第一篇：企業(yè)文化的應(yīng)用

黑龍江財(cái)經(jīng)學(xué)院管理信息系統(tǒng)期末論

企業(yè)文化的應(yīng)用

摘要

本文介紹企業(yè)文化的內(nèi)涵、基本內(nèi)容，企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用，主要論述企業(yè)文化能提高企業(yè)制度的生命力，企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化管理理論自20 世紀(jì)80 年代初期誕生以來(lái)，便以其迷人的魅力吸引眾多的知名管理學(xué)者對(duì)其不斷進(jìn)行研究、完善，并應(yīng)用于管理實(shí)踐。20 世紀(jì)80 年代末該理論介紹到我國(guó)以后，研究這一理論的學(xué)者越來(lái)越多，有著遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化的巨大作用有了充分深刻的認(rèn)識(shí)后，很快就在自己的企業(yè)開(kāi)始應(yīng)用、實(shí)踐并身體力行。但也有很多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)還停留在概念、理論層面，或者對(duì)企業(yè)文化的理解有誤區(qū)，致使在企業(yè)文化建設(shè)上收效甚微。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)文化管理；企業(yè)文化建設(shè)

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摘要................................................................................................................................1 1企業(yè)文化的產(chǎn)生及其含義........................................................................................3

1.1企業(yè)文化理論的產(chǎn)生.....................................................................................3 1.2企業(yè)文化的含義.............................................................................................4

1.2.1企業(yè)文化是包裝..................................................................................4 1.2.2企業(yè)文化是規(guī)矩..................................................................................4 1.2.3企業(yè)文化是動(dòng)力..................................................................................4 1.3企業(yè)文化的三個(gè)層次.....................................................................................5

1.3.1企業(yè)物質(zhì)文化......................................................................................5 1.3.2企業(yè)行為文化......................................................................................5 1.3.3企業(yè)精神文化......................................................................................5

2企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力量....................................................................6

2.1企業(yè)文化能形成先進(jìn)企業(yè)理念。.................................................................7 2.2企業(yè)文化能體現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。.............................................................7 2.3企業(yè)文化具有更強(qiáng)的滲透力。.....................................................................7 2.4企業(yè)文化能提高企業(yè)制度的生命力。.........................................................7 3 企業(yè)文化的管理.......................................................................................................8

3.1對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行再定位.................................................................................8 3.2提煉公司的核心價(jià)值觀.................................................................................8 3.3堅(jiān)持以人為本.................................................................................................8 3.4將企業(yè)文化建設(shè)策略化、制度化.................................................................9 4 企業(yè)文化與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系.........................................................................10 4.1企業(yè)文化建設(shè)的步驟...................................................................................10 4.2企業(yè)文化建設(shè)的途徑...................................................................................11 4.2.1在繼承基礎(chǔ)上要不斷創(chuàng)新企業(yè)文化................................................11 4.2.2在共性的基礎(chǔ)上要塑造本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化............................12 4.2.3在灌輸?shù)幕A(chǔ)上要身體力行............................................................12 參考文獻(xiàn)......................................................................................................................13

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1企業(yè)文化的產(chǎn)生及其含義

1.1企業(yè)文化理論的產(chǎn)生

二戰(zhàn)以后，美國(guó)企業(yè)在行為科學(xué)理論和管理科學(xué)理論的指導(dǎo)下，取得了令人矚目的發(fā)展，勞動(dòng)生產(chǎn)率大幅提高，新技術(shù)發(fā)明不斷涌現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，致使美國(guó)成為名副其實(shí)的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。但在20 世紀(jì)70 年代初石油危機(jī)的沖擊下，美國(guó)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大大削弱，而日本的經(jīng)濟(jì)卻得到長(zhǎng)足進(jìn)展，速度十分驚人。20 世紀(jì)80 年代初，日本在很多方面都超過(guò)了美國(guó)，對(duì)其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)形成了強(qiáng)大的威脅。為了尋求日本企業(yè)成功的秘密，許多美國(guó)專家學(xué)者到日本企業(yè)考察，在調(diào)查、比較、研究?jī)蓚€(gè)國(guó)家企業(yè)管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了企業(yè)文化管理理論。從1981年到1982 年，美國(guó)管理學(xué)界連續(xù)推出了四部著作：《Z 理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、《企業(yè)文化》、《戰(zhàn)略家的頭腦——日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)藝術(shù)》和《尋求優(yōu)勢(shì)——美國(guó)最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》。這四部著作的出版標(biāo)志著企業(yè)文化理論的誕生。其中，美國(guó)哈佛大學(xué)教授泰倫斯?狄爾和麥肯齊咨詢公司顧問(wèn)愛(ài)倫?肯尼迪于1981 年7 月出版的《企業(yè)文化》，是企業(yè)文化理論誕生的標(biāo)志性著作。他們?cè)趯?duì)近80 家企業(yè)的深入調(diào)查研究之后，提出了“杰出而成功的公司大都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化”這一著名論斷?？梢哉f(shuō)，企業(yè)文化管理理論是科學(xué)管理理論、行為科學(xué)管理理論以及以應(yīng)用信息技術(shù)為手段的現(xiàn)代管理科學(xué)理論的繼承和發(fā)展。

企業(yè)文化是指企業(yè)在一系列的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的實(shí)踐活動(dòng)中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念，包括經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范和發(fā)展目標(biāo)等的總和。同時(shí)，企業(yè)文化還是企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間沉淀中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識(shí)形態(tài)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把文化的變化人的功能應(yīng)用于企業(yè)，以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問(wèn)題，就有了企業(yè)文化。

