第一篇：2012電子商務(wù)部節(jié)日校園營銷策劃書

2012大學(xué)生校園節(jié)日活動策劃書

傳統(tǒng)商業(yè)節(jié)日市場營銷

策 劃 書

單位：物流貿(mào)易學(xué)院電子商務(wù)部 時間：2012/2/17—2012/6/15 2012大學(xué)生校園節(jié)日活動計劃

傳統(tǒng)商業(yè)節(jié)日市場營銷

策劃者：王文杰

目 錄

●主題背景…………………………………………………01 活動主題……………………………………………02 活動背景……………………………………………02 活動目的……………………………………………03 ●活動概況…………………………………………………04 基本信息……………………………………………04 活動要求……………………………………………04 活動流程……………………………………………05 評分規(guī)則……………………………………………11 預(yù)期效果……………………………………………12 ●工作安排…………………………………………………13

● 經(jīng)費明細…………………………………………………15

活動概況

? 【活動主題】

電子商務(wù)部節(jié)日校園營銷策劃書 【活動背景】

? 中國的傳統(tǒng)節(jié)日形式多樣，內(nèi)容豐富，是我們中華民族悠久的歷的一個組成部分。史文化傳統(tǒng)節(jié)日的形成過程，是一個民族或國家的歷史文化長期積淀凝聚的過程，我國的傳統(tǒng)節(jié)日，無一不是從遠古發(fā)展過來的，從這些流傳至今的節(jié)日風(fēng)俗里，還可以清晰地看到古代人民社會生活的精彩畫面。目前，國家法定休假的節(jié)日有春節(jié)、清明、端午、中秋四個。

? 【活動目的】

使合團隊的建設(shè)發(fā)展需要，活動內(nèi)容豐富多彩，對團隊精神的建立具有非常積極的意義，培養(yǎng)參與者的市場經(jīng)濟意識和創(chuàng)業(yè)意識，認識市場規(guī)律和規(guī)則，真正做到學(xué)以致用，活學(xué)活用，并且增強參與者關(guān)注經(jīng)濟社會發(fā)展、關(guān)注市場的意識。

1、知道世界上不同地區(qū)的人們都有自己的節(jié)日。

2、了解春節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日的起源以及各個民族過節(jié)時豐富多彩的活動形式。

3、知道我國的傳統(tǒng)節(jié)日，以及世界各地傳統(tǒng)節(jié)日的起源、風(fēng)俗，感受節(jié)日的豐富多彩。

4、真正體驗節(jié)日給商業(yè)活動所帶來的魅力。

活動內(nèi)容

? 【基本信息】 ? 【活動時間】

? 2012/2/17—2012/6/15 ? 【活動地點】

歐亞校園人流多的地方

? 【活動對象】

歐亞全體消費者

? 【主辦單位】

物流貿(mào)易學(xué)院電子商務(wù)部

? 【承辦單位】

電子商務(wù)部

? 【活動要求】

? 參賽條件

電子商務(wù)部的全體同學(xué)都可以參加，不過要參加者必須寫好你的計劃和形式并且要有明細的目的和與節(jié)日有相關(guān)的活動。? 節(jié)日營銷要求

具體節(jié)日策劃由部長帶領(lǐng)大家大家商議

? 【活動流程】

? 準(zhǔn)備前期具體的節(jié)日明細:

中 國 傳 統(tǒng) 節(jié) 日

春節(jié)[農(nóng)歷01/01] 寒食節(jié)[04/04] 姑姑節(jié)[農(nóng)歷06/06] 地藏節(jié)[農(nóng)歷07/30] 路神生日[農(nóng)歷01/05] 元宵節(jié)[農(nóng)歷01/15] 清明節(jié)[4月無定日] 中秋節(jié)[農(nóng)歷08/15]

端午節(jié)[農(nóng)歷05/05] 重陽節(jié)[農(nóng)歷09/09] 過小年[農(nóng)歷12/23] 彝族火把節(jié)[農(nóng)歷06/24] 七夕節(jié)[農(nóng)歷07/07]

龍?zhí)ь^[農(nóng)歷02/02] 天貺節(jié)[農(nóng)歷06/06] 盂蘭盆節(jié)[農(nóng)歷07/15] 祭祖節(jié)[農(nóng)歷10/01] 除夕[農(nóng)歷12/30]

冬至節(jié)[農(nóng)歷11月無定日] 臘八節(jié)[農(nóng)歷12/08]

世 界 節(jié) 日 大 全

1月 January 新年元旦[01/01]

黑人節(jié)[1月第一個星期天]

中國13億人口日[01/06] 國際麻風(fēng)節(jié)[1月最后一個星 日本成人節(jié)[1月第二個星中國110宣傳日期一]

[01/10] 期日]

2月 February

世界濕地日[02/02] 情人節(jié)[02/14]

世界抗癌癥日[02/4] 國際母語日[02/21]

世界氣象日[02/10] 國際聲援南非日[02/7]

3月 March

全國愛耳日[03/03] 國際消費日[03/15] *世界氣象日 [03.23]

婦女節(jié)[03/08] *世界森林日 [03.21] *世界防治結(jié)核病日 [03.24]

植樹節(jié)[03/12] 世界水日[03/22]

4月 April

愚人節(jié)[04/01]

*清明節(jié) [04.05] 世界地球日[04/22]

*世界衛(wèi)生日 [04.07]

5月 May

國際勞動節(jié)[05/01] 世界紅十字日[05/08] 世界電信日[05/17] 中國汶川地震哀挨哀悼日[05/19] *國際牛奶日 [05.23]

中國青年節(jié)[05/04]

*全國碘缺乏病日 [05.05]

國際護士節(jié)[05/12] *國際家庭日 [05.15] 國際博物館日[05/18] *全國助殘日 [05.19] 全國學(xué)生營養(yǎng)日[05/20]

世界無煙日[05/31]

國際生物多樣性日[05/22]

母親節(jié)[5月第二個星期日]

6月 June

國際兒童節(jié) [06.01] 世界環(huán)境日[06/05] *端午節(jié) [06.15] 國際奧林匹克日[06/23]

*全國愛眼日 [06.06]

父親節(jié)[6月第三個星期*防治荒漠化和干旱日 日]

[06.17]

*全國土地日 [06.25] *國際反毒品日 [06.26]

7月 July

香港回歸日[07/01] 建黨節(jié)[07/01]

*抗日戰(zhàn)爭紀念日 [07.07]

世界人口日[07/11]

8月 August

八一建軍節(jié)[08/01]

*七夕情人節(jié) [農(nóng)歷七月初七]

9月 September *勞動節(jié) [09.01]

國際掃盲日[09/08] 國際和平日[09/17] 國際聾人節(jié)[9月第四個星期日]

*教師節(jié) [09.10] *國際愛牙日 [09.20] *世界旅游日 [09.27]

國際臭氧層保護日[09/16] *中秋節(jié) [農(nóng)歷八月十五] *重陽節(jié) [農(nóng)歷九月初九] 10月 October 國慶節(jié)[10/01]

*國際減輕自然災(zāi)害日

*國際音樂節(jié) [10.01]

[10.02] 國際住房日[10/07] *全國高血壓日 [10.08] 世界郵政日[10/09] 世界糧食節(jié)[10/16] 世界傳統(tǒng)醫(yī)藥日[10/22]

*世界精神衛(wèi)生日 [10.10]

*世界消除貧困日 [10.17]

聯(lián)合國日[10/24]

世界動物日[10/04] 世界視覺日[10/08] 國際盲人節(jié)[10/15] 中國（揭陽）國際玉器節(jié)[10/21] 人類天花絕跡日[10/25]

足球誕生日[10/26] 萬圣節(jié)[10/31]

11月 November 中國記者日[11/08]

*消防宣傳日 [11.09] *世界糖尿病日 [11.14]

感恩節(jié)[11月第四個星期*國際大學(xué)生節(jié) [11.17]

四] 12月 December

*世界艾滋病日 [12.01] 澳門回歸紀念日[12/20]

*世界殘疾人日 [12.03]

國際籃球日[12/21]

*世界足球日 [12.09] *冬至節(jié) [農(nóng)歷十二月二十二日]

平安夜[12/24] 毛澤東誕辰[12/26] 中國傳統(tǒng)節(jié)日 求助編輯百科名片

圣誕節(jié) [12.25]

世界強化免疫日[12/25]

中國傳統(tǒng)節(jié)日

中國的傳統(tǒng)節(jié)日形式多樣，內(nèi)容豐富，是我們中華民族悠久的歷史文化的一個組成部分。傳統(tǒng)節(jié)日的形成過程，是一個民族或國家的歷史文化長期積淀凝聚的過程，我國的傳統(tǒng)節(jié)日，無一不是從遠古發(fā)展過來的，從這些流傳至今的節(jié)日風(fēng)俗里，還可以清晰地看到古代人民社會生活的精彩畫面。目前，國家法定休假的節(jié)日有春節(jié)、清明、端午、中秋四個。

中國傳統(tǒng)節(jié)日

? 春節(jié)(農(nóng)歷正月初一)? 元宵節(jié)(農(nóng)歷正月十五)?

頭牙(農(nóng)歷二月初二)? 寒食節(jié)(清明節(jié)前一天)?

清明節(jié)(節(jié)氣清明)? 重陽節(jié)(農(nóng)歷九月九)? 冬至(節(jié)氣冬至)

目錄

中國傳統(tǒng)節(jié)日的形成傳統(tǒng)節(jié)日的形成

傳統(tǒng)節(jié)日形成的條件

傳統(tǒng)節(jié)日的傳承 除 夕

釋義

起源

別稱

各傳統(tǒng)節(jié)日標(biāo)志

春 節(jié)

起源

相關(guān)傳說

適用地區(qū)

習(xí)俗

元旦與春節(jié)的關(guān)系

? 端午節(jié)(農(nóng)歷五月初五)? 臘八節(jié)(農(nóng)歷臘月初八)? 七夕(農(nóng)歷七月初七)? 中元節(jié)(農(nóng)歷七月十五)?

中秋節(jié)(農(nóng)歷八月十五)? 尾牙(農(nóng)歷臘月十六)? 祭灶(農(nóng)歷臘月廿四)? 除夕(農(nóng)歷十二月卅日)有關(guān)詩句： 元宵節(jié)

立 春

寒食節(jié)

清明節(jié)

端午節(jié)

七夕節(jié)

中元節(jié)

中秋節(jié)

重陽節(jié)

冬 至

臘八節(jié)

節(jié)日表

傳統(tǒng)節(jié)日形象創(chuàng)作大賽

征集項目

大賽機構(gòu)

附 錄

2011年中國傳統(tǒng)節(jié)日公歷日期

中國傳統(tǒng)節(jié)日中英對照

中國常見傳統(tǒng)活動中英對照

中國元旦花絮 節(jié)日文學(xué)

中國傳統(tǒng)節(jié)日的形成傳統(tǒng)節(jié)日的形成

傳統(tǒng)節(jié)日形成的條件

傳統(tǒng)節(jié)日的傳承 除 夕

釋義

起源

別稱

各傳統(tǒng)節(jié)日標(biāo)志 春 節(jié)

起源

相關(guān)傳說

適用地區(qū)

習(xí)俗

元旦與春節(jié)的關(guān)系

有關(guān)詩句： 元宵節(jié) 立 春 寒食節(jié) 清明節(jié) 端午節(jié) 七夕節(jié) 中元節(jié) 中秋節(jié) 重陽節(jié) 冬 至 臘八節(jié)

節(jié)日表

傳統(tǒng)節(jié)日形象創(chuàng)作大賽

征集項目

大賽機構(gòu) 附 錄

2011年中國傳統(tǒng)節(jié)日公歷日期

中國傳統(tǒng)節(jié)日中英對照

中國常見傳統(tǒng)活動中英對照

中國元旦花絮 節(jié)日文學(xué) 展開

編輯本段中國傳統(tǒng)節(jié)日的形成 傳統(tǒng)節(jié)日的形成

中國的傳統(tǒng)節(jié)日形式多樣，內(nèi)容豐富，是我們中華民族悠久的歷史文化的一個組成部分。

傳統(tǒng)節(jié)日的形成過程，是一個民族或國家的歷史文化長期積淀凝聚的過程，春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等這些傳統(tǒng)節(jié)日，無一不是從遠古發(fā)展過來的，從這些流傳至今的節(jié)日風(fēng)俗里，還可以清晰地看到古代人民社會生活的精彩畫面。

節(jié)日的起源和發(fā)展是一個逐漸形成，潛移默化地完善，慢慢滲入到社會生活的過程。它和社會的發(fā)展一樣，是人類社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，我國古代的這些節(jié)日，大多和天文、歷法、數(shù)學(xué)，以及后來劃分出的節(jié)氣有關(guān)，這從文獻上至少可以追溯到《夏小正》、《尚書》，到戰(zhàn)國時期，一年中劃分的二十四個節(jié)氣，已基本齊備，后來的傳統(tǒng)節(jié)日，全都和這些節(jié)氣密切相關(guān)。

傳統(tǒng)節(jié)日形成的條件

節(jié)氣為節(jié)日的產(chǎn)生提供了前題條件，大部分節(jié)日在先秦時期，就已初露端倪，但是其中風(fēng)俗內(nèi)容的豐富與流行，還需要有一個漫長的發(fā)展過程。最早的風(fēng)俗活動是和原始崇拜、迷信禁忌有關(guān)；神話傳奇故事為節(jié)日憑添了幾分浪漫色彩；還有宗教對節(jié)日的沖擊與影響；一些歷史人物被賦予永恒的紀念滲入節(jié)日，所有這些，都融合凝聚節(jié)日的內(nèi)容里，使中國的節(jié)日有了深沉的歷史感。

到漢代，我國主要的傳統(tǒng)節(jié)日都已經(jīng)定型，人們常說這些節(jié)日起源于漢代，漢代是中國統(tǒng)一后第一個大發(fā)展時期，政治經(jīng)濟穩(wěn)定，科學(xué)文化有了很大發(fā)展，這對節(jié)日的最后形成提供了良好的社會條件。

節(jié)日發(fā)展到唐代，已經(jīng)從原始祭拜、禁忌神秘的氣氛中解放出來，轉(zhuǎn)為娛樂禮儀型，成為真正的佳節(jié)良辰。從此，節(jié)日變得歡快喜慶，豐富多采，許多體育、享樂的活動內(nèi)容出現(xiàn)，并很快成為一種時尚流行開來，這些風(fēng)俗一直延續(xù)發(fā)展，經(jīng)久不衰。

傳統(tǒng)節(jié)日的傳承

值得一提的是，在漫長的歷史長河中，歷代的文人雅士、詩人墨客，為一個個節(jié)日譜寫了許多千古名篇，這些詩文膾炙人口，被廣為傳頌，使我國的傳統(tǒng)節(jié)日滲透出深厚的文化底蘊，精彩浪漫，大俗中透著大雅，雅俗共賞。中國的節(jié)日有很強的內(nèi)聚力和廣泛的包容性，一到過節(jié)，舉國同慶，這與我們民族源遠流長的悠久歷史一脈相承，是一份寶貴的精神文化遺產(chǎn)。

編輯本段除 夕

時間：農(nóng)歷十二月三十

釋義

大年三十晚上叫除夕。“除”，本義是“去”，引申為“易”；“夕”字的本義原是“日暮”，引申為“夜晚”。故而除夕之夜，便含有“舊歲到此而除，明日另換新歲”的意思，即“除舊布新”。

起源

除夕，最早源于先秦時期的“逐除”。據(jù)《呂氏春秋·季冬記》記載：古人在新年的前一天，以擊鼓的方式來驅(qū)除“疫癘之鬼”，來年才會無病無災(zāi)。

別稱

“除夕”在古時有“除夜、逐除、歲除、大除、大盡、年終”等別稱。稱呼雖多，但總不外乎送舊迎新、祛病消災(zāi)的意思。

編輯本段各傳統(tǒng)節(jié)日標(biāo)志

各大傳統(tǒng)節(jié)日標(biāo)志

[1] 24日從中國七大傳統(tǒng)節(jié)日logo新聞發(fā)布會上獲悉，春節(jié)、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重陽等我國七大傳統(tǒng)節(jié)日logo正式發(fā)布。據(jù)悉，這是中國文化促進會節(jié)慶中國協(xié)作會發(fā)起的，將七大傳統(tǒng)節(jié)日連起來打包申遺的行動之一。

郭道榮表示，已經(jīng)延續(xù)上千年的中國傳統(tǒng)節(jié)日，積淀了博大精深的文化內(nèi)涵，但由于沒有形象logo系統(tǒng)，在現(xiàn)代社會不利于傳統(tǒng)節(jié)日文化的推廣和傳播。中國七大傳統(tǒng)節(jié)日形象logo的出爐將有利于中國傳統(tǒng)節(jié)日文化走向世界。

同時，《傳統(tǒng)節(jié)日形象logo管理辦法》也即日擬定，根據(jù)《辦法》要求，中國文化促進會擁有此次征集評定的傳統(tǒng)節(jié)日形象logo著作權(quán)，任何單位或個人在使用傳統(tǒng)節(jié)日形象logo時，應(yīng)確保合法使用。

編輯本段春 節(jié)

[2] 時間：農(nóng)歷正月初一至正月十五

英文：The Spring Festival

釋義

春節(jié)是農(nóng)歷的一歲之首，俗稱“大年”，也叫“大年初一”。

起源

春節(jié)的來歷，在我國大約有四千多年的歷史了。它是我國民間最熱鬧、最隆重的一個傳統(tǒng)節(jié)日。古代的春節(jié)，是指農(nóng)歷二十四個節(jié)氣中的“立春”時節(jié)，南北朝以后才將春節(jié)改在一年歲末，并泛指整個春季，這時大地回春，萬象更新，人們便把它作為新的一年的開始。到了辛亥革命后的民國初年，改農(nóng)歷為公歷[陽歷]后，便將正月初一定為春節(jié)。直到1949年9月27日，中國人民政治協(xié)商會議上才正式把正月初一至正月十五的新年定為“春節(jié)”，因而至今仍有許多人將過春節(jié)叫過年。

