第一篇：塑造企業(yè)形象是企業(yè)文化建設的關鍵

塑造企業(yè)形象是企業(yè)文化建設的關鍵

高培福

企業(yè)形象，是企業(yè)在實際運作過程中所體現(xiàn)出來的行為特征和精神面貌的總和，是社會公眾的最終認可和總體評價，也是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)和外在風格的綜合統(tǒng)一。縱觀世界知名品牌，如美國的“可口可樂”高標估價為244億美元、“萬寶路”估價競達310億美元，可見在這巨大的價值背后，正隱含著企業(yè)形象的巨大震撼力。近而遠之，我們遼通化工公司的主導產(chǎn)品“遼河”牌尿素在強手云集、競爭日趨激烈的今天，始終受到廣大農(nóng)民用戶的青睞，也正說明了企業(yè)形象的好與壞至關企業(yè)的命運和發(fā)展前途。因此說，塑造企業(yè)形象是企業(yè)文化建設的關鍵

進入新世紀，現(xiàn)代企業(yè)間的競爭，已不在是單一局部的競爭，而是發(fā)展到了企業(yè)整體性____企業(yè)形象的競爭。企業(yè)形象成為各種競爭的聚集點，已不再是內(nèi)部本身諸多因素的凝聚和展露，而是方方面面多種因素的匯 合?；谏鲜稣J識，我們遼通化工公司領導班子始終重視和加強企業(yè)文化建設，特別是在塑造企業(yè)形象方面做了大量扎實、有效細致入微的工作，努力塑造團結(jié)進取、開拓創(chuàng)新、管理科學、技術一流的上市公司良好形象。

首先，找準活動載體，塑造和展示遼通化工公司新形象。

2000年，我們遼通化工公司黨委堅持圍繞中心，服務中心，強化核心，凝聚人心的原則，提出了“外塑整體形象，內(nèi)增整體意識”的指導思想，在全公司范圍內(nèi)狠抓“四個形象”的塑造工作，即塑造團結(jié)務實，開拓創(chuàng)新的班子形象；塑造勤政廉潔、甘當公仆的干部形象；吃苦在前，無私奉獻的黨員形象和愛崗敬業(yè)、遵紀守法的職工形象。通過“四個”形象的塑造，為遼通化工公司持續(xù)、快速發(fā)展提供了有力的精神動力和思想保證，為遼通化工公司整體形象的塑造奠定了堅實的基礎。

塑造班子的團結(jié)務實形象。一年來，公司黨委注重加強班子建設，在抓班子帶隊伍上下功夫，以不斷適應改革發(fā)展新形勢的急切需要。理論學習方面采取集中輔 導和分散自學相結(jié)合的方式，為各級班子成員配備了學習教材，先后5次集中組織中心組成員學習九屆人大政府工作報告、江總書記“三個代表”的重要思想、“三講教育”的重要講話及十五屆五中全會精神，通過學習、討論、座談等有效形式，做到了有計劃、有內(nèi)容、有講評、有考勤，使學習深入實效，重點突出，各級班子的理論水平進一步提高。

建立和完善了各項民主管理制度，從而在干部選拔、企業(yè)發(fā)展決策、資金使用等重要事項上，避免了“一言堂”等現(xiàn)象的出現(xiàn)。

塑造干部的公仆形象。公司黨委先后出臺了民主評議干部制度、干部考核制度、干部管理權限等各項管理制度，嚴格按照程序定期對干部進行考核評議。并以職代會、民主生活會等形式每年對領導干部進行一次德、能、勤、績四個方面的民主評議，增強了工作的透明度。按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t和干部“四化”的要求，嚴格選聘干部，并建立完善的后備干部“人才”庫，做到了發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、管理、使用多管齊下、齊頭并進。于6月和9月 集中對干部進行財務知識專門培訓、警示教育專題活動，提高了干部一專多能、勤于學習、勤政廉潔的自覺性和積極性，為遼通化工公司的發(fā)展振興培養(yǎng)和造一批思想過硬、素質(zhì)過硬、業(yè)務過硬的干部隊伍。

