第一篇：戰(zhàn)略·人本·文化——企業(yè)核心競爭力的三

★戰(zhàn)略·人本·文化——企業(yè)核心競爭力的三駕馬車

■★ 企業(yè)戰(zhàn)略、人本、文化可以被看成三面體的企業(yè)管理金字塔，而戰(zhàn)略的高端是愿景、文化的高端是價值觀、人本的高端是使命，它們構(gòu)成了金字塔的頂部。

戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)略的制定要從戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略目標(biāo)、實現(xiàn)戰(zhàn)略的手段三大方面著手，有點有面，層層深入。

首先是戰(zhàn)略方向，縱橫的戰(zhàn)略方向有兩個層次。第一個層次，要成為中國服務(wù)業(yè)的一面旗幟，圍繞知識服務(wù)業(yè)去拓展，發(fā)展，這是發(fā)展的大方向。第二個層次，業(yè)務(wù)主體要牢牢占領(lǐng)戰(zhàn)略咨詢制高點，不能從低端往上做.在牢牢占領(lǐng)戰(zhàn)略咨詢制高點的同時，還要側(cè)重人力資源、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，財務(wù)管理、營銷體系的建立，并積極推進信息化、企業(yè)文化的建設(shè)。

此外，多元化是所有企業(yè)揮之不去的情結(jié)。要緊扣自身的主體產(chǎn)業(yè)向相關(guān)方向延伸，這樣才能把蛋糕做大。北大縱橫的多元化就是圍繞知識服務(wù)業(yè)向培訓(xùn)、行業(yè)研究、信息化、市場調(diào)查、獵頭、出版、企業(yè)托管等多方向發(fā)展。

其次是戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)要從企業(yè)實際出發(fā)，按照長期、近期依次制定。北大縱橫的目標(biāo)則是分為長期、中期和近期三個層次。企業(yè)的最高戰(zhàn)略目標(biāo)就是孜孜以求的愿景目標(biāo)?？v橫的愿景目標(biāo)是立志成為中國最受尊重的大型咨詢企業(yè)之一，受到客戶、同行、員工的三方面尊重。中期目標(biāo)是迅速壯大顧問隊伍。這是機遇層出不窮的時代，是成批出現(xiàn)商界精英的時代。有這么好的大環(huán)境作支持，每個企業(yè)都要把握這個大好機會。激烈的市場競爭迫使企業(yè)以加速度充實、發(fā)展自己，保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。近期目標(biāo)是年度目標(biāo)，不能盲目，也不能保守，是需要企業(yè)上下同心同德，一步一個腳印去實現(xiàn)的目標(biāo)。

第三，也是最重要的一條，既定的戰(zhàn)略靠什么來實現(xiàn)。再好的戰(zhàn)略目標(biāo)如果無法成功落地也是徒勞無功的。

北大縱橫實現(xiàn)目標(biāo)靠對內(nèi)、對外兩大方式。

對外的營銷戰(zhàn)略追求“頂天立地”，“頂天”是打造品牌，靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的肯定；“立地”是深耕細作，不斷借鑒領(lǐng)袖級企業(yè)的精華理念，提高自身實力。比如TCL的發(fā)展方式就很值得我們借鑒。它避開北京、上海等一流市場，而進入二流、三流市場，使手機成為TCL集團力挽狂瀾的板塊。對內(nèi)靠合伙人模式，涉及到企業(yè)的理念、概念、基本制度、比例的構(gòu)成。一個想良性運營的企業(yè)決不能是金字塔模式，一人高高在上，別人全是成本，每天所研究的是如何降低人的成本，這是極端錯誤的理念，也不可能把企業(yè)做大、做強。正確的思路是對每一位公司的員工都看作合作伙伴。作為總裁，要和公司的其他合伙人和骨干人員共同持股，并堅持能者居上的發(fā)展思路，這樣的企業(yè)才能有真正的發(fā)展。

人本：企業(yè)最重要的資產(chǎn)是人，而不是設(shè)備、廠房。管理者必須懂得如何激勵人和管理人，如何使其發(fā)揮最大效應(yīng)。

如員工檔案管理，包括培訓(xùn)檔案、保密檔案等；再如戶口問題，這一套比較成體系了，所有員工都在管理之中，這些比較基礎(chǔ)的是人事管理。打好基礎(chǔ)后，就要考慮績效管理和薪酬組合。要做到獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，這是人力資源管理。最重要的也是最高端的是人本管理。首先要培養(yǎng)員工使命感。就像戰(zhàn)略里面最高的是愿景一樣，人力資源最高的是人的使命感，讓員工有理想、有抱負、有追求，愿意為理想而獻身。

其次是人力資源二元論。人不僅是成本，還是資本，人不僅參加一次分配，還要參加二次分配，當(dāng)然這里指的人是指企業(yè)的高管人員、有價值的人員、核心人員，產(chǎn)權(quán)既是精神的需要，同時也存在物質(zhì)劇增的可能性。

