第一篇：XX社區(qū)“四亮四評(píng)”工作情況匯報(bào)

XX社區(qū)“四亮四評(píng)”工作情況彙報(bào)

根據(jù)省、州創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)檔和市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的《XX市在窗口和服務(wù)行業(yè)全面開展“四亮四評(píng)”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的通知要求，我社區(qū)結(jié)合實(shí)際，逐步展開工作，現(xiàn)將工作開展情況彙報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。XX社區(qū)高度重視“四亮四評(píng)”活動(dòng)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總體安排部署。成立了由黨總支書記XXX任組長(zhǎng)，居委會(huì)主任XXX任副組長(zhǎng)，各支部書記組成的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)開展活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)制度和措施落實(shí)到實(shí)處。

二、明確“四亮四評(píng)”活動(dòng)內(nèi)容。在創(chuàng)建“五好”先進(jìn)基層黨組織和爭(zhēng)當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員基礎(chǔ)上，全面開展亮流程、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾“四亮”和自己評(píng)、群眾評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、組織評(píng)“四評(píng)”活動(dòng)，形成為群眾誠(chéng)心實(shí)意辦實(shí)事、盡心竭力解難事、堅(jiān)持不懈做好事的濃厚創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍。

(一)四亮。一是亮流程，要設(shè)立便利的服務(wù)平臺(tái)，並通過(guò)擺放展板、便民服務(wù)手冊(cè)、聯(lián)繫服務(wù)卡片及網(wǎng)站等公開工作流程和辦事程式。二是亮身份，要開展“黨員示範(fàn)窗口”、“黨員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動(dòng)，通過(guò)擺放席卡、臺(tái)簽，佩戴黨員標(biāo)誌牌、團(tuán)微、胸卡、掛牌上崗等方式，實(shí)施“共產(chǎn)黨員亮牌示範(fàn)”工程，引導(dǎo)社區(qū)黨員幹部“把黨員身份亮出來(lái)、讓黨員稱號(hào)響起來(lái)、使黨員形象樹起來(lái)”，突出黨員示範(fàn)，接受群眾監(jiān)督。三是亮職責(zé)，要通過(guò)展板、服務(wù)指南（手冊(cè)）等，對(duì)工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限進(jìn)行公開；工作人員要亮明各 自崗位職責(zé)和行業(yè)服務(wù)用語(yǔ)。四是亮承諾，要把黨員的服務(wù)承諾內(nèi)容、工作兌現(xiàn)要求等，通過(guò)公開欄、黑板報(bào)、廣播、網(wǎng)站、服務(wù)承諾卡等形式進(jìn)行公開。

（二）四評(píng)。一是自己評(píng)，要適時(shí)召開支委會(huì)、支部會(huì)、工作會(huì)等，查找存在問(wèn)題和不足，對(duì)黨員和工作人員的履職情況、承諾事項(xiàng)等進(jìn)行評(píng)議，開展好自評(píng)和互評(píng)。二是群眾評(píng)，要通過(guò)發(fā)放評(píng)價(jià)表、問(wèn)卷調(diào)查、社會(huì)滿意度調(diào)查等，讓人民群眾能夠及時(shí)、簡(jiǎn)便地對(duì)社區(qū)工作品質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，廣泛徵求群眾意見(jiàn)。三是領(lǐng)導(dǎo)評(píng)，要建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)制度，按照實(shí)地論發(fā)展、當(dāng)場(chǎng)議問(wèn)題、集中評(píng)效果、整改抓落實(shí)等程式進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，實(shí)事求是肯定取得的成績(jī)，指出問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，明確努力方向。四是組織評(píng)，遵循鎮(zhèn)黨委制定的考核評(píng)價(jià)辦法，通過(guò)開展“授旗評(píng)星”活動(dòng)，探索建立月考、季評(píng)、年表彰的考核評(píng)價(jià)機(jī)制。

