第一篇：在協(xié)鑫集團企業(yè)文化宣講會上的發(fā)1

在協(xié)鑫集團企業(yè)文化宣講會上的發(fā)言

各位領導、各位同事：

今天，很榮幸能在協(xié)鑫集團企業(yè)文化宣講會上發(fā)言，我衷心的希望通過我的介紹，能幫助大家更進一步的了解協(xié)鑫集團的企業(yè)文化內涵。

眾所周知，第二次世界大戰(zhàn)后，日本本土是滿目瘡痍，在遭受了美國兩個原子彈襲擊后，整個國家在經濟、軍事、生產這些方面已經處于一種癱瘓狀態(tài)了，但就是在這樣的背景下，二戰(zhàn)后的日本經濟奇跡般的增長并超過了美國，美國的經濟學家發(fā)現(xiàn)推動日本經濟快速崛起的關鍵因素是日本良好的企業(yè)文化。美國在學習了日本的成功經驗后，動員多方面力量進行企業(yè)文化研究，并將企業(yè)文化理論用于企業(yè)經營管理的實踐之中。短短幾年時間，美國企業(yè)又重新造就了其競爭優(yōu)勢?，F(xiàn)在越來越多的有識之士已經認識到市場經濟的競爭實質上就是企業(yè)文化的競爭。沒有文化底蘊支撐的經濟，就像是駛進沙漠中的跑車。中外大量成功企業(yè)的發(fā)展雄辯證明：優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦與企業(yè)生產經營活動結合起來，就必將成為推動企業(yè)發(fā)展的強大動力。因而不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，實現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型經營管理方式轉變，意義非凡。

一個企業(yè)從小到大，想建成百年老店，長治久安，實現(xiàn)“立民族志氣，創(chuàng)世界名牌”的宏偉目標，在汲取各方文化的同時，必須逐步形成自身獨具特色的企業(yè)文化，并堅持不懈，不斷發(fā)展和升華。協(xié)鑫集團從1990年建廠，至今已走過二十一個春秋，早年靠銷售電器起家，后投身到環(huán)保電力行業(yè)，1996年在太倉建設了第一個熱電廠。之后的10余年，由環(huán)保能源公司發(fā)展成為產業(yè)鏈完整的綜合型新能源集團，形成了電力、光伏、物流、地產齊備的協(xié)同效益產業(yè)集群?？傎Y產達**億元，2010年銷售收入達**億元，實現(xiàn)利稅**億元，品牌價植攀升到了**億元。

回顧協(xié)鑫集團走過的歷程，不難發(fā)現(xiàn)，協(xié)鑫之所以取得今天驕人的業(yè)績與其獨到的企業(yè)文化密不可分。協(xié)鑫集團秉承“把綠色能源帶進生活”的理念，在“綠能、節(jié)能、儲能”等方面跨越式發(fā)展，取得了驕人的成績。集團始終把“以人為本”、構建“和諧協(xié)鑫”擺在企業(yè)核心價值觀的位置。在改善生產環(huán)境，提高產品質量的同時，鼓勵員工積極參與各項社會公益事業(yè)，力所能及的為公司、為社會貢獻青春和才智。

作為協(xié)鑫集團旗下的一分子，我僅以打造中能硅業(yè)特色企業(yè)文化為例子，談幾點粗淺的看法和感受：

一、以人為本，實施人性化員工管理，體現(xiàn)人文關懷。員工管理雖然表面上看是人的管理問題，即人力資源的問題，但是員工的關系管理得如何，也體現(xiàn)了企業(yè)管理者對自身企業(yè)文化的把握和定位，關系到一個優(yōu)秀的企業(yè)文化建設的成敗。

1、開展勞動人事改革，提高人本文化

“上下一心，其利斷金”。企業(yè)的核心目標是追求經濟價值，而員工也需要為溫飽而奔波。建立企業(yè)與員工同生存，共發(fā)展的命運共同體，是處理員工關系的根本出發(fā)點。建立一套科學合理的薪酬制度包括晉升機制等，合理利用利益關系確實是企業(yè)能否吸引人才，留住人才的關鍵。中能硅業(yè)在注重人力資源管理、職工思想教育、群眾文化建設等多種方面開展以人為本的文化建設。特別是公司在“人盡其才、各就其位”的思想指導下，制定了一系列旨在提高員工提高專業(yè)技能、提高競爭意識、提高職工貢獻率的制度環(huán)境，營造人本文化。今年年初，公司通過公開選撥，選出了一大批高學歷且年富力強的中層管理干部，現(xiàn)一、二分廠廠長均是公開選撥中脫穎而出的。通過一年來的實踐，他們不僅保質保量的完成了各項工作，還在自己平凡的崗位上積極創(chuàng)新取得了一系列科研成果，為中能硅業(yè)跨越式發(fā)展提供了諸多寶貴經驗。

2、與國際接軌，創(chuàng)造先進的管理文化。

管理是保證企業(yè)正確發(fā)展、長久生存的必要手段。管理思想和管理體系形成了企業(yè)的管理文化。中能硅業(yè)在企業(yè)建設與發(fā)展中，以技術標準、管理標準、工作標準為核心內容的管理框架的基礎上，抓住“管理”這一根本，以全新的觀念，強化企業(yè)現(xiàn)代化管理，實施質量管理體系、崗位、技術、工作實行標準化管理，安全、檢修、管理等各項工作強化了過程管理和服務意識，做到了人人有事干，事事有人管。得意于先進的管理文化，中能硅業(yè)四期技改項目一舉創(chuàng)下了五大開創(chuàng)性靚點：一是開創(chuàng)性實現(xiàn)了建設速度最快。2010年10月18日開工，完善設計和基礎設施，實際建設安裝階段不足三個月，就達到了第一條線啟動投產，彰顯了中能的出奇速度；二是開創(chuàng)性實現(xiàn)了國內外同類項目單體建設上的多個第一。如電、氣、儀表電纜3900公里，鋼結構管廊8000延長米，鋼管2045公里等；三是開創(chuàng)性實現(xiàn)土建工程和后續(xù)裝置安裝、生產的無縫鏈接，高潔凈建設安裝；四是開創(chuàng)性實現(xiàn)了規(guī)?；夹g提升。主要是從優(yōu)選定材、精選裝置到完善核心技術，全面改進了工藝路線；五是開創(chuàng)實現(xiàn)同類項目可比投資最少，預計比概算投資節(jié)省近20億元。

3．挖掘文化載體，凝聚員工感情，共建企業(yè)的“心靈契約” 心理契約并不是有形的東西，但企業(yè)清楚地了解每個員工的需求和發(fā)展的愿望，并盡量予以滿足，自然員工也會為企業(yè)的發(fā)展全力奉獻，因為他們相信企業(yè)能滿足他們的需求和愿望。幾年來，中能硅業(yè)團委注重在挖掘企業(yè)文化載體上下功夫，使企業(yè)文化建設深入民心，豐富員工生活，提高員工的生產積極性。針對員工男性居多的特點，采取“走出去，請進來”相結合的方式，幫助單身青年搭建交流平臺。幾年來，累計促成近百個家庭。關愛員工的同時為企業(yè)穩(wěn)定員工夯實了基礎。

此外，利用一些主題教育日開展形式多樣的主題教育，統(tǒng)一員工的思想，為企業(yè)跨越式發(fā)展提供政治保障。通過文化藝術節(jié)、運動會以及各種文體比賽、文藝演出等，活躍員工生活，給他們提供施展才華的機會。通過對員工崗位、技術、業(yè)務及企業(yè)文化的培訓，提高他們的知識水平，培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)員工應有的情操。

不僅如此，中能硅業(yè)還利用宣傳載體，通過各級主頁、網(wǎng)絡平臺、視頻新聞等，使員工對公司的經營狀況、經濟效益、管理水平、發(fā)展前景等及時進行了解。如針對當前光伏市場的低迷，公司領導及時采取多種方式和員工如實進行交流和溝通，不僅取得了廣大員工的諒解，大家還積極參與降本增效活動，為企業(yè)排憂解難。

二、以人為本，推動企業(yè)健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展。中能硅業(yè)義不容辭地承擔起“健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展”的歷史使命，充分認識企業(yè)發(fā)展對資源和環(huán)境帶來的壓力，增強自我約束意識，堅持貫徹“節(jié)約資源，保護環(huán)境”的方針，倡導“清潔生產、源頭控制，綜合利用、循環(huán)經濟”的環(huán)保理念，實施了一系列環(huán)保治理工程，實踐著企業(yè)“建設家園、奉獻社會”的崇高諾言。公司先后多批為員工建設安居房并不惜重金租賃20余臺豪華大巴免費接送員工上下班。同時，積極參與省市綠化環(huán)保項目，僅2010年就出資500余萬參加徐州市綠化荒山項目。在不影響企業(yè)正常生產的情況，分批邀請廣大市民代表前往公司參觀。

三、構筑企業(yè)良好的形象，推動社會環(huán)境的和諧發(fā)展 企業(yè)與社會的關系首先是服從與服務的關系，同時一個企業(yè)對社會的貢獻，還體現(xiàn)在對社會義務的履行程度上，體現(xiàn)在能否實現(xiàn)企業(yè)員工、股東與社會的和諧共贏。中能硅業(yè)立足徐州后時刻不忘回報徐州百姓，多次參加各個部門組織的各類慈善活動，累計捐款金額超百萬元。此外與大廟候集實驗小學、徐州市社會福利院等結成共建單位，定期奉獻愛心。在徐州血庫頻頻告急時，中能員工都第一時間獻血確保了血庫的穩(wěn)定運營。2010年被徐州市血站授予無償獻血志愿者聯(lián)絡站。

協(xié)鑫同仁們，一個良好的企業(yè)文化形成，是一個漫長不斷積累的過程，打造協(xié)鑫和諧美的企業(yè)文化，已經得到了公司和廣大員工的認同，強有力地激發(fā)了大家在協(xié)鑫發(fā)展壯大的進程中煥發(fā)出更大的創(chuàng)業(yè)熱情與創(chuàng)新精神，有效地增強著企業(yè)的核心競爭力，促進了企業(yè)增添生機和活力。我們有理由相信，在以和諧為主題的企業(yè)文化感召下，一定能夠使協(xié)鑫走向新的輝煌！

第二篇：北大縱橫-協(xié)鑫(集團)控股有限公司企業(yè)文化綱要

協(xié)鑫（集團）控股有限公司

企業(yè)文化綱要

北大縱橫管理咨詢公司

2005年11月

協(xié)鑫（集團）控股有限公司企業(yè)文化綱要

目錄

董事長/總裁致詞..........................................................................................................2 第一章 第二章 第三章 協(xié)鑫定位......................................................................................................3 核心理念......................................................................................................3 戰(zhàn)略發(fā)展理念..............................................................................................4

第一節(jié) 戰(zhàn)略理念......................................................................................................4 第二節(jié) 生存理念......................................................................................................5 第三節(jié) 發(fā)展理念......................................................................................................6 第四章 第五章 組織管理理念..............................................................................................7 經營管理理念............................................................................................11

第一節(jié) 人力資源管理............................................................................................11 第二節(jié) 財務管理....................................................................................................14 第三節(jié) 審計管理....................................................................................................15 第四節(jié) 行政管理....................................................................................................15 第五節(jié) 信息管理....................................................................................................16 第六節(jié) 公共關系管理............................................................................................16 第六章 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第七章 第八章

業(yè)務運作理念............................................................................................16

市場拓展.............................................................................................16 生產管理.............................................................................................17 采購管理.............................................................................................18 環(huán)境保護.............................................................................................19 企業(yè)口號....................................................................................................19 附則............................................................................................................20

協(xié)鑫（集團）控股有限公司企業(yè)文化綱要

董事長/總裁致詞

十年協(xié)鑫，我們創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績，也積蘊了一種精神，一種信念，初步形成了協(xié)鑫文化。百年協(xié)鑫，我們要基業(yè)常青，需要這些優(yōu)秀理念的傳承和不斷發(fā)展。

本著效益協(xié)鑫、發(fā)展協(xié)鑫、和諧協(xié)鑫的總體原則，本著績效導向、情感導向的基本思路，我們對協(xié)鑫的發(fā)展經驗進行了總結、提煉、升華，形成了《協(xié)鑫企業(yè)文化綱要》。

《綱要》系統(tǒng)地闡述了協(xié)鑫的發(fā)展藍圖和價值主張，是協(xié)鑫的文化內核，是協(xié)鑫發(fā)展的傳承基因，是協(xié)鑫百年基業(yè)的常青之道?！毒V要》對內可以整合理念、統(tǒng)一行為，對外可以樹立形象、塑造品牌，并最終促進協(xié)鑫核心競爭力的提升和企業(yè)的永續(xù)經營。

各級人員都要認真學習和領會協(xié)鑫文化的內在精神，樹立共同的信念，并將這種精神和信念轉化為動力，轉化為激情，轉化為自發(fā)的責任心和使命感。

各級人員都要將協(xié)鑫文化作為行動指南，作為各項工作的基本準則，貫穿到經營、管理和生產的全過程中去，落實到每一個人的具體行為中去。

協(xié)鑫是家！我們要緊緊地凝聚在一起，共同努力，共同奮斗，為協(xié)鑫快速、健康、可持續(xù)發(fā)展做出貢獻！

董事長/總裁：

****年**月**日

協(xié)鑫（集團）控股有限公司企業(yè)文化綱要

第一章

第一條 協(xié)鑫性質

協(xié)鑫定位

協(xié)鑫（集團）控股有限公司是在香港注冊，并按投資所在國的法律法規(guī)及電力系統(tǒng)的相關規(guī)定自主經營的國際化企業(yè)。

協(xié)鑫（集團）控股有限公司是以環(huán)保能源項目、電力項目的建設和運營為主營業(yè)務的專業(yè)性能源投資控股公司。

協(xié)鑫（集團）控股有限公司是一個資金密集、人才密集、技術密集的能源企業(yè)。

第二條 協(xié)鑫愿景

成為最受尊重的國際化環(huán)保能源企業(yè)。最受尊重釋義：

受社會的尊重來源于我們所從事的關系國計民生的行業(yè)、對環(huán)保事業(yè)的關注、對區(qū)域經濟發(fā)展的貢獻和良好的企業(yè)人格。

受行業(yè)的尊重來源于公司健康快速的發(fā)展、卓越的運營績效、和諧的競爭理念。

受員工的尊重來源于以人為本的管理理念以及基于企業(yè)在社會上的地位而給個人帶來的自豪感與滿足感。

受合作者的尊重來源于平等、誠信、共享、多贏的發(fā)展理念。

第三條 協(xié)鑫使命

提供優(yōu)質的能源和服務，持續(xù)改善人類生存環(huán)境。釋義：

為用戶提供安全、經濟、可靠的能源和服務，促進人類環(huán)保能源使用比例的持續(xù)提升。

社會的和諧發(fā)展已是全人類的共識，合理利用有限的自然資源是每一個企業(yè)的責任。

人類只有一個地球，愛護環(huán)境就是愛護我們自己！協(xié)鑫將從點滴做起，讓我們的家園更美麗！

第二章

第四條 核心價值觀

核心理念

以人為本，追求卓越，和諧發(fā)展，創(chuàng)造價值

人才是協(xié)鑫的第一資源，我們要通過不斷優(yōu)化的用人機制和細微的人文管理創(chuàng)造良好的用人環(huán)境。

培養(yǎng)員工能力，激發(fā)員工潛力，使員工可以通過用心的投入，在企業(yè)中發(fā)展并實現(xiàn)自己的價值。

使命感、信念和追求是我們事業(yè)持續(xù)前進的動力，卓越的經營業(yè)績水平則是我們事業(yè)成功的保障，我們所做的每件事都要求是最佳的。

處理好速度、風險、效益之間的辯證關系，正確地決策，保持企業(yè)的健康、協(xié)鑫（集團）控股有限公司企業(yè)文化綱要

穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展。

謀求企業(yè)與外部環(huán)境、企業(yè)與員工之間的和諧共生。

通過簡捷靈活的運作機制、卓越的執(zhí)行力和低成本的競爭力，持續(xù)增加企業(yè)價值。

協(xié)鑫從事的是一個高尚的事業(yè)。我們珍惜社會的寶貴資源，崇尚“盈利是善、虧損是惡”的經營觀，滿足資源價值的最大化和綠色環(huán)保的要求。

第五條 協(xié)鑫精神

誠信：誠實不欺，信譽至上，忠誠正直。敬業(yè)：恪盡職守，執(zhí)著上進，開拓進取。尊重：平等信任，坦誠客觀，親和友善。合作：熱誠主動，溝通協(xié)作，團隊制勝。求實：實事求是，全面客觀，精準高效。創(chuàng)新：學習互動，礪精求新，持續(xù)改進。

第三章 戰(zhàn)略發(fā)展理念

第一節(jié) 戰(zhàn)略理念

第六條 戰(zhàn)略要素

效益：不斷創(chuàng)造效益是企業(yè)生存的基礎，沒有效益就沒有企業(yè)的未來。協(xié)鑫追求整體效益、長期效益最大化而非局部效益、短期效益最大化。我們在制定重大投資決策時，不僅要關注有巨大潛力的新興市場和新產品的成長機會，更要追求高利潤的市場回報。

成長：快速健康成長是協(xié)鑫發(fā)展永恒的主題。

我們追求以目標利潤率和靈活有效的管理為基礎的、高于行業(yè)內主要競爭對手的增長速度。

穩(wěn)健：堅持循序漸進、量力而行、滾動發(fā)展、防范風險的原則，充分審視自己的資源與能力，增強與國際市場的互動，取得生存和發(fā)展的機會與空間。

專注：協(xié)鑫要用心做事，做精、做強。

專注于最核心的業(yè)務，做最具競爭優(yōu)勢的事情，堅持有所為有所不為的方針，以超過主要競爭對手的強度配置資源，實現(xiàn)核心業(yè)務的快速成長和關鍵成功要素的迅速培植。

掌控：核心業(yè)務發(fā)展必須通過股權控制或者運營控制的方式置于協(xié)鑫可控的范圍之內。

對標：在公司發(fā)展和管理目標上，要瞄準業(yè)界最佳，采取跟贏戰(zhàn)略，通過標桿學習不斷縮短差距并最終超越他們。

第七條 戰(zhàn)略方向

經濟形態(tài)持續(xù)升級。意味著集團經濟質量的不斷提升，競爭優(yōu)勢的不斷提升，內在活力的持續(xù)增強和新增長點的持續(xù)形成。協(xié)鑫的經濟形態(tài)升級表現(xiàn)在以下幾個方面：

協(xié)鑫（集團）控股有限公司企業(yè)文化綱要

規(guī)模型發(fā)展向規(guī)模效益型發(fā)展升級； 粗放式管理向精細化管理升級； 區(qū)域型經濟向跨區(qū)域、國際化升級；

資本密集型向資本密集和知識密集型升級；

產業(yè)鏈上的單一競爭優(yōu)勢向多環(huán)節(jié)競爭優(yōu)勢升級。兩個市場三個并舉，創(chuàng)造差異化競爭優(yōu)勢?！傲⒆憬K、拓展沿海、開發(fā)中西部、走向全世界”，要充分利用國際和國內兩個市場，持續(xù)有效地投入，逐步形成“內涵提升和外延發(fā)展并舉”、“重視規(guī)模和重視效益并舉”、“項目運作和資本運作并舉”的發(fā)展模式，建立區(qū)別于業(yè)內主要競爭對手的差異化的競爭優(yōu)勢，以保持快于競爭對手的高速增長，鞏固并強化競爭地位。

資本經營拉動資產經營。這種經營模式的成功取決于我們的獨特機制、快速的資源整合能力、不斷成熟的運營管理模式和對時機的把握。外延的擴張依賴于內涵的做實，機會的捕捉取決于事先的準備。

相關多元化的產業(yè)結構。在產業(yè)選擇上以“專業(yè)化為主，相關多元化為輔”的指導思想，在不斷提升主營產業(yè)核心競爭力的基礎上，圍繞核心業(yè)務、核心能力適度進行相關多元化業(yè)務拓展。協(xié)鑫不從事任何分散公司資源和高層管理精力的無關多元化投資。

創(chuàng)造環(huán)保能源行業(yè)的示范品牌。品牌就是信譽的積累，協(xié)鑫從建設第一座電廠起，就通過一流的形象、一流的技術、一流的運營指標創(chuàng)造了環(huán)保能源行業(yè)的知名品牌。在開拓國際市場的過程中，協(xié)鑫將繼續(xù)繼承和發(fā)揚這種品牌理念。

協(xié)鑫的國際化和國際化的協(xié)鑫。協(xié)鑫的國際化是手段，國際化的協(xié)鑫是目標。

協(xié)鑫的國際化首先是戰(zhàn)略上的國際化視野，其次是國際化的合作、國際化的人才、國際化的投資、國際化的經營，最終形成國際化的品牌。

而國際化的協(xié)鑫則意味著協(xié)鑫在國際市場上與競爭對手具有同等的競爭資格和能力。

第二節(jié) 生存理念

第八條 全局意識

個人服從團隊，團隊服從整體。每一名員工都是協(xié)鑫大家庭的組成部分，都應將協(xié)鑫全局的利益放在首位。

整體觀，大局觀。相互協(xié)作，顧全大局，徹底消除本位主義和部門利益的思想，杜絕小團體的存在。

第九條 質量意識

質量是公司生存的基礎，決不能因為局部利益、短期利益放松質量要求，降低質量標準。

要建好產品，先塑好人品。人是質量活動的主體，人的質量決定產品的質量，高質量的產品必須有高素質的人才做保證。

質量是協(xié)鑫的尊嚴，也是每一位員工的尊嚴。處理好時間、成本、質量之間的關系，在確保質量的前提下最大限度地節(jié)約時間和成本。

全員、全過程、全面質量管理，將內部質量監(jiān)督與第三方質量審計監(jiān)督相

協(xié)鑫（集團）控股有限公司企業(yè)文化綱要

結合，建立質量管理責任制和質量管理評價體系。

堅持ISO9000質量管理體系標準，嚴格遵守質量保證手冊，并通過檢查和評估確保執(zhí)行的有效性。

第十條

略。成本意識

成本是市場競爭的關鍵制勝因素，成本領先是協(xié)鑫在行業(yè)內立足的主要戰(zhàn)事先預防成本。建立事先預防重于事后控制的成本控制意識，經營計劃管理實行目標成本制，項目投資決策實行成本否決制。

精細管理成本。從業(yè)務價值鏈的角度，優(yōu)化成本結構，優(yōu)化資源利用，降低生產成本，加強成本控制的反饋，并據(jù)此不斷改進成本管理體系，建立成本領先的市場競爭優(yōu)勢。

自覺控制成本。全體員工都要認識到電力行業(yè)競爭的嚴峻性和緊迫性，人人自覺地控制成本，形成全員的成本意識，養(yǎng)成成本控制的習慣。

重點控制、分級控制、過程控制。分析各項成本特性，確定成本控制重點。每一部門都要發(fā)生成本或費用，都是成本、費用控制中心，對職責范圍內的成本、費用負責。注重各流程中人、財、物、信息、市場等資源的共享，發(fā)揮集團的規(guī)模效益和協(xié)同效應。

第十一條 風險意識

在高速成長中對風險進行有效的控制，將“預防風險、安全第一”作為重要的經營原則，營造“安全建設、安全運行、安全經營、安全發(fā)展”的經營氛圍。

居安思危，防患于未然。降低和避免法律法規(guī)、融資借貸、資產管理、項目投資、市場競爭、經營管理、外部環(huán)境等方面的各種風險，建立全方位的風險意識。經常審視個人或公司的行為，主動防范風險。

快速反應，及時處理。建立預警系統(tǒng)和快速反應機制，處理公司不測事件和其他影響公司形象的重大突發(fā)事件。

危機=危險+機遇。公司處于危機點時既面臨危機又面臨機遇。危機管理的目標就是變危險為機遇，使企業(yè)越過陷阱進入新的成長階段。

第三節(jié) 發(fā)展理念

第十二條 激活就是價值

激活是指將沉寂的或者不活躍的要素充分利用。

激活的目的是：綜合利用各種要素，提高單位要素的生產率，促進經濟形態(tài)的升級，全面創(chuàng)造價值。

激活的要素對象主要包括：人、知識、資本、資源。

第十三條 知識就是優(yōu)勢

重視知識資源的開發(fā)和積累，重視知識型人才的引進和管理，通過營建良好的文化氛圍、制定富有吸引力的機制和政策以及強有力的有重點的資源投入，達到知識資源、知識人才、知識平臺三位一體的目標。

創(chuàng)建學習型組織，主動學習、團隊學習、終身學習，通過學習改變觀念、協(xié)鑫（集團）控股有限公司企業(yè)文化綱要

拓展思路，促進企業(yè)整體經營管理能力和科技創(chuàng)新能力的不斷提升，從根本上增強集團的核心競爭力。

第十四條 人才就是動力

人才是集團成長的第一要素和主要動力，多強的人才做多大的規(guī)模。在戰(zhàn)略發(fā)展過程中，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、尊重和使用人才在前，規(guī)模發(fā)展和擴張在后。

第十五條 創(chuàng)新就是未來

創(chuàng)新是協(xié)鑫的靈魂，是企業(yè)發(fā)展所必須倚重的進步源泉。

創(chuàng)新的重點內容：投資模式創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新、技術手段創(chuàng)新。創(chuàng)新的要素：創(chuàng)新意識、創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新能力。創(chuàng)新的目的：超越昨天、超越對手、超越自我。

第四章

第十六條 總則

組織管理理念

精細化：精細化是基層管理工作的基本要求。要關注工作中的每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)，做到“六精六細”?！傲保河媱潧Q策精確周密、信息數(shù)據(jù)精準求實、成本費用精打細算、技術水平精湛純熟、設備設施精心維護、工作質量精益求精；“六細”：崗位職責細、任務目標細、工作標準細、組織落實細、檢查控制細、獎勵懲罰細。