第三是職業(yè)生涯。公司給員工安排的職業(yè)生涯路徑是非常豐富的。

第四是建立學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型社會毋庸置疑了，現(xiàn)代社會對有知識的定義，不在于是不是碩士、博士，關(guān)鍵在于你是不是有學(xué)習(xí)的意識、學(xué)習(xí)的能力和方法。真正的學(xué)習(xí)無處不在。其實真正的培訓(xùn)不是簡單地重復(fù)MBA的課程，而是項目經(jīng)理、合伙人講真正的體會，這些東西是最寶貴的。

企業(yè)有人則行，無人則止。我們應(yīng)該依靠良好的環(huán)境、適當(dāng)?shù)臋C會、完善的培訓(xùn)體制和合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)來吸引人才、留住人才。

企業(yè)文化：企業(yè)家應(yīng)該深刻意識到良性的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的推動作用和積極意義，有目的的去培養(yǎng)自己良好的企業(yè)文化。

企業(yè)家應(yīng)該深刻意識到良性的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的推動作用和積極意義。企業(yè)要想在當(dāng)今市場經(jīng)濟的大潮中乘風(fēng)破浪，必須早動手，有目的的去培養(yǎng)自己良好的企業(yè)文化。

當(dāng)我們想借助企業(yè)文化推動企業(yè)更好發(fā)展的時候，首先要尋找到突破口。第一步是提煉，就是把根植于企業(yè)員工頭腦中那些有著鮮明時代烙印、符合行業(yè)、區(qū)域以及我們這群人特征的東西和美好的想法提煉出來。北大縱橫的企業(yè)精神是八個字：合作，創(chuàng)新，誠信，敬業(yè)。

合作，首先要相互認同，這是基礎(chǔ)。

其次，一定要明白蛋糕原理、利益機制。

大家一定要明白，蛋糕做大了一定會有屬于我的一份，這一點說起來容易，做起來非常難。一個是利益因素，一個是認同因素，不管我們每一個人會怎么想，這兩條是合作的前提和基礎(chǔ)。有了基礎(chǔ)，我們還要善于進行溝通，這樣才能很好的合作。

創(chuàng)新。每個企業(yè)千差萬別，你不創(chuàng)新能行嗎？每個企業(yè)的要求也不一樣，所以我們在客戶那里一定要創(chuàng)新，對外的個性化服務(wù)一定要加強。

誠信。我們對客戶要誠信，對員工也要誠信，企業(yè)就能夠從長期堅持誠信中得到好處。

敬業(yè)。敬業(yè)的表現(xiàn)一個是內(nèi)在的，一個是外在的。在企業(yè)發(fā)展的不同階段，有不同的敬

業(yè)表現(xiàn)。維護公司聲譽、幫助公司改進管理、具有成本意識都是敬業(yè)的表現(xiàn)。

企業(yè)文化的核心部分———理念、精神總結(jié)提煉出來后，第二步就是分享、推廣和貫徹。

首先是制度體系的保證。如《員工手冊》規(guī)范了員工的行為，確定了員工的基本責(zé)權(quán)利。如縱橫辦了一個叫做《縱橫天地》的內(nèi)部刊物《縱橫天地》是縱橫文化的有形載體和進行內(nèi)部外部溝通的橋梁。內(nèi)容包括公司制度發(fā)布、公司重大信息、活動通告、項目經(jīng)驗交流、理論交流、業(yè)內(nèi)動態(tài)等欄目，有效地促進了內(nèi)部的信息交流與溝通。然后要通過組織及管理的創(chuàng)新為企業(yè)文化的實施提供活力。如我們可以把總經(jīng)理辦公會改成高層管理委員會會議。高層管理委員會由總裁及公司核心骨干組成，在高層管理委員會上投票時，包括總裁在內(nèi)每人投一票。每月一次的高層管理委員會會議貫徹了北大縱橫民主決策和交流溝通機制。

另外，如首位負責(zé)制，保證每一名員工有疑問向上級或公司其他管理人員提出時，第一時間得到圓滿解決，避免了互相推諉和扯皮。首位公布制，保證公司公布最好的員工和最好的表現(xiàn)，以便起到樹立標(biāo)桿的效果，同時避免挫傷其他員工的積極性，給落后的員工第二次機會。

企業(yè)戰(zhàn)略、人本、文化可以被看成三面體的企業(yè)管理金字塔，而戰(zhàn)略的高端是愿景、文化的高端是價值觀、人本的高端是使命，它們構(gòu)成了金字塔的頂部。企業(yè)惟有將愿景、價值觀、使命感結(jié)合起來，才能真正構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力。

第二篇：企業(yè)核心競爭力的三駕馬車——“戰(zhàn)略、人本、文化重點

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企業(yè)核心競爭力的三駕馬車——“戰(zhàn)略、人本、文化” 企業(yè)核心競爭力的三駕馬車——“戰(zhàn)略、人本、文化” ——談某管理咨詢公司核心競爭力塑造

某作為國內(nèi)迅速崛起的管理咨詢企業(yè)，其核心競爭力也來自戰(zhàn)略、人本、文化三個方面。

一、戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略的制定要從戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略目標(biāo)、實現(xiàn)戰(zhàn)略的手段三大方面著手，有點有面，層層深入。

