第一篇：2018上半年信息系統(tǒng)監(jiān)理師真題下午

2018上半年信息系統(tǒng)監(jiān)理師下午真題

試題一(20分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

X省交通廳擬建設(shè)省級智慧交通信息管理系統(tǒng)，聘請A公司作為該信息系統(tǒng)的監(jiān)理機(jī)構(gòu)。

[事件1]在軟件開發(fā)過程中，承建單位表示，會在需求分析階段編制《軟件需求規(guī)格說明》、《數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明》，在設(shè)計(jì)階段編制《軟件功能設(shè)計(jì)說明》，在測試階段編制《測試計(jì)劃》，在系統(tǒng)交付后的維護(hù)階段編制《用戶手冊》和《操作手冊》。

[事件2]承建單位提交了 《軟件需求規(guī)格說明》，章節(jié)包括:背景說明、對功能需求的規(guī)定、對輸入輸出要求的說明、對數(shù)據(jù)管理能力的說明、對運(yùn)行環(huán)境的規(guī)定。監(jiān)理工程師審查通過。系統(tǒng)交付測試時(shí)，交通廳發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)難以負(fù)載海量數(shù)據(jù)、故障頻發(fā)，導(dǎo)致系統(tǒng)無法上線，據(jù)此認(rèn)為監(jiān)理工程師對需求分析不完整負(fù)有直接責(zé)任并要求追責(zé)。

[事件3]監(jiān)理工程師在驗(yàn)收測試階段認(rèn)真檢查了承建單位的測試方案、測試過程。

[問題1](4分)

針對事件1，作為監(jiān)理工程師，你是否同意承建單位的文檔編制計(jì)劃？為什么？

[問題2](5分)

針對事件2:

(1)請指出監(jiān)理工程師審核《軟件需求規(guī)格說明》的錯漏之處。

(2)交通廳針對監(jiān)理工程師對需求分析不完整負(fù)有直接責(zé)任的問題進(jìn)行追責(zé)，你是否認(rèn)同？為什么？

[問題3](5分)

針對事件3，請指出監(jiān)理工程師在測試階段的質(zhì)量控制過程中，除了測試方案和測試過程，還應(yīng)監(jiān)理哪些內(nèi)容？[問題4](6分)

關(guān)于在信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)過程控制中常用的監(jiān)理方法，從候選答案中選擇一個正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)(候選答案可重復(fù)選擇)。

(1)：驗(yàn)證承建方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案是否能夠滿足業(yè)主方的需要。

(2)：主要適用于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型和采購。

(3)：對于某些網(wǎng)絡(luò)的連通性和通信質(zhì)量進(jìn)行一定比率的測試。

(4)：比較適合于網(wǎng)絡(luò)綜合布線的質(zhì)量控制。

(5)：通過必要的網(wǎng)絡(luò)測試工具，對網(wǎng)絡(luò)的性能進(jìn)行測試。

(6)：用于某些關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的質(zhì)量保證。

A.評估 B.網(wǎng)絡(luò)仿真 C.現(xiàn)場旁站 D.抽查測試/測試 E.網(wǎng)絡(luò)性能測試

試題二(15分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

x新能源集團(tuán)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)工程進(jìn)入收尾工作。各分項(xiàng)工程除視頻會議系統(tǒng)外全部初驗(yàn)合格，視頻會議系統(tǒng)計(jì)劃本周內(nèi)完成初驗(yàn)。機(jī)房內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過安裝調(diào)試并試運(yùn)行后，正常連續(xù)運(yùn)行2個月?？照{(diào)全部擺放到位，驗(yàn)收時(shí)將加電啟動。其它條件也符合集成合同及信息安全的要求。

[事件1]承建單位認(rèn)為已經(jīng)滿足工程驗(yàn)收的前提條件，要求下周驗(yàn)收。

[事件2]在對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，監(jiān)理工程師對網(wǎng)絡(luò)性能列出的審查要素如下：

[事件3]綜合布線系統(tǒng)驗(yàn)收時(shí)，監(jiān)理工程師對交接間、設(shè)備間、工作區(qū)的建筑和環(huán)境條件進(jìn)行了仔細(xì)的檢查。

[問題1](5分)

對于事件1，作為監(jiān)理工程師，你認(rèn)為是否可以啟動驗(yàn)收工作？為什么？

[問題2](5分)

對于事件2，請?zhí)顚懨宽?xiàng)性能的具體審查要素。

[問題3](5分)

對于事件3，請判斷下列幾項(xiàng)檢查是否正確(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，不正確的選項(xiàng)填寫“×”):

(1)機(jī)柜、機(jī)架的垂直偏差最大達(dá)到5mm。（）

(2)交接間、設(shè)備間提供了220V單相帶地電源插座。（）

(3)電纜橋架及線槽水平度每米偏差均未超過2m。（）

(4)經(jīng)檢驗(yàn)的器材做了記錄，檢查后的器件擺放在一起，不合格的器件貼上了明顯標(biāo)識。（）

(5)電纜的電氣性能抽檢時(shí)，從本批量電纜的任意兩盤中各截出50m長度進(jìn)行抽樣測試。（）試題三(15分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

某公司新落成的信息產(chǎn)業(yè)園，在建設(shè)前通過招標(biāo)的方式，確定了項(xiàng)目的監(jiān)理單位和承建單位，監(jiān)理單位派小王擔(dān)任項(xiàng)目現(xiàn)場的監(jiān)理工程師。項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容包括機(jī)房建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)等。

[事件1]在實(shí)施階段，監(jiān)理單位配合甲方對承建單位的實(shí)施質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督把控，對發(fā)現(xiàn)的項(xiàng)目質(zhì)量問題及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)方配合解決。在此期間，監(jiān)理單位征得甲方同意后，改派小李到項(xiàng)目現(xiàn)場擔(dān)任監(jiān)理工程師。

[事件2]為保證應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容能夠達(dá)到建設(shè)要求，承建單位完成了集成測試和系統(tǒng)測試等工作。

[事件3]在驗(yàn)收準(zhǔn)備階段，小李發(fā)現(xiàn)承建單位沒有經(jīng)過甲方和監(jiān)理單位同意，自行更換了某一重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

[問題1](5分)

事件1中涉及了哪些監(jiān)理內(nèi)容？監(jiān)理過程中還應(yīng)該包括哪些監(jiān)理內(nèi)容？

[問題2](4分)

針對事件2，請從候選答案中選擇一個正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。

（1)測試是信息系統(tǒng)工程___的重要手段。

A.項(xiàng)目管理 B.安全管理 C.質(zhì)量控制 D.進(jìn)度控制

(2)以下___不是系統(tǒng)測試的準(zhǔn)入條件。

A.完成并通過軟件確認(rèn)測試

B.軟件系統(tǒng)可運(yùn)行

C.所有軟件產(chǎn)品都在配置管理控制下

D.具備軟件系統(tǒng)測試環(huán)境

[問題3](6分)

針對事件3,請指出承建單位更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的做法存在什么問題？正確的做法是什么？

試題四(15分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

某監(jiān)理單位承擔(dān)了一個信息系統(tǒng)工程全過程的監(jiān)理 工作在應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)過程中，由于工期緊張，成本有限，監(jiān)理工程師按照承建單位的進(jìn)度計(jì)劃嚴(yán)格進(jìn)行跟蹤檢查，并要求承建單位對A、B、C、D四個重要活動進(jìn)行成本優(yōu)化。監(jiān)理工程師在檢查承建單位項(xiàng)目經(jīng)理的成本優(yōu)化方案時(shí)，檢查了如下網(wǎng)絡(luò)圖:

[問題1](6分)

結(jié)合案例，如果按照正常工期估計(jì)，寫出項(xiàng)目關(guān)鍵路徑，并計(jì)算項(xiàng)目工期和項(xiàng)目總成本。

[問題2](4分)

結(jié)合案例，如果全部活動均在它們各自的應(yīng)急工期內(nèi)完成，計(jì)算項(xiàng)目工期和項(xiàng)目總成本。

[問題3](5分)

在正常工期下，如果將項(xiàng)目工期減少1周，則首先應(yīng)該壓縮哪個活動?為什么?

壓縮后項(xiàng)目總成本增加多少? 試題五(10分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題2，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

某電子政務(wù)工程是國家級重點(diǎn)項(xiàng)目，項(xiàng)目的甲方通過公開招標(biāo)的方式選擇了監(jiān)理單位，按照工程建設(shè)的總體標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對承建單位進(jìn)行監(jiān)督、管理及檢查。

[事件 1]在項(xiàng)目建設(shè)過程中，為保證進(jìn)度，監(jiān)理單位嚴(yán)格按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，對項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控。

[事件 2]在項(xiàng)目建設(shè)的生命周期內(nèi)，監(jiān)理單位對項(xiàng)目成本進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制，及時(shí)糾正偏差，把各項(xiàng)費(fèi)用控制在計(jì)劃成本的范圍之內(nèi)。

[問題1](6分)

針對事件1，請指出監(jiān)理工程師如何針對進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控？

[問題2](4分)

針對事件2，請指出監(jiān)理單位進(jìn)行成本控制的內(nèi)容。

第二篇：2015 信息系統(tǒng)監(jiān)理師下半年(下午題)

2015年下半年信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試

下午題

試題一（20 分）

閱讀下列說明，回答問題 l 至問題 4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。[說明] 某企業(yè)為了抓住“中國制造 2025”帶來的戰(zhàn)略機(jī)遇，不斷對經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整和組合，并通過信息化為企業(yè)的變革提供強(qiáng)有力的支撐。在信息化項(xiàng)目招標(biāo)中，信息中心根據(jù)以往項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和人員情況，在招標(biāo)文件中提出承建單位在軟件開發(fā)中宜采用瀑布模型的要求。

承建單位在投標(biāo)中勝出，建設(shè)單位與承建單位簽訂了項(xiàng)目開發(fā)合同，并選擇監(jiān)理單位承擔(dān)項(xiàng)目的全過程監(jiān)理工作。在項(xiàng)目建設(shè)中，發(fā)生了如下事件： [事件 1]針對項(xiàng)目的實(shí)際情況，監(jiān)理工程師認(rèn)為開發(fā)中采用瀑布模型不合適，建議承建單位變更為其它更適合本項(xiàng)目實(shí)際情況的開發(fā)模型，承建單位認(rèn)為采用瀑布模型是招標(biāo)文件要求的，也是投標(biāo)文件承諾的，且項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更熟悉該模型，因此未接受監(jiān)理的建議。