相關(guān)傳說

中國古時候有一種叫“年”的怪獸，頭長觸角，兇猛異常?！澳辍遍L年深居海底，每到除夕才爬上岸，吞食牲畜傷害人命。

因此，每到除夕這天，村村寨寨的人們扶老攜幼逃往深山，以躲避“年”獸的傷害。

這年除夕，桃花村的人們正扶老攜幼上山避難，從村外來了個乞討的老人，只見他手拄拐杖，臂搭袋囊，銀須飄逸，目若朗星。

鄉(xiāng)親們有的封窗鎖門，有的收拾行裝，有的牽牛趕羊，到處人喊馬嘶，一片匆忙恐慌景象。這時，誰還有心關(guān)照這位乞討的老人。

只有村東頭一位老婆婆給了老人些食物，并勸他快上山躲避“年”獸，那老人捋髯笑道：“婆婆若讓我在家呆一夜，我一定把”年“獸攆走。

老婆婆驚目細看，見他鶴發(fā)童顏、精神矍鑠，氣宇不凡?？伤匀焕^續(xù)勸說，乞討老人笑而不語。婆婆無奈，只好撇下家，上山避難去了。

半夜時分，”年“獸闖進村。它發(fā)現(xiàn)村里氣氛與往年不同：村東頭老婆婆家，門貼大紅紙，屋內(nèi)燭火通明?！蹦辍矮F渾身一抖，怪叫了一聲。

”年“朝婆婆家怒視片刻，隨即狂叫著撲過去。將近門口時，院內(nèi)突然傳來”砰砰啪啪“的炸響聲，”年“渾身戰(zhàn)栗，再不敢往前湊了。

原來，”年“最怕紅色、火光和炸響。這時，婆婆的家門大開，只見院內(nèi)一位身披紅袍的老人在哈哈大笑?！蹦辍按篌@失色，狼狽逃躥了。

第二天是正月初一，避難回來的人們見村里安然無恙十分驚奇。這時，老婆婆才恍然大悟，趕忙向鄉(xiāng)親們述說了乞討老人的許諾。

鄉(xiāng)親們一齊擁向老婆婆家，只見婆婆家門上貼著紅紙，院里一堆未燃盡的竹子仍在”啪啪“炸響，屋內(nèi)幾根紅臘燭還發(fā)著余光……

欣喜若狂的鄉(xiāng)親們?yōu)閼c賀吉祥的來臨，紛紛換新衣戴新帽，到親友家道喜問好。這件事很快在周圍村里傳開了，人們都知道了驅(qū)趕”年“獸的辦法。

從此每年除夕，家家貼紅對聯(lián)、燃放爆竹;戶戶燭火通明、守更待歲。初一一大早，還要走親串友道喜問好。這風(fēng)俗越傳越廣，成了中國民間最隆重的傳統(tǒng)節(jié)日。[3]

適用地區(qū)

春節(jié)是漢族最重要的節(jié)日，但是滿、蒙古，瑤、壯、白、高山、赫哲、哈尼、達斡爾、侗、黎等十幾個少數(shù)民族也有過春節(jié)的習(xí)俗，只是過節(jié)的形式更有自己的民族特色，更加蘊味無窮。

習(xí)俗

守歲 放鞭炮 貼春聯(lián) 拜年 吃餃子

起源：春節(jié)和新年的概念，最初的含意來自農(nóng)業(yè)，古時人們把谷的生長周期稱為“年”，《說文。禾部》：“年，谷熟也”。|在夏商時代產(chǎn)生了夏歷，以月亮圓缺的周期為月，一年劃分為十二個月，每月以不見月亮的那天為朔，正月朔日的子時稱為歲首，即一年的開始，也叫年，年的名稱是從周朝開始的，至了西漢才正式固定下來，一直延續(xù)到今天。但古時的正月初一被稱為“元旦”，直到中國近代辛亥革命勝利后，南京臨時政府為了順應(yīng)農(nóng)時和便于統(tǒng)計，規(guī)定在民間使用夏歷，在政府機關(guān)、廠礦、學(xué)校和團體中實行公歷，以公歷的元月一日為元旦，農(nóng)歷的正月初一稱春節(jié)。

元旦與春節(jié)的關(guān)系

慶祝元旦

1949年9月27日，新中國成立，在中國人民政治協(xié)商會議第一屆全體會議上，通過了使用世界上通用的公歷紀元，把公歷的元月一日定為元旦，俗稱陽歷年；農(nóng)歷正月初一通常都在立春前后，因而把農(nóng)歷正月初一定為“春節(jié)”，俗稱陰歷年。

傳統(tǒng)意義上的春節(jié)是指從臘月初八的臘祭或臘月二十三的祭灶，一直到正月十五，其中以除夕和正月初一為高潮。在春節(jié)這一傳統(tǒng)節(jié)日期間，我國的漢族和大多數(shù)少數(shù)民族都會舉行各種各樣的慶?；顒?，這些活動大多以祭祀神佛、祭奠祖先、除舊布新、迎禧接福、祈求豐年為主要內(nèi)容。活動形式豐富多彩，帶有濃郁的民族特色。

有關(guān)詩句：

田家元旦-孟浩然

昨夜斗回北 今朝歲起東

我年已強仕 無祿尚憂農(nóng)

桑野就耕父 荷鋤隨牧童

田家占氣候 共說此年豐

元日（玉樓春）-毛滂

一年滴盡蓮花漏 曉寒料峭尚欺人 佳人重勸千長壽 醉鄉(xiāng)深處少相知 碧井屠蘇沈凍酒

春態(tài)苗條先到柳

柏葉椒花芬翠袖

只與東君偏故舊

元日（宋）王安石

爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇；

千門萬戶瞳瞳日，總把新桃換舊符。

元旦試筆（選一）-陳獻章

天上風(fēng)云慶會時 廟謨爭遺草茅知

鄰墻旋打娛賓酒 稚子齊歌樂歲詩

老去又逢新歲月 春來更有好花枝

晚風(fēng)何處江樓笛 吹到東溟月上時

丁卯元日-錢謙益

一樽歲酒拜庭除 稚子牽衣慰屏居

奉母猶欣餐有肉 占年更喜夢維魚

釣簾欲迎新巢燕 滌硯還疏舊著書

旋了比鄰雞黍局 并無塵事到吾廬

甲午元旦-孔尚任

蕭疏白發(fā)不盈顛 守歲圍爐竟廢眠

剪燭催乾消夜酒 傾囊分遍買春錢

聽燒爆竹童心在 看換桃符老興偏

鼓角梅花添一部 五更歡笑拜新年

《賣癡呆詞》-（唐）范成大

除夕更闌人不睡，厭禳鈍滯迫新歲；

小兒呼叫走長街，云有癡呆召人賣。

《除夜》-（唐）來鵠

事關(guān)休戚已成空，萬里相思一夜中。

愁到曉雞聲絕后，又將憔悴見春風(fēng)。

除夜-（南宋）文天祥

乾坤空落落，歲月去堂堂；

末路驚風(fēng)雨，窮邊飽雪霜。

命隨年欲盡，身與世俱忘；

無復(fù)屠蘇夢，挑燈夜未央。

拜年-（明）文征明

不求見面惟通謁，名紙朝來滿敝廬。

我亦隨人投數(shù)紙，世情嫌簡不嫌虛。

已酉新正-（明）葉颙

天地風(fēng)霜盡，乾坤氣象和；

歷添新歲月，春滿舊山河。

梅柳芳容徲，松篁老態(tài)多；

屠蘇成醉飲，歡笑白云窩。

癸已除夕偶成-（清）黃景仁

千家笑語漏遲遲，憂患潛從物外知，悄立市橋人不識，一星如月看多時。

鳳城新年辭-（清）查慎行

巧裁幡勝試新羅，畫彩描金作鬧蛾；

從此剪刀閑一月，閨中針線歲前多。

元旦口占用柳亞子懷人韻-董必武

共慶新年笑語嘩，紅巖士女贈梅花；

舉杯互敬屠蘇酒，散席分嘗勝利茶。

只有精忠能報國，更無樂土可為家；

陪都歌舞迎佳節(jié)，遙視延安景物華。

春節(jié)看花市-林伯渠

邁街相約看花市，卻倚騎樓似畫廊；

束立盆栽成列隊，草株木本斗芬芳。

通宵燈火人如織，一派歌聲喜欲狂，正是今年風(fēng)景美，千紅萬紫報春光。

春節(jié)江南靖士

暫解城區(qū)煙火禁，兆豐雪霽在年前。

街街飾彩家家撣，掃盡桃符換對聯(lián)。

編輯本段元宵節(jié)

元宵節(jié)

時間：農(nóng)歷正月十五

英文：Lantern Festival

釋義 是我國一個重要的傳統(tǒng)節(jié)日。正月十五日是一年中第一個月圓之夜，也是一元復(fù)始，大地回春的夜晚，人們對此加以慶祝，也是慶賀新春的延續(xù)，因此又稱“上元節(jié)”，即陰歷正月十五日。在古書中，這一天稱為“上元”，其夜稱“元夜”、“元夕”或“元宵”。而元宵這一名稱一直沿用至今。

習(xí)俗 由于元宵有張燈、看燈的習(xí)俗，民間又習(xí)稱為“燈節(jié)”。此外還有吃元宵、踩高蹺、猜燈謎、舞龍、、賞花燈舞獅子等風(fēng)俗。

演變 我國古代歷法和月相有密切的關(guān)系，正月十五，人們迎來了一年之中第一個月滿之夜，這一天理所當(dāng)然地被看作是吉日。早在漢代，正月十五已被用作祭祀天帝、祈求福佑的日子。后來古人把正月十五稱“上元”，七月十五稱“中元”，十月十五稱“下元”。最遲在南北朝早期，三元已是要舉行大典的日子。三元中，上元最受重視。到后來，中元、下元的慶典逐漸廢除，而上元經(jīng)久不衰。

編輯本段立 春

釋義

每年的第一個節(jié)氣就是“立春”，人們通常叫“打春”。

來源

為什么這么叫呢？我國歷史上有這樣一種風(fēng)俗，每年立春這一天，人們穿上節(jié)日的服裝，抬著一頭紙糊的大耕牛，載歌載舞上街游行。游行后，把紙糊的耕牛抬到縣衙的公堂上，由縣官親自執(zhí)鞭打三下，意思是：大地回春，趕緊耕種。因此，人們就把立春叫做“打春”。

習(xí)俗

山西民間流行著春字歌：“春日春風(fēng)動，春江春水流。春人飲春酒，春官鞭春牛?！敝v的就是打春牛的盛況。還有一些地方會在立春時迎春喝“敗毒膏”這種使人不長口瘡的藥膏。

編輯本段寒食節(jié)

時間：清明節(jié)前一天

舊俗中的一個節(jié)日，在清明節(jié)前一天（一說清明前兩天）（現(xiàn)也有清明寒食一起過的習(xí)俗）。

來源

春秋時已出亡多年的晉國公子重耳回國即位[即晉文公]，封賞隨其亡的臣子，唯獨漏掉了介子推。介子推于是攜老母隱居綿山[今山西省介休市東南]。晉文公得知后欲加封賞，尋至綿山，找不到他，便想燒山逼他出來。但介子推堅持不出，結(jié)果母子二人俱被燒死。晉文公于是規(guī)定每年這一天禁止人們起火燒飯，以寒食表示悼念。后來便形成了在寒食這天寒食、掃墓的風(fēng)俗。

編輯本段清明節(jié)

清明節(jié)

時間：公歷四月四－六日（農(nóng)歷二十四節(jié)氣中的“清明”那一天）

釋義

清明節(jié)是我國最重要的祭祀節(jié)日，是最適合祭祖和掃墓的日子。掃墓俗稱上墳，祭祀死者的一種活動。漢族和一些少數(shù)民族大多都是在清明節(jié)掃墓。

習(xí)俗

按照舊的習(xí)俗，掃墓時，人們要攜帶酒食果品、紙錢等物品到墓地，將食物供祭在親人墓前，再將紙錢焚化，為墳?zāi)古嗌闲峦?，折幾枝嫩綠的新枝插在墳上，然后叩頭行禮祭拜，最后吃掉酒食回家。唐代詩人杜牧的詩《清明》：“清明時節(jié)雨紛紛，路上行人欲斷魂。借問酒家何處有？牧童遙指杏花村?！睂懗隽饲迕鞴?jié)的特殊氣氛。

清明節(jié)，又叫踏青節(jié)，按陽歷來說，它是在每年的4月4日至6日之間，正是春光明媚草木吐綠的時節(jié)，也正是人們春游[古代叫踏青]的好時候，所以古人有清明踏青，并開展一系列體育活動的的習(xí)俗。

清明節(jié)的由來與傳說：

我國傳統(tǒng)的清明節(jié)大約始于周代，已有二千五百多年的歷史。清明最開始是一個很重要的節(jié)氣，清明一到，氣溫升高，正是春耕春種的大好時節(jié)，故有“清明前后，種瓜種豆”?！爸矘湓炝?，莫過清明”的農(nóng)諺。后來，由于清明與寒食的日子接近，而寒食是民間禁火掃墓的日子，漸漸的，寒食與清明就合二為一了，而寒食既成為清明的別稱，也變成為清明時節(jié)的一個習(xí)俗，清明之日不動煙火，只吃涼的食品。

清明節(jié)詩詞

《途中寒食》（唐）宋之問馬上逢寒食，途中屬暮春?？蓱z江浦望，不見洛橋人。北極懷明主，南溟作逐臣。故園腸斷處，日夜柳條新。

《寒食》（唐）韓翃春城無處不飛花，寒食東風(fēng)御柳斜。日暮漢宮傳蠟燭，輕煙散入五侯家。

《閭門即事》（唐）張繼耕夫召募愛樓船，春草青青萬項田；試上吳門窺郡郭，清明幾處有新煙。

《清明》（宋）王禹俏無花無酒過清明，興味蕭然似野僧。昨日鄰家乞新火，曉窗分與讀書燈。

《蘇堤清明即事》（宋）吳惟信梨花風(fēng)起正清明，游子尋春半出城。日暮笙歌收拾去，萬株楊柳屬流鶯。

《寒食上冢》（宋）楊萬里逕直夫何細！橋危可免扶？遠山楓外淡，破屋麥邊孤。宿草春風(fēng)又，新阡去歲無。梨花自寒食，進節(jié)只愁余。

《郊行即事》（宋）程顥芳草綠野恣行事，春入遙山碧四周；興逐亂紅穿柳巷，固因流水坐苔磯；莫辭盞酒十分勸，只恐風(fēng)花一片紅；況是清明好天氣，不妨游衍莫忘歸。

《送陳秀才還沙上省墓》（明）高啟滿衣血淚與塵埃，亂后還鄉(xiāng)亦可哀。風(fēng)雨梨花寒食過，幾家墳上子孫來？

《清江引 清明日出游》（明）王磐問西樓禁煙何處好？綠野晴天道。馬穿楊柳嘶，人倚秋千笑，探鶯花總教春醉倒。

編輯本段端午節(jié)

時間：農(nóng)歷五月初五

英語：Dragon Boat Festival

釋義

農(nóng)歷五月初五日為“端午節(jié)”，是我國一個古老的傳統(tǒng)節(jié)日?！岸宋纭北久岸宋濉保耸?/p>

端午節(jié)

初的意思。因為人們認為“五月”是惡月，“初五”是惡日，因而避諱“五”，改為“端午”。端午節(jié)早在西周初期即有記載，并非為紀念屈原而設(shè)立的節(jié)日，但是端午節(jié)之后的一些習(xí)俗受到屈原的影響。

來源

據(jù)《史記》“屈原賈生列傳”記載，屈原，著名愛國詩人，是春秋時期楚懷王的大臣，他倡導(dǎo)舉賢授能，富國強兵，力主聯(lián)齊抗秦，遭到貴族子蘭等人的強烈反對，屈原遭饞去職，被趕出都城，流放到沅、湘流域。他在流放中，寫下了憂國憂民的《離騷》、《天問》、《九歌》等不朽詩篇，獨具風(fēng)貌，影響深遠（因而，端午節(jié)也稱詩人節(jié)）。公元前278年，秦軍攻破楚國京都。屈原眼看自己的祖國被侵略，心如刀割，但是始終不忍舍棄自己的祖國，于五月五日，在寫下了絕筆作《懷沙》之后，抱石投汨羅江身死，以自己的生命譜寫了一曲壯麗的愛國主義樂章。

傳說屈原死后，楚國百姓哀痛異常，紛紛涌到汨羅江邊去憑吊屈原。漁夫們劃起船只，在江上來回打撈他的真身。有位漁夫拿出為屈原準(zhǔn)備的飯團、雞蛋等食物，“撲通、撲通”地丟進江里，說是讓魚龍蝦蟹吃飽了，就不會去咬屈大夫的身體了。人們見后紛紛仿效。一位老醫(yī)師則拿來一壇雄黃酒倒進江里，說是要藥暈蛟龍水獸，以免傷害屈大夫。后來為怕飯團為蛟龍所食，人們想出用楝樹葉包飯，外纏彩絲，發(fā)展成粽子。

