第一篇：在“公述民評(píng)”大會(huì)上的講話(huà)

在 “公述民評(píng)”大會(huì)上的講話(huà)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各界代表，同志們：

根據(jù)市委關(guān)于開(kāi)展“公述民評(píng)”工作的有關(guān)要求，今天我局在這里召開(kāi)全局中層干部“公述民評(píng)”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，我市副市長(zhǎng)在百忙之中蒞臨我局現(xiàn)場(chǎng)為中層干部評(píng)議，在此，我謹(jǐn)代表全局干部職工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各界代表表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

自我局開(kāi)展“公述民評(píng)”活動(dòng)以來(lái)，始終以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以服務(wù)群眾為宗旨，以中層干部為重點(diǎn)，以作風(fēng)更實(shí)、服務(wù)更優(yōu)、效能更高、形象更佳為目標(biāo)，進(jìn)一步拓寬監(jiān)督渠道，強(qiáng)化規(guī)范執(zhí)法，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作人員勤政、廉政、優(yōu)政，為打造和諧社會(huì)作出了不懈努力。我局作為全市 “公述民評(píng)”重點(diǎn)行政執(zhí)法部門(mén)之一，這充分表明市委市政府對(duì)我局工作的高度重視和關(guān)心，也是對(duì)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的全面檢驗(yàn)和鞭策。

一、統(tǒng)一思想，進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)

我局緊緊圍繞“質(zhì)量和安全年、企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，立足提質(zhì)量、促增長(zhǎng)、保平安，從源頭上狠抓產(chǎn)品質(zhì)量安全。深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立服務(wù)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，履行監(jiān)管是第一責(zé)任，“優(yōu)化服務(wù)促發(fā)展”、“強(qiáng)化監(jiān)管保民

施，把工作做得更好，促進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)健康快速發(fā)展。

四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步健全了作風(fēng)與效能長(zhǎng)效機(jī)制 “公述民評(píng)”能更好地加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)，是樹(shù)立質(zhì)監(jiān)部門(mén)良好形象的有效手段。我們結(jié)合前段時(shí)間開(kāi)展的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，把征求到的意見(jiàn)建議、存在的問(wèn)題進(jìn)行了深刻的剖析，把解決當(dāng)前干部隊(duì)伍作風(fēng)和效能方面存在的突出問(wèn)題與落實(shí)作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制結(jié)合起來(lái)，注重總結(jié)提高，把在去年“公述民評(píng)”活動(dòng)中形成的好經(jīng)驗(yàn)以制度形式固定下來(lái)，堅(jiān)持下去，讓群眾充當(dāng)行風(fēng)裁判員，以民心為鏡，以民意為評(píng)，以人民群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意為尺度，建立健全作風(fēng)和效能長(zhǎng)效機(jī)制，樹(shù)立了質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍良好形象。

回顧我局今年以來(lái)的工作，主要按照“科學(xué)轉(zhuǎn)型、有效監(jiān)管、創(chuàng)新服務(wù)、加快發(fā)展”的總體要求，緊緊圍繞市委市政府提出的“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、共建共享和諧”戰(zhàn)略部署，以“科學(xué)監(jiān)管保民生，優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展”為載體，認(rèn)真實(shí)施質(zhì)量振興、名牌、標(biāo)準(zhǔn)化、節(jié)能減排四大戰(zhàn)略，強(qiáng)化食品、特種設(shè)備、重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，扎實(shí)開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”、“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)，進(jìn)一步解放思想、扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)。

一、全面推進(jìn)質(zhì)量振興工作，突出抓好四大戰(zhàn)略工程

（一）進(jìn)一步深化質(zhì)量興市活動(dòng)，促進(jìn)全市總體質(zhì)量水平進(jìn)一步提升。我局充分發(fā)揮和利用各個(gè)層面、各個(gè)方面的 的高潮，在參與國(guó)際、國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂方面做出了顯著成績(jī)，有力地推動(dòng)企業(yè)由單純被動(dòng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)向結(jié)合企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變，從而推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前我市有17家企業(yè)參加了作為國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位累計(jì)已達(dá)68項(xiàng)，66家企業(yè)采用國(guó)際和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，重點(diǎn)產(chǎn)品采標(biāo)率達(dá)88%。3A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)達(dá)9家，形成以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為主導(dǎo)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為主體，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)相補(bǔ)充的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，加快新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（四）狠抓特色塊狀產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。我市模具塊狀經(jīng)濟(jì)成為省級(jí)名牌培育質(zhì)量提升工程以來(lái)，牽頭市行業(yè)協(xié)會(huì)組織推廣聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施行業(yè)自律誠(chéng)信公約，注冊(cè)了模具產(chǎn)業(yè)集體商標(biāo)，積極打造省級(jí)、市級(jí)模具市域名牌，經(jīng)濟(jì)效益平穩(wěn)增長(zhǎng)，產(chǎn)品質(zhì)量提升成效顯著，20家重點(diǎn)骨干企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售收入97266萬(wàn)元，比去年同期增7.2%，利稅比去年同期增9%，出口創(chuàng)匯能力明顯提升，出口企業(yè)數(shù)由原先的2家增加到4家，出口交貨值6242萬(wàn)美元，比去年同期增3.4%，高于全市規(guī)模上企業(yè)近20個(gè)百分點(diǎn)。今年我局把爭(zhēng)創(chuàng)“中國(guó)植保與清洗機(jī)械之鄉(xiāng)”擺上重要位置，科學(xué)規(guī)劃編制植保與清洗機(jī)械產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)圖，組織協(xié)會(huì)申報(bào)的“中國(guó)農(nóng)業(yè)植保機(jī)械與清洗機(jī)之鄉(xiāng)”獲得批準(zhǔn)。

二、創(chuàng)新監(jiān)管方式，著重抓好“三個(gè)安全”

設(shè)備千人培訓(xùn)，免費(fèi)發(fā)放宣傳材料1000余份。舉辦特種設(shè)備操作人員培訓(xùn)班8期，共計(jì)552人，舉辦特種設(shè)備管理人員培訓(xùn)班9期。今年全市未發(fā)生特種設(shè)備重特大事故。

（三）圍繞重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量抓提升。加大對(duì)噴霧器、電線(xiàn)電纜、建材、農(nóng)資等重點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管力度，尤其是突出抓好證后產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。按照分類(lèi)監(jiān)管的要求，定期、不定期開(kāi)展檢查，對(duì)發(fā)生過(guò)質(zhì)量問(wèn)題的企業(yè)定期回訪(fǎng)，督促企業(yè)整改。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年共立案查處各類(lèi)質(zhì)量違法案件109起，涉案金額達(dá)170余萬(wàn)元。同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信制度建設(shè)，簽訂“產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書(shū)”，使企業(yè)大大增強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)。