簡捷化：消除所有繁冗的形式、官僚的做法和決策的拖延。處理問題要去偽存真，去繁就簡，抓本質，求高效。

透明化：提倡政策透明、決策透明、管理透明。

規(guī)范化：強調管理的規(guī)范性和制度的權威性，按章管理，按程序辦事。做到凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督。

科學化：堅持理論與實際相結合的原則，不因循守舊，不拘泥理論，強調各項決策的可行性、先進性、創(chuàng)新性。

系統(tǒng)化：通過先進模式的借鑒和標桿化的學習，不斷改進并完善公司的組織管理系統(tǒng)。

第十七條 管理者

高層主管和經理人員尤其是經營單位的總經理必須對財務和經營數(shù)字負責，對其績效評價也必須與競爭對手做比較。

一線經營團隊要有獨立負責運營單位全面事務的能力，主動發(fā)現(xiàn)問題并探索解決問題的方法，勇于創(chuàng)新并積極付諸實踐。

善于借鑒他人的意見和建議，善于預測未來變化和發(fā)現(xiàn)事業(yè)機會，為管理決策和企業(yè)的長遠發(fā)展服務。

尊重并信任下屬，鼓勵其全力以赴、創(chuàng)造性地工作，并使其對自己的工作充滿信心。事必躬親而不能激發(fā)下屬積極性的管理者是不合格的。

有親和力，有感染力。在管理過程中注重張弛有節(jié)，寬嚴相濟。要求別人做到的事，自己要首先做到，而且一定要做好。

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倡導情感式管理。管理者要經常與員工進行溝通和交流，關心員工的內在情感需求，達到以情動人、以情礪人的目的。

第十八條 組織原則

精干高效。結構扁平化，組織精干化，人員精減，因事設崗，提高崗位的挑戰(zhàn)性和吸引力。

統(tǒng)一指揮。組織內部是一個分層管理、統(tǒng)一指揮的系統(tǒng)。非因特殊情況，避免多頭領導、越級指揮、越級匯報。

授權有度。依據(jù)公司授權制度，逐級授權，按崗授權。授權的力度取決于完成任務的需要、被授權人的管理素質以及公司監(jiān)控系統(tǒng)的完備程度。

靈活響應。在授權范圍內各級人員都要發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，既各司其職，又相互配合，靈活響應。

對于重大的管理或技術任務，宜通過項目組的形式，集中優(yōu)勢力量，打破部門界限，實現(xiàn)資源共享，提高專業(yè)化水平。

流程優(yōu)化。處于業(yè)務流程中各個環(huán)節(jié)上的責任人，無論職位高低，都要遵從流程的制約，都要承擔流程規(guī)定的責任，行使流程規(guī)定的職權。

通過不斷的流程優(yōu)化，減少部門間的接口。

持續(xù)改進。持續(xù)發(fā)現(xiàn)并改善系統(tǒng)中的低效率或無效率之處。衡量系統(tǒng)是否高效的根據(jù)是績效改善情況而不是高科技手段的應用情況。優(yōu)良的運營系統(tǒng)必須能協(xié)助公司降低成本并提高競爭力。

第十九條 組織體制

16.1公司領導體制

三級獨立法人治理結構。一級為集團公司；二級為專業(yè)公司；三級為運營或項目公司。二級、三級公司下稱“子公司”。

董事會領導下的總裁/總經理負責制。董事會是公司的最高權力機構，董事長是公司的法定代表人，各級公司均實行董事會領導下的總裁/總經理負責制，總裁/總經理根據(jù)董事會的決議和授權開展工作。

16.2集團公司職能

根據(jù)資本經營和資產經營相結合的經營性質定位，集團公司主要行使戰(zhàn)略管理、投資管理、資本經營、財務管理、經營監(jiān)控等職能，并根據(jù)職能定位合理設置職能部門。

16.3集團公司和子公司管理關系

集團公司以產權關系、股東授權托管合同、董事會授權托管合同為依據(jù)確定與各類子公司及委托管理的企業(yè)之間的管理幅度、管理深度和分權方式。集團公司依據(jù)以下原則對子公司進行管理：

（一）集團公司對于具有法人資格的子公司的獨立經營地位和獨特經營個性，給予充分的尊重。

（二）集團公司與子公司之間的管理關系主要在集團公司與子公司董事會之間發(fā)生。集團公司職能部門與子公司職能部門之間的管理關系主要是業(yè)務系統(tǒng)內指導與被指導的關系。

（三）集團公司和子公司之間的授權關系嚴格按《公司法》以及授權托管合同的規(guī)范確定。對于有彈性的部分，如投資項目和技改項目的審批權限等，將按子公司的資產存量、經營規(guī)模、經濟效益、發(fā)展階段等不同情況，在集團公司、協(xié)鑫（集團）控股有限公司企業(yè)文化綱要

子公司董事會、經營班子之間作適當?shù)膭澐帧；驹瓌t是：在監(jiān)管約束有效的前提下充分授權。

16.4完善子公司法人治理結構

集團公司保障和推進子公司董事會和監(jiān)事會的規(guī)范化有效運作。集團公司向專業(yè)公司選派合格的董事和監(jiān)事，專業(yè)公司向運營或項目公司選派合格的董事和監(jiān)事。集團公司的決策意志和監(jiān)管目標通過子公司董事會和監(jiān)事會中的董事和監(jiān)事來體現(xiàn)。

集團公司未來的一項重要戰(zhàn)略任務是：培養(yǎng)、發(fā)掘、引進能勝任董事和監(jiān)事之職的高級人才。同時，建立健全董事、監(jiān)事的評價考核、激勵約束制度。

集團公司所派董事需維護集團權益，忠實執(zhí)行集團公司的決策，盡職盡守，并不斷提高決策及監(jiān)管水平。

集團公司將在子公司董事會中逐步導入外部董事制度。16.5集團公司對子公司的監(jiān)控

集團公司對子公司的監(jiān)控以不影響子公司活力及正常的經營活動，保證所有者權益為原則?？刂品绞桨ǎ?/p>

（一）股權控制。集團公司作為出資人，以資本紐帶，行使公司法中規(guī)定的股東權力，包括管理監(jiān)督權、利益分配權、股份處置權等。

（二）財務控制。集團公司按“集中管理和分級授權”的理念，對子公司的投資規(guī)模和方向、資本結構、資產安全、成本利潤等實施監(jiān)督、指導和調節(jié)。

（三）人事控制。集團公司向子公司派出董事作為產權代表。同時透過子公司董事會掌握子公司重要管理職位的任免權。

（四）制度控制。對子公司實施定期報告制度，經營目標考核制度，監(jiān)察審計制度等。

（五）信息控制。集團公司憑借信息系統(tǒng)掌握動態(tài)信息，及時發(fā)現(xiàn)問題并做出反應。

16.6集團公司職能部門的創(chuàng)新功能

變革和創(chuàng)新是集團公司職能部門最主要的職責之一。職能部門務必保持競爭的觀念、危機意識、變革的沖動和創(chuàng)新的激情，成為集團新的運行機制、管理體制、經營戰(zhàn)略的設計師、倡導者和推進器。

第二十條 計劃/預算

目標指引，動態(tài)管理。以公司戰(zhàn)略目標為指引，通過自上而下的逐級目標分解建立計劃/預算管理體系。根據(jù)公司的實際經營情況，適時地調整目標。通過與國內外標桿企業(yè)的對比，尋找差距，發(fā)現(xiàn)不足，改進提高。

計劃/預算管理堅持精準、客觀、有效的原則：

精準：根據(jù)財務與業(yè)務一體化的原則編制計劃和預算，力求科學準確，實事求是，杜絕無計劃的預算和無預算的計劃。

利潤中心預算的編制，應按照有利于潛力和效益增長的原則合理確定各項支出水平；成本或費用中心的預算編制，應當貫徹量入為出、厲行節(jié)約的方針。

計劃、預算一經確定，便具有“法律”的剛性，對經營目標管理和財務管理具有指導意義。

客觀：按照企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求，平衡各方面的因素，設立每個時期的最佳的業(yè)績或利潤目標，而不片面地追求利潤最大化。

有效：通過計劃和全面預算管理提升企業(yè)管理水平，增強市場競爭力和抵

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御風險能力，促進戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。

第二十一條 決策

決策管理的目的在于保證決策過程的科學性和決策結果的有效性。決策者的主要責任是做出正確的決策。

堅持團隊決策，按程序決策，不盲目決策和冒進決策。

重大決策應基于充分研究、分析、論證的基礎上由團隊做出，以防范風險。通過有效地授權明確地劃定各級管理人員的決策權限范圍，避免越級決策或責任推逶的現(xiàn)象出現(xiàn)。

按規(guī)定的決策程序決策，任何人不得非程序決策。

建立有效的信息正式渠道，強化信息的及時性、準確性和全面性，強調在對信息的全面分析的基礎上進行決策，以避免主觀武斷。

決策者對決策結果負責，承擔相應的決策責任。決策時亦應保留可核實和查證的記錄。

決策前要敢于說“不”，體現(xiàn)民主；決策后要堅決執(zhí)行，體現(xiàn)集中。創(chuàng)造讓不同意見存在和發(fā)表的環(huán)境，鼓勵持有不同觀點的人說“不”。在研究分析問題時，合理的反駁甚至是激烈的爭論有益于做出正確的決定。

決策時應廣泛汲取集團內外各方面的智慧源泉，尤其有效利用社會資源。決策一旦作出，即應強力推行，保障決策的權威性和執(zhí)行的嚴肅性。對決策過程、執(zhí)行情況、實施結果要進行制度化的監(jiān)控。

第二十二條 溝通協(xié)調

有效的溝通是執(zhí)行的保證。溝通能夠實現(xiàn)信息有效的信息互動，從而增進配合，提高效率，保證各項工作的有效落實。

有效的溝通是合作的基礎。不注重溝通，就談不上合作。溝通有助于消除誤解、相互了解、相互信賴，從而提升員工對企業(yè)的認同感和歸屬感。

平等、坦誠、客觀、互動的溝通依賴于一種非官僚化、相互尊重、無拘無束甚至是非正式的溝通環(huán)境，領導者要忘掉自己的“面子”和“椅子”，摒棄教訓的方式和否定的態(tài)度，鼓勵員工說出自己真實的想法。

公司建立員工表達意見的通道，通過各種方式充分聽取各層面的意見和建議。通過各種渠道客觀公正地表達自己的意見和看法是員工對企業(yè)負責任的表現(xiàn)。

消除信息孤島。各部門要充分開放和利用各種資源。任何部門和個人都不能將應共享的資源、創(chuàng)新、經驗或教訓私有化，不讓其他部門使用、學習、借鑒。

消除本位主義。部門間的工作采取先協(xié)調，再上報的處理方式，以公司整體利益為出發(fā)點，積極傾聽各方面的意見，協(xié)調各方面的關系，杜絕本位主義。在服從總體發(fā)展步驟的前提下，要協(xié)調好內外部工作的進展節(jié)奏，超前與落后都會使公司運轉效率降低。

第二十三條 執(zhí)行

企業(yè)的執(zhí)行力取決于員工的執(zhí)行力，公司要求員工在執(zhí)行的過程中要做到正確、嚴格、主動、高效、反饋。

正確：正確地做正確的事，堅持正確的方向、正確的范圍、正確的方式。注意總結和共享失敗的經驗和教訓，決不允許第二次犯同樣的錯誤。

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嚴格：嚴格按制度辦事，嚴格按程序辦事。執(zhí)行過程中必須有法制觀念，不允許任何人凌駕于制度之上。如果制度有需要改進之處，可先取得制度管理部門的意見，再按意見執(zhí)行。

主動：每天多做一點，在工作過程中保持適度的緊張感，主動承擔工作，主動反省過失，不計較，不推諉。

高效：把最重要的事情放在第一位，高效率地達到高效益的結果。要及時解決工作中遇到的各種問題，迅速糾正各種錯誤：能當場解決的要馬上解決，須限時答復的要按時回復，該匯報請示的要馬上匯報。不因為問題小而忽視，不因為責任大就推脫，堅決杜絕工作辦而不決。

反饋：注重執(zhí)行情況的跟蹤和意見的反饋，對執(zhí)行中出現(xiàn)的問題采取有效的分析方法，強調根本原因分析以及相關糾正行動的及時性、有效性。

第二十四條 監(jiān)督控制

監(jiān)督控制原則：監(jiān)督任務的方向與工作順序是否正確，在方向正確的前提下監(jiān)督順序。監(jiān)督執(zhí)行計劃的質量與效率，在確保工作有質量的前提下督促效率。

逐級控制，權責匹配。完善層次分明的內部控制系統(tǒng)，健全嚴格的內部監(jiān)控機制，形成內部監(jiān)控網(wǎng)絡，做到權責相宜，權力制衡，獎懲并重，每一個部門都是內部控制的責任單位。

內部監(jiān)督與外部監(jiān)督相結合。在堅持內部監(jiān)督和評審的基礎上，自覺接受政府等有關管理部門的監(jiān)督，并積極引進外部專業(yè)機構進行獨立的評審。

自律是最好的控制。監(jiān)督控制的最終目標是員工“自律”，使員工時刻保持敏銳度與敏感度，維護企業(yè)正常運營和長遠利益。

第五章 經營管理理念

第一節(jié) 人力資源管理

第二十五條 總則

協(xié)鑫事業(yè)發(fā)展和成功的根本所在是人，公司堅持以人為本的價值理念，堅持道德觀、經營觀、公平觀、價值觀的管理理念，堅持報酬吸引人、真情感動人、事業(yè)發(fā)展人、環(huán)境留住人的管理模式，充分調動和發(fā)揮全體員工的積極性和潛能，在企業(yè)發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工個人價值的最大化。

道德觀：

公司將員工的職業(yè)操守作為人才使用的必要條件，將員工對社會道德的遵從作為參考條件。德才兼?zhèn)?，首先強調的是職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度，其次才是個人才能。

經營觀：

管理者首先是人的管理者，管好人才能做好事。

以嚴格定編、科學定崗、合理調配、培訓提高、考核激勵為出發(fā)點，進行人力資源的成本和效益分析，提高人力資源的開發(fā)和使用效率。

創(chuàng)建以自我激勵和自我約束為主的人才經營機制，最大限度地發(fā)揮集團的人才集約優(yōu)勢。

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公平觀：

堅持公正、公開、公平的基本原則。人格平等，所有員工都應該受到尊重。

機會平等，能夠適應公司發(fā)展需要的人才都是公司重視和培養(yǎng)的對象。價值觀：

以績效為中心，建立競爭與激勵機制，基于員工的貢獻給與其合理的回報。公司尊重曾經為企業(yè)發(fā)展做出貢獻的員工，并給他們提供更多的培訓和福利機會，但人才選拔和評價必須依據(jù)能力、崗位業(yè)績大小來進行。

通過公司的穩(wěn)健發(fā)展為員工提供廣闊的事業(yè)發(fā)展前景，創(chuàng)造其自身價值實現(xiàn)的平臺。

第二十六條 選拔

人才是公司最寶貴的財富。公司對人才持開放態(tài)度，在人才選拔的渠道上不受地域、國家的限制，聘用最杰出的人才，并將人才的知識和能力轉化為企業(yè)競爭力。

內部優(yōu)先、選賢任能的人才選拔原則，把靠得住、想干事、能干事作為人才選拔的著眼點。將德才兼?zhèn)?、業(yè)績突出、員工認可、符合崗位任職要求的人選拔到領導崗位上來。

如果不會提拔人，你將不會被提拔。領導者是培養(yǎng)下屬的第一責任人，通過多交流，多指導來達到關心人、理解人、塑造人的目的。對優(yōu)秀人才的選拔和對其能力的提升始終是領導者的重要工作內容。

個人發(fā)展與組織發(fā)展相結合。公司通過建立人才梯隊計劃和實施個人職業(yè)生涯規(guī)劃，將個人的發(fā)展目標與企業(yè)的人才需求緊密地結合起來。

公司建立多條晉升通道，讓每位優(yōu)秀員工都可以通過不斷強化優(yōu)勢和公平競爭獲得晉升。

第二十七條 任用

人盡其材、才盡其用。堅持能者上、平者讓、庸者下的用人機制，防范機構臃腫、人員沉淀等組織老化現(xiàn)象，并妥善安排新老員工及管理人員的更替。

適才適崗，讓員工做最擅長的事。堅持把適合的人安排在適合的崗位上,給優(yōu)秀的員工創(chuàng)造有吸引力、有挑戰(zhàn)性的工作機會。

能力有多大，舞臺就有多大。公司鼓勵員工在真誠、合作、敬業(yè)的基礎上，通過內部競爭獲得個人事業(yè)的發(fā)展機會。

創(chuàng)建梯隊培養(yǎng)、公開招聘、競爭上崗等多種形式的內部人才競爭機制，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，淘汰不合格人員。

經營好自己的“市場”，服務好自己的“客戶”。員工應將每個崗位及其協(xié)作關系視為一個“市場”，將協(xié)作的對方視為“客戶”。每個員工都應盡心盡力經營好自己的“市場”，使自己的“客戶”滿意，獲得好的“經營”業(yè)績。

第二十八條 培訓

培養(yǎng)人才是協(xié)鑫的第一產業(yè)，對員工的教育與培訓是企業(yè)最好的投資，人力資本增值的目標優(yōu)先于財務資本增值的目標。

堅持系統(tǒng)化的培訓和終身學習，挖掘員工的潛能，造就一支有道德、有追求、有激情的管理干部隊伍和員工隊伍。

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通過學習型組織的創(chuàng)建，強化員工的人力資本投資意識和學習意識，不斷提高員工素質和技能，促進人力資本的迅速增值。

優(yōu)秀的人才優(yōu)先充電。為列入梯隊培養(yǎng)對象的人員設計并執(zhí)行有針對性的培訓計劃；對優(yōu)秀的員工優(yōu)先提供培訓機會。

貢獻自己的經驗，學習他人的長處。中高層管理人員、優(yōu)秀員工要擔任培訓師，將具有普遍性的知識、經驗或教訓共享給相關的員工。所有人員都要以某一方面的專業(yè)人才為師，謙虛求教，取長補短。

成功的經驗、失敗的教訓都是公司的寶貴財富。公司通過對經驗、教訓、創(chuàng)新等的及時總結、固化、宣教，達到經驗積累和繼承的目的。

第二十九條 評價

目標逐級分解，業(yè)績逐級承諾，考核逐級落實。以經營目標為基準，采取自上而下的逐級目標分解和自下而上逐級業(yè)績承諾的管理方法，建立員工的工作目標，使員工可以預期自己行為的目的和結果，進而將個人的發(fā)展目標與企業(yè)的發(fā)展目標統(tǒng)一起來。

團隊的成功代表個人的成功。員工的工作評價必須考慮團隊的目標完成情況。做好自己的工作并不算好，只有整個團隊達成目標才能得到相應的獎勵。

以貢獻評價員工，講功勞不講苦勞。學歷再高、知識再豐富、工作再努力，不能做出貢獻，就不能得到較好的評價。

功勞只能管一時，管不了一世。無論職位多高、資歷多深，都不能以功勞簿為資本，不學習、不進步、跟不上公司的發(fā)展、做不出業(yè)績就意味著將要被淘汰。

補足人才能力的短板。公正地評價每個人的能力，客觀地識別其強項和弱項，用其所長，并通過培養(yǎng)使其有改進自己弱項的機會，從而達到全面發(fā)展的目的。

20%的管理人員承擔80%的管理責任。下面干得不好，主要是上面指揮得不好；下面的人員素質差，首先反映為領導者的素質差。管理過程中要強調領導者的表率作用，強調團隊的整體表現(xiàn)，決不能把過錯和失誤的責任推給自己的下屬。

以離職原因為戒。關注員工離職的原因，因對公司不滿的原因離職的，要將離職的原因作為工作改進的建設性意見。因表現(xiàn)不佳被公司辭退的，要公布辭退的主要原因，以示警戒。

第三十條 激勵

市場參考、業(yè)績主導、兼顧公平?；趰徫慌c技能價值、市場水平確定工資標準、根據(jù)績效考核確定薪酬發(fā)放，使員工獲得與其貢獻相匹配的合理公正的報酬。

公司采用多元化的分層次的激勵措施。在物質激勵外，加大精神激勵的比重，并結合目標激勵和參與激勵的措施，滿足員工多方面的需求，以達到最佳的激勵效果。

重視并承認經營者和員工尤其是知識勞動者對企業(yè)價值創(chuàng)造的重要作用，并在企業(yè)收益分配中予以體現(xiàn)。

忠誠企業(yè)、肯于奉獻、精通業(yè)務的經營和技術骨干是企業(yè)的中堅力量，公司在發(fā)展機會、經濟利益、組織權力等方面適當?shù)叵蛩麄儍A斜。

設計并實施長期激勵機制，鼓勵員工為企業(yè)長期服務，共享集團的發(fā)展成

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果。

跳起來摘桃子。建立靈敏的市場壓力傳輸機制，將組織目標充分分解，細化到每個人身上，并增加目標的挑戰(zhàn)性，以激發(fā)員工的潛能。

營造和諧競爭氛圍。建立完善的績效評估體系，在企業(yè)內部營造競爭合作的氛圍，通過良性競爭激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。

表現(xiàn)得好就要獎勵，表現(xiàn)不好就被淘汰。將激勵與組織的目標結合在一起，設立明確的獎懲標準，對符合組織期望的表現(xiàn)進行及時公開的表彰和有效的獎勵。使員工由“要我干”變成“我要干”，由“接受管理”變成“自主管理”。

建立“末位淘汰”機制，及時淘汰表現(xiàn)差的員工，以激勵優(yōu)秀的員工更加優(yōu)秀。

以正激勵為主，負激勵為輔，采取正激勵和負激勵相結合的激勵機制。團隊的報酬與組織績效密切相關。團隊成員的報酬與團隊的業(yè)績掛鉤，團隊業(yè)績優(yōu)良，就可以獲得更高的收入；團隊業(yè)績差，就要減少報酬。

確定經營單位所管理資產的責任人，責任人的個人利益與資產的保值增值狀況密切關聯(lián)。以團隊為共同責任人的，要界定每個人承擔責任的主次關系及責任承擔的比例。

第二節(jié) 財務管理

第三十一條 總則

根據(jù)安全性與流動性相結合、穩(wěn)健性與擴張性相結合、保守性與成長性相結合的原則，保持健康的財務運作狀況。

堅持信用至上，誠信經營，依法納稅，保證安全、提高效率、控制成本的財務管理理念。

良好的道德品質和較高的業(yè)務素質是公司對財務人員的基本要求。

第三十二條 財務控制

公司不斷改進財務控制體制，逐步由集權式控制過渡到混合式控制。公司通過財務人員、財務制度、財務目標和財務信息等控制方式，逐級授權，逐步建立和完善對子公司的財務控制系統(tǒng)。

遵守立項、預算、審批、支付的財務控制程序，通過合同管理、預算控制、審批控制、變更控制、支付控制和成本分析，形成財務控制機制。

第三十三條 資金資產管理

現(xiàn)金流到哪里，管理就跟到哪里。嚴格現(xiàn)金流的計劃與控制管理，高度重視企業(yè)資金的支付風險和流動性風險，將資金的安全管理貫穿于企業(yè)經營管理的各個環(huán)節(jié)。合理調度資金，提高資金的使用效率。

資產管理清晰可控。做到資產管理體制完善、配置合理、賬物相符、責任到人、處置規(guī)范。

第三十四條 投融資管理

運用先進的財務模型預測長期電價和汽價的成本趨勢、分析和評估重大投資項目、融資方案的效益和風險，并據(jù)此做出相應的財務決策。

協(xié)鑫（集團）控股有限公司企業(yè)文化綱要

集團將充分利用內地、香港及國際資本市場，拓展融資能力，開辟資金來源，控制資金成本，滿足公司業(yè)務投資對資金的需求，形成支撐公司長期發(fā)展需求的籌資合作關系。

建立嚴格、科學、規(guī)范的投資決策程序，進行項目投資可行性分析，最大化降低投資風險。

第三節(jié) 審計管理

第三十五條 審計概念

“大審計”觀。建立經營審計、管理審計、行為監(jiān)察為主要內容的“大審計”觀。經營審計包括對計劃、財務、項目、合同等經營活動的真實性、合法性、效益性的審查；管理審計包括對重大變革、組織體系（包括結構、制度、流程等）的科學性和有效性審查。行為監(jiān)察是對員工行為的合規(guī)性監(jiān)察。

全過程審計。事前審計、事中審計、事后審計相結合，審計的重點是事前監(jiān)督和經營風險控制。

第三十六條 審計原則

客觀、公正、獨立、保密。以第三方的客觀視角、公正的態(tài)度、獨立工作、嚴守秘密，既是審計工作的基本原則，也是審計人員的職業(yè)道德。

第三十七條 審計機制

堅持完整性、有效性、適度性的審計目標，完善內部評審系統(tǒng)，并適時引入外部評審，寓監(jiān)督于服務，提高審計效果。

堅持審計、反饋、改進的閉環(huán)優(yōu)化機制，確保審計糾正行動的跟蹤落實，持續(xù)優(yōu)化并提升公司的經營運作水平，并將審計結果用于對審計對象的評價，增強崗位人員對審計監(jiān)控點的敏感度和自律性。

第四節(jié) 行政管理

第三十八條 行政管理

參與政務、處理事物、搞好服務。

把一流的管理和一流的服務相結合，積極參與公司管理，做好領導的參謀。要堅持觀念創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，不斷提高自身素質，提高管理效率，促進公司管理水平的持續(xù)提升。

