第一篇：企業(yè)文化認(rèn)知度認(rèn)同度考試題庫(kù)

企業(yè)文化建設(shè)考試試題

部門(mén)： 崗位： 姓名：

一、填空/選擇：（注：企業(yè)文化理念部分題型是填空或是選擇不定）

1、企業(yè)的企業(yè)愿景是：區(qū)域大企 中國(guó)強(qiáng)企。

2、公司始建于1991年的赤峰晶新鋼丸廠。

3、四種意識(shí)是：責(zé)任意識(shí) 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 創(chuàng)新意識(shí) 危機(jī)意識(shí)。

4、錫林礦業(yè)的礦山服務(wù)年限為30年。

5、融冠礦業(yè)2006年1月建成投產(chǎn)，經(jīng)后期改擴(kuò)建，目前該礦生產(chǎn)能力已達(dá)到4500噸/日。

6、企業(yè)的核心價(jià)值觀是：從我做起 榮辱與共。

7、企業(yè)的學(xué)習(xí)理念是：知識(shí)多少都可用，不學(xué)無(wú)知無(wú)可用。

8、企業(yè)精神是：踏實(shí) 本份 務(wù)實(shí) 創(chuàng)新。

9、富生礦業(yè)目前是巴林右旗最大的有色金屬礦山企業(yè)。2002年被當(dāng)?shù)卣u(píng)為“重點(diǎn)保護(hù)企業(yè)”，2000年對(duì)富生礦進(jìn)行改擴(kuò)建，達(dá)到選礦日處理礦石能力300噸，年采礦石10萬(wàn)噸的規(guī)模。

10、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是：包容成長(zhǎng) 資源共享。

二、單項(xiàng)選擇題：

1、辦事公道是指職業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到（C）A、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏 B、奉獻(xiàn)社會(huì)，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家

C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落 D、犧牲自我，助人為樂(lè)，鄰里和睦，正大光明

2、公司目前擁有礦權(quán)（C）個(gè)，面積（）平方公里。

A、23 772.3 B、26 786.2 C、27 778.2 D、29 773.6

3、錫林礦業(yè)是目前國(guó)內(nèi)外罕見(jiàn)的大型多金屬礦山，因此被國(guó)際礦物協(xié)會(huì)命名為（D）

A、錫林多金屬礦 B、錫林礦 C、錫林郭勒盟礦 D、錫林郭勒礦

4、董事會(huì)下設(shè)四個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，分別是戰(zhàn)略與投資委員會(huì)、提名與治理委員會(huì)、（C）、審計(jì)與法律委員會(huì)。

A、職稱(chēng)晉升評(píng)定委員會(huì) B、技術(shù)研發(fā)與技術(shù)評(píng)定委員會(huì) C、薪酬與考核委員會(huì)

D、考核與薪資委員會(huì)

5、（B），經(jīng)過(guò)3年運(yùn)作，興業(yè)礦業(yè)買(mǎi)殼上市成功，登陸A股市場(chǎng)，獲得新的融資平臺(tái)，以及新的發(fā)展機(jī)遇。

A、2012年1月 B、2011年12月 C、2011年11月 D、2012年12月30日 6、2005年—2010年，通過(guò)奧地利銀行、農(nóng)行等渠道獲得融資1200萬(wàn)美元、1億元人民幣，以及4億以上授信額度；建設(shè)8萬(wàn)噸鉛冶煉；擴(kuò)建了部分采選廠、產(chǎn)能規(guī)模迅速擴(kuò)大；在建企業(yè)榮邦、銀漫、瑩安成立，（C）正式運(yùn)營(yíng)。

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A、雙源冶煉廠 B、融冠礦業(yè)1500T選廠 C、玉龍國(guó)賓館 D、融冠礦業(yè)3000T選廠

7、下列關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（B）A、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng)，再提倡愛(ài)崗敬業(yè)已不合時(shí)宜

B、即便在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也要提倡“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行” C、要做到愛(ài)崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)

D、在現(xiàn)實(shí)中，我們不得不承認(rèn)，“愛(ài)崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由

8、興業(yè)礦業(yè)總部按照職能劃分為（A）部門(mén)。

A、13 B、12 C、11 D、14

9、遲到、早退、脫崗，每次扣除工資（D）元，每月累積遲到三次將提出警告，并處罰款（）元。

A、10 20 B、20 30 C、30 50 D、10 50

10、下列哪一項(xiàng)沒(méi)有違反誠(chéng)實(shí)守信的要求？（A）

Ａ、保守企業(yè)秘密 Ｂ、派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) Ｃ、根據(jù)服務(wù)對(duì)象來(lái)決定是否遵守承諾 Ｄ、凡有利于企業(yè)利益的行為

11、儲(chǔ)源礦業(yè)2005年建礦，選廠一期設(shè)計(jì)規(guī)模為（C）萬(wàn)噸/年，總投資4.5億元人民幣，選廠設(shè)備均來(lái)自美卓等國(guó)際國(guó)內(nèi)一流生產(chǎn)廠家。

A、120 B、150 C、180 D、200

12、副總及所屬企業(yè)執(zhí)行董事/總經(jīng)理請(qǐng)假，經(jīng)公司（C）批準(zhǔn)并由人力資

源部備案方為有效。

A、人力資源部部長(zhǎng) B、分管人力資源部副總 C、總經(jīng)理 D、董事長(zhǎng)

13、現(xiàn)實(shí)生活中，一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一家公司。雖然這種現(xiàn)象在一定意義上有利于人才的流動(dòng)，但它同時(shí)也說(shuō)明這些從業(yè)人員缺乏（B）。

Ａ、工作技能 Ｂ、強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感 Ｃ、光明磊落的態(tài)度 Ｄ、堅(jiān)持真理的品質(zhì)

14、入職滿(mǎn)10年未滿(mǎn)20年，全年可帶薪休假（B）天。

A、7天 B、10天 C、15天 D、20天

15、員工未請(qǐng)假不到崗者視為曠工，曠工一天罰日工資的（D）；連續(xù)兩天，罰日工資的200%；無(wú)故曠工三天以上者視為自動(dòng)離職。

A、50% B、80% C、100% D、150% 16、1995年，組建開(kāi)發(fā)了（D）鉛鋅礦，興業(yè)正式涉足有色行業(yè)。

A、錫林 B、富生 C、巨源 D、大新

17、職業(yè)道德活動(dòng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是（B）。A、著裝華貴 B、鞋襪搭配合理 C、飾品俏麗 D、發(fā)型突出個(gè)性

18、錫林礦業(yè)是一座有（C）種元素組成的復(fù)合型多元素礦。

A、12種 B、16種 C、14種 D、15種 19、2000年（B）銀鋅礦開(kāi)始開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，并收購(gòu)河南（D）礦業(yè)。

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A、天賀 B、富生 C、大新 D、桐柏

20、辭職辦理，員工需要提前（C）向人力資源部、綜合科/處提出書(shū)面申請(qǐng)。

A、一周 B、15天 C、一個(gè)月 D、三天

三、多項(xiàng)選擇：

1、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，員工之間團(tuán)結(jié)互助的要求包括（B、C、D）A、講究合作，避免競(jìng)爭(zhēng) B、平等交流，平等對(duì)話(huà)

C、既合作，又競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一 D、互相學(xué)習(xí)，共同提高

2、企業(yè)文化的功能有（ABCD）。

A、激勵(lì)功能 B、自律功能C、導(dǎo)向功能 D、整合功能

3、考勤設(shè)置有：（ABCDEF）

A、全勤 B、遲到 C、早退 D、脫崗 E、曠工 F、請(qǐng)假

4、關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法，你認(rèn)為正確的是（A、B、C）A、誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則 B、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn) C、誠(chéng)實(shí)守信是為人之本 D、奉行誠(chéng)實(shí)守信的原則在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必定難以立足

5、公司的福

利

體

系

包

括

：（ACDE

訓(xùn) F、醫(yī)療保險(xiǎn)

6、職工個(gè)體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系是：（A、B、D、E、）A、企業(yè)的整體形象是由職工的個(gè)體形象組成的 B、個(gè)體形象是整體形象的一部分 C、職工個(gè)體形象與企業(yè)整體形象沒(méi)有關(guān)系 D、沒(méi)有個(gè)體形象就沒(méi)有整體形象 E、整體形象要靠個(gè)體形象來(lái)維護(hù)

7、員工退出包括：（ABDEF）

A、退休 B、辭職 C、開(kāi)除 D、病退 E、裁員 F、辭退

8、以下屬于辭退/勸退條件的是：（ABCDEF）A、訂立勞動(dòng)合同時(shí)使用虛假證件 B、對(duì)同事暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序

C、泄露公司秘密事項(xiàng)，對(duì)公司財(cái)產(chǎn)造成較大經(jīng)濟(jì)損失者 D、濫用職權(quán)，恣意揮霍公司財(cái)產(chǎn)造成較大經(jīng)濟(jì)損失者 E、執(zhí)行公務(wù)和對(duì)外交往中索賄、受賄，收取回扣

F、效仿領(lǐng)導(dǎo)簽字偽造或變?cè)旎虮I用企業(yè)印信嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)權(quán)益者

9、下列說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的有（ABCD）。A、崗位責(zé)任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì)）B、操作規(guī)則是職業(yè)活動(dòng)具體而詳細(xì)的次序和動(dòng)作要求

C、規(guī)章制度是職業(yè)活動(dòng)中最基本的要求 A、社會(huì)保險(xiǎn) B、養(yǎng)老保險(xiǎn) C、住房公積金 D、帶薪休假 E、帶薪培

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D、職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為要求

10、無(wú)論你從事的工作有多么特殊，它總是離不開(kāi)一定的（A、C、D）的約束

A、崗位責(zé)任 B、家庭美德 C、規(guī)章制度D、職業(yè)道德。

2、對(duì)于哪些的員工，企業(yè)有權(quán)依據(jù)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》相關(guān)規(guī)定解除其勞動(dòng)合同？

1）連續(xù)曠工時(shí)間超過(guò)十五天，或者一年以?xún)?nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過(guò)三十天的；

2）連續(xù)兩次記大過(guò)，三次記過(guò)的；

3）管理層員工因個(gè)人管理能力不足或工作失職、瀆職、營(yíng)私舞弊等個(gè)人原因?qū)е鹿芾聿簧?，給企業(yè)造成重大不良影響或較大虧損的。

4）泄露企業(yè)商業(yè)秘密，給企業(yè)造成較大經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的； 5）未經(jīng)企業(yè)同意，在勞動(dòng)合同履行期間與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系的；

6）違反國(guó)家法律被追究刑事責(zé)任或勞動(dòng)教養(yǎng)的； 7）《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的其他情況。

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第二篇：關(guān)于提升員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度

