第一篇：對企業(yè)文化的認識

對企業(yè)文化的認識

楊曉宇 20133539 漢語言文學(xué)一班

在企業(yè)中曾流傳著這么一句話：“三流的企業(yè)靠生產(chǎn)，二流的企業(yè)靠營銷，一流的企業(yè)靠企業(yè)文化”。既然企業(yè)文化如此重要，那么，什么是企業(yè)文化？我們可以從以下四個層面來層層深入地理解。

國家的富強靠經(jīng)濟

21世紀的今天不僅僅是科學(xué)技術(shù)的競爭，更主要的是經(jīng)濟實力和綜合實力的競爭。經(jīng)過二十多年的改革開放，中國的發(fā)展在以“以經(jīng)濟建設(shè)為中心”的基本國策的指導(dǎo)下取得了舉世矚目的成就。由溫飽的解決，到小康的到來，再到今天追求社會的和諧發(fā)展沒有哪一步離得開經(jīng)濟實力的提升。

不管是歐洲國家的富強，還是東亞四小龍的崛起，都離不開經(jīng)濟實力的發(fā)展。每一個國家都會把經(jīng)濟的一系列指標列為國家發(fā)展的衡量標準，例如GDP、GNP、CPI等。

我們來看一組數(shù)字，2002年中國的GDP總量就已經(jīng)達到10萬億人民幣以上，2004年則達到16萬億人民幣，折合成美元將近2萬億美元，相當(dāng)于美國同期的六分之一，實際上按照購買力平價計算，應(yīng)該更高一些；2004年中國政府的財政收入也突破了2.6萬億人民幣，2005更是超過3萬億人民幣，比建國初期增加了近100倍，比改革開放初期也增加了將近30倍?？粗@些宏觀的數(shù)字，再回想這些年來人們實際生活水平的改善，我們似乎有理由相信我們的國家確實在崛起，確實在迅速地走向富強。這是改革開放帶給我們的福祉，不容否認。

所以說國家的富強離不開經(jīng)濟的發(fā)展，經(jīng)濟的落后意味著國家的挨打。只有經(jīng)濟的發(fā)展才能帶來人民的幸福，才能帶來祖國的繁榮和昌盛。

經(jīng)濟的繁榮靠企業(yè)

經(jīng)濟的繁榮離不開企業(yè)的發(fā)展，不管是國有企業(yè)，還是民營企業(yè)、以及后來的混合企業(yè)都為國家的富強做出了貢獻，是他們推動了中國經(jīng)濟的發(fā)展，是他們推動了中國的富強。

這里值得一提的是中小型企業(yè)的重要作用。據(jù)統(tǒng)計，目前我國中小企業(yè)和非公有制企業(yè)數(shù)量已超過4200萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99.8％；中小企業(yè)對GDP的貢獻超過60％，稅收收入總額中有53％以上來自中小企業(yè)。中小企業(yè)已成為增強區(qū)域經(jīng)濟活力的主力軍。

不只我國，美國的中小企業(yè)可以說是美國經(jīng)濟的反映。2 300 萬的中小企業(yè)是美國經(jīng)濟的推動力量。中小企業(yè)的健康發(fā)展影響到美國經(jīng)濟的健康發(fā)展。2006年，全美技術(shù)創(chuàng)新成果的55%是小企業(yè)提供的，在高科技企業(yè)中小企業(yè)占93%，其中70%的企業(yè)雇員少于20 人。一批科技型小企業(yè)現(xiàn)已發(fā)展成為世界級的大企業(yè)。美國中小企業(yè)的研發(fā)支出占全國研發(fā)支出的18.7%。

美國中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域很注重與其他中小企業(yè)和大企業(yè)合作，同時美國政府鼓勵小企業(yè)與小企業(yè)之間進行聯(lián)盟，引導(dǎo)小企業(yè)與大企業(yè)進行合作，甚至從屬或依附于大企業(yè)，在資金、設(shè)備、技術(shù)、管理等方面得到大企業(yè)的支持。美國中小企業(yè)與大企業(yè)之間的合作并沒有什么長期的合作關(guān)系，中小企業(yè)只是大企業(yè)眾多零部件提供商之一，但是大型企業(yè)會給中小企業(yè)提供一定的技術(shù)支持。

美國是世界上比較成功運用產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的國家之一，其中小企業(yè)也廣泛地與各個大學(xué)合作。美國政府為了提高中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，主要是采取以下措施來增加對中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新投入能力和幫助中小企業(yè)獲取外部技術(shù)創(chuàng)新資源：財政政策，直接投資，建立推動中小企業(yè)技術(shù)能力提高的機構(gòu)。

中小企業(yè)即使在當(dāng)今世界上最發(fā)達的市場經(jīng)濟國家,也始終占有重要地位。在美國企業(yè)總數(shù)中,小型企業(yè)約占98%,所提供的產(chǎn)品和勞務(wù)的價值約占美國國民生產(chǎn)總值的45%，小企業(yè)的就業(yè)人數(shù)也占全國就業(yè)總數(shù)的50%以上。1997年,美國有2000多萬個中小企業(yè),占企業(yè)數(shù)量的95%,他們創(chuàng)造的增加值占GDP的50%以上,GN的39%以上,提供的就業(yè)機會占新創(chuàng)造就業(yè)機會2/3,技術(shù)創(chuàng)新占全部技術(shù)創(chuàng)新的50%以上。