塑造黨員干部表率形象。我們遼通化工公司現(xiàn)有黨員886名，約占全員為數(shù)的四分之一。公司黨委始終把塑造黨員形象工作作為塑造企業(yè)形象的重要任務來抓，結(jié)合公司實際，適時在黨內(nèi)開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，收到顯著效果。公司黨委每年還將評出的優(yōu)秀黨員、勞模代表組織成演講團在公司范圍內(nèi)進行巡回講演，用身邊的先進典型，來教育和感召身邊同志，為企業(yè)發(fā)展振興貢獻力量。各級黨組織也在公司黨委的統(tǒng)一要求下，結(jié)合各自實際，開展了“先鋒杯”競賽活動和“雙七一”活動。遼通化工公司遼河化肥廠尿素車間黨支部，組織黨員攻克耗氨高的技術難題，使尿素耗氨每噸同比下降了4.62公斤；水汽車間黨支部攻克了脫鹽水逆流再生改造項目，可為企業(yè)創(chuàng)效近96萬元。遼通化工公司錦天化黨委圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié)和重點難點問 題，開展了“雙七一”活動，取得明顯效果。其成品車間黨支部組織黨員開展了“美化家園”活動。這些活動的有效開展，充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在職工群眾中真正樹立了黨員的光輝形象。

塑造職工的主人翁形象。職工是企業(yè)的基石，職工形象的好壞、素質(zhì)的高低，也直接影響企業(yè)形象的塑造。去年伊始，企業(yè)經(jīng)營形勢低迷，部分干部職工產(chǎn)生了悲觀情緒。針對這種現(xiàn)狀，公司黨委于5月份組織專門為員對職工思想狀況進行調(diào)研，在此基礎上，有針對性地開展了“迎接新世紀，建設新遼通”的主題教育。還先后組織黨政工團干部到雷鋒生前所在部隊、旅順萬忠墓、日俄紀念館等教育基地進行愛國主義、革命傳統(tǒng)教育，使廣大干部職工統(tǒng)一了思想，明確了任務，樹立了市場意識、競爭意識和危機意識，增強了戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣，全年挖潛增效6000多萬元。公司黨委還從開展形勢任務教育、狠抓業(yè)務培訓、營造良好文化氛圍三方面著手，不斷強化職工職業(yè)道德、理想信念教育。去年公司多次開展了業(yè)務技能培訓、技術比武和崗位練兵等活動，提高了全員素質(zhì)，為建設“四有”職工隊伍創(chuàng)造前提條件。

其次，發(fā)揮輿論宣傳優(yōu)勢，宣傳和推廣遼通化工公司良好形象。我們公司黨委非常重視輿論的導向作用，充分發(fā)揮其巨大的潛能和優(yōu)勢，不斷宣傳遼通化工公司新形象。一年來，全公司共向宣傳媒體投稿2500多篇，自辦了7期《遼通政工》，印發(fā)了《我愛我家》和《遼通的脊梁》小冊子近千冊，?？哆|通化工》報紙千余份。并且在宣傳口號、企業(yè)標志、標牌、公文及辦公用品的統(tǒng)一設臵上，達到整體統(tǒng)一，旗臶鮮明，最終達到了樹立遼通化工公司良好形象的根本目的。

一年多的實踐驗證了塑造企業(yè)形象在企業(yè)文化建設中的重要性。我想，今后我們還要在塑造“四個形象”工程上下功夫，再次實現(xiàn)企業(yè)兩個文明雙豐收，進一步提高企業(yè)綜合實力和競爭力，面對新世紀，再鑄新輝煌！

第二篇：企業(yè)形象塑造

加強企業(yè)文化建設

塑造企業(yè)良好形象

【文章摘要】

21世紀是經(jīng)濟全球化的時代,也是企業(yè)邁進文化管理階段的時代。先進的企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在動力,是提升企業(yè)形象、增加企業(yè)價值的無形資產(chǎn),是企業(yè)核心競爭力的形成要素和重要組成部分。本文從企業(yè)形象入手，分析形象構(gòu)成要素，提出用先進的企業(yè)文化科學整合企業(yè)生產(chǎn)要素,促使企業(yè)和員工形成共同價值觀,增強凝聚力,使企業(yè)在激烈的市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

【關鍵詞】

企業(yè)文化；企業(yè)形象；無形資產(chǎn)

一、企業(yè)形象的概念及分類

企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標志而建立起來的對企業(yè)的總體印象。企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，它是社會公眾與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。企業(yè)形象能否真實反映企業(yè)的精神文化，以及能否被社會各界和公眾輿論所理解和接受，在很大程度上決定于企業(yè)自身的主觀努力。企業(yè)形象是一個有機的整體,是由組織內(nèi)部諸多因素共同作用的結(jié)果。按照不同的標準企業(yè)形象有不同的劃分方式，按照形象的可見性可分為有形形象和無形形象。有形形象是指那些可以通過