[事件 2]為保證項(xiàng)目需求質(zhì)量，項(xiàng)目經(jīng)理特意請來了做過企業(yè)信息化項(xiàng)目需求調(diào)研的分析人員王工擔(dān)任該項(xiàng)目的需求調(diào)研負(fù)責(zé)人。在王工的幫助下，很快地完成了需求調(diào)研和分析工作并提交了需求規(guī)格說明書。由于建設(shè)單位的業(yè)務(wù)非常繁忙，其業(yè)務(wù)代表和各相關(guān)部門的信息化業(yè)務(wù)接口人沒有足夠的時(shí)間投入到項(xiàng)目中，確認(rèn)需求的工作一拖再拖。項(xiàng)曰經(jīng)理認(rèn)為，雙方已經(jīng)建立了密切的合作關(guān)系，王工對該企業(yè)的業(yè)務(wù)和信息化需求比較熟悉，因此定義的需求是清晰的。故項(xiàng)目經(jīng)理并沒有催促建設(shè)單位業(yè)務(wù)代表在需求說明書中簽字，并決定進(jìn)入設(shè)計(jì)階段，監(jiān)理工程師對此提出異議。

[事件 3]由于建設(shè)單位的業(yè)務(wù)發(fā)生變化，需要對系統(tǒng)的部分功能需求進(jìn)行變更，承建單位項(xiàng)目經(jīng)理向現(xiàn)場監(jiān)理工程師提交了變更申請單，包括對需要變更部分的描述、所增加的成本以及可交付成果可能的變更等 3 個部分，現(xiàn)場監(jiān)理工程師隨即對變更申請單進(jìn)行了審批，并提交給總監(jiān)理工程師簽認(rèn)。[事件 4]由于擔(dān)心項(xiàng)目進(jìn)度拖延，監(jiān)理要求承建單位項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)度控制中重點(diǎn)做好4項(xiàng)工作：合理安排進(jìn)度計(jì)劃、對后續(xù)工程進(jìn)度進(jìn)行預(yù)測、確定應(yīng)采取的 糾偏措施、比較實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度。承建單位項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為利用，“香蕉”曲線比較法就可以進(jìn)行這樣的工作。[問題1](6分)針對事件1，作為監(jiān)理工程師：

(1)請問監(jiān)理工程師的建議合理嗎？說明理由。

(2)請指出瀑布模型的缺點(diǎn)。[問題2](5分)

作為監(jiān)理工程師請指出承建單位項(xiàng)目經(jīng)理在事件2中的不妥之處。

[問題3](6分)

針對事件3，作為監(jiān)理工程師，請回答：(1)變更申請單還應(yīng)包含哪些重點(diǎn)內(nèi)容？

(2)現(xiàn)場監(jiān)理工程師的做法正確嗎？請說明理由。

[問題4](3分)針對事件4，承建單位項(xiàng)目經(jīng)理的說法正確嗎？請說明理由。

試題二（15分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。[說明]

隨著綜合業(yè)務(wù)的不斷增長，某單位信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性要求和可靠性要求逐年提高，為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的良好備份，準(zhǔn)備在異地建立災(zāi)各中心口經(jīng)政府采購選擇了災(zāi)備中心數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)系統(tǒng)項(xiàng)目的全過程監(jiān)理，在項(xiàng)目建設(shè)的招投標(biāo)和設(shè)計(jì)階段發(fā)生了如下事件：

[事件]1項(xiàng)目招標(biāo)階段，在一次專題會議上，業(yè)主單位的負(fù)責(zé)人要求監(jiān)理單位根據(jù)目前的實(shí)際情況，針對采用何種方式選擇項(xiàng)目的承建單位提出咨詢意見。[事件2]評標(biāo)過程中，評審小組由業(yè)主單位3人和隨機(jī)抽取的專家3人組成，最后由評標(biāo)委員會直接宣布了中標(biāo)單位。

[事件3]項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，對承建單位提交的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，監(jiān)理單位進(jìn)行了詳細(xì)評審，并出具了專題報(bào)告。[問題1]（4分）事件1中，總監(jiān)理工程師介紹了政府采購選取承建單位的幾種方式，請根據(jù)：《中華人民共和國采購法》的規(guī)定簡要說明

[問題2](6分)根據(jù)事件2，請指出評標(biāo)過程中的不妥之處，并簡要說明理由。

[問題3](5分)在事件3中，作為監(jiān)理方，在對數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)系統(tǒng)方案審核時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)審核哪些要點(diǎn)？

試題三（15分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。[說明] 某部委進(jìn)行機(jī)房改建工程（包括與之配套的綜合布線工程），通過公開招標(biāo)選擇了承建單位和監(jiān)理單位分別承擔(dān)項(xiàng)目的建設(shè)工作和監(jiān)理工作，并選擇了一家具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方安全測評機(jī)構(gòu)承擔(dān)機(jī)房的安全評測工作。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，發(fā)生如下事件：

[事件1]在項(xiàng)目建設(shè)過程中，監(jiān)理采取設(shè)置階段性質(zhì)量控制點(diǎn)；實(shí)施跟蹤控制來有效控制工程質(zhì)量。

[事件2]在綜合布線的實(shí)施中，綜合布線系統(tǒng)的各項(xiàng)材料到貨經(jīng)過現(xiàn)場監(jiān)理工程師檢查、測試和簽認(rèn)，承建單位進(jìn)行安裝、調(diào)適、檢測合格后，與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相聯(lián)通電進(jìn)行聯(lián)調(diào)。

[事件3]在機(jī)房改建過程中，第三方測評機(jī)構(gòu)向承建單位推薦一款信息安全產(chǎn)品，希望承建單位購買、使用，以達(dá)到最佳安全水平口承建單位認(rèn)為第三方測評機(jī)構(gòu)的做法極為不妥，并向建設(shè)單位投訴該事情。為此，建設(shè)單位就第三方測評機(jī)構(gòu)不能從事的活動等問題咨詢監(jiān)理。[問題1](6分)針對事件1，作為監(jiān)理工程師，請你列舉出應(yīng)該針對哪些過程、部位和實(shí)施對象設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)？ [問題2](4分)根據(jù)事件2，請問承建單位的做法有不正確的地方嗎？請說明理由。[問題3](5分)針對事件3，判斷第三方測評機(jī)構(gòu)是否可以從事下列活動（填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，能從事的活動的選項(xiàng)填寫“√”，不能從事的活動的選項(xiàng)填寫“×”）：

(1)向被測評單位推薦購買、使用指定的信息安全產(chǎn)品，以達(dá)到最佳安全水平。（）

(2)與客戶進(jìn)行溝通后實(shí)施隱蔽測評并發(fā)現(xiàn)了某些安全問題。（）(3)影響被測評信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。（）(4)要求承擔(dān)本項(xiàng)目的信息系統(tǒng)安全集成。（）(5)按規(guī)定格式出具等級測評報(bào)告。（）

試題四（15分）

閱讀下列說明，回答問題l至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。[說明] 某企業(yè)將信息化工程項(xiàng)目分包為A、B、C三個工程包進(jìn)行建設(shè)，其中A包是應(yīng)用軟件開發(fā)工程；B包是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備0主機(jī)、存儲及系統(tǒng)軟件建設(shè)工程；C包是機(jī)房建設(shè)工程。建設(shè)單位選擇了承建單位和監(jiān)理單位分別承擔(dān)項(xiàng)目的建設(shè)工作和全過程監(jiān)理工作。在項(xiàng)目建設(shè)過程中發(fā)生了如下事件：

[事件1]軟件開發(fā)完成后r為了加強(qiáng)驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制，總監(jiān)理工程師安排監(jiān)理工程師張工負(fù)責(zé)軟件開發(fā)子項(xiàng)工程A包的驗(yàn)收工作。張工帶領(lǐng)其他兩名監(jiān)理工程師重點(diǎn)對承建單位提交的軟件開發(fā)子項(xiàng)驗(yàn)收計(jì)劃和驗(yàn)收方案進(jìn)行了審查并給出監(jiān)理意見，對驗(yàn)收過程進(jìn)行了有效的監(jiān)控。

[事件2]B包建設(shè)完工后，承建單位認(rèn)為已經(jīng)滿足所有的驗(yàn)收前提條件，監(jiān)理經(jīng)過梳理后，認(rèn)為還缺少三項(xiàng)重要的前提條件。已經(jīng)滿足的前提條件是：(1)所有建設(shè)項(xiàng)目按照批準(zhǔn)設(shè)計(jì)方案要求全部建成，并滿足使用要求；(2)各個分項(xiàng)工程全部初驗(yàn)合格；(3)系統(tǒng)軟件等符合知識產(chǎn)權(quán)要求；(4)各種設(shè)備經(jīng)加電試運(yùn)行，狀態(tài)正常。

[事件3]C包建設(shè)完成后，進(jìn)行機(jī)房的驗(yàn)收工作，參加驗(yàn)收的單位有建設(shè)單位、承建單位和監(jiān)理單位，并由建設(shè)單位牽頭組成了由5位專家組成的專家組。[問題1](4分)作為監(jiān)理工程師請回答：事件1所描述的做法妥當(dāng)嗎？請說明理由。

[問題2](6分)

針對事件2，請列出所缺的三項(xiàng)前提條件。[問題3](5分)針對事件3，作為監(jiān)理工程師請指出：除了事件3中描述的參加單位外，還需要邀請別的有關(guān)單位參加驗(yàn)收嗎？如果需要，請指出還需要邀請哪些單位；如果不需要，請說明理由。

試題五（10分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題2，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。[說明] 針對省級電子政務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，信息化主管部門啟動了業(yè)務(wù)系統(tǒng)綜合管理平臺建設(shè)工作。建設(shè)任務(wù)涉及到應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和系統(tǒng)集成工作，平臺主要是對現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施監(jiān)控、審計(jì)、分析、決策、財(cái)務(wù)管控和信息化管控等。建設(shè)單位通過公開招標(biāo)引入了承建單位，并且引入監(jiān)理單位負(fù)責(zé)做好全過程的監(jiān)理工作。在建設(shè)過程中，發(fā)生如下事件：

[事件1]在監(jiān)理單位全程跟蹤下，承建單位完成了系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)。建設(shè)單位要求監(jiān)理單位組織專家進(jìn)行評審，并指出，監(jiān)理單位作為項(xiàng)目參建單位，應(yīng)組織得力人員，認(rèn)真評審，提出合理化建議，如后續(xù)仍存在設(shè)計(jì)缺陷，監(jiān)理單位也要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

[事件2]軟件測試是監(jiān)理單位進(jìn)行質(zhì)量控制的重要手段。本項(xiàng)目監(jiān)理團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格審查了軟件測試計(jì)劃、測試說明，并監(jiān)督承建單位配合第三方測試單位執(zhí)行了軟件測試。

[問題1](5分)在(1)～(5)中填寫恰當(dāng)內(nèi)容（從候選答案中選擇一個正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）

針對事件1的描述，監(jiān)理單位__(1)__.(1)供選擇的答案：

A．應(yīng)該組織專家評審，但不應(yīng)該對設(shè)計(jì)缺陷負(fù)責(zé)

