第一篇：對構(gòu)建具有核心競爭力企業(yè)文化的一點思考

對構(gòu)建具有核心競爭力企業(yè)文化的一點思考

摘要：在全球化市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)為了進一步提高其軟實力，完善企業(yè)文化核心價值體系，應(yīng)積極構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化，全面提升企業(yè)形象，提高企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力。本文就如何構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化做一個淺層次的闡述和分析，以供大家探討。

關(guān)鍵詞：核心競爭力 企業(yè)文化 協(xié)調(diào)機制 軟實力

在企業(yè)的發(fā)展進程中，對企業(yè)的發(fā)展起巨大推動作用的，不是企業(yè)的產(chǎn)品，而是企業(yè)的文化，是企業(yè)的核心價值體系。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個良好的氛圍，在這樣的環(huán)境中，員工的責(zé)任感、榮譽感、危機感進一步強化，其創(chuàng)造性和工作熱情也被極大地激發(fā)。企業(yè)也可以通過文化建設(shè)及時改進企業(yè)的發(fā)展策略，使其適應(yīng)外部經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展的需要。企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，影響著企業(yè)人才培養(yǎng)和企業(yè)的核心價值取向，對一個企業(yè)而言，企業(yè)文化是企業(yè)軟實力的基礎(chǔ)，是在企業(yè)的長期發(fā)展中形成的一筆無形的財富，應(yīng)予以高度重視。企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展特點，構(gòu)建起具有其文化特色的企業(yè)文化，積極增強其競爭優(yōu)勢。企業(yè)文化和核心競爭力的概念

企業(yè)的一切活動都在體現(xiàn)著企業(yè)文化。企業(yè)文化可以有效地增強企業(yè)的凝聚力，它是企業(yè)在長期發(fā)展過程中所形成的，并且被全體成員所認(rèn)同并接受的價值理念。企業(yè)文化既包括企業(yè)成員的思想觀念、價值取向、思維方式，也包括企業(yè)的經(jīng)營理念、制度規(guī)范、工作環(huán)境等。企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)發(fā)展的方方面面，對企業(yè)的道德規(guī)范、品牌打造、發(fā)展方向等都產(chǎn)生了巨大的影響。

企業(yè)競爭力一詞最早是由美國學(xué)者拉哈拉德和英國學(xué)者哈默爾提出來的。他們看到了企業(yè)在市場競爭環(huán)境下，其競爭壓力進一步增大，產(chǎn)品的生產(chǎn)周期和流通過程也進一步縮短。企業(yè)要想進一步提升其競爭力，增強競爭優(yōu)勢，提高市場占有率，僅僅依靠傳統(tǒng)的發(fā)展模式是行不通的。企業(yè)除了要采取科學(xué)有效的市場策略，積極進行產(chǎn)品開發(fā)，推動產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級之外，還要逐步提高其核心競爭力，建立起獨具企業(yè)特色的知識體系，積極協(xié)調(diào)企業(yè)的資本、知識以及技術(shù)的關(guān)系，提升企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化對于培育和提升核心競爭力的重要性

企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部成員的共同信仰，具有導(dǎo)向功能、激勵功能以及約束功能，它決定著企業(yè)的發(fā)展方式以及未來的發(fā)展方向。企業(yè)文化的形成和發(fā)展是一個長期的過程，它主要包括企業(yè)的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識，為企業(yè)的所有成員所共同遵守。企業(yè)文化將企業(yè)的經(jīng)營理念融入其中，充分發(fā)揮了企業(yè)員工的創(chuàng)造性，強化了其責(zé)任意識。同時也進一步增強了員工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。

企業(yè)的核心競爭力就是企業(yè)的決策力，它既包括企業(yè)掌控全局、準(zhǔn)確判斷的能力，也包括科技創(chuàng)新、文化發(fā)展的能力。企業(yè)的核心競爭力能夠?qū)⑵髽I(yè)的技術(shù)生產(chǎn)力、人力資源以及企業(yè)文化有效整合起來，使企業(yè)能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場環(huán)境。同時，企業(yè)的核心競爭力還將企業(yè)管理經(jīng)營者和員工的個體價值結(jié)合起來，實現(xiàn)了集體利益和個人利益的和諧統(tǒng)一。企業(yè)的核心價值觀念是企業(yè)智慧的結(jié)晶，引導(dǎo)著企業(yè)文化的發(fā)展。

企業(yè)文化具有極強的個性和不可復(fù)制性，它主要由企業(yè)的生產(chǎn)管理特點、企業(yè)發(fā)展產(chǎn)統(tǒng)、企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向所決定，是企業(yè)在長期的發(fā)展過程中所形成和發(fā)展起來的，具有很強的個性化色彩，具有不可模仿性，體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀念。企業(yè)文化以企業(yè)的價值觀為基礎(chǔ)和前提，不斷豐富其精神內(nèi)涵，以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部和外部發(fā)展的需要。企業(yè)文化始終從不同時期、不同角度、不同層面展示著企業(yè)的價值觀。因此，企業(yè)文化的發(fā)展本身就是一個追求個性化價值，塑造價值的過程。企業(yè)文化只有不斷保持其個性，并結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢資源，打造企業(yè)核心競爭力，不斷增強競爭優(yōu)勢。

企業(yè)文化不僅是凝聚全體成員力量，還是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。一方面，企業(yè)文化可以極大地激勵員工努力工作，積極創(chuàng)新。另一方面還具有很強的約束作用，規(guī)范著企業(yè)成員的一言一行。而這種約束力和推動力就是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在動因之一。海爾集團董事局主席兼首席執(zhí)行官張瑞敏認(rèn)為，海爾文化在海爾集團的發(fā)展中做出了突出貢獻，而海爾文化是在海爾經(jīng)營理念和管理機制的基礎(chǔ)上形成發(fā)展的，它既包括了中國的傳統(tǒng)文化，也包含了日本的吃苦精神以及美國的開放競爭意識。對海爾集團而言，海爾文化的價值在于抓住市場需求，滿足客戶多元化需求，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

企業(yè)文化是企業(yè)的第一核心競爭力，在人才培育和技術(shù)創(chuàng)新上發(fā)揮著關(guān)鍵性因素。企業(yè)只有加強企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)競爭軟實力，有效提升企業(yè)的競爭層次和競爭品位，通過增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力來提升企業(yè)的核心競爭力。對構(gòu)建具有核心競爭力企業(yè)文化的思考

在市場經(jīng)濟日益發(fā)展的今天，中國企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占有一席之地，就必須構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化。在進行企業(yè)文化建設(shè)時，企業(yè)必須努力增強其核心競爭力，從明確目標(biāo)客戶，發(fā)展關(guān)鍵技術(shù)，協(xié)調(diào)整合機制出發(fā)，打造獨具特色的核心價值文化。

在企業(yè)的核心競爭力中，目標(biāo)顧客占據(jù)首要地位。在構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化時，企業(yè)必須充分考慮目標(biāo)顧客的需求，堅持以人為本，最大限度地提升客戶的滿意度。在當(dāng)前的經(jīng)濟形勢下，企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底就是客戶的競爭，企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)所能為客戶創(chuàng)造的價值。在現(xiàn)代企業(yè)理論中，“顧客”的概念有了新的延伸，顧客主要分為內(nèi)部顧客（企業(yè)員工）和外部顧客（消費者）。企業(yè)在管理過程中，應(yīng)該充分研究并考慮目標(biāo)客戶的需求，使得企業(yè)的內(nèi)外客戶都感到滿意，以提高企業(yè)的美譽度。其中，內(nèi)部顧客滿意是外部顧客滿意的前提和基礎(chǔ)。目前，在市場經(jīng)濟環(huán)境中，現(xiàn)代企業(yè)要做足“顧客”的文章，以顧客為中心，關(guān)心客戶需求，尊重客戶，積極協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系。同時，企業(yè)還要重視發(fā)揮員工的主觀能動性，建立科學(xué)合理的獎罰機制，激發(fā)其創(chuàng)造性。要想做好企業(yè)的文化建設(shè)，就必須秉承“顧客至上”的人本管理理念，以現(xiàn)代企業(yè)管理理念為核心，將企業(yè)經(jīng)營管理者的理念逐漸發(fā)展為全體員工共同遵守的核心價值觀念，以推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大。在構(gòu)建企業(yè)文化時，企業(yè)管理者要注意激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，強化其團隊意識，增強凝聚力。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，要設(shè)計并完善企業(yè)的核心價值觀，將職工的積極性與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)有機結(jié)合，實現(xiàn)個體需求與總體目標(biāo)的和諧統(tǒng)一，在共同的價值基礎(chǔ)上形成利益共同體，鼓勵員工積極進行創(chuàng)新，最終實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。因此，企業(yè)要積極發(fā)揮關(guān)鍵技術(shù)優(yōu)勢，貫徹人本管理理念，重視企業(yè)員工的價值，積極推動企業(yè)創(chuàng)新。對企業(yè)而言，只有擁有屬于自己的核心關(guān)鍵技術(shù)，才能在日趨激烈的競爭市場中發(fā)展壯大。企業(yè)在發(fā)展過程中，必須加大科技投入，研發(fā)自主品牌，推動產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級。另外還要重視員工的重要作用，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的資源配置與所承擔(dān)工作量相適應(yīng)。

建立一套科學(xué)合理的協(xié)調(diào)整合機制是提升企業(yè)核心競爭力的重要策略。企業(yè)在進行文化建設(shè)時，應(yīng)該在充分考慮其協(xié)調(diào)整合機制的基礎(chǔ)上，進行資源整合和企業(yè)發(fā)展的動態(tài)分析，將企業(yè)文化定位為一種經(jīng)濟文化，進行管理成本分析，積極推行“學(xué)習(xí)至上”的新型成本管理模式。

企業(yè)在構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化時，應(yīng)逐步形成以一個或多個關(guān)鍵環(huán)節(jié)為功能導(dǎo)向，不斷調(diào)整和協(xié)調(diào)各構(gòu)成要素的有機整合機制。這種整合機制能夠有效地集中企業(yè)的關(guān)鍵能力和有效能力，優(yōu)化資源配置。還能將一些落后的，不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的管理機制，產(chǎn)生集成放大效應(yīng)。企業(yè)只有在充分考慮其核心競爭力的有機整合以及動態(tài)分析的基礎(chǔ)上，進行綜合判斷，才能對企業(yè)的發(fā)展情況做到準(zhǔn)確把握。有效整合企業(yè)的構(gòu)成要素，最大限度的節(jié)約成本，提高效率，實現(xiàn)“成本領(lǐng)先”。結(jié)束語

隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)文化正以一種全新的姿態(tài)融入企業(yè)的發(fā)展中，并對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的永恒主題，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以極大程度地提升企業(yè)的核心競爭力，將企業(yè)文化發(fā)展的成功經(jīng)驗運用到生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等領(lǐng)域，為實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

參考文獻：

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第二篇：淺議構(gòu)建具有核心競爭力企業(yè)文化

淺議構(gòu)建具有核心競爭力企業(yè)文化

楊明

摘要：隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和企業(yè)制度的逐步創(chuàng)新，企業(yè)文化日漸成為企業(yè)競爭力的重要組成部分，并成為人們研究企業(yè)運行機制、探索企業(yè)成功奧秘、構(gòu)建企業(yè)發(fā)展動力的一種不可缺少的管理理論。企業(yè)文化的內(nèi)涵、特點以及企業(yè)文化對企業(yè)競爭力的影響，對打造新型的企業(yè)文化、不斷提升企業(yè)自身競爭力，在國際競爭中立于不敗之地具有重要作用。

20世紀(jì)80年代，西方學(xué)術(shù)界和企業(yè)界就提出了企業(yè)文化的概念。隨著我國加入WTO，標(biāo)志著我國已經(jīng)完全步入了國際經(jīng)濟一體化的環(huán)境之中。在這種條件下，市場經(jīng)濟的特征必將日臻顯現(xiàn)，企業(yè)參與市場競爭也必將進入到一個新的階段，呈現(xiàn)出日趨激烈的態(tài)勢。處于知識經(jīng)濟時代，快捷傳遞的信息、高速發(fā)展的科學(xué)技術(shù)，致使生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)越來越多。在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的前提下，現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越追求差異化戰(zhàn)略，越來越突出地表現(xiàn)在文化的競爭上面。我們不能說，缺少文化力量源泉的企業(yè)，一定不能夠取得成功，但我們可以斷言，沒有文化力量源泉的企業(yè)會缺少企業(yè)持久發(fā)展的動力。因而注定不會長期成功，注定不能夠成為做大，做強、做久。因此企業(yè)競爭的深層內(nèi)涵就是企業(yè)文化的競爭。

