第一篇：企業(yè)社工之我見

企業(yè)社工之我見

企業(yè)社會工作是運用社會工作的理念與方法，主要在企業(yè)內(nèi)外從事員工的生產(chǎn)適應(yīng)、環(huán)境協(xié)調(diào)、福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展的管理工作，其目的是在員工職業(yè)與福利發(fā)展的基礎(chǔ)上提升企業(yè)效率。它是企業(yè)管理的有機組成部分，是社會工作理念、方法在企業(yè)管理中的運用。而作為企業(yè)社會工作者，其任務(wù)就是把社工專業(yè)服務(wù)延伸到企業(yè)領(lǐng)域，運用社會工作的方法服務(wù)企業(yè)員工、管理者和消費者，倡導(dǎo)企業(yè)的社會責(zé)任和與企業(yè)有關(guān)的社會公共政策,以員工身心健康、職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃、社會參與為主要內(nèi)容，以推動社會、企業(yè)與員工的共贏發(fā)展為目標。

我認為：首先企業(yè)社會工作作為社會工作的一個分支，就企業(yè)社會工作者而言，要遵循社會工作的各項倫理和價值觀，在企業(yè)社會工作的實務(wù)中，要有“博愛至誠，助人自助”的理念去對待工作；在開展活動是也可以利用社會工作的三大直接方法即個案工作、團體工作、和社區(qū)工作的方法開展，還可以通過動用社區(qū)資源和社會行政方法開展活動。但是就企業(yè)社會工作而言，其服務(wù)領(lǐng)域又和一般的社會工作有所差別，首先是服務(wù)對象，一般的社會工作開展的對象是個人或群體，但是企業(yè)社會工作的對象除了是企業(yè)員工這個案主體系外，還包括企業(yè)的管理部門；其次企業(yè)工作的開展服務(wù)的領(lǐng)域包括對內(nèi)的人力資源管理和開發(fā)、員工心理協(xié)調(diào)和發(fā)展、團隊精神和企業(yè)文化建設(shè)，對外的與政府、社區(qū)、其他社會組織和與新聞媒體關(guān)系的協(xié)調(diào)以及為青年工人、女性員工、農(nóng)民工、殘障職工等弱勢群體的維權(quán)和充權(quán)。

因此我認為企業(yè)社工從四個方面構(gòu)建：

一是對企業(yè)員工開展服務(wù)，企業(yè)員工最為他們是企業(yè)的主體,也是企業(yè)社會工作開展的主要對象,企業(yè)的管理與運行如何,直接影響著他們的工作積極性與生活條件。

所以企業(yè)社工主要以“個人發(fā)展取向模式”開展，主要承擔(dān)咨詢員、沖突調(diào)停者、促進者和連接者的角色。以身心減壓為切入，幫助員工心理減壓和情緒調(diào)適；還包括雇員輔導(dǎo)、勞動者支持小組、壓力舒緩課程以及人際關(guān)系訓(xùn)練;對雇員的職業(yè)培訓(xùn)或再培訓(xùn);與就業(yè)相關(guān)的服務(wù),以及為員工增權(quán)和維權(quán)。通過幫助員工進行輔導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助員工處于自身情緒和他人關(guān)系，使其更快地融入這個群體，并且通過培訓(xùn)計劃幫助他們發(fā)揮自己的潛能，促使員工在發(fā)展中共生，在共生中發(fā)展。

二是對員工家屬開展服務(wù)，企業(yè)員工的情緒和工作態(tài)度不僅受企業(yè)本身的影響,也受其家庭生活及家庭關(guān)系的直接影響,為此,企業(yè)社會工作的開展也必須擴展到員工的家屬，因此企業(yè)社工要對家庭及其子女進行關(guān)愛，幫助員工和諧家庭關(guān)系，使其沒有后顧之憂。

三是針對企業(yè)開展的服務(wù)，主要通過社工專業(yè)技巧錘煉企業(yè)團隊凝聚力；企業(yè)管理部門是企業(yè)的存亡的關(guān)鍵，企業(yè)的管理理念、管理價值觀和管理水平對職工的直接影響很大,如何協(xié)調(diào)好管理部門與企業(yè)運行以及和企業(yè)職工之間的關(guān)系,是企業(yè)社會工作的重要內(nèi)容之一。包括高層的決策、中層的管理以及基層的實施過程與職工之間的關(guān)系,都需要企業(yè)社會工作者的積極介入,以求得企業(yè)和職工之間良好的互動,達到既提高管理效率,又提升職工福利的目的。社區(qū)。這里的社區(qū)特指企業(yè)所在地的社區(qū)、社區(qū)居民以及社區(qū)內(nèi)的相關(guān)資源,這些也是企業(yè)社會工作的重要的案主要素。對管理層的服務(wù)，企業(yè)社工主要承擔(dān)咨詢（為企業(yè)管理者提供咨詢）、分析評估、培訓(xùn)、參與企業(yè)發(fā)展（整合企業(yè)資源），詮釋和落實公共政策等職能。