三、建立健全工作機(jī)制。社區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)《XX市在窗口和服務(wù)行業(yè)全面開展“四亮四評(píng)”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》及相關(guān)檔精神要求，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際情況，認(rèn)真制定實(shí)施方案和工作計(jì)畫。一是建立“四亮四評(píng)”工作制度，健全工作目標(biāo)責(zé)任制，明確各位社區(qū)工作者的工作目標(biāo)責(zé)任，大力推行立即力、主動(dòng)辦、跟蹤力、公開辦的作風(fēng)，做到主動(dòng)服務(wù)不推諉、協(xié)調(diào)服務(wù)不扯皮、高效服務(wù)不拖拉、廉潔服務(wù)不設(shè)卡，確保工作任務(wù)落實(shí)，對(duì)存在違紀(jì)違規(guī)、失職失責(zé)的，要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。二是強(qiáng)化日常管理。認(rèn)真梳理本系統(tǒng)本單位的工作，明確自身發(fā)展目標(biāo)和趕超方向，引導(dǎo)黨員和工作人員適時(shí)開展自查評(píng)，對(duì)存在違紀(jì)違規(guī)、失職失責(zé)的，要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。三是加強(qiáng)監(jiān)督。通過(guò)向社會(huì)布舉報(bào)（投訴）電話等形式，暢通辦事群眾投訴管道，強(qiáng)化督查考核。四是健全領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)機(jī)制，積極探索本級(jí)黨組織導(dǎo)點(diǎn)評(píng)方式，適時(shí)組織好領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。對(duì)存在違紀(jì)違規(guī)、失職失責(zé)的，要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。

四、加強(qiáng)輿論宣傳。社區(qū)廣泛展開“四亮四評(píng)”活動(dòng)的宣傳，通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)、橫副、宣傳欄、文藝演出等宣傳方式，大力宣傳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“四亮四評(píng)”活動(dòng)的具體要求、具體做法、重要舉措和重大意義。提高社區(qū)工作人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)轄區(qū)群眾的督促力度，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。

五、存在的問(wèn)題和不足。一是活動(dòng)還在謀劃階段，需要進(jìn)一步完善健全工作機(jī)制；宣傳力度不夠，活動(dòng)氛圍不濃厚；個(gè)別黨員對(duì)開展“四亮四評(píng)”活動(dòng)的意義認(rèn)識(shí)不到位，在行動(dòng)上與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的要求有差距。

XX社區(qū)黨總支

二〇一一年四月八日

第二篇：開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)四亮四評(píng)工作匯報(bào)

紅旗社區(qū)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) “四亮四評(píng)”活動(dòng)情況匯報(bào)

為全面落實(shí)上級(jí)黨委、政府關(guān)于《文山市在窗口和服務(wù)行業(yè)全面開展“四亮四評(píng)”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的通知（文創(chuàng)發(fā)2011-3號(hào)）相關(guān)要求，結(jié)合我社區(qū)服務(wù)窗口實(shí)際，現(xiàn)就開展“四亮四評(píng)”活動(dòng)的具體情況匯報(bào)如下：

紅旗社區(qū)在服務(wù)窗口全面開展亮流程、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾和自己評(píng)、群眾評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、組織評(píng)“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng),把它列為是改進(jìn)工作作風(fēng)、營(yíng)造優(yōu)質(zhì)發(fā)展環(huán)境、深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要舉措。紅旗社區(qū)在“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)中全面部署，重點(diǎn)推進(jìn)，示范帶動(dòng)，典型推動(dòng)，凸顯出四大特色和亮點(diǎn)：

一是全面部署，重點(diǎn)推進(jìn)，主題實(shí)踐活動(dòng)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。廣義上來(lái)說(shuō)，社區(qū)是直接面對(duì)人民群眾的政府窗口服務(wù)部門，因此，我社區(qū)把“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)水平的重要舉措在全社區(qū)全面部署，重點(diǎn)是與群眾服務(wù)密切相關(guān)的一站式服務(wù)窗口，主要是便民服務(wù)、計(jì)生服務(wù)、殘聯(lián)服務(wù)、居民保障服務(wù)等相關(guān)窗口。

