第一篇：物流11級(jí)電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)訓(xùn)計(jì)劃

商學(xué)院

2011 年至2012 年第二 學(xué)期

《電子商務(wù)應(yīng)用 》實(shí)訓(xùn)

計(jì)劃

任課老師：周蓉等

實(shí)驗(yàn)/實(shí)訓(xùn)班級(jí)：物流11301~11303

實(shí)驗(yàn)/實(shí)訓(xùn)時(shí)間：第1-3周 實(shí)驗(yàn)/實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：機(jī)房

實(shí)驗(yàn)/實(shí)訓(xùn)要求：

《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)》是的一門實(shí)踐性課程。主要讓學(xué)生了解和掌握在互聯(lián)網(wǎng)上尋找與獲得信息資源的基本技巧和手段，熟悉電子商務(wù)交易的主要形式與流程，從而為更好地學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下基礎(chǔ)。

實(shí)驗(yàn)/實(shí)訓(xùn)目的：

通過3周實(shí)訓(xùn)，一是讓學(xué)生掌握現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的交易模式、方法和技能；二是讓學(xué)生在實(shí)際操作的過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，鍛煉獨(dú)立思維的能力。實(shí)驗(yàn)/實(shí)訓(xùn)安排： 共三周培訓(xùn)時(shí)間

第一周：

周一、阿里巴巴網(wǎng)站認(rèn)知及操作 周二、阿里巴巴網(wǎng)站認(rèn)知及操作 周三、淘寶網(wǎng)認(rèn)知及操作 周四、淘寶網(wǎng)認(rèn)知及操作 周五、搜索引擎操作 第二周：

周一，門戶網(wǎng)站及介紹 周二，門戶網(wǎng)站及介紹 周三，常用軟件的下載及操作 周四，商務(wù)出行與商務(wù)交際 周五，商務(wù)出行與商務(wù)交際

第三周 周一：網(wǎng)絡(luò)求職、租房 周二：網(wǎng)絡(luò)求職、租房 周三：網(wǎng)絡(luò)交友 周四：網(wǎng)絡(luò)尋醫(yī) 周五，出國深造 周六，撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告 實(shí)驗(yàn)/實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

第一部分 阿里巴巴網(wǎng)站認(rèn)知及操作（8課時(shí)）項(xiàng)目一：阿里巴巴中文網(wǎng)站營(yíng)銷基本操作（2課時(shí)）操作流程：

1.了解阿里巴巴中文網(wǎng)站 2.注冊(cè)免費(fèi)會(huì)員

3.下載并安裝使用阿里旺旺 考核任務(wù)：

學(xué)生完成阿里巴巴中文網(wǎng)站注冊(cè)，并添加教師賬號(hào)為好友 項(xiàng)目二：阿里巴巴中文網(wǎng)站初級(jí)營(yíng)銷（4課時(shí)）操作流程： 1.營(yíng)銷信息的發(fā)布 2.批量發(fā)布營(yíng)銷信息 3.管理供求信息 4.訂閱商機(jī)快遞 5.收藏求購信息

6.對(duì)比商品信息和批量詢價(jià) 考核任務(wù)：

假設(shè)你有20部三星某型號(hào)的手機(jī)以出廠價(jià)銷售，請(qǐng)到阿里巴巴中文網(wǎng)站發(fā)布供應(yīng)信息，（僅僅是為了學(xué)生練習(xí)，之后請(qǐng)即刻刪除供應(yīng)信息），并將發(fā)布信息的頁面截圖發(fā)送到教師郵箱。

項(xiàng)目三：阿里巴巴中文網(wǎng)站高級(jí)營(yíng)銷（2課時(shí)）

考核任務(wù)：使用自己的阿里巴巴中文網(wǎng)站賬號(hào)，詳細(xì)填寫一個(gè)公司介紹，將其網(wǎng)頁截圖發(fā)送到教室郵箱。第二部分 淘寶網(wǎng)認(rèn)知及操作

8學(xué)時(shí) 項(xiàng)目一：淘寶網(wǎng)基本操作 2課時(shí) 操作流程： 1.了解淘寶網(wǎng) 2.注冊(cè)免費(fèi)會(huì)員 3.注冊(cè)支付寶會(huì)員 4.下載并使用阿里旺旺 考核任務(wù)：

學(xué)生完成淘寶網(wǎng)站注冊(cè)，將成功注冊(cè)的頁面截圖發(fā)送到教師郵箱 下載阿里旺旺并添加教師賬號(hào)為聯(lián)系人 項(xiàng)目二：淘寶網(wǎng)網(wǎng)上購物

2課時(shí) 考核任務(wù)：

發(fā)布一個(gè)求購信息，將成功發(fā)布的頁面截圖發(fā)送到教師郵箱 項(xiàng)目三：淘寶網(wǎng)網(wǎng)上開店

4課時(shí) 操作流程： 1.發(fā)布商品 2.免費(fèi)開店 3.管理店鋪 考核任務(wù)：

發(fā)布一件商品，將成功發(fā)布的商品鏈接發(fā)送到教師郵箱 第三部分：搜索引擎操作

4課時(shí) 項(xiàng)目一：百度搜索 了解百度的各種功能

1、搜索MP3、貼吧、百度百科

2、百度有啊 3.hao123 4.百度Hi 項(xiàng)目二：雅虎搜索引擎 項(xiàng)目三：搜狗搜索引擎 任務(wù)考核：

試著在百度、雅虎、搜狗搜索引擎上查找歌曲《掌聲想起來》，比比哪個(gè)搜索引擎的搜索結(jié)果多、速度快、準(zhǔn)確度高，并將操作過程截圖發(fā)到教師郵箱。第四部分：門戶網(wǎng)站及介紹

4課時(shí) 項(xiàng)目一：網(wǎng)易網(wǎng)站介紹 操作流程： 1.了解網(wǎng)易網(wǎng)站

2.網(wǎng)易的產(chǎn)品及使用：網(wǎng)易通行證、電子郵箱的使用、博客的使用、游戲、相冊(cè)、論壇、廣告資源 項(xiàng)目二：騰訊網(wǎng)站介紹 任務(wù)考核：

