第一篇：文明手冊(cè)

梅力更觀光索道

文明手冊(cè)

內(nèi)蒙古梅力更旅游投資股份公司

2017年5月1日

梅力更觀光索道

文明手冊(cè)

第一條

本手冊(cè)為增強(qiáng)公司全體員工自律意識(shí)，規(guī)范工作行為而制訂是全體員工基本的行為準(zhǔn)則和指導(dǎo)規(guī)范。

第二條

每位員工均須認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行本手則，自覺維護(hù)公司聲譽(yù)和形象。

第二節(jié)

基本文明行為規(guī)范

第三條

遵守國家法律、法規(guī)，遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。第四條

盡職盡責(zé)，未經(jīng)批準(zhǔn)，公司任何員工不得在外兼職工作。

第五條

愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，愛護(hù)各種辦公用具、經(jīng)營設(shè)施、設(shè)備，節(jié)約用水、用電和易耗品，養(yǎng)成隨手關(guān)水龍頭、隨手關(guān)燈的好習(xí)慣。

第六條

工作場所不得大聲喧嘩、嬉鬧，影響他人工作。

第七條

尊敬領(lǐng)導(dǎo)，愛護(hù)同事，上下級(jí)之間，同事之間要相互尊重。第八條

乘坐車輛時(shí)，須先下后上，不得擁擠和嬉笑、打鬧。第九條

在公司遇到上級(jí)或同事時(shí)，要主動(dòng)打招呼問候或微笑示意。

第十條

到其他辦公室應(yīng)先敲門，征得同意后方可進(jìn)入。進(jìn)入后，不得隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品，離開時(shí)隨手關(guān)門。

第十一條

養(yǎng)成講究衛(wèi)生的良好習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、果皮等雜物，不在非吸煙區(qū)和行走時(shí)吸煙。

第十二條

辦公環(huán)境及營業(yè)現(xiàn)場干凈整潔，室內(nèi)物品、辦公用品擺放整齊有序，不得雜亂無章，下班前妥當(dāng)放置所有文稿，嚴(yán)防遺失、泄密。

第十三條

認(rèn)真貫徹“安全為主”的原則，防止發(fā)生不安全事故。

第三節(jié)

職業(yè)道德修養(yǎng)

第十四條

恪守“誠實(shí)守信，禮貌待客，方便顧客”的職業(yè)道德。

第十五條

嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，以及旅游業(yè)界相關(guān)的 法規(guī)，以信待人，自學(xué)維護(hù)公司信譽(yù)。

第十六條

愛崗敬業(yè)、忠于職守、勤于奉獻(xiàn)、自覺維護(hù)公司利益和形象。第十七條

嚴(yán)于律己，寬以待人，正確處理好個(gè)人與集體，同事的工作關(guān)系，具有良好的協(xié)作精神和易與他人相處的品格。

第十八條

養(yǎng)成忍讓、寬容、求同存異之品德，心胸開闊、團(tuán)結(jié)友善，相互體諒，相互理解。

第十九條

忠誠老實(shí)，有錯(cuò)必改，不得提供虛假情況，不得采取不正當(dāng)手段打擊、誣陷他人。

第二十條

各部門及員工之間不得互相推諉工作，要互相配合、真誠合作、同心協(xié)力解決好工作中遇到的問題。

第二十一條

不斷提高個(gè)人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)，以積極的態(tài)度對(duì)待工作養(yǎng)成講時(shí)效，重質(zhì)量的良好工作作風(fēng)。

第四節(jié) 儀表儀容

第二十二條

員工的儀容儀表直接影響到公司的聲譽(yù)和形象，全體員工必須從精神面貌上保持與公司格調(diào)的統(tǒng)一。

第二十三條

按公司要求著裝上崗，并在指定位置佩帶工作證章，保持衣冠整潔，儀表大方得體，不許穿與工作性質(zhì)不相稱的奇裝異服、不許穿超短裙、不許坦胸露背。

第二十四條

不得穿拖鞋或無跟鞋上崗。女員工穿裙子時(shí)，須搭配接近膚色或深色的長筒襪，男員工應(yīng)穿深色或白色的襪子。

第二十五條

男員工頭發(fā)不蓋過耳部及后衣領(lǐng)，不留長指甲、不留小胡子、大鬢角。第二十六條

女員工須梳短發(fā)或長發(fā)束起，不得梳怪異發(fā)型、染彩色發(fā)，工作時(shí)間不佩戴夸張飾物及濃妝艷抹，不留長指甲、不涂帶色指甲油，保持清雅淡妝。

第二十七條

上班時(shí)間不許戴有色眼鏡。

第二十八條

上崗前應(yīng)自檢著裝狀況。頭發(fā)梳理整齊，服裝經(jīng)常洗滌、熨燙，保持干凈整潔紐扣統(tǒng)一，齊全；皮革保持光亮，布鞋保持干凈。

第五節(jié)

行為舉止

第二十九條

站立時(shí)，自然挺立、目光平視、面帶微笑、雙臂自然下垂或體前交叉。.第三十條

坐立時(shí),上身挺直、雙肩放松、手自然放在雙膝上,不得坐在椅子上前俯后仰,搖腿翹腳。

第三十一條

行走時(shí),目光平視、肩平生直、雙肩自然下垂擺動(dòng)、不與他人拉手、摟腰、搭背。

第三十二條

講話時(shí),聲調(diào)要自然、清晰、親切、不矯揉造作、音量不要過高，以對(duì)方能聽清楚為宜。

第三十三條

接聽電話時(shí),應(yīng)先說“您好”,隨即報(bào)上單位或部門名稱,交談時(shí)應(yīng)簡明、熱情、有禮貌。

第三十四條

在 商務(wù)活動(dòng)中，時(shí)刻注意自己的言談、舉止，保持良好形態(tài)，用語禮貌、語調(diào)溫和、不卑不亢。

第三十五條

接待來訪人員應(yīng)彬彬有禮，熱情大方，問侯語氣要自然、親切。

第六節(jié)

服從領(lǐng)導(dǎo)

第三十六條

各部門負(fù)責(zé)人、員工，要嚴(yán)格遵從“一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成承辦的工作任務(wù)，不得采取任何方式拖延、拒絕或終止工作，并適時(shí)、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)的指示。

第三十七條

若遇疑難問題或不滿，應(yīng)向直屬領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或投訴，不得當(dāng)面不說，背后亂說。不得聚眾滋事，影響正常工作秩序。

第七節(jié)

嚴(yán)于職守

第三十八條

員工不得或教唆他人干擾任何部門或任何人的正常工作。

第三十九條

在未征得公司主要領(lǐng)導(dǎo)許可的前提下，任何員工不得代表公司向任何新聞媒體或外界發(fā)表言論。

第四十條

廉潔奮工，維護(hù)公司聲譽(yù)，不以權(quán)謀私。

第四十一條

對(duì)非本職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密應(yīng)做到：不看、不聽、不猜測、不傳播。第四十二條