實(shí)踐中一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須進(jìn)行戰(zhàn)略的管理，而戰(zhàn)略的管理需要一個(gè)文化氛圍的支撐。實(shí)踐證明，雖然一般的企業(yè)都有與其匹配的企業(yè)文化，但是杰出的企業(yè)都有著強(qiáng)有力的企業(yè)文化。特別是當(dāng)企業(yè)的外在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，企業(yè)文化也需要得到相應(yīng)的改變。具體來(lái)講，企業(yè)文化具有以下內(nèi)涵。

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1.2企業(yè)文化的含義

1.2.1企業(yè)文化是包裝

企業(yè)文化是產(chǎn)品外面的包裝，詳細(xì)的“核心價(jià)值觀、基本價(jià)值觀”等是包裝上的說(shuō)明文字。這樣的包裝，有利于推廣企業(yè)這個(gè)產(chǎn)品，樹(shù)立企業(yè)形象，增加企業(yè)在市場(chǎng)中、在政府中、在客戶中、在員工中的競(jìng)爭(zhēng)力。站在管理者的角度上，企業(yè)文化是傳達(dá)管理者思想的最好方式。一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)，管理者是沒(méi)有思想的，有自己思想的老板，企業(yè)一定有自己的性格和特點(diǎn)，有某種文化。所以站在企業(yè)是個(gè)產(chǎn)品的角度來(lái)看，企業(yè)文化是企業(yè)的包裝。1.2.2企業(yè)文化是規(guī)矩

公司中不成文規(guī)矩的集合。管理者要統(tǒng)一整個(gè)企業(yè)的思想，要求大家按照管理者的意志動(dòng)作。因此，企業(yè)中制定了很多規(guī)章和制度。但是所有這些規(guī)章和制度，都有一個(gè)基礎(chǔ)，這個(gè)基礎(chǔ)是管理者的思想。但在企業(yè)中還有很多不成文的規(guī)矩。把這些規(guī)矩進(jìn)行集中，進(jìn)行提煉，就總結(jié)出了企業(yè)文化。中層管理人員在處理彼此關(guān)系時(shí)，要遵守一定的規(guī)定，還要符合某種約定俗成的規(guī)矩。這時(shí)候，企業(yè)文化就起著潤(rùn)滑劑的作用。它使得雙方保持溝通平臺(tái)，減少企業(yè)中的紛爭(zhēng)。這樣，企業(yè)文化和管理制度相互配合，使得企業(yè)降低管理成本，提升了企業(yè)的執(zhí)行力。

1.2.3企業(yè)文化是動(dòng)力

一個(gè)企業(yè)所特有的哲學(xué)思想和性格特征。這是企業(yè)戰(zhàn)略決策與經(jīng)營(yíng)政策的內(nèi)驅(qū)因素，也是企業(yè)一切制度有效運(yùn)作的基礎(chǔ)。它是凝聚員工精神的領(lǐng)袖，是員工行為的航向燈。企業(yè)文化是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，也是其他企業(yè)難以模仿的核心資源。文化的力量，深深熔鑄在企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已越來(lái)越表現(xiàn)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是擁有先進(jìn)文化的企業(yè)得到生存和發(fā)展，擁有落后文化的企業(yè)被淘汰出局。用先進(jìn)文化全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,引領(lǐng)企業(yè)在新型工業(yè)化道路上持續(xù)健康發(fā)展。

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1.3企業(yè)文化的三個(gè)層次

1.3.1企業(yè)物質(zhì)文化

是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，它是一種以物質(zhì)為形態(tài)的表層企業(yè)文化，是企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化的顯現(xiàn)和外化結(jié)晶。包括企業(yè)環(huán)境（工作環(huán)境和生活環(huán)境）、企業(yè)器物（企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)生產(chǎn)資料、文化實(shí)物）、企業(yè)標(biāo)識(shí)（企業(yè)名稱、企業(yè)象征物）。企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期形成的一種穩(wěn)定的文化傳統(tǒng),它是企業(yè)員工共同的價(jià)值觀、思想信念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范的總和。它的實(shí)質(zhì)是企業(yè)員工的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀和企業(yè)精神。1.3.2企業(yè)行為文化

是企業(yè)人只在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動(dòng)文化，它是以人的行為為形態(tài)的中層企業(yè)文化，以動(dòng)態(tài)形式作為存在形式。包括企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)民主、企業(yè)文化活動(dòng)、企業(yè)人際關(guān)系等。1.3.3企業(yè)精神文化

是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的一種企業(yè)意識(shí)和文化觀念，它是一種以意識(shí)形態(tài)存在的深層企業(yè)文化。包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神及企業(yè)道德等。

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2企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力量