中小企業(yè)在世界的經(jīng)濟生活中占據(jù)著極其重要的地位,并發(fā)揮著重要的作用。總之,中小企業(yè)在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中具有舉足輕重、不可替代的地位和作用,尤其是在一個資金短缺、勞動力充足、處于較低發(fā)展階段的國家中,更有明顯的比較優(yōu)勢。因此,中小企業(yè)對我國的經(jīng)濟發(fā)展具有特殊的重要意義。

企業(yè)的興旺靠管理

企業(yè)的發(fā)展推動的是經(jīng)濟的發(fā)展，推動的是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，推動的是管理的發(fā)展。從經(jīng)驗管理到科學(xué)管理，再到今天的文化管理。每一次都詮釋著這句話：“企業(yè)的興旺靠管理?！?/p>

管理其實也是一個系統(tǒng)工程，管理的觸角涉及到每個崗位、每件事、每個動作，總之而言，將認為不重要的事管起來，將簡單的制度長期執(zhí)行下去并用心去做就是好的管理，企業(yè)的競爭是資本競爭、產(chǎn)品競爭、技術(shù)競爭、人才競爭、管理競爭，但任何一個企業(yè)都離不開管理，管理決定企業(yè)的成敗。

企業(yè)管理使企業(yè)的運作效率大大增強，讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向，使每個員工都充分發(fā)揮他們的潛能。而且恰當(dāng)?shù)墓芾砜梢允蛊髽I(yè)財務(wù)清晰，資本結(jié)構(gòu)合理，投融資恰當(dāng)并向顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，樹立企業(yè)形象，為社會多做實際貢獻。

不管是蘋果公司、海爾集團、通用電氣、還是豐田公司都有一個優(yōu)秀的CEO，以及一個完善的管理團隊和管理制度。每一個公司的每一天都面臨著激勵的競爭，每一天都有新的公司產(chǎn)生，同時也有舊的公司破產(chǎn)。華爾街風(fēng)暴，東南亞經(jīng)濟危機，日本危機每一次都會導(dǎo)致管理不善的企業(yè)破產(chǎn)，每一次危機后也有一批企業(yè)蓬勃發(fā)展，不僅國家的富強需要好的管理，所以企業(yè)的興旺更需要管理。

管理的靈魂靠企業(yè)文化

成功的企業(yè)文化可以成就一個企業(yè)，失敗的企業(yè)文化也可以毀滅一個企業(yè)，企業(yè)文化絕不是裝點門面的擺設(shè)，而是每個成功企業(yè)必須具有的理念，它在市場大潮中發(fā)揮著無可替代的作用，是企業(yè)管理的重要部分，更是企業(yè)的核心競爭力。

1992年，約翰·科特教授和同事詹姆斯·核斯克特教授出版了專著《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》。在該書中，科特總結(jié)了他們1987—1991年期間對美國22個行業(yè)72家公司的企業(yè)文化和經(jīng)營狀況的深入研究，證明企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重要的影響，他們認為：“一個企業(yè)本身特定的管理文化，即企業(yè)文化，是當(dāng)代社會影響企業(yè)本身業(yè)績的深層重要原因”。并且預(yù)言，在近十年內(nèi)，企業(yè)文化將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。這個觀點對經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)的行為產(chǎn)生了深遠的影響?？v觀世界成功企業(yè)的經(jīng)營實踐，人們往往可以看到，一個企業(yè)之所以能在激烈的市場競爭中脫穎而出，常勝不敗，歸根到底是因為在其經(jīng)營實踐中形成和應(yīng)用了優(yōu)秀的、獨具特色的企業(yè)文化。

在感性層次上，我們對企業(yè)文化并不陌生。我國曾經(jīng)報到過的一個企業(yè)，該企業(yè)上萬職工來自全國各地，企業(yè)在宿舍區(qū)建了一個報廊，在報廊里從黑龍江日報、四川日報、海南日報到浙江日報，全國各大省區(qū)的主要報刊在報廊里都有，而且天天更新，那些背井離鄉(xiāng)在珠三角打工的打工仔打工妹們每天都能獲知家鄉(xiāng)當(dāng)天的信息。也許報廊和報紙不是企業(yè)文化，而每天更新各大省區(qū)的報紙的舉動就是企業(yè)文化。事實上，在中國企業(yè)悄悄將腦袋伸出國門的時候，企業(yè)文化也已經(jīng)在優(yōu)秀的企業(yè)中扎下了根。但是，我們?nèi)杂斜匾谶@個新世紀里，對企業(yè)文化重新做一個全面而深刻的詮釋。我們必須認識到，企業(yè)文化不僅代表了企業(yè)的精神風(fēng)貌，更應(yīng)該蘊涵企業(yè)的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)。因此，除了企業(yè)形象外，它還代表了企業(yè)的價值標準、經(jīng)營理念、管理制度、思想教育、行為準則、職業(yè)道德、文化建設(shè)。較為超前的企業(yè)，能夠?qū)⑵髽I(yè)文化擴展到“以人為本”的育人層次，如海爾，不僅對人進行物質(zhì)上的關(guān)懷，更立足培養(yǎng)員工“自我實現(xiàn)”的文化理 念，從高層次上實現(xiàn)“以人為本”。