未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外界傳播或提供有關(guān)公司或本部門資料（包括個(gè)人狀況）。公司的一切有關(guān)文件及資料不得交給無關(guān)人員，未經(jīng)許可，不得復(fù)印或擅自攜離辦公地點(diǎn)，如需查詢，須到辦公室辦理查詢手續(xù)。

第四十三條

按公司授權(quán)的范圍，切實(shí)做好系統(tǒng)保密工作。

第四十四條

不得向領(lǐng)導(dǎo)、同事及下級(jí)提供虛假的商業(yè)情報(bào)、信息和傳播謠言。第四十五條

不得挪用公司任何款項(xiàng)供他人或個(gè)人使用。

第八節(jié)

工作紀(jì)律

第四十六條

嚴(yán)格尊守公司的考勤制度，不遲到、不早退，按時(shí)上、下班，工作時(shí)間不得擅離職守，不串崗、不談與工作無關(guān)之事。

第四十七條

員工上班必須按照規(guī)定簽到、簽退，任何人不得替他人代簽。第四十八條

員工上班期間要嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程，不得聚堆聊天，不得在工作場所喧嘩嬉鬧。

第四十九條 工作時(shí)間不準(zhǔn)處理私人事務(wù)，不做與工作無關(guān)事情，不準(zhǔn)帶小孩上班。第五十條 上班前和上班時(shí)間不準(zhǔn)飲酒及含有酒精的飲料。第五十一條 工作時(shí)間內(nèi)，任何人不得看與工作無關(guān)的書籍，第五十二條 工作時(shí)間不得在商場內(nèi)或外出購物，不得吃東西，不得開放錄音機(jī)、電視機(jī)等音響設(shè)備，不得唱歌哼小調(diào)。

第五十三條 員工要接受規(guī)定內(nèi)的考核、檢查。對(duì)違規(guī)違紀(jì)問題的查處，要虛心接受。如有異議，不得在現(xiàn)場申辯，應(yīng)避開現(xiàn)場再進(jìn)行解決。

第五十四條

員工不得在大廳廣眾下化妝、摳鼻、掏耳、伸懶腰。

第五十五條

出席會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí)，因故不能按時(shí)到會(huì)或不能到會(huì)者，應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人或會(huì)議主持人請(qǐng)假。

第五十六條

出席會(huì)議要遵守秩序，通訊工具（手機(jī)、呼機(jī)等）設(shè)置成靜音，不喧嘩、不竊竊私語，保持會(huì)場秩序，會(huì)議結(jié)束后按秩序退場。

第五十七條

管理、后勤服務(wù)部門要積極主動(dòng)、熱心真誠地為一線員工服務(wù)，主動(dòng)了解他們的需求，努力為其排憂解難，嚴(yán)禁冷、硬、頂現(xiàn)象發(fā)生。

第五十八條

未經(jīng)電腦部批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將任何軟件特別是游戲軟件安裝到公司的電腦上，嚴(yán)禁工作時(shí)間玩游戲。

第五十九條

嚴(yán)禁在庫房、辦公室或營業(yè)現(xiàn)場等公司規(guī)定的禁煙區(qū)吸煙。第六十條

不得在值班時(shí)間留宿外來人員。

第六十一條

不得與其他員工、顧客和客戶爭吵或?qū)ζ湓斐蓚Α?/p>

第九節(jié)

安全基本要求

第六十二條

注意防火、防盜，如發(fā)生事故苗頭或隱患，必須立即查找和處理，并 及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，切實(shí)消除安全隱患。

第六十三條

如發(fā)現(xiàn)行跡可疑或有不法行為的人或事，應(yīng)極時(shí)報(bào)告安保部及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

第六十四條

下班前要認(rèn)真檢查，關(guān)好水、電、門、窗。

第六十五條

未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁任何人擅自拉接電源線路；嚴(yán)禁使用電熱器具；嚴(yán)禁占用POS機(jī)電源。

第六十六條

收銀員送交營業(yè)款時(shí)，要按規(guī)定裝入統(tǒng)一配發(fā)的款袋內(nèi)，由兩人按指定時(shí)間、路線送交財(cái)務(wù)室，并嚴(yán)格履行登記手續(xù)。

第六十七條

營業(yè)結(jié)束后，不得在營業(yè)現(xiàn)場存放現(xiàn)金。

第六十八條

嚴(yán)禁辦公室存放現(xiàn)金，貴重物品及支票、增值稅發(fā)票和相關(guān)印鑒，下班時(shí)要及時(shí)存入財(cái)務(wù)室保險(xiǎn)柜內(nèi)。

第六十九條

員工對(duì)防范火警事故應(yīng)高度重視，必須掌握?qǐng)?bào)警、撲救初期火險(xiǎn)以及自救、逃生的知識(shí)和技能，掌握組織、引導(dǎo)在場顧客疏散的知識(shí)技能（祥見公司消防安全管理規(guī)程）。

第二篇：文明駕車手冊(cè)

《文明駕車手冊(cè)》

駕車過程中存在陋習(xí)，是一種既不利己又有害他人的行為。這些陋習(xí)都是慢慢累積形成的，不但會(huì)使駕駛員徘徊在違規(guī)邊緣，還有可能發(fā)生危險(xiǎn)。如何規(guī)范大家的行車？城市晚報(bào)今日特別推出《文明駕車手冊(cè)》，希望能夠給您一些指導(dǎo)意見。

自律篇

人行車行，文明可行；大道小道，禮讓有道。每天在馬路上行車，遇到道路維修造成堵車的情況，已經(jīng)夠讓人心煩了，如果再因?yàn)椴晃拿餍熊囋斐梢欢ǖ臒?，那更令人焦躁。所以，行車時(shí)一定要提升個(gè)人的行車素質(zhì)，提高自身的文明程度，成為一名真正合格的駕駛員。

1、自覺遵守交通法，維護(hù)交通秩序。

2、服從交通民警指揮，積極協(xié)助交通民警的管理工作。

3、駕駛?cè)艘⒁庾约旱牡赖滦摒B(yǎng)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。駕駛?cè)酥g應(yīng)該互相學(xué)習(xí)、互相幫助、取長補(bǔ)短、安全行駛。對(duì)其他駕駛?cè)说纳埔馓嵝?，?yīng)認(rèn)真聽取。在一些細(xì)小的做法上都要注意良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成。

4、無論是在考取駕照的過程中，還是已經(jīng)考取了駕照的駕駛員，都要注意文明行車，培養(yǎng)文明駕車的素質(zhì)。

禮讓篇

駕車過程中經(jīng)常聽到有人抱怨，“如果大家都讓一下，也就不會(huì)發(fā)生堵車了?！庇行{駛員在駕車過程中搶行，不注意禮讓，結(jié)果導(dǎo)致道路擁堵，偷巧不成，還讓自己深陷擁堵之中。如果大家都能夠文明駕車，擁堵自會(huì)化解。

