第一篇：安全管理要管每位員工心理

XINYUAN TAISHAN XINYUAN INDUSTRY CO,.LTD 安全管理要管每位員工心理

一直以來，筆者認為：安全管理是企業(yè)以人為本的體現(xiàn)。我是一個孩子的母親，我對孩子最關(guān)心的是她的安全，我不在乎她是否學(xué)習(xí)成績怎么好，只在乎她要平安。自從加入到公司以來，公司做為電力企業(yè)的后勤服務(wù)公司，從工作中也能體會到各位領(lǐng)導(dǎo)對員工的要求：工作做多做少不重要，做每項工作要把安全放在

XINYUAN TAISHAN XINYUAN INDUSTRY CO,.LTD 設(shè)備發(fā)生接地故障時保護接地線(PE)斷開，此時人體接觸的是相電壓，會對人身安全造成傷害，所以這種型式并不能完全保護人身安全。

興奮與抑制過程失調(diào)。電力員工帶著疲勞心理從事危險性大的工作，存在安全隱患。如某電業(yè)局外線工葉某在某35 kV線路停電作業(yè)時，由于疲勞登桿，精神狀態(tài)欠佳，不慎失手，使三角緊線器(4 kg)從7 m 高的架構(gòu)上掉落，砸傷了同桿下方清理器材的同事。產(chǎn)生疲勞心理的原因有2 種：一是生活無規(guī)律，身體疲勞。如業(yè)余時間通宵達旦上網(wǎng)打游戲或打牌，飲食、休息不正常，體力或腦力消耗過多等。二是遇到不順心的事情，心理疲勞。如同事間人際關(guān)系緊張、事業(yè)受挫折或情感危機等，使人身心疲憊。

做好疲勞心理的預(yù)控，要從關(guān)心愛護員工生命的角度出發(fā)，嚴禁疲勞作業(yè)。生產(chǎn)管理者首先要深入生產(chǎn)班組與員工接觸，做到相互理解和信任，逐步調(diào)適員工心理狀態(tài)，了解產(chǎn)生疲勞心理的癥結(jié)，循循善誘做好心理疏導(dǎo)工作，幫助員工樹立健康生活、健康工作的正確觀念，讓員工舒展心情，緩解心理疲勞現(xiàn)象；其次要在工閑期間，組織員工參加一些輕松愉快的文體活動，調(diào)適身體，改善工作時的精神狀態(tài)。2、厭煩心理預(yù)控—以人為本管理

人的情緒受到影響，對工作失去興趣，興奮程度降低的現(xiàn)象叫厭煩。

員工厭煩心理表現(xiàn)為：消極對待，轉(zhuǎn)化事故。如某變電站值班員，因厭煩本職工作，對設(shè)備日常巡視、維護不到位，使主變壓器漏油故障隱患未能及時被發(fā)現(xiàn)和控制，結(jié)果造成主變燒壞的嚴重設(shè)備事故。產(chǎn)生厭煩心理的原因有2 種：一是員工對工作缺乏新鮮感，消極懶惰。如偏遠變電站的值班員，因人際交往少，內(nèi)心寂寞，長期重復(fù)單調(diào)的變電工作而產(chǎn)生厭煩心理，導(dǎo)致在日常工作中缺乏熱情，敷衍了事。二是員工職業(yè)生涯的發(fā)展空間受限。如一些大學(xué)畢業(yè)生在生產(chǎn)班組工作多年，仍是一般工人待遇，因不能實現(xiàn)個人價值而產(chǎn)生厭煩心理。如某220 kV變電站的一名本科生，在副值崗位工作11年，雖然工作能力和水平已完全可以勝任正值、值長或站長，但由于沒有空位，一直沒機會晉級。

做好厭煩心理的預(yù)控，要進行以人為本的管理，關(guān)心和尊重員工。首先要實施人文關(guān)懷，即領(lǐng)導(dǎo)要縮小與員工間的心理距離，經(jīng)常深入班組與員工交流思想，了解其所需所想，并結(jié)合生產(chǎn)實際，尊重員工的個人興趣和志向，合理調(diào)整崗位或交換工作環(huán)境，增強新鮮感；其次要實施“陽光工程”，對生產(chǎn)員工實施傾斜政策，合理調(diào)整工資待遇和勞保福利，生活上多關(guān)心、體貼一線員工，充分調(diào)動其工作積極性；

