第一篇：金偉計生服務(wù)指南00

金偉計生服務(wù)指南

一孩生育登記單辦理

1.初婚初育夫妻需攜帶居民戶口本原件及復(fù)印件，身份證原件及復(fù)印件、結(jié)婚證原件及復(fù)印件、懷孕診斷書（開具:醫(yī)院）到夫妻一方戶籍所在地社區(qū)辦理一孩生育登記單，辦理后到海東辦事處計生辦窗口加蓋公章。

婚育情況證明(開具:戶籍為本省的，婚育情況個人聲明，且當(dāng)面填寫并與“遼寧省全員人口信息系統(tǒng)”比對。戶籍為外省:婚育情況證明回戶籍所在地開具。2.新生兒出生后，攜帶《出生醫(yī)學(xué)證明》、戶口本、結(jié)婚證，到海東派出所戶籍科窗口辦理落戶。

3.落戶后，持戶口本到社區(qū)登記，完善新生兒信息。

全面二孩生育登記辦理

(一)符合以下條件可以辦理全面孩登記 1.原配夫妻，現(xiàn)有一個子女的。

2、夫妻一方為再婚，并且在婚前只有一個子女的，另外一方為初婚。3.雙方均為再婚的，再婚前，夫妻一方有一個子女，另外一方?jīng)]有生育過子女的。(二)懷孕后攜帶夫妻雙方戶口本原件及復(fù)印件、結(jié)婚證原件及復(fù)印件、身份證原件及復(fù)印件、懷孕診斷書（開具:醫(yī)院開具）（離婚協(xié)議書、離婚證、根據(jù)個人真實情況提供)到夫妻一方戶籍地所在社區(qū)辦理生育登記單，填寫個人聲明，辦理后到海東計生辦加蓋公章。

(三)辦理新生兒落戶手續(xù)同上，落戶后，攜帶戶口本到社區(qū)登記，完善新生兒信息。

多孩生育登記辦理

(一)多孩生有應(yīng)符合以下條件:

1、再婚(不含復(fù)婚)夫妻婚前共計生育(含依法收養(yǎng))一個子女，婚后又生育一個子女的。

2、再婚夫妻前共計生育兩個以上子女，婚后未共同生育過子女的。

3.原配夫妻生育兩個子女，有一個以上子女經(jīng)依法鑒定為變殘兒，不能成長為正常勞動力，且醫(yī)學(xué)上認(rèn)為可以再生育的夫妻。

(二)懷孕后，攜帶夫妻雙方戶口本原件及復(fù)印件、結(jié)婚證原件及復(fù)印件、身份證原件及復(fù)印件、診斷書(離婚協(xié)議書、離婚證)到夫妻一方戶籍所在地社區(qū)錄入信息，領(lǐng)取多孩生育審批表并簽字蓋章。

(三)1、到街道計生辦審批，15日內(nèi)作出是否批準(zhǔn)的決定書面告知當(dāng)事人，并報社區(qū)備案。

2、辦理生育登記單

（四)辦理新生兒落戶手續(xù)同上，落戶后，持戶口本到社區(qū)登記，完善新生兒信息。

監(jiān)督電話:金偉社區(qū)

電話：0417-6253600

第二篇：計生工作服務(wù)指南

計生工作服務(wù)指南

城關(guān)鎮(zhèn)便民服務(wù)工作站

（一）計生工作服務(wù)內(nèi)容：

1、開展人口與計劃生育基礎(chǔ)知識宣傳教育。

2、對已婚育齡婦女開展孕情檢查、隨訪服務(wù)工作。

3、承擔(dān)當(dāng)?shù)赜媱澤⑸潮＝〉淖稍?、指?dǎo)和技術(shù)服務(wù)工作。

4、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)《一孩生育證》、《二孩生育證》、《流動人口婚育證明》等證件辦理和發(fā)證工作。

5、負(fù)責(zé)避孕藥具管理，供應(yīng)和培訓(xùn)工作。

（二）證件發(fā)放程序：

1、《一孩生育證》發(fā)放程序

個人申請----填寫《登記表》----提供男女雙方戶口本、結(jié)婚證、身份證、健康檢查證明----村委會登記----鎮(zhèn)計生便民服務(wù)廳進(jìn)行登記----符合條件發(fā)證

2、二孩生育證審批發(fā)放程序

個人申請----提供雙方戶口本、身份證、結(jié)婚證、康檢證明、技術(shù)鑒定證明及其它相關(guān)證明材料----填寫《審批表》----村委會審查蓋章----鎮(zhèn)級計生辦審核蓋章----縣級人口計生委審批、備案----非農(nóng)二孩由縣報人口計生安審批備案（副縣級以上的報省人口計生委備案）----符合條件發(fā)證----張榜公示。

3、流動人口婚育證明辦理程序

填寫《申請表》----提供戶口本、身份證、（已婚的還應(yīng)提供結(jié)婚證、避孕節(jié)育措施證明）----雙方單位（村、居委會）審核----鎮(zhèn)級計生便民服務(wù)廳審核----符合條件發(fā)證。

