第一篇：QC小組管理辦法

關于印發(fā)《油氣試采公司質(zhì)量管理

小組管理辦法》的通知

各作業(yè)區(qū)、機關科室：

為了適應我公司“管理升級、創(chuàng)新增效”活動的需要，實現(xiàn)我處“收入高附加，成本負增長，服務零抱怨，產(chǎn)品零缺陷，安全無事故，管理無死角，行業(yè)創(chuàng)最佳”的工作目標，緊緊圍繞我處“以人為本，科技先行，誠信服務，質(zhì)量第一”的質(zhì)量方針，深入推進全面質(zhì)量管理，充分調(diào)動廣大干部職工參加企業(yè)管理、改進質(zhì)量的積極性和創(chuàng)造性，自覺、扎實、有效地開展質(zhì)量管理小組活動，不斷提高作業(yè)、產(chǎn)品、運輸、工程、服務質(zhì)量和企業(yè)素質(zhì)，增強我公司市場競爭能力，特制定《油氣試采公司質(zhì)量管理小組管理辦法》。先將《管理辦法》印發(fā)給你們，望認真貫徹執(zhí)行。

特此通知。

油氣試采公司 二○一〇年十月一日

油氣試采公司質(zhì)量 管理小組管理辦法

第一章 總 則

第一條 質(zhì)量管理小組（以下簡稱QC小組）是群眾性質(zhì)量管理活動的有效組織形式，是調(diào)動職工積極參與質(zhì)量管理的有效途徑。

第二條 為了適應我公司“管理升級、創(chuàng)新增效”活動的需要，實現(xiàn)我公司“收入高附加，成本負增長，服務零抱怨，產(chǎn)品零缺陷，安全無事故，管理無死角，行業(yè)創(chuàng)最佳”的工作目標，緊緊圍繞我公司“以人為本，科技先行，誠信服務，質(zhì)量第一”的質(zhì)量方針，深入推進全面質(zhì)量管理，充分調(diào)動廣大干部職工參加企業(yè)管理、改進質(zhì)量的積極性和創(chuàng)造性，自覺、扎實、有效地開展質(zhì)量管理小組活動，不斷提高產(chǎn)品、運輸、工程、服務質(zhì)量和企業(yè)素質(zhì)，增強我公司市場競爭能力，特制定《油氣試采公司質(zhì)量管理小組管理辦法》。

第二章

范圍和原則

第三條 凡在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗，提高人員素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來的，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組，可統(tǒng)稱為QC小組。

第四條 QC小組活動是企業(yè)的自覺行為，各級領導要高度重視，積極支持，并作為企業(yè)取得成功的關鍵要素來抓；各級黨、政、工、團、技術部門應密切配合質(zhì)量管理部門，發(fā)動職工尤其是一線職工積極參與QC小組活動，并把這項活動同提高職工思想政治和技術業(yè)務素質(zhì)，同進行班組建設，開展勞動競賽、技術革新、合理化建議、技術協(xié)作、評比表彰先進，以及執(zhí)行經(jīng)濟責任制等活動緊密結合起來。

第五條 開展QC小組活動，要堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性，以提高人員素質(zhì)，調(diào)動職工積極性為主線，確保QC小組活動健康持久發(fā)展。要嚴格按PDCA（計劃、實施、檢查、總結）循環(huán)這一質(zhì)量管理的基本規(guī)律，并靈活運用質(zhì)量管理各種工具，緊密結合實際開展活動。鼓勵QC小組活動向“小、實、活、新”方向發(fā)展，以求實、務實、扎實為活動原則。

第三章

組織和管理

第六條 QC小組類型有“現(xiàn)場型”、“攻關型”、“管理型”、“服務型”。為鼓勵基層職工積極參與企業(yè)質(zhì)量管理，提高QC小組活動普及率，提倡工人、技術人員、管理人員三結合。

第七條 QC小組組建應結合本單位實際，采取自愿結合或行政組織等多種形式，可以在單個班組、車間（部門）設立，也可跨班組、車間（部門）設立。要著重發(fā)展以職工為主體的生產(chǎn)現(xiàn)場、施工現(xiàn)場的“現(xiàn)場型”和“服務型”小組。