論文摘要：企業(yè)文化，作為一種先進(jìn)的管理理論，自 20 世紀(jì) 70 年代問(wèn)世以來(lái)，逐漸被越來(lái) 越多的企業(yè)所認(rèn)同和關(guān)注，體現(xiàn)出當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)管理創(chuàng)新的一個(gè)新的趨勢(shì)。企業(yè)管理從最初 的經(jīng)驗(yàn)管理、制度管理到現(xiàn)在普遍關(guān)注的文化管理，其發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)不斷認(rèn)識(shí)人性、解放 人性、弘揚(yáng)人性的過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)不斷協(xié)調(diào)企業(yè)利益相關(guān)者的利益關(guān)系的過(guò)程。在這一 過(guò)程中，現(xiàn)代企業(yè)管理超越了以物為中心，轉(zhuǎn)向以人為中心，從以資為本轉(zhuǎn)向以人為本，從 完全的剛性制度管理轉(zhuǎn)向尊重人性與個(gè)性的柔性管理。尤其在當(dāng)代社會(huì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)文化在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中日益彰顯其重要性。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越注重企業(yè)文化的建設(shè)和 價(jià)值觀的塑造，企業(yè)文化正成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。論文關(guān)鍵詞： 企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)員工 認(rèn)同度 價(jià)值觀 以人為本 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 企業(yè)核心 競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)管理 企業(yè)發(fā)展 形象設(shè)計(jì) 目前，國(guó)際、國(guó)內(nèi)的許多大型企業(yè)都將企業(yè)文化作為本企業(yè)發(fā)展的重要法寶和強(qiáng)大的動(dòng) 力，并借助優(yōu)秀的企業(yè)文化發(fā)展成為國(guó)內(nèi)或世界知名的跨國(guó)公司。如海爾、聯(lián)想、華為、TCL 等等。但在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中相當(dāng)多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者由于對(duì)先進(jìn)的管理思想學(xué)習(xí)不 足，沒(méi)有真正弄懂現(xiàn)代企業(yè)文化的真正內(nèi)涵和發(fā)展趨勢(shì)，并存在急功近利、急于求成的心理，導(dǎo)致在建設(shè)企業(yè)文化工作中出現(xiàn)了一些誤區(qū)，致使企業(yè)文化流于形式，得不到有效的落實(shí)。總的來(lái)說(shuō)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 誤區(qū)之一：企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的文化。提起企業(yè)文化建設(shè)，員工往往認(rèn)為就是領(lǐng)導(dǎo)者或老板所倡導(dǎo)的文化。這是一種嚴(yán)重的誤 解。從定義上分析，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的運(yùn)作中形成的以員工為中心的獨(dú)特的管理觀念、管理風(fēng)格、價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和。是公司全體成員所共有的信念和行為模式。領(lǐng)導(dǎo)者 所倡導(dǎo)的文化在沒(méi)有得到組織成員認(rèn)同和接受之前，只能是一種個(gè)人文化的體現(xiàn)。在自己所 倡導(dǎo)的觀念、信念、價(jià)值觀、行為風(fēng)格等文化因素真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)文化的過(guò)程中，需要領(lǐng)導(dǎo) 和員工之間的不斷溝通和磨合，有時(shí)甚至是尖銳的沖突。真正有效的企業(yè)文化建設(shè)決不會(huì)僅 僅通過(guò)幾次演講、幾次會(huì)議或貼幾張標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)就能完成。關(guān)鍵是需要得到企業(yè)絕大多數(shù)甚至全體員工的認(rèn)同。因?yàn)?，不僅文化是一套隱含的價(jià)值 體系，標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序，潛移默化的行為方式，而且作為員工本身，是具有主觀能動(dòng)性的 人，對(duì)文化具有自主喜好的選擇性。所以在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中，員工應(yīng)該成為企業(yè)文化 建設(shè)的主動(dòng)參與者和

積極的創(chuàng)造者，企業(yè)文化作為員工共享的信念和期望的模式，它的培育 過(guò)程要讓全體員工積極主動(dòng)地參與，并將代表多數(shù)人觀點(diǎn)的人作為典范和執(zhí)行者，加強(qiáng)交流 溝通，積極鼓勵(lì)員工參與并反饋情況。誤區(qū)之二：企業(yè)文化建設(shè)等同于企業(yè)的形象設(shè)計(jì)。一般來(lái)講，企業(yè)文化是企業(yè)組織在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的管理思想、管理方式、集體 意識(shí)和行為規(guī)范。對(duì)這樣的企業(yè)文化內(nèi)涵，有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)不清或理解片面，甚至認(rèn)為 企業(yè)文化建設(shè)就是企業(yè)的形象設(shè)計(jì)，于是在視覺(jué)形象上大做文章，創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)辦公環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)員工服飾的整潔大方，要求商標(biāo)與包裝的圖案優(yōu)美。此 外，自己設(shè)計(jì)或請(qǐng)人設(shè)計(jì)一些標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，貼在走廊、辦公室和各車(chē)間的墻上，內(nèi)容形形色色，措詞鏗鏘有力，諸如“以人為本”“人本管理”“團(tuán)結(jié)”“求實(shí)”“創(chuàng)新”“拼搏”“奉獻(xiàn)”、、、、、、

等。將文化建設(shè)言語(yǔ)化，口號(hào)化。結(jié)果是花錢(qián)不少、費(fèi)力不小，但收效不大，企業(yè)文化建設(shè) 幾乎成了“擺設(shè)的花瓶”。造成這樣情況的一個(gè)根本原因，就是忽視了企業(yè)文化建設(shè)的目的 是將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格規(guī)范化、系統(tǒng)化、形象化，從而塑造富有個(gè)性的企業(yè)形象，使企業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生認(rèn)同感，提高企業(yè)的知名度，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率。應(yīng)該看到，企業(yè)的形 象設(shè)計(jì)只是企業(yè)文化建設(shè)的組成部分，而不是企業(yè)文化建設(shè)的全部。誤區(qū)之三：企業(yè)文化建設(shè)主要是開(kāi)展好企業(yè)的文體活動(dòng)。在企業(yè)的管理過(guò)程中，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工起著整合、導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范和激勵(lì)的作用，是企業(yè)團(tuán)隊(duì)賴(lài)以生存和發(fā)展的精神資源。企業(yè)文化一旦形成，就會(huì)成為員工行為的非正式控 制規(guī)則，從而引導(dǎo)員工放棄一些不適宜的行為習(xí)慣和利益取向。在企業(yè)內(nèi)受企業(yè)文化的熏陶，企業(yè)成員擁有共同的價(jià)值觀、榮辱觀和獻(xiàn)身精神，企業(yè)的人際關(guān)系將更加融洽，企業(yè)組織與 非正式組織之間的協(xié)調(diào)將更容易進(jìn)行，企業(yè)的文化凝聚、規(guī)范和激勵(lì)作用也會(huì)更加明顯。因 此，在企業(yè)文化建設(shè)中，有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是開(kāi)展好企業(yè)的各種文體活動(dòng)，讓大家多交往、多溝通、增進(jìn)友誼、增進(jìn)團(tuán)結(jié)就行了，這是一種片面的理解。其實(shí)，企業(yè)開(kāi) 展豐富多彩的文體活動(dòng)只是企業(yè)文化的表層，如果缺少在企業(yè)核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的員工對(duì)企 業(yè)發(fā)展理念的認(rèn)識(shí)和創(chuàng)新，這些文體活動(dòng)往往也會(huì)流于形式，起不到對(duì)員工的凝聚、激勵(lì)和 教育作用。由此可見(jiàn)，在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，員工處于核心的地位，是企業(yè)文化建設(shè)的主體，企業(yè)文化建

建設(shè)的落腳點(diǎn)就在于通過(guò)充分發(fā)揮員工的聰明才智，積極參與企業(yè)管理，共同遵守 行為規(guī)范，使企業(yè)的目標(biāo)、信念等深深扎根于每一個(gè)員工的心目。從最初的認(rèn)知到實(shí)踐中的 認(rèn)同，到最后達(dá)成共識(shí)，變成共同信仰，從而使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，自覺(jué)地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起，盡心盡力地做好本職工作。所 以我們說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)家的文化，更是企業(yè)員工的文化。員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同程度，是決定工作態(tài)度、行為方式和工作績(jī)效的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)文化能否得以繼承與發(fā)揚(yáng)光大 的重要因素。對(duì)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，塑造員工認(rèn)同的企業(yè)文化，并引導(dǎo)員工實(shí)踐企業(yè)文化，進(jìn) 而轉(zhuǎn)化為自己的行為，是企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。那么如何使員工認(rèn)同所建立的企業(yè)文化呢? 筆者認(rèn)為，提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度，一般要經(jīng)歷“認(rèn)知、認(rèn)同、信念”三個(gè)階段。認(rèn) 知是前提和基礎(chǔ)；認(rèn)同是核心和關(guān)鍵；信念是對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同的最高形式。即讓企業(yè)文化經(jīng) 歷從抽象到具體，從理念到行動(dòng)的過(guò)程，真正內(nèi)化于員工的點(diǎn)滴生活之中。第一階段：認(rèn)知。企業(yè)文化不是給外界看的，員工的認(rèn)知與否是衡量企業(yè)文化成功的基礎(chǔ)因素。也就是要 讓員工真正了解企業(yè)的組織文化。從新員工進(jìn)入企業(yè)的第一天起，就要對(duì)其不斷灌輸企業(yè)文 化的理念，這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，通過(guò)反復(fù)的沖突和磨合逐漸改變?cè)械膬r(jià)值觀，接受和適 應(yīng)現(xiàn)有的企業(yè)文化。在這樣一個(gè)雙向適應(yīng)的過(guò)程中，首先要明確文化標(biāo)識(shí)。文化標(biāo)識(shí)的表現(xiàn) 形式多種多樣，最重要的是對(duì)人們視覺(jué)的刺激性。固定的圖形、圖像和文字標(biāo)識(shí)必不可少，標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單明了，便于識(shí)別和記憶，切忌模仿和抄襲知名企業(yè)，更不能經(jīng)常改變。文字 表述要突出特色，切忌口號(hào)式的空洞。如可將理念故事化，企業(yè)文化的理念大都比較抽象，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要善于把這些理念變成生動(dòng)活潑的寓言和故事，并進(jìn)行宣傳。很多簡(jiǎn)單的 故事其實(shí)包含了企業(yè)生存和發(fā)展的大道理。其次，樹(shù)立和培養(yǎng)典型人物，塑造企業(yè)形象的 “英 雄”化身。要塑造和培養(yǎng)那些真正認(rèn)同本企業(yè)文化，并在工作中率先實(shí)踐的模范人物，并大

力宣傳，把這部分模范人物樹(shù)立為典型，成為企業(yè)文化的代言人，充分利用其示范效應(yīng)，使 理念形象化，從而使更多的人理解并認(rèn)同理念。再次，培養(yǎng)傳承企業(yè)文化的管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè) 文化很重要的實(shí)施者是企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，政策的執(zhí)行力度，領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都深深地 打上了企業(yè)文化的烙印，員工在他們身上看到的是本企業(yè)管理的具體體