公

眾的感覺器官直接感覺到的組織對象,包括產(chǎn)品形象(如產(chǎn)品質(zhì)量性能、外觀、包裝、商標、價格等)、建筑物形象、員工精神面貌、實體形象(如市場形象、技術形象、社會形象等),是通過組織的經(jīng)營作風、經(jīng)營成果、經(jīng)濟效益和社會貢獻等形象因素體現(xiàn)出來的。無形形象則是通過公眾的抽象思維和邏輯思維而形成的觀念形象,這些形象雖然看不見,但可能更接近企業(yè)形象的本質(zhì),是企業(yè)形象的最高層次。對企業(yè)而言,這種無形形象包括企業(yè)經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方針、企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神,企業(yè)信譽、企業(yè)風格、企業(yè)文化等。這些無形形象往往比有形形象有價值。

二、競爭使企業(yè)文化的地位提升

現(xiàn)代社會之所以重視企業(yè)的形象問題，實際上是競爭的結(jié)果。在激烈的競爭中，各種有形形象容易被模仿和超越，而無形形象的建立和維持更容易獲得競爭的優(yōu)勢。企業(yè)文化作為一種大型企業(yè)的凝合劑，以價值觀共識為手段，統(tǒng)合企業(yè)行為實行文化管理和文化控制，不但節(jié)約大量的管理成本，而且能夠不斷地創(chuàng)造卓越超越管理。企業(yè)文化是指一個企業(yè)長期形成的一種穩(wěn)定的文化傳統(tǒng),它是企業(yè)員工共同的價值觀、思想信念、行為準則、道德規(guī)范的總和。它的實質(zhì)是企業(yè)員工的經(jīng)營理念、價值觀和企業(yè)精神。

三、如何打造有中國特色的企業(yè)文化

（一）提煉企業(yè)的核心價值觀

任何組織想繼續(xù)生存和獲得成功，首先一定要有健全的核心價值觀作

為所有政策和行動的前提，而且企業(yè)成功最重要的因素是忠實地遵循這些核心價值觀，如果違反這些核心理念，就必須加以改變。對核心價值觀的陳述可以用不同的方法，但必須簡單、清楚、純真、直接而有力。

（二）發(fā)揮企業(yè)家在企業(yè)文化建設中的核心作用

企業(yè)家處于企業(yè)文化建設的核心地位，一方面企業(yè)家的思想、行為等對企業(yè)文化有很大影響，企業(yè)文化的培育在很大程度上取決于企業(yè)家的價值觀和職業(yè)素質(zhì)；另一方面，企業(yè)文化的確立需要企業(yè)家自上而下地推動，用自己的權威去整合企業(yè)中的價值觀。

（三）要與中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化相承接

任何一個企業(yè)的文化底蘊來自本民族的傳統(tǒng)文化。以儒家思想為主的中國傳統(tǒng)文化著眼于以規(guī)范引導人們的日常行為,其精髓是“誠為本,和為貴,信為先”。這種文化的包容性和開放性,使中國的民族文化具有與時俱進和兼容并蓄的特征,這在經(jīng)濟全球化和市場經(jīng)濟條件下同樣有著現(xiàn)實指導意義,能夠為先進企業(yè)文化建設提供肥沃的土壤。因此,培育先進企業(yè)文化

必須弘揚中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,并根植其中,吸取其精華。我們應該學習和借鑒一切有益的先進經(jīng)驗,不能生搬硬套,還應該學習和借鑒一切先進的文化,創(chuàng)造出適合我們國情、具有中國特色和力爭世界領先的企業(yè)文化。

第三篇：企業(yè)領導塑造企業(yè)形象

企業(yè)領導人塑造企業(yè)形象

——7天連鎖酒店發(fā)展歷程食科12051010312503馬英哲

我們常常討論，對一個企業(yè)而言，最重要的到底是什么？有人說是人才、有人說是管理，也有人說是資金，技術、質(zhì)量、服務，還有人說是品牌、企業(yè)文化等，那么，到底哪一個更重要？讓我們來看看7天連鎖酒店的發(fā)展歷程，2004年7月7天連鎖酒店創(chuàng)立，當初只有三家分店，時隔6年，7天連鎖酒店已經(jīng)遍布全國，開到1000家分店，發(fā)展會員超過2000萬，7天在六年的時間，從“紅?！币黄倪B鎖酒店業(yè)脫穎而出，不僅實現(xiàn)了從行業(yè)之末到行業(yè)前三的跨越，并且在美國紐交所成功上市。這背后的一個命題是：7天憑什么做到了這點？是7天的人才、技術？還是資金、服務？亦或是企業(yè)文化？

其實，和這些都有關系，問題是，哪個企業(yè)沒有些人才？沒有些資金呢?還是那些企業(yè)沒有自己的企業(yè)文化？憑什么7天能做到其他企業(yè)沒有做到？

如果我們仔細分析就不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)領導人的觀念有關。從某種意義上說，7天野蠻生長的背后，是7天CEO鄭南雁的個性特質(zhì)強力支撐。世界上每天都有許多新的企業(yè)不斷地誕生，也有許多企業(yè)走向衰敗和消亡;有的企業(yè)能長盛不衰，有的企業(yè)則曇花一現(xiàn);有的企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展和壯大，而有的企

