第一篇：重視人文關(guān)懷 建設(shè)企業(yè)文化

重視人文關(guān)懷 建設(shè)企業(yè)文化

作者：徐宵

摘要：黨的十七大報告提出了：“注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系”的要求，這一要求彰顯了黨中央的以人為本。人文關(guān)懷是企業(yè)文化建設(shè)重要基礎(chǔ)，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是人文精神的體現(xiàn)，是企業(yè)長久和諧發(fā)展的關(guān)鍵，是建立企業(yè)文化的基石。思考和探索人文關(guān)懷的途徑，把握好方法具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷，溝通

一、人文關(guān)懷的意義

人文關(guān)懷就是對人的生態(tài)狀況的關(guān)懷，就是人的生存和發(fā)展，就是關(guān)心人、愛護(hù)人、尊重人。這是社會文明進(jìn)步的標(biāo)志，是人類進(jìn)入文明社會必要途徑。世界上無數(shù)成功的知名企業(yè)他們長盛不衰的一個重要原因就是他們注重人性化，充分體現(xiàn)了人文關(guān)懷的價值。日本著名企業(yè)家松下幸之助曾說過：“企業(yè)最好資產(chǎn)是人”。人是最寶貴的財富。關(guān)心人、愛護(hù)人是企業(yè)經(jīng)久不衰的法寶。

二、人文關(guān)懷的途徑和方法

（一）心理疏導(dǎo)鏟除消極因素

心理疏導(dǎo)，就是利用心理學(xué)知識，改變?nèi)藗兊男睦碚J(rèn)知、情緒、行為和意志，達(dá)到疏通心理障礙，治療心理疾病的一種方法。是通過解釋、說明、溝通、理解方式，來影響對方的心理狀態(tài)，改善或改變心理問題人群的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為等，達(dá)到降低、解除不良心理狀態(tài)的目的。開展心理疏導(dǎo)必須學(xué)會觀察傾聽，掌握員工心理需求，了解員工關(guān)注的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，關(guān)心員工的疾苦。在開展工作中，必須動之以情、曉之以理、行之以身、交之以心。這樣才能得到員工的信任和理解。通過廠務(wù)公開、群眾座談、征詢意見、職代會等形式，確保員工交流渠道的暢通，避免不良心態(tài)積累惡變，幫助員工在潛移默化中達(dá)到心理和諧。利用多姿多彩的群眾文體活動豐富員工精神生活，釋放員工工作壓力，調(diào)節(jié)情緒，達(dá)到有益身心的目的。

心理疏導(dǎo)是人文關(guān)懷的一種形式，是為了理順員工思想情緒，消除人的消極因素，目的是鏟除員工心理垃圾。

（二）會溝通與員工交朋友

溝通必須目的明確，要認(rèn)真傾聽對方訴求，注意對方情緒變化，注意溝通范圍及環(huán)境因素。溝通要以誠相待，要心懷坦誠，言而可信，向?qū)Ψ絺鬟f真實(shí)、可靠信息，建立溝通雙方的感情、增加可信度。

溝通要講究“聽”的藝術(shù)。在溝通過程中，應(yīng)該主動聽取意見，善于聆聽，聽對方講話要專心致志，不要心不在焉。其次不要心存成見，也不要打斷對方講話，急于做出評價、辯解。要學(xué)會從不滿言語中分析對方需求。總之要善解人意，換位思考。

溝通要講究“說”的藝術(shù)。與人溝通，要會聽，也要會說，會表達(dá)自己的意見。在表達(dá)自己意見時，要誠懇謙虛，也讓對方產(chǎn)生興趣，增加信任度，使溝通雙方在心情舒暢氛圍下交談。

（三）關(guān)懷員工愛企愛家

人文關(guān)懷不只是關(guān)注人的心理，更注重員工權(quán)益、價值取向的需求。滿足多層次、多方面、多人群心理平衡，讓員工感到企業(yè)的溫暖，從而激發(fā)員工的主觀能動性，為企業(yè)更好服務(wù)。

關(guān)注維護(hù)員工權(quán)益，保障員工利益分配公開、公正、公平。維護(hù)員工正當(dāng)權(quán)益，及時解決員工反映強(qiáng)烈的問題，堅守員工利益無小事的原則，達(dá)到穩(wěn)定員工心理的目的。

開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)必須在物質(zhì)和精神兩個層面進(jìn)行探索。同時也要關(guān)注員工價值取向及發(fā)展空間，建立人才培訓(xùn)機(jī)制，為員工制定發(fā)展規(guī)劃，提高職場履職能力和創(chuàng)新能力，鼓勵員工充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)大發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

（四）文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的源泉 人文關(guān)懷是企業(yè)文化的根本。企業(yè)文化要吸引人，讓員工有認(rèn)同感。文化是心靈的憩園，是精神的紐帶和智慧的源泉，也是一個企業(yè)核心競爭力的重要孵化器。

隨著工作壓力的與日俱增和生活節(jié)奏的不斷加快，員工文化需求越來越熱切。要用健康豐富的文化生活陶冶員工的情操、情感和心理。在企業(yè)中倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，引導(dǎo)人們用和諧的理念、和諧的思維方式認(rèn)識事物、處理問題，培育樂觀、豁達(dá)、寬容的精神。培養(yǎng)員工自尊自信、理性和健康向上的社會心態(tài)，讓企業(yè)成為員工之家，形成愛企愛家的良好氛圍。