習(xí)俗

懸鐘馗像：鐘馗捉鬼，是端午節(jié)習(xí)俗。在江淮地區(qū)，家家都懸鐘馗像，用以鎮(zhèn)宅驅(qū)邪。唐明皇開元，自驪山講武回宮，瘧疾大發(fā)，夢見二鬼，一大一小，小鬼穿大紅無襠褲，偷楊貴妃之香囊和明皇的玉笛，繞殿而跑。大鬼則穿藍袍戴帽，捉住小鬼，挖掉其眼睛，一口吞下。明皇喝問，大鬼奏曰：臣姓鐘馗，即武舉不第，愿為陛下除妖魔，明皇醒后，瘧疾痊愈，于是令畫工吳道子，照夢中所見畫成鐘馗捉鬼之畫像，通令天下于端午時，一律張貼，以驅(qū)邪魔。

掛艾葉菖蒲榕枝：在端午節(jié)，家家都以菖蒲、艾葉、榴花、蒜頭、龍船花、榕枝，制成人形稱為艾人。將艾葉懸于堂中，剪為虎形或剪彩為小虎，貼以艾葉，婦人爭相佩戴，以僻邪驅(qū)瘴。用菖蒲作劍，插于門楣，有驅(qū)魔祛鬼之神效。

賽龍舟：當(dāng)時楚國人因舍不得賢臣屈原死去，于是有許多人劃船追趕拯救。他們爭先恐后，追至洞庭湖時不見蹤跡，是為龍舟競渡之起源，后每年五月五日劃龍舟以紀念之。借劃龍舟驅(qū)散江中之魚，以免魚吃掉屈原的尸體。競渡之習(xí)，盛行于吳、越、楚。清乾隆二十九年臺灣開始有龍舟競渡，當(dāng)時臺灣知府蔣元君曾在臺南市法華寺半月池主持友誼賽?，F(xiàn)在臺灣每年五月五日都舉行龍舟競賽。香港有競渡，近來英國人也有仿效我國人作法，組織鬼佬隊，進行競賽活動。

吃粽子：荊楚之人，在五月五日煮糯米飯或蒸粽糕投入江中，以祭祀屈原，唯恐魚吃掉，故用竹筒盛裝糯米飯擲下，以后漸用粽葉包米代替竹筒。

飲雄黃酒：此種習(xí)俗，在長江流域地區(qū)的人家很盛行。

游百?。捍朔N習(xí)俗，盛行于貴州地區(qū)的端午習(xí)俗。

佩香囊：端午節(jié)小孩佩香囊，不但有避邪驅(qū)瘟之意，而且有襟頭點綴之風(fēng)。香囊內(nèi)有朱砂、雄黃、香藥，外包以絲布，清香四溢:再以五色絲線弦扣成索，作各種不同形狀，結(jié)成一串，形形色色，玲瓏奪目。

相關(guān)詩詞

五月五日（梅堯臣）

屈氏已沉死，楚人哀不容。

何嘗奈讒謗，徒欲卻蛟龍。

未泯生前恨，而追沒后蹤。

沅湘碧潭水，應(yīng)自照千峰。

和端午（張耒）

競渡深悲千載冤，忠魂一去詎能還。

國亡身殞今何有，只留離騷在世間。

已酉端午（貝瓊）

風(fēng)雨端陽生晦冥，汨羅無處吊英靈。

海榴花發(fā)應(yīng)相笑，無酒淵明亦獨醒。

午日觀競渡（邊貢）

共駭群龍水上游，不知原是木蘭舟。

云旗獵獵翻青漢，雷鼓嘈嘈殷碧流。

屈子冤魂終古在，楚鄉(xiāng)遺俗至今留。

江亭暇日堪高會，醉諷離騷不解愁。

午日處州禁競渡（湯顯祖）

獨寫菖蒲竹葉杯，蓬城芳草踏初回。

情知不向甌江死，舟楫何勞吊屈來。

五日·選一（陳子龍）

吳天五月水悠悠，極目煙云靜不收。

拾翠有人盧女艷，弄潮幾部阿童游。

珠簾枕簟芙蓉浦，畫槳琴箏笮艋舟。

擬向龍樓窺殿腳，可憐江北海西頭。

五絲（唐·褚朝陽）

越人傳楚俗，截竹競縈絲。

水底深休也，日中還賀之。

章施文勝質(zhì)，列匹美于姬。

錦繡侔新段，羔羊?qū)嬇f詩。

但夸端午節(jié)，誰薦屈原祠。

把酒時伸奠，汨羅空遠而。

端午日賜衣（唐·杜甫）

宮衣亦有名，端午被恩榮。細葛含風(fēng)軟，香羅疊雪輕。

自天題處濕，當(dāng)暑著來清。意內(nèi)稱長短，終身荷圣情。

端午（唐·李隆基）

端午臨中夏，時清日復(fù)長。

鹽梅已佐鼎，曲糵且傳觴。

事古人留跡，年深縷積長。

當(dāng)軒知槿茂，向水覺蘆香。

億兆同歸壽，群公共保昌。

忠貞如不替，貽厥后昆芳。

競渡詩（唐·盧肇）

石溪久住思端午，館驛樓前看發(fā)機。

鼙鼓動時雷隱隱，獸頭凌處雪微微。

沖波突出人齊譀，躍浪爭先鳥退飛。

向道是龍剛不信，果然奪得錦標(biāo)歸。

乙卯重五詩 陸游（南宋）

重五山村好，榴花忽已繁。

粽包分兩髻，艾束著危冠。

舊俗方儲藥，羸軀亦點丹。

日斜吾事畢，一笑向杯盤。

七律 端午(老舍)

端午偏逢風(fēng)雨狂，村童仍著舊衣裳；

相邀情重攜蓑笠，敢為泥深戀草堂；

有客同心當(dāng)骨肉，無錢買酒賣文章；

當(dāng)年此會魚三尺，不似今朝豆味香。

浣溪沙（宋·蘇軾）

輕汗微微透碧紈。明朝端午浴芳蘭。

流香漲膩滿晴川。彩線輕纏紅玉臂，小符斜掛綠云鬟。佳人相見一千年。

菩薩蠻（宋·陳與義）

包中香黍分邊角。彩絲剪就交絨索。樽俎泛菖蒲。年年五月初。主人恩義重。對景承歡寵。何日玩山家?？锶幕?。

漁家傲（宋·歐陽修）

五月榴花妖艷烘。綠楊帶雨垂垂重。五色新絲纏角粽。金盤送。生綃畫扇盤雙鳳。正是浴蘭時節(jié)動。菖蒲酒美清尊共。葉里黃驪時一弄。猶松等閑驚破紗窗夢。

端午（江南靖士）

浴蘭包粽念忠臣，千古不亡湘水身。

當(dāng)日楚王憎逆耳，隨將一國殉靈均。

端午（文秀）

節(jié)分端午自誰言？萬古傳聞為屈原。

堪笑楚江空渺渺，不能洗得直臣冤。

編輯本段七夕節(jié)

時間：農(nóng)歷七月初七

來源

陰歷七月七日的晚上稱“七夕”。我國民間傳說牛郎織女此夜在天河鵲橋相會。所謂乞巧，即在月光對著織女星用彩線穿針，如能穿過七枚大小不同的針眼，就算很“巧”了。農(nóng)諺上說“七月初七晴皎皎，磨鐮割好稻?！边@又是磨鐮刀準(zhǔn)備收割早稻的時候。

習(xí)俗

婦女于七夕夜向織女星穿針乞巧等風(fēng)俗，現(xiàn)在受西方國家的影響，中國越來越多的情侶把那天視為中國情人節(jié)，男女雙方會互贈禮物，或外出約會。

編輯本段中元節(jié)

中元節(jié)

時間：農(nóng)歷七月十五

來源

中元節(jié)在中國的民間又稱鬼節(jié)。

正月十五漢族稱上元佳節(jié)，乃慶元宵，古已有之；

七月十五漢族稱中元節(jié)，祭祀先人；

十月十五漢族稱下元節(jié)，乃食寒食，紀念賢人。

漢人于中元節(jié)放河燈，道士建醮祈禱，乃是漢族傳統(tǒng)民俗，舊歷七月十五日為中元節(jié)，與正月十五日的上元節(jié)和十月十五日的下元節(jié)同為古老傳統(tǒng)節(jié)日。

習(xí)俗

中元節(jié)是道教節(jié)日。道教認為，”三元“是”三官“的別稱。上元節(jié)又稱”上元天官節(jié)“，是上元賜福天官紫微大帝誕辰；中元節(jié)又稱”中元地官節(jié)“，是中元赦罪地官清虛大帝誕辰；下元節(jié)又稱”下元水官節(jié)“，是下員解厄水官洞陰大帝誕辰。道教《太上三官經(jīng)》云：”天官賜福，地官赦罪，水官解厄“，”一切眾生皆是天、地、水官統(tǒng)攝“。中元節(jié)時，道教宮觀如地安門火神廟、西便門外白云觀為了祈禱”風(fēng)調(diào)雨順、國泰民安“照例舉辦”祈福吉祥道場“。

佛教徒在這一天要舉行盛大的盂蘭盆會，也叫盂蘭盆齋、盂蘭盆供。盂蘭盆會唐代即已盛行，晚清年間，北京有八百四十多座寺廟，有條件的，如廣濟寺、法源寺、拈花寺、廣化寺、嘉興寺、長椿寺等都舉辦規(guī)模不同的盂蘭盆會和中元法會。民國以來，北海公園、中山公園音樂堂等處歷年此時都有”追悼陣亡將士法會“。用番（喇嘛）、道（道士）、禪（和尚）三臺經(jīng)，供著一個”海陸空軍陣亡將士“的牌位，進行公祭。

中元節(jié)期間，老北京還有舉行制法船、放荷燈、蓮花燈、祭祖、唱”應(yīng)景戲"等活動。

編輯本段中秋節(jié)

時間：農(nóng)歷八月十五

英文：the mid-autumn festival

來源

陰歷八月十五日，這一天正當(dāng)秋季的正中，故稱“中秋”。到了晚上，月圓桂香，舊俗人們把它看作大團圓的象征，要備上各種瓜果和熟食品，是賞月的佳節(jié)。中秋節(jié)還要吃月餅。據(jù)傳說，元朝末年，廣大人民為了推翻殘暴的元朝統(tǒng)治，把發(fā)起暴動的日期寫在紙條上，放在月餅餡子里，以便互相秘密傳遞，號召大家在八月十五日起義。終于在這一天爆發(fā)了全國規(guī)模的農(nóng)民大起義，推翻了腐朽透頂?shù)脑y(tǒng)治。此后，中秋吃月餅的風(fēng)俗就更加廣泛地流傳開來。

習(xí)俗

中秋夜人們會備上各種瓜果和熟食品到庭院賞月。

相關(guān)詩詞

[唐]杜甫《八月十五夜月》

滿月飛明鏡，歸心折大刀。

轉(zhuǎn)蓬行地遠，攀桂仰天高。

水路疑霜雪，林棲見羽毛。

此時瞻白兔，直欲數(shù)秋毫。

[唐]劉禹錫《八月十五夜桃源玩月》

塵中見月心亦閑，況是清秋仙府間。

凝光悠悠寒露墜，此時立在最高山。

碧虛無云風(fēng)不起，山上長松山下水。

群動悠然一顧中，天高地平千萬里。

少君引我升玉壇，禮空遙請真仙官。

云軿欲下星斗動，天樂一聲肌骨寒。

金霞昕昕漸東上，輪欹影促猶頻望。

絕景良時難再并，他年此日應(yīng)惆悵。

[唐]白居易《八月十五日夜湓亭望月》

昔年八月十五夜，曲江池畔杏園邊。

今年八月十五夜，湓浦沙頭水館前。

西北望鄉(xiāng)何處是，東南見月幾回圓。

昨風(fēng)一吹無人會，今夜清光似往年。

[唐]皮日休《天竺寺八月十五日夜桂子》

玉顆珊珊下月輪，殿前拾得露華新。

至今不會天中事，應(yīng)是嫦娥擲與人。

[宋]蘇軾《中秋見月和子由》

明月未出群山高，瑞光千丈生白毫。

一杯未盡銀闕涌，亂云脫壞如崩濤。

誰為天公洗眸子，應(yīng)費明河千斛水。

遂令冷看世間人，照我湛然心不起。

西南火星如彈丸，角尾奕奕蒼龍蟠。

今宵注眼看不見，更許螢火爭清寒。

何人艤舟昨古汴，千燈夜作魚龍變。

曲折無心逐浪花，低昂赴節(jié)隨歌板。

青熒滅沒轉(zhuǎn)山前，浪飐風(fēng)回豈復(fù)堅。

明月易低人易散，歸來呼酒更重看。

堂前月色愈清好，咽咽寒螀鳴露草。

卷簾推戶寂無人，窗下咿啞唯楚老。

南都從事莫羞貧，對月題詩有幾人。

明朝人事隨日出，恍然一夢瑤臺客。

[宋]米芾《中秋登樓望月》

目窮淮海滿如銀，萬道虹光育蚌珍。

天上若無修月戶，桂枝撐損向西輪

編輯本段重陽節(jié)

重陽節(jié)

時間：農(nóng)歷九月初九

釋義

重陽節(jié)(The Double Ninth Festival)農(nóng)歷九月九日，為傳統(tǒng)的重陽節(jié)，又稱“老人節(jié)”。因為《易經(jīng)》中把“六”定為陰數(shù)，把“九”定為陽數(shù)，九月九日，日月并陽，兩九相重，故而叫重陽，也叫重九。重陽節(jié)早在戰(zhàn)國時期就已經(jīng)形成，到了唐代，重陽被正式定為民間的節(jié)日，此后歷朝歷代沿襲至今。重陽又稱“踏秋”與三月三日“踏春”皆是家族傾室而出，重陽這天所有親人都要一起登高“避災(zāi)”，插茱萸、賞菊花。自魏晉重陽氣氛日漸濃郁，為歷代文人墨客吟詠最多的幾個傳統(tǒng)節(jié)日之一。

演變

陰歷的九月九日，是我國傳統(tǒng)的重陽節(jié)。同時也是中國的敬老節(jié)。在1989年，我國把每年的九月九日定為老人節(jié)，傳統(tǒng)與現(xiàn)代巧妙地結(jié)合，成為尊老、敬老、愛老、助老的老年人的節(jié)日。

習(xí)俗

每到重陽，人們就會想起王維寫的“獨在異鄉(xiāng)為異客，每逢佳節(jié)倍思親。遙知兄弟登高處，遍插茱萸少一人。”這首詩。自古以來，重陽節(jié)就是人們敬老愛老、思念雙親、渴望團圓的日子。具體習(xí)俗如下所列：

①、登高

②、吃重陽糕

③、賞菊并飲菊花酒

④、插茱萸和簪菊花

⑤、喝重陽酒

不過呢歷史上也有農(nóng)歷七月十三為敬老節(jié)的說法。但于1989年時修改.時間：農(nóng)歷九月初九日。

編輯本段冬 至

時間：陽歷十二月二十一日或二十二日 冬至

在我國古代對冬至很重視，冬至被當(dāng)作一個較大節(jié)日，曾有“冬至大如年”的說法，而且有慶賀冬至的習(xí)俗?！稘h書》中說：“冬至陽氣起，君道長，故賀。”人們認為：過了冬至，白晝一天比一天長，陽氣回升，是一個節(jié)氣循環(huán)的開始，也是一個吉日，應(yīng)該慶賀?！稌x書》上記載有“魏晉冬至日受萬國及百僚稱賀……其儀亞于正旦?！闭f明古代對冬至日的重視。

習(xí)俗

在中國北方地區(qū)有冬至宰羊，吃餃子、吃餛飩的習(xí)俗，南方地區(qū)在這一天則有吃冬至米團、冬至長線面的習(xí)慣。各個地區(qū)在冬至這一天還有祭天祭祖的習(xí)俗。

編輯本段臘八節(jié)

臘八節(jié)

時間：農(nóng)歷臘月初八

來源

古代十二月祭祀“眾神”叫臘，因此農(nóng)歷十二月叫臘月。臘月初八這一天，舊俗要喝臘八粥。傳說釋迦牟尼在這一天得道成佛，因此寺院每逢這一天煮粥供佛，以后民間相沿成俗，直至今日。

習(xí)俗

喝臘八粥

編輯本段節(jié)日表

以下節(jié)日未特定說明皆按農(nóng)歷（又稱夏歷、陰歷）來算：

農(nóng)歷（正）一月

1．正月初一，春節(jié)，雞日，神話中元始天尊誕辰，神話中彌勒佛誕辰，古代有元日、元旦、元正、元辰、元朔、三元、三朝、三正、正旦、正朔等30多種名稱

2，正月初二，犬日

3，正月初三，豬日，小年期

4，正月初四，羊日，孫天醫(yī)（孫思邈)誕辰

5，正月初五，牛日，破五日，開市，神話中路神誕辰

6，正月初六,，馬日

7，正月初七，人日，送火神

8，正月初八，谷日，神話中閻王爺誕辰

9，正月初九，天日，神話中玉皇大帝誕辰

10，正月初十，地日，石頭生日（祭石頭）

11，正月十三，上（試）燈日，關(guān)公升天日

12，正月十五，上元節(jié)，元宵節(jié)，正燈日，神話中天宮誕辰

13，正月十八，落燈日

14，正月二十五，天倉（填倉）節(jié)（日）

農(nóng)歷二月

1，二月初一，太陽生日

2，二月初二，春龍節(jié)，又叫龍?zhí)ь^、青龍節(jié)，神話中濟公菩薩生日

3，二月初三，神話中文昌帝君誕辰

4，二月十二，百花生日（花期）

5．二月十五，神話中九天玄女娘娘誕辰，神話中太上老君、精忠岳王誕辰

6，二月十九，神話中觀世音菩薩誕辰

6，清明節(jié)的前一天，寒食節(jié)

