第一篇：2018年夏考生產(chǎn)運(yùn)營管理在線作業(yè)

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單選題 1.【第01章】按照生產(chǎn)要素密集程度和與顧客接觸程度劃分，醫(yī)院是： A 大量資本密集服務(wù)

B 大量勞動(dòng)密集服務(wù)

C 專業(yè)資本密集服務(wù)

D 專業(yè)勞動(dòng)密集服務(wù)

E 以上都不是 正確答案:C 單選題 2.【第01章】下來哪項(xiàng)不屬于大量生產(chǎn)運(yùn)作？ A 飛機(jī)制造

B 汽車制造

C 快餐

D 中小學(xué)教育

E 學(xué)生入學(xué)體檢 正確答案:A 單選題 3.【第01章】按照物流特征，飛機(jī)制造企業(yè)屬于： A A型企業(yè)

B V型企業(yè)

C T型企業(yè)

D 以上都是

E 以上都不是 正確答案:A 單選題 4.【第01章】以下哪項(xiàng)不是服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)？ A 生產(chǎn)率難以確定

B 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建立

C 服務(wù)過程可以與消費(fèi)過程分離

D 純服務(wù)不能通過庫存調(diào)節(jié)

E 與顧客接觸 正確答案:C 單選題 5.【第01章】在大多數(shù)企業(yè)中存在的三項(xiàng)主要職能是： A 制造、生產(chǎn)和運(yùn)作

B 運(yùn)作、營銷和財(cái)務(wù)

C 運(yùn)作、人事和營銷

D 運(yùn)作、制造和財(cái)務(wù)

E 以上都不是 正確答案:B 單選題 6.【第01章】下列哪項(xiàng)不是生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)？ A 高效

B 靈活

C 準(zhǔn)時(shí)

D 清潔

E 以上都不是 正確答案:E 單選題 7.【第01章】當(dāng)供不應(yīng)求時(shí)，會(huì)出現(xiàn)下述情況： A 供方之間競爭激化

B 價(jià)格下跌

C 出現(xiàn)回購現(xiàn)象

D 質(zhì)量和服務(wù)水平下降

E 產(chǎn)量減少 正確答案:D 單選題 8.【第01章】相對(duì)于流程式生產(chǎn)，加工裝配式生產(chǎn)的特點(diǎn)是： A 品種數(shù)較多

B 資本密集

C 有較多標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品

D 設(shè)備柔性較低

E 只能停產(chǎn)檢修 正確答案:A 單選題 9.【第02章】SWOT分析包括： A 外部分析：識(shí)別機(jī)會(huì)和威脅

B 內(nèi)部分析：發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和劣勢

C 提出不同組合下的策略 D 以上都包括

E 以上都不是 正確答案:D 單選題 10.【第02章】低層決策被稱為： A 戰(zhàn)略決策

B 戰(zhàn)術(shù)決策

C 操作決策

D 預(yù)測

E 設(shè)計(jì)決策 正確答案:C 單選題 11.【第02章】哪項(xiàng)是公司戰(zhàn)略？ A 成本領(lǐng)先

B 差異化

C 集中化

D 多元化

E 以上都不是 正確答案:D 單選題 12.【第02章】對(duì)公司的總的方向和基本特點(diǎn)起作用的戰(zhàn)略是： A 長期的 B 中期的 C 短期的 D 臨時(shí)的

E 以上都不是 正確答案:A 單選題 13.【第02章】商場不等于戰(zhàn)場，是因?yàn)椋?A 要戰(zhàn)勝競爭對(duì)手

B 要運(yùn)用戰(zhàn)略

C 要爭奪市場份額

D 既要競爭又要合作

E 以上都是 正確答案:D 單選題 14.【第02章】哪項(xiàng)是事業(yè)部戰(zhàn)略？ A 相關(guān)多元化

B 不相關(guān)多元化

C 垂直一體化

D 水平一體化

E 成本領(lǐng)先 正確答案:E 單選題 15.【第02章】企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值是： A V

B V-P

C V-C

D P-C

E 以上都不是 正確答案:C 單選題 16.【第03章】研究與開發(fā)是指如下哪些活動(dòng)？Ⅰ.基礎(chǔ)研究 Ⅱ.應(yīng)用研究 Ⅲ.將應(yīng)用研究的成果轉(zhuǎn)化為商業(yè)上的應(yīng)用 A Ⅰ

B Ⅰ和Ⅱ

C Ⅱ和Ⅲ

D Ⅰ和Ⅲ

E Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ 正確答案:E 單選題 17.【第03章】下列哪一項(xiàng)是產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的缺點(diǎn)？ A 增加庫存品種數(shù)

B 增加培訓(xùn)費(fèi)用

C 減少設(shè)計(jì)費(fèi)用

D 減少產(chǎn)品多樣性

E 以上都是 正確答案:D 單選題 18.【第04章】哪種加工類型更適合多品種生產(chǎn)？ A 裝配線（assembly）

B 單件小批生產(chǎn)（job-shop）

C 批量生產(chǎn)（batch）

D 連續(xù)生產(chǎn)（continuous）

E 項(xiàng)目（project）正確答案:B 單選題 19.【第04章】用于高度標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的加工系統(tǒng)是： A 流水線式連續(xù)的 B 間斷的 C 項(xiàng)目式的 D 批量的

E 單件的 正確答案:A 單選題 20.【第04章】用于生產(chǎn)復(fù)雜的、有特殊要求的一次性產(chǎn)品的加工系統(tǒng)是： A 流水線式連續(xù)的 B 間斷的 C 項(xiàng)目式的 D 批量的

E 單件的 正確答案:C 單選題 21.【第05章】團(tuán)隊(duì)工作方式的特點(diǎn)和要求不包括下述哪一項(xiàng)？ A 工作人員高素質(zhì)，多技能

B 較多的只能工作內(nèi)容

C 基層自主性強(qiáng)

D 眾多的從屬關(guān)系 正確答案:D 單選題 22.【第05章】下述哪一項(xiàng)包括產(chǎn)品在加工過程中的作業(yè)總時(shí)間？ A 產(chǎn)品的基本工作時(shí)間和無效時(shí)間

B 產(chǎn)品的基本工作時(shí)間和寬放時(shí)間

C 產(chǎn)品的基本工作時(shí)間和調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間

D 產(chǎn)品的基本工作時(shí)間和產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷的工時(shí)消耗 正確答案:A 單選題 23.【第05章】人機(jī)工程研究的工作環(huán)境不包括哪一項(xiàng)？ A 氣候狀況

B 照明與色彩狀況

C 噪聲與振動(dòng)狀況

D 人際關(guān)系狀況 正確答案:D 單選題 24.【第06章】下列哪一項(xiàng)不是主觀判斷的預(yù)測方法？ A 主管的意見

B 銷售隊(duì)伍的意見

C 消費(fèi)者調(diào)查

D 德爾菲方法

E 時(shí)間序列分析 正確答案:E 單選題 25.【第06章】預(yù)測： A 時(shí)間比較長的更準(zhǔn)確

B 對(duì)單項(xiàng)產(chǎn)品的預(yù)測比整體項(xiàng)目的更準(zhǔn)

C 是不完美的 D 以上都對(duì)

E 以上都不對(duì) 正確答案:C 單選題 26.【第06章】預(yù)測是以下活動(dòng)的依據(jù)： A 能力計(jì)劃

B 預(yù)算

C 銷售計(jì)劃

D 制造計(jì)劃

E 以上都是 正確答案:E 單選題 27.【第06章】兩個(gè)一般的預(yù)測方法是： A 數(shù)學(xué)的和統(tǒng)計(jì)的

B 定性的和定量的 C 判斷的和定性的 D 歷史的和相關(guān)的

E 判斷的和相關(guān)的 正確答案:B 單選題 28.【第06章】時(shí)間序列數(shù)據(jù)可能表現(xiàn)為： A 趨勢

B 季節(jié)波動(dòng)

C 周期波動(dòng)

D 不規(guī)則波動(dòng)

E 以上所有的 正確答案:E 單選題 29.【第06章】預(yù)測能幫助經(jīng)理： A 預(yù)測未來 B 對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃

C 對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的使用進(jìn)行計(jì)劃

D 以上都是

E 以上都不是 正確答案:D 單選題 30.【第07章】制定生產(chǎn)大綱時(shí)，下述哪種方法是正規(guī)的數(shù)學(xué)方法？ A 反復(fù)試驗(yàn)法

B 線性規(guī)劃

C 圖表法

D 模擬法 正確答案:B 單選題 31.【第07章】制定生產(chǎn)大綱，哪種方式是準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的夢想？ A 改變生產(chǎn)率，使之與需求同步

B 推遲交貨

C 改變庫存水平

D 即改變庫存水平，又推遲交貨

E 轉(zhuǎn)包 正確答案:A 單選題 32.【第07章】制定生產(chǎn)大綱需要多項(xiàng)輸入，哪項(xiàng)輸入來自企業(yè)內(nèi)部？ A 轉(zhuǎn)包商能力

B 市場需求

C 現(xiàn)有設(shè)備能力和員工數(shù)量

D 競爭者行為

E 原材料供應(yīng)能力 正確答案:C 單選題 33.【第07章】制定生產(chǎn)大綱需要多項(xiàng)輸入，哪項(xiàng)輸入來自企業(yè)外部？ A 現(xiàn)有庫存水平

B 原材料供應(yīng)能力

C 現(xiàn)有員工數(shù)量

D 現(xiàn)有設(shè)備能力

E 員工技術(shù)水平正確答案:B 單選題 34.【第07章】在生產(chǎn)大綱確定后，一般來說，緊接著進(jìn)行哪項(xiàng)活動(dòng)？ A 流程設(shè)計(jì)

B 制訂戰(zhàn)略性的能力計(jì)劃

C 編制產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃

D 編制物料需求計(jì)劃 正確答案:C 單選題 35.【第07章】下述哪項(xiàng)方法將產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃中的具體產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)化為構(gòu)成產(chǎn)品的零部件和原材料的需求？ A 粗略能力計(jì)劃

B 物料需求計(jì)劃

C 能力需求計(jì)劃

D 庫存計(jì)劃 正確答案:B 單選題 36.【第07章】制定生產(chǎn)大綱時(shí)，下述哪種方法是實(shí)際生產(chǎn)中應(yīng)用最多的？ A 線性決策法則

B 線性規(guī)劃

C 反復(fù)試驗(yàn)法

D 模擬法 正確答案:C 單選題 37.【第08章】下面哪一項(xiàng)不是EOQ模型的假設(shè)條件？ A 年需求為已知的常量

B 提前期已知且固定

C 不允許缺貨

D 有數(shù)量折扣

E 補(bǔ)充率為無限大 正確答案:D 單選題 38.【第08章】下述哪項(xiàng)不屬于維持庫存費(fèi)？ A 物料費(fèi)用

B 運(yùn)輸費(fèi)

C 保險(xiǎn)費(fèi)

D 被盜損失 E 倉儲(chǔ)設(shè)施折舊 正確答案:B 單選題 39.【第08章】求隨機(jī)型庫存問題的訂貨點(diǎn)時(shí)，除了計(jì)算提前期內(nèi)需求的期望值外，還需加上下述哪一項(xiàng)？ A 需求的均值乘提前期的標(biāo)準(zhǔn)差

B Z值乘提前期

C 需求的標(biāo)準(zhǔn)差乘提前期的標(biāo)準(zhǔn)差

D 提前期乘提前期的標(biāo)準(zhǔn)差

E 提前期內(nèi)需求量的標(biāo)準(zhǔn)差乘Z值 正確答案:E 單選題 40.【第08章】在雙倉系統(tǒng)中，第二個(gè)倉內(nèi)的存儲(chǔ)量為： A RL

B EOQ

C 安全存貨量

D 安全庫存加上最佳訂貨批量

E 以上都不是 正確答案:A 單選題 41.【第08章】下面那一項(xiàng)不是維持庫存的原因？ A 使生產(chǎn)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)運(yùn)行

B 減少缺貨風(fēng)險(xiǎn)

C 使生產(chǎn)活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行

D 減少訂貨費(fèi)

E 防止短缺 正確答案:C 單選題 42.【第08章】假定無需安全庫存，某產(chǎn)品的平均日消耗量為30件，提前期為10天，現(xiàn)有庫存量為500件，訂貨點(diǎn)是多少？ A 200

B 300

C 400

D 500

E 600 正確答案:B 單選題 43.【第08章】固定量存貨系統(tǒng)的基本模型不包括下述哪項(xiàng)假設(shè)？ A 一次訂貨費(fèi)或調(diào)整準(zhǔn)備費(fèi)是常量

B 根據(jù)平均庫存計(jì)算維持庫存費(fèi)

C 庫存回報(bào)是庫存的減函數(shù)

D 提前量為常量

E 需求率均勻且為常量 正確答案:C 單選題 44.【第08章】下述哪項(xiàng)費(fèi)用組合構(gòu)成了固定量庫存系統(tǒng)的總費(fèi)用？ A 年購買費(fèi)、年補(bǔ)充訂貨費(fèi)和固定費(fèi)用

B 年維持庫存費(fèi)、年補(bǔ)充訂貨費(fèi)和單價(jià)

C 年維持庫存費(fèi)、年補(bǔ)充訂貨費(fèi)和年購買費(fèi)

D 年提前期內(nèi)費(fèi)用、年維持庫存費(fèi)和年購買費(fèi)

E 單價(jià)、年調(diào)整準(zhǔn)備費(fèi)和年購買費(fèi) 正確答案:C 單選題 45.【第08章】哪項(xiàng)費(fèi)用不屬于維持庫存費(fèi)？ A 保險(xiǎn)

B 利息

C 缺貨損失費(fèi)

D 庫存照明

E 陳舊化損失 正確答案:C 單選題 46.【第08章】在制定庫存量的決策時(shí)，不需考慮下述哪項(xiàng)費(fèi)用？ A 維持庫存費(fèi)

B 調(diào)整準(zhǔn)備費(fèi)

C 訂貨費(fèi)

D 固定成本

E 缺貨損失費(fèi) 正確答案:D 單選題 47.【第09章】某種零件的總需要量是由那一項(xiàng)決定的？ A 凈需要量

B 現(xiàn)有數(shù)

C 上層元件的總需要量 D 上層元件的計(jì)劃發(fā)出訂貨量

E 所有以上因素 正確答案:D 單選題 48.【第09章】哪一項(xiàng)不是相關(guān)需求？ A 原材料

B 在制品

C 成品

D 外購零件

E 產(chǎn)品說明書 正確答案:C 單選題 49.【第09章】以下哪項(xiàng)不是MRP的輸入？ A 生產(chǎn)大綱

B 產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃

C 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件

D 庫存狀態(tài)文件 正確答案:A 單選題 50.【第09章】MRP和DRP的主要不同點(diǎn)是： A 假設(shè)能力無限

B 固定提前期

C 按時(shí)段訂貨

D 自上而下處理 正確答案:D 單選題 51.【第09章】哪種行業(yè)最適合MPR？ A 機(jī)床廠

B 醫(yī)院

C 造紙廠

D 煉油廠 正確答案:A 單選題 52.【第09章】哪項(xiàng)是產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃的輸入？ A 庫存狀態(tài)文件

B 生產(chǎn)計(jì)劃大綱

C 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件

D 車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 正確答案:B 單選題 53.【第10章】供應(yīng)鏈成員間缺乏同步性的結(jié)果是： A 提前購買

B 持續(xù)補(bǔ)充

C 牛鞭效應(yīng)

D 時(shí)鐘效應(yīng) 正確答案:C 單選題 54.【第10章】供應(yīng)鏈的組成包括： A 供應(yīng)商

B 顧客

C 內(nèi)部供應(yīng)鏈

D 以上都是 正確答案:D 單選題 55.【第10章】做外包決策時(shí)，公司要避免什么？ A 取消非核心業(yè)務(wù)

B 提供機(jī)會(huì)使得外包合作企業(yè)成為強(qiáng)有力競爭者

C 允許雇員加入外包合作企業(yè)

D 允許外包合作企業(yè)參與創(chuàng)新設(shè)計(jì) 正確答案:B 單選題 56.【第10章】供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間是對(duì)哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的衡量？ A 系統(tǒng)的可靠性

B 柔性

C 設(shè)備利用率

D 產(chǎn)品質(zhì)量 正確答案:D 單選題 57.【第10章】供應(yīng)鏈管理下的采購與傳統(tǒng)采購不同在于： A 為庫存采購

B 與供應(yīng)商是一般買賣關(guān)系

C 與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

D 讓供應(yīng)商競爭以獲利 正確答案:C 單選題 58.【第11章】通過哪項(xiàng)可將生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)最終落實(shí)到操作工人身上？ A 流程設(shè)計(jì)

