第一篇：卓效電商淘寶商城店鋪(B店)運營方案書

卓效電商淘寶商城店鋪(B店)運營方案書

一，關于淘寶商城

淘寶網(wǎng)成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團投資創(chuàng)辦。經(jīng)過8年的發(fā)展，截至2009年底，淘寶擁有注冊會員2.7億；2010年第一季度交易額達到1008億人民幣，是亞洲最大的網(wǎng)絡零售商圈。國內(nèi)著名互聯(lián)網(wǎng)分析機構艾瑞咨詢調(diào)查顯示，淘寶網(wǎng)占據(jù)國內(nèi)電子商務80%以上的市場份額。

截至2009年底，已經(jīng)有超過80萬人通過在淘寶開店實現(xiàn)了就業(yè)（國內(nèi)第三方機構IDC統(tǒng)計），帶動的物流、支付、營銷等產(chǎn)業(yè)鏈上間接就業(yè)機會達到228萬個（國際第三方機構IDC統(tǒng)計）。目前每天全國三分之一的宅送快遞業(yè)務都因淘寶網(wǎng)交易而產(chǎn)生。

淘寶的出現(xiàn)將為整個網(wǎng)絡購物市場打造一個透明、誠信、公正、公開的交易平臺，進而影響人們的購物消費習慣，推動線下市場以及生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)的透明、誠信，從而衍生出一個“開放、透明、分享、責任”的新商業(yè)文明。

——淘寶將帶領企業(yè)掀起B(yǎng)2C高潮

淘寶商城，亞洲最大網(wǎng)上購物網(wǎng)站——淘寶網(wǎng)打造的在線B2C購物平臺。（B2C，Business to Customer）自2008年4月10日建立淘寶商城以來，眾多品牌包括聯(lián)想、惠普、優(yōu)衣庫、迪士尼、Kappa、樂扣樂扣、JackJones、羅萊家紡在淘寶商城開設的官方旗艦店，受到了消費者的熱烈歡迎。

迄今為止，淘寶商城已經(jīng)擁有超過1.8億買家，15000個商戶，20000個品牌。目前的淘寶商城處在飛速發(fā)展階段，多種新型網(wǎng)絡營銷模式正在不斷被開創(chuàng)。加入淘寶商城，將擁有更多接觸最前沿電子商務的機會，也將為全新的B2C事業(yè)創(chuàng)造更多的奇跡。

——網(wǎng)購改變生活

/ 4(一)：在網(wǎng)上做零售，相比網(wǎng)下有什么優(yōu)勢？ 卓效電商版權所有

1.產(chǎn)品和服務可以延伸到更廣的范圍。2.擴大品牌的影響力，提高客戶的滿意程度。3.加速產(chǎn)品周轉，減少庫存。

4.提高信息化水平，有助于科學決策。

(二)：淘寶商城的優(yōu)點

1）規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境

所有入駐淘寶商城的商家，均為企業(yè)用戶。其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營銷思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營氛圍及前景。

2）強大的品牌傳播

依賴互聯(lián)網(wǎng)強大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。

3）更密集的客流量

與淘寶網(wǎng)共享1.8億注冊會員，從百萬買家中脫穎而出，被搜索幾率無可匹敵，迅速吸引買家注意，帶來海量瀏覽量。

4）進銷存管理明細

獨有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報表，隨時掌握店鋪銷量及進銷存管理并提供下載。賬務明細，利潤結算，一步搞定。

5）個性化促銷方案

滿就送、套餐優(yōu)惠等多種營銷方式自由選擇，個性化促銷方案自主定制，系統(tǒng)實現(xiàn)一步到位。

省時：——省去頭疼的店鋪選址、裝修時間，輕點鼠標，輕松搞定 ——更專業(yè)培訓體系，幫商家輕松上手，快速入門電子商務

省心：——更規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境，更高的品牌起點，讓商家輕松賺大錢 ——賬務明細，隨時下載，及時掌握進銷存信息，生意不打烊 省力：——憑借強大網(wǎng)購份額，迅速實現(xiàn)品牌推廣，目標市場無邊界 ——數(shù)個店員，分工合作，節(jié)省高額賣場費用，化成本為利潤

(三)：淘寶商城功能亮點:

1）個性店鋪模板：

更多的設計區(qū)域、更多的自由度、充分展現(xiàn)品牌個性！

2）免費活動推廣：

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卓效電商版權所有 商家均可免費報名商城定期組織的促銷活動，把生意帶到家門口。

3）獨享貨到付款：

只對商城賣家的貨到付款服務，打破網(wǎng)絡購物障礙，客戶源源不斷。

4）各類賬單明細：

積分、傭金、保證金明細，隨時查詢，輕松下載，幫商家算好生意賬。

5）全新評分體系：

順暢的交易流程、全新的評分體系，省事省力的同時幫商家?guī)砀嗟目诒N售！

6）免費圖片存儲：

更大的圖片存儲空間，更快的圖片瀏覽速度，讓商鋪的商品圖片以最好的方式呈現(xiàn)給買家。

7)價低是淘寶商城優(yōu)勢

8)種意義上說，淘寶商城是正品的代名詞，對企業(yè)品牌傳播有積極推動作用。

二、關于卓效電商和貴公司的合作

卓效電商是南京電子商務協(xié)會會員單位，同時是淘寶的TP服務商，淘寶指定專業(yè)運營商公司及團隊，全程為貴公司服務，由公司將組建專業(yè)的運營操作團隊的協(xié)調(diào)，運全程負責貴公司淘寶店的設計、建設、維護、推廣、操作和銷售甚至發(fā)貨，貴公司只需做配合工作：提供商品以供拍照、提供產(chǎn)品說明描述、前期零單發(fā)貨由企業(yè)操作、根據(jù)網(wǎng)銷情況做好相應備貨并由淘寶E物流幫貴公司發(fā)貨等等。