首先是戰(zhàn)略方向，某的戰(zhàn)略方向有兩個層次。第一個層次，要成為中國管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù)業(yè)的一面旗幟，圍繞知識服務(wù)業(yè)去拓展，發(fā)展，這是發(fā)展的大方向。第二個層次，業(yè)務(wù)主體要牢牢占領(lǐng)戰(zhàn)略咨詢制高點，不從低端往上做。在牢牢占領(lǐng)戰(zhàn)略咨詢制高點的同時，還側(cè)重于組織結(jié)構(gòu)變革、人力資源、企業(yè)文化、營銷體系建立等，并積極推進信息化的建設(shè)。

此外，多元化是所有企業(yè)揮之不去的情結(jié)。那么，企業(yè)的多元化該如何拓展呢？不是頭腦發(fā)熱地開幾家分店或異想天開地發(fā)展點別的產(chǎn)業(yè)那么簡單，而是要緊扣自身的主體產(chǎn)業(yè)向相關(guān)方向延伸，這樣才能把蛋糕做大。某的多元化方向是圍繞知識服務(wù)業(yè)向培訓(xùn)、行業(yè)研究、信息化、市場調(diào)查、企業(yè)托管、獵頭、廣告等多方向發(fā)展。

其次是戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)要從企業(yè)實際出發(fā)，按照長期、近期依次制定。某的目標(biāo)則是分為長期、中期和近期三個層次。

企業(yè)的最高戰(zhàn)略目標(biāo)就是孜孜以求的愿景目標(biāo)。某的愿景目標(biāo)是立志成為中國最受尊重的大型咨詢企業(yè)之一，受到客戶、同行、員工的三方面尊重。

中期目標(biāo)是迅速壯大顧問隊伍。這是機遇層出不窮的時代，是成批出現(xiàn)商界精英的時代。有這么好的大環(huán)境作支持，每個企業(yè)都要把握這個大好機會。今天的某雖然還不是咨詢顧問數(shù)量第一、做的項目數(shù)量第一的咨詢產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。但激烈的市場競爭迫使我們以加速度充實、發(fā)展自己，保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢，朝著自己的目標(biāo)邁進。

近期目標(biāo)是目標(biāo)，不能盲目，也不能保守，是需要公司上下同心同德、同言同語、同步同行，一步一個腳印去實現(xiàn)的目標(biāo)。

第三，也是最重要的一條，既定的戰(zhàn)略靠什么來實現(xiàn)。再好的戰(zhàn)略目標(biāo)如果無法成功落地也是徒勞無功的。某實現(xiàn)目標(biāo)靠對內(nèi)、對外兩大方式。對外的營銷戰(zhàn)略追求“頂天立地”，“頂天”是打造品牌，靠為合作伙伴解決實際問題和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的肯定；“立地”是深耕細作，不斷借鑒領(lǐng)袖級企業(yè)的精華理念，提高自

身實力。比如TCL的發(fā)展方式（雖然已成為過去）就很值得我們借鑒。它避開北京、上海等一流市場，而進入二流、三流市場，使手機成為TCL集團力挽狂瀾的板塊，這一業(yè)績使TCL手機板塊的領(lǐng)頭人榮耀地成為全http://bbs.sino-manager.com/dispbbs.asp?boardID=67&ID=47903&page=1（第 1／4 頁）2006-02-03 15:45:22 中國經(jīng)理人社區(qū)-管理經(jīng)驗分享區(qū)-[原創(chuàng)]企業(yè)核心競爭力的三駕馬車——“戰(zhàn)略、人本、文化”

國十大杰出青年。當(dāng)然它還有配套思路，比如為了迎合消費者的心理，它設(shè)計了手機加寶石，功能加炫耀的理念，這是它的設(shè)計思路、定位思路、市場思路。對內(nèi)靠合伙人模式，涉及到企業(yè)的理念、概念、基本制度、比例的構(gòu)成。一個想良性運營的公司決不能是金字塔模式，一人高高在上，別人全是成本，每天所研究的是如何降低人的成本，這是極端錯誤的理念，也不可能把企業(yè)做大、做強。我們的思路是對每一位公司的員工都看作合作伙伴。作為老總，要和公司的其他合伙人和骨干人員共同持股，并堅持能者居上的發(fā)展思路，這樣的企業(yè)才能有真正的發(fā)展。

二、人事、人力資源、人本

企業(yè)最重要的資產(chǎn)是人，而不是設(shè)備、廠房。管理者必須懂得如何激勵人和管理人，如何使其發(fā)揮最大效應(yīng)。

如員工檔案管理，包括培訓(xùn)檔案、保密檔案等；再如戶口問題，這一套比較成體系了，所有員工都在管理之中，這些比較基礎(chǔ)的是人事管理。

打好基礎(chǔ)后，就要考慮績效管理和薪酬組合。要做到獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，這是人力資源管理。最重要的也是最高端的是人本管理。

首先要培養(yǎng)員工使命感。就像戰(zhàn)略里面最高的是愿景一樣，人力資源的最高境界是人的使命感，讓員工有理想、有抱負、有追求，愿意為理想而奮斗，甚至獻身。

其次是人力資源二元論。人不僅是成本，還是資本，人不僅參加一次分配，還要參加二次分配，當(dāng)然這里指的人是指企業(yè)的高管人員、有價值的人員、核心人員，產(chǎn)權(quán)既是精神的需要，同時也存在物質(zhì)劇增的可能性。