7，二月二十一，神話中普賢菩薩誕辰

農(nóng)歷三月

1，三月初三，上巳節(jié)，姑娘回娘家，傳說中王母娘娘開蟠桃會

2，三月十五，神話中趙公元帥誕辰，神話中泰山老母誕辰

農(nóng)歷四月

1，四月初一，祭雹神

2，四月初四，神話中文殊菩薩誕辰

4，四月初八，浴佛節(jié)，（龍華會），神話中釋迦牟尼誕辰

5，四月十二，神話中蛇王誕辰

6，四月十四，神話中神仙生日（呂洞賓誕辰）

7，四月十八，神醫(yī)華佗誕辰

8，四月二十八，藥王（神農(nóng)）誕辰

農(nóng)歷五月

1，五月初五，端午節(jié)

2，五月十三，雨節(jié)（軒轅黃帝誕辰）

農(nóng)歷六月

1，六月初一，半年節(jié)（過半年）

2．六月初六，曬衣節(jié)，曬伏節(jié)“六月六，曬紅綠。” “姑姑節(jié)”“六月六，請姑姑”，在古代還是另外一個節(jié)日，名叫天貺（賜贈的意思）節(jié)，六月六也是佛寺的一個節(jié)日，叫做翻經(jīng)節(jié)，祭祀山神

3，六月十九，神話中觀世音菩薩得道

4，六月二十四，關(guān)公誕辰，神話中雷神誕辰，荷花生日

農(nóng)歷七月

1，七月初一，祭祀海神

2，七月初七，習(xí)稱七夕、七月

七、乞巧節(jié)

3，七月十五，中元節(jié)，又稱鬼節(jié)，神話中地官誕辰（盂蘭盆節(jié)）

4，七月十八，神話中西王母誕辰

5，七月二十，棉花生日

6，七月二十三，諸葛武侯誕辰

7，七月三十，神話中地藏王菩薩誕辰（地藏節(jié)）

農(nóng)歷八月

1，八月初一，天醫(yī)節(jié)

2，八月初三，神話中灶君生日

3，八月初八，神話中瑤池大會

4．八月十五，中秋節(jié)

5，八月二十，水稻生日

7，八月二十七，孔夫子誕辰

農(nóng)歷九月

1．九月九，重陽節(jié)

2，九月十九，神話中觀世音菩薩出家

農(nóng)歷十月

1，十月初一，十月朝，寒衣節(jié)，又稱祭祖節(jié)

2．十月十五，下元節(jié)，神話中水官誕辰

農(nóng)歷十一月

1，十一月二十二，冬至

農(nóng)歷十二（臘）月

1，十二月初八，臘八節(jié)，神話中釋迦牟尼佛成道日

2，十二月二十三 祭灶節(jié)，祀灶日，俗稱“過小年”，亦稱小年、小年下、小年節(jié)

3，十二月二十五，神話中接玉皇

4，十二月的最后一天 年除日、除日，除日晚上叫除夕、大年夜、大節(jié)夜、大盡等，民間稱年三

十、大年三十，封井（祭井神），貼春聯(lián)，迎財神

還有幾位圣賢的誕辰日：

關(guān)帝誕：六月廿四

至圣先師孔子誕：八月二十七

蒼頡至圣先師誕 ：三月廿八

魯班公誕：六月十三（五月初七）

伏羲誕辰：五月十三(傳說中龍的生日)

炎帝神農(nóng)誕：四月二十六

黃帝誕辰：二月初二

諸葛孔明誕辰：七月二十三

孟子誕辰：四月初二

岳飛誕辰：二月十五

老子誕辰：二月十五

釋迦佛陀誕辰：四月初八

屈原誕辰：正月二十一

六祖慧能誕辰：二月初八

附1：

臘月二十三/二十四 祭灶

臘月二十七/二十八 洗浴

臘月二十九 小除夕

正月初二 迎婿日，閨女回娘家。

正月初三 燒門神紙/谷子生日/小年朝

正月初四迎財神

正月初五俗稱破五 民俗一說破五前諸多禁忌過此日皆可破

正月初七 人日/攤煎餅/吃七寶羹 亦稱“人勝節(jié)”、“人慶節(jié)”、“人口日”、“人七日” 正月初八 谷日/順星 眾星下界之日 也稱“祭星”、“接星”

正月初十 石頭生日 “石不動”“十不動” 老鼠嫁女

附2：其它節(jié)日：

“半年節(jié)” 有六月十五日的、六月十四的、六月六的、六月五日的、也有六月初一日之說！

觀音誕：二月十九、六月十九、九月十九、十一月十九，觀音菩薩的信仰已經(jīng)超出了佛教的范圍，他是一種文化，是一種愿望!

每年的農(nóng)歷三月廿三日為媽祖的誕辰日！

七月初一日，俗稱開息門

填倉節(jié)：中國漢族民間傳統(tǒng)祭祀節(jié)日，在農(nóng)歷正月二十五日。又叫添倉節(jié)、天倉節(jié)，是祭祀倉神的節(jié)日。

編輯本段傳統(tǒng)節(jié)日形象創(chuàng)作大賽

近年來，隨著國家關(guān)于保護和弘揚中華傳統(tǒng)文化的措施的密集出臺，國人對傳統(tǒng)節(jié)日也愈加喜愛和重視。但是，如此多的傳統(tǒng)節(jié)日，卻都沒有能夠體現(xiàn)其核心意義的主題 形象標(biāo)識，不能不說是一種遺憾。所以，由中華文化促進會發(fā)起，重慶文化藝術(shù)節(jié)辦公室和豬八戒網(wǎng)參與，并得到了重慶天友乳業(yè)股份有限公司大力支持的此次創(chuàng)意大賽，旨在通過面向全球征集中華傳統(tǒng)節(jié)日的主題形象標(biāo)識這一事件，吸引公眾對傳承中華傳統(tǒng)文化的關(guān)注和參與，從而為弘揚中華傳統(tǒng)文化進一份綿薄之力。

征集項目

傳統(tǒng)節(jié)日主題形象標(biāo)識

傳統(tǒng)節(jié)日原創(chuàng)詩詞

傳統(tǒng)節(jié)日奇思妙想

大賽機構(gòu)

主辦單位：中華文化促進會

冠名單位：重慶市天友乳業(yè)股份有限公司

承辦單位：重慶豬八戒網(wǎng)絡(luò)有限公司

協(xié)辦單位：重慶文化藝術(shù)節(jié)辦公室

編輯本段附 錄

2011年中國傳統(tǒng)節(jié)日公歷日期

臘八節(jié) 1月11日

除夕 2月2日

春節(jié) 2月3日

元宵節(jié) 2月17日

打春 2月4日

寒食節(jié) 4月4日

清明節(jié) 4月5日

端午節(jié) 6月4日

七夕節(jié) 8月6日

中秋節(jié) 9月12日

重陽節(jié) 10月5日

中國傳統(tǒng)節(jié)日中英對照

1． 春節(jié)(農(nóng)歷一月一日)Spring Festival；Chinese New Year's Day

2． 元宵節(jié)(農(nóng)歷一月十五日)Lantern Festival

3． 清明節(jié)(4月5日)Tomb-Sweeping Day

4． 端午節(jié)(農(nóng)歷五月初五)Dragon Boat Festival

5．中秋節(jié)(農(nóng)歷八月十五)Mid-Autumn(Moon)Festival

6． 重陽節(jié)(農(nóng)歷九月九日)Double-ninth Day

7．.除夕(農(nóng)歷十二月三十日)New Year's Eve 中國常見傳統(tǒng)活動中英對照

過年 celebrate the spring festival

春聯(lián) spring festival couplets

剪紙 paper-cuts

年畫 new year paintings

買年貨 do shopping for the spring festival；do spring festival shopping 敬酒 propose a toast 燈籠 lantern

煙花 fireworks

爆竹 firecrackers(people scare off evil spirits and ghosts with the loud pop.)

紅包 red packets(cash wrapped up in red paper，symbolize fortune and wealth in the coming year.)

舞獅 lion dance(the lion is believed to be able to dispel evil and bring good luck.)

舞龍 dragon dance(to expect good weather and good harvests)

戲曲 traditional opera

雜耍 variety show

燈謎 riddles written on lanterns

燈會 exhibit of lanterns

守歲 staying-up

拜年 pay new year's call；give new year's greetings；pay new year's visit

禁忌 taboo

去晦氣 get rid of the ill-fortune

祭祖宗 offer sacrifices to one's ancestors

壓歲錢 gift money；money given to children as a lunar new year gift culture note；in the old days，new year's money was given in the form of one hundred copper coins strung together on a red string and symbolized the hope that one would live to be a hundred years old.today,money is placed inside red envelopes in denominations considered auspicious and given to represent luck and wealth

辭舊歲 bid farewell to the old year

掃房 spring cleaning;general house-cleaning

年糕 nian-gao;rise cake;new year cake

團圓飯 family reunion dinner

年夜飯 the dinner on new year's eve

餃子 jiao-zi/dumpling;chinese meat ravioli

粽子 rice dumpling 中國元旦花絮

【我國元旦節(jié)由來】

中國的元旦，據(jù)傳說起于三皇五帝之一的顓頊，距今已有5000多年的歷史?！霸币辉~最早出現(xiàn)于《晉書》：“顓帝以孟夏正月為元，其實正朔元旦之春”的詩中。南北朝時，南朝文史學(xué)家蕭子云的《介雅》詩中也有“四季新元旦，萬壽初春朝”的記載。宋代吳自牧《夢粱錄》卷一“正月”條目：“正月朔日，謂之元旦，俗呼為新年。一歲節(jié)序，此為之首?！保粷h代崔瑗《三子釵銘》中叫“元正”；晉代庾闡《揚都賦》中稱作“元辰”；北齊時的一篇《元會大享歌皇夏辭》中呼為“元春”；唐德宗李適《元日退朝觀軍仗歸營》詩中謂之“元朔”。

我國在發(fā)掘大汶口文化遺物中，發(fā)現(xiàn)一幅太陽從山顛升起，中間云煙繚繞的圖畫。經(jīng)考證，這是我國最古老的“旦”字寫法。后來，在殷商的青銅器鑄銘上，又出現(xiàn)了被簡化的“旦”的象形字。“旦”字是以圓圓的太陽來表示的?！叭铡毕旅娴摹耙弧弊直硎镜仄骄€，意為太陽從地平線上冉冉升起。

中國元旦歷來指的是夏歷（農(nóng)歷、陰歷）正月初一。元是“初”、“始”的意思，旦指“日子”，元旦合稱即是“初始的日子”，也就是一年的第一天。在漢語各地方言中有不同叫法，有叫“大年初一”的，有叫“大天初一”的，有叫“年初一”的，一般又叫“正月初一”。

正月初一從哪日算起，在漢武帝以前也是很不統(tǒng)一的。因此，歷代的元旦月、日也并不一致。夏朝的夏歷以孟喜月（元月）為正月，商朝的殷歷以臘月（十二月）為正月，周朝的周歷以冬月（十一月）為正月。秦始皇統(tǒng)一中國后，又以陽春月（十月）為正月，即十月初一為元旦。從漢武帝起，才規(guī)定孟喜月（元月）為正月，把孟喜月的第一天（夏歷的正月初一）稱為元旦，一直沿用到清朝末年。但這是夏歷，亦即農(nóng)歷或陰歷，還不是我們今天所說的元旦。

公元1911年，孫中山領(lǐng)導(dǎo)的辛亥革命，推翻了滿清的統(tǒng)治，建立了中華民國。各省都督代表在南京開會，決定使用公歷，把農(nóng)歷的正月初一叫做“春節(jié)”，把公歷的1月1日叫做“元旦”。不過當(dāng)時并未正式公布和命名。為了“行夏正，所以順農(nóng)時，從西歷，所以便統(tǒng)計”，民國元年決定使用公歷（實際使用是1912年），并規(guī)定陽歷（公歷）1月1日為“新年”，但并不叫“元旦”。

今天所說的“元旦”，是新中國成立前夕的公元1949年9月27日，第一屆中國人民政治協(xié)商會議，在決定建立中華人民共和國的同時，也決定采用世界通用的公元紀年法，即是我們所說的陽歷。

在當(dāng)代，元旦指公元紀年的歲首第一天。為了區(qū)別農(nóng)歷和陽歷兩個新年，又鑒于農(nóng)歷二十四節(jié)氣中的“立春”恰在農(nóng)歷新年的前后，因此便把農(nóng)歷正月初一改稱為“春節(jié)”，陽歷1月1日定為新年的開始“元旦”，并列入了法定假日成為全國人民的歡樂節(jié)日.【元旦詩話】

〔宋〕 王安石的《元日》“爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇，千門萬戶曈曈日，總把新桃換舊符?！?/p>

“元旦”一詞來源古代，非指公歷新年，而是農(nóng)歷正月初一，亦即春節(jié)。宋吳自牧《夢梁錄》中《正月》開

篇話說：“正月朔日，謂之元旦，俗呼為新年?！薄霸币辉~最早出現(xiàn)于《晉書》：“顓帝以孟春三月為元，其時正朔元旦之春”，以及南北朝梁人蕭子云《介雅》：“四氣新元旦，萬壽初今朝”等詩文中。元旦古稱元日、元正、元長、元朔、元辰、元春、端日、上日等。從古到今，歷代詩人都為元旦抒情作詩，留下不少名篇佳作。

古代元旦宮廷有賀歲之禮，規(guī)模宏大而隆重。三國時曹植《元會》詩：“初步元祚，古日惟良，乃為嘉會，宴此高堂”，描寫了曹魏時元旦賀歲的場面。

唐白居易《七年元日對酒五首》之二：“眾老憂添歲，余衰喜入春。年開第七秩，屈指幾多人！”表達了已過60歲的詩人不懼衰老、昂首挺胸進入新一年的風(fēng)貌。

唐代另一詩人成文斡寫有《元旦》詩：“戴星先捧祝堯觴，鏡里堪驚兩鬢霜。好是燈前偷失笑，屠蘇應(yīng)不得先嘗?！薄按餍恰保错斨撬蓿扔魍須w或早出。

“觴”，即酒杯，可作飲酒解?！巴捞K”，是元日專飲的多味藥酒，古人認為飲此酒可以防病消災(zāi)。飲此酒有個規(guī)矩，老少不能同時共飲，而是從年幼者依次而來。因為按古人理解，每逢新年，雖然每人都要增壽，但實際上年少者得了一歲，而年長者卻失了一歲，所以大家勸年少者先飲，以示祝賀，而讓年長者后飲，以避忌諱。

唐人孟浩然寫了一首《回家元日》詩，云：“昨夜斗回北，今朝歲起東。我年已強壯，無祿尚憂農(nóng)。桑野猶耕父，荷鋤隨牧童。田家占氣候，共說此年豐?！痹诖筇剖⑹?，“田家占氣候”，自有半年樂，而詩人“無祿尚憂農(nóng)”的情懷，則更是讀書人的高尚品格。

古代元旦有貼春聯(lián)的習(xí)俗。南宋詩人陸游的《已酉元旦》詩：“夜雨解殘雪，朝陽開積陰，桃符呵筆寫，椒酒過花斜。”宋伯仁《歲旦》詩：“居間無賀客，早起只如常，桃板隨人換，梅花隔歲香?！痹娭械摹疤曳?、“桃板”即指春聯(lián)。

當(dāng)然，在古代歌詠“元日”的詩篇中，最著名的當(dāng)推北宋改革家王安石的《元日》詩：“爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇。千門萬戶瞳瞳日，總把新桃換舊符”。為后人傳誦不衰。

明代陳獻章的《元旦試筆》有如一幅“樂歲圖”。詩人在詩中寫道：“鄰墻旋打娛賓酒，稚子齊歌樂歲詩。老去又逢新歲月，春來更有好花枝。晚風(fēng)何處江樓笛，吹到東溟月上時?！鼻逍聺庥舻纳顨庀⒂腿欢?。

清代愛國詩人張維屏的《新雷》，雖未用“元旦”、“元日”等詞匯，卻以元旦為題，寫出人們賀歲、迎春的喜悅：“造物無言卻有情，每于寒盡覺春生。千紅萬紫安排著，只待新雷第一聲。”一代偉人毛澤東，1930年1 月寫了一首《如夢令·元旦》：“寧化、清流、歸化，路隘林深苔滑。今日向何方，直指武夷山下。山上山下，風(fēng)展紅旗如畫?！毙蕾p這首詞，猶如走入一幅壯闊的風(fēng)景畫，全詞淋漓酣暢，清新自然，充滿了樂觀、昂揚的革命樂觀主義精神。

1942年董必武在重慶寫了一首七律《元旦口占用柳亞子懷人韻》：“共慶新年笑語嘩，紅巖士女贈梅花。舉杯互敬屠蘇酒，散席分嘗勝利茶。只有精忠能報國，更無樂土可為家。陪都歌舞迎佳節(jié)，遙祝延安景物華?！毙蕾p這首膾炙人口的佳作，覺得字里行間浸透著詩人對革命事業(yè)的一片赤誠。其時抗戰(zhàn)維艱，惟有精忠報國，方可期來日樂土安家。詩中所說的“勝利茶”，是當(dāng)時重慶商店里出售的紙包茶，意在預(yù)?？谷談倮?。以新鮮事物為掌故入詩，可見董老對舊體詩的革新意識。