1、行車中，與其他駕駛員發(fā)生爭執(zhí)時(shí)，應(yīng)該耐心申辯，不要帶著情緒駕車。心情不好時(shí)，更不要把怨氣撒在路上。

2、遇違章超車和強(qiáng)行占道行駛的車輛，應(yīng)注意避讓。

3、發(fā)現(xiàn)前方道路或路口堵塞，應(yīng)按順序減速或停車，等前方路口疏通后或前方車輛開始行駛時(shí)，再尾隨繼續(xù)行駛。

4、遇到行人或者路上擁堵時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)讓行，或者降速前行。

5、在狹窄的路段會(huì)車時(shí)，應(yīng)做到禮讓三先：先慢、先讓、先停。遇到路口情況復(fù)雜時(shí)，應(yīng)做到“寧停三分，不搶一秒”。

品德篇

行駛在馬路上經(jīng)常會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，如果遇到車輛熄火，或者壞在途中，都要盡自己的一份力去幫助對(duì)方，這才能體現(xiàn)駕駛員的高尚品德，更能增添一份人情味。

1、行車中，發(fā)現(xiàn)需要援助的車輛時(shí)，應(yīng)該減速停車，給對(duì)方以幫助。

2、發(fā)現(xiàn)其他車輛陷入損壞路段而不能行駛時(shí)，應(yīng)盡力給予幫助。

3、遇其他駕駛?cè)讼蜃约涸儐柭肪€時(shí)，應(yīng)耐心回答，實(shí)事求是。如果自己不知道，也不要裝懂，應(yīng)直接告知。

4、前方遇有交通事故，需要幫助時(shí)，應(yīng)減速停車，協(xié)助對(duì)方，保護(hù)現(xiàn)場，并立即報(bào)警。

5、發(fā)現(xiàn)其他駕駛?cè)说能囕v有隱患，駕駛操作或方法不正確時(shí)，應(yīng)及時(shí)提醒對(duì)方，以防止事故的發(fā)生。

行車篇

駕駛員在駕車過程中，一定要遵守交通法規(guī)，做到行車安全。這就要求駕駛員在行車過程中，要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己。

1、車輛行駛時(shí)，發(fā)現(xiàn)本車道前方的車輛行駛速度比較慢，應(yīng)開啟左轉(zhuǎn)向燈，在不妨礙其他車道車輛行駛的情況下，變更車道超越，也可減速慢行，保持安全距離尾隨其后。

2、車輛行駛時(shí)，發(fā)現(xiàn)后車示意超車，應(yīng)減速慢行，靠邊行駛，給對(duì)方讓出超車空間。

3、車輛行駛時(shí)，發(fā)現(xiàn)后車示意超車，應(yīng)停止超車，與前方車輛保持安全距離，或減速慢行，或變更車道。

4、超車時(shí)，發(fā)現(xiàn)前方車輛正在超車時(shí)，應(yīng)減速慢行，讓前方車輛先超車。

5、當(dāng)汽車經(jīng)過積水路面時(shí)，應(yīng)特別注意減速慢行，以免泥水飛濺到道路兩側(cè)行人身上。

6、駕駛員注意查看路旁標(biāo)識(shí)，經(jīng)過不允許鳴笛的路段，應(yīng)注意安全，不要鳴笛；行經(jīng)沒有禁止鳴笛的路段，駕駛?cè)艘矐?yīng)盡可能少鳴笛，以免影響其他人的正常工作。

7、駕駛車輛通過有老人或兒童的路段，應(yīng)減速慢行，確認(rèn)安全后通過，以免行人受到驚嚇，發(fā)生意外。

8、無論是男駕駛員還是女駕駛員，不可以穿拖鞋駕駛，穿拖鞋駕駛既不禮貌也不安全。穿高跟鞋也不利于踩剎車，在駕車時(shí)，應(yīng)該多準(zhǔn)備一雙平底鞋。

9、行駛在路上，難免會(huì)出現(xiàn)一些刮碰的情況，無論是誰的責(zé)任，都要心平氣和地去解決問題，不可以太過急躁，更不要有太多的情緒，大家在一起就事論事，將問題處理好。

10、一般的小刮碰，雙方可以在拍照取證之后，將車子停到一邊處理，不要引起大面積的堵車情況。

11、無論是在市區(qū)行車，還是在郊區(qū)行車，都要做到不超速。

12、駕車過程中，不要亂用遠(yuǎn)近燈光，要根據(jù)路況隨時(shí)變更燈光，不要長時(shí)間開啟遠(yuǎn)光燈，以免為其他的駕駛員帶來不便。

13、不要疲勞駕駛，一旦駕駛的過程中很勞累，就要停到安全的位置休息一下。

14、不要亂停放車輛，要按照規(guī)章制度停車。

15、堅(jiān)決不酒后駕車，不吸食毒品。

16、車輛因故障等原因確實(shí)不能行駛時(shí)，須立即將車輛移至不影響通行的地方，并采取必要的安全措施。

第三篇：文明出行手冊(cè)

文明出行手冊(cè)

序言：.............................................................................................................................3

1、步行篇........................................................................................................................3（1）行路要禮讓.....................................................................................................3（2）遵守交通規(guī)則...................................................................................................4（3）舉止要文明......................................................................................................4（4）神態(tài)要自然......................................................................................................5（3）并行有規(guī)矩.....................................................................................................5（4）路遇朋友........................................................................................................5（5）走路也要講究衛(wèi)生..........................................................................................6（6）問路...............................................................................................................6 2．騎車出行篇.................................................................................................................6（1）自覺遵守交通規(guī)則..........................................................................................7（2）注意安全........................................................................................................7（3）互相禮讓..........................................................................................................8 3．自駕車出行篇.............................................................................................................9（1）注重形象..........................................................................................................9（2）言行有禮..........................................................................................................9（3）專心開車.........................................................................................................10（4）禮讓他人.........................................................................................................11（5）慎用喇叭。.....................................................................................................11（6）文明停車.........................................................................................................11（7）處理事故............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（8）不忘環(huán)保............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。4．乘車出行篇...................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（1）上下有序............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（2）自覺購票............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（3）要主動(dòng)禮讓........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（4）注意保持車廂衛(wèi)生..............................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（5）舉止端莊............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。5．坐飛機(jī)出行篇...............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（1）耐心辦理手續(xù).....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（2）尊重乘務(wù)員........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（3）顧及他人。........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（4）謹(jǐn)慎使用通訊設(shè)備..............................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。6．乘坐電梯或自動(dòng)扶梯.....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。7．人在旅途......................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（1）遵守秩序..........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（2）講究公共衛(wèi)生...................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（3）注重個(gè)人形象.....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（3）以禮待人..........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（4）言談要有分寸...................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（5）禮貌道別..........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。8．在國外..........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（1）服飾.................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（2）飲食.................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（3）住宿.................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（4）出行.................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（5）事先了解............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。9．在旅游景點(diǎn)...................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（1）愛護(hù)景物..........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（2）維護(hù)環(huán)境整潔...................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（3）顧及他人..........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（4）遵守公共秩序...................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（5）注意個(gè)人形象，不傷風(fēng)化..................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（6）游客七忌............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。9．在賓館..........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（1）服飾整潔..........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（2）以禮待人..........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（3）遵守規(guī)定..........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（4）保持安靜..........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（5）注意衛(wèi)生..........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（6）文明進(jìn)餐..........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。11．在商場........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（1）要尊重營業(yè)員.....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（2）購物要注意.......................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（3）損壞商品時(shí).......................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（4）當(dāng)營業(yè)員出錯(cuò)時(shí)................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（5）自覺排隊(duì)..........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（6）退貨時(shí)..............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。12．在劇場........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（1）注重衣著整潔、合宜.........................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（2）顧及他人..........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（3）保持安靜..........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（4）講究衛(wèi)生..........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（5）尊重演員的勞動(dòng)................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（6）注意退場禮貌...................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。13．在體育場館.................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（1）時(shí)刻注意安全.....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（2）儀表整潔得體.....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（3）愛護(hù)公共設(shè)施.....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（4）文明觀賽............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（5）突發(fā)事故............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（5）中途退場............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（7）比賽結(jié)束退場時(shí).................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。14．赴宴席........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

