第一篇：基于民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任視角的企業(yè)戰(zhàn)略研究

基于民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任視角的企業(yè)戰(zhàn)略研究

文章摘要

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任越來(lái)越受到廣泛的重視。而我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展正面臨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任的深刻挑戰(zhàn)。針對(duì)這一問(wèn)題，本文分析了如何從民營(yíng)企業(yè)自身的戰(zhàn)略發(fā)展角度更好的履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，將社會(huì)責(zé)任上升到民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，克服民營(yíng)企業(yè)自身存在的問(wèn)題，更好的滿足企業(yè)的各個(gè)利益相關(guān)者的利益，是企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境得到統(tǒng)一和諧，更好的促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，提高民營(yíng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，使民營(yíng)企業(yè)真正得到可持續(xù)發(fā)展。

With the rapid development of China's economy, corporate social responsibility more and more extensive attention.And the developments of China’s private enterprises are faced with corporate social responsibility and profound challenges.To solve this problem, this article analyzes how private enterprises from their own point of view of the strategic development and better implementation of corporate social responsibility, social responsibility of private enterprises rose to a high degree of development strategy, private enterprises overcome their own problems, and better meet the needs of the enterprise the various interests of stakeholders, is the internal and external environment of unity and concord, and better promotion of the development of private enterprises, private enterprises to improve the comprehensive competitiveness of private enterprises to truly sustainable development.關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任； 民營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略 ；利益相關(guān)者； 可持續(xù)發(fā)展

KEY WORDS: Corporate social responsibility;private enterprise strategy;stakeholders;sustainable development

目錄

緒論

一 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義及發(fā)展 二 民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行現(xiàn)狀分析

（一）龍頭民營(yíng)企業(yè)在實(shí)踐社會(huì)責(zé)任上的發(fā)展和特點(diǎn)

1、關(guān)懷員工是核心

2、公益表現(xiàn)突出

3、引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展

（二）中小民營(yíng)企業(yè)普遍存在的問(wèn)題 1 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。2 員工權(quán)益問(wèn)題（1）勞動(dòng)合同問(wèn)題。（2）勞資糾紛問(wèn)題

（3）生產(chǎn)安全、職業(yè)健康問(wèn)題。（4）工時(shí)和加班問(wèn)題。3 環(huán)境保護(hù)問(wèn)題

三 民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略

（一）民營(yíng)企業(yè)基于社會(huì)責(zé)任利益相關(guān)者視角的戰(zhàn)略體系的構(gòu)建

1、政府

2、員工

3、投資者

4、消費(fèi)者

5、供應(yīng)商，債權(quán)人等

6、社區(qū)

（二）民營(yíng)企業(yè)樹(shù)立企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的意義 1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施有促進(jìn)或約束作用。2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)有利于企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施。3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)有助于企業(yè)樹(shù)立正確的企業(yè)戰(zhàn)略。

4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的順利完成起著一個(gè)不可替代的作用。

四 民營(yíng)企業(yè)樹(shù)立正確的企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的對(duì)策

（一）企業(yè)應(yīng)明確社會(huì)責(zé)任愿景。

（二）把企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)內(nèi)部管理體系中。

（三）調(diào)整企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入了前所未有的高速發(fā)展時(shí)期，民營(yíng)企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用發(fā)生了歷史性變化，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)的同時(shí)，但同時(shí)，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在其自身的發(fā)展過(guò)程中也暴露出許多問(wèn)題,尤其是在經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的非人性化、非社會(huì)化的短期行為,已成為民營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展的嚴(yán)重障礙。因此,樹(shù)立一種與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的具有全新社會(huì)內(nèi)涵的深刻而廣泛的責(zé)任觀即企業(yè)社會(huì)責(zé)任,進(jìn)而造就企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力,就成為民營(yíng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。我國(guó)民營(yíng)應(yīng)將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中去，把其視為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，視為企業(yè)生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要前提。才有可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。

一 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義及發(fā)展

企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporate Social Responsibility)的思想源于20世紀(jì)初的美國(guó)。企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任一直是經(jīng)濟(jì)學(xué)界、管理學(xué)界和法學(xué)界爭(zhēng)論的問(wèn)題，對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念，至今也沒(méi)有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。美國(guó)的羅賓斯把社會(huì)責(zé)任定義為企業(yè)追求有利于社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的一種義務(wù)，它超越了法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)。我國(guó)學(xué)者盧代富認(rèn)為，所謂企業(yè)社會(huì)責(zé)任，乃指企業(yè)在謀求股東利潤(rùn)最大化之外所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)利益的義務(wù)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體范圍和內(nèi)容主要包括企業(yè)對(duì)雇員、消費(fèi)者、債權(quán)人、社區(qū)、政府、環(huán)境保護(hù)等多方面的責(zé)任。隨著民營(yíng)企業(yè)對(duì)我國(guó)社會(huì)影響力的不斷增強(qiáng)，民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題日益受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的關(guān)注。根據(jù)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，本論文認(rèn)為，民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任指企業(yè)在謀求所有者或股東利潤(rùn)最大化之外所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)利益的義務(wù)。

對(duì)于中小民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，大部分還處于“創(chuàng)業(yè)生存階段”或者“穩(wěn)定階段”。處于“創(chuàng)業(yè)生存階段”的民營(yíng)企業(yè)建立不久，規(guī)模普遍較小，產(chǎn)品種類單一，利潤(rùn)微薄，以追求企業(yè)最大利潤(rùn)為唯一目標(biāo)，企業(yè)主要對(duì)民營(yíng)老板個(gè)人或?yàn)閿?shù)較少的合伙人負(fù)責(zé)，企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知模糊，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的傾向不明顯，處于社會(huì)責(zé)任擴(kuò)展模型的第一階段。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和鍛煉，民營(yíng)企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入“穩(wěn)定階段”，規(guī)模擴(kuò)大，產(chǎn)品市場(chǎng)占有率提高，利潤(rùn)增加，企業(yè)在市場(chǎng)中獲得穩(wěn)定地位，接下來(lái)企業(yè)的任務(wù)是要鞏固自己的市場(chǎng)地位，進(jìn)一步擴(kuò)展勢(shì)力范圍，這時(shí)民營(yíng)企業(yè)要通過(guò)規(guī)范管理，完善企業(yè)激勵(lì)制度，來(lái)留住和吸引優(yōu)秀人才，增加員工的積極性，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展積累人力資源，因此，“穩(wěn)定階段”的民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與模型的階段2一致；

對(duì)于實(shí)力強(qiáng)大的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)創(chuàng)業(yè)生存和穩(wěn)定兩個(gè)階段的積累，企業(yè)大都處

于成熟階段，企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)的快速發(fā)展時(shí)期，規(guī)模明顯擴(kuò)大。民營(yíng)企業(yè)由原來(lái)追求企業(yè)短期利潤(rùn)最大化逐步轉(zhuǎn)為注重企業(yè)的長(zhǎng)期利潤(rùn)最大化，與消費(fèi)者、企業(yè)員工、債權(quán)人、供應(yīng)商、代理商、社區(qū)等相關(guān)利益群體的接觸益豐富和頻繁，關(guān)系也漸趨融洽。正如羅賓斯指出：“階段3的管理者的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)包括公平的價(jià)格、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)、安全的生產(chǎn)、良好的供應(yīng)商關(guān)系以及類似的舉措。他們的哲學(xué)就是，只有通過(guò)滿足具體環(huán)境中其他各種構(gòu)成的需要，才能實(shí)現(xiàn)他們對(duì)股東的責(zé)任?！庇纱丝梢钥闯觯笮兔駹I(yíng)企業(yè)會(huì)較好地履行中小民營(yíng)企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的各種社會(huì)責(zé)任。隨著這些企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)，企業(yè)發(fā)展的許多方面(如企業(yè)家精神或魅力，企業(yè)文化)對(duì)社會(huì)都會(huì)產(chǎn)生一定的影響，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也應(yīng)隨之?dāng)U展，企業(yè)會(huì)積極參與捐贈(zèng)、扶貧等社會(huì)公益活動(dòng)，支持環(huán)保、教育和社會(huì)福利事業(yè)，為所在社區(qū)服務(wù)等等。這些都表現(xiàn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任擴(kuò)展模型第四階段的特征。（見(jiàn)圖1）

二 民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行現(xiàn)狀分析

（一）龍頭民營(yíng)企業(yè)在實(shí)踐社會(huì)責(zé)任上的發(fā)展和特點(diǎn)

通過(guò)民營(yíng)企業(yè)1的調(diào)研過(guò)程的總結(jié)，作者發(fā)現(xiàn)龍頭民營(yíng)企業(yè)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面各有建樹(shù)，但其一致的特點(diǎn)是，其管理層普遍意識(shí)到履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任具有重大的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，有助于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就長(zhǎng)期而言，與企業(yè)的盈利目標(biāo)是一致的。因此在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任上，龍頭民營(yíng)企業(yè)具有較強(qiáng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。另外，他們較準(zhǔn)確地把握住了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵，其具體行動(dòng)基本上涉及到了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要方面，并且在不少方面制訂了科學(xué)詳細(xì)的保障制度和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

1、關(guān)懷員工是核心

企業(yè)都把員工關(guān)懷視為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心，并且通過(guò)眾多有力措施保證這方面的效果。在員工福利上特別是對(duì)外來(lái)員工的關(guān)懷上，企業(yè)做的較為突出，著力解決員工衣食住行和文娛方面的問(wèn)題。傳統(tǒng)理論認(rèn)為，民營(yíng)企業(yè)在員工關(guān)懷上存在重大缺失，但是 1 作者調(diào)研了華峰集團(tuán)公司，正泰集團(tuán)公司，報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)公司。三家公司的具體情況見(jiàn)附錄部分