現(xiàn)。如果一個(gè)企業(yè)的 文化是以人為本，體現(xiàn)在管理人員身上的應(yīng)該是管理者能夠身體力行地為員工處處著想，任 何事情都以員工利益為重； 如果企業(yè)奉行的是兄弟般的員工間關(guān)系，在管理人員中看不到領(lǐng) 導(dǎo)者盛氣凌人的樣子，而是沒(méi)有明顯等級(jí)界線(xiàn)的兄弟般友情。最后，以企業(yè)文化理念與價(jià)值 觀為導(dǎo)向，制定管理制度。通過(guò)制度的強(qiáng)制，使員工發(fā)生符合企業(yè)理念與價(jià)值觀的行為，在執(zhí)行制度的過(guò)程中，企 業(yè)理念與價(jià)值觀不斷得到內(nèi)化。最終變成員工自己的理念與價(jià)值觀。除此之外，還應(yīng)該向員 工發(fā)放企業(yè)文化手冊(cè)，讓員工了解公司的企業(yè)文化核心理念、經(jīng)營(yíng)管理理念及員工崗位規(guī)范 等；制定與企業(yè)文化相關(guān)的規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，或者將一些與企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)的活動(dòng) 書(shū)面化、制度化；建立暢通有效的企業(yè)文化宣傳渠道，進(jìn)行大規(guī)模的企業(yè)文化培訓(xùn)和宣講，并對(duì)宣傳效果進(jìn)行考核；舉行企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽，讓員工學(xué)習(xí)并牢記企業(yè)文化的內(nèi)涵等。第二階段：認(rèn)同。所謂認(rèn)同是指由于員工在情感上與群體或他人的密切聯(lián)系，從而接受某種觀點(diǎn)或做出某 種行為反應(yīng)。在認(rèn)同階段，員工對(duì)企業(yè)文化的接納是自愿的，而不是迫于外在的壓力。他們 表現(xiàn)出的與企業(yè)文化相一致的行為，不是權(quán)宜之策，而是來(lái)自?xún)?nèi)心情感的變化。從認(rèn)知到認(rèn) 同，上下級(jí)之間良好的溝通環(huán)境是實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的物質(zhì)載體。我們說(shuō)，企業(yè)文化最初往往是 由企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)，并且通過(guò)身體力行而逐步營(yíng)造的，其個(gè)人的性格、價(jià)值觀、思 想、行為方式等在企業(yè)文化中留下深刻的烙印?？梢哉f(shuō)企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)者自身的意識(shí)選擇和 行為塑造，如何將這種理念和意識(shí)有效地傳遞給下屬的員工，使其理解真正的含義并身體力 行?是領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的充分溝通。如果溝通不充分，認(rèn)識(shí)上不知道、不理解上級(jí)的意圖，行動(dòng)中也難以準(zhǔn)確得力地執(zhí)行，不僅不利于企業(yè)的盈利，也不利于團(tuán)結(jié)凝聚人心，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì) 意識(shí)。通過(guò)溝通，可以在企業(yè)中建立良好的工作氛圍，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和樹(shù)立共同價(jià) 值觀，使員工的觀念和行動(dòng)統(tǒng)一于企業(yè)的價(jià)值觀中。通過(guò)溝通，可以不斷地優(yōu)化員工的文化 心理結(jié)構(gòu)。文化心理結(jié)構(gòu)，是指人在社會(huì)實(shí)踐中，由長(zhǎng)期所處的家庭環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和所受 的文化教育熏陶相互作用而形成的心理素質(zhì)、價(jià)值取向以及思維方式的總和。文化心理結(jié)構(gòu) 是人的精神形體的骨架，它必然會(huì)對(duì)人的整個(gè)認(rèn)識(shí)活動(dòng)、行為活動(dòng)起到全方位的導(dǎo)向作用。通過(guò)研究員工文化心理結(jié)構(gòu)的差異性與共同點(diǎn)，尊重員工個(gè)性化、合理化的需求，有利于員 工提高

第三篇：關(guān)于提升員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度

論文摘要：企業(yè)文化，作為一種先進(jìn)的管理理論，自20世紀(jì)70年代問(wèn)世以來(lái)，逐漸被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)同和關(guān)注，體現(xiàn)出當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)管理創(chuàng)新的一個(gè)新的趨勢(shì)。企業(yè)管理從最初的經(jīng)驗(yàn)管理、制度管理到現(xiàn)在普遍關(guān)注的文化管理，其發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)不斷認(rèn)識(shí)人性、解放人性、弘揚(yáng)人性的過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)不斷協(xié)調(diào)企業(yè)利益相關(guān)者的利益關(guān)系的過(guò)程。在這一過(guò)程中，現(xiàn)代企業(yè)管理超越了以物為中心，轉(zhuǎn)向以人為中心，從以資為本轉(zhuǎn)向以人為本，從完全的剛性制度管理轉(zhuǎn)向尊重人性與個(gè)性的柔性管理。尤其在當(dāng)代社會(huì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)文化在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中日益彰顯其重要性。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越注重企業(yè)文化的建設(shè)和價(jià)值觀的塑造，企業(yè)文化正成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)員工 認(rèn)同度 價(jià)值觀 以人為本 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)管理 企業(yè)發(fā)展 形象設(shè)計(jì)

目前，國(guó)際、國(guó)內(nèi)的許多大型企業(yè)都將企業(yè)文化作為本企業(yè)發(fā)展的重要法寶和強(qiáng)大的動(dòng)力，并借助優(yōu)秀的企業(yè)文化發(fā)展成為國(guó)內(nèi)或世界知名的跨國(guó)公司。如海爾、聯(lián)想、華為、TCL等等。但在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中相當(dāng)多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者由于對(duì)先進(jìn)的管理思想學(xué)習(xí)不足，沒(méi)有真正弄懂現(xiàn)代企業(yè)文化的真正內(nèi)涵和發(fā)展趨勢(shì)，并存在急功近利、急于求成的心理，導(dǎo)致在建設(shè)企業(yè)文化工作中出現(xiàn)了一些誤區(qū)，致使企業(yè)文化流于形式，得不到有效的落實(shí)?？偟膩?lái)說(shuō)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

誤區(qū)之一：企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的文化。

提起企業(yè)文化建設(shè)，員工往往認(rèn)為就是領(lǐng)導(dǎo)者或老板所倡導(dǎo)的文化。這是一種嚴(yán)重的誤解。從定義上分析，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的運(yùn)作中形成的以員工為中心的獨(dú)特的管理觀念、管理風(fēng)格、價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和。是公司全體成員所共有的信念和行為模式。領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的文化在沒(méi)有得到組織成員認(rèn)同和接受之前，只能是一種個(gè)人文化的體現(xiàn)。在自己所倡導(dǎo)的觀念、信念、價(jià)值觀、行為風(fēng)格等文化因素真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)文化的過(guò)程中，需要領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的不斷溝通和磨合，有時(shí)甚至是尖銳的沖突。真正有效的企業(yè)文化建設(shè)決不會(huì)僅僅通過(guò)幾次演講、幾次會(huì)議或貼幾張標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)就能完成。

關(guān)鍵是需要得到企業(yè)絕大多數(shù)甚至全體員工的認(rèn)同。因?yàn)?，不僅文化是一套隱含的價(jià)值體系，標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序，潛移默化的行為方式，而且作為員工本身，是具有主觀能動(dòng)性的人，對(duì)文化具有自主喜好的選擇性。所以在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中，員工應(yīng)該成為企業(yè)文化建設(shè)的主動(dòng)參與者和積極的創(chuàng)造者，企業(yè)文化作為員工共享的信念和期望的模式，它的培育過(guò)程要讓全體員工積極主動(dòng)地參與，并將代表多數(shù)人觀點(diǎn)的人作為典范和執(zhí)行者，加強(qiáng)交流溝通，積極鼓勵(lì)員工參與并反饋情況。

誤區(qū)之二：企業(yè)文化建設(shè)等同于企業(yè)的形象設(shè)計(jì)。

一般來(lái)講，企業(yè)文化是企業(yè)組織在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的管理思想、管理方式、集體意識(shí)和行為規(guī)范。對(duì)這樣的企業(yè)文化內(nèi)涵，有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)不清或理解片面，甚至認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是企業(yè)的形象設(shè)計(jì)，于是在視覺(jué)形象上大做文章，創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)辦公環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)員工服飾的整潔大方，要求商標(biāo)與包裝的圖案優(yōu)美。此外，自己設(shè)計(jì)或請(qǐng)人設(shè)計(jì)一些標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，貼在走廊、辦公室和各車(chē)間的墻上，內(nèi)容形形色色，措詞鏗鏘有力，諸如“以人為本”、“人本管理”、“團(tuán)結(jié)”、“求實(shí)”、“創(chuàng)新”、“拼搏”、“奉獻(xiàn)”等。將文化建設(shè)言語(yǔ)化，口號(hào)化。結(jié)果是花錢(qián)不少、費(fèi)力不小，但收效不大，企業(yè)文化建設(shè)幾乎成了“擺設(shè)的花瓶”。造成這樣情況的一個(gè)根本原因，就是忽視了企業(yè)文化建設(shè)的目的是將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格規(guī)范化、系統(tǒng)化、形象化，從而塑造富有個(gè)性的企業(yè)形象，使企業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生認(rèn)同感，提高企業(yè)的知名度，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率。應(yīng)該看到，企業(yè)的形象設(shè)計(jì)只是企業(yè)文化建設(shè)的組成部分，而不是企業(yè)文化建設(shè)的全部。

誤區(qū)之三：企業(yè)文化建設(shè)主要是開(kāi)展好企業(yè)的文體活動(dòng)。

在企業(yè)的管理過(guò)程中，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工起著整合、導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范和激勵(lì)的作用，是企業(yè)團(tuán)隊(duì)賴(lài)以生存和發(fā)展的精神資源。企業(yè)文化一旦形成，就會(huì)成為員工行為的非正式控制規(guī)則，從而引導(dǎo)員工放棄一些不適宜的行為習(xí)慣和利益取向。在企業(yè)內(nèi)受企業(yè)文化的熏陶，企業(yè)成員擁有共同的價(jià)值觀、榮辱觀和獻(xiàn)身精神，企業(yè)的人際關(guān)系將更加融洽，企業(yè)組織與非正式組織之間的協(xié)調(diào)將更容易進(jìn)行，企業(yè)的文化凝聚、規(guī)范和激勵(lì)作用也會(huì)更加明顯。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是開(kāi)展好企業(yè)的各種文體活動(dòng)，讓大家多交往、多溝通、增進(jìn)友誼、增進(jìn)團(tuán)結(jié)就行了，這是一種片面的理解。其實(shí)，企業(yè)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)只是企業(yè)文化的表層，如果缺少在企業(yè)核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的員工對(duì)企業(yè)發(fā)展理念的認(rèn)識(shí)和創(chuàng)新，這些文體活動(dòng)往往也會(huì)流于形式，起不到對(duì)員工的凝聚、激勵(lì)和教育作用。

