第一篇：辦公室論文：適應(yīng)形勢 創(chuàng)新理念 充分發(fā)揮辦公室職能作用

辦公室論文：適應(yīng)形勢 創(chuàng)新理念 充分發(fā)揮辦公室職能作

用

［摘要］ 辦公室作為一個綜合部門，是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、連接內(nèi)外的樞紐。辦公室工作千頭萬緒、包羅萬象。辦公室工作開展得如何，直接制約和影響到整個單位工作的正常開展。隨著辦公室工作內(nèi)容的不斷豐富和發(fā)展，工作領(lǐng)域也越來越寬廣，對文秘人員的素質(zhì)要求也越來越高，文秘人員必須具備多方面的素質(zhì)方能勝任此項工作。辦公室要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，樹立大局意識，從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題，力求參到點子上，謀到關(guān)鍵處。要樹立全心全意為人民服務(wù)的意識，把服務(wù)作為基本職能，把強烈的事業(yè)心和責(zé)任感轉(zhuǎn)化為積極的參與意識，為領(lǐng)導(dǎo)提供最佳服務(wù)。

［關(guān)鍵詞］ 辦公室； 職能； 創(chuàng)新

辦公室作為一個綜合部門，是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、連接內(nèi)外的樞紐。辦公室工作千頭萬緒、包羅萬象。辦公室工作開展得如何，直接制約和影響到整個單位工作的正常開展。隨著社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步，如何加強新形勢下辦公室工作，充分發(fā)揮辦公室職能，是我們面臨的一個新課題。

一、要有一支高素質(zhì)的人才隊伍

隨著辦公室工作內(nèi)容的不斷豐富和發(fā)展，工作領(lǐng)域也越來越寬廣，對文秘人員的素質(zhì)要求也越來越高。要很好地適

應(yīng)辦公室工作，文秘人員必須具備以下素質(zhì)。

（1）扎實的文字功底。文秘工作的主要內(nèi)容之一就是文稿起草、辦文批文等。這就要求秘書有過硬的文字功夫，熟悉各種公務(wù)文稿的特點、性質(zhì)和作用，這也是做秘書的最基本的條件。同時，要有良好的文化積淀，博學(xué)多才，善于積累。作為一個優(yōu)秀的文秘人員，只有熟悉全面情況，才能寫出真正有價值有水平的文章。

（2）堅定的政治立場。堅持正確的政治信念和立場，這是從事秘書工作最根本的素質(zhì)。只有在思想上和行動上與黨保持一致，才能做到政令暢通、令行禁止。辦公室作為單位的“窗口”，涉及的各項工作在很大程度上代表著部門的立場，反映著部門的形象。因此，文秘人員要不斷地強化“窗口”意識，用一流的人格和人品，一流的工作態(tài)度，一流的工作作風(fēng)，一流的工作業(yè)績來塑造辦公室的良好形象。

（3）善于學(xué)習(xí)。辦公室工作對文秘的文化素質(zhì)要求是多方面的，因此文秘人員要特別注重學(xué)習(xí)和知識的積累，樹立終身學(xué)習(xí)意識。結(jié)合自身實際有針對性地制訂學(xué)習(xí)計劃，利用一切可以學(xué)習(xí)的時間學(xué)習(xí)，既要學(xué)習(xí)理論知識，也要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。除了學(xué)習(xí)書本知識以外，還要善于在實踐中學(xué)習(xí)，重視調(diào)查研究，善于分析和總結(jié)，真正從實踐中獲取知識。

（4）作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。辦公室工作繁雜而瑣碎，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯誤都會引發(fā)連鎖反應(yīng)。這就要求辦公室工作人員要細(xì)心和耐心，在辦文、辦會、辦事上一絲不茍。

二、較強的協(xié)調(diào)溝通能力

協(xié)調(diào)和溝通，對辦公室工作來說具有十分重要的意義。充分認(rèn)識協(xié)調(diào)溝通的重要性，有利于工作的開展、決策的執(zhí)行和辦事效率的提高。

（1）溝通能力。溝通是開展一切工作的前提。由于辦公室工作接觸面廣，接觸的人員多而雜：知識水平參差不齊、能力高低不

一、職業(yè)各式各樣。這就對文秘人員的溝通能力提出了更高的要求。只有不斷地加強學(xué)習(xí)，盡可能多地掌握多方面的知識，積極開發(fā)多種溝通渠道，熟練運用溝通技巧，善于爭取別人的理解并適時發(fā)表自己的意見，與對方產(chǎn)生共鳴，從而達(dá)預(yù)期的目的。