四是協(xié)助、促進和落實企業(yè)社會責(zé)任的建設(shè)，向企業(yè)傳播平等、公正、和諧的文化理念和尊重、理解、合作的工作態(tài)度，以及團結(jié)、互助、友愛的組織氛圍，首先企業(yè)履行社會責(zé)任有助于解決就業(yè)問題，通過這種管理可以樹立良好的企業(yè)形象，獲得美譽度和信任度從而實現(xiàn)企業(yè)長遠的經(jīng)營目標；其次企業(yè)履行社會責(zé)任有助于保護資源和環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。有助于緩解城市尤其是工業(yè)企業(yè)集中的城市經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境污染嚴重，人居環(huán)境惡化間的矛盾；最后企業(yè)履行社會責(zé)任有助于緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患。就目前而言，企業(yè)社工首先應(yīng)該幫助企業(yè)遵守各項規(guī)章制度，落實各項社會公共政策；其次應(yīng)該幫助企業(yè)承擔(dān)更多的倫理責(zé)任和慈善責(zé)任，為社會發(fā)展做一些實事，這樣才能提高企業(yè)的知名度和美譽度。

企業(yè)社會工作可以看成是社會工作在企業(yè)的具體化展開,有其極為重要的意義和功能。

第一,為企業(yè)員工或職工提供心理疏導(dǎo)的途徑。第二,改善工作條件,提升企業(yè)員工的福利水平。

第三,協(xié)助建立職工組織,進行職工和職業(yè)教育。企業(yè)職工要在企業(yè)中求得良好的工作環(huán)境和提升自己的福利水準,其主要力量還是在于自己的爭取。而企業(yè)社會工作就是職工增權(quán)的“催化劑”,促進職工的增權(quán),而不是領(lǐng)導(dǎo)職工的工運,社會工作者在勞動群眾中所做的工作就是協(xié)助、鼓勵和輔導(dǎo)。另一類是職業(yè)(技術(shù))教育,為職工提供充實和提高自己,以勝任工作的機會。

第四,通過上述環(huán)節(jié),企業(yè)社會工作為職工解決實際問題,提升福利水平,改善工作環(huán)境和條件,以及技能培訓(xùn)等方面的服務(wù)介入,可以在很大程度上緩解企業(yè)與職工之間的矛盾與沖突,從而提高企業(yè)的管理效率。

尤其是中國在社會轉(zhuǎn)型和市場經(jīng)濟條件下, 解決轉(zhuǎn)型時期各種問題、維持企業(yè)內(nèi)外關(guān)系和諧和促進從業(yè)人員心理適應(yīng)都要求企業(yè)社工的出現(xiàn)，尤其是就目前企業(yè)員工或職工面對著很大的工作壓力和精神壓力,他們亦有一系列的緊張、單調(diào)、疏離、厭倦等心理和生理反應(yīng),這些也非簡單的物質(zhì)補償所能解決,強烈專業(yè)社會工作的介入。而目前中國開展企業(yè)社會工作正面臨著歷史所賦予的大好機遇,主要包括：1.各項事業(yè)向前推進為其提供了必要前提；2.組織外部生態(tài)環(huán)境為其創(chuàng)造了有利條件；3.社會工作教育發(fā)展為其培養(yǎng)了大量人才。

第二篇：企業(yè)社工復(fù)習(xí)資料

企社:是運用社會工作專業(yè)手法以工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、建筑運輸業(yè)以及其他行業(yè)的企業(yè)單位及所在社區(qū)、職工及其家庭為案主對象,以預(yù)防、解決企業(yè)及職工問題為目標,以企業(yè)員工全面發(fā)展和企業(yè)組織科學(xué)管理為宗旨,以培養(yǎng)和發(fā)揚員工互助精神和自助能力為追求,調(diào)動和利用各種資源,提高員工福利,提升企業(yè)效率,促進員工和企業(yè)和諧發(fā)展的專業(yè)化介入手法與工作過程 西方起因：生產(chǎn)競爭、職員離職花費、以人為本、對員工利益的關(guān)切、員工福利的擴大和社會立法對各種特殊群體的保護（如殘疾人、婦女、童工等）。

目的： 提高生產(chǎn)力、穩(wěn)定勞動力、增進員工福利、加強勞資關(guān)系以及工會與會員間的關(guān)系

推行途徑：在企業(yè)內(nèi)設(shè)立服務(wù)部門，聘用專任的社工；工會聘用專職的社工，為工會會員服務(wù)；工商企業(yè)與私人社會服務(wù)機構(gòu)訂契約，由該機構(gòu)提供服務(wù)給員工 中國必要性:在社會轉(zhuǎn)型時期,我國的企業(yè)出現(xiàn)了很多新情況,企業(yè)職工面臨著新的問題①就業(yè)穩(wěn)定性差,職工基本福利不能保障②收入低下與生活貧困③職工的基本權(quán)益得不到保證④職工心理問題缺乏疏導(dǎo)渠道。介入：空間范圍上以企業(yè)為基礎(chǔ)組織形式上以工會為依托資源上以NGO為輔助服務(wù)上以職工為本企社的重點內(nèi)容：①職工基本權(quán)益的爭取與維護②職工心理疏導(dǎo)③就業(yè)和再就業(yè)教育與培訓(xùn)④建立職工與企業(yè)的有效溝通網(wǎng)絡(luò)。

