第一篇：總經(jīng)理助理應(yīng)具備的綜合能力知識

我這里整理過一個清單，發(fā)您看看：

序號 培訓(xùn)科目 主講老師 培訓(xùn)課時

公司戰(zhàn)略類課程（11門）

1.突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 余世維 8 2.職業(yè)化團(tuán)隊--基業(yè)長青的源動力

余世維 6 3.財經(jīng)朗閑評 郎咸平70 4.中國式領(lǐng)導(dǎo) 李強(qiáng) 6 5.管好我們的家族企業(yè)

郭凡生 9 6.藍(lán)海之道 高建華 6 7.解碼商道-中國企業(yè)生命力再造 張利 6 8.企業(yè)提升利潤的系統(tǒng)工具--績效飛輪 李踐 8 9.曾仕強(qiáng)點(diǎn)評胡雪巖經(jīng)營之道 曾仕強(qiáng) 48 10.思想統(tǒng)治企業(yè)

郭梓林 16 11.創(chuàng)新中國—從中國制造走向中國創(chuàng)造 林偉賢 16

管理類課程（13門）

1.管理者的有效溝通技巧

余世維 6 2.自動自發(fā)員工必修的三堂課 李強(qiáng) 6 3.組織行為學(xué) 曾仕強(qiáng) 15 4.中道管理：以人為本的管理要領(lǐng)

曾仕強(qiáng) 11 5.企業(yè)創(chuàng)造大利潤的關(guān)鍵按鈕 林偉賢 10 6.真正執(zhí)行力 姜汝祥 8 7.管理者的情商EQ 余世維 6 8.狼性總經(jīng)理

姜汝祥 8 9.跟毛澤東學(xué)領(lǐng)導(dǎo) 劉峰 6 10.海爾的管理、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新 張瑞敏 3 11.觀摩海爾模式 薛旭 12 12.透視海爾模式 薛旭 16 13.東方名家：金典經(jīng)理 王明基 10

市場/銷售類課程（10門）

1.新營銷-張利 張

利 20 2.張瑞敏_名牌戰(zhàn)略 張瑞敏 2 3.營銷組合策略 李踐 2 4.成交高于一切 孟昭春 10 5.談判藝術(shù) 林偉賢 20 6.切割營銷 路長全 6 7.品牌4s戰(zhàn)略－高效構(gòu)筑強(qiáng)勢品牌 路長全 6 8.商務(wù)策劃 史憲文 6 9．卓越的銷售團(tuán)隊管理 杜繼南 8 10．如何打造中國市場營銷力 科特勒 12

人力資源類課程（5門）

1.突破人才經(jīng)營瓶頸 余世維 7 2.企業(yè)識人用人育人留人的10大法則 揚(yáng)濱 6 3.在中國做績效--突破績效管理的瓶頸 賈長松 9 4.中國式管理 曾仕強(qiáng) 6 5.績效考核：設(shè)計與管理 張守春 15

員工培訓(xùn)類課程（6門）

1.你就是錢money and you 林偉賢 6 2.資源整合 林偉賢 19 3.性格決定命運(yùn) 楊濱 3 4.如何成為一名優(yōu)秀的員工 丁華軍 2 5.企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 崔 冰 11 6.馬云--財富人生 馬云 1

財務(wù)管理類課程（5門）

1.中國中小企業(yè)融資28種模式 王鐵軍 6 2.砍掉成本：企業(yè)家的12把財務(wù)砍刀 李踐 4 3.賬前消化-老板財務(wù)難題解決方案 劉淼 13 4.融資 房西苑 6 5.合法節(jié)稅 李明俊 8

第二篇：銷售經(jīng)理應(yīng)具備的能力

銷售經(jīng)理應(yīng)具備的能力

第一，專業(yè)能力

不要背抄手重復(fù)那些名家“管理的最高境界是領(lǐng)導(dǎo)下屬把工作作好”這樣的話。好象管理者就應(yīng)該讓下屬把工作干了，自己什么都不用干了，但人家是在說要你領(lǐng)導(dǎo)下屬，也就是需要管理者指揮帶領(lǐng)下屬完成工作任務(wù)，管理者如果專業(yè)素質(zhì)不夠高的話，拿什么指導(dǎo)下屬？就算下屬有能力幫你把工作都做了，作為管理者如何靠專業(yè)的眼光評估下屬完成工作的質(zhì)量？再說的簡單點(diǎn)，置業(yè)顧問請你幫助談?wù)効蛻?，你專業(yè)能力不夠能談成嗎？能幫助置業(yè)顧問分析工作中的問題、提出改進(jìn)意見嗎？

