第一篇：強化服務意識,提供服務質量之我見

也談“強化服務意識，提高服務質量”

飲食服務分公司，是以服務為主營業(yè)務的行業(yè)，它要求從業(yè)人員要具有較強的綜合素質，具備優(yōu)秀的知識及服務精神。用大白話講就是要求每名員工在各自的崗位上，能夠積極主動地用心去工作。向客戶提供滿意的產品和優(yōu)質的服務也是飲食服務分公司的管理目標。因此，強化服務意識，提高服務質量，對公司和公司員工都有非常重要的意義。

那么，什么是服務意識？服務，顯然指的是行動，即具體的行為；意識，則指的是思想、思維活動，也就是對服務的認知。因此，我們可以這樣來理解服務意識——只有先從思想上理解了服務的真正含義，才能通過實際行動表現(xiàn)出來。古人云：凡事預則立，不預則廢。這里的“預”，我們暫且將其理解為準備，和對服務的認識。也就是說，我們只有先對服務有了清晰的認識，對服務的內容有了清晰的把握后，當事情來臨時，我們則會很冷靜的思考。

就拿餐飲業(yè)為例，客人的無禮是客人的修養(yǎng)缺失，但作為服務者，我們不能缺失，要用有禮來對待無禮，才能讓事情平息和解決。我們的忍讓，不表示我們的懦弱，面對搶劫，我們都能視對方的刀如無物，我們還能怕什么？！我們害怕的，是服務意識的缺失，是思維能力的缺失！認識與意識的不同之處，主要體現(xiàn)在，認識是一種很簡單的直觀思考，進入不了思維的深處，不能形成一種思維慣性，容易遺忘。而意識是用微觀的思維能力和敏銳的洞察能力來控制思想的，它可以成為一種慣性貫穿在人的思想中，既而經久不忘。例如：極具文明和代表性的“廁所文化”現(xiàn)象，人們在如廁時經常會在醒目處看到諸如 “人吃進去的是 飯，表現(xiàn)出來是舉止，拉出來的是文化修養(yǎng)?！?、“向前一小步，文明一大步?！?、“來也匆匆，去也沖沖?！钡鹊鹊臏剀疤崾?，這些提示除透出商家精明、細微、超前的服務意識外，給公眾以時時提醒，使公眾逐步養(yǎng)成良好的如廁習慣，帶來的效果是雙方更高境界“意識”的升華。舉一反三，試想在我們日常工作中，還有多少細節(jié)需要我們類似這樣超前的服務意識呢？！在服務行業(yè)客戶很多無禮的行為是靠員工在“意識”形態(tài)下得以較好的處理和解決的。

再看行動（服務）。如果以“顧客是上帝”的理念要求企業(yè)員工以顧客為尊，為顧客提供更為優(yōu)質的服務當然無可厚非?！吧系邸崩響玫阶銐虻淖鹬嘏c禮待，但尊重和禮貌都是雙方的，顧客也要“顧德”，不能違背起碼的相互平等、相互尊重的原則才好。因為上帝不會無禮，而顧客卻經常發(fā)生“無禮”的錯誤，據(jù)報道：某酒店服務生在上菜品時，不慎將湯汁灑在顧客身上，這位服務生忙不迭賠禮道歉，但這位顧客卻得理不饒人，破口大罵；在濟南某餐廳在晚間營業(yè)時，由于突然跳閘停電，食客竟趁黑逃單；武漢某商場為顧客備了幾百把“雷鋒傘”，結果借出去的傘除了一個小學生歸還外，其余的竟有借無還??。

在我們這個以服務為主體的餐飲服務企業(yè)，顧客更是形形色色，三、六、九等的，因此，在這樣的客戶群面前，我們的心理上會承受更多的壓力。但是，我們不會為了追求營業(yè)收入而讓我們的員工放下尊嚴去忍受無禮客人的謾罵與羞辱，那樣對我們這個品牌更是一種侮辱。

因此，面對無禮客人的無理要求時，我們的員工應該表現(xiàn)為沉著、冷靜和不卑不亢。我們要用服務意識來指導自己的思維，來指導自己的 2 行動，對那些不聽勸阻甚至擴大事態(tài)發(fā)展的無禮客人，我們的員工要毫不客氣的進行抵制，必要時還要報警。