（2）協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)是各項工作開展的基礎(chǔ)。政策的落實、工作效率的提高都離不開較好的協(xié)調(diào)能力。辦公人員要統(tǒng)籌兼顧，理順各部門的關(guān)系，采取合理的方式達(dá)到協(xié)調(diào)的目的，從而促進(jìn)各項工作平穩(wěn)有序地開展。

協(xié)調(diào)溝通能力是辦公室人員綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，并貫穿于辦公室工作的各個方面。在溝通的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)，在協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上更好地溝通。通過溝通，才能使個人在集體中充分發(fā)揮

自己的才干，才能使全體干部職工在思想上同心，目標(biāo)上同向，工作上同干，才能做到同舟共濟(jì)，形成合力，體現(xiàn)整體形象，發(fā)揮整體優(yōu)勢，增強單位的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

三、做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手

辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和“智囊團(tuán)”。當(dāng)參謀貴在“參”字上下功夫，在“謀”字上花力氣，力求參到點子上，謀到關(guān)鍵處。因此，辦公室人員在為領(lǐng)導(dǎo)出主意、獻(xiàn)計策的時候，要從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題，樹立大局意識，同時要具有較強的領(lǐng)會能力和對問題高度的敏感性。一是要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。敢于講真話、講實話，對領(lǐng)導(dǎo)正確的決策要不折不扣地執(zhí)行，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決策不妥時要及時提醒，幫助領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策。二是要具有超前意識。領(lǐng)導(dǎo)沒想到的，辦公室人員要想到，領(lǐng)導(dǎo)想到的，辦公室人員要想得更細(xì)更具體，并及時向領(lǐng)導(dǎo)提供信息并提出合理化建議。三是要多做調(diào)查研究。辦公室要充分地利用自己的優(yōu)勢，深入實際，廣泛征求廣大職工的意見，搜集整理各方面信息，總結(jié)歸納，并及時地把情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)只有掌握了第一手資料和真實情況，才能做出正確的決策，避免失誤。

四、強化服務(wù)意識

辦公室的工作實質(zhì)就是服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為基層單位服務(wù)、為干部職工服務(wù)。辦公室工作人員要自覺

把服務(wù)作為自己的情感所系、職責(zé)所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。要樹立全心全意為人民服務(wù)的意識，把服務(wù)作為基本職能，把強烈的事業(yè)心和責(zé)任感轉(zhuǎn)化為積極的參與意識，為領(lǐng)導(dǎo)提供最佳服務(wù)。辦公室工作一般都是幕后工作，這也是由辦公室的服務(wù)性質(zhì)決定的，要淡泊名利，甘當(dāng)無名英雄，不能患得患失。

第二篇：充分發(fā)揮辦公室職能作用

充分發(fā)揮辦公室職能作用

助推十堰水文又好又快發(fā)展

十堰水文局辦公室工作，在省局辦公室和我局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，緊緊圍繞防汛服務(wù)中心工作，充分發(fā)揮“參政、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理”職能，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型機關(guān)，著力提高辦公室工作人員綜合素質(zhì)，以創(chuàng)新的服務(wù)保障各項工作有序開展。

一、以人為本，加強學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)

辦公室是機關(guān)的協(xié)調(diào)樞紐，它承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外，可以說辦公室工作人員是領(lǐng)導(dǎo)的“勤務(wù)兵”、是群眾的“服務(wù)員”，無論是辦文、辦會還是辦事，都具有政治性、綜合性、服務(wù)型強的特點，辦公室工作既繁瑣又具體，事事處處關(guān)系中心，方方面面牽動全局。因此，做好辦公室工作，建設(shè)一支高素質(zhì)人員隊伍是必需的。近年來，我們始終把提高辦公室人員的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力作為一項重要工作來抓，組織學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，鼓勵辦公室人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識，財務(wù)人員參加會計資質(zhì)培訓(xùn)和考試，綜治人員參加一年一度由市綜治委舉辦的綜合治理培訓(xùn)班，文秘人員參加文秘工作提高班和保密知識培訓(xùn)班，檔案人員參

1加檔案管理培訓(xùn)班，駕駛員參加由駕協(xié)組織的道路交通新規(guī)則培訓(xùn)班等；組織學(xué)習(xí)《辦公室工作大全》、《水法》、《水文條例》等工具書和有關(guān)政策法規(guī)，并開展討論；結(jié)合水文工作實際，深入開展思想道德和理想信念教育，弘揚“敬業(yè)、進(jìn)取、求是、奉獻(xiàn)”的水文行業(yè)精神，大力倡導(dǎo)實事求是的科學(xué)態(tài)度和腳踏實地的工作作風(fēng)，干部職工整體素質(zhì)和干事創(chuàng)業(yè)的積極性得到全面提高，為做好新形勢下的辦公室工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、圍繞中心工作，發(fā)揮職能作用