XINYUAN TAISHAN XINYUAN INDUSTRY CO,.LTD 人的情緒輕浮急噪，內(nèi)心焦躁不安的現(xiàn)象叫浮躁。員工浮躁心理表現(xiàn)為：行為隨便，過者為災(zāi)。存有浮躁心理的員工，不安心本職工作，片面追求榮譽、地位和待遇而缺乏踏實工作的耐性，“這山望著那山高”。如某變電檢修工(大學(xué)生)得知某同事被提拔重用后，內(nèi)心焦急而心緒不寧，在一次斷路器檢修時，工作行為隨便、不細致，檢修后未經(jīng)驗收合格即投運，造成設(shè)備事故。產(chǎn)生浮躁心理的主要原因是員工個人價值取向產(chǎn)生偏差，追求私欲，與人攀比地位和待遇，導(dǎo)致心理不平衡。做好浮躁心理的預(yù)控，要矯正員工的價值取向，調(diào)適心理狀態(tài)。首先是思想價值觀導(dǎo)向，即運用思想政治工作的方法，做好員工的心理疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)其樹立正確的價值觀，從思想上正確認識個人前途與本職工作的關(guān)系；其次是行為價值觀導(dǎo)向，結(jié)合安全生產(chǎn)管理需要，制定嚴格的規(guī)章制度，規(guī)范員工安全工作行為；

XINYUAN TAISHAN XINYUAN INDUSTRY CO,.LTD 員工在工作中的糊涂，主要是對工作的任務(wù)關(guān)系不清楚。如某變電站值班員，對系統(tǒng)運行方式和本站設(shè)備不熟悉，在一次主變由檢修轉(zhuǎn)運行的操作任務(wù)中，因監(jiān)護不到位，造成了主變帶接地線合高壓側(cè)開關(guān)的誤操作事故。產(chǎn)生糊涂心理的原因有2 種：一是工作不思進取，混日子。某些員工平時不認真學(xué)習(xí)工作規(guī)程，不熟悉設(shè)備，持“混一混”的態(tài)度，具體工作時，不知道什么是違章，思維混亂、操作失誤。二是疲勞心理的升級。某些員工的疲勞心理因得不到有效控制而發(fā)展為糊涂心理，現(xiàn)場作業(yè)時，心不在焉，精力不集中，忽視客觀存在的危險點，工作盲目性和隨意性較大。

做好糊涂心理的預(yù)控，生產(chǎn)管理者要對工作班成員明確與作業(yè)相關(guān)的知識、信息和責任。一是對班組成員明確與作業(yè)相關(guān)的知識。采取現(xiàn)場問答與解答相結(jié)合的方式，明確必須掌握的技術(shù)知識、安全知識和工作規(guī)程等。二是對工作班成員明確交待系統(tǒng)運行方式、設(shè)備運行狀態(tài)和工作任務(wù)，明確交待現(xiàn)場安全措施和技術(shù)措施以及客觀存在的危險點，并確保所有作業(yè)人員均已知曉并簽字確認。三是明確安全責任。開工前要重申工作班成員的崗位職責，使他們知道應(yīng)該做什么和不應(yīng)該做什么，確保安全生產(chǎn)工作的正常開展。

6、僥幸心理預(yù)控—安全事故教育

由于偶然原因得到成功或免去了災(zāi)害叫僥幸。

員工僥幸心理表現(xiàn)為：習(xí)慣違章，自演悲劇。某些員工在工作中投機取巧、碰運氣，持有“是福不是禍，是禍躲不過”的心態(tài)，想當然地認為事故未必會發(fā)生在自己身上。因此，若一次違章不出事，再次便故技重施，甚至師徒相傳，成為惡習(xí)。如某外線工在撤除水泥電線桿上的10 kV 舊導(dǎo)線時，事先未檢查電線桿的根基情況，也未按規(guī)程加裝臨時拉線，結(jié)果由于登桿剪斷導(dǎo)線后產(chǎn)生了較大的不平衡張力，發(fā)生桿倒人亡的事故。產(chǎn)生僥幸心理的原因有2 種：一是習(xí)慣違章成自然。如上例中該外線工以前同樣的操作從未發(fā)生過倒桿，就沿用舊的習(xí)慣做法，未考慮桿基不牢固、線路跨度大等的新問題，結(jié)果釀成事故。二是急于求成而違章。如某變電站值班員接到操作命令后，因快到吃飯時間，為了求簡、求快，竟無票操作，結(jié)果造成誤操作事故。

做好僥幸心理的預(yù)控，要實施安全事故教育，警示僥幸心理者遵章守紀。一是再現(xiàn)痛苦歷史。引用歷史上人為造成的傷亡事故案例，進行分析，并通過錄像資料再現(xiàn)事故的情景，讓員工清楚地看到當事者個人的痛苦(死亡、肢殘，痛不欲生等)和家庭的痛苦(一人遭難，全家遭殃)，警示員工靠科學(xué)的態(tài)度和方法來保證安全，而不是靠僥幸和運氣。二是聘請原事故當事者家屬痛說歷史悲劇。如某電業(yè)局在2007 年的“安全生產(chǎn)年”活動中，請原事故當事者家屬親臨員工會場，含淚講述自家的歷史悲劇和思念親人的痛苦體會。安全事故案例教育，觸動了員工的心靈，使他們清醒地認識到只有遵章守紀才能確保安全。