企業(yè)文化的落后比企業(yè)技術(shù)的落后更可怕。先進的技術(shù)可以引進，高精尖的設(shè)備可以買來，而企業(yè)文化是一種土生土長的東西，表現(xiàn)在企業(yè)成員的日常行為中，有著經(jīng)久的規(guī)范力和影響力。毫不夸張地說，不具有充滿活力的企業(yè)文化，先進的技術(shù)可能成為參觀的展品，高精尖的設(shè)備可能淪為一堆廢鐵。

國家富強靠經(jīng)濟，經(jīng)濟繁榮靠企業(yè)，企業(yè)興旺靠管理，管理的靈魂靠文化。隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，資源是會枯竭的，唯有文化生生不息。

第二篇：對企業(yè)文化的認識

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第三篇：對企業(yè)文化的認識

對企業(yè)文化的認識

現(xiàn)在我們公司正處于成長期的后期，呈現(xiàn)緩慢增長的事態(tài)，外部競爭環(huán)境不斷惡化，行業(yè)內(nèi)競爭日趨激烈，并且不斷有競爭對手準備或正在加入競爭行列。這對我們公司來講是生死攸關(guān)的關(guān)鍵時刻，猶如逆水行舟，不進則退。

怎樣才能使我們公司在逆境中生存，保持服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先，去爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)？只能是所有員工在思想上和行動上與公司保持高度一致，用積極的、高度責(zé)任心的心態(tài)去面對我們所遇到的困難，去努力、去創(chuàng)新，使我們自己做大做強，在通信行業(yè)中處于不敗之地。而這些，需要有優(yōu)秀的企業(yè)文化。

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根到底是企業(yè)文化的競爭。不同的企業(yè)，有不同的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化能發(fā)揮出巨大的影響力，它可以潛移默化員工的價值取向、改變員工的工作態(tài)度,使企業(yè)內(nèi)的每一個人都朝著同一個方向前進，指引企業(yè)一步步地走向成功。堅持不斷地抓企業(yè)文化，使員工能夠做正確的事，具備積極向上的精神，營造出良好的工作氛圍。如果我們創(chuàng)造并保持住了優(yōu)秀的企業(yè)文化，我們的未來必定光明，在競爭中必定會取勝。

結(jié)合公司這次“向世界一流通信企業(yè)邁進的活動”，要讓自己真正溶入到這次活動當(dāng)中，從思想上和活動上真正參加進去，在價值觀上和公司保持一致，做到一日四省吾身，從我做起，從小事做起，事事爭創(chuàng)一流，以世界一流企業(yè)的標準要求自己，我們的企業(yè)就一定會成功。

第四篇：關(guān)于對企業(yè)文化的認識

關(guān)于對企業(yè)文化的認識

關(guān)于企業(yè)文化的界定與認識過程“企業(yè)文化”究竟指的是什么呢？我們先從文化和企業(yè)的定義談起。

文化廣義指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和。如，南齊王融稱：“設(shè)神理以景俗，敷文化以柔遠?！豹M義指社會的意識形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機構(gòu)。它是一種歷史現(xiàn)象，每個社會都有與之相適應(yīng)的文化，并隨著社會物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展。作為意識形態(tài)的文化，是一定社會的政治和經(jīng)濟的反映，又作用于社會政治與經(jīng)濟。

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營性活動的獨立核算的經(jīng)濟單位。企業(yè)文化或稱公司文化，我國有時稱企業(yè)精神，一般指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。其內(nèi)容大體分為：①勞動文化；②生產(chǎn)文化；③經(jīng)營文化。它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、培植并身體力行的結(jié)果，通過各種方式灌輸?shù)饺w員工的日常行為中去，日積月累地逐步形成。企業(yè)文化一旦形成，就會反過來對企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)揮巨大的影響和制約作用，既使領(lǐng)導(dǎo)人更換，也會代代相傳。

如何正確認識企業(yè)文化企業(yè)文化溶于企業(yè)管理之中，具有目標的一致性。人們對于企業(yè)管理和企業(yè)文化認識的深化，既是一個歷史發(fā)展過程，又是以經(jīng)濟力量的競爭、抗衡、較量的變化為背景。然而，企業(yè)文化又是企業(yè)管理從唯理性定義向非理性定義發(fā)展的產(chǎn)物。所以說，對“企業(yè)文化”定義的表述就具有豐富性、多樣性和不確定性。國外一些學(xué)者的研究結(jié)果也各式各樣。有人認為，企業(yè)文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成，包括一整套象征、儀式和神話，它們把公司的價值觀和信念傳輸給雇員。有人認為，所謂企業(yè)文化包含為數(shù)不多的幾個基本原則，它代表著公司存在的意識。而普遍的看法認為，企業(yè)文化是一個信念、價值觀、理想、最高目標、行為準則、傳統(tǒng)、風(fēng)氣等內(nèi)容的復(fù)合體，是一種精神力量，用于調(diào)動、激發(fā)目標對象作出貢獻。