所以老龐認(rèn)為，作為銷售經(jīng)理必須具備足夠強(qiáng)的專業(yè)能力，才能服眾，才能跳到“領(lǐng)導(dǎo)下屬把工作作好”的平臺。另外，如果沒有過硬的能力，不能讓下屬心服，形不成圍繞在銷售經(jīng)理周圍的團(tuán)隊向心力，一切管理理論都是空中樓閣。

第二，掌握基本的管理理論與執(zhí)行能力

銷售經(jīng)理最基本的是要管理好團(tuán)隊，也可以算做一名人力資源工作者，就必須要了解一些先進(jìn)的團(tuán)隊、人力管理理論的精髓。不要像中國足球運(yùn)動員那樣，先踢球，等工齡長了就當(dāng)教練，完全是手工作坊式的學(xué)習(xí)了些皮毛，也根本就不管原來接觸學(xué)到的東西是否正確就開始管理隊伍了，最后隊伍是越帶越爛。老龐建議學(xué)習(xí)了解先進(jìn)的管理理論，就是希望銷售經(jīng)理能把實踐和理論結(jié)合起來，明白該用那種方式管理隊伍最適合公司和項目？知其然也知所以然，才能把管理精神傳達(dá)給下屬，形成團(tuán)隊的統(tǒng)一認(rèn)識。

在銷售團(tuán)隊中建立了統(tǒng)一的管理理念以后，就要制定完善的管理制度，不過現(xiàn)在各家代理公司都有自己成套的內(nèi)業(yè)管理體系，銷售經(jīng)理不需要再去制定了，關(guān)鍵是要在執(zhí)行上下工夫，因為再好的曲譜也是要靠人演奏出來才能感染人，老龐認(rèn)為對于銷售團(tuán)隊管理這樣不太需要技術(shù)含量的工作，執(zhí)行力的強(qiáng)弱就是一個態(tài)度好壞的問題。建議銷售經(jīng)理們調(diào)整工作態(tài)度提高自己的執(zhí)行力，不要把《歡樂頌》演奏成甲方對銷售團(tuán)隊的“歡樂送”。

第三，策劃力

其實策劃力應(yīng)該包括在專業(yè)能力里面，不過現(xiàn)在業(yè)內(nèi)有很多銷售經(jīng)理以自己不是策劃人員，就坦然覺得不需要具備策劃力，老龐覺得這些思想實在要不得，所以單把策劃力拿出來說說。

因為銷售不是獨(dú)立的部門，需要更多的部門進(jìn)行營銷配合，對于房地產(chǎn)這樣的高價位的產(chǎn)品來說，讓客戶投入大量的資金購買，是需要置業(yè)顧問用準(zhǔn)確的營銷觀點(diǎn)說服客戶的投資行為是正確的。銷售經(jīng)理應(yīng)該有能力和義務(wù)將項目宣傳推廣主題轉(zhuǎn)化成銷售語言的能力。要能將項目的推廣主題和項目產(chǎn)品優(yōu)勢結(jié)合起來，并轉(zhuǎn)換成客戶關(guān)心的話題，制作成對銷售有實際指導(dǎo)作用的“銷售講解詞”。要掌握基本的銷售策劃能力。

第四，學(xué)習(xí)力

第一房地產(chǎn)行業(yè)受政策影響大，中國的宏觀政策、法律法規(guī)變化的快；第二中國房地產(chǎn)整個行業(yè)都在學(xué)習(xí)完善的時期，作為行業(yè)中的工作人員當(dāng)然也要隨時學(xué)習(xí)跟著新的形式。老龐建議部分銷售經(jīng)理，不要手中拿著一套過時的銷售管理制度和內(nèi)業(yè)資料就一直混混下去，要在實際銷售中隨時學(xué)習(xí)，總結(jié)問題，為公司整理出更好的銷售管理模式。