二、示范帶動(dòng)，典型推動(dòng)，示范崗引領(lǐng)主題實(shí)踐活動(dòng)。為了確?；顒?dòng)取得實(shí)效，讓群眾滿意，紅旗社區(qū)將一站式服務(wù)窗口的窗口負(fù)責(zé)人姓名、職責(zé)范圍、服務(wù)承諾、電話號(hào)碼公開。讓群眾監(jiān)督、評(píng)議、通過(guò)群眾評(píng)議，從中評(píng)出一個(gè)模范崗位、模范窗口。

三、注重宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造良好氛圍，主題實(shí)踐活動(dòng)方興未艾。各自然村充分利用展板、黑板報(bào)、廣播、網(wǎng)站、標(biāo)語(yǔ)等形式大力宣傳“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容、要求及推進(jìn)情況。目前，已出黑板報(bào)、展板4期，廣播宣傳7次，標(biāo)語(yǔ)宣傳5條。

四、實(shí)行獎(jiǎng)懲考核制度，主題實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)有效開展。轄區(qū)群眾反應(yīng)的問(wèn)題，如有推脫、態(tài)度不好等情況的的，將給予嚴(yán)厲批評(píng)，年終考核將視情況酌情扣分。被評(píng)為模范崗位的，將給予適當(dāng)?shù)默F(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

截止目前，我社區(qū)服務(wù)窗口一直將“把窗口服務(wù)做成人民群眾滿意工程”作為年終目標(biāo)。

紅旗社區(qū)居民委員會(huì)

2011-4-11

第三篇：“四亮四評(píng)”活動(dòng)

xx鎮(zhèn)xxx黨支部開展“四亮四評(píng)”

主題實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)體會(huì)

為進(jìn)一步深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全面推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨的建設(shè)上水平，服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階，增強(qiáng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)做好工作的責(zé)任感和緊迫感，拓展服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展。根據(jù)省、州、縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的安排，決定在窗口單位和服務(wù)行業(yè)全面開展“ 亮流程、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”和“自己評(píng)、群眾評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、組織評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)。主要任務(wù)：

（一）四亮

1、亮流程。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要設(shè)立便利的服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)擺放展板，便民服務(wù)手冊(cè)等公開方式，把辦事流程和辦事要件進(jìn)行公開。

2、亮身份。通過(guò)擺放席卡、佩戴黨員標(biāo)志、團(tuán)徽、胸卡，將服務(wù)人員的姓名、職務(wù)等信息進(jìn)行公開。

3、亮職責(zé)。把單位工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限等進(jìn)行公開。

4、亮承諾。把單位和個(gè)人服務(wù)承諾、完成時(shí)限和兌現(xiàn)情況，通過(guò)公開欄進(jìn)行公開。

（二）四評(píng)

1、自己評(píng)。通過(guò)召開評(píng)比會(huì)、評(píng)議會(huì)，結(jié)合黨員崗位職責(zé)、承諾事項(xiàng)等，對(duì)工作人員的履職情況進(jìn)行評(píng)議。開展自評(píng)和互評(píng)活動(dòng)，認(rèn)真評(píng)議黨員履職情況，查找問(wèn)題和不足，明確努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。

2、群眾評(píng)。采取邀請(qǐng)“兩代表一委員”評(píng)議，開展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，廣泛征求群眾意見(jiàn)。

3、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)。建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)機(jī)制，按照當(dāng)場(chǎng)議問(wèn)題、集中評(píng)效果，整改抓落實(shí)等程序進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，實(shí)事求是肯定成績(jī)，客觀公正地指出存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，明確努力方向。

4、組織評(píng)。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要制定服務(wù)考核辦法，實(shí)行支部一季一評(píng)比、對(duì)優(yōu)秀個(gè)人和集體進(jìn)行表彰。樹立示范窗口，爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)優(yōu)秀長(zhǎng)效機(jī)制。

通過(guò)在全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)拓展了服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展。

第四篇：四亮四評(píng)總結(jié)

發(fā)展河鄉(xiāng)2011年開展

“四亮四創(chuàng)四評(píng)”主題活動(dòng)年終工作總結(jié)