一種看法認為，企業(yè)文化是個復(fù)合概念，由“外顯文化”與“內(nèi)隱文化”兩個部分組成。“外顯”指的是文化設(shè)施、文化教育、技術(shù)培訓(xùn)和文娛活動等；“內(nèi)隱”是總目標的倡導(dǎo)，要求遵循的價值標準、道德規(guī)范、工作態(tài)度、行為取向和生活觀念，或指這些內(nèi)容融匯而成的風(fēng)貌或企業(yè)精神。第二種看法認為，企業(yè)文化是一種觀念形態(tài)的文化，是一個企業(yè)長期形成的一種穩(wěn)定的文化觀念和歷史傳統(tǒng)以及特有的精神風(fēng)格；第三種看法認為，企業(yè)文化屬于“經(jīng)濟文化”，反映的是企業(yè)這個經(jīng)濟組織的價值觀、目的、行為準則和習(xí)慣。企業(yè)文化不是一個純粹的企業(yè)性概念，更多的是體現(xiàn)它的“社會性”，不僅包括傳統(tǒng)觀念和積淀，也包括現(xiàn)代概念的沖擊影響。當(dāng)然，也有人從“廣義”與“狹義”兩種形式來分別定義，認為企業(yè)文化由物質(zhì)文化、心理文化和行為文化三部分組成，這和把企業(yè)文化分為“硬件”和“軟件”或“物質(zhì)層面”與“精神層面”的區(qū)分法沒有太大的差別?？梢?，“企業(yè)文化”概念具有很大的彈性，其內(nèi)涵與外延有時可以非常廣泛，大到無所不包，有時又可以十分具體，細致到某個事物。

因為任何理論只有回到社會實踐中去，才有實際指導(dǎo)意義，才得以檢驗是否具有科學(xué)性。從這個角度出發(fā)，我們把對“企業(yè)文化”的認識描述如下：企業(yè)文化是社會文化與企業(yè)長期形成的傳統(tǒng)文化觀念的產(chǎn)物，包含價值觀、最高目標、行為準則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標服務(wù)。企業(yè)文化的功能文

化作為上層建筑對經(jīng)濟基礎(chǔ)的反作用，在理性上的認知是件普通的平常事。但對企業(yè)文化的巨大作用要有刻骨銘心的認識，倒是非經(jīng)歷實踐和品味它的歷史總結(jié)不可。如哈佛大學(xué)、斯旦福大學(xué)、麻省理工學(xué)院和一批經(jīng)營管理咨詢公司等研究機構(gòu)都對此進行了專項研究，特別是針對經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長的日本公司和面臨激烈競爭的美國公司，以及一些困難重重的公司，分成三種類型進行分析比較。

企業(yè)文化對企業(yè)員工和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生巨大的作用，特別是當(dāng)市場競爭激烈的時候更是如此，這種文化的影響甚至大于企業(yè)管理研究和經(jīng)營策略研究的文獻中經(jīng)常出現(xiàn)的那些作用因素：經(jīng)營策略、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)管理體制、企業(yè)財務(wù)分析手段以及企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。

第五篇：淺談對企業(yè)文化的認識

淺談對企業(yè)文化的認識

摘 要

企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營管理方式，其體系構(gòu)成具有豐富的內(nèi)容和表現(xiàn)形式，有其獨特的功能與價值。努力構(gòu)建企業(yè)文化，目的在于把它轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟和社會效益，這才是企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展的最有力的保證。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；體系構(gòu)成；功能與價值；持續(xù)發(fā)展

隨著我國改革開放歷史進程的不斷深化，企業(yè)如何通過進一步推進企業(yè)文化建設(shè)，在激烈的競爭中激流勇進，立于不敗之地，已成為營造具有時代特色的企業(yè)經(jīng)營管理方式的現(xiàn)實課題。