龍頭民營(yíng)企業(yè)在員工關(guān)懷方面具有榜樣作用，部分做法達(dá)到了較高的員工關(guān)懷標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)之所以要重視員工關(guān)懷，除為達(dá)到法律上的種種規(guī)定的目的外，很大程度上還在于企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變。民營(yíng)企業(yè)的迅猛發(fā)展同時(shí)也對(duì)員工素質(zhì)和忠誠(chéng)度提出了更高的要求，能否吸引并留住優(yōu)秀人才直接影響到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展?jié)摿Α！坝≈叵扔柚?，?shí)踐證明企業(yè)自身實(shí)實(shí)在在的關(guān)心員工，給予員工更多的保障，才能使其認(rèn)同企業(yè)，安心工作，主動(dòng)遵守企業(yè)的規(guī)章制度，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

2、公益表現(xiàn)突出

除了具有慈善捐款金額大、捐助資金到位迅速的特點(diǎn)外，企業(yè)慈善行為還具有向多元化發(fā)展的特征，即由原來(lái)被動(dòng)地響應(yīng)社會(huì)號(hào)召捐款捐物發(fā)展到如今的主動(dòng)發(fā)起慈善活動(dòng)，成立專項(xiàng)基金投入于扶貧救災(zāi)、希望工程、軍民共建、艾滋病防治、防洪海堤建設(shè)等社會(huì)公益事業(yè)，并有長(zhǎng)期計(jì)劃予以支持。企業(yè)也認(rèn)識(shí)到，由于輿論的發(fā)展，媒體與大眾對(duì)于企業(yè)的慈善行為給予了更多的關(guān)注，企業(yè)在慈善公益事業(yè)方面的行為和活動(dòng)有助于提高社會(huì)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的認(rèn)同感, 提升民營(yíng)企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。

3、引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展

企業(yè)作為各自行業(yè)里的龍頭，無(wú)論是在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、安全生產(chǎn)、環(huán)境達(dá)標(biāo)方面，還是在員工待遇、納稅及慈善等方面都發(fā)揮了良好的示范帶頭作用，引領(lǐng)行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)向規(guī)范的方向發(fā)展。

從民營(yíng)企業(yè)中分析中，可以得出民營(yíng)企業(yè)發(fā)展壯大的路徑，即轉(zhuǎn)變思想，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任看成企業(yè)社會(huì)資本的投入和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀要求,而不僅僅是手段。注重企業(yè)的長(zhǎng)期利益,為保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略中去。企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境, 為獲得生存和發(fā)展而進(jìn)行的總體謀劃。具體的講, 它是在確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命的條件下, 在充分利用環(huán)境中存在的各種機(jī)會(huì)和創(chuàng)造新機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上, 確定企業(yè)同環(huán)境的關(guān)系, 規(guī)定企業(yè)從事的經(jīng)營(yíng)范圍, 成長(zhǎng)方向和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策, 合理調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)全部資源, 從而使企業(yè)獲得某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn), 是企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的科學(xué)界定,是企業(yè)制定各種計(jì)劃的基礎(chǔ)。

（二）中小民營(yíng)企業(yè)普遍存在的問(wèn)題

占我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)絕大多數(shù)的中小民營(yíng)企業(yè)則普遍缺乏承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)力。許多企業(yè)主只注重追求企業(yè)的短期利益，一直以來(lái)，制假售假，工人勞動(dòng)條件惡劣，拖欠員

工工資和債權(quán)人欠款，污染環(huán)境等不負(fù)責(zé)任的行為相當(dāng)普遍；這些不負(fù)責(zé)任的企業(yè)對(duì)社會(huì)造成了巨大的傷害，在一定程度上擾亂了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常秩序，縮短了民營(yíng)企業(yè)自身在市場(chǎng)上的發(fā)展壽命。

根據(jù)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況，本文將其在履行社會(huì)責(zé)任方面的主要問(wèn)題歸結(jié)為三類，分別體現(xiàn)了與企業(yè)關(guān)系最密切的三種利益相關(guān)者權(quán)益受損問(wèn)題，反映了企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)員工、對(duì)環(huán)境責(zé)任的缺失。1 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

一些企業(yè)為了眼前利益，用質(zhì)次價(jià)廉的原材料，偷工減料，降低成本，大肆制假販假，非法生產(chǎn)不合格的假劣產(chǎn)品，坑害消費(fèi)者，甚至危害消費(fèi)者的生命安全。2 員工權(quán)益問(wèn)題。民營(yíng)企業(yè)中員工權(quán)益受侵害主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）勞動(dòng)合同問(wèn)題。民營(yíng)企業(yè)有意不與職工簽訂勞動(dòng)合同或者在合同里加上明顯 違反法律法規(guī)的條款。雇方在雇傭職工時(shí)常以“試用期”為借口任意延長(zhǎng)試用期，在試用期將滿時(shí)又以種種借口解雇職工，使職工很難拿到應(yīng)得的報(bào)酬。

（2）勞資糾紛問(wèn)題。全國(guó)總工會(huì)資料顯示：2007年底全國(guó)進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工被拖欠工資1，000 億元左右，特別是建筑施工企業(yè)，占拖欠工資總額的70%。（3）生產(chǎn)安全、職業(yè)健康問(wèn)題。

（4）工時(shí)和加班問(wèn)題。民營(yíng)企業(yè)中相當(dāng)一部分是加工企業(yè)，工時(shí)和加班問(wèn)題是這類企業(yè)最普遍的問(wèn)題，也是最難以解決的問(wèn)題5）社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題。

一些民營(yíng)企業(yè)無(wú)視其在社會(huì)保險(xiǎn)方面應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，逃避稅收以及社保繳費(fèi)，實(shí)際參保人數(shù)低于職工人數(shù)，企業(yè)節(jié)省了成本，卻把社會(huì)責(zé)任成本轉(zhuǎn)嫁給了社會(huì)。環(huán)境保護(hù)問(wèn)題

我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的環(huán)境保護(hù)意識(shí)還非常淡薄，主要體現(xiàn)在環(huán)境污染與利用資源兩個(gè)方面。近年來(lái)，有關(guān)環(huán)境惡化、資源耗竭的大量報(bào)道已證實(shí)了這一點(diǎn)。

三 民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略

（一）民營(yíng)企業(yè)基于社會(huì)責(zé)任利益相關(guān)者視角的戰(zhàn)略體系的構(gòu)建

一般認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、供應(yīng)商、債權(quán)人、社區(qū)和環(huán)境等的社會(huì)責(zé)任，包括生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、遵守商業(yè)道德、保護(hù)環(huán)境、支持慈善事業(yè)、保護(hù)弱勢(shì)群體等等。

社會(huì)責(zé)任對(duì)于民營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略意義、外部要求企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的呼聲、國(guó)際企

業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)等都在促使我國(guó)民營(yíng)企業(yè)關(guān)注、投入并真正承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任來(lái)。真正從利益相關(guān)者的角度承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，將履行社會(huì)責(zé)任真正的納入到企業(yè)的戰(zhàn)略體系中，才能更好的建立起與各個(gè)利益相關(guān)者的關(guān)系，才能更好的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)在制定從社會(huì)責(zé)任承擔(dān)視角的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，務(wù)必要考慮有關(guān)的利益相關(guān)者。同時(shí)，還要注意的是有關(guān)的利益相關(guān)者不是被動(dòng)接受企業(yè)的觀點(diǎn)和理論的，他們還會(huì)主動(dòng)的加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的關(guān)注和監(jiān)督。

1、政府

政府是企業(yè)的監(jiān)管者。政府把企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入法制化、制度化軌道。將企業(yè)社會(huì)責(zé)任的倫理底線內(nèi)容，通過(guò)法律、制度的形式表現(xiàn)出來(lái)，將軟性的道德要求訴諸于剛性的制度規(guī)范，從而構(gòu)成對(duì)企業(yè)的強(qiáng)力約束。完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制法律法規(guī)，彌補(bǔ)法律漏洞，在公司法的總則中突出強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須承擔(dān)的基本社會(huì)責(zé)任，加大執(zhí)法部門的執(zhí)法力度，加強(qiáng)對(duì)法律的實(shí)施和執(zhí)行。強(qiáng)化企業(yè)的守法行為，使企業(yè)在遵守國(guó)家各項(xiàng)法律的前提下創(chuàng)造利潤(rùn)，為社會(huì)作貢獻(xiàn)。企業(yè)只有通過(guò)自主治理積極履行對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任，如向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)，自覺(jué)保護(hù)環(huán)境等，企業(yè)應(yīng)把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的壓力轉(zhuǎn)化為提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力，真正響應(yīng)政府號(hào)召，將政府的各項(xiàng)社會(huì)責(zé)任的規(guī)章制度融入到企業(yè)的戰(zhàn)略體系中去，真正的履行，這樣可以使企業(yè)獲得強(qiáng)有力的政府支持，為企業(yè)提高業(yè)績(jī)創(chuàng)造良好的宏觀條件。