公司的各部門和全體員工是行政部門的“顧客”，“顧客”滿意是行政服務的宗旨，用心服務、熱心服務、全心服務，響應快、質量優(yōu)、效率高是行政服務的工作標準。

費用、時間雙節(jié)約。行政部門要為公司節(jié)約費用，為經營、業(yè)務部門節(jié)約時間。對每一項工作都要快速反應，直接解決實際問題，不搞形式主義和官僚主義，并持續(xù)地提高服務標準。

協(xié)鑫（集團）控股有限公司企業(yè)文化綱要

第五節(jié) 信息管理

第三十九條 信息管理

全面、動態(tài)、及時、準確。經營信息管理：

將所有經營管理活動等資料變成實時的信息流，并及時對其進行整理、分析、總結，為公司決策奠定基礎。

注重經驗的提煉和積累，完善公司的信息管理制度，強化信息安全。情報信息管理：

在信息社會，信息是企業(yè)發(fā)展的重要的資源之一，是價值的增長的主要手段之一。情報信息管理的目的是將廣泛收集來的零散信息變成能準確、有效地用于組織管理的各種數(shù)據(jù)，為各級管理者提供綜合性的、有價值的情報和資料。

第四十條 信息網(wǎng)絡

統(tǒng)籌規(guī)劃、持續(xù)優(yōu)化。堅持統(tǒng)一設計、統(tǒng)一管理，構建信息網(wǎng)絡平臺，共享信息資源，逐步實現(xiàn)集團業(yè)務的信息化管理。

根據(jù)管理流程的優(yōu)化持續(xù)進行信息系統(tǒng)的優(yōu)化，形成物流、資金流、信息流的有效整合，構建高效的信息化系統(tǒng)。

第六節(jié) 公共關系管理

第四十一條 公共關系管理

傳播溝通，協(xié)調關系，塑造形象，創(chuàng)造品牌資產。

重視對公司行為與公眾利益的影響因素分析和公共關系的戰(zhàn)略研究，以公眾為對象、以美譽為目標、以互惠為原則、以長遠為方針、以真誠為信條、以溝通為手段，開展公共關系工作。

以適度、準確、清晰為原則，針對不同的對象，利用不同的傳播活動和傳播載體，宣傳協(xié)鑫的優(yōu)勢和價值，宣傳協(xié)鑫的品牌和服務，開展社會溝通。

建立良好的周邊社區(qū)關系，與所在地政府保持良好的合作和溝通，熱心社區(qū)的公益事業(yè)，與社區(qū)經濟和諧發(fā)展。

通過現(xiàn)代管理和卓越的業(yè)績，塑造和維護協(xié)鑫的形象，爭取公眾對協(xié)鑫品牌的廣泛認同，實現(xiàn)品牌經營價值的最大化。

第六章 業(yè)務運作理念

第一節(jié) 市場拓展

第四十二條 市場拓展

協(xié)鑫（集團）控股有限公司企業(yè)文化綱要

高端布局、滾動發(fā)展、借船出海。

堅持在經濟相對發(fā)達、投資環(huán)境良好、消費能力較高和環(huán)保意識較強的地方投資建廠。

采取布點、深耕、連片的思路，按照“關注儲備一批、投資開發(fā)一批、改建擴建一批、資本運作一批、生產運營一批”的方針進行新項目的投資開發(fā)規(guī)劃，形成新項目開發(fā)和運營在時間和價值上的遞延。

采取自主開發(fā)與合作開發(fā)相結合，最大效率地借用外部資源尤其是國外資金、技術、人力、政策等資源，發(fā)展協(xié)鑫的能源產業(yè)。

第四十三條 資本運作

資本運作的原則：資本經營與資產經營相結合，戰(zhàn)略調整和資產重組相結合，內部重組與外部重組相結合，資產重組和金融運作相結合，資產重組與管理整合相結合。

資本運作的目的：不是為了簡單的外延發(fā)展，而是注重內涵基礎上的外延；不是為了形式上的大，而是注重強的基礎上大。

資本運作方式：積極運用并購、重組、聯(lián)盟、合作、參股等多種資本運作方式，整合產業(yè)資源，尋求戰(zhàn)略規(guī)模優(yōu)勢和協(xié)同效應，實現(xiàn)低成本擴張。在資本運作和產業(yè)擴張過程中，注重與企業(yè)現(xiàn)有人才素質和能力的匹配，注重與現(xiàn)有資源的優(yōu)勢互補，更注重相互之間的文化融合。協(xié)鑫決不進行不認同協(xié)鑫文化或不能通過文化改造來推行協(xié)鑫文化的并購重組。

第二節(jié) 生產管理

第四十四條 工程建設

協(xié)鑫的營建管理理念可以概括為：科學的計劃和組織、有效地執(zhí)行力、尊重科學和技術、模塊化管理。在建設過程中，追求“一個第一、兩個管理、三個控制、四個一流、六個一次成功”。

一個第一：安全第一

兩個管理：信息管理、合同管理；

三個控制：質量控制、進度控制、成本控制；

四個一流：規(guī)劃一流、建設一流、運行管理一流、技術指標一流。

六個一次成功：鍋爐水壓、汽輪機扣蓋、倒送電、點火、沖轉、并網(wǎng)。

第四十五條 電力運營

協(xié)鑫電力運營的指導原則為：安全、穩(wěn)定、高效、低成本。

運營管理以創(chuàng)造利潤為核心，以質量控制為保證，以安全控制為前提，以成本控制為主線。

吸收國內外先進的生產和管理技術，以信息化為手段，加強安全規(guī)程、操作規(guī)程、運行規(guī)程、檢修規(guī)程的管理，不斷提升運營管理水平。

堅持貫徹嚴格管理、嚴格控制的價值理念，通過嚴格管理確保生產安全，增加公司效益。

第四十六條 技術管理

協(xié)鑫（集團）控股有限公司企業(yè)文化綱要

技術創(chuàng)新、合理改造

培養(yǎng)技術創(chuàng)新精神，提高技術創(chuàng)新能力，提高中長期技術儲備能力，提高重大技術的改進能力；改進和優(yōu)化電廠設備的功能，提高設備對燃料的適應性，提高機組可用率，延長設備壽命。在確保技術先進和技術經濟指標先進的基礎上，進行技術創(chuàng)新和工程改進，體現(xiàn)科學性、適時性、經濟性的技術創(chuàng)新原則。

第四十七條 設備管理

精細管理、提高技能、有效預防、優(yōu)化維修

建立設備設施管理責任制，做到設備臺臺有人管，漏點點點有人消，責任明確到人，獎懲考核到人。通過精細化管理，使設備設施始終保持最佳狀態(tài)。

貫徹預防為主的原則，防范設備功能失效。在做好設備糾正性維修的同時，做好預防性維修。優(yōu)化維修政策，提高維修水平，縮短維修工期，講求維修效益。

加強設備的專業(yè)化管理和日常維護管理，不斷提高設備隱患和故障的診斷技能，不斷提高設備維護的專業(yè)化水平。

第四十八條 安全生產

安全就是生產力，安全就是效益。公司堅持管生產必須抓安全的原則，始終將安全工作擺在重要的位置。

98%的安全隱患來自于小事上的疏忽。小事上疏忽，就是管理上的漏洞、事故的苗頭，小事就會釀成大事故。

安全第一，預防為主。公司要通過安全教育和安全培訓，樹立正確的安全價值觀和安全道德觀，將安全防范事故，保護人的生命和健康作為工作的出發(fā)點和落腳點，形成注意安全、尊重生命的安全氛圍，使員工在思想上從“要我安全”轉變到“我要安全、我會安全”，做到“不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害”。

三個三原則：

三多：多一分小心，多一分細心，多一分責任心；

三不：不檢查原因不放過、不落實責任不放過、不找到整改措施不放過； 三制：交接班制度、巡回檢查制度、設備定期試驗與切換制度。

第四十九條 生產成本

厲行節(jié)約，節(jié)能降耗，崇尚儉樸。

成本領先是協(xié)鑫獲得競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展的著力點，協(xié)鑫必須在安全可靠的前提下力求各個環(huán)節(jié)的成本控制。

以勤儉節(jié)約為榮，鋪張浪費為恥，拋棄家大業(yè)大，浪費點沒啥的思想，從我做起，節(jié)約一分錢、一滴水、一克煤、一度電、一滴油。

將控制成本與鼓勵創(chuàng)新結合起來，廣泛采納改進成本的合理化建議，持續(xù)改進生產技術，提高生產效率，降低物耗能耗。

第三節(jié) 采購管理

第五十條 采購管理

奉行“陽光采購”的理念，堅持公平、公正、公開的采購原則，堅持集中

協(xié)鑫（集團）控股有限公司企業(yè)文化綱要

統(tǒng)一招標的采購方式，堅持同樣產品比質量、同樣質量比價格、同樣價格比服務、同樣服務比信譽的采購方法，堅持在采購、倉儲（備）等各個環(huán)節(jié)發(fā)揮集團的規(guī)模效應。

整合供應鏈。協(xié)鑫與關鍵的原料、燃料供應商建立戰(zhàn)略伙伴關系，結成戰(zhàn)略同盟或者實現(xiàn)相互參股，構建穩(wěn)定原料、燃料供應體系。

以保證安全生產需要為準則，在確保安全和質量要求的前提下，引入競爭，保證及時的物質和服務供應；以優(yōu)化管理為手段建立合理庫存，減少積壓，降低成本。

協(xié)鑫要求采購人員在行為上時刻把公司的品牌聲譽放在心上，把企業(yè)生命放在心上，把公司的效益和成本放在心上，自覺抵制誘惑，抗拒腐蝕。

協(xié)鑫的采購人員要像供應商的銷售人員一樣專業(yè)。在工作中不僅要熟悉所采購物料的使用要求、品質檢驗標準和市場供應狀況，而且要熟悉其技術工藝、構成原料的供應情況、供應商的生產狀況和生產成本等。

第四節(jié) 環(huán)境保護

第五十一條 環(huán)境保護

嚴格遵守國家規(guī)定的排放方式和排放標準，堅持ISO14000國際環(huán)境管理體系認證標準，堅持采用先進的、環(huán)保的技術工藝，減少污染，實現(xiàn)公司與環(huán)境的和諧發(fā)展，爭創(chuàng)國家環(huán)保先進單位。

保護環(huán)境，綠化廠區(qū)，努力建設花園式企業(yè)。

第七章

第五十二條 協(xié)鑫口號

企業(yè)口號

先做協(xié)鑫人，后做協(xié)鑫事； 協(xié)鑫是我家，效益靠大家； 創(chuàng)一流佳績，建英雄團隊；

要造就一流的企業(yè)，先培養(yǎng)一流的員工； 欲出好產品，先塑好人品；

該做的事，要雷厲風行；在做的事，要精益求精；未做的事，要胸有成竹； 艱苦樸素、勤儉持家是優(yōu)良傳統(tǒng)；精打細算，精細管理乃創(chuàng)效之道；

艱苦創(chuàng)業(yè)的本色不能忘，高效務實的作風不能變，管理創(chuàng)新的意識不能丟； 學習改變命運，學習成就未來；

團隊的成功體現(xiàn)個人的成功，團隊的失敗意味著個人的失??； 同心同德，承繼十載根基；群策群力，共創(chuàng)百年輝煌； 一詐破百信，一貪喪百廉；

對人盡心、對事用心、對廠忠心、對家關心、操作專心、保育細心、品質安心、前途放心；

綜合素質好、經營業(yè)績好、團隊協(xié)作好、作風形象好。

協(xié)鑫（集團）控股有限公司企業(yè)文化綱要

第八章

第五十三條 術語解釋

附則

愿景：闡述 “我們要成為什么”，是企業(yè)的發(fā)展藍圖，體現(xiàn)企業(yè)長遠的追求以及企業(yè)在社會與行業(yè)中的地位預期。

使命：闡述“我們?yōu)槭裁创嬖冢髽I(yè)具有怎樣的生存價值”。解釋企業(yè)為實現(xiàn)愿景而承擔的責任。企業(yè)使命的作用是讓員工和其他利益相關者知道自己所從事工作的意義和價值。

核心價值觀：是企業(yè)評判是非的價值標準，是處理內部人與人之間關系、處理與外部各種不同利益主體關系的最高依據(jù)和準則，是企業(yè)的“做人”總原則。核心價值觀有利于統(tǒng)一員工處理工作事務的原則、方式和做法。

企業(yè)精神：是企業(yè)倡導的、長期推動企業(yè)發(fā)展壯大的精神力量，是企業(yè)做事的風格。

理念：是在經營實踐中形成的關于企業(yè)發(fā)展以及企業(yè)與社會外界之間關系的基本認識、基本看法，它引導企業(yè)的經營行為。

第五十四條 修訂

《協(xié)鑫企業(yè)文化綱要》原則上每三年修訂一次。

修訂流程：由集團工作部發(fā)布《協(xié)鑫企業(yè)文化綱要》修訂通知，廣泛征集協(xié)鑫員工意見，意見匯總處理后，報經集團總裁辦公會決定是否修訂。一旦決定修訂，由集團工作部根據(jù)實際情況，采取內部人員或外部專家修訂方式，組織人員編寫修訂提案。最后，由總裁辦公會、高層管理人員和優(yōu)秀員工代表組成的審批委員會進行最終審批。

第五十五條 頒布與解釋

《協(xié)鑫企業(yè)文化綱要》由協(xié)鑫集團工作部負責頒布與解釋。

第三篇：鑫科集團企業(yè)文化大綱

鑫科集團企業(yè)文化大綱

鑫科集團公司

企業(yè)文化大綱

北大縱橫管理咨詢公司

2005年7月鑫科集團企業(yè)文化大綱

目錄

第一部分 總論......................................................................3

一、為什么是鑫科文化？................................................................................................................................3

二、什么是鑫科的價值觀？............................................................................................................................3

三、什么是鑫科的核心價值觀？...................................................................................................................4

四、鑫科文化與鑫科經營管理、鑫科制度的關系....................................................................................5

第二部分：鑫科文化理念及其釋義：...................................7

一、理念系統(tǒng)..................................................................................................................................................7

二、理念系統(tǒng)釋義.........................................................................................................................................9

第三部分《鑫科企業(yè)文化大綱》的修訂.............................16

一．修訂的條件................................................................................................................................................16 二．修訂的程序................................................................................................................................................17 三．修訂的原則................................................................................................................................................17

鑫科集團企業(yè)文化大綱

第一部分 總論

一、為什么是鑫科文化？ ? 擁有了一個嶄新的面貌

鑫科集團十余年的發(fā)展成就了自己的良好的文化底蘊，但是不成體系、不成系統(tǒng)，并且隨著鑫科進入快車道，這種文化已經不能適應鑫科快速發(fā)展的需要；另外隨著鑫科集團的進一步成長，鑫科的企業(yè)文化應進行重新的定位，從而擁有了一個嶄新的面貌，為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展及日常的經營管理提供支撐。

? 不斷創(chuàng)新，與時俱進

在不斷的發(fā)展變化中，鑫科集團以開創(chuàng)性的心態(tài)不斷創(chuàng)新、不斷改變，不斷接受新的理念、新的思想，自覺承擔社會賦予的責任。

二、什么是鑫科的價值觀？ 鑫科的價值觀是：

一個領導 一支團隊 一個品牌 一套模式 ? “一個領導”

鑫科要在未來的競爭中取得勝利，必須有一個堅強的領導核心。一頭獅子帶領一群羊的戰(zhàn)斗力要遠遠超過一只羊帶領一群獅子的戰(zhàn)斗力，在競爭全球化、生產社會化的背景下，領袖的靈魂作用是企業(yè)取得勝利的關鍵成功要素中最核心的一點；

? “一支團隊”

鑫科在依靠一個領袖指引方向的基礎上，還必須建設一支強健的員工隊伍。這支隊伍由高素質的人才組成，對企業(yè)有很高的認同度和忠誠度。鑫科的員工團

鑫科集團企業(yè)文化大綱

隊是一支服從命令、敢打硬仗、勇于承擔的團隊，鑫科的文化是密切配合、具有高度團隊精神的企業(yè)文化。

? “一個品牌”

品牌是一個企業(yè)內在價值觀念的最直接外在體現(xiàn)。品牌是市場、客戶對于企業(yè)所提供產品和服務的認知，是通過內部管理在企業(yè)各個價值鏈環(huán)節(jié)加以塑造而產生的。鑫科通過強化管理、優(yōu)化流程、提高員工素質為客戶提供全面的優(yōu)質產品和服務，在客戶心目中樹立誠信、正直、熱心的良好形象，從而讓“鑫科”這一品牌成為企業(yè)的榮譽與輝煌。

? “一套模式”

鑫科要發(fā)展、壯大必須逐漸摸索一套適應企業(yè)特點的、科學規(guī)范的發(fā)展模式，使企業(yè)戰(zhàn)略、組織、人力、營銷、財務、信息管理進入良性循環(huán)軌道。作為在新的時代和背景下，成長起來的民營企業(yè)，鑫科要肩負起為中國民營企業(yè)探索成長模式新路徑的責任，為此鼓勵在內部運營和經營管理中勇于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新，形成嶄新的發(fā)展模式。

三、什么是鑫科的核心價值觀？

鑫科的核心價值觀：“誠信、超越”

“天行健，君子以自強不息，地勢坤，君子以厚德載物”。相應于此，君子應剛毅堅卓，憤發(fā)圖強，當不斷超越、追求卓越；大地的氣勢厚實和順，君子應增厚美德，容載萬物，當誠信為人、誠信處事。

? 鑫科文化是誠信的文化

市場經濟就是誠信經濟，鑫科要誠信，鑫科人也要誠信。信譽是財富，人無信不立，企業(yè)無信不長。誠信就是要在鑫科內部建立一種誠信、友好、和諧的企業(yè)氛圍，在薪科外部建立誠實、自信、負責、健康的形象。對內，各職能部門、各事業(yè)部講究誠信、和睦相處；對外，鑫科集團作為社會的一分子，與供應單位、鑫科的用戶以及相關的其他合作伙伴以誠相待，友好和睦。

? 鑫科文化是超越的文化

鑫科集團企業(yè)文化大綱

超越就是永不滿足，永不懈??；沒有最好，只有更好鑫科集團和鑫科人都要有不斷進步的信心和魄力。超越對于鑫科就是不固守企業(yè)小圈子，而是把自己置身于社會的大背景、融入國際的大環(huán)境；不僅引進吸收國內優(yōu)秀的企業(yè)文化、源遠流長的優(yōu)秀民族文化，還要引進吸收西方先進的企業(yè)文化和管理經驗。海納百川，有容乃大；居于低地而不卑，吸納百川而不滿。鑫科文化就是要有大海的氣魄，集眾家所長為我所用，不斷創(chuàng)新、與時俱進。

四、鑫科文化與鑫科經營管理、鑫科制度的關系 1．鑫科文化與鑫科經營管理的關系

? 鑫科文化指導鑫科的經營管理活動。

鑫科文化所信奉和倡導的價值理念，只有在具體的經營管理活動中去不斷的貫徹和實踐，才能成為鑫科真正擁有的文化。鑫科經營管理的全過程，必須一切以鑫科文化所倡導的價值理念為出發(fā)點，一切要遵循鑫科文化，一切要實踐鑫科文化，一切要以鑫科文化為判別標準。

? 鑫科的經營管理豐富鑫科文化的內涵。

企業(yè)文化指導企業(yè)經營管理，反過來經營管理又影響著企業(yè)文化的培育與發(fā)展，豐富企業(yè)文化的內涵。鑫科的經營管理過程就是在鑫科文化理念指導下不斷創(chuàng)新的過程，這種創(chuàng)新既包含技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、經營創(chuàng)新、結構創(chuàng)新，同時也包含了思維創(chuàng)新、理念創(chuàng)新，鑫科的經營管理實踐蘊涵了很多先進的理念和經驗，鑫科需要在不斷總結先進理念和實踐經驗的基礎上，實現(xiàn)鑫科文化的不斷調整、提升和跟進。

2．鑫科文化與鑫科制度的關系

? 鑫科文化與鑫科制度屬于兩個不同的管理層次和管理方式。

文化管理是軟管理，其影響是內在的；而制度管理是硬管理，是外在的。文化管理是靈魂，是統(tǒng)率；制度管理是基礎，是保證。二者有機結合，相輔相成。有形的制度中滲透著文化，無形的文化通過有形的制度載體得以表現(xiàn)。鑫科制度是有形的，往往以指標、責任制、規(guī)章等形式表現(xiàn)出來，更多地強調外在監(jiān)督與

鑫科集團企業(yè)文化大綱

控制；鑫科文化是無形的，存在于鑫科人的頭腦中，是一種精神狀態(tài)，往往通過有形的事物、活動反映和折射出來，更多地強調價值觀、理想信念和道德的力量，強調內在的激勵與約束。

? 鑫科文化與鑫科制度相互作用。

制度是讓想犯錯誤的人犯不了錯誤，文化是讓有機會犯錯誤的人不愿意犯錯誤。在企業(yè)管理中，制度不是萬能的，制度總有失效的時候，當制度失效的時候就靠文化了。制度永遠不可能代替文化的作用，同時文化管理也永遠不能替代制度管理。

鑫科集團企業(yè)文化大綱

第二部分：鑫科文化理念及其釋義：

一、理念系統(tǒng)

1．鑫科使命：

備選1: 通過商務活動為客戶提供價值，實現(xiàn)光大中華、實業(yè)報國的理想

備選2：興業(yè)報國、光大中華

2．鑫科愿景：

備選1:成為全國具有市場影響力的、富有競爭力的多元化企業(yè)集團

備選2：打造富有生命力的卓越企業(yè)

3．鑫科價值觀：

一個領導、一支團隊、一個品牌、一套模式

4．鑫科核心價值觀:

誠信、超越

5．鑫科精神：

愛企敬業(yè) 團隊奉獻； 求實創(chuàng)新 開拓進取

6． 鑫科工作作風：

一次就把事情做好

7．鑫科經營理念：

誠信為本 質量為先 自我超越 合作共贏

8．鑫科管理理念：

以人為本 以法治企

9．鑫科人才理念：

人皆有才 人盡其才

鑫科集團企業(yè)文化大綱

10．鑫科質量理念：

產品就是人品 質量就是生命

11．鑫科成本理念：

大處著眼 小處入手

12．鑫科服務理念：

盡職盡責 8

用心動心

鑫科集團企業(yè)文化大綱

二、理念系統(tǒng)釋義 1．鑫科使命：

備選1：通過商務活動為客戶提供價值，實現(xiàn)光大中華、實業(yè)報國的理想

備選2：興業(yè)報國、光大中華

“光大中華、實業(yè)報國”是鑫科孜孜不倦的追求，為了這個理想鑫科一直矢志不渝，盡心竭力。

? 通過商務活動為客戶提供價值，是鑫科壯大的手段。鑫科的發(fā)展壯大主要依靠兩點：

第一，完善的商務活動，鑫科人將精品意識融入到企業(yè)的運營中，讓客戶享受到完善的商務服務和產品；

第二，為客戶提供價值，鑫科發(fā)展的根基就在于為客戶提供最大的價值，客戶是鑫科發(fā)展和成長的生命線，也是鑫科實現(xiàn)自己理想的基礎。

? 光大中華、實業(yè)報國是鑫科追求的理想。

鑫科實現(xiàn)“光大中華、實業(yè)報國”的理想主要體現(xiàn)在：

對社會，鑫科提供優(yōu)良的產品和服務，滿足客戶的需要、從而為社會進步作出貢獻。對企業(yè)來講創(chuàng)造更多的利潤，實現(xiàn)企業(yè)的最大增值；對員工來說讓員工有更為廣闊的發(fā)展空間、更好的價值回報；對社會而言合理利用資源，較少的投入實現(xiàn)最大的產出，從而為整個社會的可持續(xù)發(fā)展而努力；提供更多的就業(yè)機會，為社會安置富裕勞動力；提供更多的商機，帶動一方經濟，共同發(fā)展。

鑫科將立足于鋼鐵產業(yè)和房地產產業(yè)，多元發(fā)展，以技術創(chuàng)新為動力，加速實業(yè)的發(fā)展，不斷提升科技水平，開創(chuàng)科技興企之路，為社會和國家提供高科技的服務和產品，從而拉動和增強相關產業(yè)的技術發(fā)展水平，為國家綜合實力的提高作出貢獻。

2．鑫科愿景：

鑫科集團企業(yè)文化大綱

備選1：成為全國具有市場影響力的、富有競爭力的多元化企業(yè)集團

備選2：打造富有生命力的卓越企業(yè)

莊子曰：北冥有鳥，其名為鵬，背若太山，翼若垂天之云，扶搖而上九萬里，絕云氣，負青天，然后圖南。鑫科目前正在加速發(fā)展，夯實鋼鐵貿易產業(yè)、大力發(fā)展房地產產業(yè)和物流產業(yè)，培育IT產業(yè)和其他高科技產業(yè)，培育核心競爭力，構建大鑫科集團，一展鯤鵬之志。

鑫科是石家莊鋼鐵貿易中的第一品牌，我們要牢牢鞏固這個地位，并且不斷拓展，建設成為鋼鐵產業(yè)鏈中能力最強的整合者；隨著房地產產業(yè)的快速健康發(fā)展和物流產業(yè)的不斷壯大，我們將努力爭取成為石家莊乃至河北有影響的大型企業(yè)集團。

鑫科要組建大企業(yè)集團，通過整合產業(yè)鏈、統(tǒng)領產業(yè)鏈、帶動產業(yè)鏈，實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展，將鑫科打造成為一個可持續(xù)發(fā)展、實力雄厚的大型多元化產業(yè)集團。更重要的是，通過管理提升、不斷培育增強企業(yè)能力，成為具有無限生命力的企業(yè)集團，實現(xiàn)基業(yè)常青、事業(yè)卓越。