國內(nèi)開展困境①社會認同、接納度有待提高②專業(yè)人員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力還不夠③缺乏專項資金 企社服務(wù)主體機構(gòu)系統(tǒng)①非政府組織②社區(qū)服務(wù)中心③政府部門④工作機構(gòu)雇主協(xié)作⑤勞工服務(wù)團體 案主對象：①企業(yè)員工②企業(yè)員工家屬③企業(yè)管理部門④社區(qū)（特指企業(yè)所在地的社區(qū)、社區(qū)居民以及社區(qū)內(nèi)的相關(guān)資源）

工作內(nèi)容：①員工福利服務(wù)②員工職業(yè)生涯規(guī)劃③員工情緒管理④員工休閑生活與服務(wù)⑤勞動關(guān)系協(xié)調(diào)⑥企業(yè)社會責(zé)任⑦企業(yè)文化建設(shè)

企社的服務(wù)模式①個人發(fā)展取向模式（與工作生活相關(guān)的心理-社會服務(wù)）②社群權(quán)益取向（從宏觀上針對社會政策環(huán)境等方面）③綜合服務(wù)取向

企社功能①為企業(yè)員工或職工提供心理疏導(dǎo)的途徑②改善工作條件,提升企業(yè)員工的福利水平③協(xié)助建立職工組織,進行職工和職業(yè)教育④緩解企業(yè)與職工之間的矛盾與沖突,從而提高企業(yè)的管理效率。

企社倫理守則①員工利益優(yōu)先②為案主的安全保密③案主的知情權(quán)④服務(wù)要有組織授權(quán)⑤服務(wù)的非歧視性⑥不得利用所掌握資源謀取案主或工作員的不當(dāng)利益 企社與工會關(guān)系：性質(zhì)上工會與企業(yè)是并存的、有著不同利益追求的主體；而企業(yè)社工是企業(yè)的下屬機構(gòu)職能上工會是維護職工的權(quán)益，而企業(yè)社工是為職工服務(wù)工作方法上工會主要通過集體談判等政治手段，企業(yè)社工主要通過個案、心理咨詢方法

企社與人力資源部門：

企社與生產(chǎn)部門在生產(chǎn)環(huán)境的設(shè)計、策劃，安全生產(chǎn)的布置與事故發(fā)生后的預(yù)防，以及員工生產(chǎn)積極性的激勵等問題上，社工均與生產(chǎn)管理部門有緊密關(guān)系 企社理論①馬斯洛的需要層次論②郝茲伯格的雙因素理論③麥克利蘭的需求獲得理論④費斯廷格的認知失調(diào)理論⑤工作調(diào)適理論

工作倦?。阂粋€心理歷程，源于未疏解的工作壓力，會產(chǎn)生情緒衰竭、工作疏離，和減低工作成就的感覺 工作倦怠的幾個階段①涉入：一個激動、興奮、極高的工作滿足②停滯：不宜被發(fā)覺，漸漸地，滿足感減少、效率降低，心生疲勞，注意力轉(zhuǎn)移到非工作的地方③分離：個體會認知到，他們在心理上退縮，在工作上只付出維持職位所需最少的努力，而逃避挑戰(zhàn)及成長的機會④危機：最嚴重的時期，行為和心理的問題表現(xiàn)最明確，思考上出現(xiàn)了自我懷疑，一直有逃避的心理?？赡茈x職、離開家庭甚至自殺。

工作倦怠干預(yù)：①形成正確的認知②調(diào)整自我心態(tài)③善于應(yīng)對工作④盡情享受生活⑤掌握減壓技術(shù) 組織內(nèi)生涯轉(zhuǎn)換理論①新近員工的適應(yīng)②工作轉(zhuǎn)換的咨商③退休計劃的安排④不適任員工的咨商

員工生涯轉(zhuǎn)換中社工的任務(wù)①幫助員工建立強有利的社會支持網(wǎng)路②幫助員工樹立控制環(huán)境的意識③幫助員工獲得有效解決問題所需之訊息及工具 ④幫助員工建立充分的自信心

失業(yè)輔導(dǎo)目的①減少因生涯斷裂產(chǎn)生的緊張焦慮②增加吸引工作的能力③確立有計劃的工作尋找步驟④減少失業(yè)賦閑時間⑤影響其做必要的生涯改變，以避免未來再失業(yè)的可能。

輔導(dǎo)方案成分：支持、生涯探索的技術(shù)訊練、資訊的提供和對所有轉(zhuǎn)換問題的管理。

遣散方案①介紹相關(guān)訊息（公司遣散政策與程序）②指導(dǎo)求職技術(shù)③個別員工的工作安置協(xié)助

離職面談①建立融洽關(guān)系②了解面談的目的③對原來工作的意見④探究離職的原因⑤新舊工作的比較⑥改進意見⑦結(jié)論

離職面談的原則①完整的解釋面談目的②營造一個人性化但正式性的氣氛③不要勸說員工留下④成為一個好的傾聽者⑤詳盡而深入的探索訊息⑥適時結(jié)束面談⑦記錄訊息

員工福利：一般指企業(yè)為員工提供的非工資收入福利 內(nèi)容：①法定保險（養(yǎng)老 醫(yī)療 工傷 失業(yè)）②自主保險③股權(quán) 期權(quán)④教育培訓(xùn)⑤休假⑥集體活動