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7、緊張心理預(yù)控—改革管理方法

人的腦神經(jīng)活動的興奮與抑制喪失平衡，從而出現(xiàn)難以控制的心理現(xiàn)象叫緊張。員工緊張心理表現(xiàn)為：處事慌亂，操作失誤。某些電氣運行人員在處理緊急事故時，心理緊張、手忙腳亂，因指揮不當或操作失誤而造成事故擴大。

產(chǎn)生緊張心理的原因有3種：一是員工技術(shù)素質(zhì)低。如工作生疏，缺乏經(jīng)驗，對工作任務(wù)能否順利完成心里沒底而引起心理緊張。二是“違章受罰”的陰影干擾。如某變電站值班員，因習(xí)慣性違章曾被嚴重處罰的陰影難以消除，每當遇到電氣操作時，心里就特別緊張恐懼，心跳加快，動作能力降低。三是心理壓力大。在電力企業(yè)安全生產(chǎn)處罰機制下，員工最擔心被開除工職，面對緊急事故時難免產(chǎn)生緊張心理。

做好緊張心理的預(yù)控，就是要改革管理方法。一是要實施崗位培訓(xùn)目標管理。生產(chǎn)管理人員要根據(jù)工作班成員的崗位要求，分別制定各階段的崗位培訓(xùn)目標，強化培訓(xùn)，嚴格進行達標考試。激勵員工崗位成才，只有熟練掌握操作技能，遇事才能沉著、應(yīng)付自如。二是要做好思想疏導(dǎo)。對曾經(jīng)犯過錯誤的員工，要幫助他們樹立自信心，鼓勵他們放下思想包袱，克服緊張心理障礙，遵章守紀、膽大心細地做好工作。三是要從嚴要求、從輕處罰。嚴格的規(guī)章制度是員工成長的平臺，只有制度的約束，才能規(guī)范行為、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。但對犯錯誤的員工，視情節(jié)輕重，只要不是蓄意破壞安全生產(chǎn)者，應(yīng)結(jié)合有關(guān)條款，酌情處罰。

8、依賴心理預(yù)控—鼓勵獨立自主

做事依靠別人而不能獨立自主的現(xiàn)象叫依賴。

員工依賴心理表現(xiàn)為：放棄主宰，遭遇不幸。在作業(yè)現(xiàn)場，有的員工完全依靠他人的支配做事，不能獨立操作，自我防范能力較低。如某電業(yè)局城關(guān)供電站準備投運已停運2 年的10 kV 煤礦支線。在檢修該線路1號電線桿缺陷時，工人王某沒有主見，聽從站長“線路在停運期無電、無需辦工作票”的指示，未驗電和掛接地線，就盲目登桿作業(yè)，結(jié)果因該線路與其他交叉線路間存在串電現(xiàn)象而不幸觸電身亡。產(chǎn)生依賴心理的主要原因有2 種：一是教育不當引起的心理依賴，不愿意獨立思考，習(xí)慣于接受現(xiàn)成的觀點。如有的青年員工，思想上存在著“安全生產(chǎn)靠領(lǐng)導(dǎo)、安全措施靠師傅、操作過程有監(jiān)護，何必自己去操心”的觀念，在工作中過分依賴他人，缺乏獨立分析和處理問題的能力。二是自卑衍生出來的心理依賴。如有的青年員工知識貧乏、工作能力不強，自卑心理較嚴重，認為自己不如他人，也不努力學(xué)習(xí)提高，在日常工作中，不自覺地就把自己放在配角的位置上。

做好依賴心理的預(yù)控，生產(chǎn)管理者要鼓勵員工獨立自主。一是要鼓勵樹立正確觀念。要求員工在工作中獨立思考，樹立“師傅、領(lǐng)導(dǎo)是可尊敬的，但真理更可貴”的正確觀念，由被動的“要我安全”變?yōu)橹鲃拥摹拔乙踩薄Ｈ缭诂F(xiàn)場操作發(fā)現(xiàn)疑問時，應(yīng)立即停止操作，并向

XINYUAN TAISHAN XINYUAN INDUSTRY CO,.LTD 發(fā)令人報告。二是要鼓勵增強安全責任心。要求員工在進行每一項操作時，都要做到一想、二看、三復(fù)誦、四核對、五操作，將命運把握在自己手里，消除操作人過分依賴監(jiān)護人的心理。三是鼓勵培養(yǎng)自信心。要求員工加強自我培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，體驗獨立填寫工作票或操作票、獨立制定安全措施的過程，逐步弱化工作依賴心理，增強獨立工作的自信心。9、錯覺心理預(yù)控—雙向溝通信息