注冊(cè)網(wǎng)易通行證，并發(fā)截圖到教師郵箱。第四部分：常用軟件下載及操作

4課時(shí) 操作流程：

1.介紹軟件下載網(wǎng)站及下載迅雷軟件 2.Acdsee的下載及迅雷軟件的使用 3.Winrar軟件 4.殺毒軟件 任務(wù)考核：

學(xué)生完成迅雷、Acdsee等軟件的下載 第五部分：商務(wù)出行及商務(wù)交際

4課時(shí) 項(xiàng)目一：商務(wù)出行 操作流程：

1.遠(yuǎn)程商務(wù)出行安排 2.同城商務(wù)出行安排 項(xiàng)目二：商務(wù)交際 操作流程： 1.了解商務(wù)交際

2.基本操作：尋找景區(qū)、特色美食、休閑娛樂 任務(wù)考核：

學(xué)生完成【在四川】網(wǎng)站注冊(cè)

為一個(gè)商務(wù)代表團(tuán)完成一個(gè)為期兩天的休閑活動(dòng)安排 第六部分：生活類電子商務(wù)

8課時(shí) 項(xiàng)目一：求職、家居

4課時(shí) 操作流程： 1.網(wǎng)上應(yīng)聘 2.網(wǎng)上租房 任務(wù)考核：

假如你作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，要在智聯(lián)招聘網(wǎng)上找工作，將怎么完成智聯(lián)招聘中文網(wǎng)站注冊(cè)，請(qǐng)將截圖發(fā)送到教師郵箱。

項(xiàng)目二：交友、尋醫(yī)、出國深造

4課時(shí) 操作流程： 1.如何在網(wǎng)上交友

2.網(wǎng)上尋醫(yī)：進(jìn)入39健康網(wǎng)站

3.利用網(wǎng)絡(luò)了解世界名校信息及簽證方法：威久留學(xué)中文網(wǎng)站

第二篇：電子商務(wù)物流實(shí)訓(xùn)小結(jié)

對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)

一、對(duì)國內(nèi)電子商務(wù)現(xiàn)狀有正確的認(rèn)識(shí)

電子商務(wù)源于Electronic Commerce,簡(jiǎn)寫為EC。顧名思義，其包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，是指商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化。

1、國內(nèi)外電子商務(wù)近年來的發(fā)展現(xiàn)狀：（1）、發(fā)展環(huán)境不斷完善

電子商務(wù)得以迅速發(fā)展的首要條件就是外部環(huán)境的完善。近年來，隨著國務(wù)院有關(guān)加快電子商務(wù)的意見、《電子簽名法》等一系列政策法規(guī)的出臺(tái)實(shí)施，以及相關(guān)宏觀措施的實(shí)施，為電子商務(wù)的健康有序發(fā)展提供了良好的條件。（2）、應(yīng)用領(lǐng)域逐漸拓展

隨著電子商務(wù)的外部環(huán)境不斷得到改善，一直困擾電子商務(wù)的誠信、物流、支付等問題，通過政府、社會(huì)和各廠商的共同努力，正在逐步得到解決并已初見成效，這也促進(jìn)越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的作用并開始應(yīng)用

（3）、盈利模式日趨豐富

從電子商務(wù)發(fā)展的初期開始，被風(fēng)險(xiǎn)投資家青睞的電子商務(wù)商業(yè)模式就在不斷演化。從初期的網(wǎng)絡(luò)接入，到戶口、B2B、B2C等，而后從B2C、B2B又分出很多新的模式。

2、國內(nèi)電子商務(wù)近年來的趨勢(shì)：

目前，我國發(fā)展B2B電子商務(wù)的環(huán)境(網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)等運(yùn)行環(huán)境、法律環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、信息安全、認(rèn)證中心建設(shè)等條件)正在逐步完善，國家有關(guān)電子商務(wù)的各項(xiàng)政策、法規(guī)也日益健全，為中國B2B電子商務(wù)規(guī)范、高速前行提供了推力。

雖然，我國的B2B電子商務(wù)還處在初步發(fā)展的階段，但作為電子商務(wù)的一種最主要的應(yīng)用模式，B2B電子商務(wù)蘊(yùn)涵了無限的商機(jī)，為我國企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。所以中國B2B電子商務(wù)的成功發(fā)展必須針對(duì)自身的特點(diǎn)來描繪未來發(fā)展的藍(lán)圖。

發(fā)展有中國特色的B2B商業(yè)模式，可以從以下四個(gè)方面著手:

1、大企業(yè)成為發(fā)展和應(yīng)用電子商務(wù)的先鋒。先實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的電子化，通過互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的上家(供應(yīng)商)和下家(銷售商)聯(lián)為一體，建立網(wǎng)上采購系統(tǒng)。

2、建立專業(yè)網(wǎng)站作為電子商務(wù)的切入點(diǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易。

3、利用電子商務(wù)手段，開拓國際市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)全球采購、分銷。

4、中小企業(yè)借助中介網(wǎng)站開展B2B電子商務(wù)。

目前，我國B2B電子商務(wù)的成長(zhǎng)環(huán)境已基本形成，一個(gè)日臻成熟、充分保障、協(xié)調(diào)發(fā)展、良性循環(huán)、以點(diǎn)帶面的有中國特色的B2B電子商務(wù)呼之欲出。

二、傳統(tǒng)商務(wù)與現(xiàn)代電子商務(wù)流程的區(qū)別與差異

電子商務(wù)交易與傳統(tǒng)商務(wù)交易流程目標(biāo)一致，解決：認(rèn)知——洽談——交易——結(jié)算的流程問題； 但電子商務(wù)交易中信息載體、傳播路徑、展示形式、溝通工具、交易結(jié)算場(chǎng)景都有了實(shí)質(zhì)的不同。

傳統(tǒng)的商業(yè)是以手工處理信息為主，并且通過紙上的文字交換信息，但是隨著處理和交換信息量的劇增，該過程變得越來越復(fù)雜，這不僅增加了重復(fù)勞動(dòng)量和額外開支，而且也增加了出錯(cuò)機(jī)會(huì)，在這種情況下需要一種更加便利和先進(jìn)的方式來快速交流和處理商業(yè)往來業(yè)務(wù)；另一方面，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展及其廣泛應(yīng)用和先進(jìn)通信技術(shù)的不斷完善及使用導(dǎo)致了EDI和Internet 的出現(xiàn)和發(fā)展，全球社會(huì)邁入了信息自動(dòng)化處理的新時(shí)代，這又使得電子商務(wù)的發(fā)展成為可能。