那么，我們是否可以做到“打不還手、罵不還口”呢？我們認為，惟有躲避才能打不還手，而罵則不能不聽，我們的耳朵功能都很健全，但我們可以裝聽不見。打罵都沒有對手了，肯定就會感覺到了寂寞，人在寂寞時最容易冷靜和思考，這樣，我們?yōu)闊o禮的客人創(chuàng)造了改過的機會，從而體現(xiàn)了我們服務素質的另外一種范疇。意識決定人的行為，服務意識的提升，決定了服務質量的好壞，也決定了服務這個實體行動的優(yōu)與劣。再無禮的客人，都會有良知。我們的以禮相待與寬容，我們真誠的服務心態(tài)，我們理性的處理事情的行動，都會讓客人明白：

東方的員工真有素質，服務真好！東方為有這樣的員工自豪！

我們應牢記集團公司 “服務主業(yè)、當好后勤、轉換機制、實現(xiàn)共贏”的經營理念，我與東方共榮辱，東方與我同輝煌！。讓我們立足本職，加強團隊凝聚力，強化服務意識，提高服務質量，共同把飲食服務分公司經營好、管理好。

第二篇：強化紅線意識之我見

強化紅線意識之我見

一年一度的全國安全生產月活動正如火如荼的開展，今年“安全生產月”活動的主題是“強化紅線意識。促進安全發(fā)展”，正如總書記對安全工作的重要批示，發(fā)展決不能以犧牲生命為代價，必須作為一條不可逾越的紅線。作為一個安全管理工作者，深入理解、牢固樹立紅線意識，有著積極的現(xiàn)實意義和指導意義，下面就如何強化紅線意識與各位作一探討。

1、強化紅線意識就要嚴格落實安全生產責任制

安全生產責任制是安全工作的靈魂，國家規(guī)定每個企業(yè)都要建立完善安全生產責任制，層層分解落實安全生產目標，建立全員安全責任體系?？墒怯幸恍〔糠制髽I(yè)，特別是流動性大，規(guī)模較小的建筑施工企業(yè)，連最起碼的安全生產責任制都沒有，這就說明企業(yè)的負責人紅線意識薄弱，雖然生產組織的熱火朝天，可是安全工作分工不明確，遇到落實安全措施時，必然會是部門與部門之間，員工與員工之間推諉扯皮，導致安全措施落實不到位，從而給安全生產埋下安全隱患，所以強化安全紅線意識的第一要務就是落實安全生產責制。

2、強化紅線意識最主要的方法就是安全培訓教育 現(xiàn)在我們開展的全國性的安全生產月活動就是安全宣傳培訓教育的最大機會和平臺，企業(yè)要發(fā)展，一定要在安全上舍得投入，一定要搞好安全培訓這個基礎工作，忽視安全培訓教育其實就是安全紅線意識不牢固的一種表現(xiàn)，嚴重點說，就是對職工生命漠視的行為。還拿建筑施工單位舉例，新員工入場三級安全教育是國家規(guī)定必須進行的工作，并提出了具體的時間要求，三級安全教育也是樹立員工安全紅線意識，提高職工安全技能的最佳途徑，可是許多企業(yè)出于省錢或趕工期的考慮，簡化或省略了培訓環(huán)節(jié)，看似提高了效益，卻埋下了巨大安全隱患，施工建筑企業(yè)人員流動性大，作業(yè)人員素質參差不齊，安全意識薄弱，如果不對員工進行完整的三級安全培訓教育，不筑牢第一道安全防線，以后的安全生產何以保證？所以我們每個企業(yè)都要高度重視安全培訓教育工作，通過安全培訓教育來強化紅線意識，保障企業(yè)安全發(fā)展。