為進(jìn)一步推動(dòng)發(fā)展河鄉(xiāng)窗口部門牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民理念，促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成為群眾滿意工程為目標(biāo)。在縣委組織開展在窗口單位和服務(wù)行業(yè)全面開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)的統(tǒng)一部署下，在縣委提出了“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧瀾滄、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”總體要求下，發(fā)展河鄉(xiāng)黨組織按照縣委的安排部署，根據(jù)相關(guān)文件要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，精心組織，大膽創(chuàng)新，把“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)與各項(xiàng)工作密切地結(jié)合起來(lái)，并一同部署一同開展，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，取得了較好的成效。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

（一）精心組織，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)展河鄉(xiāng)黨委高度重視，成立了以鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)同志為組長(zhǎng)，黨組成員、副鄉(xiāng)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部門主要負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，精心組織，明確責(zé)任，抓好落實(shí)。特別是鄉(xiāng)黨委黨員領(lǐng)導(dǎo)干部做到重心下移，工作力量下沉，切實(shí)解決實(shí)際困難和問(wèn)題，把為民服務(wù)的各項(xiàng)工作落到了實(shí)處。大力推行了黨員責(zé)任區(qū)，把黨員責(zé)任區(qū)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容和任務(wù)，作為服務(wù)的一項(xiàng)重要措施，切實(shí)把為民服務(wù)的各項(xiàng)措施落到了實(shí)處。

（二）廣泛動(dòng)員，注重群眾參與。積極擴(kuò)大群眾參與面，廣泛聽取群眾意見(jiàn)，建立健全了群眾評(píng)議機(jī)制，組織群眾對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，讓人民群眾切身感受到了活動(dòng)的意義和帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的好處。深化了黨群共建。堅(jiān)持了黨內(nèi) 帶黨外、黨員帶群眾，共同推進(jìn)“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)。

（三）創(chuàng)新探索，及時(shí)提煉總結(jié)。各窗口部門高度重視先進(jìn)典型選樹工作，及時(shí)總結(jié)提煉并推廣了“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，推動(dòng)活動(dòng)向縱深發(fā)展。注重探索方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找規(guī)律、形成制度，為窗口部門創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)提供了持久動(dòng)力。

（四）注重實(shí)效，強(qiáng)化督促檢查。為防止工作停在口頭上、流于形式，我鄉(xiāng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查。各窗口部門也結(jié)合各自職責(zé)，適時(shí)開展了督查，通過(guò)專項(xiàng)檢查、綜合檢查、分級(jí)檢查、明察暗訪等形式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決了工作中遇到的問(wèn)題、難題。對(duì)啟動(dòng)不及時(shí)、工作推進(jìn)緩慢、效果不明顯的個(gè)人，鄉(xiāng)黨委進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

（五）深抓載體，深化活動(dòng)成效

1.突出“四亮”比干勁，提升服務(wù)水平創(chuàng)先進(jìn)

一是亮流程，方便群眾查詢。結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，設(shè)立便利的服務(wù)平臺(tái)，展示業(yè)務(wù)流程圖、發(fā)放便民服務(wù)手冊(cè)、親口解說(shuō)等方式，將工作流程和辦事要件進(jìn)行公開、宣傳，方便群眾辦事。二是亮身份，接受群眾監(jiān)督。積極開展“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動(dòng)，通過(guò)擺放席卡、臺(tái)簽，佩戴黨徽、團(tuán)徽、胸卡、掛牌上崗等方式，將服務(wù)人員的姓名、職務(wù)等信息進(jìn)行公開，接受群眾監(jiān)督。在鄉(xiāng)黨委政府辦公室、窗口部門設(shè)立黨員示范崗、黨員先鋒崗，實(shí)行掛牌上崗，主動(dòng)為群眾提供服務(wù)，有效提升了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。三是亮職責(zé)，主動(dòng)服務(wù)群 2 眾。通過(guò)崗位監(jiān)督欄、黨務(wù)公開欄、佩戴上崗證等形式，對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)人員工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限等進(jìn)行公開。四是亮承諾，落實(shí)承諾事項(xiàng)。窗口單位和服務(wù)行業(yè)把單位和個(gè)人服務(wù)承諾、完成時(shí)限和兌現(xiàn)情況，通過(guò)公開欄、黑板報(bào)、宣傳櫥窗等形式進(jìn)行公開，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)承諾事項(xiàng)落到實(shí)處。