2、員工

民營(yíng)企業(yè)對(duì)核心員工承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，那些掌握核心技術(shù)，從事核心業(yè)務(wù)或處于核心崗位的高級(jí)人才，他們?cè)谝欢ǔ潭壬洗碇髽I(yè)發(fā)展的方向，體現(xiàn)著企業(yè)的核心價(jià)值?，F(xiàn)代企業(yè)的核心問(wèn)題應(yīng)該是自身的生存與發(fā)展問(wèn)題，企業(yè)的生命力決不僅僅來(lái)源于股東而是來(lái)源于與利益相關(guān)者的合作。隨著人力資本地位的提高，物力資本所有者(股東)和人力資本所有者(經(jīng)營(yíng)者、雇員)分享企業(yè)所有權(quán)的呼聲漸長(zhǎng)，只有讓他們共同的參與到公司的治理中來(lái)，他們才能從根本上消除那些包括“跳槽”在內(nèi)的短期行為，而致力于長(zhǎng)期努力地經(jīng)營(yíng)企業(yè)并謀求企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。民營(yíng)企業(yè)中的高級(jí)管理人員和高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員是掌握企業(yè)的重要資源、核心技術(shù)并擁有絕對(duì)權(quán)利的核心員工，也是企業(yè)重要的利益相關(guān)者。由于其自身的稀缺性，在企業(yè)中的流失現(xiàn)象非常嚴(yán)重并且給企業(yè)造成了毀滅性的打擊。因此企業(yè)必須考慮核員工的利益，目前企業(yè)最優(yōu)的所有權(quán)安排，可以通過(guò)物力資本所有者和人力資本所有者分享剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)通過(guò)提高員工的待遇和員工參與公司治理的程度，提高了員工的 工作積極性和滿意度，一方面提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，另一方面增強(qiáng)了員工的歸屬感，主動(dòng)為提高公司業(yè)績(jī)而努力工作。因此，將員工對(duì)員工應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，不僅可以從民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)管理，更可以提高企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

3、投資者

股東是企業(yè)的投資者和內(nèi)部公眾，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了穩(wěn)定的資金支持，企業(yè)要竭盡全力追求利潤(rùn)最大化，確保股東在企業(yè)中的利益及資產(chǎn)的保值與增值，通過(guò)較高的投資回報(bào)率，加強(qiáng)信息披露和投資者關(guān)系管理來(lái)履行對(duì)投資的社會(huì)責(zé)任，保證投資者了解公司的信息，增強(qiáng)了投資者對(duì)公司的信心，從而保證公司有穩(wěn)定的資金來(lái)源，能夠不斷地投資收益率高的項(xiàng)目，從而提高公司業(yè)績(jī)。

這就等于完全實(shí)踐并承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任。一般來(lái)說(shuō)在企業(yè)的生產(chǎn)要素中，資本相對(duì)其他生產(chǎn)要素的稀缺程度是最大的，資本是企業(yè)的核心資源，建立良好的股東關(guān)系，努力承擔(dān)好對(duì)股東的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、法律等方面的責(zé)任，對(duì)于吸引投資，擴(kuò)大企業(yè)財(cái)源都具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。因此，在企業(yè)的戰(zhàn)略體系制定中，對(duì)投資者的利益必須考慮充分，并且切實(shí)履行，才能夠使企業(yè)從資金等各方面得到支持，真正有力量去發(fā)展壯大。

4、消費(fèi)者

消費(fèi)者是公司重要的外部利益相關(guān)者，相當(dāng)于公司的衣食父母，公司通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)，環(huán)保，節(jié)能的產(chǎn)品和良好的售后服務(wù)來(lái)履行對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任，從而提高顧客滿意度，增加顧客的重復(fù)購(gòu)買率，最終達(dá)到提高公司業(yè)績(jī)的目的。

5、供應(yīng)商，債權(quán)人等

通過(guò)履行對(duì)供應(yīng)商，債權(quán)人等重要萬(wàn)部利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任，使企業(yè)獲得良好的聲譽(yù)，樹(shù)立良好的外部形象，有利于公司建立穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，為提高公司業(yè)績(jī)創(chuàng)造必要的條件。

6、社區(qū)

公司通過(guò)參與捐贈(zèng)，開(kāi)展環(huán)境保護(hù)等公益性活動(dòng)來(lái)履行對(duì)社區(qū)的社會(huì)責(zé)任，提高了企業(yè)的社會(huì)形象，形成了良好的口碑，這本身來(lái)說(shuō)對(duì)公司就是一種宣傳，從多渠道為公司吸引顧客，為公司提高業(yè)績(jī)打下了良好的消費(fèi)者基礎(chǔ)。

民營(yíng)企業(yè)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略中，可以使利益相關(guān)者受益，使企業(yè)的內(nèi)部和外部統(tǒng)一，協(xié)調(diào)起來(lái)。因此民營(yíng)企業(yè)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略相結(jié)合，可以創(chuàng)造有利于自身可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)外部條件。提高民營(yíng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）民營(yíng)企業(yè)樹(shù)立企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的意義

企業(yè)戰(zhàn)略的制定對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是尤為重要的，是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展也是至關(guān)重要的。將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)的的戰(zhàn)略發(fā)展中去，對(duì)一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展會(huì)產(chǎn)生重大的意義。

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施有促進(jìn)或約束作用。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決定著企業(yè)持續(xù)發(fā)展的方向, 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的成功是最大的成功，唯如此，企業(yè)才會(huì)成為具有強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成功企業(yè),。企業(yè)持續(xù)不斷發(fā)展的關(guān)鍵是制定和選擇正確的戰(zhàn)略, 但是戰(zhàn)略的實(shí)施和企業(yè)社會(huì)責(zé)任有很大的關(guān)系。良好的企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)會(huì)有力地加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施, 有利于取得這種戰(zhàn)略所預(yù)定的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)戰(zhàn)略具有促進(jìn)或制約作用, 不同的社會(huì)責(zé)任觀引導(dǎo)不同的企業(yè)戰(zhàn)略, 企業(yè)戰(zhàn)略不同又要求相應(yīng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀與其相配合。

2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)有利于企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施。企業(yè)在發(fā)展創(chuàng)造品牌的過(guò)程中, 需要充分考慮目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)群體的文化背景、知識(shí)背景、語(yǔ)言環(huán)境、民俗等, 因此企業(yè)在實(shí)施品牌建設(shè)的過(guò)程中要注意與消費(fèi)者的利潤(rùn)和文化等價(jià)值觀的協(xié)調(diào), 不能損害或藐視其利益，這樣企業(yè)的品牌建設(shè)就可以順利進(jìn)行。而企業(yè)責(zé)任的強(qiáng)化對(duì)于企業(yè)的知名度擴(kuò)大有積極的正面的作用, 使企業(yè)形成良好的商業(yè)信譽(yù)，同時(shí)也使得顧客對(duì)本企業(yè)商品品牌的忠誠(chéng)度得到提高。順利完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)而有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升。作為一個(gè)重要的社會(huì)組織，民營(yíng)企業(yè)因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)的發(fā)展而贏得了高速成長(zhǎng)的機(jī)遇。而一個(gè)企業(yè)除了要實(shí)現(xiàn)其贏利目標(biāo)和利潤(rùn)最大化的經(jīng)濟(jì)價(jià)值之外，社會(huì)責(zé)任也是非常重要的方面。民營(yíng)企業(yè)要在市場(chǎng)中站住腳，得到長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展，必須要將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)戰(zhàn)略中去，真正實(shí)行戰(zhàn)略性的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，才能樹(shù)立好自己的品牌，在市場(chǎng)中屹立不倒。

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)有助于企業(yè)樹(shù)立正確的企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)倫理道德就是調(diào)整企業(yè)與職工以及企業(yè)與社會(huì)等關(guān)系的行為規(guī)范的總和。以善、惡, 正義、非正義, 真實(shí)、虛偽等相互對(duì)立的道德范疇為標(biāo)準(zhǔn), 調(diào)整企業(yè)內(nèi)部各種行為主體間的關(guān)系。企業(yè)倫理道德體系與價(jià)值取向, 通過(guò)不停的潛移默化的讓企業(yè)員工自覺(jué)履行職責(zé), 自覺(jué)加強(qiáng)自身修養(yǎng)形成正確的人生觀, 培養(yǎng),培養(yǎng)企業(yè)榮辱與共的命運(yùn)共同感, 對(duì)企業(yè)員工、企業(yè)自身、消費(fèi)者之間關(guān)系有正確的認(rèn)識(shí)和確定, 注重企業(yè)信用, 提高服務(wù)水平, 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。而這些都對(duì)企業(yè)形成一個(gè)正確的企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生重大影響。

4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的順利完成起著一個(gè)不可替代的作用。企業(yè)的戰(zhàn)略的層次是復(fù)雜的, 要順利完成各層次戰(zhàn)略目標(biāo), 必須要將企業(yè)內(nèi)外的各種有利的條件利用起來(lái)。而良好的企業(yè)的社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)和企業(yè)外部環(huán)境中的消費(fèi)者, 供應(yīng)商, 中間商及其他外部公眾關(guān)系起著一種潤(rùn)滑濟(jì)的作用, 對(duì)企業(yè)形成良好的信譽(yù)和知名度起著一個(gè)決定性的作用;對(duì)內(nèi)則將企業(yè)員工和企業(yè)的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起, 齊心協(xié)力, 努力工作,創(chuàng)造性地完成自己的工作。因此良好企業(yè)社會(huì)責(zé)任能極大的促進(jìn)戰(zhàn)略的順利達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。

四 民營(yíng)企業(yè)樹(shù)立正確的企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的對(duì)策

民營(yíng)企業(yè)應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，將社會(huì)責(zé)任上升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度。用戰(zhàn)略性的思維和眼光來(lái)履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，即指企業(yè)以承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為公司愿景，將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、關(guān)注相關(guān)方利益、熱心社會(huì)公益等社會(huì)責(zé)任相關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)理念貫穿于企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、銷售，以及市場(chǎng)服務(wù)等企業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，有效整合社會(huì)資源，創(chuàng)造有利于企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任變成企業(yè)的內(nèi)在約束與主動(dòng)行為，打造企業(yè)社會(huì)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力，以獲得可持續(xù)發(fā)展。

中小型民營(yíng)企業(yè)之所以在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱，首先就是方向上和高度上沒(méi)有統(tǒng)一的戰(zhàn)略決策。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任也許會(huì)暫時(shí)增加企業(yè)的成本，減少短期利益，但是企業(yè)的發(fā)展應(yīng)放眼于未來(lái)。一個(gè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的企業(yè)能獲得很多利益，包括降低業(yè)務(wù)開(kāi)支、擴(kuò)大企業(yè)品牌的影響、增加銷售額、提高用戶的忠誠(chéng)度，等等。