優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)揮著重要作用。首先,企業(yè)文化具有凝聚作用。企業(yè)文化是一種“粘合劑”，可以把廣大員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起,使員工明確目的、步調(diào)一致。從根本上來(lái)說(shuō),企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)。企業(yè)文化的凝聚力來(lái)自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇，如果企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工個(gè)人的利益，即是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)，那么說(shuō)明這個(gè)企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)就具備了；否則，無(wú)論采取哪種策略，企業(yè)凝聚力的形成都只能是一種幻想。其次，企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用。導(dǎo)向作用包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)精神發(fā)揮著無(wú)形的導(dǎo)向功能，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向與重要方法，從而把企業(yè)與個(gè)人的意志統(tǒng)一起來(lái),使企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定地生存與發(fā)展。第三,企業(yè)文化具有激勵(lì)作用。激勵(lì)是一種精神力量或狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向是一種精神激勵(lì),能夠調(diào)動(dòng)與激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,把人們的潛在智慧誘發(fā)出來(lái),使員工的能力得到全面發(fā)展,并提高下屬機(jī)構(gòu)和員工的自主管理能力、自主經(jīng)營(yíng)能力及活力,增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。第四,企業(yè)文化具有約束作用。企業(yè)文化包含規(guī)范管理的相關(guān)內(nèi)容,而且管理本身也體現(xiàn)著企業(yè)文化。在企業(yè)行為中哪些不該做、不能做，正是企業(yè)文化、企業(yè)精神發(fā)揮的“軟”約束作用的結(jié)果，是一種免疫功能。約束力能夠提高員工的自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性和自我約束，使員工明確工作意義和工作方法,從而提高員工的責(zé)任感和使命感。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵性要素,而在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中，文化紐帶、精神紐帶、道德紐帶、產(chǎn)權(quán)紐帶、物質(zhì)紐帶、利益紐帶則對(duì)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力起著重要作用。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化提高核心競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)疑是企業(yè)制勝的法寶。

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2.1企業(yè)文化能形成先進(jìn)企業(yè)理念。

先進(jìn)企業(yè)文化在提煉核心價(jià)值觀時(shí)，應(yīng)該以企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)階段為背景,以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)為根據(jù),努力使企業(yè)的價(jià)值觀切合企業(yè)實(shí)際，顯現(xiàn)企業(yè)個(gè)性,反映企業(yè)特色。在此基礎(chǔ)上提煉出來(lái)的核心價(jià)值觀，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是它的靈魂,是一種理念力。這種力量直接決定著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理成敗，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),決定著企業(yè)的品位、品格和文明程度。

2.2企業(yè)文化能體現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

俗話說(shuō)“一年企業(yè)靠產(chǎn)品，十年企業(yè)靠人才，百年企業(yè)靠文化”。一個(gè)企業(yè)獨(dú)特而先進(jìn)的文化，是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。有人把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)概括為七大要素：真實(shí)穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況，內(nèi)外一致的企業(yè)形象,真實(shí)誠(chéng)信的服務(wù)態(tài)度,團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，公平、公正善待員工,激勵(lì)員工開(kāi)拓創(chuàng)新,這七大要素?zé)o一不與先進(jìn)的企業(yè)文化直接相關(guān)。

2.3企業(yè)文化具有更強(qiáng)的滲透力。

先進(jìn)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)把文化滲透到企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)，把先進(jìn)理念滲透到制度文化、物質(zhì)文化和行為文化之中,滲透到企業(yè)管理體制、激勵(lì)機(jī)制和經(jīng)營(yíng)策略之中，滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過(guò)程之中,企業(yè)文化“力”的作用才會(huì)真正顯現(xiàn)出來(lái)。

2.4企業(yè)文化能提高企業(yè)制度的生命力。

企業(yè)文化建設(shè)離不開(kāi)企業(yè)制度建設(shè),企業(yè)精神的提煉、培育乃至倡導(dǎo)、發(fā)揚(yáng)，需要企業(yè)制度的全面支持。在企業(yè)精神與價(jià)值觀的熏陶下,通過(guò)樹(shù)立典型人物與先進(jìn)事跡,使企業(yè)具有了生命力。所以在企業(yè)文化建設(shè)中，要圍繞企業(yè)目標(biāo)建立健全乃至創(chuàng)新各項(xiàng)規(guī)章制度，形成嚴(yán)密的制度體系,使員工的各種活動(dòng)、相互關(guān)系的協(xié)調(diào)以及行為效果的評(píng)價(jià)等都有章可循。

黑龍江財(cái)經(jīng)學(xué)院管理信息系統(tǒng)期末論 企業(yè)文化的管理

企業(yè)管理中人性因素與理性因素都是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作和控制的重要機(jī)制。服務(wù)行業(yè)的企業(yè)文化構(gòu)建突出“以人為本”，重視員工需要，將人性和理性有機(jī)結(jié)合，摒棄陳舊的管理思維定勢(shì)，拓展新的管理風(fēng)格。根據(jù)雙因素理論，保健因素是指缺乏時(shí)容易產(chǎn)生不滿和消極情緒的因素，包括金錢、安全、工作環(huán)境、政策和工作環(huán)境等。

3.1對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行再定位

現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是人、財(cái)、物的競(jìng)爭(zhēng)，而是文化的競(jìng)爭(zhēng)，最先進(jìn)的管理思想是用文化進(jìn)行管理，因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越注重企業(yè)文化的建設(shè)和價(jià)值觀的塑造，企業(yè)文化正成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于要讓文化經(jīng)歷從理念到行動(dòng)、從抽象到具體、從口頭到書面的過(guò)程，要得到員工的理解和認(rèn)同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為。企業(yè)文化正是以產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)一種天生的附屬品的姿態(tài)出現(xiàn)在人們面前的，無(wú)論人們是否意識(shí)到，企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中的地位是別的東西所無(wú)法替代的。

