第一篇：對企業(yè)文化本身及公司文化理念的認識

對企業(yè)文化本身及公司文化理念的認識

對企業(yè)文化本身及公司文化理念的認識2007-02-16 10:37:

52公司積極倡導并逐步營造一種“平等尊重、自信執(zhí)著、和諧共贏”的企業(yè)文化，作為公司的宣傳窗口，詮釋企業(yè)文化內(nèi)涵，明確企業(yè)文化的位置，操作企業(yè)文化的流程，發(fā)揮企業(yè)文化的作用是義不容辭的責任。

學術(shù)上關(guān)于企業(yè)文化的定義也是眾說紛紜。雖然對企業(yè)文化的了解不十分透徹，但從“仁者見仁，智者見智”廣開思路的角度上，說出自己的理解，與大家共同探討學習。

與企業(yè)文化不斷“接觸”之后，認識

到：企業(yè)文化隨著近代產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生并一直起著作用，而且隨著產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的不斷發(fā)展完善其作用也越來越顯得重要起來了。我們所談的企業(yè)文化是先進的企業(yè)文化。

什么是企業(yè)文化

企業(yè)文化正是以產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟一種天生的附屬品的姿態(tài)出現(xiàn)在人們面前的，無論人們是否意識到，企業(yè)文化在一個企業(yè)中的地位都是任何東西無法替代的：是一種非經(jīng)濟、非技術(shù)的特殊企業(yè)財產(chǎn)和競爭實力；先進的企業(yè)文化能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向與重要方法，使企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定地生存與發(fā)展；使員工目標明確、步調(diào)一致；提高員工的自覺性、積極性、主動性實現(xiàn)自我約束和自我超越；能使員工的能力得到全面提升與發(fā)展；能提高各部門和員工的自主管理能力、自主經(jīng)營能力及活力。

一定意義上企業(yè)文化不僅包括企業(yè)的個體形象、品牌形象、對外界造成 的吸引力及認同感等具體的方面，還指企業(yè)內(nèi)部員工的歸屬感、責任感、信念、價值觀及企業(yè)的生命力、凝聚力等抽象因素，而且這些抽象的企業(yè)文化我們更容易感覺到她的作用力。真正有效的企業(yè)文化不是虛無縹緲的玄虛，不是道貌岸然的說教，更不是口是心非的標語，而是從一個實實在在的操作流程開始。

企業(yè)文化有時如饅頭里的水，清澈透明無形無味。吃饅頭的時候不會想到里面有水，但沒有水，面又如何凝結(jié)成形？水即是企業(yè)的價值觀，她無形，卻滲透在每個角落。

有時企業(yè)文化如自來水，同樣無色無味清澈透明。但人們熟悉什么樣的水可以飲用？成為一種共識和習慣。水即是企業(yè)的理念，無需強調(diào)，卻已定性。

企業(yè)文化的形成雖然不是刻意強求的，她伴隨產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟同來的，卻具備極強的可塑性，所以企業(yè)文化有好、壞之分，有優(yōu)、劣之別，關(guān)鍵在于是否適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要，是否有利于企業(yè)的

健康發(fā)展。

商業(yè)化管理是以物為中心，以追求利潤最大化為目標，在管理上著迷于鐵的紀律，軍隊式管理，勞資之間成了雇傭與被雇傭的關(guān)系。企業(yè)文化的本質(zhì)特征是倡導以人為中心，反對“見物不見人”的理性管理，主張發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導環(huán)節(jié)。先進的企業(yè)文化是將人、財、物合理有效的融合，使之實現(xiàn)最大價值，并突出強調(diào)人的自覺能動性，充分發(fā)揮人的創(chuàng)造性和積極性。

我們的企業(yè)文化

我們提出營造“一個相互尊重、平等相處，遇到困難自信執(zhí)著、永不言敗，敢想、敢說、敢干、敢創(chuàng)造的和諧氛圍和工作環(huán)境”，處處都體現(xiàn)了“以人為本”的特征。我們的企業(yè)文化在一定程度上，可以真實的感受到人的主體性決定了企業(yè)文化的先決性。每個人的自由發(fā)展是一切人自由發(fā)展的條件，同樣，每個員工的活力是企業(yè)活力的條件。以求達到

一種“個人行為企業(yè)化，企業(yè)行為統(tǒng)一化”的和諧統(tǒng)一局面。

“平等尊重”代表一種企業(yè)氛圍；“自信執(zhí)著”代表一種企業(yè)精神；“和諧共贏”代表一種企業(yè)追求。

——“平等尊重”對內(nèi)是人的平等和尊重，制度的平等和尊重，管理的平等和尊重；對外是文化的平等和尊重，服務(wù)的平等和尊重，競爭的平等和尊重。

管理應(yīng)該從尊重人開始，“平等尊重”是一種制度化加人性化的文化氛圍。如果企業(yè)管理制度的內(nèi)涵得不到員工的心理認同，就只能成為管理者的文化，最多也只是反映管理原則和規(guī)范，對員工只是一種外在的約束。但我們在制度約束中加入了人性化的管理，強調(diào)平等和尊重，這樣制度的內(nèi)涵就容易被員工從心里接受，并自覺遵守與維護，從而形成一種習慣，從而使制度化建設(shè)與人性化管理凝固為一種先進的企業(yè)文化。

平等尊重是最大的動力。平等就意味著公正，尊重就包涵著人性。公司認

真征集員工意見，大力開展“合理化建議征集活動”，號召員工為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策；對于涉及員工切身利益的重大決定在正式下文之前通過聽取職工代表意見或召開中層會議研究，嚴肅認真做出決定，絕不會草率行事，做到公開、公平、公正，取信于員工。所有制度公開，監(jiān)督有效，讓企業(yè)里的每一個員工都有參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，讓員工最大限度地知情、議事，更廣泛的吸引員工參與到企業(yè)管理中。

上世紀初著名的經(jīng)濟學家詹姆斯在《公正是最大的動力》里寫道：公正是人類社會發(fā)展進步的保證和目標。公正是對人格的尊重，可以使一個人最大地釋放自己的能量。不公正則是對心靈的一種踐踏，是對文明的一種挑釁，是對社會的一種罪行。所以堅持公正的管理和處世原則，是每一個人都要履行的責任和義務(wù)！ibm公司的管理宗旨是“讓公司的每一個成員的尊嚴和權(quán)力都得到尊重，為公司在世界各地的消費者提供

最上乘的服務(wù)?！痹谄髽I(yè)管理中“平等尊重”就是員工努力工作，專心工作，樂于工作的最大動力！我們處理每件事，要做到經(jīng)得起時間的檢驗，經(jīng)得起攤到桌面上推敲，經(jīng)得起群眾的評說。正如分配可以是模糊的，但分配原則、依據(jù)應(yīng)當是科學的、公正的、不怕公開的。

平等尊重是一種人性化的管理模式。它需要管理者真正從心里關(guān)心員工，應(yīng)員工所需，想員工所急，用真心對待每一位員工，無論職位高低，年齡長幼，在企業(yè)里，大家都是同事或朋友。當我們做的好的時候，最希望得到一種認同和鼓勵，無論是來自同事的或是上級領(lǐng)導的，而不是相互妒嫉和猜疑。認同并不是給予相應(yīng)的報酬或升遷的機會那么簡單，我們的眼光也并非如此短淺，我們希望得到的是真心的肯定。這種文化本身不需要什么成本，只要是真心的就好。當我們體會到“我是被認同的”（這種認同也許是一張小卡片、一盒巧克力、一句簡單的”你真棒”、甚至親切地拍拍

肩膀），就是莫大的鼓勵。能夠傳達真情實感的激勵是最有效的鼓勵和幫助。反而論之，如果管理能夠得到員工的認同，管理者就是最直接的受益者，企業(yè)就是最大的受益者。