（1）儀表整潔得體.....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（2）赴宴要準(zhǔn)時(shí)........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（3）入座要講究........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（4）坐姿要端正........................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（5）正確使用餐巾.....................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（6）文明就餐............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（7）敬酒有度............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。15．不忘環(huán)保.....................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

序言：

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國人的素質(zhì)在不斷提高，但同時(shí)，社會(huì)和人們對(duì)文明的要求也越來越高了。社會(huì)文明體現(xiàn)在很多方面，其中人們外出行時(shí)在公共場合的表現(xiàn)等體現(xiàn)著一個(gè)社會(huì)的文明程度和國民的綜合素質(zhì)，是一個(gè)國家社會(huì)文明發(fā)展程度的表現(xiàn)。

當(dāng)今社會(huì)，人員流動(dòng)愈加頻繁，公共安全事件時(shí)有發(fā)生，如何安全、文明地出行，減少不必要的交通或其他安全事故的發(fā)生，是我們的社會(huì)和每個(gè)公民應(yīng)該深刻思考和關(guān)注的問題，更需要大家的共同參與！為此，我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從我做起，從點(diǎn)滴做起，走文明路、開文明車，做一個(gè)文明人和合格的公民，共同營造一個(gè)文明、安全、和諧的出行環(huán)境。在這套《文明出行手冊(cè)》中，我們針對(duì)國人出行時(shí)普遍存在的一些文明禮儀方面的問題和現(xiàn)象，例舉出出行時(shí)需注意的各種文明禮儀知識(shí)和規(guī)范，配以淺顯有趣的插圖，通過生動(dòng)活潑和朗朗上口的語言，使公眾了解和掌握基本文明出行和社會(huì)公德等方面文明禮儀知識(shí)，使我們?cè)诔鲂袝r(shí)時(shí)刻不忘文明禮儀，為社會(huì)的和諧和文明作出自己的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)出一個(gè)文明古國公民的素養(yǎng)和經(jīng)濟(jì)蒸蒸日上的經(jīng)濟(jì)新興國家公民的風(fēng)范。

1、步行篇

（1）行路要禮讓 文明出行很重要，行路禮儀要知道，馬路上熙熙攘攘，你讓我讓大家讓。

溫馨提示：

外出時(shí)，要注意自己的儀容相貌，所以出門前請(qǐng)務(wù)必照照鏡子，看看穿戴是否整齊、干凈，合乎要求，眼角、鼻孔有沒有污物，男士要特別注意鼻毛是否外露。

主動(dòng)給老弱婦幼病殘者讓路，不搶道而行更不可爭先恐后，手提東西時(shí)要注意躲避他人

小心被撞也不妨礙他人行路。

溫馨提示：

提重物時(shí)要注意袋子是否破損，以防東西漏出。想需要休息時(shí)，切不蹲在原地或直接可席地而坐，更不可直接坐在馬路邊上，一則不雅觀，二則妨礙他人行路，可找僻靜處或路邊公共座椅休息片刻。

（2）遵守交通規(guī)則

橫穿馬路左右看，行人只走斑馬線，不與車輛來搶道，不踐踏花圃綠地。

溫馨提示：

外出時(shí)，要懂得并遵守基本交通規(guī)則，遵守基本的公共道德秩序，不破壞公物和環(huán)境衛(wèi)生，要不急不擠互相禮讓，尊老愛幼講規(guī)矩。（3）舉止要文明 走路姿勢要講究，顯示精神和風(fēng)貌，姿勢標(biāo)準(zhǔn)又自然，面帶微笑行如風(fēng)。

溫馨提示：

走姿能體現(xiàn)出一個(gè)人精神面貌，從其走路姿勢就可以看出一個(gè)人的精神是奮發(fā)進(jìn)取或失意懶散等。

行路姿態(tài)要端正，步履要規(guī)矩自然，輕盈矯健又陽光，拖沓急促不好看。

溫馨提示：

標(biāo)準(zhǔn)的走姿是上身挺直，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑；手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動(dòng)時(shí)，以肩關(guān)節(jié)為軸，上臂帶動(dòng)前臂，向前、后自然擺動(dòng)；身體稍向前傾，提髖屈大腿，帶動(dòng)小腿向前邁。

（4）神態(tài)要自然 目光最好正視前方，顧盼時(shí)要自自然然，不盯人不東張西望，不冷漠不左顧右盼。

溫馨提示：

周恩來就讀過的南開中學(xué)教學(xué)樓門口有一面大鏡子，上面寫著《鏡箴》： 面必凈，發(fā)必理，衣必整，鈕必結(jié)，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直。氣象：勿傲，勿暴，勿怠。顏色：宜和，宜靜，宜莊。它提醒著我們：要時(shí)時(shí)保持端莊得體的儀表和神態(tài)，處處注意自己的禮貌，要有平和的心態(tài)，表露和悅的神態(tài)。

（3）步行有次序

多人出行要注意，不三四人并排行，要講次序和位置，尊者長者在前面，女士在安全位置，男士年輕者在外。

溫馨提示：

馬路外側(cè)往往有自行車或其他機(jī)動(dòng)車輛，比較危險(xiǎn)，所以男士或年輕人應(yīng)該走在最外側(cè)，以便給年長者或婦女兒童提供必要的保護(hù)，同時(shí)也要注意來往車輛和遵守交通規(guī)則。

（4）路遇朋友

路遇朋友要打招呼，切忌不要大呼小叫，若要談話則站路邊，顧及旁人輕聲交談，邊走邊談注意安全，避讓他人不過馬路。

溫馨提示：

與人同行時(shí)要注意保持一定的距離，距離遠(yuǎn)近具有特定的含義：距離75厘米左右適合與朋友、同事在一起；距離在45厘米以內(nèi)適合于戀人、夫妻、母女等。