第三是職業(yè)生涯。某給員工安排的職業(yè)生涯路徑是非常豐富的，讓每個人都成為優(yōu)秀的人才是我們對員工的承諾，也是我們的追求。

第四是建立學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型社會毋庸置疑了，現(xiàn)代社會對有知識的定義，不在于是不是碩士、博士，關(guān)鍵在于你是不是有學(xué)習(xí)的意識、學(xué)習(xí)的能力和方法。真正的學(xué)習(xí)無處不在。其實真正的培訓(xùn)不是簡單地重復(fù)MBA的課程，而是項目經(jīng)理、合伙人講真正實踐的體會，這些東西是最寶貴的。

企業(yè)有人則行，無人則止。那么我們又憑什么吸引人才、留住人才呢？

首先靠環(huán)境。公司是否彌漫著簡單做人，踏實做事的良好氛圍，這是軟環(huán)境。至于硬環(huán)境，比如從交通說起，我們能給員工提供怎樣的條件，出差是乘飛機還是坐火車；住宿是住標(biāo)準(zhǔn)間還是公寓；又比如我們的辦公場所，辦公用品，這都是我們的硬環(huán)境。是否不斷地與時俱進，不斷地與企業(yè)實力的增長相匹配，不斷地與員工所創(chuàng)造價值、品牌、平臺相匹配。

第二靠機會。企業(yè)是否能給員工提供不斷提高的平臺。工作機會、發(fā)展空間、創(chuàng)業(yè)機會都是員工非?？粗氐臇|西。企業(yè)的內(nèi)部機會也有很多種，關(guān)鍵是讓員工感受得到。機會擺在那里，只要你有能力做就一定有http://bbs.sino-manager.com/dispbbs.asp?boardID=67&ID=47903&page=1（第 2／4 頁）2006-02-03 15:45:22 中國經(jīng)理人社區(qū)-管理經(jīng)驗分享區(qū)-[原創(chuàng)]企業(yè)核心競爭力的三駕馬車——“戰(zhàn)略、人本、文化” 你發(fā)揮的地方。

第三靠能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)能力分為兩個層次。第一個層次是技術(shù)路徑。以某為例，指從助理咨詢師一一咨詢師一一高級咨詢師的成長路線。資深咨詢師就相當(dāng)于名校教授，各校教授是一個概念，指的是他的財務(wù)回報、受尊重程度、社會地位等等綜合因素。第二個層次是領(lǐng)導(dǎo)路徑。指從大業(yè)務(wù)員到管理者再到領(lǐng)導(dǎo)者。這是綜合能力的培養(yǎng)，境界的培養(yǎng)。不斷拔高你，迫使你承擔(dān)更多的責(zé)任，挖掘出你最大的潛力。

第四靠薪酬留人。某的薪酬結(jié)構(gòu)是技能、崗位價值決定了大家的崗位工資，績效決定了一年的總收入，市場價值實際起到最后是否能留住人的比較作用，也就是衡量是否達到外部公平。對于企業(yè)需要什么人，如何吸引他們，在這些問題上大家都要戴一副眼鏡，比較的眼鏡，橫向比，縱向比，跟別的公司比，跟自己的過去比。

三、企業(yè)文化

企業(yè)文化，不管你承認不承認它的作用，在企業(yè)誕生的那一天就自然存在。就像人一出生就有思維一樣，企業(yè)文化有它存在的客觀性。

有人說，小企業(yè)靠人治，中等企業(yè)靠制度管理，大企業(yè)靠文化管理。還有人說，手工業(yè)經(jīng)濟時代靠經(jīng)驗管理，工業(yè)經(jīng)濟時代靠制度管理，知識經(jīng)濟時代靠文化管理。企業(yè)家應(yīng)該深刻意識到良性的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的推動作用和積極意義。企業(yè)要想在當(dāng)今市場經(jīng)濟的大潮中乘風(fēng)破浪，必須早動手，有目的的去培養(yǎng)自己良好的企業(yè)文化，通過文化力塑造員工的價值觀和思維方式，實現(xiàn)企業(yè)管理最高境界的“文化管理”。

當(dāng)我們想借助企業(yè)文化推動企業(yè)更好發(fā)展的時候，首先要尋找到突破口。第一步是提煉，就是把根植于企業(yè)員工頭腦中那些有著鮮明時代烙印、符合行業(yè)、區(qū)域以及我們這群人特征的東西和美好的想法提煉出來。

我曾去過一些企業(yè)，看到到處都是不同的口號、標(biāo)語，都是發(fā)動大家寫出來的真心話。我覺得這比沒有強，比抄來的強，但是還很不到位。因為每個人的想法是不同的，我們不可能把所有口號都貼在墻上作為信條，我們要做的是如何把大家頭腦里的東西提煉出一根主線。一個企業(yè)需要堅持的東西其實就那么幾條，而不是幾個條或上百條，而這些需要堅持的東西，一定要跟我們的行業(yè)特征有關(guān)，跟我們的追求和愿望有關(guān)，跟從業(yè)人員的基本特點有關(guān)。某倡導(dǎo)合作，創(chuàng)新，誠信，敬業(yè)的企業(yè)精神。