勞保工作服務(wù)指南

城關(guān)鎮(zhèn)便民服務(wù)工作站

（一）勞保工作服務(wù)內(nèi)容

1、認(rèn)真做好《就業(yè)失業(yè)登記證》核發(fā)管理的基礎(chǔ)工作；

2、為自謀職業(yè)的下崗失業(yè)等人員申請小額擔(dān)保貸款，辦理有關(guān)手續(xù)。

3、開發(fā)轄區(qū)公益性崗位；

4、組織實施轄區(qū)內(nèi)就業(yè)項目；

5、動員組織新成長勞動力和下崗失業(yè)人員參加各類創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)培訓(xùn)；

6、組織開展就業(yè)和再就業(yè)服務(wù)；

7、負(fù)責(zé)農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移人員的報名登記和組織；

8、負(fù)責(zé)企業(yè)退休人員及新農(nóng)保對象的管理服務(wù)工作；

9、做好勞動保障統(tǒng)計調(diào)查工作；

10、接受上級人力資源和社會保障部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并承辦縣人力資源和社會保障部門交辦的其它工作任務(wù)。

（二）新農(nóng)保辦理程序：

參保登記，符合參保條件的農(nóng)村居民由本人到其戶籍所在地的鎮(zhèn)鎮(zhèn)勞保所提出參加新農(nóng)保申請，選擇繳費檔次，填寫《河南省新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險參保登記表》，登記時就攜帶

1、本人戶口簿原件及復(fù)印件。

2、本人居民身份證原件及復(fù)印件，3、本人近期的一寸免冠照片3張；繳費申報在繳費內(nèi)，參保人員應(yīng)當(dāng)以貨幣的形式按時足額繳納養(yǎng)老保險費，每年繳納一次。鎮(zhèn)鎮(zhèn)勞保所對已完成參保登記的人員，在當(dāng)?shù)匾?guī)定的繳費截止日前，到指定金融機(jī)構(gòu)繳費；個人賬戶管理，個人賬戶由個人集體補(bǔ)助，地方政府補(bǔ)貼，其它補(bǔ)助及利息組

成。個人賬戶記錄項目應(yīng)包括：個人基本信息，繳費信息，養(yǎng)老金支付信息，個人帳戶存儲額信息，轉(zhuǎn)移接續(xù)信息，終業(yè)注銷信息等；待遇支付，鎮(zhèn)勞保所及時通知符合領(lǐng)取養(yǎng)老金待遇條件，參保人員辦理領(lǐng)取養(yǎng)老金手續(xù)，參保人員應(yīng)在當(dāng)月20日前攜帶戶口簿，本人居民身份證等材料到戶口所在地鎮(zhèn)勞保所辦理養(yǎng)老金領(lǐng)取手續(xù)。

（三）小額擔(dān)保代款的有關(guān)事項：

1、小額擔(dān)保貸款對象及條件

（1）范縣城鎮(zhèn)居民戶口，年齡男60歲女50歲以內(nèi)，身體健康，誠實信用，具有一定勞動技能，持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》，經(jīng)工商行政管理部門批準(zhǔn)領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照或有關(guān)部門批準(zhǔn)的證件、證明，自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)從事個體經(jīng)營的下崗失業(yè)人員；

（2）范縣農(nóng)業(yè)戶口，正從事經(jīng)營活動的持有《外出務(wù)工證明》的返鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民；

（3）持《退伍證》的國家未安置工作的復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人；

（4）持《殘疾證》的殘疾人；

（5）2009、2010年畢業(yè)的大中專畢業(yè)生；

以上人員在范縣境內(nèi)有固定經(jīng)營場所和一定的自籌資金，并自愿接受擔(dān)保中心的監(jiān)督，正在從事自主經(jīng)營的，可向擔(dān)保中心申請小額貼息代款。

2、小額擔(dān)保代款的額度、期限及用途；

（1）對單個自然人自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)提供的小額擔(dān)保貸款根據(jù)經(jīng)營項目、經(jīng)營規(guī)模大小金額一般為3千元至3萬元。

（2）貸款期限：一年

（3）資金用途：借款人將貸款用于自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)過程式中的流動資金。