員工福利方案設(shè)計的難點①員工需求不易掌握②福利的標準通常會易高難低③福利預(yù)算不易編列④公平性很難兼顧⑤專人負責(zé)的浪費

員工福利計劃設(shè)計的準則①少花錢，多福利②以福利

提升企業(yè)忠誠度③連續(xù)性福利④激勵為首

彈性福利計劃的優(yōu)點：①滿足員工的個性化需求②控制福利成本③、提高員工的福利滿意度④引導(dǎo)員工的福利使用行為⑤差異于競爭對手⑥發(fā)揮福利的激勵作用⑦在并購重組情況下整合福利

情緒管理：情商(EQ)是一種能力，可以感覺、了解和有效應(yīng)用情緒的力量與智能作為人類的能量、信息和影響的來源

情緒管理的方法①轉(zhuǎn)移法②理性思維法③音樂療法 社工在情緒管理中作用：①心理狀況調(diào)查②心理健康宣傳③心理培訓(xùn)④心理咨詢⑤效果評估

企業(yè)社會責(zé)任（CSR）是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時，還要承擔(dān)對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。

企業(yè)履行社會責(zé)任的作用①有助于解決就業(yè)問題②有助于保護資源和環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展③企業(yè)履行社會責(zé)任有助于緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患 如何構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任的戰(zhàn)略:①企業(yè)應(yīng)該建立明確的流程，確保社會問題以及新興社會力量在最高級別得到充分探討，并納入公司戰(zhàn)略規(guī)劃中，從公司總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，將企業(yè)的社會責(zé)任貫穿到公司整體經(jīng)營活動中②企業(yè)應(yīng)該設(shè)置專門的機構(gòu)來負責(zé)社會責(zé)任的推行，并設(shè)置相應(yīng)的社會責(zé)任考核指標。③培養(yǎng)企業(yè)員工的社會責(zé)任意識，使企業(yè)的每個員工在實際的日常行為中處處履行社會責(zé)任。

④持續(xù)定期發(fā)放企業(yè)社會責(zé)任報告，全面真實地展現(xiàn)企業(yè)公民形象

組織生涯包括兩層含義①結(jié)構(gòu)，組織內(nèi)階層性的一連串許多職位，在每個職位的發(fā)展需要持續(xù)的職業(yè)技術(shù)發(fā)展與更多的責(zé)任與工作表現(xiàn)②個體經(jīng)由上述這些職位結(jié)構(gòu)移動的過程。

組織生涯發(fā)展定義：整合了組織的結(jié)構(gòu)與過程之內(nèi)部雙重特性，具有標準化的角色表現(xiàn)組合，而個體會以相當(dāng)一致的模式在這些角色中互動。其雙重特性是“類型化的結(jié)構(gòu)”與“個體次序性的移動”

目標：設(shè)計提供生涯路徑的模式，即建立獲得某特定工作或職務(wù)之程序與目標：①在個人形成生涯目標時提供幫助②澄清個人在組織過去的工作表現(xiàn)，與未來之發(fā)展?jié)摿Β蹍f(xié)助個人計劃已獲得生涯目標④追蹤個人生涯發(fā)展

組織生涯發(fā)展策略①進入階段：個體對組織的選擇主要是受其對該組織的期望所影響。一般而言，員工對組織的期望有：對工作意圖所賦予的意義；人事發(fā)展的機會；工作興趣的程度；工作所具有之挑戰(zhàn)性；認知上的工作價值；工作地位和威望；工作所賦予的責(zé)任程度；薪資報酬；環(huán)境結(jié)構(gòu)；工作安全程度；評估

和回饋的次數(shù)及程度②早期生涯階段：該階段提供個體在組織內(nèi)建立地位的機會。個體在這一時期的主要任務(wù)是：在組織內(nèi)尋求穩(wěn)定：學(xué)習(xí)與適應(yīng)既定的規(guī)則與政策；學(xué)習(xí)能表現(xiàn)良好的工作習(xí)慣與態(tài)度；發(fā)展與他人及工作環(huán)境良好和諧關(guān)系，整合個人的及組織的價值；工作上力求表現(xiàn)并學(xué)習(xí)擔(dān)負責(zé)任：學(xué)習(xí)新的技術(shù)；在工作職務(wù)上參加適當(dāng)?shù)挠?xùn)練；依據(jù)個人目標和晉升機會探索生涯計劃：評估目前職業(yè)選擇；評估晉升機會；發(fā)展晉升機會或改變工作職務(wù)；考慮改變職業(yè)選擇；實現(xiàn)計劃－－晉升或職務(wù)改變③生涯中期階段：該階段以個人的工作生活及社會情感的需求為主，屬于維持穩(wěn)定的階段，持續(xù)調(diào)適與改進工作職位和工作情境的過程。④生涯晚期階段：個體在組織外建立自己的興趣并開始逐漸從組織中脫離，在組織內(nèi)的活動也從主要轉(zhuǎn)為次要角色。退休計劃是生涯晚期的另一個重要課題⑤工作生涯結(jié)束階段：退休方案：年金計劃、心理調(diào)適、健康保險、退休生活安排等