辦公室工作事無巨細(xì)，但一切都是圍繞防汛測報這個中心工作，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，為群眾當(dāng)好服務(wù)員。

（一）積極參入政務(wù)，充分發(fā)揮參謀助手作用。緊緊圍繞水文中心工作和領(lǐng)導(dǎo)班子意圖，本著不越位和不掉隊的原則，謀全局，抓大事，超前考慮，及早安排。年初，根據(jù)省局工作會議精神和局領(lǐng)導(dǎo)意見，制定工作計劃和目標(biāo)任務(wù)，使全年工作目標(biāo)明確、思路清晰。每月綜合各科室和各站隊月工作匯報歸納、整理全局月工作匯報，及時報告局領(lǐng)導(dǎo)和省局，同時將局領(lǐng)導(dǎo)意見反饋到各科室和站隊，指導(dǎo)科室和站隊工作。年底認(rèn)真總結(jié)全年工作，總結(jié)工作取得的成績和存在問題，對存在的問題提出改進(jìn)措施，對來年的工作提出初步打算，以供領(lǐng)導(dǎo)參考決策之用。對于局里重大事情，辦公室參入調(diào)研和決策，如我局在十堰市北京路征有

4畝土地，對如何開發(fā)利用好這塊土地，辦公室找有關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)機構(gòu)咨詢政策，找市場尋求合作伙伴，通過大量調(diào)研，為局領(lǐng)導(dǎo)提供了幾套開發(fā)方案作參考，開發(fā)利用好北京路土地，可以說為我局發(fā)展提供堅強的后勁。

（二）加強綜合協(xié)調(diào)和遇事處置能力。機關(guān)事務(wù)，瑣碎復(fù)雜、千頭萬緒，我們始終站在全局的高度開展協(xié)調(diào)工作，堅持原則性與靈活性相結(jié)合，提高協(xié)調(diào)的質(zhì)量和成功率、2005年8月15日，受10號臺風(fēng)“珊瑚”的影響，我市丹江口、房縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)遭受特大暴風(fēng)雨襲擊，連接丹江口、房縣的209國道輔助線“六兩路”遭受嚴(yán)重水毀，地方政府決定在搶修道路通車的同時對原路基進(jìn)行加寬。我局孤山水文站位于六兩路十六公里處，當(dāng)年十月底，修路施工隊進(jìn)入孤山水文站斷面處，為加寬路基，施工方原打算在水文站河對面即公路內(nèi)側(cè)開山炸石，這樣肯定會影響水準(zhǔn)點高程，而且嚴(yán)重威脅水文纜道 安全。局領(lǐng)導(dǎo)獲知情況后，立即安排相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任前往實地查勘，掌握情況后，我們要求施工隊暫停施工，并立即趕往丹江口市公路段，與分管此工程的副段長協(xié)調(diào)此事。我們根據(jù)《水法》、《湖北省水文測報設(shè)施保護(hù)辦法》相關(guān)條款據(jù)理力爭，當(dāng)仁不讓，經(jīng)過反復(fù)協(xié)商、討價還價，最終當(dāng)天達(dá)成協(xié)議：（1）施工隊立即停止原施工方案；（2）不開山，不炸石，加寬路基向河道推進(jìn)2米；（3）因河床變化，控制條件發(fā)生變化，從而增加水文工作量，丹

江口市公路段賠償孤山水文站一萬元經(jīng)濟(jì)補償。此協(xié)議當(dāng)日簽字生效。對于類似事件的協(xié)調(diào)，不僅保護(hù)了單位的合法利益，而且極大地鍛煉了辦公室工作人員遇事處置能力。