經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們物質(zhì)生活明顯得到改善。伴隨社會變革和社會轉(zhuǎn)型，企業(yè)員工生活壓力和工作壓力也在上升，思想和心理會出現(xiàn)新的變化。企業(yè)注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，落實(shí)以人為本，創(chuàng)建和諧企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)文化，企業(yè)才能做強(qiáng)、做大、作美。

第二篇：人文關(guān)懷

電子商務(wù)1011

2010631031 陳開強(qiáng)

論工商管理學(xué)院人文關(guān)懷

通過在工商管理學(xué)院兩年的學(xué)習(xí)生活，以主人翁的角度論述個人在工商管理學(xué)院所感受到人文關(guān)懷。人文關(guān)懷，一般認(rèn)為發(fā)端于西方的人文主義傳統(tǒng)，其核心在于肯定人性和人的價值，要求人的個性解放和自由平等，尊重人的理性思考，關(guān)懷人的精神生活等。在思想政治工作視野中，人文關(guān)懷是指尊重人的主體地位和個性差異，關(guān)心人豐富多樣的個體需求，激發(fā)人的主動性積極性創(chuàng)造性，促進(jìn)人的自由全面發(fā)展。具體來說，包括層層遞進(jìn)又密切相關(guān)的幾層涵義：

1、承認(rèn)人不僅作為一種物質(zhì)生命的存在，更是一種精神、文化的存在。第一次蔣院長在B308給新生交流會上的講話，讓我感受到自己是一種精神、文化的存在的被認(rèn)可。作為管理學(xué)院的學(xué)子，必須要有管理學(xué)院學(xué)子該有的精神和文化氣質(zhì)，在任何時候都不能在公共場所穿拖鞋，必須要有昂首挺胸的自信精神。在大

一、大二的兩年里，更多的感受到老師在精神和文化這兩方面的培養(yǎng)，同樣感觸很深的是陳延童副書記給貧苦生演講時候用到的“經(jīng)濟(jì)上貧窮，精神、文化上的不貧窮”以及陳副書記在后來的就業(yè)工作中所表現(xiàn)的人文關(guān)懷，讓我深切感受到自己在精神、文化上的提升，一個成功的學(xué)院首先就應(yīng)該承認(rèn)它的學(xué)子，它的教師不僅是物質(zhì)生命的存在，更應(yīng)該是一種精神、文化的存在。

2、承認(rèn)人無論是在推動社會發(fā)展還是實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展方面都居于核心地位或支配地位。

中共十七大報告第一次提出“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)?！鄙钤诠ど坦芾韺W(xué)院兩年，學(xué)院眾多組織社團(tuán)的欣欣發(fā)展充分表現(xiàn)了學(xué)院在注重人文關(guān)懷的另一個表現(xiàn)，極大的認(rèn)可了學(xué)生在學(xué)院的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展發(fā)面所處的核心地位，通過各種學(xué)生活動來對學(xué)生進(jìn)行思想的加強(qiáng)和改進(jìn)，學(xué)院設(shè)有學(xué)生就業(yè)促進(jìn)會和心理健康協(xié)會來幫助學(xué)生更好的就業(yè)以及對學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)。一個充滿人文關(guān)懷的學(xué)院，必須承認(rèn)學(xué)生和老師無論是在推動學(xué)院發(fā)展還是實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展方面都居于核心地位或者支配地位。

3、承認(rèn)人的價值，追求人的社會價值和個體價值的統(tǒng)一、作為手段和目的的統(tǒng)一。

現(xiàn)在的社會，想要追求個人價值必須要以社會價值作羈絆，電子商務(wù)1011

2010631031 陳開強(qiáng)

4、尊重人的主體性。人不僅是物質(zhì)生活的主體，也是政治生活、精神生活乃至整個社會生活的主體，因而也是改善人的生活、提高人的生活品質(zhì)的主體。

學(xué)院尊重人的主體性，不僅關(guān)心學(xué)生的物質(zhì)生活，而且放心學(xué)生的社團(tuán)生活以及精神生活，努力為改善學(xué)生生活、提高學(xué)生的生活品質(zhì)服務(wù)，在經(jīng)濟(jì)貧苦生中，學(xué)院努力為學(xué)生爭取貸款，爭取社會資助來幫助經(jīng)濟(jì)貧困生解決學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)問題，通過勤工助學(xué)，既守護(hù)了學(xué)生的尊嚴(yán)又解決了經(jīng)濟(jì)貧困生的生活問題，通過誠信教育、安全演練等來提高學(xué)生生活品質(zhì)。

5、關(guān)心人的多方面、多層次的需要。不僅關(guān)心人物質(zhì)層面的需要，更關(guān)心人精神文化層面的需要；不僅創(chuàng)造條件滿足人的生存需要、享受需要，更著力于人的自我發(fā)展、自我完善需要的滿足。

物質(zhì)層面，學(xué)院為了學(xué)生能有更好的環(huán)境，努力爭取更好的住宿環(huán)境給學(xué)子，在夏天開放本來給研究生上課的空調(diào)教室，甚至在教室處于非上課時間的開放為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，在傳授知識的同時，更注重對學(xué)生精神文化層面的培養(yǎng)，使我們能夠不斷的自我發(fā)展、自我完善。我想一個好的學(xué)院應(yīng)該不僅僅只會傳授好的專業(yè)知識，更重要的是這個學(xué)院所形成的人文魅力。

人的全面發(fā)展應(yīng)當(dāng)是自由、積極、主動的發(fā)展，而不是由外力強(qiáng)制的發(fā)展；是各方面素質(zhì)都得到較好的發(fā)展或達(dá)到一定水平的發(fā)展；是在承認(rèn)人的差異性、特殊性基礎(chǔ)上的全面發(fā)展，是與個性發(fā)展相輔相成的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：百度知道、百度文庫