三、轉(zhuǎn)變觀念求創(chuàng)新，提升科學(xué)服務(wù)水平

以深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，立足于為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，著力于解決好思想觀念轉(zhuǎn)變，突出質(zhì)監(jiān)工作重點(diǎn)，努力提升科學(xué)服務(wù)水平。一是深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀蹲點(diǎn)調(diào)研與專(zhuān)題調(diào)研活動(dòng)。根據(jù)安排于今年3月進(jìn)行了近一個(gè)星期到王家村下基層蹲點(diǎn)調(diào)研。通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、民情懇談、現(xiàn)場(chǎng)接訪(fǎng)等多種形式，對(duì)王家村的黨員干部、村民代表、普通群眾和企業(yè)負(fù)責(zé)人等各個(gè)層面人員進(jìn)行了深入而廣泛的接觸、交流，認(rèn)真聽(tīng)取和征求群眾的意見(jiàn)建議。調(diào)研期間，積極為王家村和企業(yè)出點(diǎn)子、謀思路、送服務(wù)。6月份以來(lái)組織8名中層負(fù)責(zé)人參加市“百名科長(zhǎng)下基層”活動(dòng)，每人

拓寬培養(yǎng)渠道，為干部素質(zhì)的多能化、全面化、專(zhuān)業(yè)化提供平臺(tái)，增強(qiáng)了黨員干部隊(duì)伍的整體活力。

三抓質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)。運(yùn)用多種形式和手段組織開(kāi)展以弘揚(yáng)質(zhì)監(jiān)文化為主題的群眾性文化活動(dòng)，積極參加質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的乒乓球、羽毛球等比賽，舉辦籃球邀請(qǐng)賽以及主題為“弘揚(yáng)質(zhì)監(jiān)文化”的演講比賽，培育和營(yíng)造出濃郁的質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)氛圍。我局張小民獲得全國(guó)“質(zhì)量安全年”繪畫(huà)比賽二等獎(jiǎng)。另外，我局還組織全體黨員來(lái)到烈士陵園愛(ài)國(guó)主義教育基地，舉行了重溫入黨宣誓儀式，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處在突出重圍、企穩(wěn)回升的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，任務(wù)十分艱巨。為此，我們將繼續(xù)解放思想，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，以飽滿(mǎn)的工作熱情，良好的精神狀態(tài)，創(chuàng)新的思維方式和有力的工作措施，力爭(zhēng)在保安全、抓質(zhì)量、促發(fā)展上取得新突破，不斷開(kāi)創(chuàng)質(zhì)監(jiān)工作的新局面。

以上如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)同志們批評(píng)指正。

第二篇：在XX系統(tǒng)公述民評(píng)大會(huì)上的講話(huà)

在全縣XX資源系統(tǒng)公述民評(píng)

大會(huì)上的講話(huà)

各位民評(píng)代表、同志們：

首先，我代表XX對(duì)您們來(lái)參加這次會(huì)議表示感謝。為貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于深化作風(fēng)建設(shè)年的工作部署和要求，根據(jù)縣作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，今年繼續(xù)在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展“公述民評(píng)”?！肮雒裨u(píng)”活動(dòng)是XX開(kāi)展“效能亮劍”和“三評(píng)促政風(fēng)”活動(dòng)的一個(gè)重要載體，是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的必然要求，也是密切黨群干群關(guān)系的內(nèi)在需求。今天，我局在這里召開(kāi)“公述民評(píng)”大會(huì)，共安排了 40余位評(píng)議代表，分別對(duì)XX、XX、XX、XX在依法行政、服務(wù)態(tài)度、工作效能、廉潔自律、工作實(shí)績(jī)五個(gè)方面的情況進(jìn)行評(píng)議。在座的評(píng)議代表中有黨代表、人大代表、政協(xié)委員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)、村委領(lǐng)導(dǎo)以及部分服務(wù)對(duì)象和行風(fēng)監(jiān)督員。以上四個(gè)單位平時(shí)的工作做得好不好，大家認(rèn)可不認(rèn)可，老百姓滿(mǎn)不滿(mǎn)意，今天就要交出一份答卷了，下面，我就這次“公述民評(píng)”活動(dòng)提幾點(diǎn)要求：

一、切實(shí)提高認(rèn)識(shí)

開(kāi)展“公述民評(píng)”活動(dòng)，是深化作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的具體

行動(dòng)，活動(dòng)的開(kāi)展，有利于促進(jìn)機(jī)關(guān)有效整合各種管理要素，提高機(jī)關(guān)工作效率；有利于切實(shí)增強(qiáng)依法行政能力，形成科學(xué)決策、管理有效服、務(wù)優(yōu)質(zhì)的長(zhǎng)效機(jī)制；有利于最大程度發(fā)揮機(jī)關(guān)效能，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。因此，參加今天“公述民評(píng)”的四個(gè)單位一定要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，以高度的政治責(zé)任感抓好這次“公述民評(píng)”活動(dòng)。努力創(chuàng)造責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量更好的政務(wù)環(huán)境，推動(dòng)XX工作健康有序發(fā)展。

開(kāi)展“公述民評(píng)”活動(dòng)，是優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境的必然要求。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅是單純的拼資源、拼投入，而更多是比服務(wù)、比環(huán)境。作為XX部門(mén)，除抓好管理工作外，更應(yīng)該把優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展的重要突破口，花大力氣營(yíng)造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、健全公正的法制環(huán)境、誠(chéng)實(shí)守信的信用環(huán)境、和諧開(kāi)放的人文環(huán)境。要通過(guò)“公述民評(píng)”，進(jìn)一步促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)好轉(zhuǎn)，治理、鞏固、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升機(jī)關(guān)執(zhí)行力、解決“懶、散、庸”現(xiàn)象，使我們的作風(fēng)更加優(yōu)良、環(huán)境更加優(yōu)化、群眾更加滿(mǎn)意。

開(kāi)展“公述民評(píng)”活動(dòng)，是密切黨群干群關(guān)系的內(nèi)在需要。建立良好的工作機(jī)制，是密切黨群關(guān)系的有效手段?！肮雒裨u(píng)”是一項(xiàng)由群眾拿尺子，為干部量長(zhǎng)短的活動(dòng)。我們的工作效率不高、服務(wù)到不到位、作風(fēng)優(yōu)不優(yōu)、成績(jī)好不好，不是由個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，而是由群眾說(shuō)了算，今天參加“公