電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)也有不同的差異，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.交易虛擬化

通過Internet為代表的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貿(mào)易，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，無需當(dāng)面進(jìn)行，均通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個(gè)交易完全虛擬化。對(duì)賣方來說，可以到網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)域名，制作自己的主頁，組織產(chǎn)品信息上網(wǎng)。而虛擬現(xiàn)實(shí)、網(wǎng)上聊天等新技術(shù)的發(fā)展使買方能夠根據(jù)自己的需求選擇廣告，并將信息反饋給賣方。通過信息的推拉互動(dòng)，簽定電子合同，完成交易并進(jìn)行電子支付。整個(gè)交易都在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的環(huán)境中進(jìn)行。

2.交易成本低

電子商務(wù)使得買賣雙方的交易成本大大降低，具體表現(xiàn)在：（1）距離越遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對(duì)于信件、電話、傳真而言就越低。此外，縮短時(shí)間及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄人也降低了信息成本。（2）買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。（3）電子商務(wù)實(shí)行“無紙貿(mào)易”，可減少90%的文件處理費(fèi)用。（4）傳統(tǒng)的貿(mào)易平臺(tái)是地面店鋪，新的電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)則是網(wǎng)吧或辦公室。

3.交易效率高

由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易中的商業(yè)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化，使商業(yè)報(bào)文能在世界各地瞬間完成傳遞與計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理，將原料采購，產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險(xiǎn)，貨物托運(yùn)及申報(bào)等過程無須人員干預(yù)，而在最短的時(shí)間內(nèi)完成。傳統(tǒng)貿(mào)易方式中，用信件、電話和傳真?zhèn)鬟f信息、必須有人的參與，且每個(gè)環(huán)節(jié)都要花不少時(shí)間。有時(shí)由于人員合作和工作時(shí)間的問題，會(huì)延誤傳輸時(shí)間，失去最佳商機(jī)。電子商務(wù)克服了傳統(tǒng)貿(mào)易方式費(fèi)用高、易出錯(cuò)、處理速度慢等缺點(diǎn)，極大地縮短了交易時(shí)間，使整個(gè)交易非?？旖菖c方便。4.交易透明化 買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個(gè)交易過程都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對(duì)，可以防止偽造信息的流通。

第三篇：《電子商務(wù)與物流》實(shí)訓(xùn)報(bào)告

東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院

物流工程系

《電子商務(wù)與物流》實(shí)訓(xùn)報(bào)告

指導(dǎo)老師： 劉詠梅老師 班 級(jí)： 12采購2班 小組成員： 鄭楚鴻（10）劉永達(dá)（15）

林 彬（06）龐澤儒(17)鄧惠海（45）陳麗怡（42）

2014年12月

項(xiàng)目一 典型電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析

登陸以下電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站，了解這些典型電子商務(wù)企業(yè)的基本情況并進(jìn)行分析比較。在此基礎(chǔ)上寫成分析報(bào)告，并以表格的形式表達(dá)。統(tǒng)計(jì)表格：

企業(yè)名稱

網(wǎng)址

網(wǎng)站內(nèi)容 京東商城 天貓?zhí)詫?/p>

卓越亞馬遜

1號(hào)店

凡客誠品

慧聰網(wǎng)

004km.cn 004km.cn 004km.cn 004km.cn

專業(yè)的綜合網(wǎng)上購物商城,在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等數(shù)萬個(gè)品牌千萬種優(yōu)質(zhì)商品

中國最大的自營(yíng)式電商企業(yè)

一個(gè)購物網(wǎng)站。其整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商,為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。

綜合網(wǎng)購商城，銷售圖書音像、數(shù)碼家電、母嬰百貨、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)戶外等32大類、上千萬種產(chǎn)品

食品飲料、生鮮、進(jìn)口食品、美容護(hù)理、服飾鞋靴、廚衛(wèi)清潔用品、母嬰用品、數(shù)碼手機(jī)、家居用品、家電、保健器械、電腦辦公、箱包珠寶手表、運(yùn)動(dòng)戶外、禮品等14個(gè)品類。

外商投資企業(yè)

涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類.http://b2b.hc360.com

專注于電子商務(wù)的企業(yè)，主要面向工業(yè)品等B類商品。

企業(yè)類型

主營(yíng)業(yè)務(wù)

中外合營(yíng)企業(yè)

外商投資企業(yè)

外商投資企業(yè)

集體所有制企業(yè)

中國B2C市場(chǎng)的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺(tái)

中國最大的B2C網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，中國B2C電子商務(wù)網(wǎng)站

中國B2C電子商務(wù)網(wǎng)站

中國B2C電子商務(wù)網(wǎng)站

中國B2B電子商務(wù)網(wǎng)站

企業(yè)特色

1.211限時(shí)達(dá)

2.次日達(dá) 3.極速達(dá) 4.夜間配 5.自提

服務(wù)特色： 1.七天無理由退換貨

2.正品保障 3.信用評(píng)價(jià)

天天低價(jià) 正品行貨

1、準(zhǔn)點(diǎn)達(dá)

2、準(zhǔn)時(shí)達(dá)

3、定日達(dá)

整體設(shè)計(jì)風(fēng)格仍保有一貫簡(jiǎn)單、優(yōu)雅的精神

1:買家團(tuán)隊(duì)(人工尋找精準(zhǔn)客戶)2:行業(yè)縱深 3:精準(zhǔn)營(yíng)銷

4:與搜索引擎合作(百度 谷歌）

項(xiàng)目二 電子商務(wù)企業(yè)物流解決模式分析

登錄以下電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站，了解這些典型電子商務(wù)企業(yè)的物流解決模式并進(jìn)行分析比較，在此基礎(chǔ)上寫成分析報(bào)告，并以表格的形式表達(dá)。統(tǒng)計(jì)表格：

企業(yè)

京東商城 配送方式

211限時(shí)達(dá) 次日達(dá) 極速達(dá) 夜間配 自提柜 配送范圍

1.211限時(shí)達(dá)已覆蓋全國40座城市

2.次日達(dá)服務(wù)還覆蓋全國248座城市

3.極速達(dá)業(yè)務(wù)覆蓋在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽六個(gè)城市 4.夜間配業(yè)務(wù)在北京、上海、成都、廣州、武漢提供服務(wù)。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

自營(yíng)商品59元包郵;加盟商品與商家協(xié)商

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

“多” “快” “好” “省”