第三篇：人文關(guān)懷

人文關(guān)懷

“人文”是一個內(nèi)容非常豐富的概念，有其深遠(yuǎn)的歷史淵源。漢語中“人文” 的最初意義與“天文”相對應(yīng)，在古代中國指的是禮教文化;在現(xiàn)代社會，“人文” 泛指人類社會的各種文化現(xiàn)象，包括各地的風(fēng)俗人情。在現(xiàn)代高等教育中，“人文” 體現(xiàn)一種人格、理想、信念和道德的精神?？傮w而言，“人文”是指在人類社會發(fā) 展過程中呈現(xiàn)出的以人為本的各種文化現(xiàn)象之總和，含文明、文雅、精神教化之 義。

“關(guān)懷”常被理解為“關(guān)心”、“關(guān)愛”的近義詞。在1987年版的《現(xiàn)代漢語 詞典》中曾把“關(guān)懷”解釋為“等同于關(guān)心”，實(shí)際上較“關(guān)心”而言，“關(guān)懷” 的程度更深，指向性更強(qiáng)，關(guān)懷者在關(guān)懷的過程中更注重對方的真實(shí)感受和達(dá)到 的實(shí)際效果?！浮龟P(guān)懷行為在被關(guān)懷者的接受和改變過程中實(shí)現(xiàn)，主要包括兩層含 義:一是關(guān)懷者對被關(guān)懷者的真正接受，而不是把對方僅僅當(dāng)作“客觀數(shù)據(jù)”來 分析。雙方建立的是一種平等友善的“你一我”關(guān)系而非“我一它”關(guān)系;二是“動 機(jī)移植”，即“關(guān)懷者的關(guān)懷動機(jī)要流向被關(guān)懷者并使其受到影響”「2」關(guān)懷者不 一定要滿足被關(guān)懷者的所有需要，但是應(yīng)該堅持正確的目標(biāo)，使被關(guān)懷者接受、認(rèn)可并產(chǎn)生效果。

具體講，人文關(guān)懷是指“以實(shí)現(xiàn)人的全面自由發(fā)展為目標(biāo)，以‘以人為本’ 為精神內(nèi)核，從人自身出發(fā)，切實(shí)尊重人的需要，肯定人的價值，不斷完善人的 個性與人格，提升人的生存意義的一種重要實(shí)踐行為。”[3」可見，人文關(guān)懷不僅 體現(xiàn)為一種精神，更側(cè)重于一種實(shí)踐，是在人文精神指導(dǎo)下實(shí)施的人與人之間的 關(guān)愛行為，是實(shí)現(xiàn)人文精神的一種方式或者方法。可以從以下四方面來理解:其 一就目的而言，人文關(guān)懷以人的全面發(fā)展為目標(biāo)，不是簡單的“關(guān)心人”。它要求

具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，在高度努力的過程中不僅要保持理性還要付諸情感;其二就內(nèi)容而言，人文關(guān)懷的內(nèi)容是具體、多維度的，集中表現(xiàn)為關(guān)注人的生存與發(fā)展、注重人的價值和尊嚴(yán)、追求符合人性的生活條件、探求人的理想與命運(yùn)等;其三 就方法而言，人文關(guān)懷不僅在物質(zhì)上提供幫助、知識上進(jìn)行灌輸，還需要關(guān)注人 的精神狀態(tài)和內(nèi)在要求;其四就范圍而言，人文關(guān)懷貫穿于社會理念、社會制度、教育過程、生產(chǎn)管理等各個方面。

歸納起來，人文關(guān)懷的一個核心內(nèi)容就是“以人為本”，以“人”的方式去關(guān) 心、理解、尊重人的價值特別是人的生命價值和精神價值。

2.2思想政治教育人文關(guān)懷

“思想政治教育是指一定的階級、政黨、社會群體遵循人們思想品德的形成 發(fā)展規(guī)律，用一定的思想觀念、政治觀點(diǎn)、道德規(guī)范，對其成員施加有目的、有 計劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會、一定階級所需要的思想品德的 社會實(shí)踐活動。;+」可見，思想政治教育的作用主要是強(qiáng)調(diào)如何通過對人施加積極、正確的影響，促進(jìn)人的全面發(fā)展。思想政治教育之所以能夠在人的精神構(gòu)建中發(fā) 揮重要作用，是因?yàn)樗枷胝谓逃旧砭吞N(yùn)含著深刻的人文精神和人文智慧。思 想政治教育的實(shí)踐過程，實(shí)際上就是為人類提供人文關(guān)懷的過程。

所謂思想政治教育人文關(guān)懷是“教育者在思想政治教育中樹立以人為本的觀 念，增強(qiáng)思想政治教育的人情味含量，在關(guān)注受教育者思想政治素養(yǎng)提高的同時，著眼于情商指數(shù)、人性品格的培養(yǎng)，重視內(nèi)在潛能的發(fā)揮和個體價值實(shí)現(xiàn)的社會 實(shí)踐活動?！盵5」可見，作為一項精神事業(yè)，思想政治教育與人文關(guān)懷有著深層次 的契合。具體表現(xiàn)為三個方面:其一，思想政治教育的目標(biāo)和人文精神所倡導(dǎo)的目標(biāo)本質(zhì)上一致:都是要培養(yǎng)人的思想道德素質(zhì)和德性境界，塑造健康完整的人 格，從“人”出發(fā)進(jìn)行一種人生教育或精神教育;其二，思想政治教育所追求的 境界和人文精神所關(guān)注生活的總體意義本質(zhì)上一致:都充分體現(xiàn)出從“人”的內(nèi) 在角度出發(fā)，關(guān)注人的個性、精神追求、內(nèi)心需要和人的創(chuàng)造性思維的發(fā)揮;其 三，思想政治教育具有與人文精神相一致的終極價值:即“追求人生真、善、美 的境界，觀照人類的未來前途和命運(yùn)，探尋人生的終極意義?！盵6」從這種意義上 講，思想政治教育本質(zhì)上就是一種人文關(guān)懷。