對客觀事物不正確的知覺現(xiàn)象叫錯覺。

員工錯覺心理表現(xiàn)為：判斷失真，誤入歧途。如某電業(yè)局外線檢修工，因監(jiān)護人不到位，登桿前看錯識別標記和名稱，誤登帶電線路電桿，觸電死亡。心理學(xué)研究表明，人的大腦神經(jīng)受到外來干擾(聲音、色彩和事物假象等)而造成感官分析錯誤是產(chǎn)生不同錯覺心理的主要原因。(1)視錯覺。由于經(jīng)驗參與而發(fā)生視覺錯誤。如某變電站調(diào)試 220 kV少油斷路器，檢修工胡某爬上看似良好的漆包鐵管腳手架時，由于鐵管實已部分腐爛，強度不夠而發(fā)生斷裂，造成人員受傷。(2)聽錯覺。如某農(nóng)電工給用戶接電源時，請用戶看住已拉開的總刀閘開關(guān)，自己到遠處安裝設(shè)備。在施工中途發(fā)現(xiàn)缺瓷插保險，就讓用戶拿“瓷插”，結(jié)果用戶誤聽為去“合閘”，就隨手合上刀閘，造成農(nóng)電工觸電事故。(3)知錯覺。如某35 kV 變電站一饋線斷路器曾因機構(gòu)故障造成一相斷相運行，運行人員用驗電器檢查后發(fā)現(xiàn)該線路側(cè)三相均有電(實際故障相電流為感應(yīng)電壓所致)，從而誤斷定斷路器“沒問題”。(4)動錯覺。如某變電站在執(zhí)行倒閘操作時，因監(jiān)護人不到位，操作人走錯間隔，強行操作，造成帶負荷拉閘的事故。

做好錯覺心理的預(yù)控就是要雙向溝通信息。一是客觀信息雙向溝通。作業(yè)現(xiàn)場設(shè)施或電氣故障時，操作人和監(jiān)護人不要被事故表象所迷惑，要仔細考察客觀實際情況(即作業(yè)前的現(xiàn)場勘察)，認真分析原因，雙方達成共識后，制定好安全措施，方可進行現(xiàn)場作業(yè)。二是主觀信息雙向溝通。為預(yù)防電氣作業(yè)人員的聽錯覺，在接受調(diào)度命令或操作時，應(yīng)逐字逐句復(fù)誦，若有疑問必須雙方應(yīng)答清楚，做到雙方聽證無誤。三是操作行為信息雙向溝通。在電氣操作時，為預(yù)防動錯覺，操作人在前，監(jiān)護人在后，朝著目標方向，準確到達作業(yè)現(xiàn)場，核對設(shè)備名稱及雙重編號，相互監(jiān)督，嚴格按票面順序，每操作完一項在票上記“√”，并做到雙方核對無誤。

10、逞能心理預(yù)控—安全管理到位

顯示自己能力強、能干叫逞能。

員工逞能心理表現(xiàn)為：工作錯位，顧此失彼。據(jù)調(diào)查可知，許多變電站值班員(監(jiān)護人和操作人)，存在工作錯位現(xiàn)象，忽視自身職責和安全責任，去做自己不該做的事情。如在電氣倒閘操作過程中，當女操作員操作隔離開關(guān)有困難時，只要領(lǐng)導(dǎo)不在現(xiàn)場，監(jiān)護人往往忽視必要的允許條件，放棄監(jiān)護職責，幫忙操作。產(chǎn)生逞能心理的主要原因有2 種：一是個人英

XINYUAN TAISHAN XINYUAN INDUSTRY CO,.LTD 雄主義，表現(xiàn)欲強。如在他人面前顯示自己的工作能力強，以獲得心理上的滿足。二是安全意識淡薄。如現(xiàn)場作業(yè)時，常有人不遵守“安規(guī)”和規(guī)章制度，“走捷徑、找竅門”，有意漏項或跳項操作，簡化工作程序。

做好逞能心理的預(yù)控，需要安全管理到位。一是嚴格落實安全生產(chǎn)責任制。根據(jù)“安規(guī)”中保證安全的組織措施，制定本單位的考核細則，將安全生產(chǎn)責任落實到人。二是開展“反違章”活動。平時多檢查、糾正違章行為，開展“百次操作無差錯有獎競賽”等活動，激勵員工養(yǎng)成遵章守紀的習(xí)慣。三是安全文化管理。將安全管理制度和生產(chǎn)行為規(guī)范等文化內(nèi)容，宣貫到各生產(chǎn)班組，使員工明確不該做什么；將安全生產(chǎn)思想教育工作聯(lián)系自身、家庭、企業(yè)、社會的實際，使員工明確應(yīng)該做什么。安全文化管理要深入員工心靈，喚起他們主動要安全的思想意識，使員工內(nèi)在心理與外在行為統(tǒng)一，才能治本、持久、深遠。