簽收要求

證件簽收

逆向物流

自有物流

特色安排

返利支付 貨到付款 網(wǎng)上銀行支付

天貓/淘寶

天貓商城自有物流、第三方物流

全國、國外部分地區(qū)

江浙滬建議收取6元 其他常規(guī)地區(qū)10元 偏遠(yuǎn)地區(qū)15元 具體價(jià)格可以在運(yùn)費(fèi)模版里設(shè)置的 根據(jù)你與快遞公司談的價(jià)格來設(shè)置運(yùn)費(fèi)

基價(jià)(20元/包裹)+ 浮動(dòng)價(jià)格中的基價(jià)(20元/包裹)

1.北京、天津、上海、廣東、江蘇、浙江、安徽、湖北、福建、四川、重慶“滿58包郵”；

2.河北、山東、遼寧、吉林、黑龍江、河南、陜西、甘肅、寧夏、山西“滿99包郵”； 3.全國其他區(qū)域"滿199包郵

1.七天理由退換貨 2.正品保障 3.信用評(píng)價(jià)

證件簽收

四通一達(dá)等第三方物流

交易數(shù)量多，金額小。

卓越亞馬遜

與第三方快遞公司合作

卓配一般送主城區(qū)，遠(yuǎn)的就是合作快遞配送

全國

優(yōu)質(zhì)服務(wù)

證件簽收

第三方物流

免運(yùn)費(fèi)支持貨到付款，1號(hào)店

企業(yè)（集團(tuán)）自營(yíng)配送模式

1、準(zhǔn)點(diǎn)達(dá)

2、準(zhǔn)時(shí)達(dá)

3、定日達(dá)

證件簽收

自有物流

返利支付 貨到付款 網(wǎng)上銀行支付

凡客誠品

企業(yè)（集團(tuán)）自營(yíng)配送模式

全國

商品滿199元包郵

凡客會(huì)讓顧客當(dāng)場(chǎng)試穿不合適的話，顧客可以選擇退貨或是換貨

證件簽收

自有物流

廣發(fā)銀行與凡客誠品共同推出廣發(fā)凡客聯(lián)名信用卡，持卡客戶將享有：凡客誠品SVIP會(huì)員禮遇、禮品卡贈(zèng)送和3倍積分

1、慧付寶

2、買賣通

3、慧聰發(fā)發(fā)

慧聰網(wǎng)

與第三方快遞公司合作

一般送主城區(qū)，遠(yuǎn)的就是合作快遞配送

普通會(huì)員:2380元/年;

銀牌會(huì)員:6200元/年;

金牌會(huì)員:9000元/年;VIP會(huì)員:48000元/年.始終堅(jiān)持客戶第一的原則

證件簽收

第三方物流

項(xiàng)目三 小型電子商務(wù)企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)

一、概括：電子商務(wù)物流系統(tǒng)有兩部分:一是物流實(shí)體網(wǎng)絡(luò)，指物流企業(yè)、交通工具、交通樞紐、物流設(shè)施等在地理位置上進(jìn)行的合理布局所形成的網(wǎng)絡(luò)。二是物流信息網(wǎng)絡(luò)，指物流企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、制造企業(yè)通過Internet等現(xiàn)代信息技術(shù)把上述物流實(shí)體聯(lián)接而成的共享信息網(wǎng)。運(yùn)輸工具的調(diào)配可以通過物流信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，合理安排物流活動(dòng)，以及對(duì)在途貨物能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢等功能。電子商務(wù)物流是電子商務(wù)有效運(yùn)作的重要保障和前提條件之一，物流業(yè)的發(fā)展受電子商務(wù)的發(fā)展的很大影響，也將會(huì)最終走向現(xiàn)代化、電子化、信息化。

二、特點(diǎn)：電子商務(wù)物流系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)商務(wù)過程中的產(chǎn)品詢價(jià)、合同簽訂、供貨、配送、通關(guān)、結(jié)算、庫存管理等環(huán)節(jié)的自動(dòng)化處理。

三、配送技術(shù)的組成：電子商務(wù)物流技術(shù)主要有條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、EDI、自動(dòng)跟蹤技術(shù)等。1.條碼技術(shù)，是條形碼自動(dòng)識(shí)別技術(shù)(barcode auto-identificationtech)的簡(jiǎn)稱。條碼技術(shù)是在當(dāng)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展起來的符號(hào)自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。它將符號(hào)編碼、數(shù)據(jù)采集、自動(dòng)識(shí)別、錄入、存儲(chǔ)信息等功能融為一體，能夠有效解決物流過程中大量數(shù)據(jù)的采集與自動(dòng)錄入問題。條碼技術(shù)有以下特點(diǎn)：(1)可靠準(zhǔn)確，(2)數(shù)據(jù)輸入速度快，(3)經(jīng)濟(jì)便宜，(4)靈活、實(shí)用，(5)自由度大，(6)不可復(fù)制(防偽)性。

2.射頻技術(shù)（RFID），是 Radio Frequency Identification 的縮寫，即射頻識(shí)別。常稱為感應(yīng)式電子晶片或近接卡、感應(yīng)卡、非接觸卡、電子標(biāo)簽、電子條碼等。其原理為由掃描器發(fā)射一特定頻率之無線電波能量給接收器，用以驅(qū)動(dòng)接收器電路將內(nèi)部的代碼送出，此時(shí)掃描器便接收此代碼。接收器的特殊在于免用電池、免接觸、免刷卡，不怕臟污，且晶片密碼為世界唯一無法復(fù)制，安全性高、長(zhǎng)壽命。RFID 的應(yīng)用非常廣泛，目前典型應(yīng)用有汽車晶片防盜器、門禁管制、停車場(chǎng)管制、生產(chǎn)線自動(dòng)化、物料配送管理等。其中 RFID 標(biāo)簽分有源標(biāo)簽和無源標(biāo)簽兩種；射頻識(shí)別系統(tǒng)一般由信號(hào)發(fā)射機(jī)、信號(hào)接收機(jī)、發(fā)射接收天線等部分組成。

3．EDI(電子數(shù)據(jù)交換技術(shù))。電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)可以通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)這些信息流的電子化、自動(dòng)化，有效地減少企業(yè)物流管理活動(dòng)中的紙面文獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)“無紙化辦公”，提高信息交換的效率。EDI是一種在企業(yè)之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段，通過計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)將重要的信息，用一種國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，實(shí)現(xiàn)各有關(guān)部門或企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部過程。