業(yè)則從輝煌歸于沉寂。面對企業(yè)的千變?nèi)f化，面對企業(yè)的生生死死，是什么決定了企業(yè)生存和發(fā)展呢?是觀念，是掌舵人的的個性特質(zhì)，這些才是一切人生財富的心理根源！

企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力

企業(yè)家的個性特質(zhì)決定了企業(yè)的個性特質(zhì)，即企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的DNA。

7天連鎖酒店CEO的DNA成就了7天的DNA，鄭南雁高人一籌的對人性的管理，才能吸引了來自五湖四海、背景各不相同的五人夢幻團隊，他們把不同的文化柔和在一起，不同的個性匯聚在一個點上，然后朝一個方向奔跑。才有了7天的成功，在《從不競爭》一書里是這樣描述7天的成功的：

1、CEO的睿智；

2、互補的綜合素質(zhì)高的管理團隊和對應形成的先人后事的行為準則；

3、垂直切割的行事策略；

4、滾雪球式的擴張；

5、放羊式管理；

6、店長伙伴關系；

7、電子商務和信息系統(tǒng)后臺；

8、會員制；

9、資本、資源和品牌之間的平衡之道。

說到底，是鄭南雁的個性特質(zhì)決定了7天DNA形成的特質(zhì)，雙方達到了完美的共振，因此，他們的速度決定了7天到底能跑多快。

人的命運在選擇，選擇的軸心是觀念，人的成功在于觀念。海爾集團總裁張瑞敏說，在海爾集團，我的角色，第一應是設計師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應于企業(yè)的發(fā)展；第二應是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)

目標的實現(xiàn)結(jié)合起來。他的話，也一樣印證了7天連鎖酒店的發(fā)展，鄭南雁的的智慧、率真、樂觀和通透，直接影響這決策的執(zhí)行力度。其深厚的IT專業(yè)背景、豐富的創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗、大企業(yè)主管歷練而成的綜合素質(zhì)又影響這他的決策。幾年來，他把自身充滿優(yōu)勢的個性特質(zhì)不斷復制、不斷張揚并影響到整個7天的團隊、7天的管理乃至升華為7天的企業(yè)文化，包括他吸引了無數(shù)外行人都成為了7天的精英，為7天輸入了不同的新鮮血液，使7天在行走的路上，步子邁得更加輕盈，這些無一不是鄭南雁個性特質(zhì)的綜合體現(xiàn)。

鄭南雁非常注重企業(yè)文化的塑造，基層服務中的快樂文化，集團用人的“先人后事”原則。有了他的這些思想，才有了這些精英人才，有了這些人才，才有了今天的7天。

一個企業(yè)的核心競爭力就是企業(yè)文化。因為對企業(yè)來講，企業(yè)文化從表層的物質(zhì)文化到深層的精神文化，其實涵蓋了上述所有的因素，企業(yè)文化是貫穿企業(yè)各項工作的生命線。而一個企業(yè)的企業(yè)文化，很大程度上可以說，就是企業(yè)領導人所展示的文化。企業(yè)領導人的話語文化、行為文化和思想文化，最終影響和形成了企業(yè)的企業(yè)文化。

第四篇：如何塑造企業(yè)形象

淺談如何塑造企業(yè)品牌形象

質(zhì)量第一

產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是一個企業(yè)生存的根本，因此，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)品牌的第一形象，只有產(chǎn)品的質(zhì)量站得住腳，才是企業(yè)可以長久的生存之道。因為一家企業(yè)發(fā)展的好與壞，其根本在于產(chǎn)品質(zhì)量能否過關，他們的產(chǎn)品能否獲得消費者的信賴。要是某種品牌一旦讓消費者失去信心，那他想要繼續(xù)發(fā)展，恐怕比登天還難，正如蒙牛，正如伊利，正如最先發(fā)現(xiàn)三聚氰胺的三鹿奶粉。

宣傳第二

宣傳是一種專門為了服務特定議題(議事日程，agenda)的訊息表現(xiàn)手法。在西方，宣傳原本的含意是「散播哲學的論點或見解」，但現(xiàn)在最常被放在政治脈絡（環(huán)境）中使用，特別是指政府或政治團體支持的運作。同樣的手法用于企業(yè)或產(chǎn)品上時，通常則被稱為公關或廣告。運用各種符號傳播一定的觀念以影響人們的思想和行動的社會行為。而企業(yè)要想做大做強，必須要有一支專業(yè)的商業(yè)宣傳團隊，負責廣告策劃，執(zhí)行企業(yè)的形象公關。企業(yè)不但要有產(chǎn)品廣告，還要有企業(yè)形象廣告，宣傳是塑造企業(yè)形象至關重要的一個環(huán)節(jié)。