3．鑫科價值觀：

一個領導、一支團隊、一個品牌、一套模式

一個領導，就是以領導者為核心，以企業(yè)領導者為堅強后盾，團結在企業(yè)領導者的周圍。企業(yè)的內部管理、對外服務都嚴格按照統(tǒng)一的部署和指揮來運營，從而使企業(yè)體現(xiàn)出一個完整的堅強意志。

一支團隊，就是團隊是企業(yè)的運作方式，團隊文化是企業(yè)提倡的文化，企業(yè)的員工對團隊有著強烈的歸屬感，通過團隊的合作實現(xiàn)員工的快速發(fā)展和不斷提高，從而提供企業(yè)整體素質和個人能力。

一個品牌，就是企業(yè)要創(chuàng)造一個具有豐富內涵和良好外在形象的成功品牌。要創(chuàng)造這樣的品牌必須有一個堅強的后盾，因此，企業(yè)內部的各項活動和管理都必須在這樣一個品牌的指導下運作，企業(yè)所有員工的行為都必須遵循這樣一個品牌內涵的規(guī)范。

鑫科集團企業(yè)文化大綱

一套模式，就是企業(yè)要發(fā)展和創(chuàng)造快速成長的發(fā)展模式。這樣的發(fā)展模式，既能實現(xiàn)企業(yè)的快速成長，又能包容員工的不斷創(chuàng)新并加以吸收，同時這樣的發(fā)展模式還必須能夠具有充分的可復制性，實現(xiàn)企業(yè)未來多元化產業(yè)發(fā)展前景的需求。

4．鑫科核心價值觀： 誠信 超越

誠信，就是誠實守信，實事求是。誠信是中華民族傳統(tǒng)美德，是為人處世的一項基本的道德要求，是建立和諧人際關系的基石。在工作上，誠信就是尊重和忠實于自己的職業(yè)，襟懷坦白，以誠待人，言行一致，表里如一。對企業(yè)誠信，對事業(yè)誠信，對同事誠信，對用戶誠信，一言九鼎，一諾千金。

超越，是一種積極向上、奮發(fā)有為的精神，是一種永不滿足、永不懈怠的心態(tài)。在思想上與時代共同進步，在工作中不斷學習、不斷實踐，充實工作內容，改進思維模式，更新工作方法；要不斷地超越過去、超越自我、超越競爭對手、超越事業(yè)追求。

5．鑫科精神：

愛企敬業(yè) 團隊奉獻； 求實創(chuàng)新 開拓進取

在工作態(tài)度上，鑫科人要堅持愛企敬業(yè)，講求團隊奉獻；

在工作內容、工作方法上，鑫科人要堅持求實創(chuàng)新，不斷開拓進取。愛企敬業(yè)

愛企敬業(yè)，就是熱愛企業(yè)，忠于鑫科，一切從鑫科的大局出發(fā)，一切以鑫科的整體利益為重，樹立“舍小家，顧大家”的全局觀念，把個人前途和利益與鑫科命運和效益密切聯(lián)系起來。

愛企敬業(yè)，就是熱愛本職,忠于職守，在其位，謀其職，勤奮學習，努力工作；鑫科認為，職位不論高低，都是企業(yè)健康運轉所不可或缺的，都要做好本職工作；敬業(yè)不僅僅是踏實肯干，更在于崗位建功，要在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

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團隊奉獻

團隊奉獻，就是發(fā)揚團隊精神，協(xié)作互助，密切配合；鑫科發(fā)展是全體鑫科人共同努力的結果，每個員工都是團隊中的一員，鑫科人與鑫科的命運休戚與共；任何個人的力量都是有限的，必須加強溝通和合作，求同存異，顧全大局，精誠團結，榮辱與共，才能眾志成城，最終實現(xiàn)個人與企業(yè)的共同發(fā)展。

團隊奉獻，就是要發(fā)揚奉獻精神，不計個人得失，以事業(yè)為重，超脫個人利益的追求，把工作開展的盡善盡美；當然，鑫科也決不會讓雷鋒吃虧，建立各種回報方式，讓員工的每一份付出都有合理的回報。

求實創(chuàng)新

求實創(chuàng)新，就是解放思想，實事求是，堅持一切從實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際，腳踏實地，說實話，干實事，求實效；遵循科學規(guī)律、遵循事物發(fā)展的規(guī)律，不唯上、不唯權；

求實創(chuàng)新，就是求新求變，推陳出新，不僅僅是管理的創(chuàng)新、技術的創(chuàng)新、產品的創(chuàng)新、服務的創(chuàng)新、工作的創(chuàng)新、生活的創(chuàng)新，更是一種思維的創(chuàng)新、思想的創(chuàng)新、系統(tǒng)的創(chuàng)新；不論是管理、采購、銷售，還是服務、支持，不管是那一個部門，工作時都要系統(tǒng)思考，不因循守舊、不墨守陳規(guī)。

開拓進取

開拓進取，就是在不斷學習、拓寬視野基礎上，以開放的思想，包容的精神，審時度勢、與時俱進，發(fā)揮智慧和創(chuàng)造力，干開創(chuàng)性工作，做創(chuàng)造性貢獻；開拓進取，就是不安現(xiàn)狀，永不滿足，不斷學習新知識，不斷探索未知領域，是一種奮發(fā)向上的事業(yè)心，是對人生價值的不倦追求。

6．鑫科工作作風： 一次就把事情做好

我們提倡一次就把事情做好的工作作風，有四層含義：

其一，做正確的事。在鑫科，什么是正確的事呢？任何有利于鑫科發(fā)展的、對鑫科整體利益有益的事情就是正確的事情。對于高層領導尤其重要，他們的決

鑫科集團企業(yè)文化大綱

策就決定了鑫科的發(fā)展、鑫科的未來；對于其他員工，更多的要考慮鑫科的整體利益，那些對部門小團體有利而有損于鑫科整體利益的事情就不是正確的事情。就要求全體員工從鑫科的大局出發(fā)，做好本部門的工作。

其二，正確地做事。完成一件事情有很多種方法，但只有用正確的方法才能保證做事的效率，保證結果的正確。這要求我們要有嚴謹?shù)膽B(tài)度、掌握科學的方法、擁有優(yōu)良的技能，因此我們要不斷學習，學習新的管理思想、管理手段，培養(yǎng)責任心，提高自身素質。

其三，第一次就把事情做正確。機遇總是偏愛有準備的人，在機遇面前，必須具有把事情做好的信心和責任心，必須做好各種準備；機遇稍縱即逝，要把握機遇，除了具備責任心、信心之外還要有把握機遇的能力。擺在鑫科面前的是市場經濟，而市場競爭不相信眼淚，只相信實力。

其四，每一次都把事情做正確。一次把事情做正確并不難，難的是每一次都把事情都做正確。因此要求鑫科人養(yǎng)成良好的工作習慣和職業(yè)品質，嚴謹細致，在反反復復、日復一日的重復中專注如一，才能每一次都把事情做好。

7．鑫科經營理念：

誠信為本，質量為先，自我超越，合作共贏

誠信為本，是鑫科一貫堅持的經營道德。信守職業(yè)道德、商業(yè)道德和法律法規(guī)，真實、真誠、真情面對顧客用戶、合作伙伴，講求信譽、兌現(xiàn)承諾。

質量為先，是鑫科歷來強調的經營準則。按照一流公司的要求和標準，嚴字當頭，精益求精，力求使每件事情、每項工作都成為“精品”。

自我超越，是鑫科努力追求的經營境界。在激烈的市場競爭中清醒、客觀地分析自己，克服影響自身進步的智障，挑戰(zhàn)自我，超越自我，同時樹立超越對手的信心，提高超越對手的核心競爭力，在持續(xù)超越中領先對手，搶占先機，決勝市場，實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展。

合作共贏，是鑫科極力推崇的經營目標。社會價值高于經濟價值，合作勝于合同，品格重于價格，無論是合作伙伴還是競爭對手，我們都將攜手互動，視為

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摯友，營造雙贏、多贏、共贏的格局。

8．鑫科管理理念： 以人為本，以法治企

現(xiàn)代企業(yè)競爭，最實質的還是人才的競爭。沒有一流的人才，就不可能有一流的經營和技術，也不可能產生一流的品牌，更不會有一流的企業(yè)。“以人為本”就要尊重知識、尊重人才，構筑起鑫科完善的用人機制。這種機制不僅要求制度上完善，更要看其能否規(guī)范良性運作，真正發(fā)揮出應有的威力。同時，企業(yè)的成功并不僅僅看它擁有多少人才，“知人”還要“善任”，只有高水平的企業(yè)管理才能充分發(fā)揮人的能量，使鑫科邁向成功。

“以法治企”的一個重要基礎，就是要遵守國家法律法規(guī)。具體到企業(yè)管理，就是指管理必須規(guī)范，規(guī)范化的管理是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。規(guī)范化要通過制度來實現(xiàn)，制度的制定要完善、科學，在制定過程中，要充分體現(xiàn)制度的“人性化”，使制度的內容具有可操作性，同時還要注重對制度的及時調整。對制度的執(zhí)行必須嚴格，不受人際關系的影響，嚴格執(zhí)法，既是保證鑫科制度的嚴肅性，保證鑫科利益不受損害的重要條件，也是鑫科對員工根本利益的真正保證。

9．鑫科人才理念： 人皆有才，人盡其才

生產力的發(fā)展決定著經濟的發(fā)展，而人又是生產力中最活躍的因素。人有感情、有創(chuàng)新、有激情、有積極性，也有惰性，可塑性強。鑫科是所有鑫科人的鑫科，鑫科的未來掌握在鑫科人的手中，鑫科的輝煌是鑫科人來共同創(chuàng)造。勞動創(chuàng)造價值，廣大鑫科人是鑫科財富的最終創(chuàng)造者，鑫科將人才視為企業(yè)最寶貴的資源。

鑫科認為每一個做好本職工作的員工都是人才。鑫科強調“三高”人才，更強調崗位人才；鑫科推崇崗位建功、崗位成才，一個本職工作做不好的員工就不是好員工，就不是人才，更不可能成為“三高”人才。

鑫科重視人才，更注重把人的才能發(fā)揮出來。鑫科將創(chuàng)造“重才、求才、育

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才、愛才”的良好環(huán)境，建立健全激勵約束機制，不斷挖掘員工智慧和潛力，做到人盡其才，才盡其用，使人才有用武之地，實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。

10．鑫科質量理念：

產品就是人品，質量就是生命

產品就是人品，有兩層含義：其一，高質量產品是高素質人品的體現(xiàn)。一個企業(yè)能制提供高質量、高性能的服務和產品，就一定擁有一支高素質、高技能的員工隊伍；其二，具備高素質的人品就能打造出高質量的服務和產品。一個工作沒有責任心、缺乏敬業(yè)精神的員工，是提供不出高質量服務和產品的。

質量就是生命，也有兩層含義：其一，優(yōu)異的質量是企業(yè)的立身之本。沒有高質量的服務和產品，就會失去客戶，失去了客戶，鑫科就失去了生存的基礎。因此，質量關系到鑫科全體員工的前途命運。其二，鑫科是以客戶為中心的，質量尤其重要。客戶的滿意度是衡量鑫科未來發(fā)展前景的標志，質量關系到客戶的滿意度，關系到企業(yè)未來發(fā)展的前景。客戶滿意是鑫科一切工作的出發(fā)點，超越客戶滿意是追求事業(yè)發(fā)展的更高目標。

11．鑫科成本理念： 大處著眼 小處入手

大處著眼，就是要在管理模式、機構與崗位的設計、流程優(yōu)化、人力資源政策等制度保障等方面為企業(yè)高效運營奠定基礎、提供支撐。

提高效率，在整體經營上，科學統(tǒng)籌、精心規(guī)劃，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，降低采購成本；在管理上引入先進的管理技術，降低流通成本；在資本經營上完善資金管理，加快資金的周轉，提高資金的利用率。

小處入手，成本的合理控制來源于日常經營管理活動的方方面面、點點滴滴。只有一點一滴的“平凡”行動，才有滴水成河的非凡收獲

小處入手需要廣大鑫科人秉持珍惜資源、勤儉節(jié)約的良好品格。小處入手，就是要從小事做起，節(jié)約一滴水，節(jié)約一度電，節(jié)約一張紙，節(jié)約一分錢。不以鋪張、浪費為榮耀，不以時髦、豪華為追求。

鑫科集團企業(yè)文化大綱

小處入手、節(jié)約點滴，必須要靠精細化管理，進行有效的成本控制。通過成本控制制度的規(guī)范，將成本管理落實到具體工作的每一個環(huán)節(jié)，每一步驟，將成本細分到每一個工作程序，每一個工作崗位，才能在保證優(yōu)質服務的條件下，實現(xiàn)成本支出的最小化。鑫科努力樹立科學的成本管理理念，進行業(yè)務流程的優(yōu)化設計，減少結構性浪費。

12．鑫科服務理念： 盡職盡責 用心動心

堅持誠信、克盡職責、用心服務、以自己的真心打動客戶的心、獲取客戶的認同和贊譽是服務工作的出發(fā)點和歸宿。

服務包括內外兩部分。在內部通過服務不僅僅是給同事工作上提供便利，提高效率，更是工作中互相理解和幫助，為公司創(chuàng)造團結和諧順暢的氛圍；在對外服務中向客戶及社會公眾傳達我們的熱情、真誠、文化，樹立鑫科品牌。

第三部分《鑫科企業(yè)文化大綱》的修訂

時代在不斷前進，鑫科集團會隨著時代的發(fā)展而發(fā)展，這就要求鑫科文化也必須與時俱進，與企業(yè)的戰(zhàn)略目標俱進。因此，鑫科集團可每隔一定時期就對鑫科企業(yè)文化狀況進行一次調查，（形式上可通過調查問卷、座談等），根據(jù)調查的情況和鑫科集團發(fā)展的要求以及外部環(huán)境的變化對鑫科文化進行適當調整。

一．修訂的條件

《鑫科企業(yè)文化大綱》是鑫科集團經營管理的價值理念體系，是鑫科集團的基本文化綱領，一經確立，必須保持相對的穩(wěn)定性。但當具備下列條件之一時，可視實際情況進行修訂：

1．鑫科集團經營的外部市場環(huán)境發(fā)生重大變化； 2．鑫科集團的發(fā)展戰(zhàn)略目標需要進行重大調整； 3．鑫科集團的基本制度和機制已經不適應發(fā)展要求； 4．鑫科集團的管理模式需要重大變革； 5．出現(xiàn)其它影響到鑫科集團發(fā)展的情況。

鑫科集團企業(yè)文化大綱

二．修訂的程序

由鑫科集團企業(yè)管理部提議修訂并制定修訂方案，交由鑫科集團總裁辦公會討論決定后，由企業(yè)管理部根據(jù)討論通過的方案，組織相關管理人員、有關專家和員工代表對《鑫科企業(yè)文化大綱》進行修訂。

三．修訂的原則

1．當鑫科集團經營發(fā)展的外部環(huán)境無重大變化，內部經營管理模式、體制、戰(zhàn)略無重大調整時，不得修訂。

2．修訂時應遵循團隊智慧、專家提煉的原則。

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第四篇：中鐵一局集團企業(yè)文化宣講材料

一、中鐵一局集團企業(yè)文化宣講材料

第一講

中鐵一局企業(yè)文化的作用和重要意義

根據(jù)中鐵一局集團企業(yè)文化建設綱要及實施辦法的要求，集團公司各項企業(yè)文化建設活動正在全面有序的開展，整個企業(yè)文化建設正處在一個自覺、系統(tǒng)、規(guī)范建設的新時期。正在進行的企業(yè)文化建設，從總體上看是比較順利的，一方面形成了對企業(yè)文化理論知識的培訓傳播，學習研究的熱潮，另一方面形成了構筑企業(yè)文化體系，廣泛開展各種企業(yè)文化建設實踐活動的熱潮。為了取得對企業(yè)文化有一個科學的、統(tǒng)一的、穩(wěn)定的認識，有必要對企業(yè)文化的功能和加強企業(yè)文化建設的意義進行深入的了解。

一、企業(yè)文化具有導向功能，加強企業(yè)文化建設是中鐵一局堅持正確發(fā)展方向的需要

企業(yè)文化的導向功能首先體現(xiàn)為它促使中鐵一局貫徹科學的發(fā)展觀，堅持全面、持續(xù)、協(xié)調發(fā)展的正確方向。我們的企業(yè)文化是社會文化在企業(yè)這個特定領域的特殊表現(xiàn)，優(yōu)秀的企業(yè)文化是社會主義先進文化的具體體現(xiàn)。建設中國特色社會主義，實現(xiàn)全面建設小康社會的目標，就包括建設社會主義先進文化的目標。我們中鐵一局在社會主義社會中既是一個經濟細胞，又是一個社會單位，也必須堅持全面發(fā)展的正確方向。要體現(xiàn)這個正確方向，理所當然的要加強企業(yè)文化建設。我們的企業(yè)文化建設是在“三個代表”重要思想指導下進行的，與中國先進文化的前進方向具有很強的一致性。我們企業(yè)的價值觀是馬克思主義價值觀的具體體現(xiàn)，我們企業(yè)的企業(yè)精神是中華民族精神的具體體現(xiàn)。

導向功能其次體現(xiàn)為可以促使企業(yè)的戰(zhàn)略目標成為全體員工的共同愿景，規(guī)定著大家共同的努力方向。我們中鐵一局既有光輝的過去，也有光明的未來。這個光明的未來具體體現(xiàn)在我們集團公司制訂的戰(zhàn)略規(guī)劃中設定的發(fā)展戰(zhàn)略目標上。這個目標只有得到全體員工的認可，成為大家共同追求的目標，也就是成為大家自覺自愿，甘心為之奮斗的共同愿景才能夠實現(xiàn)。企業(yè)文化的導向功能，就在于它可以使員工個人的努力方向與企業(yè)整體的努力方向保持一致性。它可以使員工自覺地把自己的一言一行與企業(yè)的發(fā)展目標要求相對照，改正錯誤，糾正偏差，發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。例如，我們集團公司在科學發(fā)展觀的指引下，要堅持由粗放型經營向集約型經營轉變、由外延型擴張向內涵型增長轉變的發(fā)展方向，優(yōu)秀的企業(yè)文化就可以使員工把節(jié)能降耗，壓低成本，增加產品技術含量落實在具體行動上，從而為實現(xiàn)轉變貢獻自己的力量。

導向功能還表現(xiàn)在價值取向上。企業(yè)文化體系中的理念系統(tǒng)是企業(yè)文化的核心部分，而其中的基本價值觀念或者說整體價值觀念，又是理念系統(tǒng)的核心，因而被人們稱為核心價值理念。這個核心價值理念規(guī)范和指引著企業(yè)的一切行動，價值取向支配著企業(yè)的行動方向。企業(yè)把什么東西視為最好、最美、最真的東西，因而作為一種追求，都是由其價值取向決定的。例如，對義與利的關系，不同的價值取向，就會表現(xiàn)為不同的態(tài)度和行為。我們中鐵一局的價值取向是義利并舉，以義取利，當二者不能兼得時則舍利取義。具體體現(xiàn)在對待業(yè)主的態(tài)度就是重合同守信用，圓滿兌現(xiàn)在工期、質量等方面的承諾。對待競爭對手的態(tài)度是友好合作、力求雙贏，不搞以鄰為壑、爾虞我詐的不義之舉。對待外協(xié)隊伍的態(tài)度是不分彼此、親如一家，以誠相待，對其應得收入不拖不欠。如果說，各個經營管理系統(tǒng)的單項理念，是該系統(tǒng)的具體方針，對其活動起著指路引航作用，那么企業(yè)的核心價值理念則是企業(yè)的基本方針，對企業(yè)的整體走向同樣起著指南針的作用。

二、企業(yè)文化具有凝聚功能，加強企業(yè)文化建設是增強企業(yè)核心競爭力的需要

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在市場競爭中，支撐企業(yè)持續(xù)保持競爭優(yōu)勢，不斷取得勝利的能力。隨著國內市場化的加劇和我國對世貿的加入，市場競爭的激烈程度愈來愈強，競爭的范圍愈來愈廣。我們集團公司要在競爭中不斷取勝，使企業(yè)永遠立于不敗之地，就要靠增強我們的核心競爭能力。那么什么是核心競爭力，怎樣增強核心競爭力呢？有人說核心技術是核心競爭力，也有人說拔尖人才是核心競爭力，還有人說拳頭產品是核心競爭力。這些說法都有一定根據(jù)和一定道理，注重的都是企業(yè)持有的物質力量和有形力量，但又都有很大的局限片面性和膚淺表面性，忽視了或否定了一個無形的但卻是更大的力量，那就是人的精神力量，即企業(yè)文化的力量。從一定意義上說，企業(yè)文化的力量才是企業(yè)當之無愧的核心競爭力。它之所以能成為企業(yè)核心競爭力是因為它有一個特殊的功能——凝聚功能。這個功能可以把各種有形的力量、物質的力量整合在一起，形成一個強大的合力。首先是內在的凝聚力象磁石和粘合劑一樣，將分散的包括管理人員、技術人員、普通員工在內的個體力量聚合成團隊的整體力量，繼而再實現(xiàn)人、財、物等各種資源的有機結合和統(tǒng)一，使部分相加之和大于總體的效應得到充分體現(xiàn)。企業(yè)文化凝聚功能所產生的力量作為一種無形的力量熔鑄和滲透于企業(yè)一切物質力量之內，根植于企業(yè)一切活動之中，流溢于企業(yè)一切活動之上。恰恰是無形的力量常常比有形的力量更重要、更厲害”。

企業(yè)文化之所以構成企業(yè)核心競爭力，還在于它的獨特性、唯一性和恒定性。有企業(yè)必定有一個屬于這個企業(yè)的特定文化，就象有多少個人就有多少張面孔一樣，有多少個企業(yè)就有多少樣企業(yè)文化。對于這個企業(yè)來說，其企業(yè)文化是“買不來、偷不走、拆不開、溜不掉、丟不了”的特殊專利。獨有的而又恒定的力量具備核心競爭力的特征，作為企業(yè)核心競爭力自然也就當之無愧了。

三、企業(yè)文化具有激勵功能，加強企業(yè)文化建設是中鐵一局持續(xù)發(fā)展永保生機的需要

有人說：“企業(yè)的短期成功靠運氣，中期成功靠管理，長期成功靠文化”，還有人說：“小企業(yè)成功靠領導，中企業(yè)成功靠制度，大企業(yè)成功靠文化”，這兩種說法都是至理名言。我們中鐵一局既是大企業(yè)，又是老企業(yè)，要繼續(xù)保持長盛不衰，成為永續(xù)經營的“百年老店，同樣必須依靠自身的企業(yè)文化優(yōu)勢，必須依靠不斷加強企業(yè)文化建設。優(yōu)秀的企業(yè)文化之所以能使企業(yè)永葆生機，其原因就在于它有強大的激勵功能。企業(yè)文化與企業(yè)的關系就象人的靈魂與肉體的關系一樣，是與生俱來的，二者同存亡共始終。離開靈魂的人就意味著死亡，肉體就成為尸體。離開了企業(yè)文化，企業(yè)也就不復存在，離開優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)也就不會再成為優(yōu)秀企業(yè)。企業(yè)文化是企業(yè)的生命，企業(yè)文化的激勵功能又是企業(yè)的生命之本、動力之源。一個企業(yè)一旦形成優(yōu)秀的企業(yè)文化，特別是一旦鑄造出企業(yè)之魂—企業(yè)精神，就有了長久的激勵功能，形成長效機制。就會使企業(yè)成為常青之樹，長期保持枝繁葉茂，碩果累累，它不會因個別領導人，甚至一茬領導人的更替而喪失生機，也不會因部分員工的進出而減弱生命力，就象根深本固的大樹，即使發(fā)生枝葉一時的代射，局部的病害也無礙于保持蓬勃的生機，無礙于結出一批又一批的碩果。我們既不是精神萬能論者，也不是精神無用論者，而是建立在唯物主義基礎上的精神能動論者。馬克思指出“自由自覺的活動恰恰是人類的特征”，毛澤東同志說“人是要一點精神的”。一個人要有精神，一個民族要有精神，一個企業(yè)也要有精神。我們中鐵一局建立以來，經過了曲折的歷程，經受過無數(shù)艱難困苦的考驗，創(chuàng)造了一個又一個輝煌至今仍煥發(fā)著勃勃生機，保持著強勁的發(fā)展勢頭，其根本原因就在于我們幾代中鐵一局人鑄就的中鐵一局企業(yè)精神的支撐作用，依賴于優(yōu)秀的中鐵一局企業(yè)文化的激勵功能。

四、企業(yè)文化具有教化功能，加強企業(yè)文化建設是提高中鐵一局員工素質，實現(xiàn)人的全面發(fā)展的需要

筑路育人是我們中鐵一局過去一直奉行的宗旨，培育有理想、有道德、有紀律、有文化的四有新人是我們長期追求的目標。但貫徹這一宗旨，實現(xiàn)這一目標的各項具體任務，過去都是由思想政治工作完成的。當前的企業(yè)文化建設為完成上述任務提供了更有效的手段和更方便的途徑。因為企業(yè)文化有著強有力的教化功能。人的素質的提高，很大程度上取決于他所處的環(huán)境和條件，尤其是取決于所處的軟環(huán)境和軟條件，近墨者黑，近朱者赤。具有優(yōu)秀文化的企業(yè)是一所“學?！保驗閮?yōu)秀的企業(yè)文化氛圍為人們提供了十分有利的學習、勞動、生活環(huán)境和條件，對人們的素質的提高起著耳濡目染、潛移默化的教化功能。在良好文化氛圍的熏陶下，素質差的員工可以變好，素質低的員工可以變高。尤其是企業(yè)文化建設中開展的有先進和健康思想內涵的文化娛樂活動和藝術活動，可以在滿足人們審美需求和興趣愛好的過程中，使員工得到哲理的啟迪，心靈的感染，情操的陶冶，進而幫助人們樹立崇高理想、培養(yǎng)高尚道德，鍛煉堅強意志，升華精神境界，凈化人的靈魂。企業(yè)文化教化人的這種功效是思想政治工作中的一般說教難以企及的。充分發(fā)揮企業(yè)文化的教化作用，不僅有助于提高員工的綜合素質，實現(xiàn)人的全面發(fā)展，而且有助于培育優(yōu)秀的經營管理干部隊伍、專業(yè)技術干部隊伍、政工干部隊伍，造就一大批“帥才”、“將才”和復合型人才。