述民評(píng)”的四個(gè)單位負(fù)責(zé)人要認(rèn)真總結(jié)自己的思想和工作，既要發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)，更要剖析自身的缺點(diǎn)，提出整改措施，并加以整改。從而進(jìn)一步密切干群關(guān)系，樹(shù)立黨員干部的良好形象，贏得廣大群眾的信賴(lài)。

二、嚴(yán)格把握原則

一是要講真話(huà)?！肮雒裨u(píng)”活動(dòng)是“述、評(píng)”互動(dòng)的過(guò)程。被評(píng)議的對(duì)象，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。要根據(jù)自身的崗位職責(zé)，確定的工作目標(biāo)，你做了哪些工作，哪些工作是必須完成，哪些工作完成的好，哪些工作完成的差，應(yīng)該總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)有哪些，應(yīng)該吸取的教訓(xùn)又是什么。這些，我們都要客觀公正、實(shí)事求是的作出回答，要談成績(jī)，但更要講不足、擺問(wèn)題。

二是要講公正?！肮雒裨u(píng)”活動(dòng)整個(gè)過(guò)程都在縣紀(jì)委和民評(píng)代表監(jiān)督下進(jìn)行，體現(xiàn)了公平、公正的原則。評(píng)議的同志要以事實(shí)為依據(jù)，客觀、公正地看待被評(píng)議的對(duì)象。評(píng)價(jià)評(píng)議每個(gè)同志時(shí)，要堅(jiān)持德才兼?zhèn)?，從德、能、勤、?jī)、廉五個(gè)方面全面估價(jià)。既要肯定成績(jī)，又要看到存在問(wèn)題和不足；既要看到主觀上的努力，又要幫助分析客觀上的原因；既要看現(xiàn)在表現(xiàn)，又要看今天的努力和決心，本著對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)干部負(fù)責(zé)的態(tài)度，客觀、公正、公平地給其一個(gè)恰如其分的評(píng)價(jià)。

三是要講實(shí)效?！肮雒裨u(píng)”活動(dòng)的開(kāi)展，不僅要檢驗(yàn)出評(píng)議對(duì)象過(guò)去工作的好壞，更重要的是，要通過(guò)“公述民

評(píng)”活動(dòng)，進(jìn)一步認(rèn)清自我、擺正位置、端正態(tài)度，推動(dòng)今后的各項(xiàng)工作。要立足自身工作崗位，不斷創(chuàng)新突破，在工作上扎扎實(shí)實(shí)取得成效。

三、正確對(duì)待結(jié)果

每項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，既要重過(guò)程，更要看結(jié)果?！肮雒裨u(píng)”活動(dòng)開(kāi)展能不能見(jiàn)實(shí)效，評(píng)議結(jié)果的處理很重要。一要正確對(duì)待測(cè)評(píng)結(jié)果。測(cè)評(píng)結(jié)果好的，要再接再勵(lì)，不能沾沾自喜，自以為是。而是更要以此鼓勵(lì)，爭(zhēng)取今后的各項(xiàng)工作更上新臺(tái)階；測(cè)評(píng)結(jié)果較差的，也不能因此失去了信心，一蹶不振。要本著有則改之，無(wú)則加冕的態(tài)度，認(rèn)清存在的不足，認(rèn)真整改提高，奮起直追。二要正確運(yùn)用結(jié)果。評(píng)議結(jié)果通過(guò)適當(dāng)?shù)耐緩接枰怨?。要通過(guò)結(jié)果運(yùn)用來(lái)進(jìn)一步發(fā)揮被評(píng)議干部的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)起工作積極性。對(duì)評(píng)議成績(jī)差、存在問(wèn)題多的干部要視情況采取相應(yīng)的處理。當(dāng)然，評(píng)議結(jié)果的運(yùn)用，還是要堅(jiān)持教育預(yù)防為主、懲戒處理為輔的原則，一如既往地關(guān)心干部成長(zhǎng)，幫助他們樹(shù)立信心，采取措施，戰(zhàn)勝困難。

各位評(píng)議體表、同志們，“公述民評(píng)”活動(dòng)只是一種形式，實(shí)質(zhì)在于改進(jìn)作風(fēng)，提高效率，根本目的在于促進(jìn)工作。全縣XX系統(tǒng)的每名干部職工要以這次“公述民評(píng)”活動(dòng)為契機(jī)，在作風(fēng)效能建設(shè)上取得切實(shí)轉(zhuǎn)變，以嶄新的風(fēng)貌、飽滿(mǎn)的精神、昂揚(yáng)的激情，把“公述民評(píng)”活動(dòng)的成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)XX工作的成效，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作取得新的更大的成績(jī)。

不妥之處，請(qǐng)指正！謝謝大家！

第三篇：公述民評(píng)報(bào)告

公 述 民 評(píng) 報(bào) 告

杭州市藥品檢驗(yàn)所 郭怡飚

2010年10月11日

尊敬的各位民評(píng)代表：大家好。

我是郭怡飚，自1997年12月以來(lái)一直擔(dān)任杭州市藥品檢驗(yàn)所所長(zhǎng)職務(wù)，中共黨員，主任中藥師。近些年，杭州市藥檢所作為食品藥品安全的技術(shù)監(jiān)管部門(mén)，堅(jiān)持“服務(wù)藥監(jiān)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)市民”的原則，夯實(shí)檢驗(yàn)基礎(chǔ)，創(chuàng)新檢驗(yàn)方法，提高檢驗(yàn)技術(shù)，著力在重民生、保安全、促發(fā)展上有所作為。在杭州市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)監(jiān)管理念，以依法檢驗(yàn)、效能建設(shè)、廉潔自律和注重實(shí)績(jī)?yōu)楣ぷ髦攸c(diǎn)，以作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)為抓手，切實(shí)增強(qiáng)“一心五力”，解放思想，創(chuàng)新機(jī)制，鞏固工作成果，強(qiáng)化技術(shù)能力，帶領(lǐng)全所人員積極探索和優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制，不斷提高檢驗(yàn)效率、辦事效率，提升服務(wù)水平、技術(shù)水平，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)在我就履行崗位職責(zé)、工作效能、廉潔自律等方面做簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。懇請(qǐng)各位代表予以評(píng)議。