做廣告的可能是品牌，但是有文化的才是名牌，所以，文化第三

品牌就像一面高高飄揚的旗幟，品牌文化代表著一種價值觀、一種品位、一種格調(diào)、一種時尚，一種生活方式，它的獨特魅力就在于它不僅僅提供給顧客某種效用，而且?guī)椭櫩腿ふ倚撵`的歸屬，放飛人生的夢想，實現(xiàn)他們的追求。形象廣告中的企業(yè)文化，要講求平衡，既要展示出企業(yè)的文化和實力，又要發(fā)人深省，語言真摯感人，達到“潤物細無聲”的境界。

首先要志存高遠。形象廣告是公司向外界的一種展示和宣揚，一定要有氣魄和胸懷，比如李寧公司“一切皆有可能”，奧迪汽車“突破科技、啟迪未來”，聯(lián)想集團“科技創(chuàng)造自由”以及那句廣告語“如果人類失去聯(lián)想，世界將會怎樣”。（企業(yè)要有目標）

其次要充滿情感。情感是企業(yè)與客戶溝通的最佳手段，只有讓顧客感覺親近，才能形成對企業(yè)的認同。比如海爾集團“真誠到永遠”，明基電腦“享受快樂科技”，別克汽車“比你更關心你”，中國電信“用戶至上，用心服務”。（企業(yè)要有感情）

最后要充滿創(chuàng)意。這里的創(chuàng)意并不是說可以天馬行空的任意表述，而是要依據(jù)企業(yè)文化和品牌特征。比如米其林輪胎“新一輪體驗”，李寧公司“一切皆有可能”等。（企業(yè)要有有創(chuàng)意的廣告）

企業(yè)最高層次的管理是文化管理，最高層次的營銷是文化營銷，如何將企業(yè)文化凝結(jié)在企業(yè)品牌和企業(yè)形象的塑造中，需要企業(yè)管理者們深刻理解企業(yè)文化的本質(zhì)和內(nèi)涵，將文化、品牌和企業(yè)形象三者有機結(jié)合起來，這樣才能通過文化的傳播提升企業(yè)的價值。（企業(yè)文化的宣揚）

企業(yè)形象的塑造是關乎企業(yè)是否能長遠發(fā)展的大問題，個人認為日后廣告產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不能單單是只做廣告，而是應該為企業(yè)提供一整套的宣傳策略，跟隨企業(yè)一起走，真正為企業(yè)的發(fā)展服務，從而廣告公司也能獲得良好的收益。

第五篇：加強企業(yè)文化建設塑造企業(yè)團隊精神

加強企業(yè)文化建設

塑造企業(yè)團隊精神

——四川華西十二公司企業(yè)文化建設的體會與思考 四川華西集團有限公司第十二建筑工程公司是四川華西集團授權經(jīng)營，以房屋建筑施工為主的重要骨干單位之一，是四川建筑行業(yè)的佼佼者和知名度較高、社會影響力較大、品牌效應突出的建筑施工企業(yè)。公司現(xiàn)有在崗員工1120人，具有各類中高級專業(yè)技術職稱人員近600人，施工產(chǎn)值可達30億元以上。曾先后承建了蜀都大廈、王府井商廈、百揚大廈等等成都市地標性建筑。榮獲國家魯班獎五次，國家優(yōu)質(zhì)工程獎1次，“天府杯”31個；“芙蓉杯”22個。曾獲得全國五一勞動獎狀、全國模范之家、全國先進建筑施工企業(yè)、全國精神文明建設先進單位、中國誠信企業(yè)、中國建筑企業(yè)信譽AAA級單位、全國重合同守信用單位、全國五四紅旗團委、中國建設文化藝術先進單位等榮譽稱號。

近幾年來，公司根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部形勢的發(fā)展變化，認真貫徹落實“三個代表”重要思想，努力實踐科學發(fā)展觀，不斷加強企業(yè)文化建設，塑造新型的企業(yè)團隊精神，致力于將公司建成為華西集團有限公司內(nèi)部一流的企業(yè)。以改革為契機，圍繞滿足市場需求，提高職工生活水平，提高企業(yè)的綜合效益，提升企業(yè)的綜合管理水平和職工的綜合素質(zhì)等開展了多種形式的企業(yè)文化研討，在企業(yè)文化建設方面做了一些有益的嘗試。改革開放以后特別是最近幾年，我國的企業(yè)文化蓬勃發(fā)展起 來，這表明企業(yè)文化的作用力與影響力越來越大。但是真正搞起企業(yè)文化建設來卻又不知從何下手，困惑、誤區(qū)、模仿、失敗，都是在企業(yè)文化建設中經(jīng)常碰到的問題，我們公司也不例外。但我們在企業(yè)文化建設的道路上從未停止過思考：華西十二公司的企業(yè)文化是什么？華西十二公司的企業(yè)文化將如何建設？華西十二公司的企業(yè)文化將會是什么樣的？當然，對這些問題華西十二公司的每個員工都會有不同的答案，“仁者見仁，智者見智”，這本身就說明了企業(yè)文化建設既具有豐富的內(nèi)涵，又呈現(xiàn)出多姿多彩的個性。

