的是腐朽的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)時(shí)，它對(duì)社會(huì)起著推動(dòng)作用；反之，則是對(duì)社會(huì)發(fā)展起著阻滯作用。

31.馬斯洛的需要層次論：主要理解和掌握馬斯洛需要論的五個(gè)等級(jí)：生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、自尊的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要的含義及它們之間的關(guān)系，了解它們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活和工作中的表現(xiàn)。

32.試述城鄉(xiāng)關(guān)系的發(fā)展及我國(guó)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展的道路：我國(guó)城鄉(xiāng)關(guān)系解放前是對(duì)立的，解放后，城鄉(xiāng)關(guān)系由對(duì)立轉(zhuǎn)變?yōu)椴顒e，城市優(yōu)由農(nóng)村，為了縮小差別，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展：A、實(shí)行“控制大城市的規(guī)模，合理發(fā)展中等到城市，積極發(fā)展小城市”的城市發(fā)展政策。B、打破城鄉(xiāng)壁壘，促進(jìn)城鄉(xiāng)溝通。C城鄉(xiāng)結(jié)合，城市支援農(nóng)村。

33.試述馬克思主義的階級(jí)理論：馬克思主義認(rèn)為，階級(jí)的產(chǎn)生是由于社會(huì)剩余產(chǎn)品的出現(xiàn)和生產(chǎn)資料私人占有制的建立而出現(xiàn)的。剩余產(chǎn)品的出現(xiàn)導(dǎo)致了生產(chǎn)資料的私人占有，生產(chǎn)資料的私人占有導(dǎo)致了剝削階級(jí)與被剝削階級(jí)的出現(xiàn)。馬克思主義揭示了階級(jí)的本質(zhì)就是剝削。所謂階級(jí)，就是這樣一些集團(tuán)，由于它們?cè)谝欢ㄉ鐣?huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中所處的地位不同，其中一個(gè)集團(tuán)能夠占有另一個(gè)集團(tuán)的勞動(dòng)。階級(jí)的本質(zhì)就是剝削，階級(jí)必隨著私有制的消滅而消滅。34.試述社會(huì)保障的功能：(1)滿足無(wú)勞動(dòng)能力者的基本生活需要，保障其生活的安全；(2)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；(3)保護(hù)和維持勞動(dòng)者的工作能力，刺激勞動(dòng)潛力；(4)促進(jìn)社會(huì)公平和社會(huì)進(jìn)步。(5)社會(huì)保障的反功能。社會(huì)保障實(shí)行初期，某些國(guó)家或政府通過(guò)此手段使那些處于不利地位的人就范，未能保障其合理的權(quán)利；在實(shí)行高福利情況下，使一些人滋生了懶漢心理，不求進(jìn)取。

35.我國(guó)消滅剝削階級(jí)的具體做法：（1）對(duì)于官僚買辦資產(chǎn)階級(jí)，采取沒(méi)收的辦法，即沒(méi)收官僚資本。（2）對(duì)于封建地主階級(jí)，通過(guò)土地改革運(yùn)動(dòng)，沒(méi)收他們的土地和其他生產(chǎn)資料分給廣大農(nóng)民的辦法來(lái)解決。（3）對(duì)于資本家階級(jí)，采取了贖買的政策。1956年基本上消滅了剝削階級(jí)，但階級(jí)斗爭(zhēng)在一定范圍內(nèi)、一定歷史條件下還將長(zhǎng)期存在。36.我國(guó)人口問(wèn)題的實(shí)質(zhì)、表現(xiàn)、成因，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響及解決的辦法：人口問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是人口再生產(chǎn)與物質(zhì)資料再生產(chǎn)不相適應(yīng)。表現(xiàn)為人口數(shù)量多；素質(zhì)低。成因有：政治原因；人口慣性；文化及社會(huì)因素的影響。對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響：A、大量新增人口消耗掉了物質(zhì)和產(chǎn)的新增部分，也就降低了人民的物質(zhì)生活水平。B、大量新增人口日后必然會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的就業(yè)問(wèn)題。C、人口文化程度低，對(duì)現(xiàn)代化建設(shè)產(chǎn)生不利的影響。D、老齡群體迅速擴(kuò)大，對(duì)老年人的贍養(yǎng)及人們的家庭生活帶來(lái)重要的影響。解決我國(guó)人口問(wèn)題的辦法：A、控制人口數(shù)量。B、提高人口素質(zhì)。C、大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高人民生活水平。

37.我國(guó)城鄉(xiāng)社會(huì)保障制度的特點(diǎn)及改革方向：特點(diǎn)：A、城鄉(xiāng)社會(huì)保障的二元性。B、城市社會(huì)保障的包辦性和農(nóng)村社會(huì)保障的自助性C、行政推動(dòng)。D、存在的問(wèn)題。改革方向：A、改革城市原有社會(huì)保障制度。B、建立農(nóng)村社會(huì)保障體系。C、發(fā)展社區(qū)服務(wù)。38.城市社區(qū)的特征：（1）城市社區(qū)人口聚居規(guī)模大，高密度。（2）居民以工商業(yè)和其他非農(nóng)產(chǎn)業(yè)為主要職業(yè)和謀生 方式。（3）成員的異質(zhì)性高。（4）生活方式的多樣化。（5）人際交往中情感色彩淡薄。（6）居民的組織程度高，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜。

39.城市化的動(dòng)力：1）工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。2）社會(huì)管理機(jī)構(gòu)的膨脹及科學(xué)、文化事業(yè)的發(fā)展。3）城鄉(xiāng)差別。4）城市的中心作用。

40.農(nóng)村社區(qū)的特征：(1)居住特征：大聚居、小分居的居住方式；(2)產(chǎn)業(yè)特征：主要產(chǎn)業(yè)是農(nóng)業(yè)，包括農(nóng)田種植業(yè)、林業(yè)、牧業(yè)、漁業(yè)；(3)社會(huì)關(guān)系特征：血緣關(guān)系和地緣關(guān)系占支配地位；(4)生活特征：生活節(jié)奏慢，自給性強(qiáng)，生活水平低，同質(zhì)性高。

41.為什么說(shuō)社會(huì)問(wèn)題阻礙社會(huì)發(fā)展：①社會(huì)問(wèn)題加大了社會(huì)運(yùn)行的成本，造成社會(huì)資源的浪費(fèi)。②社會(huì)問(wèn)題直接給社會(huì)成員的正常生活以威脅，以致造成痛苦。③社會(huì)問(wèn)題對(duì)社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展設(shè)置了障礙。

42、什么是社會(huì)保險(xiǎn)：社會(huì)保險(xiǎn)是國(guó)家和社會(huì)通過(guò)立法，在勞動(dòng)者或全體社會(huì)成員因年邁、疾病、傷殘或由于其他原因而喪失勞動(dòng)能力從而生活發(fā)生困難時(shí)，向其提供物質(zhì)幫助，保證其生活需要的一種保障制度。主要包括老年保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、傷殘保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)。它具有行政推動(dòng)、非營(yíng)利性和社會(huì)福利性等特點(diǎn)。42.如何理解我國(guó)社會(huì)現(xiàn)代化的戰(zhàn)略決策：現(xiàn)代化戰(zhàn)略選擇的基本依據(jù)是人的社會(huì)需要。我國(guó)現(xiàn)代化的戰(zhàn)略決策是以滿足人民的需要為出發(fā)點(diǎn)的。A、黨的現(xiàn)代化建設(shè)分三步走的發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略布署，是馬克思主義的社會(huì)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，是馬克思主義需要學(xué)說(shuō)的光輝體現(xiàn)。B、人們的社會(huì)需要是推動(dòng)個(gè)人或社會(huì)集體前進(jìn)的重要的動(dòng)力，重要的激勵(lì)因素。C、“人是一種不斷需求的動(dòng)物，除短暫的時(shí)間外，較少達(dá)到完全滿足的狀態(tài)”。我們應(yīng)善于掌握這個(gè)規(guī)律，為我國(guó)的建設(shè)和發(fā)展服務(wù)。43.初級(jí)社會(huì)群體的涵義、特征及功能：社會(huì)群體是指由面對(duì)面的交往形成的，具有親密的成員關(guān)系的社會(huì)群體。初級(jí)社會(huì)群體的特征：A、它是自然形成的。B、成員之間具有多重角色，表現(xiàn)了全部人格。C、一般靠個(gè)人的自覺(jué)性來(lái)維持關(guān)系。D、成員關(guān)系帶有濃厚的感情色彩。E、把滿足成員需求放在首位。初級(jí)社會(huì)群體的功能：A、它是人的社會(huì)化的基本場(chǎng)所。B、它能夠滿足人們多方面的需要。C、它是人走向社會(huì)的橋梁。D、它有助于實(shí)現(xiàn)社會(huì)控制。44.目前我國(guó)家庭中存在的問(wèn)題：(1)仍存在包辦、買賣婚姻的現(xiàn)象；(2)早婚和違法婚姻問(wèn)題嚴(yán)重；(3)獨(dú)生子女問(wèn)題；(4)老人贍養(yǎng)問(wèn)題；(5)離婚問(wèn)題。

45、影響人際關(guān)系和因素：A、雙方需求的互補(bǔ)性影響了個(gè)人之間的交往。B、態(tài)度的類似性。C、雙方距離的遠(yuǎn)近。D、交往頻率。

43、科層制的主要特征：A、內(nèi)部分工，且每一成員的權(quán)力和責(zé)任都有明確規(guī)定。B、職位分等，下級(jí)接受上級(jí)指揮。C、組織面員都具備各專來(lái)技術(shù)資格而被選中的。D、管理人員是專職的公職人員，而不是該企來(lái)的所有者。E、組織內(nèi)部有嚴(yán)格的規(guī)定、紀(jì)律，并毫玩例外地普遍適用。F、組織內(nèi)部排除私人感情，成員間的關(guān)系只是工作關(guān)系。45.習(xí)俗與道德、道德與法律的區(qū)別：習(xí)俗與道德的區(qū)別：A、約束力不同。B義務(wù)感不同。道德與法律的區(qū)別：道德與法律在產(chǎn)生的時(shí)間，形成的方式上都有不同。具體在于：A二者作用的范圍不同。B、二才的支持力量不同。法律是靠強(qiáng)制力支持，而道德是靠社會(huì)輿論的支持。C、二者作用的性質(zhì)和控制的強(qiáng)度不同。

46.手段——目標(biāo)論：美國(guó)的社會(huì)學(xué)家默頓在迪爾凱姆提出的社會(huì)失范論的基礎(chǔ)上，提出了“手段——目標(biāo)論”。他認(rèn)為越軌行為是由于社會(huì)為人們提出的目標(biāo)與達(dá)成目標(biāo)的合法手段不配套，不統(tǒng)一造成的。他認(rèn)為社會(huì)作為一個(gè)文化體系為每個(gè)社會(huì)成員都規(guī)定了目標(biāo)，但是社會(huì)在結(jié)構(gòu)上的安排上并沒(méi)有為每一個(gè)人提供達(dá)到上述目標(biāo)的合法手段，即社會(huì)結(jié)構(gòu)的特征不一定能為每一個(gè)社會(huì)成員都提供條件，達(dá)成目標(biāo)。這樣按照社會(huì)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新、形式主義、逃避、反叛都對(duì)社會(huì)的要求發(fā)生一定的偏離，屬于越軌行為。

47.勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)及我國(guó)解決勞動(dòng)就業(yè)的措施：勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題是批地勞動(dòng)年齡內(nèi)有勞動(dòng)能力的人未能從事勞動(dòng)或有效勞動(dòng)，而產(chǎn)生的不利于個(gè)人生存和社會(huì)發(fā)展的狀況。其實(shí)質(zhì)是勞動(dòng)力資源同生產(chǎn)資料不能合理配置。我國(guó)面臨的就業(yè)問(wèn)題主要來(lái)自新增勞動(dòng)力的就業(yè)，解決隱性失業(yè)和體制改革造成的失業(yè)問(wèn)題。解決就業(yè)問(wèn)題的途徑主要有：A、發(fā)展生產(chǎn)，創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位。只有發(fā)展經(jīng)濟(jì)才能創(chuàng)造更多的勞動(dòng)就業(yè)崗位。B、廣開就業(yè)渠道。大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，鼓勵(lì)集體、個(gè)休經(jīng)營(yíng)，這對(duì)緩解就為大力有很好的作用。C、繼續(xù)控制人口增長(zhǎng)。為了不使就業(yè)問(wèn)題進(jìn)一步惡化，嚴(yán)格控制人口是十分重要和迫切的。D、建立待業(yè)、失業(yè)保險(xiǎn)制度。為了不使失業(yè)和待業(yè)問(wèn)題給社會(huì)帶來(lái)不利影響，必須建立相應(yīng)的保障制度。