民政工作服務(wù)指南

城關(guān)鎮(zhèn)便民服務(wù)工作站

（一）民政工作服務(wù)內(nèi)容：

1、農(nóng)村低保對象審查上報及《低保證》發(fā)放

2、低保對象低保金發(fā)放

3、享受農(nóng)村五保供養(yǎng)待遇審核上報及《五保供養(yǎng)證》發(fā)放

4、五保供養(yǎng)款發(fā)放

5、救助款物發(fā)放

6、優(yōu)撫對象補(bǔ)助金申報及發(fā)放

（二）農(nóng)村低保辦理程序：

以家庭為單位，由戶主向所在地村委會提出書面申請，并出具相關(guān)證明材料后，填寫《范縣農(nóng)村居民最低生活保障審批表》。由村委會對其申請人的家庭收入等情況進(jìn)行調(diào)查核實，核實后交由村低保評議小組對申請對象逐一進(jìn)行評議，將評議結(jié)果在村務(wù)公開欄內(nèi)張榜公示，拍照公示無異議后，由評議人員在《農(nóng)村居民最低生活保障審批表》上鑒署評議結(jié)果，再由村委會主任鑒署意見后加蓋村委會公章；隨后將審批表和相關(guān)材料上報鎮(zhèn)人民政府審核，鎮(zhèn)人民政府組織有關(guān)人員采取入戶調(diào)查走訪等形式對審批對象的家庭經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)束后由調(diào)查人員填寫《家庭狀況調(diào)查表》并簽字備案，并由鎮(zhèn)審核小組對申報對象的資料進(jìn)行審核，審核后由鎮(zhèn)長在《范縣縣農(nóng)村居民最低生活保障審批表》上簽署審核意見并加蓋鎮(zhèn)人民政府公章；然后將申報人的相關(guān)資料上報范縣民政局農(nóng)村低保審批小組進(jìn)行審核，縣

審核小組對申報對象進(jìn)行抽查核實，根據(jù)抽查核實情況進(jìn)行評審，對符合條件的在審批表上加蓋“最低生活保障審批專用章”；最后由縣民政局低保中心通知鎮(zhèn)鎮(zhèn)按有關(guān)工作規(guī)程進(jìn)行處理。

（三）五保供養(yǎng)對象范圍和審批程序

1、五保供養(yǎng)對象范圍

根據(jù)國務(wù)院《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》規(guī)定，五保供養(yǎng)對象是指既無勞動能力，也無生活來源且無法定扶養(yǎng)義務(wù)人或雖有法定扶養(yǎng)義務(wù)人但扶養(yǎng)義務(wù)人無扶養(yǎng)能力的老年人，殘疾人和未成年人

2、五保對象的審批程序

由本人申請或者由村民小組提名，經(jīng)村民代表會議民主評議，村民委員會初審在村務(wù)公開欄張榜公布一周后上報；鎮(zhèn)人民政府審核后報縣級民政部門，縣級民政部門審批后將人員名單在對象所在村的村務(wù)公開欄張榜公布一周，如無異議，則辦理相關(guān)手續(xù)，統(tǒng)一發(fā)放《五保供養(yǎng)》納入五保供養(yǎng)范圍。

財政工作服務(wù)指南

城關(guān)鎮(zhèn)便民服務(wù)工作站

（一）財政工作服務(wù)內(nèi)容：

1、在上級財政指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)鎮(zhèn)財政預(yù)決算編制和預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算調(diào)整、鎮(zhèn)預(yù)算內(nèi)外資金收支管理的具體工作。

2、負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)預(yù)算單位財務(wù)核算和監(jiān)督。

3、負(fù)責(zé)各項農(nóng)民補(bǔ)貼的核定兌付。

4、負(fù)責(zé)村級經(jīng)費的專戶存儲、核撥和監(jiān)督管理

5、負(fù)責(zé)鎮(zhèn)組織實施和各類專項資金管理。

6、負(fù)責(zé)鎮(zhèn)國有資產(chǎn)管理

7、參與鎮(zhèn)政府的中心工作。

（二）便民程序

1、糧食直補(bǔ)和農(nóng)資綜合補(bǔ)貼

糧食直補(bǔ)和農(nóng)資綜合直補(bǔ)資金實行“一折通”辦法兌現(xiàn)。發(fā)放程序：鎮(zhèn)財政所以上年農(nóng)戶的補(bǔ)貼面積為依據(jù)，將補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)貼金額等信息在村里進(jìn)行張榜公示，不少于七天，經(jīng)公示無異議后由鎮(zhèn)財政所上報縣直補(bǔ)辦，縣直補(bǔ)辦匯總后逐級上報省直補(bǔ)辦審批。根據(jù)省直補(bǔ)辦批復(fù)的補(bǔ)貼資金落實方案，縣級財政部門會同農(nóng)信社將補(bǔ)貼資金存入每個農(nóng)戶的固定補(bǔ)貼存款賬戶，鎮(zhèn)財政所工作人員將“糧食通知書”逐村逐戶發(fā)到農(nóng)戶手中，并登記造冊。

2、“家電下鄉(xiāng)、汽車、摩托車下鄉(xiāng)”補(bǔ)貼

家電下鎮(zhèn)程序：農(nóng)民持戶口簿、身份證到指定的銷售網(wǎng)點購買家電，由網(wǎng)點直接墊付相應(yīng)的補(bǔ)貼資金額，然后銷售網(wǎng)點攜帶有關(guān)報送資料申報，經(jīng)鎮(zhèn)財稅所審核無誤后，財稅所將補(bǔ)貼資金撥付銷售網(wǎng)點帳戶。

汽車、摩托車程序：農(nóng)民持購車發(fā)票、行車證、身份證、戶口簿、存折等手續(xù)到鎮(zhèn)鎮(zhèn)財稅所申報，財稅所審核后將資金轉(zhuǎn)入農(nóng)戶提供的存折賬戶。