1、企業(yè)文化的內(nèi)涵及特征

1.1企業(yè)文化的內(nèi)涵。文化是一個內(nèi)涵深邃、外延廣闊的概念。企業(yè)作為社會的細胞，企業(yè)文化便是一種微觀文化。企業(yè)文化跨越經(jīng)濟和文化雙重學(xué)科，對它的理解眾說紛紜，莫衷一是。有人認(rèn)為，應(yīng)該把企業(yè)文化界定在物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個方面；也有人認(rèn)為，企業(yè)文化應(yīng)該從物質(zhì)和精神兩方面加以分析和區(qū)別。目前，獲得廣泛認(rèn)同的關(guān)于企業(yè)文化的定義是：企業(yè)文化是處于一定經(jīng)濟社會文化背景下的企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步生成和發(fā)展起來的日趨穩(wěn)定的獨特的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神以及以此為核心而生成的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、生活信念、企業(yè)風(fēng)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)等等；另一方面還應(yīng)包括在此基礎(chǔ)上生成的企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營指導(dǎo)思想、經(jīng)營戰(zhàn)略、科技戰(zhàn)略和科技管理方法、政策以及企業(yè)自身的科學(xué)技術(shù)知識。簡單而言,企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念。1.2企業(yè)文化的特征。對企業(yè)文化的認(rèn)識，應(yīng)當(dāng)根據(jù)其基本特征并結(jié)合本企業(yè)的實際完整地理解。盡管企業(yè)文化內(nèi)涵豐富，所包含的內(nèi)容涉及到許多方面，但總的來說，它具有以下幾個基本特征：

（1）特色性。企業(yè)文化作為一種微觀文化，必然受到社會文化和民族文化的影響，不同的文化氛圍，必然會產(chǎn)生具有不同風(fēng)格的企業(yè)文化。在企業(yè)文化的形成和發(fā)展過程中，社會文化和民族文化潛移默化的影響，使得不同文化背景下的企業(yè)呈現(xiàn)出不同的特色和魅力，這種與眾不同的企業(yè)文化一旦形成就會產(chǎn)生巨大的感召力、凝聚力，并能夠有效激勵企業(yè)的員工，團結(jié)員工隊伍，鑄就企業(yè)的文化競爭力。

（2）共識性。盡管企業(yè)中員工的素質(zhì)參差不齊，需求也有所差異，對企業(yè)的文化理念不能達到完全的共識，但仍可以通過努力，針對員工的需求和觀念，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營理念，追求相對的“共識”，達到多數(shù)人的“共識”。企業(yè)文化是一種共同的價值判斷和價值取向，不僅是員工對于企業(yè)發(fā)展方向、前途和目標(biāo)的共識，也是對企業(yè)實現(xiàn)自身價值所采取的方式的共識，共識的達成程度直接影響企業(yè)的效率。因此，應(yīng)當(dāng)盡可能地追求最廣大員工的“共識”。

（3）人本性?，F(xiàn)代企業(yè)文化提倡精神激勵，追求管理的靈活性，強調(diào)和諧的人際關(guān)系，是對傳統(tǒng)理性管理模式的突破和創(chuàng)新。日本著名企業(yè)家松下幸之助“企業(yè)即人”的名言以及

我國著名企業(yè)家張瑞敏“人單合一”理論的積極應(yīng)用，充分揭示了人是企業(yè)盛衰的決定性因素，強調(diào)重視人的因素，將企業(yè)管理的效率更多地訴諸于人的自覺性和自我激勵性，這更適應(yīng)未來企業(yè)發(fā)展模式。只有重視人的因素，才能調(diào)動企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，進而使企業(yè)強盛。

（4）變化性。企業(yè)在建立之初已經(jīng)具有了自己的文化，但企業(yè)文化的發(fā)展是一個變化、前進的過程，隨著宏觀環(huán)境的不斷變化以及企業(yè)自身的成長，企業(yè)會學(xué)習(xí)和形成適應(yīng)新形勢的企業(yè)文化，在新的企業(yè)背景下需要不斷推陳出新，有選擇地發(fā)揚和摒棄，這符合企業(yè)文化發(fā)展適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的一般規(guī)律。

2、企業(yè)文化成為企業(yè)的核心競爭力

2.1核心競爭力的內(nèi)涵。核心競爭力的理論由普拉哈拉德和哈梅爾在1990年提出。在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《公司的核心競爭能力》一文中，他們將企業(yè)核心競爭力表述為是“企業(yè)開發(fā)獨特產(chǎn)品、發(fā)展獨特技術(shù)和發(fā)明獨特營銷手段的能力，其實質(zhì)是誰能比競爭對手以更低的成本、更快的速度去發(fā)展企業(yè)自身具有強大競爭力的核心能力”。核心競爭力為企業(yè)所獨有，難以被其他企業(yè)所模仿和替代，而且這種競爭力具有持久性，能在較長時間內(nèi)發(fā)揮積極作用。

2.2企業(yè)文化成為核心競爭力的原因

不同的企業(yè)可以擁有不同的核心競爭力，而且同一企業(yè)在不同時期其核心競爭力也可能不同，這是由于核心競爭力所包含內(nèi)容的多樣性造成的。它作為一種具有一定的層次性和結(jié)構(gòu)性的競爭力，可以表現(xiàn)在企業(yè)所擁有的組織制度、管理模式、核心技術(shù)等多個方面。在市場經(jīng)濟發(fā)展迅速的大背景下，消費者不斷追求商品的差別化和多樣化，使得同行業(yè)的競爭日趨激烈，造成企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營活動也要適時做出調(diào)整，但是，企業(yè)文化所內(nèi)含的核心價值觀是無法進行復(fù)制與模仿的，正是由于這種特征使得企業(yè)文化成為企業(yè)的核心競爭力，由特定的企業(yè)文化所形成的企業(yè)核心競爭力所發(fā)揮的作用是難以替代的。文化是一種力量,積極向上的企業(yè)文化一旦形成，就會滲透到企業(yè)運行的每一個環(huán)節(jié)，從而從根本上提升企業(yè)的競爭力。

2.3企業(yè)文化對企業(yè)競爭力的影響

企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證，它從理想信念和行為規(guī)范等多個方面影響著企業(yè)員工的素質(zhì)。但是，企業(yè)文化是一個中性的概念，它既可以是先進的、積極的、緊跟時代步伐的文化，也可以是落后的、消極的、脫離現(xiàn)實的文化，先進的文化能促進企業(yè)核心競爭力的形成，而落后的文化則會對企業(yè)核心競爭力的形成產(chǎn)生阻礙作用。中外企業(yè)發(fā)展的成功實踐表明，優(yōu)秀的企業(yè)文化中所蘊含的科學(xué)管理思想和管理手段能不斷推進管理的進步，使其適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，從而推動并促進企業(yè)核心競爭力的形成。對世界500強企業(yè)的調(diào)查也表明，這些企業(yè)出類拔萃的關(guān)鍵在于具有優(yōu)秀的企業(yè)文化。世界500強排名榜首的沃爾瑪連鎖店體現(xiàn)著這樣一種企業(yè)文化：誠信、勤懇、節(jié)儉、活躍、創(chuàng)新。長期以來，沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化使沃爾瑪公司的員工緊緊團結(jié)在一起?，F(xiàn)今，他們的分公司已經(jīng)遍布全球各地，創(chuàng)造了令世人矚目的業(yè)績。中國海爾集團極具創(chuàng)新特色的發(fā)展之路也值得我們深思。張瑞敏在帶領(lǐng)海爾的發(fā)展征途上，不斷堅持創(chuàng)新理念,不斷為海爾文化注入活力。海爾的價值觀就是兩個字：創(chuàng)新。理念的東西可以學(xué)，但創(chuàng)新卻無法模仿。依靠“敬業(yè)報國，追求卓越”的海爾精神，海爾集團激勵著廣大員工不斷進取。

3、構(gòu)建具有核心競爭力的優(yōu)秀企業(yè)文化（添加林投公司的企業(yè)文化說明）3.1優(yōu)秀企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn).任何優(yōu)秀的企業(yè)文化必須滿足4個標(biāo)準(zhǔn)：基于個性、基于戰(zhàn)略、基于最根本的商業(yè)準(zhǔn)則、基于人性。

首先，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于個性的，個性是企業(yè)文化的生命。這里所說的個性包括兩個層面的含義：一個是企業(yè)家精神個性，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的追求、思想和理念；另一個是

企業(yè)組織個性，即企業(yè)獨特的經(jīng)營理念、制度和行為方式等，這兩種個性就構(gòu)成了企業(yè)文化的整體個性。如果一個企業(yè)的文化不能充分體現(xiàn)這兩種個性，那么，這種文化就很難說是優(yōu)秀的。

其次，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于企業(yè)戰(zhàn)略的。更準(zhǔn)確一點說，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)對戰(zhàn)略的全面支持功能。一個企業(yè)的文化只有充分體現(xiàn)對其戰(zhàn)略的全面支持功能，才能確保企業(yè)文化對企業(yè)績效的提升功能。

再次，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于商業(yè)準(zhǔn)則的?；旧虡I(yè)準(zhǔn)則，是指企業(yè)在市場競爭中的基本游戲規(guī)則，例如誠信、公平競爭、雙贏或多贏、職業(yè)化等。企業(yè)一旦違背這些游戲規(guī)則，就會受到市場的拋棄。我們很難想象，一個不講誠信的企業(yè)或沒有職業(yè)化精神的企業(yè)，怎么能獲得顧客的忠誠、投資者和供應(yīng)商的信任、社會公眾的認(rèn)同和尊敬，而這樣的企業(yè)又怎能成功和持續(xù)發(fā)展？

最后，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于人性的。換言之，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須尊重人性。一個企業(yè)的文化只有基于人性本原，才具有無限的包容性，并獲得終極性的認(rèn)同和尊重，進而才會具有凝聚人心的作用。任何一個企業(yè)的文化如果背離了人性，那么，這種文化就是一種扭曲的文化，一種缺乏包容性的文化，一種不可能被員工、被消費者、被社會公眾所認(rèn)同的文化。

3.2構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化

構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要將企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神觀念提煉出來，并且把這種精神觀念具體地體現(xiàn)和落實在企業(yè)經(jīng)營管理的制度、行為、物質(zhì)和企業(yè)形象建設(shè)等各個層面之中。

第一，提煉“精神文化”。精神文化是企業(yè)特有的理念，體現(xiàn)企業(yè)的個性。例如海爾集團的理念是“真誠到永遠”；諾基亞公司的理念是“科技以人為本”；飛利浦公司的理念是“讓我們做得更好”。這種理念，是根據(jù)形勢和本單位特色提出來的，簡明生動，成為本企業(yè)員工共同的精神追求。

第二，創(chuàng)新“制度文化”。每個企業(yè)都有一套規(guī)章制度，它也是一種文化。例如上海寶鋼等企業(yè)，針對各種崗位的員工，制訂了必要的簡明的“員工行為規(guī)范”，讓大家遵守執(zhí)行，保證企業(yè)有序運作。現(xiàn)在，形勢發(fā)展較快，一些新的人本管理模式和學(xué)習(xí)型組織，都需要新的規(guī)章制度，這就需要創(chuàng)新。

第三，倡導(dǎo)“行為文化”。企業(yè)精神不能“說在嘴上，寫在紙上，掛在墻上”，應(yīng)當(dāng)落實到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個方面，要落實到企業(yè)員工愛崗敬業(yè)、誠實守信的行為上去。要樹立企業(yè)的模范榜樣，使員工行為更加優(yōu)秀。另外，還可以通過晨會、升旗、唱企業(yè)歌曲等等儀式和活動，讓企業(yè)員工經(jīng)常感受企業(yè)精神，增強企業(yè)的凝聚力。

第四，完善“物質(zhì)文化”。企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)也能反映企業(yè)特點和企業(yè)形象。因此，要營造綠化的環(huán)境、整潔的廠容廠貌，現(xiàn)代化的設(shè)施和先進的辦公條件等等。不要追求豪華，而要講究先進。例如敞開式的大空間辦公格局，更有利于營造員工努力工作，遵守紀(jì)律、互相競爭、互相溝通的氛圍，比封閉的辦公條件更加先進，所以被越來越多的企業(yè)所采用。

4、如何營造新型的企業(yè)文化

透視對全球成功企業(yè)的企業(yè)文化案例的了解，我們面臨這樣的問題——企業(yè)應(yīng)該打造怎樣的文化,才能在競爭中取勝。

首先，企業(yè)文化中必須包含誠信的要素。誠信不僅是社會道德觀念的重要組成部分，也是企業(yè)文化的精髓，它作為企業(yè)的核心價值觀，是核心競爭力的基石,企業(yè)發(fā)展要把“質(zhì)量第一、信譽至上”作為強大的精神動力和奮斗目標(biāo)。我國經(jīng)濟學(xué)家厲以寧認(rèn)為，一個國家信用體系的崩潰不僅僅會造成經(jīng)濟上的損害，使社會資源受到極大浪費，也會造成運營規(guī)則的極度混亂。世界500強企業(yè)樹立的核心理念都很少與商業(yè)利潤有關(guān)。摩托羅拉公司把“誠信

為本和公正”作為自己的核心理念，而沃爾瑪?shù)膭俪鲈谟?押真實的財務(wù)狀況，內(nèi)外一致的形象，誠信的服務(wù)，團隊協(xié)作精神，以客戶為中心的誠信理念。這些世界著名企業(yè)都把誠信作為其生存和發(fā)展的重要因素,值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。