四、技術(shù)可行性分析：系統(tǒng)致力于實(shí)現(xiàn)界面簡(jiǎn)潔，方便出錯(cuò)少，數(shù)據(jù)庫安全性高等要求，物流管理系統(tǒng)通采集出入庫、庫存。客戶信息以及配送點(diǎn)管理中所產(chǎn)生的各種原始數(shù)據(jù)，并對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、匯總、分析，及時(shí)準(zhǔn)確地提供各種信息數(shù)據(jù)，使經(jīng)營(yíng)者隨時(shí)了解存貨的動(dòng)態(tài)狀況，做出正確的經(jīng)營(yíng)決策。

五、總結(jié)：合理地構(gòu)建適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的物流中心配送中心系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)物流配送體系的社會(huì)化和產(chǎn)業(yè)化 ,是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)快速發(fā)展的必要條件也是迫切需求。物流配送的社會(huì)化和產(chǎn)業(yè)化是指流通代理制與配送制相結(jié)合 ,通過合理化布局的社會(huì)物流網(wǎng)將分散的物流集中起來 ,形成產(chǎn)業(yè) ,實(shí)現(xiàn)物流的規(guī)模效益和企業(yè)零庫存生產(chǎn)。其關(guān)鍵是建立適合電子商務(wù)發(fā)展的物流中心配送中心。

項(xiàng)目四 小型電子商務(wù)企業(yè)配送解決方案設(shè)計(jì)

一、物流配送管理系統(tǒng)：物流配送管理系統(tǒng)是物流管理的核心內(nèi)容之一，專注于商品的到貨、發(fā)貨、保管、加工、包裝、搬運(yùn)、運(yùn)輸?shù)茸鳂I(yè)的計(jì)劃、控制和反饋過程的信息搜集、匯總、查詢和分析，達(dá)到提高物流配送效率，降低物流配送成本的目的。

二、軟件功能概述：物流配送管理系統(tǒng)主要包括三大核心業(yè)務(wù)處理功能：綜合業(yè)務(wù)管理、倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理、配送業(yè)務(wù)管理，以及兩項(xiàng)很重要的管理功能物流成本管理和物流績(jī)效管理。除以上功能外，還有專為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了高效的查詢功能和決策支持功能，以及保障系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)信息維護(hù)功能和系統(tǒng)管理功能。它們?yōu)閹椭髽I(yè)全面、準(zhǔn)確地掌握物流配送作業(yè)的各項(xiàng)信息，包括作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)成本和作業(yè)成效等提供了豐富的管理和輔助決策功能。

1、綜合業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)：

業(yè)務(wù)單據(jù)管理包括業(yè)務(wù)單據(jù)、業(yè)務(wù)單錄入、業(yè)務(wù)單審核、業(yè)務(wù)單分解、業(yè)務(wù)單下發(fā)、業(yè)務(wù)單下發(fā)、業(yè)務(wù)單反饋接收和業(yè)務(wù)單追蹤等功、能;

合同管理包括合同錄入、合同審核、合同轉(zhuǎn)換和合同維護(hù)等功能;物流資源查詢包括總運(yùn)能查詢、總倉儲(chǔ)能力查詢、總流通加工能力、分支機(jī)

構(gòu)運(yùn)能查詢、分支機(jī)構(gòu)倉儲(chǔ)能力查詢、分支機(jī)構(gòu)流通加工能力 查詢等功能。

物流報(bào)價(jià)查詢包括運(yùn)輸報(bào)價(jià)、倉儲(chǔ)報(bào)價(jià)、流通加工報(bào)價(jià)、裝卸報(bào)價(jià)的定義和

查詢等功能;物流費(fèi)用結(jié)算包括運(yùn)輸費(fèi)用、倉儲(chǔ)費(fèi)用、流通加工費(fèi)用、綜合物流費(fèi)用的計(jì)

算和物流費(fèi)用結(jié)算清單的打印等功能;

2、倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)：

進(jìn)貨管理包括貨物到達(dá)預(yù)測(cè)、進(jìn)貨驗(yàn)收、進(jìn)貨差異處理、存儲(chǔ)貨位指派、上

架單生成和回填等功能;

存貨管理包括庫位整理、保質(zhì)期管理、庫存預(yù)警、庫內(nèi)補(bǔ)貨等功能;

出貨管理包括揀貨單生成和回填、配貨登記、出貨驗(yàn)收、出庫登記等功能;

盤點(diǎn)管理包括盤點(diǎn)周期設(shè)定、盤點(diǎn)清單生成和回填、盤盈盤虧處理等;流通加工與包裝管理包括加工工藝定義、包裝定義、包裝單生成和回填、加

工單生成和回填等;

3、配送業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)：

車輛動(dòng)態(tài)管理包括車輛可用狀態(tài)設(shè)定、車輛可用狀態(tài)查詢、車輛動(dòng)態(tài)報(bào)告和

查詢等功能。

派車計(jì)劃管理根據(jù)車輛情況、配送要求和配送內(nèi)容，安排車輛按照一定路線

和順序配送一定的商品。

行車日志管理記錄運(yùn)輸配送的過程及其發(fā)生的成本。

配送事故管理提供記錄配送事故的發(fā)生和直接損失的功能，以及賠償處理登

記和查詢，以及責(zé)任處理登記和查詢等功能。

貨物交接管理記錄貨物交接情況，安排被拒收或者未送達(dá)貨物的處理情況。貨物中轉(zhuǎn)管理對(duì)于需要經(jīng)過在臨時(shí)倉庫中轉(zhuǎn)后在運(yùn)輸和配送的作業(yè)過程進(jìn)

行管理。包括貨物臨時(shí)堆存管理、臨時(shí)卸貨登記、貨物分揀裝 車等功能。

三、物流配送管理系統(tǒng)的主要優(yōu)點(diǎn)有：

◇ 在完成業(yè)務(wù)單據(jù)的處理基礎(chǔ)上，提供對(duì)業(yè)務(wù)單據(jù)的EIQ分析，有利于管理部門在設(shè)施重新規(guī)劃、設(shè)備利用調(diào)整、作業(yè)流程重組等諸多方面的決策水平提高