合作，首先要相互認同，這是基礎(chǔ)。其次，一定要明白蛋糕原理、利益機制。一個團隊的每個成員都能充分意識到，有公司才有我，有大家才有我，得不到這份，會得到那份。大家一定要明白，蛋糕做大了一定會有屬于我的一份，這一點說起來容易，做起來非常難。一個是利益因素，一個是認同因素，不管我們每一個人會怎么想，這兩條是合作的前提和基礎(chǔ)。有了基礎(chǔ)，我們還要善于進行溝通，這樣才能很好的合作。創(chuàng)新。每個企業(yè)千差萬別，你不創(chuàng)新能行嗎？每個企業(yè)的要求也不一樣，所以我們在客戶那里一定要創(chuàng)新，對外的個性化服務(wù)加強，以滿足客戶的不同需求。

http://bbs.sino-manager.com/dispbbs.asp?boardID=67&ID=47903&page=1（第 3／4 頁）2006-02-03 15:45:22 中國經(jīng)理人社區(qū)-管理經(jīng)驗分享區(qū)-[原創(chuàng)]企業(yè)核心競爭力的三駕馬車——“戰(zhàn)略、人本、文化”

誠信。我們對客戶要誠信，對員工也要誠信。舉個例子，兩個企業(yè)A和B各自都想招聘兩名大學(xué)畢業(yè)生，每個企業(yè)準(zhǔn)備的總投入也是一樣的，兩人共24萬元。A企業(yè)采取的辦法是兩個人一個月各5000元，一年各6萬元，兩人共12萬元，剩下的12萬元誰干得好獎給誰，也就是一個人可能拿到18萬，另一個人可能拿到6萬。B企業(yè)采取兩個人一個月各1萬，一年各12萬，兩人共24萬，沒有業(yè)績獎金。假如這4個同學(xué)是一個班的，優(yōu)秀的同學(xué)可能就去A企業(yè)了，兩個相對認為能力差一些的人可能就希望去每月掙1萬的B企業(yè)了，這個在經(jīng)濟學(xué)里叫做良幣驅(qū)逐劣幣，所以我們從招聘中看A企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了優(yōu)勢。有些企業(yè)家也想成為A企業(yè)，但并不容易。有能力的人為什么會選擇A企業(yè)呢？因為它有口碑，有誠信，大家相信它關(guān)于獎勵的承諾會兌現(xiàn)。這說明企業(yè)一定能夠從長期堅持誠信中得到好處。

敬業(yè)。敬業(yè)的表現(xiàn)一個是內(nèi)在的，一個是外在的。在企業(yè)發(fā)展的不同階段，有不同的敬.業(yè)表現(xiàn)。維護公司聲譽、幫助公司改進管理、具有成本意識都是敬業(yè)的表現(xiàn)。

企業(yè)文化的核心部分一一理念、精神總結(jié)提煉出來后，第二步就是分享、推廣和貫徹。某的文化不僅僅是理念和口號，它已經(jīng)深深地滲入到了日常的管理和行為當(dāng)中，并且有一整套措施來推廣和保證。

首先是制度體系的保證。如各種制度規(guī)范了員工的行為，確定了員工的基本責(zé)權(quán)利。如某實行了輪值經(jīng)理負責(zé)制、管理看板等管理方法，每天通過晨會、管理看板等多種方式進行公司制度發(fā)布、公司重大信息、活動通告、項目經(jīng)驗交流、理論交流、業(yè)內(nèi)動態(tài)等傳播，有效地促進了內(nèi)部的信息交流與溝通。

另外，如首問負責(zé)制，保證每一名員工有疑問向上級或公司其他管理人員提出時，第一時間得到圓滿解決，避免了互相推諉和扯皮。首位公布制，保證公司公布最好的員工和最好的表現(xiàn)，以便起到樹立標(biāo)桿的效果，同時避免挫傷其他員工的積極性，給落后的員工第二次機會。

活力營活動，為全體員工提供了一次交流的機會。導(dǎo)師制，使每一名新員工都有一位導(dǎo)師，為新員工提供行為上的指導(dǎo)、業(yè)務(wù)上的幫助，保證新員工盡快融入公司文化中。

如果說優(yōu)秀企業(yè)需要有一個好的文化理念，那么卓越企業(yè)則不再問理念是什么了，而是要問這些理念堅持了多久？有多少員工能夠比較一致地闡述這些理念？希望我們的企業(yè)理念堅持100年不變?！皾櫸锛殶o聲”正可謂是企業(yè)文化作用的最好概括。

企業(yè)戰(zhàn)略、人本、文化可以被看成三面體的企業(yè)管理金字塔，而戰(zhàn)略的高端是愿景、文化的高端是價值觀、人本的高端是使命，它們構(gòu)成了金字塔的頂部。企業(yè)唯有將愿景、價值觀、使命感結(jié)合起來，才能真正構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力。http://bbs.sino-manager.com/dispbbs.asp?boardID=67&ID=47903&page=1（第 4／4 頁）2006-02-03 15:45:22