（5）講形象講衛(wèi)生 邊走路邊抽煙不雅觀，邊走路吃東西不衛(wèi)生，更不可隨手丟棄垃圾，諸多小節(jié)問題要注意，盡顯文明修養(yǎng)的水平。

溫馨提示：

俗話說“站有站相、坐有坐相、行有行相。”一個(gè)人即使有出眾的相貌、時(shí)髦的衣著，但如果沒有相應(yīng)的行為美，就破壞了自己的形象。（6）問路 若不認(rèn)路多開口，問路定要講禮貌，面帶微笑稱呼好，喂嗨老頭大不敬，指路之后要致謝，謝謝再見您走好。

溫馨提示：

微笑是人與人交流使最重要的形體語言之一，它不僅展現(xiàn)的是文明禮貌，更為我們的日常及社會(huì)活動(dòng)增光添彩，甚至在經(jīng)濟(jì)生活中也有無限的潛在價(jià)值。

若遇他人問路要熱心，如若知道則詳細(xì)說清，如若不知?jiǎng)t如實(shí)相告，向其致歉并禮貌道別。

溫馨提示：

他人問路時(shí)，如果不知道，切不可冷漠，可告知其最近的公交車站點(diǎn)、著名的建筑物或交通樞紐怎么走，以提供借鑒。

2．騎車出行篇

（1）自覺遵守交通規(guī)則 騎車也要講禮儀，交通規(guī)則要遵守，不能騎在快車道，靠右騎行不搶道，注意看交通信號(hào)，不闖紅燈不逆行。

溫馨提示：

騎自行車時(shí)最重要的文明禮儀就是遵守交通規(guī)則，先禮讓行人。

拐彎處不急躁，減速后把手招，變線時(shí)要慢騎，打鈴后把車超，十字路口慎行，停車不過車道。

溫馨提示：

過十字路口時(shí)，要嚴(yán)格遵守交通信號(hào)燈，牢記“一停二看三通過”的原則。如果沒有信號(hào)燈，也先要把左右兩邊看好，確認(rèn)沒有車輛往來時(shí)再快速通過。

（2）注意安全守規(guī)矩 不單手扶把拖把，不帶人不載重物，載物也要有寬度，不超兩把的距離。

溫馨提示：

自行車載物，高度限制在從地面起不得超過1.5米，寬度限制在左右各不得超過車把15厘米。

不可騎得過快，不邊騎邊嬉笑，更不互相追逐，不可三五并行，不能勾肩搭背。

溫馨提示：

騎自行車時(shí)，切不可帶上耳機(jī)聽音樂或聽收音機(jī)等，以免因?yàn)樽⒁獠坏角昂笮腥嘶蚵牪灰娖嚨睦榷l(fā)交通意外。（3）互相禮讓慢通過 騎車也要有禮貌，路口主動(dòng)讓行人，拐彎時(shí)伸手示意，先打鈴再慢慢行。

溫馨提示：

遇到霧、雨、雪等天氣時(shí)，最好不要騎車出行，如果必須出行，則最好穿色彩鮮艷的衣服，以便行人或機(jī)動(dòng)車司機(jī)盡早發(fā)現(xiàn)您，好提前躲避或采取其他安全措施。

前面若有動(dòng)作緩慢人，尤其老人孕婦和小孩，不催促不超車防驚嚇，小心避讓后緩慢騎行。

溫馨提示：

前面有老人、孕婦或小孩時(shí)，切忌猛然打鈴或快速通過，以防受驚嚇后引發(fā)意外。（4）遇到事故

如果不慎撞倒人，應(yīng)立即下車攙扶，先詢問對(duì)方傷情，必要時(shí)送往醫(yī)院，逃之夭夭不道德，后果嚴(yán)重犯法律。

溫馨提示：

騎車不慎將要跌倒時(shí)，與其拼命保持平衡，還不如迅速拋掉車子，努力向一邊跌倒。因?yàn)樵谑箘疟３制胶鈺r(shí)，反而顧不上自我保護(hù)，往往導(dǎo)致嚴(yán)重的挫傷、脫臼或骨折等后果。應(yīng)緊繃肌肉，盡可能使身體的大部分面積與地面接觸，不要用單手、單肩或單腳著地。

3．自駕車出行篇

（1）安全第一 行車安全最重要，交通規(guī)則是第一，超載超速后果記，酒后駕車是大忌。

溫馨提示：

執(zhí)行任務(wù)的警車、消防車、救護(hù)車或工程車搶險(xiǎn)車等特種車輛，擔(dān)負(fù)著特殊緊急任務(wù)，遇到此類車輛，必須讓它們先行。

（2）注重形象 汽車是流動(dòng)的風(fēng)景，車身需要保持干凈，車窗擦得透明光潔，車內(nèi)也要收拾整齊。

溫馨提示：

對(duì)于司機(jī)而言，車身干凈與否就像人的衣服是否干凈整潔一樣，平時(shí)就要注意保持干凈衛(wèi)生，下雨下雪后要及時(shí)沖洗車身及輪胎。

駕駛室非私密空間。司機(jī)也要注意儀表，容貌干凈著裝整潔，不宜光著膀子開車。

溫馨提示：

開車一定要系好安全帶，不能穿奇裝異服開車，不能攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品，交通路口要服從交通民警指揮。

（3）言行有禮

出門不易行路難，9

寬容理解多有禮，體諒照顧新司機(jī)，謙虛謹(jǐn)慎老司機(jī)。

不隨處開窗吐痰，不隨手丟棄垃圾，音響不開得太大，起步停車不粗野，停車時(shí)不能擋道，加油時(shí)自覺排隊(duì)。

道路擁擠時(shí)有耐心，堵車之時(shí)管住脾氣，道路通暢時(shí)不大意，異常天氣時(shí)要專心，交通事故時(shí)要冷靜，有人冒犯時(shí)不計(jì)較。

為了自己和他人，夜間行車要注意，開關(guān)車燈有規(guī)矩，遵守規(guī)則重生命。

發(fā)生摩擦要理性，不互相指責(zé)謾罵，更不能動(dòng)手打人，小事故自覺處理，大事故配合警察。

對(duì)交警和氣友善，不粗魯也不過激，處理結(jié)果要尊重，若有異議有程序。

（4）專心開車 開車時(shí)要專心，不得疲勞開車，不能左顧右盼，不能觀賞景色，不能和人聊天，也不能打手機(jī)。

（5）禮讓行車 開車也要講禮儀，耐心愛心責(zé)任心，車至路口要慢行，等人穿過再前行。

刮風(fēng)天減速慢行，小心撞傷了行人，下雨天更要注意，不得濺人一身水。

旁有車時(shí)減速慢行，擁擠時(shí)更要講禮讓，不搶道路不可猛拐，不將他車擠離車道，迫不得已擠了別人，要打手勢表示道歉。

（6）慎用喇叭 按下喇叭為提醒，如何使用有規(guī)定，長按不放是噪音，小區(qū)校園需安靜 接人送人要文明，不按喇叭按門鈴。

（7）文明停車 停車時(shí)也要講規(guī)矩，紅燈時(shí)停交通線內(nèi)，不越線不緊急剎車。

停車地點(diǎn)有規(guī)定，看清標(biāo)記再停車，人行道上莫停放，臨時(shí)停車不隨意。

第四篇：文明市民手冊(cè)