一、怎樣抓好企業(yè)文化

過去，公司通常采取單一的“政研會”形式來展示企業(yè)文化建設方面取得的成果，其局限性是顯而易見的。第一，是參與人數(shù)少。能參與“政研會”的往往只是企業(yè)中的一部分管理人員；第二，研究的面比較窄。由于“政研會”本身的局限性，使得研究的課題往往比較狹窄，主要還是停留在傳統(tǒng)的職工思想政治工作研究方面；第三，研究的形式單一。政研課題通常采取分配到研究者個人，由個人根據(jù)自己對研究課題的理解程度和經(jīng)驗體會等寫出政研論文，再通過召開“政研會”的形式宣讀自己的論文。當然，這種傳統(tǒng)的政研形式還是有一定效果的。但是，隨著企業(yè)改革的深入和企業(yè)文化研究的蓬勃發(fā)展，這種單一的形式是遠遠不能滿足需要的。

針對這種情況，我們經(jīng)過分析后認為，談企業(yè)文化首先要 談對企業(yè)文化概念的認識。什么是企業(yè)？企業(yè)是以市場為向?qū)В在A利為主要目的，從事生產(chǎn)和經(jīng)營活動的經(jīng)濟組織。什么是文化？文化是人們在改造客觀世界同時也改造主觀世界的過程中形成的精神財富和物質(zhì)財富的總和。因此，企業(yè)文化就是一個團隊在完成一項事業(yè)的過程中所形成的共同的理想信念、價值觀念和行為準則。由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向?qū)?、激勵等幾方面的重要作用，因此，也就決定了企業(yè)文化其實就是一種以做大做強企業(yè)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀點和經(jīng)營理念。企業(yè)文化建設只能緊緊圍繞這一中心，搞好生產(chǎn)經(jīng)營和服務，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，使企業(yè)健康、穩(wěn)步地持續(xù)發(fā)展。這是加強企業(yè)文化建設重要性和必要性的根本所在，是企業(yè)文化建設的惟一使命。

1、領導重視，是企業(yè)文化建設的關鍵。

企業(yè)文化是以人為本，以文化引導為手段，以激發(fā)和規(guī)范員工的自覺行為為出發(fā)點和歸宿，以良好的經(jīng)營成果為目的的獨特的文化現(xiàn)象和先進的管理理論。它是一面指導企業(yè)思路、作風、精神、目標形成的旗幟，是一種潛在的生產(chǎn)力，是企業(yè)發(fā)展的巨大精神動力，也是企業(yè)發(fā)展的激勵約束機制。因此，企業(yè)領導人對企業(yè)文化的重視程度，就成了企業(yè)文化建設的關鍵。在激烈的市場競爭中，十二公司的領導班子充分認識到了企業(yè)文化的這一重要內(nèi)涵，并努力使之從根本上影響、改造、支配、管理企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)行為，塑造企業(yè)的面貌和風格，成 為企業(yè)生存發(fā)展的“資源”。公司黨政一把手不僅從思想上重視，而且身體力行，積極參與。黨委書記李曉婷同志親自主持策劃公司的企業(yè)文化活動，做好階段目標的確定，并撰稿發(fā)表文章，總經(jīng)理潘月亮上任伊始在公司工作會、三年發(fā)展規(guī)劃及五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃上提出工作設想和要求時，特別提出了公司的企業(yè)文化建設要求和團隊建設的問題，要求突出企業(yè)特色，工作抓好落實，抓出成效。領導的重視為公司的企業(yè)文化建設帶了好頭，并起到了率先示范作用。

2、全員參與，是企業(yè)文化建設的基礎。

凡是成功的企業(yè)文化，無不是企業(yè)家文化和員工文化的完美統(tǒng)一。沒有領導的倡導和推行，企業(yè)文化不可能形成氣候，而沒有員工的參與和認可，企業(yè)文化就只能是標簽和口號，失去了存在、發(fā)展的土壤。因此，企業(yè)文化的實踐性、獨特性、可塑性都要求全體員工共同參與。我們通過集團報刊、電視新聞、公司外網(wǎng)、局域網(wǎng)以及不同層次、不同類型人員參加的研討會、交流會、座談會等形式不斷統(tǒng)一員工的思想，提高他們的認識。把企業(yè)文化知識的學習灌輸列入管理人員培訓、員工教育的重要內(nèi)容，為全員參與企業(yè)文化建設提供了思想基礎。