4.“助人自助”是社會工作的核心價值理念。所謂“助人自助”是指“個人、家庭、群體、社區(qū)遇到困難時，社會工作者向其提供專業(yè)的服務(wù)和支援，通過整 合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向‘自救、自立、自助和自強(qiáng)’的道路，也即是借助社會工作者的幫助，反思自己，尋求改變，獲得成長?！?}9}其內(nèi)涵包 括了兩個相互聯(lián)系的目標(biāo)體系:助人和自助。簡單來講，“助人”就是給予別人幫 助，“自助”就是通過引導(dǎo)受助者本人挖掘自身潛能，走向“自救、自立、自助和 自強(qiáng)”?！爸恕钡健白灾钡倪^程，也如“授之以魚”到“授之以漁”的變化。也即，“自助”是通過“助人”需要達(dá)到的目標(biāo)。

將“助人自助”的理念運(yùn)用到大學(xué)生思想政治教育人文關(guān)懷的實(shí)踐，著重把 握以下幾個方面:其一，高校思想政治教育更加注重大學(xué)生的自我教育?，F(xiàn)代教 育理論認(rèn)為，“大學(xué)生良好的思想政治素質(zhì)及道德品質(zhì)的形成，主要是根據(jù)自己的 需要有選擇地接受教育的結(jié)果，這種選擇是通過大學(xué)生主體認(rèn)識、思考、實(shí)踐后 完成的，是他人無法代替的‘內(nèi)化’心理過程”?！钢菀虼耍咝Ｋ枷胝谓逃?重大學(xué)生自我教育功能的發(fā)揮，更注重大學(xué)生的主體性?！爸俗灾崩砟顝?qiáng)調(diào)引 導(dǎo)和支持，主張案主通過自身的力量解決面臨的困境或難題，“社會工作者在整個 工作過程中采取引而不決的態(tài)度，工作對象有權(quán)利自己做決定。”「川這種“引而

不決”的理念可以巧妙的運(yùn)用到普通思想政治教育理論課教學(xué)和“問題”學(xué)生的教育中，摒棄言之無物、空話大話的泛泛說教，在尊重學(xué)生興趣、情感和己有經(jīng)

驗(yàn)的基礎(chǔ)上，適當(dāng)舉例引導(dǎo)，讓學(xué)生自己比較分析，潛移默化的接受科學(xué)的價值 觀和知識。其二，思想政治教育者要樹立“促進(jìn)學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展”的意識。大學(xué)生 思想政治教育應(yīng)提供一切有利資源促進(jìn)大學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展，直接為大學(xué)生提供各 方面的服務(wù)和咨詢。不僅幫助大學(xué)生解決學(xué)習(xí)、心理、就業(yè)、人際、情感等方面 的問題，更要增強(qiáng)他們獨(dú)立觀察、分析和解決問題的信心和能力，讓他們能夠解 決更多同類或更廣泛的問題。其三，思想政治教育者要實(shí)現(xiàn)個人綜合素質(zhì)的提高?！柏愒嗣倒?，手留余香”?！爸俗灾币笤趲椭鷮W(xué)生實(shí)現(xiàn)“自助”的同時，思 想政治教育者自己也要實(shí)現(xiàn)“自助”。雖然，思想政治教育者比學(xué)生的知識和閱歷 都更豐富，但學(xué)習(xí)沒有貴賤之分，思想政治教育者應(yīng)和大學(xué)生互相學(xué)習(xí)、分享經(jīng) 驗(yàn)，伴隨著大學(xué)生共同成長和進(jìn)步。

馬克思曾說過:“任何人如果不同時間不為了自己的某種需要和為了這種需要 的器官做事，他就什么也不能做”「‘1」因此，我們每個人所做的一切活動都是為了 滿足自身的需要，如果忽視這種需要，心理和生活上沒有得到必需的關(guān)懷，人的 主觀能動性就不能得到完全的激發(fā)或發(fā)揮。同時，當(dāng)今社會多元化發(fā)展，人們的 思想和觀念無法做到整齊劃一，需要也呈現(xiàn)出多樣性。當(dāng)前大學(xué)生是具有現(xiàn)實(shí)需

要的人。學(xué)者尚川教授認(rèn)為，“學(xué)生主要有探究的需要、獲得新體驗(yàn)的需要、獲得重視;有的輔導(dǎo)員在工作中缺乏實(shí)事求是的科學(xué)分析態(tài)度，強(qiáng)調(diào)單一的外部灌輸，方法簡單不具體，思維不靈活，習(xí)慣用標(biāo)準(zhǔn)

第四篇：人文關(guān)懷

人文關(guān)懷管理在外科護(hù)士孕期間運(yùn)用效果評價

新疆醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院

護(hù)理人文關(guān)懷管理對臨床孕期護(hù)士關(guān)心幫助由為重要，護(hù)士長運(yùn)用以人為本增強(qiáng)管理水平同時促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量、提高護(hù)士的團(tuán)結(jié)凝聚力，大家一起關(guān)心孕期護(hù)士。現(xiàn)將外科護(hù)士懷孕期間人文關(guān)懷效果好、孕期護(hù)士滿意，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