2.深化“四創(chuàng)”優(yōu)環(huán)境，延伸服務(wù)觸角

堅(jiān)持把“創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)先進(jìn)黨群團(tuán)組織作為窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量和水平。一是創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒。以“查學(xué)習(xí)、看素質(zhì)，查作風(fēng)、看服務(wù)，查干勁、看業(yè)績(jī)，查創(chuàng)新、看奉獻(xiàn)”為主要內(nèi)容的“四查四看”為載體，開展學(xué)習(xí)刀會(huì)祥、楊善洲、李林森先進(jìn)事跡活動(dòng)，激勵(lì)黨員干部立足本職學(xué)榜樣、當(dāng)表率、樹標(biāo)桿、創(chuàng)一流。緊緊圍繞“當(dāng)先鋒，強(qiáng)素質(zhì)，履職能，優(yōu)服務(wù)”的要求，強(qiáng)化“黨員先鋒崗”責(zé)任。創(chuàng)建結(jié)合效能建設(shè)，圍繞本鄉(xiāng)、本單位中心工作，創(chuàng)新落實(shí)黨員責(zé)任制，明確黨員職責(zé)，發(fā)揮黨員作用。全鄉(xiāng)共有黨員13人獲得“黨員先鋒崗”的榮譽(yù)稱號(hào)。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。以“進(jìn)窗口部門、看服務(wù)限時(shí)、看服務(wù)效率、看服務(wù)態(tài)度”為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)首辦負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究、服務(wù)承諾等制度，全面推行我鄉(xiāng)服務(wù)窗口工作，實(shí)現(xiàn) “示范窗口”的爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。全面推行陽(yáng)光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，以創(chuàng)建“先進(jìn)黨組織”、“滿意單位”為目標(biāo)，不斷鞏固提升鄉(xiāng)黨委政府及各單位的服務(wù)水平。

3.堅(jiān)持“四評(píng)”促效能，提高群眾滿意度

結(jié)合“領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)”、授旗評(píng)星”等活動(dòng)的開展，通過(guò)“自己評(píng)、群眾評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、組織評(píng)”的“四評(píng)”活動(dòng)找差距，比成績(jī)，促使鄉(xiāng)黨委政府及各單位在“四評(píng)”中整改提高。一是自己評(píng)，主動(dòng)剖析找差距。窗口服務(wù)行業(yè)人員結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項(xiàng)等，每季度組織開展一次自評(píng)和互評(píng)，查找存在的問(wèn)題和不足，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。二是群眾評(píng)，接受監(jiān)督優(yōu)服務(wù)。通過(guò)安裝服務(wù)評(píng)價(jià)信箱、發(fā)放工作評(píng)價(jià)表等方式，讓服務(wù)對(duì)象能夠及時(shí)、簡(jiǎn)便地對(duì)服務(wù)單位和服務(wù)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，采取邀請(qǐng)“兩代表一委員”評(píng)議、開展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，廣泛征求群眾意見(jiàn)。促使窗口單位服務(wù)人員創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)水平，滿足群眾需求。三是領(lǐng)導(dǎo)評(píng)，找準(zhǔn)問(wèn)題求提高。根據(jù)個(gè)人自評(píng)和群眾評(píng)的情況，分管領(lǐng)導(dǎo)及鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)按照“當(dāng)場(chǎng)議問(wèn)題、集中評(píng)效果、整改抓落實(shí)”的程序進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)個(gè)人取得的成績(jī)實(shí)事求是地肯定，對(duì)個(gè)人存在的問(wèn)題客觀公正地指出，并提出改進(jìn)意見(jiàn)，促進(jìn)個(gè)人在提升自身素質(zhì)、完善服務(wù)質(zhì)量等方面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。目前，全鄉(xiāng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展點(diǎn)評(píng)50次，提出整改意見(jiàn)20余條，共有34名黨員被點(diǎn)評(píng)，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)全覆蓋。四是組織評(píng)，表彰先進(jìn)促趕超。制定了服務(wù)考核評(píng)價(jià)辦法，實(shí)行支部一季一評(píng)比、半年一通報(bào)、一年一表彰，對(duì)優(yōu)秀個(gè)人和集體授予榮譽(yù)證書、流動(dòng)紅旗等，努力營(yíng)造比學(xué)趕超的濃厚氛圍，努力形成評(píng)比工作標(biāo)兵、樹立示范窗口等創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀長(zhǎng)效機(jī)制。鄉(xiāng)黨組織在此次活動(dòng)中還還特別開展了“評(píng)星”活動(dòng)，評(píng)比主要設(shè)置了學(xué)習(xí)模范星、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)星、服務(wù)模范星、敬業(yè)奉獻(xiàn)星、遵紀(jì)守法星、弘揚(yáng)正氣星，采用量化評(píng)分的方式，對(duì)黨員干部進(jìn)行了星級(jí) 評(píng)選，共有黨員200人參加評(píng)比活動(dòng)，獲得5顆星的有40人，四顆星的有60人，三顆星的有80人，獲得兩顆星的有20人。