第三篇：參展必備技巧-金偉

參展必備技巧

一、與國外客戶的溝通技巧

我們都知道，在展覽會上能碰到各種各樣的買家。在第一次見面的時候，你假如發(fā)揮的好一點，能增加你獲得定單的概率。畢竟很多業(yè)務(wù)員一年也沒有幾次參加展覽會的機(jī)會，一定要達(dá)到收獲最大化。根據(jù)自己的經(jīng)驗和荷蘭公司提供的信息，總結(jié)出了以下10點。希望對大家有用：

1、歐洲人，美國人是非常喜歡那種interactive 的人的，你不需要太拘謹(jǐn)，不需要什么都yes。

2,、在兩個人對話的時候，適當(dāng)?shù)臅r候要稱呼對方。假如你在對話中經(jīng)常稱呼對方，對方也會稱呼你，這樣可以讓客戶很容易對你有印象，這樣對后續(xù)跟蹤客戶好處多多。非英語的名字，象北歐人的名字，我們根本不知道怎么發(fā)音，很多法國人的名字不是按英語發(fā)音的，要注意，你不會讀可以直接問客戶，這是不失禮的。荷蘭和德國人的姓有很多是2個單詞的，一定不能只讀最后一個單詞。這個女的你可以稱呼為：Ms.van Bommel。氣氛足夠好的情況下，你可以直接稱呼對方的單名。

3、母語是英語的人說話可能會很快，沒有停頓的。你可以讓別人稍微慢一點，這是不失禮的。千萬不要沒有聽懂就接客戶的話。否則客戶會覺得和你溝通很困難。很容易就走掉了

4、客戶坐下來以后，你可以問客戶你可以給我多少時間。How many time are you available? 這樣可以體現(xiàn)你對客戶行程的尊重，也可以讓你自己根據(jù)時間來掌握溝通的內(nèi)容。

5、老外只要做下來以后，要讓老外多說，在你完全明白的情況下，再介紹你自己。和歐洲美國人談的時候，你可以讓客戶簡單的說一下此行的目的。希望找一些什么樣的供應(yīng)商。有的客戶不會直接回答你，有的客戶會告訴你。

6、假如你有幸碰到頭銜是Director，Vice President等職務(wù)的買家，要多說一些戰(zhàn)略性的東西。這些人來展會不是為了1個柜2個柜來的。他們很多是來找戰(zhàn)略性伙伴的(Strategic Partners)。所以你要有放長線釣大魚的功力。假如你自己工廠實力可以的話，要主動的邀請這些人訪問你的工廠。

這些職位的人很多學(xué)歷很高，有些人有MBA background.所以，有點喜歡聽比較酸的話。這些人開口閉口就是： value, global supply chain, private label, costs, partnership，bottom line等等。你可以這樣說：

We are one of the top 3 private label suppliers in the global market.Our producing capacity is more than 5, 000，000，000/units each week.Furthermore, you know, the knowledge and the know-how sometimes is more important than the machines and equipments.Fortunately, we have accumulated enough producing and management know-how from our long-term co-operation with XXXX company.I am sure we can help you to reduce your international sourcing costs, we can help you to increase your bottom line.7、客戶有權(quán)利問你很多問題，其實你也是有權(quán)利問客戶的：下列問題你可是試著問問看，對你了解客戶好處多多：

How can you evaluate your suppliers? 很多客戶不愿意直接回答你，因為確實太難了，你可以補(bǔ)充一句, just generally speaking, not the detailed principles.What's your purchasing plan for next season?

假如是零售商：How many stores does your company have?

假如是中間商：Do you distribute your goods only in your domestic market? Or in the whole Europe? Which country is your biggest market?(不能直接問誰是你最大的客戶，這樣太敏感了。）

8、在展覽會最后一兩天的時候，你可以問： What do you think how about the trade show? Did you find everything which you need exactly? 你問這種問題很容易可以從客戶那里得到你們整個行業(yè)的情況，客戶的觀點對你是很有價值的。同時，你也間接的問客戶了客戶還有什么東西沒有找到，說不定你可以幫上客戶的忙，假如你剛好也有這種產(chǎn)品的話，客戶也會把定單下到你這里。

9、跟客戶介紹的時候，不要總是說, Our quality is very good.展位上面大家時間都不多。不要說一些客人沒有辦法衡量的話，怎么樣才叫好呢？ 大公司的買家基本上都是至少大學(xué)學(xué)歷，很多都受過專門的采購培訓(xùn)，他們內(nèi)部有一套定量的評估體系的。所以，最好是用你本行業(yè)的定量術(shù)語來表達(dá)，假如本行業(yè)沒有定量術(shù)語，就直接說，We have supplied our products for XXXXX company for 5 years, and XXXX company is quiet satisfied for our quality.So I believe we can meet or exceed your quality requirements.這個XXXX公司最好是客戶應(yīng)該知道的，和客戶差不多同類檔次的，或者高一點點，不要高太多的。否則要誤解的。

10、其實，大公司的買手最關(guān)心的不是price, quality, 而是: reliability.差不多的商品，買手從不同的供應(yīng)商購買，價格有點小差距，國外的公司是可以接受的。但是，買手找的供應(yīng)商出問題的話，那問題就大了，歐洲還好一點，美國可以馬上就走人。所以，我們假如能站在客戶的角度考慮問題，要讓買手覺得你在所有的供應(yīng)商里面，你是最reliable的，包括質(zhì)量，價格，長期供貨能力等等。