【元旦絮語】

古代我國的元旦日，并非如今通用的“格列歷”——公歷的一月一日。從殷代定農(nóng)歷十二月初一為歲首，到漢代定在農(nóng)歷正月初一為歲首，曾有多次反反復(fù)復(fù)的改變。到民國時孫中山于1912年1月初在南京就任臨時大總統(tǒng)時為“順農(nóng)時”、“便統(tǒng)計”，定農(nóng)歷正月初一為春節(jié)，改公歷1月1日稱為歲首“新年”，但仍沒稱“元旦”。直到解放后中央人民政府頒布統(tǒng)一使用“全國年節(jié)和紀念日放假辦法”，將公歷1月1日規(guī)定為元旦節(jié)，并決定全國在此節(jié)放假一天。同時為區(qū)別農(nóng)歷和公歷兩個新年，又鑒于農(nóng)歷二十四個節(jié)氣中的“立春”，恰在農(nóng)歷新年前后，因此改農(nóng)歷正月初一稱為“春節(jié)”。

“元旦”的“元”，指開始，是第一的意思，凡數(shù)之始稱為“元”；“旦”，象形字，上面的“日”代表太陽，下面的“一”代表地平線?！暗奔刺枏牡仄骄€上冉冉升起，象征一日的開始。人們把“元”和“旦”兩個字結(jié)合起來，就引申為新年開始的第一天。元旦又稱“三元”，即歲之元、月之元、時之元。元旦一詞最早始 于三皇五帝，唐房玄齡等人寫的《晉書》上載：“顓帝以孟春正月為元，其時正朔元旦之春?！奔窗颜路Q為元，初一為旦。南朝梁人蘭子云的《介雅》詩也云:“四氣新元旦，萬壽初今朝。”

還有個傳說，是在4000多年前遠古的堯舜盛世之時，堯天子在位時勤政于民為百姓辦了很多好事，很受廣大百姓愛戴，但因其子無才不太成器，他把“天子”的皇位沒傳位于兒子，而是把皇位傳給了品德才能兼?zhèn)涞乃?。堯?qū)λ凑f：“你今后一定要把帝位傳交好，待我死后也可安心瞑目了。”后來舜把帝位傳給了治洪水有功的禹，禹亦像舜那樣親民愛民為百姓做了很多好事，都十分受人愛戴。后來人們把堯死后，舜帝祭祀天地和先帝堯的那一天，當(dāng)作一年的開始之日，把正月初一稱為“元旦”，或“元正”，這就是古代的元旦。歷代皇朝都在元旦舉行慶賀典儀祈祀等活動，如祭諸神祭先祖，寫門對掛春聯(lián)，書寫福字、舞龍燈，民間也逐漸形成祭神佛、祭祖先、貼春聯(lián)、放鞭炮、守歲、吃團圓飯以及眾多的“社火”等娛樂歡慶活動。晉代詩人辛蘭曾有《元正》詩:“元正啟令節(jié)，嘉慶肇自茲。咸奏萬年觴，小大同悅熙?！庇浭鲈c賀情景。

在民國以后雖然定1月1日為新年，當(dāng)時只有機關(guān)、學(xué)校以及外國經(jīng)營的洋行大商號等才放假1天，老百姓并不承認，仍延承古時舊習(xí)以農(nóng)歷初一為新年，因此老北京的街市上與民間均沒有什么歡慶活動。解放后將1月1日歲首改稱為“元旦”節(jié)后，政府仍按照幾千年來使用的農(nóng)歷歷法按農(nóng)時節(jié)令，在立春前后冬閑時期的“春節(jié)”放假

三天，民間辦“廟會”等歡慶，傳承百姓的心愿和千百年的民俗。

編輯本段節(jié)日文學(xué)

【節(jié)日詩詞】

元會詩（魏）曹植

初歲元祚，吉日惟良。

乃為嘉會，宴此高堂。

尊卑列敘，典而有章。

衣裳鮮潔，黼黻玄黃。

清酤盈爵，中坐騰光。

珍膳雜遝，充溢圓方。

笙磐既設(shè)，箏瑟俱張。

悲歌厲響，咀嚼清商。

俯視文軒，仰瞻華梁。

愿保茲善，千載為常。

歡笑盡娛，樂哉未央。

皇家榮貴，壽考無疆。

田家元日（唐）孟浩然

昨夜斗回北，今朝歲起東；

我年已強壯，無祿尚憂農(nóng)。

桑野就耕父，荷鋤隨牧童；

田家占氣候，共說此年豐。

除夜（唐）來鵠

事關(guān)休戚已成空，萬里相思一夜中。

愁到曉雞聲絕后，又將憔悴見春風(fēng)。

元日（宋）毛滂

一年滴盡蓮花漏，碧井屠蘇沉凍酒。

曉寒料峭尚欺人，春態(tài)苗條先到柳。

佳人重勸千長壽，柏葉椒花芬翠袖。

醉鄉(xiāng)深處少相知，祇與東君偏故舊。

除夜（南宋）文天祥

乾坤空落落，歲月去堂堂；

末路驚風(fēng)雨，窮邊飽雪霜。

命隨年欲盡，身與世俱忘；

無復(fù)屠蘇夢，挑燈夜未央。

拜年（明）文征明

不求見面惟通謁，名紙朝來滿敝廬。

我亦隨人投數(shù)紙，世情嫌簡不嫌虛。

已酉新正（明）葉颙

天地風(fēng)霜盡，乾坤氣象和；

歷添新歲月，春滿舊山河。

梅柳芳容徲，松篁老態(tài)多；

屠蘇成醉飲，歡笑白云窩。

癸已除夕偶成（清）黃景仁

千家笑語漏遲遲，憂患潛從物外知，悄立市橋人不識，一星如月看多時。

鳳城新年辭（清）查慎行

巧裁幡勝試新羅，畫彩描金作鬧蛾；

從此剪刀閑一月，閨中針線歲前多。

元旦口占用柳亞子懷人韻董必武

共慶新年笑語嘩，紅巖士女贈梅花；

舉杯互敬屠蘇酒，散席分嘗勝利茶。

只有精忠能報國，更無樂土可為家；

陪都歌舞迎佳節(jié)，遙視延安景物華。

春節(jié)看花市林伯渠

邁街相約看花市，卻倚騎樓似畫廊；

束立盆栽成列隊，草株木本斗芬芳。

通宵燈火人如織，一派歌聲喜欲狂，正是今年風(fēng)景美，千紅萬紫報春光。

中華傳統(tǒng)節(jié)日組詩 陳志歲

春節(jié)

暫解城區(qū)煙火禁，兆豐雪霽在年前。

街街飾彩家家撣，掃盡桃符換對聯(lián)。

清明

乍溫復(fù)凊雨如麻，郊野草青行跡加。

或向陵園尋志石，思親敬獻墓頭花。

端午

浴蘭包粽念忠臣，千古不亡湘水身。

當(dāng)日楚王憎逆耳，隨將一國殉靈均。

中秋

合家勻餅慶嘉辰，攜向中庭望月輪。

二十四橋誰獨立，鴛鴦雙宿水如銀。

? 活動期間

對我們來說，一年365天不可能天天都是旺銷，促銷是一個必要的手段。如何合理運用促銷策略是每個我們現(xiàn)在都要面臨的問題。

但是，促銷不是市場問題“終結(jié)者”，而是一把“雙刃劍”。促銷既能帶給店鋪更多的利潤，也會帶給我們很多的無奈，就像明知面前是個泥潭，但是不得不跳下去。畢竟利用商品價格進行促銷已經(jīng)成了店鋪和店鋪之間的最常用武器，無論你的促銷是主動的，還是被動的，只有毫不猶豫地往下跳，才有重生的機會。抓住節(jié)日的氣氛。

零售業(yè)100個創(chuàng)意促銷方案供大家分享研究

價格 永遠的促銷利器

價格折扣

方案1 錯覺折價——給顧客不一樣的感覺

例：“花100元買130元商品”錯覺折價等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。

方案2 一刻千金——讓顧客蜂擁而至

例：超市“10分鐘內(nèi)所以貨品1折”，客戶搶購的是有限的，但客流卻帶來無限的商機。

方案3 超值一元——舍小取大的促銷策略

例：“幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷”，雖然這幾款貨品看起來是虧本的，但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售，結(jié)果利潤是反增不減的。

方案4 臨界價格——顧客的視覺錯誤

例：10元改成9.9元，這是普遍的促銷方案。方案5 階梯價格——讓顧客自動著急

例：“銷售初期1-5天全價銷售，5-10天降價25%,10-15天降價50%，15-20天降價75%”這個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似“冒險”的方案，但因為抓住了顧客的心里，對于店鋪來說，顧客是無限的，選擇性也是很大的，這個顧客不來，那個顧客就會來。但對于顧客來說，選擇性是唯一的，競爭是無限的。自己不去，別人還會去，因此，最后投降的肯定就是顧客。

方案6 降價加打折——給顧客雙重實惠

例：“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元，并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價再打折。100元若打6折，損失利潤40元；但滿100減10元再打8折，損失28元。但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。

第二節(jié)

方案7 百分之百中獎——把折扣換成獎品

例：將折扣換成了獎品，且百分之百中獎只不過是新瓶裝老酒，迎合了老百姓的心里中彩頭，而且實實在在的實惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足，雙管齊攻收銷匪淺。

方案8 “搖錢樹“——搖出來的實惠

例：圣誕節(jié)購物滿38元即可享受“搖樹”的機會，每次搖樹掉下一個號碼牌，每個號碼牌都有相應(yīng)的禮物。讓客戶感到快樂，顧客才會愿意光顧此店，才會給店鋪帶來創(chuàng)收的機會。

喜慶元素，互動元素，實惠元素讓顧客樂不思蜀。

方案9 箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物

例：此方案涉及的顧客多，且沒有門檻要求，所以是最為廣泛應(yīng)用的。

第三節(jié)

方案10 退款促銷——用時間積累出來的實惠

例：“購物50元基礎(chǔ)上，顧客只要講前6年之內(nèi)的購物小票送到店鋪收銀臺，就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時間、落差。方案11 自主定價——強化推銷的經(jīng)營策略

例：5-10元間的貨品讓顧客定價，雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價格的浮動范圍。給顧客自主價的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式，這種權(quán)利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價格范圍內(nèi)自由定價，這一點是保證店鋪不至于虧本的重要保障。

方案12 超市購物卡——累計出來的優(yōu)惠

例：購物卡的有點穩(wěn)定了客源，雙贏，廣告效應(yīng)。

第四節(jié)變相折扣

方案13 賬款規(guī)整——讓顧客看到實在的實惠

例：55.60元只收55元。雖然看起來“大方”了些，但比打折還是有利潤的。

方案14 多買多送——變相折扣

例：注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實贈送的商品是靈活的。

方案15 組合銷售——一次性的優(yōu)惠

例：將同等屬性的貨品進行組合銷售提高利潤。

方案16 加量不加價——給顧客更多一點

例：加量不加價一定要讓顧客看到實惠。

第一章顧客——以人為本的促銷藝術(shù)

第一節(jié)按年齡促銷

方案17 小鬼當(dāng)家——通過兒童來促銷

例：六一兒童節(jié)讓孩子自己選擇喜歡的玩具在導(dǎo)購阿姨的陪伴下自己當(dāng)家選物品，父母在休息區(qū)等候付賬。注意時間點，立足點，促銷方案，細節(jié)取勝。但我們可以抓住大學(xué)生回憶童年時的心態(tài)，同學(xué)們可以從自身裝扮上和推銷的物品上思索入手，抓住歐亞大學(xué)生們的心就可以相處很好的營銷策略。方案18 自嘲自貶——大人們最求實在

例：一家飯店門前門簾為“卻山珍少海味唯獨便宜，無名師非正宗圖個方便”橫批“隔壁好小吃店。自曝取點卻突出有點“便宜，方便”。所以我們要有一種大膽的心態(tài)，只要在歐亞流動的對象都可以推銷自己的產(chǎn)品

方案19 主動挑錯——打動老年顧客的心

例：將有瑕疵的貨品，主動寫明瑕疵來出售，讓顧客主動挑錯，得到客戶信任。

方案20 “歡樂情人派對”——即做廣告又做見證人

方案21 “壽星”效應(yīng)——讓壽星為店鋪做廣告

第二節(jié)

方案22 英雄救美——打好男性這張牌

例：美國一家煙草店鋪，櫥窗中一位美女被香煙壓著并向往來的男性求救，只要男士賣掉香煙美女就可以從困境中出來。此方案目標(biāo)明確多重心里的把握適應(yīng)性強等特點。

方案23 挑選顧客——商場促銷的“軟”招

例：一家服裝店打著女性專店男性謝絕入內(nèi)的牌子，為男性安排休息區(qū)，女性選購商品又保證了私密性。

方案24 贈之有道——滿足女顧客的“心”需求

例：贈送的是成套商品中的一種如被套，這樣顧客為了配齊整套的貨品又來購買增加了店鋪銷量。

方案25 “換人”效應(yīng)——給女性不一樣的感覺

例：服裝店推出廣告“帶著幾十元錢來這里，我們保證給你換一個人”，來店顧客接收店鋪的搭配服務(wù)，給人一種煥然一新的感覺，并且接收“換人”銷售的女性顧客適當(dāng)給予一些折扣和小禮品。

方案26 愛屋及烏——做好追星女孩的文章

例：將流行的東西附加贈送給追星的女孩，提高銷量。

方案27 “情人娃娃”——讓單身女性不再孤單

例：在情人節(jié)，推出購物即可領(lǐng)“情人娃娃”加上廣告的宣傳達到好的效果。

第二節(jié)心理于情感促銷

方案28 貨比三家——顧客信任多一點

例：售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。

方案29 吃出幸運——為幸運而瘋狂消費

例：餐館消費可抽獎，消費多抽獎幾率高，獲獎留影張貼墻上，廣告詞“幸運，越多越好”。優(yōu)勢：商品優(yōu)勢，顧客可以拒絕買但吃飯是不會拒絕的；幸運比例優(yōu)勢，消費額度高抽的獎項高，中獎率高，這樣中獎比例是由店鋪控制的不僅不會虧本還會激發(fā)顧客積極性。

方案30 能者多得——引誘推銷的法寶

例：零食鋪，推出買零食即可翻卡片，答對問題送同樣的零食，贈品零食小少精。抓住孩子喜歡逞能的特點，又有小贈品的滿足感。

方案31 檔案管理——讓顧客為之而感動

例：在特定的日子給顧客以短信禮品的問候打動顧客。

方案32 一點點往上加——讓顧客喜歡上你

例：“多一點商鋪”在承重時，拿的少一些，然后一點點往上加，這樣顧客有種增加的感覺。顧客消費同樣看重感覺喲。

方案33 模范雙星——緊抓民族文化傳統(tǒng)不放

例：老年用品店用“模范雙星”評選活動，評選“壽星”“孝星”。得到大家的熟知提高品牌知名度。

這個僅供參考

第二章熱情，燃起永不言敗的銷售激情

第一節(jié)擺設(shè)促銷

方案34 “綠葉效應(yīng)”——新鮮水果自由顧客來

例：水果鋪體現(xiàn)水果的新鮮，水果上帶著葉子。方案35 混亂經(jīng)營——亂中取勝的好辦法

例：服裝地攤的亂中取勝，啟示：商品銷售不能一成不變要反其道而行之，擺設(shè)可以反映價格信息。

方案36 貨比好壞——好貨需要劣貨陪

例：將質(zhì)量差異大而外形相同的貨放在一起銷售，效果明顯。

方案37 排位有訣竅——便宜的總是在前排

例：將一些便宜的貨放在前面，打出便宜的口號吸引人。

第二節(jié)包裝促銷

方案38 故弄玄虛——滿足顧客的檔次心理

例：將商品二次豪華包裝，將商品變成禮品。

方案39 心心相印——用來見證愛情

例：花店二次包裝和婚介合作為新人舉辦集體婚禮手捧心心相印的鮮花見證愛情。同樣是二次包裝，但可通過活動將信息傳達給顧客。

方案40 齊聚一堂——搭配出來的暢銷

例：水果店把一些水果放在一個籃子了，這樣即好看有實惠。同類產(chǎn)品組合銷售就是好的方法。

第三章廣告——引起轟動的促銷捷徑

第一節(jié)店鋪廣告促銷

方案41 現(xiàn)場效應(yīng)——在現(xiàn)場為自己做廣告

例：羽絨系列當(dāng)場拆開衣服被褥讓大家看內(nèi)里的東西。賣點：眼見為實，口碑相傳，邀請顧客體現(xiàn)互動行。

方案42 暗示效應(yīng)——讓顧客自以為是 例：飯店在大廳拜訪名人的就餐照，暗示這家是名人常來光顧的店。賣點：提高店鋪知名度，利用客戶的心里漏洞。

方案43 點名效應(yīng)——讓顧客關(guān)注自己的品牌

例：搞些公關(guān)活動提高店鋪知名度。

方案44 對比效應(yīng)——讓顧客看到實際效果

例：洗車店門前放置一臺沒洗過的車和洗過的車來引起大家的關(guān)注。

第二節(jié)媒體廣告促銷

方案45 “夸張效應(yīng)’——吸引顧客的眼球

例：賣手表的放在水里賣。賣點：展示商品的質(zhì)量，抓住顧客好奇心。

方案46 巧用證人——真正的活廣告

方案47 名人效應(yīng)——讓名人為店鋪做廣告

方案48 搭順風(fēng)車——借力取勝的捷徑

例：在重大活動中做在前排爭取露臉機會，提高曝光從而可以做宣傳。

第三節(jié)公益活動促銷

方案49 溫情一元——超市賣場的助學(xué)之旅

例：超市購物滿38元即可要求服務(wù)臺往捐款箱里投入1元資助希望工程的學(xué)校。

方案50 免費領(lǐng)養(yǎng)——把獎品變成領(lǐng)養(yǎng)權(quán)