（一）企業(yè)應(yīng)明確社會(huì)責(zé)任愿景。

明確的、有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的戰(zhàn)略愿景集中反映了企業(yè)的任務(wù)與目標(biāo)，表明了企業(yè)對(duì)社會(huì)及生態(tài)環(huán)境的態(tài)度和行為準(zhǔn)則?，F(xiàn)實(shí)生活中，許多企業(yè)都把眼光放在獲取利潤(rùn)上面，利潤(rùn)最大化并不是現(xiàn)代企業(yè)的終極目標(biāo)，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富才是現(xiàn)代企業(yè)的最高使命。因此，面對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的高漲，企業(yè)需要重新修訂戰(zhàn)略管理的內(nèi)容，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該用戰(zhàn)略的思維將企業(yè)社會(huì)責(zé)任擺在戰(zhàn)略決策的高度，有利于塑造企業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。企業(yè)精神是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積極倡導(dǎo)而形成的支配企業(yè)內(nèi)部絕大多數(shù)職員的一種穩(wěn)定的主導(dǎo)意識(shí)，它是人格化企業(yè)的靈魂，是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。企業(yè)精神同時(shí)是對(duì)本企業(yè)歷史發(fā)展過(guò)程中所形成的好傳統(tǒng)、好風(fēng)氣的繼承，凝聚著企業(yè)職員在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的追求和方向。戰(zhàn)略性思維的企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)外部而言，注重社會(huì)的和諧發(fā)展與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合，符合社會(huì)的道德觀與價(jià)值觀；對(duì)

企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，它體現(xiàn)了企業(yè)家與一般員工利益的一致性，把保護(hù)員工合法權(quán)益作為企業(yè)發(fā)展的必要條件，使企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅是一種道德呼吁，而是一種與市場(chǎng)行為掛鉤的利益機(jī)制。因此，戰(zhàn)略性思維的企業(yè)社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)培養(yǎng)符合各方利益的企業(yè)精神，為企業(yè)提出了鮮明統(tǒng)一的價(jià)值觀，可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)精神發(fā)揮出應(yīng)有的功能，成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的精神動(dòng)力

（二）把企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)內(nèi)部管理體系中。

我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面應(yīng)該做到有專門的倫理官員、公司社會(huì)責(zé)任履行計(jì)劃、系統(tǒng)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、科學(xué)的決策機(jī)制和完善的執(zhí)行程序與控制系統(tǒng)，將會(huì)使企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境得到最大的統(tǒng)一，與各利益相關(guān)者的關(guān)系更加融洽才能使企業(yè)的發(fā)展更加順暢。

從企業(yè)的外部而言，將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任融入到民營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略中，可以塑造一個(gè)企業(yè)良好的外部形象。眾所周之，無(wú)形資產(chǎn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要。品牌和形象這種無(wú)形資產(chǎn)對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)更是相當(dāng)重要的。企業(yè)根植于社會(huì)，是社會(huì)系統(tǒng)的組成部分，在社會(huì)系統(tǒng)中，企業(yè)一方面必須與其他系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展，另一方面必須服從社會(huì)系統(tǒng)整體發(fā)展的要求。戰(zhàn)略性思維的企業(yè)社會(huì)責(zé)任使企業(yè)將企業(yè)利益、利益相關(guān)者的利益與社會(huì)效益的提高結(jié)合起來(lái)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，以負(fù)責(zé)任的形象出現(xiàn)在公眾面前，就會(huì)在社會(huì)公眾心目中樹(shù)立良好的企業(yè)形象和品牌形象，從而提高消費(fèi)者的信任度與忠誠(chéng)度，贏得消費(fèi)者與投資者的認(rèn)同，形成企業(yè)的外部無(wú)形資產(chǎn)，最終帶來(lái)長(zhǎng)期的、潛在的利益，是企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的外在條件。因此可以看出，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到戰(zhàn)略發(fā)展的高度，對(duì)于尚不成熟的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。處于創(chuàng)業(yè)初期的中小型民營(yíng)企業(yè)，更應(yīng)該重視品牌效應(yīng)，使其可以在更廣闊的市場(chǎng)上得到發(fā)展。

（三）調(diào)整企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

大部分民營(yíng)企業(yè)主還是具有社會(huì)責(zé)任意識(shí)的?？蔀槭裁雌髽I(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀卻難以令人滿意呢？根本原因還是在于民營(yíng)企業(yè)大部分屬于勞動(dòng)密集型制造業(yè)，外部環(huán)境使得企業(yè)競(jìng)相采用低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，低成本的壓力導(dǎo)致企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面顯得力不從心，從而只好犧牲員工利益。要真正履行好社會(huì)責(zé)任，只有堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略———變低成本競(jìng)爭(zhēng)為差異化競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，獲得企業(yè)及產(chǎn)品的差異化特性，使用戶建立起品牌偏好，使員工建立起忠誠(chéng)，最終建立起獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利方式的轉(zhuǎn)變，才能在謀求企業(yè)自身生存和發(fā)展的同時(shí)，有

實(shí)力更好地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任把企業(yè)社會(huì)責(zé)任看成企業(yè)社會(huì)資本的投入和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀要求,而不僅僅是謀略和手段。注重企業(yè)的長(zhǎng)期利益,為了保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)可以放棄一部分利潤(rùn)和市場(chǎng)份額。在這種企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略指導(dǎo)下,企業(yè)存在的目的并非僅僅為了獲取最大利潤(rùn),更應(yīng)為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,只有當(dāng)社會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造的財(cái)富而得到發(fā)展時(shí),企業(yè)才會(huì)獲得最大滿足。至于企業(yè)獲得的利潤(rùn),那是產(chǎn)品取得成功后順理成章的報(bào)酬,企業(yè)并不刻意去追求它。主觀為社會(huì),客觀為企業(yè)。把市場(chǎng)環(huán)境的改善、貧富差距的減少和社會(huì)的和諧等作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

民營(yíng)企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，要求不斷的獲取企業(yè)生存所需要的各種資源優(yōu)勢(shì), 因此企業(yè)就要以營(yíng)利為目標(biāo), 甚至是利潤(rùn)最大化為目標(biāo), 通過(guò)不斷的贏利來(lái)維持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。因此民營(yíng)企業(yè)在制

定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)通常就要考慮如何使企業(yè)獲得強(qiáng)大的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo), 制定切合實(shí)際的戰(zhàn)略目標(biāo), 戰(zhàn)術(shù)目標(biāo), 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略及各種職能戰(zhàn)略。然后企業(yè)不能忘記自己還要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任, 企業(yè)的在經(jīng)營(yíng)宗旨表明企業(yè)存在的目的。因此在制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí), 還要加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建設(shè), 正確處理企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與員工之間的關(guān)系, 協(xié)調(diào)好員工、企業(yè)、社會(huì)的責(zé)任,企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任建設(shè)要結(jié)合起來(lái)考慮, 使二者協(xié)調(diào)起來(lái)企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)相結(jié)合。使企業(yè)的社會(huì)責(zé)任真正融入到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略中去，指導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，這樣才能真正提高民營(yíng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，得到可持續(xù)發(fā)展。

第二篇：民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任

民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失原因及對(duì)策分析

企業(yè)與員工方面。企業(yè)應(yīng)努力發(fā)展與員工的良好關(guān)系。員工是企業(yè)除顧客之外的第二個(gè)“上帝”，應(yīng)經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，使員工了解企業(yè)，滿足員工的合理要求，提高員工的忠誠(chéng)度和滿意度。但有些民營(yíng)企業(yè)卻缺乏對(duì)職工的責(zé)任意識(shí)，片面追求利潤(rùn)的最大化，侵害員工的合法權(quán)益。其主要表現(xiàn)是：第一，工作超時(shí)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》關(guān)于勞動(dòng)時(shí)間的規(guī)定，“勞動(dòng)者每天工作時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí)，每周工作時(shí)間不得超過(guò)44小時(shí)”，但有的民營(yíng)企業(yè)員工每天工作時(shí)間大大超過(guò)8小時(shí)，剝奪了勞動(dòng)者的休息權(quán)。第二，保障不到位。有的民營(yíng)企業(yè)工作環(huán)境十分惡劣，企業(yè)為了節(jié)省成本開(kāi)支，不顧員工生命財(cái)產(chǎn)安全，生產(chǎn)安全設(shè)施不全，重慶市涪陵區(qū)某建筑企業(yè)曾經(jīng)由于安全設(shè)施不健全導(dǎo)致鋼管扎傷人的事件發(fā)生。

許多企業(yè)沒(méi)有做好職業(yè)病的防范工作，國(guó)家規(guī)定特殊崗位要定期進(jìn)行體檢，有的企業(yè)只與員工簽訂一年或半年的勞動(dòng)合同來(lái)規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)際上是損害了員工的健康和安全，使其得不到相應(yīng)保障。

第三，侵犯員工人身權(quán)利。企業(yè)對(duì)員工存在性騷擾、強(qiáng)迫勞動(dòng)、扣押職工居民身份證、強(qiáng)迫職工繳納保證金等侵權(quán)行為。重慶某客運(yùn)有限公司的一線員工，如售票員在進(jìn)行正式工作時(shí)都必須繳納2000元的押金，如果工作時(shí)間沒(méi)有超過(guò)三個(gè)月，那么2000元的押金不予退還。企業(yè)與員工的地位不平等，處于被迫狀態(tài)。

