第一篇：人本文化企業(yè)文化的核心范文

人本文化:企業(yè)文化的核心

文 / 甘紹群

如何打造企業(yè)文化？人們常說，一年企業(yè)靠運氣，十年企業(yè)靠經(jīng)營，百年企業(yè)靠文化。那么，百年企業(yè)文化是什么？從成功的企業(yè)文化的實踐中可以看到，其核心就是人本文化。

企業(yè)的人本文化，就是以人為本的文化?！兑捉?jīng)》有云：“觀乎，天下以人文化成”，這既是“文化”一詞的最早來源，告訴人們，是文化支撐著天下，同時亦昭示在歷史長河中，文化一直在不同的領(lǐng)域詮釋著新的含義。進入新時期的人本文化，表現(xiàn)的是人的能力水平，凸現(xiàn)的是人的道德品質(zhì)，顯示的是人的責(zé)任使命，體現(xiàn)的是人的價值取向。構(gòu)建具有農(nóng)業(yè)政策性金融特色的企業(yè)文化，打造人本文化似應(yīng)起到先導(dǎo)作用，并與之相應(yīng)建設(shè)合規(guī)文化、服務(wù)文化、家園文化、學(xué)習(xí)文化……的企業(yè)文化體系亟待引起關(guān)注和重視。

人的本質(zhì)是人本文化的基礎(chǔ)

人本文化是指把人視作企業(yè)經(jīng)營管理活動中最重要的資源，以企業(yè)全體員工作為管理的主體，將人的全面發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)，在管理方法上充分考慮企業(yè)內(nèi)外的利益相關(guān)者，尊重人、關(guān)心人，凝聚人的合力，滿足人的需要，激發(fā)人的潛能，從而實現(xiàn)人與企業(yè)的共同發(fā)展的文化。其基本特征: ――強調(diào)以人為中心。把人力資源當(dāng)作企業(yè)首要的、稀缺的、戰(zhàn)略性的資源，遵循市場運作規(guī)律進行有效配臵。確立“人是企業(yè)發(fā)展的根本而不是成本”的觀念，實施人本戰(zhàn)略和人本管理，挖掘人的最大潛能，發(fā)揮人的最大作用，追求人力資本的最佳效益，讓銀行的每一個員工都感到工作的價值和意義。

――強調(diào)企業(yè)核心價值與員工個人價值的有機統(tǒng)一。通過經(jīng)營理念、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神，將核心價值觀滲透到每位員工的心中并成為他們的自覺行動尊重員工的個人職業(yè)生涯發(fā)展計劃，使之與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)趨于一致，將多元化的個人價值取向引導(dǎo)到一元化的企業(yè)價值觀上來，在企業(yè)和員工之間培養(yǎng)一種榮辱與共、唇齒相依、水乳交融的血肉關(guān)系。

――強調(diào)工作效率和人性發(fā)展相結(jié)合。與員工建立一種合作性而非對抗性的勞資關(guān)系，組織和領(lǐng)導(dǎo)、重視和幫助員工設(shè)計職業(yè)生涯的發(fā)展。遵循公開、公平、公正原則，以價值觀、才能和業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)招聘和選用各類人才，做到人盡其才。實行績效掛鉤、多勞多得的薪酬分配制度，以工資、福利、物質(zhì)等形式對員工的勞動作出相應(yīng)的回報。向員工提供教育培訓(xùn)、提升職位、崗位交流等均等發(fā)展的機會，讓那些最能干、最有工作效率和最有成就的人樂意留在農(nóng)發(fā)行。――強調(diào)親情化的家庭氛圍。既關(guān)心員工的工作，又關(guān)心員工的生活，熱心為員工排憂解難，時刻惦記員工的身心健康，讓員工對農(nóng)發(fā)行產(chǎn)生濃厚的家庭情感

構(gòu)建人本文化的主體是人，首要客體也是人。因此，農(nóng)發(fā)行構(gòu)建以人為本的人本文化，首先必須把握住人的本質(zhì)，對企業(yè)中的客體――人，有一個全面的認識。

（一）人具有自然屬性，社會屬性和實踐屬性。首先，人屬于自然界，這是人的自然化;其次，人受各種社會關(guān)系的制約，并不斷從社會中獲取信息，使自身的行為符合社會規(guī)范，這是人的社會性的現(xiàn)實表現(xiàn)；最后，人能夠以有目的、有意識地進行改造自然、改造社會、改造自身的實踐活動，這是自然界的人化。因此，人在同自然、社會和自身三者的關(guān)系中，作為自然存在物、社會存在物和能動的存在物，表現(xiàn)出來的自然屬性、社會屬性和實踐屬性。

（二）人具有需要本性。根據(jù)馬斯洛的層次需求理論，人們總是在力圖滿足某種需求，一旦一種需求得到滿足，就會有另一種需要取而代之。人的需求由較低層次到較高層次分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五個層次。人在滿足最基本的生存需求后，有一個更高的自我實現(xiàn)需求層次。從文化上對員工加以調(diào)控和引導(dǎo)，幫助他們實現(xiàn)各自的愿望，從心理上去滿足其高層次需要，有利于員工最大潛能的充分發(fā)揮。

（三）人是有差異的人。由于處于一定的社會活動中，承擔(dān)特定的社會職能，扮演特定的社會角色，體現(xiàn)特定的社會關(guān)系，每個人都獲得了與他人不同的心理特征、社會特征和道德精神特征，從而使他成為獨特的個人，呈現(xiàn)出社會中人與人的差異性。主要表現(xiàn)為性別、年齡、個性、心理、志向、工作態(tài)度、責(zé)任感、知識與技能水平等方面的差異性。

人本理念與人本屬性

（一）企業(yè)的人本理念。農(nóng)發(fā)行構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化，必須弄清楚企業(yè)與人的本質(zhì)關(guān)系，也就是必須要對以下幾個問題上作出明確回答，即：企業(yè)是什么？企業(yè)為了什么？企業(yè)發(fā)展為了什么？

１.企業(yè)即人。企業(yè)是人組成的集合體，企業(yè)的“企”字，上面是“人”，下面是“止”，說明企業(yè)無人則止。人是企業(yè)中最重要的因素。企業(yè)的生產(chǎn)力要素是人、物、技術(shù)、資金、時間、信息。在諸要素中，人是最積極最活躍的具有能動性的要素，其他要素只有通過人才能發(fā)揮作用。任何技術(shù)、設(shè)備都是人的智慧的結(jié)晶，是人思考和實踐的結(jié)果，技術(shù)競爭的背后實際上是人的才智的競爭。美國鋼鐵大王卡耐基有句名言:“將我所有的工廠、設(shè)備、市場、資金全部奪去，只要保留我的組織、人員，十年后，我將仍是一個鋼鐵大王。”這句話也說明了人是組織中最重要的因素。

同時，人類的潛能是巨大的。最新科學(xué)研究表明，一個正常健康人在一生中只運用了其工作能力的十分之一。如何才能挖掘這一巨大潛能，也是一個復(fù)雜的問題。但是，如果一個人處于自由、輕松的狀態(tài)，工作就顯得特別愉悅，創(chuàng)造性就會得到空前的發(fā)揮，工作由此會卓有成效。一個企業(yè)要開發(fā)人的智力和潛能，就應(yīng)該使企業(yè)員工經(jīng)常處于輕松快樂的氛圍中。因此，農(nóng)發(fā)行管理應(yīng)以人為本，把人的因素放在中心位臵。時刻把調(diào)動人的積極性放在主導(dǎo)地位。人的潛力極大，關(guān)鍵因素在于開發(fā)。