企業(yè)文化是企業(yè)自身生存和發(fā)展的產(chǎn)物

文化包括物質(zhì)文化和非物質(zhì)文化，它是人類社會的獨特現(xiàn)象。農(nóng)莊、城市、工廠、運河、鐵路、絢麗的服飾、美味佳肴等等，這些屬于物質(zhì)性的文化形態(tài)；而人們在長期的社會生活中形成的心理觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、情感情緒、知識系統(tǒng)等等，則屬于非物質(zhì)性的文化形態(tài)。文化的產(chǎn)生和進步源于人類自身生存與發(fā)展的需要。人的生存與發(fā)展，面臨著多方面的挑戰(zhàn)，有外部自然的威脅壓迫，如洪水猛獸、地震火災(zāi)等；也有來自人類社會自身的競爭沖突。人們既要從外部自然和社會系統(tǒng)中盡可能地獲取滿足自身生存與發(fā)展需要的資源，又要最大限度地防范可能發(fā)生的侵害，這就必須進行兩個方面的改造，即對外部世界的改造和對人類自身及人類社會的改造。經(jīng)過一代又一代人的探索實踐和思考，人們不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷修正自身的行為方式，調(diào)校自己的生存軌跡，漸漸地創(chuàng)建了豐富的生產(chǎn)資料和生活資料系統(tǒng)，即所謂的物質(zhì)文明體系；同時也創(chuàng)建了博大的精神系統(tǒng)，包括各式各樣的認知成果、生存規(guī)范、行為方式、活動程序、文學(xué)藝術(shù)等等，即所謂的精神文明體系。物質(zhì)文明要素和精神文明要素作為人類社會的遺傳因子，經(jīng)過不斷地傳承，不斷更新完善并趨于穩(wěn)定，就形成了人類社會豐富多彩的文化現(xiàn)象。

人類文化是這樣形成和發(fā)展的，作為人類總體文化的一個部分，企業(yè)文化同樣產(chǎn)生于企業(yè)本身生存和發(fā)展的需要，是企業(yè)在自身的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，在外部競爭和內(nèi)部管理的過程中，不斷探索、調(diào)校和積累而逐漸形成和發(fā)育成長的。企業(yè)文化一經(jīng)形成就對企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生了積極能動的反作用，成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要方式。

二、企業(yè)文化的體系構(gòu)成

企業(yè)文化具有豐富的內(nèi)容，也有豐富的表現(xiàn)形式。

（一）企業(yè)文化的內(nèi)容與形式 從外延看，企業(yè)文化包含有四個層次：

1．由企業(yè)各類物質(zhì)設(shè)施和企業(yè)產(chǎn)品等等構(gòu)成的物質(zhì)文化。如廠區(qū)環(huán)境生產(chǎn)生活建筑，生產(chǎn)技術(shù)裝備，產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量、標識等等。這些物質(zhì)性的東西既表現(xiàn)著企業(yè)現(xiàn)實的生產(chǎn)經(jīng)營能力和生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)，展示著企業(yè)的形象，也表現(xiàn)了企業(yè)員工對工作、對生活的情懷態(tài)度，表現(xiàn)了企業(yè)人的精神層次和追求。

2．由企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、生活學(xué)習(xí)等活動中產(chǎn)生的行為文化，包括了企業(yè)在組織協(xié)調(diào)、工作狀態(tài)、接人待物、文娛體育活動中所表現(xiàn)的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)形象、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的反映。一個注重誠信、關(guān)愛員工、紀律嚴明、雷厲風(fēng)行、人際關(guān)系融洽自然的企業(yè)和一個唯利是圖、隊伍渙散、紀律松馳的企業(yè)，給人的文化沖擊力是截然不同的。

3．由企業(yè)各方面規(guī)章制度構(gòu)成的制度文化。企業(yè)制度是企業(yè)所制定的，在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中起規(guī)范保證作用的各項規(guī)定或條例。企業(yè)制度是人與物、人與人、理念與行為、企業(yè)內(nèi)部與外部的中介與結(jié)合，是企業(yè)經(jīng)營管理意志和價值觀的直接體現(xiàn)，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，具有強制的約束力。制度在企業(yè)文化特別是員工行為文化的形成過程中發(fā)揮著十分關(guān)鍵的作用，它使企業(yè)在復(fù)雜多變、競爭激烈的社會環(huán)境中處于良性的穩(wěn)定狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。

4．企業(yè)的精神文化，這是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程逐漸形成和趨于定型的精神成果，包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念等等內(nèi)容。精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象，它是企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化的升華，在整個企業(yè)文化系統(tǒng)中處于核心地位，是企業(yè)的上層建筑。

(二)企業(yè)文化的基本元素

從內(nèi)涵上看，文化包括兩個最基本的元素，即理念和行為方式。在這個意義上，所謂企業(yè)文化，就是一個企業(yè)的主流理念和主流行為方式的融和統(tǒng)一。什么是“主流”，就是企業(yè)所主張的，被員工普遍接受和奉行的東西，它體現(xiàn)的是企業(yè)法人的意志與企業(yè)員工自然人的意志的統(tǒng)一。例如，企業(yè)關(guān)于員工權(quán)利和義務(wù)以及企業(yè)利益分配的價值主張、企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標，得到員工的普遍接受和奉行，就成為主流理念。行為方式是貫徹理念所應(yīng)抱有的態(tài)度和所采取的實踐方式，包括了員工做事的態(tài)度傾向和具體的行為過程，是理念落實在具體行為上的表現(xiàn)。企業(yè)制定的行為規(guī)范，如“遵章守紀”、“團結(jié)合作”，得到員工普遍的認同和踐行，就成為主流行為方式。企業(yè)的主流理念和主流行為方式的統(tǒng)一，構(gòu)成了企業(yè)文化的心理和行為基礎(chǔ)。