企業(yè)與消費(fèi)者方面。作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的信用狀況目前正在經(jīng)歷一場(chǎng)危機(jī)。一段時(shí)期以來(lái)，民營(yíng)企業(yè)存在生產(chǎn)假冒偽劣商品、欺詐客戶、違約毀約等現(xiàn)象，這些不道德的工商活動(dòng)給企業(yè)、社會(huì)和個(gè)人帶來(lái)了損害，嚴(yán)重地干擾了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，企業(yè)生產(chǎn)不合格的商品，卻貼上合格的檢驗(yàn)證，以次充好或貼上名牌商品的商標(biāo)，欺騙顧客。商品信息不全，或刻意刪減不利信息;第二，利用廣告信函、傳單等發(fā)布虛假信息;第三，虛構(gòu)貨源、企業(yè)信息，偽造營(yíng)業(yè)執(zhí)照，竊取合同文書(shū)等進(jìn)行詐騙活動(dòng);第四，利用回收產(chǎn)品，低進(jìn)高出，謀取暴利，采取不正當(dāng)手段價(jià)格欺騙;第五，利用對(duì)方法律素質(zhì)低或法律文件的不健全，在合同中設(shè)下種種陷阱，騙取對(duì)方財(cái)物。

企業(yè)與政府方面。第一，企業(yè)應(yīng)履行法定義務(wù)，如實(shí)納稅就是最重要的義務(wù)之一。有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，民營(yíng)企業(yè)如實(shí)納稅還有待進(jìn)一步強(qiáng)化，有相當(dāng)一部分企業(yè)還不能如實(shí)納稅，偷稅漏稅時(shí)有發(fā)生。

第二，企業(yè)有協(xié)助政府管理的義務(wù)，如實(shí)向政府監(jiān)管部門申報(bào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況也有待加強(qiáng)，例如食品、藥品監(jiān)管、統(tǒng)計(jì)部門、民用爆破物資監(jiān)管、安全監(jiān)管、印刷品管理等各類監(jiān)管部門，但是，目前多數(shù)企業(yè)不能按照監(jiān)管部門的要求自覺(jué)向有關(guān)部門如實(shí)申報(bào)，從而使政府在進(jìn)行決策時(shí)缺乏相關(guān)的資料。第三，政府有監(jiān)管的權(quán)利，政府是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理者，只有政府才有能力對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行管理，政府通過(guò)制定各種法律法規(guī)來(lái)引導(dǎo)市場(chǎng)向其所規(guī)定的方向運(yùn)動(dòng)，企業(yè)服從政府的管理，同時(shí)，政府又通過(guò)企業(yè)來(lái)促使地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為地方政府創(chuàng)造更多的財(cái)富，擴(kuò)大就業(yè)，改善民生。

第四，政府有計(jì)劃引導(dǎo)的權(quán)利，政府通過(guò)城市發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行土地出讓，通過(guò)政府采購(gòu)等方式來(lái)引導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展方向，企業(yè)接受政府的引導(dǎo)而實(shí)現(xiàn)盈利。但在實(shí)際工作中，少數(shù)民營(yíng)企業(yè)通過(guò)獲取政府的公共資源獲取暴利。

企業(yè)與資源環(huán)境保護(hù)方面。企業(yè)與資源是一對(duì)孿生兄弟，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中要消耗大量的資源，隨著民營(yíng)企業(yè)的不斷發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)消耗資源也成為一個(gè)重要問(wèn)題。資源的有限性和企業(yè)追逐利潤(rùn)的無(wú)限性，導(dǎo)致人們無(wú)節(jié)制地使用環(huán)境資源造成環(huán)境污染、資源枯竭，社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)，為此，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行社會(huì)責(zé)任，通過(guò)技術(shù)革新減少生產(chǎn)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)環(huán)境可能造成的污染，降低能耗，節(jié)約資源，降低企業(yè)生產(chǎn)成本。

民營(yíng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的對(duì)策

民營(yíng)企業(yè)經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，在市場(chǎng)、規(guī)模、效益諸多方面都取得了顯著成就，但是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展歷史較短，企業(yè)總體規(guī)模較小，企業(yè)在公司治理結(jié)構(gòu)上不規(guī)范，企業(yè)文化建設(shè)比較薄弱，這些成為民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡漠的主要原因。提升民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，需要民營(yíng)企業(yè)自身、地方政府及社會(huì)多方面的共同努力。

提高民營(yíng)企業(yè)家的素質(zhì)。民營(yíng)企業(yè)家應(yīng)加強(qiáng)自身的道德文化修養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)管理人員的道德責(zé)任意識(shí)，廣泛開(kāi)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任的教育，樹(shù)立民營(yíng)企業(yè)正確經(jīng)營(yíng)觀念。誠(chéng)實(shí)守信是民營(yíng)企業(yè)家基本標(biāo)準(zhǔn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，民營(yíng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是信用的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)是否講信用是企業(yè)能否生存的決定性因素。

民營(yíng)企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)主要從這幾方面進(jìn)行：第一，要強(qiáng)化企業(yè)家的素質(zhì)，經(jīng)常參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，比如重慶市曾組織民營(yíng)企業(yè)家到中央黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增加他們的責(zé)任心、使命感;第二，扎扎實(shí)實(shí)抓好產(chǎn)品質(zhì)量，讓消費(fèi)者認(rèn)同企業(yè)產(chǎn)品，以產(chǎn)品和服務(wù)塑造企業(yè)的形象;第三，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都貫徹誠(chéng)信思想，企業(yè)對(duì)股東誠(chéng)信、企業(yè)對(duì)員工誠(chéng)信、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者誠(chéng)信、上級(jí)對(duì)下級(jí)誠(chéng)信、上道工序?qū)ο碌拦ば蛘\(chéng)信等，形成一個(gè)良好的誠(chéng)信氛圍。

市場(chǎng)制度。民營(yíng)企業(yè)生存的基礎(chǔ)是市場(chǎng)，市場(chǎng)制度完善發(fā)展需要民營(yíng)企業(yè)自身來(lái)承擔(dān)。國(guó)家為此制定了多個(gè)市場(chǎng)準(zhǔn)入的法律法規(guī)，這就是為民營(yíng)企業(yè)建立相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)環(huán)境，方便民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)壯大。民營(yíng)企業(yè)作為市場(chǎng)的主體就必須嚴(yán)格遵守市場(chǎng)管理制度，這也是民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

民營(yíng)企業(yè)要成為負(fù)責(zé)任的企業(yè)，需要解決的首要問(wèn)題就是改善公司治理，明確企業(yè)法人的責(zé)任;第二是強(qiáng)化對(duì)社會(huì)和環(huán)境影響的管理;第三是將商業(yè)戰(zhàn)略和責(zé)任結(jié)合起來(lái);第四與利益相關(guān)者積極合作，平衡利益關(guān)系;第五是編制責(zé)任報(bào)告，定期向社會(huì)公眾公布。

因此，重慶民營(yíng)企業(yè)首先應(yīng)清理公司的法人治理結(jié)構(gòu)，明確公司股東的權(quán)利和義務(wù);其次與各利益相關(guān)人，股東、員工、消費(fèi)者、政府、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立長(zhǎng)期有效的溝通機(jī)制，制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告并適時(shí)公布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。要借鑒國(guó)際、國(guó)內(nèi)大企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，改變民營(yíng)企業(yè)“勞工標(biāo)準(zhǔn)低、勞工權(quán)益保護(hù)不充分”的不良社會(huì)形象。

政府管理。在國(guó)家層面，應(yīng)積極制定相應(yīng)法律法規(guī)或部門規(guī)章來(lái)引導(dǎo)、約束企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的行為;地方政府積極采取措施引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，形成民營(yíng)企業(yè)的外部激勵(lì)和約束機(jī)制，在規(guī)范民營(yíng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)也對(duì)政府行為進(jìn)行規(guī)范。

第一，建立健全民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任法制化。企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任會(huì)時(shí)要增加企業(yè)成本，同時(shí)又不能為企業(yè)帶來(lái)直接收益，這樣就會(huì)導(dǎo)致一些企業(yè)放棄履行社會(huì)責(zé)任，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取生產(chǎn)成本的比較優(yōu)勢(shì)，其他民營(yíng)企業(yè)也跟風(fēng)效仿而影響行業(yè)甚至地區(qū)民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的積極性。科斯認(rèn)為，人有機(jī)會(huì)主義傾向，制度是在一個(gè)特定群體內(nèi)確立并實(shí)施的規(guī)范，限制人們的機(jī)會(huì)主義行為，使人們的行為可以預(yù)見(jiàn)。為維護(hù)社會(huì)公共利益、保障社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，政府就應(yīng)當(dāng)建立企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的法律制度。

第二，制定民營(yíng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的考核機(jī)制。政府作為市場(chǎng)的管理者，運(yùn)用宏觀調(diào)控機(jī)制，制定法律制度和規(guī)章，以利益為紐帶，引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

民營(yíng)企業(yè)能夠正常承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，政府就給予這些企業(yè)正常的待遇，如不能正常承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，就會(huì)限制其企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)行為，在政府采購(gòu)中這些企業(yè)就可能喪失機(jī)會(huì)，在企業(yè)檢驗(yàn)中也可能有嚴(yán)重影響。

構(gòu)建民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)制定民營(yíng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的衡量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建符合民營(yíng)企業(yè)實(shí)際的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系，有些國(guó)家已經(jīng)制定和應(yīng)用了企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如ISO14000標(biāo)準(zhǔn)、SA8000標(biāo)準(zhǔn)等。我國(guó)對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)還沒(méi)有就企業(yè)社會(huì)責(zé)任展開(kāi)，主要停留在經(jīng)濟(jì)層面，不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。為此，應(yīng)該建立符合我國(guó)國(guó)情的、適應(yīng)民營(yíng)企業(yè)、保障民營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系。

民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失案例的出現(xiàn)，反映了這一地區(qū)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的狀態(tài)，20多年前浙江省某地是假冒偽劣的代名詞，通過(guò)這些年的建設(shè)，這里的民營(yíng)企業(yè)成為全國(guó)甚至全球矚目的焦點(diǎn)，通過(guò)對(duì)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的原因分析，目的是為重慶市民營(yíng)企業(yè)健康有序發(fā)展找到切實(shí)的對(duì)策，重慶市作為西部地區(qū)唯一的直轄市，民營(yíng)企業(yè)發(fā)展方興未艾，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中起著舉足輕重的作用，民營(yíng)企業(yè)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是歷史發(fā)展的必然。