五、企業(yè)文化具有輻射功能，加強企業(yè)文化建設是樹立中鐵一局良好形象，提高中鐵一局知名度、美譽度的需要

隨著市場化程度的提高，中鐵一局進入市場的范圍更加廣闊，進入市場的領域更加繁多，對社會和市場的依賴性更加強化。企業(yè)的形象和知名度對自身的生存和發(fā)展愈來愈重要。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外顯形態(tài)，既是企業(yè)文化的組成部分又是企業(yè)文化的載體。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產和寶貴財富。企業(yè)文化的輻射功能是通過樹立和宣傳企業(yè)良好形象實現(xiàn)的。它可以通過塑造和傳播中鐵一局理念形象、產品形象、員工形象、環(huán)境形象，通過構筑和頒布理念、行為、視覺識別三大系統(tǒng)，使中鐵一局在業(yè)主和社會公眾心目中樹立起一個良好的總體形象，提高中鐵一局的知名度和美譽度。只有樹立起良好的形象，才能贏得社會公眾尤其是業(yè)主的厚愛和廣泛支持，才能使我們提高中標率和市場占有率，找到更多的合作伙伴，籌到更多的資金，招攬更優(yōu)秀的人才。總之，只有這樣才能為中鐵一局的生存和發(fā)展營造一個優(yōu)越的社會環(huán)境和良好的外部條件。

第二講

中鐵一局企業(yè)文化發(fā)展和優(yōu)良傳統(tǒng)

中鐵一局集團是從一個有著５０多年歷史的老國有企業(yè)改制而成的公司制企業(yè)。它經歷了國有企業(yè)所有的發(fā)展歷程和制度變遷，有著豐厚的文化積淀。企業(yè)文化作為企業(yè)員工的群體意識，它是伴隨著企業(yè)的產生而產生的。５０多年前，中鐵一局的前身——西北鐵路干線工程局，作為新中國最早的大型鐵路施工企業(yè)，伴隨著新中國誕生的禮炮，在甘肅天水成立了。前輩們來不及拍打解放戰(zhàn)爭的厚厚征塵，就滿懷豪情地投身祖國的鐵路建設事業(yè)。多少年來，這支隊伍在大西北跨黃河、穿沙漠、踏戈壁、闖風區(qū)，一次次叩擊筑路禁區(qū)的大門，一次次攀登工程科學的頂點，勝利完成了許多富有挑戰(zhàn)性的工程項目。特別是改革開放以來，一局人主動適應市場，勇敢迎接挑戰(zhàn)，把施工的地域逐步擴展到了全國以至海外，企業(yè)實力不斷增強。其間，企業(yè)雖經數(shù)次易名，也幾經市場考驗，卻一直頑強地成長著，如今，愈加煥發(fā)出蓬勃生機。目前，我們這個從祖國西北鐵路建設中成長起來的建筑施工企業(yè)，已經成為施工地域遍布祖國大地，施工領域涵蓋鐵路、公路、地鐵、水電、市政等多個領域的特大型建筑施工企業(yè)集團，這，就是我們今天引以自豪的中鐵一局集團。伴隨著中鐵一局集團５０多年的發(fā)展歷史，形成了深厚的企業(yè)文化的底蘊。從整體上看，中鐵一局集團公司企業(yè)文化的發(fā)展可粗略分為三個時期：

一、從建國初期至改革開放初期為企業(yè)文化的萌芽時期 隨著新中國的成立，中鐵一局作為中國第一批國有企業(yè)隨即誕生，成為新中國鐵路建設的主力軍，奮戰(zhàn)在自然環(huán)境極端惡劣的大西北。廣大員工懷著高度的主人翁精神投身祖國鐵路建設，修建了天蘭、蘭新、包蘭、寶成、青藏、陽安、侯西、西延等鐵路，為構筑祖國西北鐵路網(wǎng)做出了巨大的貢獻。在長期的奮斗中，企業(yè)形成了“自力更生”“艱苦奮斗”、“吃苦奉獻”的精神。這些精神激發(fā)了廣大員工發(fā)展企業(yè)、報效祖國的激情，體現(xiàn)了廣大員工艱苦奮斗、無私奉獻、筑路報國、振興中華的主旋律和核心價值觀，展現(xiàn)了中國工人階級的崇高境界和精神風貌。由于建國初期，政企不分，企業(yè)本身肩負著雙重職能，因此，反映在這一時期的企業(yè)文化上，保留有濃厚的政治色彩。這一時期一些企業(yè)文化的萌芽開始產生，比如：“路徽”的應用，便是一種創(chuàng)意極佳的鐵路企業(yè)識別標志，只不過是沒有形成完整的識別體系，應用也具有很大的隨意性和鐵路企業(yè)的共性；“火車頭精神”作為企業(yè)精神尚未得到科學的闡述和提煉，涵蓋的范圍也比較廣泛。

二、從改革開放初至企業(yè)改制前為企業(yè)文化的初步形成時期

１９７８年開始的改革開放，推動著中鐵一局沖出西北，走向全國。從７０年代末到２０世紀末，中鐵一局先后參加了京秦、大秦、三茂、陽涉、北疆、侯月、大準、寶中、神朔、廣梅汕、京

九、西康、朔黃等鐵路建設，修建了廣珠、深汕、西寶、寧臺溫等多條高速公路，以及西安黑河引水、引大入秦灌溉工程、上海合流污水治理、咸陽機場、西寧機場、喜來登大酒店等工程。尤其是改革推動了政企分離的步伐，企業(yè)開始邁向市場，競爭開始成為企業(yè)經營的主題。企業(yè)從戰(zhàn)略發(fā)展高度認識到轉變企業(yè)經營理念的重要性，努力改變長期計劃經濟體制下形成的思維模式和經營方式，逐步樹立了與社會主義市場經濟體制相適應的價值觀，以建立先進的經營理念體系為重點，不斷探索企業(yè)文化建設的內涵。企業(yè)文化建設也開始從自發(fā)逐步走向了自覺。尤其是在大秦鐵路建設中，經過反復概括提煉形成的“大秦精神”在全國叫響；中鐵一局“吃苦奉獻，爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神也在這一時期得以確立。這一企業(yè)精神的產生，得到了廣泛認同和大力宣傳、推行，成為中鐵一局在相當長的時間內企業(yè)文化的核心和靈魂，為中鐵一局企業(yè)文化體系的建立奠定了基礎。

三、從企業(yè)改制到現(xiàn)在為創(chuàng)新發(fā)展時期

２０００年５月，中鐵一局集團公司改制成功，企業(yè)文化建設也進入了新的發(fā)展時期。鐵路工程已經不占主導地位，高速公路、地鐵輕軌、市政建筑等工程所占比例越來越大。

企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度后，開始得到自主經營權，取得獨立法人的地位。企業(yè)文化建設實現(xiàn)了由自發(fā)到自覺的轉變，主動地以建立先進的經營理念體系為重點，不斷豐富企業(yè)文化建設的內涵。企業(yè)更加自覺地認識到企業(yè)經營理念的重要性，更加明確地樹立了與社會主義市場經濟體制相適應的價值觀，提煉和培育了具有時代氣息和獨具特色的企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨、企業(yè)作風等企業(yè)理念體系；形成了以各項規(guī)章制度和行為規(guī)范為主要內容的行為識別體系；形成了以企業(yè)標識、企業(yè)旗幟和企業(yè)歌曲為主要內容的視覺識別體系。確立了“誠信創(chuàng)新永爭一流”的企業(yè)精神，形成了新的企業(yè)精神內涵，體現(xiàn)了企業(yè)員工共同進步發(fā)展的新價值觀和行為規(guī)范。全面推行企業(yè)形象識別系統(tǒng)并導入實施，使企業(yè)有了更加鮮明、穩(wěn)定的形象。中鐵一局集團的企業(yè)文化建設進入了自覺推進、全面提升的新階段。

企業(yè)的文化就如同企業(yè)的靈魂，自她誕生之日起就存在了。要建設企業(yè)文化必須了解企業(yè)的文化傳統(tǒng)。中鐵一局的企業(yè)文化形成深受民族文化的影響，特別是新中國成立后形成的社會主義文化的影響，同時也留下了區(qū)域文化和行業(yè)文化的深深印記。這種企業(yè)文化傳承了幾代建設者，依然深深地印刻在一局人的身上。５０多年來，作為國家基礎建設的排頭兵，肩負著共和國鐵路和基礎設施建設的莊嚴使命，一局人克服了前進道路上的一個又一個困難，完成了一項又一項偉大而光榮的任務，也創(chuàng)造了企業(yè)一個又一個輝煌。在為祖國開拓新路的宏偉事業(yè)中，鑄就了中鐵一局企業(yè)文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一胸懷祖國 奉獻社會的崇高境界。中鐵一局從成立以來，就自覺地擔負起了共和國鐵路建設長子的責任，始終把國家和人民的利益放在了十分重要的地位。只要國家人民需要，一局人總是義無反顧，奉獻出自己的全部力量。１９５０年朝鮮戰(zhàn)爭爆發(fā)，我局先后組織三批干部１２２人和數(shù)百名工人，赴朝鮮的順川、公川參加線路搶修、鐵路運輸和飛機場修筑。在后方成立“西北鐵路干線工程局抗美援朝支會”，開展捐獻活動，捐獻錢物共計１５．２３萬元，提前實現(xiàn)捐獻一架“西北鐵路工人號戰(zhàn)斗機”的任務。１９７６年７月２８日唐山大地震發(fā)生，我局迅速做出反應，成立了抗震救災辦公室。根據(jù)上級的要求，一處、二處、四處、機筑處、建筑處、給水隊、電務隊等單位先后趕赴唐山抗震救災，局醫(yī)療機構一方面組織醫(yī)療隊赴災區(qū)救災，一方面積極接納轉來的傷病員，圓滿地完成了抗震救災任務，涌現(xiàn)出了大批先進集體和先進個人，受到了上級的表彰獎勵。１９８１年７、８月間，寶成、陽安等鐵路因連降大雨，山洪爆發(fā)遭受了嚴重破壞，受害面達８８．１％。我局一處、五處接到通知立即派出７０００多名職工奔赴寶成線搶險。職工們日以繼夜冒著生命危險清理、修復水毀工程，不少區(qū)段機械進不去，全憑人力完成繁重的任務，經過４０多天的苦戰(zhàn)，終于提前完成寶成鐵路的搶修，恢復了鋼鐵大動脈的暢通。在一局的歷史上，這種筑路報國的情懷，始終是一局人發(fā)展壯大的目標同時也是一局不斷前進的動力。

二甘于吃苦 不懼困難的高尚品格。中鐵一局長期奮戰(zhàn)在祖國的大西北，長年從事艱苦的野外施工。惡劣的自然環(huán)境鑄就了一局人特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻的品格。蘭新鐵路是我國修建的第一條穿越千里戈壁的鐵路沿線荒無人煙，干旱缺水，甘肅西部至新疆大風長年不斷，這曾是當年唐僧取經歷經九九八十一難的艱險之路。然而，中鐵一局人不懼艱險，兩戰(zhàn)蘭新展示了自己的風采。１９５２年在毛澤東主席“慶賀天蘭路通車，繼續(xù)努力修筑蘭新路”的號令下，我局揮師西進，憑著簡陋的工具，一路上逢山開路、遇水架橋，冬戰(zhàn)流冰暴雪，夏斗酷暑高溫，大風刮走了帳篷就住地窩子。在奮戰(zhàn)中涌現(xiàn)了許多模范，“五虎上將”就是修建蘭新鐵路天山隧道群時，由二處第１９工區(qū)的韓炳臣、張全民、許發(fā)才、仙洪喜、馮春山５名青年工人組成的英雄集體。在修建天山隧道群時，他們克服了嚴重缺水、寒暑懸殊等諸多困難，在極為艱苦的施工條件下，用簡陋的工具大干苦干，月月被評為先進工班，為一年內打通隧道群做出了突出的貢獻。當時他們是局團委在全局青年中樹立的典型，他們所在工班還被樹為全國工交戰(zhàn)線上的“紅旗班”。就這樣在十分困難的條件下，一局人把鋼鐵大道鋪進了新疆，向祖國奉獻了一條近２０００公里的干線鐵路，極大的改變了西北交通落后的狀況。１９９２年，中鐵一局人再次西進，進行了蘭新鐵路復線的建設。開工初期，因快速集結，職工們三個人合蓋一床被子，千里戈壁缺水，職工們剃光頭，省出水來保施工；火焰山下酷熱，職工們在４０多度的高溫下?lián)]汗作業(yè)；安西風庫風狂，職工們在零下３０多度的嚴寒中創(chuàng)出鋪軌記錄。在特大洪水襲來的時候，職工們一心搶救鐵路，自己的財物卻被洪水沖走。時任鐵道部長的韓杼濱稱贊一局人“體現(xiàn)了中國工人階級的優(yōu)秀品格”。

青藏高原自古以來就以海拔高，氣候惡劣、氧氣稀薄被視為畏途。中鐵一局人卻四上青藏做出我們的奉獻。１９６１年至１９６５年底第一次修建青藏鐵路，我局二處部分段隊歷經５年完成西寧至海晏段改建補強工程。１９７０年至１９７４年底第二次修建青藏鐵路，我局四處、新運處、建安處、電務處、給水公司等單位完成了青藏鐵路克土至哈爾蓋５５公里的各項施工任務。２００１年６月至２００５年８月第三次修建青藏鐵路，我局新運公司擔負了青藏鐵路４標段６６８公里正線鋪軌和３４８０孔橋梁架設任務；三公司、四公司、機筑處、橋梁處、電務公司分別擔負了１４標段線下工程、橋梁ＱＺ１．２標和電力工程施工任務；物貿公司擔負了物資供應和制梁任務。參加青藏鐵路建設所產生的“艱苦不怕吃苦，缺氧不缺精神、風暴強意志更強、海拔高追求更高”的青藏鐵路鋪架精神，既是對中鐵一局企業(yè)精神的弘揚和詮釋，又是在新的歷史條件和特殊環(huán)境中對企業(yè)精神的豐富和升華。２００５年９月２５日第四次修建青藏鐵路：我們快速集結又一次投身西寧至格爾木二線應急工程中，承擔了１２７．３公里的工程任務。

西延鐵路的建設更是集中體現(xiàn)了中鐵一局人吃苦奉獻的精神。西延鐵路１９７３年開工，１９９４年初驗，工期達２２年之久。西延鐵路的修建由于資金緊張，分段建設，幾度停緩建。一局人在工程艱巨、資金異常緊張的條件下，取得攻克老黃土隧道新奧法施工難題，成功采用頂推法架設混凝土箱型連續(xù)梁等重大技術進步。同時為緩解資金緊張，一局人主動出資數(shù)千萬元修路，在資金不足的情況下自覺壓縮工程費用比鐵道部概算降低２５６６萬元。許多職工拿出了自己的積蓄購買工程材料，僅五處四段職工集資就達３０萬元。還有職工在買不起防寒草袋的情況下，主動拿出自己的鋪蓋用作防寒。西延線的修建中一局人不僅做到了艱苦奮戰(zhàn)而且做到了無私奉獻，譜寫了一曲用延安精神修建西延鐵路的凱歌。

三誠信守諾 團結協(xié)作的良好風尚。中鐵一局成立５０多年來，共修建鐵路近１２０００公里，占新中國鐵路的六分之一，還承建了一大批市政建筑工程，承接過多項國外大中型工程，一直把確保工期、確保質量作為對國家、對業(yè)主的莊嚴承諾。在８０年代中期，隨著農村承包制責任實行，大批家居農村的職工由于家中缺乏勞動力，一到夏秋兩季農忙時節(jié)，就面臨家庭利益和施工需要的尖銳矛盾。在各級組織的思想動員和科學安排下，許多職工為了保工期，以大局為重，舍棄了自家的利益，堅持留在工地大干，為保證國家重點工程京秦鐵路、大秦鐵路的如期交工，做出了特殊的貢獻。在進入市場以后，一局人始終把履行對業(yè)主的承諾作為義不容辭的職責，為了保工期，許多職工長年奮戰(zhàn)在工地，有的甚至幾年放棄回家團聚的機會。為了保質量，不惜把有瑕疵的工程推倒重來，也要保證業(yè)主的滿意。正是一局人這種誠實守信的作風，贏得了許多業(yè)主的信任。企業(yè)連續(xù)多年被評為“重合同守信譽”企業(yè)，２００３年榮獲國家工商行政管理總局的“全國重合同守信譽”企業(yè)稱號；２００２年榮獲“全國工程建設質量管理優(yōu)秀企業(yè)”稱號。連年被評為中國建設銀行ＡＡＡ級企業(yè)信用等級；２００３年２月由陜西?。玻醇医鹑跈C構推薦，由陜西銀行同業(yè)協(xié)會審定，報請陜西省人民政府同意，被評為首批“誠信企業(yè)”。２００３年１１月被中國施工企業(yè)協(xié)會授予“全國用戶滿意施工企業(yè)”稱號。２００４年，又被中國施工企業(yè)管理協(xié)會評定為中國工程建設社會信用ＡＡＡ級企業(yè)。

四勇于創(chuàng)新 永爭一流的進取精神。中鐵一局承擔的鋪路架橋的職業(yè)賦予了一局人開拓者的精神，鐵路基建企業(yè)第一局的職責催促著一局人不斷創(chuàng)新、不斷前進。在一局人的血脈里始終流淌著創(chuàng)新爭先的血液。在創(chuàng)新精神的推動下，一局人取得了許多引以自豪的業(yè)績。從５０年代烏鞘嶺隧道開始到２１世紀重上烏鞘嶺，我局的隧道施工水平始終處于國內領先地位，幾乎參與了國內所有一流和第一長大隧道的修建，并在施工中創(chuàng)造出一系列國內最高紀錄。如由我局修建的大秦鐵路花果山雙線隧道，長３７４１米，施工中創(chuàng)造了雙線隧道月成峒２９８．８７米的全國最高紀錄。朔黃鐵路長梁山隧道全長１２．７８公里，是我國為數(shù)不多的超過１０公里的長大雙線隧道之一。西康鐵路秦嶺隧道全長１８．４５６公里，是國內最長的單線隧道，我局承擔ＩＩ線進口段施工任務，施工中創(chuàng)造了三個工作面月開挖５５５米的新紀錄。五公司修建的寧臺溫高速公路大溪嶺－湖霧嶺隧道全長４公里，是當時國內高速公路第一長隧道。還有我局參與修建的蘭新鐵路復線烏鞘嶺隧道全長２０．０５公里，是目前國內最長的單線鐵路隧道。前不久，我們又加入了中國第一個海底隧道廈門翔安隧道的攻堅隊伍中，正在續(xù)寫一局隧道建設的輝煌。

從５０年代的天蘭鐵路建橋起步，一局人在祖國的大江大河上架起了座座橋梁。其中由我局施工的我國第一座斜腿剛構薄壁箱型鋼梁橋－－漢江鐵路大橋，在鋼梁架設拉桿，橋墩內力與中孔跨距調整控制系統(tǒng)，鋼梁中孔整孔吊裝，兩端同時合龍架設等部分通過鐵道部技術評審，屬國內首創(chuàng)，于１９８２年１２月２８日建成并開通使用，１９８３年９月１５日獲國家優(yōu)質工程金質獎，同時獲得國家科技進步一等獎。這是中鐵一局橋梁工程技術領域的代表作。

從５０年代蘭新線改制第一臺簡易鋪軌機開始，一局人堅持通過不斷的技術創(chuàng)新，引領著鐵路鋪架技術的不斷前進。從ＺＰ—２５低懸臂鋪軌機、東風型鋪架機、ＰＧ－３０型鋪軌機研制到高速、高原鐵路的長軌鋪架機改進研制以及地鐵、輕軌鋪架標準制定，始終保持了一局在鐵路鋪架領域的領先地位。在施工生產中，一局人始終瞄準先進的目標，不懈努力爭創(chuàng)一流。連續(xù)多年名列全國建筑企業(yè)的前列，１９９２年更以建筑經營總收入創(chuàng)出的新高，被國務院發(fā)展研究中心、建設部、國家統(tǒng)計局評為全國５００家最大建筑企業(yè)第一名。２００４年１１月，集團公司又因５年連創(chuàng)８項中國企業(yè)新紀錄而榮獲“中國企業(yè)新紀錄優(yōu)秀創(chuàng)造單位”稱號。

縱觀中鐵一局的企業(yè)文化，可以說當年激蕩在中國鐵路職工心中的“火車頭” 精神、“開路先鋒”精神，還有我們國有企業(yè)所踐行的“大慶精神”、“鐵人精神”、“孟泰精神”等，深深地影響著我們的員工隊伍，至今仍有著強大的生命力。近年來，企業(yè)涌現(xiàn)出了象優(yōu)秀企業(yè)家劉景書、工人設計師王海、軌道施工“革新先鋒”歐陽泉、杰出青年郭秀春、老當益壯的“市場拓荒者”劉滌聲等一批又一批具有鮮明時代特色的先進模范人物，提煉出“誠信創(chuàng)新，永爭一流”的企業(yè)精神。這都是我們的寶貴精神財富，也是我們優(yōu)秀的企業(yè)文化進一步成長的肥沃土壤。

第三講

中鐵一局企業(yè)文化理念體系

一、什么是企業(yè)理念

大家知道，理念是一種意識，通俗地講，可以說理念就是理性的觀念，理性的意識。即透過事物復雜的表層，去觀察、去認識、去解釋事物的本質。企業(yè)理念是指能夠指導企業(yè)行為并具有企業(yè)哲學內涵的思想意識形態(tài)，是對企業(yè)生產經營行為的理性觀念、理性意識。

企業(yè)文化基本理論告訴我們，企業(yè)理念是構成企業(yè)文化三大識別系統(tǒng)的最基本最主要的識別系統(tǒng)。企業(yè)理念識別是指企業(yè)通過一定的途徑進行闡述和表達，讓內部員工和外部社會公眾感覺并認識其思想意識的一種方式。企業(yè)理念是企業(yè)生命之源，主要包括企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理方針、企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨、企業(yè)經營理念、企業(yè)作風等。

二、深刻理解中鐵一局企業(yè)理念的豐富內涵

２００５年元月中旬，集團公司黨委發(fā)出在廣大員工中征集中鐵一局企業(yè)理念的通知。員工們紛紛響應，至６月初，共收到１１項企業(yè)理念的４０００余份文字表述建議方案，先后有１萬９千多名員工參加書面和網(wǎng)上的投票，體現(xiàn)了廣泛的群眾參與。之后又反復斟酌研討，經過１０月１１日集團公司黨委常委（擴大）會議研究決定，確定了５項企業(yè)理念文字表述方案，加之今年４月１日經集團公司總經理頒布的企業(yè)管理方針，共有６項企業(yè)理念文字表述方案。１１月２９日集團公司黨委正式發(fā)布了企業(yè)精神等５項企業(yè)理念。它們分別是：

企業(yè)精神——誠信創(chuàng)新，永爭一流。

企業(yè)愿景——在建筑領域為人類創(chuàng)造更豐富的價值。

企業(yè)宗旨——讓顧客滿意，為股東增值，使員工富有求合作共贏；向社會呈獻建筑精品。

企業(yè)作風——精細高效，唯實唯美。

企業(yè)經營理念——市場是導向，創(chuàng)造市場是我們更高的追求。

企業(yè)管理方針——以人為本，和諧有序，誠信守法；保護環(huán)境，保障安全，鑄造品牌；明確責權，持續(xù)改進，追求卓越。

怎樣理解企業(yè)精神等企業(yè)理念呢？

中鐵一局誠信創(chuàng)新 永爭一流的企業(yè)精神有著深刻的內涵。

誠信，誠就是忠誠、老實，信就是守信用重信譽。誠信是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚這一美德，在市場經濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義。創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。永爭一流，寓意永遠瞄準國內、國際一流先進管理水平、施工技術水平和經營業(yè)績，去奮斗，去拼搏，去創(chuàng)造；積極參與市場競爭，做就做最好，爭就爭先進，不斷奪取并保持企業(yè)在建筑施工領域以及本行業(yè)經營管理、施工生產最好業(yè)績和最高指標，保持行業(yè)領先地位，打造國內一流品牌，創(chuàng)建國際知名企業(yè)。

——這是中鐵一局５６年的豐厚歷史積淀與升華，又是幾萬名中鐵一局人吃苦、拼搏、奉獻、創(chuàng)新精神的凝聚與提煉。５６年來，數(shù)萬名中鐵一局人為了新中國的交通和市政建設，奉獻青春獻終身，獻了終身獻子孫。為新中國修建了１．２萬公里的鐵路，２０００多公里高等級公路以及一大批市政工程。甘于吃苦，善打硬仗是這個隊伍的特點所在。２００５年８月２４日，我集團公司勝利完成青藏鐵路６６８公里管段鋪架任務，把青藏鐵路鋪設到海拔５０７２米的世界鐵路最高點，這再一次驗證了蓬勃向上的企業(yè)精神對我局廣大員工在經營管理和施工生產中發(fā)揮的鼓舞和激勵作用。