◇ 為配送線路選擇、貨位儲(chǔ)存、裝車配載、揀貨流程等物流配送關(guān)鍵環(huán)節(jié)提供優(yōu)化手段，大幅度提高作業(yè)效率；

◇ 可與GPS設(shè)備、條碼掃描設(shè)備、PDA設(shè)備等外設(shè)集成使用。

◇ 適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢(shì)，支持集中揀貨和順序揀貨，提供基于零售店貨架的配貨方式，減少驗(yàn)貨收貨手續(xù)和時(shí)間，提高驗(yàn)貨收貨效率。

◇ 基于物流活動(dòng)成本法(物流成本ABC法)計(jì)算物流成本，更精確、更全面的反映企業(yè)的物流成本狀況。

◇ 提供可視化的庫存管理手段，將倉庫管理變得簡(jiǎn)單、直觀和有效?！?與物流分銷管理系統(tǒng)采取一體化設(shè)計(jì)，兩者相結(jié)合可以提供完整的物流管理解決方案。

◇ 借鑒ERP管理原理及其在生產(chǎn)制造的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，引入到倉儲(chǔ)流通加工管理過程中，提高物流配送的增值服務(wù)。

◇ 可隨時(shí)報(bào)告帳面庫存、實(shí)際庫存和預(yù)期庫存； ◇ 支持單物流配送中心和多物流配送中心等組織形式?！?支持條形碼和二維條碼管理商品進(jìn)出；

◇ 在入庫和出庫時(shí)，支持手工及自動(dòng)指定貨物儲(chǔ)位；

◇ 可隨時(shí)查詢當(dāng)前以及預(yù)測(cè)期的倉儲(chǔ)能力、流通加工能力和裝卸能力； ◇ 動(dòng)態(tài)跟蹤配送任務(wù)，幫助企業(yè)以及企業(yè)客戶掌握貨物配送狀況； ◇ 采取按貨主、線路、商品、時(shí)間等多種策略安排配送任務(wù)。

第四篇：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)

意義：電子商務(wù)這門學(xué)科是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)商務(wù)的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的。所以其實(shí)際訓(xùn)練就顯得尤為重要，通過經(jīng)常接觸計(jì)算機(jī)熟悉各種操作，了解各個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的基本原理，才能使我們將學(xué)習(xí)這門學(xué)科的基礎(chǔ)打好，才能使我們對(duì)于電子商務(wù)到底是什么有個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)是很必要，電子商務(wù)是近些年來才出現(xiàn)并迅猛發(fā)展的產(chǎn)物，其又是植根于更加日新月異變化萬千的互聯(lián)網(wǎng)之上，只有進(jìn)行必要的實(shí)訓(xùn)課程才能使我們把握電子商務(wù)最新的發(fā)展動(dòng)向，掌握最新的電子商務(wù)信息和認(rèn)識(shí)最新的電子商務(wù)技術(shù)，最終與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)這門學(xué)科掌握這門學(xué)科并在以后的工作學(xué)習(xí)生活中運(yùn)用好這門學(xué)科。

必要性：電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式?？偟膩碚f電子商務(wù)就是利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。這可以分為兩個(gè)部分看，一是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，這就必須要使用到計(jì)算機(jī)和鏈接網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)設(shè)備，這個(gè)部分如果不進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的話關(guān)是書本的理論知識(shí)，難以切實(shí)掌握相關(guān)技術(shù)和知識(shí)，所以這部分是必須進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的。二是商務(wù)活動(dòng)，既然是商務(wù)活動(dòng)肯定是人與人打交道，不能自說自話，自己和自己交易所以通過計(jì)算機(jī)和全球的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接擴(kuò)大交易范圍和更多的潛在客戶交流溝通，這不僅是這門課的必須更是電子商務(wù)的核心和根本。所以要學(xué)習(xí)電子商務(wù)，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)是必要的。由以上各項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)是在不斷發(fā)展的不斷完善的。從而不斷的出現(xiàn)新的知識(shí)新的方向。

項(xiàng)目一：互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)的定義：1：在全球范圍內(nèi)，采用TCP/IP協(xié)議族的計(jì)算機(jī)相互連接而組成的全球最大的開放式計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。2：世界范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)關(guān)的集合體，使用通用的TCP/IP協(xié)議簇相互通信，是一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

電子商務(wù)，Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱EC。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

一．互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的密切聯(lián)系

電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)有著密不可分的關(guān)系，電子商務(wù)是從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展起的的新興產(chǎn)業(yè)，而電子商務(wù)又是互聯(lián)網(wǎng)的新鮮血液。電子商務(wù)借互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)展，聯(lián)系網(wǎng)電子商務(wù)而發(fā)展半壯大，就自然界中的一個(gè)循環(huán)，有了新生與衰退的循環(huán)才有了世界的發(fā)展。

項(xiàng)目二：電子商務(wù)主要模式分析

電子商務(wù)主要模式包括：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七類電子商務(wù)模式等。

但主要又以以下幾種為主：

企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（Business to Customer，即B2C）。這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速地發(fā)展起來。其代表是亞馬遜電子商務(wù)模式B2C就是企業(yè)透過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品或服務(wù)給個(gè)人消費(fèi)者。企業(yè)廠商直接將產(chǎn)品或服務(wù)推上網(wǎng)絡(luò)，并提供充足資訊與便利的接口吸引消費(fèi)者選購，這也是目前一般最常見的作業(yè)方式，例如網(wǎng)絡(luò)購物、證券公司網(wǎng)絡(luò)下單作業(yè)、一般網(wǎng)站的資料查詢作業(yè)等等，都是屬于企業(yè)直接接觸顧客的作業(yè)方式。

企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（Business to Business，即B2B）。B2B方式是電子商務(wù)應(yīng)用最多和最受企業(yè)重視的形式，企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對(duì)每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從定購到結(jié)算的全部交易行為。其代表是馬云的阿里巴巴電子商務(wù)模式B2B電子商務(wù)是指以企業(yè)為主體，在企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。B2B電子商務(wù)是電子商務(wù)的主流，也是企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、改善競(jìng)爭(zhēng)條件、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要方法。開展電子商務(wù)，將使企業(yè)