B．應(yīng)該組織專家評審，也應(yīng)該對設(shè)計(jì)缺陷承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任 C．不應(yīng)該組織專家評審，但應(yīng)該對設(shè)計(jì)缺陷承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任 D．不應(yīng)該組織專家評審，也不應(yīng)該對設(shè)計(jì)缺陷負(fù)責(zé)

針對事件1，為保證系統(tǒng)設(shè)計(jì)質(zhì)量，監(jiān)理單位可建議建設(shè)單位邀請外部專家組進(jìn)行評審，評審專家組的人員組成包括__(2)__、__(3)__、__(4)__、__(5)__。(2)～(5)供選擇的答案：

A．建設(shè)單位代表 B．承建單位代表 C．監(jiān)理單位代表 D．行業(yè)專家

E．第三方測試機(jī)構(gòu)代表 F．信息化領(lǐng)域?qū)＜?G．用戶單位代表

[問題2](5分)在(1)～(5)中填寫恰當(dāng)內(nèi)容（從候選答案中選擇一個正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）。

針對事件2，第三方測試單位首先執(zhí)行了黑盒測試。黑盒測試是根據(jù)__(1)___設(shè)計(jì)測試用例，較少關(guān)心程序內(nèi)部實(shí)現(xiàn)過程，側(cè)重于___(2)___(1)～(2)供選擇的答案：

A．系統(tǒng)設(shè)計(jì)文件 B．需求規(guī)格說明 C．程序執(zhí)行結(jié)果 D．程序執(zhí)行效率

在事件2中，第三方測試單位完成測試后，監(jiān)理單位應(yīng)要求其提交測試報(bào)告和__(3)__.(3)供選擇的答案：

A．測試計(jì)劃 B．測試方案 C．測試問題單 D．測試用例

在事件2中，監(jiān)理單位的監(jiān)理內(nèi)容包括審查測試方案、測試工具、測試環(huán)境、__(4)__、測試問題報(bào)告、__(5)_、和測試報(bào)告。（4）～（5）供選擇的答案：

A．測試計(jì)劃 B．測試用例 C．測試過程 D．回歸測試

E．測試方法

第三篇：2014年信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試真題(下午題及答案)

信息系統(tǒng)監(jiān)理師

http://

2014年信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試真題（下午題及答案）

試題一（18分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

某國家級大型信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程建設(shè)項(xiàng)目由中央財(cái)政投資。在完成編寫項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)方案后獲得批準(zhǔn)。建設(shè)單位通過公開招標(biāo)方式選定某監(jiān)理單位承擔(dān)整個項(xiàng)目全過程監(jiān)理工作。目前，正在進(jìn)行工程總體設(shè)計(jì)和招標(biāo)采購工作。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中發(fā)生了以下幾個事件：事件1：可行性研究報(bào)告要求采購部分進(jìn)口產(chǎn)品。事件2：為了更好地開展設(shè)備采購工作，保證項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量。監(jiān)理單位建議建設(shè)單位在采購過程中對核心網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)進(jìn)行選型測試，為此需要選擇第三方測試機(jī)構(gòu)。事件3：由于兩次公開招標(biāo)后，沒有足夠數(shù)量的供應(yīng)商參與投標(biāo)，監(jiān)理單位建議建設(shè)單位報(bào)請相關(guān)部門批準(zhǔn)后，對部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器改用競爭性談判的方式進(jìn)行采購。

【問題1】

（4分）簡要敘述監(jiān)理單位在招投標(biāo)階段應(yīng)開展的主要工作。

【問題2】（6分）

針對事件1，建設(shè)單位在開始采購前應(yīng)進(jìn)行什么工作？這項(xiàng)工作包括哪些步驟或內(nèi)容？

【問題3】（3分）

在事件2中，建設(shè)單位采納了監(jiān)理單位的建議，在該項(xiàng)工作實(shí)施過程中，監(jiān)理單位應(yīng)開展哪些工作？

【問題4】（5分）

針對事件3，監(jiān)理單位的建議是否合理？請說明理由。如果采用競爭性談判的采購方

信息系統(tǒng)監(jiān)理師

http://

式，請簡述應(yīng)遵循的采購流程。

試題二（15分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

某市政府機(jī)關(guān)為拓展公共服務(wù)渠道，豐富服務(wù)內(nèi)容，擬重新建設(shè)該部門公共服務(wù)系統(tǒng)，完善市人才信息庫，單位用戶可在完成網(wǎng)上備案手續(xù)后進(jìn)行人才信息查詢并發(fā)布招聘信息，個人用戶則可通過實(shí)名認(rèn)證方式登錄網(wǎng)站登記個人應(yīng)聘信息，同時(shí)調(diào)整網(wǎng)上考試報(bào)名及審查系統(tǒng)，并增設(shè)人事政策在線咨詢等全方位的服務(wù)功能。事件1：如該政務(wù)系統(tǒng)遭到互聯(lián)網(wǎng)人為攻擊和破壞，可能致使網(wǎng)民的注冊信息信息遭受泄露，造成考試報(bào)名和審查系統(tǒng)癱瘓，這雖不涉及國家安全，但對該機(jī)構(gòu)履行政務(wù)職能會造成一定程度的負(fù)面影響。

【問題1】（6分）

請簡要說明系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)滿足哪些基本條件才能進(jìn)入設(shè)計(jì)階段。

【問題2】（4分）

某監(jiān)理公司審核該公共服務(wù)系統(tǒng)的外部接口設(shè)計(jì)時(shí)，監(jiān)理重點(diǎn)審核哪幾類接口的設(shè)計(jì)內(nèi)容？

【問題3】（5分）

根據(jù)事件1的描述：

（1）在充分考慮到系統(tǒng)本身安全需求的同時(shí)，為避免因定級過高而造成的過度資源浪費(fèi)，按照電子政務(wù)系統(tǒng)五個安全等級的界定，建設(shè)單位初步進(jìn)行自主定級，建議應(yīng)按照____保護(hù)要求設(shè)計(jì)和實(shí)施。

A．1級B．2級C．3級D．4級E．5級（）、信息系統(tǒng)監(jiān)理師

http://

（2）根據(jù)與本項(xiàng)目相適應(yīng)的系統(tǒng)等級保護(hù)要求，下列說法中正確的有（）、（）。

A．為保證在遇到不可預(yù)見的故障時(shí)及時(shí)進(jìn)行人為數(shù)據(jù)備份，系統(tǒng)單獨(dú)設(shè)計(jì)超級入口模式，無須通過系統(tǒng)身份鑒別程序即可直接對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作

B．應(yīng)在初始化和對與安全有關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行保護(hù)之前，對用戶和管理員的安全策略屬性進(jìn)行定義

C．需在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)安全審計(jì)功能，并與用戶標(biāo)識與鑒別、訪問控制等安全功能的設(shè)計(jì)緊密結(jié)合

D．應(yīng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)資源監(jiān)測功能，即當(dāng)系統(tǒng)資源的服務(wù)水平降低到預(yù)先規(guī)定的最小值時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)能監(jiān)測和報(bào)警E．應(yīng)確保公眾用戶口令后臺可見，以便在用戶密碼遺失后提供人工找回服務(wù)

試題三（12分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

為深化金融行業(yè)數(shù)據(jù)的應(yīng)用，某證券公司啟動了數(shù)據(jù)處理中心建設(shè)工作，主要實(shí)施內(nèi)容包括數(shù)據(jù)中心機(jī)房建設(shè)、軟硬件設(shè)備采購及集成、安全防護(hù)等。經(jīng)過公開招標(biāo)，A單位承擔(dān)總集成工作，B單位承擔(dān)監(jiān)理工作。

事件1：機(jī)房建設(shè)過程中，B單位對管路暗敷工作進(jìn)行了旁站。事件2：A單位編制了數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)實(shí)施方案后提交給B單位審核，B單位工程師認(rèn)為實(shí)施方案中對數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)處理需要重點(diǎn)說明。事件3：A單位完成軟硬件集成工作后，建設(shè)單位準(zhǔn)備邀請第三方測試機(jī)構(gòu)對系統(tǒng)進(jìn)行全面測試。

【問題1】（4分）

信息系統(tǒng)監(jiān)理師

http://

請判斷下列對管路暗敷的管材與適用場合的說法是否正確，將√（對）或×（錯）符號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。A．薄壁鋼管不適合電磁干擾影響較大的場合（）B．厚壁鋼管耐腐蝕性好，因此在有腐蝕地段使用時(shí)，不必做防腐處理（）C．PVC管屏蔽性差，因此不宜在電磁干擾強(qiáng)度大的地方使用（）D．水泥管價(jià)格低，隔熱性好，一般在智能化建筑引入處和跨距較大的地段使用（）

【問題2】（6分）

針對事件2的描述，請將下列數(shù)據(jù)處理分類與數(shù)據(jù)處理工作內(nèi)容項(xiàng)用線條連接對應(yīng)。數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)分類數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)清洗數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)遷移數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換

【問題3】（2分）

針對事件3，在組織進(jìn)行第三方測試前，A單位應(yīng)完成的兩項(xiàng)主要工作是_____和_____。

參考答案：

試題一

【問題1】

（1）協(xié)助建設(shè)單位確定招標(biāo)方式。（2）協(xié)助建設(shè)單位編制招標(biāo)文件。（3）參與和見證開評標(biāo)過程。（4）參加合同談判和簽訂工作。

【問題2】

建設(shè)單位應(yīng)按照財(cái)政部關(guān)于進(jìn)口產(chǎn)品采購管理辦法的要求，履行有關(guān)報(bào)批手續(xù)。

步驟如下：（1）建設(shè)單位應(yīng)組織專家進(jìn)行論證，形成進(jìn)口產(chǎn)品專家論證意見。（2）建設(shè)單位應(yīng)將專家意見和有關(guān)申請材料報(bào)行政主管部門審核。（3）行政主管部門出具審核意見，并附建設(shè)單位上報(bào)材料，報(bào)財(cái)政管理部門批準(zhǔn)。

【問題3】

信息系統(tǒng)監(jiān)理師

http://

（1）審核測試單位資質(zhì)。（2）審核選型測試方案。（3）跟蹤項(xiàng)目測試測試過程。（4）審核測試報(bào)告。

【問題4】

合理，理由：兩次公開招標(biāo)失敗，部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器不是核心設(shè)備的話，主要以價(jià)格因素來評標(biāo)比較可取。流程如下：（1）成立談判小組。（2）制定談判文件。（3）確定邀請參加談判的供應(yīng)商名單。（4）進(jìn)行談判。（5）確定成交供應(yīng)商。

試題二

【問題1】

（1）項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃、配置管理計(jì)劃等通過評審并正式批準(zhǔn)。（2）軟件需求規(guī)格說明書通過評審。（3）以軟件需求規(guī)格說明書為核心的配置管理基線建立。

【問題2】

用戶接口、硬件接口、軟件接口、通信接口。

【問題3】

（1）B。（2）B、C、D。

試題三

【問題1】

×、×、√、×。

【問題2】

數(shù)據(jù)采集：數(shù)據(jù)錄入；數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；數(shù)據(jù)處理：數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。