2.企業(yè)為人。企業(yè)的價值在于什么？辦企業(yè)是為了滿足人、滿足社會，還是單純追求最大限度的利潤？是為了盡可能多地發(fā)揮人的聰明才智，使企業(yè)中的員工得到全面的發(fā)展，還是把員工僅僅作為機器體系的一部分？

一開始人們可能認為經(jīng)濟價值是最高的價值。因為在體驗其他事物之前，生活必須首先得到保障。但人的革命的意義不僅僅在于物質(zhì)上維持肉體及身心的安逸，企業(yè)的終極價值也不僅僅在于維系企業(yè)的生存發(fā)展。人本管理認為，辦企業(yè)是為了滿足人類不斷增長的需要，同時，也提高工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。

３.企業(yè)靠人。人是主體，人在企業(yè)活動中處于中心地位。企業(yè)經(jīng)營的主體是全體員工，企業(yè)必須依靠全體員工的智慧和力量，實行“全員經(jīng)營”有利于調(diào)動每個員工的積極性，保證經(jīng)營的正確和經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。比如海爾，正是在以人為本的思想的指引下，在最初實施了OEC管理，然后又實施了SST管理，現(xiàn)在提出了SBU的概念即戰(zhàn)略事業(yè)單位，把集團總的戰(zhàn)略落實到每一個人身上。于是海爾從最初的用硬性管理“逼”人把事情做好，逐漸變成了激發(fā)人自覺、主動發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性的柔性管理，讓海爾的每一個人都有了“自我經(jīng)營”的創(chuàng)新空間。于是，海爾成為國際化的頂尖大集團。

農(nóng)業(yè)政策性銀行發(fā)展歸根結(jié)底要靠人。貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,打造現(xiàn)代銀行,必須堅持樹立企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人的理念,充分運用多元化和人性化的管理方法建立起使每一名員工都有施展才能的機會的激勵機制，創(chuàng)造一個有利于人的知識能力以及良好的心智模式的培養(yǎng)和提高的環(huán)境，通過了解和滿足人的需要，注重工作中人際關(guān)系的溝通和交互作用，營造出互相尊重、和諧、愉快、合作、積極向上和不斷進取的文化氛圍，提升員工的思想境界,提高員工的忠誠度、歸屬感和自律能力,激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神,實現(xiàn)員工價值升華和農(nóng)發(fā)行事業(yè)發(fā)展的有機統(tǒng)一。

（二）企業(yè)管理中人的本質(zhì)屬性。自從管理學(xué)家麥格雷戈首次提出人性假設(shè)這一概念以來，“經(jīng)濟人”、“社會人”和“復(fù)雜人”等人性假設(shè)理論相繼提出。但這些理論是建立在“人是手段”這樣一種人性假設(shè)的基礎(chǔ)之上，沒有將人看作是核心資源和競爭優(yōu)勢，這樣只能導(dǎo)致人性壓抑，扼殺人的積極性，使人只會表現(xiàn)出一種“復(fù)制力”，而不會發(fā)揮創(chuàng)造力。

隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，人的主體性作用越來越突出。傳統(tǒng)的人性假設(shè)理論無法適應(yīng)知識經(jīng)濟時代價值增值的過程機制，依據(jù)這樣的人性假設(shè)前提而提出的管理模式必然在新的社會環(huán)境中處于困境。“人是目的”這種假設(shè)就成了管理創(chuàng)新和發(fā)展的前提?！叭耸悄康摹?，而不是“手段”這也是人本管理理論對人的本質(zhì)的理解。 “人是目的”這一理念標(biāo)志著組織管理性質(zhì)上的革命。它促使著傳統(tǒng)以物為中心的生產(chǎn)管理向以人為中心的人本管理的變革。它認為企業(yè)人是完整意義上的人，具有社會人的角色。企業(yè)人的心理、動機、能力和行為都是可以塑造、影響和改變的，社會和企業(yè)的環(huán)境、文化及價值觀的變化也同樣可以影響企業(yè)人的心理和行為方式。作為管理主體和客體的人之間具有相關(guān)性，其目標(biāo)是可協(xié)調(diào)的。

“人是目的”要求企業(yè)在管理活動中遵循以人為本的模式，充分挖掘人的主體潛能，充分發(fā)揮人的積極性，來達到組織目標(biāo)。要求企業(yè)人本管理要始終堅持把企業(yè)人本身不斷的，全面發(fā)展和完善作為最高目標(biāo)，為個人的發(fā)展和更好地完成其社會角色提供選擇的自由。要求在管理活動中，要整合組織目標(biāo)與組織成員目標(biāo)，充分地尊重人、發(fā)展人，要通過發(fā)揮人的知識才能，達到完善人的意志和品格，提高人的智力，增強人的體力，使人獲得超越受縛于生存需要的更為全面的發(fā)展。

構(gòu)建人本文化的策略選擇

在推進農(nóng)發(fā)行人本文化建設(shè)過程中，既要注重外在的企業(yè)成員工作、生活等“硬件”環(huán)境的完善與修正，又要注重價值取向、團隊精神、道德信念等內(nèi)在的“軟性”的企業(yè)文化氛圍的塑造與提升，使得人本文化建設(shè)與理念文化、行為文化、制度文化建設(shè)相統(tǒng)一，從而形成和諧向上的文化氛圍，使理想的工作、生活環(huán)境能滿足員工的工作要求與生活的個性要求，最大限度地發(fā)揮人本文化對員工的行為表現(xiàn)和個性發(fā)展的整合、導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范和激勵等作用。

（一）良好的制度管理是企業(yè)人本文化建設(shè)的必要選擇

任何一個企業(yè)的成功，在某種意義上都可以說是得益于嚴(yán)格的管理制度。因此，在建立激勵機制的同時，還要建立約束機制。一般來說，嚴(yán)格的規(guī)范、制度包含制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范兩種。前者是企業(yè)的法規(guī)，是一種有形的強制約束，而后者主要是自我約束和社會輿論約束，則是一種無形的約束。以人為本的人本管理是伴隨著知識經(jīng)濟時代網(wǎng)絡(luò)普及、組織柔性化而發(fā)展的，它強調(diào)的是員工在組織中的主體地位和主導(dǎo)作用，人本管理從人性出發(fā)，通過最大限度的滿足人的需要，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使人的行為最大限度的符合管理目標(biāo)的需要，人本管理具有自律性。

由此可見，如果僅從表面來看，制度管理和人本管理屬于兩個不同的管理理念。它們是沖突的，對立的，相互排斥的。但是，這兩種管理并不矛盾。因為它們的目標(biāo)是統(tǒng)一的，即企業(yè)的效率;它們存在的基礎(chǔ)也是統(tǒng)一的，即企業(yè)共同的愿景和利益共同體。由此可見，這兩種管理方式之間存在著相互依存，相輔相成的關(guān)系。首先，企業(yè)制度管理保證了企業(yè)成員在組織中得到公平的待遇，從而從根本上為人本管理的實施提供了有效的環(huán)境和渠道。其次，好的規(guī)章制度的建立要充分發(fā)揚民主，靠組織成員的主人翁意識和積極的參與熱情，而其前提就是管理者民主的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、尊重人的管理方式，即人本管理。在進入知識經(jīng)濟時代的今天，社會的發(fā)展使得人對自身價值的實現(xiàn)的要求越來越強烈，企業(yè)只有把制度管理和人本管理相結(jié)合，剛?cè)嵯酀?，才能真正調(diào)動員工的積極性，使員工的行為朝著有利于管理目標(biāo)的方向發(fā)展。