——這是中鐵一局人頑強拼搏，勇于創(chuàng)新的真實寫照。在１９９９至２００３年五年中我局連創(chuàng)８項中國企業(yè)新紀錄。（１）１９９９年秦嶺隧道獨頭通風９５００米及單口獨頭大斷面月掘進４５６米；（２）２００１年３月在西安至南京鐵路克老隧道進口（單口）施工中，創(chuàng)國內鐵路雙線隧道單口月成洞最高紀錄；（３）２００１年３月至１０月在西安至南京鐵路克老隧道施工中，創(chuàng)國內鐵路雙線隧道單口月成洞連續(xù)８個月超２００米的新記錄。（４）２００２年在西安至南京鐵路東秦嶺隧道進口端，創(chuàng)國內特長鐵路隧道施工進度新記錄；（５）在承擔世界海拔最高的高原鐵路——青藏鐵路南山口至安多段６６８公里鋪軌架梁施工中，多次創(chuàng)國內高原鐵路鋪架新紀錄；（６）自２００２年９月至２００３年４月，在貴州省崇（溪河）遵（義）高速公路風梅埡隧道進口端施工中，連續(xù)８個月創(chuàng)國內公路隧道施工速度新紀錄；（７）２００３年６月在承擔改建鐵路蘭新線烏鞘嶺特長隧道Ⅲ標段１１號斜井工程中，創(chuàng)國內新建鐵路有軌陡坡斜井井身月開挖施工新紀錄；（８）２００３年８月至１１月在承擔改建鐵路蘭新線烏鞘嶺特長隧道Ⅲ標段１３號斜井正洞工程中，創(chuàng)國內月單線有軌陡坡斜井成洞的新紀錄。

２００４年１１月，集團公司因５年連創(chuàng)８項中國企業(yè)新紀錄而榮獲“中國企業(yè)新紀錄優(yōu)秀創(chuàng)造單位”稱號。

——這是中鐵一局人敢為人先，永爭一流的歷史見證。１９９３年鐵局名列中國５００家最大建筑企業(yè)第一名。１９９２年我局以建筑經營總收入１０．９億元的成績，被國務院發(fā)展研究中心、建設部、國家統(tǒng)計局評為全國５００家最大建筑企業(yè)第一名（于１９９３年公布）。鐵一局作為一個以新線鐵路建設為主業(yè)的大型綜合性建筑施工企業(yè)，改革開放以來，面向市場求發(fā)展，依靠企業(yè)整體素質高、綜合技術水平高、管理水平高、經營范圍廣、規(guī)模大的優(yōu)勢參與市場競爭，先后參加建設京

九、蘭新、大秦、寶中、侯月鐵路，咸陽、蘭州機場跑道，甘肅引大入秦水利工程，上海合流污水處理等國家重點工程，屢創(chuàng)佳績，工程質量優(yōu)良、合格率均在１００％。先后創(chuàng)出部、省優(yōu)質樣板工程２７００多件，佳績層出，成為名副其實的中國建筑企業(yè)的排頭兵。

三、企業(yè)精神具有凝聚力量、鼓舞士氣、催人奮進的巨大作用 企業(yè)精神是企業(yè)全體或多數(shù)員工共識的內心態(tài)度、意志狀況和思想境界，是企業(yè)在長期發(fā)展中形成的對企業(yè)觀念、傳統(tǒng)習慣、行為方式中積極因素的總結、提煉和倡導，經過全體員工認同信守的理想目標、價值追求、意志品質和行動準則。企業(yè)精神作為企業(yè)內部員工群體心理定勢的主導意識，是現(xiàn)代意識與個性相結合的一種群體意識，是現(xiàn)代意識和企業(yè)個性相結合的產物。這里所說的現(xiàn)代意識是指由市場意識、質量意識、服務意識、競爭意識、效益意識等因素構成的綜合體。企業(yè)精神是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)之魂，它是企業(yè)經營宗旨、價值準則、管理信條的集中體現(xiàn)，它構成企業(yè)文化的基石。企業(yè)精神一般以簡練而富有哲理的語言來描述，通常通過司歌、司訓、司規(guī)等形式形象地表達出來。

企業(yè)精神總是要反映企業(yè)的特點，企業(yè)精神又是時代精神的體現(xiàn)，是企業(yè)個性和時代精神相結合的具體化。企業(yè)生產力狀況是企業(yè)精神產生和存在的依據(jù)，企業(yè)的生產力水平及其由此帶來員工、企業(yè)家素質對企業(yè)精神的內容有著根本的影響。企業(yè)精神是全體員工共同擁有、普遍掌握的理念。它是穩(wěn)定性和動態(tài)性的統(tǒng)一。企業(yè)精神是對員工中存在的現(xiàn)代生產意識、競爭意識、文明意識、道德意識以及企業(yè)理想、目標、思想都具有穩(wěn)定性。它又具有獨創(chuàng)性和創(chuàng)新性。企業(yè)精神的確立，旨在為企業(yè)員工指出生產經營的方向和目標。

企業(yè)精神集中反映了企業(yè)家的事業(yè)追求、主攻方向以及調動員工積極性的基本指導思想。企業(yè)家常常以各種形式在企業(yè)組織過程中得到全方位強有力的貫徹。企業(yè)精神與生產經營不可分割，它能比較深刻的反映企業(yè)的個性特征和它在管理上的影響，起到促進企業(yè)發(fā)展的作用。人是生產力中最活躍的因素，也是企業(yè)經營管理中最難把握的因素?，F(xiàn)代管理學特別強調人的因素和人本管理，其最終目標就是試圖尋找一種先進的、具有代表性的共同理想，將全體員工凝聚在企業(yè)發(fā)展愿景的旗幟下，最大限度的發(fā)揮人的主觀能動性。能夠起到這種凝聚、團結作用的往往又是企業(yè)精神。企業(yè)精神常常成為激勵廣大員工奮發(fā)進取的精神動力。它滲透于企業(yè)生產經營活動的各個方面和各個環(huán)節(jié)，給人以理想、以信念，給人以鼓勵、以榮譽，也給人以約束。企業(yè)精神一旦形成群體心理定勢，就可以通過明確的意識支配行為，其結果，會大大提高員工主動承擔責任和修正個人行為的自覺性，從而主動的關注企業(yè)的前途，維護企業(yè)的聲譽，為企業(yè)貢獻自己的全部力量。

塑造良好的企業(yè)形象，最根本的也在于培育企業(yè)精神。頗具個性的企業(yè)精神形同凝聚全體員工的粘合劑，是塑造良好企業(yè)形象恒定的、持久的動力源。培養(yǎng)和弘揚企業(yè)精神最積極的意義，就是使之與眾不同，獨具個性，全員認同。同時，企業(yè)精神也必須具有新的內涵和時代特征。

企業(yè)精神對企業(yè)和企業(yè)成員的價值取向、行為取向起引導作用，激勵廣大員工奮發(fā)進取的積極性，增強企業(yè)活力．企業(yè)的發(fā)展需要全體員工具有強烈的向心力，將企業(yè)各個方面的力量集中到企業(yè)的經營目標上去。

四、創(chuàng)建和弘揚中鐵一局“誠信創(chuàng)新、永爭一流”的企業(yè)精神，為企業(yè)生產經營的持續(xù)快速增長不懈努力

創(chuàng)建和弘揚企業(yè)精神，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，從在市場經濟新形勢下科學發(fā)展觀的新要求，從我局企業(yè)文化建設的實際出發(fā)，與建設具有市場競爭實力的中鐵一局企業(yè)集團的實踐相結合。

（一）深入開展企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)教育，深刻理解企業(yè)精神。創(chuàng)建和弘揚企業(yè)精神，離不開對中鐵一局輝煌歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)的理解，離不開廣大員工凝聚力和自豪感的增強。創(chuàng)建５６年的中鐵一局有著輝煌歷史和優(yōu)良的傳統(tǒng)，以忠厚、老實、勇敢和智慧培育了燦爛的企業(yè)文明之果，不僅鑄就了吃苦、奉獻，爭創(chuàng)一流的高尚情操，艱苦奮斗、精細高效的工作作風，誠信為本、注重創(chuàng)新的經營理念，而且，還涌現(xiàn)出最具影響力的建局初期的局長兼政委王世泰、隧道工程專家戴統(tǒng)

三、優(yōu)秀企業(yè)家劉景書、工人設計師王海、軌道施工“革新先鋒”歐陽泉、蘭新線上的英雄群體“五虎上將”、我國第一位女推土機手胡友梅、杰出青年郭秀春、老當益壯的“市場拓荒牛”劉滌聲、名師楷模呼秀珍等十大典范人物，涌現(xiàn)出１０名全國勞模、１１５名省部級勞模等一大批英雄人物，他們是中鐵一局在不同發(fā)展時期的璀璨群星，他們集中大批展示了集團公司廣大員工的時代風采，是中鐵一局３萬名員工的光輝榜樣。同時，建局５６年來，我們建成了漢江斜腿剛構薄壁箱型鋼梁橋、１０余座國內一流長大隧道、舉世矚目的青藏鐵路等一大批載譽史冊的工程，先后有８項工程獲國家優(yōu)質工程金質獎和建筑工程魯班獎。我們有責任向廣大員工，尤其是向青年員工宣傳我局的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，宣傳我局在社會主義精神文明和物質文明建設中創(chuàng)造的光輝業(yè)績。進一步激發(fā)廣大員工自豪感和榮譽感，深刻理解“誠信創(chuàng)新、永爭一流”的企業(yè)精神。

（二）、誠信為本，創(chuàng)新為先，永爭一流。誠信為本，創(chuàng)新為先，只有進一步增強中鐵一局核心競爭力，才能永爭一流。誠信的理念是企業(yè)核心競爭力的動力源。一個企業(yè)提倡什么、反對什么，企業(yè)精神是什么？企業(yè)信仰必須遵循產業(yè)社會的一般道德準則，并且有效地處理與人類社會以及個人價值準則之間的一系列重要關系，由此來激發(fā)全體員工的行為，尊重相關者地位或滿足相關者利益。

企業(yè)核心競爭力主要表現(xiàn)在企業(yè)產品的競爭力。就工程施工建筑企業(yè)而言，就是企業(yè)鑄就的建筑產品。產品的競爭力是由技術競爭力決定的。人們通常說技術是第一競爭力，應該說制度高于技術。再往深處想一想，制度是靠正確的理念產生的，這樣看來，理念決定制度，制度決定技術，技術決定產品，所以我們說，理念才是第一競爭力。美國著名管理學家沙因在《企業(yè)文化生存指南》一書中指出：“在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進的源動力，企業(yè)文化是核心競爭力?！币虼耍挥胁粩嗟膭?chuàng)新，只有產生科學的理念，企業(yè)才具有核心競爭力。

誠信是企業(yè)理念的基石。誠信作為企業(yè)核心價值理念尤為重要，誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn)。誠信并不能完全用金錢來衡量，但是我們也要看到誠信的價值，建立正確的誠信價值觀。對于企業(yè)而言，誠信的價值是一種預期的收益，體現(xiàn)在企業(yè)將來在市場上的回報。

誠信是相對的，越來越多的企業(yè)已經認識到，誠信經營才是企業(yè)長久發(fā)展之道。企業(yè)也希望通過各種途徑向大眾和潛在客戶表達自身的誠信，并期望堅持誠信經營能有相應的回報?，F(xiàn)代企業(yè)有一定的資金、先進的技術、優(yōu)秀的管理人員，應該承擔企業(yè)的道德責任和經濟信用，反之，與其社會地位就不相稱了。講求道德責任和企業(yè)信用是一種社會責任，就是說，利潤是履行社會責任和企業(yè)信用的自然回報。堅持與時俱進、始終保持蓬勃朝氣、昂揚進取的銳氣是中鐵一局企業(yè)精神的內涵之所在。

（三）運用多種宣貫方式，不斷弘揚和深化“誠信創(chuàng)新、永爭一流”的企業(yè)精神。企業(yè)精神是在我們的生產經營實踐中不斷深化和完善的，弘揚和深化企業(yè)精神是一項長期的戰(zhàn)略任務，要把它作為推進企業(yè)文化建設的重要步驟持之以恒地抓下去。要下大力氣抓好輿論宣傳，為弘揚和深化企業(yè)精神營造濃厚的氛圍，要充分利用《鐵路建設報》、《開拓》等各種刊物、網(wǎng)絡以及工地的廣播、板報、宣傳欄、標語等方式大力宣傳和弘揚企業(yè)精神，并且充分利用演講會、報告會、交班會、培訓班、黨課、團課等宣講和弘揚企業(yè)精神，使全體員工人人都知道“誠信創(chuàng)新、永爭一流”的企業(yè)精神，隨時隨處都受到企業(yè)精神的感染和熏陶。同時，要讓廣大員工們知道，隨著生產經營的發(fā)展，企業(yè)精神也是在不斷豐富和深化的，要通過拼搏創(chuàng)造，賦予企業(yè)精神以新的詮釋和內涵。要通過全體員工對企業(yè)精神的了解和接受，進一步團結全體員工的企業(yè)凝聚力和向心力，使中鐵一局迸發(fā)出新的合力，創(chuàng)造我集團公司生產經營的持續(xù)輝煌，為把中鐵一局做大做強而共同奮斗。

第四講

中鐵一局企業(yè)員工行為規(guī)范

企業(yè)文化包含著豐富的內容，企業(yè)員工的行為規(guī)范是企業(yè)文化的重要組成，它直接體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀，具有著剛性的制度文化所不能及的軟的約束功能和塑造功能。因此，加強企業(yè)員工行為規(guī)范的建設，對于提升企業(yè)管理水平有著重要作用。

一、企業(yè)員工行為規(guī)范的基本概念 所謂企業(yè)員工行為規(guī)范，是在同一個企業(yè)中，所有員工應該具有的一些共同的行為和工作習慣。這種共性的行為習慣，是在企業(yè)理念、企業(yè)制度和風俗長期作用下，廣大員工于共同工作過程中形成的。這種共性的行為習慣越多，企業(yè)內部的溝通和協(xié)調就越容易實現(xiàn)，對于增強企業(yè)內部的凝聚力，提高整個企業(yè)的工作效率都會產生非常積極的影響。員工行為規(guī)范對員工待人接物的禮節(jié)、處理公共關系的方式、信息溝通關系模式等等做出具體的要求和規(guī)定，使企業(yè)的規(guī)章制度和價值觀具體化為一系列固定的可操作的行為模式，從而塑造著企業(yè)自我形象，并使員工在行為文化的氛圍中受到熏陶，自覺調整自己的言行，密切人際關系，激發(fā)工作的責任感和榮譽感，增強熱愛企業(yè)、關心企業(yè)，為企業(yè)的崇高目標共同努力的群體意識。

二、企業(yè)員工行為規(guī)范的作用和意義

企業(yè)員工行為規(guī)范帶有明顯的導向性和約束性，通過在企業(yè)中的倡導和推行，容易在員工群體中形成共識和自覺意識，從而起到促使員工的言行舉止和工作習慣向企業(yè)期望的方向和標準轉化的作用，目的就是要培植基于尊重人、關心人、愛護人的企業(yè)員工行為準則，追求更高層次的價值觀，它能夠賦予企業(yè)濃厚的人情味，使企業(yè)員工之間，企業(yè)與公眾之間充滿了友情、尊重、關懷和對文化的認同。

企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認識到，它的實質就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣（思與行）。所謂思想決定行動，行動決定習慣，習慣決定品格，品格決定命運。企業(yè)即人，其思維方式和行為習慣決定企業(yè)的興衰存亡——這即是企業(yè)文化的真諦。而企業(yè)文化建設的真正功效在于以文化人，即以優(yōu)秀的文化教化人、轉化人，塑造一種大家認同的思維方式和行為模式，通過人的素質的不斷提高，實現(xiàn)企業(yè)的興旺發(fā)達。

我們的企業(yè)精神是“誠信創(chuàng)新，永爭一流”，正是因了這樣的價值觀，我們要教育所有的員工遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維方式和行為習慣。因為，如果企業(yè)的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內部的溝通和協(xié)調就越容易實現(xiàn)，對于增強企業(yè)內部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產生非常積極的作用和影響。所以，當你打開《中鐵一局企業(yè)員工手冊》時，你會在它的首頁——總經理致辭中看到這樣的話：貫徹員工手冊，要改變我們每一個人很多不一樣的觀念、習慣，得到所有員工的心理認同，我們作為志存高遠的中鐵一局人，都要有信心達到本手冊之要求。

三、企業(yè)員工行為規(guī)范的主旨

從實際情況來看，一個員工在企業(yè)里的成長變化是一個從“形似”（符合外在要求）到“神似”（具備內在品質）的過程。因而，要把員工真正培養(yǎng)成為企業(yè)群體中的一員，就必須從教育引導員工認真執(zhí)行企業(yè)員工行為規(guī)范——即企業(yè)禮儀的要求做起，使大家養(yǎng)成符合企業(yè)價值觀的行為習慣。在這里，我們首先要明確員工的基本道德與行為理念規(guī)范，這是企業(yè)員工行為規(guī)范的主旨。只有每個員工從內心認同了這些理念，才可能逐漸養(yǎng)成與之相適應的思維習慣和行為方式。經過集團公司幾上幾下，層層評選推薦而產生的建局以來最具影響力的“十位典范人物”，就是這些理念的杰出實踐者，應該成為全體員工學習的楷模和榜樣。

一 員工基本道德規(guī)范。

基本道德——愛國守法

明禮誠信

團結友善

勤儉自強

敬業(yè)奉獻 社會公德——文明禮貌

助人為樂

節(jié)約資源

愛護公物

遵紀守法 職業(yè)道德——愛崗敬業(yè)

誠實守信

廉潔奉公

團結進取

奉獻社會 家庭美德——尊老愛幼

男女平等

夫妻和睦

勤儉持家

鄰里團結 二 員工行為理念敬崗樂業(yè) 盡職盡責。敬重和珍惜來之不易的工作崗位，以飽滿的熱忱、樂觀的態(tài)度、昂揚的斗志和拼搏奉獻的精神狀態(tài)面對每時每刻的職業(yè)挑戰(zhàn)，把工作崗位當作為企業(yè)和社會創(chuàng)造財富，為個人增添榮耀、實現(xiàn)人生理想和價值的源泉。以主動盡職的態(tài)度工作，一絲不茍、盡心盡責、善始善終，全身心投入工作，盡自己的最大努力去做事、做人，不斷追求進步、完善自我。

三 員工工作理念工作是一種態(tài)度 唯美當為追求。工作需要熱情和行動，工作需要努力和勤奮，工作需要積極主動、自動自發(fā)的精神，這種精神狀態(tài)來源于把“要我做”升華為“我要做”的工作態(tài)度，只有這樣才能在工作中付出更多的智慧、熱情、信仰、想象力和創(chuàng)造力，才是不折不扣的“一局人”。

企業(yè)的興衰與每一位員工的理念、行為、技術水平密不可分。企業(yè)員工要不斷挑戰(zhàn)自我，不斷挑戰(zhàn)落后的習慣，傳統(tǒng)的理念，以崇尚和追求完美的工作態(tài)度、行為模式，做好每一項工作。

四、員工行為規(guī)范的主要內容

一 儀容儀表：這是指對員工個人和群體外在形象如個人衛(wèi)生、服飾、姿勢動作等方面的要求。有人會不以為然，認為儀容儀表純屬員工個人的事情，如果企業(yè)連這些都要管，是不是太過分了呢？其實，我們把對員工的儀容儀表的要求列入行為規(guī)范，是有著充分的理由的：比如，作為從事施工生產的員工，要求你上班必須戴安全帽、不得穿拖鞋、高跟鞋等，是出于對員工人身安全的考慮，是為了保證企業(yè)的安全生產。作為機關工作人員，要求你儀容整潔、服飾得體、工作中姿勢動作規(guī)范，是因為每個機關員工的外在形象都代表著企業(yè)形象，反映著企業(yè)的凝聚力量和整體精神狀態(tài)。

二 崗位紀律：紀律是勝利的保證，嚴格合理的工作紀律是企業(yè)在嚴酷的市場競爭中不斷取得勝利、發(fā)展壯大的根本保證。規(guī)范中重點強調了出勤及作息制度、請銷假制度和工作中的職業(yè)行為準則。如果沒有這些方面的要求，往往會導致企業(yè)作風渙散，工作效率低下，辦公秩序混亂，那么就根本無法談及提升企業(yè)管理水平，創(chuàng)造好的業(yè)績了。

三 業(yè)務程序：這是對員工與他人協(xié)調工作時的程序性的行為規(guī)定，企業(yè)員工行為規(guī)范中對員工從接受命令到工作的策劃與控制，請示匯報及出席會議，在工作中怎樣把個人獨立的工作崗位與其他崗位進行關系整合，積極發(fā)揮創(chuàng)造力等方面都提出了具體要求。如果當員工開展每項工作時都能自然而習慣地思考“為什么做？做什么？在哪里做？何時開始？誰來做？怎樣做？”，那么就能理順關系，從而使工作高效協(xié)調地運轉。

四 待人接物：中鐵一局作為一個在市場中自主沉浮的大型現(xiàn)代企業(yè)，越來越多地要與外部環(huán)境發(fā)生聯(lián)系。對員工在這方面提出規(guī)范性的要求，不僅是塑造企業(yè)形象的需要，而且也是培養(yǎng)高素質員工的必要途徑。規(guī)范中著重對禮貌用語、電話接打、接待來訪、外出拜訪等方面做出了細節(jié)性的規(guī)定。人常說：細微之處見精神。試想，如果每個員工出言文明禮貌、行時得體大方，待人熱情周到，必然會使企業(yè)呈現(xiàn)文明健康、積極進取的氛圍，在社會上樹立起良好的形象。

五、執(zhí)行企業(yè)員工行為規(guī)范應注重的問題

一 要以尊重和溝通為基礎。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是企業(yè)“以人為本”管理思想的體現(xiàn)，是企業(yè)各項剛性制度的補充，目的是為了全面提高員工素質，對員工的良好行為習慣產生激勵和正強化的作用，出發(fā)點是尊重員工和促進員工在企業(yè)環(huán)境和工作崗位上健康成長。因此，在執(zhí)行過程中，要講究方法和藝術，在大力宣傳灌輸企業(yè)價值理念的基礎上，注重引導溝通和循序漸進，不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執(zhí)行。只有在一個充滿濃厚人情味的企業(yè)氛圍中，員工才能產生對它理念的認同，才有以這些理念的要求來規(guī)范自己行為的主動。

二 要發(fā)揮典型示范和領導帶頭作用。員工行為規(guī)范作為企業(yè)文化的組成部分，本身是企業(yè)優(yōu)秀員工各種行為模式、職業(yè)道德和高尚情操的分解和放大。在執(zhí)行過程中，尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用，要不斷培養(yǎng)發(fā)掘、表彰獎勵員工身邊的優(yōu)秀典型，以他們的典型事跡所具有的生動感染力和說服力，來引導教育員工逐步達到規(guī)范的各項要求。古語云：“子帥以正，孰敢不正”。所以，特別要強調的是，員工行為規(guī)范不只是對普通員工的要求，各級領導更要言行一致、以身作則，用自己的人格感召和行為表率，為廣大員工的進步指明方向。

三 要反復強化長期堅持。良好行為習慣的養(yǎng)成，道德水準的提高，不可能一蹴而就。因此，在執(zhí)行員工行為規(guī)范過程中，要堅持不斷地開展企業(yè)道德教育和思想政治工作，要春風化雨潤物無聲，不要急于求成搞突擊和一曝十寒，方法要因地制宜靈活多樣。要根據(jù)工作中的實際情況，有針對性的反復強化不斷實踐。只有堅持不斷地教育引導員工在日常工作的實踐中“積跬步”、“積細流”，才能使他們逐漸形成符合企業(yè)價值觀所要求的思維習慣和行為方式，達到提高企業(yè)整體素質和水平的“千里”和“江?！薄?/p>

第五講

中鐵一局企業(yè)視覺識別體系

企業(yè)視覺識別是企業(yè)形象的靜態(tài)表現(xiàn)，是一種具體化、視覺化的企業(yè)形象表達方式。在企業(yè)識別系統(tǒng)的三大體系中，視覺識別體系的影響最直接。一個良好的視覺識別需要將企業(yè)精神、企業(yè)特色和風格充分表達出來，使社會公眾很容易掌握其內涵，繼而識別、認知和接納。

一、企業(yè)視覺識別的內容

企業(yè)視覺識別主要分為兩大類：第一大類是視覺識別的基本要素，包括企業(yè)名稱、標志、標準字和標準色；第二大類是視覺識別的應用要素，內容非常廣泛，包括企業(yè)根據(jù)視覺識別體系要求，在對外傳播系統(tǒng)中使用統(tǒng)一規(guī)范的各種物品，如公司旗幟、工作證、名片、信封、稿紙、文件夾、資料袋、上崗證、請柬、條幅廣告、戶外導向牌、企業(yè)服飾、胸章、贈品、專用臺歷、掛歷等。

二、企業(yè)視覺識別的意義

企業(yè)形象是企業(yè)自身的一項重要無形資產。因為它代表著企業(yè)的信譽、產品質量、人員素質等。塑造企業(yè)形象雖然不一定馬上給企業(yè)帶來經濟效益，但它能創(chuàng)造良好的社會效益，獲得社會的認同感，最終會收到由社會效益轉化來的經濟效益。它是一筆重大而長遠的無形資產的投資。未來的企業(yè)競爭不僅僅是產品品質、品種之戰(zhàn)，更重要的還是企業(yè)形象之戰(zhàn)，因此，塑造企業(yè)形象便逐漸成為有長遠眼光企業(yè)的長期任務。