平等尊重表現(xiàn)在對外交往中，應(yīng)該講求誠信。誠信對待朋友、客戶、企業(yè)和國家。在市場經(jīng)濟中，誠信無價，也有價。無價是因為它是道德層面的為人操守和交易原則，不具備貨幣屬性和經(jīng)濟規(guī)律，是一種境界，是和諧的基礎(chǔ)。有價是因為它是無需商標的商業(yè)信譽，是無形的資產(chǎn)，帶來巨大的附加價值。據(jù)國外統(tǒng)計，欺騙一個人或讓其不滿意，就會使127個人直接知道，那么可能至少就會失去128個客戶，而從這128個客戶身上可能創(chuàng)造的價值就沒有了，這是失去誠信的代價；反之，如果讓一個人真正滿意，可能因此有127個人會成為潛在客戶，原來那個人會成為長遠客戶，這就是擁有誠信的利益，所謂客戶的信任度、滿意度、忠誠度即在于此。

企業(yè)與客戶之間的交往，最常見的是法律標準下的誠信，它表現(xiàn)在合同上。我們企業(yè)在與供熱客戶簽訂合同時，十分注重法律效益，在平等中講求誠信至上，不僅獲得客戶的信任，更為企業(yè)獲取了實在效益。簽了合同就要執(zhí)行，按合同辦事不違約，這是最基礎(chǔ)層面上的誠信。但我們也會遇到有些企業(yè)甚至政府機構(gòu)簽了合同不執(zhí)行，該給的不給，導致合同的另一方蒙受了巨大的虧損，這就是最底線的誠信還有問題。對于這樣的企業(yè)和政府，更無從談起風格層面的誠信。誠信是人與人之間交往的橋梁，如果沒有誠信，只有唯利是圖、見利忘義，那么沒有誠信基礎(chǔ)的交往的土崩瓦解只是早晚的問題。

——“自信執(zhí)著”對員工是個人能力的不斷挑戰(zhàn)，是個人定位的正確認識，是個人成績的不斷超越；對企業(yè)是揚帆破浪的能力，是急流勇進的勇氣，是勇往直前的動力。

人最高的需求不是薪水、職位，而

是自身價值的實現(xiàn)。員工能夠開拓思路，盡情發(fā)揮其潛能，建立信心，對企業(yè)而言，有利無害。給每一個員工發(fā)揮自己潛能實現(xiàn)自我價值的機會。通過各種形式的培訓、溝通去讓人才實現(xiàn)自己的價值，充分建立員工的自信心，執(zhí)著于自身價值的實現(xiàn)和自我的不斷超越過程，從而實現(xiàn)企業(yè)在社會發(fā)展與市場競爭中的生產(chǎn)價值和服務(wù)價值。公司采用各種形式為員工提供展現(xiàn)自我的“舞臺”，挖掘員工的潛能，例如，座談會、員工參與評選、競賽、創(chuàng)辦廠刊等等形式。員工的執(zhí)著還表現(xiàn)在對各種規(guī)章、制度、條例的執(zhí)行上，很多時候我們會發(fā)現(xiàn)，公司缺的不是制度，而是執(zhí)行力。能夠執(zhí)著于一種信仰，一項紀律，一個追求，是立業(yè)成功的條件。說到堅定的信仰和執(zhí)著的精神就不能不提到一個人——吳仁寶，江蘇江陰市華西村黨委書記。這位老共產(chǎn)黨員曾深情地說：“信仰是目標，信仰是動力，信仰是精神。有了信仰才能不怕困難，有了信仰才能化不利

為有利，有了信仰才能乘勝前進，不斷奪取新的勝利！”他不但堅定了對黨的信仰，堅持發(fā)展集體經(jīng)濟，更重要的是他執(zhí)著于這種信仰，并獲得了成功。

“自信執(zhí)著”是心態(tài)平和，意志堅定，不畏艱險，追求成功的精神。自信是一種精神力，不是自我吹噓，更不是狂妄自大，而是要認清自己的定位，了解自己的能力，不斷超越自我；執(zhí)著是一種意志力，不是固執(zhí)己見，更不是頑固不化，而是迎接風雨的能力，是百折不撓的斗志。李嘉誠在談到他的經(jīng)營秘訣時說：“其實也沒什么特別的，光景好時，決不過分樂觀；光景不好時，也不過度悲觀”。其實這就是一種自信。自信才能不被外力所左右，自信才可能有正確的決定，執(zhí)著才不被挫折所壓倒，執(zhí)著才可能有獲勝的機會。有了正確的決定就只需要一種改變你命運的態(tài)度，即堅定信念，執(zhí)著未來。

在公司經(jīng)歷過無數(shù)挑戰(zhàn)和挫折之后，我們對自信執(zhí)著的體會更為深刻。

一次次戰(zhàn)勝困難，突破重圍，謀求新的發(fā)展和機遇，我們認識到:在這個世界上沒有什么做不到的事，只有想不到的事，只要能想到，并且下定決心去做，執(zhí)著拼搏，就一定能做到。

——“和諧共贏”是員工、企業(yè)、投資方、社會、國家共同追求的目標。

和諧共贏是一種文化待遇。先進的企業(yè)文化應(yīng)該讓每一位員工都感受到它所帶來的益處，樹立企業(yè)文化也是一種待遇的觀念。當企業(yè)意識到要與員工、社會、國家和諧共贏時，員工很快就會在工資、福利、權(quán)利、股份等方面享受到“文化待遇”帶給他們的快樂，而這只是一方面。無形的文化待遇還可以促進員工自身不斷增值，是面向未來的資本，也就是說員工的價值體系至少包括來自對企業(yè)的貢獻得到的相對合理的工資福利、來自于自我實現(xiàn)的成就感、企業(yè)員工及社會給予的尊重、榮譽、職務(wù)的精神享受、企業(yè)所烘托的個人身份等等。這也是為什么有的企業(yè)雖然予以極其豐

厚的工資待遇，但員工仍不滿意，反而愿意到別的工資、福利相對低的單位去的原因。因為后者有良好的文化氛圍，和諧的人際關(guān)系，良好的企業(yè)形象。

和諧共贏是一種群體的價值觀。只有企業(yè)發(fā)展了才能實現(xiàn)社會、國家、投資者、企業(yè)、員工的共贏。企業(yè)存在的意義就在于為社會提供產(chǎn)品和服務(wù)，為國家繳納稅收，為投資者提供回報，為企業(yè)獲得利潤，為員工提供報酬。員工只有為企業(yè)創(chuàng)造價值，才能實現(xiàn)自身的價值，獲得相應(yīng)的報酬。

企業(yè)文化的核心是團結(jié)協(xié)作，和諧共贏的規(guī)則，即合作的規(guī)則。這種規(guī)則就是要求群體和諧統(tǒng)一，群體利益均衡，使個體認識到為了總體更為了個體利益而必須遵守規(guī)則，進而演變?yōu)樽杂X恪守的價值觀、選擇取向和規(guī)范，從而實現(xiàn)群體的價值觀。工作中員工能夠潛意識里想到“要維護企業(yè)的利益”，實際就是在爭取自身的利益，因為只有企業(yè)發(fā)展了，獲利了，自己才會得到更多的利益。

團隊合作是這種規(guī)則的直接表現(xiàn)形式，價值觀和諧是這種規(guī)則執(zhí)行的先決條件。個體之間的價值觀和諧，有共同的使命感和方向，群體才會為之努力，共贏是合作的基礎(chǔ)和動力。

企業(yè)越發(fā)展，合作就越大，規(guī)則就必須能夠更加包容，達到讓所有成員都能獲利的結(jié)果。這個結(jié)果，才是真正的共同愿景，是對于每個理性人通過思考和計算都能認同和獲得的具有充分現(xiàn)實性的利益。共同愿景絕不是畫在企業(yè)戰(zhàn)略或企業(yè)宣傳冊上虛構(gòu)的遠景，正如中國共產(chǎn)黨需要把共產(chǎn)主義的理想轉(zhuǎn)化為打土豪分田地這樣現(xiàn)實而可能的目標，才能構(gòu)成以農(nóng)民為主體的群體參加革命的共同愿景和愿意予以遵守，甚至為之犧牲的合作規(guī)則。和諧共贏首先要明確群體中每一個體的價值觀，其次要形成和諧的群體價值觀。具有和諧的群體價值觀的企業(yè)，每位員工都能根據(jù)團隊整體的目標來調(diào)整自己，隊員之間具有高度的協(xié)調(diào)和默契，才會取得共贏。