（二）決策者的人才觀是構(gòu)建人本文化的根本。任何一個企業(yè)或組織都需要各種層次、各種類型的人才。人才管理的任務(wù)是通過引進、培養(yǎng)、開發(fā)等各種手段使企業(yè)和組織滿足對人才的需求，并且力求做到人事相宜。也就是說，一個企業(yè)或組織有沒有人才、有多少人才、有什么樣的人才、能否做到人才資源的合理配臵，所有這些屬于人才管理的范疇;而以人為本的人本管理是通過以人為本的理念，尊重人性、順應(yīng)人性、完善人性，將企業(yè)和組織中現(xiàn)有全部人員的潛能充分發(fā)揮出來，更好的達到管理目標(biāo)。一個企業(yè)中現(xiàn)有的各類人才在各自的崗位上能否充分發(fā)揮作用、充分發(fā)揮潛能屬于人本管理的范疇。

人本管理與人才管理是相互依賴的關(guān)系，人才管理是人本管理的基礎(chǔ)，因為人的基本素質(zhì)決定著人的潛能的高低，不同素質(zhì)的人員潛能是不同的，這決定著人本管理的最終效果;同時人才管理又依賴于人本管理，因為人才管理只決定了人的潛能，而人的潛能要充分發(fā)揮出來，則必須依賴于人本管理思想的指導(dǎo)。因此，企業(yè)決策者擁有以人為本的人才觀，是構(gòu)建人本文化的根本。

（三）人性化的思想政治工作企業(yè)是構(gòu)建人本文化的催化劑。隨著市場經(jīng)濟與民主法制進程的加快，現(xiàn)代思想政治工作作為一種管理手段，在企業(yè)管理中發(fā)揮著越發(fā)明顯和重要的作用。思想政治工作與以人為本的人本管理的共同之處在于二者有著共同的目標(biāo)—企業(yè)的組織目標(biāo)，它們是統(tǒng)一于同一實踐過程的兩個方面，是生產(chǎn)實踐與組織運作兩個不可或缺的重要手段。人本管理是在傳統(tǒng)管理基礎(chǔ)上將管理重心由物到人的轉(zhuǎn)移，它堅持以人為本的理念，盡管政治思想工作并不直接參與企業(yè)對物的管理，但卻通過對人的價值導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)對物的有效利用與管理，體現(xiàn)了最本質(zhì)的人文關(guān)懷。

思想政治工作與人本管理存在著互補促進的相互作用。首先，通過有效的思想政治工作能使不同價值取向的個體按一定的組織規(guī)則結(jié)合在一起，并在多元的價值取向中找到共同的需要和價值目標(biāo)，激發(fā)了人的內(nèi)在動力，提高了組織管理的有效性和生產(chǎn)效率，為人本管理的實施創(chuàng)造基本條件。其次，通過有效的思想政治工作，不僅可以培養(yǎng)共同的組織精神，還可以提升員工對企業(yè)精神價值的認知與覺悟水平，明確自身的使命，并滲透到社會生活與組織管理的方方面面，促使員工既能自覺主動參與企業(yè)管理，也能進行自我管理。

（四）良好的物質(zhì)環(huán)境促進人本文化建設(shè)的發(fā)展。人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，要受到環(huán)境因素的影響。主要指兩種環(huán)境因素:一是指人際關(guān)系。和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，會使人心情舒暢，在友好合作、互相關(guān)懷中愉快地進行工作:反之，則會影響人的工作情緒和干勁。二是指工作本身的條件和環(huán)境。人的一生中大部分時間是在工作中度過的，工作條件和環(huán)境的改善，必然會影響到人的心境和情緒。提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量，首先是指工作本身水平方向的擴大化和垂直方向的豐富化:其次是指完成工作任務(wù)所必備的工具、設(shè)備、器材等的先進水平和完備程度;再次則指工作場所的寬敞、潔凈、明亮、舒適程度，以及環(huán)境的綠化、美化、整潔程度等。創(chuàng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境和工作條件環(huán)境，讓所有員工在歡暢、快樂的心境中工作和生活，不僅會促進工作效率的提高，也會促進人們文明程度的提高。

（五）構(gòu)建良好的人際溝通渠道推動人本文化實現(xiàn)的基礎(chǔ)和保證。溝通是企業(yè)人本文化目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)與保證，沒有良好的人際溝通渠道，企業(yè)人本文化構(gòu)建過程就會支離破碎，無法有效銜接，企業(yè)人本文化的目標(biāo)也就難以實現(xiàn)。

一是情感溝通。人本文化建設(shè)是以人為中心，而人有情緒、情感，具有個人局限和偏好，所以在工作中并不總是理智的，不良的情緒和感覺會干擾員工的正常積極性和生產(chǎn)能力的發(fā)揮，而好的優(yōu)良的情緒、情感，如信任感、愉快感等正面感覺和情感，有助于發(fā)揮員工的最大潛能。為了創(chuàng)造和維持良好的人際工作環(huán)境，更是為了普遍提高企業(yè)員工的工作熱情和績效，了解和疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)人的情感必然成為企業(yè)人本管理和管理溝通的最基本而重要的工作。

二是操作性業(yè)務(wù)信息溝通。操作性業(yè)務(wù)信息溝通是指員工對關(guān)于自己怎么工作和應(yīng)該怎么工作及目前工作得如何的基礎(chǔ)、基本業(yè)務(wù)信息的溝通，其內(nèi)容包括上級向下屬下達工作指令的工作指令溝通，下屬就工作指令執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題以及工作執(zhí)行情況向上級反饋的工作意見溝通，以及員工在執(zhí)行工作指令時，根據(jù)自己的實踐、觀察及思考，對自己和別人的工作，甚至本行的局部、全局工作，形成自己獨特的甚至是有創(chuàng)造性的新想法和合理化建議的工作建議溝通。農(nóng)發(fā)行每天日常的運行，要依靠它來正常有效地維持。因此，要發(fā)揮這類溝通對經(jīng)營管理推動作用。

三是責(zé)任、權(quán)利、利益溝通。良好有效的責(zé)、權(quán)、利的管理溝通是農(nóng)發(fā)行人本文化得以推行的基礎(chǔ)之一。一般來說任何一個員工的權(quán)利、責(zé)任和利益都要以書面形式進行正式管理溝通。但由于員工和員工之間的責(zé)、權(quán)、利范圍劃分，在單位內(nèi)部是動態(tài)發(fā)展和存在交互作用的，所以并非總那么容易清晰地劃分清楚。因此，在管理中，有關(guān)責(zé)、權(quán)、利關(guān)系也需要不斷地進行深入溝通。沒有權(quán)利、責(zé)任、利益的良好內(nèi)在溝通，就不可能有其它管理溝通的成功。

第二篇：未來企業(yè)文化=生態(tài)文化+人本文化

未來企業(yè)文化=生態(tài)文化+人本文化

當(dāng)今時代，全球環(huán)境資源面臨巨大壓力，如何應(yīng)對？大力推進循環(huán)經(jīng)濟，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，打造節(jié)能型社會，是世界潮流，也是我國國情的需要。綠色經(jīng)濟是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟，目的是在環(huán)境資源與經(jīng)濟發(fā)展之間建立起良性循環(huán)機制，為綠色發(fā)展奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。這種良性循環(huán)機制的主體是企業(yè)，發(fā)展綠色經(jīng)濟，企業(yè)是關(guān)鍵。用綠色經(jīng)濟學(xué)指導(dǎo)企業(yè)行為，就是推動企業(yè)形成清潔集約的生產(chǎn)方式，創(chuàng)造綠色產(chǎn)品，節(jié)約資源成本，提高綜合效益。綠色經(jīng)濟學(xué)使企業(yè)將綠色營銷作為一種全新的理念和模式應(yīng)用到自身的發(fā)展中，并在實踐中探討其內(nèi)涵及實現(xiàn)途徑。