第五，人品力

作為銷售團(tuán)隊的領(lǐng)頭人，具備公平正直的品質(zhì)才能帶出好的團(tuán)隊。

當(dāng)然也有很多人評論，銷售經(jīng)理應(yīng)該具備激勵團(tuán)隊的能力、良好的溝通能力、應(yīng)變能力等等，不過老龐認(rèn)為這些能力都包括在執(zhí)行力里面了，這里就不細(xì)聊了，老龐最看重的是“學(xué)習(xí)力”，有了隨時學(xué)習(xí)的態(tài)度，其它那些能力自然會掌握，甚至是“人品力”也一樣可以通過學(xué)習(xí)正人君子為人處世的態(tài)度，而潛移默化的形成君子坦蕩蕩的風(fēng)格。

古語說“千軍易得，良將難求”，說明市場上出色的銷售經(jīng)理還是比較缺乏的，也間接強(qiáng)調(diào)了一名好的領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)隊建設(shè)的重要性。

希望咱大家能隨時學(xué)習(xí)，作一名合格的團(tuán)隊管理者。

第三篇：淺談企業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)能力

淺談企業(yè)經(jīng)理在履行職責(zé)時應(yīng)具備的素質(zhì)能力

隨著改革開放步伐的邁進(jìn)，十一五規(guī)劃的完成，2011年是我國十二五開局之年，社會生產(chǎn)力快速發(fā)展，綜合國力大幅提升，國際地位和影響力顯著提高，社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)以及生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)取得重大進(jìn)展，在國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的前提下，國內(nèi)企業(yè)的生存環(huán)境也變得更加嚴(yán)峻。這就要求作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)前的大環(huán)境、大趨勢，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的先鋒模范帶頭作用。

一個企業(yè)能否在市場競爭中獲得并保持競爭優(yōu)勢，關(guān)鍵取決于企業(yè)經(jīng)理能否具有敏銳的洞察力、豐富的想象力、高超的領(lǐng)導(dǎo)技能、堅強(qiáng)的意志，識別各種風(fēng)險和機(jī)遇，不失時機(jī)地做出正確決策，并能凝聚整個企業(yè)，開拓市場，經(jīng)營管理。作為企業(yè)的當(dāng)家人，是整個企業(yè)的統(tǒng)帥，既要決策，又要指揮。因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)明確自己的職責(zé)，明確哪些知識需要掌握，哪些知識需要屏棄，哪些素質(zhì)應(yīng)該具備，哪些能力應(yīng)該進(jìn)一步培養(yǎng)和取舍。下面就針對本次研討主題談一談企業(yè)經(jīng)理在履行職責(zé)時應(yīng)具備的素質(zhì)。

素質(zhì)是個復(fù)雜的問題，沒有一個明確的衡量尺度?？偨?jīng)理的管理素質(zhì)，受職能分工、企業(yè)性質(zhì)、公司層次、組織規(guī)模、員工素質(zhì)等狀況制約。從職能分工上來看，總經(jīng)理的管理素質(zhì)要求他作為企業(yè)首腦必須具備策劃、決策能力及協(xié)