(三)企業(yè)文化的本質(zhì)和現(xiàn)象

企業(yè)文化的運作系統(tǒng)，又可劃分為企業(yè)文化的的本質(zhì)體系和企業(yè)文化的現(xiàn)象體系。

企業(yè)文化的本質(zhì)體系，包括了企業(yè)決策者的經(jīng)營管理哲學(xué)、企業(yè)使命、思維方式、核心價值理念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)美學(xué)和管理宗旨等等，這是企業(yè)文化的靈魂部分。企業(yè)文化的本質(zhì)深藏于現(xiàn)象中，需要通過現(xiàn)象表現(xiàn)出來。企業(yè)文化的現(xiàn)象體系，則是企業(yè)文化的載體部分，包括了企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、員工行為、企業(yè)組織模式定位、文化設(shè)施和文化活動、模范人物故事、企業(yè)標識和產(chǎn)品標識、企業(yè)內(nèi)部宣傳口號和對外廣告用語等等。它們相互作用，共同表現(xiàn)著企業(yè)文化的本質(zhì)。所以，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，既要重視理念的設(shè)計與升華，也要重視載體的選擇與構(gòu)建。

三、企業(yè)文化的功能及其價值

如影隨形，企業(yè)文化是隨著企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生的。從企業(yè)管理歷史來看，實行不同管理模式的企業(yè)都有其相應(yīng)的企業(yè)文化體系。奉行“泰羅制”的企業(yè)，有它“胡蘿卜加大棒”的文化體系；實行行為科學(xué)管理模式的企業(yè)，有它“人性激勵”的文化體系。不論人們是否意識到，從企業(yè)產(chǎn)生的第一天起，企業(yè)文化就存在于、作用于其中。

從動機上看，資本的原始沖動就是追逐利潤。在市場經(jīng)濟條件下，如果不是為了增殖，誰會進行投資?但主觀動機是一回事，客觀效果又是另一回事。如果僅僅以資金、成本、營銷等等技術(shù)性操作來追求利潤最大化，往往事倍而功半，甚至南轅北轍。大家都承認在企業(yè)的資源系統(tǒng)中最寶貴也是具有決定意義的是人，資金、技術(shù)、信息、時間等等都要靠人操作支配。但是，并非什么人都寶貴。企業(yè)發(fā)展需要的是忠心耿耿、勇于負責(zé)、積極主動、奮發(fā)進取、富于創(chuàng)薪精神的員工，這樣的員工才是最寶貴的。如何才能培養(yǎng)出這樣的員工呢?實踐證明，金錢可以換來一時一事的積極，但換不來永久的忠誠；金錢可以換來服從和逢迎，但換不來積極主動。培養(yǎng)企業(yè)所需要的優(yōu)秀員工，需要理念灌輸，需要制度塑造，需要環(huán)境熏陶、習(xí)慣養(yǎng)成，這就是需要良好的企業(yè)文化滋養(yǎng)。企業(yè)發(fā)展尤其是長遠的穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展，需要資金、設(shè)備、技術(shù)，需要機遇機巧，需要監(jiān)督控制，組織協(xié)調(diào)，但這一切需要有一個環(huán)境平臺；企業(yè)要成長為頂風(fēng)抗雨、枝繁葉茂、碩果累累的百年長青大樹，必須植根于豐厚肥沃的土壤。這個環(huán)境平臺，這個土壤，就凸顯出企業(yè)文化的價值。

企業(yè)文化的最大特點，就是通過管人來管事務(wù)，通過提升人來提升技術(shù)，通過改變?nèi)说挠^念來改變?nèi)说男袨?，通過創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍來創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)效能的放大。企業(yè)文化具有多方面的功能，全面貫穿于企業(yè)運營的全過程。

(一)企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略中的作用

1．企業(yè)文化為企業(yè)提供長久深厚的發(fā)展動力。企業(yè)要獲得長久穩(wěn)定的發(fā)展，就必須建立起自己的信仰體系，讓員工堅定地確認企業(yè)的戰(zhàn)略目標、經(jīng)營方針、管理規(guī)范等等，自覺地把自我價值與企業(yè)價值、把個人命運與企業(yè)命運緊密聯(lián)系在一起。企業(yè)文化可以從價值觀、企業(yè)精神、倫理道德、管理宗旨到規(guī)章制度、員工行為、企業(yè)形象等方面，以規(guī)范嚴謹?shù)姆绞?，?gòu)建自己的體系，營造起企業(yè)的精神家園，為企業(yè)發(fā)展長久戰(zhàn)略提供源源不斷的精神和思想動力。