3、制度規(guī)范，是企業(yè)文化建設的根基。

近兩年，公司在原有 “企業(yè)文化（思想政治工作）研究 會章程”，“公司精神文明建設業(yè)務考核細則”、“黨務工作手冊”、“工會工作手冊”基礎上，制定了“兩書兩冊”，即《員 工手冊》、《作業(yè)人員手冊》、《管理文件匯編》及《流程》，為規(guī)范員工行為，提高考核管理實效，促進公司企業(yè)文化建設發(fā)揮了重要作用。

二、塑造企業(yè)的團隊精神是企業(yè)文化建設的中心。企業(yè)文化建設的中心應該是塑造企業(yè)的團隊精神。富有活力和戰(zhàn)斗力的團隊精神，這是任何集體都夢寐以求的。企業(yè)擁有了團隊精神就是擁有了核心競爭力，就具備了在現(xiàn)代市場競爭中無往而不勝的戰(zhàn)略優(yōu)勢，就可以彌補諸如資金、技術等方面的不足。一個集體如果擁有了團隊精神，這個團體必然是一個富于戰(zhàn)斗力和凝聚力的集體。

一是任何團隊都必須首先理順團隊成員之間的利益關系。讓每一個團隊成員都明白團隊的目標是什么，自己在為這個團隊目標奮斗中將會得到什么利益?？梢?，一個團隊要吸引人，要使被吸引的人樂于提供熱情而積極的工作，使這些人形成一個有效的群體，形成我們所說的團隊精神。它的第一任務就是要確立一個目標。這個事業(yè)目標既是團隊對每一個成員的一種利益吸引，也是對大家行為方向的一種界定。否則，大家到這個團隊工作的目的就不明確，進入之后的行為方向也不統(tǒng)一。

二是必須對團隊成員的行為心理規(guī)律有一個科學的認識，這是團隊精神價值得以產(chǎn)生的源泉。在現(xiàn)實生活中，我們往往對此理解不一。有的認為，人性是自私的，人是時時刻刻 為自己的，不可能有為他人的行為，為集體的行為。因而，把團隊精神理解為冷冰冰的金錢關系，赤裸裸的利益關系。有的則雖然認為人性是自私的，但卻認為通過教育等獎罰手段，人可以以團隊的利益為目標。因此認為，團隊精神意味著每個成員都應該放棄自己的利益，大公無私，一心一意為團隊的目標而努力。有的則認為，人性本無善惡，關鍵看團隊如何引導。就猶如一片沃土，看你給上面播什么種子。人雖然利己的時候多，但也有利他的沖動。因此認為，團隊應該將二者緊密地結(jié)合起來。這是團隊精神的最佳內(nèi)在結(jié)構(gòu)和價值取向。正因為對團隊成員行為心理規(guī)律的認識不一，因此，不同集體的團隊精神動力就大相徑庭，在此基礎上形成的組織形式和結(jié)構(gòu)也就不一樣。如前所述，一個團隊的行為規(guī)范越是接近人的行為心理規(guī)律，就越容易激發(fā)團隊成員的活力，成員也就越容易遵守，就越容易形成期望的團隊精神。

三是必須營造公平公正的氛圍，創(chuàng)建公平公正的機制，保證團隊成員得到公平公正的待遇。一種精神的形成必須一種積極健康的機制來維系，使遵從團隊精神共同行為規(guī)范的成員能過上好日子，能得到高的報酬。反之，如果善良的行為被壓抑，受打擊，高尚的行為注定會慘遭夭折。這些機制，既有利益方面的也有精神方面的?，F(xiàn)實中，一些企業(yè)由于沒有處理好團隊成員間的公平問題而導致團隊人性渙散，凝聚力銳減的事例枚不勝舉。有的搞遠近親疏區(qū)別對待，培養(yǎng)親信，扶植小圈 子勢力；有的有意制造矛盾，以便自己駕御。凡此等等，都是因為沒有建立公平公正的機制和氛圍而致。

三、突出個性，“以人為本”是企業(yè)文化建設的根本。企業(yè)文化建設必須與企業(yè)各項工作有機結(jié)合，相互滲透，才能充滿生機與活力；必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應，突出超前性和引導性，才能凝聚企業(yè)向心力，贏得企業(yè)核心競爭力。