3、強化紅線意識就要嚴格落實隱患整改措施

隱患排查治理是企業(yè)安全管理的重點、核心工作，是安全工作的關鍵所在，也是體現(xiàn)安全紅線意識的重要環(huán)節(jié)，紅線意識強的企業(yè)往往隱患排查治理工作完成的到位，在現(xiàn)實中也有這樣的企業(yè)，企業(yè)也經常組織安全檢查，但大多數(shù)情況下是雷聲大，雨點小，虎頭蛇尾，也就是重視檢查隱患、輕視整改措施落實，這樣就顛倒了檢查和整改的關系。落實隱患整改措施就要求企業(yè)定計劃，拿措施，出資金等，是一項花錢費力的工作，但也是一項保穩(wěn)定、出效益、促發(fā)展的工作，有的企業(yè)往往看到了前者而沒有預見到后者，所以導致隱患整改不徹底或拖延不改或對隱患視而不見，等到演變成事故，則悔之晚矣。

4、強化紅線意識就需要敢于付出和擔當。

安全生產工作是一項長期的無止境的工作，是一個企業(yè)永恒的主題，許多安全管理人員都有深刻體會，安全工作如臨深淵，如履薄冰，不能有絲毫的松懈和怠慢，這就給廣大的安全管理工作人員提出了更高的要求，要有奉獻的精神，要求敢于擔當?shù)男貞押途辰?，這也是紅線意識的最高體現(xiàn)，是對生命的尊重和守望。樹立紅線意識就是樹立生命至上意識，就是樹立遵章守紀意識，因為人的生命只有一次，而安全是生命的永恒主題，是生命的基本保障。記得一首安全詩歌中有這樣幾句：“一瞬間的事故，總是讓人痛惜經年，在平安度過的每個春夏秋冬，仿佛只是過眼云煙??為什么失去后才懂得珍惜，為什么夢醒時才知道珍貴，當安全之神陪伴在身邊時，請每天撥一撥這根——生命之弦。”是啊，安全與我們每個職工息息相關，我們每天都要撥響安全這根琴弦，都要為自己系上安全的紅線。

安全環(huán)保部 王建紅 2014年6月3日

第三篇：強化四個意識之我見

強化四個意識之我見

增強黨員意識，發(fā)揮先進作用。黨員干部不管在什么時候，都要時刻牢記自己是一名黨員，始終要用黨員標準嚴格要求自己，把自己置于黨的組織之下，正確處理個人與組織的關系，既要相信組織、依靠組織、服從組織，又要擁護組織、維護組織、服務組織，任何時候都與黨同心同德、同向同行，發(fā)揮先進作用。

增強底線意識，發(fā)揮表率作用。自覺維護組織權威，認真執(zhí)行黨的組織紀律，嚴格做到守紀律講規(guī)矩。

增強服從意識，發(fā)揮帶頭作用。時刻嚴明組織紀律，把服從組織原則、執(zhí)行組織決定作為第一準則，自覺做到個人服從組織、少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，工作服從大局。

增強擔當意識，發(fā)揮模范作用。始終站在發(fā)展的最前沿、改革的最前線，率先弘揚擔當精神，發(fā)揮先鋒模范作用，把責任扛在肩上，以勇于做事、敢于擔當?shù)木褡非?，奮力把各項工作推向前進，努力做出無愧于自己、無愧于歷史、無愧于人民的業(yè)績。

第四篇：強化便民意識 提升服務質量

強化便民意識 提升服務質量

《中華人民共和國行政許可法》于今年7月1日起正式施行。這部法律的頒布實施，是全面推進依法行政，實現(xiàn)政府管理行為法律化、規(guī)范化、理性化的要求，是深化行政審批制度改革的需要，它所確立的原則和制度是對現(xiàn)行行政許可制度的重大改革和創(chuàng)新。認真學習其主要內容，深刻領會其精神實質是擺在各級行政機關及其工作人員面前的一項緊迫任務。我局從踐行“三個代表”和落實十六大精神的高度出發(fā)，以強化便民意識，提升服務質量為目標作了大量工作。

一、積極做好培訓、學習、宣傳工作，不斷強化便民意識 行政許可法是繼國家賠償法、行政訴訟法、行政復議法之后又一部規(guī)范政府行為的法律，它的貫徹實施，是完善社會主義市場經濟體制的必然要求，是全面推進依法行政、建設法治政府的重大舉措，是建設社會主義政治文明的重要內容。行政許可法同時又是一部為民所想、為民所用的屬于老百姓的法律，一個國家要真正達到政治文明，實現(xiàn)民主與法治，實現(xiàn)依法行政，僅僅加強行政機關一方的管理并不能收到成效，還必須提高人民群眾的認識，把人民群眾的積極性調動起來，發(fā)揮他們的監(jiān)督作用，這樣才能起到一個互動的作用，從而促進依法行政。為使全局干部都能真正弄懂吃透這部法律的精髓，使每一個普通群眾都能知道、了解這部法律的精神，我局極早動