其次，保持創(chuàng)新意識是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。創(chuàng)新不僅是一個民族進步的靈魂,而且是一個成功的企業(yè)和企業(yè)家必備的素質(zhì),是企業(yè)的生命之所在。當(dāng)今時代，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，若不能在市場競爭中時刻保持風(fēng)險意識和創(chuàng)新意識，企業(yè)就會逐漸被市場淘汰。福特公司前總裁享利?福特深有體會地說：“不創(chuàng)新，就滅亡。”每一個企業(yè)家都應(yīng)當(dāng)學(xué)會用全球的眼光和長遠的眼光審視自己，居安思危，用開放的心態(tài)主動接受外部新鮮事物和最新信息，提高抵御風(fēng)險的能力，提高自身綜合素質(zhì)。

最后，樹立以人為本的價值理念。以人為本倡導(dǎo)人人平等、互惠互利，在社會多樣性中追求協(xié)調(diào)合作、共贏共進。它具有親和力，包容性，求同存異。諾基亞將以人為本作為企業(yè)文化的核心，它的廣告上說：“科技以人為本，諾基亞?！背闪⒂?812年的美國花旗銀行現(xiàn)在已是當(dāng)今世界規(guī)模最大、聲譽最響的全能金融集團。它之所以成功,與它卓越的企業(yè)文化所產(chǎn)生的“以人為本”的思想密不可分,由于花旗銀行不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”,這不僅是一種人文關(guān)懷,而且是一種效果顯著的激勵機制，對于團結(jié)員工力量、增進員工對企業(yè)的感情起著重要作用。

企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂而不是它的影子，企業(yè)文化從本質(zhì)上說應(yīng)是一種經(jīng)濟文化。構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化,同樣需要貫徹成本領(lǐng)先的管理思想，推行“學(xué)習(xí)至上”的新成本管理模式,用有形成本換取無形成本,提升企業(yè)整體文化氛圍和員工整體技術(shù)能力和素質(zhì)水平，從而有效地提高企業(yè)的合作控制、運作協(xié)調(diào)、組織學(xué)習(xí)和結(jié)構(gòu)適應(yīng)性等管理能力，使成本的應(yīng)用更具效率。國際上許多著名企業(yè)都非常注重對員工能力的強化培訓(xùn)，它們的經(jīng)驗值得國內(nèi)企業(yè)借鑒。企業(yè)管理者應(yīng)該時刻保持先進的思想觀念，跟上時代的步伐，不斷利用最先進的企業(yè)文化團結(jié)員工隊伍，壯大企業(yè)力量，提高企業(yè)在市場上的競爭能力。

參考文獻：

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④王永長?！逗诵母偁幜?企業(yè)理論的新發(fā)展》．上海經(jīng)濟研究，2005版；

⑥盛小平，孫琳?！镀髽I(yè)核心競爭力理論透視》.經(jīng)濟問題探索，2006版；

⑦鄒廣文?！镀髽I(yè)文化與企業(yè)競爭力》.理論學(xué)習(xí)，2003版。

第三篇：基于核心競爭力的企業(yè)文化構(gòu)建

淺談基于核心競爭力的企業(yè)文化構(gòu)建

摘要:

核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)。在全球化的今天,企業(yè)要在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為,必須提升企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)組織資本和資本的集合,企業(yè)文化作為企業(yè)社會資本的集中反映,是企業(yè)在組織資本一定的前提下提高組織活動效率的決定因素,擁有個性化的核心價值觀的企業(yè)文化對培育和提升企業(yè)核心競爭力十分重要。

關(guān)鍵詞:

企業(yè)文化;核心競爭力;人本管理;能本管理;成本領(lǐng)先

正文：

隨著企業(yè)競爭的加劇、產(chǎn)品生命周期的縮短和全球經(jīng)濟一體化的加強,企業(yè)的成功不再僅僅依靠暫時或偶然的產(chǎn)品開發(fā)和某些所謂靈機一動的市場戰(zhàn)略,而是企業(yè)所擁有的獨特競爭優(yōu)勢的外化,是一種區(qū)別于其他競爭對手的知識體系,是在公司歷程中逐漸形成和發(fā)展起來的一種知識、技能與資產(chǎn)互動的體系,這即是企業(yè)的核心競爭力,它是企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢的源泉。在我國加入WTO以后,越來越多的中國企業(yè)開始走向世界,參與國際競爭。而如何構(gòu)建并提升企業(yè)的核心競爭力正在成為企業(yè)發(fā)展的重點關(guān)注內(nèi)容。

一、企業(yè)文化對于培育和提升核心競爭力的重要性

有西方學(xué)者提出核心競爭力是企業(yè)組織資本和社會資本的集合。組織資本是指組織對所承擔(dān)任務(wù)的協(xié)調(diào)能力的資產(chǎn),而社會資本是指作為資源提供給行為人用來獲取收益的那部分社會結(jié)構(gòu)的價值。企業(yè)文化作為企業(yè)社會資本的集中反映,是企業(yè)在組織資本一定的前提下提高組織活動效率的決定因素。企業(yè)只有將其組織資本和社會資本有機結(jié)合與發(fā)揮,才能培育并提升企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價值體系,它在很大程度上決定了員工的看法及其對環(huán)境的反應(yīng)模式,能保證企業(yè)一般員工積極性和知識系統(tǒng)的充分發(fā)揮。企業(yè)文化不僅強化了傳統(tǒng)管理的一些功能,而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能,如導(dǎo)向、凝聚、激勵、規(guī)范等功能,這些功能的發(fā)揮,都有助于直接或間接地提升企業(yè)核心競爭力。

文化是社會的核心競爭力。因此企業(yè)文化不僅是培育和提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素,從某種意義上說,個性化的企業(yè)文化本身就是企業(yè)的核心競爭力。因為企業(yè)的競爭歸根結(jié)底就是企業(yè)的核心價值觀的競爭,就是文化的競爭。

二、構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化

當(dāng)前中國企業(yè)要構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化,必須從核心競爭力依靠的三大要素——企業(yè)的目標(biāo)顧客、關(guān)鍵技能和技術(shù)、協(xié)調(diào)整合機制出發(fā),充分考慮核心競爭力所具有的四個特征——價值性、獨特性、系統(tǒng)整合性和動態(tài)性,培育起與之相適應(yīng)的獨具個性的企業(yè)文化。第一,企業(yè)的目標(biāo)顧客是在核心競爭力中起決定作用的首要因素,構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化必須充分考慮目標(biāo)顧客的價值追求,秉承“顧客至上”的人本管理。現(xiàn)代企業(yè)管理所表現(xiàn)出來的成果充分考慮到目標(biāo)顧客的價值追求,使企業(yè)的內(nèi)外顧客都感到滿意。具體而言,就是要在企業(yè)文化建設(shè)中設(shè)計好企業(yè)的目標(biāo)與核心價值觀,把職工的積極性和才干與企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來,使個人需求與組織需求盡量重合一致,形成在共同價值觀基礎(chǔ)上的利益共同體和事業(yè)共同體,引導(dǎo)全體員工主動去實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。如惠普公司的創(chuàng)立者們一開始就明確了其經(jīng)營目標(biāo):瞄準(zhǔn)技術(shù)與工程技術(shù)市場,生產(chǎn)出高品質(zhì)的創(chuàng)新性儀器以服務(wù)客戶。在這一經(jīng)營目標(biāo)上,惠利特與帕卡德建立起了共同的價值觀和經(jīng)營理論,他們對公司員工大力灌輸企業(yè)目標(biāo)

和企業(yè)理念,使之成為惠普公司的核心價值觀?；萜展驹谠谀硤蟾嬷刑岢龅暮诵膬r值觀是:我們對人充分信任,我們追求高標(biāo)準(zhǔn)的貢獻,我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體,我們通過團隊和通過鼓勵靈活創(chuàng)新致力于的發(fā)展是為了人類的福利。在這一核心價值觀基礎(chǔ)上,公司逐漸形成了具有自己鮮明特色的企業(yè)文化與核心競爭力。

第二,的關(guān)鍵技能和技術(shù)是核心競爭力依靠的重要因素,構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化必須充分考慮關(guān)鍵技能和技術(shù)的獨特性,升華傳統(tǒng)的人本管理思想,倡導(dǎo)“創(chuàng)新至上”的能本管理思想。一般來講,一個企業(yè)至少有一個或若干個關(guān)鍵技能和技術(shù),這是整個核心競爭力系統(tǒng)中的主導(dǎo)和中樞,是企業(yè)獨具的超越競爭對手的絕對優(yōu)勢,也決定了核心競爭力的獨特性?！澳鼙竟芾怼辈粌H確立了人在企業(yè)財富創(chuàng)造中的決定性地位和作用,而且強調(diào)了人力資本創(chuàng)造財富所需要的能力要素及其與其他資源有效配置的途徑與方式。無論是企業(yè)員工能力水平的提高,還是投入程度均衡的實現(xiàn),都需要由企業(yè)文化來進行引導(dǎo)。通過構(gòu)建有利于調(diào)動員工積極性的激勵機制、培育有利于知識型、創(chuàng)造型人才成長的企業(yè)文化,加強員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、優(yōu)化人力資本與企業(yè)其他資源的配置、增進組織內(nèi)部各成員的有效溝通,讓人力資本的效用最大化。

第三,企業(yè)的協(xié)調(diào)整合機制是企業(yè)核心競爭力依靠的關(guān)鍵因素,構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化必須充分考慮協(xié)調(diào)整合機制的系統(tǒng)整合性和動態(tài)性,明確企業(yè)文化應(yīng)是一種經(jīng)濟文化,推行“至上”的新成本管理模式。企業(yè)在構(gòu)建核心競爭力時,應(yīng)形成以一個或若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)為主導(dǎo)、能對各種要素不斷進行有機整合的機制,這種整合機制不但表現(xiàn)為關(guān)鍵能力、有效能力的集中,而且表現(xiàn)為對多余、落后、無關(guān)緊要的機制、因素、程序和職能的迅速消除,并由此產(chǎn)生集成放大效應(yīng)。企業(yè)只有充分考慮核心競爭力的系統(tǒng)整合性和動態(tài)性,才能對企業(yè)發(fā)展的眾多要素有一個清醒的認(rèn)識,才能集中整合有效要素,忽略消除不利要素,最大限度地節(jié)約成本和滿足顧客需求,實現(xiàn)“成本領(lǐng)先”。

企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂而不是它的影子,企業(yè)管理講求成本最小、收益最大,企業(yè)文化亦然,企業(yè)文化從本質(zhì)上說應(yīng)是一種經(jīng)濟文化。構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化,同樣需要貫徹成本領(lǐng)先的管理思想,推行“學(xué)習(xí)至上”的新成本管理模式,用有形成本換取無形成本,提升企業(yè)整體文化氛圍和員工整體技術(shù)能力和素質(zhì)水平,從而有效地提高企業(yè)的合作控制、運作協(xié)調(diào)、組織學(xué)習(xí)和結(jié)構(gòu)適應(yīng)性等管理能力,使成本的更具效率。

第四篇：基于核心競爭力的企業(yè)文化思考

[摘要] 本文通過闡述企業(yè)文化和核心競爭力的特征論述了企業(yè)文化和核心競爭力之間的聯(lián)系，最后進一步探討了企業(yè)應(yīng)如何用企業(yè)文化打造核心競爭力。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化核心競爭力

21世紀(jì)不僅是知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，也是文化經(jīng)濟時代，文化已逐漸成為推動生產(chǎn)力發(fā)展的一支強勁動力。與此同時企業(yè)最高層次的競爭已經(jīng)不再是人、財、物的競爭，而是文化的競爭，最先進的管理思想是用文化進行管理，因此，企業(yè)經(jīng)營者越來越注重企業(yè)文化的建設(shè)和價值觀的塑造，企業(yè)文化正成為企業(yè)核心競爭力的有力保障。

一、核心競爭力與企業(yè)文化

1.核心競爭力的概念

什么是核心競爭力？企業(yè)核心競爭力理論的開創(chuàng)者普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默爾(G.Hamel)在1990年的《企業(yè)核心競爭力》(The Core Competence of the Corporation)中，把核心競爭力定義為“能使公司為客戶帶來特別利益的一類獨有的技能和技術(shù)?！辈⒅赋?，組織內(nèi)的集體知識和集體學(xué)習(xí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力是核心競爭力。核心競爭力有三個標(biāo)準(zhǔn):(1)核心競爭力必須為市場所認(rèn)可，即能夠提供進入相關(guān)潛在市場的機會；

(2)核心競爭力必須給客戶帶來特別利益。也就是說核心競爭力應(yīng)當(dāng)能夠提高企業(yè)的效率，幫助企業(yè)通過降低成本或創(chuàng)造價值來擴大客戶的利益；(3)核心競爭力必須是競爭對手難以模仿的，只有這樣才能保證企業(yè)基于核心競爭力的優(yōu)勢得以持續(xù)。

2.企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的核心要素

一般而言，企業(yè)文化是指企業(yè)在實現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)過程中，逐漸形成的具有行業(yè)特色的一系列相互依存的價值觀念和行為方式的總和。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)核心競爭力的活力之根和動力之源，其在本質(zhì)上所反映的則是企業(yè)生產(chǎn)力成果的進步程度。縱觀國內(nèi)外所有在經(jīng)營上取得巨大成功并擁有著名品牌的企業(yè)，不管是美國的GE和微軟，還是我國的海爾和聯(lián)想，無不將企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)理念的營造作為提升企業(yè)核心競爭力的重要手段。隨著經(jīng)濟全球化和知識管理時代的到來，企業(yè)競爭的根本必然是企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的核心要素。