一、臨床資料

我科2010年1月—2013年6月，三年期間共有懷孕護(hù)士個。護(hù)士長實(shí)施人文關(guān)懷管理以孕期護(hù)士為本，重視關(guān)心護(hù)士。懷孕護(hù)士工作熱情高、精神狀態(tài)好在孕期請假少、很好地完成各項護(hù)理工作，均能順利生子，孩子健康。

二、效果評價

R1在排班中體現(xiàn)人文關(guān)懷、外科護(hù)士工作量大、手術(shù)多、病人周轉(zhuǎn)快，每個護(hù)士懷孕期間反應(yīng)大小不一樣，身體素質(zhì)也有差異，根據(jù)護(hù)士懷孕反應(yīng)以及孕期月份給予排班上照顧，適合上的班次，在最大程度上保證護(hù)士以及孩子的健康發(fā)育，使孕期護(hù)士能夠順利度過十月懷胎。護(hù)士長給予真誠的關(guān)心、關(guān)注孕期護(hù)士。

2.2運(yùn)用以人本原理、彈性原理積極調(diào)動孕期護(hù)士的工作積極性在生活上關(guān)心、重視孕期護(hù)士、發(fā)揮孕期護(hù)士的潛能、讓孕期護(hù)士感受到溫暖身心愉快，快樂工作，在人文關(guān)懷下受益。

2.3減輕孕期護(hù)士的心理壓力，外科護(hù)士每天工作量大，風(fēng)險大、對于孕期護(hù)士心理壓力更大、擔(dān)心護(hù)理工作過強(qiáng)影響寶寶發(fā)育、自己身體也承受不了高強(qiáng)度的護(hù)理工作進(jìn)行調(diào)整，確保孕期護(hù)士切身利益、及時調(diào)整孕期反應(yīng)大、突然有特殊狀況的孕期護(hù)士休息。人文關(guān)懷滲透到孕期護(hù)士整個過程中，使孕期護(hù)士感到倍受尊重人格、人性的關(guān)懷。當(dāng)心理壓力減輕就能夠更好地服務(wù)病人、為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

三、小結(jié)

總之作為護(hù)理管理者，吸取先進(jìn)的管理的管理方法人為關(guān)懷管理，不僅贏得孕期護(hù)士的發(fā)揮激發(fā)調(diào)動孕期護(hù)士的好評。激發(fā)調(diào)動孕期護(hù)士同時達(dá)到提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，目的。

人文關(guān)懷管理以人文為本是整個治療護(hù)理管理工作中、不斷提高完善人文關(guān)懷管理不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

1唐娜尊 人文關(guān)懷在神經(jīng)內(nèi)科中的應(yīng)用分析【J 】 中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué)2012年02期

2鄭曉云 韓萍 將人文關(guān)懷融入到現(xiàn)代護(hù)理【J】中國實(shí)用醫(yī)藥2011年17期

3何月霞人文關(guān)懷在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中效果觀察【J】齊魯雜志、2011年16期

第五篇：人文關(guān)懷

人文關(guān)懷強(qiáng)調(diào)以人為主體的中心，尊重人的本質(zhì)、利益、需要及多種創(chuàng)造和發(fā)展的可能性。

而新聞報道中的人文關(guān)懷是堅持以人為本的理念，堅持人道主義立場，尊重人情人性，在新聞采訪、制作等一系列環(huán)節(jié)中，都要把人作為主體，有利于受訪者或受眾利益的應(yīng)該為之。新聞報道缺乏人文關(guān)懷的表現(xiàn)： 1事實(shí)敘述令人傷心。

有些媒體，在交代和表達(dá)新聞事實(shí)的內(nèi)容角度。用語等方面都嚴(yán)重傷害了新聞當(dāng)事人和受眾的感情。實(shí)例：小悅悅事件

在此次事件中，傷害最大的莫過于小悅悅的父母了。在南方電視臺《今日最新聞》和《米線社區(qū)》的新聞畫面中一度出現(xiàn)兩位哭泣的鏡頭，特別是作為母親，曲女士曾敲打自己，長跪不起。然而，我們的記者卻一遍又一遍地提問為什么沒有看管好孩子甚至是事發(fā)幾天后還有記者問她當(dāng)天的情形，這無異于再次揭開別人的傷疤，在其傷口上又撒了一把鹽。曲女士表示已經(jīng)不愿意回憶當(dāng)天的情形。如果不愿開口就不要進(jìn)行采訪，強(qiáng)行采訪不但得不到好的效果，還會對受訪者造成極大的心靈傷害。

另外，對陳賢妹老人的采訪也有失人文關(guān)懷。一是媒體過度采訪。陳賢妹本是一名默默無聞的農(nóng)家婦女，老人可能做夢都不會想到有一天會上電視，甚至成為“名人”。盡管這位連普通話都不會講的阿婆表示，“這只是件小事情，我當(dāng)時只想幫一下，沒有想太多，沒什么好講的。”但多處畫面中可以發(fā)現(xiàn)，她在接電話的同時，還在眾媒體的包圍當(dāng)中，一支支話筒還在對著她。她自己都向記者表示這已經(jīng)干擾到她和家人的正常生活。為了回避采訪，她的兒子剛把她接回清遠(yuǎn)老家，第二天又被政府“請”回趕去接受頒獎

二是媒體不當(dāng)評論。有人質(zhì)疑她三拒政府慰問金的目的是想出名。當(dāng)有記者問她是否是炒作之舉，這位老人表情很茫然，沒有回答上來，或許不識字的老人根本不知道炒作是什么意思，但記者們卻給這位老人貼上了“莫須有”的標(biāo)簽。對于這樣的采訪，我們的記者不僅沒有換位意識，還可能對老人心理上產(chǎn)生一定程度的傷害。