（三）全心全意搞好服務(wù)工作。新的形勢要求辦公室工作要不斷強化服務(wù)功能，增強服務(wù)意識，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量。在對領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上，我們力求做到嚴(yán)謹(jǐn)超前，對重大問題及早準(zhǔn)備、及時提醒；在對下服務(wù)上，我們力求積極主動，對來機關(guān)辦事的測站同志，做到積極、迅速、優(yōu)質(zhì)；在對內(nèi)服務(wù)上，我們力求周到細(xì)致，保證機關(guān)各項工作正常運轉(zhuǎn)；在對外服務(wù)上，我們力求優(yōu)質(zhì)高效，樹立良好的水文人形象。可以說，辦公室尤其對基層對群眾的服務(wù)質(zhì)量在一定程度上代表著局領(lǐng)導(dǎo)在群眾心目中的形象。我局車城南路家屬區(qū)，水文住戶和商品房散戶各半，2005年由于收益差，物業(yè)管理公司退出，一時間水費無人收，電費無人交，樓梯道、院子衛(wèi)生無人打掃，更為嚴(yán)重的是水廠停水，供電公司停電，小區(qū)生活一時陷入癱瘓。辦公室了解情況后，一方面向局領(lǐng)導(dǎo)匯報，一方面安排辦公室人員暫時義務(wù)接管物業(yè)，由單位先墊付水、電費用，確保職工正常生活，同時組織小區(qū)各住戶召開業(yè)主大會，商議討論物業(yè)管理事宜，直到新的管理措施產(chǎn)生。我們辦公室工作人員及時有效的服務(wù)不僅贏得了水文職工的好評，而且那些商品房散戶也盛贊水文局領(lǐng)導(dǎo)為他們解決了燃眉之急。

（四）完善制度，科學(xué)管理。要管理好機關(guān)事務(wù)，必須要有健全完善的管理制度，以科學(xué)、完善的制度管人。制度不是一成不變的，隨著時間的推移、形勢的變化，制度也要不斷地修改完善。去年，我們棄用了使用十年之久的《機關(guān)管理制度》和《測站管理制度》，新制訂了《十堰市水文水資源勘測局管理制度》，機關(guān)、測站都適用，用一個標(biāo)準(zhǔn)管理。今年我們又制訂了《領(lǐng)導(dǎo)帶班制度》，修改完善了《檔案管理制度》、《檔案借閱制度》、《文印管理制度》?？梢哉f完善的制度、科學(xué)的管理是搞好各項工作的基礎(chǔ)。

三、不圖名利、默默無聞做好辦公室各項工作

辦公室工作點多面廣、瑣碎復(fù)雜，往往軟任務(wù)多、硬指標(biāo)少，做得好就正常，做得稍有差錯就會帶來不小的后果，考核起來不容易出成績。因此，做好辦公室工作要必須具備不圖名利、默默無聞的奉獻(xiàn)精神。

綜觀辦公室各項具體工作：行政管理、后勤服務(wù)、財務(wù)器材、文秘檔案、綜合治理、安全生產(chǎn)、宣傳工作、水文水政監(jiān)察日常工作等，我想兄弟各局比我們做得更好，在此我就不再一一贅述。

辦公室工作的性質(zhì)決定它的地位和作用，我們只要充分發(fā)揮辦公室職能，扎實做好各項具體工作，為做好全局工作鋪好路、保好架、護(hù)好航，就一定能助推水文工作又好又快地向前發(fā)展。

以上是我從辦公室參政、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理4個職能方面談?wù)勎覀兊木唧w做法或看法，有不妥或不對之處請各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟局同仁批評指正。

謝謝大家！

十堰局：陳學(xué)東

2007年11月17日

第三篇：如何充分發(fā)揮辦公室職能作用

如何充分發(fā)揮辦公室職能作用

辦公室是一個單位內(nèi)部的樞紐，是輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀機構(gòu)，也是領(lǐng)導(dǎo)的核心助手。辦公室的重要性和特殊性都要求其人員具有較高的素質(zhì)和服務(wù)水平。辦公室的職能能否充分發(fā)揮，直接關(guān)系到機關(guān)能否正常運轉(zhuǎn)，關(guān)系到一個單位工作的全局，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策能否有效地得以貫徹落實。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量是新形勢下對辦公室工作提出的新要求。結(jié)合辦公室工作的實際，在當(dāng)前及今后的工作中，辦公室要強化兩種意識、培養(yǎng)五種能力和克服兩種缺點，力求服務(wù)全局，以目標(biāo)凝聚力量，以作風(fēng)樹立形象，以能力求得主動，以業(yè)績贏得地位，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面。

一、強化意識，實現(xiàn)思想認(rèn)識的新突破

要強化服務(wù)全局和無私奉獻(xiàn)的意識。服務(wù)是辦公室的立身之本，是辦公室工作的出發(fā)點和立足點，要把服務(wù)貫穿于辦公室工作的各個方面和各項工作的全過程。我們必須要統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)整體，根據(jù)全局需要去嚴(yán)肅認(rèn)真地落實每一項工作。辦公室工作人員必須樹立為機關(guān)工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為科室服務(wù)，為每位工作人員服務(wù)的意識。要堅定地樹立奉獻(xiàn)意識，弘揚敬業(yè)精神，并在工作中做到“四心”：一是有心于事。要做一個有心人，不僅要在工作中盡心盡力，而且在工作之余也要時時留心，開動腦筋，從生活中汲取靈感，從而把工作做得更好。二要熱心于事。1