由此可見(jiàn)，在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，員工處于核心的地位，是企業(yè)文化建設(shè)的主體，企業(yè)文化建設(shè)的落腳點(diǎn)就在于通過(guò)充分發(fā)揮員工的聰明才智，積極參與企業(yè)管理，共同遵守行為規(guī)范，使企業(yè)的目標(biāo)、信念等深深扎根于每一個(gè)員工的心目。從最初的認(rèn)知到實(shí)踐中的認(rèn)同，到最后達(dá)成共識(shí)，變成共同信仰，從而使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，自覺(jué)地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起，盡心盡力地做好本職工作。所以我們說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)家的文化，更是企業(yè)員工的文化。員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同程度，是決定工作態(tài)度、行為方式和工作績(jī)效的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)文化能否得以繼承與發(fā)揚(yáng)光大的重要因素。對(duì)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，塑造員工認(rèn)同的企業(yè)文化，并引導(dǎo)員工實(shí)踐企業(yè)文化，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為自己的行為，是企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。那么如何使員工認(rèn)同所建立的企業(yè)文化呢?筆者認(rèn)為，提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度，一般要經(jīng)歷“認(rèn)知、認(rèn)同、信念”三個(gè)階段。認(rèn)知是前提和基礎(chǔ)；認(rèn)同是核心和關(guān)鍵；信念是對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同的最高形式。即讓企業(yè)文化經(jīng)歷從抽象到具體，從理念到行動(dòng)的過(guò)程，真正內(nèi)化于員工的點(diǎn)滴生活之中。

第一階段：認(rèn)知。

企業(yè)文化不是給外界看的，員工的認(rèn)知與否是衡量企業(yè)文化成功的基礎(chǔ)因素。也就是要讓員工真正了解企業(yè)的組織文化。從新員工進(jìn)入企業(yè)的第一天起，就要對(duì)其不斷灌輸企業(yè)文化的理念，這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，通過(guò)反復(fù)的沖突和磨合逐漸改變?cè)械膬r(jià)值觀，接受和適應(yīng)現(xiàn)有的企業(yè)文化。在這樣一個(gè)雙向適應(yīng)的過(guò)程中，首先要明確文化標(biāo)識(shí)。文化標(biāo)識(shí)的表現(xiàn)形式多種多樣，最重要的是對(duì)人們視覺(jué)的刺激性。固定的圖形、圖像和文字標(biāo)識(shí)必不可少，標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單明了，便于識(shí)別和記憶，切忌模仿和抄襲知名企業(yè)，更不能經(jīng)常改變。文字表述要突出特色，切忌口號(hào)式的空洞。如可將理念故事化，企業(yè)文化的理念大都比較抽象，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要善于把這些理念變成生動(dòng)活潑的寓言和故事，并進(jìn)行宣傳。很多簡(jiǎn)單的故事其實(shí)包含了企業(yè)生存和發(fā)展的大道理。其次，樹(shù)立和培養(yǎng)典型人物，塑造企業(yè)形象的“英雄”化身。要塑造和培養(yǎng)那些真正認(rèn)同本企業(yè)文化，并在工作中率先實(shí)踐的模范人物，并大力宣傳，把這部分模范人物樹(shù)立為典型，成為企業(yè)文化的代言人，充分利用其示范效應(yīng)，使理念形象化，從而使更多的人理解并認(rèn)同理念。再次，培養(yǎng)傳承企業(yè)文化的管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)文化很重要的實(shí)施者是企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，政策的執(zhí)行力度，領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都深深地打上了企業(yè)文化的烙印，員工在他們身上看到的是本企業(yè)管理的具體體現(xiàn)。如果一個(gè)企業(yè)的文化是以人為本，體現(xiàn)在管理人員身上的應(yīng)該是管理者能夠身體力行地為員工處處著想，任何事情都以員工利益為重；如果企業(yè)奉行的是兄弟般的員工間關(guān)系，在管理人員中看不到領(lǐng)導(dǎo)者盛氣凌人的樣子，而是沒(méi)有明顯等級(jí)界線(xiàn)的兄弟般友情。最后，以企業(yè)文化理念與價(jià)值觀為導(dǎo)向，制定管理制度。

通過(guò)制度的強(qiáng)制，使員工發(fā)生符合企業(yè)理念與價(jià)值觀的行為，在執(zhí)行制度的過(guò)程中，企業(yè)理念與價(jià)值觀不斷得到內(nèi)化。最終變成員工自己的理念與價(jià)值觀。除此之外，還應(yīng)該向員工發(fā)放企業(yè)文化手冊(cè)，讓員工了解公司的企業(yè)文化核心理念、經(jīng)營(yíng)管理理念及員工崗位規(guī)范等；制定與企業(yè)文化相關(guān)的規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，或者將一些與企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)的活動(dòng)書(shū)面化、制度化；建立暢通有效的企業(yè)文化宣傳渠道，進(jìn)行大規(guī)模的企業(yè)文化培訓(xùn)和宣講，并對(duì)宣傳效果進(jìn)行考核；舉行企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽，讓員工學(xué)習(xí)并牢記企業(yè)文化的內(nèi)涵等。

第二階段：認(rèn)同。

所謂認(rèn)同是指由于員工在情感上與群體或他人的密切聯(lián)系，從而接受某種觀點(diǎn)或做出某種行為反應(yīng)。在認(rèn)同階段，員工對(duì)企業(yè)文化的接納是自愿的，而不是迫于外在的壓力。他們表現(xiàn)出的與企業(yè)文化相一致的行為，不是權(quán)宜之策，而是來(lái)自?xún)?nèi)心情感的變化。從認(rèn)知到認(rèn)同，上下級(jí)之間良好的溝通環(huán)境是實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的物質(zhì)載體。我們說(shuō)，企業(yè)文化最初往往是由企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)，并且通過(guò)身體力行而逐步營(yíng)造的，其個(gè)人的性格、價(jià)值觀、思想、行為方式等在企業(yè)文化中留下深刻的烙印?？梢哉f(shuō)企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)者自身的意識(shí)選擇和行為塑造，如何將這種理念和意識(shí)有效地傳遞給下屬的員工，使其理解真正的含義并身體力行?是領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的充分溝通。如果溝通不充分，認(rèn)識(shí)上不知道、不理解上級(jí)的意圖，行動(dòng)中也難以準(zhǔn)確得力地執(zhí)行，不僅不利于企業(yè)的盈利，也不利于團(tuán)結(jié)凝聚人心，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。通過(guò)溝通，可以在企業(yè)中建立良好的工作氛圍，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和樹(shù)立共同價(jià)值觀，使員工的觀念和行動(dòng)統(tǒng)一于企業(yè)的價(jià)值觀中。通過(guò)溝通，可以不斷地優(yōu)化員工的文化心理結(jié)構(gòu)。文化心理結(jié)構(gòu)，是指人在社會(huì)實(shí)踐中，由長(zhǎng)期所處的家庭環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和所受的文化教育熏陶相互作用而形成的心理素質(zhì)、價(jià)值取向以及思維方式的總和。文化心理結(jié)構(gòu)是人的精神形體的骨架，它必然會(huì)對(duì)人的整個(gè)認(rèn)識(shí)活動(dòng)、行為活動(dòng)起到全方位的導(dǎo)向作用。通過(guò)研究員工文化心理結(jié)構(gòu)的差異性與共同點(diǎn)，尊重員工個(gè)性化、合理化的需求，有利于員工提高對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度。與此同時(shí)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要以人為本管理員工，及時(shí)激勵(lì)和表?yè)P(yáng)，激發(fā)員工的熱情，建設(shè)好本部門(mén)的小團(tuán)隊(duì)，并圍繞企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，舉行各種集體活動(dòng)，如舉辦企業(yè)文化節(jié)、業(yè)務(wù)拓展訓(xùn)練、慶：況典禮、主題晚會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)識(shí)。

第三階段：信念。

在企業(yè)管理理論中，“價(jià)值規(guī)律”被稱(chēng)為“看不見(jiàn)的手”，意思是價(jià)值規(guī)律對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著導(dǎo)向的作用。實(shí)際上，還有一只“看不見(jiàn)的手”也在引導(dǎo)著企業(yè)的發(fā)展，這就是企業(yè)文化。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向性和影響力的作用雖然說(shuō)是間接的，但其效果卻是持久、深遠(yuǎn)、潛移默化和根深蒂固的。優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)內(nèi)化為每一位員工自身的信念，對(duì)行為產(chǎn)生一定約束作用，使員工在工作中充分發(fā)揮其主人翁意識(shí)，以企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)為個(gè)人努力工作的唯一目標(biāo)，保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和穩(wěn)定的歸屬感，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高效的工作狀態(tài)。內(nèi)化階段的員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)是一種新價(jià)值觀的獲得，是自覺(jué)地將公司所倡導(dǎo)的價(jià)值觀內(nèi)化為自己的價(jià)值觀。內(nèi)化階段的員工接受企業(yè)文化既不依賴(lài)外在的壓力和規(guī)定，也不依賴(lài)自己與集體、與他人的關(guān)系，而是出于自己的信念。員212內(nèi)化了公司的文化理念，其所表現(xiàn)出來(lái)的與企業(yè)文化相一致的行為會(huì)更穩(wěn)定、更持久。將企業(yè)文化變成員512的信念是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工程，不是單純宣傳能解決的問(wèn)題。企業(yè)需要幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，使員工的發(fā)展與公司目標(biāo)相一致；建立良好的激勵(lì)機(jī)制；領(lǐng)導(dǎo)們率先垂范震撼人心，模范們樹(shù)立典型引領(lǐng)學(xué)習(xí)，全體員工積極參與、自發(fā)實(shí)踐。員工的職業(yè)發(fā)展與公司發(fā)展相一致，對(duì)企業(yè)及其文化的認(rèn)同度會(huì)更高。員工在公司能獲得歸屬感、成就感，主觀上就更愿意在公司長(zhǎng)期發(fā)展，自覺(jué)踐行企業(yè)文化理念。企業(yè)文化很大程度上體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想和價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度觀念和處世原則對(duì)員工理解并踐行企業(yè)文化起著非常重要的作用。深入剖析并大力推廣企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中涌現(xiàn)的典型事例和模范人物，鼓勵(lì)員工向他們看齊。舉辦企業(yè)文化相關(guān)活動(dòng)時(shí)，盡量為員工提供參與的機(jī)會(huì)。親自參與能大大提高員工實(shí)踐企業(yè)文化的積極性。

海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時(shí)說(shuō)：“第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)?！庇纱丝梢?jiàn)，對(duì)企業(yè)高層管理者來(lái)說(shuō)，如何讓員工認(rèn)同公司文化，并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為，是關(guān)系企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。尤其是在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的核心，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中，以員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知和認(rèn)同為基礎(chǔ)，如何潛移默化的堅(jiān)定信念是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在。我們說(shuō)員工的具體行為是企業(yè)文化作用得以表現(xiàn)的物質(zhì)載體。只有員工充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，才能使員工產(chǎn)生對(duì)企業(yè)文化的“認(rèn)同感”、“使命感”、“歸屬感”、“自豪感”，最終形成群體的心理定勢(shì)，使員工不斷增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的向心力，主動(dòng)地迎接市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第四篇：試論提升員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度