企業(yè)要做到“和諧共贏”，建設(shè)“和諧企業(yè)”，必須正確處理各種復雜的關(guān)系，必須建立一套行之有效的企業(yè)制度，必須做到人與人之間的真正的平等與相互尊重，必須讓企業(yè)文化的內(nèi)涵得到每位員工的認同。因為員工才是建設(shè)和諧企業(yè)的基本力量。

企業(yè)文化反映一個企業(yè)的精神風貌，決定著企業(yè)內(nèi)在凝聚力的大小。企業(yè)文化、企業(yè)理念需要有目的的設(shè)計和引導，更需要有目的的宣傳和培訓。能夠使自然形成的文化理念明晰化，使員工對企業(yè)文化、理念的理解深刻化，認同徹底化。一個企業(yè)的長遠發(fā)展需要有深厚的文化底蘊、和諧的文化氛圍。正所謂“一年企業(yè)靠運氣，十年企業(yè)靠制度，百年企業(yè)靠文化?！?/p>

以上只是我個人對企業(yè)文化本身及公司“平等尊重、自信執(zhí)著、和諧共贏”的文化、理念的粗淺認識和理解，在此拋磚引玉，愿與大家一同探討學習，加深理解。

第二篇：公司企業(yè)文化理念

豐匯檢修工程有限公司企業(yè)文化理念

1、公司使命：為顧客提供“專家級“服務(wù)，為員工搭建實現(xiàn)個人價值平臺。釋義：

就是尊重員工價值，為員工搭建學習成長價值舞臺，使員工的理想與公司的目標相一致，并通過激勵機制，使其成為公司的專家級人才，實現(xiàn)員工的個人價值，從而達到為顧客提供專家級服務(wù)的目標，最終實現(xiàn)員工、客戶、企業(yè)的共同發(fā)展。

2、公司愿景：做電力檢修行業(yè)的領(lǐng)跑者。

釋義： 就是將公司打造成一個實力強，服務(wù)優(yōu)，管理科學，文化先進，最具核心競爭力的電站檢修服務(wù)品牌----“豐匯檢修 ·專家級服務(wù)” ；通過不懈的創(chuàng)新、實踐，再創(chuàng)新、再實踐，持續(xù)提升公司的核心競爭力，在檢修業(yè)務(wù)各項指標上做到行業(yè)領(lǐng)先、服務(wù)一流；具備在國際市場上的競爭能力。

3、核心價值觀：厚德敏行簡能易知

釋義：

“厚德敏行”——“厚德”就是不斷提高自身的品德修養(yǎng)和道德水平。

“敏行”就是善于實踐，注重實效，完善自我。

“簡能易知”——“簡能”就是將復雜和難于執(zhí)行的工作分解成可以理解和易于執(zhí)行的工作，使每一個員工必須養(yǎng)成的管理能力和控制能力。“易知”就是讓程序和制度通俗易懂，讓人一看就懂，一懂就會，容易掌握，利于執(zhí)行。

4、企業(yè)精神：誠心 精心 放心

誠心 —— 摯誠溝通、誠信盡責、真誠服務(wù)、全力以赴；

精心 —— 精益求精、注重細節(jié)、盡善盡美、精雕細刻；

放心 —— 專注品質(zhì)、標準至上、嚴守工藝、客戶滿意；

5、經(jīng)營理念：商德唯信利末義本精益高效

釋義：

商德唯信 —— 就是以德為先，誠信經(jīng)營。

利末義本 —— 就是始終堅持先義后利、義中取利的心態(tài)走市場。

精益高效 —— 就是以最優(yōu)品質(zhì)、最低成本和最高效率實現(xiàn)與顧客雙贏。

6、安全理念：安全第一健康至上

釋義：

安全第一 —— 安全是一切工作的基本保障，始終把安全置于第一位，控制各種危險

因素，全面消除安全隱患，確保人身安全及生產(chǎn)穩(wěn)定。

健康至上 —— 員工的生命健康高于一切。公司有責任為員工創(chuàng)造健康安全的工作環(huán)

境；員工有權(quán)力維護自己的生命安全與身體健康，不因自己的過失導致

他人受到傷害。

7、質(zhì)量理念：標準至上 客戶滿意

釋義：

標準至上 —— 就是嚴守行業(yè)標準，嚴格工藝流程和操作規(guī)范，一絲不茍，精益求精?？蛻魸M意 —— 就是永遠把客戶放在第一位，始終把客戶滿意作為追求目標，提高客

戶滿意度，擴大公司品牌效應(yīng)。

8、發(fā)展理念：協(xié)同推進持續(xù)發(fā)展

釋義：

協(xié)同推進 —— 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各種資源，科學組織，正確處理內(nèi)外部各種關(guān)系，為各項業(yè)務(wù)

正常運轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進公司目標的實現(xiàn)。

持續(xù)發(fā)展 —— 尊重科學，創(chuàng)新管理，促使各項業(yè)務(wù)互為依托，穩(wěn)步推進，規(guī)模發(fā)展，實現(xiàn)公司發(fā)展的連續(xù)性、持久性。

9、工作理念：責任為先 務(wù)實為本 效能至上

釋義：

責任為先 —— 就是明確工作責任，對客戶盡心盡責，對工作全力以赴。

務(wù)實為本 —— 就是一切從實際出發(fā)，尊重科學，求真務(wù)實，不做表面文章，注重解

決實際問題。

效能至上 —— 就是以效能為標準，事事講效率、處處講效能，不斷提高工作效率和

服務(wù)質(zhì)量。

10、服務(wù)理念：“專家級”服務(wù)

釋義：

“專家級”服務(wù) —— 就是以誠實的人品、高超的技藝、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造更高價值；

11、人才理念 —— 以人為本人盡其才有為有位

釋義：

以人為本 —— 就是堅持用事業(yè)造就人才、用環(huán)境凝聚人才、用機制激勵人才、用政策

保障人才，做到充分地尊重人、正確地使用人，使員工的能力得到充分的發(fā)揮。

人盡其才 —— 就是通過職業(yè)規(guī)劃，將合適的人放在合適的崗位上，合適的人做合適的事，合適的事用合適的人；讓想干事的有事干，能干事的干成事。

有為有位 —— 就是倡導“有為才有位，有位更有為”的人才選拔理念，鼓勵德、勤、技、能等方面表現(xiàn)優(yōu)異的年輕干部脫穎而出，走上中層領(lǐng)導崗位，為公司

隊伍建設(shè)起到積極作用。

工作信條——我是解決問題的第一責任人，我會竭盡全力解決問題，我將問題解決結(jié)果

及時反饋

四化管理：——管理流程化，作業(yè)標準化、信息協(xié)同化、服務(wù)系統(tǒng)化

管理方針：——秉承三心，專家服務(wù)；安全第一，健康至上；科學管理，節(jié)能降耗；

追求卓越，和諧發(fā)展。

第三篇：公司企業(yè)文化理念

公司企業(yè)文化理念

一、企業(yè)價值理念:體現(xiàn)自我價值，共創(chuàng)美好生活

全體員工一致認同的價值理念是指導企業(yè)行為的最根本的原則，本質(zhì)上決定著企業(yè)的成功與否，也是影響企業(yè)業(yè)績的根源。體現(xiàn)自我價值，共創(chuàng)美好生活，是我們的價值理念，是所有企業(yè)文化理念的核心理念。

體現(xiàn)個人價值就是追求自我價值實現(xiàn)，它可以摧人奮進，使人向上，能使人在困境中奮起，從而成就自己的輝煌人生。追求個人價值實現(xiàn)可以使我們在實踐中不斷地學習，不斷地進步，不斷地成長。我們的認識能力和認知水平，也可以在追求自我的過程中，不斷地得到提高，只要我們不斷地學習，不輕言放棄，就會慢慢地從錯誤和失敗走出來，最終看到勝利的曙光。

共創(chuàng)美好生活:通過我們共同努力, 逐漸實現(xiàn)基礎(chǔ)物質(zhì)目標, 改善個人及家庭物質(zhì)生活條件,從而提高生活質(zhì)量;提升自身綜合素質(zhì)體現(xiàn)自我價值, 創(chuàng)造實現(xiàn)個人美好的生活。