二、企業(yè)文化與核心競爭力的關(guān)系

1.企業(yè)核心競爭力的根基是企業(yè)文化

美國著名企業(yè)文化專家沙因在《企業(yè)文化與生存指南》一書中指出：大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進的源動力，企業(yè)文化是核心競爭力。從更深層次上說，企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)文化中的企業(yè)理念和核心價值觀。企業(yè)的產(chǎn)品競爭力是企業(yè)競爭力的最直接體現(xiàn)，圍繞產(chǎn)品競爭力做文章是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。而產(chǎn)品競爭力是由技術(shù)競爭力所決定的。而技術(shù)競爭力是由制度競爭力所決定的，制度高于技術(shù)。但是制度無非是物化了的理念的存在形式，沒有正確的理念就沒有科學(xué)的制度。因此，理念高于制度，理念才是第一競爭力?？傊砟顩Q定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品。擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念，才具有最強的競爭力。國際上眾多知名大公司的實例證明，企業(yè)文化就是企業(yè)競爭力的核心內(nèi)容和基礎(chǔ)。

2.企業(yè)文化具有不可模仿性，是形成核心競爭力的源泉

企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中所形成的物質(zhì)財富和精神財富的總和。企業(yè)文化只能根植于本企業(yè)之中，一個人離開企業(yè)，可以帶走規(guī)章制度、辦法措施，但企業(yè)文化的核心部分即全體人員所信奉的價值觀卻不可以輕易地照搬過去。人們可以重新塑造或者變革企業(yè)文化，但絕不能照抄照搬其它企業(yè)的文化。因此企業(yè)文化具有不可模仿性。一個企業(yè)只有形成具有自己特色的企

業(yè)文化，才能形成企業(yè)持久的競爭力。企業(yè)的一切經(jīng)營活動，包括人、財、物的合理使用，都必須受企業(yè)文化的指導(dǎo)，因此企業(yè)持久的核心競爭力只能起因于先進的企業(yè)文化。

3.企業(yè)文化有利于培育團隊精神，促進企業(yè)核心競爭力的形成在現(xiàn)實的競爭中，任何企業(yè)都很難憑個人的力量來提升企業(yè)的競爭力，因此團隊是企業(yè)贏得核心競爭力的重要手段，團隊也在現(xiàn)代管理中占有舉足輕重的地位。成功的創(chuàng)造一種團隊文化的企業(yè)可以提高企業(yè)的凝聚力、創(chuàng)造力和向心力，能夠吸引、培養(yǎng)和挽留一些優(yōu)秀的員工，進而最大限度地發(fā)揮他們的作用，從而為核心競爭力的形成提供了源泉——人力資源，團隊也可以對團隊內(nèi)個體的行為產(chǎn)生約束和影響，逐漸形成自身的行為規(guī)范，使每個個體的期望值與團隊所要達成的目標(biāo)保持高度一致，并通過增強企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，提高企業(yè)的工作效率，從而能夠加速核心競爭力形成的速度。

4.企業(yè)文化決定著核心競爭力的更新。

企業(yè)在一段時間內(nèi)形成的核心競爭力是與外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的特點相一致的。然而環(huán)境在不斷發(fā)生變化，企業(yè)本身也需要不斷調(diào)整戰(zhàn)略，這就需要企業(yè)的核心競爭力的相應(yīng)調(diào)整。但是，核心競爭力一旦形成，就具有一定的惰性，這種惰性產(chǎn)生的原因首先來自企業(yè)文化。人們普遍認(rèn)為，企業(yè)的硬件資源容易更新，而軟件資源包括企業(yè)文化則很難改變。當(dāng)內(nèi)外環(huán)境需要核心競爭力做出改變時，企業(yè)文化能否順利轉(zhuǎn)型決定著這種改變能否取得成功。積極向上、不斷追求創(chuàng)新的企業(yè)文化建設(shè)能夠激勵員工不斷創(chuàng)新，最終提升企業(yè)的核心競爭力。

三、用企業(yè)文化打造核心競爭力

前面我們分析了企業(yè)文化與核心競爭力之間的關(guān)系，進一步明確企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的作用。究竟建設(shè)什么樣的企業(yè)文化來增強企業(yè)的核心競爭力，本文提出以下幾方面措施：

1.建立誠信文化，取得企業(yè)聲譽

市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，誠信是市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)和生命所在，是建立規(guī)范經(jīng)濟秩序的重要條件。當(dāng)前，我國市場經(jīng)濟建設(shè)過程中一個突出問題便是信用缺失，企業(yè)之間相互拖欠、假冒偽劣商品、虛假合同和廣告、虛假信息披露、逃避債務(wù)等失信行為較為嚴(yán)重，嚴(yán)重影響了我國企業(yè)的競爭力，影響了企業(yè)的生存與發(fā)展。

隨著經(jīng)濟全球化、區(qū)域經(jīng)濟一體化，特別是中國已加入WTO，企業(yè)競爭越來越激烈，企業(yè)的核心競爭力與誠信經(jīng)營緊密相聯(lián)。誠信經(jīng)營是根基和根本保證，是企業(yè)核心競爭力的提升器。一個企業(yè)只有有了誠信，企業(yè)才能夠最終贏得客戶，贏得市場，贏得一種可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。由此看來，誠信理念是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，誠信是企業(yè)最大的無形資產(chǎn)。

2.樹立品牌意識,強化企業(yè)個性

品牌是企業(yè)無形資產(chǎn)的最主要表現(xiàn)形式，是企業(yè)信用的標(biāo)志，也是企業(yè)經(jīng)營活動最為重要的經(jīng)營手段。品牌對于企業(yè)極為重要，甚至可以說，企業(yè)有無品牌是競爭力強弱，以及企業(yè)優(yōu)勢的重要標(biāo)志，一個沒有品牌的企業(yè)，是很難說明自己是一個強勢企業(yè)的。品牌是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，品牌的文化含量在品牌價值中占有很重要的比例。市場競爭的焦點之一是品牌的競爭，而品牌的競爭將越來越多地依靠有個性的企業(yè)文化來取勝。由此看來，企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢，增強其核心競爭力，必須樹立品牌意識，堅持品牌文化創(chuàng)新，強化企業(yè)個性。

3.重視企業(yè)家因素，發(fā)揮企業(yè)家作用

從某種意義上來說，企業(yè)家是企業(yè)文化的第一設(shè)計者、第一身體力行者、第一宣傳者。企業(yè)文化，從一定意義上來說，是企業(yè)家的文化。企業(yè)家不僅要在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更替過程中使企業(yè)文化保持穩(wěn)定，更重要的是警于捕捉發(fā)展機遇，準(zhǔn)確進行決策。企業(yè)家是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的基本要素，也是培育獨特的積極向上的企業(yè)精神的關(guān)鍵所在。企業(yè)家精神是一個企業(yè)精神的核心，是影響企業(yè)經(jīng)濟增長最重要的非經(jīng)濟因素。作為企業(yè)文化的第一設(shè)計者，企業(yè)家的素質(zhì)、決策力、領(lǐng)導(dǎo)力將越來越重要。企業(yè)家要注重自我修煉、自我珍重、自我提高。以人格魅力張揚企業(yè)個性，并進行恰當(dāng)?shù)男蜗笏茉旌蛡鞑?。要學(xué)會用縱向思維、逆向思維和橫向思維進行創(chuàng)造性的思考，特別是戰(zhàn)略性的思考，并根據(jù)國際市場的變化和企業(yè)新的“情景”修正企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營策略，調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方法和管理方式，引導(dǎo)和影響企業(yè)員工進入“有信心、有能力”狀態(tài)進行創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)。

4.企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)著眼于企業(yè)學(xué)習(xí)力和競爭力的培育和提高

21世紀(jì)是知識經(jīng)濟時代，是一個強調(diào)變化和速度的時代，它的基本特征就是知識和信息的生產(chǎn)以幾何級數(shù)增長。在這個以知識資本為基礎(chǔ)的社會中，企業(yè)之間的競爭不再僅是資本、現(xiàn)有技術(shù)和人才存量的競爭，而是企業(yè)學(xué)習(xí)力的競爭，即員工和組織學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)毅力和學(xué)習(xí)能力的競爭。企業(yè)要保持持久的競爭優(yōu)勢，惟一的辦法就是比競爭對手學(xué)習(xí)得更好和更快。無論是知識型企業(yè)，還是傳統(tǒng)型企業(yè)，無論是在企業(yè)的知識創(chuàng)造、積累和創(chuàng)新中，還是在企業(yè)的生存、成長和發(fā)展中，學(xué)習(xí)型組織及其企業(yè)文化的培育越來越成為今后企業(yè)核心競爭的關(guān)鍵所在。

第五篇：淺析企業(yè)文化對構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的影響范文

淺析企業(yè)文化對構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的影響

隨著世界經(jīng)濟一體化發(fā)展，企業(yè)的競爭更加激烈，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的影響日漸凸顯出來。一個企業(yè)的持續(xù)不斷的動力及凝聚力不是來源于資源和技術(shù)，而是企業(yè)文化。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內(nèi)容，成為企業(yè)核心競爭力可持續(xù)發(fā)展的動力源泉。企業(yè)的發(fā)展靠核心競爭力，核心競爭力來源于技術(shù)，技術(shù)來源于管理，管理靠的是企業(yè)文化。企業(yè)文化管理是一種最高境界的管理，核心競爭力是在文化的指導(dǎo)、推動、滲透和熏陶下形成和提升的。

一、企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析

隨著經(jīng)濟信息化、全球化進程的加快，企業(yè)之間的競爭日益激烈，企業(yè)為求得自身的生存和發(fā)展，必須具備良好的競爭優(yōu)勢。與傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不同，現(xiàn)代企業(yè)不再片面強調(diào)企業(yè)經(jīng)營一時的得失，而是著眼于企業(yè)深層次的競爭力的打造，構(gòu)建并提升企業(yè)的競爭力,是企業(yè)贏得長期或根本性勝利的重中之重。

（一）我國企業(yè)競爭的特點

我國加入世界貿(mào)易組織后，國內(nèi)企業(yè)面臨著更大的競爭壓力。國內(nèi)許多企業(yè)試圖通過組建企業(yè)集團、兼并、重組，以及多元化經(jīng)營等外部發(fā)展方式以改變經(jīng)營狀況，但大都收效不是很好，其真正原因是對企業(yè)核心競爭力的培育與構(gòu)建不夠。從一般的角度看，可供企業(yè)做大做強選擇的發(fā)展方式很多，但關(guān)鍵是它必須適合并能夠增強企業(yè)的核心競爭力。分析世界上的優(yōu)秀企業(yè)，我們不難看到，世界級的強勢企業(yè)無一不是具有獨特的核心競爭力的企業(yè)，如優(yōu)良的生產(chǎn)制造過程、卓越的質(zhì)量控制方法、提供更佳服務(wù)的能力、開發(fā)新產(chǎn)品的創(chuàng)造力、低成本生產(chǎn)的訣竅等等。

我國大多數(shù)企業(yè)既缺研究開發(fā)人員，也缺科技開發(fā)費用，生產(chǎn)經(jīng)營的機制也不靈活。這就使得企業(yè)普遍缺乏形成核心競爭能力要素，導(dǎo)致不少企業(yè)不能形成核心競爭能力的關(guān)鍵——核心技術(shù)。此外，將核心技術(shù)能力轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁巸?yōu)勢還需要戰(zhàn)略決策能力、營銷能力、組織協(xié)調(diào)能力等多方面能力的支持。不少企業(yè)缺乏戰(zhàn)略決策、營銷策劃等企業(yè)管理方面的高級人才，這也導(dǎo)致我國不少企業(yè)在激烈的市場競爭中難以取得競爭優(yōu)勢。而企業(yè)文化是核心競爭力的核心要素，它決定著核心競爭力的管理和積累方向，它為核心競爭力的形成提供精神動力和智力支持，它的不可模仿性是核心競爭力的源泉。隨著我國加入WTO，在外國企業(yè)和產(chǎn)品大量進入中國市場，給我國企業(yè)的生存和發(fā)展必將帶來更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，加快我國企業(yè)核心競爭能力的培育與管理已成為當(dāng)務(wù)之急。

（二）我國企業(yè)文化建設(shè)情況

承襲西方近代工業(yè)文明發(fā)展的推動，以及一場思想斗爭的英明果斷，中國迎來了跨越時空的工業(yè)化發(fā)展時代。我們用短短的30年時間，走過世界工業(yè)發(fā)展史上的，前輩們整整一個多世紀(jì)的摸索和時間歷程。我們由此歡喜、由此驕傲有趣的是，當(dāng)我們回頭總結(jié)30年經(jīng)濟發(fā)展成果的時候，忽然發(fā)現(xiàn)，我們的沖動、我們的狂喜是極其荒唐、極其可笑的。究其因，在這樣一場狂熱的引進和模仿過程中，我們“形領(lǐng)”卻沒有“神會”。