綠色經(jīng)濟注重經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護的協(xié)調(diào)性，它要求企業(yè)在日常生活經(jīng)營活動中始終貫徹綠色宗旨，并在這種綠色競爭機制下，通過實施綠色發(fā)展戰(zhàn)略，有效滿足市場需求，節(jié)約資源，保持環(huán)境，從而在市場競爭中處于優(yōu)勢地位，并通過持續(xù)的生產(chǎn)能力來發(fā)展綠色技術(shù)，積累綠色資本，承擔(dān)綠色成本，促進經(jīng)濟、社會與生態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

綠色經(jīng)濟要求企業(yè)文化與生態(tài)文化有機結(jié)合。企業(yè)文化主要研究人與人的關(guān)系，體現(xiàn)的是人與人的和諧發(fā)展；生態(tài)文化是研究解決人與自然關(guān)系問題的思想觀點和心理的總和，體現(xiàn)的是人與自然的和諧發(fā)展。企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，人與人的和諧發(fā)展和人與自然的和諧發(fā)展同樣重要。因此，企業(yè)要把生態(tài)文化融入企業(yè)文化，這不僅可擴大企業(yè)文化的外延，而且有利于企業(yè)樹立良好形象。

二、人本文化源于員工成長理念

恩格斯曾經(jīng)說過，生存、享受和發(fā)展是人類的三大需求。能否滿足這三大需求直接關(guān)系到人類的幸福。著名的馬斯洛理論把人的需求劃分為三個層次：生存需求、關(guān)系需求和成長需求。為了控制團隊力量的流失，這就要求企業(yè)為員工提供一套完善的激勵培訓(xùn)機制，營造良好的學(xué)習(xí)與提高的氛圍，幫助員工實現(xiàn)自我成長，實現(xiàn)價值追求。

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企業(yè)文化的實質(zhì)是以企業(yè)的管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。人本文化要求企業(yè)要為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的成長環(huán)境。企業(yè)在追求自身可持續(xù)發(fā)展的同時，也要兼顧員工的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該聯(lián)系企業(yè)文化，著眼于細微之處，融落于生活之中，從做人點滴到做事精要，從理論到實踐，全方位多角度的展開，培養(yǎng)員工的歸宿感、使命感。而員工的全面成長，也將為企業(yè)發(fā)展蓄備強大后續(xù)動力，推動企業(yè)現(xiàn)代化管理步入良性循環(huán)的軌道。建設(shè)企業(yè)人本文化，可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展實際，制定長期的發(fā)展愿景和戰(zhàn)略規(guī)劃，使企業(yè)與員工有一個共同的奮斗目標(biāo)，樹立“企榮我榮，企興我興”的主人翁意識，增強員工對企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感，激發(fā)了他們努力工作，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出貢獻。同時要正確地分析面臨的形勢和任務(wù)，引導(dǎo)員工增強危機意識、風(fēng)險意識、競爭意識、市場意識和團隊意識，激發(fā)員工積極進取，奮力拼搏。用文化約束自己的言行，用優(yōu)異成績維護團隊形象，實現(xiàn)公司的良性管理。提升管理的科學(xué)性，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在，是企業(yè)最重要的無形資源，它與學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建是相輔相成、一脈相承的。為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的成長環(huán)境，關(guān)鍵在于建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。學(xué)習(xí)型企業(yè)源于學(xué)習(xí)型組織理論，是由美國麻省理工學(xué)院教授彼得?圣吉經(jīng)十年對4000家企業(yè)跟蹤研究后提出來的，是企業(yè)管理理念和模式的創(chuàng)新。它是以人的全面發(fā)展為中心，以不斷增強企業(yè)競爭力為目的，通過確立團隊學(xué)習(xí)、自我超越的理念，建立完善的學(xué)習(xí)教育體系，營造勃勃向上和充滿生機活力的環(huán)境氛圍，幫助企業(yè)實現(xiàn)具有人力資源挖掘和再造功能的可持續(xù)發(fā)展。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，核心是提高人的素質(zhì)，手段是營造人人學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的新環(huán)境，目標(biāo)是把員工才智、企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力、創(chuàng)新能力，全面提升企業(yè)的軟實力，幫助員工實現(xiàn)個人價值，幫助企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)走上以創(chuàng)新求效益、求生存、求發(fā)展的現(xiàn)代化管理之路。

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第三篇：未來企業(yè)文化=生態(tài)文化+人本文化

一、生態(tài)文化源于環(huán)境綠色理念

當(dāng)今時代，全球環(huán)境資源面臨巨大壓力，如何應(yīng)對？大力推進循環(huán)經(jīng)濟，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，打造節(jié)能型社會，是世界潮流，也是我國國情的需要。綠色經(jīng)濟是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟，目的是在環(huán)境資源與經(jīng)濟發(fā)展之間建立起良性循環(huán)機制，為綠色發(fā)展奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。這種良性循環(huán)機制的主體是企業(yè)，發(fā)展綠色經(jīng)濟，企業(yè)是關(guān)鍵。用綠色經(jīng)濟學(xué)指導(dǎo)企業(yè)行為，就是推動企業(yè)形成清潔集約的生產(chǎn)方式，創(chuàng)造綠色產(chǎn)品，節(jié)約資源成本，提高綜合效益。綠色經(jīng)濟學(xué)使企業(yè)將綠色營銷作為一種全新的理念和模式應(yīng)用到自身的發(fā)展中，并在實踐中探討其內(nèi)涵及實現(xiàn)途徑。

綠色經(jīng)濟注重經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護的協(xié)調(diào)性，它要求企業(yè)在日常生活經(jīng)營活動中始終貫徹綠色宗旨，并在這種綠色競爭機制下，通過實施綠色發(fā)展戰(zhàn)略，有效滿足市場需求，節(jié)約資源，保持環(huán)境，從而在市場競爭中處于優(yōu)勢地位，并通過持續(xù)的生產(chǎn)能力來發(fā)展綠色技術(shù)，積累綠色資本，承擔(dān)綠色成本，促進經(jīng)濟、社會與生態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

綠色經(jīng)濟要求企業(yè)文化與生態(tài)文化有機結(jié)合。企業(yè)文化主要研究人與人的關(guān)系，體現(xiàn)的是人與人的和諧發(fā)展；生態(tài)文化是研究解決人與自然關(guān)系問題的思想觀點和心理的總和，體現(xiàn)的是人與自然的和諧發(fā)展。企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，人與人的和諧發(fā)展和人與自然的和諧發(fā)展同樣重要。因此，企業(yè)要把生態(tài)文化融入企業(yè)文化，這不僅可擴大企業(yè)文化的外延，而且有利于企業(yè)樹立良好形象。

二、人本文化源于員工成長理念

恩格斯曾經(jīng)說過，生存、享受和發(fā)展是人類的三大需求。能否滿足這三大需求直接關(guān)系到人類的幸福。著名的馬斯洛理論把人的需求劃分為三個層次：生存需求、關(guān)系需求和成長需求。為了控制團隊力量的流失，這就要求企業(yè)為員工提供一套完善的激勵培訓(xùn)機制，營造良好的學(xué)習(xí)與提高的氛圍，幫助員工實現(xiàn)自我成長，實現(xiàn)價值追求。

企業(yè)文化的實質(zhì)是以企業(yè)的管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。人本文化要求企業(yè)要為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的成長環(huán)境。企業(yè)在追求自身可持續(xù)發(fā)展的同時，也要兼顧員工的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該聯(lián)系企業(yè)文化，著眼于細微之處，融落于生活之中，從做人點滴到做事精要，從理論到實踐，全方位多角度的展開，培養(yǎng)員工的歸宿感、使命感。而員工的全面成長，也將為企業(yè)發(fā)展蓄備強大后續(xù)動力，推動企業(yè)現(xiàn)代化管理步入良性循環(huán)的軌道。