三，關于淘寶商城項目

淘寶商城項目的服務內(nèi)容可以說是全方位、立體化！從幫助企業(yè)注冊賬號、身份認證、產(chǎn)品拍攝、美工處理、旺鋪裝修，產(chǎn)品描述、產(chǎn)品上架、開店營運，到更重要的是幫助企業(yè)全程經(jīng)營、集中發(fā)貨等，并為每個客戶提供每周7x14小時的坐店銷售服務，從而解決了困擾企業(yè)的專業(yè)關、時間關、精力關，企業(yè)甚至只需要有個人進行配合就好！并且該項目的服務費用，是按照企業(yè)成交數(shù)額來確定，所以，更是讓企業(yè)吃了大大的定心丸！

四、具體服務內(nèi)容：

1，注冊及開店

1）、商城店鋪的注冊及認證（含消費者保障服務的申請與認證）2）、支付寶注冊與認證（含公司對公賬戶的實名認證）

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卓效電商版權所有 3）、頂級店鋪裝修（含旺鋪）4）、頂級產(chǎn)品拍照及包裝 5）、超級產(chǎn)品描述

6）、創(chuàng)新產(chǎn)品文化特色打造 7）、專業(yè)產(chǎn)品客服培訓

8）、專業(yè)平面美工設計師圖片美工處理 9）、專業(yè)營銷策劃團隊的策劃和推廣 2，運營服務內(nèi)容

1）一對一的成套整體服務；

2）、每周7x14小時的小二在線銷售服務； 3）、倉儲物流服務；

使用淘寶E物流發(fā)貨平臺，解決促銷活動峰值時期的倉儲與發(fā)貨問題。4）、站內(nèi)站外的推廣服務；

淘寶站內(nèi)平臺（直通車、淘寶客、阿里媽媽??等）淘寶站外平臺（搜索引擎、專業(yè)論壇??等等）5）、淘品牌培養(yǎng)與發(fā)布服務；

將貴公司品牌培養(yǎng)成淘寶原創(chuàng)品牌，使貴公司產(chǎn)品成為真正的網(wǎng)絡知名品牌。等淘寶旗艦店成熟以后，還可以根據(jù)企業(yè)需求或服務上建議，建設官方獨立B2C網(wǎng)站，提升品牌的同時促進銷售；

3，營銷報告服務；

每周出具上周的銷售數(shù)據(jù)報告，每月出具本月的銷售數(shù)據(jù)分析，為下月制定相對應的計劃。

五、淘寶公司收取的固定費用：

1）、淘寶公司技術服務費年費6000元

2）、實時劃扣技術服務費：為支付寶成交額（不含郵費）×商品對應的技術服務費率（2%-5%不等，根據(jù)產(chǎn)品類目確定）

3）、消費者保障計劃保障金：1萬元（合作期滿將退還企業(yè)）

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第二篇：淘寶店鋪運營方案

淘寶店鋪運營方案

運營口號：要做到“麥包包”類似這樣的電子商務開臺為目標.從淘寶店鋪做起再到天貓，總結經(jīng)驗積蓄客源。

主營產(chǎn)品：品牌包包 前期工作準備：

前期工作首先建立淘寶店鋪，選擇合適公司商品的店鋪裝修風格進行裝修。前期店鋪運營以新店開張優(yōu)惠打折或免郵為主，也可送小禮品以吸引客戶，先把店鋪信譽度提上去，最重要是讓客戶第一次在本店購物后留下一個好印像，以便讓客戶收藏本店，最終成為老客戶。

一，確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作 如：主圖的版面、寶貝分類、專題圖片等。

1.細化買家須知的內(nèi)容：盡量用簡單易明的方字描寫讓買家可以自主購買。2.文案說明：(這點很重要，商品本身的特性除了圖片敘述以外，也要靠文案說明使買家更加了解商品)盡量讓買家清楚了解商品的屬性引導買家購買。3.商品標題：一定要引用一些符合商品的關健詞，熱詞，方便買家搜索。

二，初步營銷方向 營銷活動如：

買就送：買家購物到一定的金額可以贈送禮品，減現(xiàn)金，包郵，以提搞買家的購買欲，增加店鋪產(chǎn)品的熱度。

限時打折：設定商品折扣優(yōu)惠及時間，系統(tǒng)設置打折活動，買家方便尋找打折商品時，抓住買家心理，時間上的限制而促進交易。優(yōu)惠卷：利用虛擬電子抵用券以給買家回購，一樣也可以提高讓鋪的成交率，當購買一定的金額可以贈送一定的店鋪優(yōu)惠券，這樣一來可以增加買家的回頭率。

三，設立會員制，等級可分三級如： 初級會員：在本店購物一次即可成為會員，累積第二次購物可享受折或送小禮品。高級會員：在本店累積購買xxx元后可享受折扣或送小禮品。VIP會員：在本店累積購買xxxx元后可享受折扣或送小禮品。

前期店鋪一定是不為人知的，所以要增加瀏覽量提高店鋪的知名度以及曝光率，所以要多參加推廣，但因剛開店信譽跟好評不高的前提，有許多活動是不能參加的，所以前期刷信譽是必的。

總結買家心理：買家覺得買到商品物有所值或用超值的價錢買到商品,和買家貪小平宜的心態(tài)，適當?shù)臅r候送一些小禮品或打折扣,這樣就會促成交易。

短期目標為:半年內(nèi)能成為一鉆

網(wǎng)店推廣 尋找買家能接觸到我們店里信息的地方，大量發(fā)布廣告。2 內(nèi)部推廣：店鋪裝修，商品，促銷信息設置。3 外部推廣

1）目標論壇（購物網(wǎng)、購物論壇、生活社區(qū)論壇、女性社區(qū)、高校社區(qū)論壇、名博回復、發(fā)布廣告帖。2）設置店鋪友情鏈接

3）參加淘寶舉行的各種相關活動，提高店鋪的曝光率。

關鍵字引用：

1.盡量用完30個字符；

2.相關寶貝屬性適當可設置為關鍵字；

3.每件寶貝命名關鍵字，必含熱門關鍵字，最好能對顧客有提示作用。

人員配置：（可利用公司現(xiàn)有資源）

一，淘寶店長 負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作。2 負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后等經(jīng)營與管理工作。3 負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名。4 負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。5 負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案。6 制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標。7 客戶關系維護，處理相關客戶投拆及糾紛問題。