人類工業(yè)文明時代的到來，正是以文化發(fā)展為標(biāo)志。唯有企業(yè)文化的發(fā)展，才能開創(chuàng)工業(yè)文明繁榮、和諧的新紀(jì)元。從現(xiàn)代企業(yè)文化的歷史和現(xiàn)狀看，東西方文化都還在發(fā)展、成長過程中，作為一種科學(xué)的理論，它是與市場經(jīng)濟的成熟度同步演化的。

以中國而論，中國的市場經(jīng)濟是一種后發(fā)的市場形態(tài)，以改革開放以前的28年，中國是在計劃經(jīng)濟條件下，其主要的文化特質(zhì)和價值取向是政治之上。

改革開放后的幾十年里，中國的市場經(jīng)濟發(fā)展速度迅猛，與之相應(yīng)的文化積淀卻極其稀薄，嚴(yán)重一點說，二者處于反比的狀態(tài)，這是很嚴(yán)峻的現(xiàn)實。

我們經(jīng)濟發(fā)展成本、風(fēng)險所以那么高，經(jīng)濟改革步伐所以沉重，其深層的原因在于文化發(fā)展的嚴(yán)重滯后。經(jīng)濟發(fā)展猶如一顆迅猛成長的梧桐樹，而文化積淀猶如一顆木質(zhì)密實、增長緩慢的棗樹。這也是為什么那么多轟然坍塌的巨人背后的悲劇根源。因為，他們沒能等到棗樹長大卻因發(fā)展過于迅猛而被流星般的隕落。

現(xiàn)時代社會綜合水平?jīng)Q定著國人的價值理念、價值取向。二者現(xiàn)有的價值理念和價值取向決定著經(jīng)營思路和發(fā)展邏輯。及時性、投機性、粗放型、低效型的企業(yè)戰(zhàn)略及結(jié)構(gòu)模式正是我們現(xiàn)階段的企業(yè)文化之基礎(chǔ)。結(jié)合《重新崛起的日本》一書中所提出的和揭示的問題。我國的企業(yè)文化建設(shè)必須有東西方企業(yè)文化比較寬廣的視野，我們的企業(yè)文化工作者必須有大無畏的勇氣，舍我其誰的責(zé)任意識，投身研究當(dāng)代世界企業(yè)文化發(fā)展的新課題，以回應(yīng)擺在面前的新問題。

二、企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力理論概述

近幾年來，企業(yè)在企業(yè)文化和核心競爭力建設(shè)理論上和實踐上都取得了很大的成績，對促進經(jīng)濟發(fā)展起到了積極作用。在知識經(jīng)濟到來的今天，企業(yè)要想發(fā)展并在經(jīng)濟中立于不敗之地，必須高度重視企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)核心競爭力中的作用。

（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵和特征

20世紀(jì)80年代，西方學(xué)術(shù)界和企業(yè)界就提出了企業(yè)文化的概念。隨著經(jīng)濟全球化和信息化的發(fā)展，企業(yè)間的競爭日趨激烈，主導(dǎo)企業(yè)成敗的核心競爭力已由過去的資本、勞動力和自然資源升級為信息、知識和文化的競爭。企業(yè)文化激勵員工發(fā)揮聰明才智，凝聚企業(yè)分散的力量，企業(yè)競爭的深層含義就是企業(yè)文化的競爭。

1．企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育并形成的共同遵守的最高目標(biāo)、核心價值觀和行為規(guī)范等，是企業(yè)理念形態(tài)文化、制度（行為）形態(tài)文化和物質(zhì)形態(tài)文化的有機復(fù)合體，是企業(yè)在各種活動及結(jié)果中，所努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的以文明取勝的群體競爭意識，并且表現(xiàn)為企業(yè)的風(fēng)采和獨特的風(fēng)格模式。

企業(yè)文化是企業(yè)成員共享的價值觀體系和行為規(guī)范，是一個企業(yè)具有獨特性的關(guān)鍵特征，企業(yè)文化的內(nèi)涵大致上包括以下幾個方面：（1）創(chuàng)新：企業(yè)在多大程度上允許和鼓勵員工創(chuàng)新和冒險。

（2）團隊導(dǎo)向：企業(yè)在多大程度上是以團隊而不是以個人來組織企業(yè)活動的。

（3）集體學(xué)習(xí)能力：企業(yè)在多大程度上注重整體學(xué)習(xí)的提升，而不是特別看重個人能力。

（4）進取心：企業(yè)員工的進取心和競爭性如何。（5）注意細節(jié):企業(yè)在多大程度上期望員工做事縝密、嚴(yán)謹(jǐn)細致、精益求精且注意小節(jié)。

（6）結(jié)果定向：企業(yè)管理者在多大程度上集中之以理于結(jié)果而不是強調(diào)實現(xiàn)這些結(jié)果的手段和過程。

在企業(yè)文化中，企業(yè)價值觀、企業(yè)使命和企業(yè)精神是三個經(jīng)?；ビ玫母拍睢Ｒ话銇碚f，美國人喜歡用“使命”，歐洲人喜歡用“價值觀”，而中國企業(yè)經(jīng)常用“企業(yè)精神”，但不管何種表現(xiàn)形式，其內(nèi)涵應(yīng)該是一樣的，都應(yīng)該包括精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。

企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施構(gòu)成的文化，主要包括以下內(nèi)容：

（1）企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，如華為手機、國人西服、耐克運動鞋等。

（2）企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝等，如海爾廠房、麥當(dāng)勞的“M”型標(biāo)識、可口可樂的紅色標(biāo)識符、劍南春的“滴滴難舍劍南春”的廣告詞等。

企業(yè)物質(zhì)文化是與企業(yè)視覺識別系統(tǒng)相對應(yīng)的。

企業(yè)行為文化是以人的行為為形態(tài)的企業(yè)文化的形式，包括兩個方面的內(nèi)容：（1）為規(guī)范員工行為而制定的“行為規(guī)范”。（2）由于企業(yè)員工的行為所折射出來的“文化”。

企業(yè)行為文化包括企業(yè)家行為、企業(yè)精英（模范人物）行為、企業(yè)普通員工行為，一般來說企業(yè)員工的行為規(guī)范包括儀容儀表、崗位紀(jì)律、待人接物、素質(zhì)修養(yǎng)、言行舉止等。成功的企業(yè)家都是以創(chuàng)新和做正確的事為首要任務(wù)，注重效率和效能的提高，總是將主要精力集中在考慮企業(yè)未來的發(fā)展上。而一個企業(yè)的精英（模范人物）大多是在各自的崗位上做出了突出的成績而被推舉的優(yōu)秀分子，是企業(yè)價值觀的綜合表現(xiàn)。企業(yè)精英（模范人物）的行為是全體員工的努力方向，其示范作用對于營造良好的氛圍具有重要的作用。通常所說的重塑企業(yè)文化，實質(zhì)上是重塑企業(yè)員工的行為，企業(yè)行為文化和企業(yè)形象中的企業(yè)行為識別系統(tǒng)是相對應(yīng)的。

企業(yè)制度文化是指企業(yè)中的各項“正式制度”，是企業(yè)精神文化的具體化。精神文化必須轉(zhuǎn)化為具有操作性的正式制度與規(guī)范，才能被廣大員工所接受。如果企業(yè)的制度文化與精神文化相沖突，企業(yè)就會陷入“知行不

一、言不由衷”的病態(tài)文化中。企業(yè)的行為規(guī)范大體上可以分為兩大部分：對內(nèi)行為規(guī)范與對外行為規(guī)范。對內(nèi)行為規(guī)范能夠使企業(yè)的價值觀念得到員工的認(rèn)同，而創(chuàng)造一個和諧的有凝聚力的內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境。對外行為規(guī)范通過一系列對外的行為，使企業(yè)形象得到社會公眾的認(rèn)同，以創(chuàng)造一個理想的外部經(jīng)營環(huán)境。

企業(yè)精神文化在整個企業(yè)文化體系中處于核心地位，是制度文化、行為文化和物質(zhì)文化之根本，是指企業(yè)在生產(chǎn)過程中，受一定的社會環(huán)境氛圍、時代精神以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等影響所形成的一種“精神文化”。它包括企業(yè)價值觀以及與之相關(guān)的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)作風(fēng)和管理風(fēng)格。企業(yè)精神文化是和企業(yè)形象中的企業(yè)理念識別系統(tǒng)相對應(yīng)的。

2．企業(yè)文化的特征

（1）時代性。任何一個企業(yè)都是在一定的時代中創(chuàng)辦和發(fā)展的，因此，任何一個企業(yè)文化總是反映這一時代的精神。由于時代在不斷的變化，因此，企業(yè)文化也在不斷變化，如20世紀(jì)40年代的沃爾瑪文化，50年代的通用文化、松下文化、福特文化，20世紀(jì)七八十年代大慶文化和21世紀(jì)的海爾文化、華為文化等。

（2）民族性。任何一個企業(yè)文化都深深的打上了本民族的的烙印，都是以本民族傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)的，離開了本民族文化，企業(yè)文化就成了無源之水、無本之木。因此，民族性是企業(yè)文化的重要特征。如美國推崇“創(chuàng)新、個性、冒險”，日本推崇禮教習(xí)俗，德國強調(diào)“嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精”，我國強調(diào)“誠實、守信、儒家風(fēng)范”。

（3）系統(tǒng)性。具體表現(xiàn)在：

①企業(yè)文化是由精神文化、物質(zhì)文化、制度文化、行為文化等多方面的構(gòu)成的一個系統(tǒng)。

②企業(yè)文化是由企業(yè)環(huán)境、企業(yè)價值觀、企業(yè)宗旨等多種要素所構(gòu)成的一個整體。

③企業(yè)文化的建設(shè)要有全局觀，要著眼于社會及人類，追求經(jīng)濟效益和社會效益的和諧統(tǒng)一。④以人為本。以人為本，以顧客為中心，努力服務(wù)社會，承擔(dān)一定的社會責(zé)任，同時平等的對待員工，平衡相關(guān)者的利益，提倡團隊精神，鼓勵創(chuàng)新，這是企業(yè)文化建設(shè)的基本價值觀。

（二）企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵、特征及構(gòu)成要素

1990年，美國密西根大學(xué)普拉哈拉德（C.K.Prahalad）教授和倫敦商學(xué)院哈默（Garry Hamel）教授首先提出核心競爭力（Core Competence）的概念。此后，這個理論就受到了理論界廣泛重視和企業(yè)界的廣泛應(yīng)用。

1.企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵

對于什么是企業(yè)的核心競爭力，學(xué)術(shù)界有不同的理解，一直未能給出明確的界定。哈默爾和普拉哈拉德（Prahalad and Hamd，1990）在《企業(yè)的核心競爭力》一文中認(rèn)為核心競爭力是企業(yè)組織中的集合性知識（Collective learning），特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)多樣化生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)和有機結(jié)合多種技術(shù)流的知識。蒂斯、皮薩諾和舒恩（Teece、Pisano and Shuen，1990）認(rèn)為企業(yè)核心競爭力是提供企業(yè)在特定經(jīng)營中的競爭能力和支柱優(yōu)勢基礎(chǔ)的一組相異的技能、互補性資產(chǎn)和規(guī)則。倫納德·巴頓（Leonard-Barton，2000）認(rèn)為企業(yè)核心競爭力是一個系統(tǒng)，包括員工的技能、物理體系中的知識、管理系統(tǒng)和價值觀四種形式的技術(shù)競爭力。

筆者認(rèn)為企業(yè)核心競爭力又稱為“企業(yè)核心能力”，是一個企業(yè)區(qū)別于其它企業(yè)且與競爭對手相比更具特色與優(yōu)勢的能力或特征。它可以是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、管理能力、營銷能力等眾多能力要素中某一方面或某幾方面的能力，也可以指一個企業(yè)所有能力要素構(gòu)成的綜合競爭能力或整體能力，它通過企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)表現(xiàn)出來。企業(yè)核心競爭力由企業(yè)所擁有的企業(yè)員工、企業(yè)文化、品牌與信譽、客戶、營銷網(wǎng)絡(luò)等核心資源和資本風(fēng)險管理能力、知識管理能力、人員管理能力等核心能力構(gòu)成，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

2.企業(yè)核心競爭力的特征

一般認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力具有以下特征:（1）價值性。核心能力應(yīng)當(dāng)有利于企業(yè)效率的提高，能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本方面比競爭對手更優(yōu)秀。企業(yè)核心競爭力能為用戶提供超過其他企業(yè)的更多的使用價值，能夠更好地、更全面地滿足用戶需要，同時能使企業(yè)比競爭對手有更高的勞動效率和更低的產(chǎn)品成本，從而取得更高而且長期的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。

（2）異質(zhì)性（難以模仿或不可仿制性）。一個企業(yè)擁有的核心競爭力應(yīng)該是企業(yè)獨一無二的，即其它企業(yè)所不具有的(至少暫時不具備)，而且是不可模仿的和難以替代的，這是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。核心競爭力的異質(zhì)性決定了企業(yè)之間的異質(zhì)性和效率差異性。