【問題3】

（1）完成系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)調(diào)測試。（2）做好系統(tǒng)的文檔整理。

信息系統(tǒng)監(jiān)理師

http://

試題四（15分）

【說明】

某信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括屏蔽室建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購及集成等實(shí)施內(nèi)容。建設(shè)單位要求總集成單位應(yīng)具有系統(tǒng)集成一級資質(zhì)，并要求監(jiān)理單位應(yīng)具有涉密工程監(jiān)理單項(xiàng)資質(zhì)。經(jīng)招標(biāo)，由甲單位承擔(dān)該項(xiàng)目的總集成工作，乙單位承擔(dān)該項(xiàng)目的監(jiān)理工作。事件1：乙單位審核甲單位資質(zhì)后，認(rèn)為甲單位不能承擔(dān)屏蔽室建設(shè)內(nèi)容，建議將該項(xiàng)工作分包，經(jīng)各方協(xié)商同意后，由丙單位承擔(dān)了屏蔽室建設(shè)的分包任務(wù)。事件2：丙單位在建設(shè)任務(wù)完成后申請驗(yàn)收，乙單位檢查測試后，同意通過屏蔽室單項(xiàng)驗(yàn)收。事件3：甲單位與建設(shè)單位共同確定了整個網(wǎng)絡(luò)的邏輯設(shè)計(jì)方案交由乙單位審核。

【問題1】（5分）

（1）在事件1中，應(yīng)由______最終批準(zhǔn)屏蔽室建設(shè)分包單位。

A．甲單位B．乙單位C．保密管理部門D．建設(shè)單位

（2）丙單位承擔(dān)屏蔽室建設(shè)應(yīng)具有的涉密資質(zhì)類型是______。

A．甲級資質(zhì)B．乙級資質(zhì)C．單項(xiàng)資質(zhì)D．二級資質(zhì)

（3）在事件1中，你認(rèn)為乙單位的建議是否正確，請說明理由。

【問題2】（5分）

請指出事件2中屏蔽室通過單項(xiàng)驗(yàn)收是否正確，請說明理由。

【問題3】（5分）

事件3中，乙單位對甲單位的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審核，其中網(wǎng)絡(luò)邏輯設(shè)計(jì)審核內(nèi)容包括（）、、、、（）（）（）（）等幾方面（選擇候選答案的標(biāo)號即可）。

①網(wǎng)間傳輸協(xié)議的選擇②路由器的選擇和設(shè)計(jì)③網(wǎng)絡(luò)地址的分配④虛擬網(wǎng)的劃分及配

信息系統(tǒng)監(jiān)理師

http://

置⑤子網(wǎng)掩碼的配置⑥交換機(jī)參數(shù)的確定⑦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的購買及安裝方案⑧網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)參數(shù)的確定。

試題五（15分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

某國家重點(diǎn)電子政務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目由中央財(cái)政投資，建設(shè)內(nèi)容是在已有基礎(chǔ)軟硬件環(huán)境下進(jìn)行業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)。通過公開招標(biāo)選擇公司A為承建單位，并選擇了B監(jiān)理公司承擔(dān)該項(xiàng)目的全過程監(jiān)理工作。目前，各分項(xiàng)建設(shè)任務(wù)已經(jīng)完成。事件1：在開展項(xiàng)目初步驗(yàn)收工作時(shí)，建設(shè)單位擬組織系統(tǒng)用戶對業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行測試，并就重點(diǎn)測試內(nèi)容咨詢監(jiān)理意見。事件2：項(xiàng)目初步驗(yàn)收合格后，經(jīng)過6個月的試運(yùn)行，項(xiàng)目建設(shè)單位認(rèn)為項(xiàng)目達(dá)到了竣工驗(yàn)收條件，擬向項(xiàng)目審批部門提交竣工驗(yàn)收申請。事件3：項(xiàng)目通過竣工驗(yàn)收并投入使用1年后，建設(shè)單位擬委托項(xiàng)目承建單位A開展后評價(jià)工作。

【問題1】（5分）

針對事件1的描述，作為監(jiān)理工程師，提供的咨詢意見應(yīng)包括哪些重點(diǎn)測試內(nèi)容？

【問題2】（5分）

針對事件2的描述，建設(shè)單位向項(xiàng)目審批部門提交竣工驗(yàn)收申請時(shí)，需同時(shí)提交哪些材料？

【問題3】（5分）

在事件3中，建設(shè)單位的做法是否妥當(dāng)？請說明理由。

參考答案：

信息系統(tǒng)監(jiān)理師

http://

試題四

【問題1】

（1）D。（2）C。（3）正確。因?yàn)槠帘问医ㄔO(shè)需要特定資質(zhì)的單位才能承擔(dān)。

【問題2】

不正確。只有經(jīng)過專業(yè)機(jī)構(gòu)對屏蔽室進(jìn)行全面檢測、鑒定后，才能進(jìn)行驗(yàn)收，監(jiān)理不能擅自同意通過驗(yàn)收。

【問題3】

①、③、④、⑥、⑧。

試題五

【問題1】

（1）系統(tǒng)功能、性能是否符合需求規(guī)格說明書的要求。（2）系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理是否正確。（3）界面是否友好，是否容易操作。（4）系統(tǒng)是否易于維護(hù)。（5）系統(tǒng)是否具有較好的可靠性。

【問題2】

（1）項(xiàng)目建設(shè)總結(jié)。（2）初步驗(yàn)收報(bào)告。（3）財(cái)務(wù)報(bào)告。（4）審計(jì)報(bào)告。（5）信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告、安全保護(hù)等級備案證明、安全等級測評報(bào)告。

【問題3】

不妥。原因如下：（1）中央政府投資項(xiàng)目后評價(jià)工作的委托方為國家發(fā)改委，而非項(xiàng)目建設(shè)單位。（2）不得委托參加過同一項(xiàng)目前期工作和建設(shè)實(shí)施工作的工程咨詢機(jī)構(gòu)承擔(dān)該項(xiàng)目的后評價(jià)任務(wù)。

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第四篇：2009年5月軟考《信息系統(tǒng)監(jiān)理師》真題(下午)

試題一（20分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題5，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

某省政務(wù)信息網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目全部由政府投資?！犊尚行匝芯繄?bào)告》和《初步設(shè)計(jì)報(bào)告》已經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，現(xiàn)決定對該項(xiàng)目采取公開招標(biāo)的方式選定承建單位，確定了投標(biāo)保證金的數(shù)目，并委托某工程咨詢單位為該項(xiàng)工程編制標(biāo)底。招標(biāo)人于 2006 年 8 月 8 日在國家級報(bào)刊上發(fā)布了招標(biāo)公告，并規(guī)定2006年9月5日14時(shí)為投標(biāo)截止時(shí)間。招標(biāo)工作步驟如下：

（1）發(fā)放招標(biāo)邀請書。

（2）發(fā)布招標(biāo)公告。

（3）投標(biāo)單位資格審查。

（4）召開標(biāo)前會議（先進(jìn)行現(xiàn)場踏勘）。

（5）接受投標(biāo)書。

（6）開標(biāo)。

（7）確定中標(biāo)單位。

（8）評標(biāo)。

（9）發(fā)中標(biāo)通知書。

（10）簽訂合同。

A、B、C、D、E等5家公司購買了招標(biāo)文件，并于2006年9月5日14時(shí)前提交了投標(biāo)文件，但是投標(biāo)人E由于銀行手續(xù)方面的問題，于2006年9月5日16時(shí)才提交投標(biāo)保證金。開標(biāo)會由招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)主持，省公證處到場監(jiān)督。開標(biāo)前招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)組建了10人評標(biāo)委員會，其中包括招標(biāo)人代表6人。結(jié)果A、B、C、D等4個單位的投標(biāo)報(bào)價(jià)均在7000萬元以上，但由工程咨詢單位編制的標(biāo)底為5000萬元，A、B、C、D的投標(biāo)價(jià)與標(biāo)底相差 2000 余萬元，引起了投標(biāo)人的異議。這 4 家投標(biāo)單位向該省有關(guān)部門投訴，認(rèn)為該工程咨詢單位在編制標(biāo)底的過程中，漏算了多項(xiàng)材料、設(shè)備、軟件等費(fèi)用，并少算了工作量。為此，招標(biāo)人請求省內(nèi)的權(quán)威部門對原標(biāo)底進(jìn)行了復(fù)核。2006 年 12月 10 日，該權(quán)威部門拿出復(fù)核報(bào)告，證明該工程咨詢單位在編制標(biāo)底的過程中確實(shí)存在這4家投標(biāo)單位提出的問題，復(fù)核標(biāo)底與原標(biāo)底相差近2000萬元。

由于上述問題久拖不決，招標(biāo)人決定終止本次招標(biāo)，重新進(jìn)行招標(biāo)。

[問題 1]（4分）

招標(biāo)工作步驟的排列順序有不妥之處，請給出正確的排列順序。

[問題 2]（4分）

招標(biāo)人對投標(biāo)單位進(jìn)行資格審查應(yīng)考慮哪四個方面的因素？

[問題 3]（6分）

由于上述問題久拖不決，招標(biāo)人決定終止本次招標(biāo)，重新進(jìn)行招標(biāo)，該做法是否妥當(dāng)？如果重新進(jìn)行招標(biāo)，給投標(biāo)人造成的損失能否要求招標(biāo)人賠償，為什么？如果不能重新進(jìn)行招標(biāo)，請說明理由。

[問題 4]（2 分）

E 單位的投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)如何處理？為什么？

[問題 5]（4分）

招標(biāo)人的招標(biāo)做法還有哪些不正確之處，請逐一說明。

試題二（15分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

企業(yè)甲就信息化網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目與承建單位乙、監(jiān)理單位丙分別簽訂了建設(shè)合同、監(jiān)理合同。承建單位乙在得到甲同意的情況下，將機(jī)房工程分包給單位丁，并簽訂了分包合同。在項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)生了以下幾個事件：

事件 1：在機(jī)房建設(shè)過程中，分包單位丁的施工人員為了趕工期，把信號線PVC管和電源線PVC管同放在一

條泡沫條的槽中，造成質(zhì)量隱患，專業(yè)監(jiān)理工程師向總監(jiān)理工程師及時(shí)匯報(bào)了情況。總監(jiān)理工程師立即向承建單位乙和分包單位丁簽發(fā)了整改通知。

承建單位乙稱機(jī)房工程已根據(jù)合同由分包單位丁實(shí)施，現(xiàn)在機(jī)房工程出現(xiàn)問題，應(yīng)由分包單位丁承擔(dān)一切責(zé)任。