調(diào)、溝通能力；從公司層次上看，總公司總經(jīng)理的主要管理素質(zhì)突出表現(xiàn)為“見識”，從組織規(guī)模上看，總經(jīng)理的管理素質(zhì)必須具有相當(dāng)高的管理藝術(shù)和經(jīng)驗積累?？偨?jīng)理的管理素質(zhì)，全面體現(xiàn)著這一重要職務(wù)所應(yīng)包括的各個重要部分，最具代表性的就是：德、識、才、學(xué)、體五個部分。一個成功的總經(jīng)理，在經(jīng)營管理企業(yè)的活動中，這些素質(zhì)都得到了明顯地體現(xiàn)。體是總經(jīng)理的素質(zhì)基礎(chǔ)，是根基。學(xué)是總經(jīng)理的知識基礎(chǔ)，無論是理論知識還是實踐知識，德、識、才都是在它的基礎(chǔ)上派生的。才，即總經(jīng)理的管理才能，是作為企業(yè)首腦立足于企業(yè)、貢獻(xiàn)于企業(yè)的基本條件。識，即見識，是辨別、洞察、預(yù)見事物的能力，它左右人的選擇方向，也決定人看問題的深度，是任何一級總經(jīng)理都應(yīng)該具有的重要素質(zhì)。在其他素質(zhì)條件基本具備的情況下，識可以決定人的成績，以至貢獻(xiàn)大小。德，即品德，它對其他素質(zhì)起支配作用，居于統(tǒng)帥地位。德給總經(jīng)理的發(fā)展提供動力，確定方位，輸送養(yǎng)分，是總經(jīng)理素質(zhì)的靈魂所在。作為總經(jīng)理，只有具備較高的德識素質(zhì)，才能駕馭企業(yè)之船在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中搏擊。沒有德、識的人自然是不能委以總經(jīng)理重任的，也是不可能領(lǐng)導(dǎo)好一個企業(yè)的。

美國的托馬斯〃彼得斯說：“一位有能力的總經(jīng)理必須在他的活動領(lǐng)域的兩級都是能手：一級是處于最高抽象層次的管理思想，另一級則是處于具體的最普通的管理行動。”這就告訴我們，總經(jīng)理既要有抽象思維的素質(zhì)，又要有實施這些思想的能力和水平，這是管理藝術(shù)家和實干家的綜合。自然，所謂實施，實際上是一種調(diào)解企業(yè)內(nèi)部人與人相互關(guān)系的行為，尤其是實施管理，主要包括工作分配和人際協(xié)調(diào)

這兩個方面的素質(zhì)和能力。由此看來，作為一位企業(yè)管理者應(yīng)具備的素質(zhì)也較為獨(dú)特，為什么有的人能當(dāng)總經(jīng)理而有的人只能作為總經(jīng)理部屬，內(nèi)在原因就在于此。

在經(jīng)營管理實踐上，不再像過去那樣偏重于發(fā)揮個人才能，而是更加重視總經(jīng)理負(fù)責(zé)下的整體配合，強(qiáng)調(diào)高層管理班子的整體作用。在管理方式上，由封閉型轉(zhuǎn)向開放型，沖出本公司本企業(yè)的“一畝三分地”，重視高新技術(shù)和現(xiàn)代信息的作用，向外部世界吸收智慧和營養(yǎng)。在行為方式上，由守攤型轉(zhuǎn)向開拓型，由保守型轉(zhuǎn)向競爭型，樹立“無功即過”的觀念，力爭創(chuàng)新，開拓為本，打開新局面。在思維方式上，由平面型跨入立體型。在知識結(jié)構(gòu)上，“樣樣都懂，樣樣稀松”的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)為“一專多能”、“幾專多能”的知識結(jié)構(gòu)所取代，由專才向通才過渡。

市場經(jīng)濟(jì)要求現(xiàn)代總經(jīng)理的管理素質(zhì)必須與時俱進(jìn)，總經(jīng)理的管理素質(zhì)也無不體現(xiàn)著時代性。擺正總經(jīng)理的素質(zhì)方位，尋找自身的差距，完善自己的經(jīng)營管理能力，是作為總經(jīng)理首先必須解決的內(nèi)在的本質(zhì)的關(guān)鍵問題。

綜上所述，作為企業(yè)管理者最高層次的經(jīng)理，沒有固定的模式，但是以下八方面的素質(zhì)是不可缺的?！?/p>

1、具有敏銳的洞察力。

他們會靈活應(yīng)變，當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時，會立即調(diào)整自己的布署，不會坐視機(jī)會的失去，善于從逆境或者順境中尋找機(jī)會。