B 能力計(jì)劃

C 生產(chǎn)大綱

D 排序和車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 正確答案:D 單選題 59.【第11章】下邊哪項(xiàng)不是排序的優(yōu)先調(diào)度法則？ A 優(yōu)先選擇余下加工時(shí)間最長的工件

B 優(yōu)先選擇加工時(shí)間最短的工件

C 優(yōu)先選擇臨界比較小的工件

D 優(yōu)先選擇臨界比較大的工件 正確答案:D 單選題 60.【第11章】任務(wù)分派情況下，5個(gè)工件分派給5臺(tái)機(jī)器上有多少種不同方法？ A 5

B 25

C 120

D 3125 正確答案:C 單選題 61.【第11章】一個(gè)工件剩下5天加工時(shí)間，今天是這月的10號(hào)。如果這個(gè)工件14號(hào)到期，臨界比是多少？ A 0.2

B 4

C 1

D 0.8 正確答案:D 單選題 62.【第11章】與流水車間排序不直接相關(guān)的是： A 加工描述矩陣

B 加工時(shí)間矩陣

C 加工順序矩陣

D “漏斗”模型 正確答案:D 單選題 63.【第12章】無限源與有限源排隊(duì)模型的基本區(qū)別是： A 服務(wù)臺(tái)的數(shù)量

B平均等待時(shí)間

C 到達(dá)率的分布

D 潛在呼叫人口的規(guī)模

E 加工處理速率 正確答案:D 單選題 64.【第12章】一個(gè)排隊(duì)系統(tǒng)有4個(gè)小組，每個(gè)小組包含3個(gè)成員，服務(wù)臺(tái)的數(shù)量為： A 3

B 4

C 7

D 12

E 1 正確答案:B 單選題 65.【第12章】在排隊(duì)分析中，下面哪一項(xiàng)通常不被當(dāng)做系統(tǒng)績效的度量？ A 等待隊(duì)列中的平均人數(shù)

B 系統(tǒng)中的平均人數(shù)

C 系統(tǒng)的使用率

D 服務(wù)臺(tái)的費(fèi)用加上顧客的等待費(fèi)用

E 服務(wù)時(shí)間 正確答案:E 單選題 66.【第12章】一多通道系統(tǒng)中，每小時(shí)顧客的平均到達(dá)數(shù)是5，平均服務(wù)時(shí)間為40分鐘，為不讓系統(tǒng)過載所需要的最小服務(wù)臺(tái)數(shù)是： A 2

B 3

C 4

D 5

E 都不對(duì) 正確答案:C 單選題 67.【第12章】下面哪一項(xiàng)等于顧客在系統(tǒng)中的平均時(shí)間？Ⅰ.系統(tǒng)中的平均數(shù)除以到達(dá)率；Ⅱ.系統(tǒng)中的平均數(shù)乘以到達(dá)率；Ⅲ.隊(duì)列中的平均時(shí)間加上平均服務(wù)時(shí)間。A 僅Ⅰ

B 僅Ⅱ

C Ⅰ和Ⅲ

D Ⅱ和Ⅲ

E 僅Ⅲ 正確答案:C 單選題 68.【第12章】為什么在無限源排隊(duì)系統(tǒng)中會(huì)有等待？ A 安排欠妥當(dāng)

B 服務(wù)太慢 C 使用率太低

D 到達(dá)率與服務(wù)率不穩(wěn)定

E 多階段處理 正確答案:D 單選題 69.【第12章】哪一項(xiàng)會(huì)增加系統(tǒng)的使用率？ A 服務(wù)率的增加

B 到達(dá)率的增加

C 服務(wù)臺(tái)數(shù)的增加

D 服務(wù)時(shí)間的減少

E 以上各項(xiàng)均可 正確答案:B 單選題 70.【第12章】一單通路排隊(duì)系統(tǒng)的平均服務(wù)時(shí)間是8分鐘，平均到達(dá)時(shí)間是10分鐘，到達(dá)率為： A 6次/每小時(shí)

B 7.5次/每小時(shí)

C 8次/每小時(shí)

D 10次/每小時(shí)

E 5次/每小時(shí) 正確答案:A 單選題 71.【第13章】活動(dòng)的最早可能完成時(shí)間是： A 該活動(dòng)箭頭事件的最早可能發(fā)生時(shí)間

B 該活動(dòng)箭尾事件的最早可能發(fā)生時(shí)間

C 該活動(dòng)箭頭事件的最遲必須發(fā)生時(shí)間

D 該活動(dòng)箭尾事件的最早可能發(fā)生時(shí)間加上活動(dòng)所需時(shí)間

E 以上都不是 正確答案:D 單選題 72.【第13章】項(xiàng)目管理主要是控制： A 質(zhì)量

B 進(jìn)度

C 成本

D 以上都是

E 以上都不是 正確答案:D 單選題 73.【第13章】以下哪一條是項(xiàng)目的特點(diǎn)？ A 一次性

B 重復(fù)

C 產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)的 D 重復(fù)性工作多

E 風(fēng)險(xiǎn)小 正確答案:A 單選題 74.【第13章】事件時(shí)差是： A 最悲觀和最樂觀時(shí)間之差

B 結(jié)束時(shí)間和開始時(shí)間之差

C 事件最遲時(shí)間和最早時(shí)間之差

D 以上都是

E 以上都不是 正確答案:C 單選題 75.【第13章】活動(dòng)的最早可能開始時(shí)間是： A 該活動(dòng)箭頭事件的最早可能發(fā)生時(shí)間

B 該活動(dòng)的箭尾事件的最早可能發(fā)生時(shí)間

C 該活動(dòng)箭頭事件的最遲必須發(fā)生時(shí)間

D 以上都是

E 以上都不是 正確答案:B 單選題 76.【第13章】關(guān)鍵路線是： A 活動(dòng)最多的路線

B 節(jié)點(diǎn)最多的路線

C 時(shí)間最長的路線

D 將時(shí)間時(shí)差為零的節(jié)點(diǎn)連接起來的路線

E 以上都是 正確答案:C 單選題 77.【第14章】以下哪項(xiàng)不是流程管理的特點(diǎn)？ A 追求企業(yè)管理的簡單化和高效化

B 從結(jié)果出發(fā)倒退過程

C 全流程觀點(diǎn)代替?zhèn)€別部門的活動(dòng)

D 內(nèi)部作業(yè)方便便是流程管理的出發(fā)點(diǎn) 正確答案:D 單選題 78.【第14章】關(guān)于福特汽車公司北美財(cái)務(wù)部實(shí)施BPR的說法不正確的是： A 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安裝起了最關(guān)鍵的作用 B 之前的很多財(cái)務(wù)處理工作是一種浪費(fèi)

C 重構(gòu)消除了發(fā)票處理

D 準(zhǔn)確性大大提高 正確答案:A 單選題 79.【第14章】以下哪項(xiàng)不屬于流程重構(gòu)的基本原則？ A 盡管資源被集中控制，但分散在多個(gè)地方

B 將活動(dòng)并行而不是綜合它們的結(jié)果

C 在信息產(chǎn)生的地方多次采集信息

D 將信息處理任務(wù)安排到產(chǎn)生信息的地方 正確答案:C 單選題 80.【第14章】流程重構(gòu)的原則之一： A 從根源上保證質(zhì)量

B 由對(duì)流程結(jié)果負(fù)責(zé)的人負(fù)責(zé)實(shí)施

C 不要僅僅根據(jù)價(jià)格選擇供應(yīng)商

D 將非核心業(yè)務(wù)外包出去 正確答案:B 單選題 81.【第14章】哪項(xiàng)不屬于流程重構(gòu)的方法？ A 借助咨詢公司的力量

B 轉(zhuǎn)變思維模式、改造公司文化

C 借助信息技術(shù)

D 從不關(guān)鍵的業(yè)務(wù)關(guān)節(jié)入手 正確答案:D 單選題 82.【第15章】設(shè)備綜合工程學(xué)的特點(diǎn)不包括下述哪一項(xiàng)？ A 以設(shè)備的整個(gè)壽命周期作為管理和研究的對(duì)象

B 將設(shè)備最經(jīng)濟(jì)的壽命周期費(fèi)用作為研究目的 C 強(qiáng)調(diào)全面的、綜合的管理

D 強(qiáng)調(diào)設(shè)備的設(shè)計(jì)、使用和費(fèi)用的信息反饋

E 強(qiáng)調(diào)從最高領(lǐng)導(dǎo)到第一線工人全體成員的參加 正確答案:E 單選題 83.【第15章】設(shè)備維護(hù)的基本決策有哪些？ A 集中維修與分散維修的選擇

B 委托維修與自行維修的選擇

C 備用設(shè)備問題和更換年限決策

D 預(yù)防性維修與時(shí)候處理的選擇，以及維修人員的確定

E 以上全部 正確答案:E 單選題 84.【第15章】全面生產(chǎn)維修制的基本思想不包括下述哪一項(xiàng)？ A 全效率

B 全系統(tǒng)

C 全過程管理

D 全社會(huì)推動(dòng)

E 全員參與 正確答案:D 單選題 85.【第15章】全面生產(chǎn)維修制的主要內(nèi)容不包括下述哪一項(xiàng)？ A 日常點(diǎn)檢

B 計(jì)劃維修、改善性維修、故障修理三種機(jī)制相結(jié)合 C 維修記錄分析

D 抽樣檢驗(yàn)分析

E 開展5S活動(dòng)、經(jīng)常進(jìn)行全面生產(chǎn)維修制的教育 正確答案:D 單選題 86.【第15章】下述哪一種方法不屬于計(jì)劃預(yù)防修理制的方法？ A 標(biāo)準(zhǔn)修理法

B 定期修理法

C 檢查后修理法

D 項(xiàng)目修理法 正確答案:D 單選題 87.【第16章】下述哪一項(xiàng)不是質(zhì)量管理使用的分析工具？ A 因果分析圖

B 甘特圖

C 散布圖

D 控制圖

E 直方圖 正確答案:B 單選題 88.【第16章】相對(duì)于2σ，用3σ范圍作為控制線對(duì)出現(xiàn)第Ⅰ類和Ⅱ類錯(cuò)誤的影響是： A 同時(shí)減少兩類錯(cuò)誤發(fā)生的概率

B 同時(shí)增加兩類錯(cuò)誤發(fā)生的概率

C 增加Ⅰ類錯(cuò)誤發(fā)生的概率，同時(shí)減少Ⅱ類發(fā)生的概率

D 增加Ⅱ類錯(cuò)誤發(fā)生的概率，同時(shí)減少Ⅰ類錯(cuò)誤發(fā)生的概率

E 對(duì)兩類錯(cuò)誤發(fā)生概率沒什么影響 正確答案:D 單選題 89.【第16章】下述哪一項(xiàng)不是質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)控制方法？ A 數(shù)據(jù)分層法

B 排列圖

C 統(tǒng)計(jì)分析表

D 直方圖

E 漏斗模型 正確答案:E 單選題 90.【第16章】下述哪一項(xiàng)是質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)控制方法？ A 領(lǐng)導(dǎo)

B 控制圖

C 不斷改進(jìn)

D 看板

E 箭線型網(wǎng)絡(luò)圖 正確答案:B 單選題 91.【第16章】質(zhì)量管理使用的分析工具有下述哪一項(xiàng)？ A 領(lǐng)導(dǎo)

B 不斷改進(jìn)

C 快速響應(yīng)

D 建立伙伴關(guān)系

E 排列圖 正確答案:E 單選題 92.【第17章】以下哪一項(xiàng)不是小批量的好處？ A 在制品庫存量低

B 每種產(chǎn)品生產(chǎn)的頻數(shù)低

C 維持庫存費(fèi)低

D 檢查和返工的成本低

E 物料流動(dòng)快 正確答案:B 單選題 93.【第17章】從概念上講，JIT可做到： A 工件在加工過程中沒有等待

B 沒有無事可干的工人

C 沒有等待零件加工的機(jī)器

D 倉庫里沒有庫存

E 以上各項(xiàng) 正確答案:E 單選題 94.【第17章】精細(xì)生產(chǎn)的內(nèi)容不包括： A 產(chǎn)品精細(xì)

B 布置精細(xì)

C 組織精細(xì)

D 管理復(fù)雜化

E 過程精細(xì) 正確答案:D 單選題 95.【第17章】以下哪一項(xiàng)不是“5s”活動(dòng)的一部分： A 整理

B 整頓

C 清潔

D 清掃

E 操練 正確答案:E 單選題 96.【第17章】哪一項(xiàng)不是組織準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的條件 A 減少調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間

B 準(zhǔn)時(shí)采購

C 建立推進(jìn)式系統(tǒng)

D 從根源上保證質(zhì)量

E 建立“U”型生產(chǎn)單元 正確答案:C 單選題 97.【第18章】哪一項(xiàng)是約束理論關(guān)鍵的一步？ A 識(shí)別瓶頸

B 減少系統(tǒng)的約束

C 強(qiáng)化系統(tǒng)約束

D 支持系統(tǒng)約束

E 若沒有系統(tǒng)約束，制造一個(gè)約束 正確答案:A 單選題 98.【第18章】按照約束理論，以下哪一項(xiàng)是衡量企業(yè)賺錢能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)？ A 銷售收入

B 產(chǎn)銷率

C 凈利潤

D 庫存

E 其他收入 正確答案:C 單選題 99.【第18章】按照約束理論，以下哪一項(xiàng)是衡量企業(yè)盈利能力的作業(yè)指標(biāo)？ A 銷售收入

B 產(chǎn)銷率

C 運(yùn)行費(fèi)

D 單位成本

E 庫存 正確答案:B 單選題 100.【第18章】以下哪條不屬于OPT的9條原則？ A 轉(zhuǎn)運(yùn)批量可以不等于加工批量

B 瓶頸控制了庫存和產(chǎn)銷率

C平衡物流，而不是平衡能力

D 瓶頸資源的利用程度不是由它本身決定的，而是由其他資源決定的

E 瓶頸上1小時(shí)的損失就是整個(gè)系統(tǒng)1小時(shí)的損失 正確答案:D 加入錯(cuò)題集 關(guān)閉

第二篇：生產(chǎn)運(yùn)營管理作業(yè)

1、通過自己的資料查找，從生產(chǎn)運(yùn)作管理的角度說明格蘭仕為什么能夠較快地從一個(gè)不知名的羽絨生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展成為中國的“微波爐大王”？

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

就是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)銷售、服務(wù)廣告等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略首先是美國著名的戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特提出的。這里所說的成本領(lǐng)先優(yōu)勢是一個(gè)“可持續(xù)成本領(lǐng)先”的概念。是指企業(yè)通過低成本的地位以獲得持久的競爭優(yōu)勢。

格蘭仕是如何取得這樣的競爭優(yōu)勢的呢?