11、逆反心理預(yù)控—啟迪思想認識

無視行為規(guī)范或管理制度、我行我素的心理狀態(tài)叫逆反。

員工逆反心理表現(xiàn)為：明知故犯，后悔莫及。某些員工自持有工作經(jīng)驗，在實際工作中，為圖方便簡化作業(yè)程序、違章作業(yè)，從而造成事故。如某變電站停電檢修時，不執(zhí)行工作票、負荷側(cè)不掛接地線、無監(jiān)護單人操作，明知違章仍繼續(xù)作業(yè)，結(jié)果因某用戶備用應(yīng)急發(fā)電機自發(fā)電反送系統(tǒng)，使工作人員觸電死亡。產(chǎn)生逆反心理的主要原因有2種：一是不適應(yīng)規(guī)范化安全管理。如有的員工因文化素質(zhì)較低，工作票、操作票填寫不合格，工作時不習(xí)慣格式化步驟，仍憑過去的經(jīng)驗進行操作；對領(lǐng)導(dǎo)的批評不服氣，認為是小題大作、故意找差。因此，思想上對標準化作業(yè)程序消極對待，行為上不遵章守紀、圖快圖簡。二是心理負荷重。在安全生產(chǎn)的重壓下，各種文件規(guī)章、會議、培訓(xùn)考試、工作監(jiān)督、紀錄、報表、檢查、考核、領(lǐng)導(dǎo)批評、處罰等都較多，過多的控制措施使生產(chǎn)班組負荷過重，員工大腦處于飽和狀態(tài)，很容易產(chǎn)生抵觸情緒。

做好逆反心理的預(yù)控，需要啟迪員工的思想認識。一是從規(guī)程要求的逆向提問。如提出“未經(jīng)?三核對?就盲目操作，會出現(xiàn)什么后果呢？”等類似問題，啟迪員工正確認識標準化作業(yè)程序的重要性。二是改革安全管理方法。如在現(xiàn)場作業(yè)時，安全生產(chǎn)管理者將要求員工應(yīng)該做什么變?yōu)橐髥T工不應(yīng)該做什么，給員工留有回旋余地，啟迪員工正確思考怎樣做好安全生產(chǎn)工作。三是“親情化”溝通。領(lǐng)導(dǎo)對員工要尊重、關(guān)心、理解，工作中要少些指責批評、多些指導(dǎo)鼓勵，改變那種居高臨下的教訓(xùn)方式，放下官架子，真誠與員工溝通思想認識，營造溫馨、和諧的安全工作氛圍。

12、冒險心理預(yù)控—建立約束機制

不顧危險地進行某種活動的現(xiàn)象叫冒險。

XINYUAN TAISHAN XINYUAN INDUSTRY CO,.LTD 員工冒險心理表現(xiàn)為：違章蠻干，終生遺憾。如某變電站值班員在一次電氣倒閘操作中發(fā)生疑問時，不是立即停止操作、弄清問題，而是按照自己的想法蠻干，擅自使用解鎖鑰匙冒險操作，結(jié)果造成人身傷亡事故。產(chǎn)生冒險心理的主要原因有2種:一是心理固執(zhí)。如有的員工在工作中，一旦拿定主意，不考慮自己的意愿是否符合客觀實際，就一意孤行，聽不進任何人的意見，冒險實施。二是虛榮心驅(qū)使。如有的員工本來操作技能不熟練，但為了不使自己在他人面前“露怯”，硬充大膽，做出一些非理智的行為。

做好冒險心理的預(yù)控，需要建立約束機制。一是情感關(guān)系約束。即每次現(xiàn)場作業(yè)開工前，工作負責人可用一個不可拒絕的理由說服員工，如家人等待著你平安回家團聚，在工作中千萬不可違章冒險作業(yè)。二是班組成員間相互教育培訓(xùn)。如工作班成員每月輪流擔任班組安全培訓(xùn)員，使他們在教育別人的同時也教育自己，增強自身的防范意識，提高班組安全技術(shù)、安全管理的整體水平。三是規(guī)章制度約束。在現(xiàn)場作業(yè)時，工作班負責人及成員均要堅持工作票制度、工作許可制度、工作監(jiān)護制度、工作間斷制度、工作轉(zhuǎn)移制度和工作終結(jié)制度，強化安全生產(chǎn)意識。四是加強現(xiàn)場監(jiān)護，嚴格管理。