第三篇：企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略管理

企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略管理

摘要

進入新世紀，科技日益進步，知識和技術(shù)飛速發(fā)展，企業(yè)的競爭也越來越激烈。特別是隨著中國加入世界貿(mào)易組織，越來越多的企業(yè)產(chǎn)品走向國際市場，面對著國際市場紛繁復(fù)雜變化莫測的市場環(huán)境如何能讓企業(yè)立于不敗之地，在激烈競爭的國際市場占有相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~成為了擺在每個企業(yè)家眼前的重要問題。核心競爭力成了許多企業(yè)闖入國際市場并取得不錯成績的制勝法寶。

企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)的核心能力或核心技能，是企業(yè)立身之本。一個沒有核心競爭力的企業(yè)難以為繼，即使暫時取得勝利，總不會長久的。

核心競爭力是內(nèi)部的一種特殊資源。它會隨著企業(yè)的發(fā)展壯大而不斷發(fā)展，給企業(yè)帶來豐厚利潤。同樣，企業(yè)的核心競爭力發(fā)展的越充分也會越來越多的暴露出企業(yè)的發(fā)展限制，最終阻礙企業(yè)的競爭，因此如何更好地發(fā)展企業(yè)核心競爭力對其管理，制定一定的企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的必然選擇。

企業(yè)的核心競爭力戰(zhàn)略管理是對企業(yè)資源的組合，它既包括稀有資源、科學(xué)技術(shù)、又包括管理、組織和營銷方面的技能。一個企業(yè)，要想真正營造自己的核心競爭力，惟一的辦法就是綜合分析、正確判斷企業(yè)的各方條件，尋找自己的長處，從生產(chǎn)管理、質(zhì)量、規(guī)模、銷售模式、渠道、售后服務(wù)、品牌認知、價格、人才等各方面入手，做好其中一項或多項工作形成競爭優(yōu)勢，才能最終形成自己的核心競爭力，使企業(yè)發(fā)揮最大潛能，獲得長足發(fā)展。關(guān)鍵字： 核心競爭力戰(zhàn)略管理競爭

一、企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵

第四篇：企業(yè)核心競爭力延伸——多元化經(jīng)營戰(zhàn)略

企業(yè)核心競爭力延伸——多元化經(jīng)營戰(zhàn)略 企業(yè)核心競爭力延伸——多元化經(jīng)營戰(zhàn)略

當(dāng)企業(yè)獲得核心競爭力時，要制定經(jīng)營戰(zhàn)略，必須致力于尋找自身核心競爭力可以發(fā)揮作用的經(jīng)營領(lǐng)域，而不應(yīng)該去涉足核心競爭圖片難以作用的經(jīng)營領(lǐng)域。以核心競爭力為基礎(chǔ)開展多元化經(jīng)營，把核心競爭力延伸到力所能及的范圍，最終會在各個領(lǐng)域取得成功。

一、核心競爭力是否有效轉(zhuǎn)移是決定企業(yè)多元化成敗的條件

企業(yè)具備核心競爭力是不是多元化經(jīng)營就萬無一失呢？這里存在一個企業(yè)核心競爭力的轉(zhuǎn)移問題。即一個具備核心競爭力的企業(yè)在從事多元化經(jīng)營時若不能完成其核心競爭力向多元化經(jīng)營事業(yè)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移，則會使這些多元化的事業(yè)領(lǐng)域不具備核心競爭力轉(zhuǎn)移來的優(yōu)勢而在競爭中敗北。故而，我們可以看到有些企業(yè)雖具備核心競爭力，其主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營得很出色，但其多元化經(jīng)營搞得一團糟，如我國的一些知名的煙草、酒業(yè)公司等等。原因就出在企業(yè)的核心競爭力沒有完成對這些多元化事業(yè)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移。具體而言，這些企業(yè)的多元化經(jīng)營實踐中，在核心競爭力轉(zhuǎn)移方面容易出現(xiàn)的問題表現(xiàn)在：

1、過分注重有形資產(chǎn)的擴張與動作，不重視企業(yè)核心競爭力的轉(zhuǎn)移。

一些企業(yè)在多元化經(jīng)營中，過分注重先進的設(shè)備、高水平的生產(chǎn)線、及至所謂“關(guān)鍵技術(shù)”，或?qū)κ召徏娌⒌钠髽I(yè)注入巨額資金，想以高水平的硬件裝備使企業(yè)的多元化經(jīng)營處于高起點，豈不知這些硬件裝備絕不是企業(yè)核心競爭力，那些用高水平設(shè)備武裝起來的多元化事業(yè)領(lǐng)域并未因此就成為企業(yè)的利潤增長點，究其原因就在于那些多元化事業(yè)的領(lǐng)域企業(yè)核心競爭力并未能移到其中。在這里，海爾的多元化成功這路就值得借鑒。海爾集團在兼并收購方式從事多元化經(jīng)營時，不僅僅重視注入資金、改進技術(shù)，更重要的是注入它的管理方式與企業(yè)文化，采用激活“休克魚”的方法，使企業(yè)價值迅速成長，多元化經(jīng)營大獲成功。這其實是海爾在多元化經(jīng)營中重視了企業(yè)核心競爭力轉(zhuǎn)移的結(jié)果。