1、微波爐屬于家電制造業(yè)。

目前家電制造業(yè)呈現(xiàn)的特點(diǎn)是：

市場容量大；替代風(fēng)險(xiǎn)??；標(biāo)準(zhǔn)化；成熟產(chǎn)品等。

而這些都符合成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的應(yīng)用條件我國家電產(chǎn)品屬于：

產(chǎn)品成熟、技術(shù)成熟、市場成熟的“三熟”產(chǎn)品。

家電產(chǎn)品的核心技術(shù)大都掌握在國外企業(yè)手中，我國的家電可以稱為“組裝家電”。

2.勞動(dòng)力成本

歐美企業(yè)（日韓）在勞動(dòng)力制造成本上很難與中國相比。

法國： 員工平均年齡40歲以上，每天工作6小時(shí)。每周工作4—5天，工作時(shí)可隨意休息格蘭仕：員工平均年齡30歲以下，每天三班制，24小時(shí)連續(xù)開工，整個(gè)格蘭仕就象一個(gè)巨大的蜂房。員工一天的工作時(shí)間等于法國工人一周的工作時(shí)間。格蘭仕 一條生產(chǎn)線等于歐美企業(yè)的6—7條生產(chǎn)線。雙方在工資水平、土地使用成本、水電費(fèi)、勞動(dòng)生產(chǎn)率等方面的差別也非常大。

例如：勞動(dòng)生產(chǎn)率高出歐美8—10倍；

單位產(chǎn)品工資含量比歐美低幾十倍。

例如：電焊工的工資： 美國——14美元/天 墨西哥—4.7美元/天 中國——0.98美元/天 在全球產(chǎn)業(yè)鏈中，格蘭仕的制造成本優(yōu)勢突出。

算一算

甲、乙、丙、丁都是獨(dú)立的生產(chǎn)經(jīng)營者，都生產(chǎn)布，當(dāng)時(shí)絕大部分都用織布機(jī)生產(chǎn)，甲、乙、丙用織布機(jī)，丁用手工織布，生產(chǎn)同樣一匹布，甲用10小時(shí)，乙用12小時(shí)，丙用8小時(shí)，丁用20小時(shí)。

請問：（1）一匹布的價(jià)值量是多少？（2）誰生產(chǎn)的布匹的價(jià)值量大？為什么？

有些跨國公司說：我們就是不和你們打，若要?jiǎng)悠鹫娓竦膩恚覀儼涯銈兊漠a(chǎn)品、你們的企業(yè)全買下來，然后都扔到太平洋里去，就可以占有你們的市場。

他們不打的原因就在于： 這里已經(jīng)沒有什么利潤了，不值得打了。所以，我們就可以在這種勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮比較優(yōu)勢，進(jìn)入發(fā)達(dá)國家準(zhǔn)備放棄的、薄利的、歐美無法消化勞動(dòng)成本的行業(yè)。

3.成本領(lǐng)先優(yōu)勢的來源：

（1）如果以與競爭對(duì)手相同的價(jià)格銷售產(chǎn)品，成本領(lǐng)先企業(yè)將獲得更高的利潤率，將成本優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)優(yōu)勢；

（2）如果以低于競爭對(duì)手的價(jià)格銷售產(chǎn)品，將可以低價(jià)沖擊市場，滲透市場，獲得更高的市場占有率，進(jìn)而促進(jìn)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張，也可構(gòu)成進(jìn)入障礙。

成本領(lǐng)先要真正轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢的前提：就是差異化創(chuàng)造的價(jià)值必須與競爭者相同或接近。如果成本領(lǐng)先，采用低價(jià)，但質(zhì)量低于競爭者，消費(fèi)者從低價(jià)中得到的利益不足以彌補(bǔ)其在質(zhì)量上的損失的價(jià)值，則競爭優(yōu)勢就無法建立。

格蘭仕采用的是后一種戰(zhàn)略即：在規(guī)模上每上一個(gè)臺(tái)階，就大幅度下調(diào)價(jià)格。當(dāng)規(guī)模到300萬臺(tái)時(shí)，就將出廠價(jià)下調(diào)到規(guī)模為200萬臺(tái)的企業(yè)成本價(jià)以下，使規(guī)模在200萬臺(tái)的企業(yè)、以及沒有明顯技術(shù)或營銷差異的企業(yè)陷入虧本的境地。作為行業(yè)霸主的格蘭仕，這種剛性的營銷戰(zhàn)略最合適了。

進(jìn)入障礙——規(guī)模

格蘭仕不靠技術(shù)壁壘的方式保住利潤空間。因?yàn)椋揞~開發(fā)的技術(shù)成本要有消化的平臺(tái)。格蘭仕2001年投資 技術(shù)開發(fā)的資金是4億人民幣，而當(dāng)年的生產(chǎn)總量是1000多萬臺(tái)，平均每臺(tái)增加成本2.30元。如果年產(chǎn)量是10萬臺(tái)的話，4億元的投資，其成本就是4000元/臺(tái)。所以，在中國沒有 規(guī)模化的生產(chǎn)，就不可能消化巨額的技術(shù)投資形成技術(shù)壁壘是不現(xiàn)實(shí)的。諾基亞每年的技術(shù)開發(fā)投資高達(dá)幾十億美元，中國哪個(gè)手機(jī)廠能夠消化掉這么大的成本？

進(jìn)入障礙——成本

1996年，雪花打響了價(jià)格第一槍。格蘭仕在 三個(gè)月后跟進(jìn)，而且一降就是40%，以后每年都 降40%。降了以后，發(fā)現(xiàn)市場容量很大，所以，擴(kuò)容以后就拼命擴(kuò)大規(guī)模；規(guī)模擴(kuò)大以后，才降低成本，再降價(jià)。久而久之，構(gòu)成了成本壁壘。

4.世界家電生產(chǎn)基地

格蘭仕一直把做世界上最大的家電生產(chǎn)基地作為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。格蘭仕之所以進(jìn)行這樣的企業(yè)定位，是為了避免進(jìn)入低附加值的 行業(yè)，因?yàn)樵谶@些行業(yè)中沒有競爭優(yōu)勢。所以就要摧毀產(chǎn)品的附加值，保護(hù)自己的產(chǎn)品。

自蒸汽機(jī)發(fā)明之后，全球性的制造中心一直立足于歐美，直到 二次大戰(zhàn)；二戰(zhàn)后，全球性的制造中心開始轉(zhuǎn)向技術(shù)發(fā)展之路，即 轉(zhuǎn)移到以日韓為首的東南亞；90年代以后，全球性的制造中心轉(zhuǎn)移到中國。家電作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，仍然具有一定的發(fā)展前景。在發(fā)達(dá)國家，新興產(chǎn)業(yè)是帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的主要因素，例如美國，每年3%。而對(duì)于發(fā)展中國家來說，就不能滿足3%的增長速度，至少要7%—8%才能縮短與發(fā)達(dá)國家之間的差距。那么，多出來的5%—6%從何而來呢？ ——這就要靠傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的增長。

2、通過具體案例說明幾種生產(chǎn)流程形式的特征，并說明其使用條件。

答：⑴按產(chǎn)品使用性能分類：分為通常產(chǎn)品和專用產(chǎn)品兩大類。通常產(chǎn)品是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)生產(chǎn)的產(chǎn)品，其適用面廣，需求量大。企業(yè)通常是通過市場需求預(yù)測，根據(jù)自己的生產(chǎn)能力和銷售能力制定生產(chǎn)計(jì)劃，并通過保持一定的庫存來對(duì)應(yīng)市場需求的波動(dòng)。通用產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)?？梢院艽?，生產(chǎn)過程相對(duì)穩(wěn)定，因此可以采用高效的專用生產(chǎn)設(shè)備，在生產(chǎn)計(jì)劃方式上也有條件采用經(jīng)過優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃。專用產(chǎn)品是根據(jù)用戶的特殊需求專門設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品的適用范圍狹小，需求量也小。生產(chǎn)專用產(chǎn)品的企業(yè)由于產(chǎn)品不間斷變換，生產(chǎn)過程運(yùn)行的穩(wěn)定性較差所需設(shè)備應(yīng)具有較高的柔性，生產(chǎn)計(jì)劃工作和生產(chǎn)過程的控制都比較復(fù)雜。因此，這兩種產(chǎn)品生產(chǎn)過程在管理方式上和方法上都有很大的不同。⑵按生產(chǎn)工藝特征分類：分為流程型和加工裝配型。流程型生產(chǎn)設(shè)施按工藝流程布置，原材料按照固定的工藝流程連續(xù)不斷的通過一系列裝置設(shè)備加工處理成產(chǎn)品?；?、煉油、造紙、制糖、水泥等是流程型生產(chǎn)的典型。這種生產(chǎn)方式的管理重點(diǎn)是要保證連續(xù)供料和確保每一環(huán)節(jié)的正常運(yùn)行。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障都會(huì)

引起整個(gè)生產(chǎn)過程的癱瘓。流程型生產(chǎn)由于產(chǎn)品和生產(chǎn)過程相對(duì)穩(wěn)定，有條件采用各種自動(dòng)裝置實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控。加工裝配型生產(chǎn)的產(chǎn)品主要是由許多零部件構(gòu)成的，各零部件的加工過程彼此獨(dú)立，所以整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝是離散的，制成的零件通過部件裝配和總裝配最后成為產(chǎn)品。機(jī)械制造、電子設(shè)備制造的生產(chǎn)過程都屬于這一類型。這種生產(chǎn)類型的管理重點(diǎn)是控制零部件的生產(chǎn)進(jìn)度，保證生產(chǎn)的配套性。如果在各種零件的生產(chǎn)數(shù)量、品種和時(shí)間上不成套，只要缺一個(gè)零件就無法裝配出成品來。這種生產(chǎn)類型的管理最為復(fù)雜，因此在生產(chǎn)管理中也有較多的研究和方法。

⑶按生產(chǎn)的穩(wěn)定性和重復(fù)性分類：分為大量生產(chǎn)、成品生產(chǎn)和單批小批生產(chǎn)三種基本類型。大量生產(chǎn)類型的特點(diǎn)是產(chǎn)品品種少，每一種的產(chǎn)量大，生產(chǎn)穩(wěn)定。例如螺釘、螺母、軸承等標(biāo)準(zhǔn)零件，家電產(chǎn)品，小轎車等。大量生產(chǎn)的產(chǎn)品通常都是通用產(chǎn)品。單件小批生產(chǎn)的產(chǎn)品通常都是專用產(chǎn)品，其特點(diǎn)與上述的專用產(chǎn)品生產(chǎn)特點(diǎn)相同。成批生產(chǎn)介于大量生產(chǎn)和小批生產(chǎn)之間，其特點(diǎn)是生產(chǎn)的品種較多，每種產(chǎn)品雖然都有一定的產(chǎn)量，但不能維持常年連續(xù)生產(chǎn)，所以在生產(chǎn)中形成多種產(chǎn)品輪番生產(chǎn)的局面。

3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)是怎樣進(jìn)行的，結(jié)合會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)，分析如何進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析？

產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程包括：將產(chǎn)品創(chuàng)意的構(gòu)思轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的具體結(jié)構(gòu)、尺寸和零部件組成，確定產(chǎn)品及其零部件、材料的技術(shù)要求以及完成全部工作圖紙。在這個(gè)階段中，一般分為擬定技術(shù)任務(wù)書、技術(shù)設(shè)計(jì)和工作圖設(shè)計(jì)等幾個(gè)工作步驟。

a)技術(shù)任務(wù)書編制

b)技術(shù)設(shè)計(jì)

c)工作圖設(shè)計(jì)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析通常采用三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、銷售標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

? 生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。包括技術(shù)可行性、利用現(xiàn)有設(shè)施和經(jīng)驗(yàn)、生產(chǎn)能力和原料供

應(yīng)的可能性、有無專利或其他法律問題等；

? 銷售標(biāo)準(zhǔn)。包括上市能力、預(yù)期的銷售增長可能、對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的影響以

及競爭力等；

? 財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。包括投資需求、投資回報(bào)率、對(duì)企業(yè)總獲利能力的貢獻(xiàn)大小

以及預(yù)計(jì)的現(xiàn)金流等。

會(huì)計(jì)部門針對(duì)上一的銷售情況和對(duì)市場進(jìn)行的調(diào)研考慮用戶對(duì)產(chǎn)品特性的要求對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門提出的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案進(jìn)行對(duì)審核與評(píng)價(jià)。增加目標(biāo)市場的需求量從而增加企業(yè)的營業(yè)利潤，利潤轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。通過市場調(diào)研開發(fā)潛在顧客，讓其成為該企業(yè)的顧客增加企業(yè)的利潤，對(duì)顧客不滿意和不感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行重新的定位。研究目標(biāo)市場競爭對(duì)手的產(chǎn)品情況，對(duì)我們自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品缺陷進(jìn)行改良降低生產(chǎn)費(fèi)用，使企業(yè)對(duì)產(chǎn)品上市時(shí)定價(jià)在市場上具有競爭力?？紤]產(chǎn)品設(shè)計(jì)的資源情況，對(duì)市場上價(jià)格昂貴的原材是否可以尋找替代材料，降低生產(chǎn)成本。

2、MRP的基本思想是什么？為什么需要且能夠圍繞物料轉(zhuǎn)化組織準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)？

MRP的基本思想是圍繞物料轉(zhuǎn)化組織制造資源，實(shí)現(xiàn)按需要準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。只在需要的時(shí)候，向需要的部門，按需要的數(shù)量，提供所需要的物料。它既要防止物料供應(yīng)滯后于對(duì)他的需求，也要防止物料過早的出產(chǎn)和進(jìn)貨，以免增加庫存，造成物資積壓和資金占用和積壓浪費(fèi)。為了完全適應(yīng)市場多品種需求，企業(yè)必須根據(jù)市場的需求來安排生產(chǎn)計(jì)劃，做到準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)及時(shí)滿足，即市場需要什么產(chǎn)品就生產(chǎn)什么產(chǎn)品，需要多少就生產(chǎn)多少，這樣才能使企業(yè)達(dá)到高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、為什么說MRPⅡ統(tǒng)一了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)？用具體案例說明MRPⅡ系統(tǒng)涉及哪些

問題的決策？

企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，是一個(gè)有機(jī)整體，它的各項(xiàng)活動(dòng)相互關(guān)聯(lián)、相互依存、相互作用，應(yīng)該建立一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)，使企業(yè)有效地運(yùn)行。在以往，一個(gè)企業(yè)內(nèi)往往有多個(gè)系統(tǒng)，如生產(chǎn)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、供應(yīng)系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)等。它們各自獨(dú)立運(yùn)行，缺乏協(xié)調(diào)，相互關(guān)系并不密切。在各個(gè)系統(tǒng)發(fā)生聯(lián)系時(shí)，常?；ハ喑镀?，出了問題又互相埋怨。由于MRPⅡ系統(tǒng)能夠提供一個(gè)完整而有詳細(xì)的計(jì)劃，使企業(yè)內(nèi)部各個(gè)子系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致，形成了一個(gè)整體，這就使得MRPⅡ系統(tǒng)不僅作為生產(chǎn)和庫存的控制系統(tǒng)，而且還成為企業(yè)的整體計(jì)劃系統(tǒng)，使得各部門的關(guān)系更加密切，消除了重復(fù)工作和不一致性，提高了整體的效率。從這個(gè)意義上來說，MRPⅡ系統(tǒng)統(tǒng)一了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。下面主要介紹一下MRPⅡ系統(tǒng)是如何影響和改變了企業(yè)各個(gè)部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的。

一、市場銷售

MRPⅡ是企業(yè)的總體計(jì)劃，它為市場部門和生產(chǎn)部門提供了從未有過的聯(lián)合機(jī)會(huì)。市場部門不但負(fù)有向MRPⅡ系統(tǒng)提供輸入的責(zé)任，而且還可把MRPⅡ系統(tǒng)作為它們極好的工具。只有當(dāng)市場部門了解生產(chǎn)部門能夠生產(chǎn)什么和正在生產(chǎn)什么，而生產(chǎn)部門也了解市場需要生產(chǎn)什么的時(shí)候，企業(yè)才能生產(chǎn)出更多適銷對(duì)路的產(chǎn)品，投放到市場上。

市場部門對(duì)于保持住生產(chǎn)計(jì)劃的有效性有著直接的責(zé)任。在制訂主生產(chǎn)計(jì)劃的時(shí)候，由市場部門提供的預(yù)測數(shù)據(jù)和客戶訂單是首先要考慮的信息。在對(duì)主生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)的常規(guī)活動(dòng)中，市場部門的工作也非常重要。這里的關(guān)鍵是通過及時(shí)的信息交流，保持主生產(chǎn)計(jì)劃的有效性，從而確保主生產(chǎn)計(jì)劃作為市場部門和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)。

二、生產(chǎn)管理

過去，生產(chǎn)部門沒有科學(xué)的管理工具，生產(chǎn)部門經(jīng)常受到市場銷售部門、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、技術(shù)等部門的批評(píng)。反過來，生產(chǎn)部門也對(duì)其它部門不滿。這些抱怨主要是起因于企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的不斷變化，生產(chǎn)難以按預(yù)定的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行。因此，一方面，生產(chǎn)計(jì)劃部門無法提供給其它職能部門所需的準(zhǔn)確信息；另一方面，第一線的生產(chǎn)管理人員也不相信計(jì)劃，認(rèn)為計(jì)劃只是“理想化”的東西，永遠(yuǎn)跟不上變化。有了MRPⅡ以后，計(jì)劃的完整性、周密性和應(yīng)變性大大加強(qiáng)，使調(diào)度工作大為簡化，工作質(zhì)量得到提高?？傊?，從MRPⅡ得到的最大好處在于從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理，是生產(chǎn)部門走向正規(guī)化。

三、采購管理

采購人員有一個(gè)最難處理的問題，被稱為“提前期綜合癥”。一方面是供方要求提早訂貨；另一方面是本企業(yè)不能提早確定所需的物料的數(shù)量和交貨期。這種情況促使他們早訂貨和多訂貨。有了MRPⅡ系統(tǒng)，采購部門就有可能做到按時(shí)、按量地供應(yīng)各種物料。而且，由于MRPⅡ的計(jì)劃期可以長達(dá)一至二年，產(chǎn)品所需的外購物料能提前相當(dāng)長時(shí)間告訴采購部門，并能準(zhǔn)確地提供各種物料的“期”和“量”方面的要求，避免了盲目多訂和早訂。同時(shí)，由于MRPⅡ不是籠統(tǒng)地提供一個(gè)需求的總量，而是要求按計(jì)劃分期分批地交貨，也為供方組織均衡生產(chǎn)創(chuàng)造了條件。