內(nèi)容摘要：

論文摘要：企業(yè)文化，作為一種先進(jìn)的管理理論，自20世紀(jì)70年代問(wèn)世以來(lái)，逐漸被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)同和關(guān)注，體現(xiàn)出當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)管理創(chuàng)新的一個(gè)新的趨勢(shì)。企業(yè)管理從最初的經(jīng)驗(yàn)管理、制度管理到現(xiàn)在普遍關(guān)注的文化管理，其發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)不斷認(rèn)識(shí)人性、解放人性、弘揚(yáng)人性的過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)不斷協(xié)調(diào)企業(yè)利益相關(guān)者的利益關(guān)系的過(guò)程。在這一過(guò)程中，現(xiàn)代企業(yè)管理超越了以物為中心，轉(zhuǎn)向以人為中心，從以資為本轉(zhuǎn)向以人為本，從完全的剛性制度管理轉(zhuǎn)向尊重人性與個(gè)性的柔性管理。尤其在當(dāng)代社會(huì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)文化在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中日益彰顯其重要性。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越注重企業(yè)文化的建設(shè)和價(jià)值觀的塑造，企業(yè)文化正成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)員工 認(rèn)同度 價(jià)值觀 以人為本 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)管理 企業(yè)發(fā)展 形象設(shè)計(jì)

目前，國(guó)際、國(guó)內(nèi)的許多大型企業(yè)都將企業(yè)文化作為本企業(yè)發(fā)展的重要法寶和強(qiáng)大的動(dòng)力，并借助優(yōu)秀的企業(yè)文化發(fā)展成為國(guó)內(nèi)或世界知名的跨國(guó)公司。如海爾、聯(lián)想、華為、tcl等等。但在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中相當(dāng)多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者由于對(duì)先進(jìn)的管理思想學(xué)習(xí)不足，沒(méi)有真正弄懂現(xiàn)代企業(yè)文化的真正內(nèi)涵和發(fā)展趨勢(shì)，并存在急功近利、急于求成的心理，導(dǎo)致在建設(shè)企業(yè)文化工作中出現(xiàn)了一些誤區(qū)，致使企業(yè)文化流于形式，得不到有效的落實(shí)?？偟膩?lái)說(shuō)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

誤區(qū)之一：企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的文化。

提起企業(yè)文化建設(shè)，員工往往認(rèn)為就是領(lǐng)導(dǎo)者或老板所倡導(dǎo)的文化。這是一種嚴(yán)重的誤解。從定義上分析，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的運(yùn)作中形成的以員工為中心的獨(dú)特的管理觀念、管理風(fēng)格、價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和。是公司全體成員所共有的信念和行為模式。領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的文化在沒(méi)有得到組織成員認(rèn)同和接受之前，只能是一種個(gè)人文化的體現(xiàn)。在自己所倡導(dǎo)的觀念、信念、價(jià)值觀、行為風(fēng)格等文化因素真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)文化的過(guò)程中，需要領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的不斷溝通和磨合，有時(shí)甚至是尖銳的沖突。真正有效的企業(yè)文化建設(shè)決不會(huì)僅僅通過(guò)幾次演講、幾次會(huì)議或貼幾張標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)就能完成。

關(guān)鍵是需要得到企業(yè)絕大多數(shù)甚至全體員工的認(rèn)同。因?yàn)?，不僅文化是一套隱含的價(jià)值體系，標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序，潛移默化的行為方式，而且作為員工本身，是具有主觀能動(dòng)性的人，對(duì)文化具有自主喜好的選擇性。所以在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中，員工應(yīng)該成為企業(yè)文化建設(shè)的主動(dòng)參與者和積極的創(chuàng)造者，企業(yè)文化作為員工共享的信念和期望的模式，它的培育過(guò)程要讓全體員工積極主動(dòng)地參與，并將代表多數(shù)人觀點(diǎn)的人作為典范和執(zhí)行者，加強(qiáng)交流溝通，積極鼓勵(lì)員工參與并反饋情況。

誤區(qū)之二：企業(yè)文化建設(shè)等同于企業(yè)的形象設(shè)計(jì)。

一般來(lái)講，企業(yè)文化是企業(yè)組織在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的管理思想、管理方式、集體意識(shí)和行為規(guī)范。對(duì)這樣的企業(yè)文化內(nèi)涵，有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)不清或理解片面，甚至認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是企業(yè)的形象設(shè)計(jì)，于是在視覺(jué)形象上大做文章，創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)辦公環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)員工服飾的整潔大方，要求商標(biāo)與包裝的圖案優(yōu)美。此外，自己設(shè)計(jì)或請(qǐng)人設(shè)計(jì)一些標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，貼在走廊、辦公室和各車(chē)間的墻上，內(nèi)容形形色色，措詞鏗鏘有力，諸如“以人為本”、“人本管理”、“團(tuán)結(jié)”、“求實(shí)”、“創(chuàng)新”、“拼搏”、“奉獻(xiàn)”等。將文化建設(shè)言語(yǔ)化，口號(hào)化。結(jié)果是花錢(qián)不少、費(fèi)力不小，但收效不大，企業(yè)文化建設(shè)幾乎成了“擺設(shè)的花瓶”。造成這樣情況的一個(gè)根本原因，就是忽視了企業(yè)文化建設(shè)的目的是將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格規(guī)范化、系統(tǒng)化、形象化，從而塑造富有個(gè)性的企業(yè)形象，使企業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生認(rèn)同感，提高企業(yè)的知名度，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率。應(yīng)該看到，企業(yè)的形象設(shè)計(jì)只是企業(yè)文化建設(shè)的組成部分，而不是企業(yè)文化建設(shè)的全部。

誤區(qū)之三：企業(yè)文化建設(shè)主要是開(kāi)展好企業(yè)的文體活動(dòng)。

在企業(yè)的管理過(guò)程中，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工起著整合、導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范和激勵(lì)的作用，是企業(yè)團(tuán)隊(duì)賴(lài)以生存和發(fā)展的精神資源。企業(yè)文化一旦形成，就會(huì)成為員工行為的非正式控制規(guī)則，從而引導(dǎo)員工放棄一些不適宜的行為習(xí)慣和利益取向。在企業(yè)內(nèi)受企業(yè)文化的熏陶，企業(yè)成員擁有共同的價(jià)值觀、榮辱觀和獻(xiàn)身精神，企業(yè)的人際關(guān)系將更加融洽，企業(yè)組織與非正式組織之間的協(xié)調(diào)將更容易進(jìn)行，企業(yè)的文化凝聚、規(guī)范和激勵(lì)作用也會(huì)更加明顯。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是開(kāi)展好企業(yè)的各種文體活動(dòng)，讓大家多交往、多溝通、增進(jìn)友誼、增進(jìn)團(tuán)結(jié)就行了，這是一種片面的理解。其實(shí)，企業(yè)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)只是企業(yè)文化的表層，如果缺少在企業(yè)核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的員工對(duì)企業(yè)發(fā)展理念的認(rèn)識(shí)和創(chuàng)新，這些文體活動(dòng)往往也會(huì)流于形式，起不到對(duì)員工的凝聚、激勵(lì)和教育作用。

由此可見(jiàn)，在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，員工處于核心的地位，是企業(yè)文化建設(shè)的主體，企業(yè)文化建設(shè)的落腳點(diǎn)就在于通過(guò)充分發(fā)揮員工的聰明才智，積極參與企業(yè)管理，共同遵守行為規(guī)范，使企業(yè)的目標(biāo)、信念等深深扎根于每一個(gè)員工的心目。從最初的認(rèn)知到實(shí)踐中的認(rèn)同，到最后達(dá)成共識(shí)，變成共同信仰，從而使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，自覺(jué)地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起，盡心盡力地做好本職工作。所以我們說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)家的文化，更是企業(yè)員工的文化。員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同程度，是決定工作態(tài)度、行為方式和工作績(jī)效的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)文化能否得以繼承與發(fā)揚(yáng)光大的重要因素。對(duì)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，塑造員工認(rèn)同的企業(yè)文化，并引導(dǎo)員工實(shí)踐企業(yè)文化，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為自己的行為，是企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。那么如何使員工認(rèn)同所建立的企業(yè)文化呢?筆者認(rèn)為，提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度，一般要經(jīng)歷“認(rèn)知、認(rèn)同、信念”三個(gè)階段。認(rèn)知是前提和基礎(chǔ)；認(rèn)同是核心和關(guān)鍵；信念是對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同的最高形式。即讓企業(yè)文化經(jīng)歷從抽象到具體，從理念到行動(dòng)的過(guò)程，真正內(nèi)化于員工的點(diǎn)滴生活之中。

第一階段：認(rèn)知。

企業(yè)文化不是給外界看的，員工的認(rèn)知與否是衡量企業(yè)文化成功的基礎(chǔ)因素。也就是要讓員工真正了解企業(yè)的組織文化。從新員工進(jìn)入企業(yè)的第一天起，就要對(duì)其不斷灌輸企業(yè)文化的理念，這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，通過(guò)反復(fù)的沖突和磨合逐漸改變?cè)械膬r(jià)值觀，接受和適應(yīng)現(xiàn)有的企業(yè)文化。在這樣一個(gè)雙向適應(yīng)的過(guò)程中，首先要明確文化標(biāo)識(shí)。文化標(biāo)識(shí)的表現(xiàn)形式多種多樣，最重要的是對(duì)人們視覺(jué)的刺激性。固定的圖形、圖像和文字標(biāo)識(shí)必不可少，標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單明了，便于識(shí)別和記憶，切忌模仿和抄襲知名企業(yè)，更不能經(jīng)常改變。文字表述要突出特色，切忌口號(hào)式的空洞。如可將理念故事化，企業(yè)文化的理念大都比較抽象，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要善于把這些理念變成生動(dòng)活潑的寓言和故事，并進(jìn)行宣傳。很多簡(jiǎn)單的故事其實(shí)包含了企業(yè)生存和發(fā)展的大道理。其次，樹(shù)立和培養(yǎng)典型人物，塑造企業(yè)形象的“英雄”化身。要塑造和培養(yǎng)那些真正認(rèn)同本企業(yè)文化，并在工作中率先實(shí)踐的模范人物，并大力宣傳，把這部分模范人物樹(shù)立為典型，成為企業(yè)文化的代言人，充分利用其示范效應(yīng)，使理念形象化，從而使更多的人理解并認(rèn)同理念。再次，培養(yǎng)傳承企業(yè)文化的管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)文化很重要的實(shí)施者是企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，政策的執(zhí)行力度，領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都深深地打上了企業(yè)文化的烙印，員工在他們身上看到的是本企業(yè)管理的具體體現(xiàn)。如果一個(gè)企業(yè)的文化是以人為本，體現(xiàn)在管理人員身上的應(yīng)該是管理者能夠身體力行地為員工處處著想，任何事情都以員工利益為重；如果企業(yè)奉行的是兄弟般的員工間關(guān)系，在管理人員中看不到領(lǐng)導(dǎo)者盛氣凌人的樣子，而是沒(méi)有明顯等級(jí)界線(xiàn)的兄弟般友情。最后，以企業(yè)文化理念與價(jià)值觀為導(dǎo)向，制定管理制度。

第五篇：企業(yè)文化考試題庫(kù)

企業(yè)文化考試題庫(kù)