3.2提煉公司的核心價(jià)值觀.任何組織想繼續(xù)生存和獲得成功，首先一定要有健全的核心價(jià)值觀作為所有政策和行動(dòng)的前提，而且企業(yè)成功最重要的因素是忠實(shí)地遵循這些核心價(jià)值觀，如果違反這些核心理念，就必須加以改變。在進(jìn)行文化定位時(shí)，關(guān)鍵一點(diǎn)是要把握自己真正相信的東西，而不是抓住其他公司定為價(jià)值觀的東西，也不是外在世界認(rèn)為應(yīng)該是理念的東西。對(duì)核心價(jià)值觀的陳述可以用不同的方法，但必須簡(jiǎn)單、清楚、純真、直接而有力。通常企業(yè)文化的理念大都比較抽象，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要把這些理念變成生動(dòng)活潑的寓言和故事，并進(jìn)行宣傳。

3.3堅(jiān)持以人為本

人為本”的文化氛圍。泰勒管理模式的特點(diǎn)是“物本管理”,即把企業(yè)看作是一個(gè)大機(jī)器,企業(yè)員工則是這一機(jī)器中的零部件,把人當(dāng)成物來(lái)管理。自20 世

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紀(jì)80 年代以來(lái),企業(yè)管理理論出現(xiàn)了“人本管理”思想,認(rèn)為人不單純是創(chuàng)造財(cái)富的工具，人是企業(yè)最大的資本、資源和財(cái)富。這對(duì)于確立以人為本的企業(yè)文化管理思想，開(kāi)發(fā)人力資源和人力價(jià)值,起到了重要作用。當(dāng)今,確立員工的主體地位，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力,成為企業(yè)的首要工作。重視員工再教育,加大提升人的能力方面的投入，重視人的資源性管理，解放被管理者，是營(yíng)造“人本管理”的文化與環(huán)境氛圍的必然要求。

員工是企業(yè)最寶貴的資源。為此，不論對(duì)組織還是對(duì)人，有利于人力資源開(kāi)發(fā)和管理的激勵(lì)機(jī)制必須體現(xiàn)以人為本的原則，把尊重人、理解人、關(guān)心人、調(diào)動(dòng)人的積極性放在首位。機(jī)制的設(shè)計(jì)不是束縛手腳禁錮思想，沒(méi)有生機(jī)和活力，而必須是承認(rèn)并滿足人的需要，尊重并容納人的個(gè)性，重視并實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，開(kāi)發(fā)并利用人的潛能，統(tǒng)一并引導(dǎo)人的思想，把握并規(guī)范人的行為，獎(jiǎng)勵(lì)并獎(jiǎng)賞人的創(chuàng)造，營(yíng)造并改善人的環(huán)境。

在機(jī)制體制中，物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)對(duì)于員工積極性的發(fā)揮都有不可替代的促進(jìn)作用，企業(yè)人力資源管理中的激勵(lì)方式應(yīng)該是物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。鑒于物質(zhì)需要是人類最基礎(chǔ)的需要，層次也較低，物質(zhì)激勵(lì)的作用是表面的，激勵(lì)深度有限，因此隨著生產(chǎn)力水平和人員素質(zhì)的提高，應(yīng)該把重心轉(zhuǎn)移到以滿足較高層次需要即社交、自尊、自我實(shí)現(xiàn)需要的精神激勵(lì)上去。換句話說(shuō)，物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，精神激勵(lì)是根本，在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上，逐步過(guò)渡到精神激勵(lì)。

3.4將企業(yè)文化建設(shè)策略化、制度化

被業(yè)界稱為“海爾三步曲”的企業(yè)文化建設(shè)的流程相信大家都不陌生，其第一步是提出理念與價(jià)值觀，進(jìn)而推出典型人物與事件，第三步是在核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下建立保證人物與事件不斷涌現(xiàn)的制度與機(jī)制。如海爾提出“人人是人才”“賽馬不相馬”的理念，繼而推出“部長(zhǎng)競(jìng)聘上崗”“農(nóng)民合同工當(dāng)上車間主任”等案例，最后構(gòu)造“人才自薦與儲(chǔ)備系統(tǒng)”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”“末位淘汰制”等管理機(jī)制。必須明確的是，企業(yè)文化的形成在很大程度上要與企業(yè)的人力資源管理相結(jié)合，才能將抽象的核心價(jià)值觀通過(guò)具體的管理行為統(tǒng)籌起來(lái)，真正得到員工的認(rèn)同，并由員工的行為傳達(dá)到外界，形成在企業(yè)內(nèi)、外部獲得廣泛認(rèn)同的企業(yè)文化，真正樹(shù)立公司外部形象。

企業(yè)文化反映在企業(yè)對(duì)外界所產(chǎn)生的吸引力及認(rèn)同感等方面。這要從企業(yè)的形象、品牌形象等一系列方面去完成。一個(gè)好的企業(yè)形象給企業(yè)帶來(lái)的效益是巨大的，但形象并不代表外部文化本身，卻反映了文化的蘊(yùn)涵，是文化的直接表現(xiàn)，文化在這里又成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)制約因素。

黑龍江財(cái)經(jīng)學(xué)院管理信息系統(tǒng)期末論 企業(yè)文化與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系