第八條 為方便QC小組活動，小組人數(shù)一般以3—10人為宜，最多不超過15人。具體定員應按課題難易程度及涉及范圍確定。

參加QC小組的成員必須接收八小時以上的全面質(zhì)量管理教育，并具備本崗位的基礎知識。小組內(nèi)必須有幾名真正懂得全面質(zhì)量管理的基本知識，對于常用的幾種統(tǒng)計工具會看、會用、會算的骨干。

QC小組組長不受行政職務限制，可由全體組員選舉產(chǎn)生，負責QC小組的質(zhì)量教育、制定活動計劃、組織開展活動及日常管理等工作。QC小組組長要熱愛全面質(zhì)量管理工作，具有較豐富的業(yè)務知識，較強的組織協(xié)調(diào)能力。

需要時，QC小組可聘請有經(jīng)驗的同志擔任顧問。

第九條 新成立的QC小組和一貫堅持活動的QC小組，確定課題后，每年年初都應向所在單位質(zhì)量管理部門進行QC小組注冊登記和課題注冊登記。本單位質(zhì)量管理部門將登記注冊情況匯總后，于當年2月底前報送公司質(zhì)量安全環(huán)保科備案。公司機關可直接到公司質(zhì)量安全環(huán)?？妻k理。未經(jīng)公司質(zhì)量安全環(huán)?？苽浒傅腝C小組，其活動成果不予受理。

第十條 公司質(zhì)量安全環(huán)?？茟O專職人員負責QC小組的組織管理和日常工作。各級質(zhì)量管理部門要加強QC小組活動過程的管理，定期對QC小組活動情況進行檢查、指導。公司屬各單位領導、質(zhì)量管理部門要按期召開QC小組組長會議，介紹企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，組織QC小組活進行經(jīng)驗交流。對正常開展活動確有困難或流于形式的QC小組主管部門要正確指導、熱心幫助，對停止活動持續(xù)半年的QC小組，由QC小組主管部門一次性注銷。注銷的QC小組要及時上報公司質(zhì)量安全環(huán)?？啤?/p>

第四章

活動和教育

第十一條 QC小組活動可結合實際從幾個方面選擇課題：

一、依據(jù)本單位的方針目標和中心工作。

二、依據(jù)本崗位、班組、部門工作的關鍵或薄弱環(huán)節(jié)。

三、依據(jù)用戶迫切需要解決的問題。

為實現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理的目的，QC小組活動題材提倡全方位、多樣化，可圍繞提高質(zhì)量、降低消耗、增加效益、改善管理、新產(chǎn)品開發(fā)、環(huán)境保護、職業(yè)道德和精神文明建設、提高職工業(yè)務素質(zhì)、設備管理、安全生產(chǎn)、教育培訓等方面選擇課題。QC小組課題宜小不宜大，課題難易應適應小組能力，力求時間短、見效快。QC小組一項活動時間最多一年，一般不超過6個月。一個課題完成后，應及時選擇新的課題繼續(xù)活動，并及時報上級部門備案。

第十二條 QC小組活動應職責明確、合理分工，嚴格按PDCA四個階段開展活動，八個步驟（現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、確定要因、制定對策、實施對策、效果檢查、鞏固措施、遺留問題及下步打算）視具體活動情況靈活確定，必要時可以增減。并結合實際需要恰當應用現(xiàn)代質(zhì)量管理理論和數(shù)理統(tǒng)計工具。

第十三條 QC小組活動課題選定后，要制定出具體活動計劃，合理確定目標值，將活動計劃逐項落實到人，并對活動情況及時檢查、總結。

第十四條 QC小組活動應注重實效，善于總結經(jīng)驗，同時積極借鑒國內(nèi)外先進活動方法，努力做到專業(yè)技術、管理技術相結合。

第十五條 QC小組活動形式力求豐富多彩，以便為每個成員創(chuàng)造一種寬松和諧的環(huán)境，充分發(fā)揮每個成員的聰明才智。

QC小組每次活動時間根據(jù)活動內(nèi)容來確定，可長可短，一般半小時到兩個小時之間，每月集體活動不得少于一次。

第十六條 QC小組的活動采用公司統(tǒng)一印制的《遼河油田公司質(zhì)量管理小組活動記錄》，對活動的每個階段，記錄應真實完整，即時間、地點、活動主題、主持人、參加人、記錄人、活動內(nèi)容及有關數(shù)據(jù)等項目要齊全，并指定專人保管，以備成果整理和上級檢查。