事件2：在布線過程中，承建單位乙的施工人員違反規(guī)范要求，貪圖一時(shí)方便，線纜不夠長，接一段了事，旁站監(jiān)理工程師及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告給總監(jiān)理工程師。如果繼續(xù)施工，線纜將被隱蔽。所以總監(jiān)理工程師立即向承建單位乙簽發(fā)了“停工令”。

事件3：在網(wǎng)絡(luò)工程的實(shí)施過程中，由于某些設(shè)備的到貨延遲使整個工期受到影響，承建單位乙向監(jiān)理提交了進(jìn)度變更申請。

[問題 1]（6分）

在事件1中：

（1）發(fā)現(xiàn)機(jī)房工程存在質(zhì)量隱患，承建單位乙稱應(yīng)由分包單位丁承擔(dān)一切責(zé)任，這種態(tài)度為什么不對？

（2）總監(jiān)理工程師向承建單位乙和分包單位丁簽發(fā)整改通知，有什么不妥之處嗎？為什么？

問題 2]（5分）

在事件2中：

（1）在布線中，施工人員的做法可能會導(dǎo)致線纜的哪兩項(xiàng)指標(biāo)超標(biāo)？

（2）總監(jiān)理工程師簽發(fā)的“停工令”恰當(dāng)嗎？

（3）總監(jiān)理工程師在立即簽發(fā) “停工令”前還應(yīng)當(dāng)做什么？

[問題 3]（4分）

事件3中，作為監(jiān)理工程師，請根據(jù)你對項(xiàng)目變更控制的工作任務(wù)的理解, 把下列項(xiàng)目變更控制工作的序號填入圖2-1框圖中，形成正確的項(xiàng)目變更控制流程圖。

a．提出監(jiān)理意見 b．三方協(xié)商確定變更方法 c．承建單位提交變更申請 d．變更分析e．監(jiān)

理監(jiān)督變更過程 f．監(jiān)理初審 g．開始實(shí)施變更 試題三（15分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

某監(jiān)理單位承擔(dān)了某機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)和軟件開發(fā)項(xiàng)目全過程的監(jiān)理工作。

[問題 1]（6分）

該工程合同工期為22個月，承建單位制定的初始項(xiàng)目實(shí)施網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃如圖3-1所示（時(shí)間單位：月）。

（1）請指出網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中的關(guān)鍵路徑，說明該網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃是否可行并簡述理由。

（2）請計(jì)算C的總時(shí)差和自由時(shí)差。[問題 2]（5 分）

（1）請指出在軟件開發(fā)中軟件總體結(jié)構(gòu)、運(yùn)行環(huán)境、出錯處理設(shè)計(jì)應(yīng)分別在哪個文檔中闡述（選擇候選答案的標(biāo)號即可）。

候選答案：

①可行性研究報(bào)告 ② 項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃 ③ 軟件需求規(guī)格說明

④ 數(shù)據(jù)要求規(guī)格說明 ⑤ 概要設(shè)計(jì)規(guī)格說明 ⑥ 詳細(xì)設(shè)計(jì)規(guī)格說明

⑦ 測試計(jì)劃 ⑧ 測試報(bào)告 ⑨ 用戶手冊

（2）請指出初步的用戶手冊、確認(rèn)測試計(jì)劃兩個文檔應(yīng)分別在哪個階段中完成（選擇候選答案的標(biāo)號即可）。

候選答案：

① 可行性研究與計(jì)劃 ② 需求分析 ③ 概要設(shè)計(jì)

④ 詳細(xì)設(shè)計(jì) ⑤ 測試 ⑥ 維護(hù) [問題 3]（4分）

在機(jī)房建設(shè)中，計(jì)算機(jī)設(shè)備宜采用分區(qū)布置。請指出機(jī)房可分為哪幾個區(qū)？

試題四（15分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

某大型電子政務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目，使用中央財(cái)政資金建設(shè)。在歷經(jīng)編寫項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)方案后獲得批準(zhǔn)。其中，硬件、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)支撐平臺建設(shè)投資額 3300 萬；安全保障系統(tǒng)建設(shè)投資額 760 萬。這兩項(xiàng)建設(shè)任務(wù)分別由 2 家承建單位承擔(dān)，同時(shí)某監(jiān)理單位承擔(dān)了整個項(xiàng)目全過程監(jiān)理工作。

由于項(xiàng)目建設(shè)歷時(shí)較長，而且某些業(yè)務(wù)流程發(fā)生了必要變化，項(xiàng)目建設(shè)單位提出了增加和調(diào)整部分建設(shè)內(nèi)容的變更需求。相應(yīng)地投資發(fā)生了一定變化，其中硬件、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)支撐平臺建設(shè)追加資金280萬，安全保障系統(tǒng)建設(shè)追加資金92萬。

[問題 1]（5 分）

請指出上述案例中是否存在違規(guī)現(xiàn)象并說明理由。

[問題 2]（5 分）

簡要敘述監(jiān)理單位在變更控制過程中應(yīng)開展的主要工作。

[問題 3]（5 分）

簡述信息系統(tǒng)工程驗(yàn)收必須符合哪些基本前提條件。

試題五（10 分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

某信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和存儲備份系統(tǒng)的采購、安裝和調(diào)試等工作。監(jiān)理在項(xiàng)目建設(shè)過程中，應(yīng)適時(shí)開展對承建單位提交的測試計(jì)劃、測試方案、測試記錄和測試報(bào)告等測試文檔的審查工作，同時(shí)還要對承建單位測試工作進(jìn)行抽檢。

[問題 1]（4 分）

在承建單位開展網(wǎng)絡(luò)測試工作過程中，監(jiān)理要對關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和關(guān)鍵部件的工作狀況、鏈路的冗余能力、Telnet 的控制測試，以及 VLAN TRUNK、VPN、FTP、DHCP 等功能的測試過程進(jìn)行監(jiān)督檢查。

請簡述在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備測試過程中，監(jiān)理除了對上述已經(jīng)描述的測試過程進(jìn)行監(jiān)督檢查外，還需要檢查其他哪些測試過程。

[問題 2]（4分）

請指出網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的主要測試技術(shù)指標(biāo)，并分別說明這些測試指標(biāo)的作用。

[問題 3]（2分）

請列舉至少2個網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能測試工具名稱。

第五篇：2005年信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試真題 (下午題)分析與解答

2005年上半年信息系統(tǒng)監(jiān)理師下午試題

試題一

閱讀下列說明，回答問題1 至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】

集成商A 經(jīng)過政府采購招標(biāo)過程，承接國家機(jī)關(guān)B 的信息化工程項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，合同規(guī)定的投資金額為980 萬元，建設(shè)周期為2 年。但在系統(tǒng)試運(yùn)行階段，由于《行政許可法》的頒布實(shí)施，B 的工作流程發(fā)生了變化，需要新增和改造部分功能；B 認(rèn)為該項(xiàng)目變更部分由A 繼續(xù)承擔(dān)較為合適，決定不再進(jìn)行招標(biāo)，并且雙方通過協(xié)商決定新增投資100 萬元。

【問題1】對于業(yè)主的做法，你認(rèn)為是否合適？并說明理由。

【問題2】在此過程中，最重要的監(jiān)理工作內(nèi)容是什么？并說明理由。

【問題3】對于該項(xiàng)目來說，變更的控制流程主要有哪些？

【問題4】集成商A 要對新增和改造軟件部分功能進(jìn)行需求調(diào)研和分析，從監(jiān)理的角度來看，集成商A 在本階段應(yīng)產(chǎn)出的主要成果是什么？

參考答案： 【問題1】 知知點(diǎn)包括：-業(yè)主的做法下合適

-業(yè)主應(yīng)該首先提出變更申請

-經(jīng)過變更分析，確定變更需要追加的投資

-如果項(xiàng)目追加的投資超過原來總投資的10%，按照招標(biāo)法規(guī)定，應(yīng)該重新招標(biāo) 【問題2】 知識點(diǎn)包括：

最重要的是：變更控制、進(jìn)度控制、投資控制與合同管理。

原因：由于新增和改造部分功能，項(xiàng)目發(fā)生了變更，因此要進(jìn)行變更控制，由于變更影響到了投資和項(xiàng)目進(jìn)度，需要重新評估投資，確定進(jìn)度計(jì)劃，因此要進(jìn)行投資和進(jìn)度控制，此外，需要對原合同簽訂補(bǔ)充合同，因此要進(jìn)行合同管理?！締栴}3】 知識點(diǎn)包括：

第一步，B向監(jiān)理工程師提出變更請求，提變書面項(xiàng)目變更申請書。

第二步，監(jiān)理單位首先明確界定項(xiàng)目變更的目標(biāo)，根據(jù)收集的信息判斷變更的合理性和必要性，如果合理，進(jìn)行變更分析。

第三步，進(jìn)行變更分析時(shí)，主要分析項(xiàng)目變化對項(xiàng)目預(yù)算、進(jìn)度、資源配置的影響和沖擊。第四步，三方進(jìn)行協(xié)商討論，根據(jù)變更分析結(jié)果，確定最憂變更方案。

第五步，下達(dá)變更通知書，并把變更實(shí)施方案告知有關(guān)部門和實(shí)施人員，為變更實(shí)施做好準(zhǔn)備。第六步，監(jiān)控變更的實(shí)施。第七步，進(jìn)行變更效果評估?！締栴}4】

(1)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃。(2)軟件需求說明書。(3)轉(zhuǎn)件質(zhì)量保證計(jì)劃。(4)軟件配置管理計(jì)劃。(5)轉(zhuǎn)件（初步）確認(rèn)測試計(jì)劃。(6)用戶使用說明書初稿。/ 11

試題二

閱讀下列說明，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】

某政府機(jī)關(guān)的電子政務(wù)一期工程包括網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)和應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)，通過公開招標(biāo)，確定工程的總承建單位是公司A。A 公司自行決定，將其中一部分核心軟件開發(fā)工作分包給其下屬公司B，而公司B 又將部分軟件開發(fā)工作分包給了公司C。

【問題1】假如你是此項(xiàng)目的監(jiān)理工程師，請陳述承建單位A 的做法是否正確？并且說明原因。

【問題2】簡要描述該項(xiàng)目驗(yàn)收工作的步驟。

【問題 3】承建單位提出對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)驗(yàn)收時(shí)，需要提交哪些必要文檔?(考生回答時(shí)只需列出一種系統(tǒng)所需提交的文檔即可)

參考答案： 【問題1】

不正確。

通過招投標(biāo)方式簽訂合同的項(xiàng)目，承建單位可按照合同約定或者經(jīng)建設(shè)單位同意，將中標(biāo)項(xiàng)目的部分非主體、非關(guān)鍵性工作分包給他人完成，本項(xiàng)目的承建單位未經(jīng)建設(shè)單位同意就將部分工作分包他人，并且分包出去的工作是關(guān)鍵性開發(fā)工作，這兩種做法都是錯誤的。分承建單位應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的資格條件，并不得再次分包?！締栴}2】 知識點(diǎn)包括：