1手，認真組織了相關學習、培訓和宣傳工作。

一是積極參加省、市舉辦的各種形式的《行政許可法》培訓。去年11月，我局分管稅政條法工作的局領導和稅政條法機構負責人參加了省廳舉辦的，由財政部條法司副司長許大華主講的“行政許可法與財政改革”法制講座。今年5月份，又組織全局機關干部參加了由市法制辦舉辦的行政許可法培訓及由市依法治市領導組、市法制辦和太行日報社共同舉辦的憲法及行政許可法知識競賽。

二是組織全局干部認真學習《行政許可法》。為切實做好落實行政許可法的相關工作，我局成立了以局長為組長，其他局領導為副組長的實施行政許可法領導組，制定了詳細的實施方案，并嚴格按方案的要求組織實施。首先，我局按照有重點、有步驟、循序漸進、由淺入深的原則舉辦了兩期行政許可法培訓，第一期主要學習了有關行政許可法的基本知識，第二期組織觀看了國務院法制辦汪永清同志關于《行政許可法》的專題講座。同時我們還要求以科為單位每周組織一次學習，要求個人堅持自學，自學要做到有學習筆記，學習時間每天不少于1小時。此外，我局還將于10月份聘請財政部條法司領導來我市對財政系統(tǒng)實施行政許可的有關重點、難點問題進行深層次的講解。其次，為鞏固學習成績，我局還結合本局行政執(zhí)法實際，編寫了部分行政許可法復習題，要求全局機關干部人手一冊，認真做答。第三，為檢驗學習培訓效果，我局積極組織全

體干部參加了市里舉辦的行政許可法兩次考試。又自行組織了一次做題練習活動，并規(guī)定將各次考試成績納入考核評比目標管理。

三是認真做好行政許可法的宣傳工作。宣傳好行政許可法是貫徹實施好許可法的重要環(huán)節(jié)，為此，我們認真貫徹省、市黨委、政府指示精神，以“用行政許可法的理念宣傳行政許可法，用務實、親民和創(chuàng)新的精神宣傳行政許可，提高機關依法行政意識，提高機關公務人員許可為民的意識，提高行政管理相對人的維權意識”為指導思想，于今年5月14日，按照市政府的統(tǒng)一部署，開展了轟轟烈烈的宣傳活動。首先，在局機關辦公樓前懸掛了“權力與責任掛鉤，權力與利益脫鉤”的大型條副。其次，在局辦公樓前臨街設立了行政許可法咨詢宣傳點，全局干部尤其是局全體領導積極參加了此次活動。過往行人絡繹不絕，勇躍參加咨詢活動，共散發(fā)了由我局自己編寫印制的傳單4000余份。此后，又借行風評議活動，在市物貿廣場對我局實施行政許可的有關情況進行了更廣泛的宣傳活動，發(fā)放宣傳資料6000余份，收到良好效果。

在做好本局工作的同時，我局還要求各縣（市、區(qū)）財政部門按照當?shù)卣蠓e極組織行政許可法的學習、宣傳、培訓，并將其納入了本目標責任制和“四五”普法的考核范圍。

二、認真做好行政許可事項的清理工作，為提升服務質量

夯實基礎

按照省財政廳和市政府對行政許可項目及程序進行全面清理整頓的要求，我局克服時間短任務重的困難，于去年12月份對現(xiàn)行的行政許可事項進行了初步清理。對我局現(xiàn)行的23個行政許可事項，逐項填制了行政許可事項審批表，整理了有關依據(jù)資料，寫出了簡要說明，并裝訂成冊，及時上報了市政府法制辦。今年3月份，我局又按照市政府要求，僅用了一周的時間，對有關行政許可事項進行了再次清理。此次清理，我局在充分研究討論的基礎上，認真對照《行政許可法》要求，進一步對行政許可事項、行政許可的實施主體、行政許可的條件、程序和期限、行政許可收費規(guī)定等進行了清理，并對照標準提出了具體清理意見。