二、參展前期準(zhǔn)備

1、展會前充分了解展會公司的情況

我們一般會在參展之前收到很多展會公司的傳真和郵件，首先要篩選，知道他們的企業(yè)資料，包括注冊地點、法人代表的一些詳細(xì)聯(lián)系信息和注冊資金等等，下一步讓展會公司提供一些過往的成功案例，然后與這些企業(yè)聯(lián)系，了解這個展會公司的情況怎么樣，了解他們的服務(wù)態(tài)度。

要根據(jù)展會的情況來做相應(yīng)的準(zhǔn)備，如果我們產(chǎn)品定為歐洲市場的話，那你肯定要知道歐洲市場的客源所占的比重是多少，你要確定參加何種展會。

2、明確參展目的

在展會上我們參加的目的一般至少是兩個：首先第一個你要抬升企業(yè)形象，另外一個就是大家可能都有共同的想法，就是定單。在展會當(dāng)中首先我們要了解市場需求情況，不同的市場有不同的需求，包括這個產(chǎn)品它的外觀哪些方面的要求和功能，比如說價格水平要限制在哪個范圍之內(nèi)，我們利用這個展會獲得這方面的信息。

3、參展之前發(fā)出一些邀請函，邀請老客戶去展位上參觀和洽談 每一家參展企業(yè)都會這樣做的，因為參加展會對一個企業(yè)來說是一個比較大的舉動，這么大的動向一定要告訴客戶，包括你企業(yè)的發(fā)展、產(chǎn)品的研發(fā)，你每一個研發(fā)方向，新產(chǎn)品等，要讓自己的客戶及時了解這些舉動。另外一方面你參加展會就像一個表演者，要有足夠的觀眾來捧場，在展會上你的熟客肯定要進(jìn)一步來探討更深層次的合作。

4、準(zhǔn)備吸引客戶的樣品

首先我們對產(chǎn)品要有一個精心的安排，如果在展會上有同類商品。買家如何在同類產(chǎn)品中看中你的產(chǎn)品？要做到這一點非常的困難，我們準(zhǔn)備樣品時要非常的慎重、要精心挑選，一般要選擇代表性比較強(qiáng)的產(chǎn)品，哪一種產(chǎn)品最有賣點、最有代表性。另外你要對這個產(chǎn)品的外觀非常注重，因為展會上最重要的做法是如何最大限度地吸引買家的眼球，如果說外觀沒有什么特點的話，你要保持產(chǎn)品外觀的整潔和光澤度。

三、在展會上敲定定單的三要素

1、準(zhǔn)備工作充分。

——樣本要小巧、精致、漂亮 ——展位布置要有創(chuàng)意、有意境

2、帶去的樣品要精而專、不要多而雜，擺放位置合理。

3、捕捉客戶的心態(tài)、眼神、動作、表情。

看產(chǎn)品三秒鐘——他只是來看一下——可以給他精美的樣本，讓他進(jìn)一步了解。

當(dāng)客戶看你五秒鐘到十秒鐘，實際上他是真正想來買東西的。

四、在展會上敲定定單的技巧

1、首先判斷這個客戶是你的大客戶、中客戶還是小客戶，判斷他的能力，比如可以根據(jù)L/C、T/T等不同的付款方式。然后報價。在報價的時候一定要留討價還價的空間給客戶。

2、在跟客戶敲定定單的過程中首先要讓客戶對你產(chǎn)生信任，另外要打消客戶的疑慮，把所有的一些會產(chǎn)生疑慮的地方都寫到合同中。

3、多和客戶溝通、交流，把誠信、合作作為一種最終跟客戶定單的理念。外國人會認(rèn)為你問他的問題越多，你對他就越重視，對他的公司越重視。

4、贈送一些小禮品給客戶，目的是讓客戶高興，讓客戶充實感，加深印象。

五、報價技巧

1、客戶詢價說明他對你的產(chǎn)品感興趣，切忌不要馬上報價。

2、首先跟客戶介紹客戶的市場在哪里，然后介紹性能，尤其是新老產(chǎn)品的對比，在介紹性能的同時其實是潛在地鋪墊價格。

3、可以請客人自己體驗一下，讓客戶感性認(rèn)知之后再來報價。

第四篇：一分鐘自我介紹-金偉

自我介紹

大家好，我叫金偉，一諾千金的金，高風(fēng)偉節(jié)的偉。一諾千金是我做事的風(fēng)格，高風(fēng)偉節(jié)是我做人的標(biāo)準(zhǔn)。我就職于山東方鼎安全玻璃科技有限公司，是中國最大、最專業(yè)的安全夾層玻璃和裝甲玻璃設(shè)備的生產(chǎn)企業(yè)，所以說我從事的是一項非常偉大而神圣的事業(yè)，能夠為您的生命和財產(chǎn)安全保駕護(hù)航。最后希望您與一諾千金、高風(fēng)偉節(jié)的我做朋友、做生意。謝謝！