2、能腳踏實地，堅持不懈地工作。

他們能夠從現(xiàn)實出發(fā)，到具體的管理的情境中去尋找自己最為恰當(dāng)?shù)墓芾砟Ｊ?，并堅持不懈努力使之成為有效的?/p>

理方式。

3、具有非凡的創(chuàng)造力，決不滿足于現(xiàn)狀。

他們都喜歡新事物，謀求有所創(chuàng)造，不會滿足于現(xiàn)狀，抱殘守缺，不管這東西在過去是多么有效的。他們永遠(yuǎn)對未來都充滿希望。

4、具有很強(qiáng)的主動性，而非被動地去應(yīng)付。

他們主動地對待變化，因勢利導(dǎo)并提前做出相應(yīng)的安排，而不是到了事情的最后關(guān)頭才手忙腳亂。同時他們也會根據(jù)情況對未來發(fā)展趨勢作出研判，積極尋求對策。

5、具有樂觀向上的精神，善于自我激勵。

他們視變化為機(jī)會，并果斷地加以運(yùn)用，他們有著很強(qiáng)的信心，善于自我激勵，在逆境中更能充分發(fā)揮他們的才能。

6、能夠冷靜自若，控制一時的沖動。

他們在任何事情上都會保持冷靜頭腦，不會盲目沖動地去做任何事情，緊緊盯住自己的目標(biāo)，不允許任何事情打亂自己的布署以及前進(jìn)的步伐。

7、具有很強(qiáng)的分析能力和邏輯思維能力。

他們能從繁雜的信息中提煉自己所需要的東西，并加以分析總結(jié)，從中獲取對公司有益的信息，結(jié)合實際予以運(yùn)用，成為公司的財富。

8、具有很強(qiáng)的個人特性，果敢堅毅，渴望能夠采取重大而痛苦的決策。

這一點(diǎn)尤為重要，在瞬息萬變、復(fù)雜紛繁的現(xiàn)代社會中，企業(yè)管理者成功的因素更多的取決于個人特性而不再是專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。

第四篇：淺談現(xiàn)場監(jiān)理應(yīng)具備的基本能力

淺談現(xiàn)場監(jiān)理應(yīng)具備的基本能力

目前，監(jiān)理從業(yè)人員中，所學(xué)監(jiān)理專業(yè)畢業(yè)后直接從事監(jiān)理工作的人員可謂少之又少，而大多數(shù)人都是經(jīng)過從事與施工或施工管理有關(guān)的工作后轉(zhuǎn)崗而至。這部分人中雖有一定的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，但缺乏系統(tǒng)的監(jiān)理專業(yè)理論知識，基本上是從一個行業(yè)跨入到另一個行業(yè)，從不熟練到熟練，從不適應(yīng)到適應(yīng)，從不知如何開展工作到獨(dú)立開展工作。要做一名較稱職的現(xiàn)場監(jiān)理，并不是件很容易的事情，這當(dāng)中需要付出許許多多的辛勤勞動和智慧，更需要一定的時間磨練和工作積累?，F(xiàn)就結(jié)合本人多年從事現(xiàn)場監(jiān)理工作的實踐，認(rèn)為現(xiàn)場監(jiān)理應(yīng)具備的基本能力主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、現(xiàn)場監(jiān)理要具備識圖能力和一定的監(jiān)理專業(yè)知識 具備識圖能力和一定的監(jiān)理專業(yè)知識是現(xiàn)場監(jiān)理應(yīng)具備的最基本條件。做為現(xiàn)場監(jiān)理，首先要能看懂圖紙，能發(fā)現(xiàn)圖紙上問題和不足，尤其是圖紙會審時能提出自己建設(shè)性的意見和建議。如果連圖紙都看不懂，要做好現(xiàn)場監(jiān)理工作，顯然是天方夜潭。

其次，要熟悉監(jiān)理專業(yè)工作程序。因為現(xiàn)場的監(jiān)理工作千頭萬緒，千變?nèi)f化，哪些工作是重要的，哪些工作是次要的，哪些工作要先做，哪些工作可以穿插進(jìn)行，這就要求現(xiàn)場監(jiān)理必須掌握一定的監(jiān)理專業(yè)知識。否則，開展工作時會手忙腳亂，感覺很累且效率不高，使日常管理工作經(jīng)常處于被動狀態(tài)。