第三篇：《論文》企業(yè)文化視角的企業(yè)社會(huì)責(zé)任探討

學(xué)考

論文題目：

作者姓名：

所學(xué)專業(yè)：行政管理

準(zhǔn)考證號(hào)：

指導(dǎo)教師：試本科生

二零一二年五月

畢業(yè)論 文自

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 社會(huì)責(zé)任 企業(yè)文化型社會(huì)責(zé)任

論文摘要：企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要其所在社會(huì)的認(rèn)可，因此企業(yè)要將自身利益與社會(huì)利益相關(guān)者的利益有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。但是我們?cè)谄胶饫嫦嚓P(guān)者利益時(shí)要承擔(dān)合理的符合自身情況的社會(huì)責(zé)任，其社會(huì)責(zé)任應(yīng)當(dāng)來(lái)源于企業(yè)文化，通過(guò)從自身的企業(yè)文化中挖掘才能得出真正屬于自己的社會(huì)責(zé)任即現(xiàn)代企業(yè)要履行企業(yè)文化型社會(huì)責(zé)任。

一、企業(yè)文化和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念及其相互關(guān)系

企業(yè)文化是指企業(yè)在其特殊的環(huán)境條件和歷史傳統(tǒng)下，在吸取傳統(tǒng)文化精華的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)的管理和策略所形成的，并為組織中的成員所共有的一整套具有明確價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和。它往往是一個(gè)企業(yè)所特有的，在一段時(shí)間內(nèi)處于比較穩(wěn)定的狀態(tài)，并確定了該企業(yè)的風(fēng)氣和員工的行為準(zhǔn)側(cè)。關(guān)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的概念斯蒂芬?P?羅賓斯的定義是：社會(huì)責(zé)任這樣一種企業(yè)意圖，它超越了法律和經(jīng)濟(jì)的義務(wù)，更重要的是做正確的事情，按照對(duì)社會(huì)有益的方式行動(dòng)。這一定義主張一個(gè)企業(yè)在遵守法律、追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)要明辨是非。卡羅爾也將社會(huì)責(zé)任劃分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、慈善責(zé)任。四項(xiàng)責(zé)任的基礎(chǔ)性和強(qiáng)制性依次遞減，也就是說(shuō)一個(gè)企業(yè)所作的事情的基礎(chǔ)性和強(qiáng)制性越弱，那么它的社會(huì)責(zé)任意識(shí)越強(qiáng)。

企業(yè)文化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的共同點(diǎn)在于：第一，二者的最終目標(biāo)相符合，都是為了能夠使企業(yè)持續(xù)發(fā)展下去。優(yōu)秀的企業(yè)文化必然符合社會(huì)整體的利益，企業(yè)在履行其經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時(shí)考慮到對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響，努力協(xié)調(diào)各利益主體之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)及自然的和諧發(fā)展。第二，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)文化都是企業(yè)給社會(huì)的一種不易改變的印象。企業(yè)文化和企業(yè)社會(huì)責(zé)任在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)比較穩(wěn)定的，因此一旦消費(fèi)者對(duì)其文化有了認(rèn)識(shí)，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不易改變。第三，兩者都要通過(guò)員工及企業(yè)的行為得以顯現(xiàn)。勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)通過(guò)其行為，向利益相關(guān)者展示它是不斷提高社會(huì)效益與增加消費(fèi)者福利的企業(yè)形象，其行為符合社會(huì)的期望與價(jià)值觀。真正的企業(yè)文化會(huì)深入到員工的骨子里，體現(xiàn)在他們工作生活的各個(gè)方面，外界對(duì)企業(yè)文化的了解主要也是通過(guò)其員工的行為。

企業(yè)文化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的相互關(guān)系表現(xiàn)在：

一、企業(yè)文化是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在決定因素。有什么樣的企業(yè)文化就能在很大程度上看出該企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中逐漸形成的，它為每個(gè)員工所認(rèn)同并反映在平時(shí)的工作中和企業(yè)的對(duì)外行為中；而企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任正是從員工的工作和企業(yè)行為體現(xiàn)出來(lái)的。一個(gè)有人文關(guān)懷，注重員工的自我發(fā)展，重視團(tuán)隊(duì)合作精神培養(yǎng)，積極向上，開(kāi)拓創(chuàng)新的企業(yè)，其員工也必然有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)文化有正向的強(qiáng)化作用。一方面，企業(yè)通過(guò)自己的企業(yè)行為在履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)也在無(wú)意識(shí)的宣傳著自己的企業(yè)文化，這樣會(huì)使更多的消費(fèi)者和利益相關(guān)者了解自己。另一方面員工通過(guò)積極地工作，自覺(jué)地履行社會(huì)責(zé)任，得到了社會(huì)的認(rèn)同和同事的支持，從而強(qiáng)化了他們的價(jià)值取向、行為規(guī)范以及集體認(rèn)同感和榮譽(yù)感，這也將有助于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成。

三、企業(yè)文化通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任這個(gè)載體將自己的影響擴(kuò)大到整個(gè)社會(huì)。此時(shí)企業(yè)是在創(chuàng)造自己的未來(lái)，創(chuàng)造社會(huì)的需求，而不是簡(jiǎn)單的適應(yīng)社會(huì)，滿足社會(huì)的需求。這樣能是企業(yè)與社會(huì)形成和諧的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。正如彼德．德魯克指出，“一個(gè)健康的企業(yè)和一個(gè)病態(tài)的社會(huì)是很難共存的”。

通過(guò)以上的分析我們可以看出企業(yè)文化和企業(yè)社會(huì)責(zé)任是緊密聯(lián)系的，企業(yè)文化決定著企業(yè)真正的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)文化通過(guò)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任而得以彰顯。企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展就在于它是否如實(shí)的對(duì)自己的社會(huì)責(zé)任角色做了定位，因此通過(guò)企業(yè)文化來(lái)確立自己的社會(huì)責(zé)任，既不會(huì)影響自身的發(fā)展，又有利于企業(yè)和社會(huì)的良性互動(dòng)。即我們要努力建設(shè)的一種社會(huì)責(zé)任是“企業(yè)文化型社會(huì)責(zé)任”。

二、建設(shè)企業(yè)文化型社會(huì)責(zé)任的原因

（一）、符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展利益。承擔(dān)符合自身企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任可以使兩者一脈相承，相互促進(jìn)。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)通過(guò)履行自己的社會(huì)責(zé)任可以不斷地提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)始終處于競(jìng)爭(zhēng)中的主導(dǎo)地位。雅芳攜手女性防治乳腺癌的運(yùn)動(dòng)就是在承擔(dān)一種能夠體現(xiàn)企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任。信任他人、尊重他人、對(duì)他人有信心、謙遜、高標(biāo)準(zhǔn)。這就是雅芳企業(yè)文化的精神所在。雅芳的這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)正是它尊重他人生命的表現(xiàn)。

（二）、能夠持續(xù)的提高企業(yè)的聲譽(yù)和影響力。也許一個(gè)企業(yè)偶爾承擔(dān)一些慈善方面的責(zé)任，比如地震捐款之類的；企業(yè)的聲譽(yù)和影響力可能有所改善，但這不是持久的。包含企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任就能夠持續(xù)的提高企業(yè)的聲譽(yù)和影響力。因?yàn)槠髽I(yè)文化在一段時(shí)間內(nèi)具有穩(wěn)定性，它對(duì)員工有很深的影響，包含企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任能使員工自覺(jué)地去承擔(dān)，自愿的履行，具有持續(xù)性。這樣不但可以給利益相關(guān)者一種持久的積極影響，而且正向強(qiáng)化員工的榮譽(yù)感和自信心。

（三）、企業(yè)文化型社會(huì)責(zé)任具有“預(yù)警機(jī)”的作用。社會(huì)是不斷變化的，它對(duì)企業(yè)的要求也在變化。企業(yè)通過(guò)自己的企業(yè)行為和員工行為履行社會(huì)責(zé)任時(shí)可以觀察到自己現(xiàn)在所履行的是否符合社會(huì)的現(xiàn)實(shí)要求，進(jìn)而優(yōu)化自己的企業(yè)文化，提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。“預(yù)警機(jī)”的作用可以提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的敏感性，及時(shí)調(diào)整自己的戰(zhàn)略。

三、建設(shè)企業(yè)文化型社會(huì)責(zé)任的對(duì)策

（一）、通過(guò)各種方式增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，并將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任從企業(yè)文化中體現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作提高員工的合作精神和責(zé)任意識(shí)，通過(guò)推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建立創(chuàng)造員工積極主動(dòng)和互幫互助的氛圍，從而提高員工工作的積極性和主動(dòng)性。這樣可以將被動(dòng)的履行社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為員工的積極主動(dòng)的自愿性行為。當(dāng)員工把履行社會(huì)責(zé)任變成自己工作的一部分，成為一個(gè)“社會(huì)責(zé)任人”時(shí)，企業(yè)將進(jìn)入良性運(yùn)行的狀態(tài)，企業(yè)與社會(huì)也將進(jìn)入良性互動(dòng)狀態(tài)。

（二）、要明確企業(yè)的利益相關(guān)者群體。明確的目的是防止企業(yè)盲目的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，關(guān)鍵是根據(jù)自己的情況量力而行以及區(qū)別那些社會(huì)責(zé)任自己要承擔(dān)，那些社會(huì)責(zé)任在自己的范圍之外。因?yàn)樯鐣?huì)對(duì)企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也有一種“剛性”需求。企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中應(yīng)該界定好利益相關(guān)方，不斷動(dòng)態(tài)地去滿足他們的需求，協(xié)調(diào)好各利益相關(guān)方與企業(yè)的關(guān)系，達(dá)到企業(yè)與各社會(huì)群體的和諧共生。