建設(shè)企業(yè)人本文化，可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展實際，制定長期的發(fā)展愿景和戰(zhàn)略規(guī)劃，使企業(yè)與員工有一個共同的奮斗目標(biāo)，樹立“企榮我榮，企興我興”的主人翁意識，增強員工對企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感，激發(fā)了他們努力工作，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出貢獻。同時要正確地分析面臨的形勢和任務(wù)，引導(dǎo)員工增強危機意識、風(fēng)險意識、競爭意識、市場意識和團隊意識，激發(fā)員工積極進取，奮力拼搏。用文化約束自己的言行，用優(yōu)異成績維護團隊形象，實現(xiàn)公司的良性管理。提升管理的科學(xué)性，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在，是企業(yè)最重要的無形資源，它與學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建是相輔相成、一脈相承的。為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的成長環(huán)境，關(guān)鍵在于建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。學(xué)習(xí)型企業(yè)源于學(xué)習(xí)型組織理論，是由美國麻省理工學(xué)院教授彼得?圣吉經(jīng)十年對4000家企業(yè)跟蹤研究后提出來的，是企業(yè)管理理念和模式的創(chuàng)新。它是以人的全面發(fā)展為中心，以不斷增強企業(yè)競爭力為目的，通過確立團隊學(xué)習(xí)、自我超越的理念，建立完善的學(xué)習(xí)教育體系，營造勃勃向上和充滿生機活力的環(huán)境氛圍，幫助企業(yè)實現(xiàn)具有人力資源挖掘和再造功能的可持續(xù)發(fā)展。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，核心是提高人的素質(zhì)，手段是營造人人學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的新環(huán)境，目標(biāo)是把員工才智、企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力、創(chuàng)新能力，全面提升企業(yè)的軟實力，幫助員工實現(xiàn)個人價值，幫助企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)走上以創(chuàng)新求效益、求生存、求發(fā)展的現(xiàn)代化管理之路。

第四篇：企業(yè)文化和管理文化—人本管理的內(nèi)容

企業(yè)文化和管理文化—人本管理的內(nèi)容

自主管理

這是現(xiàn)代企業(yè)的新型管理方式，是民主管理的進一步發(fā)展。這種管理方式主要是員工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，自主制定計劃、實施控制、實現(xiàn)目標(biāo)，即“自己管理自己”。它可以把個人意志與企業(yè)的意志統(tǒng)一起來，從而使每個人心情舒暢的為企業(yè)作奉獻。

新任型管理和彈性工作時間制都是自主管理的新型管理方式。它是以廣大員工的良好素質(zhì)為基礎(chǔ)的，企業(yè)主管不單憑職務(wù)權(quán)利和形式上的尊嚴(yán)去領(lǐng)導(dǎo)下級。員工自己制定實施與上級目標(biāo)緊密聯(lián)系的個人工作目標(biāo)計劃。

自主管理的根本點在對人要有正確的看法，因為經(jīng)營是靠人來進行靠人來進行的，身負眾人的經(jīng)營者是人，員工也是人，顧客以及各方面的關(guān)系戶也都是人?？梢哉f，經(jīng)營就是人們相互依存的為人類的幸福而進行的活動，正確的經(jīng)營理念必須立足于對人們正確的看法之上。

怎樣正確的看待人，日本著名企業(yè)家松下的回答是：“人就是萬物之王，是偉大而崇高的存在”。根據(jù)對人的正確看法來看待企業(yè)，就是要自覺的認識到，企業(yè)中的每個人都可以成為自主的管理者。企業(yè)家要信任人，不要隨意解雇人，而要實踐“新的人道”，即要在承認人的自主性的基礎(chǔ)上，看輕萬物的天賦使命和本質(zhì)，按照自然規(guī)律進行恰當(dāng)?shù)奶幚砗蛯Υ?，充分發(fā)揮每個員工的積極性，這就是人道的本義和自主管理的根本要以。

情感管理

情感管理是通過情感的雙向交流和溝通實現(xiàn)有效的管理。例如，“走動式管理”就是鼓勵企業(yè)主管走出辦公室，深入現(xiàn)場，與各層次各類型人員接觸、交談，加強噶請溝通，建立融洽關(guān)系，了解問題，征求意見，貫徹實施企業(yè)的戰(zhàn)略意圖。這種以情感為主要特征的管理方式可以減少勞資矛盾，融洽勞資關(guān)系。

情感管理是注重人的內(nèi)心世界，根據(jù)情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性等特征進行管理，其核心是激發(fā)員工的積極性，消除員工的消極情緒。

情感管理，就是應(yīng)該誠心誠意的相信，“每個人都有自己的專長”，“無論你多么忙，也必須花時間使別人感到他們重要”，“一個經(jīng)理怎樣才能使人們感到自己重要？首先是要傾聽他們的意見，讓他們知道你尊重他們的想法，讓他們發(fā)表自己的見解”。即要人承擔(dān)責(zé)任，就要向他們授權(quán)，不授權(quán)會毀掉人的自尊心，應(yīng)該用語言和行動明確告訴人們贊賞他們。

1、情感管理就是要經(jīng)常的鼓勵人們?nèi)ト〉贸晒?。作為一個企業(yè)家，應(yīng)當(dāng)意識到人人需要表揚，而且必須誠心誠意的去表揚。因此每個人都希望得到這種機會。表揚的方式多種多樣，如口頭贊揚、請被表揚人上臺接受眾人的鼓掌祝賀，在刊物上公布先進名單和事跡等。雖然物質(zhì)鼓勵也是需要的，但是促使人們“取得優(yōu)異成績的因素，遠遠不只是金錢”，“上臺接受同行們的贊揚比接受一份裝在信封里的貴重物品重要的多”。

人本管理的出發(fā)點

人本管理首先在幾個基本問題上做出明確的回答，即企業(yè)是什么？企業(yè)為什么？企業(yè)的發(fā)展靠什么？

1、企業(yè)即人。企業(yè)是由人組成的集合體，企業(yè)無人則止。因此，企業(yè)應(yīng)以人為本，把人的因素放在中心位置。時刻把調(diào)動人的積極性放在主導(dǎo)地位。人的潛力極大，關(guān)鍵在于開發(fā)。一個企業(yè)要開發(fā)人的智力和潛能，就應(yīng)使企業(yè)員工經(jīng)常處于輕松愉快的氛圍中。智慧勞動者是最活躍的生產(chǎn)力要素。誰能充分發(fā)揮這種最活躍的生產(chǎn)力要素，誰就取得了管理企業(yè)的成功奧秘。

2、企業(yè)為人。辦企業(yè)是為滿足人、滿足社會的需要，還是單純追求最大限度的利潤？是為了盡可能多的發(fā)揮人的聰明才智，使企業(yè)中的員工得到全面的發(fā)展，還是把員工僅僅作

為機器體系的一部分？人本管理認為：管理的本質(zhì)是激勵，辦企業(yè)是為了滿足人類不斷增長的需求，同時，也提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。

“企業(yè)為人”與“企業(yè)追求利潤最大化”是對立統(tǒng)一的關(guān)系，當(dāng)兩者發(fā)生矛盾時應(yīng)當(dāng)如何取舍？這里涉及一個價值系列等級的問題。在經(jīng)濟的、倫理的、審美的、社會的、政治的、宗教的價值等級序列中，什么是終極的價值？