第十七條 QC小組取得的物質(zhì)成果、精神成果，要由本單位質(zhì)量管理部門會同經(jīng)營、技術、政工等有關部門確認。

第十八條 QC小組活動取得成果后，對經(jīng)實施證明行之有效的措施，應通過修訂技術文件、管理文件的辦法，將其納入制度、規(guī)范或標準中去。

第十九條 各級領導要支持QC小組活動，為QC小組開展活動提供必要的條件。各級質(zhì)量管理部門應根據(jù)實際需要，對QC小組、活動骨干、小組成員進行分層次、多形式的質(zhì)量管理教育。培訓內(nèi)容包括：質(zhì)量意識教育，TQC基礎知識，QC小組活動程序、方法，常用數(shù)理統(tǒng)計和先進質(zhì)量管理方法，專業(yè)技術和有關文化知識等。教育培訓要保存記錄。

第五章

發(fā)表和評選

第二十條 QC小組成果的評選按照公司（科級）→公司級→油公司→集團公司的次序分級評選、逐層推薦的原則進行。

第二十一條 公司屬各作業(yè)區(qū)每年年底前要召開成果發(fā)布會或經(jīng)驗交流會，選出優(yōu)秀QC小組，并將評選情況和獲本單位一等獎的QC小組成果材料一式2份報公司質(zhì)量安全環(huán)?？啤?/p>

質(zhì)量安全環(huán)?？泼磕?1月底以前召開一次公司級QC小組成果發(fā)布會或QC小組經(jīng)驗交流會。選出優(yōu)秀QC小組向油公司、集團公司、遼寧省推薦。

第二十二條 質(zhì)量安全環(huán)?？曝撠熃M織并會同由各主管部門、財務、人事、工會、共青團等部門人員組成的評委會對本公司的QC小組成果進行評選。評委會成員人數(shù)控制在7—11人。

第二十三條 各級成果發(fā)布會應以相互交流、取長補短、互相啟發(fā)、共同提高為目的，可擇優(yōu)分類發(fā)表。發(fā)表形式提倡多樣化，可單人發(fā)表，也可多人發(fā)表，既有嚴肅形式，又有活潑形式，以增強職工參與意識，提高交流效果。QC成果發(fā)布應堅持求實簡化的原則，評價程序力求簡便實用，同類成果擇優(yōu)發(fā)表，確保成果發(fā)布會質(zhì)量。第二十四條 QC小組評價，應堅持活動評價和成果評價相結合，并以活動評價為主的綜合評價原則。

根據(jù)類型分類評價，以調(diào)動各類人員參加QC小組活動的積極性。既要重視直接經(jīng)濟效益，又要重視改善管理、提高技術、改進服務、安全生產(chǎn)、特別是開發(fā)人才以及班組建設方面的成效，以體現(xiàn)精神文明和物質(zhì)文明建設相結合的原則。

對以工人為主體的“現(xiàn)場型”、“服務型”QC小組，在同等條件下，應優(yōu)先評選為優(yōu)秀QC小組成果。

第六章

表彰與獎勵

第二十五條 公司及所屬各三級單位對評選出的優(yōu)秀QC小組，QC小組優(yōu)秀領導者和優(yōu)秀推進者，應根據(jù)優(yōu)秀QC小組的等級分別給予相應的榮譽和物質(zhì)獎勵，其獎金由局追加公司工資總額后在公司生產(chǎn)成本中列支，證書由批準單位頒發(fā)。對取得成績顯著的應作為評定職稱、晉級、評選先進個人的依據(jù)，并優(yōu)先安排參加學習和交流活動。

第二十六條 對質(zhì)量管理小組運用質(zhì)量管理理論和方法，圍繞改進質(zhì)量、降低消耗或提高管理水平，改善作業(yè)環(huán)境，增加經(jīng)濟效益等方面取得成果的優(yōu)秀QC小組成員，應頒發(fā)同等級的科技成果證書，并按我公司有關文件規(guī)定給予獎勵。

第二十七條 公司職工代表有權監(jiān)督本辦法的執(zhí)行。

對弄虛作假、騙取榮譽者，應由批準單位撤消其榮譽稱號，并追回獎金，情節(jié)嚴重者要給予通報批評，直至行政處分。

第七章 附則 第二十八章 本辦法適用于我公司所屬作業(yè)區(qū)、機關科室。第二十九條 本辦法由處質(zhì)量安全環(huán)?？曝撠熃忉?。第三十條 本辦法自發(fā)布之日起實施。