二，客服人員

通過旺旺回復客戶提出的問題，以及講解寶貝的功能屬性引導促進交易，對客戶一些投訴以建議及時作出回復以總結。

三，美工

1負責網(wǎng)絡店鋪視覺規(guī)劃、設計、以及產(chǎn)品描述工作。2負責網(wǎng)店產(chǎn)品拍攝圖后期圖片處理和排版。

四，配送人員

定單完成后負責打包發(fā)貨，核對收貨地址準確無誤。（這點很重要，售后服務一定要做到萬無一失，因為如果一有失誤會直接影響客戶對店鋪的信心。）

五，淘寶專員（推廣專員）（待定）

1熟悉淘寶直通車鉆石展位等淘寶推廣工具，并善于總結經(jīng)驗，為達到銷售業(yè)條提供決策

2熟悉博客推廣，社區(qū)論壇推廣,微博等推廣。

3熟悉淘寶網(wǎng)店規(guī)則，交易流程，后臺管理，輔助店長各部門事項。4負責統(tǒng)計，分析推廣數(shù)據(jù)及效果，并不斷做出優(yōu)化方案

5負責根據(jù)公司產(chǎn)品特色和促銷活動，進行有針對性的營銷推廣

售后問題

交易當中總會遇到一客戶對商品不滿的情況，這時售后服務要起到重要的作用了，因為每一個好評都是來之不易，假如有一個中評或差評對店鋪的影響都不小，所以要細化各種售后問題，作為應對方案，比如安撫客戶的不滿情緒：不同的情況對客戶的損失如何補償，快遞丟件如何索賠，如何追件，如何跟進貨物運輸過程及其他相關售后問題。

盡量要做到讓買家買得放心。配送及倉庫管理

1)倉庫管理人員應及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨的產(chǎn)品及時下架。

2)發(fā)貨周期一天一次，除有活動的訂單較多的情況外，訂單一般要在２４小時內(nèi)發(fā)出，最遲不能超過４８小時，如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜。極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況出現(xiàn)。

第三篇：淘寶店運營方案

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一、店鋪內(nèi)功

規(guī)劃裝修好店鋪：店名、店招、店鋪的裝修，寶貝描述等等，必須根據(jù)自己產(chǎn)品特點設計自己店鋪的風格，突出賣點，一定是在店鋪規(guī)劃好的風格下進行視覺表現(xiàn)，寶貝數(shù)量不求多，但要分門別類，熱鬧而不雜亂，要有購物的氛圍，同時要清晰有序。

二、產(chǎn)品策劃

產(chǎn)品的包裝與策劃，也就是打造爆款、明星款，等優(yōu)勢寶貝上人氣了，再來推廣其它的，這樣做起來就事半功倍了!其中爆款可以以天天特價那款鮮花餅做爆款。

三、客服工作

搞好顧客關系，好的服務也是贏得回頭客的很重要的因素?？头龊每旖荻陶Z回復，精明的商家總是把店鋪地址第一時間發(fā)給客戶，給人很專業(yè)、很周到的服務。

四、促銷活動

淘寶店鋪的商品促銷，分成三大類：一參加淘寶各種促銷活動；

二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動；

三、利用關聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式，實現(xiàn)商品生動化，提升用戶粘性，提升客單價。

具體做法：

1、贈品策略(贈送產(chǎn)品或者贈送服務)

2、包郵促銷

3、秒殺限時搶購(底價秒殺造氣勢)促銷策略有很多種，但是這三種最適合淘寶!云南斯翠商貿(mào)有限公司云南特產(chǎn)美食：https://shop129063707.taobao.com/

五、推廣運營

淘寶店鋪的運營推廣關系著店鋪生存，而淘寶店鋪的推廣運營，一定是把重點放在淘寶站內(nèi)流量的，站外的推廣精準度不夠，轉化效率低下。

站內(nèi)推廣具體做法：

一、免費推廣資源的運用 1)淘寶內(nèi)部的搜索引擎優(yōu)化

描述：側重于標題關鍵字的運用、商品描述頁文字的詳細度，增加商品排名

主要工作：

?負責新上架商品由根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進行SEO關鍵詞提取 ?負責根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制定關鍵詞排列規(guī)則 ?負責參照關鍵詞以及排列規(guī)則進行標題編寫，F(xiàn)AB描述 2)淘寶社區(qū)、淘江湖軟文廣告

描述：

?活動發(fā)帖、回帖，幫助買家答疑，通過發(fā)帖ID引流量到店鋪 ?報名參加社區(qū)促銷活動 ?爭取社區(qū)首頁免費廣告位

主要工作：

?負責在淘寶社區(qū)用主ID發(fā)帖，帶動店鋪人氣。

?通過社區(qū)獲取的銀幣搶購社區(qū)免費廣告位，有效期1天，可以推薦店鋪或單件商品。3)淘幫派推廣資源發(fā)掘利用 云南斯翠商貿(mào)有限公司云南特產(chǎn)美食：https://shop129063707.taobao.com/

描述：

?加入促銷幫派，爭取免費幫派推廣資源

?建立自己的幫派，涵蓋店鋪所用促銷活動詳細說明頁。

主要工作：

?負責及時關注幫派最新活動，提交報名方案，并參與報名。?負責官方客情關系梳理，增加活動選中幾率。4)友情鏈接資源發(fā)掘利用

描述：增加和其他高質(zhì)量店鋪的互通鏈接，通過其他店鋪的反鏈接進入店鋪。

主要工作：友情鏈接店鋪的添加，10個，涉及食品、飲料、零食、小點心、保健品等店鋪

5)淘寶店鋪收藏功能推銷

描述：淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對買家進行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多越能證明店鋪的人氣及瀏覽量情況，同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數(shù)。