（三）、對(duì)企業(yè)文化和社會(huì)責(zé)任進(jìn)行“走動(dòng)式”管理。不僅要在企業(yè)的利益相關(guān)群體中進(jìn)行“走動(dòng)式”管理，而且要通過(guò)非利益相關(guān)群體對(duì)企業(yè)文化和社會(huì)責(zé)任進(jìn)行“走動(dòng)式”管理。盡管深入了解自己的利益相關(guān)者非常重要，因?yàn)樯鐣?huì)需求的變化最快的可能就在這個(gè)方面。但是根本性變化的最初信號(hào)卻很少出現(xiàn)在利益相關(guān)者群體中，而幾乎總是出現(xiàn)在非利益相關(guān)者群體中。在一個(gè)社會(huì)中，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，非利益相關(guān)者群體總是大于利益相關(guān)者群體的。因此通過(guò)非利益相關(guān)者群體對(duì)企業(yè)文化和社會(huì)責(zé)任進(jìn)行“走動(dòng)式”管理更能及早的發(fā)現(xiàn)社會(huì)需求的變化，從而使自己的企業(yè)文化和社會(huì)責(zé)任緊跟社會(huì)的發(fā)展與需求。

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第四篇：民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任調(diào)研報(bào)告

非公企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任情況調(diào)研

為全面了解現(xiàn)階段我縣非公企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)水平，推動(dòng)非公企業(yè)自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)非公企業(yè)的健康發(fā)展，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，本文對(duì)我市部分非公企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行情況進(jìn)行了調(diào)研分析。

一、非公企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任情況現(xiàn)狀分析

根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇所下的定義，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念主要從四個(gè)方面來(lái)界定，即一是良好的公司治理和道德標(biāo)準(zhǔn)，主要包括遵守法律、道德準(zhǔn)則、商業(yè)倫理等；二是對(duì)人的責(zé)任，主要包括員工安全、平等就業(yè)、反對(duì)歧視等；三是對(duì)環(huán)境的責(zé)任，主要包括保護(hù)環(huán)境質(zhì)量，應(yīng)對(duì)氣候變化和保護(hù)生物多樣性等；四是對(duì)社會(huì)進(jìn)步的廣義貢獻(xiàn)，包括參與社會(huì)公益事業(yè)、消除社會(huì)貧困等。

本調(diào)研報(bào)告的統(tǒng)計(jì)對(duì)象為通渭縣工商聯(lián)所屬30家執(zhí)委企業(yè)及會(huì)員企業(yè)。其中房地產(chǎn)業(yè)5家，建筑及市政4家，農(nóng)產(chǎn)品加工6家，批發(fā)和零售業(yè)3家，住宿和餐飲1家，其他服務(wù)11家。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，調(diào)查企業(yè)的注冊(cè)資本相對(duì)都比較大，注冊(cè)資本500萬(wàn)以上的企業(yè)達(dá)到了67.2%，注冊(cè)資本1000萬(wàn)以上的企業(yè)達(dá)到了52%，超過(guò)我們所統(tǒng)計(jì)的所有企業(yè)的一半，注冊(cè)資本3000萬(wàn)以上的企業(yè)也達(dá)到13%。在這些企業(yè)中，資產(chǎn)在1000萬(wàn)以上的企業(yè)占到了82%，5000萬(wàn)以上的占到了49%。通過(guò)注冊(cè)資本分析和資產(chǎn)總額分析，結(jié)合我縣工業(yè)發(fā)展現(xiàn)象可以知道，我們分析的這些企業(yè)總體來(lái)說(shuō)應(yīng)該是我縣非公企業(yè)中的佼佼者。

30家企業(yè)中，勞動(dòng)合同百分之百簽訂的企業(yè)占到35%，勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到80%以上的企業(yè)占到59%，簽訂率達(dá)到50%以上的也僅占到75%?？梢钥闯?，中小非公企業(yè)的勞動(dòng)合同簽訂情況由此可見(jiàn)一斑。員工參加社會(huì)保險(xiǎn)參保率達(dá)到50%的企業(yè)占30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)差于勞動(dòng)合同簽訂情況。從上上繳稅金情況分析，企業(yè)上納稅金額在300萬(wàn)以上的企業(yè)占17%，100萬(wàn)以上的占32%，50萬(wàn)以上的占54%，20萬(wàn)以上的占73%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，非公企業(yè)對(duì)我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了很大的貢獻(xiàn)。調(diào)查中，企業(yè)用于員工培訓(xùn)的資金超20萬(wàn)的僅占3%，10萬(wàn)以上的占6.7%，即使是5萬(wàn)以上的也只占42%，一半還不到。更有甚者，部分企業(yè)根本就沒(méi)有員工培訓(xùn)資金的預(yù)算開(kāi)支。可見(jiàn)，企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的重視程度還有待提高，企業(yè)規(guī)模與員工培訓(xùn)的開(kāi)支情況存在嚴(yán)重失衡。

當(dāng)前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任還是一個(gè)較新的話題，非公企業(yè)家對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和行動(dòng)主要還是集中在公益事業(yè)方面。例如今年7月份，我市岷縣漳縣發(fā)生了6.6級(jí)地震后，我縣很多非公企業(yè)紛紛行動(dòng)，積極捐款捐物抗震救災(zāi)，充分

體現(xiàn)了我縣非公企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任中的主動(dòng)性和積極性。然而，慈善只是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一個(gè)方面。企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該是全方位的、立體的，包括愛(ài)國(guó)和報(bào)國(guó)的責(zé)任、發(fā)展企業(yè)的責(zé)任、誠(chéng)信守法的責(zé)任、道德自律的責(zé)任、節(jié)約資源能源的責(zé)任、保護(hù)環(huán)境的責(zé)任、安全生產(chǎn)的責(zé)任以及熱心公益和慈善事業(yè)的責(zé)任等等。

二、非公企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任存在的問(wèn)題

（一）非公企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，企業(yè)與公眾對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解存在顯著偏差。

總體上，當(dāng)前非公企業(yè)對(duì)社會(huì)公益責(zé)任認(rèn)知度最高，其次是經(jīng)濟(jì)責(zé)任，但在法律責(zé)任、環(huán)境責(zé)任以及企業(yè)文化責(zé)任上認(rèn)知偏低。而普通百姓對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解集中在環(huán)保、員工權(quán)益保護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)方面，由此可以判斷，相當(dāng)一部分企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解和履行沒(méi)有充分考慮到社會(huì)公眾的需求，沒(méi)有將“以人為本”的原則放在首位，因此也就沒(méi)法實(shí)現(xiàn)履行社會(huì)責(zé)任的真正目的。同時(shí)，很多非公企業(yè)沒(méi)有理解和把握好企業(yè)經(jīng)營(yíng)與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系、社會(huì)期望與實(shí)際能力的關(guān)系，對(duì)履行社會(huì)責(zé)任還有顧慮，擔(dān)心履行社會(huì)責(zé)任會(huì)增加企業(yè)的支出，給企業(yè)帶來(lái)負(fù)擔(dān)，其實(shí)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，履行社會(huì)責(zé)任不但不會(huì)增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)和成本，還可以改善企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。還可以通過(guò)改善教育、提高當(dāng)?shù)氐纳?/p>

活質(zhì)量來(lái)使得企業(yè)自身受益。

（二）企業(yè)自身的組織保障和內(nèi)部制度建設(shè)不完善，影響了社會(huì)責(zé)任履行的效果。

由于非公企業(yè)自身組織的特殊性，人員組成隨意性較大，在組織制度建設(shè)上明顯不足，缺乏宣傳和管理，這樣的直接后果就是即使非公企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面投入很大，但公眾的感知明顯不如國(guó)企的強(qiáng)烈。

（三）非公企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的社會(huì)環(huán)境缺失

法律、法規(guī)和政府的各項(xiàng)規(guī)定、與廣大群眾的有效監(jiān)督，是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要源動(dòng)力。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，會(huì)與各種利益相關(guān)者發(fā)生關(guān)系，也會(huì)受到社會(huì)方方面面的密切關(guān)注，這些都對(duì)企業(yè)形成了種種有形無(wú)形的壓力。但由于當(dāng)前公眾監(jiān)督、行業(yè)協(xié)會(huì)以及整個(gè)市場(chǎng)機(jī)制的屈限性，在很多情況下，企業(yè)的不良社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)并不直接影響其運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)，企業(yè)為節(jié)省成本、獲取利益會(huì)產(chǎn)生不負(fù)責(zé)任的機(jī)會(huì)主義行為。

三、推動(dòng)非公企業(yè)更好履行社會(huì)責(zé)任的建議

（一）引導(dǎo)非公企業(yè)樹(shù)立社會(huì)責(zé)任的觀念

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任需要一個(gè)社會(huì)基礎(chǔ)，這就是社會(huì)公眾、企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵、重大意義的認(rèn)識(shí)，只有社會(huì)重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)認(rèn)同企業(yè)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)才能在良好的社會(huì)氛圍下樹(shù)立強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，并在實(shí)踐中承擔(dān)

起社會(huì)責(zé)任。

首先，必須把企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)文化建設(shè)的體系。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的塑造離不開(kāi)政府和社會(huì)的合力，積極建設(shè)企業(yè)文化，通過(guò)具體的典型宣傳，使更多企業(yè)意識(shí)到社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益和社會(huì)利益的雙贏。其次，政府要對(duì)勇于承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)給予相關(guān)的優(yōu)惠。對(duì)那些注意環(huán)保、合理利用自然資源、愛(ài)護(hù)員工、熱心社區(qū)建設(shè)、對(duì)公益事業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)加以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)在稅收及申請(qǐng)有關(guān)認(rèn)證的費(fèi)用方面給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠或補(bǔ)貼，在采購(gòu)等方面優(yōu)先考慮這些企業(yè)，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的積極性。