（3）延展性或疊加性。核心競爭力具有很強的“溢出效應(yīng)”，企業(yè)能夠從核心競爭力延伸出一系列新產(chǎn)品和新的服務(wù)。也就是說，它必須為各種產(chǎn)品或服務(wù)提供支持，一旦企業(yè)建立了自己的核心競爭力，能使相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域和新的技術(shù)創(chuàng)新大獲收益。因為在生產(chǎn)實踐中企業(yè)可將核心競爭力組合到不同的創(chuàng)新中構(gòu)建新的創(chuàng)造和發(fā)展的基礎(chǔ)，繼而在某一領(lǐng)域建立起自己的競爭優(yōu)勢，不斷地推出創(chuàng)新成果

（4）相互關(guān)聯(lián)性。核心競爭力是一組技能和技術(shù)的集合體，而非單個分散的技能或技術(shù)。核心競爭力是許多不同單位或個人相互作用產(chǎn)生的，它的載體是整個企業(yè)，而不是企業(yè)的某個部門。企業(yè)核心競爭力的形成，必然是企業(yè)整體優(yōu)化的結(jié)果。

（5）動態(tài)性。如果外部環(huán)境發(fā)生劇變或管理不善，企業(yè)在某階段的核心競爭力到后階段會貶值成一般能力或流失。核心競爭力也有從產(chǎn)生、成長、壯大直到衰亡的生命周期。經(jīng)過一段時間，企業(yè)的核心競爭力，特別是最終產(chǎn)品、核心產(chǎn)品、核心技術(shù)會隨著市場競爭加劇和科學(xué)技術(shù)發(fā)展而逐漸失去競爭優(yōu)勢，甚至被淘汰。因此，企業(yè)必須不停地根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、管理發(fā)展的趨勢以及企業(yè)自身資源的儲存狀況，適時實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的提高。核心競爭力需要及時保護和創(chuàng)新。核心競爭力是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的源泉。世界著名企業(yè)幾乎無一不在產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、管理方式、市場營銷、品牌形象、顧客服務(wù)其中的若干方面具有獨特專長，從而形成了核心競爭力，取得了競爭的絕對優(yōu)勢。

3.核心競爭力的構(gòu)成要素

核心競爭力不是獨立存在的要素，而是多位一體的要素體系。其主要包括五種能力要素：價值理念(企業(yè)文化)、管理體制、組織制度、制度體系、技術(shù)實力，其中組織和制度應(yīng)作為基礎(chǔ)，技術(shù)和管理應(yīng)作為支撐，價值理念和文化應(yīng)作為引導(dǎo)，從而形成一個體系化的、動態(tài)的核心競爭力要素體系。其基本模型可做如下表示(圖1)：

圖1 核心競爭力構(gòu)成模型

企業(yè)核心競爭力是由多種能力復(fù)合而成的，各組成要素不是雜亂無章的，而是有序的，存在內(nèi)在的邏輯結(jié)構(gòu)和機理。根據(jù)其內(nèi)在機理可將其分為三個層面：第一層面是核心價值觀，第二層面是組織制度與管理，第三層面是技術(shù)、技能、產(chǎn)品、軟件、硬件等。

從研究來看，能夠使企業(yè)保持獨有的持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心競爭力應(yīng)包括核心資源、企業(yè)文化和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力三個方面的內(nèi)容。核心資源是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的物質(zhì)基礎(chǔ)，如果企業(yè)沒有核心資源，企業(yè)核心競爭力將成為無源之水。企業(yè)文化則從企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一價值觀，使全體員工都凝聚在企業(yè)長期戰(zhàn)略目標(biāo)之下，從而為企業(yè)保持獨有的持續(xù)競爭優(yōu)勢提供了精神動力之源。如果沒有了企業(yè)文化，核心競爭力就失去了生存的土壤。學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力的作用是當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境變化時，能使企業(yè)保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢，為核心競爭力保持旺盛的生命力提供強有力的保障。因此，核心資源、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力等三力復(fù)合形成的企業(yè)核心競爭力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的真正本源。

三、企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的影響

21世紀(jì)不僅是知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，也是文化經(jīng)濟時代，文化已逐漸成為推動生產(chǎn)力發(fā)展的一支強勁動力。與此同時企業(yè)最高層次的競爭已經(jīng)不再是人、財、物的競爭，而是文化的競爭，最先進的管理思想是用文化進行管理，因此，企業(yè)經(jīng)營者越來越注重企業(yè)文化的建設(shè)和價值觀的塑造，企業(yè)文化正成為企業(yè)核心競爭力的有力保障。

（一）如何構(gòu)建企業(yè)核心競爭力

核心競爭力是企業(yè)所有能力中最重要、最關(guān)鍵、最根本的能力。核心競爭力的強弱，決定了一個企業(yè)在市場競爭中的地位和命運。在企業(yè)的核心競爭力所包含的內(nèi)容中,競爭的差異化優(yōu)勢是使競爭表現(xiàn)出自己的獨特之處,獨有吸引力。而這個獨特優(yōu)勢之所以成為市場的閃光點,而不可能輕易地被競爭對手所模仿和代替,其關(guān)鍵在于獨特的企業(yè)文化在其中的支撐作用。

1.人力資源開發(fā)與管理

人力資源的開發(fā)與管理是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的前提。

人是企業(yè)中最有價值的組成部分，人力資源是企業(yè)的第一資源，如何不斷優(yōu)化人力資源，更好的發(fā)揮萬物之靈的作用和價值，已成為管理者思考的重要問題之一。著名管理顧問尼爾森認(rèn)為，未來企業(yè)經(jīng)營的重要趨勢，既是管理者不再像以前那樣扮演權(quán)威角色，而是必須以更有效的方法，間接引爆員工潛力，創(chuàng)造更大的企業(yè)效益。

人力資源是企業(yè)喲該有的特殊資源，也是企業(yè)獲取和保持競爭力的重要資源，現(xiàn)代管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)說過：“企業(yè)只有一項真正的資源：人?！比肆Y源管理對企業(yè)的管理具有關(guān)鍵性的意義，它是企業(yè)發(fā)展動力的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障，隨著企業(yè)對人力資源的利用和開發(fā)，使得企業(yè)管理層的決策越來越多的受到人力資源的約束，人力資源管理正在被納入到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃之中，成為企業(yè)競爭力至關(guān)重要的因素。

2.企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的保障。

企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)在企業(yè)管理的重要內(nèi)容，對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的促進作用已得到大家的公認(rèn)，企業(yè)文化對企業(yè)的長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用，在21世紀(jì)將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

沒有企業(yè)文化，談不上核心競爭力。一般認(rèn)為，企業(yè)文化具有導(dǎo)向、凝聚、協(xié)調(diào)、激勵、約束和輻射六種功能。這些功能縱橫交錯、相互影響、相互滲透，起著教育人、培養(yǎng)人、引導(dǎo)人、塑造人以及推動企業(yè)發(fā)展的重大作用。日本著名學(xué)者日下公人曾在《新文化產(chǎn)業(yè)論》一書中斷言：“21世紀(jì)的經(jīng)濟學(xué)將有文化和產(chǎn)業(yè)兩個部分構(gòu)成，文化必將構(gòu)成經(jīng)濟進步的新對象。”因此，企業(yè)文化是一個企業(yè)的根系，也是一個企業(yè)的身份證，一個有鮮明特征，具有時代特征的企業(yè)文化是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)，它能夠充分調(diào)動企業(yè)員工的積極性，凝聚人心，吸引人才，促進員工隊伍的建設(shè)，同時可以挖掘企業(yè)的潛能，是企業(yè)保持旺盛的活力，進一步保持和提高企業(yè)形象，增強企業(yè)的核心競爭力。

3.品牌戰(zhàn)略的實施

企業(yè)品牌戰(zhàn)略是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的手段。

品牌是企業(yè)與消費者建立良好關(guān)系的工具，也是企業(yè)與競爭者爭奪消費者的手段。品牌戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展具有重要作用。而且，競爭越激烈，起作用就越大。

企業(yè)品牌戰(zhàn)略就是以創(chuàng)名牌、保名牌為核心，帶動整個企業(yè)向持續(xù)、健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展的戰(zhàn)略。隨著市場經(jīng)濟的深入，企業(yè)間的競爭已由過去的企業(yè)價格競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量、品種、信譽、企業(yè)形象和服務(wù)水平等綜合素質(zhì)的競爭，進而發(fā)展為品牌的競爭。可以說，誰能創(chuàng)出名牌，誰就有了稱雄市場的資本，也就能夠獨占鰲頭。

而人力資源開發(fā)與管理和品牌建設(shè)都是以文化建設(shè)為保障的，所以說企業(yè)文化建設(shè)是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的重中之重。

（二）企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力的關(guān)系

文化力是企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素之一,企業(yè)文化是企業(yè)得以成功的活力源泉所在,而獨特的企業(yè)文化能夠使企業(yè)的核心競爭力發(fā)揮出持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

1.核心競爭力根植于企業(yè)文化之中

企業(yè)文化是企業(yè)的核心資源之一，是影響企業(yè)核心競爭力最重要、最廣泛的因素。它一方面影響企業(yè)員工、品牌與信譽等企業(yè)核心資源；另一方面對管理能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、營銷能力等核心能力的形成、提升有著直接而深遠的影響。IBM咨詢公司對世界500強企業(yè)的調(diào)查研究表明：“建立適應(yīng)知識經(jīng)濟的企業(yè)文化是世界500強的共同特征。它們出類拔萃的關(guān)鍵是優(yōu)秀的企業(yè)文化，其技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新則根植于它們獨特的企業(yè)文化之中?！?/p>

2.企業(yè)文化是核心競爭力形成的基礎(chǔ)（1）有助于最大限度地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力。企業(yè)的發(fā)展依靠三方面的積累：第一是人才積累，第二是知識積累，第三是經(jīng)濟積累。其中經(jīng)濟積累靠人才積累和知識積累，人才是知識的載體，而企業(yè)文化是影響人最直接、最重要的因素。企業(yè)文化是員工行為和欲望最基本的決定因素，優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工的成長和企業(yè)的發(fā)展有十分重要的影響。通過企業(yè)文化培養(yǎng)員工服務(wù)社會、奉獻自己的人生價值觀并輔助以人為本、尊重個人的管理模式，員工的積極性和創(chuàng)造性會得到最大限度的發(fā)揮，而且這種影響力是持續(xù)和長久的。同時，良好的企業(yè)文化有助于企業(yè)吸引優(yōu)秀人員的加盟并留住自己的人才。

（2）提高企業(yè)管理能力。“企業(yè)管理根植于文化，企業(yè)文化應(yīng)用于管理?！币环矫嫫髽I(yè)文化的產(chǎn)生受到管理理論發(fā)展的催化，另一方面企業(yè)文化理論豐富了企業(yè)管理理論的內(nèi)涵。如果說從傳統(tǒng)管理階段到科學(xué)管理階段是企業(yè)管理的第一次飛躍，那么從科學(xué)管理階段到文化管理階段則是企業(yè)管理的第二次飛躍。也有學(xué)者認(rèn)為企業(yè)文化理論是管理思想理論發(fā)展的第四階段。企業(yè)文化變革能夠推動管理創(chuàng)新，這種影響主要體現(xiàn)在兩個方面：一方面通過文化變革影響企業(yè)的經(jīng)營理念進而影響企業(yè)管理創(chuàng)新意識；另一方面影響企業(yè)的管理制度和方法。“人管人氣死人，制度管人累死人，文化管人管住魂”就形象地說明了文化在企業(yè)管理中的重要作用。

（3）打造優(yōu)質(zhì)團隊。企業(yè)的每一位員工具有不同的價值觀念和行為方式，如何發(fā)揮每一位員工的積極性和創(chuàng)造力，使他們互相協(xié)作、同心同德，為實現(xiàn)組織目標(biāo)而并肩作戰(zhàn)，就成為影響企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵問題。為有效解決這一問題，可以通過企業(yè)文化建設(shè)，在員工中倡導(dǎo)集體主義觀與協(xié)作精神，培養(yǎng)員工共同的價值觀和群體意識，強化企業(yè)的凝聚力，使其為實現(xiàn)團隊的共同目標(biāo)而共同奉獻。美國學(xué)者哈里斯和莫蘭認(rèn)為“傳統(tǒng)的組織模式和管理風(fēng)格正在被逐漸取代和重新定義，因為它們在新的工作文化中變得不合時宜和效益不佳”。