二、員工精神:忠誠、協(xié)作、專業(yè)、進取

忠誠:盡職盡責，以維護公司利益為基準。忠誠是天理之道，誠信是做人之基?！爸艺\”就是對企業(yè)不存私心，同心同德，一心一意，知恩圖報，建功立業(yè)。忠誠無論作為一種優(yōu)秀的傳統(tǒng)精神，還是作為現(xiàn)代企業(yè)的一種企業(yè)精神，它不僅護衛(wèi)責任，它本身也是一種責任。在一個企業(yè)里，我們需要的是一批忠誠于企業(yè)的員工。因為忠誠，他們才能盡心盡力，盡職盡責；因為忠誠，他們才能急企業(yè)所急，憂企業(yè)所憂；因為忠誠，他們才敢于承擔一切責任。

協(xié)作:善于溝通、互相合作，以提升團隊效率為目標?，F(xiàn)在我們已經(jīng)進入了團隊時代，個人英雄和單打獨斗的時代已經(jīng)結(jié)束！我們需要把自己融入團隊，建立自己事業(yè)的最佳團隊，靠團隊的運作打出一片自己的商業(yè)王國和天地！

專業(yè):高標準、嚴要求，不斷完善職業(yè)技能。專業(yè)精神意味著：對自己所從事的工作有著精深的學習與孜孜不倦的研究；在原有知識基礎(chǔ)上不斷地學習與創(chuàng)新，充滿創(chuàng)造力；具備極高的職業(yè)道德、職業(yè)操守和奉獻精神。企業(yè)需要有專業(yè)精神的員工，員工需要在工作中有專業(yè)精神！

進取: 永創(chuàng)第一，以促進公司發(fā)展為己任。進取心是成功的起點，也是最重要的心理資源。一個人的心胸有多大，舞臺就有多大。目光高遠，時刻想著提高和進步，是成功者最重要的習慣。進取心塑造了一個人的靈魂。我們每個人所能達到的人生高度，無不始于一種內(nèi)心的狀態(tài)。當我們渴望有所成就的時候才會沖破限制我們的種種束縛。進取心是人類智慧的源泉，它是威力最強大的引擎，是決定我們成就的標桿，是生命的活力之源。有了進取心，我們才可以充分挖掘自己的潛能，實現(xiàn)人生的價值，充分享受人生的甘美。企業(yè)需要具有高度進取心的人。

三、經(jīng)營理念:誠信、合作、共贏、發(fā)展

誠信是市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)；誠信是企業(yè)發(fā)展和做人的根本。誠信是企業(yè)永恒的投資，也是每一個人永恒的投資。人以誠為先，信以誠為本，誠以德為源。誰擁有了誠信，就等于和微笑、掌聲與勝利聯(lián)姻；誰違背了誠信，就注定和苦澀、孤獨與失敗同行。

合作是為了共同的目的一起工作或共同完成某項任務(wù)。在如今這個社會化大生產(chǎn)時期，沒有合作，許多產(chǎn)品根本無法生產(chǎn)，交易無法進行。只有通過合作，才能互通有無，實現(xiàn)資源共享，避免資源的浪費。

共贏與發(fā)展是在共同的價值理念下，共同承擔風險，共同分享利益，達至共同目標，共同獲得持續(xù)發(fā)展。共贏能提升企業(yè)競爭力，規(guī)范行業(yè)標準，有效配置各種社會資源，它是智

慧、實力、品牌和人力資源的強強聯(lián)手，是企業(yè)與客戶、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存、共同發(fā)展的支撐點。然而，共贏不可能自然而然地實現(xiàn)，它首先要有信念、意志和品格等主觀品質(zhì)基礎(chǔ)。企業(yè)在尋求自己利益的同時，也要主動考慮別人的利益，以互利、互信、互賴、合作代替獨立競爭。世紀是是競爭的時代，也是合作的世代。是資源共享、渠道共享、財富 共享的時代。理想的商業(yè)模式是大家既競爭又合作，進行“合作性創(chuàng)造”，共同把蛋糕做大、做強，最終實現(xiàn)雙贏、共贏或多贏。

四、服務(wù)理念: 服務(wù)創(chuàng)造美好印象

尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務(wù)理念。完善服務(wù)系統(tǒng)，加強售前、售中、售后服務(wù)，對顧客在使用商品中出現(xiàn)的各種問題及時幫助解決，使顧客感到極大方便。

滿意源于愛心！有愛才會用心管理，用心生產(chǎn)，用心服務(wù)!

“用戶至上”強調(diào)的是永遠把用戶放在第一位，用戶處于高于、重于一切的位置?！逵眯姆?wù)″則強調(diào)的是在服務(wù)中要遵循的基本準則，用戶滿意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來創(chuàng)造感動。用心服務(wù)，一要 “真心”、“誠心”，即服務(wù)要從心靈溝通開始。二要“傾心”、“熱心”，即傾注全部心血和精力全心全意為用戶服務(wù)，實心實意替用戶著想。三要“細心”、“耐心”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是要從小事做起，即細微處見真情，長期堅持見功夫。不厭其煩，耐心做到用戶滿意為止。這樣，我們的服務(wù)就會盡善盡美，就會給客戶留下美好印象,樹立公司良好的品牌形象。

五、執(zhí)行理念:不找不行的理由, 只找能行的方法

企業(yè)需要有執(zhí)行力，執(zhí)行力就是競爭力，因為如果沒有執(zhí)行力，無論戰(zhàn)略藍圖多么宏偉或者組織結(jié)構(gòu)多么科學合理,都無法實現(xiàn)其預(yù)期效果。“沒有任何借口”是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則。它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。他體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行能力，一種服從誠實的態(tài)度，一種負責敬業(yè)的精神。

一件任務(wù),不行的理由有很多,但是需要我們?nèi)翰呷毫?眾志成城,才能不斷克服困難,解決問題.我們提倡“視服從為美德”、“執(zhí)行不找任何借口”、“紀律是敬業(yè)的基礎(chǔ)”的工作行為理念，著力營造出“全心全意、立即行動、雷厲風行，負責到底”的工作作風。并以此不斷強化企業(yè)管理，使思想更加堅定、風格更加務(wù)實、執(zhí)行更加順暢、落實更加有力、合力更加強勁。

六、用人理念: 能者上庸者下閑者棄

當今企業(yè)之間的競爭，歸根到底是人才的競爭。為了拓寬選人用人渠道，打破傳統(tǒng)的用人機制，建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人原則，變“相馬”為“賽馬”。企業(yè)要始終堅持“能者上、庸者下、閑者棄”的用人機制，樹立“無功便是過”的緊迫責任感，營造優(yōu)秀管理人才脫穎而出的制度環(huán)境。對中層干部全面推行競聘上崗，量化考核，定期輪換，未位淘汰的管理辦法；對普通員工則要堅持雙向選擇，定崗、定責、定人，明晰權(quán)責；從而真正實現(xiàn)“能者上、庸者下、閑者棄”，建立一支高素質(zhì)的干部隊伍，選拔合格優(yōu)秀的各級負責人。以人為本, 企業(yè)將長期堅持“唯賢是用，唯才是舉”，“人盡其才，才盡其用”。樹立“德才兼?zhèn)?，業(yè)績選金”的選才意識。同時實施“內(nèi)育外引”的育才戰(zhàn)略。具體地講，就是向內(nèi)培養(yǎng)、留住人才；向外吸納、引進人才。

七、溝通理念: 傾心聆聽，用心回應(yīng)

沒有溝通就沒有理解。溝通首先要善于傾聽, 是否善于傾聽是衡量一個管理者水平高低的標志﹐也是古今中外杰出管理者所廣泛應(yīng)用的管理技巧。唐朝魏征有句名言﹕兼聽則明﹐偏聽則暗。松下幸之助把自己全部經(jīng)營秘訣歸結(jié)為一句話﹕首先傾聽他人的意見。

有溝通，才有理解，而真正的理解又必須要用心來感悟,用心來回應(yīng)。否則，那樣的表面溝

通將是無效的，甚至造成適得其反的假象。由于我們一味尋求溝通技巧和溝通渠道，卻無視于正在喪失掉的真誠，才使得離心靈的溝通越來越遠。事實上，心的碰撞是溝通的本源，當管理者信任別人時，也正被別人所信賴。