四、財(cái)務(wù)管理

實(shí)行MRPⅡ，可使不同部門采用共同的數(shù)據(jù)。事實(shí)上，一些財(cái)務(wù)報(bào)告在生產(chǎn)報(bào)告的基礎(chǔ)上

是很容易做出的。例如，只要將生產(chǎn)計(jì)劃中的產(chǎn)品單位轉(zhuǎn)化為貨幣單位，就構(gòu)成了經(jīng)營計(jì)劃。將實(shí)際銷售、生產(chǎn)、庫存與計(jì)劃數(shù)相比較就會(huì)得出控制報(bào)告。當(dāng)生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)生變更時(shí)，馬上就可以反映到經(jīng)營計(jì)劃上，可以使決策者迅速了解這種變更在財(cái)務(wù)上造成的影響。

五、技術(shù)管理

過去，技術(shù)部門并未從企業(yè)整體經(jīng)營的角度來考慮自己的工作，似乎超脫于生產(chǎn)活動(dòng)以外。但是，對(duì)于MRPⅡ這樣的正規(guī)系統(tǒng)來說，技術(shù)部門提供的卻是該系統(tǒng)賴以運(yùn)行的基本數(shù)據(jù)。它不再是一種參考性的信息，而是一種作控制用的信息。這就要求產(chǎn)品的物料清單必須正確，加工路線必須正確，而且不能有含糊之處。同時(shí)，修改設(shè)計(jì)和工藝文件也要經(jīng)過嚴(yán)格的手續(xù)，避免造成混亂。

第三篇：生產(chǎn)運(yùn)營管理作業(yè)

《生產(chǎn)運(yùn)營管理》作業(yè)

一、選擇題

詳見課本每章后面選擇題。

二、計(jì)算題

詳見課本每章后面計(jì)算題。

三、論述題

1、為了解決環(huán)境污染問題，人們將綠色制造的理念引入到供應(yīng)鏈的實(shí)施過程中，綠色供應(yīng)鏈就應(yīng)運(yùn)而生了。請論述你是如何認(rèn)識(shí)綠色供應(yīng)鏈的，企業(yè)如何構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈體系。（聯(lián)系現(xiàn)實(shí)并舉例，不少于300字）

2、結(jié)合實(shí)際談?wù)凧IT的發(fā)展和應(yīng)用給你的啟示。（要求結(jié)合工作實(shí)際或所熟悉的事例，不少于300字）

3、談?wù)劜⑿泄こ痰闹饕枷爰皩?duì)你工作的啟示。

4、從相關(guān)原理論述目前企業(yè)如何提高應(yīng)變能力。

四、案例分析題

（一）中大集團(tuán)

中大集團(tuán)是一個(gè)迅速發(fā)展起來的股份制企業(yè)。1992年它的前身東方特種機(jī)械廠只是一個(gè)只有幾十萬資產(chǎn)、幾十名員工的小型民營企業(yè)，1994年成立了中大集團(tuán)，通過短短幾年的奮斗，到1998年10月，中大集團(tuán)發(fā)展成為一個(gè)擁有總資產(chǎn)4.35億，28家直屬企業(yè)，4500多名員工的以非公有制為主體的混合經(jīng)濟(jì)型實(shí)體，以生產(chǎn)“中大”牌系列汽車保修機(jī)械、檢測設(shè)備、工業(yè)涂裝設(shè)備輕鋼結(jié)構(gòu)建筑房屋（鋼板房）而聞名。

產(chǎn)品開發(fā)

在中大的發(fā)展中，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，堅(jiān)持“拿來主義”與創(chuàng)新相結(jié)合，以“利用成果為主，自行研制開發(fā)為輔”的原則，“選冷門，高起點(diǎn)；找竅門，抓延伸；揀熟門，系列化”，立足市場，精心設(shè)計(jì)產(chǎn)品，研制開發(fā)競爭力強(qiáng)的特色產(chǎn)品。

（1）選冷門，高起點(diǎn)

“冷門產(chǎn)品，技術(shù)精尖”是中大對(duì)產(chǎn)品的定位。在中大立足階段，就選準(zhǔn)了一個(gè)“安身立命”并可大跨度延伸拓展的冷門產(chǎn)品，并成為中大發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)品—“中大牌”汽車烤漆房?？酒岱渴蔷S修高檔汽車必不可少的修理設(shè)備，用以保證噴漆后的光潔度。隨著汽車工業(yè)的飛速發(fā)展，汽車的保有量逐年增加，汽修業(yè)的前景看好，汽車烤漆房的市場也非常具有誘惑力。在中大創(chuàng)業(yè)之前，由于汽修業(yè)務(wù)所需，需要一臺(tái)汽車噴漆烤漆房以用于高級(jí)轎車的修理。當(dāng)時(shí)在中國市場上的烤漆房是國外產(chǎn)品的天下，市場基本被意大利、日本等國生產(chǎn)的烤漆房占據(jù)。當(dāng)時(shí)汽車烤漆房的市場售價(jià)每臺(tái)達(dá)40-50萬元，而中大創(chuàng)業(yè)者徐氏兄弟手中并沒有足夠的資金來購買烤漆房，就萌發(fā)了自制一臺(tái)自己用。在經(jīng)歷了千辛萬苦之后。終于在借鑒他人技術(shù)的基礎(chǔ)上，成功開發(fā)了第一臺(tái)汽車噴漆烤漆房。之后，在對(duì)國內(nèi)外烤房市場進(jìn)行周密調(diào)查與分析之后，根據(jù)中大當(dāng)時(shí)的情況，選擇了汽車烤漆房這一冷門產(chǎn)品作為中大的立足產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)，國內(nèi)沒有幾家企業(yè)生產(chǎn)汽車烤漆房，汽車烤漆房的生產(chǎn)在國內(nèi)基本上還是一個(gè)還沒有被開墾的“黑土地”。

在選擇了汽車烤漆房這一冷門產(chǎn)品后，采用引進(jìn)、消化、吸收、提高的思路進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。博采眾長，洋為中用，對(duì)國外同類產(chǎn)品進(jìn)行研究消化，在先進(jìn)技術(shù)基礎(chǔ)上創(chuàng)新，占據(jù)技術(shù)領(lǐng)先地位，中大烤漆房中大的產(chǎn)品正是在這一思維方式下誕生的。如烤漆房，它借鑒同類 1

產(chǎn)品最佳技術(shù)的基礎(chǔ)的成果，采用意大利輕油燃燒器、西門子外轉(zhuǎn)式風(fēng)機(jī)、菲力浦照明系統(tǒng)等精尖技術(shù)，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新，改進(jìn)烤漆房的升溫加熱系統(tǒng)，設(shè)計(jì)出獨(dú)具特色的中大牌烤漆房，并由此獲得三項(xiàng)實(shí)用型專利技術(shù)?？酒岱吭谂客度胧袌龅漠?dāng)年銷售收入就達(dá)6600萬元。

（2）揀熟門，系列化

在中大集團(tuán)的產(chǎn)品系列開發(fā)的進(jìn)程中，中大人走的是“撿熱門，系列化”的道路，“從符合企業(yè)實(shí)際、貼近用戶需要、有利中大發(fā)展”的要求出發(fā)，用圍繞市場開發(fā)產(chǎn)品。向熱門產(chǎn)品系列化方向發(fā)展，如今中大集團(tuán)的產(chǎn)品已從創(chuàng)業(yè)之時(shí)的單一產(chǎn)品（烤漆房）發(fā)展成為多系列產(chǎn)品，已開發(fā)出8個(gè)系列16個(gè)品種的“中大牌”烤漆房，以及用于機(jī)電、家電、飛機(jī)、火車（部件）等不同用途的異型烤漆房。在烤漆房的基礎(chǔ)上開發(fā)出了汽保設(shè)備系列、汽檢設(shè)備系列兩大系列的幾十種規(guī)格型號(hào)的產(chǎn)品。

（3）找竅門，抓延伸

中大產(chǎn)品的延伸是多方位的延伸，“找竅門，抓延伸”是中大產(chǎn)品延伸的精髓。中大集團(tuán)產(chǎn)品的延伸主要有以下幾個(gè)方面：

1主產(chǎn)品系列化的自我延伸：

2產(chǎn)品功能延伸：汽修設(shè)備—檢測設(shè)備

3產(chǎn)品外延；小涂裝—大涂裝。

從汽修（烤漆房）小涂裝向工業(yè)涂裝線大涂裝延伸，從單一為汽修配套的小涂裝烤漆房向金屬表面、非金屬表面涂裝發(fā)展，可為飛機(jī)、汽車、輪船、家電、家具進(jìn)行涂裝，擴(kuò)大了涂裝技術(shù)的使用領(lǐng)域。

4系統(tǒng)延伸：從單件設(shè)備向成套設(shè)備延伸，目前中大集團(tuán)可為一個(gè)從零開始的汽修企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)裝備，提供全套的汽修設(shè)備。

5產(chǎn)品拓寬外延：烤漆房房體向輕鋼結(jié)構(gòu)建筑工程延伸；車庫、汽修廠廠房建筑配套的新型墻體材料向大跨度輕鋼結(jié)構(gòu)建筑工程延伸。

技術(shù)開發(fā)

（1）“拿來”與創(chuàng)新合二為一

中大人結(jié)合自身的特點(diǎn)，總結(jié)出一套適合中大實(shí)際的技術(shù)創(chuàng)新新思維。吸引、消化現(xiàn)有的先進(jìn)技術(shù)為我所用，不是單純的拿來，而是在原有的基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，是純粹“拿來主義”的拓寬與提高。

（2）強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，謀求領(lǐng)先

強(qiáng)化與大專院校尤其是汽車機(jī)械電子類院校的技術(shù)掛鉤與合作；與涂裝、建材、汽保、城市汽車使用服務(wù)等服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行技術(shù)聯(lián)網(wǎng)；與政府職能部門技術(shù)機(jī)構(gòu)合作；與國際上相關(guān)技術(shù)協(xié)會(huì)合作；國內(nèi)與東風(fēng)二汽設(shè)計(jì)院，南汽設(shè)計(jì)院，原機(jī)械部三院、四院，九院等權(quán)威院所結(jié)成聯(lián)盟，進(jìn)行技術(shù)合作；在南京、北京、上海等地成立了涂裝設(shè)計(jì)院，聘請專家參與指導(dǎo)、設(shè)計(jì)。根據(jù)給出的案例回答下列問題：

1.中大集團(tuán)的產(chǎn)品開發(fā)策略有何特點(diǎn)？

2.R&D活動(dòng)有哪些類型？中大集團(tuán)的R&D活動(dòng)有哪些特點(diǎn)？

3.技術(shù)開發(fā)“慢半拍”有何特點(diǎn)？根據(jù)你的判斷，中大集團(tuán)在未來的發(fā)展中應(yīng)采取什么樣的技術(shù)開發(fā)方法？

（二）萬邦佳服務(wù)公司

萬邦佳服務(wù)公司是一家汽車備件銷售商。由于沒有制造能力，該公司銷售的產(chǎn)品都是經(jīng)采購、裝配和再包裝而來的。萬邦佳服務(wù)公司確實(shí)擁有大量庫存和最終裝配設(shè)施，產(chǎn)品包括掛自己商標(biāo)的化油器和點(diǎn)火裝置。過去兩年間，公司歷經(jīng)坎坷。首先，利潤大幅度下降。第二，客戶服務(wù)水平下降，延期運(yùn)到的貨物超過訂購量的25%。第三，客戶退貨率以每月3%的速度遞增。

銷售部副總裁鮑左斯認(rèn)為大部分的問題源自裝配部門。他說他們生產(chǎn)的產(chǎn)品的組合不符合實(shí)際需要，他們的質(zhì)量控制差，生產(chǎn)力下降而且成本太高。

財(cái)務(wù)主管馬到成澤認(rèn)為問題的產(chǎn)生是由于庫存方面投資不當(dāng)。他認(rèn)為推向市場的項(xiàng)目和產(chǎn)品太多。他還認(rèn)為采購部門的采購人員簽訂過多的采購合同，限制了庫存和需求。

裝配經(jīng)理陳海納說：“現(xiàn)在的癥結(jié)是我們庫存了許多零件，但卻沒有裝配它們的生產(chǎn)計(jì)劃?！彼€說：“當(dāng)我們有適當(dāng)?shù)牧慵r(shí)，質(zhì)量卻不是很好，但不管怎樣，為了完成計(jì)劃，我們還是用了?！?/p>

采購部經(jīng)理費(fèi)雷圭的立場是采購部并沒有搞垮萬邦佳公司。他與老供應(yīng)商做生意。他利用歷史數(shù)據(jù)確定需求，以自己認(rèn)為良好的價(jià)格從供應(yīng)商那兒購買原料并以降低成本為目的評(píng)估新的供貨來源。可能的話，他強(qiáng)調(diào)低成本和早交貨從而對(duì)不斷增加的贏利壓力做出反應(yīng)?，F(xiàn)在，你是萬邦佳服務(wù)公司的總裁，你必須帶領(lǐng)企業(yè)重新贏利。

根據(jù)上述內(nèi)容回答下列問題：

1、指出萬邦佳服務(wù)公司的癥結(jié)和問題。畫出因果分析圖。

2、如何加強(qiáng)萬邦佳服務(wù)公司供應(yīng)鏈管理？

3、試用PDCA進(jìn)行質(zhì)量控制？

（三）案例：馬休游艇公司

位于美國長島的馬休(Matthew)游艇公司制造各種各樣的游艇。該公司開始時(shí)為一家在紐約的顧客建造定制的游艇。目前，顧客定制的游艇依然占該公司銷售數(shù)量的五分之三，占其銷售額和獲利的五分之四。多年來，由于該公司游艇設(shè)計(jì)和做工俱佳，各聲遠(yuǎn)揚(yáng)，其銷售擴(kuò)展到整個(gè)東海岸。

為了利用顧客的認(rèn)可，在增長極快的游艇市場占領(lǐng)一定份額，該公司開始制造標(biāo)準(zhǔn)的、定型的新游艇。該公司只向這個(gè)市場的大型游艇部分進(jìn)軍，該船長37尺。然而，與馬休公司的顧客定制市場相比，這部分市場對(duì)價(jià)格更加敏感，對(duì)性能的要求則相對(duì)低些。

該公司所有的游艇都是由在蒙塔克的工廠制造，使用的都是同樣的設(shè)備，所有產(chǎn)品也是由同樣的熟練勞動(dòng)力制造。根據(jù)計(jì)劃，顧客定制的產(chǎn)品優(yōu)先生產(chǎn)，只有當(dāng)這些產(chǎn)品需求不大時(shí),才安排新型游艇的生產(chǎn)。但是，隨著定型的新型游艇的銷量增加，把新型游艇的生產(chǎn)納入正式計(jì)劃就成為必要。

該公司基本上是從下向上建造的。第一步是制造船體。他們越來越多地使用玻璃纖維船體，因?yàn)檫@些材料使船駛起來更快，保養(yǎng)也容易。下一步是安裝甲板以下的木制件，接著安裝甲板的玻璃纖維和木板。桅桿則是另外進(jìn)行加工。最后把桅桿裝上船，整個(gè)工作就完成了。去年，由于定型游艇的銷量穩(wěn)定增長，造船的成本和運(yùn)輸費(fèi)用開始也急劇下降，定型游艇尤其如此。在這段時(shí)間，當(dāng)出現(xiàn)沖突時(shí)，該公司總是把可用來生產(chǎn)定型游艇的時(shí)間和資源用于生產(chǎn)利潤更高的顧客定制的游艇。結(jié)果，在造船廠的空地上擺滿了處于各種建造階段的新型游艇。此外，目前造船廠的空地越來越少，船廠的這種或那種的擴(kuò)建看來勢在必行。問題：

1、比較定制、定型兩種游艇的特點(diǎn)?