例：廣告讓人們領(lǐng)養(yǎng)被遺棄的小動物，寵物店簽署協(xié)議不再遺棄小動物，寵物店提供一個星期免費糧食。

方案51 “買“來的學(xué)費——另一種形式的助學(xué)促銷

例：書店活動購物滿多少元即可抽獎，獎品是現(xiàn)金，名額有限。方案52 希望商場——把讓利變成孩子的希望

例：在地震的時候，商場推出讓利促銷活動價格保持不變，所有利潤捐給慈善總會，以幫助地震中的孩子早日回到學(xué)校。例如當(dāng)時王老吉的做法。要以有影響力的事件為立足點，要兌現(xiàn)自己的承諾。

第三節(jié)公關(guān)活動促銷

方案53 破壞效應(yīng)——讓顧客真正放心

例：床墊用壓路機壓過去，證明質(zhì)量。

方案54 效果展示——讓質(zhì)量自己說話

方案55 消費衛(wèi)士——迎合顧客心理做文章

例：質(zhì)量有問題的貨品在大家面前請出店鋪。

方案56 傳聲筒——讓顧客幫你促銷

例：奧運時的全民運動會，電動車經(jīng)銷商尾隨，讓掉隊的人做上車永遠不掉隊。傳聲筒就是一次口碑銷售。

第四章節(jié)假日——黃金時間的撈“金”技巧

第一節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日促銷

方案57 新年紅包——春節(jié)禮品促銷

方案58 非常1+1——清明節(jié)鮮花促銷

例：1+1=一站式購物，賣點方便，價格合理。

方案59 五五有禮——端午節(jié)粽子促銷

例：注意方案可以不新穎，但一定要實在；讓利幅度大，善于一點帶面。

第二節(jié)外來節(jié)日促銷

方案60 情人價格——情人節(jié)花飾促銷

方案61平安是?！桨惨固O果促銷

方案62 圣日“圣”情——圣誕節(jié)蛋糕促銷

第三節(jié)特定人群假日促銷

方案63 三八彩頭——婦女用品促銷

方案64 快樂童年——兒童節(jié)玩具促銷

例：兒童購物廣場播放兒童喜愛的動畫片提前熱身后，玩游戲，答對問題贏獎品，且在活動期間購買玩具可享受折扣。

方案65 親情廚房——讓您的母親更輕松

例：母親節(jié)的廚具促銷，購物送康乃馨，贏“親情海南三日游”。

方案66 含蓄父愛——父親節(jié)禮品促銷

方案67 尊師臺——尊師重教的創(chuàng)意促銷

例：教師節(jié)十字繡店鋪的廣告“老師將自己的汗水和知識融進了一筆一劃的粉筆字中，作為學(xué)生的你，為什么不將尊重和感謝一針一線地繡在十字繡里送給老是呢？教師節(jié)期間，凡在本店購買十字繡的顧客都能得到一張精美的教師節(jié)賀卡?！?/p>

第五章主題——無中生有的促銷魔法

第一節(jié)開業(yè)促銷

方案68 大派“紅包”——見者有份的促銷策略

方案69 瘋狂舞會——讓顧客愛上你的店鋪

例：KTV開業(yè)大型舞會。

方案70 步步高升——寓意雙關(guān)的游戲促銷 例：數(shù)碼店的“CS精英賽”。

第二節(jié)店慶促銷

方案71 積分優(yōu)待——真情回饋老顧客

方案72 自助銷售——招攬更多的新顧客

例：店慶時任選3件金額50元。

方案73 有獎?wù)骷陸c提升影響力

例：征集廣告語。

第三節(jié)其他主題促銷

方案74 金上填金——用金色來吸引顧客的眼球

例：手機店金色的滑蓋手機購買就可以抽獎贏真金“現(xiàn)金獎”。

方案75 店鋪植物園——讓環(huán)保記住顧客的名字

方案76 幸福五胞胎——愿顧客幸福常在第六章店員——所向披靡的促銷利劍

第一節(jié)服務(wù)人員促銷

方案77 美女效應(yīng)——讓顧客美不勝收

方案78 侏儒餐廳——一笑而過的新鮮

方案79 愛美之心——抓住女性的攀比心里

例：化妝品店“你有漂亮嗎？你想和我一樣漂亮嗎？那么請來CC試試？”的試妝活動。

第二節(jié)促銷人員促銷

方案80 另類模特——別開生面的促銷場面

例：服裝店請老年模特，宣傳語“老年人的時裝我們都能做好，更何況是給年輕的你呢？”。

方案81 美丑分明——給人震撼的視覺效果

方案82 雙贏模式——做好促銷員的文章

方案83 人情促銷——滿足顧客的情感需要

例：以促銷員的親戚為借口促銷。

方案84 沉錨效應(yīng)——促銷員的服務(wù)語言創(chuàng)意

例：問客戶要不要啤酒不如問要1瓶還是2瓶啤酒。

第七章服務(wù)——鎖定客戶的促銷方式

第一節(jié)售前服務(wù)促銷

方案85 樣品派送——更直接的試用感覺

方案86 適當(dāng)越位——多給顧客一點兒

方案87 欲取先給——店鋪服務(wù)的取舍之道

第二節(jié)售中服務(wù)促銷

方案88 自選餐廳——一切都為了服務(wù)顧客

方案89 將錯就錯——讓顧客都覺得滿意

方案90 依樣畫瓢——給顧客一個思路

方案91 按需供應(yīng)——不讓一個顧客失望

第三節(jié)售后服務(wù)促銷 方案92 榜上有名——給顧客最好的服務(wù)

方案93有求必應(yīng)——想顧客之所想

方案94 無理由退貨——贏得聲譽的服務(wù)方案

第四節(jié)免費服務(wù)促銷

方案95 免費服務(wù)——一種超前的感情投資

方案96 額外服務(wù)——真心誠意為顧客服務(wù)

方案97 涂鴉服務(wù)——讓顧客戀上你的店鋪

第五節(jié)其他服務(wù)促銷

方案98 請君入店——小服務(wù)帶來大利潤

方案99 栽梧引鳳——方便顧客，也方便店鋪

方案100 知心服務(wù)——知其好，投其所好

? 后期安排

電子商務(wù)部的全體人員負責(zé)后勤工作

? 【評分規(guī)則】

? 評分規(guī)則

這個因節(jié)日促銷多所以具體的問題具體分析

? 評分表

………………………………

? 獎項設(shè)置

根據(jù)每個人的表現(xiàn)和熱情狀態(tài)分多種獎項評比 ? 【預(yù)期效果】

生活在歐亞校園注定是一個不平凡的人生作為年輕的我們擁有著滿腔的熱血和激情擁有遠大的理想和抱負，所以無論現(xiàn)在我們生在何處都不要去抱怨和消極的去應(yīng)付，這些只是黎明前的黑暗，我們在部長不為辛苦的帶領(lǐng)下，相信我們在這學(xué)期里每個同學(xué)都會積累到寶貴的經(jīng)驗，給自己留下一個深刻的回憶。

工作安排

根據(jù)活動需要把活動工作分配到各部門如可成立宣傳媒體組、活動籌備組、外聯(lián)禮儀組等工作小組?！?/p>

經(jīng)費明細

略

2012年2月17日星期五 策劃者：王文杰

第二篇：醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)部營銷方案

一、目的為了適應(yīng)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展變化；為了擴大企業(yè)銷售規(guī)模；為了提高電子商務(wù)部的工作效率，制訂我部營銷方案。該方案事關(guān)企業(yè)降低銷售成本、實現(xiàn)銷售飛躍。希望統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)行動、全力支持，力保方案的順利實施。

二、行業(yè)現(xiàn)狀及影響因素

㈠、醫(yī)藥市場前景及影響因素

1、市場前景：

隨著醫(yī)療改革的深入及全球醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中心向亞洲轉(zhuǎn)移，預(yù)計未來幾年我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)將急需保持快速增長，據(jù)統(tǒng)計，2011年前3個季度，醫(yī)藥行業(yè)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值5298.4億元，利潤490億元，同比增長38.8％；工業(yè)銷售5019億元，同比增長29.1％。

2011年實行的出口退稅政策，有423個稅號項下的出口產(chǎn)品受益。眾多制藥企業(yè)紛紛拓展海外市場，僅2011年前3個季度，醫(yī)藥出口241.7億美元，同比增長35.4％，高于全國外貿(mào)增速13個百分點。其中，原料藥出口占56.7％。價格同比增長39.7％。在200多個出口目的地當(dāng)中，對歐盟、美國、日本、印度的出口增幅均達到30％以上。

XX年的推出的新農(nóng)合、XX年實行的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，擴大了醫(yī)療保險人口覆蓋程度，降低了人們對于藥品需求的彈性。隨著醫(yī)療保障體系的逐步完善，藥品需求必將持續(xù)快速增長。

2、影響因素：

□醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是受政府規(guī)制最多、最嚴的產(chǎn)業(yè)之一，也是受政府影響最深的產(chǎn)業(yè)之一。

□國家藥品監(jiān)督管理部門逐年加大對醫(yī)藥市場的整治和處罰力度。在規(guī)范了企業(yè)市場行為同時，也增加了企業(yè)營銷難度、擴大了銷售成本。

□藥品廣告的嚴格監(jiān)管

□企業(yè)藥品電子監(jiān)管制度

□藥品省級統(tǒng)一掛網(wǎng)招標(biāo)等政策的密集出臺

□2011年發(fā)生在美國的金融危機，對我國消費者收入造成不同程度的影響，購買力降低。

□網(wǎng)絡(luò)藥品銷售門檻高

㈡、電子商務(wù)市場前景及影響因素

1、市場前景：

據(jù)cnnic統(tǒng)計，截止2011年12月底，我國網(wǎng)民總量已經(jīng)超過美國躍居世界首位，達3億人。2011年網(wǎng)上交易金額約占市場交易總額的30％。

由于電子商務(wù)具有交易個性化、自由化的特點，可為企業(yè)創(chuàng)造商機、降低成本、更好地拉近客戶關(guān)系。因此，眾多企業(yè)積極拓展電子商務(wù)領(lǐng)域。電子商務(wù)在中國獲得了長足發(fā)展，正以每年120％的增速快速成長。

醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)的進入門檻較高，截止XX年底，我國正式獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售資質(zhì)的企業(yè)僅14家，其中，國家藥品食品監(jiān)督管理局認證的企業(yè)僅有7家，市場潛力巨大。

2、影響因素：

□中國醫(yī)藥行業(yè)政策的局限

□網(wǎng)民年齡和素質(zhì)偏低

□醫(yī)藥產(chǎn)品特殊性，網(wǎng)絡(luò)購藥習(xí)慣尚未養(yǎng)成□網(wǎng)絡(luò)藥品虛假信息造成的負面影響

□計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新?lián)Q代

□復(fù)合型人才的匱乏

□金融危機拖累消費者的購買力

三、市場機會與問題分析

㈠、產(chǎn)品的市場機會與問題分析

1、腫瘤疾病市場前景：

據(jù)ims預(yù)測，到2012年，全球腫瘤藥市場的復(fù)合增長率將達12－15％，是其他藥物增長的2倍。2011年全球醫(yī)藥市場凈增長的17％來自于腫瘤藥物市場。國家衛(wèi)生部XX年統(tǒng)計我國現(xiàn)有惡性腫瘤患者約700萬人，我國每年新發(fā)惡性腫瘤病例約200萬，死亡約140萬。預(yù)計到2011年，我國有惡性腫瘤患者將達到1000萬。

國內(nèi)抗腫瘤藥物市場銷售金額和銷售數(shù)量都呈明顯上升趨勢，尤其是XX年和XX年，分別為28.12％和34.24％，XX年銷售額已經(jīng)達到230億元，市場發(fā)展前景非?？春谩?/p>

2、糖尿病市場前景：

據(jù)世界衛(wèi)生組織有關(guān)資料研究表明，XX年全球糖尿病患者總量達到2.4億人，年平均增長率10%左右。在未來25年內(nèi)，全球糖尿病的患病率將是現(xiàn)在的2倍。我國目前有糖尿病人約4000萬。

中國XX年17省會城市調(diào)查中，dm醫(yī)療費188.2億人民幣，約占衛(wèi)生事業(yè)費4%。有并發(fā)癥的dm病人年人均花費13897元（占81%）。

3、機會優(yōu)勢：

□國藥準(zhǔn)字、專利、獨家、基本藥物目錄、中藥保護品種

□療效確切、治療機理清楚、臨床文獻充分

□操作空間大、市場容量大

□體積小、重量輕、不易碎，尤其適合網(wǎng)路銷售

□產(chǎn)品上市時間長，有一定口碑

4、問題分析：

□產(chǎn)品適應(yīng)癥窄，針對性弱

□對銷售學(xué)術(shù)支持力度弱

□業(yè)務(wù)人員產(chǎn)品知識匱乏

□業(yè)務(wù)人員工作態(tài)度亟待轉(zhuǎn)變

□業(yè)務(wù)人員的激勵不夠，缺少動力

□營銷技巧缺乏，操作不規(guī)范

㈡、電子商務(wù)部的機會與問題分析

1、電子商務(wù)部的機會：

□企業(yè)高度重視電子商務(wù)部的發(fā)展建設(shè)

□銷售困境，急需新的營銷模式

□運營推廣方法多，選擇余地大

□有33家招商代理網(wǎng)站的推廣基礎(chǔ)

□效果可控，可根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟狀況調(diào)節(jié)投入

□經(jīng)濟危機，引入專業(yè)技術(shù)人員的成本降低

□在線支付和藥品配送問題基本解決

□商務(wù)平臺自主開發(fā)，運營維護簡便、快捷、成本低

2、電子商務(wù)部的問題分析：□身份不合法，資質(zhì)沒有

□地政部門關(guān)系生疏

□處方藥品不可在線銷售

□網(wǎng)站功能簡單，互動功能弱

□內(nèi)容建設(shè)輕率，邏輯關(guān)聯(lián)度低

□搜索引擎（網(wǎng)頁、程序）優(yōu)化沒有

□關(guān)鍵字的精煉、優(yōu)化無意識

□崗位制度沒有，工作目的性差

□多部門發(fā)布招商信息，內(nèi)容混亂不一，形象差

□無專人在線接待，說服能力（產(chǎn)品知識）差

□沒有流量分析，網(wǎng)站推廣方向性差

□對發(fā)布內(nèi)容管理不到位，刷新頻次少

四、營銷目標(biāo)（2011年底前）

1、實現(xiàn)銷售500萬元。

2、建設(shè)和優(yōu)化電子商務(wù)平臺。

3、建立電子商務(wù)運營隊伍及健全崗位制度。

五、營銷方案

1、人員結(jié)構(gòu)及崗位培訓(xùn)

人員結(jié)構(gòu)：

□網(wǎng)站運營經(jīng)理1人

□前臺維護管理1人

□后臺維護管理1人

□在線客服人員1人

□專家在線醫(yī)生1人

崗位培訓(xùn)：

□明確各崗位工作內(nèi)容

□全員產(chǎn)品知識培訓(xùn)

□全員電話營銷培訓(xùn)

2、網(wǎng)站合法身份的申請

□網(wǎng)站的icp備案

□藥品信息服務(wù)許可證

□其他運營資質(zhì)的申請和完善

3、網(wǎng)站平臺的內(nèi)容建設(shè)及更新優(yōu)化

□確定網(wǎng)站更新的工作內(nèi)容和頻率到人

□對在線調(diào)查結(jié)果分析后的網(wǎng)站內(nèi)容增減

□制訂網(wǎng)站優(yōu)化（網(wǎng)頁、程序）進度

□對在線調(diào)查結(jié)果分析后的網(wǎng)頁更新計劃

□其他合理的優(yōu)化建議

4、網(wǎng)站推廣

⑴、免費推廣：除了公司原來已經(jīng)進行的付費推廣外，8月30日前著力進行免費推廣，安排到人，制訂工作內(nèi)容。月底通過流量分析，評估調(diào)整。

□搜索引擎加注――google/baidu/yahoo/msn/sohu/sina等關(guān)鍵詞加注，并定期跟蹤效果，及時修正或補充。

□醫(yī)藥招商網(wǎng)站――注冊登錄盡量多的行業(yè)網(wǎng)站，發(fā)布企業(yè)和藥品信息，提供圖片上傳。通過流量分析篩選主要的醫(yī)藥行業(yè)網(wǎng)站。

□醫(yī)藥零售網(wǎng)站――注冊登錄盡量多的網(wǎng)上藥店，發(fā)布企業(yè)和產(chǎn)品信息，提供圖片上傳。通過終端攔截方式，使網(wǎng)店的接待人員推薦購藥客戶訪問我企業(yè)網(wǎng)站。

□業(yè)內(nèi)人士聯(lián)盟――通過qq群、qq標(biāo)簽、自主博客、論壇發(fā)帖等凝聚業(yè)內(nèi)人士，并通過鏈接訪問我企業(yè)網(wǎng)站。

□視頻網(wǎng)站注冊――在土豆網(wǎng)、六間房等視頻網(wǎng)站注冊，收藏西黃膠囊、雷丸膠囊或者企業(yè)、員工的視頻，標(biāo)注關(guān)鍵詞，吸引關(guān)聯(lián)訪客瀏覽并引導(dǎo)到我企業(yè)網(wǎng)站。

□導(dǎo)航網(wǎng)站登錄－－選擇一些導(dǎo)航網(wǎng)站，添加提交。盡管被收錄的幾率較低，但是這些導(dǎo)航網(wǎng)站之間會相互索引，只要成功加入其中一個，就有可能被其他導(dǎo)航網(wǎng)站收錄，效果立竿見影。如hao123、265、2345、5566等。