2、多元化經(jīng)營領(lǐng)域選擇不當(dāng)，不適合企業(yè)核心競爭力的轉(zhuǎn)移。

對于已經(jīng)具備核心競爭力的企業(yè)而言，多元化經(jīng)營領(lǐng)域的選擇十分關(guān)鍵。有些企業(yè)選擇的領(lǐng)域盲目跟風(fēng)。什么賺錢干什么，使得企業(yè)選擇多元化經(jīng)營領(lǐng)域過多過濫，并不適合企業(yè)核心競爭力的轉(zhuǎn)移。如個別很有實力的酒類企業(yè)又做IT業(yè)，顯然IT業(yè)并不適合其已有核心競爭力的轉(zhuǎn)移。在這方面，韓國的大宇集團給人的教訓(xùn)應(yīng)足夠深，其擁有上百億元資產(chǎn)，橫跨123個行業(yè)，根本不考慮企業(yè)核心競爭能力轉(zhuǎn)移的適合性，這樣企業(yè)不垮才怪呢？巨人集團當(dāng)初在漢字處理軟件領(lǐng)域具有明顯的戰(zhàn)略優(yōu)勢和核心競爭力，后來公司轉(zhuǎn)向醫(yī)藥保健和房地產(chǎn)領(lǐng)域的投資，由于其在漢字處理軟件領(lǐng)域已經(jīng)具有的核心競爭力沒有得到有效的轉(zhuǎn)移，巨人集團的核心競爭力遭到嚴重削弱，最終因多元化經(jīng)營分散核心競爭力而陷入泥潭，使巨人集團名存實亡。

多元化經(jīng)營實踐呈現(xiàn)幾條規(guī)律：企業(yè)多元化經(jīng)營的成功率與企業(yè)剩余資源擁有量、新行業(yè)的吸引力、行業(yè)相關(guān)性正相關(guān)；相關(guān)多元化成功率高于不相關(guān)多元化，這里并非完全否定不相關(guān)多元化；同時，企業(yè)從事多元化的經(jīng)營領(lǐng)域同過去的平均4.2個收縮到目前的1.7個。這些資料與規(guī)律顯然與本文的結(jié)論是吻合的。

3、多元化經(jīng)營中人力資源部署不當(dāng)，不利于企業(yè)核心競爭力的轉(zhuǎn)移。

由于核心競爭力作用的發(fā)揮取決于兩個因素，其一是保有量，即“攜帶”某種004km.cn 構(gòu)成核心競爭力的技能的人員數(shù)量；其二是轉(zhuǎn)移速度，即指轉(zhuǎn)移上述人員到新的商機領(lǐng)域去的難易和快慢速度。因此，在企業(yè)多元化經(jīng)營的過程中，人力資源的部署或重新部署是核心競爭力轉(zhuǎn)移的重要方式。人力資源部署不當(dāng)，可能是原來的業(yè)務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)不情愿讓掌握核心競爭力和經(jīng)驗的關(guān)鍵員工轉(zhuǎn)移到新的業(yè)務(wù)單位；也可能是關(guān)鍵人員本身在條件、薪水方面要價過高，否則不轉(zhuǎn)移；或是在人力資源部署方面重關(guān)系重資歷，忽視了在企業(yè)拓展新領(lǐng)域時就大膽啟用和掌握核心競爭力的人員不能夠投身于多元化經(jīng)營領(lǐng)域，自然企業(yè)核心競爭力的轉(zhuǎn)移也無從談起。其實，對企業(yè)特別是已具備核心競爭力的企業(yè)而言，應(yīng)堅持將最出色、最優(yōu)秀的人才配置到最有前途的新興發(fā)展領(lǐng)域，鼓勵并創(chuàng)造條件使這類攜帶核心競爭力的人員經(jīng)常聚會、開辦研討會，相互交換新的想法和經(jīng)營經(jīng)驗。這樣，顯然有利于企業(yè)核心競爭力在多元化經(jīng)營中轉(zhuǎn)移且得到提升，也必然促使企業(yè)多元化獲得成功。

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第五篇：企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略思考

企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略思考

如何打造核心競爭力，增強煙草企業(yè)發(fā)展的整體實力，使其在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地，是當(dāng)前煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部必須認真研究、認真思考的一個重大戰(zhàn)略問題。

一、建設(shè)一個開明開放的領(lǐng)導(dǎo)班子

首先是思想觀念要開放。正確的行為需要有正確的思想理論來支撐。思想觀念開放，就是要求領(lǐng)導(dǎo)干部能堅持正確的思想理論觀，工作中不惟書、不惟上，只惟實，一切從實際出發(fā)，敢于打破常規(guī)，大膽創(chuàng)新，看準(zhǔn)了就大膽地試、大膽地闖，發(fā)現(xiàn)錯了，及時改正，在實踐中積累經(jīng)驗，把經(jīng)驗上升到理論用以指導(dǎo)新的實踐。

其次是視野要開闊。視野開闊了，我們才能熟悉國際化競爭規(guī)則，利用入世良機發(fā)展自己；才能抓住更多的發(fā)展機遇，制定新的可靠戰(zhàn)略對策；才能學(xué)會原來所不懂的東西，在實踐中提高駕馭市場的本領(lǐng)。