企業(yè)文化的內(nèi)容是十分廣泛的，按普遍認(rèn)同的結(jié)構(gòu)層次說(shuō)法，企業(yè)文化是由精神文化、制度文化和物質(zhì)文化等三個(gè)層次構(gòu)成的。企業(yè)的精神文化的構(gòu)成包括：企業(yè)核心價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)倫理、企業(yè)道德等，企業(yè)精神是企業(yè)精神文化的核心。如：自力更生、艱苦奮斗、大力協(xié)同、無(wú)私奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勇于攀登的航天精神，一直是航天企業(yè)精神文化的核心內(nèi)容。企業(yè)的制度文化是企業(yè)的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和職工行為準(zhǔn)則的總和。它構(gòu)成了各個(gè)企業(yè)在管理上的文化個(gè)性特征。物質(zhì)文化的構(gòu)成包括：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)標(biāo)識(shí)、文化設(shè)施、文化傳播網(wǎng)絡(luò)等。企業(yè)精神層為企業(yè)物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心；制度層約束和規(guī)范精神層、物質(zhì)層的建設(shè)；而物質(zhì)層為制度層和精神層提供物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體。三者相互作用，共同形成企業(yè)文化的全部?jī)?nèi)容。

任何企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，只是有強(qiáng)有弱有優(yōu)有劣之別。如：是企業(yè)精神文化占主導(dǎo)地位還是亞文化占主導(dǎo)地位，制度是否完善、政令是否暢通，生產(chǎn)環(huán)境是否遵循人性化原則等等。企業(yè)文化建設(shè)就是通過(guò)對(duì)原企業(yè)文化的不斷揚(yáng)棄、吐故納新，使得新的企業(yè)文化更能與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)，更能體現(xiàn)以人為本的核心價(jià)值理念，讓弱勢(shì)文化變強(qiáng)大，讓零散的文化變系統(tǒng)，讓病態(tài)文化變健康，讓優(yōu)秀的文化變卓越。

4.1企業(yè)文化建設(shè)的步驟

根據(jù)企業(yè)文化的本質(zhì)特征、結(jié)構(gòu)內(nèi)容和形成過(guò)程，企業(yè)文化建設(shè)大致分為以下幾個(gè)步驟：

一是對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)精神文化、制度文化、物質(zhì)文化進(jìn)行診斷； 二是通過(guò)整理、提煉和創(chuàng)新，形成新的企業(yè)文化體系；

三是企業(yè)文化的實(shí)施，包括制定落實(shí)方案、設(shè)立企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制（企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)文化手冊(cè)的制作建立等）、宣傳培訓(xùn)等。

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4.2企業(yè)文化建設(shè)的途徑

完善的制度管理是企業(yè)文化管理的基礎(chǔ)和保障企業(yè)文化是一種管理理論，是其一，通過(guò)體現(xiàn)并承載員工共同信奉并付諸實(shí)施的價(jià)值理念的各項(xiàng)管理制度，制度的實(shí)施，是硬性的管理部分；其二，企業(yè)價(jià)值理念的文化道德約束作用。但是，在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)文化的管理功能常常被忽視，其結(jié)果，一方面，只重視精神文化的“建設(shè)”。因此，產(chǎn)生了以職工思想政治工作代替企業(yè)文化建設(shè)，宣傳教育和灌輸企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神等成為主要手段的現(xiàn)象；另一方面，不考慮本企業(yè)管理的實(shí)際，想通過(guò)照搬其他企業(yè)的企業(yè)文化理念完成企業(yè)落后管理的兌變；這都是對(duì)企業(yè)文化的片面認(rèn)識(shí)所致。因此，企業(yè)文化建設(shè)，必須處理好企業(yè)文化和管理的關(guān)系，完善的制度管理是企業(yè)文化管理的基礎(chǔ)和保障。沒(méi)有完善的基礎(chǔ)管理，文化管理只能是紙上談兵，張瑞敏在總結(jié)海爾成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)曾說(shuō)：人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，制度約束是基本保證，只有實(shí)現(xiàn)從無(wú)序管理向嚴(yán)格制度管理邁進(jìn)，并逐漸向自主管理過(guò)渡，才能使企業(yè)真正走上良性發(fā)展的道路。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，在塑造核心價(jià)值觀的同時(shí)，必須把核心價(jià)值理念融入到企業(yè)制度中，在制度的執(zhí)行中，強(qiáng)化企業(yè)的價(jià)值觀念，規(guī)范企業(yè)行為，進(jìn)而形成良好的企業(yè)行為（包含員工行為）規(guī)范。

由于歷史上我們對(duì)泰勒制和科學(xué)管理原理的片面理解和簡(jiǎn)單化批判，而改革開(kāi)放之后我們又被發(fā)達(dá)國(guó)家那些表面的最為時(shí)尚和現(xiàn)代的管理思想所吸引，從而忽略和沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)支撐現(xiàn)代工業(yè)體系的標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理。在本單位經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)管理中，存在管理不規(guī)范、制度執(zhí)行不利、缺乏指導(dǎo)員工的標(biāo)準(zhǔn)工作流程、沒(méi)有形成規(guī)范的員工行為準(zhǔn)則等管理薄弱現(xiàn)象，必須補(bǔ)上科學(xué)管理這一課，建立完善的基礎(chǔ)管理體制。4.2.1在繼承基礎(chǔ)上要不斷創(chuàng)新企業(yè)文化