如果說溝通從心開始，那么管理則到溝通為止。企業(yè)管理無論是剛性還是柔性，總是行使在某種約定范圍內(nèi)的權(quán)力與義務(wù)，而溝通的邊界卻是心靈的邊界。只有打開心靈之門，我們才會體驗到無邊界的溝通，才能提高士氣和激勵工作熱情，并幫助我們實現(xiàn)目標。因此，用心溝通就要“明明白白我的心”，于是讓我們少做很多白工夫，少走很多冤枉路。讓我們敞開心靈地溝通吧，讓心依靠著心，讓真誠傳遞溫暖，讓理解喚醒熱愛。

八、成功理念: 腳踏實地實現(xiàn)每一階段的自我目標

每個人都有自己的理想，都有自己的人生目標.難能可貴地是,要具備實事求是的精神,腳踏實地, 客觀冷靜地分析自己的優(yōu)勢、以及現(xiàn)實社會與環(huán)境的客觀條件, 制定一個個較現(xiàn)實的階段性目標, 如遠期、中期、短期目標.對短期目標, 要隨時檢查差距, 反省激勵自己,找準努力的方向,這樣,讓一個個小小的成功不斷地激勵自己前進, 從一個成功走向另一個成功, 當有一天, 我們驀然回首的時候,才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)取得了人生中許多值得驕傲的階段性成功.當然成功和失敗總是相伴而生。無失敗，就無所謂成功，關(guān)鍵是看我們對于失敗的態(tài)度。我們要正視失敗。失敗并不等于永遠，因為失敗是人生的轉(zhuǎn)折點。如果你懂得失敗后，能再爬起身來，能找到失敗的原因，這樣成功就會向你招手。

世間最容易的事是堅持，最難的事也是堅持。說它容易，是因為只要愿意做，人人能做到；說它難，是因為真正能做到的，終究只是少數(shù)人。而成功在于堅持。這是一個并不神秘的秘訣。

九、態(tài)度理念: 認真做事只把事情做對、用心做事才能把事情做好

態(tài)度決定一切！只有保持正面積極的心態(tài),用心做事,把最重要的精力放在最重要的事情上、專注自己的事業(yè)和成功,付出我們最大的熱情、追求卓越:才可以給我們最大的成功激勵，我們才可以發(fā)揮我們最大的潛能，才可以使我們的能力伴隨更大的創(chuàng)新和創(chuàng)造性！我們才會把事情做好,把工作做得完美!

十、成本理念: 節(jié)約資源、從我做起

節(jié)約不僅是一種行為方式，更是一種素質(zhì)、一種責任、一種公德。節(jié)約強調(diào)的是按照物品的特點進行適時、適量、適度、適物的使用和消費，用更少的資源獲得更大的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，節(jié)約是降低成本、增加社會財富的重要途徑。人類工業(yè)文明的迅猛發(fā)展,伴隨著生態(tài)資源的無休止破壞與浪費,自然資源正日益枯竭。我們每個人都應(yīng)該樹立善待地球、保護生態(tài)資源的理念。保護生態(tài)資源，保護地球,是全人類的共同責任。

勿以善小而不為!請從我做起,從一點一滴做起!

十一、學習理念:改變命運的開始

知識改變命運，學習成就未來。愿學習之光點亮我們心中的理想。我們置身于一個急劇變革、激烈競爭、優(yōu)勝劣汰的時代。如何有效應(yīng)對變革，建立競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，這是每個組織和個人都不容回避、必須面對的首要問題。在我們每個人的內(nèi)心深處，對成功都懷有深深的渴望。我們渴望成功，只有學習才能使之成為可能。您的心有多高，學習的路就有多長……

學習是現(xiàn)代人的第一需要，是企業(yè)和職工求得生存和發(fā)展的根本手段。企業(yè)只有成為學習型組織，才能長久生存和發(fā)展而不致消亡；員工只有不斷學習，才能跟上社會發(fā)展的步伐而不被淘汰。知識就是財富，本領(lǐng)就是身價，學習就是積累資本，學習就能創(chuàng)造幸福。一次性學習的時代已經(jīng)過去，文憑不再是終身耐用品，每個人都需要終身學習。終身學習，終身受益；全員學習，大家受益。要提倡全過程學習，使工作學習化，學習工作化

十二、培訓理念:最有價值的投資是對人的投資

現(xiàn)代企業(yè)的競爭,歸根到底還是人才的競爭;企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據(jù)主動，穩(wěn)操勝券，就必須形成一支高素質(zhì)的隊伍.高素質(zhì)的隊伍，不僅要嚴把“進入”關(guān)口，更需要靠企業(yè)的培訓。如今的時代是知識經(jīng)濟和信息化時代，知識更新速度大大加快，這就需要企業(yè)加大培訓力度，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展要求，有的放矢，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。這是一舉雙得的明智之舉，也是實現(xiàn)員工和企業(yè)共同發(fā)展的雙贏之策。

培訓不僅是一種投資，而且是企業(yè)最有價值的投資。培訓不僅使員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性地提高,而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。而對員工培訓而言，培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多效益。培訓是一種回報率極高的投資,為企業(yè)效益成倍增長提供了可能。

十三、競爭理念:優(yōu)勝劣汰，適者生存

這是一個激烈競爭，創(chuàng)新圖存的時代，同時又是充滿矛盾和陷阱的時代，適者生存、優(yōu)勝劣汰的自然法則依然有效。強者會在短時間奇跡般獲得成功，弱者也將會被迅速而無情地淘汰出局。誰想在競爭中獲勝，誰就必須在理念、質(zhì)量、技術(shù)、價格、服務(wù)、信譽上占有優(yōu)勢。優(yōu)勢的獲取靠企業(yè)領(lǐng)導者的正確決策，靠全體員工的共同努力。從企業(yè)文化的角度看，關(guān)鍵是要在全體員工中樹立追求卓越的競爭意識 ,為樹立追求卓越的競爭意識，必須形成自愛、自尊、自信、自強的良好心理環(huán)境，鼓勵自強不息的進取精神，培養(yǎng)強烈的集體榮譽感、責任感。不斷培養(yǎng)全體員工的競爭意識，不斷強化內(nèi)部競爭機制。通過內(nèi)部競爭提高員工團隊素質(zhì)，優(yōu)化員工隊伍結(jié)構(gòu)。企業(yè)的發(fā)展如同大浪淘沙，強中選強，優(yōu)中擇優(yōu)。企業(yè)只有竭盡全力拼搏、抗爭，取得良好的經(jīng)營績效，才能贏得良好的生存和發(fā)展（即未來的生存）環(huán)境。

十四、銷售理念:只有淡季的思想，沒有淡季的市場

只有淡季的思想, 沒有淡季的市場.只有疲軟的思想, 沒有疲軟的市場;管理工作本身是沒有淡季、旺季之分，人為的松懈讓人們從思想上把這兩個名詞刻意界定，才使得我們的行為為之束縛，甚至形成定式思維。

企業(yè)銷售的淡旺季雖然客觀存在，關(guān)鍵是我們用何種心態(tài)去看待。我們要改變淡季營銷觀念。海爾認為，市場惟一不變的法則就是永遠在變。企業(yè)要想在銷售淡季提升銷售業(yè)績，必須改變經(jīng)營觀念，樹立“銷售無淡季”思想，面對如季節(jié)般輪換的淡旺季交替，只有以積極的心態(tài)引導消費，創(chuàng)造消費，方能走出銷售淡季，提升銷售業(yè)績

第四篇：公司企業(yè)文化理念

公司企業(yè)文化理念的主要內(nèi)容如下：

企業(yè)精神：自強創(chuàng)新追求卓越

**公司作為專業(yè)從事核工程建設(shè)的國有企業(yè)，一直把為核工業(yè)的發(fā)展和國防事業(yè)強盛而奉獻視為自己的神圣使命，腳踏實地，不斷創(chuàng)新，致力于把企業(yè)做強做大，增強核心競爭力，緊跟經(jīng)濟全球化的步伐，積極參與國際競爭。