第二篇：QC小組管理辦法

中山市利德堡電器有限公司

QC小組管理辦法

第一章 總則

第一條 為推動全面質(zhì)量管理工作深入開展，鼓勵員工積極開展質(zhì)量管理小組（簡稱QC小組）活動，增強職工奮發(fā)進取的主人翁責任感和不斷改進質(zhì)量的思想意識，以達到提高職工隊伍素質(zhì)，改進工作質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益的目的，結合我司的實際情況，制定本辦法。

第二條 本辦法適用我公司QC小組的組建和成果的評審。品質(zhì)部是QC小組活動的領導機構，負責QC小組活動指標下達，工作的指導；人力資源部負責QC小組的推進工作、日常管理工作。

第二章 小組的組建與注冊

第三條 各項目從項目的實際情況出發(fā)，組建適宜類型的QC小組。

第四條 為便于開展小組活動，小組成員的人數(shù)一般以3-10人為宜。

第五條 小組組建和活動課題確定后，應向質(zhì)量部申請注冊登記，填寫“QC小組注冊登記表”（見附一）。

第六條 小組的注冊號由五個字母和二組二個數(shù)字組成，前二個為SAM，后二個字母為QC，前一組數(shù)字為當年年號，如：10則表示2010年，最后二位位數(shù)字為注冊順序號，并按注冊時間先后，分別從01、02的順序向下排列。例如：SAMQC-10-0

1第三章 小組活動與成果撰寫

第七條 小組活動課題應圍繞本項目工作中薄弱環(huán)節(jié)和急待解決的問題進行，其內(nèi)容為其成員所熟知與共同關心的關鍵問題，選題要有針對性，先易后難，力求“小、實、活、新”，以“實”為主。

第八條 小組課題活動要有計劃地安排，嚴格按PDCA循環(huán)程序的步驟進行。

第四章 成果評審

第九條 品質(zhì)部接到上報的QC成果材料后，應按“質(zhì)量管理小組活動成果現(xiàn)場評審表”（見附二），對其進行核實，以確定成果的有效性和推薦的可能性。

第十條 本公司每年組織一次QC成果發(fā)表會，對本優(yōu)秀QC成果進行評審。第十一條 評審組每年由質(zhì)量部擬定名單，公司批準后開展工作。

第十二條 各小組成果發(fā)表的最后得分由材料分、演講分組成，其中，材料分占80%，演講分占20%。

第十三條 被評為優(yōu)秀QC成果的小組，經(jīng)批準后，即為公司優(yōu)秀質(zhì)量管理小組，并向上級單位推薦上報。

第五章 要求

第十四條各項目均要組建適宜類型的ＱＣ小組。

第十五條 ＱＣ小組活動結合工程來開展，作為檢查、監(jiān)督管理的內(nèi)容之一。第十六條 ＱＣ小組活動成果作為個人績效考核的條件之一。第六章 表彰獎勵

第二十三條 獲得優(yōu)秀QC小組活動成果的獎勵標準為：一等獎獎勵元，二等獎獎勵元，三等獎獎勵元。

中山市利德堡電器有限公司

2014年2月

QC小組注冊登記表

填報單位：填報人：

質(zhì)量管理小組活動成果現(xiàn)場評審表

第三篇：全面質(zhì)量管理及QC小組管理辦法

全面質(zhì)量管理及QC小組管理辦法

公司推行全面質(zhì)量管理工作，開展全企業(yè)、全員、全過程質(zhì)量管理活動。各單位各部門要結合實際，堅持不斷完善和持續(xù)改進，提高工作質(zhì)量，確保工程質(zhì)量，創(chuàng)立公司品牌。

（一）公司質(zhì)量管理部負責推行全面質(zhì)量管理，進行質(zhì)量管理小組登記注冊，指導、檢查、考核已組建的質(zhì)量管理小組活動，組織年終質(zhì)量管理小組活動成果發(fā)布會，向國家、省、市、系統(tǒng)協(xié)會推薦優(yōu)秀成果。