今天我開始新的生活，我是最棒的一定會成功，成功一定有方法，我每天進(jìn)步一點點，我用微笑面對全世界，人人都是我的貴人，我是最偉大的推銷員，我愛我的事業(yè)我要立即行動，堅持不懈，直到成功。

第五篇：2013年年終工作總結(jié)——金春偉

2013年年終工作總結(jié)

金春偉

員工編號600064 轉(zhuǎn)眼之間，來武漢項目部已經(jīng)小半年了，在這半年里，收獲很大。在這辭舊迎新之際，對自己這小半年的工作做個總結(jié)，顯得尤為必要。在這半年里，我做的工作不算太多，主要就是幾方面：項目部日常考勤及與公司溝通一些后勤保障工作（如節(jié)假日發(fā)福利等）；項目報銷工作；協(xié)助施工員、安全員對施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全等問題實行全面控制；整理發(fā)給精裝管理中心、公司的周報、生產(chǎn)經(jīng)理準(zhǔn)備日常開會用資料以及一些其他相關(guān)資料；完成生產(chǎn)經(jīng)理及施工員等臨時交辦的事情；從11月中旬，開始負(fù)責(zé)客房區(qū)的質(zhì)檢工作。

在項目經(jīng)理梁斌葉的領(lǐng)導(dǎo)之下，經(jīng)過會議討論，我們武漢區(qū)域的文化建設(shè)如火如荼的開展，管理十區(qū)區(qū)域管理文化及員工職業(yè)導(dǎo)向（以下簡稱“區(qū)十條”）集大眾智慧而成。通過對區(qū)域文化的學(xué)習(xí)，我感受很深，覺得自己要學(xué)得東西還有太多太多，自己成長的速度還太慢，自己在這半年里做的工作還有很多不足之處，下面我將根據(jù)區(qū)十條對我這小半年的工作做個總結(jié)，并對未來一年的工作做個規(guī)劃。

一、遵守公司規(guī)章制度，弘揚(yáng)公司企業(yè)文化。

公司對我們個人而言，是家，是我們衣食父母，也是我們堅強(qiáng)的后盾。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”，何為規(guī)？何為矩？對于國家而言，是法，對于公司而言，就是規(guī)章制度。這一個方形和一個圓形，就確定了我們工作所應(yīng)該把握的尺度。只有我們每一個人都遵守了公司的規(guī)章制度，公司才能健康有序的發(fā)展，企業(yè)才能基業(yè)長青。在剛進(jìn)入承達(dá)的時候，對公司的規(guī)章制度不了解，所以在接觸報銷工作之初，感覺很費勁，處處不順利，后來在梁經(jīng)理及常姐的指導(dǎo)之下，我的報銷工作得以順利開展，回首當(dāng)初的工作，就是因為沒有嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度來辦事，給別人增添了麻煩的同時，工作也沒有順利開展，所以嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，不但對公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)而言是好事，對我們個人工作而言，更是好事。

在2014年的工作里，作為規(guī)章制度的執(zhí)行者，我將不斷深入學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度。學(xué)習(xí)的最終目的在于應(yīng)用，我將把學(xué)到的規(guī)章制度應(yīng)用于工作中，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度來做事。關(guān)于企業(yè)文化，我將深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化，使自己不但是公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)者，同時也作為文化的傳播者，把企業(yè)文化的精髓傳播給他人。

二、值得同事信賴，讓客戶更滿意

作為剛邁出校園，進(jìn)入社會的大學(xué)生，我覺得自己做得還很不好，有時做事情的時候會把自己的情緒帶入工作中去，這樣的話就做了情緒的污染者。此外，由于性格的原因，自己不善言談，不善與人交際，雖然帶著誠心與人交往，但由于溝通的不到位及對別人的關(guān)愛太少吧，覺得自己沒有讓每一位同事信賴；在對待客戶方面，接觸的比較少，但是由于自己不太善于交際，感覺表現(xiàn)的也不太好。

在2014年的工作中，我將秉著誠心做人，熱心做事的原則，堅決不做情緒的污染者，把每一位同事當(dāng)作自己的親朋好友，多去關(guān)愛他人，對同事言出必行；在對待客戶方面，我將以服務(wù)的態(tài)度敢于與客戶交際，把握每一次與客戶打交道的機(jī)會，讓客戶滿意的同時，也提高自己的交際能力。

三、強(qiáng)化服務(wù)型管理（服務(wù)是責(zé)任心與良好心態(tài)的具體體現(xiàn)）身為精裝修項目部基層管理人員，是甲方、總包、監(jiān)理與勞務(wù)的紐帶，也是本公司與勞務(wù)之間的橋梁，做好這個角色很重要，它牽涉到方方面面的工作是否能順利開展，在以前，我覺得自己身為項目部的一員，是勞務(wù)的管理者，不是服務(wù)者，來到這個項目部以后，我的觀念有了很大的改變，我深刻的意識到我是管理者，更是服務(wù)者，為甲方、總包、監(jiān)理服務(wù)，更為勞務(wù)服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接決定了與甲方、勞務(wù)等的合作關(guān)系，如果合作關(guān)系很好，就便于很多工作的開展，如果合作關(guān)系很僵化，將直接導(dǎo)致相關(guān)工作的不能順利開展。雖然我的服務(wù)意識得到了很大的改變，但我覺得自己做的還很不到位，特別是處理勞務(wù)的關(guān)系上，沒有把工作做“活”，處理事情的方式需要進(jìn)一步改善。