自強創(chuàng)新、追求卓越，就是要在企業(yè)經(jīng)營管理中秉承永不滿足的信念，不斷與時俱進，超越自我，爭創(chuàng)國際一流企業(yè)，在工程建設(shè)中為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)，以卓越的品質(zhì)提升員工價值和企業(yè)價值，從而贏得社會的信賴，樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)價值觀：創(chuàng)新增強能力服務(wù)創(chuàng)造價值

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。**公司在50年的發(fā)展歷程中，正是在核電工程和非核業(yè)務(wù)等各個領(lǐng)域，始終堅持創(chuàng)新和進取的精神，公司經(jīng)營管理水平得以不斷提高，核心競爭能力得到增強，使企業(yè)在核工程領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位并逐步實現(xiàn)了與國際先進水平的接軌。隨著經(jīng)濟全球化和市場競爭的加劇，創(chuàng)新能力愈顯重要。只有在經(jīng)營理念、企業(yè)管理和技術(shù)研發(fā)等各方面不斷創(chuàng)新，企業(yè)核心競爭力才能不斷增強，使企業(yè)始終搶占市場先機，在競爭中立于不敗之地。

作為為工程業(yè)主提供服務(wù)的工程公司，**公司歷來視質(zhì)量為生命，致力于為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶的滿意度是檢驗我們服務(wù)質(zhì)量的標準，優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)是公司為社會創(chuàng)造價值的體現(xiàn)。

企業(yè)愿景：通過我們整個團隊的精誠合作和不懈努力，為顧客提

供滿意的服務(wù)，為社會創(chuàng)造更大的價值，為員工提供充分的發(fā)展空間，將公司發(fā)展成為核能建設(shè)行業(yè)的領(lǐng)跑者、核電工程產(chǎn)業(yè)鏈全程全能服務(wù)商。

經(jīng)營方針：誠信務(wù)實以核為本

“誠信經(jīng)營”是市場經(jīng)濟對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基本要求，也是企業(yè)生存發(fā)展必須堅持的根本準則。誠信是企業(yè)的立足之本、發(fā)展之源，沒有信譽的企業(yè)就不可能生存。務(wù)實就是要腳踏實地，從企業(yè)實際出發(fā)，按照企業(yè)既定戰(zhàn)略和目標穩(wěn)步前進，絕不好高騖遠，脫離企業(yè)經(jīng)營管理實際。務(wù)實既是我們必須長期堅持的工作態(tài)度，更是必須長期堅持的一種經(jīng)營策略。

“以核為本”是指公司主業(yè)范圍是核工程和核電工程，核心能力是成熟的與國際工程管理接軌的核電站核島安裝項目管理經(jīng)驗和以核蒸汽供應(yīng)系統(tǒng)（NSSS）為核心的核島安裝施工技術(shù)和具有自主知識產(chǎn)權(quán)的計算機輔助管理系統(tǒng)。公司在企業(yè)經(jīng)營管理中既要堅持做強做大主業(yè)，提升企業(yè)核心競爭力，又要堅持改進和完善企業(yè)經(jīng)營狀況和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展非核工程，增強抵御風險的能力。

人才理念：以人為本共同發(fā)展

公司把人才作為企業(yè)的第一要素，尊重、關(guān)心每一位員工，充分發(fā)揮員工的自主性和創(chuàng)造力，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理中為員工個人價值的實現(xiàn)和長期發(fā)展提供廣闊的空間。公司通過建立完善高效的激勵機制和約束機制以及實施人力資源戰(zhàn)略，調(diào)動每個員工的積極性和創(chuàng)造性，在人才使用上堅持“勝任就是人才，競爭造就人才，業(yè)績衡量

人才”，做到“知人、容人、用人、做人”，使各類人才脫穎而出，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

公司強調(diào)，每名員工都是公司這個高抱負水準、高運作效率、高凝聚力團隊的一員，員工之間是精誠合作的伙伴關(guān)系，彼此要相互尊重、相互信任和相互理解，一同把企業(yè)的振興發(fā)展作為員工的共同追求。通過員工的努力促進企業(yè)的發(fā)展，使員工價值追求通過企業(yè)發(fā)展得到實現(xiàn)，實現(xiàn)員工與員工之間、員工與企業(yè)之間和諧相處、共同發(fā)展。

道德觀念：敬業(yè)愛企合作奉獻

敬業(yè)愛企是員工根本的職業(yè)道德，只有忠于職守，熱愛企業(yè)，才能在崗位上有所作為，成為企業(yè)需要的人才。

公司每名員工都是企業(yè)團隊的一員，員工必須忠于企業(yè)，樹立集體榮譽感和團隊觀念，以對企業(yè)負責的態(tài)度，與其他員工互相信任，團結(jié)合作，推動企業(yè)向前發(fā)展。

奉獻精神是**公司員工世代相傳的優(yōu)秀品德。幾十年來，**公司員工為了核工業(yè)發(fā)展和國防建設(shè)需要，轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，克服困難，不求回報，獻了青春獻終身，用奉獻精神寫就了公司輝煌的歷史。奉獻精神是**公司最寶貴的企業(yè)品德，它培養(yǎng)和激勵了一代代公司員工。管理方針（質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理方針）： 依法經(jīng)營，以人為本，管理科學，施工精心；

保護環(huán)境，預(yù)防為主，持續(xù)改進，服務(wù)社會。

“依法經(jīng)營”就是遵守國家法律、法規(guī)，嚴格按照法律和法規(guī)的要求進行生產(chǎn)和經(jīng)營活動，為員工謀取福利，為顧客創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造財富。

“以人為本”就是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中充分考慮人的因素，堅持以人為中心，努力創(chuàng)造良好的生活、工作環(huán)境，為員工個人價值的實現(xiàn)和企業(yè)的發(fā)展提供良好的氛圍。

“管理科學”就是運用科學的管理手段和方法，堅持管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，不斷提高企業(yè)管理水平。

“施工精心”就是對工程項目精心組織，周密策劃，充分準備，仔細操作，嚴格檢驗。

“保護環(huán)境”就是愛護自然，控制污染，節(jié)能降耗，充分利用資源，為環(huán)境保護和可持續(xù)性發(fā)展作出貢獻。

“預(yù)防為主”就是在企業(yè)管理工作中貫徹PDCA（計劃、執(zhí)行、檢查、行動）的管理思想和理念，做好規(guī)劃和計劃，采取有效的防范措施，減少工傷事故和職業(yè)病傷害，降低對環(huán)境的危害，防止各種事故的發(fā)生。

“持續(xù)改進”就是致力質(zhì)量管理業(yè)績、環(huán)境績效、職業(yè)健康安全管理績效的持續(xù)改進，營造綠色環(huán)境，創(chuàng)造人與自然和諧共存的生存和發(fā)展空間。

“服務(wù)社會”就是按照法律、法規(guī)要求，為顧客奉獻精品工程，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保顧客滿意，創(chuàng)企業(yè)品牌。

第五篇：公司企業(yè)文化理念

公司企業(yè)文化理念

一、企業(yè)價值理念: 體現(xiàn)自我價值，共創(chuàng)美好的生活,做成行業(yè)內(nèi)的（巨龍）。

全體員工一致認同的價值理念是指導企業(yè)行為的最根本的原則，本質(zhì)上決定著企業(yè)的成功與否，也是影響企業(yè)業(yè)績的根源。體現(xiàn)自我價值，共創(chuàng)美好的生活，,做行業(yè)巨龍，這是我們的價值理念，是所有企業(yè)文化理念的核心理念。

體現(xiàn)個人價值就是追求自我價值實現(xiàn)，它可以摧人奮進，使人向上，能使人在困境中奮起，從而成就自己的輝煌人生。追求個人價值實現(xiàn),可以使我們在實踐中不斷地學習，不斷地進步，不斷地成長。我們的認識能力和認知水平，也可以在追求自我的過程中，不斷地得到提高，只要我們不斷地學習，不輕言放棄，就會慢慢地從錯誤和失敗中發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，最終看到勝利的曙光。

共創(chuàng)美好生活:

通過我們共同努力, 逐漸實現(xiàn)基礎(chǔ)物質(zhì)目標, 改善個人及家庭物質(zhì)生活條件,從而提高生活質(zhì)量;提升自身綜合素質(zhì)