濰坊市文明市民手冊(cè)

一、文明市民之歌

文明是什么

馬路對(duì)我說：

文明是不亂扔雜物，不隨地吐痰； 不亂穿馬路，不翻越護(hù)欄； 不亂貼亂畫，不亂擺攤點(diǎn)； 不堵占盲道，不盯人亂發(fā)小廣告。

紅綠燈對(duì)我說：

文明是紅燈停綠燈行，寧等一分不搶一秒；

車輛行人各行其道，主動(dòng)讓公交車先行。

斑馬線對(duì)我說：

文明是車讓行人關(guān)愛生命，機(jī)動(dòng)非機(jī)動(dòng)車輛減速慢行。

公交車機(jī)動(dòng)車對(duì)我說：

文明是排隊(duì)候車依次上下車，主動(dòng)為老弱病殘?jiān)屑皯驯雰赫咦屪?/p>

持證駕駛不亂鳴，酒后堅(jiān)決不駕車； 不亂靠亂停亂調(diào)頭，講究車德“不插楔”。

廣場園林對(duì)我說：

文明是不折損花草樹木，不損壞公共設(shè)施； 不袒胸露背吵架斗毆，不在有禁煙標(biāo)志場所吸煙亂扔煙頭。

文體會(huì)館對(duì)我說：

文明是按時(shí)入退不遲到，手機(jī)靜音不喧鬧； 表演精彩送掌聲，將心比心不起哄； 靜心觀賞有禮貌，熱情為比賽雙方加油叫好。

超市商場對(duì)我說：

文明是不亂停放車輛，不亂拿亂品嘗；

過期變質(zhì)偽劣食品不出售，公平交易不敢欺童叟； 理性消費(fèi)不哄搶，有序選購排隊(duì)交費(fèi)不插行。

賓館酒店對(duì)我說：

文明是入住入席講禮儀，超前消費(fèi)大吃大喝非理智； 宴后打包不丟人，自助飲食有節(jié)制。

學(xué)校對(duì)我說：

文明是崇尚知識(shí)尊師重教，人人從小講禮貌；

保持周邊環(huán)境安靜不喧鬧，校里校外表現(xiàn)好。

醫(yī)院對(duì)我說：

文明是排隊(duì)掛號(hào)依次就診，講究衛(wèi)生保持環(huán)境安靜溫馨； 義務(wù)獻(xiàn)血、獻(xiàn)骨髓、獻(xiàn)器官，救死扶傷拒絕紅包傳遞愛心。

服務(wù)窗口對(duì)我說：

文明是溫暖的話語，是高效便捷的服務(wù)；

您好、謝謝，對(duì)不起、沒關(guān)系，學(xué)講普通話遠(yuǎn)離服務(wù)禁語。

社區(qū)鄰居對(duì)我說：

文明是遵守公約守望相助，保持公用樓道潔凈不亂放雜物； 不亂養(yǎng)寵物驚擾鄰里，不亂倒垃圾私占公用空間綠地。

家人對(duì)我說：

文明是互愛互敬互勉互助互信互諒互讓互慰，男女平等夫妻恩愛共同分擔(dān)家務(wù)； 尊老愛幼傳承文化呵護(hù)家庭美德，自尊自立不溺愛不啃老家庭和諧民主。

道德模范對(duì)我說：

文明是助人為樂，誠實(shí)守信，見義勇為，扶危濟(jì)困，敬業(yè)奉獻(xiàn)，孝老愛親。

義工對(duì)我說：

文明是感恩生命關(guān)愛他人，熱心公益慈善事業(yè)志愿服務(wù)社會(huì)。

陌生人對(duì)我說：

文明是一個(gè)友善微笑，耐心回答他鄉(xiāng)人詢問； 是入鄉(xiāng)問俗，熱情為來客指路。歷史文化對(duì)我說：

文明是仁義禮智信，己所不欲勿施于人； 是國際慣例女士優(yōu)先，君子品格紳士風(fēng)度。

智慧老人對(duì)我說：

文明是敬畏

敬畏自然、生命、族群，敬畏國家、歷史、法規(guī)；

文明是理念

與時(shí)俱進(jìn)共建共享和諧社會(huì)，科學(xué)發(fā)展環(huán)境友好低碳生活。

文明是道德人生

重品行修操守講奉獻(xiàn)，感恩社會(huì)積德行善大愛無邊。

美麗的風(fēng)箏都對(duì)我說：

文明是優(yōu)良的秩序，優(yōu)美的生態(tài)；

完善的公用設(shè)施，方便的社區(qū)服務(wù)； 健全的保障體系，豐富的文化生活； 安全的社會(huì)保護(hù)，和諧的人際關(guān)系；

是公平公正廉潔高效的法治市場環(huán)境，是宜居宜業(yè)環(huán)境友好的城市品質(zhì)； 是放飛夢想擁抱藍(lán)天的風(fēng)箏精神，是市民踐行文明守則唱響文明之歌。

文明是什么？我對(duì)自己說：

文明很近很具體，一言一行顯素質(zhì)； 舉止言談多檢點(diǎn)，不良習(xí)慣“勤梳洗”。文明亦遠(yuǎn)亦玄妙，道德修行最重要；

時(shí)時(shí)處處常自省，文明理念記心中。相約文明你我他，共建共享文明城； 濰坊文明我光榮，踐行文明我先行。

二、《全國文明城市測評(píng)體系》 關(guān)于市民文明行為相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求

公共場所市民行為：

無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架斗毆等不文明行為；設(shè)有禁煙標(biāo)志的公共場所無吸煙現(xiàn)象；影劇院、圖書館、紀(jì)念館、博物館、會(huì)場等場所安靜、文明、秩序良好，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧現(xiàn)象。(實(shí)地考察中心廣場、公園、商場、公交車上、火車站或汽車站候車室、影劇院、圖書館、紀(jì)念館、博物館、會(huì)場)市民交通行為：

車輛行人各行其道，無闖紅燈、亂穿馬路現(xiàn)象；排隊(duì)候車，依次上下車。(實(shí)地考察主要交通路口，公交車)公共設(shè)施維護(hù)：

公用電話、郵箱、報(bào)欄、座椅、窨井等公共設(shè)施得到精心保護(hù)，無人為弄臟、損壞現(xiàn)象；公共設(shè)施功能完好，能正常使用。

人際互助、志愿者服務(wù)：

公交車上為老弱病殘?jiān)屑皯驯雰赫咧鲃?dòng)讓座；友善對(duì)待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。

社區(qū)人際關(guān)系融洽，家庭關(guān)系和睦，創(chuàng)建文明家庭，積極建設(shè)家庭美德。市民積極參加各種形式的社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，孤老殘弱者得到志愿服務(wù)，市民積極參加種綠護(hù)綠活動(dòng)，認(rèn)同和支持捐獻(xiàn)骨髓、器官等行為。