一、以規(guī)范檢驗(yàn)為主旨，健全檢驗(yàn)運(yùn)行機(jī)制

本著“有效控制，優(yōu)良服務(wù)；公正、誠(chéng)信、準(zhǔn)確、高效”的質(zhì)量方針，以及“科學(xué)的工作態(tài)度、公正的職業(yè)道德、專(zhuān) 業(yè)的技術(shù)水平、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的質(zhì)量承諾，積極主動(dòng)地做好本職工作。

一是順利取得國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可證書(shū)，完成檢驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)。3月份，中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)(CNAS)正式向我所頒發(fā)了國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可證書(shū)，我所成為省內(nèi)第一家通過(guò) CNAS 認(rèn)可的地市級(jí)藥品檢驗(yàn)所，檢測(cè)能力范圍涵蓋藥品、食品及保健食品、生活飲用水及飲用天然礦泉水、化妝品、醫(yī)療器械、潔凈區(qū)室環(huán)境、藥品包裝材料等7大類(lèi)，共計(jì)376個(gè)參數(shù)。標(biāo)志著我所不但具備了相應(yīng)的管理水平、技術(shù)能力，同時(shí)也再次確認(rèn)了我所檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性和公正性。

在檢驗(yàn)檢測(cè)范圍不斷拓展的同時(shí)，我所的檢驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)量也逐年大幅增加，2009年共檢驗(yàn)樣品6010批次，比08年同期增加34.6%，2010年截止九月份共檢驗(yàn)樣品4650批次，比去年同期大幅增長(zhǎng)。2009年我們還為130余人次藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及使用部門(mén)人員提供技術(shù)培訓(xùn)，為500余人次提供中藥材質(zhì)量免費(fèi)咨詢(xún)。

二是完善質(zhì)量管理制度，狠抓檢驗(yàn)質(zhì)量。為進(jìn)一步規(guī)范檢驗(yàn)工作，提高檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量，我所于08年專(zhuān)門(mén)成立了質(zhì)量管理科，將質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督工作提上新的高度。修訂與完善了質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，強(qiáng)化檢驗(yàn)質(zhì)量意識(shí)；組織自查自糾，全面評(píng)價(jià)本所檢驗(yàn)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程等質(zhì)量管 理體系的適宜性、充分性和有效性，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)防、糾正和改進(jìn)。對(duì)實(shí)驗(yàn)室、各項(xiàng)質(zhì)量/技術(shù)記錄按計(jì)劃進(jìn)行抽查，及時(shí)查找存在的問(wèn)題，并督促相關(guān)科室及時(shí)整改。

三是修訂《內(nèi)部管理制度》，規(guī)范工作程序。一是規(guī)范辦事程序。遵循“簡(jiǎn)化程序”的原則，對(duì)辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、承諾期限等進(jìn)行規(guī)范，實(shí)行一站式服務(wù)，承諾在最短的檢驗(yàn)周期內(nèi)發(fā)出報(bào)告書(shū)。二是規(guī)范檢驗(yàn)程序。規(guī)范業(yè)務(wù)受理和檢驗(yàn)全過(guò)程管理，規(guī)范檢驗(yàn)操作、檢驗(yàn)記錄和檢驗(yàn)報(bào)告，強(qiáng)化對(duì)檢驗(yàn)操作過(guò)程的監(jiān)控，著力完善適應(yīng)應(yīng)急檢測(cè)體系的綠色通道制度和檢驗(yàn)周期定期報(bào)告制度。三是規(guī)范人員條件，對(duì)承擔(dān)業(yè)務(wù)受理和咨詢(xún)工作的人員，要求必須接受培訓(xùn)和教育，掌握相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)于檢測(cè)人員上崗檢驗(yàn)也有嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核。四是規(guī)范服務(wù)要求。對(duì)服務(wù)環(huán)境、服務(wù)工作、服務(wù)人員的要求具體化，并與我所目標(biāo)管理制度相掛鉤，每季度進(jìn)行考核。

通過(guò)努力，規(guī)范化建設(shè)工作不斷深化，進(jìn)一步優(yōu)化了檢驗(yàn)運(yùn)行體系，有效提升了檢驗(yàn)工作的規(guī)范化、制度化，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率也得到了進(jìn)一步提高。

二、以便民利民為導(dǎo)向，鞏固創(chuàng)新服務(wù)舉措

我所本著服務(wù)企業(yè)、服務(wù)市民的理念，以打造服務(wù)型機(jī)構(gòu)為方向，為企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的食品藥品質(zhì)量提供檢驗(yàn)檢測(cè)平臺(tái)，結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，積極探索為民服務(wù)的新形式。近幾年，我們?cè)陟柟淘辛己梅?wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，努力探索服務(wù)方式方法，進(jìn)一步推出便民利民服務(wù)新舉措。

一是承辦全國(guó)首家食品藥品安全展示中心，擴(kuò)大宣傳。按照市局部署，我所承辦了全國(guó)首家專(zhuān)業(yè)性、綜合性的食品藥品安全宣傳陣地——食品藥品安全展示中心，并對(duì)外免費(fèi)開(kāi)放。展示中心充分考慮到市民參與的主體意識(shí)，改進(jìn)宣傳教育方式，從“趣味性”、“專(zhuān)業(yè)性”、“普遍性”入手，使市民由“被動(dòng)了解”向“主動(dòng)了解”食品藥品安全知識(shí)轉(zhuǎn)變。我所以展示中心為平臺(tái)，為市民講解中藥材參茸產(chǎn)品的真?zhèn)舞b別知識(shí)，并免費(fèi)提供咨詢(xún)鑒定服務(wù)。為更好地為市民服務(wù)，還將展示中心內(nèi)容制作成了移動(dòng)展板，分別到武林廣場(chǎng)、吳山廣場(chǎng)、淳安等地和市政府、市政協(xié)展廳巡回展出，以“走出去”的形式宣傳食品藥品安全知識(shí)。我所還將展示中心內(nèi)容放至我所門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上，方便市民上網(wǎng)查詢(xún)。