-提出驗(yàn)收申請；-制定驗(yàn)收計(jì)劃；

-成立驗(yàn)收委員會；-進(jìn)行驗(yàn)收測試和配置審計(jì)；

-進(jìn)行驗(yàn)收評審：-形成驗(yàn)收報(bào)告：-移交產(chǎn)品。（正確回答其中6條即可得滿分）

【問題3】

軟件開發(fā)過程中產(chǎn)生的文檔如下：

(1)可行性研究報(bào)告(2)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃(3)軟件需求說明書(4)數(shù)據(jù)要求說明書(5)概要設(shè)計(jì)說明書(6)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書(7)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書(8)用戶手冊(9)操作手冊(10)模塊開發(fā)卷宗(11)測試計(jì)劃(12)測試分析報(bào)告(13)開發(fā)進(jìn)度月報(bào)(14)項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗(yàn)收需提變文檔是：

(1)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)方案（0.5分）(2)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)到貨驗(yàn)收報(bào)告（0.5分）(3)主機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)施總結(jié)報(bào)告(0.5分)(4)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測試報(bào)告（0.5持）(5)用戶手冊（0.5分）(6)隨機(jī)技術(shù)資料（0.5分）(7)該工程主機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝配置手冊(8)該工程主機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)手冊一一管理員級(9)該工程主機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常維護(hù)及應(yīng)急處理方案

試題三

閱讀下列說明，回答問題1 至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】

信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是信息系統(tǒng)重要的組成部分，對信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的監(jiān)理工程實(shí)施是信息網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)重要的組成部分。

【問題1】信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的現(xiàn)場實(shí)施通常分哪幾個步驟進(jìn)行？ / 11

【問題2】請簡述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購到貨環(huán)節(jié)監(jiān)理的流程？

【問題3】請列出2 種信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)常用的監(jiān)理方法，并對列出的監(jiān)理方法給出簡要說明。

【問題4】在信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完工時(shí)，應(yīng)由建設(shè)單位、承建單位和監(jiān)理單位三方共同確定驗(yàn)收方案。驗(yàn)收方案確認(rèn)的重點(diǎn)工作之一就是確認(rèn)工程驗(yàn)收的基本條件是否滿足要求，這時(shí)監(jiān)理單位的主要工作是什么？

參考答案： 【問題1】 知識點(diǎn)包括：

-網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的到貨驗(yàn)收-全部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備加電測試

-模擬建網(wǎng)調(diào)試及連通性網(wǎng)絡(luò)測試

-網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和主要設(shè)備參數(shù)的詳細(xì)設(shè)置-實(shí)際網(wǎng)絡(luò)安裝調(diào)試 –全網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測試（正確回答其中5條或者5條以上得滿分）【問題2】 知識點(diǎn)包括：

-承建商提前三天通知業(yè)主和監(jiān)理方設(shè)備到達(dá)時(shí)間和地點(diǎn)，并提立交貨清單。

-監(jiān)理方協(xié)助業(yè)主做好設(shè)備到貨驗(yàn)收準(zhǔn)備。

-監(jiān)理方協(xié)助業(yè)主進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，并做好記錄，包括對規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行核實(shí)，以及檢查合格證、出廠證、供應(yīng)商保證書及規(guī)定需要的各種證明文件是否齊全，在必要時(shí)利用測試工具進(jìn)行評估和測試，評估上述設(shè)備能否滿足信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的需求。

-發(fā)現(xiàn)短缺或破損，要求設(shè)備提供商補(bǔ)發(fā)或免費(fèi)更換。-提交設(shè)備到貨驗(yàn)收監(jiān)理報(bào)告。【問題3】 知識點(diǎn)包括：

-評估

評估是指依據(jù)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目的總體需求和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的指標(biāo)，判斷網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否能夠滿足信息系統(tǒng)工程的建設(shè)需求。由于通常情況下，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商提供技術(shù)指標(biāo)比較準(zhǔn)確，可信度較高，因此評估方法主要適用于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型和采購。

-網(wǎng)絡(luò)仿真

使用網(wǎng)絡(luò)仿真的方法，可以對網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行必要的評估，驗(yàn)證承建方的網(wǎng)路設(shè)計(jì)方案是否能夠滿足建設(shè)方的需要

-現(xiàn)場旁站

即在網(wǎng)絡(luò)施工的過程中，采用旁站的方式進(jìn)行監(jiān)理，主要的目的在于保證項(xiàng)目實(shí)施過程中的工程標(biāo)準(zhǔn)的符合性，盡可能保證施工過程符合國家或國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)場旁站比較適合于網(wǎng)絡(luò)綜臺布線的質(zhì)量控制。

-抽查測試

即對于某些網(wǎng)絡(luò)的連通性和通信質(zhì)量進(jìn)行一定比率的抽查測試，抽查測試比較適合于綜合布線，結(jié)合現(xiàn)場旁站的手殷，根據(jù)手持式網(wǎng)絡(luò)測試儀抽測的結(jié)果，能夠分析網(wǎng)絡(luò)綜合布線的效果，可以有效保證網(wǎng)絡(luò)綜合布線的質(zhì)量。

-網(wǎng)絡(luò)性能測試

主要是通過必要的網(wǎng)絡(luò)測試工具，對網(wǎng)絡(luò)的性能進(jìn)行測試?！締栴}4】

-是否符合工程設(shè)計(jì)和合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容：-技術(shù)立檔和工程實(shí)施管理資料是否完備；

-工程涉及的主要設(shè)備、材料的進(jìn)場和檢驗(yàn)報(bào)告是否完備；

-各單項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)、實(shí)施、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格立件是否完備；

-承建單位的售后服務(wù)和培訓(xùn)計(jì)劃是否完備。/ 11

試題四

閱讀下列說明，回答問題 1 至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】

某政府部門A 定制開發(fā)的業(yè)務(wù)信息化系統(tǒng)通過多年的使用，運(yùn)行穩(wěn)定，但是，由于業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，系統(tǒng)已經(jīng)滿足不了業(yè)務(wù)的需要，A 在征集了各業(yè)務(wù)處室的改進(jìn)建議之后，決定借鑒原系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn)，重新開發(fā)一套新的業(yè)務(wù)信息化系統(tǒng)。

【問題 1】承建單位決定采用增量模型加瀑布模型的開發(fā)模式，作為監(jiān)理工程師，你認(rèn)為承建單位的選擇是否合適？并給出理由。

【問題2】列出影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素并加以簡要說明。

【問題3】某一子系統(tǒng)大約需要50000 行代碼，如果開發(fā)小組寫完了25000 行代碼，能不能認(rèn)為他們的工作已經(jīng)完成了大約一半？并說明原因。

【問題 4】請簡述軟件測試的目的。

參考答案 【問題1】 合適。

雖然A當(dāng)前正在使用的業(yè)務(wù)信息化系統(tǒng)為新系統(tǒng)提供了原型基礎(chǔ)，但是由于業(yè)務(wù)發(fā)生了較大的變化，承建單位不能很快生部明確所有的業(yè)務(wù)需求，；因此，承建單位應(yīng)盡可能及早明確已知的業(yè)務(wù)需求，完成相應(yīng)的需求分析，并按瀑布模型的方法進(jìn)行第—次開發(fā)工作，保證基本需求的最快實(shí)現(xiàn)。

隨后，通過實(shí)驗(yàn)或者試運(yùn)行找出系統(tǒng)中的欠缺和不足之處，明確那些未知的軟件需求，再迭代進(jìn)行增加部分的需求分析和開發(fā)。【問題2】 知識點(diǎn)包括：-工程質(zhì)量的影響

質(zhì)量指標(biāo)的不明確、不切實(shí)際的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量不合格，都將對工程進(jìn)度產(chǎn)生大的影響。

-設(shè)計(jì)變更的影響

設(shè)計(jì)的變更通常會引發(fā)質(zhì)量、投資的變化，加大工程建設(shè)的難度，因而影響進(jìn)度計(jì)劃。

-資源投入的影響

人力、部件和設(shè)備不能按時(shí)、按質(zhì)、按量供應(yīng)。

-資金的影響

如果建設(shè)單位不能及時(shí)給足預(yù)付款，或是由于拖欠階段性工程款，都會影響承建單位資金的周轉(zhuǎn)，進(jìn)而殃及進(jìn)度。

-相關(guān)單位的影響

項(xiàng)目建設(shè)單位、設(shè)計(jì)、實(shí)施單位、設(shè)備供應(yīng)單位、資金供應(yīng)單位、監(jiān)理單位、監(jiān)督管理信息系統(tǒng)工程建設(shè)的政府部門等等都可能對項(xiàng)目的進(jìn)度帶來直接或間接的影響。

-可見的或不可見的各種風(fēng)險(xiǎn)因素的影響

風(fēng)險(xiǎn)因素包括政治上的、經(jīng)濟(jì)上的、技術(shù)上的變化等等。監(jiān)理單位要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，對發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件給予恰當(dāng)處理，有控制風(fēng)險(xiǎn)、減少風(fēng)險(xiǎn)損失及其對進(jìn)度產(chǎn)生影響的措施。

-承建單位管理水平的影響

承建單位的施工方案不恰當(dāng)、計(jì)劃不周詳、管理不完善、解決問題不及時(shí)等，都會影響工程項(xiàng)目的施工進(jìn)度。/ 11

【問題3】 知識點(diǎn)包括：

-不能認(rèn)為完成了一半的工作量，對整個軟件的代碼行的估計(jì)可能不準(zhǔn)確-己寫完的代碼可能相對容易，如果代碼沒有通過測試，就不能算完成 【問題4】 知識點(diǎn)包括：

-通過測試，發(fā)現(xiàn)軟件錯誤；

-驗(yàn)證軟件是否滿足軟件需求規(guī)格說明和軟件設(shè)計(jì)所規(guī)定的功能、性能及其軟件質(zhì)量特性的要求；-為軟件質(zhì)量的評價(jià)提供依據(jù)。

2005年下半年信息系統(tǒng)監(jiān)理師下午試題

試題一（20 分）

閱讀下列說明，回答問題1 至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】

某縣電子政務(wù)信息系統(tǒng)工程，總投資額度約500 萬元，主要包括網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)和業(yè)務(wù)辦公應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)，監(jiān)理公司承擔(dān)了全過程監(jiān)理任務(wù)。建設(shè)單位自行決定采用邀請招標(biāo)方式選擇承建單位，但是監(jiān)理單位指出采取邀請招標(biāo)的方式不妥當(dāng)，應(yīng)當(dāng)采取公開招標(biāo)方式。最終建設(shè)單位接受監(jiān)理的意見進(jìn)行公開招標(biāo)。在招標(biāo)文件中要求省外的投標(biāo)人需具備計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級資質(zhì)、省內(nèi)的投標(biāo)人具備計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成二級資質(zhì)，招標(biāo)文件于9 月15 日發(fā)出，并規(guī)定9 月28 日為投標(biāo)截止時(shí)間。A、B、C、D、E、F 等多家公司參加投標(biāo)。但本次招標(biāo)由于招標(biāo)人原因?qū)е抡袠?biāo)失敗。建設(shè)單位重新招標(biāo)后確定A 公司中標(biāo)，于10 月30 日向A 公司發(fā)出中標(biāo)通知書，并在中標(biāo)通知書發(fā)出后第40 天，與A 公司簽訂了項(xiàng)目建設(shè)合同。合同生效后，A 公司自行決定，將其中一部分核心軟件開發(fā)工作分包給B 公司并簽定了價(jià)值100 萬元的分包合同。監(jiān)理發(fā)現(xiàn)問題后，會同建設(shè)單位要求A 公司立即終止分包行為并處以2 萬元罰款。A 公司表示接受懲罰并宣布與B 公司簽定的分包合同無效。