（二）各二級單位應明確一名領導（總工）和一名聯(lián)絡員，負責組織開展本單位全員質(zhì)量管理教育，組織相關人員選定質(zhì)量管理小組活動的課題，組建小組，監(jiān)督、檢查、指導各小組活動，組織好本單位、本部門成果的整理、發(fā)布工作。

（三）質(zhì)量管理小組的組建應從實際出發(fā)，根據(jù)需要改進的管理、施工中需要解決的重要技術、質(zhì)量等各方面課題進行組建，組建的質(zhì)量管理小組應經(jīng)單位、部門領導批準。

（四）質(zhì)量管理小組組建后，應填寫登記表，并到公司質(zhì)量管理部注冊。

（五）小組的每次活動均應做出活動內(nèi)容記錄，并應保存課題選擇的現(xiàn)狀調(diào)查、目標設定的可行性分析，要因分析、對策措施實施及效果檢查等各種原始資料，做為成果評比時的見證資料。

（六）課題完成后，小組應及時按活動記錄整理寫出成果報告書。單位主管部門應對成果進行審核認定，并蓋審核部門公章作為見證材料之一。

（七）活動成果采取逐級發(fā)布，逐級擇優(yōu)推薦的方式進行。分公司（項目經(jīng)理部）、專業(yè)工程公司對本單位的成果進行評選后，按公司分配的指標擇優(yōu)推薦到公司發(fā)布。

公司每年底組織一次成果發(fā)布會，并擇優(yōu)推薦參加國家、省部級發(fā)布。

（八）對參加公司及推薦參加國家、省、市、系統(tǒng)協(xié)會發(fā)布的獲獎成果給予獎勵，對二級單位組織開展質(zhì)量管理小組活動中成效顯著的，給予組織獎。

第四篇：公司QC小組管理辦法

公司QC小組管理辦法

第一章總則

第一條為了貫徹集團公司“投資引領，多元經(jīng)營，集中管控，跨越發(fā)展”的戰(zhàn)略，結合貫徹實施ISO9001質(zhì)量管理體系標準、質(zhì)量管理體系運行管理改進的要求，深入推行全面質(zhì)量管理，激發(fā)廣大職工建設企業(yè)、參加企業(yè)管理，參與質(zhì)量創(chuàng)新的積極性和創(chuàng)造性，自覺、扎實、健康、有效地開展QC小組活動，不斷提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量，施工質(zhì)量和服務質(zhì)量，制定本辦法。

第二條本辦法適用于公司各部門開展QC小組活動的管理，各部門可依據(jù)本辦法結合自身特點制定實施細則。

第二章QC小組的管理

第三條各部室應從本單位的實際情況出發(fā)，組建適宜類型的QC小組。

第三條要著重發(fā)展以班組或同一部門職工組成的“現(xiàn)場型”和“服務型”QC小組。

第四條提倡操作人員、技術人員和管理人員三結合組成的“攻關型”、“管理型”QC小組。

第五條為促進對我公司新技術、新方法的開發(fā)研究，積極鼓勵開展以技術人員和管理人員的新思維能力和開拓創(chuàng)新精神為主的“創(chuàng)新型”QC小組。

第六條為便于開展小組活動，小組成員的人數(shù)一般以3～10人為宜。

第七條小組組建和活動課題確定后，應向辦公室申請注冊登記，填寫“QC小組注冊登記表”（見附一）和“QC小組課題注冊登記表”（見附二）。兩表均一式三份。

第八條小組的注冊號由七個字母和二組二個數(shù)字組成，前三個為GJG，中間兩個字母為QC，后兩個字母為XZ，前一組數(shù)字為當年年號，如：2014則表示2014年，最后二位位數(shù)字為注冊順序號，并按注冊時間先后，分別從01、02的順序向下排列。例如：GJGQCXZ-2014-01。

第九條QC小組的注冊登記每年要進行一次。而QC小組活動課題的注冊登記，則應是每選定一個活動課題，在開展活動之前都要進行一次課題的登記注冊。

第十條各級領導可以根據(jù)實際需要直接向QC小組布置課題。

第十一條小組活動課題應圍繞本單位、本部門工作中薄弱環(huán)節(jié)和亟待解決的問

題進行，內(nèi)容為其成員所熟知與共同關心的關鍵問題。選題要有針對性，先易后難，力求“小、實、活、新”，以“實”為主。選擇課題不宜過大，要力所能及、時間短、見效快。