（4）提高企業(yè)創(chuàng)新能力。在知識經(jīng)濟時代，創(chuàng)新是企業(yè)靈魂，簡單的模仿、接受、記憶、重復(fù)只能導(dǎo)致落后。影響企業(yè)創(chuàng)新的因素很多，如創(chuàng)新意識、創(chuàng)新機制、創(chuàng)新人才、技術(shù)能力、設(shè)備能力、管理能力等，其中創(chuàng)新意識是最為關(guān)鍵的因素之一。沒有創(chuàng)新愿望，一切創(chuàng)新活動都不會發(fā)生。為了培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，可以通過企業(yè)文化建設(shè)，形成一個公平競爭、崇尚創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新的良好創(chuàng)新氛圍，給員工充分信任和更多的鍛煉機會并允許其犯錯誤，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。企業(yè)文化對創(chuàng)新的影響還表現(xiàn)在：隨著企業(yè)文化的發(fā)展會改變員工的觀念和思維模式，從而對企業(yè)創(chuàng)新方式和思維模式產(chǎn)生較大影響。（5）塑造良好的企業(yè)形象。企業(yè)文化是企業(yè)形象的核心，它通過“文化”傳播企業(yè)的價值觀、經(jīng)營宗旨和企業(yè)目標(biāo)等。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對于許多“大眾消費品”來說，由于技術(shù)已成熟，不同公司的產(chǎn)品在基本質(zhì)量上已經(jīng)大同小異，質(zhì)量、價格差別化的市場營銷策略已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭的需要，影響顧客購買商品的主要因素是企業(yè)形象和服務(wù)，因此今后企業(yè)之間的競爭更多是企業(yè)形象與服務(wù)的競爭。企業(yè)形象成為企業(yè)走向市場特別是走向國際市場的新“護照”。進入20世紀(jì)90年代，國內(nèi)企業(yè)紛紛導(dǎo)入CI（CorporationIdentity）設(shè)計，希望通過企業(yè)識別系統(tǒng)（CIS，CorporationIdentitySystem）來提高和展示企業(yè)形象，在社會公眾心目中留下持續(xù)、獨特、良好的印象。企業(yè)識別系統(tǒng)由企業(yè)理念識別（MindIdentity，簡稱MI）、行為識別（BehaviorIdentity，簡稱BI）和視覺識別（VisualIdentity，簡稱VI）三個系統(tǒng)構(gòu)成。其中MI是CIS的基礎(chǔ)和基本精神所在，是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的獨特的企業(yè)文化和價值觀，是企業(yè)寶貴的精神資產(chǎn)，是企業(yè)不斷成長的根本驅(qū)動力。

（6）有利于企業(yè)品牌的樹立。現(xiàn)在的市場競爭呈現(xiàn)出“名牌打天下，名品闖天下，明星企業(yè)走天下”的局面，可以說企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略無品牌就是無競爭力的戰(zhàn)略。而品牌本身就是一種文化，它承載著企業(yè)文化的精髓。是一個企業(yè)對于用戶的心理感受與認(rèn)同，更多的是一種精神價值，而不僅僅是物質(zhì)的滿足。一個品牌如果缺少優(yōu)秀企業(yè)文化的感染，缺少精神的價值，那么這個品牌就是沒有生命、沒有靈魂、沒有氣質(zhì)的品牌，終究會曇花一現(xiàn)。所以擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化必將會為企業(yè)的品牌建設(shè)鋪就好道路，使企業(yè)獲得長足發(fā)展。

（三）企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的作用

國際著名的蘭德公司經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個層面：第一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力；第二層面是制度層，包括各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運行機制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；第三層次是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、文件的財務(wù)、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發(fā)展目標(biāo)。第一層面是表層的競爭力；第二層次是支持平臺的競爭力；第三層次是核心競爭力。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化對企業(yè)增強競爭力的重要作用，具體體現(xiàn)在以下四個方面：

1.凝聚功能

企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個集體與個人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強大的凝聚力。以華為的企業(yè)文化為例，華為文化之所以能發(fā)揮使員工凝聚在一起的功能作用，關(guān)鍵在于華為文化的假設(shè)系統(tǒng)，也就是隱含在華為核心價值觀背后的假設(shè)系統(tǒng)。

如“知識是資本”的假設(shè)，“智力資本是企業(yè)價值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素”的假設(shè)。華為的價值評價與價值分配系統(tǒng)保證使這種奉獻得到合理的回報。正是這種文化的假設(shè)系統(tǒng)使全體華為人認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合，幫助員工了解公司的政策；調(diào)節(jié)人與人之間、個人與團體之間、個人與公司之間的相互利益關(guān)系。從而形成文化對華為人的行為的牽引和約束。

2.導(dǎo)向功能

導(dǎo)向包括價值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。無錫小天鵝股份有限公司從1989年～1999年連續(xù)10年保持行業(yè)市場占有率第一的成績，其內(nèi)在原因是企業(yè)持久的創(chuàng)新能力。該集團提出并實施了“觀念比資金更重要”的模式，認(rèn)為觀念是產(chǎn)生生產(chǎn)力和利潤的源泉；隨著市場的變化發(fā)展，該企業(yè)在經(jīng)營活動中確立并有效貫徹了重視危機憂患的“末日觀念”，以人為本的“人力與人才觀念”，以消費者認(rèn)可為目標(biāo)的“市場與競爭”觀念。

3.激勵功能

激勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導(dǎo)向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。例如美國通用電氣公司對員工設(shè)定了很高的任務(wù)目標(biāo)，但是在業(yè)績考核方面卻不僅以是否實現(xiàn)了目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，而且將指標(biāo)與去年同期比較，若沒有完成指標(biāo)，會充分考慮造成指標(biāo)沒有完成的原因，是環(huán)境因素還是個人問題。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。不像有些企業(yè)那樣員工一犯錯誤就對其進行懲罰，這樣就有效地保護了員工的創(chuàng)新精神。因此，通用電氣的高指標(biāo)不僅僅是一種考核標(biāo)準(zhǔn)，更是一種激勵手段。

4.約束功能

企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感。

如1995年LG電子(惠州)有限公司成立之初，各部門內(nèi)部工作流程及相互協(xié)作均無現(xiàn)成的模式，在生產(chǎn)及經(jīng)營過程中產(chǎn)生了大量問題。公司各部門僅按自己的業(yè)務(wù)范圍制定規(guī)章制度，各輔助部門對生產(chǎn)支援工作缺乏積極主動的意識，員工對經(jīng)營理念、生產(chǎn)及品質(zhì)的管理都缺乏完整的概念。針對這種情況，公司開展了“生產(chǎn)早期安定化”SUPERA活動。這一活動為實現(xiàn)公司管理水平、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)的提高做出了突出的貢獻。此后，又以品質(zhì)改善為主題，開展了“96我的提案”活動以及以診治當(dāng)時生產(chǎn)過程中存在的各種影響品質(zhì)的問題為目標(biāo)的全方位的質(zhì)量改進運動。公司也開始起用新口號——“品質(zhì)靠你、靠我、靠大家”。經(jīng)過一年多的品質(zhì)革新活動，公司產(chǎn)品品質(zhì)有了很大的提高，在同年12月韓國LG電子總部的SUPERA.97TEAM決賽中獲銀獎。

（四）企業(yè)文化在構(gòu)建企業(yè)核心競爭力中存在的問題

企業(yè)文化在構(gòu)建企業(yè)核心競爭力中發(fā)揮了重大的作用，但是還存在很多缺陷和不足，需要我們注意并加以改正，使其更好的發(fā)揮作用。

1.企業(yè)文化建設(shè)缺少核心價值觀的引導(dǎo) 企業(yè)核心價值觀作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，它是企業(yè)文化建設(shè)核心的核心?？赡壳拔覀兒芏嗥髽I(yè)管理者不注重企業(yè)核心價值觀的樹立。由于缺乏企業(yè)核心價值觀的引導(dǎo)，很多企業(yè)管理者缺乏市場觀察能力，對產(chǎn)品與市場不做任何調(diào)查研究，很多事情只是憑感覺辦的，并且對自身的要求過低，人格上出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致企業(yè)失敗。

也有企業(yè)認(rèn)識到企業(yè)核心價值觀建立的重要性，可都只是表面。例如，很多企業(yè)只是找了些經(jīng)典的管理名言或是工作警示，寫在紙上、貼在墻上、掛在網(wǎng)上。把核心價值觀的建立庸俗化、表面化、形式化，最終沒能產(chǎn)生任何實際意義。

2.企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理缺少共融

從企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展進程看企業(yè)管理可以分為三個層次：經(jīng)驗管理、制度管理和文化管理。文化管理越來越被視為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的最高形式。很多中小企業(yè)不能做大做強，與他們不能建立自己的企業(yè)文化管理體系有著直接的關(guān)系。有些企業(yè)有文化，有很多經(jīng)驗和規(guī)章制度，但就是未能將二者融合，結(jié)合品牌戰(zhàn)略，上升為適應(yīng)現(xiàn)代市場需求的企業(yè)文化管理。

例如三鹿奶粉事件，它給企業(yè)所帶來的警示就是企業(yè)文化與企業(yè)管理融合的缺失。三鹿的企業(yè)文化未能深入到管理者及員工們的內(nèi)心，成為大家行為規(guī)范的靈魂。要求放低了，管理放松了，責(zé)任心缺失了，最終導(dǎo)致悲劇的發(fā)生。

3.企業(yè)文化建設(shè)未能以人為本

以人為本是企業(yè)管理的核心需要，是企業(yè)管理者對企業(yè)員工從內(nèi)心的人本關(guān)懷，注重人的價值的體現(xiàn)。以人為為本搞得好，能更大限度地激勵員工的工作熱情，發(fā)揮員工的工作潛能，最后形成“人企合一”的良好局面。

“水能載舟，亦能覆舟”，從某種程度上講，員工與企業(yè)文化存在著水與舟的關(guān)系?，F(xiàn)在很多企業(yè)管理者對職工沒有體現(xiàn)人文關(guān)懷，輕則批評教訓(xùn)，重則罰款下崗，給很多人造成身體和精神壓力，不能安心工作，為企業(yè)服務(wù)，于是就出現(xiàn)怠工和跳巢現(xiàn)象的發(fā)生，造成了“水覆舟”的結(jié)局。

四、塑造企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競爭力

企業(yè)文化不是一夜之間可以設(shè)計出的理念、口號，而是從企業(yè)的發(fā)展過程中逐漸積淀、提煉出來的。在企業(yè)從創(chuàng)業(yè)到發(fā)展的歷程中，一定會沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。把這些精神和理念提煉出來，并進行加工整理，你就會發(fā)現(xiàn)真正支撐企業(yè)發(fā)展的深層次理念和精神，就是企業(yè)文化。

（一）“以人為本”建立和諧的企業(yè)文化

鄧小平曾指出：“事業(yè)成功的關(guān)鍵就是在于能不能發(fā)現(xiàn)人才，能不能使用人才”。在選人用人上，要唯才是舉，切不可任人唯親，求全責(zé)備，嫉賢妒能。要建立人性化的員工培養(yǎng)機制，給員工更多的人文關(guān)懷，讓員工擁有更多的“個人空間”。

企業(yè)文化是作為一種“無形規(guī)則”存在于員工的意識之中，企業(yè)文化離開員工根本無法獨立存在，“以人為本”是形成良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)。卓越的企業(yè)總是把人的價值放在首位，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠接受新思想所帶來的沖擊這樣才能讓這個企業(yè)保持活力，也才能不斷地激發(fā)人的創(chuàng)造力。

惠普文化常常被人稱為“HP Way”（惠普之道）。相信、尊重個人，尊重員工被放到首要位置。

摩托羅拉公司的企業(yè)價值觀是，尊重每一個員工作為個人的人格尊嚴(yán)，開誠布公，讓每位員工直接參與對話，使他們有機會與公司同心同德，發(fā)揮出各自最大的潛能；讓每位員工都有受培訓(xùn)和獲得發(fā)展的機會，確保公司擁有最能干、最講究工作效率的勞動力；尊重資深員工的勞動；以工資、福利、物質(zhì)鼓勵對員工的勞動做出相應(yīng)的回報；以能力為依據(jù)；貫徹普遍公認(rèn)的向員工提供均等發(fā)展機會的政策。摩托羅拉的這種公司價值觀為每一位員工創(chuàng)造了一種健康積極的文化氛圍。

成立于1812年的美國花旗銀行，歷經(jīng)兩個世紀(jì)的潛心開拓，已成為當(dāng)今世界規(guī)模最大、聲譽最響的全能金融集團。它的成功與創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略是分不開的，花旗銀行十分注重對人才的培養(yǎng)與使用。它的人力資源政策主要是不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情文化企業(yè)氛圍，讓員工與企業(yè)同步成長，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”。

（二）塑造企業(yè)形象，增強企業(yè)核心競爭力

企業(yè)形象是企業(yè)重要的競爭因素，良好的企業(yè)形象是企業(yè)不可忽視的無形資產(chǎn)。對市場和消費者來說，企業(yè)獨特風(fēng)格是通過趕制企業(yè)文化而形成的企業(yè)形象。一個好的企業(yè)形象，會使觀眾一經(jīng)接觸，便感覺到該企業(yè)與眾不同，在心理上產(chǎn)生良好的反應(yīng)，進而形成良好的印象。名牌產(chǎn)品之所以能獲得大量消費者的認(rèn)同，正是因為在消費者的眼中，名牌是信任的標(biāo)志和榮耀的象征，消費者愿意花比同類商品高出很多的價格購買名牌，在很大程度上不是該產(chǎn)品本身的使用功能，而是名牌所引申出來的氣派、身價和信賴感。對于企業(yè)來說，名牌商品的價格遠遠高于普通商品，能為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益，所以，良好的企業(yè)形象、品牌形象，能為企業(yè)帶來更大的市場。