□醫(yī)藥企業(yè)聯(lián)盟――將公司生產(chǎn)運營過程中，有關(guān)聯(lián)的上下游企業(yè)進行整理，進入其客戶列表或合作伙伴目錄；將關(guān)聯(lián)企業(yè)的廣告或鏈接互換，增加我企業(yè)網(wǎng)站的曝光率。

□郵件群發(fā)推廣――避免被認定為垃圾郵件，注意發(fā)送對象的精準(zhǔn)性。事先聲明，如果您拒絕接受此郵件，我們將不會再次發(fā)送，以取得對方諒解。

⑵、付費推廣：免費推廣遭遇瓶頸；或者是公司整體營銷策略；企業(yè)產(chǎn)品海外上市等，進行該種推廣。

□搜索引擎競價排名――選擇baidu（國內(nèi)）

□關(guān)鍵字廣告――選擇google（國外、國內(nèi)）

□垂直行業(yè)門戶廣告――選擇易方達醫(yī)藥招商網(wǎng)，可選擇圖片、文字、漂浮窗口等方式。

⑶、其他推廣方式：根據(jù)上述推廣工作效果，考慮其他廣告形式。

5、具體行動方案。

□5月30日前，完成人員到崗和初期培訓(xùn)。

□5月30日前，明確各崗位工作內(nèi)容。

□5月30日前，完成腫瘤100問、糖尿病50問文字工作。

□6月15日前，全面啟動免費推廣工作。

□6月15日前，完成網(wǎng)站全部調(diào)試、修改工作。

□6月30日前，完成所有發(fā)布信息的清理糾正檢查工作□6月30日前，展開網(wǎng)站身份完善工作。

六、費用預(yù)算（略）

在網(wǎng)站完成3個月內(nèi)，進行免費推廣。根據(jù)推廣效果，酌情考慮付費推廣。

七、方案調(diào)整

1、定期進行網(wǎng)站流量分析，根據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整工作中心。

2、配合企業(yè)整體營銷策劃，調(diào)整工作計劃。

3、引進培養(yǎng)“一專多能型”人才，適應(yīng)人員流動。

一、企業(yè)開展電子商務(wù)的時機

1、互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，擁有一個數(shù)字化的商務(wù)平臺，已經(jīng)是眾多企業(yè)展示形象、謀求發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

2、網(wǎng)民的激增，巨大的消費市場，巨額的商業(yè)利潤，使得企業(yè)難以抵擋誘惑。

3、電子商務(wù)、電子政務(wù)的實施，藥品電子監(jiān)管、網(wǎng)上報稅、數(shù)字化辦公等逐步普及，使得企業(yè)為了運營需要，不得不涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。

4、醫(yī)改政策的實施，壓縮了藥品利潤空間。企業(yè)為了生存，探索新的營銷模式。

5、營銷成本逐年增加，進軍電子商務(wù)成為企業(yè)降低成本的可行之路。

二、電子商務(wù)平臺在企業(yè)中的地位與作用

1、是企業(yè)窗口，是企業(yè)的對外形象

2、是企業(yè)的信息資料庫，是信息交互的神經(jīng)中樞。

3、是企業(yè)的新聞采編報道部門

4、全程參與企業(yè)的日常運營、政策制訂、效果評估。

5、是企業(yè)利潤新的增長點。

6、電子商務(wù)部為每個部門提供服務(wù)

三、電子商務(wù)目標(biāo)預(yù)期

1、短期目標(biāo)：（1年內(nèi)）

搭建和完善網(wǎng)絡(luò)平臺

網(wǎng)站各項資質(zhì)完備

提供信息服務(wù)到位

隊伍精良穩(wěn)定

收支持平

2、中期目標(biāo)：（2年內(nèi)）

醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)先的商務(wù)平臺

數(shù)據(jù)庫建設(shè)形成一定規(guī)模，提供更多信息服務(wù)

實現(xiàn)一定利潤

擁有一定會員，流量穩(wěn)定

3、長期目標(biāo)

利潤超過傳統(tǒng)銷售規(guī)模，成為企業(yè)核心部門

商務(wù)平臺功能完備，數(shù)據(jù)庫形成規(guī)模，服務(wù)令人滿意

部門建設(shè)運營良好，步入“快車道”

四、電子商務(wù)平臺的服務(wù)對象

1、包含：政府部門、合作伙伴、內(nèi)部成員、代理商、患者、醫(yī)生。

2、重點：企業(yè)成員日常工作

代理商提供文獻資料和企業(yè)資質(zhì)等

患者教育和在線購買

五、經(jīng)營電子商務(wù)負責(zé)人應(yīng)該具備的基本素質(zhì)

1、熟悉了解相關(guān)政策法規(guī)

2、管理隊伍和掌控評估項目經(jīng)驗豐富

3、對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的充分理解

4、對企業(yè)營銷政策的精準(zhǔn)確理解

5、藥品營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，運營電子商務(wù)目的明確

6、了解計算機技術(shù)，精通網(wǎng)絡(luò)推廣模式和方法

7、對所售產(chǎn)品知識的全面掌握

8、熟悉客戶心理，了解客戶需求每個關(guān)鍵階段，教育說服力強

9、勤于學(xué)習(xí)，思路開闊，善于創(chuàng)新，踏實肯干

10、全局觀念，甘于奉獻

六、電子商務(wù)隊伍成員基本素質(zhì)要求

1、前后臺成員專業(yè)技術(shù)底子扎實，能夠運用技術(shù)手段，實現(xiàn)設(shè)計預(yù)期。

2、減少運營成本，隊伍成員必須是“一專多能”型人才。

3、注重進度、強調(diào)結(jié)果的團隊，不遷就“濫竽充數(shù)者”。

4、全體成員，必須熟悉產(chǎn)品知識，個個勝任在線接待解釋工作。

5、牽扯到賬戶、資金、登錄密碼等關(guān)鍵內(nèi)容，成員人品、口碑異常重要。

6、成員應(yīng)具備學(xué)習(xí)創(chuàng)新精神。思路開闊、敢想敢干，互相鼓勵支持，提供問題解決方案和建議，杜絕袖手旁觀現(xiàn)象。

7、學(xué)習(xí)的團隊、團結(jié)的隊伍、高效的部門。

七、建立健全電子商務(wù)部的崗位制度

1、電子商務(wù)部部門管理制度

2、后臺編程人員工作內(nèi)容和崗位制度

3、網(wǎng)頁制作人員工作內(nèi)容和崗位制度

4、文案人員工作內(nèi)容和崗位制度

5、接待人員工作內(nèi)容和崗位制度

6、在線醫(yī)生工作內(nèi)容和崗位制度

第三篇：汽車營銷策劃書--汽車電子

目錄

一、市場營銷策劃書的執(zhí)行概要和目的 ························································································································ 2

二、汽車營銷策劃書之市場分析 ···································································································································· 2(一)、環(huán)境及市場分析 ···································································································································································· 2(二)、swot分析 ··············································································································································································· 3

三、汽車營銷策劃書之市場定位 ···································································································································· 4

四、汽車營銷策劃書之戰(zhàn)略及行動方案 ························································································································ 4(一)市場營銷策略············································································································································································ 4

五、行動方案 ···································································································································································· 5 1.形象宣傳 ······················································································································································································ 5 2.活動策劃 ······················································································································································································ 6 六．人力資源管理 ···························································································································································· 6 1.員工服務(wù)細則 ··············································································································································································· 6 2.人員的招聘 ··················································································································································································· 6 3.人員管理 ······················································································································································································· 7

七、汽車營銷策劃書之業(yè)務(wù)拓展途徑及計劃 ················································································································ 7(一)新客戶開發(fā)·············································································································································································· 7(二)鞏固老客戶·············································································································································································· 8 八． 營銷預(yù)算 ··································································································································································· 8

汽車營銷策劃書

——雷克薩斯4s店

前言

隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式.而在全面建設(shè)小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具。

一、市場營銷策劃書的執(zhí)行概要和目的

企業(yè)的概況。

雷克薩斯（Lexus）是日本豐田汽車公司旗下的豪華車品牌，它于1983年被首次提出，但僅用十幾年的時間，自1999年起，在美國的銷量超過奔馳、寶馬，成為全美豪華車銷量最大的品牌。過去，Lexus在國內(nèi)的中文譯名是凌志，2004年6月8日，豐田公司在北京宣布將Lexus的中文譯名由“凌志”改為“雷克薩斯”，并開始在中國建立特許經(jīng)銷店，開始全面進軍中國豪華車市。雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司設(shè)施完善，規(guī)模很大的汽車經(jīng)銷店。經(jīng)銷店內(nèi)每一種色彩和材料都強烈的傳遞出高貴的氣息，即使是驚鴻一瞥，也會讓您感受到LEXUS雷克薩斯與眾不同的品牌底蘊和魅力，它以超水準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施，讓您體會雷克薩斯“矢志不渝，追求完美”的品牌精髓。

維修車間配有先進的維修設(shè)備和儀器以及擁有LEXUS雷克薩斯專業(yè)維修水平的技術(shù)人員，提供一對一專屬的售后服務(wù)。公司提供獨立的接待、保養(yǎng)、機修、鈑金維修、噴漆維修車間及世界頂級的工具設(shè)備，能夠讓客戶在最短的時間內(nèi)得到最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，竭誠為廣大LEXUS雷克薩斯汽車用戶提供專業(yè)、高效的一流服務(wù)，充足的純正零部件也為高質(zhì)量的維修服務(wù)提供了可靠保證。

據(jù)統(tǒng)計，雷克薩斯在10年全國的上牌量數(shù)據(jù)達到38060輛，其中ES350單車銷量達到18680輛左右。2012年雷克薩斯銷量增長超過30%。雷克薩斯在華的銷量主要集中在入門級車型上，比如ES 350和IS 300，這兩款車型擁有較高的性價比優(yōu)勢，在雷克薩斯產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)中占有重要位置。對于2013年的銷量，力爭作出比12年銷量增加3%-5%的幅度。逐步增加特許經(jīng)銷商，為客戶提供更完美的金牌服務(wù)，同時提高雷克薩斯在中國的知名度

二、汽車營銷策劃書之市場分析

(一)、環(huán)境及市場分析

1、行業(yè)分析

隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時尚，不僅愛車養(yǎng)車理念已漸入人心，而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo)。新能源汽車市場主流品牌 種類繁多，比如外資品牌有日產(chǎn)、福特、大眾、通用、豐田、雪鐵龍等，國產(chǎn)品牌有長安、一汽、奇瑞、吉利等形成一個品牌格局。合資、外資品牌占主導(dǎo)，尤其是中高檔汽車；經(jīng)過近幾年的發(fā)展，大部分合資品牌已經(jīng)在中國市場站穩(wěn)腳跟，在生產(chǎn)基地、銷售網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)體系等方面日臻成熟。通過各廠方公布的中遠期規(guī)劃，我們可以清楚地看到合資品牌的市場影響力仍遠在自主品牌之上，所以雷克薩斯背負著很大的市場壓力。

自主品牌主要是占領(lǐng)中低端產(chǎn)品市場。但目前整個中國汽車行業(yè)呈現(xiàn)出一個強烈的趨勢，那就是隨著自主品牌的成熟，自主品牌已經(jīng)不滿足于以廉價車打動消費者。經(jīng)過多年的發(fā)展，自主品牌在車型研發(fā)出口等方面已有突破性進展；而在新能源汽車研發(fā)方面，也有了和國際一流品牌同步發(fā)展的機會，自主品牌正呈現(xiàn)出國際化的趨勢。

2、競爭分析

汽車銷售服務(wù)市場，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非常活躍，但實質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價競爭、互相拆臺，嚴重的無序經(jīng)營影響著這個領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。

汽車后續(xù)服務(wù)市場目前存在一系列的問題，主要是幾個細分行業(yè)還處在無序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一，市場開發(fā)手段落后;管理落后，經(jīng)營模式落后，部分企業(yè)不正當(dāng)競爭，汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護中心卻悄然崛起;目前汽車銷售養(yǎng)護行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營不規(guī)范、操作無標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量無保障、收費不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。

3、消費者分析

目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)意識強;信譽、質(zhì)量可靠的汽車銷售養(yǎng)護店。因為，隨著人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。

(二)、swot分析

1優(yōu)勢

自1993年以來，LEXUS雷克薩斯在油電混合動力道路上始終引領(lǐng)前行，是最早進入中國市場的混合動力車品牌，先進完善的技術(shù)，高端配置，高智能安全便捷的人性化服務(wù)和一直以來金牌的售后服務(wù)，這些都給消費者留下了不可磨滅的印象。LEXUS雷克薩斯目前是國際車壇中擁有最多量產(chǎn)混合動力車型的豪華車品牌，2劣勢

（1）品牌層面 在奔馳、奧迪的百年沉淀面前，雷克薩斯的歷史就像是一個小學(xué)生。根據(jù)調(diào)查，中國高檔車消費者往往最在意的就是品牌積淀和歷史。雷克薩斯進入中國面臨的最大問題依然是消費者對它“豪華血統(tǒng)”的認知挑戰(zhàn)。

（2）車價過高成阻礙 雷克薩斯油電混合動力車均價都在百萬上下，而目前自主品牌所推出的新能源汽車遠遠低于雷克薩斯的報價，高價位，讓眾多高端客戶寧愿放棄而選擇歷史悠久系出名門的其他豪華車。

3機會

雷克薩斯與中國新興汽車產(chǎn)業(yè)擴大新能源汽車政策的積極應(yīng)對十分吻合，這證明豐田汽車運用新興國家市場的產(chǎn)業(yè)政策，不斷推進高端品牌市場的拉動力。無疑，雷克薩斯通過30%找到了市場轉(zhuǎn)型的新制造支撐點和利潤平衡點。從國外經(jīng)驗看，新能源汽車形成量產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)扶持政策到位，行業(yè)出現(xiàn)快速發(fā)展。2008年前三季度，在全球汽車行業(yè)惡化嚴重的情況下，混合動力乘用車實現(xiàn)銷量40.51萬輛，同比增長6.69%；日本自動車工業(yè)會數(shù)據(jù)顯示，從1999年至2006年，日本混合動力車銷量平均增速達到了42.39%，同期汽車銷量增速則為-0.31%。

4威脅

（1）宏觀方面 金融危機的大背景下，據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2009年3月份，全球市場豪華車品牌都出現(xiàn)不同程度的銷量下滑：寶馬集團汽車銷量同比下滑17.2%，奔馳同比下滑16%，奧迪汽車全球銷量則同比下滑10.7%。而在中國市場，3月份，豪華車的銷量也出現(xiàn)了8%的大幅度下挫。

（2）微觀方面 雷克薩斯在華共有經(jīng)銷商47家，同覆蓋全國86個城市，擁有136家經(jīng)銷商的奧迪、120家經(jīng)銷商的寶馬和120家經(jīng)銷商的奔馳相比，雷克薩斯有限的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋也使銷量快速突破成為難題。國內(nèi)自主品牌的快速發(fā)展，引進先進技術(shù)，提高產(chǎn)品性能，完善服務(wù)理念，車型增多開始涉及高端領(lǐng)域，這都為雷克薩斯在中國的營銷增添了不少阻力

三、汽車營銷策劃書之市場定位

中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，預(yù)示著人們對汽車售后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對附加服務(wù)的需求，同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。

雷克薩斯4s店通過對汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀，從目標(biāo)客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。雷克薩斯4s店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車銷售服務(wù)路線。

雷克薩斯4s店的目標(biāo)客戶群體鎖定在廣大人民群眾中高階層，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對中國傳統(tǒng)文化較為認同，這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細度和完美度有較高要求，而對價格較不敏感。按價格理論，影響雷克薩斯價格的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是銷售服務(wù)價值的基礎(chǔ)部分，它決定著銷售服務(wù)價格的最低界限，如果價格低于成本，便無利可圖。市場需求影響顧客對銷售服務(wù)價值的認識，進而決定銷售服務(wù)價格的上限，而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價格在上、下限之間不斷波動，并最終確定銷售服務(wù)的市場價格。不過，在研究銷售服務(wù)成本、市場供求和競爭狀況時，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來。

但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累，他們將由功能性消費轉(zhuǎn)為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。

四、汽車營銷策劃書之戰(zhàn)略及行動方案

(一)市場營銷策略

市場營銷，是通過確定市場對產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費者的需求來從事研究和發(fā)展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和服務(wù)，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者(顧客)為指向，一切營銷活動都要以消費者為出發(fā)點，又以消費者為終結(jié)點。市場營銷的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，通過市場這個中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費者手中。并獲得盈利。汽車銷售店營銷策略主要包括價格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。

1)價格策略

價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷。傳統(tǒng)的定價策略是根據(jù)成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進行定價。而在現(xiàn)代買方市場環(huán)境下，強調(diào)消費者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價，即首先考慮消費者的心理接受能力，當(dāng)我們的價格高于某一界限時，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低于某一界限時，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞?？紤]完消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。所以雷克薩斯以不同價位針對不同的消費人群階層給出合適的價位，定期做各種優(yōu)惠的活動和售后回報活動，再結(jié)合雷克薩斯優(yōu)良的品質(zhì)可以俘獲消費者的芳心。

2)服務(wù)策略

由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來越小，消費者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無形屬性的一面，即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因為如此，服務(wù)營銷廣受關(guān)注，在現(xiàn)代市場營銷的地位越來越突出。服務(wù)營銷要求企業(yè)不斷改進售前、售中、售后服務(wù)，提高服務(wù)水平;進行“承諾服務(wù)”，讓顧客滿意;及時傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息，公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務(wù)具有不可貯存性，它只存在于特定的時間、特定的地點，一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救。因此，我們雷克薩斯4s店特別注意加強服務(wù)意識，細致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。