辦公室工作既和事打交道，但更多的是和人打交道。因此沒有一副“熱心腸”是做不好這項工作的。三是耐心于事。辦公室工作面臨許多棘手的協(xié)調(diào)任務(wù)，要做好充分的思想準(zhǔn)備，越難的事越要有耐心。四是公心于事。做人要公道正派，辦事要公平合理，出于公心，而不是為一己之私。

二、提高能力，實現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破

要著力提高學(xué)習(xí)能力。隨著形勢的發(fā)展變化，辦公室工作的內(nèi)容越來越廣泛，任務(wù)越來越艱巨，綜合性越來越強，對辦公室工作人員服務(wù)能力的要求越來越高。要著力提高謀劃能力。辦公室工作人員是領(lǐng)導(dǎo)工作的左右手，要為黨委和領(lǐng)導(dǎo)決策提供真知灼見，就必須不斷提高謀劃能力。要著力提高協(xié)調(diào)能力。辦公室要辦的事情很雜、很細(xì)，尤其需要工作人員有很強的協(xié)調(diào)能力。要著力提高創(chuàng)新能力。沒有創(chuàng)新，工作就沒有生機。面對不斷發(fā)展變化的形勢和繁重的工作任務(wù)，辦公室工作人員要與時俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新。要著力提高自律能力。辦公室工作人員的一舉一動，一言一行，既體現(xiàn)著一個人的綜合素質(zhì)，也關(guān)系到辦公室整體形

象，必須時時、事事、處處嚴(yán)格要求自己，樹立良好的自身形象。

三、克服缺點，實現(xiàn)工作方式的新突破

政府機關(guān)的辦公室人員由于其工作的特殊性，需要接待不同

層面的人，個別同志有時會根據(jù)來訪者的身份對其采取不同的態(tài)度，不能做到一視同仁。這種態(tài)度完全違背了辦公室的服務(wù)理念，扭曲了打造服務(wù)型政府的趨勢，降低了新形勢下辦公室的職能，沒有達(dá)到執(zhí)政為民的根本要求。因此，辦公室人員要克服在待人接物上的不禮貌態(tài)度。

辦公室的辦公方式比較靈活，這使得有些人利用上班時間辦私事，甚至不按時上下班，工作態(tài)度不端正，這不僅損害了整個部門的形象，也違背了靠服務(wù)樹形象，靠服務(wù)贏認(rèn)同的工作宗旨。因此，辦公室人員要克服懶散的工作作風(fēng)。

政府工作能否落實，辦公室是其中一個重要環(huán)節(jié)，而辦公室工作的好壞，在很大程度上取決于辦公室工作人員。因此，作為一名辦公室工作人員必須牢固樹立“辦公室工作無小事”的理念，立足本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，進(jìn)一步強化服務(wù)意識，創(chuàng)新工作方法，努力在平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績。

第四篇：充分發(fā)揮辦公室職能作用(精)

充分發(fā)揮辦公室職能作用 助推十堰水文又好又快發(fā)展

十堰水文局辦公室工作,在省局辦公室和我局黨委的正 確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,緊緊圍繞防汛服務(wù)中心工作,充分發(fā) 揮“參政、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理”職能,努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、服 務(wù)型機關(guān),著力提高辦公室工作人員綜合素質(zhì),以創(chuàng)新的服 務(wù)保障各項工作有序開展。

一、以人為本,加強學(xué)習(xí),努力提高綜合素質(zhì)

辦公室是機關(guān)的協(xié)調(diào)樞紐,它承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián) 系內(nèi)外,可以說辦公室工作人員是領(lǐng)導(dǎo)的“勤務(wù)兵”、是群 眾的“服務(wù)員” ,無論是辦文、辦會還是辦事,都具有政治 性、綜合性、服務(wù)型強的特點,辦公室工作既繁瑣又具體, 事事處處關(guān)系中心,方方面面牽動全局。因此,做好辦公室 工作,建設(shè)一支高素質(zhì)人員隊伍是必需的。近年來,我們始 終把提高辦公室人員的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力作為一項 重要工作來抓,組織學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思 想和科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,鼓勵辦公室 人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識,財務(wù)人員參加會計資質(zhì)培訓(xùn)和考試,綜 治人員參加一年一度由市綜治委舉辦的綜合治理培訓(xùn)班,文 秘人員參加文秘工作提高班和保密知識培訓(xùn)班,檔案人員參