我國的市場經濟經過了２０多年的發(fā)展，已經進入了一個新的經濟時期，商業(yè)競爭日趨激烈，企業(yè)之間的競爭已由過去的產品力、銷售力競爭發(fā)展到形象力的競爭。相對發(fā)達的一些域外企業(yè)早在上個世紀的５０年代即紛紛自塑嶄新的企業(yè)形象來增大競爭力，到了７０年代，世界的東方、西方則卷起了導入企業(yè)識別系統(tǒng)的世紀潮。我國從９０年代開始，逐步由南至北開始了導入企業(yè)識別系統(tǒng)的行動。

實施企業(yè)形象戰(zhàn)略既是世界潮流的推動，也是市場競爭的需要。中國的企業(yè)，如何面對域外強勢企業(yè)的進攻，如何生存、如何把企業(yè)做大、做長遠，是迫在眉睫的事情。企業(yè)形象戰(zhàn)略和國際質量認證是當今企業(yè)參與市場競爭的兩大法寶，如果說質量認證是對企業(yè)產品的一種肯定，那么，企業(yè)形象的導入則是對企業(yè)人的一種認可。隨著中國經濟的快速發(fā)展，有越來越多的企業(yè)重視到了企業(yè)視覺識別體系的作用和意義。

三、企業(yè)視覺識別的設計和作用

心理學研究發(fā)現(xiàn)，人對外部世界的感覺８０％以上來自視覺，由眼睛攝取的信息，最能使大腦興奮，產生聯(lián)想，留下記憶。企業(yè)視覺識別系統(tǒng)是通過有強烈視覺效果的符號、圖案、顏色來傳送有關企業(yè)文化的信息。

企業(yè)視覺識別系統(tǒng)由一系列符號、圖案、顏色整合而成，例如企業(yè)標志、商標、企業(yè)標準字、標準色、包裝物圖案、形象廣告等。它們被稱為視覺識別要素，其中，企業(yè)標志、標準字和標準色又是核心要素，主導和統(tǒng)率其他要素。

企業(yè)標志是指代表企業(yè)形象的專用圖案。人們能夠由標志識別企業(yè)，并從它的構圖和用色上感悟這家企業(yè)的價值觀和經營理念。專用標志有生動的視覺效果，蘊含的信息量大，因而不僅用于企業(yè)，在各類社會組織和公關活動中都得到廣泛的使用。奧運的“五環(huán)”就是一個范例。

標準字是專門設計的字體，用來寫企業(yè)名稱或者商品品牌。企業(yè)與品牌命名的簡明、亮麗、耐人尋味，加上標準字的視覺沖擊，能助企業(yè)聞名天下。ＣＯＣＡ－ＣＯＬＡ公司為進入中國市場，從上萬個中文譯名中選擇了“可口可樂”，它發(fā)音響亮，易讀易記，詞義與軟性飲料的質感十分融合，再配上醇厚的粗筆楷書標準字，使消費者對這種陌生的洋飲料產生親近可信的心理感受。

標準色代表企業(yè)形象的特定顏色。由于色彩具有心理感染力，能夠對人的注意力、情感和潛意識產生影響，因而標準色可以表現(xiàn)企業(yè)的個性和風格，如可口可樂的紅色、麥當勞的黃色。寶山鋼鐵集團公司屬高能耗的冶金行業(yè)，卻別具一格地運用了象征大自然的綠色，突出了可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)理念。

企業(yè)視覺識別是企業(yè)綜合信息的視覺管理規(guī)范，在市場競爭日益激烈，各種媒體不斷膨脹，消費者面對的信息日趨繁雜的信息時代，如何將企業(yè)的實力、信譽、服務理念傳達給大眾，是企業(yè)視覺識別實施的重要任務。一個優(yōu)秀的企業(yè)，如果沒有統(tǒng)一的視覺規(guī)范，不能讓消費者產生認同感和信任感，企業(yè)的信息傳播效果也會大打折扣，對于企業(yè)來說，也是一種資源浪費。有許多企業(yè)，在宣傳方面下了很大力度，但由于缺乏企業(yè)形象的統(tǒng)一性，如企業(yè)基本色彩、基本字體、包裝物、宣傳冊、廣告片、宣傳活動等，設計不同、風格各異，缺乏整合性，給人們的印象不甚鮮明，其結果是事倍功半。

優(yōu)秀的視覺識別系統(tǒng)對企業(yè)的作用表現(xiàn)在：１、在明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開來的同時又確立該企業(yè)明顯的行業(yè)特征或其他重要特征，確保該企業(yè)在經濟活動當中的獨立性和不可替代性；明確該企業(yè)的市場定位，是企業(yè)的無形資產的一個重要組成部分；２、傳達該企業(yè)的經營理念和企業(yè)文化，以形象的視覺形式宣傳企業(yè)；３、以自己特有的視覺符號系統(tǒng)吸引公眾的注意力并產生記憶，使其對企業(yè)所提供的產品或服務產生最高的品牌忠誠度；４、提高企業(yè)員工對企業(yè)的認同感，提高企業(yè)士氣。

視覺識別是企業(yè)在外界社會建立其良好形象的重要工作。做好這項工作的關鍵點是：要采取統(tǒng)一的視覺設計。要有統(tǒng)一的圖案、色彩、標準字，以代表企業(yè)及其產品的標志的質量要高，并將這些標志通過視覺媒體等向外傳播。一致性的視覺特征在一定程度上能夠成為情感的紐帶，而且通過直觀的形式把企業(yè)的理念和行為規(guī)范表達出來，對員工起著一個啟示和維系的作用。心理學家認為，視覺是影響人們情感和情緒的重要因素。在企業(yè)的所有工作環(huán)境中都體現(xiàn)出企業(yè)的獨特標志，能夠不斷加深企業(yè)員工的歸屬感，從而提高他們的自信心和自豪感，激發(fā)他們的工作熱情和活力。

通過視覺系統(tǒng)傳達企業(yè)文化，是建立企業(yè)知名度，塑造企業(yè)形象的最佳方法。標識系統(tǒng)設計越細致，大眾越能感受到你的心思，越能反映出你的文化理念，這是一個潛在的互動過程。

四、構建和推行中鐵一局企業(yè)視覺識別體系的要求 在集團公司快速可持續(xù)發(fā)展的關鍵時期，積極構建大力推廣企業(yè)形象識別體系，進一步提升企業(yè)知名度已迫在眉睫，這也是集團公司參與國內外激烈的市場競爭，維護企業(yè)長遠利益和根本利益的需要。

為了進一步發(fā)揮工程總公司和集團公司的集團優(yōu)勢，打造“中鐵工程”“中鐵一局”品牌，集團公司按照總公司《關于做好統(tǒng)一企業(yè)標識工作的通知》精神，結合幾年來推廣企業(yè)標識系統(tǒng)工作的實踐，精心制作了一套《項目部標識應用手冊》，這是一本規(guī)范項目部形象展示的藍本。統(tǒng)一使用企業(yè)標識工作是今后一個時期集團公司企業(yè)文化建設的一項重點工作，各單位要充分認識做好統(tǒng)一使用企業(yè)標識工作的重要性和緊迫性，切實加強對這項工作的領導，有關主責部門要抓緊實施。

中鐵一局企業(yè)視覺識別體系的推行必須注意以下幾點：

１、企業(yè)向外傳達的信息必須是濃縮的、高度簡單的。看看國際知名品牌，成功品牌的符號，沒有一個是不符合這個原則的。

２、必須用共通的符號、語言來傳達信息。

３、基本要素要保持一致、統(tǒng)一和連續(xù)。這蘊藏著更大的一個原因，我們做形象展示，對無形資產的投資都希望是可積累的，不能是中斷的，否則將前功盡棄。國際大品牌如要在基礎要素上做改變，任何分支機構都沒有權利，決定權在最高決策層，因為這是一個關鍵的問題，就是為了保持連續(xù)持久性、有效性和積累性。

按照上述的基本原理在使用新編制的《項目部企業(yè)標識應用手冊》時，務必按照以下要求認真做好做精，做出中鐵一局的水平。

（１）集團公司各單位機關辦公大樓及所承建的重點工程、標志性工程、城建工程項目部駐地院內要統(tǒng)一懸掛三面旗幟，展示中國鐵路工程總公司、集團公司企業(yè)標識、企業(yè)精神。懸掛旗幟時，國旗居中，總公司旗居右，集團公司旗居左。

（２）重點工程、標志性工程、城建工程施工現(xiàn)場、工地入界處，舉行開竣工儀式時，應在合理位置展示中國鐵路工程總公司、集團公司企業(yè)標識、企業(yè)精神和宣傳標語。

（３）子、分公司處以上單位領導印制名片，制作宣傳品、紀念品等應有中國鐵路工程總公司、集團公司企業(yè)標識。

（４）在中央級媒體進行宣傳時，應將中國鐵路工程總公司掛在本企業(yè)名稱的前面。（５）徽標、字體、色域的使用必須嚴格按照《中國鐵路工程總公司企業(yè)標識使用簡明手冊》和新編制的《項目部企業(yè)標識應用手冊》的規(guī)定和案例，規(guī)范制作、規(guī)范使用。

第六講

中鐵一局企業(yè)文化建設保證措施

企業(yè)文化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，必須提高認識、加強領導，堅持開拓創(chuàng)新、與時俱進、求真務實、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設的新局面。

一、要提高認識，統(tǒng)一思想，切實把企業(yè)文化建設列入各級黨委的重要議事日程 企業(yè)文化建設是企業(yè)全部工作的重要組成部分。各級領導班子要切實把它作為一件大事列入重要議事日程，認真抓緊抓好。要組織領導干部加強對企業(yè)文化建設理論的學習研究，掌握企業(yè)文化的基本原理和基本內容，增強對企業(yè)文化建設重要性和必要性的認識。要及時研究解決企業(yè)文化建設中出現(xiàn)的新情況新問題，把握好企業(yè)文化建設方向，堅持用社會主義的先進文化占領文化陣地，不斷推進企業(yè)文化建設。

二、要加強領導、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設的工作機制 企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作要積極構建黨委統(tǒng)一領導，黨政一把手共同負責，黨政工團齊抓共管，宣傳文化部門組織協(xié)調，有關部門全力支持配合，廣大員工積極參與，共同推進企業(yè)文化建設的新的工作格局。各單位要成立企業(yè)文化建設領導小組，設立企業(yè)文化建設工作機構和專職工作人員，要確定牽頭部門，明確工作責任，一定要有專人負責企業(yè)文化建設。在企業(yè)改革中，企業(yè)文化建設只能加強，不能削弱，更不能取代。要堅決糾正對企業(yè)文化建設說起來重要、做起來次要、忙起來不要，使之束之高閣的傾向。要努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，加強企業(yè)文化建設的新體制、新機制、新方法，把企業(yè)文化建設不斷引向深入。

三、要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設

企業(yè)領導在企業(yè)文化建設中承擔著組織者、培育者、倡導者、示范者的角色。各級領導要站在企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略高度，同步研究制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設發(fā)展總體目標，制訂企業(yè)文化建設實施細則。要重視通過脫產培訓和在崗學習、觀摩交流等方式，提高企業(yè)文化建設工作水平。要精心策劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象、打造企業(yè)品牌，為企業(yè)改革發(fā)展營造良好的文化氛圍。要建立企業(yè)文化建設考評機制，堅持把企業(yè)生產經營管理和企業(yè)文化建設工作同規(guī)劃、同部署、同檢查、同落實，把企業(yè)文化建設的任務落到實處。

四、要加大投入、創(chuàng)造條件，為企業(yè)文化建設營造良好的環(huán)境

企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進企業(yè)文化建設的基本條件。各級領導要樹立對企業(yè)文化的投入就是對企業(yè)發(fā)展未來投資的觀念，加大對企業(yè)文化建設的投入，要從人力、財力、物力各方面支持企業(yè)文化建設工作。要把企業(yè)文化建設的必要經費列入預算，保障企業(yè)文化建設經費?？顚Ｓ谩Ｓ袟l件的單位要建立企業(yè)文化發(fā)展基金。各單位要加大對企業(yè)文化活動場所、設備等基礎性建設的投入，保證企業(yè)文化活動開展的必要條件。

五、要博采眾長、注重實效，建設具有時代特色的企業(yè)文化 企業(yè)文化應該是開放的文化，不注意堅持和發(fā)揚自己的優(yōu)良傳統(tǒng)，就會失掉發(fā)展的根基；不注意學習借鑒他人的優(yōu)秀成果就會失去生機和活力。我們既要繼承發(fā)揚中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，又要大膽借鑒、吸收其他民族文化的精華；既要堅持和發(fā)揚本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風、優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長處為我所用，使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機。集團公司是一個有機的整體，企業(yè)文化建設必須體現(xiàn)整體特色，因此，各單位在實施企業(yè)文化建設時，要堅持共性與個性的有機結合，在整體推進、體現(xiàn)共性的基礎上，注重實效，充分彰顯特色、活躍個性，做到兼容并蓄、博采眾長，形成具有時代特色和行業(yè)特點的企業(yè)文化。

六、要總結經驗、以點帶面，把企業(yè)文化建設不斷引向深入

抓好試點，以點帶面是行之有效的領導方法。近年來，我們的企業(yè)文化建設取得了很大成效，一些單位有許多好的經驗和好的做法沒有及時進行總結推廣，直接影響到企業(yè)文化建設整體水平的提高，因此要大力加強這方面的工作。各單位要在總結近年來企業(yè)文化建設工作經驗的基礎上，積極組織開展“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工”活動；深入開展建功立業(yè)，爭創(chuàng)建功獎杯、建功獎章活動；深入開展精神文明建設活動，開展創(chuàng)建“文明工地”活動，強化文明施工；深入開展共鑄誠信、做誠信職工、辦誠信企業(yè)活動；積極在青年員工中繼續(xù)開展“雙爭雙創(chuàng)”活動；深入開展員工喜聞樂見的文化娛樂活動 創(chuàng)建優(yōu)秀“職工之家”；要強化企業(yè)形象宣傳，利用各種媒體，大力宣傳企業(yè)的經營業(yè)績，以統(tǒng)一、規(guī)范的標準推廣企業(yè)標識系統(tǒng)，全面展示環(huán)境職業(yè)健康安全標識等，努力打造中鐵一局企業(yè)品牌，塑造企業(yè)形象；要大力選樹先進典型，深入挖掘企業(yè)在不同歷史時期的典型案例，用生動事例鑄魂育人；充分發(fā)揮先進典型的示范作用，注意總結選樹一批企業(yè)文化建設工作搞得好的先進典型，評比表彰企業(yè)文化建設先進單位和個人，交流先進典型經驗，以典型引路，推進本單位企業(yè)文化建設，以先進文化促進企業(yè)改革發(fā)展。要充分發(fā)揮《鐵路建設報》、《開拓》雜志、集團公司及各單位網(wǎng)站的作用，加強對企業(yè)文化建設的宣傳，推動企業(yè)文化建設深入開展。

企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的精神動力，是企業(yè)巨大的無形資產。在市場經濟激烈競爭的今天，加強企業(yè)文化建設的意義重大，任務艱巨。我們一定要以“三個代表”重要思想和十六大精神為指導，明確目標、振奮精神、求真務實、扎實工作，全面推進全公司的企業(yè)文化建設，以先進文化促進企業(yè)的改革，促進企業(yè)集團面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展，為做強做大集團公司而努力奮斗！

二、中鐵一局企業(yè)理念評論文章

企業(yè)精神是實現(xiàn)企業(yè)理想的精神支柱

企業(yè)精神是企業(yè)絕大多數(shù)員工共識的內心態(tài)度、意志狀況和思想境界，它是企業(yè)在長期的生產經營實踐中自覺形成的，經過全體員工認同信守的理想目標、價值追求、意志品質和行動準則。它作為企業(yè)內部員工群體心理定勢的主導意識，是現(xiàn)代意識與個性相結合的一種群體意識。企業(yè)精神是企業(yè)之魂，事業(yè)之根，是實現(xiàn)企業(yè)理想的精神支柱。

廣大員工企盼的中鐵一局集團新的企業(yè)精神——誠信創(chuàng)新、永爭一流，前不久正式頒布了，應該說，這既是集團公司近一年來企業(yè)文化建設成果的展示，更是廣大員工們實現(xiàn)企業(yè)理想的信念凝聚、精神依托。

誠信創(chuàng)新、永爭一流的企業(yè)精神有著深刻的內涵。誠信就是誠實守信，創(chuàng)新就是與時俱進，就是吸收原有合理成分，在各方面工作中創(chuàng)造新的，實現(xiàn)新發(fā)展，創(chuàng)造新輝煌。永爭一流，永遠瞄準國內、國際一流先進管理水平、施工技術水平和經營業(yè)績，去奮斗，不斷奪取并保持中鐵一局在建筑施工領域以及本行業(yè)經營管理、施工生產最好業(yè)績和最高指標，打造國內一流品牌，創(chuàng)建國際知名企業(yè)。企業(yè)精神是企業(yè)的一面旗幟，中鐵一局信仰這些，倡導這些，就是要開誠布公地把它寫在自己的旗幟上。

中鐵一局為什么把誠信創(chuàng)新，永爭一流作為自己的企業(yè)精神呢？回顧５６年來所走過的路，鑒定中鐵一局人的品行，中鐵一局人忠厚誠實，恪守信譽，思新求變，敢為人先。一局人是靠忠厚誠實，恪守信譽創(chuàng)業(yè)的，１萬多公里的鐵路、４３０公里的城市軌道、６００余公里的高等級公路、８００多萬平方米的房屋、９０００余公里的通信線路、一大批的市政建設工程、７項魯班獎和眾多優(yōu)質工程等等，靠的是誠實守信修建的；每年幾十億元乃至近年來一百多億元的施工工程訂單靠的是誠實守信招攬到的。中鐵一局幾代人的基業(yè)也是靠忠厚誠實，恪守信譽發(fā)展壯大起來的。中鐵一局人深受優(yōu)秀中華傳統(tǒng)文化的熏陶，本本分分做人，老老實實做事，說話辦事真誠守信，一就是一，二就是二，一諾千金，說到做到，做不到不說。一局人工作上永不滿足，不斷創(chuàng)新；一局人志高存遠，勇立潮頭，永爭第一。在中鐵一局發(fā)展史上，我們創(chuàng)造出了多個第一：在橋梁施工中，我們成功修建了具有世界先進水平的漢江斜腿剛構橋等眾多大型鐵路公路橋；在隧道施工中，我們成功參與修建了我國幾乎全部長大鐵路隧道，創(chuàng)出日掘進最高全國記錄；在鐵路鋪軌架橋施工中，我們引領著我國鐵路鋪軌架橋新技術、新工藝，創(chuàng)造了世界高原鐵路鋪軌架橋新記錄，并占據(jù)了全國一半以上的城市輕軌鋪架份額。２００５年又有４項施工記錄進入“中國企業(yè)新記錄”。新近當選的建局以來最具影響力的十件大事和十位典范人物無一不銘刻著誠實守信，創(chuàng)新進取，永爭一流的印記。這些傳統(tǒng)美德傳承了一代又一代一局人。中鐵一局人并不滿足今天已經取得的成績，將以誠信創(chuàng)新，永爭一流為精神支柱，凝聚人心、激勵斗志，在企業(yè)發(fā)展征程中與時俱進，永不停息，去拼搏、去創(chuàng)造新的輝煌。

因此，誠信創(chuàng)新，永爭一流最能彰顯中鐵一局人的意志品質和人格特征，集中反映了中鐵一局人的精神面貌和精神追求。誠信創(chuàng)新，永爭一流的理念能被多數(shù)中鐵一局人所接受，它是中鐵一局５６年的豐厚歷史積淀與升華；是幾萬名中鐵一局人吃苦、拼搏、奉獻、創(chuàng)新精神的凝聚與提煉；是中鐵一局人頑強拼搏，勇于創(chuàng)新的真實寫照；是中鐵一局人敢為人先，永爭一流的歷史見證；是落實科學發(fā)展觀，全面奔小康的進軍號；又是中鐵一局開拓新局面，再造新輝煌的鏗鏘誓言。中鐵一局人還要靠誠信創(chuàng)新，永爭一流續(xù)寫明日新的篇章。

毛澤東同志說過，“人總是要有一點精神的?！蓖瑯?，一個企業(yè)是要對社會有作為，也是要靠精神作動力支撐的。要把中鐵一局建設成為行業(yè)一流、國內領先、國際知名的現(xiàn)代企業(yè)集團，離不開物質的、精神的兩大要素。物質要素集中體現(xiàn)在企業(yè)核心競爭力。企業(yè)核心競爭力主要表現(xiàn)在企業(yè)產品的競爭力。就中鐵一局而言，就是鑄就的建筑產品。產品的競爭力是由技術競爭力決定的。人們通常說技術是第一競爭力，應該說制度高于技術。制度是靠正確的理念產生的，這樣看來，理念決定制度，制度決定技術，技術決定產品，所以我們說，正確的理念才是恒久的競爭力。這也反映了精神在一定條件下的巨大反作用。精神要素就是以企業(yè)精神為主要內容的企業(yè)理念?！罢\信創(chuàng)新、永爭一流”，這個頗具個性的企業(yè)精神形同集聚全體員工的粘合劑，是激發(fā)員工團隊奮斗，實現(xiàn)企業(yè)理想的恒定持久的動力源。這個精神能夠凝聚、激勵、鼓舞廣大員工，調動廣大員工的積極性；這個精神是實現(xiàn)企業(yè)理想的思想定位，是精神導向，是進軍的號角，是戰(zhàn)勝困難的精神動力，所以說，它是實現(xiàn)企業(yè)理想的精神支柱。

提高員工對企業(yè)精神的認知力，讓員工接受企業(yè)精神是培育現(xiàn)代企業(yè)精神的關鍵。企業(yè)精神已經確定，就要充分發(fā)揮它的作用。要運用多種方式宣貫，要大力宣傳和弘揚企業(yè)精神，把它作為推進企業(yè)文化建設的重要步驟持之以恒地抓下去。要營造濃厚的氛圍，不僅讓全體員工了解和接受“誠信創(chuàng)新、永爭一流”的企業(yè)精神，更重要的是將企業(yè)精神變成全體員工的實際行動，進一步團結全體員工的企業(yè)凝聚力和向心力，迸發(fā)出中鐵一局新的合力，新的創(chuàng)造力，創(chuàng)造我集團公司生產經營的持續(xù)輝煌，為實現(xiàn)中鐵一局的理想而共同奮斗。

企業(yè)愿景是企業(yè)疑心聚力的指南

“企業(yè)愿景”是企業(yè)文化理論中提出的一個新概念。簡單地說，企業(yè)愿景是企業(yè)員工的一種共同的愿望、理想、遠景或目標，并且體現(xiàn)為共同愿望的一種具體狀態(tài)或一種景象。員工的共同愿景就是大家都愿意獲得某種結果或進入某種狀態(tài)，大家都竭力避免某種結果與狀態(tài)的出現(xiàn)，并且，大家都明白這是一種什么結果或狀態(tài)，這種結果與狀態(tài)對每個人意味著什么。而一個成功的愿景可以最廣泛地反映出企業(yè)的前進目標，而一個沒有明確目標的企業(yè)就是沒有船舵的航船，是一列失去軌道的火車。成功企業(yè)其重要的因素之一是擁有共同愿景，愿景可指出企業(yè)的生存領域，指出企業(yè)未來一段時間應該成為什么樣的企業(yè)，它能促使企業(yè)員工產生歸屬感并對未來的前程達成共識。

我們中鐵一局集團將“在建筑領域為人類創(chuàng)造更豐富的價值”作為企業(yè)愿景，這個愿景描繪了企業(yè)的目的、使命和未來理想狀態(tài)的濃縮的“企業(yè)藍圖”。它體現(xiàn)了中鐵一局人志存高遠，以天下為己任，廣泛吸收世界建筑領域的最新成果，鑄造優(yōu)質產品，追求物質文明和精神文明的共同繁榮，為人類與自然的和諧發(fā)展而不懈努力，為構建和諧社會做出貢獻的追求。為什么共同愿景對企業(yè)如此重要？在社會主義市場經濟條件下，企業(yè)的外部環(huán)境變化很快，所以企業(yè)的策略必須因應情勢，甚至每年都需要調整。企業(yè)要發(fā)展必須依靠團隊的力量。成千成萬人要凝聚力量，需要有一個長期共同努力的方向，需要一個恒定的指南，這就是愿景。如果我們歸納成功企業(yè)的相同特質，其中之一便是有追求很遠的共同愿景。

首先，共同愿景能使企業(yè)運作更有效率。中鐵一局人因為有了這個共同的愿景，才能形成“上下同欲”的奮斗目標，才能各自在不同的崗位上、以不同方式的努力，達到同一個目的。也正因為有了共同的方向，才能在復雜的前進道路中各自獨辟蹊徑，實現(xiàn)目標一致的多樣化發(fā)展。

其次，共同愿景減低資源的浪費。中鐵一局人經過溝通形成共識的愿景目標，就像把散射光聚集成“激光”，提高了企業(yè)在發(fā)展中的成功率，也便于總結成功經驗，累積效果比較好。就算一項計劃或行動失敗，也有利于學習經驗、培養(yǎng)能力，為將來的發(fā)展增加勝算。

第三，共同愿景促進企業(yè)有效地配置資源。企業(yè)處于不斷變化的時代，企業(yè)的優(yōu)勢也會隨之不斷轉變，企業(yè)有限的資源必須要能準確地放在未來最能增加附加價值的領域。如果過去優(yōu)勢的價值已經降低，就必須及時壯士斷腕、開拓新優(yōu)勢。如果死抱住舊優(yōu)勢，不能把資源往有附加價值的地方移動，結果必定坐以待斃。而企業(yè)有了長期追求的愿景，才不會自滿，才會時時把發(fā)展新優(yōu)勢放在心上，并付諸行動。