48.歷史循環(huán)論：歷史循環(huán)論是中外古今社會(huì)思想中一直存在著極為普遍的論點(diǎn)。歷史循環(huán)論認(rèn)為社會(huì)、歷史的活動(dòng)和發(fā)展是有規(guī)律可循的，這種規(guī)律就是按著產(chǎn)生、增長(zhǎng)、衰落和死亡的歷史軌跡循環(huán)往復(fù)。

49.20世紀(jì)中國(guó)社會(huì)變遷的重大歷史事件：

1、1911年的辛亥革命；

2、1919年的“五四”運(yùn)動(dòng)；

3、推翻帝國(guó)主義、封建主義和官僚主義的統(tǒng)治，建立了中華人民共和國(guó)；

4、消滅了延續(xù)千年的剝削制度，建立了社會(huì)主義制度；

5、基本上形成了獨(dú)立的、比較完整的工業(yè)體系、發(fā)展了社會(huì)主義的經(jīng)濟(jì)、政治和文化 50.依附理論：依附理論是發(fā)展中國(guó)家的學(xué)者用來(lái)解釋不發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展不起來(lái)之原因理論。這一理論認(rèn)為，世界經(jīng)濟(jì)是一個(gè)體系，這個(gè)體系由核心和邊陲構(gòu)成。西方發(fā)達(dá)國(guó)家通過(guò)不平等貿(mào)易剝削不發(fā)達(dá)國(guó)家，導(dǎo)致后者不發(fā)達(dá)。弗蘭克引伸了“核心—邊陲“的概念，他認(rèn)為可以將”核心—邊陲“稱為”宗主與衛(wèi)星“后者是前者的翻版。結(jié)論是不發(fā)達(dá)國(guó)家必須割斷與發(fā)達(dá)國(guó)家的聯(lián)系，自力更生，才能擺脫不發(fā)達(dá)的境地。

第三篇：電大行政法小抄

一、填空題(每空1分，共15分)1.行政關(guān)系是指（行政權(quán)）被行使過(guò)程中產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系。2.行政立法權(quán)是指行政機(jī)關(guān)制定和發(fā)布（法規(guī)）（規(guī)章）的權(quán)力。

3.在我國(guó)，能夠成為行政主體的行政機(jī)關(guān)包括（國(guó)務(wù)院）（國(guó)務(wù)院的組成部門）（國(guó)務(wù)院的直屬機(jī)構(gòu)）（國(guó)務(wù)院各部、委管理的國(guó)家局）（地方各級(jí)人民政府）（地方縣級(jí)以上各級(jí)人民政府的職能部門）和（地方人民政府的派出機(jī)關(guān)）4.行政立法最具有實(shí)質(zhì)意義的程序是（征求意見(jiàn)）5.行政許可實(shí)施主體制度中的創(chuàng)新包括（集中行使行政許可權(quán)）和一個(gè)窗口對(duì)外、統(tǒng)一辦理、集中辦理或者聯(lián)合辦理。

6.行政處罰是行政主體對(duì)（違反行政法律規(guī)范）的公民、法人或其他組織給予制裁的具體行政行為。

7.行政責(zé)任產(chǎn)生的前提條件是（行政違法）或（行政不當(dāng)）

二、單項(xiàng)選擇題(下列題目中，四個(gè)選項(xiàng)只有一個(gè)是正確的，請(qǐng)將其選出并且填寫在題干后面的括號(hào)里。每題2分，共10題，20分)1.以行政法調(diào)整對(duì)象的范圍為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，行政法可以分為(B)。A.實(shí)體行政法與程序行政法 B.一般行政法與特別行政法 C.中央行政法與地方行政法

D.行政組織法、行政行為法及行政監(jiān)督法 2.行政法治原則的核心內(nèi)容是(A)。A.行政合法性原則 B.行政合理性原則 C.行政靈活原則 D.行政信賴保護(hù)原則

3.下列不屬于行政主體的是(D)。A.廣州市越秀區(qū)公安分局 B.蘇州市人民政府

C.青島市市南區(qū)八大湖街道辦事處 D.沈陽(yáng)市鐵西區(qū)重工工商所

4.區(qū)公所的設(shè)立，要經(jīng)(A)批準(zhǔn)。A.省級(jí)人民政府 B.縣級(jí)人大常委會(huì) C.縣級(jí)人民政府 D.省級(jí)人大常委會(huì)

5.關(guān)于公務(wù)員個(gè)人身份，以下說(shuō)法不正確的是(D)。A.享受憲法和法律賦予公民所有權(quán)利 B.履行憲法和法律要求公民履行的義務(wù) C.行為不具有強(qiáng)制性

D.所屬公務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)其個(gè)人過(guò)錯(cuò)負(fù)連帶責(zé)任 6.下列組織中，可以進(jìn)行行政委托的有(A)。A.上海市教育局

B.黑龍江省哈爾濱市人民政府辦公廳 C.貴州省總工會(huì)

D.山東省龍口市公安局治安科 7.行政法制監(jiān)督的不同主體中，對(duì)行政主體監(jiān)督最全面、最具有權(quán)威性的是(A)。A.國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān) B.國(guó)家司法機(jī)關(guān) C.國(guó)家行政機(jī)關(guān) D.中國(guó)共產(chǎn)黨

8.有權(quán)制定政府行政規(guī)章的是(D)A.全國(guó)人大常委會(huì) B.國(guó)務(wù)院 C.教育部

D.杭州市人民政府

9.下列屬于對(duì)人身自由的行政強(qiáng)制措施的是(C)A.勞動(dòng)教養(yǎng) B.驅(qū)逐出境 C.遣送出境D.行政拘留

10.行政合同與其他行政行為相比較，有下列特征(B)。A.不具有強(qiáng)制力

B.以雙方當(dāng)事人意思表示一致為成立要件 C.行政機(jī)關(guān)在合同主體中是民事主體身份 D.行政機(jī)關(guān)在行政合同履行中享有特殊權(quán)利，因而行政合同是一種單方行政行為

三、多項(xiàng)選擇題(以下每題的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有兩個(gè)是正確的.請(qǐng)將它們選出來(lái)并填寫在題目后面的括號(hào)里。每題2分，共8題，16分)1.關(guān)于行政關(guān)系和行政法律關(guān)系，以下說(shuō)法正確的是(BCD)。A.行政關(guān)系屬于法律關(guān)系

B.行政法律關(guān)系以行政關(guān)系為基礎(chǔ)

C.行政法律關(guān)系以國(guó)家強(qiáng)制力作為保障

D.行政關(guān)系經(jīng)行政法調(diào)整轉(zhuǎn)為行政法律關(guān)系 9.行政優(yōu)先權(quán)包括(ABD)。A.先行處置權(quán)

B.獲得社會(huì)協(xié)助權(quán)

C.行政處罰權(quán)

D.推定有效權(quán)

3.按照行政區(qū)域劃分，我國(guó)地方各級(jí)人民政府基本級(jí)別包括(ABCD)。A.省(自治區(qū)、直轄市)B.市(自治州、直轄市的區(qū))C.縣

D.鄉(xiāng)(民族鄉(xiāng)鎮(zhèn))4.根據(jù)我國(guó)《國(guó)家公務(wù)員法》的規(guī)定，下列屬于行政處分的是(ABD)。A.警告 B.記過(guò) C.罰款

D..降級(jí)、撤職

5.關(guān)于行政相對(duì)方，以下說(shuō)法正確的是(BD)。A.在行政法律關(guān)系中與行政機(jī)關(guān)相對(duì) B.可以分為直接相對(duì)方與間接相對(duì)方 C.聽(tīng)證是相對(duì)方重要的義務(wù)

D.相對(duì)方有協(xié)助行政主體執(zhí)行公務(wù)的義務(wù) 6.依據(jù)行政行為實(shí)施時(shí)所形成的法律關(guān)系的不同，可以將行政行為分為(AC)A.行政立法行為 B.單方行政行為 C.行政執(zhí)法行為 D.雙方行政行為

7.行政立法的民主原則主要體現(xiàn)在(ABD)A.情報(bào)公開制度 B.咨詢制度 C.代理制度 D.聽(tīng)證制度

8.依據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定，當(dāng)事人到期不繳納罰款的，每日按照罰款數(shù)額的3%加處罰款，3%的罰款屬于(BCD)。A.行政處罰

B.行政強(qiáng)制執(zhí)行 C.間接強(qiáng)制 D.執(zhí)行罰

四、簡(jiǎn)答題(每題8分.共24分)1.簡(jiǎn)述行政處罰與刑罰的區(qū)別。答：(1)制裁的性質(zhì)不同;(2)適用的違法行為不同;(3)懲罰的程度及適用的程序不同;(4)制裁的機(jī)關(guān)不同;(5)做出處罰的形式不同。

2.簡(jiǎn)述行政合法性原則的具體要求。

答：(l)任何行政權(quán)都必須基于法律的授權(quán)才能夠存在;(2)任何行政職權(quán)的行使應(yīng)依據(jù)法律、遵守法律，不得與法律相抵觸;(3)任何行政職權(quán)的授予與委托及其運(yùn)用都必須具有法律依據(jù)，符合法律宗旨。3.簡(jiǎn)述行政行為的內(nèi)容。答：(1)賦予權(quán)益和剝奪權(quán)益;(2)科以義務(wù)和免除義務(wù);(3)確認(rèn)法律事實(shí)與法律地位。

五、論述題(15分)試述行政許可的基本原則。

答：行政許可是行政主體重要活動(dòng)之一，其基本原則主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)合法性原則，包括行政許可的設(shè)定與實(shí)施均要合法。(2)公開、公平、公正原則。(3)便民原則。(4)救濟(jì)原則。(5)信賴保護(hù)原則。

(6)行政許可一般不得轉(zhuǎn)讓原則。(7)監(jiān)督原則。

六、案例分析(10分。問(wèn)題中的選擇題為不定項(xiàng)選擇.正確答案為至少一個(gè)以上)2007年3月，深圳市民樵某向深圳市公安局車輛管理所申請(qǐng)辦理駕駛執(zhí)照被拒。被拒原因是樵某沒(méi)有提交駕校培訓(xùn)記錄，車輛管理所的依據(jù)是2006年廣東省公安廳、交通廳聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)伺嘤?xùn)、考試工作的通知}(粵公、通字【2006]376號(hào))，該文件規(guī)定:“自2006年11月15日起，除部隊(duì)駕駛證或者境外駕駛證換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證外，其他初次申請(qǐng)駕駛證或者增加準(zhǔn)駕車型的，必須持駕校出具的《駕駛培訓(xùn)記錄》方可預(yù)約考試?！?/p>

同年5月，樵某向深圳市南山區(qū)法院提起行政訴訟。11月，深圳市南山區(qū)法院作出以下判決:“被告廣東省深圳市公安局交通警察支隊(duì)車輛管理所作出的不受理原告申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證申請(qǐng)的具體行政行為違法?！?/p>

相關(guān)法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第19條

駕駛機(jī)動(dòng)車，應(yīng)當(dāng)依法取得機(jī)動(dòng)車駕駛證。申請(qǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)務(wù)院公安部門規(guī)定的駕駛許可條件;經(jīng)考試合格后，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門發(fā)給相應(yīng)類別的機(jī)動(dòng)車駕駛證。

問(wèn)題:

1.本案中，所涉及到的行政法律關(guān)系主體是(BC)。

A.深圳市公安局

B.深圳市公安局車輛管理所

C.深圳市民樵某

D.深圳市南山區(qū)人民法院

2.本案中，深圳市車輛管理所行使行政職權(quán)性質(zhì)屬于(C)。

A.行政處罰

B.行政強(qiáng)制

C.行政許可

D.行政確認(rèn)

3.粵公、通字【2006]376號(hào)性質(zhì)屬于(AD)。

A.抽象行政行為

B.具體行政行為

C.地方行政規(guī)章

D.其他規(guī)范性文件

4.根據(jù)學(xué)習(xí)過(guò)的行政許可法有關(guān)規(guī)定，談?wù)勀銓?duì)本案的看法。

答：《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第19條明確規(guī)定了駕駛執(zhí)照申領(lǐng)的條件是由國(guó)務(wù)院公安部門規(guī)定的，廣東省公安廳、交通廳聯(lián)合下發(fā)文件對(duì)頒發(fā)駕駛執(zhí)照的行政許可增設(shè)了條件，違反了《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》相關(guān)規(guī)定，因而是違法的。深圳市公安局車輛管理所拒絕給樵某申領(lǐng)駕駛執(zhí)照行為，依據(jù)為違法的地方其他規(guī)范性文件，因而是違法的，適用法律錯(cuò)誤，法院的判決是正確的。

第四篇：2012電大稅法小抄

稅收：是國(guó)家為滿足社會(huì)公共需要憑借政治權(quán)利，依法參與社會(huì)財(cái)產(chǎn)分配的一種形式。稅收的特征：一是強(qiáng)制性。主要是指國(guó)家以社會(huì)管理者的身份，用法律、法規(guī)等形式對(duì)征收捐稅加以規(guī)定，并依照法律強(qiáng)制征稅。二是無(wú)償性。主要指國(guó)家征稅后，稅款即成為財(cái)政收入，不再歸還納稅人，也不支付任何報(bào)酬。三是固定性。主要指在征稅之前，以法的形式預(yù)先規(guī)定了課稅對(duì)象、課稅額度和課稅方法等。