第三，要熟悉與工程建設(shè)相關(guān)的規(guī)程、規(guī)范和現(xiàn)行法律、法規(guī)、政策規(guī)定。常用的一些規(guī)程、規(guī)范名稱、數(shù)據(jù)要盡可能的熟記在心。對自己不太熟悉的內(nèi)容，要針對現(xiàn)場的實際情況、工程特點(diǎn)、工程進(jìn)度和工作要求提前有所準(zhǔn)備，以免被別人對你的工作能力產(chǎn)生懷疑。在工程建設(shè)過程中，隨時有可能遇到各種各樣的問題，這就需要現(xiàn)場監(jiān)理憑借自己積累的豐富經(jīng)驗和掌握的監(jiān)理專業(yè)知識，及時有針對性、有重點(diǎn)的提出解決問題的辦法、意見或建議，為建設(shè)單位當(dāng)好參謀，為施工單位服好務(wù)，以自己的智慧和才干，贏得信譽(yù)，樹立威信。

二、現(xiàn)場監(jiān)理應(yīng)有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力 組織協(xié)調(diào)能力的強(qiáng)弱，是做好監(jiān)理工作的關(guān)鍵，也是檢驗、衡量現(xiàn)場監(jiān)理工作能力、水平高低的重要體現(xiàn)。完成一個建設(shè)項目，需要動用大量的人力、物力、資金和機(jī)械等，參建單位眾多，人員素質(zhì)參差不齊，面對不同的單位和來自不同 1 單位的人員，面對相互之間錯綜復(fù)雜的關(guān)系和可能出現(xiàn)的各種問題，這就要求現(xiàn)場監(jiān)理在履行工作職責(zé)的同時，必須具備處理和解決各種技術(shù)、業(yè)務(wù)以及人際關(guān)系的綜合協(xié)調(diào)能力?？梢哉f，能否具有善于處理各種復(fù)雜問題的能力，對現(xiàn)場監(jiān)理來說，有時比他所擁有的專業(yè)知識還重要。

三、現(xiàn)場監(jiān)理應(yīng)具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力 適應(yīng)能力的強(qiáng)與弱是做好監(jiān)理工作的基礎(chǔ)。每到一個新工地后，能否正常有序的把工作開展起來，是考驗監(jiān)理適應(yīng)能力強(qiáng)或弱的具體體現(xiàn)。因為每個工地的情況都不一樣，參建單位、主管部門等人員各不相同，開展工作的模式、思路、方法也不盡相同，凡事不可能按監(jiān)理方的意志來開展工作，這就要求現(xiàn)場監(jiān)理應(yīng)迅速了解掌握方方面面的情況，以最快的速度、在最短的時間內(nèi)適應(yīng)周圍的環(huán)境和熟悉參與工程建設(shè)的各方人員。根據(jù)所掌握了解的情況有針對性的進(jìn)行思考和分析，找到開展工作的切入點(diǎn)和最佳工作方法，通過自己扎實有效的工作，逐步取得各方的信任和認(rèn)可，并在短時間內(nèi)打開工作局面，使各項工作盡快步入正軌。如果現(xiàn)場監(jiān)理每到一個工地后在較長時間內(nèi)仍不能正常的開展工作，要做一名較稱職的現(xiàn)場監(jiān)理，也只能是一句空話而已。

四、現(xiàn)場監(jiān)理應(yīng)有快速敏捷的應(yīng)變能力 面對施工現(xiàn)場可能帶來的各種風(fēng)險和許多不可預(yù)見的各種突發(fā)性事件，現(xiàn)場監(jiān)理必須時刻保持清醒的頭腦和具有快速敏捷的應(yīng)變能力。當(dāng)不可預(yù)見的突發(fā)性事件（如安全、質(zhì)量事故等）發(fā)生后，作為現(xiàn)場監(jiān)理必須在第一時間內(nèi)到現(xiàn)場，了解掌握突發(fā)性事件的第一手資料，果斷、穩(wěn)妥而有步驟的參與突發(fā)事件的處理工作。突發(fā)性事件處理得好，減少了風(fēng)險，處理得不好，很可能影響到本人的工作和公司的信譽(yù)。不可預(yù)見的各種突發(fā)性事件的發(fā)生，是工程監(jiān)理過程中一種不可避免的被動的事后控制手段，從某種意義上來講，能夠通過參與突發(fā)性事件全過程的處理，既能鍛煉現(xiàn)場監(jiān)理的快速敏捷的應(yīng)變能力，而且能從中學(xué)到一些書本上沒有的知識或經(jīng)驗。