在隨后的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)過程中，監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)A 公司提交的需求規(guī)格說明書質(zhì)量較差，要求A 公司進(jìn)行整改。但是A 公司解釋說，由于建設(shè)合同沒有規(guī)定應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)遵循的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面的條款，建設(shè)單位也沒有相關(guān)的質(zhì)量準(zhǔn)則，因此A 公司以自己公司相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)行需求調(diào)研、分析和編寫需求規(guī)格說明書，是符合A公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，從而拒絕進(jìn)行整改。在這種情況下，監(jiān)理單位建議A 公司與建設(shè)單位就此問題簽定補(bǔ)充協(xié)議或遵循相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T8567-88、GB/T9385-88 等）遭到A 公司的拒絕。

【問題1】指出該工程招投標(biāo)過程中的不妥之處，為什么？（5 分）

【問題2】監(jiān)理單位認(rèn)為建設(shè)單位采取邀請招標(biāo)的方式不妥當(dāng)?shù)囊罁?jù)是什么？（4 分）

【問題3】監(jiān)理會同建設(shè)單位對A 公司進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲罰額度是否合適？請闡明理由。A 公司宣布與B 公司簽定的分包合同無效的法律依據(jù)是什么？（5 分）

【問題4】A 公司的做法是否正確？監(jiān)理的建議是否妥當(dāng)，請闡明理由。（6 分）

參考答案： 【問題一】 / 11

不妥之處：對省內(nèi)與省外投標(biāo)人提出了不同的資質(zhì)要求：公開招標(biāo)應(yīng)平等地對待所有的投標(biāo)人 不妥之處：招標(biāo)文件發(fā)出至提交投標(biāo)文件戒指時(shí)間間隔為14天少于20天；根據(jù)《招標(biāo)法》的規(guī)定：一發(fā)必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，自招標(biāo)文件開始發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止日之止。最短不得少于二十日。

不妥之處：建設(shè)單位與承建單位簽訂合同的日期已超過法定期限；《招標(biāo)投標(biāo)法》規(guī)定：招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起三十日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合同?！締栴}二】

《招標(biāo)投標(biāo)法》規(guī)定適用邀請招標(biāo)的項(xiàng)目包括：“國務(wù)院發(fā)展計(jì)劃部門確定的國家重點(diǎn)項(xiàng)目和省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定的地方重點(diǎn)項(xiàng)目不適宜公開的招標(biāo)的”、經(jīng)國務(wù)院發(fā)展計(jì)劃部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)，可以進(jìn)行邀請招標(biāo) 【問題三】

罰款2萬元不合適。理由是根據(jù)招標(biāo)法的有關(guān)規(guī)定對A公司的上述違規(guī)行為處罰的額度應(yīng)該在“分包項(xiàng)目金額千分之五以上千分之十一下”。本項(xiàng)目中，分包項(xiàng)目金額是100萬元，因此最多的罰款金額不能超過100萬XO.1=1萬元。【問題四】

A公司的做法不正確，監(jiān)理公司的建議是妥當(dāng)?shù)摹?/p>

這個問題涉及到合同條款空缺的解決。根據(jù)合同法的有關(guān)規(guī)定：合同生效后，當(dāng)事人就質(zhì)量、價(jià)款、履行地點(diǎn)等內(nèi)容沒有的約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補(bǔ)充。因此監(jiān)理要求A公司與建設(shè)單位就此問題簽訂補(bǔ)充協(xié)議是正確的做法。

合同法還規(guī)定，如果合同內(nèi)容不明確，又把你達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議時(shí)可用適用的相關(guān)條款是：質(zhì)量要求不明確的，按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行。異常監(jiān)理的建議也是合理的。

試題二（20 分）

閱讀下列說明，回答問題1 至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】

某地區(qū)政府部門建設(shè)一個面向公眾服務(wù)的綜合性網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，對現(xiàn)有的零散管理系統(tǒng)和服務(wù)平臺進(jìn)行重組整合，整個項(xiàng)目由政府的信息中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃分期建設(shè)，由各共建單位的主要領(lǐng)導(dǎo)組成了領(lǐng)導(dǎo)小組，招標(biāo)選擇了監(jiān)理公司全程監(jiān)理建設(shè)過程。一期重點(diǎn)建設(shè)了社保、民政和交換中心三個應(yīng)用系統(tǒng)。建設(shè)過程中由于機(jī)構(gòu)改革、職能需要重新定位等原因，《需求規(guī)格說明書》始終找不到最終用戶簽字，在監(jiān)理方和承建單位的一再努力下，只有一個共建單位的主管領(lǐng)導(dǎo)在該子系統(tǒng)的需求分析上簽字確認(rèn)，為了趕進(jìn)度承建單位決定先行設(shè)計(jì)和實(shí)施，監(jiān)理方認(rèn)為可以理解且就目前的實(shí)際情況而言，也只好默許。

在實(shí)施中，承建單位制定了如下圖所示的單元測試進(jìn)度計(jì)劃, 圖中已標(biāo)出每個節(jié)點(diǎn)的最早開始時(shí)間和最遲開始時(shí)間。監(jiān)理工程師在第5 天進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)工作A 已經(jīng)完成，工作B 已經(jīng)實(shí)施3 天，工作C 已經(jīng)實(shí)施1 天，工作D 已經(jīng)實(shí)施1 天。/ 11

工程竣工驗(yàn)收時(shí)，承建單位向監(jiān)理單位提交了驗(yàn)收申請并將竣工驗(yàn)收所需要的全部資料報(bào)送項(xiàng)目監(jiān)理單位，申請竣工驗(yàn)收。總監(jiān)理工程師認(rèn)為系統(tǒng)已經(jīng)過初驗(yàn)和3 個月的試運(yùn)行，并且運(yùn)行情況良好，隨即對驗(yàn)收申請予以簽認(rèn)，并協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行后續(xù)的驗(yàn)收工作。

【問題 1】在本項(xiàng)目需求分析階段的監(jiān)理中，監(jiān)理方有沒有不妥當(dāng)?shù)牡胤剑O(jiān)理應(yīng)該怎樣做？闡述軟件需求分析階段監(jiān)理的主要任務(wù)。（6 分）

【問題 2】根據(jù)對單元測試進(jìn)度檢查的結(jié)果，請確定：①工作B、C、D 的進(jìn)度是正常還是延誤（給出延誤的天數(shù)）；是否影響工期并說明為什么。②在項(xiàng)目總工期允許拖延的情況下，請重新計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)并填入下圖的空（1）～（30）中?？偣て谑钦＿€是延誤？若延誤，請給出延誤的天數(shù)。（6 分）

【問題3】闡述承建單位應(yīng)該產(chǎn)生的單元測試工作成果。（4 分）

【問題4】竣工驗(yàn)收時(shí)，總監(jiān)理工程師在執(zhí)行驗(yàn)收程序方面的做法正確嗎？如果正確，請說明理由；如果不正確，請說明正確的做法。（4 分）

【例題分析】

軟件的分析設(shè)計(jì)階段監(jiān)理對應(yīng)軟件工程過程中的軟件需求分析和軟件設(shè)計(jì)過程。監(jiān)理的主要任務(wù)包括：

（1）評審承建單位提交的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃和驗(yàn)收計(jì)劃；

（2）對需求分析和設(shè)計(jì)進(jìn)行質(zhì)量控制，對由各種原因?qū)е碌淖兏M(jìn)行控制，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)和承建單位的關(guān)系；

而問題1考察的即為分析設(shè)計(jì)階段中的軟件需求分析的監(jiān)理。軟件需求分析階段監(jiān)理的主要任務(wù)是（1）對軟件需求分析的相關(guān)內(nèi)容（如工程需求、功能需求、性能需求、設(shè)計(jì)約束等）、需求分析過程、需求分析活動、文檔格式進(jìn)行審查，確認(rèn)是否滿足要求；（2）給出是否符合要求的結(jié)論；確定其可否作為軟件開發(fā)的前提和依據(jù)。

對于問題2，涉及到進(jìn)度控制中的網(wǎng)絡(luò)圖的計(jì)算，具有一定的難度。首先根據(jù)題目的意思可以計(jì)算出下列表中的數(shù)據(jù)。

根據(jù)表格中數(shù)據(jù)的計(jì)算，可以計(jì)算出C工作延期2天，由于C工作的延期，隨機(jī)導(dǎo)致了后續(xù)的F工作的延期，因此⑤的最早開始時(shí)間產(chǎn)生變化，從而導(dǎo)致了⑥⑦的最早開始時(shí)間產(chǎn)生變化。問題3考核單元測試內(nèi)容。考生只需了解單元測試相關(guān)工作內(nèi)容即可。/ 11

問題4考核工程驗(yàn)收方面的知識，考生要熟悉相關(guān)的驗(yàn)收程序，如驗(yàn)收的7個前提條件，確認(rèn)工程驗(yàn)收的基本條件、驗(yàn)收的程序等。在工程驗(yàn)收的準(zhǔn)備階段，監(jiān)理方應(yīng)完成以下工作：

（1）督促承建方制訂驗(yàn)收方案，整理竣工圖紙以及相關(guān)資料；（2）協(xié)同業(yè)主、設(shè)計(jì)單位進(jìn)行技術(shù)資料整理；

（3）組織人員編寫竣工決算，起草工程驗(yàn)收報(bào)告的各種文件和表格；（4）初驗(yàn)

初驗(yàn)是在承建方自檢的基礎(chǔ)上，由業(yè)主、承建方、監(jiān)理方組成項(xiàng)目初驗(yàn)小組，對工程各項(xiàng)工作進(jìn)行全面檢查，合格后才提出正式的竣工驗(yàn)收申請。

正式驗(yàn)收前，竣工申請和竣工驗(yàn)收報(bào)告均要經(jīng)過評審，符合條件才可組織正式驗(yàn)收，正式驗(yàn)收的一般程序包括了8個步驟。本題中，竣工驗(yàn)收申請沒有經(jīng)過負(fù)責(zé)驗(yàn)收的單位的評審，總監(jiān)理工程師根本沒有權(quán)力在竣工驗(yàn)收申請上簽字。