加檔案管理培訓(xùn)班,駕駛員參加由駕協(xié)組織的道路交通新規(guī) 則培訓(xùn)班等;組織學(xué)習(xí)《辦公室工作大全》、《水法》、《水文 條例》等工具書和有關(guān)政策法規(guī),并開展討論;結(jié)合水文工 作實際,深入開展思想道德和理想信念教育,弘揚“敬業(yè)、進(jìn)取、求是、奉獻(xiàn)”的水文行業(yè)精神,大力倡導(dǎo)實事求是的 科學(xué)態(tài)度和腳踏實地的工作作風(fēng),干部職工整體素質(zhì)和干事 創(chuàng)業(yè)的積極性得到全面提高,為做好新形勢下的辦公室工作 打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、圍繞中心工作,發(fā)揮職能作用

辦公室工作事無巨細(xì),但一切都是圍繞防汛測報這個中 心工作,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手,為群眾當(dāng)好服務(wù)員。

(一積極參入政務(wù),充分發(fā)揮參謀助手作用。緊緊圍 繞水文中心工作和領(lǐng)導(dǎo)班子意圖,本著不越位和不掉隊的原 則,謀全局,抓大事,超前考慮,及早安排。年初,根據(jù)省 局工作會議精神和局領(lǐng)導(dǎo)意見,制定工作計劃和目標(biāo)任 務(wù),使全年工作目標(biāo)明確、思路清晰。每月綜合各科室和各 站隊月工作匯報歸納、整理全局月工作匯報,及時報告局領(lǐng) 導(dǎo)和省局,同時將局領(lǐng)導(dǎo)意見反饋到各科室和站隊,指導(dǎo)科 室和站隊工作。年底認(rèn)真總結(jié)全年工作,總結(jié)工作取得 的成績和存在問題,對存在的問題提出改進(jìn)措施,對來年的 工作提出初步打算,以供領(lǐng)導(dǎo)參考決策之用。對于局里重大 事情,辦公室參入調(diào)研和決策,如我局在十堰市北京路征有

4畝土地,對如何開發(fā)利用好這塊土地,辦公室找有關(guān)市領(lǐng) 導(dǎo)和相關(guān)機構(gòu)咨詢政策,找市場尋求合作伙伴,通過大量調(diào) 研,為局領(lǐng)導(dǎo)提供了幾套開發(fā)方案作參考,開發(fā)利用好北京 路土地,可以說為我局發(fā)展提供堅強的后勁。

(二加強綜合協(xié)調(diào)和遇事處置能力。機關(guān)事務(wù),瑣碎 復(fù)雜、千頭萬緒,我們始終站在全局的高度開展協(xié)調(diào)工作, 堅持原則性與靈活性相結(jié)合,提高協(xié)調(diào)的質(zhì)量和成功率、2005年 8月 15日,受 10號臺風(fēng)“珊瑚”的影響,我市丹江 口、房縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)遭受特大暴風(fēng)雨襲擊,連接丹江口、房縣 的 209國道輔助線“六兩路”遭受嚴(yán)重水毀,地方政府決定 在搶修道路通車的同時對原路基進(jìn)行加寬。我局孤山水文站 位于六兩路十六公里處,當(dāng)年十月底,修路施工隊進(jìn)入孤山 水文站斷面處,為加寬路基,施工方原打算在水文站河對面 即公路內(nèi)側(cè)開山炸石,這樣肯定會影響水準(zhǔn)點高程,而且嚴(yán) 重威脅水文纜道 安全。局領(lǐng)導(dǎo)獲知情況后,立即安排相關(guān) 領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任前往實地查勘,掌握情況后,我們要求施 工隊暫停施工,并立即趕往丹江口市公路段,與分管此工程 的副段長協(xié)調(diào)此事。我們根據(jù)《水法》、《湖北省水文測報設(shè) 施保護(hù)辦法》 相關(guān)條款據(jù)理力爭, 當(dāng)仁不讓, 經(jīng)過反復(fù)協(xié)商、討價還價,最終當(dāng)天達(dá)成協(xié)議:(1施工隊立即停止原施工 方案;(2不開山,不炸石,加寬路基向河道推進(jìn) 2米;(3 因河床變化,控制條件發(fā)生變化,從而增加水文工作量,丹

江口市公路段賠償孤山水文站一萬元經(jīng)濟(jì)補償。此協(xié)議當(dāng)日 簽字生效。對于類似事件的協(xié)調(diào),不僅保護(hù)了單位的合法利 益,而且極大地鍛煉了辦公室工作人員遇事處置能力。(三全心全意搞好服務(wù)工作。新的形勢要求辦公室工 作要不斷強化服