在電力生產(chǎn)中，為保安全，不但要重視客觀上的危險點預(yù)控，更要重視員工心理上的危險點預(yù)控，否則治標不治本。正常人都有生存和追求幸福的欲望，都珍愛自己的生命，誰也不愿故意出事故使自己和他人受到傷害。因此，電力企業(yè)安全生產(chǎn)管理要堅持以人為本，實施人性化管理，保護員工的生命、關(guān)心員工的健康，對員工進行心理疏導(dǎo)。建立健全預(yù)警機制，通過家庭、企業(yè)、社會各方形成合力來預(yù)防員工的心理疾病，使員工能保持健康快樂工作、生活的良好心理狀態(tài)，是構(gòu)建和諧電力和杜絕安全事故的根本保證。

第二篇：員工關(guān)系管理：心理契約

員工關(guān)系管理：心理契約

在員工關(guān)系管理中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實現(xiàn)、乃至自我超越，關(guān)系到員工關(guān)系管理的成敗和水平，更關(guān)系到一個優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗。

1、心理契約是員工關(guān)系管理的核心部分。

上個世紀70年代，美國心理學(xué)家施恩提出了心理契約的概念。雖然心理契約不是有形的，但卻發(fā)揮著有形契約的作用。企業(yè)清楚地了解每個員工的需求和發(fā)展愿望，并盡量予以滿足;而員工也為企業(yè)的發(fā)展全力奉獻，因為他們相信企業(yè)能滿足他們的需求與愿望。我們會在南充銷售招聘了解更多類似信息，心理契約是由員工需求、企業(yè)激勵方式、員工自我定位以及相應(yīng)的工作行為四個方面的循環(huán)來構(gòu)建而成的，并且這四個方面有著理性的決定關(guān)系。

上海培訓(xùn)的心理契約給我們員工關(guān)系管理帶來的思考是：企業(yè)在構(gòu)建心理契約時，要以自身的人力資源和個人需求結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，用一定的激勵方法和管理手段來滿足、對應(yīng)和引導(dǎo)員工的心理需求，促動員工以相應(yīng)的工作行為作為回報，并根據(jù)員工的反應(yīng)在激勵上做出適當?shù)恼{(diào)整;員工則依據(jù)個人期望和企業(yè)的愿景目標，調(diào)整自己的心理需求，確定自己對企業(yè)的關(guān)系定位，結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標和自身特點設(shè)定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，并因此決定自己的工作績效和達成與企業(yè)的共識：很多關(guān)于類似的信息湘潭銷售招聘有介紹，個人成長必須依附企業(yè)平臺，離開企業(yè)這個平臺談員工個人目標的實現(xiàn)只能是一句空話，這好比大海與溪水的關(guān)系，企業(yè)是海，個人是水，離開大海，溪水是會干枯的。這就是現(xiàn)代人力資源管理的心理契約循環(huán)過程，也是企業(yè)員工關(guān)系管理的核心部分。

2、員工關(guān)系管理的起點是讓員工認同企業(yè)的愿景。

企業(yè)所有利益相關(guān)者的利益都是通過企業(yè)共同愿景的實現(xiàn)來達成的。因此，員工關(guān)系管理的起點是讓員工認同企業(yè)的愿景。沒有共同的愿景，缺乏共同的信念，就沒有利益相關(guān)的前提。但凡優(yōu)秀的企業(yè)，都是通過確立共同的愿景，整合各類資源，當然包括人力資源，牽引整個組織不斷發(fā)展和壯大，牽引成員通過組織目標的實現(xiàn)，實現(xiàn)個體的目標。企業(yè)的價值觀規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，或者說是習(xí)以為常的東西，是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西。我們會在株洲銷售招聘了解更多類似信息，因此，可以說是企業(yè)的價值觀是企業(yè)的倫理基準，是企業(yè)成員對事物共同的判定標準和共同的行為準則，是組織規(guī)范的基礎(chǔ)。

有了共同價值觀，對某種行為或結(jié)果，組織成員都能夠站在組織的立場做出一致的評價。這種一致的價值觀既是組織特色，也是組織成員相互區(qū)分的思想和行為標識。所以，認同共同的企業(yè)愿景和價值觀，是建設(shè)和完善企業(yè)員工關(guān)系管理體系的前提和基礎(chǔ)。

3、完善激勵約束機制是員工關(guān)系管理的根本。

企業(yè)有多種利益相關(guān)者，但其創(chuàng)立和存在的核心目標在于追求經(jīng)濟價值，而不是為了單純滿足員工個體利益需求。招聘中貴陽銷售招聘很多關(guān)于類似的信息，因此，企業(yè)組織的目標和其所處的競爭狀況，并建立企業(yè)與員工同生存、共發(fā)展的命運共同體，是處理員工關(guān)系的根本出發(fā)點。如何完善激勵約束機制，建立科學(xué)合理的薪酬制度包括晉升機制等，合理利用利益關(guān)系就成了員工關(guān)系管理的根本。