【參考答案】 【問題1】

監(jiān)理默認(rèn)承建單位進(jìn)入下一階段的工作是不妥當(dāng)?shù)??！缎枨笠?guī)格說明書》沒有最終用戶簽字，承建單位擅自決定進(jìn)入下一階段，監(jiān)理應(yīng)該阻止。

軟件需求分析階段監(jiān)理的主要任務(wù)是對軟件需求分析的相關(guān)內(nèi)容（如工程需求、功能需求、性能需求、設(shè)計(jì)約束等）、需求分析過程、需求分析活動、文檔格式進(jìn)行審查，確認(rèn)是否滿足要求；給出是否符合要求的結(jié)論；確定其可否作為軟件開發(fā)的前提和依據(jù)?！締栴}2】

(1)工作C的進(jìn)度延期2天。

工作B進(jìn)度正常；工作c延誤2天，因其為關(guān)鍵工作，故影響工期2天；工作D延誤2天，但共有3天的總時(shí)差，故不會影響工期，但影響到緊后工作G應(yīng)按最早開始時(shí)間。

（2）總工期延期2天。重新計(jì)算后的網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)如下圖所示。

【問題3】

編寫軟件單元測試說明、執(zhí)行軟件單元測試、編寫軟件單元測試報(bào)告?！挝粶y試報(bào)告，包括測試記錄、測試結(jié)果分析?！ぼ浖栴}報(bào)告單和軟件修改報(bào)告單。

·與軟件修改報(bào)告單一致的、經(jīng)過修改的全部元程序代碼。【問題4】

不正確?？偙O(jiān)理工程師無權(quán)對驗(yàn)收申請予以簽認(rèn)，也無權(quán)進(jìn)行后續(xù)的驗(yàn)收工作。上級主管部門或負(fù)責(zé)驗(yàn)收的單位收到竣工驗(yàn)收申請和竣工驗(yàn)收報(bào)告后，經(jīng)過評審、確認(rèn)符合竣工驗(yàn)收條件和標(biāo)準(zhǔn)，即可組織正/ 11

式驗(yàn)收。（或不正確。

正確的做法是：承建單位提出驗(yàn)收申請后，監(jiān)理單位（或總監(jiān)理工程師）應(yīng)該首先對其驗(yàn)收計(jì)劃和驗(yàn)收方案進(jìn)行審查。主要審查內(nèi)容包括：①驗(yàn)收目標(biāo)，（D各方責(zé)任，（D驗(yàn)收內(nèi)容，（D驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，⑤驗(yàn)收方式）

試題三（20 分）

閱讀下列說明，回答問題1 至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】

某監(jiān)理單位承擔(dān)了某政府機(jī)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺和機(jī)房建設(shè)工程的監(jiān)理工作。通過公開招標(biāo)，確定工程的承建單位是A 公司，按照《合同法》的要求與A 公司簽訂了工程建設(shè)合同并在合同中規(guī)定，A 公司可以將機(jī)房工程這樣的非主體、非關(guān)鍵性子工程分包給具備相關(guān)資質(zhì)的專業(yè)公司。在工程項(xiàng)目的實(shí)施過程中，發(fā)生了如下事件：

事件1：A 公司在征得建設(shè)單位同意后，將其中的機(jī)房工程建設(shè)工作分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的B 公司，并將分包結(jié)果以書面形式通知了監(jiān)理單位。

事件2：在機(jī)房工程的施工中，總監(jiān)理工程師在巡視中發(fā)現(xiàn)施工人員為了趕工期，把信號線和電源線放在了同一條槽中，違反了有關(guān)規(guī)范中信號線防干擾的規(guī)定。總監(jiān)理工程師隨即要求B公司保護(hù)好施工現(xiàn)場并于2 小時(shí)內(nèi)將發(fā)生質(zhì)量事故的情況以書面形式上報(bào)建設(shè)單位和監(jiān)理單位以便共同確認(rèn)處理意見。

事件3：簽訂合同后，A 公司向監(jiān)理提交了《網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃》，監(jiān)理審核后認(rèn)為該計(jì)劃符合要求并予以簽認(rèn)。

事件4：工程驗(yàn)收是信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的收尾工作，A 公司按《網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃》規(guī)定的時(shí)間于9 月10 日完工，并于9 月15 日提出驗(yàn)收申請。在確認(rèn)工程項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)到驗(yàn)收條件的情況下，三方?jīng)Q定對項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收，成立的工程驗(yàn)收小組由5 人組成，其中建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1 人、監(jiān)理單位人員1 人、外聘專家3 人。【問題1】

在事件 1 中，A 公司的分包過程是否妥當(dāng)？為什么？（3 分）

【問題2】

在事件 2 中，總監(jiān)理工程師的做法是否妥當(dāng)？為什么？（5 分）

【問題3】

監(jiān)理單位的做法妥當(dāng)嗎？闡述監(jiān)理在實(shí)施進(jìn)度控制時(shí)，可以采用的基本措施是什么？（5 分）

【問題4】

在事件 4 中，驗(yàn)收小組組成妥當(dāng)嗎？為什么？正式驗(yàn)收的一般程序包括八個步驟，請列出。（7 分）

參考答案： 【問題一】 不妥當(dāng)。

《工程暫停令》應(yīng)簽發(fā)給A公司項(xiàng)目組，因B公司項(xiàng)目組個建設(shè)單位沒有合同關(guān)系（或B公司只是A公司的分包單位）?！締栴}二】

顯然總監(jiān)理工程師知道違規(guī)操作已經(jīng)造成了質(zhì)量隱患，而工程質(zhì)量事故發(fā)生后，總監(jiān)理工程師首先要做的是事情是簽發(fā)《工程暫停令》 / 11

【問題三】

監(jiān)理單位的做法妥當(dāng)。

·組織措施：落實(shí)監(jiān)理單位進(jìn)度控制的人員組成，具體控制任務(wù)和管理職責(zé)分工?！ぜ夹g(shù)措施：確實(shí)合理定額，進(jìn)行進(jìn)度預(yù)測分析和進(jìn)度統(tǒng)計(jì)?！ず贤胧汉贤谂c進(jìn)度協(xié)調(diào)。

·信息管理措施：實(shí)行計(jì)算機(jī)進(jìn)度動態(tài)比較，提供比較報(bào)告?！締栴}四】 不妥當(dāng)。

監(jiān)理方人員原則上不進(jìn)入工程驗(yàn)收組，避免出現(xiàn)“誰監(jiān)理誰驗(yàn)收”的狀況。正式驗(yàn)收的一般程序包括以下八個步驟：

·承建方作關(guān)于項(xiàng)目建設(shè)情況、自檢情況及竣工情況的報(bào)告； ·監(jiān)理方作關(guān)于工程監(jiān)理內(nèi)容、監(jiān)理請客以及工程竣工意見的報(bào)告； ·驗(yàn)收小組全體人員進(jìn)行現(xiàn)場檢查；

·驗(yàn)?zāi)列〗M對關(guān)鍵問題進(jìn)行抽樣復(fù)核（如測試報(bào)告）和資料評審； ·驗(yàn)收小組對工程進(jìn)行全面評價(jià)并給出鑒定結(jié)果； ·進(jìn)行工程質(zhì)量等級評定； ·辦理驗(yàn)收資料的移交手續(xù)； ·辦理工程移交手續(xù)

試題四（15 分）

閱讀下列說明，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】

某企業(yè)擬建設(shè)面向內(nèi)部管理的ERP 系統(tǒng)和面向外部客戶的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，并選擇了某監(jiān)理單位承擔(dān)該項(xiàng)目的全程監(jiān)理工作。監(jiān)理單位介入項(xiàng)目后，發(fā)生了如下事件：

事件1：建設(shè)單位根據(jù)外聘專家組的意見，從眾多的ERP 廠商提供的解決方案中選 擇出兩個方案備選。預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量（NCF）（單位：千元）以及現(xiàn)值系數(shù)如下表所示（貼 現(xiàn)率為10%）。建設(shè)單位要求監(jiān)理對方案的選擇提出監(jiān)理意見。

事件2：網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的建設(shè)有兩個方案備選，計(jì)算出的各項(xiàng)指標(biāo)如下表所示。建設(shè)單位要求監(jiān)理對方案的選擇提出監(jiān)理意見。

事件3：在項(xiàng)目建設(shè)過程中，監(jiān)理發(fā)現(xiàn)承建單位的需求調(diào)研和分析工作不到位，存在著重大的質(zhì)量隱患，于是簽發(fā)監(jiān)理通知單報(bào)承建單位，責(zé)令承建單位整改。

【問題1】根據(jù)事件1 提供的預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量分別計(jì)算A、B 兩方案的凈現(xiàn)值，并據(jù)以比較 選其一。（4 分）/ 11

【問題2】在事件2 中，如果這兩個方案是互斥的（即同時(shí)只能選擇一個方案）且無資金限量，你應(yīng)該如何決策？為什么？（4 分）

【問題 3】監(jiān)理的做法正確嗎？為什么？闡述需求分析的目標(biāo)和需求分析階段研究的對象。（7 分）

參考答案：

【問題一】計(jì)算A、B 兩方案的凈現(xiàn)值：

NPVA=8000xPVIF10%, 1+7000Xpvifl0%, 2+6000Xpvifl0%, 3+5000Xpuifl0%,4+4000Xpvifl0%,5-20000=8000x0.909+7000x0826+6000x0751+5000x0683+4000x0 621-20000=(7272+578 2+450 6+3 415+2484)-20000=23707-20000=3459(千元)NPVB=6800xPVIFA10%,4XPVIF10%,1-(10000+10000Xpvifl0%,1)=6800x3.170x0.909-(10000+lOOOOx0.909)=19594-(10000+9090)=19594-19090= 504(千元)【問題二】 選擇A方案

因?yàn)樵跓o資金限量的情況下，利用凈現(xiàn)值法在所有的投資評價(jià)中都能做出正確的決策。而利用內(nèi)部報(bào)酬率在互斥選擇決策中有時(shí)會做出錯誤的決定?！締栴}三】

監(jiān)理的做法不正確，簽發(fā)的監(jiān)理通知單也應(yīng)該報(bào)建設(shè)單位（業(yè)主單位）。

需求分析的目標(biāo)是深入描述軟件的功能和性能，確定軟件設(shè)計(jì)的約束個性軟件同其他系統(tǒng)的接口細(xì)節(jié)，定義軟件的其他有效性需求。

需求分析階段研究的對象是軟件項(xiàng)目的用戶要求。包括：必須全面理解用戶的各項(xiàng)要求，但又不能全盤接受所有的要求；要準(zhǔn)確地表達(dá)被接受的用戶要求，只有經(jīng)過確切描述的軟件需求才能成為軟件設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。/ 11