此外，我們還經(jīng)?？吹竭@樣的敘述：多少多少在城里找不到工作的“盲流”被遣返；多少多少賣水果、賣臭豆腐的小攤小販被取締……敘述中往往存在著對這些民工和小攤販們過多的批評，過度的貶損，對一些執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中有時不得已采取的行動或本身就略顯粗暴的行為，不加選擇和解釋就一味叫好式地進(jìn)行報道。其結(jié)果是很容易引起新聞當(dāng)事人和受眾的感和不滿。當(dāng)然，新聞報道應(yīng)該對過多涌入城市的農(nóng)民進(jìn)行引導(dǎo)，應(yīng)該支持主管部門的正當(dāng)?shù)膱?zhí)法行為，但在體現(xiàn)這些報道思想的同時，不能忽視對這些民工和小攤販的關(guān)注，不應(yīng)該使用鄙夷的語氣，而應(yīng)該具有人文關(guān)懷的情感，應(yīng)該想到一些落后地區(qū)的農(nóng)民，以及城市下崗職工生活的艱難，應(yīng)該想到他們也為社會發(fā)展做出了很大貢獻(xiàn)，然后再做出適當(dāng)?shù)臄⑹?。畫面展示上令人揪心?/p>

包括照片、電視在內(nèi)的“畫面展示”，具有形象生動真實(shí)的他點(diǎn)。但就在這些畫面的展示中一些記者忽視了人文關(guān)懷，發(fā)布了不該發(fā)布的畫面。事例：

圖為報道3月4日吉林長春偷車賊掐死嬰兒事件中，嬰兒母親得知孩子死亡的消息，痛苦下跪的畫面。煽情式報道不僅讓觀眾非常揪心，新聞的播出也給被害人造成了二次傷害。

圖為商丘信訪局長貪腐案件中的新聞視頻截圖，畫面不加馬賽克就直接呈現(xiàn)在受眾面前。完全不考慮畫面的呈現(xiàn)是否妥當(dāng)

上圖為小悅悅事件中，小悅悅被車碾壓的畫面，《今日一線》完全不加馬賽克的血腥畫面讓電視機(jī)前觀看的孩子或者是未成年人會作何感想？ 批評議論上令人寒心

批評稿件，評論文章等在內(nèi)的在寫作時應(yīng)該充分考慮所針對的不同對象。事件：炒作五道杠少年黃藝博

在五道杠少年黃藝博爆紅網(wǎng)絡(luò)時，一些媒體利用這一事件大加炒作，完全不顧及事件的主人公是一個孩子，也從未想過他們的報道方式對這個孩子未來的發(fā)展造成的影響，例如東方衛(wèi)視的新聞標(biāo)題為《五道杠少年黃藝博遭身后同學(xué)翻白眼鄙視》。下面附上一篇《燕趙都市報》的報道《商家競賣“五道杠” 老師稱家長官癮大過孩子》。新聞回放

近日，一名佩戴“五道杠”的少年在網(wǎng)絡(luò)上走紅，渾身上下散發(fā)出的“領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)”令人瞠目。據(jù)報道：這位名叫黃藝博(下圖，網(wǎng)絡(luò)照片)的少年兩三歲開始看“新聞聯(lián)播”，7歲開始堅持每天讀“人民日報”、“參考消息”，年僅13歲的他目前已在全國重要報刊上發(fā)表過100多篇文章，并將其近3000元稿費(fèi)和變賣廢品賺來的零花錢都用在資助與看望孤寡老人上。隨新聞報道配發(fā)的還有黃藝博當(dāng)選中國少先隊武漢市總隊長后，佩戴“五道杠”在總隊部閱讀文件、與同事合影的圖片。

黃藝博的父母介紹，兒子上網(wǎng)只關(guān)注國內(nèi)外新聞大事，從不玩游戲；對民生的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了夫妻倆，有的見解連他們都覺得吃驚；黃藝博的理想是“讓大家過上更好的生活”。對于孩子這些與其他少年完全不同的愛好，父親黃宏章很淡定，“這些習(xí)慣和興趣都不是我們有意培養(yǎng)的，孩子的天性占了主動權(quán)。我們只是為這些天性提供合適的土壤。” 我省多地出售“五道杠”

“五道杠”少年的報道見諸媒體后，黃藝博佩戴的五道杠迅速風(fēng)靡，一些賣家馬上跟風(fēng)出售。

“神器??！五道杠！少先隊總大隊長標(biāo)志，霸氣外露，晃瞎你的雙眼！火爆預(yù)定中！記住，不是所有的隊長都能成為五道杠！”這是我省承德一賣家在淘寶上發(fā)布的產(chǎn)品信息，記者發(fā)現(xiàn)，石家莊、保定、衡水等地均有賣家出售“五道杠”。價格從3、4元到10多元不等。

記者在《中國少年先鋒隊章程》第十三條看到，小隊由5至13人組成，設(shè)正副小隊長。中隊由兩個以上的小隊組成，成立中隊委員會，由3至7人組成。大隊由兩個以上的中隊組成，成立大隊委員會，由7至13人組成。最高級別只有“三道杠”。

武漢方面解釋說，在區(qū)、市兩級設(shè)立總隊，并建立相應(yīng)的“四道杠”、“五道杠”，是武漢市的創(chuàng)舉。共青團(tuán)中央全國少工委辦公室工作人員近日也表示，目前少先隊中最高只有“三道杠”的大隊長，至于網(wǎng)絡(luò)上流傳的“五道杠”的總隊長是否會禁止，還在研究中。。。