繼承性和創(chuàng)新性同屬于企業(yè)文化的屬性，在企業(yè)文化建設(shè)務(wù)實(shí)中，必須處理好兩者的關(guān)系，在繼承基礎(chǔ)上要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)文化。繼承就是對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)文化應(yīng)該采取批判與繼承的態(tài)度，取其精華，去其糟粕，特別要善于挖掘和提煉本企業(yè)的精神文化。創(chuàng)新就是在繼承的基礎(chǔ)上，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)并融入到本企業(yè)文化之中，塑造出新的企業(yè)文化。也可以說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程就是不斷繼承和創(chuàng)新的過(guò)程。企業(yè)文化的內(nèi)容和形式都應(yīng)隨著企業(yè)發(fā)展和時(shí)代的變化而變化。企業(yè)文化必須不斷創(chuàng)新才能使企業(yè)適應(yīng)社會(huì)和環(huán)境的變化，與時(shí)俱進(jìn)。否則，以企業(yè)文化的不變來(lái)應(yīng)實(shí)際環(huán)境的豐富多變，只能使企業(yè)文化的源流枯竭，使企業(yè)文 企業(yè)管理不斷發(fā)展的成果，企業(yè)文化的管理功能是從兩方面得以實(shí)現(xiàn)。

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化失去應(yīng)有的生命活力。因此，企業(yè)文化既是一個(gè)發(fā)展的過(guò)程，更是一個(gè)創(chuàng)新的過(guò)程。

日本松下電器公司就十分注重薈萃世界優(yōu)秀企業(yè)文化，它規(guī)定在國(guó)外的子公司有研究各國(guó)企業(yè)文化的使命，子公司領(lǐng)導(dǎo)人回國(guó)述職或參加培訓(xùn)，首先要報(bào)告所在國(guó)家和地區(qū)企業(yè)文化的特點(diǎn)。對(duì)于外來(lái)的企業(yè)文化，也不能簡(jiǎn)單地采取“拿來(lái)主義”，而應(yīng)持認(rèn)真鑒別、分析研究、選擇吸收的態(tài)度。要搞清楚哪些是優(yōu)秀的，哪些是適用于自己的，在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的變化和世界各地人們的需求。同時(shí)，汲取別人的長(zhǎng)處、精華，還必須進(jìn)行一番改造，融合自身的企業(yè)文化因素，找出最適合自己公司的發(fā)展道路。4.2.2在共性的基礎(chǔ)上要塑造本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化

以人為本的企業(yè)哲學(xué)，強(qiáng)調(diào)以人為中心，激發(fā)人的主動(dòng)性和自覺(jué)性，最大限度發(fā)揮員工的聰明才智。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工的全面發(fā)展，企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)決定了企業(yè)文化基礎(chǔ)的一致性。但是，在外部，因國(guó)家、民族、地域、行業(yè)的不同，在內(nèi)部，因發(fā)展歷史、類型、性質(zhì)、規(guī)模、心理背景、人員素質(zhì)等因素的差異，每個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，必然形成具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、工作作風(fēng)、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)。因此，即便在企業(yè)文化理論基礎(chǔ)上具有一致性，在管理實(shí)踐中，它的獨(dú)特性仍然會(huì)保留，在一定條件下獨(dú)特性越明顯，其內(nèi)聚力越強(qiáng)。所以，文化建設(shè)重點(diǎn)是在共性的基礎(chǔ)上要塑造本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化。

4.2.3在灌輸?shù)幕A(chǔ)上要身體力行

企業(yè)的核心理念只有從倡導(dǎo)到踐行再到形成習(xí)慣，最后溶入到員工的血液以至成為信仰，良好的企業(yè)文化才能真正建立起來(lái)。從企業(yè)文化實(shí)踐看，領(lǐng)導(dǎo)的身體力行尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用體現(xiàn)在帶頭灌輸企業(yè)理念和帶頭執(zhí)行企業(yè)制度。聯(lián)想集團(tuán)有定期的高層文化布道會(huì)，灌輸聯(lián)想理念，海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時(shí)說(shuō)：“第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)?！笨梢?jiàn)，對(duì)于企業(yè)高層管理者來(lái)說(shuō)，如何讓員工認(rèn)同公司的文化，灌輸是重要手段之一。企業(yè)文化建設(shè)的核心是認(rèn)同，認(rèn)同的關(guān)鍵在于參與，實(shí)效在于執(zhí)行。海爾的質(zhì)量觀念是“砸冰箱”砸出來(lái)的，對(duì)收購(gòu)企業(yè)的文化移植是制度執(zhí)行出來(lái)的。郭為在聯(lián)想因工作的失誤曾在全體職工大會(huì)上做檢查，柳傳志阿、楊元慶都曾因上班遲到在樓門前罰站，聯(lián)想的作風(fēng)是領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行出來(lái)的。新的

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企業(yè)理念和企業(yè)行為方式，只有經(jīng)過(guò)灌輸——執(zhí)行——再灌輸——再執(zhí)行這樣多次反復(fù)過(guò)程，才能被員工所接受。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行是關(guān)鍵。

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第二篇：企業(yè)文化戰(zhàn)略的應(yīng)用

企業(yè)文化戰(zhàn)略的應(yīng)用

一、企業(yè)文化戰(zhàn)略的概念

企業(yè)管理作為一個(gè)系統(tǒng)，從管理性能上看，可以劃分為“軟”與“硬”兩個(gè)子系統(tǒng)；若從管理戰(zhàn)略上看，可以劃分為“軟戰(zhàn)略”與“硬戰(zhàn)略”，它們同樣構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略的兩個(gè)子系統(tǒng)。企業(yè)家應(yīng)從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，對(duì)于“軟戰(zhàn)略”與“硬戰(zhàn)略”給以應(yīng)有的重視，不可厚此薄彼，或顧此失彼，它們作為企業(yè)戰(zhàn)略的組成部分，都是不可缺少的。企業(yè)家對(duì)“軟戰(zhàn)略”的選擇，反映出企業(yè)家的戰(zhàn)略意識(shí)，同時(shí)也反映了企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)水平，反映企業(yè)家的理論素質(zhì)的高低。美國(guó)R.帕斯卡爾和A.阿索斯兩位教授在《日本管理藝術(shù)》一書中，以7個(gè)“S”因素（S為7個(gè)因素英文詞語(yǔ)的開(kāi)頭的字母）分析對(duì)比了日本與美國(guó)企業(yè)管理上的主要差別，認(rèn)為美國(guó)企業(yè)僅僅重視3個(gè)硬性“S”，即：戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度；而日本企業(yè)對(duì)7個(gè)S都重視，尤其特別重視4個(gè)軟性“S”，即：人員、技能、作用和最高目標(biāo)。