稅法的概念：指國(guó)家制定的調(diào)整國(guó)家與納稅人以及其他稅務(wù)當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。包括稅收實(shí)體法和稅收程序法兩部分。廣義上的稅法，包括稅收法律、法規(guī)和規(guī)章。稅法的特征：作為一種法律規(guī)范，稅法與其他法律一樣，是由國(guó)家制定或認(rèn)可的，體現(xiàn)國(guó)家意志，并由國(guó)家強(qiáng)制力保障實(shí)施的社會(huì)規(guī)范。這種法律規(guī)范具有一般法律規(guī)范的共同特征。但是，由于稅法是以稅收關(guān)系為調(diào)整對(duì)象的，因而又有區(qū)別于其他法律的地方。①稅法表現(xiàn)形式的多樣性。②稅法結(jié)構(gòu)的規(guī)范性。③稅法的相對(duì)穩(wěn)定性和適當(dāng)靈活性。④稅法實(shí)體性與程序性的統(tǒng)一。

3．稅收法律關(guān)系：是指通過(guò)稅法確認(rèn)和調(diào)整的國(guó)家與納稅人及有關(guān)當(dāng)事人之間所形成的權(quán)利

義

務(wù)

關(guān)

系。

稅法的構(gòu)成要素有：

1、稅法主體：指稅法規(guī)定的享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的稅收法律關(guān)系當(dāng)事人，包括征稅主體和納稅主體兩類。

2、征稅對(duì)象也稱征稅客體，或課稅對(duì)象，是指征稅主體和納稅主體共同指向的對(duì)象。就是對(duì)什

么征稅。

3、稅目

4、計(jì)稅依據(jù)

5、稅率

6、納稅環(huán)節(jié)

7、納稅與申報(bào)期限

8、納稅地點(diǎn)

9、減稅免稅

10、違

法

處

理

我國(guó)稅率的基本形式有三種：定額稅率：是指按照單位征稅對(duì)象直接規(guī)定固定的稅額。比例稅率：指對(duì)同一征稅對(duì)象不分?jǐn)?shù)額大小，均規(guī)定相同的比例征稅。累進(jìn)稅率：指同一征稅對(duì)象隨著數(shù)額的增大，征收比例也隨之提高的稅率。我國(guó)現(xiàn)行稅法只采用超額累進(jìn)稅率和超率累進(jìn)稅率。超額累進(jìn)稅率是指將同一征稅對(duì)象劃分為若干等級(jí)，每個(gè)等級(jí)規(guī)定相應(yīng)的稅率，分別計(jì)算稅額。全額累進(jìn)稅率：指按課稅對(duì)象的絕對(duì)額劃分若干級(jí)距，每個(gè)級(jí)距規(guī)定的稅率隨課稅對(duì)象的增大而提高，就納稅人全部課稅對(duì)象按與之相適應(yīng)的級(jí)距的稅率計(jì)算納稅的稅率制度。5．稅法的分類

1、按照稅法的功能和作用不同進(jìn)行劃分，我國(guó)的稅法可以分為實(shí)體稅法和程序稅法。2.按照征稅對(duì)象不同進(jìn)行劃分，稅法可以分為流轉(zhuǎn)稅法、所得稅法、財(cái)產(chǎn)稅法、行為稅法和資源稅法。3.按照稅收是否轉(zhuǎn)嫁進(jìn)行劃分，稅法可以劃分為間接稅法和直接稅法。4.按照稅法適用的主體不同進(jìn)行劃分，稅法可以分為涉內(nèi)稅法、涉外稅法和國(guó)

際

稅

法。

稅法的基本原則，是指貫穿于全部稅法活動(dòng)，在稅務(wù)關(guān)系的調(diào)整中具有普遍價(jià)值的，任何稅收活動(dòng)都必須遵循和貫徹的根本法則或標(biāo)準(zhǔn)。它是稅法的本質(zhì)、內(nèi)容和價(jià)值的最集中的表現(xiàn)，是稅收立法的基礎(chǔ)、稅法解釋和適用的依據(jù)，是稅法發(fā)揮作用的根本保證，對(duì)稅收立法、執(zhí)法、守法和司法活動(dòng)具有普遍意義和指

導(dǎo)作用

稅法基本原則的內(nèi)容：1.稅收法定原則，也稱稅收法定主義、租稅法律主義、合法性原則等，是稅法基本原則的核心。2.稅法公平原則，是指參加稅法活動(dòng)各個(gè)主體之間的法律地位實(shí)質(zhì)上的平等。也就是說(shuō)，任何人在稅法面前是平等的，不享受任何特權(quán)。3.稅法效益原則。稅收基本原則，是指一個(gè)國(guó)家在一定政治、經(jīng)濟(jì)條件下稅收活動(dòng)應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則。具體包括：①稅收公平原則：經(jīng)濟(jì)能力或納稅能力相同的人應(yīng)當(dāng)繳納數(shù)額相同的稅款，經(jīng)濟(jì)能力或納稅能力不同的人應(yīng)當(dāng)繳納不同的稅款。②稅收效率原則：包括稅收的經(jīng)濟(jì)效率原則和行政效率原則。

稅務(wù)機(jī)關(guān)：是政府依據(jù)稅收組織法律設(shè)立的，專門組織和監(jiān)督管理財(cái)政稅收收入業(yè)務(wù)活動(dòng)的專用

性

政

府

機(jī)

關(guān)。

稅務(wù)代理：是指稅務(wù)代理人在國(guó)家法律規(guī)定的代理權(quán)限和范圍內(nèi)，受納稅人、扣繳義務(wù)人的委托代為辦理稅務(wù)事宜的各項(xiàng)行為的總

稱。

注冊(cè)稅務(wù)師：是依法取得我國(guó)注冊(cè)稅務(wù)師執(zhí)業(yè)資格證書并注冊(cè)的專業(yè)技術(shù)人員，只有注冊(cè)稅務(wù)師方可從事稅務(wù)代理活動(dòng)。稅務(wù)師事務(wù)所作為從事稅務(wù)代理業(yè)務(wù)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，必須配備一定數(shù)量的注冊(cè)稅務(wù)師。稅務(wù)代理人的權(quán)利：稅務(wù)代理人在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時(shí)，依法享有以下權(quán)利：①依法獨(dú)立代理權(quán)。即稅務(wù)代理人有權(quán)依法代理納稅人、扣繳義務(wù)人委托的稅務(wù)事宜，獨(dú)立進(jìn)行代理行為，任何機(jī)關(guān)、團(tuán)體、單位和個(gè)人不得非法干預(yù)。②獲取信息權(quán)。包括業(yè)

務(wù)信息的獲取權(quán)和法律信息的獲取權(quán)。即稅務(wù)代理人有權(quán)根據(jù)代理業(yè)務(wù)需要，查閱被代理人的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料和文件，查看業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)施。被代理人應(yīng)當(dāng)向代理人提供真實(shí)的經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料。此外，稅務(wù)代理人也有權(quán)向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)訂購(gòu)或查詢稅收政策、法律、法規(guī)和有關(guān)資料。③獲得救濟(jì)權(quán)。即稅務(wù)代理人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的行政決定不服的，可依法向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)行政復(fù)議或向人民法院起訴。

稅務(wù)代理人的義務(wù)：稅務(wù)代理人必須依法履行下列義務(wù)：①如實(shí)提供相關(guān)信息的義務(wù)。稅務(wù)代理人在辦理代理業(yè)務(wù)時(shí)，必須向有關(guān)的稅務(wù)工作人員出示稅務(wù)師執(zhí)業(yè)證書，按照主管稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求，如實(shí)提供有關(guān)資料，不得隱瞞、謊報(bào)，并在稅務(wù)文書上署名蓋章。②制止稅收違法行為的義務(wù)。稅務(wù)代理人對(duì)被代理人偷稅、騙取減稅、免稅和退稅的行為，應(yīng)予以制止，并及時(shí)報(bào)告稅務(wù)機(jī)關(guān)。③保守獲知的秘密的義務(wù)。稅務(wù)代理人在從事代理業(yè)務(wù)期間和停止代理業(yè)務(wù)后，都不得泄露因代理業(yè)務(wù)而得知的秘密。④建立稅務(wù)代理檔案的義務(wù)。稅務(wù)代理人應(yīng)當(dāng)建立稅務(wù)代理檔案，如實(shí)記載各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)的始末和保存計(jì)稅資料及涉稅文書。稅務(wù)代理檔案至少保存5年。稅務(wù)機(jī)關(guān)的權(quán)力：（1）稅收?qǐng)?zhí)法的相對(duì)獨(dú)立權(quán)。（2）稅務(wù)管理權(quán)（3）稅款征收權(quán)（4）稅務(wù)檢查權(quán)（5）稅務(wù)處罰權(quán)。稅務(wù)機(jī)關(guān)的義務(wù)：（1）依法行使稅務(wù)管理權(quán)，維護(hù)國(guó)家稅收利益的義務(wù)。（2）稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)廣泛宣傳稅收法律、行政法規(guī)，普及納稅知識(shí)，無(wú)償為納稅人提供納

稅咨詢服務(wù)。（3）維護(hù)納稅人合法權(quán)益的義務(wù)。（4）正確執(zhí)法的義務(wù)。（5）各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立、健全內(nèi)部制約和監(jiān)督管理制度。（6）稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)征收、管理、稽查、行政復(fù)議的人員的職責(zé)應(yīng)當(dāng)明確，并相互分離、相互制約。（7）回避的義務(wù)。（8）依法

保

密的義

務(wù)。

納稅人的權(quán)利：稅收征管法具體規(guī)定了納稅人享有7項(xiàng)權(quán)利,分別為：1.延期納稅權(quán)。2.申請(qǐng)減稅、免稅權(quán)。3.多繳稅款申請(qǐng)退還權(quán)。4.委托稅務(wù)代理權(quán)。5.要求稅務(wù)機(jī)關(guān)承擔(dān)賠償責(zé)任權(quán)。6.不服稅務(wù)機(jī)關(guān)處理,申請(qǐng)復(fù)議或提起訴訟權(quán)。7.對(duì)違法行為的檢舉

權(quán)。

納稅人的義務(wù)：納稅人應(yīng)盡的義務(wù)和應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任,主要有7項(xiàng)：①按期辦理稅務(wù)登記的義務(wù)。②依法設(shè)置帳簿、正確使用憑證的義務(wù)。③按期辦理納稅申報(bào)的義務(wù)。④滯納稅款須繳納滯納金的義務(wù)。⑤接受稅務(wù)檢查的義務(wù)。⑥限期繳納或解繳稅款的義務(wù)。⑦違反稅法規(guī)定要承擔(dān)法律

責(zé)

任。

稅務(wù)登記制度：稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅人的開業(yè)、變動(dòng)、歇業(yè)以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍變化進(jìn)行登記，并據(jù)此對(duì)納稅人實(shí)施稅務(wù)管理的一種法

律

制

度。

：在購(gòu)銷商品、提供或者接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中開據(jù)的收、付款憑證。納稅申報(bào)：規(guī)定納稅人在發(fā)生法定的納稅義務(wù)后，必須依照法律規(guī)定在規(guī)定的期限按規(guī)定的內(nèi)容，向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)提交有關(guān)納稅的梳棉報(bào)告的法律制度。納稅申報(bào)方式：是規(guī)定納稅主體向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅所必須采取的具體申報(bào)方式的法律制度。

主要由以下三種方式:1.直接申報(bào)納稅2.郵局申報(bào)納稅3.數(shù)據(jù)電文或者其他方式申報(bào) 應(yīng)納稅額的核定方式有以下幾種：（1）照當(dāng)?shù)赝愋袠I(yè)或者類似行業(yè)中經(jīng)營(yíng)規(guī)模和收入水平相近的納稅人的收入額和利潤(rùn)率核定。（2）按照成本加合理的費(fèi)用和利潤(rùn)核定。（3）按照耗用的原材料、燃料、動(dòng)力等核算推定。（4）按照其他合理的方法推定。