4、職能部室負責人和人力資源部門是員工關(guān)系管理的首要責任人。

在企業(yè)員工關(guān)系管理系統(tǒng)中，職能部室負責人和人力資源部門處于聯(lián)結(jié)企業(yè)和員工的中心環(huán)節(jié)。我們知道的大部分信息在重慶普工招聘都有詳細介紹，他們相互支持和配合，通過各種方式，一方面協(xié)調(diào)企業(yè)利益和員工需求之間的矛盾，提高組織的活力和產(chǎn)出效率;另一方面他們通過協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，提高組織的凝聚力，從而保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。因此，職能部室負責人和人力資源部門是員工關(guān)系管理的關(guān)鍵，是實施員工關(guān)系管理的首要責任人，他們的工作方式和效果，是企業(yè)員工關(guān)系管理水平和效果的直接體現(xiàn)。

綜上所述，員工關(guān)系管理的問題最終是人的問題，主要是管理者的問題。所以，管理者，特別是中高層管理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。在員工關(guān)系管理和企業(yè)文化建設(shè)中，管理者應(yīng)是企業(yè)利益的代表者，應(yīng)是群體最終的責任者，應(yīng)是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者，應(yīng)是新觀念的開拓者，應(yīng)是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者。在員工關(guān)系管理中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實現(xiàn)、乃至自我超越，關(guān)系到員工關(guān)系管理的成敗和水平，更關(guān)系到一個優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗?；蛟S，這才是我們每一個管理者進行員工關(guān)系管理時應(yīng)該深深思索的問題。

第三篇：員工管理——心理操縱法

員工管理——心理操縱法

零售經(jīng)理的管理實務(wù)

第一：終端管理實務(wù)——突破執(zhí)行瓶頸

一、零售經(jīng)理的責權(quán)利1、2、3、計劃：業(yè)績、分配、訂貨 業(yè)務(wù)：銷售、貨品、陳列 溝通：總部、終端、客戶

（一）、終端執(zhí)行效果分析

員工教育與實際執(zhí)行效果、表面化形式化的普遍現(xiàn)象、找出癥結(jié)突破瓶頸

高管抱怨：新員工上崗都通過崗前培訓(xùn)，順利通過考核，但是終端實際執(zhí)行不到位、表面化、形式化傾向嚴重。

原因分析：心態(tài)、高標準、不習(xí)慣

1、心里認識心態(tài) 是達成執(zhí)行效果的關(guān)鍵因素，避免高談闊論的空談?wù)f教

1）、認識不足2）情緒不佳3）、不滿現(xiàn)狀

員工為何辭職（馬云）：員工離職的原因林林總總，只有兩點最真實：

1、錢沒到位

2、委屈了這些歸根到底就一條——干的不爽

員工的工作積極性影響因素：公平——合理的報酬、雇主安定達成——自己的工作和成果受到雇主的認可關(guān)愛——得到雇主的尊重、同事之間保持良好的關(guān)系

第四篇：安全工作體會-每位員工也應(yīng)該是安全第一責任人

安全工作體會－每位員工也應(yīng)該是安全

第一責任人

安全生產(chǎn)事關(guān)人民群眾能否安居樂業(yè)，事關(guān)企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展，事關(guān)經(jīng)濟建設(shè)大局。各單位、各級管理人員都把安全作為頭等大事來抓，將主要負責人列為安全生產(chǎn)第一責任人。把主要領(lǐng)導(dǎo)作為安全生產(chǎn)的第一責任人，目的是通過明確責任來確保安全生產(chǎn)。但我認為，每一名員工也是安全第一責任人。理由有四：

一，安全生產(chǎn)是企業(yè)全體員工共同面對的問題。崗位不同，任務(wù)不同，安全生產(chǎn)的責任也不同，管理者承擔的是領(lǐng)導(dǎo)責任，技術(shù)人員承擔解決事故隱患的技術(shù)責任，生產(chǎn)者和操作者則承擔安全生產(chǎn)的落實責任。事故往往在具體操作中發(fā)生，因此距離事故隱患最近的生產(chǎn)者，也是一線生產(chǎn)的第一安全責任人。

二，安全生產(chǎn)涉及企業(yè)每位員工和每個層面，體現(xiàn)在所有員工的行為、習(xí)慣和理念里。領(lǐng)導(dǎo)承擔著安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)責任，但在具體生產(chǎn)中，領(lǐng)導(dǎo)不可能每時每刻都盯著每位員工的每個動作，關(guān)注到每一個具體方面。這就要求所有員工都要在自己崗位范圍內(nèi)做到安全，企業(yè)才可能安全。

三，如果僅僅強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)是第一責任人，而不讓員工認識到自己對安全生產(chǎn)的責任，員工就不會主動追求安全，就不能在思想上對安全給予足夠重視，實現(xiàn)由要我安全到我要安全的轉(zhuǎn)變，就有可能對一些安全生產(chǎn)措施執(zhí)行不到位或不徹底，在具體操作或行為上就會打折扣，其結(jié)果當然就可想而知了。