主要工作：

?當潛在買家咨詢，即時交易不成功，提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝。?策劃買家店鋪收藏獎勵機制，客服部門按照要求操作。6)淘寶VIP會員發(fā)掘利用

描述：針對整個淘寶買家設置店鋪單品折扣

主要工作：主要增加淘寶VIP會員的促銷 7)店鋪VIP 云南斯翠商貿(mào)有限公司云南特產(chǎn)美食：https://shop129063707.taobao.com/

描述：針對本店老客戶設置店鋪單品折扣

主要工作：

?加大現(xiàn)有店鋪VIP力度，以及涉及到主推商品的寬度。目前店鋪VIP商品的設置為隨機的，產(chǎn)品數(shù)量偏少。

?開通店鋪VIP，主推商品增加店鋪VIP促銷。8)信用評價

描述：在買家評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關鍵詞

主要工作： ?提供評價文字模板

?主動對買家的每一個成功的交易進行好評說明以及解釋性評價。9)店鋪推薦模塊

描述：店鋪推薦出現(xiàn)在你每個寶貝介紹頁面的底部或在店鋪最中間推薦位置上，買家瀏覽你的寶貝及店鋪時第一眼就能看到這些被推薦的寶貝。該推薦同時也會出現(xiàn)在旺旺對話框的推薦寶貝中，與淘友聊天時，對方可直接在旺旺對話框中看到推薦的寶貝。

主要工作：每周更新一次店鋪推薦商品，主推商品，充分利用淘寶最大可使用推薦位。10)櫥窗展示模塊

描述：當買家選擇搜索或點擊”我要買“根據(jù)類目來搜索時，櫥窗推薦寶貝就會出現(xiàn)在頁面中，櫥窗推薦位是通過搜索的方法讓你的寶貝能有更多的瀏覽量及點擊率。櫥窗推薦位的數(shù)目是據(jù)你的寶貝數(shù)、開店時間、信用度(賣家信用度+買家信用度的一半)及交易額度而定的。

主要工作：目前店鋪櫥窗推薦商品為隨機，需主推商品、特價商品增加櫥窗推薦，增加買家搜索展示機會。云南斯翠商貿(mào)有限公司云南特產(chǎn)美食：https://shop129063707.taobao.com/

11)淘寶官方活動

描述：在店鋪”我是賣家“——活動報名”中，淘寶網(wǎng)中經(jīng)常提供一些促銷活動，要積極去參加這類由淘寶網(wǎng)提供的促銷活動，不但能獲得較好的推廣資源，同時對自己的基本信用宣傳也起到一定作用。

主要工作：主要是配合活動內(nèi)容的折扣。

二、收費軟件的運用 1)滿就送

描述：滿就送積分;滿就送禮物;滿就減現(xiàn)金;滿就免郵。

功能：提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人力成本。

主要工作：根據(jù)產(chǎn)品的利潤率設置相關標準。2)搭配套餐

描述：將幾種商品組合在一起設置成套餐來銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。

功能：提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成本

主要工作：需要商品部專員了解產(chǎn)品的合理搭配，設置優(yōu)惠套餐，提高店鋪購買轉化，同時增加商品曝光率，增加在淘寶搜索首頁“服務”篩選展示機會。3)限時打折

描述：系統(tǒng)幫助賣家設置限時限量的打折活動，買家方便迅速尋找打折商品。功能：利用低折扣吸引流量，限時限量刺激購買行動力。云南斯翠商貿(mào)有限公司云南特產(chǎn)美食：https://shop129063707.taobao.com/

主要工作：增加在淘寶搜索首頁“服務”展示機會。

可以考慮周末定期某個時間限時3小時，拿出一款商品特價銷售，產(chǎn)品由商品部提供，編輯豐富內(nèi)容，負責限時打折投放操作。4)會員關系管理

描述：可以高效的管理會員信息，設置會員級別

主要工作：設置不同的會員級別和享受的折扣級別；將老客戶按照購買金額設置會員級別；會員廣告營銷。

三、收費服務的應用 1)淘寶直通車

描述：淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關鍵詞競價，按照點擊付費，進行商品精確推廣的服務。

主要工作：直通車活動的參加,目前淘寶頻道頁最下面的“熱賣單品”均為直通車活動 2)鉆石展位

描述：“鉆石展位”是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競價排序，按照展現(xiàn)計費。

主要工作：自由設置展現(xiàn)費用，目前投入較大，在店鋪沒有大的活動之前不建議使用 3)淘寶客

描述：“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫組推廣商品，成交后賣家才支付傭金報酬，按照成交付費。

主要工作：自由設置傭金、也可以參加淘寶組織的淘寶客活動;可以單獨設置主推商品的傭金比例

六、進行區(qū)域性推廣計劃及既定目標 云南斯翠商貿(mào)有限公司云南特產(chǎn)美食：https://shop129063707.taobao.com/

以淘寶網(wǎng)為界限，進行區(qū)域性劃分，主要分為：店內(nèi)推廣、淘寶站內(nèi)推廣、淘寶站外推廣三個部分。

第一部分：店內(nèi)推廣。

主要包括關鍵詞優(yōu)化，產(chǎn)品上下架時間、整店及部分產(chǎn)品的促銷優(yōu)惠活動。其促銷工具有：滿就送，限時打折，搭配套餐。

1、標題關鍵詞優(yōu)化(熱門關鍵詞、款式、材質(zhì))，格式：材質(zhì)+樣式+產(chǎn)品名稱+型號+優(yōu)惠信息。

2、產(chǎn)品上下架時間，11:00-16:00，19:00-23:00，每隔半小時左右發(fā)布一個新品。(通過淘寶助理一次性上傳的產(chǎn)品，可以通過手動上下架來調(diào)整其寶貝最佳發(fā)布時間。