在對行政許可事項進行清理的同時，我局還加強了對取消項目的后續(xù)監(jiān)管。從今年元月一日起，根據(jù)有關精神，我局取消了對“進入市級政府采購市場的供應商資格”和“社會中介機構取得市級政府采購代理資格”兩事項的審批，這是我國市場經濟體制改革的重大突破。這兩個項目取消審批后，我局政府采購辦對此實行了備查制度，以加強后續(xù)監(jiān)管。

三、進一步建立健全了相關配套制度，為提升服務質量提供了制度保證

鑒于我局所有的行政許可事項都已納入市行政審批服務中心的實際，我局早在今年之前，就已制定了晉城市財政局行

政審批責任制、行政審批公示制、行政審批聽證制、行政審批責任追究制、關于行政審批事項實行審監(jiān)分離的規(guī)定等制度，制定了行政審批事項審批時限分配、工作流程制度等，要求各科室、各環(huán)節(jié)一定要按有關規(guī)定互相監(jiān)督、相互制約，嚴格按規(guī)定時限完成各環(huán)節(jié)工作任務，并盡可能提前進入下一環(huán)節(jié)。還規(guī)定每個季度由局監(jiān)察室對本季度各科室的所有行政審批項目進行復查、審核，并將監(jiān)督檢查情況書面匯報分管領導和局主要領導。對推諉扯皮、玩忽職守、違規(guī)審批等情節(jié)，堅決按有關規(guī)定予以追究和處罰。

為進一步做好行政許可法實施前的相關準備工作，今年4月份，我局按照市審改辦的要求，認真對照《關于開展行政審批制度改革調研的實施方案》精神，積極組織有關科室和行政審批窗口人員，針對方案逐條討論、核實、探討，完成了相關調研工作，并提出了可行性建議。通過對行政許可法的認真學習，結合我局工作實際，七月份，我局又制定了涵蓋行政許可的公開、集中、程序、監(jiān)督檢查等在內的《晉城市財政局落實行政許可制度》，以親民、便民為目的，以切實可行為基點，以加強對實施行政許可的工作人員的監(jiān)督為重點，對行政許可法的相關要求作了具體詳細的規(guī)定。

行政許可是我們政府機關手中最為重要的一項行政權力，它涉及到政府與市場、政府與社會、公權與私權的關系。它運用的好壞，對社會各項事業(yè)的發(fā)展起著巨大的推動或阻礙作

用。經歷了七年時間出臺的《行政許可法》直擊我們行政機關自身存在多年的積弊、官僚做法和諸多陳舊落伍的觀念，合法、便民、高效是《行政許可法》對行政機關的最基本要求，也是我們行政機關提升服務質量的根本目標。

晉城市財政局監(jiān)督科

第五篇：領導干部強化五種意識之我見

領導干部強化“五種意識”之我見

何謂領導？“領”就是帶領，就是走在前面，干在前面，身先士卒；“導”就是引導、教導、指導，給下屬方法和方向。上行下效，上率下行。上面偏一寸，下面偏一丈?？梢?，領導干部是一個單位的核心和靈魂，他們的行為和道德，直接影響著一個單位風氣的形成，對一個單位的風氣好壞起著決定性作用。任何一個單位的職能，說到底都是群眾工作，都是為人民服務。領導干部職業(yè)道德的好壞，管理服務水平的高低，直接關系到一個單位職能工作的開展，直接關系到一個單位社會義務的履行，直接關系到黨和政府的形象。2013年8月，習近平同志在遼寧省考察時強調，領導干部要把深入改進作風與加強黨性修養(yǎng)結合起來，自覺講誠信、懂規(guī)矩、守紀律。這是總書記針對當前我黨在作風建設方面存在突出問題開出的一劑“良方”，為我們改進作風和加強黨性修養(yǎng)確立了重要標準。2014年１月１日起，根據(jù)中央和省委的安排部署，我們撫順市各級領導班子和基層組織作為第二批參加黨的群眾路線教育實踐活動，此次活動的重點就是抓好縣處級以上領導機關、領導班子和領導干部。目前，領導干部的現(xiàn)狀，主流是好的，但也存在宗旨意識不強、誠信意識缺乏、遵紀守法不嚴、廉潔勤政不夠等問題。要解決這些問題，關鍵是要強化領導干部的宗旨、誠信、規(guī)矩、紀律、廉政五種意識。