稅款征收方式：指征稅主體在稅款征收活動(dòng)中所采取的具體征收方法和征收形式。1.查賬征收。即由稅務(wù)機(jī)關(guān)在規(guī)定的期限內(nèi)，依法對(duì)納稅主體報(bào)送的納稅申報(bào)表和有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表、資料等進(jìn)行審核，填開納稅繳款書，并由納稅人自行繳納稅款的征收方式。2.查定征收。即由稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況予以查實(shí)，并據(jù)以核定其應(yīng)納稅額的一種征收方式。3.查驗(yàn)征收。即由稅務(wù)機(jī)關(guān)到納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)地查驗(yàn)，以確定其真實(shí)的計(jì)稅依據(jù)和應(yīng)納稅額，并由納稅人據(jù)此繳納稅款的方式。4.定期定額征收。即由稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)納稅人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面的具體情況，定期對(duì)納稅人的應(yīng)納稅額予以核定，并定期進(jìn)行相關(guān)稅種合并征收的一種征收方式。5.代扣代繳、代收代繳。即扣繳義務(wù)人在向納稅人支付或收取款項(xiàng)時(shí)，對(duì)納稅人的應(yīng)納稅額依法代為扣繳或收繳的征收方式。6.委托代征。即由稅務(wù)機(jī)關(guān)委托有關(guān)單位代為征收稅款的一種征收方式。7.自核自繳。即由納稅人依法自行計(jì)算應(yīng)納稅額，自行審核并填開稅款繳款書后，自己直接到指定銀行繳款的一種征收方式。

稅收保全制度：是指為了維護(hù)正常的稅收秩序，預(yù)防納稅人逃避稅款繳納義務(wù)，以使稅收收入得以保全而制定的各項(xiàng)制度。稅收保全制度具體表現(xiàn)為各類稅收保全措施的實(shí)行以及征納雙方在稅收保全方面所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

1、責(zé)令限期繳納稅款。即當(dāng)稅務(wù)機(jī)關(guān)有根據(jù)認(rèn)為從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的納稅人有逃避納稅的義務(wù)的行為時(shí)，可以在規(guī)定的納稅期之前，責(zé)令限期繳納應(yīng)納稅款。

2、責(zé)成提供納稅擔(dān)保。即在上述限期繳納的期間內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)納稅人有明顯的轉(zhuǎn)移、隱匿其應(yīng)稅商品、收入或財(cái)產(chǎn)的跡象，則稅務(wù)機(jī)關(guān)可以責(zé)成納稅人提供納稅擔(dān)保。

3、通知停付等稅存款。即如果納稅人不能提供納稅擔(dān)保，則經(jīng)縣以上稅務(wù)局(分局)批準(zhǔn)，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以書面通知納稅人的開戶銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)，要求其暫停支付納稅人的相當(dāng)于應(yīng)納稅款金額的存款。

4、扣押查封等稅財(cái)產(chǎn)。即如果納稅人不能提供納稅擔(dān)保，則經(jīng)縣以上稅務(wù)局(分局)批準(zhǔn)，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以扣押、查封納稅人的價(jià)值相當(dāng)于應(yīng)納稅款的商品、貨物或者其他財(cái)產(chǎn)。

5、附條件地限制出境。又稱“清稅離境制度”，即欠繳稅款的納稅人需要出境的，應(yīng)當(dāng)在出境前向稅務(wù)機(jī)關(guān)結(jié)清應(yīng)納稅款或者提供擔(dān)保；未結(jié)清稅款，又不提供擔(dān)保的，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以通知出境管理機(jī)關(guān)阻止其出境。稅務(wù)機(jī)關(guān)在檢查中的權(quán)力①資料檢查權(quán) ② 實(shí)地檢查權(quán) ③資料取得權(quán) ④稅情詢問(wèn)權(quán) ⑤單證查核權(quán) ⑥存款查核權(quán) 稅務(wù)機(jī)關(guān)在檢查中義務(wù)：①資料退還的義務(wù)。稅務(wù)機(jī)關(guān)把納稅人、扣繳義務(wù)人以前會(huì)計(jì)的賬簿、記賬憑證、報(bào)表和其他有關(guān)資料調(diào)回稅務(wù)機(jī)關(guān)檢查的，稅務(wù)機(jī)關(guān)必須向納稅人、扣繳義務(wù)人開付清單，并在3個(gè)月內(nèi)完整退還。②保守秘密的義務(wù)。稅務(wù)機(jī)關(guān)派出的人員在進(jìn)行稅務(wù)檢查時(shí)，有義務(wù)為被檢查人保守秘密。尤其是在行使存款查核權(quán)時(shí)，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)，憑全國(guó)統(tǒng)一格式的檢查存款賬戶許可證明進(jìn)行檢查，并應(yīng)為被檢查人保守秘密。③ 持證檢查的義務(wù)。稅務(wù)人員進(jìn)行稅務(wù)檢查時(shí)，必須出示稅務(wù)檢查證；無(wú)稅務(wù)檢查證的，納稅人、扣繳義務(wù)人及其他當(dāng)事人有權(quán)拒絕檢查。

稅務(wù)檢查相對(duì)人在檢查中的權(quán)利：（1）監(jiān)督稅務(wù)機(jī)關(guān)依法律規(guī)定檢查，對(duì)超出法定范圍或違反法定程序的檢查，相對(duì)人有權(quán)拒絕。（2）有權(quán)要求稅務(wù)機(jī)關(guān)保守商業(yè)秘密。（3）亨有合法權(quán)益受到

保

護(hù)的權(quán)

利。

稅務(wù)檢查相對(duì)人負(fù)有以下義務(wù)：①納稅人、扣繳義務(wù)人必須接受稅務(wù)機(jī)關(guān)依法進(jìn)行的檢查；有關(guān)單位和個(gè)人必須配合、支持、協(xié)助稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)施檢查；②向稅務(wù)機(jī)關(guān)如實(shí)反映情況；③據(jù)實(shí)提供有關(guān)資料和證明資料。流轉(zhuǎn)稅：以商品流轉(zhuǎn)額、非商品流轉(zhuǎn)額為征稅依據(jù)，選擇流轉(zhuǎn)過(guò)程中的某一環(huán)節(jié)征收的一類稅 我國(guó)的流轉(zhuǎn)稅制結(jié)構(gòu)：增值稅、消費(fèi)稅、營(yíng)業(yè)稅和關(guān)稅，增值稅是主體稅種。另外還有兩種附加性質(zhì)的稅：城市維護(hù)建設(shè)稅、教育

費(fèi)

附

加。

增值稅：以商品生產(chǎn)和流通中各個(gè)環(huán)節(jié)的新增價(jià)值額或商品附加值額為征稅對(duì)象的一種流轉(zhuǎn)稅。

增值稅征稅范圍主要有：銷售貨

物，進(jìn)口貨物，提供加工勞務(wù)、修

理

修

配

勞

務(wù)。

增值稅稅率共有三檔，即：1.基本稅率、基本稅率為17％，適用于一般情況下貨物的銷售、進(jìn)口和提供應(yīng)稅勞務(wù)。2.低稅率。稅率為13％，適用于人民生活必需品；圖書，報(bào)紙，雜志等有關(guān)文化教育事業(yè)；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料。3.零稅率，即稅率為零，適用于出口

貨

物。

增值稅計(jì)稅方法（1）一般納稅人計(jì)稅方法：一般納稅人在計(jì)算應(yīng)納增值稅稅額的時(shí)候，先分別計(jì)算其當(dāng)期銷項(xiàng)稅額和進(jìn)項(xiàng)稅額，然后以銷項(xiàng)稅額抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額后的余額為實(shí)際應(yīng)納稅額。應(yīng)納稅額計(jì)算公式：應(yīng)納稅額=當(dāng)期銷項(xiàng)稅額－當(dāng)期進(jìn)項(xiàng)稅額當(dāng)期銷項(xiàng)稅額=當(dāng)期銷售額×適用稅率（2）小規(guī)模納稅人計(jì)稅方法：小規(guī)模納稅人銷售貨物或者應(yīng)稅勞務(wù)取得的銷售額，按照規(guī)定的適用征收率（商業(yè)為4%，其他行業(yè)為6%）計(jì)算應(yīng)納增值稅稅額。應(yīng)納稅額計(jì)算公式：應(yīng)納稅額=銷售額×適用征收率 消費(fèi)稅是以特定消費(fèi)品的流轉(zhuǎn)額為征稅對(duì)象的一種流轉(zhuǎn)稅。消費(fèi)稅稅率有比例稅率和定額稅率

兩

種

形

式。

我國(guó)消費(fèi)稅的征稅范圍主要是五大類消費(fèi)品：1.過(guò)度消費(fèi)對(duì)人類健康、社會(huì)秩序和生態(tài)環(huán)境等有危害的消費(fèi)品。2.奢侈品、非生活必需品。3.高能耗及高檔消費(fèi)品。4.不可再生和替代的石油類消費(fèi)品。5.具有一定財(cái)政意義的消

費(fèi)

品。

消費(fèi)稅的計(jì)算：消費(fèi)稅實(shí)行從價(jià)定率或者從量定額的辦法計(jì)算應(yīng)納稅額。應(yīng)納稅額計(jì)算公式：實(shí)行從價(jià)定率辦法計(jì)算的應(yīng)納

稅額=銷售額×稅率實(shí)行從量定額辦法計(jì)算的應(yīng)納稅額=銷售數(shù)量×單位稅額 納稅人自產(chǎn)自用的應(yīng)稅消費(fèi)品，組成計(jì)稅價(jià)格計(jì)算公式：組成計(jì)稅價(jià)格=(成本+利潤(rùn))÷(1-消費(fèi)稅

稅

率)

委托加工的應(yīng)稅消費(fèi)品，組成計(jì)稅價(jià)格計(jì)算公式：組成計(jì)稅價(jià)格=(材料成本+加工費(fèi))÷(1-消費(fèi)稅

稅

率)

進(jìn)口的應(yīng)稅消費(fèi)品，實(shí)行從價(jià)定率辦法計(jì)算應(yīng)納稅額的，按照組成計(jì)稅價(jià)格計(jì)算納稅。組成計(jì)稅價(jià)格計(jì)算公式：組成計(jì)稅價(jià)格=(關(guān)稅完稅價(jià)格+關(guān)稅)÷(1-消

費(fèi)

稅

稅

率)

營(yíng)業(yè)稅：又稱銷售稅是以應(yīng)稅商品或勞務(wù)的銷售收入額或營(yíng)業(yè)收入額為征稅對(duì)象的一種稅。稅率：營(yíng)業(yè)稅按行業(yè)設(shè)計(jì)稅率，實(shí)行行業(yè)差別比例稅率。其中交通運(yùn)輸業(yè)、建筑業(yè)、郵電通信業(yè)、文華體育業(yè)4個(gè)稅目適用的稅率為3％，服務(wù)業(yè)、轉(zhuǎn)讓無(wú)形資產(chǎn)、銷售不動(dòng)產(chǎn)3個(gè)稅目適用的稅率為3％，金融保險(xiǎn)業(yè)適用的稅率由原來(lái)的5％調(diào)整到8％，娛樂(lè)業(yè)適用的稅率由原來(lái)的幅度稅率5％－20％調(diào)整為統(tǒng)一適用20

％。

營(yíng)業(yè)稅的應(yīng)納稅額按照營(yíng)業(yè)額和規(guī)定的適用稅率計(jì)算。應(yīng)納稅額計(jì)算公式：應(yīng)納稅額=營(yíng)業(yè)額×

適

用

稅

率

關(guān)稅：是由海關(guān)對(duì)進(jìn)出口國(guó)境或關(guān)境的貨物或物品，以其流轉(zhuǎn)額為計(jì)稅依據(jù)征收的一種稅。類型：關(guān)稅依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為不同的關(guān)稅類別。

1、按進(jìn)出口貨物的流向劃分，可以劃分為進(jìn)口關(guān)稅、出口關(guān)稅和國(guó)境關(guān)稅。

2、關(guān)稅按照征稅目的的劃分，可以劃分為財(cái)政關(guān)稅和保

護(hù)關(guān)稅。

3、關(guān)稅按照適用對(duì)象劃分，可以劃分為優(yōu)惠關(guān)稅和差別

關(guān)

稅。

關(guān)稅稅則：是關(guān)稅的征稅范圍和稅率的通稱。關(guān)稅稅則主要由復(fù)式稅則和單式稅則兩種。我國(guó)采用的式復(fù)式稅則，在稅則中規(guī)定有普通稅率和優(yōu)惠稅率。普通稅率適用于原產(chǎn)于同中國(guó)沒(méi)有簽訂關(guān)稅互惠協(xié)議的國(guó)家或地區(qū)的進(jìn)口貨物。優(yōu)惠稅率適用于原產(chǎn)于與我國(guó)訂有關(guān)稅互惠協(xié)議的國(guó)家和地區(qū)的進(jìn)口貨物。單式稅則指一個(gè)稅目只規(guī)定一個(gè)稅率，對(duì)來(lái)源于一切國(guó)家的貨物沒(méi)有差別待遇，都適用同一稅率征稅。