二是結(jié)對(duì)共建食品藥品安全進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展服務(wù)市民活動(dòng)。結(jié)對(duì)共建活動(dòng)是今年對(duì)外宣傳服務(wù)的重要載體，我所進(jìn)行了認(rèn)真組織與部署，全體職工積極參與到該活動(dòng)中來(lái)，并成功結(jié)對(duì)24個(gè)社區(qū)。并積極與結(jié)對(duì)社區(qū)聯(lián)系，尤其在重大節(jié)日中開(kāi)展為社區(qū)居民服務(wù)的活動(dòng)以及志愿者活動(dòng)。今年以來(lái)，我所共開(kāi)展食品藥品安全進(jìn)社區(qū)活動(dòng)70余人次，發(fā)放宣傳冊(cè)2000余套，得到社區(qū)干部及居民的好評(píng)。為進(jìn)一步做好服務(wù)市民的工作，我所16位專(zhuān)家分4組組成了食品藥 品安全知識(shí)宣講團(tuán)。

為保證市場(chǎng)上的參茸質(zhì)量，我所對(duì)“野山參查詢(xún)系統(tǒng)”進(jìn)行完善，并且向參茸企業(yè)、市民做好宣傳，09年通過(guò)該系統(tǒng)查詢(xún)山參檢驗(yàn)情況的超過(guò)5萬(wàn)人次，尚未接到對(duì)我所檢驗(yàn)的野山參質(zhì)量的投訴。通過(guò)一系列的鑒定、宣傳工作，維護(hù)了良好的行業(yè)秩序，為市民創(chuàng)造了一個(gè)安全、可靠的消費(fèi)環(huán)境。還與杭州日?qǐng)?bào)、都市快報(bào)等新聞媒體保持良好關(guān)系，對(duì)于監(jiān)督檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、來(lái)訪(fǎng)市民咨詢(xún)鑒定中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題適時(shí)進(jìn)行報(bào)道，發(fā)出消費(fèi)預(yù)警。

三是建立服務(wù)企業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容。動(dòng)員業(yè)務(wù)人員積極投入到為企業(yè)服務(wù)隊(duì)伍中，并且擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容。制定上門(mén)服務(wù)時(shí)間表，細(xì)化服務(wù)舉措，定期聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通情況、反饋信息，嚴(yán)格把關(guān)，做好企業(yè)人員的培訓(xùn)帶教工作。幫助企業(yè)解決藥品研制、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用過(guò)程中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。為企業(yè)提供技術(shù)支持，指導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)原藥材的質(zhì)量把關(guān)，及時(shí)向企業(yè)傳遞市場(chǎng)上出現(xiàn)的新偽品，及飲片存在的染色、增重等信息。針對(duì)目前網(wǎng)上直報(bào)藥械不良反應(yīng)報(bào)告的企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)越來(lái)越多，但是上報(bào)過(guò)程中報(bào)表的質(zhì)量不盡如人意的現(xiàn)象，工作人員深入基層，積極指導(dǎo)重點(diǎn)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)正確上報(bào)藥械不良反應(yīng)報(bào)表，受到企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的歡迎。我所在為企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)培訓(xùn)藥械不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)知識(shí)方面也是下足功夫，為企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)加 強(qiáng)質(zhì)量控制和風(fēng)險(xiǎn)防范提供重要參考。

三、以社會(huì)滿(mǎn)意為目標(biāo)，完善內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制

我所積極推進(jìn)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，積極開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，致力于打造社會(huì)滿(mǎn)意的基層單位。近幾年，我所在完善內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制上下功夫，接受所內(nèi)外各層面的監(jiān)督，以真正做到社會(huì)認(rèn)可、公眾滿(mǎn)意。

1、所內(nèi)建立定期評(píng)議制度與廉政責(zé)任制。每季度召開(kāi)職工大會(huì)，本人與其他三位所領(lǐng)導(dǎo)向職工報(bào)告階段性的工作情況，接受職工評(píng)議。年底召開(kāi)述廉述職報(bào)告會(huì)，并向職工征集意見(jiàn)與建議，及時(shí)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，找準(zhǔn)問(wèn)題、分析原因、研究對(duì)策。我所還層層簽訂廉政責(zé)任制。所領(lǐng)導(dǎo)與市局簽訂責(zé)任狀，各科室主任及重要崗位人員與所領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任狀，全體職工簽訂工作承諾書(shū)，承諾做到廉潔自律、公正客觀。

2、完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。開(kāi)通門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，對(duì)外公布檢驗(yàn)范圍、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，公布監(jiān)督電話(huà)，接受社會(huì)監(jiān)督。所門(mén)口設(shè)立社會(huì)監(jiān)督信箱，征集社會(huì)人員的意見(jiàn)與建議。今年初，我所開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查活動(dòng)，征求藥監(jiān)系統(tǒng)、藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及使用單位、個(gè)人以及來(lái)我所參加技術(shù)培訓(xùn)人員等各層面的意見(jiàn)。調(diào)查顯示，受訪(fǎng)者客戶(hù)滿(mǎn)意度為99.05%，檢驗(yàn)報(bào)告滿(mǎn)意率100%。同時(shí)也提出了一些寶貴的建議。我所領(lǐng)導(dǎo)班子為此專(zhuān)題召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行研究，結(jié)合工作總體思路，提 出整改措施。我所還分別召開(kāi)了涉藥單位代表意見(jiàn)征求座談會(huì)及各區(qū)縣市藥監(jiān)局局長(zhǎng)意見(jiàn)征求座談會(huì)，廣泛征求意見(jiàn)，以切實(shí)做到服務(wù)藥監(jiān)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)市民。

各位代表，近些年，我?guī)ьI(lǐng)我所全體職工一起團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、扎實(shí)工作，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距和不足。一是在加快促進(jìn)實(shí)現(xiàn)“全省領(lǐng)先”上思路不夠開(kāi)闊，工作開(kāi)拓性、創(chuàng)造性不夠強(qiáng)，科研能力還有待提高。二是檢驗(yàn)檢測(cè)環(huán)境還滿(mǎn)足不了需求，在全國(guó)副省級(jí)城市中處于下游水平。三是檢驗(yàn)檢測(cè)力量明顯不足，人員編制遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上發(fā)展需要。下一步，針對(duì)以上問(wèn)題和不足，我將認(rèn)真整改，不回避、不護(hù)短。在市局黨委的指導(dǎo)和幫助下，在全體職工的共同努力下，牢固樹(shù)立科學(xué)監(jiān)管理念，夯實(shí)基礎(chǔ)、開(kāi)拓創(chuàng)新，著力在重民生、保安全、促發(fā)展上有所作為，為確保全市人民飲食用藥安全、實(shí)現(xiàn)藥檢工作新要求、建設(shè)“生活品質(zhì)之城”作出新的貢獻(xiàn)。