3、整店優(yōu)惠活動：(1)滿500減100，(滿500送200積分此類)；(2)滿?元+1元換購；(3)收藏店鋪(送小禮品，或減1元現(xiàn)金)；(4)包郵；(5)全場?折(本店會員價，VIP價)；(6)現(xiàn)金券、紅包。

4、部分產(chǎn)品的優(yōu)惠活動：(1)單品包郵(購買其他產(chǎn)品也包郵)；(2)買A產(chǎn)品送B產(chǎn)品；(3)新品預售；(4)單品打折(VIP尊享價)；(5)限時打折

進度及目標：預計10—15天完成整店及部分產(chǎn)品的調(diào)整及實施。

第二部分：淘寶站內(nèi)推廣。

淘寶站內(nèi)推廣主要又分為三塊：穩(wěn)定的推廣、短期的活動推廣、論壇社區(qū)推廣。

A、穩(wěn)定的推廣。主要是指淘寶網(wǎng)一些衍生的專業(yè)推廣及需支付一定費用的推廣方法，其推廣方式比較穩(wěn)定，變換型間隔性相對較穩(wěn)定。主要的方式有：(1)鉆石展位(2)淘寶直通車 云南斯翠商貿(mào)有限公司云南特產(chǎn)美食：https://shop129063707.taobao.com/

(3)淘寶客(4)淘代碼(5)阿里媽媽推廣

B、短期的活動推廣。主要是指參加淘寶站內(nèi)一系列有時間限制的一些特惠活動，能短時期內(nèi)帶來較大的流量，其關鍵是怎樣提高轉化率、吸引顧客再次購買。(1)購買幫派廣告位

(2)參加淘寶各類主題活動(中秋、國慶等)(4)超級買家秀或者買家分享(5)秒殺(6)團購

C、論壇社區(qū)推廣

1、淘寶社區(qū)推廣(論壇，盡量發(fā)精華帖熱帖)

3、加入商盟或一些流量較大的相關幫派

2、優(yōu)惠信息區(qū)發(fā)布信息

3、網(wǎng)店自己搞在線活動推廣

4、相互交流收藏

5、自己建立幫派招收會員進行推廣

進度及目標：目的是盡一切可能吸引潛在消費者進入店鋪，需要其他部門進行配合，將潛在消費者轉化成客戶。

第三部分：淘寶站外推廣 云南斯翠商貿(mào)有限公司云南特產(chǎn)美食：https://shop129063707.taobao.com/

總的來說在淘寶站內(nèi)推廣的效果應該是最好的，但是那些免費淘寶站外推廣方法也可以試試，因為有流量總比沒有強，反正不需要花錢只要投入人力成本就可以了。第一，軟文推廣。

第二，博客營銷。做好圖，帶上產(chǎn)品連接即可。

第三，論壇發(fā)帖。在論壇上面有幾個小號，一邊發(fā)，一邊回。

第四，知道問答。百度知道，天涯知道，搜搜知道，愛問知識人等都可以進行問答。第五，口碑宣傳。特別是親人，朋友，好的賣家，就是能深入人心。第六，微博營銷。微博上傳圖片，標題可以是，曬曬我的新衣。

第七，Q群營銷。創(chuàng)立自己的群，也可以適當?shù)募右恍└约寒a(chǎn)品類似的群，積極地和別人解答問題，適當?shù)耐瞥鲎约旱漠a(chǎn)品。

此外，利用一些人氣博客、名人微博做些付費廣告推廣，也會給自己店鋪帶來意想不到的驚喜哦！

七、零風險承諾：

網(wǎng)購最關鍵的命門在于：解決信任危機！

掌柜的可以做出以下承諾：無條件退款，無條件退貨，加入消保，假一賠十，不滿意就退款，一句承諾就能決定的你的寶貝是否熱賣!

八、人氣旺才能生意旺！

我認為，人氣決定財氣,會做人才能賺錢，成功無絕對，只要做到盡心盡力,問心無愧就是成功！

第四篇：淘寶商城運營方案

淘寶商城運營方案

一、店鋪運營計劃：期通過產(chǎn)品更新，提升產(chǎn)品競爭力，自然排名

1)產(chǎn)品定價：需于同行業(yè)，同類產(chǎn)品價格比較，分析

2)產(chǎn)品介紹：制作產(chǎn)品詳情頁面，挖掘東研產(chǎn)品優(yōu)勢，制作優(yōu)勢技術解析圖片

3)商品標題優(yōu)化：每周一次

4)店鋪首頁更新：每月一次

二、爆款打造計劃：爆款打造主要目的是提升品牌知名度，提高店鋪綜合排名，引進自然流量，通過口碑營銷帶來持續(xù)的銷售

1)智能凈水機

? 在天貓購買720元年費，線下簽約

? 在天貓購買60元月費，線下簽約

2)空氣凈化器

? 售價不超過3488元（飛利浦爆款凈化器售價為3488元，月銷量330臺）

三、推廣計劃：結合淘寶站內(nèi)、站外活動打造明星單品，店鋪內(nèi)部營銷活動，淘寶免費活動資源，幫派建立、維護、更新，直通車推廣，淘寶站內(nèi)、站外硬廣，淘寶客，超級賣霸，鉆石展位