可見(jiàn)，企業(yè)文化是現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展的一個(gè)結(jié)果，是企業(yè)戰(zhàn)略的新的選擇。企業(yè)文化戰(zhàn)略就是建立共同價(jià)值觀，用精神激勵(lì)的辦法調(diào)動(dòng)企業(yè)成員的積極性，規(guī)范企業(yè)成員的行為，并自覺(jué)遵守，形成一種作風(fēng)和精神，從而獲得企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的精神動(dòng)力。

二、企業(yè)文化戰(zhàn)略及其地位和作用

20世紀(jì)70年代末80年代初，經(jīng)濟(jì)大國(guó)的美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日趨減慢，而彈丸之地的日本，經(jīng)濟(jì)得到了迅猛發(fā)展。在美國(guó)和日本的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，美國(guó)的發(fā)展步伐始終慢于日本?？梢哉f(shuō)，在經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)設(shè)備、人員素質(zhì)和管理水平的諸多方面，日本都沒(méi)有美國(guó)有優(yōu)勢(shì)。二戰(zhàn)后的日本一沒(méi)有資源原料，二沒(méi)有資金設(shè)備，幾乎完全依靠于美國(guó)的扶植，日本的企業(yè)管理師完全從于美國(guó)。但幾十年之后，“徒弟”的發(fā)展超過(guò)了“師傅”，日本的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)美國(guó)的霸主地位造成了威脅，美國(guó)受到前所未有的挑戰(zhàn)。

美國(guó)不甘于失去世界經(jīng)濟(jì)霸主的寶座，于是，大量的美國(guó)專家、學(xué)者、企業(yè)家紛紛致力于日本企業(yè)制勝秘密的研究和探索工作。經(jīng)過(guò)詳盡的考察之后，他們發(fā)現(xiàn)，美國(guó)和日本的管理中有95%是相同的，不同的只有5%，但導(dǎo)致日本經(jīng)濟(jì)騰飛的只是這5%——日本獨(dú)特的企業(yè)文化，是日本傳統(tǒng)的企業(yè)文化與西方經(jīng)營(yíng)管理理論結(jié)合的產(chǎn)物。從此以后，美國(guó)學(xué)者和企業(yè)家開(kāi)始從事于企業(yè)文化的探索研究，并著手于重塑美國(guó)特色的企業(yè)文化。

企業(yè)文化作為一種融合了管理學(xué)、哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化人類學(xué)等多學(xué)科精華的新興管理理論，其研究工作興起于20世紀(jì)70年代末80年代初的美國(guó)，迄今為止，還不足20年。大體來(lái)說(shuō)，以美國(guó)為代表的企業(yè)文化研究可以分為4個(gè)階段：（1）企業(yè)的文化差別研究（以帕斯卡的《日本企業(yè)管理的藝術(shù)》為代表）。（2）企業(yè)的文化類型研究（以威廉。大內(nèi)的Z理論為代表）。（3）企業(yè)的文化結(jié)構(gòu)功能分析（以帕斯卡和阿索斯的“7S”理論為代表）。（4）企業(yè)的全面綜合文化研究（以迪爾肯。尼迪的《追求卓越》為代表）。

美國(guó)人決心以重塑企業(yè)文化來(lái)振興美國(guó)經(jīng)濟(jì)，改變同日本經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的被動(dòng)局面，重新建立起世界超級(jí)大國(guó)的權(quán)威。日本人也不甘示弱，積極從事于企業(yè)文化研究，努力使本國(guó)的企業(yè)文化理論與實(shí)踐都取得成效。

應(yīng)該看到日本的管理師從于美國(guó)，卻沒(méi)有完全照搬美國(guó)而是在吸取西方先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，把它改造成為適合日本國(guó)情的、具有民族特色的管理模式，并且獲得了日本民族文化的認(rèn)同和支持。美國(guó)人就是在總結(jié)日本企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，概括日本企業(yè)文化的精華，以進(jìn)一步使企業(yè)文化的研究理論化、系統(tǒng)化，美國(guó)人對(duì)日本企業(yè)文化的研究，一方面激起了日本人的民族自尊心，另一方面也激發(fā)了日本學(xué)者對(duì)本國(guó)企業(yè)文化實(shí)踐進(jìn)行研究和理論探討的熱情。

與此同時(shí)，日本的企業(yè)家如松下幸之助、上野一郎、本田宗一郎等都對(duì)自己的管理經(jīng)驗(yàn)重新進(jìn)行了系統(tǒng)整理，對(duì)自己公司的企業(yè)文化實(shí)踐進(jìn)行了提煉和概括，提出了許多著名的管理理論，極大地推動(dòng)了日本的企業(yè)文化實(shí)踐工作，也支持和豐富了日本學(xué)術(shù)界的理論研究工作。