第十二條QC小組要遵循“PDCA”（計劃－實施－檢查－處理）活動程序開展活動。做到課題目標明確，現(xiàn)狀問題清楚，對策措施具體，實施責任到人，檢查總結及時，改進效果顯著，鞏固推廣得力。

第十三條QC小組活動要求真務實、生動活潑，不斷學習、借鑒、吸取先進的管理經(jīng)驗和科學方法，以事實和數(shù)據(jù)說話，將專業(yè)技術、管理技術與統(tǒng)計技術相結合，促進QC小組活動成果的實現(xiàn)。

第十四條QC小組集體活動每月不少于一次，如實做好活動記錄。半年沒有活動的QC小組，即自動取消。

第三章QC小組成員的構成及要求

第十五條QC小組的組長是QC小組活動的推進者，是QC小組的核心人物，應具有一定的組織能力，業(yè)務知識較豐富，是推行全面是管理的熱心人，能帶動組員不斷提高技術業(yè)務素質(zhì)，調(diào)動組員的積極性和創(chuàng)造性。QC小組長可以是自薦并經(jīng)小組成員認可的，也可以是由小組成員共同推舉。

第十六條QC小組組長的主要職責是：抓好QC小組的質(zhì)量教育；制定小組活動計劃并組織實施，協(xié)調(diào)上下關系，總結活動成果等；做好QC小組的日常管理工作。

第十六條QC小組組員為自愿參加?？梢杂伤x課題相關人員組成，不受職務和崗位限制，一旦成為小組成員，其主要職責是：按時參加QC小組活動，積極發(fā)揮自己的聰明才智，為QC小組活動作出貢獻；按時完成QC小組分擔自己的任務，保證全組課題的進度和效果；支持和積極配合組長的工作。

第四章成果撰寫與評審

第十七條QC成果報告應包含的內(nèi)容：①小組概況，包括人員組成、接受ＱＣ教育的平均時數(shù)、本課題累計活動人次及時數(shù)等；發(fā)表課題名稱及發(fā)表人；選題理由（盡可能給予定量的表述）；現(xiàn)狀分析，找出主要問題，分析原因；制訂對策及實施情況；效果檢查及標準化措施；完成課題的主要體會及下一步活動目標設想。

第十八條QC成果報告應注意的事項：報告的成果、材料，必須以活動記錄為基礎，進行必要的整理；成果發(fā)表者，必須是熟悉本課題活動的小組成員；凡是要發(fā)表的成果，必須經(jīng)過一段時期的考證，要實事求是；要正確、靈活應用數(shù)理統(tǒng)計方法。

第十九條凡經(jīng)質(zhì)管部登記注冊，并能堅持活動的QC小組，在課題結束后，應認真總結，并寫出QC成果報告書；

第二十條及時將QC成果報告書連同活動記錄送交質(zhì)管部；

第二十一條質(zhì)管部收到QC成果報告書后，應立即轉送相關部門，對成果報告書中的質(zhì)量效果和經(jīng)濟效益進行核實，在此基礎上由質(zhì)管部按照成果大小、獎勵標準提出初步意見，呈報成果評審小組審核；

第二十二條成果評審小組每半年召開一次評審會即6月和12月，QC成果報告書都應在此之前報送質(zhì)管部。

第五章附 則

第二十三條本辦法由科技質(zhì)量部負責解釋、修改。

第二十四條本辦法如與集團公司相關辦法有沖突，以集團公司管理辦法為準。第二十五條各部室QC小組開展情況與各部室的績效考核掛鉤。

第二十六條本辦法自批準、發(fā)布之日起執(zhí)行。

第五篇：QC小組

1目的

為了在公司內(nèi)部廣泛深入地開展QC小組的活動，使QC小組活動規(guī)范化、程序化，保證QC小組活動的有效性，以解決生產(chǎn)過程中存在的各種問題，特制定本辦法 2適用范圍