2、公司有幾種方案可供選擇？其優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

3、你認(rèn)為公司需要選擇新的廠址嗎？如何選擇？

（四）案例：本田“婚禮門”的后遺癥

事件背景：

2005年1月10日，離洞房花燭夜的喜慶婚宴還有三個(gè)多小時(shí)，石橋鎮(zhèn)新郎周先生迎親的婚車車隊(duì)中，一輛本田轎車突然發(fā)生車禍——當(dāng)場一人死亡。

這輛本田車行至南莊兜收費(fèi)站，由于前面六輛車是杭州本地車，有統(tǒng)繳卡，而這輛車和另一輛車沒有卡，因此要繳費(fèi)過關(guān)。等本田車通過收費(fèi)站時(shí)，已與前車相距約有100多米。過了收費(fèi)站幾分鐘后，車子還在加速往前趕，但意外發(fā)生了，司機(jī)突然發(fā)現(xiàn)前方約10米處有一條大黃狗自右向左橫穿馬路。據(jù)司機(jī)說，他馬上緊急剎車，但已經(jīng)來不及，車頭撞上了那條黃狗，車內(nèi)方向盤的氣囊彈了出來，他的臉被蒙住，一點(diǎn)都看不到。之后，他便什么都不知道了。嶄新的廣州本田轎車當(dāng)場解體，斷為兩截，兩前輪承載的駕駛室翻到對(duì)面車道；兩后輪承載的車體在原先車道上；車后座上新娘三名年輕的表親，被甩出車外，重重摔在馬路上。

接下來本次汽車產(chǎn)品危機(jī)的事情進(jìn)程是：1月11日，廣州本田售后服務(wù)科潘先生接受了杭州電視臺(tái)的采訪。潘先生笑容可掬地回答道：“車輛的話，不能簡單地看它厚薄。這個(gè)在設(shè)計(jì)上它都有它的要求，不能這樣簡單這樣評(píng)價(jià)。我們已經(jīng)看過現(xiàn)場了，具體是什么原因引起的、是不是和我們有關(guān)，我們將對(duì)車輛進(jìn)行確認(rèn)?！?/p>

1月13日車主及死難者家屬打算委托浙江省權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)事故車進(jìn)行檢測。廣本雅閣車的車主要求與廠家一起對(duì)被撞車委托浙江省的權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面的安全質(zhì)量檢測，但廠家表示應(yīng)該由廠方自行認(rèn)定質(zhì)量是否存在問題，因此雙方?jīng)]有達(dá)成共識(shí)。1月14日，杭州市公安局余杭區(qū)分局交通巡邏(特)警察大隊(duì)向浙江省質(zhì)量鑒定管理辦公室提出質(zhì)量鑒定申請，要求對(duì)事故車的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、安全氣囊系統(tǒng)是否符合有關(guān)要求及車身斷裂原因進(jìn)行鑒定。1月17日廣州本田汽車有關(guān)專家到杭州并再次否認(rèn)是汽車質(zhì)量問題。1月19日，日本本田公司技術(shù)專家到杭州，并配合檢測。1月24日，廣州本田服務(wù)雙周開始，主要針對(duì)冬季用車進(jìn)行空調(diào)系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)和制動(dòng)系統(tǒng)方面的全國免費(fèi)檢測。但按照廣本新聞發(fā)言人的說法，此舉和斷車事件無關(guān)。一個(gè)多月的回避和沉默之后，2月28日廣本舉行第五十萬輛轎車下線儀式。

問題：

1、廣州本田的舉動(dòng)主要違反質(zhì)量管理原則中的哪些原則。為什么？

2、廣州本田的主要失誤在哪里？

3、從案例中你是如何認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理體系重在執(zhí)行？

第四篇：生產(chǎn)運(yùn)作管理在線作業(yè)

單選題

1.按照生產(chǎn)要素密集程度和與顧客接觸程度劃分，醫(yī)院是： C

A 大量資本密集服務(wù)B 大量勞動(dòng)密集服務(wù)C 專業(yè)資本密集服務(wù)D 專業(yè)勞動(dòng)密集服務(wù)E 以上都不是

2.當(dāng)供不應(yīng)求時(shí)，會(huì)出現(xiàn)下述情況：D

A 供方之間競爭激化B 價(jià)格下跌C 出現(xiàn)回購現(xiàn)象D 質(zhì)量和服務(wù)水平下降E 產(chǎn)量減少

3.SWOT分析包括：D

A 外部分析：識(shí)別機(jī)會(huì)和威脅B 內(nèi)部分析：發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和劣勢

C 提出不同組合下的策略D 以上都包括E 以上都不是

4.用于高度標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的加工系統(tǒng)是：A

A 流水線式連續(xù)的B 間斷的C 項(xiàng)目式的D 批量的E 單件的5.人機(jī)工程研究的工作環(huán)境不包括哪一項(xiàng)？D

A 氣候狀況B 照明與色彩狀況C 噪聲與振動(dòng)狀況D 人際關(guān)系狀況

6.哪項(xiàng)是公司戰(zhàn)略？D

A 成本領(lǐng)先B 差異化C 集中化D 多元化E 以上都不是

7.制定生產(chǎn)大綱需要多項(xiàng)輸入，哪項(xiàng)輸入來自企業(yè)外部？B

A 現(xiàn)有庫存水平B 原材料供應(yīng)能力 C 現(xiàn)有員工數(shù)量D 現(xiàn)有設(shè)備能力E 員工技術(shù)水平

8.預(yù)測能幫助經(jīng)理：D

A 預(yù)測未來B 對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃C 對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的使用進(jìn)行計(jì)劃D 以上都是E 以上都不是

9.企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值是：C

A VB V-PC V-CD P-CE 以上都不是

10.商場不等于戰(zhàn)場，是因?yàn)椋篋

A 要戰(zhàn)勝競爭對(duì)手B 要運(yùn)用戰(zhàn)略C 要爭奪市場份額D 既要競爭又要合作E 以上都是

11.對(duì)公司的總的方向和基本特點(diǎn)起作用的戰(zhàn)略是：A

A 長期的B 中期的C 短期的D 臨時(shí)的E 以上都不是

12.時(shí)間序列數(shù)據(jù)可能表現(xiàn)為：E

A 趨勢B 季節(jié)波動(dòng)C 周期波動(dòng)D 不規(guī)則波動(dòng)E 以上所有的13.下來哪項(xiàng)不屬于大量生產(chǎn)運(yùn)作？A

A 飛機(jī)制造B 汽車制造C 快餐D 中小學(xué)教育E 學(xué)生入學(xué)體檢

14.預(yù)測：C

A 時(shí)間比較長的更準(zhǔn)確B 對(duì)單項(xiàng)產(chǎn)品的預(yù)測比整體項(xiàng)目的更準(zhǔn)

C 是不完美的D 以上都對(duì)E 以上都不對(duì)

15.下述哪項(xiàng)方法將產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃中的具體產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)化為構(gòu)成產(chǎn)品的零部件和原材料的需求？ B

A 粗略能力計(jì)劃B 物料需求計(jì)劃C 能力需求計(jì)劃D 庫存計(jì)劃

16.哪項(xiàng)是事業(yè)部戰(zhàn)略？E

A 相關(guān)多元化B 不相關(guān)多元化C 垂直一體化D 水平一體化E 成本領(lǐng)先

17.哪種加工類型更適合多品種生產(chǎn)？B

A 裝配線（assembly）B 單件小批生產(chǎn)（job-shop）C 批量生產(chǎn)（batch）

D 連續(xù)生產(chǎn)（continuous）E 項(xiàng)目（project）

18.下列哪一項(xiàng)是產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的缺點(diǎn)？D

A 增加庫存品種數(shù)B 增加培訓(xùn)費(fèi)用C 減少設(shè)計(jì)費(fèi)用D 減少產(chǎn)品多樣性E 以上都是

19.在生產(chǎn)大綱確定后，一般來說，緊接著進(jìn)行哪項(xiàng)活動(dòng)？C

A 流程設(shè)計(jì)B 制訂戰(zhàn)略性的能力計(jì)劃C 編制產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃D 編制物料需求計(jì)劃

20.下列哪項(xiàng)不是生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)？E

A 高效B 靈活C 準(zhǔn)時(shí)D 清潔E 以上都不是

21.供應(yīng)鏈管理下的采購與傳統(tǒng)采購不同在于：C

A 為庫存采購B 與供應(yīng)商是一般買賣關(guān)系C 與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系D 讓供應(yīng)商競爭以獲利

22.某種零件的總需要量是由那一項(xiàng)決定的？D

A 凈需要量B 現(xiàn)有數(shù)C 上層元件的總需要量D 上層元件的計(jì)劃發(fā)出訂貨量E 所有以上因素

23.關(guān)于福特汽車公司北美財(cái)務(wù)部實(shí)施BPR的說法不正確的是：A

A 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安裝起了最關(guān)鍵的作用 B 之前的很多財(cái)務(wù)處理工作是一種浪費(fèi)

C 重構(gòu)消除了發(fā)票處理D 準(zhǔn)確性大大提高

24.供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間是對(duì)哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的衡量？D

A 系統(tǒng)的可靠性B 柔性C 設(shè)備利用率D 產(chǎn)品質(zhì)量

25.以下哪一條是項(xiàng)目的特點(diǎn)？A

A 一次性B 重復(fù)C 產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)的D 重復(fù)性工作多E 風(fēng)險(xiǎn)小

26.項(xiàng)目管理主要是控制：D

A 質(zhì)量B 進(jìn)度C 成本D 以上都是E 以上都不是

27.哪項(xiàng)費(fèi)用不屬于維持庫存費(fèi)？C

A 保險(xiǎn)B 利息C 缺貨損失費(fèi)D 庫存照明E 陳舊化損失

28.在制定庫存量的決策時(shí)，不需考慮下述哪項(xiàng)費(fèi)用？D

A 維持庫存費(fèi)B 調(diào)整準(zhǔn)備費(fèi)C 訂貨費(fèi)D 固定成本E 缺貨損失費(fèi)

29.事件時(shí)差是：C

A 最悲觀和最樂觀時(shí)間之差B 結(jié)束時(shí)間和開始時(shí)間之差

C 事件最遲時(shí)間和最早時(shí)間之差D 以上都是E 以上都不是

30.在排隊(duì)分析中，下面哪一項(xiàng)通常不被當(dāng)做系統(tǒng)績效的度量？E

A 等待隊(duì)列中的平均人數(shù)B 系統(tǒng)中的平均人數(shù)C 系統(tǒng)的使用率

D 服務(wù)臺(tái)的費(fèi)用加上顧客的等待費(fèi)用E 服務(wù)時(shí)間

31.下面哪一項(xiàng)不是EOQ模型的假設(shè)條件？D

A 年需求為已知的常量B 提前期已知且固定C 不允許缺貨D 有數(shù)量折扣E 補(bǔ)充率為無限大

32.下述哪項(xiàng)費(fèi)用組合構(gòu)成了固定量庫存系統(tǒng)的總費(fèi)用？C

A 年購買費(fèi)、年補(bǔ)充訂貨費(fèi)和固定費(fèi)用B 年維持庫存費(fèi)、年補(bǔ)充訂貨費(fèi)和單價(jià)

C 年維持庫存費(fèi)、年補(bǔ)充訂貨費(fèi)和年購買費(fèi)D 年提前期內(nèi)費(fèi)用、年維持庫存費(fèi)和年購買費(fèi)

E 單價(jià)、年調(diào)整準(zhǔn)備費(fèi)和年購買費(fèi)

33.通過哪項(xiàng)可將生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)最終落實(shí)到操作工人身上？D

A 流程設(shè)計(jì)B 能力計(jì)劃C 生產(chǎn)大綱D 排序和車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃

34.活動(dòng)的最早可能完成時(shí)間是：D

A 該活動(dòng)箭頭事件的最早可能發(fā)生時(shí)間B 該活動(dòng)箭尾事件的最早可能發(fā)生時(shí)間E 以上都不是

C 該活動(dòng)箭頭事件的最遲必須發(fā)生時(shí)間D 該活動(dòng)箭尾事件的最早可能發(fā)生時(shí)間加上活動(dòng)所需時(shí)間

35.流程重構(gòu)的原則之一：B

A 從根源上保證質(zhì)量B 由對(duì)流程結(jié)果負(fù)責(zé)的人負(fù)責(zé)實(shí)施

C 不要僅僅根據(jù)價(jià)格選擇供應(yīng)商D 將非核心業(yè)務(wù)外包出去

36.下邊哪項(xiàng)不是排序的優(yōu)先調(diào)度法則？D

A 優(yōu)先選擇余下加工時(shí)間最長的工件B 優(yōu)先選擇加工時(shí)間最短的工件

C 優(yōu)先選擇臨界比較小的工件D 優(yōu)先選擇臨界比較大的工件

37.哪項(xiàng)是產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃的輸入？B

A 庫存狀態(tài)文件B 生產(chǎn)計(jì)劃大綱C 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件 D 車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃

38.制定生產(chǎn)大綱時(shí)，下述哪種方法是正規(guī)的數(shù)學(xué)方法？B

A 反復(fù)試驗(yàn)法B 線性規(guī)劃C 圖表法D 模擬法

39.活動(dòng)的最早可能開始時(shí)間是：B

A 該活動(dòng)箭頭事件的最早可能發(fā)生時(shí)間B 該活動(dòng)的箭尾事件的最早可能發(fā)生時(shí)間

C 該活動(dòng)箭頭事件的最遲必須發(fā)生時(shí)間D 以上都是E 以上都不是

40.做外包決策時(shí)，公司要避免什么？B

A 取消非核心業(yè)務(wù)B 提供機(jī)會(huì)使得外包合作企業(yè)成為強(qiáng)有力競爭者

C 允許雇員加入外包合作企業(yè)D 允許外包合作企業(yè)參與創(chuàng)新設(shè)計(jì)

41.下面哪一項(xiàng)等于顧客在系統(tǒng)中的平均時(shí)間？Ⅰ.系統(tǒng)中的平均數(shù)除以到達(dá)率；Ⅱ.系統(tǒng)中的平均數(shù)乘以到達(dá)率；Ⅲ.隊(duì)列中的平均時(shí)間加上平均服務(wù)時(shí)間。:C

A 僅ⅠB 僅ⅡC Ⅰ和ⅢD Ⅱ和ⅢE 僅Ⅲ

42.制定生產(chǎn)大綱時(shí)，下述哪種方法是實(shí)際生產(chǎn)中應(yīng)用最多的？C

A 線性決策法則B 線性規(guī)劃C 反復(fù)試驗(yàn)法D 模擬法

43.下面那一項(xiàng)不是維持庫存的原因？C

A 使生產(chǎn)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)運(yùn)行B 減少缺貨風(fēng)險(xiǎn)C 使生產(chǎn)活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行D 減少訂貨費(fèi)E 防止短缺

44.與流水車間排序不直接相關(guān)的是：D

A 加工描述矩陣B 加工時(shí)間矩陣C 加工順序矩陣D “漏斗”模型

45.一個(gè)工件剩下5天加工時(shí)間，今天是這月的10號(hào)。如果這個(gè)工件14號(hào)到期，臨界比是多少？D

A 0.2B 4C 1D 0.8

46.以下哪項(xiàng)不屬于流程重構(gòu)的基本原則？C

A 盡管資源被集中控制，但分散在多個(gè)地方B 將活動(dòng)并行而不是綜合它們的結(jié)果

C 在信息產(chǎn)生的地方多次采集信息D 將信息處理任務(wù)安排到產(chǎn)生信息的地方

47.一多通道系統(tǒng)中，每小時(shí)顧客的平均到達(dá)數(shù)是5，平均服務(wù)時(shí)間為40分鐘，為不讓系統(tǒng)過載所需要的最小服務(wù)臺(tái)數(shù)是：:C

A 2B 3C 4D 5E 都不對(duì)

48.在雙倉系統(tǒng)中，第二個(gè)倉內(nèi)的存儲(chǔ)量為：A

A RLB EOQC 安全存貨量D 安全庫存加上最佳訂貨批量E 以上都不是

49.下述哪項(xiàng)不屬于維持庫存費(fèi)？B

A 物料費(fèi)用B 運(yùn)輸費(fèi)C 保險(xiǎn)費(fèi)D 被盜損失E 倉儲(chǔ)設(shè)施折舊

50.供應(yīng)鏈的組成包括：D

A 供應(yīng)商B 顧客C 內(nèi)部供應(yīng)鏈D 以上都是

51.哪一項(xiàng)會(huì)增加系統(tǒng)的使用率？B

A 服務(wù)率的增加B 到達(dá)率的增加C 服務(wù)臺(tái)數(shù)的增加D 服務(wù)時(shí)間的減少E 以上各項(xiàng)均可

52.下述哪一項(xiàng)不是質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)控制方法？E

A 數(shù)據(jù)分層法B 排列圖C 統(tǒng)計(jì)分析表D 直方圖E 漏斗模型

53.相對(duì)于2σ，用3σ范圍作為控制線對(duì)出現(xiàn)第Ⅰ類和Ⅱ類錯(cuò)誤的影響是：D

A 同時(shí)減少兩類錯(cuò)誤發(fā)生的概率B 同時(shí)增加兩類錯(cuò)誤發(fā)生的概率

C 增加Ⅰ類錯(cuò)誤發(fā)生的概率，同時(shí)減少Ⅱ類發(fā)生的概率

D 增加Ⅱ類錯(cuò)誤發(fā)生的概率，同時(shí)減少Ⅰ類錯(cuò)誤發(fā)生的概率E 對(duì)兩類錯(cuò)誤發(fā)生概率沒什么影響

54.以下哪條不屬于OPT的9條原則？D

A 轉(zhuǎn)運(yùn)批量可以不等于加工批量B 瓶頸控制了庫存和產(chǎn)銷率C平衡物流，而不是平衡能力

D 瓶頸資源的利用程度不是由它本身決定的，而是由其他資源決定的E 瓶頸上1小時(shí)的損失就是整個(gè)系統(tǒng)1小時(shí)的損失

55.以下哪一項(xiàng)不是“5s”活動(dòng)的一部分：E

A 整理B 整頓C 清潔D 清掃E 操練

56.全面生產(chǎn)維修制的基本思想不包括下述哪一項(xiàng)？D

A 全效率B 全系統(tǒng)C 全過程管理D 全社會(huì)推動(dòng)E 全員參與

57.設(shè)備綜合工程學(xué)的特點(diǎn)不包括下述哪一項(xiàng)？E

A 以設(shè)備的整個(gè)壽命周期作為管理和研究的對(duì)象B 將設(shè)備最經(jīng)濟(jì)的壽命周期費(fèi)用作為研究目的C 強(qiáng)調(diào)全面的、綜合的管理D 強(qiáng)調(diào)設(shè)備的設(shè)計(jì)、使用和費(fèi)用的信息反饋