一是強化宗旨意識。我們黨的宗旨是全心全意為人民服務，領導干部是人民的公仆，必須全心全意為人民服務。新時期黨提出了立黨為公、執(zhí)政為民的理念，對領導干部提出了“權為民所用、情為民所 1

系、利為民所謀”的要求，要求領導干部“干事、創(chuàng)業(yè)、為民”，這都是黨全心全意為人民服務宗旨的進一步明確要求。黨的宗旨是唯一的，每一名中共黨員都要忠實實踐黨的宗旨，在廣大人民中間展現(xiàn)新時期共產黨員的先進性，發(fā)揮好先鋒模范作用和示范帶動作用，這是作為共產黨員的政治身份所決定和要求的。主要領導要先于班子成員，領導干部要先于一般干部，“照鏡子”要自己先照，“正衣冠”要自己先正，“洗洗澡”要自己先洗，“治治病”要自己先治，每一名黨員領導干部，都應該做得比普通黨員更好、更出色、更到位?！叭罕娍袋h員、黨員看干部”，黨的領導干部在實踐黨的宗旨方面做得不好，可想而知，肯定沒有威信，肯定缺乏號召力，也肯定是在敗壞黨的形象，更談不上團結和帶領群眾共同奮斗了。這方面一個個個案的教訓已經很深刻了，毋庸多言。

二是強化誠信意識。古人云：“精誠所至，金石為開”?！睹献印吩疲骸爸琳\而不動者，未之有也；不誠，未有能動者也?！痹凇墩f文解字》里，對“誠”與“信”的解釋是：“誠，信也?！薄靶牛\也?！边@里用信解釋誠，用誠解釋信，表明誠與信實質是不可分離的?！墩撜Z》曰：“人無信不立”，更昭示了誠信的重要。誠信一旦缺失，就會產生社會信任危機，有法不依、有令不從、有禁不止的現(xiàn)象就會突出，社會的不穩(wěn)定因素也會不斷增加。一個不講誠信的領導是不會帶出一支具有公信力的隊伍的。一支無誠信可言的隊伍是無法應對實施高效規(guī)范的群眾工作，從而推動經濟社會向前發(fā)展的。對于領導干部而言，講誠信既是衡量個人品行的重要道德標準，也是從政為官所必須具備的基本政治操守。只有誠實守信，才能得民心、聚民力、集民智，贏得人民群眾的支持和擁護。領導干部講誠信在社會建設中意義重大、作用重要，加強領導干部職業(yè)道德建設就要強化誠信意識，不斷提高誠信度，目的就是要建設一支對黨忠誠、對百姓守信、對人民認真負責的隊伍，真正把黨和政府的要求落實好。

三是強化規(guī)矩意識?！妒酚洝ざY書》：“人道經緯萬端，規(guī)矩無所不貫，誘進以仁義，束縛以刑罰。”《韓非子·解老》：“萬物莫不有規(guī)矩?！薄皼]有規(guī)矩，不成方圓”，更是人人盡知的道理。中華民族歷來就有講究禮法、法度的傳統(tǒng)，提倡做人做事要規(guī)規(guī)矩矩。對黨員領導干部來說，規(guī)矩既包括黨紀國法、規(guī)章制度，又包括道德規(guī)范、禮儀標準等。領導干部必須懂規(guī)矩，懂黨的規(guī)矩，懂政治規(guī)矩，哪些事能做、哪些事不能做，哪些事該這樣做、哪些事該那樣做，哪些事該發(fā)揚民主、哪些事該請示報告，都得按規(guī)矩辦，不能隨心所欲、百無禁忌，更不能明知故犯、肆無忌憚。對領導干部而言，講不講規(guī)矩既反映了黨性黨紀觀念，又展現(xiàn)了個人品行修養(yǎng)、道德情操、文化素質。一些領導干部之所以不受愛戴、出問題、犯錯誤，原因之一就是不懂規(guī)矩、不守規(guī)矩。有的干部驕傲自大、忘乎所以，唯我獨尊、恣意妄為；有的在“吹號抬轎”中忽視規(guī)矩，習慣于搞例外、搞特殊；有的甚至藐視規(guī)矩、踐踏規(guī)矩，把規(guī)矩當作橡皮泥，想怎么捏就怎么捏，毫無敬畏之心，突破了為官做人的底線。下屬不敢講、不愿講、不去講，并不代表沒聽見、沒看見、沒意見，領導的威信全是這樣一山一水地丟掉的，可是有的依然搞上有政策、下有對策，有令不行、有禁