體現(xiàn)自我價值, 創(chuàng)造實現(xiàn)個人美好的生活。

做行業(yè)巨龍：我們既然踏入這個行業(yè)，走進這個行業(yè)，熱衷于這個行業(yè)，堅持自己的信念，把企業(yè)做強做大，占據(jù)市場（甚至，亞洲乃至全球建設(shè)市場）要讓其他企業(yè)認可，讓國家認可，同時要讓其他企業(yè)以我們山工的品牌為標準，把山東山工的旗幟插遍世界的每一個角落這是我們的夢想，更是我們山工人的動力。我堅信在不遠的將來，通過我們在座員工共同的努力。我們山東山工會在世界五百強的建設(shè)領(lǐng)域里占有一席之地。

二、員工精神: 忠誠、協(xié)作、專業(yè)、進取

忠誠: 盡職盡責，以維護公司利益為基準。忠誠是天理之道，誠信是做人之基。

“忠誠”就是對企業(yè)不存私心，同心同德，一心一意，知恩圖報，建功立業(yè)。忠誠無論作為一種優(yōu)秀的傳統(tǒng)精神，還是作為現(xiàn)代企業(yè)的一種企業(yè)精神，它不僅護衛(wèi)責任，它本身也是一種責任。在一個企業(yè)里，我們需要的是一批忠誠于企業(yè)的員工。因為忠誠，他們才能盡心盡力，盡職盡責；因為忠誠，他們才能急企業(yè)所急，憂企業(yè)所憂；因為忠誠，他們才敢于承擔一切責任。

協(xié)作: 善于溝通、互相合作，以提升團隊效率為目標。

現(xiàn)在我們已經(jīng)進入了團隊時代，個人英雄和單打獨斗的時代已經(jīng)結(jié)束！我們需要把自己融入團隊，建立自己事業(yè)的最佳團隊，靠團隊的運作打出一片我們自己建設(shè)行業(yè)里的帝國和天地！

專業(yè):

高標準、嚴要求，不斷完善職業(yè)技能、專業(yè)精神，專業(yè)精神意味著：對自己所從事的工作有著精深的學習與孜孜不倦的研究；在原有知識基礎(chǔ)上不斷地學習與創(chuàng)新，充滿創(chuàng)造力；具備極高的職業(yè)道德、職業(yè)操守和奉獻精神。企業(yè)需要有專業(yè)精神的員工，員工需要在工作中有專業(yè)精神！

進取: 永創(chuàng)第一，以促進公司發(fā)展為己任。進取心是成功的起點，也是最重要的心理資源。一個人的心胸有多大，舞臺就有多大。目光高遠，時刻想著提高和進步，是成功者最重要的習慣。進取心塑造了一個人的靈魂。我們每個人所能達到的人生高度，無不始于一種內(nèi)心的狀態(tài)。當我們渴望有所成就的時候才會沖破限制我們的種種束縛。進取心是人類智慧的源泉，它是威力最強大的引擎，是決定我們成就的標桿，是生命的活力之源。有了進取心，我們才可以充分挖掘自己的潛能，實現(xiàn)人生的價值，充分享受人生的甘甜和美好,而我們企業(yè)是需要具有高度進取心的人，這樣我們才能走得更遠、更長久。

三、經(jīng)營理念: 誠信、合作、共贏、發(fā)展

誠信是市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)；誠信是企業(yè)發(fā)展和做人的根本。誠信是企業(yè)永恒的投資，也是每一個人永恒的投資。人以誠為先，信以誠為本，誠以德為源。誰擁有了誠信，就等于和微笑、掌聲與勝利聯(lián)姻；誰違背了誠信，就注定和苦澀、孤獨與失敗同行。

合作是為了共同的目的一起工作或共同完成某項任務(wù)。在如今這個社會化大生產(chǎn)時期，沒有合作，許多產(chǎn)品根本無法生產(chǎn)，交易無法進行。只有通過合作，才能互通有無，實現(xiàn)資源共享，避免資源的浪費。

共贏與發(fā)展是在共同的價值理念下，共同承擔風險，共同分享利益，達至共同目標，共同獲得持續(xù)發(fā)展。共贏能提升企業(yè)競爭力，規(guī)范行業(yè)標準，有效配置各種社會資源，它是智慧、實力、品牌和人力資源的強強聯(lián)手，是企業(yè)與客戶、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存、共同發(fā)展的支撐點。然而，共贏不可能自然而然地實現(xiàn)，它首先要有信念、意志和品格等主觀品質(zhì)基礎(chǔ)。企業(yè)在尋求自己利益的同時，也要主動考慮別人的利益，以互利、互信、互賴、合作代替獨立競爭。世紀是競爭的時代，也是合作的時代。是資源共享、渠道共享、財富共享的時代。理想的企業(yè)模式是大家既競爭又合作，進行“合作性創(chuàng)造”，共同把蛋糕做大、做強，最終實現(xiàn)雙贏、共贏或多贏。

四、服務(wù)理念: 服務(wù)創(chuàng)造美好印象

尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務(wù)理念。完善服務(wù)系統(tǒng)，我們一定要加強項目的全壽命周期服務(wù)，對業(yè)主在使用我們建設(shè)項目中出現(xiàn)的各種問題及時幫助解決，使業(yè)主感到極大方便。

滿意源于愛心！有愛才會用心管理，用心生產(chǎn)，用心服務(wù)!“用戶至上”強調(diào)的是永遠把用戶放在第一位，用戶處于高于、重于一切的位置?！逵眯姆?wù)″則強調(diào)的是在服務(wù)中要遵循的基本準則，用戶滿意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來創(chuàng)造感動。用心服務(wù)，一要 “真心”、“誠心”，即服務(wù)要從心靈溝通開始。二要“傾心”、“熱心”，即傾注全部心血和精力全心全意為用戶服務(wù)，實心實意替用戶著想。三要“細心”、“耐心”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是要從小事做起，即細微處見真情，長期堅持見功夫。不厭其煩，耐心做到用戶滿意為止。這樣，我們的服務(wù)就會盡善盡美，就會給客戶留下美好印象, 樹立公司良好的品牌形象。

五、執(zhí)行理念: 不找不行的理由, 只找能行的方法 企業(yè)需要有執(zhí)行力，執(zhí)行力就是競爭力，因為如果沒有執(zhí)行力，無論戰(zhàn)略藍圖多么宏偉或者組織結(jié)構(gòu)多么科學合理,都無法實現(xiàn)其預(yù)期效果。“沒有任何借口”是我們當代軍人幾百年來奉行的最重要的行為準則。它強化的是每一位軍人想盡辦法去完成任何一項任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。他體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行能力，一種服從誠實的態(tài)度，一種負責敬業(yè)的精神。

一件任務(wù),不行的理由有很多,但是需要我們?nèi)翰呷毫?眾志成城,才能不斷克服困難,解決問題.我們提倡“視服從為美德”、“執(zhí)行不找任何借口”、“紀律是敬業(yè)的基礎(chǔ)”的工作行為理念，著力營造出“全心全意、立即行動、雷厲風行，負責到底”的工作作風。并以此不斷強化企業(yè)管理，使思想更加堅定、風格更加務(wù)實、執(zhí)行更加順暢、落實更加有力、合力更加強勁。

六、用人理念: 能者上

庸者下

閑者棄

當今企業(yè)之間的競爭，歸根到底是人才的競爭。為了拓寬選人用人渠道，打破傳統(tǒng)的用人機制，建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人原則，變“相馬”為“賽馬”。企業(yè)要始終堅持“能者上、庸者下、閑者棄”的用人機制，樹立“無功便是過”的緊迫責任感，營造優(yōu)秀管理人才脫穎而出的制度環(huán)境。對員工則要堅持雙向選擇，定崗、定責、定人，明晰權(quán)責；從而真正實現(xiàn)“能者上、庸者下、閑者棄”，建立一支高素質(zhì)的干部隊伍，選拔合格優(yōu)秀的各級負責人。

以人為本, 企業(yè)將長期堅持“唯賢是用，唯才是舉”，“人盡其才，才盡其用”。樹立“德才兼?zhèn)?，業(yè)績選金”的選才意識。同時實施“內(nèi)育外引”的育才戰(zhàn)略。具體地講，就是向內(nèi)培養(yǎng)、留住人才；向外吸納、引進人才。