E 強(qiáng)調(diào)從最高領(lǐng)導(dǎo)到第一線工人全體成員的參加

58.以下哪一項(xiàng)不是小批量的好處？B

A 在制品庫存量低B 每種產(chǎn)品生產(chǎn)的頻數(shù)低C 維持庫存費(fèi)低

D 檢查和返工的成本低E 物料流動(dòng)快

59.精細(xì)生產(chǎn)的內(nèi)容不包括：D

A 產(chǎn)品精細(xì)B 布置精細(xì)C 組織精細(xì)D 管理復(fù)雜化E 過程精細(xì)

60.質(zhì)量管理使用的分析工具有下述哪一項(xiàng)？E

A 領(lǐng)導(dǎo)B 不斷改進(jìn)C 快速響應(yīng)D 建立伙伴關(guān)系E 排列圖

61.以下哪項(xiàng)不是流程管理的特點(diǎn)？D

A 追求企業(yè)管理的簡單化和高效化B 從結(jié)果出發(fā)倒退過程

C 全流程觀點(diǎn)代替?zhèn)€別部門的活動(dòng) D 內(nèi)部作業(yè)方便便是流程管理的出發(fā)點(diǎn)

62.全面生產(chǎn)維修制的主要內(nèi)容不包括下述哪一項(xiàng)？D

A 日常點(diǎn)檢B 計(jì)劃維修、改善性維修、故障修理三種機(jī)制相結(jié)合C 維修記錄分析D 抽樣檢驗(yàn)分析E 開展5S活動(dòng)、經(jīng)常進(jìn)行全面生產(chǎn)維修制的教育

63.按照約束理論，以下哪一項(xiàng)是衡量企業(yè)賺錢能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)？C

A 銷售收入B 產(chǎn)銷率C 凈利潤D 庫存E 其他收入

64.低層決策被稱為：C

A 戰(zhàn)略決策B 戰(zhàn)術(shù)決策C 操作決策D 預(yù)測E 設(shè)計(jì)決策

65.以下哪項(xiàng)不是服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)？C

A 生產(chǎn)率難以確定B 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建立C 服務(wù)過程可以與消費(fèi)過程分離

D 純服務(wù)不能通過庫存調(diào)節(jié)E 與顧客接觸

66.按照物流特征，飛機(jī)制造企業(yè)屬于：A

A A型企業(yè)B V型企業(yè)C T型企業(yè)D 以上都是E 以上都不是

67.相對(duì)于流程式生產(chǎn)，加工裝配式生產(chǎn)的特點(diǎn)是：A

A 品種數(shù)較多B 資本密集C 有較多標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品D 設(shè)備柔性較低E 只能停產(chǎn)檢修

68.在大多數(shù)企業(yè)中存在的三項(xiàng)主要職能是：B

A 制造、生產(chǎn)和運(yùn)作B 運(yùn)作、營銷和財(cái)務(wù)C 運(yùn)作、人事和營銷

D 運(yùn)作、制造和財(cái)務(wù)E 以上都不是

69.研究與開發(fā)是指如下哪些活動(dòng)？Ⅰ.基礎(chǔ)研究 Ⅱ.應(yīng)用研究 Ⅲ.將應(yīng)用研究的成果轉(zhuǎn)化為商業(yè)上的應(yīng)用E

A ⅠB Ⅰ和ⅡC Ⅱ和ⅢD Ⅰ和ⅢE Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ

70.哪一項(xiàng)不是相關(guān)需求？C

A 原材料B 在制品C 成品D 外購零件E 產(chǎn)品說明書

71.求隨機(jī)型庫存問題的訂貨點(diǎn)時(shí)，除了計(jì)算提前期內(nèi)需求的期望值外，還需加上下述哪一項(xiàng)？E

A 需求的均值乘提前期的標(biāo)準(zhǔn)差B Z值乘提前期C 需求的標(biāo)準(zhǔn)差乘提前期的標(biāo)準(zhǔn)差

D 提前期乘提前期的標(biāo)準(zhǔn)差E 提前期內(nèi)需求量的標(biāo)準(zhǔn)差乘Z值

72.下列哪一項(xiàng)不是主觀判斷的預(yù)測方法？E

A 主管的意見B 銷售隊(duì)伍的意見C 消費(fèi)者調(diào)查D 德爾菲方法E 時(shí)間序列分析

73.假定無需安全庫存，某產(chǎn)品的平均日消耗量為30件，提前期為10天，現(xiàn)有庫存量為500件，訂貨點(diǎn)是多少？B

A 200B 300C 400D 500E 600

74.兩個(gè)一般的預(yù)測方法是：B

A 數(shù)學(xué)的和統(tǒng)計(jì)的B 定性的和定量的C 判斷的和定性的D 歷史的和相關(guān)的E 判斷的和相關(guān)的75.以下哪項(xiàng)不是MRP的輸入？A

A 生產(chǎn)大綱B 產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃C 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件D 庫存狀態(tài)文件

76.供應(yīng)鏈成員間缺乏同步性的結(jié)果是：C

A 提前購買B 持續(xù)補(bǔ)充C 牛鞭效應(yīng)D 時(shí)鐘效應(yīng)

77.MRP和DRP的主要不同點(diǎn)是：D

A 假設(shè)能力無限B 固定提前期C 按時(shí)段訂貨D 自上而下處理

78.下述哪一項(xiàng)包括產(chǎn)品在加工過程中的作業(yè)總時(shí)間？A

A 產(chǎn)品的基本工作時(shí)間和無效時(shí)間B 產(chǎn)品的基本工作時(shí)間和寬放時(shí)間

C 產(chǎn)品的基本工作時(shí)間和調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間D 產(chǎn)品的基本工作時(shí)間和產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷的工時(shí)消耗

79.用于生產(chǎn)復(fù)雜的、有特殊要求的一次性產(chǎn)品的加工系統(tǒng)是：C

A 流水線式連續(xù)的B 間斷的C 項(xiàng)目式的D 批量的E 單件的80.固定量存貨系統(tǒng)的基本模型不包括下述哪項(xiàng)假設(shè)？C

A 一次訂貨費(fèi)或調(diào)整準(zhǔn)備費(fèi)是常量B 根據(jù)平均庫存計(jì)算維持庫存費(fèi)

C 庫存回報(bào)是庫存的減函數(shù)D 提前量為常量E 需求率均勻且為常量

81.哪種行業(yè)最適合MPR？A

A 機(jī)床廠B 醫(yī)院C 造紙廠D 煉油廠

82.預(yù)測是以下活動(dòng)的依據(jù)：E

A 能力計(jì)劃B 預(yù)算C 銷售計(jì)劃D 制造計(jì)劃E 以上都是

83.制定生產(chǎn)大綱需要多項(xiàng)輸入，哪項(xiàng)輸入來自企業(yè)內(nèi)部？C

A 轉(zhuǎn)包商能力B 市場需求C 現(xiàn)有設(shè)備能力和員工數(shù)量D 競爭者行為E 原材料供應(yīng)能力

84.團(tuán)隊(duì)工作方式的特點(diǎn)和要求不包括下述哪一項(xiàng)？D

A 工作人員高素質(zhì)，多技能B 較多的只能工作內(nèi)容C 基層自主性強(qiáng)D 眾多的從屬關(guān)系

85.制定生產(chǎn)大綱，哪種方式是準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的夢想？A

A 改變生產(chǎn)率，使之與需求同步B 推遲交貨C 改變庫存水平

D 即改變庫存水平，又推遲交貨E 轉(zhuǎn)包

86.哪項(xiàng)不屬于流程重構(gòu)的方法？D

A 借助咨詢公司的力量B 轉(zhuǎn)變思維模式、改造公司文化C 借助信息技術(shù)D 從不關(guān)鍵的業(yè)務(wù)關(guān)節(jié)入手

87.一個(gè)排隊(duì)系統(tǒng)有4個(gè)小組，每個(gè)小組包含3個(gè)成員，服務(wù)臺(tái)的數(shù)量為：B

A 3B 4C 7D 12E 1

88.為什么在無限源排隊(duì)系統(tǒng)中會(huì)有等待？D

A 安排欠妥當(dāng)B 服務(wù)太慢C 使用率太低D 到達(dá)率與服務(wù)率不穩(wěn)定E 多階段處理

89.無限源與有限源排隊(duì)模型的基本區(qū)別是：D

A 服務(wù)臺(tái)的數(shù)量B平均等待時(shí)間C 到達(dá)率的分布D 潛在呼叫人口的規(guī)模E 加工處理速率

90.關(guān)鍵路線是：C

A 活動(dòng)最多的路線B 節(jié)點(diǎn)最多的路線C 時(shí)間最長的路線

D 將時(shí)間時(shí)差為零的節(jié)點(diǎn)連接起來的路線E 以上都是

91.按照約束理論，以下哪一項(xiàng)是衡量企業(yè)盈利能力的作業(yè)指標(biāo)？B

A 銷售收入B 產(chǎn)銷率C 運(yùn)行費(fèi)D 單位成本E 庫存

92.下述哪一項(xiàng)不是質(zhì)量管理使用的分析工具？B

A 因果分析圖B 甘特圖C 散布圖D 控制圖E 直方圖

93.一單通路排隊(duì)系統(tǒng)的平均服務(wù)時(shí)間是8分鐘，平均到達(dá)時(shí)間是10分鐘，到達(dá)率為：A

A 6次/每小時(shí)B 7.5次/每小時(shí)C 8次/每小時(shí)D 10次/每小時(shí)E 5次/每小時(shí)

94.任務(wù)分派情況下，5個(gè)工件分派給5臺(tái)機(jī)器上有多少種不同方法？C

A 5B 25C 120D 3125

95.下述哪一項(xiàng)是質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)控制方法？B

A 領(lǐng)導(dǎo)B 控制圖C 不斷改進(jìn)D 看板E 箭線型網(wǎng)絡(luò)圖

96.哪一項(xiàng)不是組織準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的條件C

A 減少調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間B 準(zhǔn)時(shí)采購C 建立推進(jìn)式系統(tǒng)D 從根源上保證質(zhì)量

E 建立“U”型生產(chǎn)單元

97.哪一項(xiàng)是約束理論關(guān)鍵的一步？A

A 識(shí)別瓶頸B 減少系統(tǒng)的約束C 強(qiáng)化系統(tǒng)約束D 支持系統(tǒng)約束

E 若沒有系統(tǒng)約束，制造一個(gè)約束

98.從概念上講，JIT可做到：E

A 工件在加工過程中沒有等待B 沒有無事可干的工人C 沒有等待零件加工的機(jī)器

D 倉庫里沒有庫存E 以上各項(xiàng)

99.設(shè)備維護(hù)的基本決策有哪些？E

A 集中維修與分散維修的選擇B 委托維修與自行維修的選擇C 備用設(shè)備問題和更換年限決策

D 預(yù)防性維修與時(shí)候處理的選擇，以及維修人員的確定E 以上全部

100.下述哪一種方法不屬于計(jì)劃預(yù)防修理制的方法？D

A 標(biāo)準(zhǔn)修理法B 定期修理法C 檢查后修理法D 項(xiàng)目修理法

第五篇：護(hù)理研究 在線作業(yè)2014護(hù)理夏

護(hù)理研究1

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單選題 1.問卷調(diào)查法的缺點(diǎn)有()。A 受主觀因素的干擾

B 樣本彈性大

C 因侵犯隱私權(quán)而引起倫理問題

D 方便 正確答案:A 單選題

2.不屬于概率抽樣的方法是()。A 單純隨機(jī)抽樣

B 系統(tǒng)抽樣

C 整群抽樣

D 目的抽樣 正確答案:D 單選題

3.某醫(yī)院對(duì)各科室護(hù)士的職稱構(gòu)成情況進(jìn)行調(diào)查并獲得了相應(yīng)數(shù)據(jù)，欲用統(tǒng)計(jì)圖的形式表示出各職稱的構(gòu)成比，應(yīng)最好選用以下哪一種圖形？()A 單式直條圖

B 復(fù)式直條圖

C 百分條圖

D 線圖 正確答案:C 單選題

4.觀察法的主要優(yōu)點(diǎn)是()。A 能準(zhǔn)確解釋因果關(guān)系

B 適用范圍廣且方便

C 反映研究的科學(xué)性高

D 不涉及倫理或隱私等問題 正確答案:B 單選題

5.下列有關(guān)信度與效度關(guān)系的描述正確的選項(xiàng)是()。A 研究工具可以只有信度而無效度

B 效度低的研究工具其信度也必然低

C 信度低的研究工具其效度可能較高

D 信度高的研究工具其效度可能也較高 正確答案:D 單選題

6.科研設(shè)計(jì)中的指標(biāo)（觀察項(xiàng)目）是反映下列哪項(xiàng)的一種現(xiàn)象標(biāo)志？()A 研究對(duì)象

B 研究方法

C 研究目的

D 研究變量 正確答案:C 單選題

7.下列科研設(shè)計(jì)中解釋研究變量間因果關(guān)系最強(qiáng)的是()。A 實(shí)驗(yàn)性研究

B 類實(shí)驗(yàn)性研究

C 非實(shí)驗(yàn)性研究

D 質(zhì)性研究 正確答案:A 單選題

8.下列有關(guān)概率p的描述正確的選項(xiàng)是()。A p值范圍在-1~1之間

B p≤0.1在統(tǒng)計(jì)學(xué)中被稱為是小概率事件

C p≤0.05在統(tǒng)計(jì)學(xué)中被認(rèn)為是事物差別有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的界限

D 必然發(fā)生事件的概率為0，不可能發(fā)生事件的概率為1 正確答案:C 單選題

9.概率是描述隨機(jī)事件發(fā)生可能性大小的一個(gè)度量，統(tǒng)計(jì)上用哪種符號(hào)表示？()A α

B P

C t

D S 正確答案:B 單選題

10.評(píng)價(jià)研究方法和結(jié)果時(shí)，主要是評(píng)價(jià)其()。A 先進(jìn)性

B 實(shí)用性

C 科學(xué)性

D 可行性 正確答案:C 單選題

11.用點(diǎn)的密集程度和趨勢表示兩種現(xiàn)象的相互關(guān)系一般選用哪種類型的圖？()A 圓圖

B 散點(diǎn)圖 C 直方圖

D 百分條圖 正確答案:B 單選題

12.《中華護(hù)理雜志》的創(chuàng)刊是在()。A 1950 年

B 1952 年

C 1954 年

D 1956年 正確答案:C 單選題

13.選擇用做研究的病例時(shí)，診斷不準(zhǔn)確或標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一而引起的偏倚稱為()。A 診斷性偏倚

B 入院率偏倚

C 無應(yīng)答偏倚

D 檢出偏倚 正確答案:A 單選題

14.文章富有生命力的標(biāo)志是具有()。A 科學(xué)性

B 創(chuàng)新性

C 實(shí)用性

D 邏輯性 正確答案:B 單選題

15.確立研究問題的過程主要步驟是()。A 提出研究問題

B 查閱文獻(xiàn)

C 假設(shè)形成

D 問題陳述 正確答案:A 單選題

16.研究某地區(qū)老年人健康需求,隨機(jī)抽取該區(qū)10 個(gè)居委會(huì)的老人進(jìn)行調(diào)查,此抽樣方法為()。A 便利抽樣