本辦法適用公司內(nèi)各QC小組的活動和管理。3職責

3.1各QC小組按要求進行選擇課題并進行活動，記錄活動內(nèi)容，發(fā)布活動成果； 3.2各部門積極支持本部門的QC小組活動；

3.3技術質(zhì)量處負責QC小組的管理和指導工作，負責組織公司內(nèi)的QC成果發(fā)布會。

4、管理內(nèi)容 4.1 QC小組的定義

QC小組是質(zhì)量管理小組（Quality control circle,QCC）的簡稱，是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)方針目標或現(xiàn)場存在的問題以改進質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益和人的素質(zhì)為目的而組織起來的，并運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。隨著企業(yè)管理的發(fā)展，QC小組已經(jīng)不是單純意義上的質(zhì)量管理小組，其開展的活動逐漸深入到企業(yè)管理的各個活動中。4.2 QC小組的特點： a、廣泛的群眾性； b、組織的靈活性； c、明顯的自主性； d、高度的民主性； e、明確的目的性； f、嚴密的科學性。4.3 QC小組的類型： QC小組有五種類型：

a、管理型QC小組：成員以管理人員為主，以提高工作質(zhì)量和提高管理水平為目的；

b、現(xiàn)場型QC小組：以現(xiàn)場職工為主，以穩(wěn)定工序質(zhì)量、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低物資消耗和改善生產(chǎn)環(huán)境為目的；

c、攻關型QC小組：以領導干部、工程技術人員和現(xiàn)場工人“三結合”組成，以解決工藝、技術、質(zhì)量關鍵問題為目的；

d、服務型QC小組：以從事服務性的職工為主，以解決優(yōu)質(zhì)服務、加快資金周轉和開展多功能服務等內(nèi)容為活動課題。

e、創(chuàng)新性QC小組：是運用全新的思維和創(chuàng)新的方法研制、開發(fā)新的產(chǎn)品、工具和服務，以提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力，并不斷滿足顧客日益增長的新需求，提高企業(yè)經(jīng)營績效。多以企業(yè)的科研人員和技術人員為主主。

4.4 QC小組的選題原則：開展QC小組的活動要提倡和堅持“小、實、活、新”的原則，其具體內(nèi)容： a、小—小課題、小題目、小成果； b、實—求實、務實、扎實；

c、活—活動和發(fā)表形式多樣，生動活潑； d、新—活動方式、內(nèi)容及發(fā)表形式有創(chuàng)新。4.5 QC小組的組建程序：

針對工作、生產(chǎn)或管理中的問題，由愿意自己動手、努力解決問題的職工自愿組成，一般設組長一人，組員若干人，然后選擇活動課題，開展小組活動。組成QC小組后，必須到QC小組的主管部門注冊登記。4.6 QC小組活動步驟 4.6.1第一步：選擇課題

⑴選題要小而實，避免大而籠統(tǒng)； ⑵選題要先易后難，避免攻克不下； ⑶選題要具體明確，避免空洞模糊； ⑷選題要有依據(jù)，注意來源。4.6.2第二步：調(diào)查現(xiàn)狀 現(xiàn)狀調(diào)查應注意： a、注意調(diào)查的客觀性； b、注意調(diào)查的時間性；

c、要用數(shù)據(jù)說話，對數(shù)據(jù)分層整理和分析。4.6.3第三步：設定目標值

設定QC小組活動的目標值時應注意： ⑴目標值應明確并和課題一致； ⑵目標值不要定得太多； ⑶目標值不要定得太高； ⑷目標值應從實際出發(fā)。

4.6.4第四步：分析原因，確定要因 分析原因時，選擇適當?shù)慕y(tǒng)計技術，按人、機、料、法、測、環(huán)六大因素進行分析，要結合實際，找出問題的具體原因。不要籠統(tǒng)地找出幾個原因，而應針對具體情況分析具體原因，才能有的放矢采取改進措施。4.6.5第五步：制定對策 制定對策時應注意：

⑴對策應與項目（原因）相對應，針對原因制定對策和具體措施，解決具體問題； ⑵對策應能實施和檢查，不應只羅列口號； ⑶對策應由不同組員提出和承擔，做到全員參與； ⑷制定對策，通常要回答5W1H：

a、Why（為什么），回答為什么要制定對策； b、What（做什么）,回答需要做些什么;c、Where(在哪里),回答應在哪里進行;d、Who（誰）,回答由誰來做;e、When（何時）,回答何時進行和完成;f、How（怎樣）,回答怎樣進行和完成.4.6.6第六步:實施對策 實施對策時應注意: ⑴嚴格按照對策計劃行事;⑵保持經(jīng)常性和全員性;⑶必要時應修改對策;⑷注意記錄和檢查..4.6.7第七步：檢查效果：