1)直通車推廣：2000元/天，根據(jù)主推產(chǎn)品配合直通車推廣打造爆款

2)鉆石展位：1000元/天，店鋪推廣和單品推廣

? 首頁焦點圖：店鋪推廣，附店內(nèi)優(yōu)惠

? 其他展位：單品推廣

3)淘寶站內(nèi)活動：每天通過后臺申請；幫派活動通過回帖申請

4)店內(nèi)活動：

? 爆款活動：在不降低售價的前提下進行店內(nèi)活動，主要方式包括買贈、多倍返積分、搭配銷售等

? 大型主題活動：以非爆款產(chǎn)品為主，進行打折促

四、關聯(lián)營銷：在銷售爆款的同時，提升其他產(chǎn)品銷量，從而使店鋪獲得整體提升

1)建立所有產(chǎn)品關聯(lián)銷售：根據(jù)主銷產(chǎn)品功能建立多個銷售套餐，并做折扣銷售，通過打折方式刺激客戶購買欲望，提升銷售額。

五、分銷招募：分銷商的加入可以提高品牌知名度，提升產(chǎn)品銷量，獲取更多利潤

1)建立淘寶分銷平臺，供應店內(nèi)所有產(chǎn)品

2)建立自主分銷平臺，根據(jù)預存款的數(shù)量及當月銷量提供不同折扣產(chǎn)品（折扣要低于淘寶分銷平臺供貨折扣），預存款的代銷方式可降低運營成本，提高分銷商的經(jīng)營動力

六、總結：根據(jù)品牌產(chǎn)品特點挑選出的2款產(chǎn)品，做為爆款培養(yǎng)，主要引流方式包括直通車、鉆展、超級賣霸、淘寶免費活動等；打造爆款的同時進行關聯(lián)銷售建立的工作，使店鋪可得到持續(xù)發(fā)展；打造爆款成功后，展開分銷招募工作，從而使銷量及其知名度進入穩(wěn)步增長期，進入良性循環(huán)。

第五篇：電商運營方案

明白四達商城運營方案

一，商城的定位 市場定位：

鎖定全國酒店餐飲用品市場，提供全程一站式打包服務，打造行業(yè)旗艦 屬性定位 ：

最全、最新的產(chǎn)品信息，科學、共贏的合作打包方案，專業(yè)化的全程跟蹤服務?？蛻羧憾ㄎ?：

連鎖店，單品店，民宿，休閑會所，公寓，貿(mào)易客戶等

業(yè)態(tài)類型：餃子館、拉面館、燒烤店、火鍋店、中式快餐、西式快餐、冷飲店、面包房、食堂、自助餐、管事部、房務部

二，商城發(fā)展分為五個階段來執(zhí)行： 商城孕育期 商城開張期 商城成長期 商城成熟期 商城穩(wěn)定期

第一階段：商城孕育期

1、運營團隊準備（運營、美工、客服、倉管）

2、倉儲物流準備（制定好公司內(nèi)部的倉儲發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價格服務比較合適的物流公司，制定好全國的物流價格表）

3、經(jīng)營商品準備（考察市場，針對同行分析，做出熱銷款式和行業(yè)門類價格戰(zhàn)略方案，初步制定出有競爭力的主推款、活動款）

4、商城上線準備（拍攝產(chǎn)品主圖、細節(jié)圖、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、產(chǎn)品關鍵詞優(yōu)化、產(chǎn)品詳細說明等）

5、市場營銷計劃（根據(jù)具體情況具體安排）第二階段：商城開張期

1、塑造品牌形象（從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手，給消費者留下一個深刻的印象）

2、制定獨特且適合的營銷方式，培養(yǎng)顧客粘性（如關鏈營銷、個性定制，配套方案等）

3、根據(jù)每個季度的SKU【庫存量單位】數(shù)進行全年的銷售目標分解，目標分解至每季度材質(zhì)每個類目的數(shù)量配比以及金額配比；主推款、促銷款與本季的SKU數(shù)配比；PV【即頁面瀏覽量】、UV【獨立訪客】、轉化率、客單價目標分解；廣告投入與其他活動資源的配比。

4、基礎人員的學習及培訓（目前主要針對客服及倉儲物流）

5、利用軟件記錄每天商城的各項數(shù)據(jù)并進行分析（此項工作須長期持久）（如店鋪成交量、UV、PV、轉化率、跳失率等）第三階段：商城成長期

1、制定周期性的推廣計劃，分階段的完成目標并分解指標

2、根據(jù)店鋪PV、UV、轉化率、客單價等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問題并及時改善，周期性的進行店鋪診斷

3、根據(jù)商城銷售情況，以及同類型網(wǎng)站銷售情況進行分析，適當?shù)恼{(diào)整主推貨品，做出自己的爆款

4、成長期的推廣以商城活動為主加以站外網(wǎng)絡推廣（站內(nèi)站外SNS的推廣）

5、策劃有針對性的活動，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進流量打造爆款 第四階段：商城成熟期

1、可以考慮安裝管易ERP系統(tǒng)（進銷存管理、客服績效管理、批量打印快遞單和發(fā)貨、財務報表等功能，能日處理1000-2000單）

2、推廣以軟硬廣為主，主推套餐，結合其他單品進行聯(lián)帶銷售

3、品牌形象打造（統(tǒng)一設計VI,CI）

4、規(guī)范團隊組織結構

1、品牌形象出眾–專業(yè)，多，快，好，省

2、產(chǎn)品品質(zhì)出眾–感性

3、各項指標優(yōu)于行業(yè)平均水平(引流，退款率、回頭率)

4、產(chǎn)品用戶定位符合商城定位(客單價、用戶定位)

5、工廠供應鏈穩(wěn)定、工廠品質(zhì)優(yōu) 第五階段：商城穩(wěn)定期

1、內(nèi)部分銷-建立龐大的分銷網(wǎng)絡體系，提升品牌的影響力

2、外部分銷：把品牌逐步覆蓋到所有外部網(wǎng)絡市場，提升公司整體銷量和品牌知名度

3、加大對產(chǎn)品的投入力度，產(chǎn)品質(zhì)量的提升、以及新品的不斷更新

4、維持團隊的穩(wěn)定性，體現(xiàn)團隊核心價值

5、啟用獨立國際頂級域名，完善獨立的B2C平臺 三，網(wǎng)站運營階段目標計劃 運營前期目標

計劃：以1年為周期計劃實施前期目標： 目標：打響網(wǎng)站品牌 任務：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性