五、監(jiān)理應(yīng)有較強(qiáng)的語言表達(dá)與文字書寫能力，善于在工作中保護(hù)自己 現(xiàn)場的監(jiān)理工作復(fù)雜多變，在平時的工作中要眼觀六路，耳聽八方。管理要有重點(diǎn)；看問題盡可能全面，挑毛病要切中要害，說話要有條理和邏輯性，下發(fā)的各種文字材料要能找到依據(jù)。工作中既要做到會管、會說、還要能寫，留下文字依據(jù)是保護(hù)自己最有效的方法，也是減小責(zé)任和風(fēng)險和重要依據(jù)。如每逢國家法定的節(jié)假日或每年國家召開兩會前，上級建設(shè)主管部門或安全管理部門都會下 2 發(fā)通知并例行檢查，稍有經(jīng)驗的現(xiàn)場監(jiān)理在上級來現(xiàn)場檢查之前，會組織建設(shè)、施工等單位先進(jìn)行自查自糾，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題先下發(fā)《監(jiān)理通知》。待上級主管部門來檢查時，監(jiān)理先做了這方面的工作，即使檢查后發(fā)現(xiàn)仍然存在問題，但監(jiān)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任就小得多了。因此，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和文字書寫能力也應(yīng)是現(xiàn)場監(jiān)理具備的能力之一。

六、現(xiàn)場監(jiān)理要及時掌握工地動態(tài) 準(zhǔn)確而及時的掌握工地的動態(tài)，是現(xiàn)場監(jiān)理一項最基本而又十分重要的工作。只要是正常施工的工程，現(xiàn)場的情況應(yīng)該是每天是變化的，掌握工地動態(tài)的方法有多種多樣，我個人將之歸納為“五要素”即：

腿要快——每天上班后、下班前要到施工現(xiàn)場巡視一遍，重點(diǎn)檢查工程進(jìn)度是否符合要求，現(xiàn)場還存在什么問題？還有哪些需要改進(jìn)的工作，必要時與施工單位溝通，或向建設(shè)單位報告?，F(xiàn)場監(jiān)理應(yīng)丟棄懶惰思想，如果每天不去現(xiàn)場或很少去現(xiàn)場是無法掌握到真實的情況。

眼要尖——到現(xiàn)場后主要是對已完成或正在實施或?qū)⒁膶嵤┕ぷ魍ㄟ^眼睛來發(fā)現(xiàn)問題，問題有主次、有輕、重、緩、急，要學(xué)會歸納分類，涉及主體結(jié)構(gòu)安全，明顯違反操作規(guī)程、規(guī)范的問題要及時向施工單位書面指出。

嘴要勤——通過與工地上方方面面人交流來廣泛搜集信息，發(fā)現(xiàn)問題，但對獲得的信息和問題要注意甄別，切忌人云亦云。

耳要靈——每天進(jìn)入工地后，要學(xué)會帶著自己的耳朵去做事，通過聽他人講、別人說，有時會獲得意想不到的信息和收獲。

手要寫——通過以上幾個環(huán)節(jié)掌握的信息，發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)過仔細(xì)甄別后，自己一天的工作成果要通過手寫來落實，口說無憑，白紙黑字才是追根溯源的依據(jù)。謹(jǐn)記：當(dāng)天該做的事情最好當(dāng)天完成，而且，再好的記性，永遠(yuǎn)不如爛筆頭。

總之，如何才能掌握工地動態(tài)還有許許多多的方式和方法，但不管采用何種方式和方法搜集來的信息，發(fā)現(xiàn)的問題，一定要仔細(xì)甄別后再做出決定。否則，錯誤的信息有可能導(dǎo)致決策的錯誤，將會給現(xiàn)場的監(jiān)理工作造成十分被動的局面。