主要大街和重點(diǎn)地區(qū)面貌：

無違章搭建現(xiàn)象，門前責(zé)任制落實(shí)到位；無違章占道經(jīng)營現(xiàn)象，衛(wèi)生狀況良好；無盯人拉客、盯人散發(fā)小廣告現(xiàn)象；無亂張貼、亂設(shè)廣告牌和單位銘牌現(xiàn)象。

經(jīng)營性公共場所衛(wèi)生：

證照齊全，亮證經(jīng)營；從業(yè)人員持健康證明、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)上崗證明上崗，五病”調(diào)離率100%；公共用品、用具消毒制度落實(shí)。

食品安全：

全面落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督量化分組管理制度分；食品經(jīng)營單位和集貿(mào)市場不出售過期、變質(zhì)、偽劣食品。

見義勇為、道德實(shí)踐：

市民贊同支持見義勇為，倡導(dǎo)并自覺遵守基本道德規(guī)范，認(rèn)同參與評(píng)選學(xué)習(xí)道德模范活動(dòng)，積極參與慈善捐助活動(dòng)，認(rèn)同和支持文明城市創(chuàng)建工作。知道城市精神，認(rèn)同支持我們的節(jié)日系列文化活動(dòng)，弘揚(yáng)民族文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)。

三、創(chuàng)建文明城市宣傳口號(hào)

1、維護(hù)公共文明，爭當(dāng)文明市民，創(chuàng)建文明城市。

2、愛我濰坊，做文明市民，建文明城市。

3、積極爭創(chuàng)文明城市，努力提升鳶都品質(zhì)。

4、公德常裝心中，文明貴在行動(dòng)。

5、市民文明長一寸，城市形象美十分。

6、同心爭創(chuàng)文明城市，攜手共建美好家園。

7、重品行、講文明、促和諧。

8、文明的城市，離不開您的努力；優(yōu)良的秩序，少不

9、爭做文明市民，創(chuàng)建文明城市。

10、您的文明言行，是鳶都最美風(fēng)景。

11、維護(hù)交通秩序，共建交通文明。

12、城市是我家，文明靠大家。

13、遵守社會(huì)公德，塑造文明形象。

14、人人講文明，鳶都魅力生。

15、踐行市民守則，倡樹文明新風(fēng)。

16、踐行文明禮儀，增添鳶都魅力。

17、講文明話，辦文明事，做文明人，創(chuàng)文明城。

18、創(chuàng)文明城市，建文明單位，做文明市民。

19、創(chuàng)建文明城市，構(gòu)建和諧社會(huì)。

了您的支持。20、一言一行講文明，攜手共創(chuàng)文明城。

21、文明言行，溫暖人生。

22、文明贏得尊重，友善滋養(yǎng)和諧。

23、愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

24、尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)

25、微笑是我們的語言，文明是我們的名片。

26、關(guān)愛生命、車讓行人。

27、講究社會(huì)公德，愛護(hù)公共環(huán)境。

28、感恩奉獻(xiàn)全民參與社區(qū)志愿服務(wù)。

29、守望相助共建共享文明和諧家園。30、文明滋養(yǎng)和諧，道德溫暖人生。

第五篇：2016文明校園知識(shí)手冊(cè)

牡丹江師范學(xué)院 文明校園創(chuàng)建知識(shí)手冊(cè)

校訓(xùn)：崇德尚學(xué) 厚積薄發(fā)

崇德，出自《論語 顏淵》：“主忠信，徙義，崇德也?！薄俺绲隆奔赐瞥绲赖拢弧吧袑W(xué)”即崇尚學(xué)問。崇德尚學(xué)內(nèi)涵為立德于學(xué)、修德積學(xué)。

厚積薄發(fā)出自蘇軾《雜說 送張琥》：“博觀而約取，厚積而薄發(fā)?！奔慈辗e月累、求博達(dá)深、蓄勢而發(fā)。

校風(fēng)：團(tuán)結(jié) 敬業(yè) 求實(shí) 創(chuàng)新

校旗：校旗以?；諡橹行模瑢ⅰ皫煛币舻氖鬃帜窼幻化成飄帶向外延伸，象征學(xué)校廣闊的辦學(xué)前景

校徽：?；找缘厍驁D案為中心，體現(xiàn)了學(xué)校面向未來、放眼世界的教育理念

校歌：

“五位一體”總體布局

答：經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)。

“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局

答：全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴(yán)治黨。

“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)

答：在中國共產(chǎn)黨成立一百年時(shí)全面建成小康社會(huì)，在新中國成立一百年時(shí)建成富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國家。

五大發(fā)展理念

答：創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享。一帶一路

答：一帶一路是“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的簡稱。

互聯(lián)網(wǎng)+ 答：通俗來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。

兩學(xué)一做

答：“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育。

合格黨員的“四講四有”

答：講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀(jì)律，講道德、有品行，講奉獻(xiàn)、有作為。

四個(gè)自信

答：道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。

八項(xiàng)規(guī)定

答：是中共中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的規(guī)定，強(qiáng)調(diào)要改進(jìn)調(diào)查研究、精簡會(huì)議活動(dòng)、精簡文件簡報(bào)、規(guī)范出訪活動(dòng)、改進(jìn)警衛(wèi)工作、改進(jìn)新聞報(bào)道、嚴(yán)格文稿發(fā)表、厲行勤儉節(jié)約。

中央政治局強(qiáng)調(diào)的“四種意識(shí)”

答：政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)。

“四風(fēng)”

答：形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)。

三嚴(yán)三實(shí)

答：既嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，又謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)。“三會(huì)一課制度”

答：“三會(huì)”是：定期召開支部黨員大會(huì)、支部委員會(huì)、黨小組會(huì)；“一課”是：按時(shí)上好黨課。

領(lǐng)導(dǎo)干部“四講”

答：講修養(yǎng)、講道德、講誠信、講廉恥。

大學(xué)生：

勤學(xué)、修德、明辨、篤實(shí)；

好老師：

有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)知識(shí)、有仁愛之心

好干部：

為民、務(wù)實(shí)、清廉

雙“四進(jìn)、四信”：

即講話精神“進(jìn)教材進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)課堂進(jìn)公寓、進(jìn)支部進(jìn)社團(tuán)、進(jìn)頭腦進(jìn)行動(dòng)”

抗聯(lián)紅色文化活動(dòng)：

舉抗聯(lián)旗幟，走抗聯(lián)道路，唱抗聯(lián)歌曲，講抗聯(lián)故事。

社會(huì)主義核心價(jià)值體系：

馬克思主義指導(dǎo)思想

中國特色社會(huì)主義共同理想

以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神 社會(huì)主義榮辱觀

社會(huì)主義核心價(jià)值觀：

倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善，積極培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

八榮八恥：

以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥，以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥，以誠實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。