擁有一個(gè)商機(jī)無限的發(fā)展空間，這也是企業(yè)謀生存、求發(fā)展的必由之路，它可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于更加有利的地位。B2B電子商務(wù)將會(huì)為企業(yè)帶來更低的價(jià)格、更高的生產(chǎn)率和更低的勞動(dòng)成本以及更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。B2B主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)(B)與上下游協(xié)力廠商(B)之間的資訊整合，并在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的企業(yè)與企業(yè)間交易。借由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)建構(gòu)資訊流通的基礎(chǔ)，及外部網(wǎng)絡(luò)(Extranet)結(jié)合產(chǎn)業(yè)的上中下游廠商，達(dá)到供應(yīng)鏈(SCM)的整合。因此透過B2B的商業(yè)模式，不僅可以簡(jiǎn)化企業(yè)內(nèi)部資訊流通的成本，更可使企業(yè)與企業(yè)之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。

消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（Consumer to Consumer，即C2C）。C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。其代表是eBay、taobao電子商務(wù)模式C2C是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng)交易行為，這種交易方式是多變的。例如消費(fèi)者可同在某一競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站或拍賣網(wǎng)站中，共同在線上出價(jià)而由價(jià)高者得標(biāo)?；蛴上M(fèi)者自行在網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)搲駼BS上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類因消費(fèi)者間的互動(dòng)而完成的交易，就是C2C的交易。目前競(jìng)標(biāo)拍賣已經(jīng)成為決定稀有物價(jià)格最有效率的方法之一，舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大于供給面的物品，就可以使用拍賣的模式?jīng)Q定最佳市場(chǎng)價(jià)格。拍賣會(huì)商品的價(jià)格因?yàn)橛徴叩谋舜讼噍^而逐漸升高，最后由最想買到商品的買家用最高價(jià)買到商品，而賣家則以市場(chǎng)所能接受的最高價(jià)格賣掉商品，這就是傳統(tǒng)的C2C競(jìng)標(biāo)模式。

消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)(Consumer to Business，即C2B)。這是一種創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式，不同于傳統(tǒng)的供應(yīng)商主導(dǎo)商品，這是通過匯聚具有相似或相同需求的消費(fèi)者，形成一個(gè)特殊群體，經(jīng)過集體議價(jià)，以達(dá)到消費(fèi)者購買數(shù)量越多，價(jià)格相對(duì)越低的目的。C2B是商家通過網(wǎng)絡(luò)搜索合適的消費(fèi)者群，真正實(shí)現(xiàn)定制式消費(fèi)。對(duì)消費(fèi)者而言，是一種理想化的消費(fèi)模式。比如說當(dāng)下如火如荼的團(tuán)購。

項(xiàng)目三：網(wǎng)上購物（C2C、B2C）

C2C：就是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的購物模式。C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。其代表是eBay、taobao電子商務(wù)模式。2C競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站，競(jìng)標(biāo)物品是多樣化而毫無限制，商品提供者可以是鄰家的小孩，也可能是頂尖跨國大企業(yè)；貨品可是自制的糕餅，也可能是畢加索的真跡名畫。且C2C并不局限于物品與貨幣的交易，在這虛擬的網(wǎng)站中，買賣雙方可選擇以物易物，或以人力資源交換商品。例如一位家庭主婦已準(zhǔn)備一桌筵席的服務(wù)，換取心理醫(yī)生一節(jié)心靈澄靜之旅，這就是參加網(wǎng)絡(luò)競(jìng)標(biāo)交易的魅力，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者不負(fù)責(zé)物流，而是協(xié)助市場(chǎng)資訊的匯集，以及建立信用評(píng)等制度。買賣兩方消費(fèi)者看對(duì)眼，自行商量交貨和付款方式，每個(gè)人都可以創(chuàng)造一筆驚奇的交易。

B2C：就是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的購物模式。這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速地發(fā)展起來。其代表是亞馬遜電子商務(wù)模式B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對(duì)于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時(shí)間。B2C電子商務(wù)的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應(yīng)的促進(jìn)，網(wǎng)上購物的用戶不斷增長(zhǎng)。此外，一些大型考試如公務(wù)員考試也開始實(shí)行B2C模式。

項(xiàng)目四：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略）

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效創(chuàng)造颯沓價(jià)值、溝通價(jià)值和傳遞價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)組織和相關(guān)利益的職能。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀改變、激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和

理念，通過一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，制定和實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷模式。它是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體或者部分經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)有：

1、網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時(shí)間地域限制、無時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效率，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效果，降低企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的成本。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無店面租金成本。

3、國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，通過它，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國市場(chǎng)。

4、服務(wù)個(gè)性化

5、容易實(shí)現(xiàn)5C策略

6、方便地獲取商機(jī)和決策信息

7、多媒體展示

8、豐富的促銷手段

9、具有擴(kuò)展性

10、信息透明化

11、長(zhǎng)尾效應(yīng)顯著

項(xiàng)目五：電子商務(wù)物流實(shí)訓(xùn)：

電子商務(wù)是一次高科技和信息化的革命。它把商務(wù)、廣告、訂貨、購買、支付、認(rèn)證等實(shí)物和事務(wù)處理虛擬化、信息化, 使它們變成脫離實(shí)體而能在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上處理的信息, 又將信息處理電子化, 強(qiáng)化了信息處理, 弱化了實(shí)體處理。供應(yīng)鏈管理的變化電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)廠家與最終用戶之間供應(yīng)鏈上的距離, 改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)。第三方物流成為物流業(yè)的主要組織形式第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。電子商務(wù)時(shí)代，由于企業(yè)銷售范圍的擴(kuò)大，企業(yè)和商業(yè)銷售方式及最終消費(fèi)者購買方式的轉(zhuǎn)變，使得送貨上門等業(yè)務(wù)成為一項(xiàng)極為重要的服務(wù)業(yè)務(wù)，促使了物流行業(yè)的興起。物流行業(yè)即能完整提供物流機(jī)能服務(wù)，以及運(yùn)輸配送、倉儲(chǔ)保管、分裝包裝、流通加工、等以收取報(bào)償?shù)男袠I(yè)。主要包括倉儲(chǔ)企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、裝卸搬運(yùn)、配送企業(yè)、流通加工業(yè)等。信息化、全球化、多功能化和一流的服務(wù)水平，已成為電子商務(wù)下的物流企業(yè)追求的目標(biāo)。

項(xiàng)目六：電子支付與網(wǎng)上銀行

所謂電子支付，是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，通過信息網(wǎng)絡(luò)，使用安全的信息傳輸手段，采用數(shù)字化方式進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。