一、填空題

1．河南煤化工集團(tuán)核心價(jià)值觀是（“用心做事、追求卓越”）。

2．河南煤化“4+3”管理模式是指：（兩調(diào)整）、（兩提高）、（兩創(chuàng)新）、（兩帶動(dòng)）和（三化管理戰(zhàn)略）。

3.河南煤化“4+3”的戰(zhàn)略格局是指（煤炭）、化工、（有色金屬）、（裝備制造）這四大主力和（物流）、（礦建）、實(shí)業(yè)三大支撐產(chǎn)業(yè)。

4．河南煤化集團(tuán)2011年的目標(biāo)是“816210”，即煤炭產(chǎn)量突破8000萬(wàn)噸，營(yíng)業(yè)收入1600億元，實(shí)現(xiàn)利稅200億元，利潤(rùn) 100億元，安全實(shí)現(xiàn)零死亡。

5.企業(yè)文化“8813”的含義是：（八個(gè)核心理念）、（八個(gè)單項(xiàng)理念）、（高管人員十大行為準(zhǔn)則）和（員工三大行為規(guī)范）。

6.河南煤化集團(tuán)是河南省唯一一個(gè)超“雙千億”的企業(yè)，“雙千億”分別是指（資產(chǎn)）1000億元、(銷(xiāo)售收入)1000億元。

8.在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的思維當(dāng)中，我們初步考慮這樣，思路決定出路，戰(zhàn)略決定未來(lái)，首先在戰(zhàn)略發(fā)展上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)(以煤)為基礎(chǔ)，(三化)為方向的發(fā)展導(dǎo)向，就是我們現(xiàn)在由偏前端偏低端、低附加值產(chǎn)品向高附加值、高技術(shù)含量的煤化工產(chǎn)品漸進(jìn)。9．(內(nèi)部市場(chǎng)化)是使每位員工在他生產(chǎn)過(guò)程中的行為，直接跟他的收入掛鉤，這是一種激勵(lì)，完全是給他自己干活。

10、集團(tuán)公司內(nèi)部市場(chǎng)化的核心是將外部市場(chǎng)機(jī)制、價(jià)值規(guī)律引入企業(yè)內(nèi)部，目的是（解決粗放）問(wèn)題，精髓是（用市場(chǎng)機(jī)制）推動(dòng)管理的精、細(xì)、嚴(yán)。10.河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化的哲學(xué)內(nèi)涵：（科學(xué)發(fā)展）、善行成器； 11.河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化的企業(yè)哲學(xué)：人企合一、（順勢(shì)而行）； 12.河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化的企業(yè)愿景：（行業(yè)領(lǐng)先）、國(guó)際一流； 13.河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化的（核心價(jià)值觀）：用心做事、追求卓越； 14.河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化的企業(yè)使命：報(bào)效國(guó)家、（惠及員工）； 15.河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化的 企 業(yè) 作 風(fēng)：（先人一步）、持續(xù)創(chuàng)新； 16.河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化的（企業(yè)精神）：自強(qiáng)不息、堅(jiān)韌不拔； 17.河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化的主 傳 播 語(yǔ)：（勇?lián)厝危?、成就理想?8.員工三大行為規(guī)范是（職業(yè)道德）、（行為準(zhǔn)則）、（禮儀規(guī)范）。19.河南煤化集團(tuán)的發(fā)展理念：立志高遠(yuǎn)、（篤行求實(shí)）。20.河南煤化集團(tuán)的管理理念：（創(chuàng)新為先）、三化為本。21.河南煤化集團(tuán)的效益理念：發(fā)掘潛力、（提升價(jià)值）。22.河南煤化集團(tuán)的成本理念：（精打細(xì)算）、開(kāi)源節(jié)流。23.河南煤化集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)理念：市場(chǎng)導(dǎo)向、（客戶(hù)至上）24.河南煤化集團(tuán)的安全理念：（從零開(kāi)始）、向零奮斗； 25.河南煤化集團(tuán)的人才理念：（人盡其才）、以德為先； 26.河南煤化集團(tuán)的廉政理念：蕩濁揚(yáng)清、（干凈健康）；

27.十零理念內(nèi)容包括：安全工作零起點(diǎn)、（執(zhí)行制度零距離）、隱患排查零盲區(qū)、隱患治理零擱置、（操作過(guò)程零失誤）、設(shè)備狀態(tài)零缺陷、（系統(tǒng)運(yùn)行零隱患）、生產(chǎn)組織零違章、（安全生產(chǎn)零事故）、發(fā)生事故零效益。

28．兩個(gè)規(guī)范內(nèi)容包括：規(guī)范干部的安全管理行為、（規(guī)范職工的安全操作行為）。29.五自管理內(nèi)容是：礦井自主、系統(tǒng)自控、區(qū)隊(duì)自治、（班組自理）、個(gè)人自律。30.“雙基”建設(shè)是指（基礎(chǔ)建設(shè)）和（基層建設(shè)）。

31.煤炭企業(yè)的安全管理是指煤礦企業(yè)對(duì)采掘過(guò)程中的安全工作進(jìn)行（計(jì)劃）、（組織）、（指揮）、（控制）等一系列的管理活動(dòng)。

32.安全管理要堅(jiān)持（管人先管思想）和（抓人先抓靈魂）的原則。

33.安全管理要符合（有崗位就有制度）、（有制度就有考核）、（有考核就有獎(jiǎng)罰）的要求。34.河南煤化工集團(tuán)提出的兩調(diào)整是指（調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)）和（調(diào)整優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)）。

35.河南煤化工集團(tuán)提出的兩提高是指（提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益）和（提高員工綜合素質(zhì)）。

36.安全行為6S是指（整理）、（清潔）、（準(zhǔn)時(shí)）、（標(biāo)準(zhǔn)化）、（素養(yǎng)）和（安全）。37.由于直接違章決策、違章指揮、違章作業(yè)造成（傷亡）事故的，對(duì)責(zé)任者給予（干部給予撤職）（工人給予開(kāi)除）的處理。

38.安全生產(chǎn)的“五要素”是指（安全文化）、（安全法制）、（安全責(zé)任）、（安全科技）和（安全投入）。

39.基層建設(shè)的核心是（組織建設(shè)），重點(diǎn)是抓好（八支隊(duì)伍）建設(shè)（子公司、礦井班子、技術(shù)隊(duì)伍、區(qū)隊(duì)班組、職工隊(duì)伍、安監(jiān)隊(duì)伍、安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、群監(jiān)隊(duì)伍）。基礎(chǔ)建設(shè)的核心是（制度建設(shè)），重點(diǎn)是建立健全以（安全生產(chǎn)責(zé)任制）為核心的十八項(xiàng)安全生產(chǎn)基本管理制度。

40.標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要按照（管理精細(xì)化）、（現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化）、（環(huán)境人性化）的要求，全面開(kāi)展安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)。要以創(chuàng)建（亮點(diǎn)工程）、（精品區(qū)域）、（本安路線(xiàn)）為載體，提高安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平。

40.基層建設(shè)要按照（抓系統(tǒng)）、（系統(tǒng)抓）的工作要求，準(zhǔn)確定位，強(qiáng)化職能，進(jìn)一步完善安全管理模式。

41.基礎(chǔ)建設(shè)要根據(jù)管理模式和職能定位，按照（管人）、（管事）、（管業(yè)務(wù)）必須同時(shí)管安全的原則，建立健全“事事有人管、管理有責(zé)任、責(zé)任有考核、考核有獎(jiǎng)懲”流程化制度體系。

42.“三個(gè)一”的內(nèi)容是（個(gè)人形象一面旗）、（工作熱情一團(tuán)火），（謀事布局一盤(pán)棋）。43.大集團(tuán)重組要實(shí)現(xiàn)“六統(tǒng)一”的目標(biāo)是（統(tǒng)一人事管理）、（統(tǒng)一戰(zhàn)略規(guī)劃）、（統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理）、（統(tǒng)一資源配置）、（統(tǒng)一市場(chǎng)布局）、（統(tǒng)一技術(shù)開(kāi)發(fā)）。

44.安全生產(chǎn)管理就是針對(duì)人們?cè)诎踩a(chǎn)過(guò)程中的（安全問(wèn)題），運(yùn)用有效的資源，發(fā)揮人們的智慧，通過(guò)人們的努力，進(jìn)行有關(guān)（決策）、（計(jì)劃)、(組織)和控制等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中人與機(jī)器設(shè)備、物料環(huán)境的和諧，達(dá)到安全生產(chǎn)的目標(biāo)。45.在重組中，我們堅(jiān)持“五個(gè)有利于”原則是(有利于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、深層融合)；（有利于資源整合、集約利用）；（有利于產(chǎn)業(yè)鏈接、循環(huán)發(fā)展）；（有利于優(yōu)化布局，兼顧各方）；（有利于形成合理規(guī)模、爭(zhēng)取國(guó)家支持）。

46.大集團(tuán)重組要實(shí)現(xiàn)“六統(tǒng)一”的目標(biāo)是：一是（統(tǒng)一人事管理），二是（統(tǒng)一戰(zhàn)略規(guī)劃），三是（統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理），四是（統(tǒng)一資源配置），五是（統(tǒng)一市場(chǎng)布局），六是（統(tǒng)一技術(shù)開(kāi)發(fā)）。

47.領(lǐng)導(dǎo)人的任務(wù)，首先是提出（創(chuàng)新思考），并將原本概念模糊的新策略具體化，在內(nèi)部溝通、形成共識(shí)，然后明確宣示行動(dòng)。

48.在企業(yè)內(nèi)，（會(huì)議）是交際和培養(yǎng)影響力的重要場(chǎng)所，大量同事根據(jù)你會(huì)上的表現(xiàn)來(lái)判斷你的個(gè)性。

49.企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中形成的（使命）、（愿景）、（價(jià)值觀）、（經(jīng)營(yíng)理念）、宗旨、管理制度以及員工行為準(zhǔn)則等，是員工堅(jiān)信不疑的信念和已經(jīng)形成習(xí)慣的行為方式的總和。

50.一個(gè)了不起的領(lǐng)導(dǎo)并非能想出絕妙辦法的人，而是能（激勵(lì)）下屬想出絕妙辦法并幫助他們實(shí)施的人，要讓員工知道（要做什么），然后放手讓他們?nèi)プ觥?/p>

51.陳祥恩董事長(zhǎng)在集團(tuán)公司2011年一季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)議上強(qiáng)調(diào)加快推進(jìn)(重點(diǎn)項(xiàng)目)建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)的重要途徑。今年集團(tuán)公司計(jì)劃投資(185.08)億元，一季度僅完成計(jì)劃的(18.61)%。

52.集團(tuán)公司2011年一季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)議的主題是(持續(xù)提升)，其目的就是旗幟鮮明和毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持集團(tuán)公司重組以來(lái)的(先進(jìn)理念)、(發(fā)展思路)、(發(fā)展戰(zhàn)略)、(奮斗目標(biāo))、制度機(jī)制和重大舉措，積極推動(dòng)集團(tuán)公司持續(xù)向好發(fā)展。

53.河南煤業(yè)化工集團(tuán)“012345”管理模式，即（安全零理念）、（一號(hào)工程）、（雙基建設(shè)）、（三項(xiàng)機(jī)制）、（四大體系）、（五自管理）。54.五自管理是指（礦井自主）（系統(tǒng)自控）（區(qū)隊(duì)自治）（班組自理）（員工自律）