我們對人的評價一般是分為兩個方面，一是合格性，二是合適性。合格性：是指知識層面，經(jīng)驗層面，學識方面的東西。

合適性：而合適性更多的是指意識方面包括個人的價值觀，奉獻精神和投入程度。既不合格也不合適的人是不會成為我們的一員，既合格又不合適的是極少數(shù)的。我們企業(yè)的主流是非常合適，但暫時不合適的人，暫時不合適不要緊，可通過培訓、訓練和自己的努力逐步成為合適的人。對企業(yè)來說最容易出現(xiàn)大問題的是用很合格但不合適的人，哪怕他的能力再強，什么事都比別人做得好，但是他的價值觀和理念是和企業(yè)不相符的甚至是相違背，這種人會給企業(yè)帶來非常大的傷害的。希望我們的員工做一個既合格又合適的人。

七、溝通理念: 傾心聆聽，用心回應(yīng)

沒有溝通就沒有理解。溝通首先要善于傾聽, 是否善于傾聽是衡量一個管理者水平高低的標志﹐也是古今中外杰出管理者所廣泛應(yīng)用的管理技巧。唐朝魏征有句名言﹕兼聽則明﹐偏聽則暗。松下幸之助把自己全部經(jīng)營秘訣歸結(jié)為一句話﹕首先傾聽他人的意見。

有溝通，才有理解，而真正的理解又必須要用心來感悟,用心來回應(yīng)。否則，那樣的表面溝通將是無效的，甚至造成適得其反的假象。由于我們一味尋求溝通技巧和溝通渠道，卻無視于正在喪失掉的真誠，才使得離心靈的溝通越來越遠。事實上，心的碰撞是溝通的本源，當管理者信任別人時，也正被別人所信賴。

如果說溝通從心開始，那么管理則到溝通為止。企業(yè)管理無論是剛性還是柔性，總是行使在某種約定范圍內(nèi)的權(quán)力與義務(wù)，而溝通的邊界卻是心靈的邊界。只有打開心靈之門，我們才會體驗到無邊界的溝通，才能提高士氣和激勵工作熱情，并幫助我們實現(xiàn)目標。因此，用心溝通就要“明明白白我的心”，于是讓我們少做很多白工夫，少走很多冤枉路。讓我們敞開心靈地溝通吧，讓心依靠著心，讓真誠傳遞溫暖，讓理解喚醒熱愛。

八、成功理念: 腳踏實地

實現(xiàn)每一階段的自我目標

每個人都有自己的理想，都有自己的人生目標.難能可貴地是,要具備實事求是的精神,腳踏實地, 客觀冷靜地分析自己的優(yōu)勢、以及現(xiàn)實社會與環(huán)境的客觀條件, 制定一個比較現(xiàn)實的階段性目標, 如遠期、中期、短期目標.對短期目標, 要隨時檢查差距, 反省激勵自己,找準努力的方向,這樣,讓一個個小小的成功不斷地激勵自己前進, 從一個成功走向另一個成功, 當有一天, 我們驀然回首的時候,才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)取得了人生中許多值得驕傲的階段性成功.當然成功和失敗總是相伴而生。無失敗，就無所謂成功，關(guān)鍵是看我們?nèi)绾螌Υ〉膽B(tài)度。我們要正視失敗。失敗并不等于永遠，因為失敗是人生的轉(zhuǎn)折點。如果你懂得失敗后，能再爬起身來，能找到失敗的原因，這樣成功就會向你招手。

世間最容易的事是堅持，最難的事也是堅持。說它容易，是因為只要愿意做，人人能做到；說它難，是因為真正能做到的，終究只是少數(shù)人。而成功在于堅持。這是一個并不神秘的秘訣。

九、態(tài)度理念: 認真做事只把事情做對、用心做事才能把事情做好 態(tài)度決定一切！只有保持正面積極的心態(tài),用心做事,把最重要的精力放在最重要的事情上、專注自己的事業(yè)和成功,付出我們最大的熱情、追求卓越:才可以給我們最大的成功激勵，我們才可以發(fā)揮我們最大的潛能，才可以使我們的能力伴隨更大的創(chuàng)新和創(chuàng)造性！我們才會把事情做好,把工作做得完美!

十、成本理念: 節(jié)約資源、從我做起

節(jié)約不僅是一種行為方式，更是一種素質(zhì)、一種責任、一種公德。節(jié)約強調(diào)的是按照物品的特點進行適時、適量、適度、適物的使用和消費，用更少的資源獲得更大的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，節(jié)約是降低成本、增加社會財富的重要途徑。

勿以善小而不為!請從我做起,從一點一滴做起!

十一、學習理念: 改變命運的開始

知識改變命運，學習成就未來。愿學習之光點亮我們心中的理想。我們置身于一個急劇變革、激烈競爭、優(yōu)勝劣汰的時代。如何有效應(yīng)對變革，建立競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，這是每個組織和個人都不容回避、必須面對的首要問題。在我們每個人的內(nèi)心深處，對成功都懷有深深的渴望。我們渴望成功，只有學習才能使之成為可能。您的心有多高，學習的路就有多長……

學習是現(xiàn)代人的第一需要，是企業(yè)和職工求得生存和發(fā)展的根本手段。企業(yè)只有成為學習型組織，才能長久生存和發(fā)展而不致消亡；員工只有不斷學習，才能跟上社會發(fā)展的步伐而不被淘汰。知識就是財富，本領(lǐng)就是身價，學習就是積累資本，學習就能創(chuàng)造幸福。一次性學習的時代已經(jīng)過去，文憑不再是終身耐用品，每個人都需要終身學習。終身學習，終身受益；全員學習，大家受益。要提倡全過程學習，使工作學習化，學習工作化

十二、培訓理念: 最有價值的投資是對人的投資

現(xiàn)代企業(yè)的競爭,歸根到底還是人才的競爭;企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據(jù)主動，穩(wěn)操勝券，就必須形成一支高素質(zhì)的隊伍.高素質(zhì)的隊伍，不僅要嚴把“進入”關(guān)口，更需要靠企業(yè)的培訓。如今的時代是知識經(jīng)濟和信息化時代，知識更新速度大大加快，這就需要企業(yè)加大培訓力度，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展要求，有的放矢，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。這是一舉雙得的明智之舉，也是實現(xiàn)員工和企業(yè)共同發(fā)展的雙贏之策。

培訓不僅是一種投資，而且是企業(yè)最有價值的投資。培訓不僅使員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性地提高,而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。而對員工培訓而言，培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多效益。培訓是一種回報率極高的投資,為企業(yè)效益成倍增長提供了可能。

十三、競爭理念: 優(yōu)勝劣汰，適者生存

這是一個激烈競爭，創(chuàng)新圖存的時代，同時又是充滿矛盾和陷阱的時代，適者生存、優(yōu)勝劣汰的自然法則依然有效。強者會在短時間奇跡般獲得成功，弱者也將會被迅速而無情地淘汰出局。誰想在競爭中獲勝，誰就必須在理念、責任、價值、技術(shù)、服務(wù)、信譽上占有優(yōu)勢。優(yōu)勢的獲取靠企業(yè)領(lǐng)導者的正確決策，靠全體員工的共同努力。從企業(yè)文化的角度看，關(guān)鍵是要在全體員工中樹立追求卓越的競爭意識 ,為樹立追求卓越的競爭意識，必須形成自愛、自尊、自信、自強的良好心理環(huán)境，鼓勵自強不息的進取精神，培養(yǎng)強烈的集體榮譽感、責任感。不斷培養(yǎng)全體員工的競爭意識，不斷強化內(nèi)部競爭機制。通過內(nèi)部競爭提高員工團隊素質(zhì)，優(yōu)化員工隊伍結(jié)構(gòu)。企業(yè)的發(fā)展如同大浪淘沙，強中選強，優(yōu)中擇優(yōu)。企業(yè)只有竭盡全力拼搏、抗爭，取得良好的經(jīng)營績效，才能贏得良好的生存和發(fā)展（即未來的生存）環(huán)境。