相關(guān)方案：彈性退休計劃、時間管理、財政計劃、休閑選擇、夫妻及社會關(guān)系調(diào)適等

第三篇：企業(yè)社工的感想

一個企業(yè)社工的感想

說長不長，說短不短，做企業(yè)社工已經(jīng)快2年了。作為東莞首批企業(yè)社工，我很榮幸可以在這條道路上堅持2年，因為我覺得這條道路走的并不是一帆風(fēng)順。

記得剛通過樂雅社會工作服務(wù)中心的面試時候，機構(gòu)的一位管理人員就告訴我，目前廣東乃至全國幾乎都沒有企業(yè)這領(lǐng)域的社工，它不像社區(qū)、醫(yī)務(wù)、學(xué)校等領(lǐng)域，有直接經(jīng)驗可以借鑒，他就像一張白紙，等著你去描繪。當(dāng)時作為一個剛畢業(yè)的學(xué)生，對企業(yè)這個領(lǐng)域充滿了遐想，當(dāng)然也明白一個道理“第一只螃蟹不好吃”。

記得剛?cè)腭v企業(yè)的時候,企業(yè)一個部門負責(zé)人就對社工說:你說你們社工能舉辦活動,我們企業(yè)有個企業(yè)文化組,專門負責(zé)企業(yè)5000名員工的文娛活動,你說你們社工開展心理咨詢,跟進個案,我們企業(yè)請了一位資深的心理咨詢師,做心理咨詢這行業(yè)十幾年了;你說你們社工會針對員工開展小組工作,幫助員工制定一些職業(yè)生涯規(guī)劃之類的,我們企業(yè)專門有個培訓(xùn)組, 負責(zé)全廠員工的培訓(xùn)工作,他們都有很豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗,你不覺得你們來這里很多余么?當(dāng)時最為一名剛上崗不到1個月的新社工來說,我不知道此番話算不算打擊,但是讓我明白到,企業(yè)這領(lǐng)域真的不像想象中那么簡單.接下來的日子,我們協(xié)助企業(yè)開展企業(yè)內(nèi)部的“員工生日會”以及“新員工會”社工就幫忙抬桌子、擺椅子、搬禮品、拍照片,抄寫生日賀卡等這些繁瑣不需要動腦筋的事情.記得最讓我難忘的一次就是社

工出廠的時候，被廠里面保安給攔住了，問我們是那那個部門的。當(dāng)時我們掏出企業(yè)給我們的臨時廠牌時候發(fā)現(xiàn)，歸屬部門一欄既然是：無。最后我們向保安大哥解釋很久，才讓他相信我們是企業(yè)新入駐的社工，是屬于廠里面“公共關(guān)系”部。經(jīng)過這次被保安攔截，就讓我明白了，加大社工宣傳力度的重要性，所以我們就開始制作宣傳海報，把海報張貼在宣傳欄，并且在員工下班高峰期發(fā)放社工宣傳資料。第二天，我們辛苦設(shè)計的海報被人向垃圾一樣的丟在我們面前，并且大聲的告知社工：沒有見過我的同意，任何人不準在我宣傳欄前面張貼海報。當(dāng)時我覺得，我們按照正常程序，得到直屬上司同意，在公司宣傳欄張貼一張宣傳海報并沒有錯，但為什么會得到這樣的結(jié)果？

當(dāng)時我知道，我們企業(yè)的四名社工都很迷茫，自信心也很低，因為我真的不知道怎么才能在這艱難的環(huán)境中開展工作。還好在這困難的時期有督導(dǎo)的幫助，督導(dǎo)每次來都會給與社工很多很實在的建議，在心理和專業(yè)技巧上給我們莫大的支持，這樣讓我感覺到有勇氣前進。給與我們支持還有企業(yè)的心理咨詢師郭老師，在我們彷徨無措的時候，理解我們，支持我們，并且?guī)椭覀円黄痖_展宣傳活動，教我們在企業(yè)的生存經(jīng)驗。在新員工入職培訓(xùn)期間，專門抽出一部分時間來介紹我們社工，讓更多的新員工認識到我們。

經(jīng)過半年的努力，我們的工作在企業(yè)已經(jīng)慢慢步入正軌，活動井然有序，小組按部就班，個案循序漸進。原本按著這樣的節(jié)奏工作進展很大，但是中間始終會有插曲。四名社工入駐不到半年，期間就有2名社工離職，一名社工考上公務(wù)員，回老家政府工作了；另一名

社工也是回老家，準備去政府工作。入駐不到2年，4人的崗位，前前后后換了8人，作為組長的我，每3個月就要帶個新人。當(dāng)時的我就在想，我作為一名企業(yè)社工幾乎天天加班，每天都是工作10小時以上，拿到的卻比企業(yè)一線流水線員工的工資還低，這到底是堅守信念還是執(zhí)迷不悟？其實我也在反復(fù)思考，步入社會的我，不再像學(xué)生一樣除了讀書就無憂無慮了，現(xiàn)在的我多了一份責(zé)任，也就是對家的責(zé)任。最后在我非常矛盾，猶豫不決的時候突然看到自己在2010年去玉樹地震災(zāi)區(qū)的一篇日記，日記原文是這樣的：“2010年7月16日，下車來到祖國美麗的邊疆，見到的不是祖國壯麗的山河，而是破碎不堪的殘余……孤兒院的小朋友很單純善良，我想我一定可以盡我自己的力量來幫助他們，看來我選擇社工這個專業(yè)是沒有錯的。”每當(dāng)遇到自己在專業(yè)道路抉擇問題的時候，我都會去看當(dāng)年去玉樹的時候的照片和日記，那種刻骨銘心的經(jīng)歷，會讓我有莫大的勇氣去選擇堅持！