所得稅：指以納稅人在一定期間內(nèi)的純所得額或者總所得額為征稅對(duì)象的一類稅的總稱。我國(guó)的所得稅分類：1.企業(yè)所得稅2.外商投資企業(yè)和外國(guó)企業(yè)所得稅3.個(gè)人所得稅4.農(nóng)業(yè)稅 納稅主體：在我國(guó)境內(nèi)的企業(yè)，除外商投資企業(yè)和外國(guó)企業(yè)外，應(yīng)當(dāng)就其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)所得和其他所得繳納所得稅。稅率：企業(yè)年應(yīng)納稅所得額在3萬(wàn)元以下，按照18％的比例稅率征稅；年應(yīng)納稅所得額在3萬(wàn)元在3萬(wàn)元至10萬(wàn)元的按照27％的比例稅率征收；10萬(wàn)元以上則統(tǒng)一執(zhí)行33％的比例稅率。企業(yè)所得稅的計(jì)稅依據(jù)是應(yīng)納稅所得額，即納稅人每一納稅的收入總額減 去準(zhǔn)予扣除項(xiàng)目后的余額。其計(jì)算公式為：應(yīng)納稅所得額＝收入總額－準(zhǔn)予扣除項(xiàng)目金額可見(jiàn)應(yīng)納稅所得額的計(jì)算和確定，主要取決于兩個(gè)因素：一是納稅人收入總額的確定；一是準(zhǔn)予扣除項(xiàng)目金額的計(jì)算和確定。我國(guó)個(gè)人所得稅的納稅人，包括

中國(guó)公民、個(gè)體工商戶，以及在中國(guó)有所得的外籍人員（包括無(wú)國(guó)籍人員）和香港、澳門、臺(tái)灣同胞。具體分為居民納稅人和非居

民

納

稅

人。

居民納稅人：是指在中國(guó)境內(nèi)有住所，或者無(wú)住所而在中國(guó)境內(nèi)居住滿一年的個(gè)人。非居民納稅人是指不在中國(guó)境內(nèi)無(wú)住所又不居住，或無(wú)住所且居住不滿1年的個(gè)人。我國(guó)個(gè)人所得稅法采用分類課稅制，應(yīng)稅所得主要包括：工資、薪金所得，個(gè)體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得，企事業(yè)單位承包經(jīng)營(yíng)、承租經(jīng)營(yíng)所得，勞務(wù)報(bào)酬所得，稿酬所得，特許權(quán)使用費(fèi)所得，利息、股息、紅利所得，財(cái)產(chǎn)租賃所得，財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓所得，偶然所得等。

個(gè)人所得稅稅率，個(gè)人所得稅采取分別計(jì)算征收的方法，稅法規(guī)定了三種所得稅率。

1、對(duì)有穩(wěn)定來(lái)源的工資、薪金所得，采用九級(jí)超額累進(jìn)稅率，按月計(jì)征，最低一級(jí)稅率為5％，最高一級(jí)為45％。

2、個(gè)體工商戶的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)所得和對(duì)企事業(yè)單位的承包經(jīng)營(yíng)、承租經(jīng)營(yíng)所得，適用五級(jí)超額累進(jìn)稅率。按年計(jì)算，最低稅率式5％，最高一級(jí)稅率是35％。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得，也適用此種稅率。

3、其他各項(xiàng)所得稅率均為20％的比例稅率，稿酬的實(shí)際稅率為14％。

4、對(duì)勞務(wù)報(bào)酬所得一次收入 的，除按照20％的稅率征收外，還可以實(shí)行加成征收。

應(yīng)納稅額和應(yīng)納稅所得額的計(jì)算：答：(一)工資、薪金所得，以每月收入額減除費(fèi)用800元后的余額，為應(yīng)納稅所得額。在中國(guó)境內(nèi)任職的外籍人員和應(yīng)聘

在中國(guó)境內(nèi)工作的外籍專家以及在境外任職或受雇的中國(guó)公民和華僑及港、澳、臺(tái)同胞可在扣除800元費(fèi)用的基礎(chǔ)上，再增加費(fèi)用扣除額3200元。計(jì)算應(yīng)納稅額的公式是：應(yīng)納稅所得額＝工資、薪金收入-費(fèi)用扣除額應(yīng)納稅額＝應(yīng)納稅所得額×適用稅率-速算扣除數(shù)(二)個(gè)體工商戶的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)所得，以每一納稅的收入總額，減除成本、費(fèi)用以及損失后的余額，為應(yīng)納稅所得額。計(jì)算應(yīng)納稅額的公式是：應(yīng)納稅所得額＝生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入總額-(成本＋費(fèi)用＋損失)應(yīng)納稅額＝應(yīng)納稅所得額×適用稅率-速算扣除數(shù)(三)對(duì)企事業(yè)單位的承包經(jīng)營(yíng)、承租經(jīng)營(yíng)所得，以某一納稅的收入總額，減除必要費(fèi)用后的余額，為應(yīng)納稅所得額。計(jì)算應(yīng)納稅額的公式是：應(yīng)納稅所得額＝(全年承包承租經(jīng)營(yíng)收入＋全年工資薪金收入)-800元×12 應(yīng)納稅額＝應(yīng)納稅所得額×適用稅率-速算扣除數(shù)(四)勞務(wù)報(bào)酬所得，以每次收入不超過(guò)4000元的，減除費(fèi)用800元；每次收入超過(guò)4000元以上的，減除20%的費(fèi)用，其余額為應(yīng)納稅所得額。計(jì)算應(yīng)納稅額的公式是：應(yīng)納稅所得額＝勞務(wù)報(bào)酬所得-800元(適用每次收入在4000元以下的)應(yīng)納稅所得額＝勞務(wù)報(bào)酬所得×（1-20%）(適用每次收入在4000元以上的)應(yīng)納稅額＝應(yīng)納稅所得額×適用稅率-速算扣除數(shù)(五)稿酬所得，以每次收入不超過(guò)4000元的，減除費(fèi)用800元，每次收入超過(guò)4000元以上的，減除20%的費(fèi)用，其余額為應(yīng)納稅所得額。計(jì)算應(yīng)納稅額的公式是：應(yīng)納稅所得額＝稿酬所得

-800元(適用每次收入4000元以下的)應(yīng)納稅所得額＝稿酬所得×（1-20%）(適用每次收入4000元以上的)應(yīng)納稅額＝應(yīng)納稅

所

得

額

×

20%

×

（1-30%）(六)特許權(quán)使用費(fèi)用所得，以每次收入不超過(guò)4000元的，減除費(fèi)用800元；每次收入超過(guò)4000元以上的，減除20%的費(fèi)用，其余額為應(yīng)納稅所得額。計(jì)算應(yīng)納稅額的公式是：應(yīng)納稅所得額＝特許權(quán)使用費(fèi)所得-800元(適用每次收入4000元以下的)應(yīng)納稅所得額＝特許權(quán)使用費(fèi)所得×（1-20%）(適用每次收入4000元以上的)應(yīng)納稅額＝應(yīng)納稅所得額×20%(七)利息、股息、紅利所得，以每次收入額為應(yīng)納稅所得額，不減除費(fèi)用。應(yīng)納稅額＝利息、股息、紅利所得×20%(八)財(cái)產(chǎn)租賃所得，以每次收入不超過(guò)4000元的，減除費(fèi)用800元；每次收入超過(guò)4000元以上的，減除20%的費(fèi)用，其余額為應(yīng)納稅所得額。計(jì)算應(yīng)納稅額的公式是：應(yīng)納稅所得額＝租賃所得-準(zhǔn)予減除的費(fèi)用和稅金應(yīng)納稅額＝應(yīng)納稅所得額×20%(九)財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓所得，以每次轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)的收入額減除財(cái)產(chǎn)原值和合理費(fèi)用后的余額為應(yīng)納稅所得額。計(jì)算應(yīng)納稅額的公式是：應(yīng)納稅所得額＝財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓所得-(財(cái)產(chǎn)原值＋合理費(fèi)用)應(yīng)納稅額＝應(yīng)納稅所得額×20%(十)偶然所得，以每次收入額為應(yīng)納稅所得額。

計(jì)算應(yīng)納稅額的公式是：應(yīng)納稅額＝偶然所得×20% 農(nóng)業(yè)稅：指的是對(duì)從事農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)并有農(nóng)牧業(yè)收入的單位和個(gè)人征收的一類稅。財(cái)產(chǎn)稅：以納稅人所擁有或支配的特定財(cái)產(chǎn)為計(jì)稅依據(jù)而征收的一

類

稅。

財(cái)產(chǎn)稅分類：1.以課稅對(duì)象的形態(tài)為標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)產(chǎn)稅可以分為靜態(tài)財(cái)產(chǎn)稅（如：房產(chǎn)稅、地產(chǎn)稅、車船使用稅等）和動(dòng)態(tài)財(cái)產(chǎn)稅（如：契稅、遺產(chǎn)稅、贈(zèng)與稅）。2.以征收范圍為標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)產(chǎn)稅可分為一般財(cái)產(chǎn)稅（對(duì)納稅人所擁有的全部財(cái)產(chǎn)的價(jià)值進(jìn)行課稅的一種財(cái)產(chǎn)稅）和特種財(cái)產(chǎn)稅（如：房產(chǎn)稅、地產(chǎn)稅、車船稅）。3.以財(cái)產(chǎn)稅存續(xù)時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)產(chǎn)稅可分為經(jīng)常財(cái)產(chǎn)稅（每年都要按期課征具有經(jīng)常性收入的財(cái)產(chǎn)稅）和臨時(shí)財(cái)產(chǎn)稅（在非常時(shí)期政府為籌措財(cái)政資金而臨時(shí)課征的財(cái)產(chǎn)稅）。4.以計(jì)稅方法的不同，財(cái)產(chǎn)稅可分為從量財(cái)產(chǎn)稅（以納稅人應(yīng)稅財(cái)產(chǎn)的數(shù)量為計(jì)稅依據(jù)，實(shí)行從量定額征

收的財(cái)產(chǎn)稅）和從價(jià)財(cái)產(chǎn)稅（以納稅人應(yīng)稅財(cái)產(chǎn)的價(jià)值為計(jì)稅依據(jù)，實(shí)行從價(jià)定率征收的財(cái)產(chǎn)稅）。

資源稅：納稅人開發(fā)和使用社會(huì)特定物質(zhì)資源而必須按照規(guī)定的數(shù)額繳納相應(yīng)稅款。資源稅的特點(diǎn)：只對(duì)特定資源征稅；具有收益稅和財(cái)產(chǎn)稅性質(zhì)；實(shí)行從量定額征收。房產(chǎn)稅是以房產(chǎn)為征稅對(duì)象，按房產(chǎn)的計(jì)稅余值或房產(chǎn)的租金收入為計(jì)稅依據(jù)，向房產(chǎn)的所有人或使用人征收的一種財(cái)產(chǎn)稅。房產(chǎn)稅的特點(diǎn)：1.房產(chǎn)稅屬于財(cái)產(chǎn)稅中的特定單項(xiàng)財(cái)產(chǎn)稅。2.征收范圍限于城鎮(zhèn)，不涉及一般農(nóng)村房地產(chǎn)。3.按照房屋的經(jīng)營(yíng)使用方式規(guī)定征稅辦法。4.征收對(duì)象只是城鎮(zhèn)的經(jīng)營(yíng)性房屋。契稅：是在房屋使用權(quán)、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)移登記時(shí)，向不動(dòng)產(chǎn)取得人征收的一種稅。契稅的征收范

圍是在境內(nèi)轉(zhuǎn)移土地使用權(quán)、房屋

使

用

權(quán)。

契稅稅率：契稅采用3%—5%的幅度比例稅率。具體執(zhí)行稅率，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府在稅法規(guī)定的幅度內(nèi)根據(jù)本地區(qū)的實(shí)際情況確定。車船使用稅，是指國(guó)家對(duì)行使于我國(guó)境內(nèi)公共道路的車輛和航行于境內(nèi)河流、湖泊或者領(lǐng)海的船舶，按照其種類、噸位和規(guī)定的稅額依法征收的一種稅。車船使用稅的納稅主體是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)擁有并且獨(dú)立使用車船的單位和個(gè)人。征稅范圍為具有使用行為，并在中國(guó)境內(nèi)公共道路上行使的車輛和在中國(guó)境內(nèi)河流、湖泊或領(lǐng)海上航行的船舶兩大類。車船使用稅實(shí)行定額稅率，即對(duì)應(yīng)稅車船直接規(guī)定單位固定稅額。行為稅：以某些特定行為為征稅對(duì)

象的一

類

稅。

行為稅的分類：①行為稅按照課稅行為的目的可以將其分為調(diào)節(jié)行為稅、監(jiān)管行為稅。②按照課稅行為的屬性可以將其分為財(cái)政行為稅和約束行為稅③目前，在我國(guó)屬于行為稅的種類主要有：印花稅、屠宰稅、證券交易

稅。

印花稅：對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)交往中書立、使用、領(lǐng)受具有法律效力的憑證的單位和個(gè)人征收的一

種

稅。

印花稅的稅率遵循稅負(fù)從輕、共同負(fù)擔(dān)的原則，稅率比較低；印花稅的稅率有兩種形式，即比率稅率和定額稅率。納稅主體違法行為的表現(xiàn)：

1、違反稅務(wù)管理基本規(guī)定的行為。

2、納稅人未按規(guī)定進(jìn)行納稅申報(bào)的行為。

3、納稅人的偷稅行為。

4、納稅人虛假申報(bào)或不進(jìn)