檢查QC小組活動的效果時應注意： ⑴實事求是，以實事和數(shù)據(jù)為依據(jù)；

⑵對于經(jīng)濟性目標的檢查，應邀請財務部門和有關領導參加； ⑶對于技術性的目標，應邀請技術部門和有關領導參加； ⑷檢查項目應與目標值相一致，針對活動的目標值進行檢查。4.6.8第八步：鞏固措施 采取鞏固措施時應注意：

⑴必須經(jīng)過活動實踐證明是行之有效的措施；

⑵任何文件的修改都必須通過文件控制程序進行，不得隨意進行文件的修改； 鞏固措施要具體可行，不能抽象空洞。4.6.9第九步：制定下步計劃

總結本項課題活動的經(jīng)驗和不足，提出遺留問題和下一步打算。4.6.10每十步：編制活動成果報告，發(fā)表成果

成果報告通常包括：小組概括；選題理由；現(xiàn)狀調(diào)查及分析；確定目標值并對其進行可行性分析，明確主要問題和原因；確定主要原因并對其進行驗證；制定對策；實施；檢查效果制定鞏固措施、明確遺留問題及今后計劃。4.7 QC小組的管理

4.7.1各車間、部門凡需要解決管理和生產(chǎn)中存在的問題，均可成立QC小組。QC小組選題時應結合公司的實際需要，課題范圍應在本部門的生產(chǎn)或管理范圍之內(nèi)，如果涉及其他部門的工作，可以吸收其他部門的人員參加，例如化驗員、儀表工等。

4.7.2 QC小組成立時，要根據(jù)所研究的課題確定QC小組的名稱、類型、小組成員、活動計劃等。4.7.3小組成立以后，由該小組填寫《QC小組注冊申請表》，由小組所在部門領導簽字后到技術質(zhì)量處進行注冊。

4.7.4 技術質(zhì)量處對注冊的小組進行登記。4.7.5 注冊的QC小組享受下列權利： a、得到技術質(zhì)量處的技術支持；

b、小組活動中需要的投資可以列為技術改造項目。c、可以在公司的QC成果發(fā)布會上發(fā)布活動成果；

4.7.6各部門成立的QC小組服從技術質(zhì)量處的領導和指導，未注冊或不服從管理的QC小組不能享受4.5.1規(guī)定的權利。

4.7.7各部門應積極支持本部門成立的QC小組的工作，為其提供活動場地和必要的資源，本部門無法滿足時可向技術質(zhì)量處尋求幫助，技術質(zhì)量處通過各種方法解決QC小組存在的問題。

4.7.8 QC小組的成員應接受過QC活動知識的培訓，小組的負責人能認真帶領小組人員開展QC活動。4.7.9 QC小組針對自己的研究課題作出具體的實施計劃，并嚴格按計劃要求進行活動。QC小組每月應至少活動兩次；小組負責人作好培訓和活動的記錄，主要包括QC小組培訓和活動的內(nèi)容、每次活動的具體時間、參加人員、各階段取得的成果等。

4.7.10 QC小組活動結束，取得成果后，小組成員應總結活動過程，編寫QC成果報告。

4.7.11 技術質(zhì)量處對注冊過的QC小組的活動情況進行監(jiān)督檢查和指導小組進行活動，對未按規(guī)定進行活動或弄虛作假的QC小組取消注冊資格。4.7.12技術質(zhì)量處每年3月份組織公司內(nèi)部的QC成果發(fā)布會，對取得公司一、二等QC成果的，推薦參加本的市級QC成果發(fā)布會。

4.7.13對取得省級以上QC成果發(fā)布機會的QC小組，由技術質(zhì)量處組織該小組參加省級以上的QC成果發(fā)布會。4.8獎勵

4.8.1對取得公司QC成果一等獎的小組成員每人獎勵100元，取得公司QC成果二等獎的小組成員每人獎勵80元；

4.6.2取得市級QC成果一等獎的小組成員每人獎勵200元，取得市級QC成果二等獎的小組成員每人獎勵100元，取得市級QC成果三等獎的小組成員每人獎勵80元；

4.6.3取得省級以上QC成果一等獎的小組成員每人獎勵500元；取得省級以上QC成果二等獎的小組成員每人獎勵300元，取得省級以上QC成果三等獎的小組成員每人獎勵150元。