堅持的過程很辛苦，特別是作為一領(lǐng)域的組長后，事情將會更多。我在做自己專業(yè)服務(wù)的同時，還要在休息協(xié)助企業(yè)、協(xié)助政府、其他公益組織開展的工作；當(dāng)然你還要配合機構(gòu)做相當(dāng)一部分的行政性工作，因為你是組長，需要協(xié)調(diào)各方資源。但是堅持過后的結(jié)果卻是豐碩的，現(xiàn)在我們終于不用因為宣傳欄的事情而煩惱，反而企業(yè)每個部門的宣傳欄，都可以讓我們社工使用；我們也不用為我們是哪個部門的人而煩惱，現(xiàn)在我們廠牌上面已經(jīng)明確的寫明社工歸屬于：公共關(guān)系部，并且還有企業(yè)其他部門想“挖”社工去他們部門。在我們社工

開展“關(guān)愛女性健康”系列活動時候，得到企業(yè)一線女性員工的歡迎，并且極大的提高了社工在企業(yè)的知名度。另外社工通過開展“暑期兒童”成長服務(wù)得到了企業(yè)管理層的支持。隨后社工把系列服務(wù)整理成為項目，并且成功在企業(yè)開展“你我的幸福家庭”親子關(guān)懷項目。此個項目首次得到企業(yè)的財力、物力支持，并且收到企業(yè)大量管理層的感謝信（郵件）。這次項目的成功不僅僅得到企業(yè)管理層的支持，還得到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的認可，繼續(xù)支持社工開展的第二個項目“女人如歌”女性成長項目。另外社工在企業(yè)內(nèi)部建立“愛公益”志愿者團隊，社工組織義工培訓(xùn)，并且順利的把企業(yè)社工僅僅服務(wù)于企業(yè)的格局打破，帶領(lǐng)企業(yè)志愿者服務(wù)到社區(qū)中來。

風(fēng)雨之后總會見彩虹，一路風(fēng)風(fēng)雨雨走過卻讓我發(fā)現(xiàn)，原來記憶深刻的還是那些路中那些荊棘，愿所有還在社工路途中行走的社工都能執(zhí)著自己的理想。

第四篇：企業(yè)政治思想工作之我見

縱向到底 橫向到邊

企業(yè)思想政治工作之我見

李安民

企業(yè)思想政治工作是當(dāng)前加強和改進思想政治工作總體的重要方面，亦是企業(yè)發(fā)展中凝聚職工、提高素質(zhì)的重要保證。改革要涉及各項管理體制和觸及人們的思維方式，引起人們思想和心靈的巨大震動。特別是隨著改革的深入和社會主義市場經(jīng)常體制改革的逐步建立，人們的思想認識、價值觀念、思維方式也出現(xiàn)了多變性。這里有積極的也有消極的，這就要求我們越是深化改革，越要加強思想政治工作，越是企業(yè)在探索自己的發(fā)展出路時期，就越要加強和改進思想政治工作；形勢和任務(wù)越是復(fù)雜、繁重，就越要通過思想政治工作，分清是非，理順情緒，化解矛盾，保持穩(wěn)定，把握方向，弘揚正氣，開拓創(chuàng)新，團結(jié)奮進，保證企業(yè)改革順利進行。

企業(yè)思想政治工作首先要有一個明確的定位，這就是要把企業(yè)發(fā)展目標作為工作目標，以服務(wù)于企業(yè)發(fā)展為工作職責(zé)，著眼于調(diào)動職工的積極性，提高職工對技術(shù)含量大的機械化設(shè)備或施工工序的操作水平，以此來制定工作目標和工作計劃。通過思想動員、精神鼓勵、國務(wù)培訓(xùn)及競賽形式，為企業(yè)改革目標的順利實現(xiàn)提供扎實有效的思想保證與智力支持。其實企業(yè)思想政治工作要深入群眾，想職工所想，要注重解決職工實際問題，做職工的貼心人，要注重從群眾反映強烈的問題中找出領(lǐng)導(dǎo)班子工作的不足。

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的如何，一是靠領(lǐng)導(dǎo)班子的決策水平，更重要的是靠