公民基本道德規(guī)范：

愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)。

牡丹江市民幸福公約：

對(duì)自己，健康是福，知足是福 對(duì)他人，包容是福，真誠是福 對(duì)家庭，關(guān)愛是福，和睦是福 對(duì)生活，從容是福，樂觀是福 對(duì)事業(yè)，敬業(yè)是福，奮斗是福 對(duì)社會(huì)，盡責(zé)是福，奉獻(xiàn)是福 對(duì)國家，安定是福，富強(qiáng)是福

社會(huì)公德規(guī)范：

文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。

公民職業(yè)道德規(guī)范：

愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。

家庭美德規(guī)范：

尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)。

牡丹江師范學(xué)院師生文明守則：

熱愛國家，熱愛學(xué)院，不危害國家，不損害集體。見義勇為，助人為樂，不放縱壞人，不損人利己。教書育人，勤奮學(xué)習(xí)，不隨意串課，不曠課遲到。敬業(yè)愛崗，遵紀(jì)守法，不玩忽職守，不酗酒賭博。尊師愛生，禮貌待人，不吵架斗毆，不講粗俗話。舉止文明，講究衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔臟物。熱愛公益，保持環(huán)境，不損壞公物，不踐踏花木。移風(fēng)易俗，計(jì)劃生育，不迷信鬼神，不奢辦婚事。牡丹江師范學(xué)院文明公約：

校園文明公約： 教職工文明公約： 大學(xué)生文明公約： 教師課堂文明公約： 學(xué)生教室文明公約： 食堂文明公約： 圖書館文明公約： 校外文明公約： 集會(huì)文明公約： 網(wǎng)絡(luò)文明公約：

學(xué)?；靖艣r：

學(xué)校坐落在國家級(jí)優(yōu)秀旅游城市——風(fēng)景秀麗的牡丹江市，是黑龍江省東南部地區(qū)教師教育研究中心、基礎(chǔ)教育研究中心和繼續(xù)教育培訓(xùn)中心。學(xué)校始建于1958年，是國務(wù)院批準(zhǔn)的首批具有學(xué)士學(xué)位授予權(quán)的高師本科院校，歷經(jīng)東北農(nóng)學(xué)院嫩江分院、北安師范?？茖W(xué)校、寧安師范專科學(xué)校、牡丹江師范學(xué)院四個(gè)發(fā)展階段。2001年10月，學(xué)校順利通過教育部本科教學(xué)工作合格評(píng)估。2006年1月，獲得碩士學(xué)位授予權(quán)。2009年1月，被教育部評(píng)為“高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估優(yōu)秀單位”。學(xué)?，F(xiàn)有各類在校學(xué)生23000余人，占地105萬平方米，校舍建筑面積41.6萬平方米，是省級(jí)花園式單位。學(xué)校面向全國招生，現(xiàn)設(shè)有18個(gè)二級(jí)學(xué)院，擁有52個(gè)本科專業(yè)，10個(gè)學(xué)科門類。碩士研究生教育具有一級(jí)學(xué)科4個(gè)，20個(gè)二級(jí)學(xué)科（方向），3個(gè)專業(yè)碩士學(xué)位類別，20個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。

學(xué)校現(xiàn)有教職工1272人，其中專任教師776人，專任教師中有正、副教授374人，具有博士、碩士學(xué)位623人。教師中現(xiàn)有6人享受國務(wù)院及省政府特殊津貼，教育部教職委員2人，擁有國家和省部級(jí)優(yōu)秀教師11人。學(xué)校固定資產(chǎn)總值逾8.69億元；教學(xué)科研設(shè)備總值1.41億元；學(xué)校圖書館建筑面積2.5萬平方米，藏書160余萬冊(cè)，中外文期刊3000余種。校園計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了萬兆核心、千兆樓宇、百兆桌面的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建立了面向世界的信息窗口。

2002年，學(xué)校被省委、省政府命名為“省級(jí)文明單位”，2006、2011年命名為“省級(jí)文明單位標(biāo)兵”。

學(xué)校辦學(xué)指導(dǎo)思想：

全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)和總書記系列重要講話精神，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)學(xué)校第六次黨代會(huì)精神，堅(jiān)持以人才培養(yǎng)為核心，以內(nèi)涵建設(shè)為重點(diǎn)，以立德樹人為根本任務(wù)，牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，堅(jiān)持教師教育和非教師教育并重、基礎(chǔ)學(xué)科和應(yīng)用學(xué)科并舉、辦學(xué)水平和服務(wù)能力并進(jìn)，全面提升綜合實(shí)力、全面深化綜合改革、全面推進(jìn)依法治校、全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，為建設(shè)特色鮮明的地方高水平師范大學(xué)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

學(xué)校主要?jiǎng)?chuàng)建活動(dòng)：

學(xué)校按照“一體設(shè)計(jì)、同步推進(jìn)”原則，注重創(chuàng)新，培育品牌，明德育人，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)，著力加強(qiáng)思想道德建設(shè)和校園文化建設(shè)，堅(jiān)持開展“做文明師生、創(chuàng)文明單位、建有特色地方高水平師范大學(xué)”為主題的創(chuàng)建活動(dòng)，以文明校園創(chuàng)建“21個(gè)項(xiàng)目”為載體，從價(jià)值引領(lǐng)、項(xiàng)目精品、品牌特色三大路徑入手，以德樹人、以文化人、以文載道，不斷鞏固和擴(kuò)大文明創(chuàng)建成果，積極探索學(xué)校文明文明校園創(chuàng)建的新路徑，構(gòu)建文明和諧校園。

15個(gè)文明創(chuàng)建項(xiàng)目，即：“學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)、志愿者服務(wù)活動(dòng)、道德講堂建設(shè)、學(xué)習(xí)型單位建設(shè)、文明有禮培育、勤儉節(jié)約活動(dòng)、道德經(jīng)典誦讀、‘我們的節(jié)日’活動(dòng)、文明風(fēng)尚傳播、文化體育活動(dòng)、參與幫扶共建、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量、科技創(chuàng)新”。

6個(gè)特色精品文化項(xiàng)目建設(shè)，即“中華經(jīng)典誦讀、書刻造型藝術(shù)、廉政文化進(jìn)校園、地方區(qū)域高校聯(lián)盟、渤海文化藝術(shù)團(tuán)、抗聯(lián)紅色文化研究”。

學(xué)校主要榮譽(yù)：

近年來，學(xué)校文明校園創(chuàng)建工作不斷取得新成績、實(shí)現(xiàn)新突破。多次被教育部、全國總工會(huì)、團(tuán)中央、全國學(xué)聯(lián)、黑龍江省授予“全國大中專學(xué)生志愿者暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)先進(jìn)單位”、“全國職工教育培訓(xùn)示范點(diǎn)”“黑龍江省十大杰出志愿服務(wù)集體”、“全國五四紅旗團(tuán)委”、“全國高校校園文化優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)”、“全國教育紀(jì)檢監(jiān)察先進(jìn)集體”、“黑龍江省文明單位標(biāo)兵”、“黑龍江省優(yōu)秀志愿服務(wù)貢獻(xiàn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。