中鐵一局集團提出了自己的企業(yè)愿景，這只是第一步?？沼泄餐妇盎蛑皇敲靼讓懗觥霸妇靶浴笔沁h遠不夠的，必須使企業(yè)的愿景從文字真正成為員工心中的共識，才能使員工朝著實踐共同愿景的目標邁進。然而要在企業(yè)文化范疇內談愿景；應該是企業(yè)愿景與員工愿景的統(tǒng)一，個人價值的實現(xiàn)與企業(yè)價值的實現(xiàn)的一致或者說企業(yè)愿景是員工愿景的集結。為此，關鍵是企業(yè)利益與員工利益的契合，要整合為一體、同心同德、同利同榮，這就是利益的均衡，這就是企業(yè)文化的基礎。從這一角度來講，那么就應該研究員工的需求，員工的希望與夢想，在企業(yè)的發(fā)展中，融入員工的奮斗目標同時也讓員工自我發(fā)展得以實現(xiàn)。也可以講員工的利益得到了尊重、理解或者讓其有奔頭，在這一前提下的企業(yè)利益也將會被尊重理解。

建立企業(yè)愿景的關鍵是企業(yè)的共同愿景必須要和員工的個人愿景實現(xiàn)結合。除非共同愿景與員工個人的愿景連成一體，否則它就不是真正的共同愿景。對企業(yè)領導者而言，應該認識到自己的愿景最終仍然只是個人愿景，位居領導的位置并不代表他們的個人愿景自然就是組織的愿景。一方面要由具有愿景意識的領導者，通過言傳身教等多種形式，鼓勵其他員工以分享愿景的方式溝通，這是形成共同愿景的領導藝術。每個倡導共同愿景的領導者，必須樂于不斷把自己的個人愿景與他人分享，不斷引導員工愿意和自己一道追求這一愿景。建立愿景的過程是一個漫長艱巨的過程，必須通過反復細致的工作才能取得成效。另一方面在員工個人愿景和企業(yè)愿景大方向一致的情況下，要創(chuàng)造鼓勵員工提出個人愿景的氣候，必須注意不要侵犯個人提出愿景的自由，也不要強迫員工表面遵從他人的發(fā)展愿景。只有通過細致的引導，把各種各樣員工的個人愿景逐步和企業(yè)愿景結合起來形成共同的愿景，只有當大家真正相信他們能塑造自己的未來，愿景才會變成一股生命力，企業(yè)愿景才能真正發(fā)揮作用。

企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的依據(jù)

企業(yè)宗旨是企業(yè)價值觀的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在經營過程中追求奉行的基本信念和推崇的目標。它主要回答企業(yè)為什么存在？企業(yè)存在的意義？

為什么辦企業(yè)的問題，是每一個企業(yè)都需要解決的問題。美國蘭德公司的專家用了２０多年的時間，跟蹤了５００多家世界知名企業(yè)，最后發(fā)現(xiàn)其中百年不衰的企業(yè)的共同特點是他們不再以追求利潤為唯一目標，而是有超越利潤的社會目標。優(yōu)秀的企業(yè)文化有一個共同的基本點，沒有一家企業(yè)是把利潤最大化作為首先追求的價值目標。任何一個企業(yè)都重視利潤，只有那些短視淺薄的企業(yè)才把利潤看作唯一目標。而優(yōu)秀的企業(yè)則認為企業(yè)利潤是企業(yè)經營發(fā)展取得成功得到的社會承認、社會報酬，并不是企業(yè)經營發(fā)展的全部出發(fā)點和歸宿。企業(yè)從營業(yè)中獲得的利潤只是企業(yè)繁榮和發(fā)展所需資金的源泉，它是衡量企業(yè)長期成績的基本尺度，只有持續(xù)實現(xiàn)利潤目標，才能實現(xiàn)企業(yè)的其他目標。

中鐵一局集團的企業(yè)宗旨確定為“讓顧客滿意，為股東增值，使員工富有求合作共贏，向社會呈獻建筑精品”，其本質是一種以人為本的價值觀。在這個價值觀中，核心是要處理好企業(yè)和顧客、股東、員工的關系，使顧客獲得工期短、質量高、價格低的建筑產品；股東獲得滿意的投資回報；員工獲得自身發(fā)展的機遇和事業(yè)成就感，取得與其貢獻相適應的經濟報酬；和社會各方廣為合作，謀求共贏。

企業(yè)宗旨貫穿于企業(yè)管理活動的始終，是企業(yè)立身處世的抉擇依據(jù)，具有鮮明的評判特征。企業(yè)宗旨是企業(yè)經營管理者和企業(yè)員工共享的群體價值觀念，也就決定和影響著企業(yè)存在的意義和目的，是企業(yè)各項規(guī)章制度和行為的評價標準，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供基本的方向和行動的指南。同時企業(yè)宗旨也對企業(yè)員工起著導向和規(guī)范作用，激勵員工發(fā)揮潛能，增加企業(yè)合力，從而決定了企業(yè)全體員工的行為趨向。中鐵一局集團把“讓顧客滿意，為股東增值，使員工富有求合作共贏，向社會呈獻建筑精品”定為企業(yè)的宗旨，顯示了我們的企業(yè)有著遠大的報負和強烈的社會責任感。這是成就一個有著遠大前程的優(yōu)秀企業(yè)必備的價值觀。

我們企業(yè)的宗旨完全符合我們黨要求樹立的以人為本的科學發(fā)展觀，體現(xiàn)了必須堅持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，不斷實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益的根本要求。堅持了這個宗旨，就是堅持把人民的利益作為一切工作的根本出發(fā)點和落腳點，把改善人民生活作為企業(yè)發(fā)展的目的和歸宿。我們企業(yè)的宗旨也完全符合當今企業(yè)的發(fā)展趨勢。當今的企業(yè)已經把人的發(fā)展視為目的，而不單純是手段，這不僅是企業(yè)文化的實質，而且也是企業(yè)價值觀的根本性的變化。企業(yè)能否給他人的發(fā)展提供一切可能的條件，給員工提供一個適宜發(fā)展的良好環(huán)境。這是衡量一個當代企業(yè)優(yōu)劣、先進或落后的根本標志

對我們企業(yè)來說，秉承了這個宗旨會形成自己的道德力量，從而十分有利于協(xié)調企業(yè)與外部社會的關系。在競爭激烈的市場經濟中，個人、企業(yè)與外部各方面的關系往往會發(fā)生摩擦和沖突，不同的價值觀決定著處理這些矛盾的不同方法。比如，客戶糾紛，有人會誠意接待，努力糾錯，服務到永遠；而有的人則推諉，不聞不顧，甚至大打出手。又比如，對待稅收等一系列企業(yè)應盡的社會責任與義務，有的企業(yè)躲避、賴賬，有的企業(yè)卻奉公守法，照章納銳，支持公益事業(yè)。顯然，不同價值觀引導出的不同行為，調節(jié)甚至決定著企業(yè)與外部的各種關系，從而給自己營造出不同的社會生態(tài)。反過來，不同的社會生態(tài)又劃定了企業(yè)未來的生存空間與發(fā)展方式。堅持了這個宗旨，就會使所有和我們打交道的人們，從我們的發(fā)展中得到自己的利益，從而更加支持中鐵一局集團的發(fā)展。

對我們企業(yè)來說，秉承了這個宗旨會形成自己的道德力量，也十分有利于協(xié)調企業(yè)與員工的關系。企業(yè)超越功利的價值追求，會把更多的身建筑工程事業(yè)的有志之士吸引凝聚到企業(yè)之中。同時企業(yè)形成的發(fā)展為了員工、發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果員工共享的良好環(huán)境也一定會極大地激發(fā)員工為企業(yè)奮斗的積極性和創(chuàng)造性，推動企業(yè)更好更快的發(fā)展。堅持了這個宗旨，就會使我們的企業(yè)發(fā)展更有意義，更有價值，大大增強企業(yè)的凝聚力、向心力?？傊?，凡是能夠贏得未來的企業(yè)，必定信奉那些念及他人的價值觀和時刻保持對社會及員工高度負責的精神。確立企業(yè)宗旨十分重要的是這個宗旨必須成為企業(yè)特別是領導人內心最深層的是非判斷和善惡取舍的準則。只有經過企業(yè)領導和員工把這些掛在嘴邊的話語和貼在墻上的標語逐步轉化為企業(yè)行為方式與業(yè)務導向的最根本指引時，這個宗旨必然會由簡單和內在的是非判斷、道德指引和行為規(guī)范，上升企業(yè)員工心中不可動搖的天條或信念的企業(yè)文化，最終固化為核心競爭力。從而成為一種最不可模仿、也最不可替代的能力，從而也使忠實秉承這個宗旨的中鐵一局集團成為不斷蓬勃發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)。

優(yōu)良的企業(yè)作風是搞好企業(yè)的基本保證

企業(yè)作風是企業(yè)在各種活動中所表現(xiàn)出來的行為處事風格，是全體員工在企業(yè)成長過程中積累并形成的一貫的態(tài)度和行為?？梢哉f，企業(yè)作風就是企業(yè)廣大員工處事待人行為和工作作風的集中體現(xiàn)。

面對新的市場競爭環(huán)境，總結自身的經驗教訓，中鐵一局的企業(yè)作風是：“精細高效，唯實唯美?！币浴熬毟咝?，唯實唯美”作為自己的企業(yè)作風，旨在營造一種能適應現(xiàn)代市場競爭的企業(yè)氛圍。

精細高效：對管理人員來說，意味著決策的果斷、縝密、準確、及時、科學；對全體員工來說，意味著對工作的認真負責、精益求精和高度的責任心，意味著工作主動與快速敏捷。

精細，就要注重工作細節(jié)。古今中外因細節(jié)而決定成敗的案例很多。有著２３３年歷史，響譽全球的英國巴林銀行就是因為里森的輕信和僥幸而慘遭失敗，致使倒閉，這不能不說是一個典型的因忽略細節(jié)而導致失敗的案例，其教訓之慘痛值得我們深思和記取。想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。就中鐵一局而言，堅持和發(fā)揚精細的企業(yè)作風，各級管理人員，就要在調查研究的基礎上，審時度勢，科學決策，把握大局，正確指揮；從事施工生產的員工就要把握好每一個工序；從事經營開發(fā)的員工就要注重每一個步驟；從事管理的作好每一個環(huán)節(jié)??一句話，人人都要嚴格落實自己的崗位職責，都要盡職盡責。高效，蘊涵著工作過程的快速敏捷和工作結果的最高效率，反應敏捷動作快，雷厲風行節(jié)奏高，這是獲取高效率的基礎和前提。高效，意味著決策和執(zhí)行的接口順暢，執(zhí)行層對決策準確的理解，及時的將決策轉化為行動，即強有力的執(zhí)行能力。高效，并意味著科學工作的高成功率，科學做事不返工。

我國古代著名思想家老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，他精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。當今，改革開放的變革時代為人們提供了想做事，做大事，做成事的環(huán)境和氛圍。想做大事固然好，殊不知，做大事必須縝密認真、精益求精，做大事離不開細枝末節(jié)。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平淡，認真做好每個細節(jié)，偉大卻不期而至。這也就是細節(jié)的魅力。一個人的價值不是以數(shù)量而是以他的深度來衡量的，成功者的共同特點，就是能夠抓住生活和工作中的一些細節(jié)，把它做好。當今的企業(yè)經營，精細化管理時代已經到來，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。企業(yè)不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是踏踏實實精益求精的執(zhí)行者；企業(yè)不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是認認真真不折不扣的執(zhí)行。如今，強調企業(yè)作風，″泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深?！逅?，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。我們到了需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止毛病的時候了。從這個意義上講，善做小事、注重細節(jié)就不是什么小事了。

唯實唯美：就是說實話不尚空談，辦實事不擺花架子，講實效不弄虛作假，實事求是，務求實效，追求過程與結果共同完美；把每一件事都做得確保符合規(guī)范，符合標準；把每一件工程都做得內實外美，經久耐用，富有美感。在經營管理中必須突出效率，講求精細；實事求是求實效，追求完美創(chuàng)最優(yōu)。

進入２００６年，按照集團公司“和諧穩(wěn)定、持續(xù)快速、運轉有序、效益突出、安全受控、質量領先、士氣高昂、文化先進”的高質量發(fā)展觀，著力加強集團公司執(zhí)行力建設，強力打造執(zhí)行文化，這是堅持和發(fā)揚“精細高效，唯實唯美”企業(yè)作風的具體體現(xiàn)。堅持和發(fā)揚優(yōu)良的企業(yè)作風是以堅持良好的執(zhí)行力為保障的。如若不能保證強有力的執(zhí)行就不能維持正常的工作運轉機制，何以談工作的精細高效？唯實唯美更無從談起。

執(zhí)行力就是決策管理層為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標而具有的計劃、指揮、跟進、協(xié)調能力，就是員工個人、團隊為落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標，執(zhí)行工作任務的能力和效率。執(zhí)行力是企業(yè)核心競爭力的一個重要細胞，執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗。

“三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行”。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標最終要靠企業(yè)員工的實踐活動來完成。２００５年９月，中鐵一局集團公司二屆五次董事會會議原則通過了今后五年企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。再好的戰(zhàn)略也只有最終得以實現(xiàn)才能體現(xiàn)它的宏偉壯觀，再好的策略也只有成功執(zhí)行后才能夠顯示出其價值。集團公司發(fā)展戰(zhàn)略已經確定，就看貫徹實施，就看執(zhí)行力了，這個發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標是通過員工的執(zhí)行能力變成現(xiàn)實的。所以執(zhí)行力是把企業(yè)規(guī)劃變?yōu)榭陀^現(xiàn)實的重要載體，執(zhí)行力起著重要的決定作用。所以說執(zhí)行力決定著企業(yè)的成敗。

企業(yè)領導是強化執(zhí)行力的表率；各級管理干部是強化執(zhí)行力的中堅力量；廣大員工是強化執(zhí)行力的堅實基礎。決定執(zhí)行力強弱的是企業(yè)員工綜合素質的體現(xiàn)，即員工政治素質、精神狀態(tài)、知識水平、專業(yè)技能、實踐經驗以及協(xié)調能力等要素。

好的執(zhí)行力要有科學且嚴格的管理機制。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)經營規(guī)模的不斷擴大，只有在管理模式和管理機制上下功夫，夯實制度管理的基礎，確立嚴格的制度保障，才能建立一個順暢的內部溝通渠道，才能形成規(guī)范的、有章可循的“以制度管理人，而非人管人”的管理方式，才能增加內部管理的公平性，才能明確管理者的責、權、利，從而提高管理效率和執(zhí)行力。

好的執(zhí)行力要有好的執(zhí)行團隊。建立一支良好的執(zhí)行團隊，就要集團公司各單位、各部門相互配合，相互協(xié)作，要努力營造一種團隊協(xié)作的整體氛圍，增強大局觀念和整體意識，強調在工作中按程序辦事，按制度辦事，達到普通員工的責任心，中層員工的上進心，高層員工的事業(yè)心的“三心”最佳融合。

只要充分調動全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮。有一支素質良好、紀律嚴明、作風優(yōu)良的員工隊伍，有著各級管理干部的表率作用，中鐵一局必然會形成一個一流的、強有力的執(zhí)行力，中鐵一局必定是一個充滿活力和希望的現(xiàn)代化企業(yè)。

企業(yè)經營理念是

企業(yè)適應市場駕馭市場的指針

經過廣泛征集與討論，集團公司確定了企業(yè)經營理念 —— “市場是導向，創(chuàng)造市場是我們更高的追求?！边@對于集團公司明確經營方向，拓展經營規(guī)模和經營領域乃至企業(yè)的長遠發(fā)展，具有重要的指導意義。

市場經濟是以商品生產和交換為前提的，只要存在商品生產和交換就會有市場經濟。價值規(guī)律是市場經濟的基本規(guī)律。市場對企業(yè)的生產經營活動起著引領和導向作用，企業(yè)在生產經營活動中，如果遵循基本經濟規(guī)律，按照客觀規(guī)律辦事，就會取得成功；如果違背了基本經濟規(guī)律，不按客觀規(guī)律辦事，其結果必將失敗。在市場經濟條件下，企業(yè)要在日趨激烈的競爭中不被淘汰，并獲得發(fā)展，就必須要用同樣數(shù)量的人力資源和物力資源的消耗，生產出更多的產品來，以最少的投入獲得最大的效益；相反，生產同樣數(shù)量的產品所消耗的人力、物力資源多，經濟效益就低，企業(yè)不盈利，就不能繼續(xù)生存和發(fā)展。那些經營管理不善、產品質量差、成本高、貨不對路、經濟效益不好的企業(yè)就會被市場淘汰，長期經營不善，資不抵債的企業(yè)必將走上破產之路。

在市場經濟條件下，提高企業(yè)經濟效益的主要方法和途徑有兩條。一是粗放型，單純依靠增加生產要素的投入來增加經濟總量，但經濟效益不高，資源浪費嚴重。二是集約型，在外部規(guī)模不擴大、人員設備不增加的前提下，采用現(xiàn)代管理方法，依靠先進的技術和工藝提高設備及產品科技含量的方式，增加經濟總量。在價值規(guī)律的作用下，企業(yè)會盡量使企業(yè)的經濟增長方式由粗放型向集約型轉變；或實行企業(yè)兼并，由效益好的企業(yè)兼并效益差的企業(yè)，把劣勢轉化為優(yōu)勢，擴大優(yōu)勢企業(yè)的規(guī)模；或實行大企業(yè)、企業(yè)集團的“強強聯(lián)合”，組建跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制經營的大企業(yè)集團，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，優(yōu)化資源配置，降低生產成本，提高勞動生產率和市場占有率，獲取更大經濟效益的目的。

市場經濟的規(guī)則是優(yōu)勝劣汰，適者生存。只有那些能夠在自覺遵守法律和市場活動準則的前提下，用正當?shù)氖侄危饕刻岣哔|量、改進技術、降低成本、創(chuàng)立名牌、提高信譽，源源不斷地生產出優(yōu)質產品，創(chuàng)造出最佳經濟效益和社會效益的企業(yè)，才能受到用戶的歡迎，才能被市場認可，才能不斷在投標報價的競爭中獲勝，才能贏得新的更廣闊的市場。

當今世界，企業(yè)之間的競爭是企業(yè)核心競爭力的競爭，競爭的手段主要是科技的競爭，科技競爭的核心是自主創(chuàng)新能力的競爭。誰掌握了主導產業(yè)和戰(zhàn)略產業(yè)的核心技術，誰就掌握了競爭的主動權，誰就能占據(jù)產業(yè)鏈的高端，蠃得競爭優(yōu)勢。要把中鐵一局建成行業(yè)一流、國內領先、國際知名的現(xiàn)代企業(yè)，就必須實施以自主創(chuàng)新為重點的發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊抓住新一輪產業(yè)結構調整的有利時機，加快企業(yè)科技進步和自主創(chuàng)新的步伐。

提高自主創(chuàng)新能力是推進企業(yè)結構調整和轉變經濟增長方式的中心環(huán)節(jié)。要通過加快提高自主創(chuàng)新能力，大力發(fā)展管理密集型和技術密集型企業(yè)，促進企業(yè)結構調整；要強化技術改造，增加產品的技術含量，促進產品結構調整；要提高職工技術素質，促進隊伍結構調整；要發(fā)展高新技術產業(yè)，促進資產結構調整。要通過科技進步和提高自主創(chuàng)新能力，推動企業(yè)的體制、機制、管理和科技創(chuàng)新。

發(fā)展具有相當競爭優(yōu)勢的主營業(yè)務，是企業(yè)生存的基礎和利潤的主要源泉。當前集團公司為適應市場經濟發(fā)展的需要，要以市場為導向，結合自身優(yōu)勢，加快經營結構調整，不斷拓寬經營領域爭取做強做大，不斷突出主業(yè)做精做專，形成特色，逐步形成由總承包、專業(yè)承包和勞務分包等企業(yè)組成的承包商體系。要科學確定集團公司和子公司、分公司的優(yōu)勢產業(yè)和主導產品，將企業(yè)的施工優(yōu)勢不斷轉化為企業(yè)的品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)集團化經營和專業(yè)化分工的有機結合。逐步形成以綜合型與專業(yè)型企業(yè)互相依存、協(xié)調發(fā)展的產業(yè)結構，形成以專業(yè)化公司為骨干、以區(qū)域性公司為基礎的新的企業(yè)管理格局。要加大科研資金的投入，廣泛開展鐵路客運專線、城市軌道交通、地鐵盾構、海底隧道、地下工程、高速公路、特大橋梁等領域高新施工技術和尖端技術的研究。將科技優(yōu)勢持續(xù)轉化為經營優(yōu)勢，真正做到“人無我有、人有我優(yōu)，人優(yōu)我精，人精我特”，進一步提升企業(yè)的核心競爭力，確保企業(yè)始終處于行業(yè)領先地位。

市場是一只無形的手。市場經濟的基本規(guī)律決定著企業(yè)的管理體制；決定著企業(yè)的結構調整和經營方向；決定著企業(yè)的經營管理模式；決定著企業(yè)的資源配置等環(huán)節(jié)。企業(yè)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須主動了解市場、熟悉市場，及時按照市場顯露的信號，做出最敏捷、最有效的反應。隨時掌握市場新的發(fā)展趨勢，迅速適應市場，服從市場，按照市場需求創(chuàng)造性地進行生產經營活動。要抓“大項目、大市場”，將有限的經營資源合理配置到廣闊的市場中去，要突出營銷質量，提高經營效益，實現(xiàn)規(guī)模與能力、質量與效益、開拓經營與健康發(fā)展的協(xié)調統(tǒng)一。

適應市場的更高境界是駕馭市場、創(chuàng)造市場。要通過企業(yè)的科技創(chuàng)新和科技進步，拓展出新的施工項目和施工領域，創(chuàng)造新的市場；要通過我們經營管理水平的提高，拓展出新的經營項目和經營領域，創(chuàng)造新的市場。只有這樣，從適應市場到主宰市場，把握市場先機，贏得主動，企業(yè)才能實現(xiàn)全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。

后

記

為了更好的落實《中鐵一局集團企業(yè)文化建設綱要》，加強對全體員工的培訓，集團公司黨政領導十分重視企業(yè)文化培訓工作，并對本教材的編寫提出了明確的要求。本教材在編寫過程中得到集團本部有關部門的大力協(xié)助，集團公司黨委宣傳部（企業(yè)文化部）的領導精心策劃布局謀篇，悉心指導，對初稿進行了多次討論和修改。初稿由邵永相、徐光明、彭倫理、李廣洲、康平、辛鏡同志執(zhí)筆。

中鐵一局集團企業(yè)文化有一個不斷發(fā)展的過程，也有一個不斷總結和提煉、升華的過程。由于我們對企業(yè)文化理論知識學習不夠，對相關知識的理解還很浮淺，對豐富的實踐活動了解有限，在編寫中錯誤在所難免。我們誠懇地希望各級領導、企業(yè)文化工作者以及各位員工，多提寶貴意見和建議，使其日臻完善，我們深表謝意！

—— 編 者

第五篇：在企業(yè)文化案例宣講會上的講話(網(wǎng)絡)

在企業(yè)文化案例宣講會上的講話

XXX

（2013年11月29日）

同志們：

剛才，集團公司企業(yè)文化案例宣講團的各位同志，給我們帶來了精彩的企業(yè)文化案例。讓我們再次以熱烈的掌聲，對他們的遠道而來表示熱烈的歡迎，對他們的精彩宣講表示誠摯的謝意！

宣講團成員都是來自我們集團公司下屬各企業(yè)，他們分別從群眾路線、民主管理、人才培養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、安全生產等諸多方面，宣講了自己公司的成功文化案例，闡述了自己公司在企業(yè)文化建設方面取得的成績與經驗。

一直以來，集團公司十分重視企業(yè)文化建設，以獨特的江投文化打造“四大樂園”，凝聚著廣大干部員工的精氣神。宣講團的報告，使我們更堅信企業(yè)文化建設在實現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展中的重要性，更堅定了開展好、總結好企業(yè)文化建設的決心和信心。為此，我再提三點要求： 一是要集思廣益，提煉價值體系，打造企業(yè)文化之“心”。企業(yè)文化是企業(yè)的核心價值體系，是文化的理念，是發(fā)展的精髓。我們要從實際出發(fā)，集中全體干部員工的智慧，提煉和挖掘具有新余燃氣特色的價值理念體系，包括核心價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)精神、管理理念、人才理念、團隊理念、感恩理念、廉潔理念、權責理念等。

二是要因勢利導，規(guī)范工作行為，打造企業(yè)文化之“手”。沒有規(guī)矩，不成方圓。企業(yè)職工的行為狀態(tài)，決定著企業(yè)的發(fā)展狀況，是價值理念體系的外化和表現(xiàn)。我們的干部員工，要增強對燃氣事業(yè)發(fā)展的認同感，提高凝聚力和向心力，推動各項工作全面協(xié)調發(fā)展。

三是要精心策劃，強化企業(yè)形象，打造企業(yè)文化之“臉”。企業(yè)文化需要載體、需要陣地、需要品牌。我們要通過創(chuàng)設文化陣地、營造和諧環(huán)境、優(yōu)化服務品牌、豐富文體活動,以此來培育我們具有燃氣特色的優(yōu)秀企業(yè)文化。

同志們，今年是公司成立三十周年，我們要在學習宣講團的優(yōu)秀企業(yè)文化案例的同時，認真歸納總結三十年來已取得的安全文化、責任文化、品牌文化成績，以更加超前的思路，更加有力的舉措，更加扎實的作風，更加勤勉的態(tài)度，更加優(yōu)質的服務，完成公司年初既定的各項發(fā)展目標，實現(xiàn)公司在新時期的又好又快發(fā)展！

謝謝大家！