在未來的一年里，我將告訴自己，新的一年應(yīng)該有新的氣象，我將在觀念上進(jìn)行更深刻的反思和轉(zhuǎn)變，然后把這種反思和轉(zhuǎn)變滲透進(jìn)平時與項目部內(nèi)部同事之間的相處上及與各相關(guān)單位的合作上，特別是處理與勞務(wù)的關(guān)系上，對內(nèi)，坦誠相見，多給別人一些微笑、感謝和幫助，對勞務(wù)，以服務(wù)的心態(tài)，把“恩威并施，威逼利誘，斗而不破”用活。在保障公司最大化利益的前提下，要讓勞務(wù)做的順利，在他們遇到問題的時候，能幫助解決的事情一定幫助解決，要讓他們感覺和我們承達(dá)合作是愉快的。

四、具備高效的執(zhí)行力（言必行、行必果、今日事、今日畢）執(zhí)行力就是一個人的工作能力。它體現(xiàn)在是否能出色的在有效的時間里完成領(lǐng)導(dǎo)交代的事情。我覺得自己的執(zhí)行力有待進(jìn)一步提高。有時做事的時候得過且過，每一天要完成的事情沒有做到今日事，今日畢。特別是近一個月做質(zhì)檢工作的過程中，在巡查的過程中，發(fā)現(xiàn)了勞務(wù)班組在施工過程中存在一些問題，總是以提醒為主，沒有嚴(yán)格要求他們限期整改，部分整改不到位的地方不了了之,自己這些工作沒有做到位。

在以后的工作里，我將對自己要做的每一件事進(jìn)行一個提前的計劃，準(zhǔn)備達(dá)到一個什么樣的目標(biāo)，準(zhǔn)備怎么完成，自己做完以后及時總結(jié)，是否完成目標(biāo)，哪些做的不到位，需要及時改善。例如勞務(wù)關(guān)于質(zhì)量整改問題，提出問題以后，我將會加強(qiáng)督促，并注意整改后的驗收工作。對于每天要做的事，堅決做到今日事，今日畢，時刻謹(jǐn)記“明日復(fù)明日，明日何其多”的箴言，每天晚上及時總結(jié)。

五、榮辱與共大局為重，團(tuán)隊合作意識強(qiáng)（善于應(yīng)用團(tuán)隊的力量，杜絕個人英雄主義）

眾所周知，一個團(tuán)隊的優(yōu)秀與否不取決某一個人多么優(yōu)秀，而在與整個團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。大局意識、協(xié)作精神、服務(wù)精神是團(tuán)隊精神的具體體現(xiàn)，團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作。在這半年的工作里，我覺得自己在這方面做的還有所欠缺。我覺得自己基本上本著協(xié)同合作的精神在與項目部的每一位同事進(jìn)行交往，但在這個過程中偶爾帶著一些情緒，寫到這里，忽然想到一句話 “你站在橋上看風(fēng)景，看風(fēng)景的人在樓上看你”，我深刻認(rèn)識到在與人交往的時候，要尊重他人，包容他人，善待他人，關(guān)愛他人。

在新的一年里，我將時刻反省自己，今天為團(tuán)隊做了什么貢獻(xiàn)，今天關(guān)愛了多少人，今天我遇到了什么困難，誰幫助了我，每天進(jìn)行總結(jié)，反省自己，同時，樂于做項目內(nèi)部的潤滑劑，多給項目內(nèi)部增添一些笑聲，為項目增添正能量，提高項目的凝聚力。

六、創(chuàng)新學(xué)習(xí)型團(tuán)隊（學(xué)習(xí)中探索創(chuàng)新，創(chuàng)新中加強(qiáng)學(xué)習(xí)）處于我這個階段，要學(xué)的東西很多，在這半年里，我覺得自己學(xué)習(xí)的速度還太慢，學(xué)到的東西還太少，剛進(jìn)入項目部的那段時間還看一些商務(wù)等方面的知識，現(xiàn)在基本上沒怎么看，主要在看一些施工質(zhì)量方面的材料。我們現(xiàn)在還是小樹苗，要想成長為參天大樹，就必須不斷汲取養(yǎng)分，而知識就是我們成長的養(yǎng)分。有人說，世界上最偉大的力量就是改變，如何改變？答案很簡單，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累自己的知識，不能書到用時方恨少。