一開始人們可能認為經(jīng)濟價值是最高的價值，因為在體驗其他事物之前，生活必須首先得到保障，因而應(yīng)該把一切有益于維持生命、健康和活力的事物放在首位。對于企業(yè)的生存和發(fā)展來說，大抵與人生存發(fā)展相一致。然而這一回答卻是和企業(yè)為什么這一終極價值判斷大相徑庭的。因為，這意味著體驗價值的主體處于各種身心需要完全沒有得到滿足的境況之中。在這一特殊的實際情況中，認為經(jīng)濟價值高于一切是可以理解的。但人的革命的意義不僅僅在于從物質(zhì)上維持肉體及身心的安逸，企業(yè)的終極價值也不僅僅在于維系企業(yè)的生存發(fā)展。這個問題涉及企業(yè)價值觀中關(guān)于“企業(yè)的價值在于什么”的問題。

3、企業(yè)靠人。人本管理認為，企業(yè)經(jīng)營管理的主題是全體員工，辦企業(yè)必須依靠全體員工的智慧和力量，實行“全員經(jīng)營”有利于調(diào)動每個員工的積極性，保證經(jīng)營的正確和經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

在企業(yè)與人的關(guān)系上，歐美是契約型的，日本是所屬型的。所屬型組織的工作要求不象契約型那樣明確嚴(yán)格，因為員工會自動擴大其工作范圍。所屬型組織的等級關(guān)系不僅在組織中，而且在組織之外也仍然存在。文化的管理模式植根于民族文化的土壤之中，它的產(chǎn)生和發(fā)展主要是“自然長成”的，是整合的結(jié)果。它的價值取向主要指向社會性而不是經(jīng)濟利益，這是考察文化管理模式的主要標(biāo)準(zhǔn)。

人本管理的實踐

日益成為企業(yè)管理新特色和主流的企業(yè)柔性管理，是人本管理的一種實踐形式。它代表著新技術(shù)革命時代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢。

1、柔性管理的內(nèi)容。企業(yè)柔性管理強調(diào)感情管理、塑造企業(yè)文化、推行民主管理、重視人才培訓(xùn)、人才資源開發(fā)；強調(diào)組織的柔性化，如由集權(quán)向分權(quán)的過渡，金字塔形向大森林形組織過渡，組織機構(gòu)的彈性權(quán)變設(shè)置等；強調(diào)戰(zhàn)略決策的柔性化，如增強戰(zhàn)略的靈活性，實行彈性預(yù)算、推行滾動計劃法；強調(diào)營銷組合來吸引消費者，刺激購買，實現(xiàn)銷售；強調(diào)生產(chǎn)的柔性化，如制造業(yè)采用柔性生產(chǎn)線來組織靈活生產(chǎn)、突出多品種、小批量、適應(yīng)市場變化的產(chǎn)品；強調(diào)利用高新技術(shù)進行管理，如信息技術(shù)帶來的管理信息系統(tǒng)，辦公自動化等使管理具有更靈敏、快速的特點；強調(diào)視覺標(biāo)識管理。

企業(yè)管理的柔性和剛性是一對矛盾的統(tǒng)一體，柔性管理并不排斥管理中的剛性成分，是對傳統(tǒng)管理重物輕人、手段強硬、缺乏彈性的辯證否定，是一種揚棄。柔性管理實質(zhì)上是在保持適度剛性的同時，盡可能的提高管理的柔性，使企業(yè)管理有剛有柔、剛?cè)嵯酀?，更加科學(xué)、實用、靈活、高效。

在各國企業(yè)管理的實踐中，對柔性管理的認識也不是不盡相同的。在“麥肯齊7S框架”所涉及的7個變量：結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、體制、人員、作風(fēng)、技巧、共有價值觀中有4個是柔性指標(biāo)，3個是硬性指標(biāo)。日本企業(yè)固然重視戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度這3個影響指標(biāo)，但更重視人員、作風(fēng)、、技巧、共有價值觀這4個柔性指標(biāo)。

權(quán)變理論認為，管理行為、管理方法是和其所處的環(huán)境特點密切相關(guān)的，在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機應(yīng)變，不存在什么一成不變的管理模式，不存在普遍使用的“最好的”管理理論和方法。柔性管理正是為了適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)所處的環(huán)境而發(fā)展起來的。以人為核心，是因為在企業(yè)各項資源中，人力資源是最可寶貴的，而且隨著信息社會的到來，人的重要性更為突出，企業(yè)競爭實際上就是人才競爭。為了增強企業(yè)的適應(yīng)能力，所以出現(xiàn)了組織機構(gòu)、戰(zhàn)略決策、市場營銷、生產(chǎn)指揮等等柔性化的趨勢。權(quán)變思想滲透到柔性管理之

中。

行為科學(xué)理論也強調(diào)重視人的因素，認為員工是社會人。柔性管理正是以人為核心的管理。它吸取了行為科學(xué)理論的精華，以此增強管理的柔性因素，注意做好有關(guān)人的各項工作，注意感情投資，重視倡導(dǎo)企業(yè)精神，重視民主管理，使企業(yè)產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力，充分發(fā)揮員工積極性、主動性和創(chuàng)造力。

系統(tǒng)論認為，企業(yè)是一個具有多層次的復(fù)雜的動態(tài)系統(tǒng)，是一個人造的完整的動態(tài)組織形式。要從系統(tǒng)的觀點來考察和管理企業(yè)才有助于提高企業(yè)的效率。企業(yè)柔性管理正是根據(jù)這些理論，重視從系統(tǒng)的角度來制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、進行營銷、開展全面質(zhì)量管理，并由此來全方位的實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化管理目標(biāo)。因此，權(quán)變理論、行為科學(xué)理論、系統(tǒng)理論都從不同的方面豐富和擴大了柔性管理的內(nèi)容，使企業(yè)柔性管理進一步走向成熟。

2、柔性管理是人本管理的一種新實踐。西方企業(yè)柔性管理的實踐經(jīng)驗是十分豐富的。他們通過多種形式的愛企業(yè)教育，創(chuàng)立各具特色的企業(yè)精神。柔性管理要求企業(yè)能快速的，而且無附加費用的適應(yīng)形式變化，有強有力的應(yīng)變能力。為了實現(xiàn)這種能力，企業(yè)需要全面的柔性，它包括生產(chǎn)過程柔性、產(chǎn)品柔性和基礎(chǔ)機構(gòu)柔性。生產(chǎn)過程柔性和產(chǎn)品柔性要靠新的技術(shù)基礎(chǔ)來實現(xiàn)；基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的柔性需要通過先進的管理思想和手段建立起適應(yīng)的新的技術(shù)基礎(chǔ)需要的支撐網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)。

3、柔性管理的意義。傳統(tǒng)的管理思想建立在規(guī)模經(jīng)濟基礎(chǔ)上，以大批量、少品種，盡可能的降低平均成本和減少投資實踐來提高經(jīng)濟效益。而今天市場發(fā)生了變化，需要追求范圍經(jīng)濟和集約經(jīng)濟的經(jīng)營戰(zhàn)略，柔性管理正是適應(yīng)了這種經(jīng)營戰(zhàn)略。

范圍經(jīng)濟戰(zhàn)略在當(dāng)今市場經(jīng)濟條件下顯得越來越重要。在一定的技術(shù)條件下，由一個工廠組織生產(chǎn)一定數(shù)量的多種產(chǎn)品，其成本小于或等于由多個工廠分別單獨生產(chǎn)出相同數(shù)量的各種產(chǎn)品的成本之和。隨著高新技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，使幾種產(chǎn)品組合起來在一組機器上生產(chǎn)成為可能，其成本小于或等于將它們分開、分別在幾組機器上生產(chǎn)出相同數(shù)量的這幾種產(chǎn)品的成本之總和。范圍經(jīng)濟節(jié)省的費用來自將機器的固定成本分攤給幾種不同的產(chǎn)品，或充分利用生產(chǎn)過程中可以共用的生產(chǎn)要素。這一戰(zhàn)略思想是以小批量生產(chǎn)多品種產(chǎn)品來適應(yīng)市場需求。集約經(jīng)濟兼有規(guī)模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟的特點，能實現(xiàn)大批量多品種，同時具有較低成本的生產(chǎn)特征。充分發(fā)揮人的積極因素，盡可能的減少人力物力消耗，實現(xiàn)低能耗、高質(zhì)量的目標(biāo)，消除生產(chǎn)過程中的一切浪費，不增加附加費用的應(yīng)時管理的基點正是建立在人本管理基礎(chǔ)之上的。