通過(guò)此次活動(dòng)，切實(shí)解決一些人員存在的“庸、懶、散”現(xiàn)象和門難進(jìn)、臉難看、事難辦的問(wèn)題。切實(shí)改進(jìn)了政風(fēng)作風(fēng)，達(dá)到了陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，為群眾提供了便捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到了優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)體系，堅(jiān)決杜絕了辦事拖拉，推諉扯皮，敷衍塞責(zé)等問(wèn)題，提高了服務(wù)效能。但我們?cè)诳吹匠尚У耐瑫r(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自身的不足，如工作積極性不高、辦事熱情衰減、辦事效率有待提高、責(zé)任感不強(qiáng)、認(rèn)識(shí)不到位等問(wèn)題，在以后的工作中，我們將積極探索各種管理和服務(wù)方式方法，不斷強(qiáng)化監(jiān)管職能，優(yōu)化服務(wù)方式，提高責(zé)任意識(shí)，提高工商部門的服務(wù)能力、辦事效率、責(zé)任意識(shí)。

第五篇：塘平社區(qū)四亮四評(píng)情況匯報(bào)

塘平社區(qū)“四亮四評(píng)”工作情況匯報(bào)

根據(jù)鳳黨發(fā)?2011?23號(hào)《中共鳳翔街道工作委員會(huì)關(guān)于印發(fā)鳳翔街道在窗口單位中全面開展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的通知》的要求，塘平社區(qū)結(jié)合實(shí)際，逐步展開工作，現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。塘平社區(qū)黨支部高度重視“四亮四評(píng)”活動(dòng)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，迅速制定了實(shí)施方案，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總體安排部署。成立了由黨支部書記黃臨明任組長(zhǎng)，副書記任副組長(zhǎng)，各支部委員組成的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)開展活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)制度和措施落實(shí)到實(shí)處。

二、明確“四亮四評(píng)”活動(dòng)內(nèi)容。在創(chuàng)建“五好”先進(jìn)基層黨組織和爭(zhēng)當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員基礎(chǔ)上，全面開展亮流程、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾“四亮”和自己評(píng)、群眾評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、組織評(píng)“四評(píng)”活動(dòng)，形成為群眾誠(chéng)心實(shí)意辦實(shí)事、盡心竭力解難事、堅(jiān)持不懈做好事的濃厚創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍。

(一)四亮。一是亮流程，要設(shè)立便利的服務(wù)平臺(tái)，并通過(guò)擺放展板、便民服務(wù)手冊(cè)、聯(lián)系服務(wù)卡片及網(wǎng)站等公開工作流程和辦事程序。二是亮身份，要開展“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動(dòng)，通過(guò)擺放席卡、臺(tái)簽，佩戴黨員標(biāo)志牌、團(tuán)微、胸卡、掛牌上崗等方式，實(shí)施“共產(chǎn)黨員亮牌示范”工程，引導(dǎo)社區(qū)黨員干部“把黨員身份亮出來(lái)、讓黨員稱號(hào)響起來(lái)、使黨員形象樹起來(lái)”，突出黨員示范，接受群眾監(jiān)督。三是亮職責(zé)，通過(guò)展板、服務(wù)指南（手冊(cè)）等，對(duì)工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限進(jìn)行公開；工作人員亮明各自崗位職責(zé)和行業(yè)服務(wù)用語(yǔ)。四是亮承諾，把黨員的服務(wù)承諾內(nèi)容、工作兌現(xiàn)要求等，通過(guò)公開欄、黑板報(bào)、廣播、網(wǎng)站、服務(wù)承諾卡等形式進(jìn)行公開。