與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有以下特征：電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)?，其各種支付方式都是采用數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付的；而傳統(tǒng)的支付方式則是通過現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物，電子支付流程理實(shí)體是流轉(zhuǎn)來完成款項(xiàng)支付的。

網(wǎng)上銀行（Internetbank or E-bank），包含兩個(gè)層次的含義，一個(gè)是機(jī)構(gòu)概念，指通過信息網(wǎng)絡(luò)開辦業(yè)務(wù)的銀行；另一個(gè)是業(yè)務(wù)概念，指銀行通過信息網(wǎng)絡(luò)提供的金融服務(wù)，包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)和因信息技術(shù)應(yīng)用帶來的新興業(yè)務(wù)。

網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式，它是通過第三方提供的與銀行之間的支付接口進(jìn)行的即時(shí)支付方式，這種方式的好處在于可以直接把資金從用戶的銀行卡中轉(zhuǎn)賬到網(wǎng)站賬戶中，匯款馬上到賬，不需要人工確認(rèn)?？蛻艉蜕碳抑g可采用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現(xiàn)金等多種電子支付方式進(jìn)行網(wǎng)上支付，采用在網(wǎng)上電子支付的方式節(jié)省了交易的開銷。項(xiàng)目七：電子商務(wù)安全

電子商務(wù)的安全主要體現(xiàn)在：交易的有效性和可執(zhí)行性、交易機(jī)制的可靠性、交易過程中信息的完整性和保密性。

1、電子商務(wù)技術(shù)中的安全隱患有：

(1)篡改。(2)信息破壞。(3)身份識(shí)別。(4)信息泄密。

2、電子商務(wù)的安全性需求可以分為兩個(gè)方面，一方面是對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全性的要求，表現(xiàn)為對(duì)系統(tǒng)硬件和軟件運(yùn)行安全性和可靠性的要求、系統(tǒng)抵御非法用戶入侵的要求等；

另一方面是對(duì)電子商務(wù)信息安全的要求：(1)信息的保密性；(2)信息的完整性；(3)信息的不可否認(rèn)性；(4)交易者身份的真實(shí)性；(5)系統(tǒng)的可靠性。

3、為避免電子商務(wù)中存在的安全問題，合理有效的措施極為重要，在實(shí)施過程中最為關(guān)鍵的技術(shù)主要有網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、加密與認(rèn)證技術(shù)、安全協(xié)議。

1、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)方面，防火墻技術(shù)是主要技術(shù)。

2、加密技術(shù)

加密技術(shù)作為主動(dòng)的信息安全防范措施，利用加密算法，將明文轉(zhuǎn)換成為無意義的密文阻止非法用戶理解原始數(shù)據(jù)，從而確保數(shù)據(jù)的保密性。

3、認(rèn)證技術(shù)

認(rèn)證技術(shù)是保證電子商務(wù)安全的又一重要技術(shù)手段，是防止信息被篡改、刪除、重放和偽造的一種有效方法，它使發(fā)送的消息具有被驗(yàn)證的能力，使接收者能夠識(shí)別和確認(rèn)消息的真?zhèn)巍ＵJ(rèn)證的實(shí)現(xiàn)包括數(shù)字摘要、數(shù)字信封、數(shù)字簽名、數(shù)字證書和智能卡等技術(shù)。

4、安全協(xié)議

安全協(xié)議本質(zhì)上是關(guān)于某種應(yīng)用的一系列規(guī)定，包括功能、參數(shù)、格式、模式等，通信各方只有共同遵守協(xié)議，才能互操作。

總結(jié)：

新技術(shù)的出現(xiàn)與應(yīng)用，總會(huì)帶來一系列的變革，我們現(xiàn)在處于工業(yè)化相信細(xì)化轉(zhuǎn)軌的過程中。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)與迅速發(fā)展，電子商務(wù)的逐漸成熟，不僅改變了我們記錄和傳播知識(shí)的符號(hào)、改變了我們的交易方式，而且將對(duì)我們的思維方式、對(duì)我們的工作方式和生活方式都將產(chǎn)生根本性的影響。電子商務(wù)是未來商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是商業(yè)領(lǐng)域的深層次變革。對(duì)此，全民族都要有緊迫感，要吸引更多企業(yè)上網(wǎng)，通過上網(wǎng)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)盈利水平。發(fā)揮示范效應(yīng)，鼓勵(lì)更多行業(yè)參與。首先應(yīng)在一些適合于電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)域和部門積極推行，如外貿(mào)、銀行、證券、民航、鐵路售票、飯店訂房、出版發(fā)行等行業(yè)可先開展電子商務(wù)，對(duì)于示范單位應(yīng)在資金、稅收等方面予以大力支持，并促其良性循環(huán)。創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境，建立保障系統(tǒng)。電子商務(wù)的發(fā)展需要有相應(yīng)的法律、法規(guī)，相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)絡(luò)接入標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)的銀行金融支持系統(tǒng)等等。我認(rèn)為要保證電子商務(wù)的規(guī)范化操作，就必須使這些標(biāo)準(zhǔn)與國際通用標(biāo)準(zhǔn)接軌。強(qiáng)人才培訓(xùn)，建立一支素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)配套的梯形隊(duì)伍。政府、企業(yè)與社會(huì)各界都應(yīng)重視培養(yǎng)復(fù)合型高級(jí)人才，一方面要重視引進(jìn)一批電子商務(wù)人才，另一方面又要防止電子商務(wù)人才的外流。吸收另國經(jīng)驗(yàn)，走我國發(fā)展之路。積極參與國際對(duì)話與討論，在電子商務(wù)國際框架中及時(shí)吸收另國的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以加快我國電子商務(wù)的發(fā)展步伐。

第五篇：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)

一、瀏覽天涯社區(qū)或貓撲社區(qū)，回答以下問題：

1、網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的功能有哪些？

2、網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活有什么影響？（從企業(yè)、個(gè)人角度思考，有正面和負(fù)面的影響）

3、加入天涯社區(qū)或貓撲社區(qū)（寫出你注冊(cè)的會(huì)員名），學(xué)會(huì)發(fā)表主題、回復(fù)帖子。（注意不

要發(fā)表不合時(shí)宜的言論）

二、瀏覽團(tuán)購網(wǎng)站，總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購這種模式存在的優(yōu)缺點(diǎn)？