2．企業(yè)文化是當(dāng)代企業(yè)核心競爭力的創(chuàng)建元點。由于各個企業(yè)在行業(yè)屬性、地域背景、歷史條件、組織體制、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等等方面的差異，企業(yè)客觀上具有與眾不同的個性。企業(yè)核心競爭力來源于企業(yè)在個性基礎(chǔ)上形成的比較優(yōu)勢：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我異。比較優(yōu)勢必須依靠自我創(chuàng)新，創(chuàng)新又來自于文化，文化素質(zhì)決定創(chuàng)新能力，創(chuàng)新能力決定比較優(yōu)勢，有了比較優(yōu)勢才能具備核心競爭力。許多企業(yè)的興衰成敗一再證明，如果企業(yè)文化素質(zhì)不高，沒有創(chuàng)新能力，就沒有比較優(yōu)勢，也就無法形成核心競爭力。在當(dāng)今社會，由于各種傳播手段的發(fā)展，企業(yè)之間信息傳遞的障礙越來越少，技術(shù)擴散的速度越來越快，同一行業(yè)的企業(yè)，其技術(shù)設(shè)備、操作流程、管理方法往往大同小異，企業(yè)形成核心競爭力的空間也越來越小。正是這樣，企業(yè)才十分需要建立起自己的企業(yè)文化，因為文化是不可模仿不可復(fù)制的，而企業(yè)文化本身就孕育著企業(yè)的核心競爭能力。在同樣的操作流程、同樣的管理體制、同樣的業(yè)務(wù)范圍下，不同的企業(yè)文化，會產(chǎn)生不一樣的發(fā)展思路、發(fā)展觀念、發(fā)展戰(zhàn)略，能夠最大化地加強企業(yè)的凝聚力和向心力，最有效地團結(jié)和激發(fā)員工，從而造就出與眾不同的核心競爭力。

3．企業(yè)文化能有效改善企業(yè)管理的觀念和方式。企業(yè)管理經(jīng)歷了經(jīng)驗型管理方式、“泰羅制”管理方式、行為科學(xué)管理方式、理性主義管理方式到文化型管理方式的發(fā)展變化。前邊的四種方式，都有其產(chǎn)生和存在的歷史合理性，但也在管理實踐中暴露了各自的缺陷。文化型管理方式，則是把文化的特點和規(guī)律運用于經(jīng)營管理之中，把傳統(tǒng)的員工管理的經(jīng)濟主導(dǎo)方式、制度主導(dǎo)方式改變?yōu)槲幕鲗?dǎo)的方式。文化主導(dǎo)方式著重于文化啟發(fā)，注重挖掘開發(fā)員工內(nèi)心美好優(yōu)秀的元素，并使它升華為理性的認知，從而改變員工的工作態(tài)度和行為模式，激發(fā)員工的自覺性、主動性、創(chuàng)造性。制度是一種外在的具有強制性的剛性約束，文化則是內(nèi)在的自我認同的彈性約束，能夠有力地驅(qū)動員工心甘情愿的行為。文化與制度都是規(guī)范，文化是引導(dǎo)性規(guī)范，啟發(fā)員工忠于職守、追求卓越；制度則是底線規(guī)范，告戒員工什么是不能做的，越線將會受到懲罰。在企業(yè)管理中，這兩者相輔相成，缺一不可。

4．企業(yè)文化引導(dǎo)著企業(yè)人力資源開發(fā)。人力資源包括了體能、智能、技能和文化。要最大限度地發(fā)揮員工的體能、智能、技能，首先就要使員工與企業(yè)產(chǎn)生文化認同，依靠建立優(yōu)良的文化體系來引導(dǎo)人力資源開發(fā)。一旦員工對企業(yè)的目標、愿景、戰(zhàn)略、精神、價值觀都認同，其職業(yè)生涯和企業(yè)的發(fā)展使命就會自覺結(jié)合起來，其個人的價值取向就會和企業(yè)價值觀的引導(dǎo)統(tǒng)一起來，個人的體能、智能、技能就會最大限度地發(fā)揮出來，奉獻企業(yè)。

一個企業(yè)，如果只注重知識和技術(shù)的不斷進步，而企業(yè)文化建設(shè)滯后，就會形成反差，進而會給企業(yè)造成深重的創(chuàng)傷。企業(yè)有知識有技術(shù)，卻缺少共同崇尚的價值準則，沒有共同奉行的行為規(guī)范，知識和技術(shù)就無法有效地利用，甚至?xí)催^來成為企業(yè)發(fā)展的障礙。企業(yè)人才流失、技術(shù)泄密，反映出企業(yè)文化的缺陷。沒有共同的追求愿景，沒有凝聚人心的事業(yè)價值觀和企業(yè)精神，企業(yè)和員工的聯(lián)系就會簡單化為雇傭關(guān)系，誰都可以追求利益最大化。員工就會從心理上行為上與企業(yè)對抗。所以，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，是打造優(yōu)秀員工隊伍的根本途徑。

(二)企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)文化是將文化特點和規(guī)律應(yīng)用于經(jīng)營管理之中，以人的素質(zhì)提高作為基本途徑，以培育企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、價值評判和選擇、企業(yè)精神等核心理念為主要內(nèi)容和引導(dǎo)方式的管理理念和管理方式，本質(zhì)上屬于管理科學(xué)。企業(yè)文化所具有的獨特功能，使它在企業(yè)管理中能夠產(chǎn)生積極的作用。