再次是行為決策要開明。在企業(yè)行為決策時，要廣開言路，廣納意見，廣泛吸收大膽采納群眾在企業(yè)管理、技術(shù)創(chuàng)新等方面的意見和建議，不搞家長制，不搞一言堂，不搞個人主義和小團體主義，群眾理解支持的就干，就推廣，群眾反對不支持的，就不做，營造一個有召喚力的開明領(lǐng)導(dǎo)班子的良好形象。

二、造就一支素質(zhì)能力型人才隊伍

首先要創(chuàng)新體制，努力營造拴心留人的環(huán)境。一是要加快干部人事制度的改革步伐，不拘一格選好才。要敢于打破舊框框，大膽起用一批思想好、素質(zhì)高、能力強的優(yōu)秀年輕干部到重要崗位，選才用才論實力而不論資歷，論才干而不論臺階，看才學(xué)而不做表面文章，看主流而不求全責(zé)備，切實做到人盡其才、才盡其用。二是引進人才競爭機制，各盡所能用好才。能者上、平者讓、庸者下，要善于營造一種新的局面，讓扎實工作的能奮發(fā)有為，讓不干實事的受到批評，讓求真務(wù)實的受到鼓勵，讓作風(fēng)不良的失去市場，從而創(chuàng)造好的條件和空間，保證真才實學(xué)的有施展本領(lǐng)的機會和舞臺。三是健全獎優(yōu)罰劣激勵機制，尊才重德鼓舞人。在企業(yè)建立尊重知識、尊重人才的良好氛圍，大膽提倡職工的進取精神和創(chuàng)新意識，提倡比成績、講奉獻。

其次是加強培訓(xùn)，不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。我們要充分發(fā)揮黨校、政校和技工學(xué)校的作用和職能，采取“走出去、請進來”的辦法，通過理論學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)和在職深造等方式，分批、分類型、分層次地組織干部職工進行學(xué)習(xí)，努力提高干部職工的理論水平、文化水平和業(yè)務(wù)水平，不斷掌握電腦、財會自動化、煙草降焦等各方面的知識與技能，提高干部隊伍的思想文化水平和業(yè)務(wù)技能，造就高素質(zhì)的煙草隊伍。

三、培育兩個潛力市場

要爭得有限的市場空間，在企業(yè)競爭中求得生存，我們就必須下大力氣培育好的消費市場。首先要整合產(chǎn)品，打造知名品牌。其次要提高產(chǎn)品質(zhì)量，要加大科技投入，突出抓好減焦降焦工作，努力降低卷煙對人體的危害；要嚴把生產(chǎn)流程關(guān)，嚴格遵照卷煙產(chǎn)品生產(chǎn)程序和流程，確保卷煙的口味、吸味、包裝能迎合消費者；要推進產(chǎn)品創(chuàng)新，努力研制符合國際慣例的新型混合卷煙和藥物型卷煙，改變品種單

一、功能單一的現(xiàn)狀，豐富卷煙消費市場。二是培育潛力型的銷售市場。作為煙草企業(yè)的管理者，還是需要有戰(zhàn)略眼光，把戰(zhàn)略目標(biāo)投向國際大市場，熟悉國際市場的競爭環(huán)境和運行規(guī)則，整合品牌，打造核心競爭力，開拓國際銷售市場，為企業(yè)生存求得應(yīng)有的國際市場空間，增強煙草企業(yè)的抗風(fēng)險能力。

四、創(chuàng)新一套科學(xué)型企業(yè)制度

市場經(jīng)濟下的企業(yè)已成為自主經(jīng)營、自負盈虧、自我組織資源和自尋發(fā)展商機的法人實體和競爭主體，建立產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度是國企改革的必然趨勢。一是要堅決排除阻礙企業(yè)發(fā)展的體制性障礙，要下大決心打破地區(qū)封鎖和地方保護主義，為壯大大企業(yè)、大品牌實力提供良性發(fā)展環(huán)境；要加快“扶大關(guān)小”步伐，關(guān)閉一批地方小煙廠、壓縮一批疲軟品牌，避免投資過 大、重復(fù)建設(shè)、市場不規(guī)范等行為，為企業(yè)發(fā)展清除障礙。二是機制創(chuàng)新，主要是收入分配機制和企業(yè)管理制度的創(chuàng)新，按照職責(zé)大小、能力強弱、貢獻高低，建立合理的收入分配機制，獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶，努力提高廣大干部職工的工作積極性；要深化企業(yè)內(nèi)部改革，推進機構(gòu)管理、財務(wù)管理、紀律管理的科學(xué)、規(guī)范、高效運作，用健全的制度管理企業(yè)，用科學(xué)的制度引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展；倡導(dǎo)增收節(jié)支、開源節(jié)流，精減成本、提高效率，以提高煙草企業(yè)的整體競爭力。

煙草人必須立足長遠，放眼世界，統(tǒng)籌兼顧，運籌帷幄，依照實際，有計劃、有步驟實施創(chuàng)新改革，以改革促發(fā)展，以改革促提高，不斷鍛造煙草企業(yè)健康發(fā)展的核心市場競爭?！?/p>