對于小學(xué)校園“官氣彌漫”、“官迷盛行”的情況，一些教育界人士表示，這些在成年人人際關(guān)系中也是庸俗的東西，在孩子里有市場很是悲哀。家長應(yīng)當(dāng)正確引導(dǎo)孩子，不要讓純潔天真的孩子過早染上市儈氣，減少利益驅(qū)動和功利色彩，也許孩子們的干部能還原純凈本色。家長應(yīng)該鼓勵敢于競爭的勇氣。但要告訴孩子，官職越大，責(zé)任也就越大，要勇于擔(dān)當(dāng)，引導(dǎo)孩子把權(quán)力轉(zhuǎn)化為對責(zé)任的認(rèn)識。

而這樣的報道對孩子無疑造成了較大的心理傷害，不久后便引起主流媒體對報道方式的反思，而后轉(zhuǎn)變了報道方式，將批評議論的矛頭不是對準(zhǔn)孩子，而是關(guān)注其背后的原因。不再給孩子貼標(biāo)簽，而是還原一個孩子原本的多面的形象。下面附上楚天都市報的報道《武漢“五道杠”少年黃藝博:有點(diǎn)委屈但不怨恨任何人》

五道杠少年遭受網(wǎng)絡(luò)暴力 惡搞過后到底詛咒了誰

楚天都市報訊 記者羅欣

昨日，武漢市召開第六次少代會，由于已是初中生，黃藝博的武漢市少先隊副總隊長的職務(wù)將自然卸免，他將告別“五道杠”的少先隊袖章。

5月初，13歲的湖北華一寄宿學(xué)校初一學(xué)生黃藝博，因?yàn)閹讖埮宕鳌拔宓栏堋毙湔碌恼掌?、一篇博客文章及作文，以及部分媒體對其“兩三歲看《新聞聯(lián)播》，7歲堅持每天讀《人民日報》、《參考消息》”的描述，被網(wǎng)友貼上了“官樣”、“官腔”等標(biāo)簽，遭遇了一些指責(zé)。

5月30日，黃藝博在經(jīng)歷這一事件后首度直面媒體，接受了本報記者的獨(dú)家專訪。

“十二三歲的我，與周總理小時候一樣有“為中華之崛起而讀書”的理想。一些人誤解我，是因?yàn)椴涣私馕?，這很正常?！秉S藝博

“有一點(diǎn)委屈，但挫折也是動力”

撓腦袋、呵呵笑、看到陌生老師進(jìn)來時會緊張??在與記者兩個半小時的交流中，黃藝博陽光開朗，呈現(xiàn)出來的就是一個13歲的孩子的自然狀態(tài)，只是講話較同齡人更有邏輯、表達(dá)更流暢。

時間倒回至5月2日。當(dāng)天中午，黃藝博打開電腦，登錄QQ，看看有沒有朋友留言?！跋谕蝗槐某鲈S多要加我為好友的信息，大概有幾百條，看都看不過來?！秉S藝博回憶說，“有的信息備注為“黃總，終于找到你了”，讓我很驚訝?！?/p>

接下來的一周，網(wǎng)上關(guān)于黃藝博的消息鋪天蓋地。不過，他覺得自己當(dāng)時的心態(tài)還比較正常?！拔乙部吹搅司W(wǎng)絡(luò)上很多人PS我的照片，有的還很有趣呢?！秉S藝博說，只是因?yàn)榇耸?，父母很難過，他還常安慰父母。

“我有一點(diǎn)委屈，但不怨恨任何人。”談到這里，黃藝博很平靜，“我很喜歡老子的“上善若水”那句話。怨恨別人，反而會讓自己的心情變糟。“天將降大任于斯人也，必先苦其心志”，歷史上的鐵木真，遭遇的苦難才算多。跟他比起來，我這算不了什么。挫折也是動力?！?/p>

“我大多數(shù)時候就跟其他同學(xué)一樣”

“我小時候也看童話書、科普書、動畫片啊。”黃藝博不明白，一些人為何斷章取義，“剛開始看《新聞聯(lián)播》，我是跟著父母的愛好一起看，還有央視、鳳凰衛(wèi)視的好多節(jié)目也看呀。我識字后，父母就給我看報紙，《人民日報》、《參考消息》只是其中的部分報紙?！?/p>

至于那幾張被議論為“派頭像領(lǐng)導(dǎo)”的照片，黃藝博解釋：“做不同的事情時，人的狀態(tài)和行為也是不一樣的。難道學(xué)生干部在開會時不該端正嚴(yán)肅嗎？我照相時習(xí)慣那樣，但我也有開懷大笑的時候啊。大多數(shù)時候就跟其他同學(xué)一樣。”

有人質(zhì)疑那些帶有“官腔”的博文和作文，是其父親代筆，黃藝博為父親叫屈，“那是我自己寫的，父母幫忙作了修改?！彼f，自己以前讀史時看到“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬世開太平”這幾句話就很喜歡，就放到了博客里。那篇詩歌《我是大自然最偉大的奇跡》，他也作了說明，“我是世界，是宇宙，是大自然的最偉大奇跡！因?yàn)槲遗e世無雙，因?yàn)槲要?dú)一無二，因?yàn)槲沂亲畎舻?，因?yàn)槲沂翘煜碌耐跽??”的確是我寫的。這里面的“我”其實(shí)是指“我們大家”，每個人都是獨(dú)一無