6行申報(bào)而不繳或少繳稅款的行為。

5、逃避追繳欠稅的行為。

6、騙取出口退稅。

7、抗稅行為。

8、欠繳稅款的行為。

9、納稅人不配合稅務(wù)機(jī)關(guān)的依法檢查行為。

10、納稅人出現(xiàn)稅法征收管理法規(guī)定的稅收違法行為，拒不接受稅務(wù)機(jī)關(guān)處理的行為。納稅主體的法律責(zé)任，包括財(cái)產(chǎn)責(zé)任和法律責(zé)任。首先，對(duì)其一般性違反稅收征管的行為，采取行政制裁的手段。其次，對(duì)其危害稅收征管的違法行為，如偷稅、抗稅、騙稅等行為，視情節(jié)及危害程序，分別采取行政制裁和刑事制裁的手段。偷稅：納稅人采取在帳簿上多列支出或者不列、少列收入，或者經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)通知申報(bào)而拒不申報(bào)或者進(jìn)行虛假的納稅申報(bào)等手段，不繳或者少繳應(yīng)納稅款的行為是偷稅行為?？苟悾杭{稅人或扣繳義務(wù)人，以暴力、威脅方法拒不繳納應(yīng)繳稅款的行

為。

稅務(wù)行政復(fù)議制度是一種行政法律制度，具有以下特征：

1、稅務(wù)行政復(fù)議是以稅務(wù)行政相對(duì)人不服稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員作出的稅務(wù)具體行政行為為前提。

2、稅務(wù)行政復(fù)議以以稅務(wù)行政相對(duì)人提起復(fù)議申請(qǐng)而產(chǎn)生。

3、稅務(wù)行政復(fù)議的主體是稅務(wù)機(jī)關(guān)。

4、稅務(wù)行政復(fù)議不適用調(diào)解方式。

5、稅務(wù)行政復(fù)議與行政訴訟相銜接。稅務(wù)行政復(fù)議的原則：

1、合法性原則

2、公開公正原則。

3、及時(shí)性原則。

4、便民性原則。

5、有錯(cuò)必糾原則。

6、依法審查原則。

7、復(fù)議原則

第五篇：電大---企業(yè)文化小抄

企業(yè)文化

一 填空

1、企業(yè)文化作為一個(gè)完整的系統(tǒng)，其內(nèi)容包括四個(gè)部分，即_企業(yè)整體價(jià)值觀念_、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德規(guī)范__和____。

2、.國(guó)外學(xué)者都從觀念形態(tài)的角度來(lái)界定企業(yè)文化，把企業(yè)文化的價(jià)值觀念體系和職工群體意識(shí)作為企業(yè)文化的重點(diǎn)和核心。

3、企業(yè)文化的價(jià)值分為__經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值__。

4、雖然沒(méi)有明文規(guī)定的規(guī)章制度，但他們有共同的形成基礎(chǔ)和聯(lián)系紐帶，自然地聯(lián)合成一個(gè)系統(tǒng)，是配合默契的群體。這個(gè)特征是指非正式群體的 整體性。

5、從縱向系統(tǒng)考察，企業(yè)價(jià)值觀可分為三個(gè)層次，即__員工個(gè)人價(jià)值觀_、_群體價(jià)值觀__和__整體價(jià)值觀_。

6、社會(huì)是由許多個(gè)人所組成的群體、組織所形成 的，社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力來(lái)源于_個(gè)人需要與團(tuán)體利益、_個(gè)人的處世方式__和 團(tuán)體的發(fā)展動(dòng)力_。

7、從團(tuán)體的角度來(lái)劃分焦慮，可將焦慮分為三類，即__基本存在的焦慮_、__與工作相關(guān)的次生性焦慮__和__深層焦慮__。

8、企業(yè)倫理道德的特征在于它與__社會(huì)倫理道德 __具有一致性，與__規(guī)章制度_緊密相連，具有__穩(wěn)定性和連續(xù)性。

9、_正向積累__是企業(yè)文化自我完善的過(guò)程，創(chuàng)造出來(lái)的是健全的、優(yōu)良的企業(yè)文化。

10、企業(yè)文化積累是指 企業(yè)文化特質(zhì)的保存以及企業(yè)文化新特質(zhì) 不段增長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程。

11、日本文化對(duì)管理的重要影響主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)理念重要性二是重視團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮_。

12、美國(guó)企業(yè)強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為中心的價(jià)值追求，在企業(yè)組織管理中突出強(qiáng)調(diào)對(duì)人的尊重和信任__。

13、企業(yè)文化選擇的客觀標(biāo)準(zhǔn)就是 企業(yè)的基本價(jià)值觀。P11014、德國(guó)的企業(yè)文化觀最早源于1914年R.戴特策的《經(jīng)營(yíng)科學(xué)》，該書提出的經(jīng)營(yíng)理念是_人本位的經(jīng)營(yíng)理念。

15、企業(yè)文化經(jīng)過(guò)法律環(huán)境的熏陶便產(chǎn)生出企業(yè)__制度文化__。

16、企業(yè)成員是在__文化傳播___中使群體的行為得到協(xié)調(diào)，才產(chǎn)生出共同的信念與目標(biāo)。

17、反向積累是企業(yè)文化惡化、衰亡的過(guò)程，創(chuàng)造出來(lái)的是病態(tài)的、不良的企業(yè)文化。P10118、企業(yè)文化沖突的產(chǎn)生主要是由不同類型、不同模式、不同行業(yè)、不同區(qū)域、不同歷史階段的企業(yè)文化的不同特質(zhì)所構(gòu)成的基本價(jià)值觀之間的過(guò)分懸殊所造成的。P10519、當(dāng)今世界上許多發(fā)達(dá)國(guó)家的管理，正朝著_以人為本__的方向發(fā)展。P1220、企業(yè)文化的選擇過(guò)程實(shí)質(zhì)上是企業(yè)文化的沖突過(guò)程。

21、企業(yè)文化氛圍由物質(zhì)氛圍_、制度氛圍_、感情氛圍等三部分構(gòu)成。

22、從企業(yè)家的定義出發(fā)，企業(yè)家精神最主要的是創(chuàng)新精神 _和_開拓精神_。

23、建設(shè)企業(yè)文化的基本程序，一般包括調(diào)查研究、定格設(shè)計(jì)、實(shí)踐鞏固和完善提高幾個(gè)環(huán)節(jié)。

24、企業(yè)家素質(zhì)是指企業(yè)家本來(lái)的品質(zhì)、特征、知識(shí)素養(yǎng)及在 創(chuàng)新活力中表現(xiàn)出來(lái)的作風(fēng)和能力的綜合。

25、我國(guó)企業(yè)文化價(jià)值的內(nèi)核是__主人翁精神__。

26、我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想，一是要堅(jiān)持以__國(guó)家利益、集體利益、個(gè)人利益相結(jié)合___；二是要以__建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的理想目標(biāo)__；三是要保證__企業(yè)員工的主人翁地位__；四是要___堅(jiān)持科學(xué)的管理。

27、建設(shè)企業(yè)文化的一體原則是_堅(jiān)持企業(yè)管理者和一線員工之間的關(guān)系一體化。P21128、企業(yè)文化的完善提高，即是 企業(yè)文化建設(shè)_企業(yè)文化建設(shè)一個(gè)過(guò)程的結(jié)束_，又是__下一個(gè)過(guò)程的開始，是__一個(gè)承上啟下的階段。

29、企業(yè)文化禮儀 對(duì)員工是一種“約束”。

30、中國(guó)特色的企業(yè)文化建設(shè)必須從它賴以成長(zhǎng)的環(huán)境中汲取營(yíng)養(yǎng)，如時(shí)代精神、__民族文化傳統(tǒng)__、社會(huì)主義精神文明和國(guó)外先進(jìn)科學(xué)精神和文化意識(shí)。P27831、CI具有識(shí)別、代表、_解釋__和象征__功能。

32、企業(yè)外部形象是企業(yè)在外部公眾和消費(fèi)者心目中的形象，它表示企業(yè)對(duì)外的_知名度、美譽(yù)度和_信賴度。P8833、___質(zhì)量__和__信譽(yù)___構(gòu)成了企業(yè)形象的基礎(chǔ)，而這個(gè)基礎(chǔ)又是以__顧客滿意度___為核心和靈魂的。P9334、從某種意義上來(lái)說(shuō)，CI是企業(yè)文化的__外顯形式__，通過(guò)CI活動(dòng)可以使企業(yè)文化___具體化__、_ 具有可操作性 _。P24335、CI包括 _理念識(shí)別系統(tǒng)MI__、__行為識(shí)別系統(tǒng)_BI_和_ 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)_VI__三個(gè)組成部分。P24336、我國(guó)企業(yè)文化目標(biāo)模式的基本框架包括人本文化、__團(tuán)隊(duì)文化__、__創(chuàng)新文化__和__競(jìng)爭(zhēng)文化__、__求實(shí)文化__五個(gè)方面的內(nèi)容。P283-286

二、選擇題：

1、企業(yè)文化屬于（BCD）。

A 宏觀文化B 微觀文化C 經(jīng)濟(jì)管理文化D 社會(huì)亞文化

2、被稱為是企業(yè)管理理論的“第四座里程碑”的是（D）。

A 科學(xué)管理B 行為科學(xué)C 現(xiàn)代管理D 企業(yè)文化

3、企業(yè)文化本質(zhì)上具有的特征是（ABCD）。

A個(gè)異性B 共識(shí)性C 非強(qiáng)制性D 相對(duì)穩(wěn)定性

4、以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于（C）企業(yè)文化。

A 成熟型B 競(jìng)爭(zhēng)型C 目標(biāo)型D 傳統(tǒng)型

5、下列中屬于病態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系的有（ABCD）。

A 幻想型B 強(qiáng)迫型C 壓抑型D 戲劇型

6、企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D）。

A 企業(yè)文化傳播B 企業(yè)文化沖突 C 企業(yè)文化選擇D 企業(yè)文化變革

7、最早將“文化”概念用于企業(yè)管理、研究企業(yè)價(jià)值觀念及社會(huì)文化傳統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的影響的學(xué)者，是美國(guó)著名管理學(xué)家（AD）。

A巴納德B 德魯克C 戴維斯D 塞爾茨尼克

8、企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)中，除了人學(xué)理論外，還包括（ABCD）。

A 社會(huì)動(dòng)力理論B 領(lǐng)導(dǎo)理論C 學(xué)習(xí)理論D 情緒理論

9、下列中屬于從內(nèi)容特質(zhì)上分類的企業(yè)文化有（B）。

A 成長(zhǎng)型企業(yè)文化B 團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化C 國(guó)有企業(yè)文化D 過(guò)程型企業(yè)文化

10、企業(yè)價(jià)值的基本構(gòu)成中，包括（ABCD）取向。

A 經(jīng)濟(jì)價(jià)值B 社會(huì)價(jià)值C 倫理價(jià)值D 政治價(jià)值

11、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神在公眾心目中留下的整體印象，是（A）。P89

A 理念形象B 產(chǎn)品形象C 公關(guān)形象D 員工形象

12、企業(yè)文化沖突主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即（AC）。

A 主文化和亞文化B 外生文化和內(nèi)生文化C 個(gè)體文化和群體文化 D 傳統(tǒng)文化和創(chuàng)新文化

13、一般說(shuō)來(lái)，較優(yōu)良的企業(yè)文化應(yīng)該是處于（B）階段的。P12

3A 創(chuàng)業(yè)文化B 守成文化C 守業(yè)文化D 敗業(yè)文化

14、企業(yè)文化作為一個(gè)完整的體系，包括（ABCD）

A企業(yè)整體價(jià)值觀念B企業(yè)精神C企業(yè)倫理道德規(guī)范D企業(yè)風(fēng)貌與形象

15、價(jià)值觀的主體可以是(ABCD)。

A個(gè)人B國(guó)家C企業(yè)D社會(huì)

16、以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于（C）企業(yè)文化。

A成熟型B競(jìng)爭(zhēng)型C目標(biāo)型D傳統(tǒng)型

17、企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D）。

A企業(yè)文化傳播B企業(yè)文化沖突C企業(yè)文化選擇D企業(yè)文化變革

18、推行(C)是我國(guó)企業(yè)的本質(zhì)要求。

A 企業(yè)管理B 經(jīng)濟(jì)責(zé)任制C 民主管理D 法制管理

19、企業(yè)價(jià)值革命通常涉及的方面包括(ABCD)。P118

A 企業(yè)價(jià)值觀的變革B 管理哲學(xué)的變革C管理思想的變革D 企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想變革

20、企業(yè)文化的評(píng)價(jià)方法(AC)。P12

3A 指標(biāo)評(píng)價(jià)B 內(nèi)容評(píng)價(jià)C 生命周期評(píng)價(jià)D 功能評(píng)價(jià)