策略：網(wǎng)站平臺建設、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團隊機制建設。第一階段：網(wǎng)站平臺完善期（1個半月）：平臺上線后，做好網(wǎng)站網(wǎng)站的優(yōu)化以及頁面美化；20~30天的信息搜集，每天50條活動的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。

目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。

第二階段：網(wǎng)站試運營期（2個半月）：其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運營初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進一步完善。目的：形成自己的網(wǎng)站風格、提高網(wǎng)站的流量。

第三階段：網(wǎng)站運營中期（5個月）：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉換上，讓普通的活動查看用戶轉化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網(wǎng)絡營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活動，主要是：網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。

目的：提高用戶轉化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。第四階段：網(wǎng)站運營后期（3個月）：建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設開發(fā)的同時，網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。主要是：對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析，提高網(wǎng)絡營銷市場開拓，進一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。

目的：市場開拓、為占領市場做準備。中期目標

在２年內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)站會員數(shù)量突破５萬人次，固定客戶達到100-300家．實現(xiàn)網(wǎng)站的初步盈利．

網(wǎng)站實現(xiàn)在區(qū)域范圍內(nèi)的影響力，在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度． 長期目標

３－５年內(nèi)實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)65％以上的企業(yè)了解我們網(wǎng)站，30％以上的企業(yè)在使用我們的網(wǎng)站．20％的企業(yè)通過我們的網(wǎng)站促進了企業(yè)的成長． 會員注冊量突破２０萬人次，成為在全國范圍行業(yè)內(nèi)知名網(wǎng)站之一． 網(wǎng)站分銷合作伙伴全面開花，續(xù)約率不低于８０％．網(wǎng)站在整個傳統(tǒng)行業(yè)的市場份額能占到１－２％． 四，任務分配以及團隊建設(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務

網(wǎng)站的內(nèi)容建設和服務包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。(2)業(yè)務開拓推廣

網(wǎng)站業(yè)務開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務推廣（主要是線下推廣）、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。a)網(wǎng)站推廣

負責網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。

如：線上促銷活動（如某時間段打折，購買一定量送贈品等等），線下團購會、推薦會（如現(xiàn)場采購會）相結合等進行整合營銷。最終為提高利潤率，應該將訂單完成盡量轉移到線上完成，線下僅提供體驗和推廣。網(wǎng)絡推廣（如SEO，百度，Google）、軟文宣傳（軟文是最簡單、快速，效果最好，花費最少的推廣方式，一篇好的文章可以得到成千上萬個網(wǎng)站轉載），友情鏈接等。后期網(wǎng)站贏利后可進去紙質(zhì)和電視等平面媒體的宣傳。根據(jù)網(wǎng)站各發(fā)展階段把推廣費用控制在合適范圍內(nèi)。b)客戶信息分析

了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進行整理。(3)客戶服務 及時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外，同時審核活動信息、商家信息。(4)技術維護

技術維護方面，包括網(wǎng)站的頁面設計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護等。網(wǎng)站美工和技術人員，應配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結構設計要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設計美觀。同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。團隊建設

網(wǎng)站團隊的建設對于網(wǎng)站運營提供最基礎的保障。團隊基本結構包括：市場推廣、網(wǎng)站技術、網(wǎng)站編輯、在線客服。

市場推廣負責網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網(wǎng)站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。

網(wǎng)站技術要為網(wǎng)站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。

網(wǎng)站編輯負責網(wǎng)站內(nèi)容的建設，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務設計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。

在線客服負責在線解答客戶的提問，網(wǎng)上業(yè)務的洽談等工作 具體人員配置如下：

網(wǎng)站技術：網(wǎng)站技術人員1名，一名程序員偏重網(wǎng)站功能模塊的建設，一名網(wǎng)頁美工偏重頁面設計方面。網(wǎng)站編輯：網(wǎng)站編輯人員2名。

在線客服：網(wǎng)站客服人員2名（前期考慮人員成本問題可以暫時由網(wǎng)站編輯人員兼任）

網(wǎng)絡推廣：網(wǎng)絡推廣人員2名 倉儲物流：倉儲物流人員1名

具體工作流程規(guī)劃與細分：

1、產(chǎn)品拍攝（自己拍攝或渠道供貨商提供）

根據(jù)產(chǎn)品特性、產(chǎn)品定位，每款產(chǎn)品拍攝不少于三張照片。【正式，測試，功能展示】

2、產(chǎn)品圖片處理以及上傳

根據(jù)產(chǎn)品特性以及用戶瀏覽習慣進行圖片處理。上傳至服務器之后，按產(chǎn)品特性品類進行分門別類的 更新、維護

3、產(chǎn)品文案優(yōu)化

尺寸、數(shù)量等銷售屬性外，產(chǎn)品描述將延伸至消費者利益點的突出、產(chǎn)品使用人群的生活態(tài)度、產(chǎn)品精工細作的流程等多個方面，以提升產(chǎn)品購買轉化率、進一步傳播品牌文化

4、關聯(lián)銷售優(yōu)化

每件單品按照品類、材質(zhì)、使用搭配、其他同類產(chǎn)品等屬性關聯(lián)10件以上其他產(chǎn)品，以提升其他關聯(lián)產(chǎn)品的購買

5、商城裝修、優(yōu)化

根據(jù)品牌定位以及用戶使用習慣設計商城UI進行商城裝修。以季度為周期，根據(jù)全網(wǎng)以往類目銷售情況結合上季度銷售狀況以及本季度銷售策略進行局部調(diào)整，包括但不限于促銷焦點圖、分類導航、關聯(lián)展示等調(diào)整。使熱銷產(chǎn)品的銷量能持續(xù)穩(wěn)定增長。及時發(fā)掘其他可能熱銷的產(chǎn)品或分類，不斷打造新的熱賣產(chǎn)品。