員工的參與程度。思想工作同樣如此，單靠專職政工人員做思想政治工作，總是少數(shù)人面對多數(shù)人，難免不全、不細、不深。這也是所有企業(yè)思想政治工作所面臨的共同問題。解決這一問題的根本出路是政企融合，齊抓共管，分層落實工作目標和責(zé)任人，從領(lǐng)導(dǎo)體制上保證思想政治工作形成網(wǎng)絡(luò)。一些企業(yè)之所以存在不和諧的現(xiàn)象，其根源來自傳統(tǒng)觀念的誤導(dǎo)，或者一些問題處理不及時、不公正，導(dǎo)致思想上想不通，行動上難統(tǒng)一，使一些矛盾和問題升級或擴大化，釀成企業(yè)不安定因素。因此，我們的思想政治工作者，要客觀地、準確地摸清和掌握企業(yè)干部職工所關(guān)心、所期盼、所焦慮、所困惑的問題，認真分析其原因，創(chuàng)新思想觀念，解開思想疙瘩。思想政治工作者要關(guān)心和激勵職工，激發(fā)職工的工作熱情，增強職工主人翁意識和責(zé)任感，為構(gòu)建和諧企業(yè)提供思想保證。

企業(yè)和諧的基礎(chǔ)是職工個體的和諧，而每個職工自身和諧的關(guān)鍵又在于心理和諧。當(dāng)前，企業(yè)改革處于攻堅階段，發(fā)展處于關(guān)鍵時期，企業(yè)改革改制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員分流、職工下崗等，事關(guān)每個職工的切身利益，勢必會影響企業(yè)職工，產(chǎn)生煩燥、焦慮、沖動、低沉甚至抵觸情緒。這些疑慮和消極情緒化解不開，必然會影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。我們要通過思想政治工作把思想和心理疏導(dǎo)的著力點放在干部職工關(guān)心的熱點問題上，善于從苗頭上發(fā)現(xiàn)潛在的思想問題，從漸變過程中預(yù)測到突發(fā)的可能性，切實幫助職工解除心靈深處的困惑和疑慮，以更加積極的姿態(tài)，更加健康的心理參與企業(yè)改革改制，自覺地投身

到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各項工作中去。

完成階段目標，要充分依靠職工骨干隊伍，切實地發(fā)揮它們的積極性和主動性。尤其要利用文化水平高、富有正義感和號召力的職工去更好地聯(lián)系群眾，帶動群眾，使企業(yè)思想政治工作縱向到底，橫向到邊，從而保證工作目標的實現(xiàn)。

第五篇：企業(yè)建設(shè)之我見

企業(yè)建設(shè)之我見

企業(yè)之發(fā)展，需要多種因素并行，有效的結(jié)合才能平穩(wěn)、高效的進行，這就是規(guī)范化管理(即內(nèi)控體系)。溫總理在答中外記者問時，提出的兩天對我感觸尤為深刻，第一方面就是創(chuàng)新機制，研發(fā)猶如企業(yè)發(fā)展的源動力，掌握了技術(shù)就掌握了自身的命脈，這是根基；第二方面就是發(fā)展文化，文化是一個企業(yè)的靈魂，文化是最具有感召力和凝聚力的管理模式。

我公司的研發(fā)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)具備了很強的競爭力，公司領(lǐng)導(dǎo)對研發(fā)的投入與決策都非常的英明，那么我們簡單來談一談公司的企業(yè)文化及規(guī)范化管理。

在這方面最具有說服力的莫過于海爾集團了?？v觀海爾從小到大，從無到有，從弱到強的發(fā)展歷程，不難發(fā)現(xiàn)海爾的成長離不開海爾強有力的內(nèi)部控制。沒有海爾文化，就沒有海爾的今天。而反省鄭百文、亞細亞與ST猴王的衰落史，悲劇的根源之一在于缺乏良好的內(nèi)部控制環(huán)境。鄭百文公司年報也承認該公司“重經(jīng)營，輕管理；重商品銷售，輕戰(zhàn)略經(jīng)營；重資本經(jīng)營，輕金融風(fēng)險防范；重網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)，輕網(wǎng)絡(luò)軟件完善；重人才引進，輕人員監(jiān)管和培訓(xùn)”。

反觀我公司現(xiàn)有的狀況是否也存在類似的問題呢？經(jīng)過了原始積累并飛速發(fā)展后，到通過資本經(jīng)營進行質(zhì)的飛躍時，我們的內(nèi)部是否有能夠支撐起這艘航母揚帆遠航的筋骨呢？

幾年前，企業(yè)家們遇到最多的困惑是如何才能快速地發(fā)展，“快一點、再快一點”是很多企業(yè)面對各種增長誘惑時的唯一可行選擇。

增長既需要速度，更需要質(zhì)量。如果說企業(yè)戰(zhàn)略可以保障企業(yè)有正確的發(fā)展方向，那么內(nèi)部控制則可以保障企業(yè)在前行的道路上不摔跟頭。隨著市場經(jīng)濟各項建設(shè)漸趨完備，新的游戲規(guī)則正在確立，其中最為重要的一點便是對企業(yè)風(fēng)險與內(nèi)控的要求在逐步加強，而企業(yè)市場競爭環(huán)境的日益復(fù)雜化，客觀上也要求企業(yè)及其決策者能夠關(guān)注風(fēng)險管理。

管理制度必須是有效的：管理當(dāng)局只有重視內(nèi)部控制制度，企業(yè)的內(nèi)部控制才能有效。海爾堅持管理高質(zhì)量，不做表面文章，注重管理實效，對于管理制度、標準、程序確定以后必須嚴格執(zhí)行，依法治廠，無一例外。