七、現(xiàn)場監(jiān)理要有健康的體魄和充沛的精力 施工階段的監(jiān)理工作，一般情況下條件簡陋，環(huán)境艱苦，工程緊張時，無晝夜之分，既有地下作業(yè)，又有高空立體交叉作業(yè)，既要在炎炎烈日下施工，又要在寒風(fēng)細(xì)雨中作業(yè)，可謂熱天一身汗，晴天滿身灰，雨天一身泥?？梢哉f，現(xiàn)場 3 監(jiān)理從事的是體力加腦力結(jié)合性較強(qiáng)的工作，沒有健康的身體和充沛的精力，很難勝任繁忙、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)理工作。

八、現(xiàn)場監(jiān)理要注意自己的言行舉止，做到不越位、不越權(quán)處理問題 現(xiàn)場監(jiān)理是監(jiān)理公司下派到某一工程項目的具體實施人員，對內(nèi)要對監(jiān)理公司負(fù)責(zé)，對外代表監(jiān)理公司的形象。監(jiān)理工作有一定的特殊性，在實際工作中要特別注意自己的言行舉止。首先要擺正自己工作中的位置，端正自己的工作態(tài)度，不能有高人一等的想法；其次，在工作中說話要有分寸，做事要按程序辦理，工作要講究方式方法；第三，解決處理問題時不要擅自越級、越權(quán)，自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情要盡力做好，沒有做好的事情要想辦法盡力彌補(bǔ)且不要推卸責(zé)任；超出自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，要及時逐級報告，在得到明確指示后，要不折不扣的去認(rèn)真落實和執(zhí)行。

九、現(xiàn)場監(jiān)理要愛崗敬業(yè)、愛公司如家并有良好的品德 現(xiàn)場監(jiān)理只有熱愛本職工作，珍惜自己來之不易的工作崗位，才能產(chǎn)生強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任心。要把工作當(dāng)做自己的事情來做，要把公司當(dāng)做是自己的家。工作要靠大家去做，公司的信譽(yù)要靠大家來維護(hù)，公司效益來自于大家勤奮而努力的工作。只有公司的信譽(yù)好了，才能在競爭激烈市場中占有更多份額，接洽到更多的工程監(jiān)理項目；也只有公司的效益好了，公司才能不斷的發(fā)展和壯大，我們每一個人的收入才有可能提高。至于良好的品德，應(yīng)體現(xiàn)在工作中能夠夠廉潔奉公，為人正直、辦事公道、作風(fēng)正派，言行一致，心胸開闊，不唯利是圖。

十、現(xiàn)場監(jiān)理要善于學(xué)習(xí)社會在發(fā)展，時代在進(jìn)步，知識在不斷的更新。隨著國家監(jiān)理制度的不斷健全與完善，對監(jiān)理單位和從業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)和要求將越來越高，作為現(xiàn)場監(jiān)理，必須努力并善于加強(qiáng)各方面專業(yè)知識的學(xué)習(xí)（包括新的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)；新的施工工藝、施工方法；新的管理手段、經(jīng)驗等等），不斷充實和武裝自己的頭腦，并在實踐中不斷創(chuàng)新和積累總結(jié)經(jīng)驗。唯有不斷并努力學(xué)習(xí)，才有可能跟上時代發(fā)展的步伐，才有可能與時俱進(jìn)，才有可能不會被競爭激烈的社會所淘汰。

第五篇：經(jīng)理應(yīng)具備的能力（共）

經(jīng)理所應(yīng)具備的能力

1、解決問題時的逆向思維能力

2、考慮問題時的換位思考能力

3、強(qiáng)于他人的總結(jié)能力

4、簡潔的文字編寫能力

5、信息資料收集能力

6、解決問題的方案制定能力

7、目標(biāo)調(diào)整能力

8、超強(qiáng)的自我安慰能力

9、書面溝通能力

10、企業(yè)文化的適應(yīng)能力

11、崗位變化的承受能力

12、客觀對待忠誠

13、積極尋求培訓(xùn)和實踐的機(jī)會

14、勇于接受分外之事

15、職業(yè)精神