21、在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持（C），是由人的社會(huì)屬性決定的。

A 一體原則B 卓越原則C 親密原則D共識(shí)原則

22、從楷模形成特點(diǎn)看，企業(yè)楷模可分為（B）。

A 群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模B 共生楷模和情勢(shì)楷模 C 單項(xiàng)楷模和全能楷模D 歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模

23、“廣大員工能夠自覺(jué)地把自己的一言一行與企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)常對(duì)照進(jìn)行檢查，糾正偏差，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，使自己的行為基本符合企業(yè)目標(biāo)的要求”說(shuō)明了企業(yè)文化的（C）功能。

A約束功能B凝聚功能C導(dǎo)向功能D協(xié)調(diào)功能

24、企業(yè)家是指（D）。P19

5A 企業(yè)董事長(zhǎng)B 企業(yè)廠長(zhǎng)或經(jīng)理C 企業(yè)法人代表D 創(chuàng)新事業(yè)和冒險(xiǎn)事業(yè)的組織者

25、企業(yè)楷模的作用可表現(xiàn)為（ABCD）。

A聚合作用B 調(diào)和作用C榜樣作用D輿論導(dǎo)向作用

26、建設(shè)企業(yè)文化的基本程序包括（ABCD）。P21

5A調(diào)查研究B定格設(shè)計(jì)C實(shí)踐鞏固D完善提高

27、企業(yè)員工在社會(huì)公眾聯(lián)系、交際過(guò)程中的禮儀是指（D）。P2

21A工作慣例禮儀B生活慣例禮儀C 紀(jì)念性禮儀D交往性禮儀

28、建設(shè)企業(yè)文化的方法包括（ABCD）。P223-22

4A 教育輸入法B 輿論導(dǎo)向法C 行為激勵(lì)法D 利用事件法

29、企業(yè)文化的物質(zhì)保證中不包括（D）。P22

5A 生產(chǎn)工程建設(shè)B 福利工程建設(shè) C文明設(shè)施工程建設(shè)D 企業(yè)制度建設(shè)

30、從市場(chǎng)角度給企業(yè)文化分類，過(guò)程文化的特點(diǎn)是(D)。P4

4A 高風(fēng)險(xiǎn)快反饋B 低風(fēng)險(xiǎn)快反饋C 高風(fēng)險(xiǎn)慢反饋D 低風(fēng)險(xiǎn)慢反饋

31、企業(yè)形象的基石是（B）。

A 理念形象B 產(chǎn)品形象C 公關(guān)形象D 員工形象

32、企業(yè)形象設(shè)計(jì)中最根本的是（A）的設(shè)計(jì)。P2

43A 理念識(shí)別系統(tǒng)B 行為識(shí)別系統(tǒng)C 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)D 形象識(shí)別系統(tǒng)

33、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要素有（ABCD）。

A 企業(yè)哲學(xué)B 企業(yè)價(jià)值觀C 企業(yè)精神D 企業(yè)目標(biāo)

34、CI策劃通過(guò)MI、BI、VI三者相互協(xié)調(diào)一致的活動(dòng)，使CI具有（ABCD）。

A 識(shí)別功能B 代表功能C 解釋功能D 象征功能

35、以下要素中屬于MI的是（BCD）。

A企業(yè)形象B 企業(yè)精神C企業(yè)價(jià)值觀D企業(yè)目標(biāo)

36、BI對(duì)企業(yè)形象的塑造有（AB）。P2

52A支持功能B穩(wěn)固功能C提高功能D完善功能

37、CI設(shè)計(jì)中（A）所要解決的是價(jià)值觀的問(wèn)題。

A 理念識(shí)別系統(tǒng)B 行為識(shí)別系統(tǒng)C 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)D 形象識(shí)別系統(tǒng)

38、企業(yè)理念的功能包括（ABCD）。P24

5A 向?qū)Чδ蹷 制約功能C 凝聚功能D 激勵(lì)功能

39、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的特征包括（ABCD）。25

5A 一致性B 獨(dú)特性C 審美性D 簡(jiǎn)單性

40、以下描述中符合團(tuán)隊(duì)文化的特征的有（A）。P28

4A 人際關(guān)系融洽B 員工不關(guān)心企業(yè)的前途

C 非正式群體與正式群體不協(xié)調(diào)D員工追求個(gè)人利益最大化

三、判斷題

1、傳統(tǒng)的管理強(qiáng)調(diào)實(shí)行分析，強(qiáng)調(diào)自主管理，鼓勵(lì)員工發(fā)表意見(jiàn)，提倡員工參與決策。（×）

修改：以人為本的管理強(qiáng)調(diào)實(shí)行分析，強(qiáng)調(diào)自主管理，鼓勵(lì)員工發(fā)表意見(jiàn)，提倡員工參與決策。

2、“Y理論”認(rèn)為只有極少數(shù)人，才具有解決組織問(wèn)題。（×）修改：“Y理論”改為“X理論”

3、管理學(xué)家麥格雷戈在1954年發(fā)表了《動(dòng)機(jī)與個(gè)性》，提出了“需求層次理論”。（×）

修改：“麥格雷戈”改為“馬斯洛”

4、企業(yè)文化是靠強(qiáng)制、靠鼓勵(lì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)同企業(yè)目標(biāo)的結(jié)合。（×）

修改：企業(yè)文化更多的是在整體感受的基礎(chǔ)上，靠文化力量把員工的行為潛移默化地導(dǎo)向和融合到一個(gè)共同的目標(biāo)中

5、企業(yè)文化在傳播中，要盡量避免沖突，才能順利進(jìn)行。（×）

修改：企業(yè)文化在傳播中，沖突是不可避免的，而且正是由于企業(yè)文化沖突的存在，才推動(dòng)了企業(yè)文化的進(jìn)步。

6、在文化較強(qiáng)時(shí)，制度是載體，對(duì)文化起強(qiáng)化作用。（×）修改：在文化較弱時(shí)，制度是載體，對(duì)文化起強(qiáng)化作用。

7、企業(yè)文化重過(guò)程。（×）改正：是重績(jī)效

8、規(guī)章制度比企業(yè)倫理道德具有更大的約束力。（×）改正：企業(yè)倫理道德比規(guī)章制度具有更大的約束力。

9、人的素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的核心。（√）

10、要判斷一種企業(yè)文化是否先進(jìn)，還要看這種企業(yè)文化處于生命周期的哪個(gè)階段。（√）

11、群體價(jià)值觀是指正式群體所擁有的價(jià)值觀。（×）改正：群體價(jià)值觀是指正式或非正式群體所擁有的價(jià)值觀。

12、產(chǎn)品形象是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)個(gè)性的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在哲學(xué)境界的表現(xiàn)形式。（×）改正：企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)個(gè)性的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在哲學(xué)境界的表現(xiàn)形式。

13、雙維理論屬于情緒理論。（×）修改：雙維理論屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論。

14、企業(yè)精神是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意志和愿望。（×）修改：企業(yè)精神是企業(yè)全體勞動(dòng)者的的意志和愿望。P7715、CI是企業(yè)文化的內(nèi)顯形式。（×）修改：CI是企業(yè)文化的外顯形式

四、簡(jiǎn)答題

1、國(guó)外企業(yè)文化學(xué)者對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的共同點(diǎn)是什么？P

21（1）認(rèn)為企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管理方式，強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)建成一種人人都有社會(huì)使命感和責(zé)任感的命運(yùn)共同體；（2）都從觀念形態(tài)角度來(lái)界定企業(yè)文化，把企業(yè)的價(jià)值觀念體系和職工的群體意識(shí)作為企業(yè)文化的重點(diǎn)和核心；

（3）都從狹義的角度理解企業(yè)文化的內(nèi)涵；（4）都認(rèn)為企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的特定文化觀念、價(jià)值體系、道德規(guī)范、傳統(tǒng)、風(fēng)格、習(xí)慣和與此相聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念。

2、試述企業(yè)價(jià)值觀在企業(yè)文化中的地位和作用。

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本的方向和行動(dòng)指南，為企業(yè)員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了基礎(chǔ)。它的作用是：（1）為企業(yè)生存與發(fā)展確立精神支柱；（2）決定企業(yè)的基本特性；（3）對(duì)企業(yè)和員工的行為起導(dǎo)向和規(guī)范作用；（4）能提高企業(yè)凝聚力。

3、企業(yè)文化如何發(fā)揮其維系功能？P1191)、企業(yè)文化通過(guò)提供物質(zhì)誘因與員工貢獻(xiàn)相平衡的分配文化，滿足員工基本的物質(zhì)需要，保證物質(zhì)利益原則的實(shí)現(xiàn)；2)、企業(yè)文化通過(guò)各種就業(yè)、福利及安全保障文化，為員工提供滿足安全感需要的各種保障；3)、通過(guò)主文化和諸多亞文化，制造團(tuán)體認(rèn)同感和職工歸屬感，從而形成后天的團(tuán)體心理凝聚力； 4)、通過(guò)制造一種成就感、機(jī)會(huì)均等感，為員工提供追求成就感需要的心理滿足； 5)、通過(guò)對(duì)群體中自發(fā)價(jià)值追求與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的協(xié)調(diào)，為員工提供發(fā)展空間和自我實(shí)現(xiàn)的心理滿足。

4、優(yōu)秀的企業(yè)文化如何實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值？P48-49優(yōu)秀的企業(yè)文化通過(guò)以下四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值：（1）企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠引導(dǎo)企業(yè)按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律辦事；（2）優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠帶來(lái)良好的商譽(yù)給企業(yè)帶來(lái)高于一般水平的利潤(rùn)；（3）優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?qū)T工起到凝聚、引導(dǎo)、激勵(lì)和約束作用最終給企業(yè)帶來(lái)較好的經(jīng)濟(jì)效益；

（4）優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠促使企業(yè)進(jìn)一步深化改革。

5、簡(jiǎn)述企業(yè)文化整合的五個(gè)層次。P112企業(yè)文化整合的五個(gè)層次是：1）企業(yè)文化對(duì)某一種新生的或外來(lái)的企業(yè)文化特質(zhì)加以同化。2）在企業(yè)文化共同體內(nèi)，對(duì)創(chuàng)造的或引進(jìn)的一組企業(yè)文化特質(zhì)進(jìn)行重組、重造，以形成企業(yè)某一方面文化的綜合。3）一種企業(yè)文化風(fēng)格、規(guī)范趨于完美、成熟后，開始通過(guò)社會(huì)各種渠道進(jìn)行傳播和擴(kuò)散。4）企業(yè)文化共同體伴隨著企業(yè)生命、企業(yè)管理革命，對(duì)企業(yè)文化特質(zhì)進(jìn)行較為成徹底的吐故納新，進(jìn)行多方位的整治和新的融合，5）伴隨著企業(yè)文化共同體內(nèi)發(fā)生的劇烈的文化沖突，釀成企業(yè)文化危機(jī)，最后由企業(yè)文化革命來(lái)收拾殘局。

6、引起企業(yè)主文化和亞文化沖突的原因有哪些？P106（1）企業(yè)主文化已成為病態(tài)文化，壓制常態(tài)甚至優(yōu)良的亞文化；（2）主文化已高度成熟，失去優(yōu)勢(shì)，亞文化卻在發(fā)展、壯大；（3）主文化已過(guò)時(shí)、衰敗，亞文化則加速這個(gè)過(guò)程。

7、簡(jiǎn)述歐洲國(guó)家企業(yè)文化的特征。P1761）強(qiáng)調(diào)理性主義和創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)精神2）重視員工的“參與管理”

8、中國(guó)傳統(tǒng)文化在哪些方面對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有積極作用？

中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)文化具有積極的一面，也有消極的一面，但重點(diǎn)應(yīng)掌握傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)文化的積極作用。

1、團(tuán)體意識(shí)；

2、人本思想；

3、和諧思想；

4、求實(shí)精神；

5、愛(ài)國(guó)主義精神；

6、吃苦耐勞、勤奮自強(qiáng)的性格；

7、求索和開拓精神。

9、企業(yè)文化評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？P126

企業(yè)文化評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有：1企業(yè)文化的教化功能是否正常發(fā)揮作用 2企業(yè)文化的維系功能是否正常發(fā)揮作用3企業(yè)文化的激勵(lì)功能是否正常發(fā)揮作用。

10、企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式有哪些？

企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式有：1企業(yè)主文化與亞文化的沖突2群體文化與個(gè)體文化的沖突

11、企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的角色是什么？企業(yè)家精神有哪些主要內(nèi)容？

企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的角色是：

（1）企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者；（2）企業(yè)家是企業(yè)文化的精心培育者；

（3）企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)方案的設(shè)計(jì)者；（4）企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者；

（5）企業(yè)家是企業(yè)文化轉(zhuǎn)換和更新的推動(dòng)者。

企業(yè)家精神的內(nèi)容：

（1）獨(dú)具慧眼的創(chuàng)新精神；（2）敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的開拓精神；（3）敢干拼搏的進(jìn)取精神；