企業(yè)文化有助于在企業(yè)職工中形成向心力，使內(nèi)部控制制度得以順利實施。17年來，海爾把企業(yè)文化作為與企業(yè)高科技發(fā)展并存的一項系統(tǒng)工程來建設(shè)。海爾文化由企業(yè)理念和管理組成，滲透到集團各個分支機構(gòu)和實業(yè)經(jīng)營部門的經(jīng)營、管理中，貫穿于海爾的企業(yè)管理、質(zhì)量、檢測、銷售、服務(wù)、資產(chǎn)重組、體制轉(zhuǎn)換、跨國經(jīng)營、科研、教育等等領(lǐng)域之中，具體體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營策略和各種規(guī)范、規(guī)章制度的實踐中，比如發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營目標體系、組織結(jié)構(gòu)、人力資源的開發(fā)和利用，激勵和競爭的獎懲制度、職業(yè)紀律與規(guī)范、環(huán)境建設(shè)、員工行為儀表等等。1995年海爾兼并青島紅星電器廠展示了海爾文化的威力，當(dāng)時青島紅星電器股份有限公司總資產(chǎn)4億多元，而負債高達5億元，兼并后海爾沒有注入一分錢，沒增加一臺機器，只是派了三位管理人員將海爾文化、海爾的管理體系帶到被兼并企業(yè)，使被兼并企業(yè)的員工從思想上觀念上實現(xiàn)脫胎換骨的轉(zhuǎn)換，三個人進去后三個月就停止了虧損，五個月后擺脫困境，盈利151多萬元。

3、人事政策和程序。海爾的成功說到底是人力資源控制和開發(fā)的成功。海爾認為企業(yè)發(fā)展來源于員工個人價值的實現(xiàn)，因此海爾將員工的管理擺在了第一位置。海爾對人的管理原則是：充分發(fā)揮人的潛能，讓每個人不僅能感受到來自內(nèi)部競爭和市場競爭的壓力，而且能將壓力轉(zhuǎn)化為競爭的動力。集團各企業(yè)根據(jù)實際情況制定自己的管理規(guī)章制度，做到事事有章可循，處處有法可依。

（1）聘用機制。企業(yè)實行管理人員公開招聘，競爭上崗，每月由干部管理部門公布空崗情況和招聘條件，經(jīng)過筆試面試和實績考核，進行選拔上崗或進入人才儲備庫。上崗干部由人才庫提供信息和建議，經(jīng)公司黨政聯(lián)席會議決定總裁同意后生效。

（2）考核機制。對已經(jīng)在崗的干部進行控制，每月要考評一次，根據(jù)考評結(jié)果進行選拔上崗或淘汰降職；實行三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換的用工制度，即設(shè)置優(yōu)秀員工、合格員工、適用員工三個等級，依據(jù)考核標準有升有降，每年必須有一定比例的員工被淘汰，以保持企業(yè)人員的活力；按實際完成值，目標值和上期完成值對比，給予ABC三個等級的評價，月末按照考核成績計算出該崗位的工資金額。

（3）激勵機制。海爾的工資分檔次發(fā)放，計效聯(lián)酬，為管理人員設(shè)置了海爾金銀銅獎，為工人設(shè)置了海爾希望獎，合理化建議獎，信得過班組、自主管理班組獎，根據(jù)考核績效，給予突出員工以獎勵。

（4）培訓(xùn)機制。海爾有上崗前培訓(xùn)、適應(yīng)性培訓(xùn)、提高再培訓(xùn)幾種，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)具體崗位而定。工人接受入廠培訓(xùn)，中級工培訓(xùn)等。管理員工實行繼續(xù)教育，科研開發(fā)崗位員工除繼續(xù)教育外，可根據(jù)需要參加短期培訓(xùn)和出國培訓(xùn)。

4、授權(quán)和責(zé)任。海爾有一套層次分明、內(nèi)容完整、責(zé)任明確的目標計劃體系。每年12月集團公司根據(jù)市場變化情況和本目標完成情況，制定下一的總目標，然后將總目標分解到各個部門，由各個部門再分解為月度目標和計劃，各部門將子目標分解為各車間控制的項目，由各車間再分解到每個崗位、每個員工每天的工作項目和責(zé)任。

在精細化管理控制上，海爾人堅持人人都管事的原則，將每項管理責(zé)任精細到每名員工，大到機器設(shè)備，小到每塊玻璃都掛有張三負責(zé)李四檢查的牌子。每名員工既是責(zé)任者，又是管理者，變企業(yè)管理是少數(shù)人的事為全體員工的事，堅持“事事、物物有人管”的原則，實施全方位的管理，使管理的各要素全部處于控制之下，使各項管理工作都確定了主管人、責(zé)任者、配合者、審核者、復(fù)審者、工作程序等責(zé)權(quán)明確的組織管理系統(tǒng)，通過自控、互控和?？匦纬蓢烂艿目刂葡到y(tǒng)。比如電冰箱共有156道工序，545個工位責(zé)任區(qū)，全部的生產(chǎn)與管理的責(zé)任都分解落實到每個人頭上，就連冰箱倉庫的1964塊玻璃，也是每個員工負責(zé)一塊，必須擦得干干凈凈。