二、有個性的。我想通過這首詩表達(dá)我是個自信的男孩，并不是想說“我是王者”?！?/p>

“還有人說我一去做好人好事就有報道，是作秀?！闭f起這些，黃藝博有點(diǎn)著急：“最開始去看望孤寡老人，是因?yàn)楦赣H教育我要愛周圍的人。那時我才上二年級，可關(guān)于我做這類事情的報道，大概是到了四年級才有的，并非為了要上報紙才去做好事。今后，我還會堅持做善事?！?/p>

“小孩一定要天真、蹦蹦跳跳才算正常嗎？”

“十二三歲的我，與周總理小時候一樣有“為中華之崛起而讀書”的理想，有什么不對？”黃藝博說，他很想呼吁“我們這代人”都努力，使祖國變得更強(qiáng)大，“我的理想常隨著閱讀的書中的人物而改變。小時候我很想當(dāng)像愛因斯坦那樣的科學(xué)家，后來又想做楊利偉叔叔那樣的宇航員??理想會隨年齡和認(rèn)識而變化，但我將來一定會做對社會有貢獻(xiàn)的人?！薄坝腥酥肛?zé)父母的教育方式有錯，我很難過。父母從小并沒有強(qiáng)迫我非要怎么樣，他們只是引導(dǎo)我，我并沒有覺得壓抑或者不開心。”黃藝博笑了笑，“每個人都有自己的興趣，難道我非要對游戲、玩樂感興趣才算正常嗎？說實(shí)話，我以前也玩游戲啊，但后來我覺得玩游戲很浪費(fèi)時間、容易讓人沉迷網(wǎng)絡(luò)，才不玩的。小孩子就必須天真、蹦蹦跳跳才算正常嗎？”

黃藝博坦言，自己也有不足，比如從小學(xué)到初中，學(xué)習(xí)成績一般都是中上等左右，“但我不灰心，我會繼續(xù)努力?！?/p>

師生評說

同學(xué)：他有副熱心腸

“黃藝博并不是網(wǎng)上說的那樣。他平時跟我們沒有什么不同，只是思考問題更深一些?！比A一寄宿學(xué)校七（4）班學(xué)生朱競暉，對關(guān)于黃藝博的負(fù)面?zhèn)餮愿械讲粷M，“他有副熱心腸，樂于助人，班上同學(xué)很喜歡他。他是學(xué)校初一年級學(xué)生會主席，他知識淵博，能以理服人?！?/p>

老師：成熟但不世故

在語文老師許文濤眼里，黃藝博比同齡人更加成熟、穩(wěn)重，但并非世故，“他只是不吵鬧、不調(diào)皮，不犯一些其他孩子易犯的低級錯誤?！痹S文濤說，黃藝博總是很樂觀積極地看待問題。

校長：嚴(yán)格自我要求

該校校長黃恒忠說，黃藝博是未成年人，應(yīng)該給他和他的同齡人營造一個充滿陽光的成長環(huán)境?！?0后”本來就應(yīng)該是個性張揚(yáng)、活力無限的一代，黃藝博熱愛國學(xué)歷史，關(guān)心軍事政治，嚴(yán)格自我要求，這是難能可貴的。

4交流對話上令人痛心

（南州對楊武采訪。張少剛那個節(jié)目）這本應(yīng)是記者或主持人與采訪對象的情感溝通心靈交流，洋溢人與人之間的親情與關(guān)懷，然而現(xiàn)實(shí)中總有一些主持人站在居高臨下的角度上，看待一切，這是缺乏平等平等尊重的新聞報道，不僅達(dá)不到新聞采訪應(yīng)有的作用，反而會大打折扣，有損媒體在公眾中的形象。

事例：2011年11月8日，《南方都市報》刊發(fā)了《妻子遭聯(lián)防隊員毒打強(qiáng)奸 丈夫躲隔壁“忍辱”一小時》的獨(dú)家新聞。報道中記者“你太懦弱了”的發(fā)問，以及后來媒體報道中頻頻引用的“最窩囊丈夫”的稱謂，求職節(jié)目《非你莫屬》“學(xué)歷門”事件，節(jié)目中主持人張紹剛遇到一個法國留學(xué)歸來的留學(xué)生郭杰，現(xiàn)場考評后疑似其學(xué)歷造假。張紹剛在節(jié)目中幾次提到打假，并在求職者郭杰因壓力暈倒時問道：“你是在演戲嘛？”主持人張紹剛在節(jié)目中扮演的不是一個平等的對話者的形象，而是儼然一個高高在上的道德審判者，對郭杰留下了非常大的心理創(chuàng)傷。不管這一幕是不是炒作，在節(jié)目中，主持人這樣的對話交流方式是非常不妥的。隱私報道缺乏慎重

近年來，由于媒體生態(tài)環(huán)境發(fā)生了很大變化，媒體走進(jìn)市場進(jìn)行激烈競爭的同時，他們也為爭奪讀者，爭相關(guān)注市民隱私，尤其是“名人”隱私，使得公民隱私受侵害。事例：例如許多電視新聞中報道刑事案件時，在報道抓捕嫌疑人的畫面時，應(yīng)該為嫌疑人打上馬賽克，而在許多報道中都沒有注意這一點(diǎn)。

在報道舉報王海劍被舉報的兩名武警醫(yī)院護(hù)士時，報紙用大標(biāo)題刊載她們的照片，并注明名字，完全不考慮兩名護(hù)士的人生安全。

而名人隱私這一點(diǎn)，在媒體報道中幾乎是不存在的，大肆挖掘名人隱私以達(dá)到博眼球效果的報道層出不窮。