6、產(chǎn)品選擇 根據(jù)全網(wǎng)同類目熱銷產(chǎn)品特征如品類、價格等因素、營銷策略選擇主打配套產(chǎn)品，通過主打配套產(chǎn)品的推廣以及關聯(lián)銷售長期帶動全網(wǎng)銷售增長，增加初次進店消費者的購買信心

7、套餐優(yōu)化

如火鍋店一站式采購套餐打包形式獲得相應折扣。根據(jù)商城的當周或當月銷售情況，逐步的優(yōu)化套餐的搭配以及價格，以拉升平均客單價

8、促銷方式選擇

結合平臺和其他同類型網(wǎng)站促銷方式出現(xiàn)的頻率和買家接受情況，不斷選擇調(diào)整商城促銷方式。采取平臺整合促銷。包括但不限于折扣促銷、贈品搭配、新品預售、秒殺、限時特價、抽獎、優(yōu)惠券、滿就送、滿就減、積分換購等

9、數(shù)據(jù)分析

根據(jù)當期活動【冬季火鍋季】，提供基于該促銷活動的點擊量、平均購買金額、購買轉化率等多方面數(shù)據(jù)的促銷數(shù)據(jù)、優(yōu)劣勢分析。同時基于本次數(shù)據(jù)分析、下次活動主題，提供下次相關活動的方案

10、商城數(shù)據(jù)分析

按月提供商城運營數(shù)據(jù)分析，包括但不限于銷量變化、配套與單品購買金額變化、商城產(chǎn)品熱銷排行趨勢，以及商城在調(diào)整中銷售數(shù)據(jù)的變化和原因等

11、協(xié)調(diào)糾紛

以保證正公司利益最大化為原則具體問題具體分析 12.推廣方式 利用搜索引擎推廣 利用博客微博進行推廣 利用論壇性網(wǎng)站進行手工推廣 利用網(wǎng)絡硬廣進行推廣

利用網(wǎng)絡新聞和網(wǎng)絡事件進行推廣 利用軟件進行推廣 利用門戶性網(wǎng)站推廣 自媒體 五，商城運營

第一、主推項目單品。每個大類。找一二款特別、不類同的套餐與單品【利潤度大的】。先炒作預熱產(chǎn)品。然后報名免費的促銷活動。做好關聯(lián)營銷。銷路就此打開。

第二、不能全面開花、什么都做、什么都推。專注于某一個品類或某個單品。推出主推產(chǎn)品。(備注：篩選產(chǎn)品一定要選對。要不全盤皆輸)每個大類選一款產(chǎn)品主推!每一個套餐選一個主推

第三、活動很重要?；顒臃终緝?nèi)和站外活動。站內(nèi)做新品上架、定期特價產(chǎn)品。遇到各種節(jié)日。不管與自己有沒有關系。都去湊個熱鬧。搞個活動。六，商城平臺

市場調(diào)研/運營規(guī)劃——— 結合品牌與線上消費者情況確定網(wǎng)絡銷售品牌定位，并制定三階段規(guī)劃。

項目團隊組建 ————— 網(wǎng)營為每個客戶建立一個完整項目團隊，并協(xié)助企業(yè)培養(yǎng)自身團隊

一站式服務采購標準 ——————— 提供一站式打包服務標準

網(wǎng)站設計裝修 ————— 根據(jù)品牌定位確定設計風格，并提供專業(yè)網(wǎng)頁設計 產(chǎn)品上架鋪貨 ————— 按一定模版將商品信息上傳到商城 品牌推廣提升 軟文植入 ——————— 博客、論壇、SNS軟廣告植入

品牌主題活動策劃 ——— 定期主題活動推出、定期退出固定的市場推廣活動 營銷工具應用 —————

圈子營銷 ———————商城加入論壇，得到過一站式套餐優(yōu)惠的用戶可以再論壇里分享自己的開店心得，從而吸引更多的人關注商城一站式套餐打包服務，單品也是一樣的道理

廣告投放 ——————— 資源利益最大化的廣告投放計劃與效果跟蹤反饋，協(xié)助企業(yè)進行營銷工具推廣使用

客戶管理 ——————— 客戶關系管理團隊與回訪機制 渠道控制 ——————— 保持自有品牌渠道自由度 網(wǎng)絡運營服務

數(shù)據(jù)分析 ——————— 行業(yè)、品牌、網(wǎng)絡銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

銷售支持 ——————— 銷售團隊組建、基于數(shù)據(jù)支持的精準銷售與改進反饋

客戶服務 ——————— 專業(yè)的客服團隊為消費者提供售前、售中、售后服務

軟件支持 ——————— 網(wǎng)店數(shù)據(jù)與公司訂單及庫存系統(tǒng)打通，實現(xiàn)同步管理

分銷平臺建設 ————— 分銷商招募與接洽，分銷渠道鋪開。物流支持 ——————— 找到合作持久穩(wěn)定的物流團隊做為后盾 管理軟件 ————— 使用管理軟件進行日常運營與監(jiān)測 深層賣點策略 配套打包整體方案 ——— 為客戶量身定制從開店設計搭建到配套產(chǎn)品的一整套解決方案。

單品做為輔助搭配配套產(chǎn)品存在

網(wǎng)絡推廣策略咨詢 ——— 整體品牌推廣方案制定與投放預算咨詢

客戶公司團隊培訓 ——— 下店指導，以增強企業(yè)在客戶心中的品牌關懷度。

七.網(wǎng)站培訓

網(wǎng)站最需要的培訓：網(wǎng)站的操作培訓、網(wǎng)站服務知識培訓、網(wǎng)站定位和運營思路培訓、行業(yè)知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。

八.溝通機制

溝通機制包括：部門與部門之間的溝通、管理人員與員工之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術人員內(nèi)部交流。九，網(wǎng)站的投入

在這里我只進行人員成本的預算和網(wǎng)站推廣的預算 網(wǎng)站制作及推廣費用： 網(wǎng)絡推廣薪資： 倉儲物流薪資： 網(wǎng)站技術薪資： 網(wǎng)站客服薪資： 市場提成：