務(wù)功能,增強服務(wù)意識,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提 高服務(wù)質(zhì)量。在對領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上,我們力求做到嚴(yán)謹(jǐn)超前,對 重大問題及早準(zhǔn)備、及時提醒;在對下服務(wù)上,我們力求積 極主動, 對來機關(guān)辦事的測站同志, 做到積極、迅速、優(yōu)質(zhì);在對內(nèi)服務(wù)上,我們力求周到細(xì)致,保證機關(guān)各項工作正常 運轉(zhuǎn);在對外服務(wù)上,我們力求優(yōu)質(zhì)高效,樹立良好的水文 人形象?？梢哉f,辦公室尤其對基層對群眾的服務(wù)質(zhì)量在一 定程度上代表著局領(lǐng)導(dǎo)在群眾心目中的形象。我局車城南路 家屬區(qū),水文住戶和商品房散戶各半, 2005年由于收益差, 物業(yè)管理公司退出,一時間水費無人收,電費無人交,樓梯 道、院子衛(wèi)生無人打掃,更為嚴(yán)重的是水廠停水,供電公司 停電,小區(qū)生活一時陷入癱瘓。辦公室了解情況后,一方面 向局領(lǐng)導(dǎo)匯報,一方面安排辦公室人員暫時義務(wù)接管物業(yè), 由單位先墊付水、電費用,確保職工正常生活,同時組織小 區(qū)各住戶召開業(yè)主大會,商議討論物業(yè)管理事宜,直到新的 管理措施產(chǎn)生。我們辦公室工作人員及時有效的服務(wù)不僅贏 得了水文職工的好評,而且那些商品房散戶也盛贊水文局領(lǐng) 導(dǎo)為他們解決了燃眉之急。

(四完善制度,科學(xué)管理。要管理好機關(guān)事務(wù),必須 要有健全完善的管理制度,以科學(xué)、完善的制度管人。制度 不是一成不變的,隨著時間的推移、形勢的變化,制度也要 不斷地修改完善。去年,我們棄用了使用十年之久的《機關(guān) 管理制度》和《測站管理制度》 ,新制訂了《十堰市水文水 資源勘測局管理制度》 ,機關(guān)、測站都適用,用一個標(biāo)準(zhǔn)管 理。今年我們又制訂了《領(lǐng)導(dǎo)帶班制度》 ,修改完善了《檔 案管理制度》、《檔案借閱制度》、《文印管理制度》。可以說 完善的制度、科學(xué)的管理是搞好各項工作的基礎(chǔ)。

三、不圖名利、默默無聞做好辦公室各項工作

辦公室工作點多面廣、瑣碎復(fù)雜,往往軟任務(wù)多、硬指 標(biāo)少,做得好就正常,做得稍有差錯就會帶來不小的后果, 考核起來不容易出成績。因此,做好辦公室工作要必須具備 不圖名利、默默無聞的奉獻(xiàn)精神。

綜觀辦公室各項具體工作:行政管理、后勤服務(wù)、財務(wù) 器材、文秘檔案、綜合治理、安全生產(chǎn)、宣傳工作、水文水 政監(jiān)察日常工作等,我想兄弟各局比我們做得更好,在此我 就不再一一贅述。

辦公室工作的性質(zhì)決定它的地位和作用,我們只要充分 發(fā)揮辦公室職能,扎實做好各項具體工作,為做好全局工作 鋪好路、保好架、護(hù)好航,就一定能助推水文工作又好又快 地向前發(fā)展。

以上是我從辦公室參政、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理 4 個職能方 面談?wù)勎覀兊木唧w做法或看法，有不妥或不對之處請各位領(lǐng) 導(dǎo)和兄弟局同仁批評指正。謝謝大家！十堰局：陳學(xué)東 2007 年 11 月 17 日 6

第五篇：充分發(fā)揮辦公室職能作用 努力做好保密工作

我集團(tuán)公司是根據(jù)廣州市人民政府決定，在原廣州市第一商業(yè)局撤銷建制后分組出來，是廣州市目前規(guī)模最大，在廣州商貿(mào)企業(yè)中率先作為廣東省第一批重點發(fā)展的大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)。保密工作無論是原一商局，還是現(xiàn)在的廣百集團(tuán)公司，一直是由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)主管，辦公室承擔(dān)具體的日常工作，并沒有專職保密員和兼職保密干部。作為一個承擔(dān)保密管理日常具體工作的主管部門負(fù)責(zé)人，如何適應(yīng)改革開放和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢，尤其是在機構(gòu)、人員有較大變動的情況下，確保保密工作更好為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革轉(zhuǎn)制工作服務(wù)，將保密工作落到實處，我的主要工作和體會是：