四，如果不充分認識每一名員工都是安全生產(chǎn)第一責任人，在事故責任追究上，當事后諸葛亮或亡羊補牢，固然可以堵塞漏洞，降低以后事故發(fā)生幾率，但對已造成的各種損失，后悔都晚了。

讓各級領(lǐng)導(dǎo)、負責人切實承擔起安全生產(chǎn)第一責任的同時，千萬不要忘記，每一名員工都是安全第一責任人。安全生產(chǎn)是我們大家的事，只有每個人都做到安全生產(chǎn)，才有企業(yè)整體的安全。

第五篇：每位員工配備筆記本電腦的申請報告

關(guān)于給XXX每位員工配備筆記本電腦的申請報告 尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：

你們好，自公司機構(gòu)調(diào)整以來，XXX所承擔的外部設(shè)計項目的逐年增多，以大中型項目為例，XXX年外部設(shè)計項目約占XXX承擔設(shè)計項目的XX%，XXX年上半年外部設(shè)計項目所占比例提高到XXX左右，隨著今后設(shè)計業(yè)務(wù)的不斷擴展，XXX承擔外部設(shè)計項目的比例還將進一步提高。為了能更好和更有效的并及時的開展工作，我部認為給部屬每位員工配備一臺筆記本電腦是非常有必要的。

1、XXX筆記本的使用現(xiàn)狀

自XXX成立之前，原工藝室只配備了不多的筆記本電腦，用于設(shè)計人員項目審查匯報、現(xiàn)場設(shè)計、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等場合，由于數(shù)量少，造成了很多不便，具體表現(xiàn)如下：

1).筆記本電腦內(nèi)資料的混亂：由于很多人因為各種工作中的因素，使用完的筆記本電腦資料存在著名目繁多、文件混亂，重要的資料丟失和重復(fù)的現(xiàn)象。此外，由于業(yè)務(wù)需要，設(shè)計人員需要現(xiàn)裝各種所需軟件，造成大量的重復(fù)性工作，降低工作效率。

2).筆記本電腦不夠用：因為業(yè)務(wù)需要，XXX由于有時候很多人一起出差到不同的地方，或者外派學(xué)習(xí)需要使用筆記本電腦，造成了筆記本電腦不夠用的情況。

3).管理上的缺陷：由于是公用物品，造成了公用筆記本電腦易發(fā)生損壞，易感染病毒的問題，影響使用效果。

4）.原有筆記本電腦配置較低，已無法滿足新的繪圖軟件和計算

軟件的配置要求，使得設(shè)計人員在操作時畫圖效率低。

2、配備筆記本電腦的理由

1）.由于XXX設(shè)計工作的特殊性，常常需要晚上和周末來單位加班工作以保證工作的進度，而大部分員工由于家庭的因素，例如照看生病的父母或者年幼的孩子，不能及時來單位加班工作，在加上公司的大樓管理制度，造成了工作的不連續(xù)性。如果給每位員工都配備上筆記本電腦，員工就可以在家中及時的開展工作，并且保證了工作的連續(xù)性。既照顧了家庭，也保證了工作能及時的完成。

2).迎合社會潮流，促進公司的業(yè)務(wù)發(fā)展：現(xiàn)在的社會是信息高度發(fā)達的社會，員工出差或者外派學(xué)習(xí)隨身攜帶筆記本電腦已成為必然趨勢，可以利用筆記本電腦的便攜優(yōu)勢，及時的記錄下相關(guān)的信息，更能的做好和自己相關(guān)的工作。此外，員工根據(jù)自身需要，安裝所需的軟件，便于及時使用，提高工作效率。

3).易于管理：由于每位員工都配備了屬于自己的筆記本電腦，作為個人擁有者，在筆記本電腦的日常維護和保管都要遠遠強于公用筆記本電腦。即使筆記本電腦出現(xiàn)問題，也可以明確責任，以利于管理。

綜合上述原因，我部認為給每位員工配備筆記本電腦是很有必要的，對于公司的形象和發(fā)展有著很大的幫助。

3、新配筆記本電腦的配置要求

由于我部現(xiàn)存的公用筆記本電腦存在著老化過時，并且有部分筆記本電腦已發(fā)生損壞的情況，此外，XXX已逐步開始使用3D繪圖軟

件和各種計算軟件，這些軟件對筆記本電腦的硬件要求均較高。建議筆記本電腦的配置：4G以上的內(nèi)存，高端的CPU內(nèi)核(酷睿i5以上)，640G以上的硬盤，獨立的高端顯卡（1G以上顯存），13.3寸屏。這樣的配置才能使工作能流暢的完成。

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