柔性技術(shù)和柔性管理在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，還將促使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，它將減少管理的層次。

人才管理

善于發(fā)現(xiàn)人才。善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和合理使用人才是人才管理的根本。人才的重大特點是熱愛學(xué)習(xí)，注意廣泛獲取信息。企業(yè)給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和發(fā)展的環(huán)境和機會，就是最大的愛護人才。

企業(yè)競爭的利刃是人才--受過教育，又有技能，渴望發(fā)揮自己的潛能，促進企業(yè)成長的人才。人才和創(chuàng)造性是可以通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造的。多數(shù)企業(yè)認為創(chuàng)造性領(lǐng)域與他們無關(guān)，但是，在信息豐富、分權(quán)制以及全球化的社會中，創(chuàng)造性人才在工商界的重要性將日益明顯。企業(yè)主管要激勵和保護創(chuàng)造性人才和人的創(chuàng)造精神。企業(yè)在使用人才的過程中，要遵循人才管理的規(guī)律，建立人才管理信息系統(tǒng)，使人才的培養(yǎng)、使用、儲存、流動等工作科學(xué)化，真正實現(xiàn)人事工作科學(xué)化、合理化，做到人盡其才、才盡其用。

文化管理

從情感管理到文化管理，人才管理層次依次向縱深方向推進。文化管理是人本管理的最高層次。它通過企業(yè)文化培育、管理文化模式的推進，使員工形成共同的價值觀和共同的行

為規(guī)范。

文化管理，就其重視人和文化的作用而言，是行為科學(xué)的發(fā)展和繼續(xù)，但絕不是行為科學(xué)的簡單重復(fù)。文化管理充分發(fā)揮文化覆蓋人的心理、生理、人的現(xiàn)實與歷史，把以人為中心的管理思想全面的顯示出來。文化是一整套由一定的集體共享的理想、價值觀和行為準(zhǔn)則形成的，使個人行為能力集體所接受的共同標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、模式的整合。

民主管理

民主管理不是僅僅掛在口頭上的辭令，而應(yīng)確確實實體現(xiàn)在日常工作中。企業(yè)主管應(yīng)多聽少談，聽是一種藝術(shù)，這種藝術(shù)的首要原則，是全神貫注的聽取對方的意見，絕不可心不在焉。應(yīng)鼓勵部下反映來自下面的意見。

民主管理就是讓員工參與決策。人人都有自尊心。企業(yè)家在做出涉及部屬的決定時，如果不讓經(jīng)理以外的其他人來參與，就會損傷他們的自尊心，引起他們的極力反對。如果你能讓其他人參與決策，即聽取他們的意見，那你非但不會挫傷他們的自尊心，反而會提高他們的士氣；被征求意見的人多一些，人們的士氣就會更高一些。如果員工感到自己對有關(guān)的事情沒有出一份力，就會覺得自己被別人瞧不起，由別人擺布。

民主管理就是要求企業(yè)家集思廣益。辦企業(yè)必須集中多數(shù)人的智慧，全員經(jīng)營，否則不會取得真正的成功。集思廣益，并不是說遇事必找人開會或商量，更不是取消自己的主見，不是左右搖擺拿不定主意。集思廣益重要的不在于形式，而在于經(jīng)營者心里經(jīng)常裝著“要集思廣益的辦事”這一原則，要有隨時隨地聽取別人意見的思想習(xí)慣。這種的態(tài)度，就會造就一種讓員工自由說話的民主氛圍，歡迎下級自由的并可越級提出建議。

民主管理還要求企業(yè)家坦誠的、不受自己的利益、感情、知識及先入為主意識的影響，要按事物的本來面貌去看問題。只有心地坦誠，才能知道事物的真實面貌和事物的本質(zhì)，并順應(yīng)自然的規(guī)律；才能傾聽企業(yè)員工大眾的呼聲，集中廣大員工的智慧，才會產(chǎn)生該做的就做，不該做的不做的真正勇氣；也才會產(chǎn)生寬容的心態(tài)和仁慈心態(tài)。

第五篇：淺談企業(yè)文化與人本管理的文化力

淺談企業(yè)文化與人本管理的文化力

企業(yè)文化是在一定社會文化背景下的管理文化，是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)理論和管理方式，也是一種精神動力和文化資源。它所確立的是以人為本、以價值觀的塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機結(jié)合。

眾所周知，企業(yè)文化作為一種新興的企業(yè)管理理論是20世紀(jì)70年代末、80年代初由美國的管理學(xué)者在學(xué)習(xí)借鑒、考察日本企業(yè)經(jīng)營成功的經(jīng)驗后提出的，它引起了管理學(xué)界的廣泛關(guān)注，成為管理學(xué)界和工商界管理者頻繁使用的詞匯。企業(yè)文化從廣義上講，是一個企業(yè)所創(chuàng)造的獨具特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和。而狹義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的獨具特色的精神財富，包括思想、道德、價值觀念、人際關(guān)系、傳統(tǒng)風(fēng)俗、精神風(fēng)貌，以及與此相適應(yīng)的組織與活動等。

企業(yè)通過文化來引導(dǎo)、控制和凝聚人，用精神和文化的力量，從管理的深層次規(guī)范企業(yè)和職工行為，提高企業(yè)和職工的整體素質(zhì)，以達到企業(yè)的人本管理目的，對促使企業(yè)的物質(zhì)、制度、精神三大要素的協(xié)調(diào)發(fā)展具有十分重要的意義。筆者結(jié)合近兩年我們濟礦集團在企業(yè)文化建設(shè)中“煤礦+學(xué)校+家園”的具體實踐，就人本管理的文化力談一下認識和體會。

一、充分認識人本管理文化力的意義和作用

企業(yè)文化的實質(zhì)是人本管理，是知識經(jīng)濟時代對企業(yè)管理理論的創(chuàng)新發(fā)展。人是企業(yè)之本，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，對人、財、物的管理是一個有機整體，而人處于管理的中心和主導(dǎo)地位，人的世界觀、人生觀、價值觀、思想道德、理想信念等精神因素，必然產(chǎn)生與經(jīng)濟相適應(yīng)的文化觀念，對企業(yè)生存發(fā)展有著十分重要的作用。

人本管理是以人為管理主體的文化管理，它不僅重視人，把人作為管理的核心，強調(diào)用文化開發(fā)人力資源，而且把人看作生產(chǎn)、管理的中心，確立了人處于現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中心的地位。它突破了傳統(tǒng)管理中以解決現(xiàn)實問題為著眼點的短視行為，更注重企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和長遠利益，強調(diào)人力資源在企業(yè)中的重要作用。因此，在人本管理中，培養(yǎng)和塑造高素質(zhì)的人是企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，只有培養(yǎng)出有崇高理想和堅定信念的人，才能使企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為職工的自覺行動，實現(xiàn)職工個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的高度一致。人本管理把職工看做企業(yè)的主人、管理的主人，不僅重視人力，更重視人才，不僅重視人的體力，更重視人的智力和首創(chuàng)精神，用各種激勵機制，把職工的積極性、智慧和創(chuàng)造力科學(xué)地調(diào)動起來，充分地發(fā)揮出來。我們濟礦集團高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)現(xiàn)代化職工培訓(xùn)中心，采取“請進來”、“走出去”的方