1.引導(dǎo)效應(yīng)。企業(yè)文化能對企業(yè)成員個體的思想和行為起導(dǎo)向作用；也能對企業(yè)整體的價值取向和經(jīng)營管理起導(dǎo)向作用。這是因為企業(yè)的文化一旦形成，它就建立起了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標準，如果企業(yè)成員在價值和行為的取向上與企業(yè)文化的系統(tǒng)標準產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象，企業(yè)文化就會進行糾正并將其引導(dǎo)到企業(yè)的價值觀和規(guī)范標準上來。

2.約束效應(yīng)。企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產(chǎn)生于企業(yè)文化氛圍、群體行為準則和道德規(guī)范。所謂“眾怒難犯”，群體意識、社會輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容，會造成強大的使個體行為從眾化的群體心理壓力和動力，使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而達到行為的自我控制。

3.凝聚效應(yīng)。企業(yè)中的人際關(guān)系受到多方面的調(diào)控，其中既有強制性的“硬調(diào)控”，如制度、命令等；也有說服教育式的“軟調(diào)控”，如輿論、道德等。企業(yè)文化屬于軟調(diào)控，它能使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略舉措、運營流程、合作溝通等基本方面達成共識，從而產(chǎn)生和諧統(tǒng)一的行為。企業(yè)文化所產(chǎn)生的巨大的向心力，從根本上保證了企業(yè)人際關(guān)系的和諧性、穩(wěn)定性和健康性，從而增強了企業(yè)的凝聚力。

4.激勵效應(yīng)。企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容，以人的管理為中心，給員工多重需要的滿足，并能用它的“軟約束”來調(diào)節(jié)各種不合理的需要。員工將企業(yè)文化內(nèi)化為自我意識后，將會形成強烈的使命感、持久的驅(qū)動力，成為自我激勵的標尺。一旦員工真正接受了企業(yè)的核心理念，他們就會被這種理念所驅(qū)使，自覺自愿地發(fā)揮潛能，為企業(yè)努力高效地工作。5.輻射效應(yīng)。企業(yè)文化一旦形成較為穩(wěn)定的模式，它不僅會在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會通過各種宣傳、交往渠道對社會產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播將幫助企業(yè)樹立良好的公眾形象，提升企業(yè)的社會知名度和美譽度。優(yōu)秀的企業(yè)文化也將得到社會文化的認同，對社會文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。

四、企業(yè)文化建設(shè)是實實在在的工程

有人認為，企業(yè)文化建設(shè)在實踐中總有一種“虛而不實”、似是而非的感覺。在企業(yè)里，廠房矗立著，機器在運轉(zhuǎn)，員工在忙碌，規(guī)章制度掛在墻上，產(chǎn)品、成本、產(chǎn)量、利潤等等都有具體明確的量化指標，而企業(yè)文化卻似乎無從把握。

其實，企業(yè)文化也是實實在在的，就存在于企業(yè)總體運轉(zhuǎn)的每個環(huán)節(jié)中。如火之燃于薪，企業(yè)文化依附于企業(yè)的機體，但它又是企業(yè)的靈魂，引導(dǎo)著企業(yè)的發(fā)育成長。

就企業(yè)來說，有些根本性的思考是必須而且必然的，如“為什么辦企業(yè)?…辦什么樣的企業(yè)?”等等，不同的價值觀念引導(dǎo)人們做出不同的選擇，從而給企業(yè)帶來不同的命運。就員工個人來說，同樣存在著一些終極性的命題，如“生命的意義是什么?”“工作的意義是什么?”等等。由此引發(fā)的價值評判和選擇，決定了一個人工作和生活的根本態(tài)度，從而決定了他的生活方式。

問題不在于有沒有企業(yè)文化，而在于存在著什么樣的企業(yè)文化，不培育倡揚科學(xué)進步的文化體系，愚昧落后的東西就會乘虛而入，這是不能回避的現(xiàn)實。員工把嚴守工作紀律，按質(zhì)按量完成工作任務(wù)，把按勞取酬，把必要的加班等等當(dāng)作是理所當(dāng)然、心甘情愿的選擇，還是當(dāng)作一種急于擺脫的負擔(dān)，當(dāng)作無可奈何的服從，就是兩種文化的碰撞。員工對職業(yè)、權(quán)利、義務(wù)的態(tài)度，對生命、生活的態(tài)度，對競爭、合作、人際關(guān)系的態(tài)度，由這些態(tài)度決定的情感情緒、言行舉止、工作績效，就是內(nèi)在文化的表現(xiàn)。企業(yè)文化建設(shè)以人為本，就是要通過環(huán)境熏陶、認知建構(gòu)、管理規(guī)范、行為培養(yǎng)等等措施，使員工形成正確的價值評判和價值選擇，形成良好的心理和行為模式，通過塑造優(yōu)秀的員工隊伍，進而推進企業(yè)的發(fā)展。這是一項實實在在的工程，它的內(nèi)容、操作、效果都是實實在在的。

綜上所述，企業(yè)文化是一種具有時代特色的經(jīng)營管理方式，是牽引著企業(yè)運行的靈魂。努力構(gòu)建企業(yè)文化，把它轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟和社會效益，這才是企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展的最有力的保證。