（二）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)行為的監(jiān)督，完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任監(jiān)督機(jī)制

企業(yè)社會(huì)責(zé)任不能僅僅依靠企業(yè)家的自身醒悟，脫離了社會(huì)的參與，企業(yè)就失去了承擔(dān)責(zé)任的對(duì)象，“責(zé)任”二字也就無(wú)從談起。

首先充分發(fā)揮政府在推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)過(guò)程中的作用。應(yīng)以行政干預(yù)和經(jīng)濟(jì)調(diào)控為手段，引導(dǎo)并監(jiān)督企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的程度和方向，一方面，政府需要切實(shí)保護(hù)人民的切身利益，加強(qiáng)法律法規(guī)的制定和執(zhí)行工作，以限制性措施規(guī)范企業(yè)行為，使企業(yè)嚴(yán)格在法制的軌道內(nèi)運(yùn)行；另一方面，政府還應(yīng)以各種鼓勵(lì)性措施來(lái)激勵(lì)企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)

任。其次，要發(fā)揮有關(guān)部門的監(jiān)督作用，重視發(fā)揮審計(jì)、工商、財(cái)稅等經(jīng)濟(jì)部門的監(jiān)督作用，有效防止企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的違法違紀(jì)行為。最后，要加大輿論影響。通過(guò)輿論、大眾和整個(gè)社會(huì)的壓力，迫使企業(yè)糾正其不當(dāng)行為，步入正確軌道。

（三）完善法律法規(guī)、加大懲治力度

企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的追求，決不僅僅是企業(yè)自身的道德醒悟過(guò)程，更需要依賴于法治的手段，制止企業(yè)的不當(dāng)行為。法律是保障國(guó)家和人民利益的最有力的手段，能否將企業(yè)社會(huì)責(zé)任付諸實(shí)踐，很大程度上依賴于法律力量。應(yīng)建立一套具有中國(guó)特色的企業(yè)社會(huì)責(zé)任法律體系，依據(jù)法律法規(guī)，對(duì)不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)加大懲治力度，讓那些企業(yè)付出利潤(rùn)成本和法律成本。

實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧，建設(shè)美好社會(huì)，是全國(guó)人民的共同愿望。而作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的組成部分，非公企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行又是構(gòu)建和諧社會(huì)不可或缺的重要方面，關(guān)注自然資源、生態(tài)環(huán)境、勞動(dòng)權(quán)益以及商業(yè)倫理的全面協(xié)調(diào)，更多的承擔(dān)對(duì)利益相關(guān)者和社會(huì)的責(zé)任，不僅是全球企業(yè)未來(lái)發(fā)展的共同趨勢(shì)，也是建設(shè)和諧社會(huì)的內(nèi)在要求。隨著和諧社會(huì)建設(shè)的逐步推進(jìn)，我們期待政府不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的制度化建設(shè)，也期待非公企業(yè)在建設(shè)和諧社會(huì)的進(jìn)程中，在履行社會(huì)責(zé)任方面發(fā)揮更多的作用。

第五篇：企業(yè)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)文化個(gè)案分析

企業(yè)文化個(gè)案分析（相關(guān)選題）

題目：企業(yè)社會(huì)責(zé)任

院系：

專業(yè)：

姓名：BIT-Z

指導(dǎo)老師：

在談到企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在新華字典中，責(zé)任一詞有兩方面對(duì)的理解：一是指分內(nèi)應(yīng)做的事，如職責(zé)、盡責(zé)任、崗位責(zé)任等；二是指沒(méi)有做好自己工作，而應(yīng)承擔(dān)的不利后果或強(qiáng)制性義務(wù)。

企業(yè)在社會(huì)中的責(zé)任，更是重中之重。所謂責(zé)任，是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己和他人，對(duì)家庭和集體，對(duì)國(guó)家和社會(huì)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。由此可見(jiàn)，責(zé)任是孩子健全人格的基礎(chǔ)，是能力發(fā)展的催化劑。責(zé)任以認(rèn)識(shí)為前提。沒(méi)有是非標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任就無(wú)從談起。對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感是指企業(yè)對(duì)待社會(huì)的一種責(zé)任態(tài)度，是指企業(yè)所面臨的社會(huì)責(zé)任，體現(xiàn)的方式包括對(duì)社會(huì)所做出的有償與無(wú)償貢獻(xiàn)，這種有償與無(wú)償貢獻(xiàn)形式有資助，捐款，由企業(yè)出資的建造工程，或是災(zāi)難物質(zhì)的捐助等等。

除責(zé)任以外，就道德觀而言，一個(gè)企業(yè)的存在，不能僅僅以賺錢為唯一目標(biāo)。除了賺錢之外，企業(yè)還應(yīng)該服務(wù)社會(huì)、創(chuàng)造文化、提供就業(yè)機(jī)會(huì)、把高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)以最低的價(jià)格提供給消費(fèi)者。這些都是企業(yè)應(yīng)該具有的責(zé)任、義務(wù)，也可以說(shuō)是企業(yè)的使命。一個(gè)企業(yè)如果從管理層到普通員工都能形成這樣的責(zé)任感，那么這個(gè)企業(yè)最終一定會(huì)有交大的發(fā)展。仔細(xì)研究那些世界著名企業(yè)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)大企業(yè)都不是以贏利為自己的最高使命，它們大多以服務(wù)社會(huì)、造福人類、改變生活之類的崇高使命作為自己企業(yè)文化的核心。

古人云：“天下興亡，匹夫有責(zé)。”這句話講的就是每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)國(guó)家和社會(huì)有一種責(zé)任感。作為社會(huì)的一員，所有的行為都要對(duì)社會(huì)和國(guó)家負(fù)責(zé)，這是做人最起碼的準(zhǔn)則。同時(shí)，一個(gè)人還要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)家庭負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，更是要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。最終企業(yè)是以對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，從而形成企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。

在2004年出現(xiàn)安徽阜陽(yáng)百余名兒童因吃了劣質(zhì)奶粉成了“大頭娃娃”、多位兒童喪命的事件后，現(xiàn)在甘肅省又出現(xiàn)了14位不滿一歲的嬰兒集體患“腎結(jié)石”的悲劇，罪魁禍?zhǔn)走€是奶粉。衛(wèi)生部的初步調(diào)查顯示在阜陽(yáng)市45家不合格奶粉企業(yè)和偽劣奶粉的“黑名單”中，三鹿奶粉赫然在列。后來(lái)?yè)?jù)說(shuō)是三鹿集團(tuán)經(jīng)過(guò)公關(guān)，最終從“黑名單”中撤下。若從那時(shí)起，他們能吸取教訓(xùn)，規(guī)范制度，層層把關(guān)，那今天就不會(huì)有類似的事件再次發(fā)生。

但是到了最后沸沸揚(yáng)揚(yáng)的三鹿奶粉事件還是爆發(fā)了，它像一顆炸彈在中國(guó)、甚至世界的乳制品行業(yè)炸開(kāi)了，它引起的震動(dòng)不亞于汶川地震。它為了自己的私欲，為了讓乳制品中的蛋白質(zhì)含量提高，竟然在乳制品中添加三聚氰胺這種有機(jī)化工品，就是因?yàn)槭秤昧诉@種奶粉，全國(guó)那么多嬰兒得了腎結(jié)石，有的甚至死亡了。

在這個(gè)事件中，我覺(jué)得最重要的就是有那么一些人缺少社會(huì)責(zé)任感，最終釀成了這震驚世界的慘劇。從奶農(nóng)到奶販到中轉(zhuǎn)站到檢測(cè)員，層層環(huán)節(jié)中所有的人員都具有責(zé)任感，那么即使有問(wèn)題產(chǎn)生，也很快會(huì)被發(fā)現(xiàn)并得以解決。就因?yàn)橛心敲匆恍┤讼氲降氖亲约旱睦妫亲约嚎诖腻X能多一些，從而導(dǎo)致悲劇發(fā)生。雖然現(xiàn)在科技水平已經(jīng)很高。無(wú)論是食物成分檢測(cè)技術(shù)，還是食品衛(wèi)生檢查技術(shù)，都可以比較輕松地鑒別出其食品是否對(duì)人體有害。而且，對(duì)與所有事關(guān)生命的食品藥品等進(jìn)行科學(xué)鑒定，保證制造、包裝和運(yùn)輸?shù)男l(wèi)生，從而確保生命安全，已經(jīng)是人人皆知的常識(shí)常理了。但是，像奶粉這樣的簡(jiǎn)單產(chǎn)品奪去嬰兒的生命，恐怕不能僅僅用“管理不嚴(yán)”、“不懂得后果”來(lái)推卸責(zé)任，而是缺乏社會(huì)責(zé)任感。好的企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)有責(zé)任感的企業(yè)，于社會(huì)、于顧客、于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、于員工、于自己都應(yīng)該有責(zé)任感。

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于解決就業(yè)問(wèn)題，有助于保護(hù)資源和環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，還有助于緩解貧富差距，消除社會(huì)不安定的隱患。無(wú)論是一個(gè)產(chǎn)權(quán)多元化的公眾企業(yè)或是一個(gè)產(chǎn)權(quán)單一的私營(yíng)企業(yè)，它都要既為投資者即它的股東著想，也要為它所存在的國(guó)家、社區(qū)和消費(fèi)者著想，更要為它企業(yè)內(nèi)部的職工著想。只有綜合考慮了各方面的利益，這才算得上是一個(gè)合格的、負(fù)責(zé)任的企業(yè)，這個(gè)企業(yè)所在的社區(qū)和國(guó)家才能真正的發(fā)達(dá)繁榮。