（4）科學(xué)理性的實(shí)效精神；（5）尊重人才的寬容精神；（6）面向世界的競(jìng)爭(zhēng)精神；

（7）熱愛(ài)祖國(guó)的奉獻(xiàn)精神。

12、建設(shè)企業(yè)文化的基本原則是什么？

（1）目標(biāo)原則；（2）共識(shí)原則；（3）一體原則；

（4）卓越原則；（5）績(jī)效原則；（6）親密原則。

13、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的要求是什么？

（1）在企業(yè)推向市場(chǎng)的情況下，亟待建設(shè)一種能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化，它是分辨企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)之所在；

（2）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立，要求以建設(shè)獨(dú)特的、能經(jīng)得起市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)云變幻考驗(yàn)的企業(yè)文化為基礎(chǔ)；

（3）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立，要求企業(yè)自我超越，追求卓越，這是企業(yè)文化建設(shè)的最高水準(zhǔn)；

（4）中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，要求企業(yè)不僅要?jiǎng)?chuàng)造高度的物質(zhì)文明，還要?jiǎng)?chuàng)造高度的精神文明。

14、如何使新型企業(yè)文化得以鞏固？

1、積極創(chuàng)造適應(yīng)新的企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制的條件；

2、加強(qiáng)精神灌輸和輿論宣傳；

3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以身作則、積極倡導(dǎo)；

4、利用制度、規(guī)范、禮儀、活動(dòng)等進(jìn)行強(qiáng)化；

5、鼓勵(lì)正確行為。

15、如何創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍？P2231、要從思想上、事業(yè)上關(guān)心員工，使員工感受到企業(yè)的重視與尊重，感覺(jué)到事業(yè)上由發(fā)展前途，從而促使上下級(jí)之間感情的融洽。

2、應(yīng)善于利用各種文化活動(dòng)，溝通員工之間的感情，協(xié)調(diào)相互關(guān)系，增進(jìn)情誼。

3、從生活上關(guān)心員工，盡力為其辦實(shí)事，解決實(shí)際困難，增強(qiáng)員工的歸屬感。

4、要利用各種場(chǎng)合進(jìn)行感情投資，建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工相互信任、相互支持的新型關(guān)系。

5、通過(guò)做思想政治工作、宣傳企業(yè)目標(biāo)，開展民主管理，進(jìn)行民主管理、進(jìn)行物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等辦法加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各類非正式組織的引導(dǎo)，使之在感情上與企業(yè)保持一致。

6、要?jiǎng)?chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，鼓勵(lì)企業(yè)成員求知上進(jìn)，是企業(yè)內(nèi)形成濃厚的學(xué)習(xí)空氣。

1、良好的企業(yè)形象有什么作用？

（1）可以創(chuàng)造出消費(fèi)信心；（2）可以增強(qiáng)企業(yè)籌資能力；

（3）有利于企業(yè)廣交合作伙伴；（4）可使企業(yè)得到社會(huì)公眾的廣泛支持；

（5）可以增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力；（6）可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；

（7）有利于企業(yè)廣招賢才。

2、CI在企業(yè)文化建設(shè)中的功能是什么？P242-2

43CI就是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱，包括MI、BI、VI三個(gè)方面。具有識(shí)別、代表、解釋和象征功能。

1.當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)CI對(duì)企業(yè)再次定位；

2創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，從而提高企業(yè)信息傳達(dá)的效率；

3完整統(tǒng)一的CI設(shè)計(jì)，不僅可以改善企業(yè)的外在形象，還可以提高員工的士氣，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

4改善企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系。

3、簡(jiǎn)述導(dǎo)入企業(yè)理念的時(shí)機(jī)。P2465點(diǎn)

1、當(dāng)企業(yè)環(huán)境發(fā)生根本改變，而原有的理念已不能適應(yīng)時(shí)，必須放棄傳統(tǒng)的價(jià)值觀重塑理念。

2、當(dāng)行業(yè)處于高度競(jìng)爭(zhēng)之中，并且環(huán)境變化迅速時(shí)，需要導(dǎo)入新的理念。

3、當(dāng)企業(yè)業(yè)績(jī)表現(xiàn)平庸或不佳時(shí)，需要重新調(diào)整企業(yè)理念度過(guò)難關(guān)。

4、當(dāng)企業(yè)剛剛踏入大公司門檻時(shí)，需要塑造出與公司地位相適應(yīng)的先進(jìn)的理念，使企業(yè)以高層次的新身份自立于社會(huì)。

5、當(dāng)企業(yè)發(fā)展迅速，大批新員工進(jìn)入企業(yè)，事實(shí)上原有觀念發(fā)生了變化不再完好時(shí)，這就需要重新塑造一套完整有效的企業(yè)理念。

4、企業(yè)的人本文化具有哪些特征？P2834點(diǎn)

1、具有比較健全的民主管理制度和員工參與管理的通道。

2、企業(yè)管理者具有良好的民主作風(fēng)。

3、具有一套運(yùn)行良好的動(dòng)力機(jī)制。

4、重視人才的開發(fā)、培養(yǎng)和使用。

5、如何選擇企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)？P2881、從企業(yè)內(nèi)部面臨的主要矛盾入手。通過(guò)解決企業(yè)某方面的矛盾，倡導(dǎo)某種正確的價(jià)值觀，建立良好的企業(yè)行為方式，培養(yǎng)良好的企業(yè)風(fēng)氣。

2、從總結(jié)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手。企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)是企業(yè)歷史上形成的文化精華和閃光點(diǎn)總結(jié)這些優(yōu)良傳統(tǒng)，容易抓住企業(yè)文化生長(zhǎng)的根基，促進(jìn)企業(yè)文化特色的形成。

3、從企業(yè)環(huán)境的重大變化和組織結(jié)構(gòu)的重大改組、制度的重大創(chuàng)新入手。當(dāng)企業(yè)環(huán)境發(fā)生重大變化，或企業(yè)需要進(jìn)行重組時(shí)，往往是植入一種新文化或發(fā)展某種特色文化的極好時(shí)機(jī)。

五、論述題：

（一）結(jié)合實(shí)際論述東西方企業(yè)文化各自的特點(diǎn)。P178-179

東方企業(yè)文化的特點(diǎn)有：

1、強(qiáng)調(diào)集權(quán)式管理，特點(diǎn)是向心、求同、重人；

2、強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任；

3、重視運(yùn)用社會(huì)精神的力量去形成共同的意識(shí)形態(tài)，促使人們?nèi)シ慕M織的共同目標(biāo)；

4、鼓勵(lì)在組織內(nèi)形成一種家庭氣氛；

5、十分注意企業(yè)內(nèi)部各部門之間、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之間的內(nèi)在聯(lián)系，更強(qiáng)調(diào)從整體上進(jìn)行控制；

6、藝術(shù)地應(yīng)用含糊和微妙性以淡化組織中的沖突，達(dá)到和諧一致。

西方企業(yè)文化的特點(diǎn)是：

1、制度化；

2、講究效率，強(qiáng)調(diào)科學(xué)性；

3、強(qiáng)調(diào)明確性；

4、重視物的因素；

5、強(qiáng)烈的進(jìn)取精神促使企業(yè)在市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品改進(jìn)、技術(shù)創(chuàng)新等方面有一種無(wú)限的擴(kuò)展欲和侵略性。

（二）塑造企業(yè)形象有哪些途徑？P9

4塑造企業(yè)形象有如下途徑：

1）樹立先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)

理念，為塑造企業(yè)形象提供精神支柱。

2）建設(shè)積極的企業(yè)文化，為塑造企業(yè)形象奠定基礎(chǔ)。

3）實(shí)施CI戰(zhàn)略，為塑造企業(yè)形象提供科學(xué)的方法與手段。

（三）當(dāng)一個(gè)企業(yè)的文化嚴(yán)重不適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展時(shí)，如何通過(guò)價(jià)值革命重建一種健康的企業(yè)文化？P117-118

分析題

資料：歐美企業(yè)日益重視把企業(yè)倫理滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去。據(jù)美國(guó)本特萊學(xué)院的倫理研究中心在20世紀(jì)80年代所做的一項(xiàng)調(diào)查，《幸福雜志》排名前1000家企業(yè)中，80％把企業(yè)倫理融合到日?；顒?dòng)中，其中93％的企業(yè)有成文的倫理準(zhǔn)則。1995年英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志的一篇文章提到，美國(guó)3/5的企業(yè)，歐洲一半的企業(yè)設(shè)有專門的企業(yè)倫理機(jī)構(gòu)。

根據(jù)上述資料，談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。

答：

1、用以調(diào)整企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與社會(huì)各種關(guān)系的行為規(guī)范的總和就是企業(yè)的倫理道德。企業(yè)倫理道德是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一。作為規(guī)范企業(yè)員工行為的要求和準(zhǔn)則，企業(yè)倫理道德貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終。

2、企業(yè)倫理道德，既體現(xiàn)了社會(huì)倫理道德的基本精神和要求，又有自己鮮明的獨(dú)特性。

1）倫理道德與社會(huì)倫理道德具有一致性。2）企業(yè)倫理道德與規(guī)章制度緊密相連。

3）企業(yè)倫理道德具有穩(wěn)定性和連續(xù)性。

3、企業(yè)倫理道德主要通過(guò)企業(yè)主體的品德、企業(yè)的服務(wù)行為、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的客體、企業(yè)內(nèi)外部的人際關(guān)系等方面體現(xiàn)。

4、企業(yè)倫理道德規(guī)范主要包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容：

1）企業(yè)與員工之間的道德規(guī)范2）管理者與員工之間的道德規(guī)范

3）員工與員工之間的首先規(guī)范4）企業(yè)與社會(huì)之間的首先規(guī)范

5、企業(yè)倫理道德建設(shè)是一項(xiàng)艱巨的工程，需要從不同層面上有計(jì)劃有重點(diǎn)地做好長(zhǎng)期耐心細(xì)致的工作。

1）發(fā)掘企業(yè)優(yōu)秀倫理道德觀念和習(xí)俗，確立正確的道德規(guī)范

2）把企業(yè)倫理道德建設(shè)和提高員工素質(zhì)結(jié)合起來(lái)3)堅(jiān)持個(gè)人示范和集體影響相結(jié)合4)企業(yè)倫理道德建設(shè)和管理制度改革相結(jié)合5)企業(yè)倫理道德建設(shè)和規(guī)章制度建設(shè)相結(jié)合（四）結(jié)合實(shí)際論述全球經(jīng)濟(jì)文化一體化發(fā)展的趨勢(shì)。

答：

1、公司經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化趨勢(shì)

公司經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化趨勢(shì)可以從其商品輸出和資本輸出兩方面來(lái)考察。

比如：從商品輸出來(lái)看，許多公司都是主要的出口商，這些公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品主要銷往國(guó)處市場(chǎng)。從資本輸出來(lái)看，主要表現(xiàn)為跨國(guó)公司的形成和發(fā)展，公司形成的物質(zhì)基礎(chǔ)是資本輸出。

2、大型跨國(guó)公司的合作化趨勢(shì)

比如：一些大型跨國(guó)公司進(jìn)行“強(qiáng)強(qiáng)合用”，在開發(fā)新產(chǎn)品的新技術(shù)、占領(lǐng)市場(chǎng)、銷售等方面進(jìn)行聯(lián)合，是20世紀(jì)90年代以來(lái)出現(xiàn)的一個(gè)值得注意的西方國(guó)家公司發(fā)展的新趨勢(shì)。

3、世界各國(guó)文化一體化趨勢(shì)

當(dāng)前，世界各國(guó)的文化主要有以下變化趨勢(shì)：

1、由于人們收入的增加和工時(shí)的縮短，人們的閑暇增多。

2、文化教育水平的提高，必然向傳統(tǒng)觀念提出挑戰(zhàn)。

3、由于生活水平的提高，人們對(duì)健康和儀表越來(lái)越重視。

4、希望生活松弛些。

5、由于交通和通訊的發(fā)達(dá)，相對(duì)縮短了地理上的距離，促進(jìn)了不同地區(qū)、不同民族間的文化交流，從而也勢(shì)必對(duì)傳統(tǒng)文化結(jié)構(gòu)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

6、隨著廣播、電視、報(bào)紙、雜志等大眾傳播媒介的國(guó)際化、國(guó)際旅游的普遍化以及各種國(guó)際經(jīng)濟(jì)聰明和跨國(guó)公司的發(fā)展，全世界的文化交流越來(lái)越密切，出現(xiàn)了趨同的傾向。

（五）聯(lián)系實(shí)際論述CI與企業(yè)文化的關(guān)系。

CI就是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱，包括MI、BI、VI三個(gè)方面。

（1）CI是塑企業(yè)文化形象的，是傳播企業(yè)文化的載體和途徑，而企業(yè)文化則是CI的靈魂。

（2）CI是一種“文化資本積累”。（3）建設(shè)企業(yè)文化是CI的基礎(chǔ)。

（對(duì)每個(gè)要點(diǎn)要展開論述，并聯(lián)系實(shí)際來(lái)談，可以舉例來(lái)說(shuō)明）