品牌是競爭的手段，是實力的表現(xiàn)，要在充分及時地了解產(chǎn)品，把握市場的基礎(chǔ)之上，奠定精神品牌的文化基礎(chǔ)。對于一些看似非?！疤摗钡目谔枺热纭耙匀藶楸尽?、“以顧客為中心”、“努力服務(wù)社會”、“平等對待員工”、“平衡企業(yè)利益相關(guān)者的利益”、“提倡團隊精神”等務(wù)必落到實處，實實在在地將這些作為企業(yè)的行為準(zhǔn)則。讓自己的企業(yè)和品牌在人們心中樹立威信。

（三）成功的企業(yè)文化應(yīng)彰顯企業(yè)精神、核心價值觀

企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神，成功的企業(yè)精神或口號，應(yīng)該廣泛為員工接受和認(rèn)同，并使員工產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想，正是這種聯(lián)想，具有極大的激勵作用。

以海爾為例，一說“質(zhì)量零缺陷”，員工就會想到“砸冰箱的事件”；一說“真誠到永遠”，就想到“營銷員因送貨車故障，自己背著洗衣機走了三個小時給客戶送貨”的事；一說“客戶永遠是對的”，就會想到，海爾把按照德國模式生產(chǎn)的電冰箱說明書按照中國消費者的水平進行修改的事情??正是這些感人的事件和具體的形象，是海爾的文化理念沒有停留在紙上、墻上，而是進駐到每位員工的心里，這是海爾文化管理成功的核心。所以，企業(yè)文化是否在對企業(yè)員工發(fā)生作用，關(guān)鍵在于能否彰顯企業(yè)精神。

（四）企業(yè)文化在建設(shè)發(fā)展中必須要有自己的特色

建設(shè)即符合時代要求又具有鮮明個性的企業(yè)文化，必須從企業(yè)自身的特點出發(fā)，準(zhǔn)確把握企業(yè)的特點，展示企業(yè)成功的管理風(fēng)格，良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌。同時，要繼承中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，借鑒和吸收國外企業(yè)文化的先進成果，大膽引進、消化和創(chuàng)新，要把建設(shè)企業(yè)文化與代表中國先進文化方向結(jié)合起來，把建設(shè)企業(yè)文化與加強企業(yè)思想工作、增強企業(yè)凝聚力結(jié)合起來?！疤厣本褪且粋€企業(yè)文化的個性，是這個企業(yè)在文化上與其他企業(yè)不同的特性。它只為這個企業(yè)所有，只適用這個企業(yè)，是這個企業(yè)生存、發(fā)展條件及其歷史延續(xù)的反映。

假如把企業(yè)看做是一個生命體，那企業(yè)文化就是他的思維方式和行為舉止?，F(xiàn)實生活中沒有完全相同的兩個人，同樣，完全相同的企業(yè)文化業(yè)難以尋覓。建設(shè)企業(yè)文化不要加以模仿，否則就像影子一樣顯現(xiàn)不出來，企業(yè)文化必須突出重點，不同的價值觀念進行分析整合、精心提煉出最適合本企業(yè)發(fā)展、最有價值的精神，而不是簡單的模仿別人。國內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)，都具有鮮明的文化個性企業(yè)。提到IBM公司就想到“IBM就是服務(wù)“的企業(yè)精神，提到諾基亞就感受到”科技以人為本”,提到沃爾瑪就知道“低價銷售、保證滿意”，它們的成功是由于企業(yè)文化適合企業(yè)現(xiàn)狀和未來的發(fā)展。

（五）建設(shè)成功的企業(yè)文化要面向未來，不斷創(chuàng)新

企業(yè)文化建設(shè)還要從未來出發(fā)進行設(shè)計，企業(yè)要對行業(yè)進行分析，對競爭對手進行分析，對自己的發(fā)展目標(biāo)進行定位，找到現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距。進一步回答：要想縮短差距，實現(xiàn)目標(biāo)，企業(yè)必須具備什么精神，應(yīng)該用什么理念指導(dǎo)自己？按照這種要求，設(shè)計出面向未來的企業(yè)理念。只有把從歷史中提煉出來的企業(yè)理念和從未來出發(fā)設(shè)計的理念結(jié)合起來，進行加工整理，才形成企業(yè)的核心理念。

創(chuàng)新型企業(yè)文化是指創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的核心價值觀，創(chuàng)新理念已得到員工的普遍認(rèn)同，人們堅信只有創(chuàng)新，企業(yè)才能生存，才能發(fā)展。企業(yè)管理人員十分注重創(chuàng)新，并不斷倡導(dǎo)創(chuàng)新，企業(yè)管理人員和廣大員工都積極創(chuàng)新，敢于進取，敢冒風(fēng)險。創(chuàng)新思想已滲透到企業(yè)上上下下人員的意識深處，并已化為企業(yè)員工的行為習(xí)慣。

一個組織的核心競爭力往往體現(xiàn)在對創(chuàng)新文化的培育上。在與顧客的互動中，一方面輸出組織對創(chuàng)新的實踐，另一方面汲取對方對創(chuàng)新的需求。組織正是在這種創(chuàng)新的正反饋中不斷地發(fā)展壯大的。組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是這種文化提倡的重要內(nèi)容，組織鼓勵不斷創(chuàng)新并把這些思想表達出來。經(jīng)營管理者深刻認(rèn)識到只有不斷創(chuàng)新，才能使核心競爭力動態(tài)化，同時使競爭對手難以跟蹤模仿；從而創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢。

海爾在成長和發(fā)展過程中十分注重采取“企業(yè)文化先行”的文化戰(zhàn)略。公司兼并企業(yè)時，首先向新企業(yè)派駐領(lǐng)導(dǎo)人員，依靠注入海爾文化理念和“OEC”管理模式等來激發(fā)被兼并企業(yè)的活力。海爾首席執(zhí)行官張瑞敏認(rèn)為，用無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)是通過人來實現(xiàn)的，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)；而盤活人的關(guān)鍵是文化先行，文化力先行，用文化力去盤活有形資產(chǎn)。這是海爾成長的最根本的文化戰(zhàn)略。海爾制訂了文化戰(zhàn)略的大系統(tǒng)和實施這個大系統(tǒng)的三個子系統(tǒng)：企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)（對于微觀的企業(yè)員工）、企業(yè)外部系統(tǒng)（對于中觀的行業(yè)市場）、企業(yè)快速反應(yīng)系統(tǒng)（對于宏觀政策的反應(yīng)）。海爾文化是海爾的無形資產(chǎn)，包括企業(yè)理念和具體行為兩部分，它和諧地貫徹到海爾集團各個分支機構(gòu)和各個部門的經(jīng)營、管理工作之中，貫穿于各價值鏈環(huán)節(jié)中。海爾精神是“敬業(yè)報國，追求卓越”。海爾人認(rèn)為，追求卓越的核心思想就是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了海爾人永不自滿、永遠進取、永遠創(chuàng)新的生生不息的精神境界。許多的企業(yè)在學(xué)海爾的文化，而一直沒有整體學(xué)成者。海爾的技術(shù)、品牌相對容易模仿，但要學(xué)海爾的企業(yè)文化，如創(chuàng)新文化，卻非一日之功。也正是這一點將促進海爾逐步形成可持續(xù)競爭優(yōu)勢。

（六）構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”，獲取永久競爭優(yōu)勢

核心競爭力是蘊藏于企業(yè)員工、公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化精神中的一種“軟件”資源，它有鮮明的時間性。在劇烈變化的競爭環(huán)境中，企業(yè)建立起自己的核心競爭力后，如果不注意更新、提煉，再培育、再維護，其苦心建立起來的核心競爭優(yōu)勢將極有可能在新一輪的爭奪戰(zhàn)中喪失殆盡。解決此問題的辦法就是不斷地進行創(chuàng)新，不斷地進行學(xué)習(xí)，獲得一連串滾動遞進性的競爭優(yōu)勢，才能從整體上體現(xiàn)永久競爭優(yōu)勢。企業(yè)核心競爭力的培育要求企業(yè)應(yīng)該成為一個學(xué)習(xí)型組織和知識型組織，在不斷修煉中增加企業(yè)的專用性資產(chǎn)、隱性的不可模仿性知識等。由于知識是知識型組織內(nèi)部流動著的最為關(guān)鍵、最主要的資源，是其獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，所以知識型組織可以通過獲取知識整合的優(yōu)勢而獲取競爭優(yōu)勢。

另一方面，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織成為企業(yè)做好知識管理工作、提高競爭能力的必要條件。對于一個企業(yè)而言，學(xué)習(xí)是創(chuàng)造力和競爭力的源泉。成功的企業(yè)將是一種學(xué)習(xí)型組織，它是以組織作為學(xué)習(xí)的主體，使企業(yè)所有員工作為一個群體持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有利于開發(fā)和培養(yǎng)群體創(chuàng)造力，有利于解決實際問題。換言之，企業(yè)未來唯一持久的競爭優(yōu)勢，就是具備比競爭對手更快速的整體學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。美國麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉(Peter M.Senge)認(rèn)為：“當(dāng)世界更息息相關(guān)、復(fù)雜多變時，學(xué)習(xí)的能力也更要增強”。他在《第五項修煉》中提出“學(xué)習(xí)型組織”，通過五個修煉自我超越和不斷學(xué)習(xí)以提高企業(yè)組織的競爭力。指出“未來唯一持久的競爭優(yōu)勢，是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快”，Gavin認(rèn)為，這些組織的學(xué)習(xí)能力包括善于創(chuàng)造、獲取、轉(zhuǎn)移知識，兼并新知識、新見解。因此，組織學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，通過不斷學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)和系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使企業(yè)的運行處在動態(tài)變化之中，對活化企業(yè)的內(nèi)部資源，適應(yīng)環(huán)境的變化，培育核心能力，創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢具有決定性意義。企業(yè)學(xué)習(xí)力的形成離不開知識的積累、開發(fā)與共享，通過知識管理可以使企業(yè)形成持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。為此，必須在企業(yè)內(nèi)建立“學(xué)習(xí)型組織”以不斷更新企業(yè)管理者、經(jīng)營者的知識體系和管理思想，使之永遠保持一種健康的“新陳代謝”過程，使企業(yè)的員工尤其是高層管理人員跟上世界企業(yè)發(fā)展的步伐，了解最新的管理與經(jīng)營手段。

五、結(jié)論與展望

隨著全球經(jīng)濟的一體化，日趨激烈的市場競爭對企業(yè)的生存和發(fā)展提出了越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)迫使企業(yè)只有不斷地提升、保護和創(chuàng)造自己的核心競爭能力，才能持續(xù)生存和發(fā)展。因此，企業(yè)只有致力于完善自身的企業(yè)文化，才能適應(yīng)知識經(jīng)濟時代所面臨的嚴(yán)峻考驗，在激烈的競爭中立于不敗之地。

綜上所述，企業(yè)文化對于構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力乃至社會企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展是至關(guān)重要的，可以說沒有企業(yè)文化的企業(yè)，就好像是沒有主干的植物無法靠自身長高。但我國大多數(shù)的企業(yè)文化建設(shè)還處于初級階段，要建設(shè)好良好的企業(yè)文化，絕不是一蹴而就的，它是一個長期系統(tǒng)的工作，它需要以人為本，以制度為導(dǎo)向，并將其與企業(yè)管理及企業(yè)品牌樹立創(chuàng)新共融，塑造良好的企業(yè)形象，不斷創(chuàng)新，反映出企業(yè)的精神，扎實開展和落實，才能促使一個積極向上，對企業(yè)建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生深遠意義的企業(yè)文化的逐步形成。

總之，企業(yè)文化建設(shè)必須與時俱進，大膽探索；只有以兼顧社會效益和經(jīng)濟效益為前提，以調(diào)動職工積極性和增強企業(yè)凝聚力為著力點，以促進企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展為目的，才能構(gòu)建獨具個性、活力四射的企業(yè)文化，才能形成持久的、獨特的企業(yè)核心競爭力，成為促進企業(yè)發(fā)展強勁、持久的動力。

本文研究的現(xiàn)實意義是通過分析企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的作用,從根本上解決現(xiàn)代中國企業(yè)文化缺少核心價值觀，未能與企業(yè)管理融合，不能以人為本等問題,使現(xiàn)代企業(yè)走向良性發(fā)展的道路。使得我國企業(yè)在世界激烈的競爭中贏得自己的發(fā)展空間和主要市場份額。

本文研究的結(jié)果就是企業(yè)文化雖然對增強企業(yè)競爭力具有凝聚功能、導(dǎo)向功能、激勵功能、和約束功能等，但面臨的更多的是存在的問題，都沒有形成一定的競爭優(yōu)勢。因此企業(yè)要“以人為本”建立和諧的企業(yè)文化；塑造企業(yè)形象，增強企業(yè)核心競爭力；成功的企業(yè)文化應(yīng)彰顯企業(yè)精神，核心價值觀；發(fā)揮自己的特色；放眼未來，不斷創(chuàng)新；構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”，獲取永久競爭優(yōu)勢。而且企業(yè)文化是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的靈魂，企業(yè)要在這些方面多下工夫，這樣才能在日益激烈的競爭中取得勝利。

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