第四篇：公述民評(píng)總結(jié)

xx縣衛(wèi)生局“公述民評(píng)”工作總結(jié)

為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高機(jī)關(guān)執(zhí)行力，確保政令暢通、行政高效、群眾滿(mǎn)意。根據(jù)縣委縣府的統(tǒng)一安排，我局開(kāi)展了以機(jī)關(guān)中層干部和基層單位主要負(fù)責(zé)人為主要對(duì)象的“公述民評(píng)”活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、基本情況

我局本次“公述民評(píng)”對(duì)象為具有對(duì)外行政執(zhí)法、管理、服務(wù)職能的局機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人和窗口單位主要負(fù)責(zé)人。具體為局xxx負(fù)責(zé)人xxx、局xxx科科長(zhǎng)xxx、縣xxx所所長(zhǎng)xxx。3名中層干部認(rèn)真撰寫(xiě)述職報(bào)告，并召開(kāi)了服務(wù)對(duì)象、監(jiān)管對(duì)象、部分了解衛(wèi)生系統(tǒng)工作情況的黨代表、人大代表、政協(xié)委員、效能與行風(fēng)監(jiān)督員、社區(qū)（村）居民等45名評(píng)議代表參加的“公述民評(píng)”會(huì)議。會(huì)上，4名中層干部就本人今年來(lái)在依法行政、服務(wù)態(tài)度、工作效能、廉潔自律、工作實(shí)績(jī)等五個(gè)方面進(jìn)行了述職，并接受與會(huì)民評(píng)代表的提問(wèn)和評(píng)議。根據(jù)民評(píng)代表的意見(jiàn)建議，被評(píng)議對(duì)象制定整改措施，認(rèn)真抓好落實(shí)，切實(shí)以群眾的評(píng)議來(lái)提高自身素質(zhì)。

二、主要做法

（一）統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

衛(wèi)生局班子以高度的政治責(zé)任感認(rèn)真組織實(shí)施 “公述民評(píng)”活動(dòng)，為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了“公述民評(píng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局黨委其他成員任副組長(zhǎng)，下設(shè)辦公

1室具體負(fù)責(zé)公述民評(píng)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。制訂下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“公述民評(píng)”活動(dòng)的實(shí)施方案》,并于x月x日召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行了動(dòng)宣傳發(fā)動(dòng)，確定xxx等3人為評(píng)議對(duì)象。對(duì)評(píng)議的中層干部進(jìn)行動(dòng)員、教育，使他們正確理解開(kāi)展公述民評(píng)的目的和意義，克服在部分干部中存在的“年年搞老一套”等厭煩情緒，提高了認(rèn)識(shí)，端正了態(tài)度。

（二）明確要求，組織到位

根據(jù)“公述民評(píng)”活動(dòng)方案，x月x日，評(píng)議對(duì)象完成了包括依法行政、服務(wù)態(tài)度、工作效能、工作實(shí)績(jī)、廉潔自律等五個(gè)方面的公述報(bào)告，報(bào)告既總結(jié)取得的成績(jī)，又查找存在的不足和問(wèn)題。x月x日下午，我局召開(kāi)“公述民評(píng)”活動(dòng)述評(píng)大會(huì)。會(huì)議共進(jìn)行了四項(xiàng)議程，一是局長(zhǎng)做述評(píng)大會(huì)講話(huà)；二是評(píng)議對(duì)象按照要求的內(nèi)容，向參加會(huì)議的民評(píng)代表報(bào)告有關(guān)情況；三是民評(píng)代表就其作風(fēng)和效能情況、有關(guān)政策法規(guī)規(guī)定、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題等進(jìn)行提問(wèn)，評(píng)議對(duì)象按職責(zé)分工分別予以回答；四是民評(píng)代表填寫(xiě)《 “公述民評(píng)”活動(dòng)測(cè)評(píng)表》和《 “公述民評(píng)”活動(dòng)征求意見(jiàn)表》，對(duì)評(píng)議對(duì)象的依法行政、服務(wù)態(tài)度、工作效能、廉潔自律、工作實(shí)績(jī)五個(gè)方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)工作的意見(jiàn)建議。

會(huì)上，3名中層干部對(duì)自己今年來(lái)工作進(jìn)行公開(kāi)述職。民評(píng)代表對(duì)3名被評(píng)議對(duì)象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)x次，被評(píng)議對(duì)象當(dāng)場(chǎng)予以解釋?zhuān)F(xiàn)場(chǎng)氣氛十分活躍，互動(dòng)性強(qiáng)。尤其是3名被評(píng)議對(duì)象業(yè)

務(wù)精通，在回答一些政策咨詢(xún)性的提問(wèn)時(shí)，給與會(huì)民評(píng)代表留下深刻印象，得到了民評(píng)代表的一致肯定和好評(píng)。

（三）認(rèn)真梳理，落實(shí)整改

民評(píng)會(huì)議結(jié)束后，局公述民評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組和評(píng)議對(duì)象一起對(duì)會(huì)議中提出的問(wèn)題和建議進(jìn)行了梳理。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，共發(fā)出測(cè)評(píng)表45份，回收45份，回收率100%，民評(píng)代表對(duì)他們的書(shū)面測(cè)評(píng)，依法行政、服務(wù)態(tài)度、工作效能、廉潔自律、工作業(yè)績(jī)等五個(gè)方面的好評(píng)率達(dá)98.89%。征集到意見(jiàn)和建議2條。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)職責(zé)分工將問(wèn)題意見(jiàn)分別指定責(zé)任人，要求以高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心認(rèn)真抓好整改，給人民群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。并通報(bào)整改措施落實(shí)情況和整改效果。

三、取得成效

衛(wèi)生行業(yè)事關(guān)人民群眾的身體健康和生命安全，責(zé)任重大，各級(jí)政府和社會(huì)各界對(duì)衛(wèi)生工作關(guān)注度日益提高。開(kāi)展“公述民評(píng)”活動(dòng)是加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)自身民主和法制建設(shè)，維護(hù)人民群眾在衛(wèi)生領(lǐng)域合法權(quán)益的重要途徑，也是人民群眾關(guān)心、支持和參與衛(wèi)生工作的重要方式。我們把評(píng)議干部工作好壞的尺子交給群眾，用人民群眾的滿(mǎn)意度來(lái)評(píng)判中層干部的工作成效，為我們與人民群眾的溝通搭建橋梁，取得了初步成效：