核心競爭力對一個企業(yè)起著生死攸關的作用，而企業(yè)文化能進一步催生企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化建設是雙文明建設的重要組成部分，它可從理念更新上改變企業(yè)的工作面貌和員工的工作熱情。工作中，我們突出奉行以經(jīng)營打造企業(yè)形象，以信譽、品牌、精品、優(yōu)質(zhì)服務拓展市場，以優(yōu)化企業(yè)管理機制、模式、體系規(guī)范企業(yè)行為，以人文、人本管理方式促進企業(yè)進步，以窗口形象提升社會知名度的指導思想來完善員工個人和企業(yè)發(fā)展軌跡。

1、開展多種形式的文化活動，達到寓教于樂文化引導的目的。根據(jù)公司雙文明建設的重點，每年確定主題，組織員工開展演講比賽、知識競賽活動，請專家教授作專題講座，召開企業(yè)文化研討會，在元旦、春節(jié)、國慶節(jié)期間開展大型的書畫攝影展、文藝演出，為職工辦實事送溫暖活動，在職代會、三八節(jié)、五四青年節(jié)、建黨節(jié)期間表彰先進，通過這一系列活動的開展，不僅豐富了員工的文化生活，更增強了團隊精神和集體榮譽感。

2、注重企業(yè)形象宣傳，著力打造“華西”品牌。良好的企業(yè)形象對于企業(yè)來說，是市場、是飯碗、是效益，更是生命。

一是以“職工之家”為載體開展企業(yè)文化建設。公司本著建家就是建企業(yè)、建項目的指導思想，著力將項目“職工之家”作為企業(yè)文化建設的有效載體。通過建活動室、添置電視、錄象、卡拉OK、書寫“今日蓉城建設者，明日家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人”和6個“竟、盡、靜、凈、敬、禁”的字畫標語等軟硬件設施，提高員工文化素養(yǎng)，豐富員工業(yè)余文化生活，激勵外來誤工人員和企業(yè)同心同德搞建設，進一步增強了企業(yè)凝聚力。

二是通過“標準化文明工地”建設展示企業(yè)文化。施工項目是展示公司形象的窗口，是建筑施工企業(yè)的一面鏡子。公司特別注重在建施工項目形象打造，每當承接新工程，項目部進場以后，就將工程的形象宣傳放在了首位。經(jīng)過多年積累，公司形成了一套較為完整統(tǒng)一的形象宣傳制度，建立完善了CIS視覺識別系統(tǒng)，企業(yè)的標識標牌、崗位職責、七牌一圖、宣傳標語統(tǒng)一，施工現(xiàn)場整潔標準化，安全文明施工管理，辦公區(qū)環(huán)境綠化優(yōu)美，作業(yè)人員生活區(qū)溫馨驛站物業(yè)管理，工作人員統(tǒng)一著裝。通過抓現(xiàn)場標化、抓員工隊伍素質(zhì)的提升，抓項目環(huán)境文化建設，促進了企業(yè)品牌的提升和社會知名度的提高。

三是統(tǒng)一辦公文具，改善辦公環(huán)境。公司所屬的辦公區(qū)域、實體單位和生產(chǎn)生活基地，嚴格按照集團和公司規(guī)定，對生產(chǎn) 區(qū)、生活區(qū)作了嚴格的劃分，懸掛了華西集團的企業(yè)標識。公司每位員工都佩帶標有華西標識的工作掛牌、胸卡，公示了管理人員的姓名、崗位，是黨員的還公開了黨員身份。同時改版公司外網(wǎng)，及時將公司的新聞動態(tài)進行對外宣傳，制作企業(yè)電子宣傳畫冊，將精品形象推向市場。

企業(yè)文化建設的根本應該是“以人為本”，企業(yè)只有具備一流的素質(zhì)，才能創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品。近3年來，公司的發(fā)展取得了可喜的成績，應該說，這些成績的取得得益于企業(yè)素質(zhì)、員工素質(zhì)的全面提高。

經(jīng)過幾年不斷的建設和實踐，四川華西十二公司的文化理念正以它獨特的形式滲透并融匯于公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程之中，影響著員工的觀念、意志和行為，對公司近幾年經(jīng)濟效益的提高，精神文明的大踏步前進發(fā)揮了不可或缺的重要作用。當然，企業(yè)文化建設也要與時俱進，長抓常新，公司將在企業(yè)文化建設中的薄弱環(huán)節(jié)上狠下工夫，努力打造高品質(zhì)的十二公司企業(yè)文化，在傳承、創(chuàng)新、和輻射三個方面不斷努力，使十二公司的企業(yè)文化在繼承中發(fā)展，在發(fā)展中與時俱進，成為推動公司發(fā)展的動力。

曾 玲