一、發(fā)揮承上啟下作用，爭取領(lǐng)導(dǎo)重視支持的同時，通過各職能部門嚴(yán)格把好保密工作第一關(guān)。

辦公室是一個綜合管理部門，在承擔(dān)保密管理工作中，既要對本單位領(lǐng)導(dǎo)和上級保密主管部門負(fù)責(zé)，又要承擔(dān)對屬下企業(yè)和各職能部室保密工作負(fù)具體的管理和指導(dǎo)之責(zé)，承上啟下很多工作具體要落到辦公室主任身上。圍繞這個職能，我主要做好幾項工作：一是積極主動、及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報保密工作的同時，注重從抓好保密的基礎(chǔ)管理、日常工作管理、保密隊伍建設(shè)和保密制度建立健全，以及在保密工作更好地為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革服務(wù)上真正抓出成效，用實際工作和成效取得領(lǐng)導(dǎo)對這項工作的重視和支持。二是注重加強與機關(guān)各職能部室的協(xié)調(diào)溝通，把保密工作首先落實在各職能環(huán)節(jié)上，如在密級公文和資料的印發(fā)，會議材料的管理，電子計算機、復(fù)印機、傳真機等現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用，及對外宣傳報道等方面，首先由各職能部門負(fù)責(zé)人嚴(yán)格把好保密工作第一關(guān)，并注意在日常工作的跟進(jìn)和檢查。三是加強對屬下企業(yè)保密工作檢查督促的指導(dǎo)，做好日常工作部署跟進(jìn)的同時，定期或不定期有重點地及時抓好新組建，或在改革轉(zhuǎn)制中機構(gòu)人員變動較大的企業(yè)保密檔案工作的全面檢查和具體工作指導(dǎo)，保證保密工作的相應(yīng)跟上。由于取得各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，在集團(tuán)公司轉(zhuǎn)制，相當(dāng)一批企業(yè)進(jìn)行重組，企業(yè)解困工作十分繁重，管理人員面臨不斷精簡的情況下，各級保密組織及時得到建立健全，保密工作隊伍相應(yīng)比較穩(wěn)定，保密設(shè)施在力所能及的條件下不斷有所改善，保密工作在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和屬下各單位的重視支持下得到較好的落實。如集團(tuán)公司召開重要會議或研究重大事項、領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)強調(diào)要做好保密工作；機關(guān)轉(zhuǎn)制人員大幅精簡時，保密工作人員沒有削弱，而且相對穩(wěn)定；在前兩年集團(tuán)公司機關(guān)搬遷新辦公樓，公司研究安排各部室辦公位置時，主要領(lǐng)導(dǎo)首先考慮和確定保密檔案室的位置，優(yōu)先保證所需的面積，并多次督促施工人員要按保密要求做好保密檔案室的裝修。

二、發(fā)揮辦公室綜合部門的職能作用，將保密工作貫穿在經(jīng)濟(jì)和改革等各項工作的開展中。

辦公室是一個為領(lǐng)導(dǎo)決策和實施決策服務(wù)的綜合辦事機構(gòu)，拓展經(jīng)營，推進(jìn)企業(yè)的改組轉(zhuǎn)制等很多工作，辦公室主任都有參與事前研究和事中跟進(jìn)。為使保密工作能貫穿其中，并落到實處，我們注意發(fā)揮好辦公室自身的職能作用，除了每年有專題的保密工作總結(jié)安排，各大節(jié)日抓好保密宣傳教育和工作檢查外，在集團(tuán)公司進(jìn)行工作總結(jié)和安排中，不忘強調(diào)保密工作；在草擬和審改發(fā)出的公文和材料資料中，不忘跟進(jìn)保密工作；在參與研究和跟進(jìn)企業(yè)改革轉(zhuǎn)制推進(jìn)的過程，不忘落實保密工作，并盡可能將工作做在前，跟得緊。如集團(tuán)公司轉(zhuǎn)制后，屬下的廣州工業(yè)品貿(mào)易中心等多個站司相繼停業(yè)清理，準(zhǔn)備實施破產(chǎn)、關(guān)閉或合并重組，我們除在參與研究過程中注意做好各環(huán)節(jié)保密工作外，注重在機構(gòu)變動，人員分流前及時督促企業(yè)落實好文件資料的清理清退、歸檔和交接，并在整個推進(jìn)過程中，明確要求和跟進(jìn)落實有部門和留守人員負(fù)責(zé)文件資料和企業(yè)檔案的管理。由于工作做在前，跟進(jìn)緊，這幾年雖然有較多的機構(gòu)大變動，人員亦在不斷的調(diào)整分流，保密工作仍然得到有序落實。