一是拓寬了監(jiān)督渠道。通過(guò)這種形式，將中層干部置于群眾的陽(yáng)光監(jiān)督之下，讓群眾有足夠的權(quán)力對(duì)干部進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)督，增強(qiáng)中層干部勤政廉政的自覺(jué)性，促使中層干部時(shí)刻注重自身作為

衛(wèi)生工作者的形象，做到踏踏實(shí)實(shí)做人、干干凈凈干事。

二是強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)。通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，把評(píng)議好壞的尺子交給群眾，讓群眾來(lái)為我們的干部打分，這種由單位內(nèi)部評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變成社會(huì)評(píng)價(jià)的方式觸發(fā)了干部的責(zé)任意識(shí)，有效地促使干部樹(shù)立以民為本的理念，進(jìn)一步增強(qiáng)中層干部的為民服務(wù)觀念

三是開(kāi)展了換位思考。通過(guò)公開(kāi)述職述廉，讓服務(wù)對(duì)象來(lái)評(píng)價(jià)工作的好壞，給廣大干部帶來(lái)了較大的壓力，也更讓這些受評(píng)議的中層干部增加了危機(jī)感，從而激發(fā)每個(gè)中層干部時(shí)時(shí)刻刻注意自我教育、自我改進(jìn)、自我提高，站在服務(wù)對(duì)象的角度思考服務(wù)中存在的問(wèn)題，從各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)檢查問(wèn)題的存在，理解服務(wù)對(duì)象的難處，從而樹(shù)立自覺(jué)為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作理念。

四是拉近了干群距離。通過(guò)中層干部與服務(wù)對(duì)象、監(jiān)管對(duì)象及社會(huì)各界的面對(duì)面交流，虛心接受意見(jiàn)和建議，增進(jìn)相互理解，拉近干群距離。中層干部要使自己的各項(xiàng)工作得到服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界的認(rèn)可和肯定，就必須將工作重心下移，經(jīng)常地深入群眾，了解和掌握實(shí)際情況，切實(shí)提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

公述民評(píng)活動(dòng)是切實(shí)解決機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能方面存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步改進(jìn)干部作風(fēng)、提高機(jī)關(guān)執(zhí)行力，確保政令暢通、行政高效、群眾滿(mǎn)意、干部廉潔的一個(gè)載體。我局將充分抓出這次評(píng)議的機(jī)會(huì)和評(píng)議取得的成績(jī)，著眼于激發(fā)中層干部自我改進(jìn)、自我提高上，并進(jìn)一步完善制度、強(qiáng)化監(jiān)督、推進(jìn)改革，不斷改進(jìn)干部作風(fēng)、提高機(jī)關(guān)執(zhí)行力。

xx縣衛(wèi)生局 二〇一一年八月十五日

第五篇：公述民評(píng)匯報(bào)范文

公 述 民 評(píng) 匯 報(bào)

市國(guó)際投資促進(jìn)中心副主任宋航

本人于2005年10月以西安空軍工程大學(xué)英語(yǔ)講師職務(wù)轉(zhuǎn)業(yè)至杭州市外經(jīng)貿(mào)局，歷任局招商管理處主任科員、局外商投資促進(jìn)處副處長(zhǎng)職務(wù)，2009年1月起兼任杭州市國(guó)際投資促進(jìn)中心副主任，目前的主要工作是履行投促中心副主任職責(zé)，開(kāi)展以招商引資為中心的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)按市政府及局機(jī)關(guān)關(guān)于開(kāi)展“公述民評(píng)”工作的相關(guān)要求，將任職兩年來(lái)的履職情況匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督檢驗(yàn)、批評(píng)指正。

一、服務(wù)態(tài)度

杭州市國(guó)際投資促進(jìn)中心的服務(wù)對(duì)象對(duì)外主要是有意來(lái)杭投資的境外客商；對(duì)內(nèi)主要是各區(qū)、縣（市）開(kāi)發(fā)區(qū)的招商部門(mén)，有時(shí)還服務(wù)于有意與外商開(kāi)展投資合作的杭州企業(yè)。無(wú)論在與哪種服務(wù)對(duì)象打交道時(shí)，我都對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任制”。認(rèn)真履職盡責(zé)，做到態(tài)度和藹、舉止文明、語(yǔ)言規(guī)范、耐心詢(xún)問(wèn)、細(xì)致解答、熱情服務(wù)。同時(shí)，努力提升服務(wù)效能，以服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意為宗旨，主動(dòng)熱情為外商、為基層、為企業(yè)提供“優(yōu)良、高效、快捷”服務(wù)。我還能經(jīng)常聯(lián)系基層，與他們保持業(yè)務(wù)聯(lián)系和交流，做到熟悉基層招商資源及服務(wù)要求，及時(shí)提供對(duì)口服務(wù)。招商引資工作周期較長(zhǎng)，有時(shí)工作比較繁瑣、對(duì)工作細(xì)致性、準(zhǔn)確性的要求較高。2009年，一家有意來(lái)杭進(jìn)行投資考察的英國(guó)企業(yè)為提前了解我市 1

投資環(huán)境，開(kāi)出了一個(gè)有100多個(gè)問(wèn)題的清單，請(qǐng)我們提供相關(guān)資料。我?guī)ьI(lǐng)中心同事在兩個(gè)星期時(shí)間里整理了約15000字的資料，在翻譯成英文后反饋給外商，得到了外方的高度評(píng)價(jià)。

二、工作效能

招商工作對(duì)業(yè)務(wù)水平及工作效率的要求很高。我在平時(shí)能注意提高業(yè)務(wù)水平，包括加強(qiáng)政治理論和相關(guān)法律、法規(guī)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)，尤其注重提高政策水平和外語(yǔ)水平。我是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)出身，曾在大學(xué)擔(dān)任英語(yǔ)教師。到市外經(jīng)貿(mào)局工作后，我能夠積極將自己的外語(yǔ)特長(zhǎng)運(yùn)用在對(duì)外經(jīng)濟(jì)交往工作中，同時(shí)注重國(guó)際經(jīng)貿(mào)方面的外語(yǔ)知識(shí)及詞匯、表達(dá)法的積累。我曾多次在我市重要對(duì)外經(jīng)貿(mào)交流活動(dòng)中為市領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任翻譯，還曾多次在境內(nèi)外舉辦的杭州商務(wù)環(huán)境說(shuō)明會(huì)上用英語(yǔ)推介我市投資環(huán)境和投資優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和外商的肯定。在實(shí)際工作中，我一直以高質(zhì)量、高效率完成各項(xiàng)任務(wù)為對(duì)自己最基本的工作要求。2010年7月，我作為主要工作人員承擔(dān)了實(shí)施2010杭州-歐盟招商周的相關(guān)任務(wù)。在不到兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我在局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的親自指揮下完成了從聯(lián)系境外邀請(qǐng)與合作單位-杭州經(jīng)貿(mào)代表團(tuán)組團(tuán)、報(bào)批、辦理簽證-安排境外招商活動(dòng)-出發(fā)準(zhǔn)備等全部工作。這次招商周期間，由我擔(dān)任主要工作人員共完成了5場(chǎng)招商會(huì)議和近20場(chǎng)拜訪(fǎng)、敲門(mén)招商與項(xiàng)目洽談活