式，邀請專家教授講課，定期對職工進行集中培訓(xùn);與山東科技大學(xué)、中國礦業(yè)大學(xué)等大學(xué)聯(lián)合開辦了企業(yè)管理研究生班，使企業(yè)骨干得到及時“充電”;集團每年對企業(yè)管理、科技創(chuàng)新等方面做出突出貢獻的人員實行重獎，并經(jīng)常舉辦多種形式的技能大賽，鼓勵職工成為“能工巧匠”和“多面手”;我們注重創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，為每個職工提供施展才干的空間與舞臺，調(diào)動職工學(xué)習(xí)、創(chuàng)造積極性。

另外，人本管理文化具有約束激勵作用，能以特有的企業(yè)精神、無形的行為準(zhǔn)則，規(guī)范企業(yè)和職工的思想和行為，促進樹立正確的經(jīng)營理念和價值觀，提升企業(yè)和職工的綜合素質(zhì)。

二、人本管理的文化力是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的原動力

市場的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，提高全員的整體素質(zhì)，是企業(yè)文化建設(shè)的最可靠保證。當(dāng)前國際上的先進企業(yè)都在努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，把學(xué)習(xí)看成是核心力量，而人本管理的文化是提升管理水平、增強企業(yè)核心競爭力的重要手段。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是一種不同凡響的、更適合人性的組織模式。自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考等五項修煉的過程，都是通過學(xué)習(xí)修煉才能掌握的。其中，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊具有正確的核心價值、強韌的生命力和實現(xiàn)夢想的共同力量，讓人從學(xué)習(xí)中體悟到工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的意義，樹立終身學(xué)習(xí)的思想，從而追求心靈的成長與自我價值實現(xiàn)，并將個人愿景轉(zhuǎn)化為實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的愿景，共同創(chuàng)造優(yōu)異的成績，推動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。學(xué)習(xí)本人的天性和人的絕大多數(shù)行為，知識和能力并非天生的本能，而是后天學(xué)習(xí)得來的。就企業(yè)而言，要適應(yīng)市場競爭和自身發(fā)展，必須通過倡導(dǎo)學(xué)習(xí)，用文化力量提升企業(yè)的群體智力，使企業(yè)進入自我學(xué)習(xí)、自我組織、自我調(diào)控、自我發(fā)展的新境界。

近年來，我們濟礦集團在推進企業(yè)文化建設(shè)中重點抓學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作，為企業(yè)文化建設(shè)賦予新的內(nèi)涵。在組織形式上，探索創(chuàng)新以個人自學(xué)和培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以知識共享為特征，學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)體系。注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)、不斷實踐的示范表率作用。通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理、市場經(jīng)濟及相關(guān)的科技文化、法律知識等，學(xué)會正確認識問題、分析問題、解決問題，增強主觀能動性和深邃洞察力，做到意識超前、決策前瞻、實干大膽，增強競爭意識，不斷地調(diào)整思路，先后制定了企業(yè)改制、績效工資等管理措施和辦法，有效地促進了企業(yè)的發(fā)展。我們把職工繼續(xù)教育和培訓(xùn)作為更新思維、傳遞知識、激勵創(chuàng)新的重要途徑，建設(shè)三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，在做好特種工種崗位培訓(xùn)的同時，不惜人力物力，對煤礦企業(yè)全部128個工種進行應(yīng)知應(yīng)會的全員培訓(xùn)，2007年還特別從北京、山東科技大、兗礦集團等單位聘請了具有豐富經(jīng)驗的專家教授講課，舉辦了十期脫產(chǎn)十天的集中培訓(xùn)班，將濟礦集團各

煤礦企業(yè)551名區(qū)隊長、班組長集中輪訓(xùn)一遍。在濟礦集團，區(qū)隊長、班組長僅去年脫產(chǎn)培訓(xùn)平均長達30天以上。各企業(yè)自行組織全員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能比武共16次，培訓(xùn)率達到100%。做到培訓(xùn)任務(wù)與安全生產(chǎn)兩不誤、兩促進。并采取了現(xiàn)場式、重點式、問題式、討論式、半日式等靈活多樣的教學(xué)方法，把理論學(xué)習(xí)與實際操作相結(jié)合，受到了廣大干部職工的熱烈歡迎，收到了非常好的效果。

三、用人本管理文化力營造深厚的親情文化

職工是企業(yè)的主人，推進企業(yè)文化建設(shè)必須樹立依靠職工辦企業(yè)的理念，充分調(diào)動他們積極性和創(chuàng)造性，把“以人為本”的親情文化融入企業(yè)文化建設(shè)中。大力倡導(dǎo)“深嚴(yán)細實”的工作作風(fēng)和“創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)”的企業(yè)精神，培育職工熱愛企業(yè)、忠于企業(yè)、感恩企業(yè)、團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)有為的良好品質(zhì)，喚起職工對企業(yè)的歸屬感、自豪感和使命感，形成目標(biāo)共識，感情共鳴、任務(wù)共擔(dān)、利益共享的命運共同體。在引導(dǎo)職工進行自我約束、自我管理的同時，把職工利益放在首位。引導(dǎo)職工參與企業(yè)管理，推行礦務(wù)公開，切實維護和保障職工群眾的切身利益，尊重職工的創(chuàng)新精神，調(diào)動職工的生產(chǎn)積極性。進一步實施“人才興企”戰(zhàn)略，建立選人、育人、愛才、重才的用人機制，創(chuàng)新“敬而待之，愛而使之”的人才觀，為人才成長創(chuàng)造良好的環(huán)境，讓一批德才兼?zhèn)涞哪贻p技術(shù)人才擔(dān)當(dāng)重任，在生產(chǎn)建設(shè)中發(fā)揮重要作用。近年來，我們濟礦集團在企業(yè)文化建設(shè)中把濟礦作為職工的家園來建設(shè)，千方百計為職工群眾辦實事、辦好事，讓井下一線職工吃上了熱飯、喝上了熱水;為職工建設(shè)了三星級標(biāo)準(zhǔn)單身公寓樓，向職工提供旅館化服務(wù);圖書館、臺球室、籃球場等使職工有了工作之余學(xué)習(xí)鍛煉的場所;建立了職工醫(yī)療保障體制，每年為職工進行全面體檢;還為生產(chǎn)崗位配備了空調(diào)和純凈水;努力打造綠色環(huán)保企業(yè)，創(chuàng)造和諧優(yōu)美的工作環(huán)境;開展豐富多彩的文體活動，多場次、高水平的文藝演出使職工經(jīng)常享用文化大餐，既陶冶了職工情操，又振奮了精神，豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵。通過這些人本管理的親情文化的感染力，密切了企業(yè)與職工群眾的關(guān)系，營造了企業(yè)大家庭的親情，由此產(chǎn)生的文化力量，激發(fā)了廣大職工以礦為家、干事創(chuàng)業(yè)、無私奉獻的熱情，增強了企業(yè)的向心力和凝聚力。

總之，人本管理的文化力有利于創(chuàng)造團結(jié)和諧、干事創(chuàng)業(yè)的人際關(guān)系，增強企業(yè)與職工之間的親和力，促進合作，有效地消除企業(yè)內(nèi)部各種矛盾和內(nèi)耗，形成目標(biāo)同向、事業(yè)同干的堅強合力，共同創(chuàng)造出充滿活力與生機的企業(yè)文化。用人本管理的文化力打造具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，是推動企業(yè)和諧健康發(fā)展的強勁動力，也是企業(yè)做強做大的必由之路，更是企業(yè)文化建設(shè)的最高境界。