B 單純隨機(jī)抽樣

C 系統(tǒng)抽樣

D 整群抽樣 正確答案:D 單選題

17.評(píng)價(jià)研究中測評(píng)工具有較好的信度和效度屬()。A 對(duì)研究目標(biāo)的評(píng)價(jià)

B 對(duì)文獻(xiàn)回顧的評(píng)價(jià)

C 對(duì)研究變量的評(píng)價(jià)

D 對(duì)測評(píng)工具的評(píng)價(jià) 正確答案:D 單選題

18.不屬于護(hù)理綜述論文正文內(nèi)容的是()。A 摘要

B 前言

C 中心部分

D 小結(jié) 正確答案:A 單選題

19.下列哪種論文要求列出的文獻(xiàn)量較多？()A 研究論文

B 綜述

C 個(gè)案研究論文

D 護(hù)理經(jīng)驗(yàn)論文 正確答案:B 單選題

20.某醫(yī)院護(hù)理部擬從該院內(nèi)、外、婦、兒病房中隨機(jī)抽取出100份已完成的護(hù)理病歷進(jìn)行分析，以發(fā)現(xiàn)病歷書寫中的問題，為更好地完善護(hù)理病歷的書寫提供依據(jù)。此種科研設(shè)計(jì)的類型為()。A 前瞻性研究

B 實(shí)驗(yàn)性研究

C 量性研究

D 回顧性研究 正確答案:D 單選題

21.關(guān)鍵詞可幫助讀者在檢索中()。A 了解論文內(nèi)容

B 迅速查到文獻(xiàn)

C 找到分類索引

D 找到著者索引 正確答案:B 單選題

22.用于描述計(jì)量資料型數(shù)據(jù)的集中趨勢的統(tǒng)計(jì)學(xué)指標(biāo)是()。A 構(gòu)成比 B 標(biāo)準(zhǔn)差

C 標(biāo)準(zhǔn)誤

D 均數(shù) 正確答案:D 單選題

23.在研究設(shè)計(jì)中選擇樣本時(shí)要注意()。A 樣本的數(shù)量盡量要少

B 樣本的數(shù)量盡量要多

C 樣本可隨意抽取

D 樣本的代表性要強(qiáng) 正確答案:D 單選題

24.下列哪項(xiàng)不屬于科研選題時(shí)的注意事項(xiàng)？()A 選擇對(duì)臨床有指導(dǎo)意義和創(chuàng)新內(nèi)容的問題進(jìn)行研究

B 選題范圍不可太大，涉及面過大則不易深入

C 研究問題的可行性

D 研究內(nèi)容盡量完全重復(fù)別人的工作 正確答案:D 單選題

25.實(shí)驗(yàn)性研究和非實(shí)驗(yàn)性研究是按下列哪項(xiàng)來分類的？()A 按研究設(shè)計(jì)內(nèi)容不同

B 按研究性質(zhì)不同

C 按研究對(duì)象不同

D 按研究目的研究 正確答案:A 單選題

26.根據(jù)循證醫(yī)學(xué), 下列那一項(xiàng)是證據(jù)水平為I級(jí)的證據(jù)()。A 隨機(jī)對(duì)照臨床試驗(yàn)的系統(tǒng)綜述

B 類實(shí)驗(yàn)性研究設(shè)計(jì)

C 專家的會(huì)診意見

D 調(diào)查性研究 正確答案:A 單選題

27.護(hù)理學(xué)是一門綜合性的()。A 應(yīng)用學(xué)科

B 發(fā)展學(xué)科

C 基礎(chǔ)學(xué)科

D 實(shí)踐學(xué)科 正確答案:A 單選題

28.有關(guān)證據(jù)推薦意見C 級(jí)正確的是()。A 建立在Ⅴ 級(jí)證據(jù)基礎(chǔ)上

B 基于專家報(bào)告或意見

C 有一定的局限性

D 支持力度較強(qiáng) 正確答案:C 單選題

29.KR－20值常用來反映研究工具信度的哪一方面的特征？()A 穩(wěn)定性

B 敏感性

C 等同性

D 內(nèi)在一致性 正確答案:D 單選題

30.護(hù)理研究中設(shè)立對(duì)照的類型很多，以下不正確的是()。A 組間對(duì)照

B 自身對(duì)照

C 歷史性對(duì)照

D 遠(yuǎn)程控制對(duì)照 正確答案:D 單選題

31.下列屬于計(jì)數(shù)資料的選項(xiàng)是()。A 血壓

B 心率

C 體重

D 治愈人數(shù) 正確答案:D 單選題

32.以下哪項(xiàng)對(duì)護(hù)理研究的描述是不正確的？()A 從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)需要研究的護(hù)理問題

B 通過科學(xué)方法有系統(tǒng)地研究或評(píng)價(jià)該護(hù)理問題

C 直接或間接地用以指導(dǎo)護(hù)理實(shí)踐的過程

D 對(duì)醫(yī)療新技術(shù)的開展有直接的指導(dǎo)作用 正確答案:D 單選題

33.關(guān)鍵詞是一種()。A 縮略詞 B 代碼語言

C 分類語言

D 檢索語言 正確答案:D 單選題

34.某護(hù)士對(duì)本科室的病人進(jìn)行調(diào)查，即選擇最容易找到的人作為研究對(duì)象，請問她用的是什么抽樣方法？()A 配額抽樣

B 滾雪球抽樣

C 方便抽樣

D 分層抽樣 正確答案:C 單選題

35.某醫(yī)院對(duì)本院從2005 年1 月至2005 年12 月的院內(nèi)感染發(fā)生率進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，欲用統(tǒng)計(jì)圖的形式反映出各個(gè)月的院內(nèi)感染發(fā)生率的變化趨勢，應(yīng)最好選用下列哪一種類型的統(tǒng)計(jì)圖？()A 圓圖

B 線圖

C 單式直條圖

D 百分條圖 正確答案:B 單選題

36.有系統(tǒng)地針對(duì)個(gè)人、家庭、社區(qū)及各?？谱≡翰∪说茸o(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)和深入探討分析的研究屬于()。A 個(gè)案研究

B 量性研究

C 扎根理論研究

D 人種研究 正確答案:A 單選題

37.若研究者在研究中讓研究對(duì)象過多地接受創(chuàng)傷性檢查或承擔(dān)增加檢查項(xiàng)目的費(fèi)用，這樣做是侵犯了研究對(duì)象的哪一項(xiàng)基本權(quán)力？()A 自尊的權(quán)力

B 知情的權(quán)力

C 自決的權(quán)力

D 避免傷害的權(quán)力 正確答案:D 單選題

38.科研論文是()。A 科研數(shù)據(jù)的書面總結(jié)

B 科研設(shè)計(jì)的書面總結(jié)

C 科研工作的書面總結(jié)

D 科研選題的書面總結(jié) 正確答案:C 單選題

39.下列四種類型效度中最能反映研究工具質(zhì)量好壞的是()。A 表面效度

B 內(nèi)容效度

C 效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度

D 結(jié)構(gòu)效度 正確答案:D 單選題

40.下列哪一項(xiàng)不符合前言的陳述？()A 介紹立題的依據(jù)

B 研究工作的重要性

C 自我評(píng)價(jià)

D 研究預(yù)期的目的 正確答案:C 單選題

41.研究結(jié)果的價(jià)值關(guān)鍵在于結(jié)果的()。A 真實(shí)性

B 先進(jìn)性

C 復(fù)雜性

D 文學(xué)性 正確答案:A 單選題

42.評(píng)論論文立意是否有創(chuàng)新，是否完全重復(fù)別人的工作，是為了評(píng)價(jià)科研論文的()。A 選題

B 研究方法

C 研究結(jié)果

D 討論和小結(jié) 正確答案:A 單選題

43.在“糖尿病自理能力與生活質(zhì)量相關(guān)性”研究中，屬于自變量的是()。A 糖尿病

B 自理能力

C 病程 D 生活質(zhì)量 正確答案:B 單選題

44.下列哪一項(xiàng)不屬于尊重原則的內(nèi)容？()A 自主決定權(quán)

B 隱私權(quán)

C 匿名權(quán)

D 知情同意權(quán) 正確答案:D 單選題

45.一篇科研論文的關(guān)鍵詞一般為()。A 3～5 個(gè)

B 5～7 個(gè)

C 2～3 個(gè)

D 沒有限制 正確答案:A 單選題

46.研究問題的陳述內(nèi)容可用以指導(dǎo)()。A 撰寫論文

B 科研設(shè)計(jì)

C 收集資料

D 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 正確答案:B 單選題

47.荷蘭《醫(yī)學(xué)文摘》的英文刊名縮寫為()。A EM

B BA

C IM

D SCI 正確答案:A 單選題

48.運(yùn)用臨床現(xiàn)有的資料如病歷進(jìn)行分析和總結(jié)的研究，稱為()。A 回顧性研究

B 前瞻性研究

C 試驗(yàn)性研究

D 預(yù)期性研究 正確答案:A 單選題

49.下列用于提高質(zhì)性研究結(jié)果可信程度的方法中，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？()A 減少霍桑效應(yīng)

B 采用準(zhǔn)確的測量方法

C 將整理后的資料返回研究對(duì)象,以核對(duì)資料

D 采用合眾法 正確答案:B 單選題

50.可以反映研究工具與其他測量標(biāo)準(zhǔn)之間關(guān)系的是()。A 表面效度

B 內(nèi)容效度

C 結(jié)構(gòu)效度

D 效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度 正確答案:D 單選題

51.國外早期護(hù)理研究主要是關(guān)于哪方面的？()A 護(hù)理教育

B 護(hù)理理論

C ?？谱o(hù)理

D 護(hù)理發(fā)展史 正確答案:A 單選題

52.Cronbach′α 常用來反映研究工具信度的特征是()。A 內(nèi)在一致性

B 穩(wěn)定性

C 敏感性

D 等同性 正確答案:A 單選題

53.某護(hù)士欲研究患者在2pm與4pm時(shí)的體溫變化情況，隨機(jī)抽取了100名患者對(duì)其2pm與4pm的體溫進(jìn)行了測量，若欲對(duì)兩組數(shù)據(jù)的差異進(jìn)行比較，應(yīng)首先考慮的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法是()。A χ2 檢驗(yàn)

B 配對(duì)t檢驗(yàn)

C 相關(guān)分析

D 方差分析 正確答案:B 單選題

54.在甲、乙兩所醫(yī)院共抽出護(hù)士l00人進(jìn)行考試，甲醫(yī)院參加考試者68人，合格18人；乙醫(yī)院參加考試者共62人，合格10人。若計(jì)算甲、乙兩醫(yī)院護(hù)士考試合格率有無顯著性差異，應(yīng)首先選擇的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法是()。A 配對(duì)t檢驗(yàn) B U檢驗(yàn)

C 秩和檢驗(yàn)

D X2檢驗(yàn) 正確答案:D

單選題

55.非實(shí)驗(yàn)性研究的特點(diǎn)是()。A 隨機(jī)分組

B 隨機(jī)抽樣

C 不施加干預(yù)

D 對(duì)因果關(guān)系論述較強(qiáng) 正確答案:C 單選題

56.一項(xiàng)研究能夠推廣的場所越多、人群越廣，說明()。A 本研究內(nèi)部效度越好

B 本研究外部效度越好

C 描述越清晰

D 樣本和抽樣方法越正確 正確答案:B 單選題

57.選題確立后，問題陳述的內(nèi)容除敘述研究問題背景外，還應(yīng)包括()。A 問題來源

B 預(yù)期目的 C 科研設(shè)計(jì)

D 觀察指標(biāo) 正確答案:B 多選題

58.護(hù)理研究選題來源于()。

A 護(hù)理文獻(xiàn)

B 護(hù)理實(shí)踐

C 患者

D 專家意見

E 理論 正確答案:ABE 多選題

59.項(xiàng)目組成員的合理結(jié)構(gòu)包括()。

A 年齡

B 性別

C 專業(yè)

D 知識(shí)

E 專業(yè)技術(shù)水平正確答案:ACDE 多選題

60.下列有關(guān)“效度”概念的描述正確的選項(xiàng)是()。

A 效度是指某研究工具能真正反映它所期望研究的概念的程度

B 當(dāng)研究工具越能準(zhǔn)確反映被研究對(duì)象的真實(shí)情況時(shí)，其效度就越高

C 效度大于0.5時(shí)，則認(rèn)為研究工具的質(zhì)量較好

D 穩(wěn)定性，內(nèi)在一致性和可重復(fù)性是效度的3個(gè)主要特征

E 效度是用來反映研究工具好壞的一個(gè)指標(biāo) 正確答案:AE 多選題

61.在研究設(shè)計(jì)采用隨機(jī)分組的目的是()。

A 實(shí)施研究的干預(yù)

B 得到正向結(jié)果

C 使受試對(duì)象機(jī)會(huì)均等

D 減少誤差

E 排除干擾因素 正確答案:CDE 多選題

62.觀察法的缺點(diǎn)有()。

A 受主觀因素的干擾

B 回收率偏低

C 因侵犯隱私權(quán)而引起倫理問題

D 受檢測儀器功能和精確度的影響

E 有些行為和現(xiàn)象不能通過觀察法獲得 正確答案:ACE 多選題

63.綜述論文的數(shù)據(jù)主要來自()。

A 中文文獻(xiàn)

B 外文文獻(xiàn)

C 學(xué)術(shù)報(bào)告

D 問卷調(diào)查 E 選題過程 正確答案:AB 多選題

64.確立研究問題后問題陳述內(nèi)容包括()。

A 研究方法

B 研究對(duì)象

C 立題依據(jù)（理由）

D 預(yù)期目的

E 隨機(jī)分組 正確答案:CD 多選題

65.病人服用口服藥的依從性衡量方法有()。

A 問卷測定法

B 觀察法

C 剩余藥片記數(shù)法

D 生物化學(xué)測定法

E 統(tǒng)計(jì)分析 正確答案:CD 多選題

66.非實(shí)驗(yàn)性研究包括()。

A 描述性研究

B 因果關(guān)系研究

C 相關(guān)性研究

D 干預(yù)性研究

E 比較性研究 正確答案:ACE 多選題

67.關(guān)于假設(shè)的陳述，正確的是()。

A 常從理論推測而來

B 是科學(xué)性和推測性的統(tǒng)一

C 能為研究設(shè)計(jì)提供方向

D 一般的量性研究常有研究設(shè)計(jì)

E 描述性研究一定要有科研假設(shè) 正確答案:ABCD 多選題

68.科研工作具有()。

A 探索性

B 社會(huì)性

C 創(chuàng)新性

D 獨(dú)立性

E 連續(xù)性 正確答案:ACE 多選題

69.下列文章中可列入論文參考文獻(xiàn)的是()。

A 期刊論文

B 文摘

C 綜述論文

D 手稿

E 內(nèi)部刊物 正確答案:AC 多選題

70.實(shí)驗(yàn)性研究的優(yōu)點(diǎn)有()。

A 能準(zhǔn)確解釋因果關(guān)系

B 在護(hù)理問題的研究中應(yīng)用廣

C 反映研究的科學(xué)性較高

D 反映研究的客觀性較高

E 不涉及倫理或隱私等問題 正確答案:ACD

多選題

71.書寫摘要的內(nèi)容主要包括下列哪幾項(xiàng)？()A 目的 B 方法

C 引文

D 結(jié)果

E 結(jié)論 正確答案:ABDE 多選題

72.研究基礎(chǔ)主要包括()。

A 研究工作基礎(chǔ)

B 技術(shù)條件

C 實(shí)驗(yàn)條件 D 人員分工

E 儀器設(shè)備 正確答案:ABC 多選題

73.研究工具信度的主要特征包括()。

A 內(nèi)在一致性

B 穩(wěn)定性

C 可行性

D 等同性

E 敏感性 正確答案:ABD 多選題

74.護(hù)理論文正文按四段式書寫的內(nèi)容應(yīng)包括()。

A 前言

B 摘要

C 材料與方法

D 結(jié)果

E 討論與分析 正確答案:ACDE 多選題

75.屬于定性研究設(shè)計(jì)方法的有()。

A 調(diào)查性研究

B 根基理論研究

C 人種學(xué)研究

D 類試驗(yàn)研究

E 現(xiàn)象學(xué)研究 正確答案:BCE 多選題

76.下列哪些文章不列入論文參考文獻(xiàn)中？()A 綜述論文

B 期刊論文

C 內(nèi)部刊物文章

D 手稿

E 文摘 正確答案:CDE

多選題 77.選題過程可反映出研究者()。

A 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

B 嚴(yán)密的科研思路

C 理論水平

D 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

E 論文寫作 正確答案:BCD

多選題 78.在統(tǒng)計(jì)學(xué)中說明離散(變異)程度的指標(biāo)有()。

A 均數(shù)