(1)提高員工服務(wù)意識，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。員工直接與客戶接觸，雷克薩斯4s店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務(wù)意識，才能提高雷克薩斯4s店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶，了解他們的實際需要，使整個服務(wù)過程富于“人情味”每一個銷售店都應(yīng)該清醒地認識到：客戶的需求是銷售店經(jīng)營的一切出發(fā)點和落腳點。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度，達到甚至超過客戶的期望值，銷售店才能發(fā) 展、壯大。把親情與友情融入銷售店的服務(wù)中去，并不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個服務(wù)過程充滿“人情味”，把服務(wù)他人作為 作的樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關(guān)愛，朋友般的溫暖，銷售店就會贏得客戶的尊重，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為雷克薩斯4s店的忠誠客戶。

(2)實施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識，變被動為主動，變消極為積極。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵，服務(wù)質(zhì)量先進個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務(wù)標(biāo)兵與先進個人，通過物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務(wù)典型，使之增強責(zé)任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進，鞭策落后。同時在4s店范圍內(nèi)一展向服務(wù)典型學(xué)習(xí)的活動，請服務(wù)標(biāo)兵講述自已的成長歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗、交流服務(wù)技能，從而帶動整體服務(wù)水平的提高，逐步實現(xiàn)人性化服務(wù)。

(3)從細微處入手，完善服務(wù)項目。服務(wù)無小事，從與客戶接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出銷售店的服務(wù)水平，銷售店必須注重服務(wù)過程中每一個細節(jié)，盡可能達到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話，并做到及時接聽;耐心解答客戶的咨詢;對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候;雨雪天及時提醒客戶注意等，都能反映出銷售店員工對客戶的關(guān)心程度，對于提高銷售店的美譽度至關(guān)重要。因此，全體員工都應(yīng)從細微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。

總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車銷售店生存與發(fā)展的根本，在市場競爭中，誰在服務(wù)上先邁出第一步，誰就會取得競爭優(yōu)勢;誰始終領(lǐng)先競爭對手一步，誰就會成為市場的主宰，同時形成吃掉競爭對手的強大實力。因此，每一個汽車銷售店要在初期實現(xiàn)與競爭對手在服務(wù)上差異，突出個性化，逐步達到人性化服務(wù)目標(biāo)。通過客戶感知后的口碑宣傳及銷售店采取的各種服務(wù)營銷措施，通過不斷的努力和完善，最終建立本地區(qū)乃至全省汽車銷售的第一品牌。

3)宣傳策略

雷克薩斯4s店對外宣傳既是一種公共關(guān)系，也是一種有效的營銷手段。經(jīng)驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著汽車銷售行業(yè)的逐漸壯大，汽車銷售市場的競爭越來越激烈，雷克薩斯4s店要在競爭中取勝，不但要有先進的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。

在開業(yè)前可以有針對的進行文字廣告-----廣告單頁。除了開業(yè)前的廣告宣傳，正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類和形式與開業(yè)前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內(nèi)容有所不同。

正常經(jīng)營中，廣告的目的有兩個：一是提高雷克薩斯4s店的知名度，積累品牌效應(yīng);二是增加客源。在廣告的形式上，應(yīng)該以當(dāng)?shù)馗呤杖肴巳罕容^關(guān)注的雜志、電視廣告為主。一般來說，廣告?zhèn)鲉?、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯，而戶外廣告牌則更有益于提高銷售店的知名度。如果經(jīng)濟條件允許，每月應(yīng)在雜志和地方臺發(fā)布一次廣告，廣告?zhèn)鲉尉烷L期在車流量比較大的地區(qū)、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發(fā)送，內(nèi)容以介紹銷售店服務(wù)項目、服務(wù)價格、服務(wù)特色與優(yōu)勢、優(yōu)惠活動、聯(lián)系方式等為主，可以適當(dāng)加入一些技術(shù)常識、汽車銷售產(chǎn)品經(jīng)營等。

五、行動方案

具體營銷執(zhí)行方案 1.形象宣傳

（1）廣告詞：雷克薩斯，引領(lǐng)時代，綠動未來，盡顯王者風(fēng)范。（2）形象代言人：邀請成功企業(yè)家做代言（3）商標(biāo)的推廣： 用火焰至純的藍色象征環(huán)?？萍嫉腖EXUS雷克薩斯LOGO，宛若純凈的天空，蔚藍的大海，藍色LOGO充分體現(xiàn)出LEXUS雷克薩斯研發(fā)團隊傾力打造爐火純青般的作品，直接揭示出LEXUS雷克薩斯油電混合動力是世界上最先進的汽車動力技術(shù)之一。

（4）廣告（詳情過程見營銷預(yù)算）

1、電視廣告 根據(jù)中國各電視臺 的特點推出各時段廣告。

2、報紙雜志平面廣告：在各省直轄市銷量第一的報紙做平面廣告，在商界及汽車雜志做平面廣告，讓雷克薩斯的理念品質(zhì)深入人心。

3、積極參與大型豪華車展，讓更多人的人了解雷克薩斯。

（5）增加特許經(jīng)銷商 在各一線城市增加經(jīng)銷商，創(chuàng)建旗艦店。加強銷售專員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，提高整體水平，讓雷克薩斯的每一位用戶都可以盡享尊崇。

2.活動策劃

（1）宣傳活動 選用現(xiàn)代成功人士運動項目，以標(biāo)榜于追求品質(zhì)生活的概念，將雷克薩斯與運動項目結(jié)合，重點凸顯雷克薩斯的的高貴品質(zhì)。鼓勵LEXUS雷克薩斯特許經(jīng)銷商在該城市舉辦“雷克薩斯高爾夫精英訓(xùn)練營活動”，邀請每一位雷克薩斯的車主以及潛在客戶參加，讓客戶在擁有一部高檔、豪華、安全的品牌轎車同時，也能感受到雷克薩斯的深刻品牌文化內(nèi)涵。

（2）開展全國試駕油活動，邀請潛在顧客參加，并且在媒體上作跟蹤報道，既能展現(xiàn)雷克薩斯的優(yōu)良品質(zhì)，又能吸引客戶。

（3）為雷克薩斯4s店消費者提供行業(yè)領(lǐng)先的金牌服務(wù)，雷克薩斯成為在中國第一個為旗下所有油電混合動力車型提供六年/十五萬公里免費保修和免費保養(yǎng)服務(wù)的品牌，為豪華汽車領(lǐng)域設(shè)立了全新高度。

(4)以人、車、環(huán)境相和諧的全新汽車生活吸引客戶目光。LEXUS雷克薩斯旗下新款上市的車型將逐步

六．人力資源管理

1.員工服務(wù)細則

a.員工應(yīng)舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。

b.員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。

c.員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。

d.員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機密。

e.員工執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)力求切實，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。

f.員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對一切公物應(yīng)加愛護，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。

g.員工對外接洽事項，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。

h.員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。

i.除必要的試車外，不得動用店內(nèi)車輛。

2.人員的招聘

關(guān)于人員的招聘，可以盡可能的從廣大應(yīng)聘者里邊挑選一些熱愛此工作的，頭腦靈活，理解能力強，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格溫和，不急躁的人來進行汽車清洗、維修及業(yè)務(wù)介紹工作，從市場營銷專業(yè)或文秘專業(yè)來挑選一些口齒伶俐，思維敏捷，善于與人溝通，能正確處理協(xié)調(diào)屬下員工的關(guān)系，能協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系，語言表達能力強，能有效地將自有知識傳授給他人的女性人員來擔(dān)任前臺接待工作;對于管理人員可以從學(xué)校的具有相關(guān)管理經(jīng)驗或業(yè)務(wù)知識的教職工中進行招聘，應(yīng)具有能嚴格履行經(jīng)理職責(zé)，有很強責(zé)任心和責(zé)任感，能制定較詳細的近期目標(biāo)及長期發(fā)展計劃，對廣告策劃及市場營銷有相當(dāng)?shù)恼J識，能合理安排工作中的各項事宜，能獨立處理和解決工作中出現(xiàn)的各種問題，能很好地協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，社會經(jīng)驗豐富，能協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門之間的關(guān)系，有較強的語言表達能力和社交能力,財務(wù)人員可以從會計系進行招聘。

3.人員管理

a、工作態(tài)度、認真負責(zé)、給顧客以親切和輕松愉快的感覺，努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽。

b、服從領(lǐng)導(dǎo)，員工應(yīng)切實服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時完成各項任務(wù)，不得無故拖延、拒絕或終止工作;遇疑難問題，應(yīng)從速向直屬領(lǐng)導(dǎo)請示。

c、儀容儀表，雷克薩斯4s店所有員工在工作場所的服裝應(yīng)統(tǒng)一、清潔、方便，女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。男性職員頭發(fā)整齊，保持清潔，頭發(fā)不宜太長;上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時不許抽煙。

七、汽車營銷策劃書之業(yè)務(wù)拓展途徑及計劃

客戶開發(fā)是指汽車銷售店為吸引和保持客源而進行的一系列公關(guān)活動。穩(wěn)定的客源是汽車4s店進行正常經(jīng)營的前提，為此客戶開發(fā)是雷克薩斯4s店的首要工作，也是一項最重要的工作。

(一)新客戶開發(fā)

新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車購買的客戶，新顧客開發(fā)是4s店打敗竟?fàn)帉κ趾蛿U大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車4s店轉(zhuǎn)移過來的客戶。銷售店應(yīng)分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。

1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶

開發(fā)新客戶對于雷克薩斯4s店尤為重要，應(yīng)充分利用開業(yè)的大好時機，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務(wù)對象，其公關(guān)策略是：

(1)對于各級政府機關(guān)、團體及各種企事業(yè)單位，雷克薩斯4s店可以直接與單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到4s進行汽車銷售養(yǎng)護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡。

(2)對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。

(3)雷克薩斯4s店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。

2、利用汽車銷售商爭取新客戶

抓信客源的關(guān)鍵是在消費者購習(xí)汽車時就使之成為本汽車銷售店的客戶。具體的策略是：將汽車銷售和汽車售后服務(wù)合二為一，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。

3、轉(zhuǎn)移其他汽車銷售店客戶

將其他汽車銷售店客戶轉(zhuǎn)到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車銷售店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。首先，應(yīng)對當(dāng)?shù)仄渌囦N售的服務(wù)情況、客戶等有所了解，然后分析這些汽車銷售店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車銷售店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù)。然后通過優(yōu)惠活動、市場調(diào)查等與其他汽車銷售店的客戶進行接觸，承諾只要這些客戶用其他汽車銷售店發(fā)給的會員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來常去的汽車銷售店更多的優(yōu)惠。

(二)鞏固老客戶

如建立客戶檔案，這即可以方便與客戶聯(lián)系，又能夠準(zhǔn)確地計算各種消費積分;

加強聯(lián)絡(luò)與宣傳，每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹銷售店的新增服務(wù)項目和各種優(yōu)惠活動，每兩個月與老客戶進行一次電話交流，了解客戶最近是否需要汽車銷售養(yǎng)護服務(wù)，是否需要銷售店幫助的其他事項，重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等;

確保服務(wù)質(zhì)量，汽車銷售店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵，銷售店應(yīng)主動提出補救措施，并向客戶賠禮道歉;

提供其他服務(wù)，雷克薩斯4s店在對客戶做完汽車銷售之后，應(yīng)盡其可能為客戶提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有：了解銷售養(yǎng)護的效果、客戶的滿意程度，提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢服務(wù)，為客戶解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。

八． 營銷預(yù)算

分三期投入，第一期大規(guī)模廣告投入，在地方衛(wèi)視，各大報紙雜志，以“轟炸”方式讓所有消費者認知雷克薩斯4s店，預(yù)計投入幾百萬（包括廣告制作及形象代言及后倆期廣告）；第二期，只做電視廣告，頻率降低，做路牌廣告制作POP版，開展宣傳活動，預(yù)計投入五十萬；第三期，過年銷售高峰期，增加廣告播出頻率，回訪參加活動的客戶，邀請新老客戶VIP，舉辦新年會，預(yù)計投入二十萬。具體細則根據(jù)實際情況可作出調(diào)整。

在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整。

雷克薩斯將秉承“四贏”政策，即顧客、經(jīng)銷商、代理商和廠家四方共同獲益，共同保證雷克薩斯在中國市場長期健康地發(fā)展

通過市場調(diào)研及縱觀中國汽車市場的發(fā)展，我們有理由相信：汽車4s服務(wù)市場有著巨大的市場潛力。但將一個新的服務(wù)推向市場，有著諸多綜合因素。因此，做好宣傳營銷策劃，有效利用營銷廣告，使服務(wù)走向市場的關(guān)鍵所在。

第四篇：電子商務(wù)部崗位職責(zé)

客服人員

1、處理淘寶店鋪上客戶訂單。

2、負責(zé)解答客戶咨詢，促使買賣的成交。

3、根據(jù)庫存處理商品的上架，下架，庫存的定期更新維護

4、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶售后及投訴問題，及時處理退換貨和問題訂單。

5、負責(zé)店鋪新老會員的定期回訪維護，收集顧客建議與意見，及時向公司反饋信息并提出改善方案

6、主動跟蹤物流信息，及時處理異常情況

7、積極主動的申請參與和追蹤淘寶網(wǎng)的各類活動；

8、做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作；

發(fā)貨人員

1、根據(jù)每天發(fā)貨情況制作發(fā)貨單，每天14點之前必須完成下單工作

2、下單之后對當(dāng)天需要的快遞單進行打印 3、15點之前把當(dāng)天需要發(fā)出的所有貨物從倉庫取回 4、16點之前完成配貨與打包工作

5、在網(wǎng)站后臺處理當(dāng)天的全部訂單，完成發(fā)貨操作

6、完成與快遞人員的包裹交接工作

7、制作當(dāng)日的財務(wù)日報，并送交財務(wù)簽字

8、制作當(dāng)日的發(fā)貨日報，作為后期售后服務(wù)，物流查詢的依據(jù)

9、協(xié)助客服處理每天的退換貨事宜，并在發(fā)貨日志中及時記錄更新 技術(shù)人員

1、店鋪整體形象設(shè)計更新、商品描述美化、商城內(nèi)外推廣促銷活動設(shè)計

2、店鋪商品圖片和信息的整理，編輯，美化，并制作成適合上傳的圖文格式

3、店鋪商品內(nèi)容的優(yōu)化，商品上架工作

4、執(zhí)行公司制定的推廣方案，包括免費推廣與付費推廣，制作推廣中所需要的相關(guān)素材

5、制作淘寶CSV數(shù)據(jù)庫文件

6、協(xié)助公司的產(chǎn)品拍攝工作，并對拍攝完成的素材進行后期的處理

推廣人員

1、制定推廣方案并負責(zé)實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析

2、負責(zé)店鋪各類促銷活動以及淘寶官方各類活動的申報、爭取、策劃和實施

3、使用量子恒道和數(shù)據(jù)魔方等網(wǎng)店統(tǒng)計工具，對網(wǎng)店店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析，提供客戶行為分析報告

4、依據(jù)客戶行為分析報告，提供直通車、鉆石展位、淘江湖、淘寶各類活動等營銷推廣工具的最優(yōu)投放方案并主導(dǎo)實施

5、負責(zé)進行搜索引擎關(guān)鍵字排名、論壇社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)廣告、友情鏈接、群發(fā)郵件、博客推廣等多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式；

6、負責(zé)淘江湖、淘幫派、博客等的內(nèi)容建設(shè)、維護和推廣；充分利用博客、論壇、貼吧等網(wǎng)絡(luò)營銷手段對宣傳文章進行推廣，從而獲得流量和銷量

7、與行業(yè)網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站、博客等各類網(wǎng)站建立合作關(guān)系，完成相關(guān)的推廣任務(wù)指標(biāo)

第五篇：電子商務(wù)部規(guī)章制度

電子商務(wù)部門規(guī)章制度

一、管理制度

（一）考慮到電子商務(wù)工作的特殊性，故早上上班時間適適當(dāng)調(diào)整，上午8：30-11：00 下午 12.30-6.30?？头藛T早班 8.30--18.30晚班13.30--23.30 中間有1：00個小時的吃飯時間每周休息時間一天，休息時間為周六或周日

（二）請假必須提前一天向部門經(jīng)理提出書面申請，并填寫請假說明事由。經(jīng)部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn)后方可離崗：特殊（緊急）情況應(yīng)電話請假，時候需補請假條一份，不請假或者部門經(jīng)理不批準(zhǔn)而擅自不到崗，視為缺勤，一律做曠工處理，扣除當(dāng)天工資，連續(xù)三天或當(dāng)月累計5天的員工作自動處理。

（三）為確保公司對外通訊聯(lián)系的暢通及以免公司電話費用的浪費，公司員工上班時間內(nèi)禁止撥打私人電話，嚴禁打電話聊天；公司員工應(yīng)避免、減少使用各類無關(guān)緊要的查詢、聲訊電話。

（四）、上班時不翻閱與工作無關(guān)的書刊、雜志、報紙、網(wǎng)頁，不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天私事（視頻）、玩游戲、看電影、不準(zhǔn)會客。對工作態(tài)度惡劣，不服從管理，無理取鬧或消極怠工的員工，公司處于1000元以下罰款，情節(jié)嚴重公司將予以辭退，且必須在一周之內(nèi)移交完所有資料。

（五）、為創(chuàng)造良好的辦公氣氛，辦公室不允許出現(xiàn)戀情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有一方自動辭職。

（六）、人員離職必須提前一個月向部門經(jīng)理提出，在人事部門批準(zhǔn)后方可離職，若員工與公司簽訂合同的，則有關(guān)離、退職依照合同相關(guān)法律規(guī)定進行。

（七）、原則上部門安排每周（六）日休息，若有特殊情況處理，所有人員也應(yīng)該放棄休息。