二、選擇題

1．河南煤化集團(tuán)近期的目標(biāo)是成為一個(gè)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新企業(yè)管理，具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，國(guó)際知名品牌。具體說(shuō)就是在 年內(nèi)，進(jìn)入 強(qiáng)。（D）A、3 全國(guó)100 B、2 全國(guó)500 C、1 世界100 D、3 世界500 2．河南煤化集團(tuán)“兩調(diào)整、兩提高”是指（B）：

A、調(diào)整資本運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益；調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，提高管理人員素質(zhì)

B、調(diào)整產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益；調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，提高員工綜合素質(zhì)

C、調(diào)整資本運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益；調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，提高員工綜合素質(zhì)

D、調(diào)整產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益；調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，提高管理人員素質(zhì)

3．河南煤化集團(tuán)“兩創(chuàng)新”是指：（B）A、能力創(chuàng)新和管理創(chuàng)新 B、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新 C、知識(shí)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新 D、技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)創(chuàng)新 4．河南煤化集團(tuán)“兩帶動(dòng)”是指：（D）A、形象帶動(dòng)和品牌帶動(dòng) B、形象帶動(dòng)和效益帶動(dòng) C、項(xiàng)目帶動(dòng)和形象帶動(dòng) D、項(xiàng)目帶動(dòng)和品牌帶動(dòng)

5．河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化體系中包含有幾個(gè)核心理念和個(gè)單項(xiàng)理念？（C）A、8和6 B、8和10 C、8和8 D、10和8 6．“發(fā)掘潛力、提升價(jià)值”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化單項(xiàng)理念中的（B）A、管理理念 B、效益理念 C、營(yíng)銷(xiāo)理念 D、人才理念 7.“精打細(xì)算、開(kāi)源節(jié)流”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化單項(xiàng)理念中的（C）A、管理理念 B、效益理念 C、成本理念 D、營(yíng)銷(xiāo)理念

8.“自強(qiáng)不息、堅(jiān)忍不拔”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化核心理念中的（D）A、企業(yè)哲學(xué) B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)作風(fēng) D、企業(yè)精神

9.“立志高遠(yuǎn)、篤行求實(shí)”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化單項(xiàng)理念中的（A）A、發(fā)展理念 B、管理理念 C、成本理念 D、營(yíng)銷(xiāo)理念

10．“報(bào)效國(guó)有、惠及員工”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化核心理念中的A、企業(yè)哲學(xué) B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)作風(fēng) D、企業(yè)使命

11．“科學(xué)發(fā)展、善行成器”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化核心理念中的A、企業(yè)哲學(xué) B、企業(yè)哲學(xué)內(nèi)涵 C、企業(yè)作風(fēng) D、企業(yè)使命

12．“人企合一、順勢(shì)而行”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化核心理念中的A、企業(yè)哲學(xué) B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)作風(fēng) D、企業(yè)使命

13.“行業(yè)領(lǐng)先、國(guó)際一流”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化核心理念中的A、企業(yè)哲學(xué) B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)作風(fēng) D、企業(yè)使命

14.“勇?lián)負(fù)?dān)、成就理想”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化核心理念中的A、企業(yè)哲學(xué) B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)作風(fēng) D、主傳播語(yǔ) 15．河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化單項(xiàng)理念中的人才理念是（A）A、人盡其才、以德為先 B、人盡其才、以廉為本 C、以德為先、以勤為基 D、以德為先、以績(jī)?yōu)槎?/p>

16、“先人一步、持續(xù)創(chuàng)新”是河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化核心理念中的A、企業(yè)哲學(xué) B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)作風(fēng) D、主傳播語(yǔ)

17、河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化單項(xiàng)理念中的廉政理念是（D）A、激濁揚(yáng)清 干凈健康 B、蕩濁揚(yáng)清 快樂(lè)健康 C、激濁揚(yáng)清 快樂(lè)健康 D、蕩濁揚(yáng)清 干凈健康 18.“三個(gè)一”的內(nèi)容不包括（D）

D）D）A）B）D）C）

（（（（（（A.個(gè)人形象一面旗 B.工作熱情一團(tuán)火 C.謀事布局一盤(pán)棋 D.雷厲風(fēng)行一陣風(fēng)

三、判斷題

1.高管人員未經(jīng)批準(zhǔn)或授權(quán)可以以公司名義對(duì)外發(fā)表意見(jiàn)。（×）2.高管人員未經(jīng)批準(zhǔn)或授權(quán)不能代表公司出席公眾活動(dòng)及其他活動(dòng)。（√）3.高管人員可以在其它企業(yè)兼職。（×）

4.河南煤化工集團(tuán)的企業(yè)哲學(xué)是科學(xué)發(fā)展、善行成器。（×）5.河南煤化工集團(tuán)的企業(yè)愿景是行業(yè)領(lǐng)先、國(guó)際一流。（√）6.河南煤化工集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)理念是發(fā)掘潛力、提升價(jià)值。（X）7.河南煤化工集團(tuán)的成本理念是精打細(xì)算、開(kāi)源節(jié)流。（√）8．河南煤化工集團(tuán)的企業(yè)哲學(xué)內(nèi)涵是人企合一 順勢(shì)而行。（×）9．河南煤化工集團(tuán)的企業(yè)使命是報(bào)效國(guó)家 追求卓越。（×）10．河南煤化工集團(tuán)的效益理念是發(fā)掘潛力 提升價(jià)值。（√）11.河南煤化集團(tuán)的管理理念：立志高遠(yuǎn)、篤行求實(shí)。（×）12.河南煤化集團(tuán)的成本理念：精打細(xì)算、開(kāi)源節(jié)流。13.河南煤化集團(tuán)的人才理念：創(chuàng)新為先、三化為本。（×）14.河南煤化集團(tuán)的效益理念：發(fā)掘潛力、提升價(jià)值。（√）

15.兩創(chuàng)新、兩帶動(dòng)是指管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新、項(xiàng)目帶動(dòng)與品牌帶動(dòng)。（√）16.煤礦安全生產(chǎn)方針的貫徹必須堅(jiān)持堅(jiān)持管理、裝備、培訓(xùn)并重的原則。（√）17.安全隱患閉合式流程管理程度的內(nèi)容是：排查—報(bào)告—治理—檢查—驗(yàn)收—獎(jiǎng)罰。（√）

18． “四好”領(lǐng)導(dǎo)班子即政治素質(zhì)好、工作業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作用形象好。（√）19．高管人員必須嚴(yán)格遵守《公司法》和公司章程，勤勉盡職，忠誠(chéng)于公司，為公司謀取最大利益。（√）

20．黨建工作要強(qiáng)化企業(yè)黨組織的政治領(lǐng)導(dǎo)、保證監(jiān)督、參與重大決策。（√）21．員工禮儀規(guī)范首先強(qiáng)調(diào)敬業(yè)愛(ài)崗 遵章守紀(jì)。（×）

22．高管人員嚴(yán)禁從事期貨、基金等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。（√）23．高管人員可以以公司對(duì)外發(fā)表意見(jiàn)。（×）24．公司安全理念是從“0”開(kāi)始，向“0”奮斗。（√）

25.企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理的新理論，其本質(zhì)是通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)，創(chuàng)造企業(yè)最佳效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。（√）

26.企業(yè)要想使每位員工都雄心勃勃，它的領(lǐng)導(dǎo)者就一定要能夠清晰地規(guī)劃出強(qiáng)有力的目標(biāo)，并且同員工們分享。（√）資金是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的支撐因素。（×）

28.安全管理要符合有崗位就有制度、有制度就有考核、有考核就有獎(jiǎng)罰。（√）29.在企業(yè)內(nèi)，會(huì)議是交際和培養(yǎng)影響力的重要場(chǎng)所。（√）

30.企業(yè)內(nèi)部必須依法建立健全安全管理機(jī)構(gòu)、制度和責(zé)任體系，嚴(yán)格安全目標(biāo)考核，形成黨政工團(tuán)齊抓共管的安全生產(chǎn)工作格局。(√)

三、簡(jiǎn)答題

1.企業(yè)文化“8813”的含義是什么？

答：即八個(gè)核心理念、八個(gè)單項(xiàng)理念、高管人員十大行為準(zhǔn)則和員工三大行為規(guī)范。2.河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化的八個(gè)核心理念是什么？

答：企業(yè)哲學(xué)內(nèi)涵：科學(xué)發(fā)展 善行成器；企業(yè)哲學(xué)：人企合一 順勢(shì)而行；企業(yè)愿景：行業(yè)領(lǐng)先 國(guó)際一流；核心價(jià)值觀：用心做事 追求卓越；企業(yè)使命：報(bào)效國(guó)家 惠及員工；企業(yè)作風(fēng)：先人一步 持續(xù)創(chuàng)新；企業(yè)精神：自強(qiáng)不息 堅(jiān)韌不拔；主傳播語(yǔ)：勇?lián)厝?成就理想

3.河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化的八個(gè)單項(xiàng)理念是什么？

答：發(fā)展理念：立志高遠(yuǎn) 篤行求實(shí)；管理理念：創(chuàng)新為先 三化為本；效益理念：發(fā)掘潛力 提升價(jià)值；成本理念：精打細(xì)算 開(kāi)源節(jié)流；營(yíng)銷(xiāo)理念：市場(chǎng)導(dǎo)向 客戶(hù)至上；安全理念：從零開(kāi)始 向零奮斗；人才理念：人盡其才 以德為先；廉政理念：滌濁揚(yáng)清 干凈健康

4.河南煤化集團(tuán)公司要求強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變是什么？

答：一要轉(zhuǎn)變干煤礦不可能不死人的傳統(tǒng)觀念，二要轉(zhuǎn)變安全工作思路，三要轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，四要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)粗放的安全管理方法。5.河南煤化集團(tuán)特色安全文化的內(nèi)容是什么？

答：特色安全文化內(nèi)容是：安全工作“0”起點(diǎn)，執(zhí)行制度“0”距離，安全生產(chǎn)“0”事故，發(fā)生事故“0”效益。

6“四不放過(guò)”是指發(fā)生事故后要做到什么？

答：①事故原因沒(méi)查清不放過(guò)；②當(dāng)事人未受到處理不放過(guò)；③責(zé)任人及職工未受到教育部放過(guò)；④整改措施未落實(shí)不放過(guò)。

7.河南煤化工集團(tuán)2011年1號(hào)文安全工作總體思路的具體內(nèi)容是什么？

答：踐行核心理念；落實(shí)一號(hào)工程；深化雙基建設(shè)；健全三項(xiàng)機(jī)制；完善四大體系；推進(jìn)五自管理；抓好十個(gè)堅(jiān)持，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)十個(gè)突破。

踐行核心理念：即踐行“用心做事、追求卓越”的核心價(jià)值觀和“從零開(kāi)始、向零奮斗”的安全核心理念。

落實(shí)一號(hào)工程：即把安全工作放在高于一切、重于一切、先于一切的位置，作為“政治上、組織上、管理上、責(zé)任上、投入上、技術(shù)上”的一號(hào)工程落實(shí)。