在新的一年里，我將加快自己學(xué)習(xí)的速度，擴(kuò)寬自己學(xué)習(xí)的知識面，不斷督促自己，學(xué)的慢了，別人就跑在自己前邊了。要想不與別人拉開距離，只需要兩個字——“變態(tài)”，變就是改變，使自己處于動態(tài)之中，在不斷學(xué)習(xí)，不斷成長。態(tài)就是心態(tài)，要不斷改變自己的心態(tài)，無論是順境還是逆境，都要隨時調(diào)整自己的心態(tài)，也要不斷開闊自己的胸懷，提高自己的大局觀。同時，自己學(xué)習(xí)的同時也帶領(lǐng)別人學(xué)習(xí)，把自己會的交給別人，相互學(xué)習(xí)。

七、樹立全員實時溝通理想（人人能溝通、時時溝通、事事溝通）溝通是兩個人建立友好關(guān)系的橋梁。無論是與領(lǐng)導(dǎo)，還是與同事、客戶都需要進(jìn)行良好的溝通，溝通的越好，品質(zhì)越高，我們的工作就會開展的越順利。作為項目部這樣一個團(tuán)隊，我們就是一個大家庭，我覺得自己與他人的溝通還很不到位，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是同事，都還挺缺乏溝通。

在以后的工作中，我將改變不良的注意力——正見，改變不良的思考方式——正思維，改變不良的表達(dá)方式——正語，改變不良的行為方式——正精進(jìn)，改變不良的信念——正念力，一切以提高自己與他人的溝通品質(zhì)為目標(biāo)，努力做到人人溝通，時時溝通，事事溝通。

八、具備相應(yīng)崗位的專業(yè)技能（專業(yè)技能是干好本職工作的基礎(chǔ)）

相應(yīng)崗位的專業(yè)技能是干好本職工作的基礎(chǔ)，一名優(yōu)秀的現(xiàn)場施工管理人員，需要有豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，我覺得自己在這兩方面都還非常缺乏，在這上半年里，我覺得自己最主要的是看的多，總結(jié)的少。同時，一切精通的目的全在于應(yīng)用，我已經(jīng)認(rèn)識到自己的不足，學(xué)到的不一定是自己的，只有能夠合理運(yùn)用的技能才是真正屬于自己的技能。在這小半年的工作里，我覺得自己對于師傅們的依賴性較強(qiáng)，例如現(xiàn)場巡查過程中發(fā)現(xiàn)一些問題，我以向師傅們匯報和提醒勞務(wù)為主，很少以主人翁的責(zé)任感承擔(dān)這個責(zé)任，具體考慮這些問題應(yīng)該怎么解決。

在以后的工作里，我會不斷的積累自己現(xiàn)場的施工經(jīng)驗以及管理經(jīng)驗，并且多總結(jié)和反思，在總結(jié)之后我會注意運(yùn)用學(xué)到的知識處理現(xiàn)場所遇到的問題，積累知識不是目的，提高自己解決現(xiàn)場施工問題的能力才是目的，早日能獨擋一面，努力使自己早日成為一個優(yōu)秀的項目管理人員。關(guān)于管理工具,對于project、EXCEL、CAD、WPS等一些常用基礎(chǔ)性軟件了解一些，會一些基本的操作，明年準(zhǔn)備首先對這些軟件進(jìn)行深化學(xué)習(xí)，另外再學(xué)習(xí)一下廣聯(lián)達(dá)等軟件。

九、增強(qiáng)商務(wù)、法律知識

在這半年的工作里，主要學(xué)習(xí)的是現(xiàn)場的施工經(jīng)驗，商務(wù)法律知識接觸的比較少，但是我知道，這方面的知識是必須掌握的，掌握相應(yīng)的商務(wù)、法律知識是提高自己大局觀，為項目提高盈利利率所必須具備的素質(zhì)。

在以后的工作里，我將不斷豐富自己現(xiàn)場施工經(jīng)驗的同時，多學(xué)習(xí)一些相關(guān)的商務(wù)、法律知識，明年準(zhǔn)備學(xué)習(xí)運(yùn)用廣聯(lián)達(dá)軟件，提高自己的商務(wù)能力，為自己的明天打下良好的基礎(chǔ)。

十、道德品行好，具有感恩之心，積極維護(hù)企業(yè)形象。（工作中處處爭先，學(xué)習(xí)雷鋒但不讓雷鋒吃虧）

我心里常常念叨一句話，滴水之恩當(dāng)涌泉相報，這也是我做人的準(zhǔn)則。在這小半年里，我由衷感謝承達(dá)給了我這樣一個學(xué)習(xí)并展示自我的一個平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，感謝師傅及同事對我無私的幫助。我覺得自己在工作中處處爭先方面做得很不好，沒有積極地爭取多做工作的機(jī)會。

在新的一年里，在工作學(xué)習(xí)中，我將懷著感恩之心，積極維護(hù)企業(yè)形象，不怕苦，不怕累，盡量爭取多做事。俗話說新的一年，應(yīng)該有新的氣象。在新的一年里，我將以新的姿態(tài)面對工作和生活。我將認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會區(qū)十條精神，把它作為我努力的方向。再次感謝曾經(jīng)幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，在新的一年里，我將和大家抱著同一個目標(biāo)——把武漢區(qū)域打造好，和大家攜手同進(jìn)。我堅信，一份付出，一份收獲，今日的付出，在來年一定會有所收獲。