（二）四評(píng)。一是自己評(píng)，適時(shí)召開支委會(huì)、支部會(huì)、工作會(huì)等，查找存在問(wèn)題和不足，對(duì)黨員和工作人員的履職情況、承諾事項(xiàng)等進(jìn)行評(píng)議，開展好自評(píng)和互評(píng)。二是群眾評(píng)，通過(guò)發(fā)放評(píng)價(jià)表、問(wèn)卷調(diào)查、社會(huì)滿意度調(diào)查等，讓人民群眾能夠及時(shí)、簡(jiǎn)便地對(duì)社區(qū)工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，廣泛征求群眾意見(jiàn)。三是領(lǐng)導(dǎo)評(píng)，建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)制度，按照實(shí)地論發(fā)展、當(dāng)場(chǎng)議問(wèn)題、集中評(píng)效果、整改抓落實(shí)等程序進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，實(shí)事求是肯定取得的成績(jī)，指出問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，明確努力方向。四是組織評(píng)，遵循鎮(zhèn)黨委制定的考核評(píng)價(jià)辦法，通過(guò)開展“授旗評(píng)星”活動(dòng)，探索建立月考、季評(píng)、年表彰的考核評(píng)價(jià)機(jī)制。

三、建立健全工作機(jī)制。社區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共鳳翔街道工作委員會(huì)關(guān)于印發(fā)鳳翔街道在窗口單位中全面開展“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的通知》及相關(guān)文件精神要求，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際情況，認(rèn)真制定實(shí)施方案和工作計(jì)劃。一是建立“四亮四評(píng)”工作制度，健全工作目標(biāo)責(zé)任制，明確各位社區(qū)工作者的工作目標(biāo)責(zé)任，大力推行立即力、主動(dòng)辦、跟蹤力、公開辦的作風(fēng)，做到主動(dòng)服務(wù)不推諉、協(xié)調(diào)服務(wù)不扯皮、高效服務(wù)不拖拉、廉潔服務(wù)不設(shè)卡，確保工作任務(wù)落實(shí)，對(duì)存在違紀(jì)違規(guī)、失職失責(zé)的，要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。二是強(qiáng)化日常管理。認(rèn)真梳理本系統(tǒng)本單位的工作，明確自身發(fā)展目標(biāo)和趕超方向，引導(dǎo)黨員和工作人員適時(shí)開展自查評(píng)，對(duì)存在違紀(jì)違規(guī)、失職失責(zé)的，要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。三是加強(qiáng)監(jiān)督。通過(guò)向社會(huì)布舉報(bào)（投訴）電話等形式，暢通辦事群眾投訴渠道，強(qiáng)化督查考核。四是健全領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)機(jī)制，積極探索本級(jí)黨組織導(dǎo)點(diǎn)評(píng)方式，適時(shí)組織好領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。對(duì)存在違紀(jì)違規(guī)、失職失責(zé)的，要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。

四、加強(qiáng)輿論宣傳。社區(qū)廣泛展開“四亮四評(píng)”活動(dòng)的宣傳，通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)、橫副、宣傳欄、文藝演出等宣傳方式，大力宣傳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“四亮四評(píng)”活動(dòng)的具體要求、具體做法、重要舉措和重大意義。提高社區(qū)工作人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)轄區(qū)群眾的督促力度，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。

五、存在的問(wèn)題和不足。一是活動(dòng)還在謀劃階段，需要進(jìn)一步完善健全工作機(jī)制；宣傳力度不夠，活動(dòng)氛圍不濃厚；個(gè)別黨員對(duì)開展“四亮四評(píng)”活動(dòng)的意義認(rèn)識(shí)不到位，在行動(dòng)上與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的要求有差距。

塘平社區(qū)黨支部 2011年4月20日