動(dòng)。在許多人看來(lái)，出國(guó)或許是一種福利，而對(duì)我們這些專(zhuān)職招商人員來(lái)說(shuō)，出國(guó)實(shí)施招商任務(wù)對(duì)精神和身體都是一種嚴(yán)峻的考驗(yàn)，因?yàn)槊恳淮位顒?dòng)都面臨著艱巨、繁重的任務(wù)，都意味巨大的精神壓力、大量的加班和許多個(gè)每天只能休息幾個(gè)小時(shí)的日夜。

三、廉潔自律

作為一名公務(wù)員，我始終牢記中國(guó)共產(chǎn)黨的“為人民服務(wù)”的宗旨，從嚴(yán)要求自己，克已奉公，嚴(yán)守法紀(jì)，清清白白做人，干干凈凈做事，從不謀求任何非法和不正當(dāng)?shù)乃嚼?。在招商工作中，?jīng)常有使用經(jīng)費(fèi)的機(jī)會(huì)，我能做到每一筆經(jīng)費(fèi)從預(yù)算、使用到結(jié)算的整個(gè)過(guò)程中都按要求向領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門(mén)請(qǐng)示批準(zhǔn)，并嚴(yán)格貫徹厲行節(jié)約原則。每一筆經(jīng)費(fèi)的使用都按財(cái)務(wù)制度要求辦理，并臵于領(lǐng)導(dǎo)的管理和財(cái)務(wù)部門(mén)的監(jiān)督之下，做到清清楚楚、明明白白。為基層介紹投資項(xiàng)目是我的主要工作之一，每次因介紹成功一個(gè)項(xiàng)目而受到領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)對(duì)象的肯定是對(duì)我最大的回報(bào)，但我從不因此接受任何不該接受的物質(zhì)回饋。一次，一個(gè)基層單位因我介紹的一個(gè)外資項(xiàng)目成功落地而按本地獎(jiǎng)勵(lì)辦法給我送來(lái)5000元獎(jiǎng)金。按照相關(guān)規(guī)定，公職人員不得因?yàn)槁男斜韭毝邮茴~外物質(zhì)回報(bào)。因當(dāng)時(shí)不便直接拒收，我暫時(shí)收了下來(lái)，但第二天就向局領(lǐng)導(dǎo)和局監(jiān)察部門(mén)進(jìn)行了匯報(bào)，最后按程序?qū)?000元錢(qián)上交局財(cái)務(wù)部門(mén)。

四、工作實(shí)績(jī)

任職以來(lái)，在局黨委的正確指引下、在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事的配合下、在服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督和支持下，我較好的完成了組織上分配的以下工作：

（一）制作招商資料。主待編制《杭州投資環(huán)境簡(jiǎn)介》（中、英、日版）、《杭州市利用外交重點(diǎn)推薦項(xiàng)目手冊(cè)》、《杭州市投資環(huán)境宣傳錄像片》等各類(lèi)招商引資宣傳資料9種。

（二）開(kāi)展研究分析。結(jié)合《杭州市利用外資三年行動(dòng)計(jì)劃》加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、尤其是世界500強(qiáng)及行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的投資動(dòng)態(tài)研究，獲取有價(jià)值的項(xiàng)目信息，組織中心人員完成撰寫(xiě)調(diào)研、建議文章的任務(wù),其中本人獨(dú)立完成3篇。

（三）“五個(gè)突出”招商。完成制定“五個(gè)突出”招商（除“以外引外”）實(shí)施方案，提供相關(guān)資料、材料，在各項(xiàng)實(shí)際工作中落實(shí)“五個(gè)突出”招商舉措，促進(jìn)招引成效。參與制定招商工作計(jì)劃。

（四）開(kāi)展招商活動(dòng)。作為主要負(fù)責(zé)人組織中心人員承辦和參與了一些大型對(duì)外招商活動(dòng)。主要有： 2009、2010赴臺(tái)灣招商活動(dòng)大型境外招商活動(dòng)；2009、2010杭州-歐盟招商周活動(dòng)（英國(guó)、德國(guó)站）2009年杭州-美國(guó)招商周；2010杭州-香港、新加坡招商等6場(chǎng)境外招商活動(dòng)；2009赴上海地塊招商活動(dòng)、2009“浙洽會(huì)”、2009“夏洽會(huì)”等大型境內(nèi)招商活動(dòng)3場(chǎng)）。作為2009西博會(huì)投資合作周活動(dòng)組負(fù)責(zé)

人組織承辦了包括開(kāi)幕式等7場(chǎng)由我局負(fù)責(zé)承辦的外資類(lèi)活動(dòng)，獲西博會(huì)組委會(huì)最高獎(jiǎng)——特別獎(jiǎng)。同時(shí)，為擴(kuò)大對(duì)外交流與合作，還積極參與承辦“中英攜手創(chuàng)新 共拓信息產(chǎn)業(yè)未來(lái)”研討會(huì)、中英金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)交流會(huì)、2010西博會(huì)杭州“兩區(qū)”建設(shè)研計(jì)會(huì)等其他各類(lèi)招商活動(dòng)20余場(chǎng)。

（五）捕捉項(xiàng)目信息并有效對(duì)接。主攻500強(qiáng)，招引大項(xiàng)目，主持或領(lǐng)導(dǎo)中心相關(guān)人員完成了有效信息對(duì)接月均10余個(gè)。

以上是我的個(gè)人匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正，我將虛心聽(tīng)取并衷心感謝大家提出的任何意見(jiàn)和批評(píng)。我決心以這次參加“公述民評(píng)”活動(dòng)為動(dòng)力，在今后的工作中更好地履行自己的職責(zé)。

杭州市國(guó)際投資促進(jìn)中心：宋航

二○一○年十月