B 全距

C 方差

D 標(biāo)準(zhǔn)誤

E 標(biāo)準(zhǔn)差 正確答案:BCE

多選題 79.在評(píng)價(jià)科研論文時(shí)，主要考慮的論文特征有()。

A 科學(xué)性

B 實(shí)用性

C 文學(xué)性

D 先進(jìn)性

E 創(chuàng)新性 正確答案:ABDE 多選題

80.以下哪些屬于立題申報(bào)階段的工作內(nèi)容？()A 預(yù)初試驗(yàn)

B 調(diào)查研究

C 專家論證

D 撰寫論文

E 統(tǒng)計(jì)分析 正確答案:ABC

多選題 81.任何實(shí)驗(yàn)性研究的設(shè)計(jì)必須具備()。

A 干預(yù)

B 設(shè)對(duì)照組 C 隨機(jī)取樣和隨機(jī)分組

D 不干預(yù)

E 控制性取樣 正確答案:ABC 多選題

82.下列屬于實(shí)驗(yàn)室指標(biāo)的測量的是()。

A 心電圖測量

B 指尖血氧飽和度測定

C 血?dú)夥治鲋笜?biāo)的測定

D 細(xì)菌菌落計(jì)數(shù)

E 生物活檢進(jìn)行病理檢查 正確答案:CDE

多選題 83.人種學(xué)研究法收集資料的方法包括()。

A 深入會(huì)談法

B 參與者觀察法

C 小組專題訪談法

D 歷史資料查詢

E 背景資料查詢 正確答案:ABCDE

多選題 84.下列有關(guān)統(tǒng)計(jì)表繪制要求的描述正確的選項(xiàng)是()。

A 表號(hào)和表題應(yīng)寫在表的上方偏左

B 統(tǒng)計(jì)表內(nèi)可以有橫線、斜線和豎線

C 表注寫在表的下面不列入表內(nèi)

D 表內(nèi)同一列數(shù)字的小數(shù)點(diǎn)后的位數(shù)應(yīng)一致，位次對(duì)齊

示 正確答案:CDE 加入錯(cuò)題集 關(guān)閉

1.計(jì)算哪種效度時(shí)，一般用因子分析？()A 結(jié)構(gòu)效度

正確答案:A 2.表示二分制研究工具內(nèi)在一致性的數(shù)值是()。A KR-20值

正確答案:A 3.下列屬于信度主要特征的選項(xiàng)是()。B 內(nèi)在一致性

正確答案:B 4.質(zhì)性研究收集資料的工具多為()。D 研究人員

正確答案:D 5.科研論文第一段“前言”部分主要敘述內(nèi)容是()。B 研究背景和預(yù)期目的 正確答案:B 6.循證醫(yī)學(xué)實(shí)踐的基本步驟不包括()。C 診斷疾病

正確答案:C 7.科學(xué)研究中的不端行為不包括()。C 實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)判斷偏差

正確答案:C 8.識(shí)別某一本圖書的唯一標(biāo)識(shí)是()。D ISBN號(hào)

正確答案:D 9.護(hù)理科研論文的摘要書寫不包括()。B 病例介紹

正確答案:B 10.論文寫作中，作者姓名一般應(yīng)寫在()。A 文題下面

正確答案:A 11.我國護(hù)理碩士學(xué)位教育是哪年開始的？()C 1992 年

正確答案:C 12.下列文獻(xiàn)中屬于三次文獻(xiàn)的是()。B 綜述

正確答案:B 13.下列護(hù)理科研論文的參考文獻(xiàn)(期刊)的書寫格式正確的是()。

D 序號(hào) 作者名.文章題目.雜志名稱，年，卷(期)：起止頁

正確答案:D E 表內(nèi)無數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)該用“—”表14.論文的核心部分是()。C 結(jié)果

正確答案:C 15.在研究中要求受試者臥床10天，從而造成其較長時(shí)間的肌肉無力、關(guān)節(jié)疼痛、嗜睡等，請問此類風(fēng)險(xiǎn)屬于？()B 較嚴(yán)重的暫時(shí)不舒適

正確答案:B 16.重測信度常用來反映研究工具信度的哪個(gè)方面的特征？()A 穩(wěn)定性

正確答案:A 17.評(píng)價(jià)研究是否做了預(yù)試驗(yàn)屬于()。

B 對(duì)科研設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)

正確答案:B 18.關(guān)于論文文題的書寫要求哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？()C 文題可以加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

正確答案:C 19.人種學(xué)研究方法最早由誰提出的()。C Leininger

正確答案:C 20.選擇研究對(duì)象要服從于()。A 研究目的 正確答案:A 21.哪項(xiàng)不是質(zhì)性研究資料收集的方法？()A 問卷法

正確答案:A 22.科研論文中針對(duì)研究結(jié)果的各種現(xiàn)象、數(shù)據(jù)及資料進(jìn)行闡述、推理和評(píng)價(jià)，作出理性的分析和解釋的部分是()。D 討論與分析

正確答案:D 23.血壓（mmHg）、體重（kg）、身高（cm）、肺活量（ml）等屬于()。A 計(jì)量資料

正確答案:A 24.證實(shí)論文言之有據(jù),及對(duì)他人的尊重.是論文的哪一部分？()C 參考文獻(xiàn)

正確答案:C 25.某社區(qū)醫(yī)院對(duì)該社區(qū)內(nèi)的中學(xué)生進(jìn)行體檢，獲得了有關(guān)身高、體重、肺活量和胸圍的具體數(shù)據(jù)，請問這些資料屬于何種類型的資料？()A 計(jì)量資料

正確答案:A 26.類試驗(yàn)性研究必須具備的內(nèi)容是()。C 干預(yù)

正確答案:C 27.有關(guān)循證醫(yī)學(xué), 下列哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？()D 專家的經(jīng)驗(yàn)和意見是無價(jià)值的 正確答案:D 28.評(píng)定者間信度常用來反映研究工具信度的哪個(gè)方面的特征？()C 等同性

正確答案:C 29.研究糖尿病病人的自我護(hù)理能力，組成該總體的糖尿病患者為()。B 無限總體

正確答案:B 30.隨機(jī)分組的目的是()。

B 排除干擾因素

正確答案:B 31.下列哪項(xiàng)不符合參考文獻(xiàn)(文獻(xiàn)來源于期刊)的格式？()D 文章所有作者均應(yīng)列出

正確答案:D 32.利用綜述文獻(xiàn)后面所附的參考文獻(xiàn)進(jìn)行文獻(xiàn)查找的方法稱為()。D 追溯法

正確答案:D 33.質(zhì)性研究適合于下列哪項(xiàng)研究？()D 癌癥患者化療時(shí)的體驗(yàn)

正確答案:D 34.下列不屬于確立研究問題階段的內(nèi)容是()。D 隨機(jī)分組

正確答案:D 35.前瞻性研究又稱()。D 隊(duì)列研究

正確答案:D 36.某學(xué)校抽出護(hù)理專業(yè)甲、乙兩班各50名進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核，其中甲班考核平均分為88.05±3.13分，乙班考核平均分為83.14±4.24分，若兩組數(shù)據(jù)均呈正態(tài)分布，應(yīng)首先選擇下列哪一種統(tǒng)計(jì)學(xué)方法進(jìn)行兩班平均分之間差異的比較？()B t檢驗(yàn)

正確答案:B 37.下列哪個(gè)文獻(xiàn)的類型是屬于零次文獻(xiàn)？()A 書信

正確答案:A 38.護(hù)理論文第二段“對(duì)象與方法”內(nèi)容是判斷論文下列哪項(xiàng)特征的主要依據(jù)？()C 科學(xué)性

正確答案:C 39.寫綜述的框架是()。

A 文題、前言、分析問題、解決問題

正確答案:A 40.下列哪項(xiàng)不是描述計(jì)數(shù)資料的統(tǒng)計(jì)學(xué)指標(biāo)是？()C 均數(shù)

正確答案:C 41.循證醫(yī)學(xué)的證據(jù)水平一共有幾級(jí)()。B 5

正確答案:B 42.下列哪項(xiàng)不是科學(xué)研究的特點(diǎn)？()D 結(jié)果不能重復(fù)

正確答案:D 43.研究某些問題或現(xiàn)象中的理論框架屬于下列哪一種研究方法？()B 根基理論研究

正確答案:B 44.下列屬于文獻(xiàn)的外表特征的選項(xiàng)是()。D 著者

正確答案:D 45.霍桑效應(yīng)是哪種資料收集方法的缺點(diǎn)？()A 觀察法

正確答案:A 46.下列哪項(xiàng)是統(tǒng)計(jì)學(xué)中認(rèn)為差別有顯著性的界限？()B P≤0.05

正確答案:B 47.研究結(jié)果的價(jià)值關(guān)鍵在于立題要()。C 有新意

正確答案:C 48.下列屬于非實(shí)驗(yàn)性研究的特點(diǎn)是()。D 沒有人為施加因素

正確答案:D 49.護(hù)理研究過程中最關(guān)鍵的階段是()。

A 選題和確立研究問題

正確答案:A 50.論文題目不能太長，一般不超過()。B 20字

正確答案:B 51.在論文中有引文出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)在引文最后標(biāo)注一個(gè)帶數(shù)字的方括號(hào)角碼，標(biāo)注的位置是()。A 右上角

正確答案:A 52.在研究時(shí)，研究者若沒有向研究對(duì)象說明研究的目的和可能帶來的不良影響，就侵犯了研究對(duì)象的哪一項(xiàng)基本權(quán)利？()C 知情的權(quán)利

正確答案:C 53.某教師欲探討PBL教學(xué)法對(duì)提高學(xué)習(xí)成績的效果，下列哪個(gè)因素為因變量？()B 學(xué)習(xí)成績

正確答案:B 54.評(píng)判所提出的問題是否有研究價(jià)值及研究內(nèi)容對(duì)臨床有無指導(dǎo)意義，是為了評(píng)價(jià)科研論文的哪一方面？()A 選題

正確答案:A 55.文章的精華部分是()。C 討論

正確答案:C 56.科研設(shè)計(jì)要設(shè)置對(duì)照組的目的是()。

D 排除與研究無關(guān)的干擾因素的影響，使結(jié)果具有可比性

正確答案:D 57.在質(zhì)性研究中通常會(huì)采用的選取研究對(duì)象的方法是()。A 立意取樣

正確答案:A 58.在觀察法中，研究者的哪一類觀察者的角色最易觸犯倫理問題？（）B 完全的觀察者

正確答案:B

多選題

59.撰寫科研論文時(shí)，材料與方法部分的內(nèi)容包括下列哪些選項(xiàng)？()A 對(duì)象條件 B 抽樣方法 C 觀察項(xiàng)目D 研究步驟、收集資料場所、選用的量表和儀器 E 研究工具的信度和資料整理與統(tǒng)計(jì)學(xué)處理方法等

正確答案:ABCDE 60.簡表是對(duì)整個(gè)申請書主要內(nèi)容和特征的概括表達(dá)，一般包括()。

A 課題的基本特征和申報(bào)特征 B 申請者的基本情況 C 項(xiàng)目組成員的構(gòu)成和分工 D 項(xiàng)目摘要

正確答案:ABCD 61.為減少人為造成的“不自然”性并保證觀察結(jié)果的真實(shí)性，觀察者與被觀察者的互動(dòng)關(guān)系最好為()。

C 觀察性參與者 D 完全參與者

正確答案:CD 62.下列屬于計(jì)量資料的選項(xiàng)是()。

A 尿量、輸入液體量 B 體溫、血壓 E 瞳孔大小、皮試后皮丘直徑

正確答案:ABE 63.混雜性偏倚的控制方法包括()。

A 配對(duì) B 分層分析 C 隨機(jī)化 D 限制

正確答案:ABCD 64.科研選題通常來自()。

A 個(gè)人的實(shí)踐活動(dòng) B 受他人研究結(jié)果的啟發(fā) C 文獻(xiàn) D 現(xiàn)在和未來需要探討的內(nèi)容 E 研究者的興趣

正確答案:ABCDE 65.評(píng)價(jià)選題應(yīng)評(píng)價(jià)哪些方面？()

A 創(chuàng)新性 B 實(shí)用性 C 科學(xué)性 E 可行性

正確答案:ABCE 66.科研論文題目書寫的基本要求是()。

A 文題與內(nèi)容相符 B 文題要醒目準(zhǔn)確 C 文題具有檢索性 D 一般不超過20字為宜

正確答案:ABCD 67.選題過程是科技工作者下列哪些方面的綜合體現(xiàn)()。

B 科研能力 C 理論水平

正確答案:BC 68.臨床研究過程中應(yīng)考慮到()。

A 研究對(duì)象的復(fù)雜性 C 測量指標(biāo)的不穩(wěn)定性 D 臨床研究的特殊性

正確答案:ACD 69.確立研究問題的過程主要步驟是()。

A 提出研究問題 B 查閱文獻(xiàn) D 假設(shè)形成 E 問題的陳述

正確答案:ABDE 70.下列哪些文獻(xiàn)屬于一次文獻(xiàn)？()B 專著 C 期刊論文

正確答案:BC 71.監(jiān)督科學(xué)研究中的不端行為需要哪些人員的共同努力？()

A 每位作者 B 研究參與者 C 審查者 D 編輯人員

正確答案:ABCD 72.下列有關(guān)科研資料整理方面的描述正確的選項(xiàng)是()A 檢查調(diào)查表中是否有缺項(xiàng)、漏項(xiàng)存在 B 檢查調(diào)查表中所填寫的資料的形式是否合乎規(guī)定 D 可使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行調(diào)查表中的數(shù)據(jù)檢錯(cuò)

正確答案:ABD 73.研究目標(biāo)可分為()。

A 階段目標(biāo) B 最終目標(biāo)

正確答案:AB 74.下列文章中可列入論文參考文獻(xiàn)的是()。

A 期刊論文 C 綜述論文 E 書籍

正確答案:ACE 75.科研設(shè)計(jì)中選擇研究指標(biāo)的基本要求是()。

A 能具有達(dá)到預(yù)期目的的性能 B 能如實(shí)反映事物的客觀實(shí)際 C 能從中獲得準(zhǔn)確結(jié)果和科學(xué)判斷

正確答案:ABC 76.選題過程中查閱文獻(xiàn)的目的是()。

A 充實(shí)研究方法B 啟發(fā)研究思路 C 閱讀相關(guān)理論 E 避免完全重復(fù)他人的工作

正確答案:ABCE 77.科技文獻(xiàn)按加工層次分為()。

A 一次文獻(xiàn) B 二次文獻(xiàn) C 三次文獻(xiàn) E 零次文獻(xiàn)

正確答案:ABCE 78.用來表示研究工具的內(nèi)在一致性這一特征的信度計(jì)算方法是()。

C Cronbach’α系數(shù) D KR-20 值

正確答案:CD 79.下列有關(guān)公正原則的描述正確的是（）。

B 在試驗(yàn)過程中要公平選擇受試者 C 指使受試者得到公平治療的權(quán)利 D 在試驗(yàn)過程中要公平對(duì)待受試者 E 對(duì)性別、年齡、種族、經(jīng)濟(jì)水平等不同的受試者均應(yīng)一視同仁

正確答案:BCDE 80.科學(xué)研究的結(jié)果可表現(xiàn)在下列哪幾方面內(nèi)容？()

A 描述事物的現(xiàn)狀 C 發(fā)現(xiàn)事物的內(nèi)在聯(lián)系和本質(zhì)規(guī)律 E 產(chǎn)生理論或引出定律

正確答案:ACE 81.立論依據(jù)主要包括()。

B 研究目的 C 研究意義 D 研究背景E 主要參考文獻(xiàn)

正確答案:BCDE 82.目前主要的四大英文醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)檢索工具有()。

A 美國的《醫(yī)學(xué)索引》 B 荷蘭的《醫(yī)學(xué)文摘》D 美國《生物學(xué)文摘》 E 美國《化學(xué)文摘》

正確答案:ABDE 83.下列關(guān)于檢驗(yàn)效能的說法正確的有()。

A 用 1-β表示其大小 B 檢驗(yàn)效能只能取單側(cè) C 一般認(rèn)為檢驗(yàn)效能至少取 0.80 D 也稱假陰性率

正確答案:ABCD 84.進(jìn)行預(yù)試驗(yàn)的目的是()。

B 檢查課題設(shè)計(jì)中的問題 C 熟悉和摸清研究條件

正確答案:BC 85.科技研究成果按其功能分類可分為()。

A 醫(yī)學(xué)理論類 C 應(yīng)用或開發(fā)技術(shù)類 E 軟科學(xué)類

正確答案:ACE 86.下列文獻(xiàn)中屬于三次文獻(xiàn)的是()。

B 綜述 D 年鑒

正確答案:BD