深化雙基建設(shè)：即深化基層建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)。

健全三項(xiàng)機(jī)制：即健全以安全業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的用人機(jī)制、以安全效果為導(dǎo)向的獎(jiǎng)懲機(jī)制和以動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)為導(dǎo)向的考核機(jī)制。

完善四大體系：即完善以科技投入為導(dǎo)向的安全保障體系，以素質(zhì)提升為導(dǎo)向的職工培訓(xùn)體系，以強(qiáng)化管理為導(dǎo)向的安全評(píng)價(jià)體系，以防災(zāi)抗災(zāi)為導(dǎo)向的應(yīng)急救援體系，為安全生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的支撐體系。

推進(jìn)安全五自管理：即推進(jìn)礦井自主、系統(tǒng)自控、區(qū)隊(duì)自治、班組自理、員工自律，構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。抓好十個(gè)堅(jiān)持，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)十個(gè)突破：即一是堅(jiān)持“四個(gè)敬畏”，力爭(zhēng)在領(lǐng)導(dǎo)觀念轉(zhuǎn)變上取得突破；二是堅(jiān)持“三個(gè)一切”，力爭(zhēng)在領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變上取得突破；三是堅(jiān)持安全理念創(chuàng)新，力爭(zhēng)在內(nèi)涵拓展和融入管理上取得突破；四是堅(jiān)持深化雙基建設(shè)，力爭(zhēng)在安全管理精細(xì)化上取得突破；五是堅(jiān)持狠抓三項(xiàng)機(jī)制，力爭(zhēng)在提高安全管理執(zhí)行力上取得突破；六是堅(jiān)持完善四大體系，力爭(zhēng)在安全生產(chǎn)保障體系建設(shè)上取得突破；七是堅(jiān)持強(qiáng)化隱患排查治理，力爭(zhēng)在提高現(xiàn)場(chǎng)安全管理上取得突破；八是堅(jiān)持深化系統(tǒng)安全管理，力爭(zhēng)在提高系統(tǒng)預(yù)防預(yù)控水平上取得突破；九是堅(jiān)持“兩權(quán)分離”，力爭(zhēng)在“管住管好”重組煤礦安全生產(chǎn)上取得突破；十是堅(jiān)持推進(jìn)“安全五自管理”，力爭(zhēng)在構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制上取得突破。8、2011年集團(tuán)公司工作目標(biāo)是什么？ 答：（1）集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)零死亡；

（2）煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)零死亡，并消滅一級(jí)非傷亡事故；（3）非煤企業(yè)實(shí)現(xiàn)零重傷，并消滅二級(jí)及以上非傷亡事故；（4）安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和“五優(yōu)”礦井創(chuàng)建達(dá)到規(guī)劃目標(biāo)。8.安全檢查的內(nèi)容包括哪些？

答：煤礦安全檢查的內(nèi)容包括：查思想、查制度、查安全設(shè)施、查隱患、查事故處理。安全檢查活動(dòng)要深入到區(qū)隊(duì)班組，檢查生產(chǎn)過(guò)程中的勞動(dòng)條件，作業(yè)環(huán)境，生產(chǎn)設(shè)備以及相應(yīng)的安全設(shè)施和人的操作行為是否符合安全法規(guī)定，現(xiàn)場(chǎng)安全檢查的重點(diǎn)是查議案換和“三違”。

9.“兩調(diào)整、兩提高的具體內(nèi)容是什么？

答：“兩調(diào)整、兩提高”是指調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益、調(diào)整優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)提高員工綜合素質(zhì)。10.“兩創(chuàng)新、兩帶動(dòng)”的具體內(nèi)容是什么？

答：“兩創(chuàng)新、兩帶動(dòng)”是指管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新、項(xiàng)目帶動(dòng)與品牌帶動(dòng)。11.員工三大行為規(guī)范有哪些？

答：第一條 職業(yè)道德：敬業(yè)愛(ài)崗、遵章守紀(jì)；勤奮工作、學(xué)習(xí)創(chuàng)新；團(tuán)結(jié)協(xié)作、誠(chéng)信奉獻(xiàn)；關(guān)心社會(huì)、遵守公德。第二條 行為準(zhǔn)則：上班守則；同事關(guān)系；網(wǎng)絡(luò)信息；保密守則；公共財(cái)物；業(yè)余生活。第三條 禮儀規(guī)范：儀容儀表；行為舉止；電話(huà)禮儀；會(huì)議禮儀；接待禮儀；文明用語(yǔ)。

12.雙基建設(shè)中的基層建設(shè)具體內(nèi)容是什么？

答：礦（廠、處）級(jí)班子建設(shè)；技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)；區(qū)隊(duì)（車(chē)間）班組建設(shè)；職工隊(duì)伍建設(shè)；安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)；安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)；群眾安全隊(duì)伍建設(shè)。13.雙基建設(shè)中的基礎(chǔ)建設(shè)具體內(nèi)容是什么？

答：完善落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度；強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)；強(qiáng)力推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；確保安全資金投入到位；深化隱患排查治理；抓關(guān)鍵，確保系統(tǒng)可靠；完善經(jīng)濟(jì)分配政策；嚴(yán)格安全基礎(chǔ)管理。14.“五自“管理體系指的是什么？

答：構(gòu)建礦井自主、系統(tǒng)自控、區(qū)隊(duì)自治、班組自理、員工自律安全管理體系，創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)。

15.安全隱患指的是什么？

答：安全隱患是指井上、下生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)、生產(chǎn)工藝、技術(shù)管理、自然環(huán)境、設(shè)備、設(shè)施和人員行為等方面存在的可能導(dǎo)致安全事故的問(wèn)題。16.高管人員未經(jīng)批準(zhǔn)或授權(quán)不得從事哪些活動(dòng)？

答：（1）以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競(jìng)拍等：

（2）以公司名義對(duì)外提供擔(dān)保、證明；（3）以公司名義對(duì)外發(fā)表意見(jiàn)；

（4）以公司名義進(jìn)行捐助性、救濟(jì)性和公益性支出活動(dòng)；（5）代表公司出席公眾活動(dòng)及其他活動(dòng)；（6）購(gòu)置非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)；

（7）委派到控股、參股公司的人員，不得違反公司的規(guī)定，擅自在股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)上行使表決或放棄相關(guān)權(quán)利，損壞公司利用。17．“四不用、三優(yōu)先、三鼓勵(lì)“的內(nèi)容是什么？

答：“四不用”即，不思進(jìn)取、不干實(shí)事的干部不用，品頭論足、到處逢迎、善于“公關(guān)”的干部不用，不敢負(fù)責(zé)、不敢碰硬、遇到矛盾繞著走的干部不用，搞花架子、虛報(bào)浮夸、善于做秀的干部不用。“三優(yōu)先”即，優(yōu)先從一流的團(tuán)隊(duì)選拔干部，從做出一流業(yè)績(jī)的員工中選拔干部，從艱苦地區(qū)工作過(guò)的員工中選拔干部?！叭膭?lì)”即，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)和本地區(qū)干部到艱苦地區(qū)工作，鼓勵(lì)專(zhuān)家型人才進(jìn)入技術(shù)或業(yè)務(wù)型職業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì)干部向技術(shù)化和職業(yè)化轉(zhuǎn)變。

18.高管人員對(duì)員工發(fā)出指令時(shí)，請(qǐng)務(wù)必遵守哪兩條基本規(guī)則？

答：（1）抱著積極的態(tài)度。我們的大腦只接受正面信息，所以指導(dǎo)員工時(shí)要告訴他們你要他們做什么，而不是不要他們做什么；

（2）盡可能做到具體。如果只告訴他們“下星期”，你就得做好下星期的最后一天完成的思想準(zhǔn)備，否則，就具體指明哪一天完成。

19.如何經(jīng)常給每個(gè)員工積極的反饋？(1)規(guī)劃你給予反饋的時(shí)機(jī)：情緒激動(dòng)的時(shí)候，沉默是金；心態(tài)平和時(shí)，給與反饋；(2)對(duì)事不對(duì)人，不要對(duì)人妄下斷言；(3)內(nèi)容宜具體，避免空泛；(4)了解對(duì)方的觀點(diǎn)：要保證先了解情況，再提供建議；(5)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策：要想讓人們有所提高，須先讓他們出謀劃策。

20.陳祥恩董事長(zhǎng)在集團(tuán)公司安全生產(chǎn)視頻會(huì)議上的講話(huà)提出的三各方面的要求是什么？

答：

（一）頭腦務(wù)必清醒，意志務(wù)必堅(jiān)定，切實(shí)認(rèn)清堅(jiān)決做好安全工作的極端重要性；

（二）堅(jiān)持不動(dòng)搖、不懈怠、不折騰，切實(shí)持續(xù)河南煤化集團(tuán)安全管理的好思路、好做法、好舉措；

（三）轉(zhuǎn)作風(fēng)，強(qiáng)素質(zhì)，黨政工團(tuán)齊抓共管，為河南煤化安全高效發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障。

21.集團(tuán)公司實(shí)施的 “3355”工程指的是什么？

答：確保完成30個(gè)產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目、新開(kāi)展30個(gè)產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目、申請(qǐng)50項(xiàng)專(zhuān)利、簽訂50項(xiàng)產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目。22.河南煤化工集團(tuán)“012345”管理模式中的“一號(hào)工程”是指什么？

答：1.政治上的一號(hào)工程。把安全工作作為堅(jiān)持以人為本、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的頭等大事，讓職工在河南煤化生命有保障、安全有保障。

2.責(zé)任上的一號(hào)工程。把安全工作作為一把手的第一責(zé)任。實(shí)行首長(zhǎng)責(zé)任制、黨政同責(zé)制、一崗雙責(zé)制、礦領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)帶班制，并實(shí)施嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)制度。

3.工作上的一號(hào)工程。把安全工作作為企業(yè)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，最壞的消息第一時(shí)間到達(dá)最高決策層，安全工作第一時(shí)間部署，安全問(wèn)題第一時(shí)間解決，安全投入特事特辦。在確定目標(biāo)規(guī)劃、管理機(jī)構(gòu)、資金計(jì)劃、工程建設(shè)、科技公關(guān)、技能培訓(xùn)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等方面，優(yōu)先保障安全工作需要。23.“5+3”安全考核體系是指什么？

答：按照“抓系統(tǒng)，橫向到邊；系統(tǒng)抓，縱向到底”的工作思路，逐步形成了集團(tuán)公司、子公司、礦、區(qū)隊(duì)、班組、個(gè)人“五級(jí)縱向”以及對(duì)煤業(yè)公司、子公司、礦井業(yè)務(wù)部門(mén)“三級(jí)橫向”安全考核體系。

24.河南煤化構(gòu)建四大體系建設(shè)是指什么 答：

1、以科技投入為導(dǎo)向的安全保障體系。

2、以素質(zhì)提升為導(dǎo)向的職工培訓(xùn)體系。3.以強(qiáng)化管理為導(dǎo)向的安全評(píng)價(jià)體系。4.以防災(zāi)抗災(zāi)為導(dǎo)向的應(yīng)急救援體系。