不止，隨意變通、惡意規(guī)避，長此下去就會言行失當、失范、失控、失節(jié)，甚至違法犯罪。

四是強化紀律意識。對領導干部來說，守紀律本是一個常識，卻被一些人淡忘了、丟棄了。習近平同志強調，黨的紀律是黨的各級組織和黨員必須遵守的行為準則。所有領導干部都要牢記，一切權力必須有邊界、受監(jiān)督，決不能越界。領導干部守紀律是改進作風和加強黨性修養(yǎng)的必然要求，是執(zhí)行政治路線的重要保證。近年，在各級領導干部中都出現(xiàn)過違反政治紀律、組織紀律、財經工作紀律、群眾工作紀律的現(xiàn)象，一些目無法紀的典型案例更是發(fā)人深省。領導干部守紀律，要知可為、知不可為，要加強自我約束，做到令行禁止；經常對照各項紀律準則審視自己，自覺摒棄從眾、僥幸、麻痹心理，防止出格越線，要以過硬的紀律保障工作成效、磨練身心、提高修養(yǎng)，不做糊涂官、不辦糊涂事，努力在群眾中贏得良好的聲望和口碑。領導干部要認真貫徹民主集中制原則，做到個人服從組織、少數(shù)服從多數(shù)；嚴守群眾工作紀律，不搞特權，不逞威風、堅持以人為本、執(zhí)政為民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終牢記自己和人民群眾是“在一起”的關系；嚴守紀律，堅持自律，抵得住誘惑，經得起考驗。

五是強化廉政意識。不貪即廉，公生明，廉生威。老子說：“禍莫大于不知足，咎莫大于欲得。故知足之足，常足矣”。意思是說，禍患沒有比不知足更厲害的了，錯誤沒有比貪得無厭更大的了，所以只有知道滿足的人，才永遠是富足的。中國有一句老話，叫做“知足常樂”，“ 良田萬頃，日食一升；廣廈千間，夜眠八尺”?！恫烁T》

云：“人只一念貪私，便銷剛為柔，塞智為昏，變恩為慘，染潔為污，壞了一生人品。故古人以不貪為寶，所以度越一世?！笨梢娏闹匾??；疖嚺艿每?，全靠車頭帶，一個地區(qū)一個部門的廉政風氣好不好，關鍵在于領導干部能不能帶頭，領導干部帶頭在廉潔自律方面起引領作用，才能在廣大干群中形成一股良好的風氣。黨員領導干部的行為從某種意義上來講代表著黨和政府的形象，對廣大的普通黨員和群眾具有重要的示范和導向作用。黨員領導干部只有品行端正、作風正派，清正廉潔，干干凈凈，帶頭遵守制度，處處發(fā)揮表率作用，才能站得正，立得直，才能有很強的影響力、感召力。即使是在局部范圍內和一部分人中存在不廉政的行為，只要領導干部自身正，也會樹立本部門和單位的正氣。領導干部是廉政教育的重點，只有將廉政教育放在領導干部身上，增強領導干部這個群體的廉潔自律意識，提高其抵御腐敗的能力，才能使一個地區(qū)和部門的風氣有根本好轉。

黨員領導干部做群眾工作，首先是黨性和立場問題，其次才是方式方法問題。意識決定行為，意識是行為的本源。只有做好固本清源工作，才能促使領導干部自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，自覺在履行公職的過程中抵制不正之風，守住牢記宗旨、講誠信、懂規(guī)矩、守紀律、清正廉潔的底線，真正做到全心全意為人民服務。