企業(yè)界企業(yè)文化的實(shí)踐，從相當(dāng)程度上對(duì)其原有的企業(yè)文化進(jìn)行了一番揚(yáng)棄和檢驗(yàn)，并建立起了更適合于企業(yè)特色的新的企業(yè)文化。

此外，不只是美國(guó)和日本，歐美許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家也積極進(jìn)行了企業(yè)文化理論的研究和企業(yè)文化實(shí)踐，創(chuàng)造出了適合本國(guó)本公司的獨(dú)特文化。

可見(jiàn)，企業(yè)文化戰(zhàn)略作為軟戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，企業(yè)文化戰(zhàn)略的這種重要地位不是所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都認(rèn)識(shí)清楚的，但隨著實(shí)踐的發(fā)展和理論學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)文化戰(zhàn)略地位的理解會(huì)逐漸加深。

一般認(rèn)為，企業(yè)文化戰(zhàn)略的作用有如下幾點(diǎn)：

（一）增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐漸形成的，有著共同的價(jià)值觀、共同理想，并有共同行為準(zhǔn)則、共同價(jià)值觀取向的一種微觀文化體系。因此，它使企業(yè)形成了一種利益共同體。員工群眾在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中很自然地用共同行為準(zhǔn)則約束自己的行為，并以此調(diào)節(jié)人與人之間的關(guān)系。企業(yè)文化能使工人自我約束、自覺(jué)遵守，強(qiáng)調(diào)自主行為，變被動(dòng)為主動(dòng)，變外力推動(dòng)為內(nèi)力推動(dòng)。它能排除人為的一些阻礙企業(yè)發(fā)展的摩擦，建立融洽的人際關(guān)系。人們?cè)跒楣餐哪繕?biāo)彼此尊重、相互學(xué)習(xí)。這種凝聚力的產(chǎn)生，使得企業(yè)上下團(tuán)結(jié)一致，努力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而奮斗。

（二）調(diào)動(dòng)員工的積極性和首創(chuàng)精神

因?yàn)橛泄餐膬r(jià)值觀和價(jià)值取向，企業(yè)努力創(chuàng)造一切可能的條件，充分發(fā)揮員工的主人翁意識(shí)，發(fā)揮員工的首創(chuàng)精神。國(guó)外的一些企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的活動(dòng)中有許多形式，諸如：發(fā)明創(chuàng)造小組、文體活動(dòng)社團(tuán)、合理化建議小組等多種多樣的形式，為員工發(fā)揮自己的聰明才智創(chuàng)造必不可少的條件。這些活動(dòng)的宗旨在于努力創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，使企業(yè)員工充分實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，盡可能做到心情舒暢。一方面調(diào)動(dòng)其積極性，一方面也緩解了勞資關(guān)系。

（三）樹(shù)立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位

企業(yè)是社會(huì)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是在自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，依照法律，按科學(xué)規(guī)律生產(chǎn)和管理好企業(yè)，為社會(huì)提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)在自己的實(shí)踐中形成的企業(yè)文化不僅可起到凝聚全體員工的作用，同時(shí)在自己與社會(huì)的聯(lián)系中逐步樹(shù)立企業(yè)的良好形象，使自己的企業(yè)在社會(huì)上建立高度的信任感和崇高的信譽(yù)。

（四）為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而奮斗

因?yàn)橛兄餐膬r(jià)值觀，因此能團(tuán)結(jié)企業(yè)員工為企業(yè)的最高目標(biāo)去奮斗、去拼搏。

三、企業(yè)文化戰(zhàn)略的特點(diǎn)

根據(jù)企業(yè)文化戰(zhàn)略的概念，我們可以看出企業(yè)文化戰(zhàn)略具有以下特點(diǎn)：

（一）柔中帶剛性

相對(duì)于企業(yè)的設(shè)備和產(chǎn)品等具有剛性的特點(diǎn)，企業(yè)文化卻具有柔中帶剛性的特點(diǎn)。所謂剛性，是指企業(yè)的生產(chǎn)資料和勞動(dòng)產(chǎn)品等不因外力作用而改變其形態(tài)的屬性。人們稱它們?yōu)椤坝布?。企業(yè)文化戰(zhàn)略是一種精神上的東西，它是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的人們的共同價(jià)值觀，企業(yè)成員行為的準(zhǔn)則，企業(yè)員工從長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成了自覺(jué)遵守的行為規(guī)則，對(duì)每個(gè)成員都能做到自我約束。這種共同的行為準(zhǔn)則長(zhǎng)期以來(lái)與每個(gè)成員個(gè)人的行為逐漸合拍起來(lái)，逐步形成企業(yè)的作風(fēng)和精神，這種共同價(jià)值觀和共同的行為準(zhǔn)則，雖然不具有像“硬件”那樣的“不可縮性”，但卻有自己柔中帶剛的特點(diǎn)。它的柔中帶剛性只是形式上的，它具有一種無(wú)形的力量，使人們內(nèi)心感到有一種緊迫感、柔性壓力感。尤其是在企業(yè)文化初創(chuàng)階段，企業(yè)文化戰(zhàn)略更具有強(qiáng)制性和自覺(jué)性的兩重性，柔性與剛性的兩重性。企業(yè)管理必須把對(duì)物的“剛性管理”和對(duì)人的“柔性管理”結(jié)合起來(lái)。

（二）循序漸進(jìn)性

企業(yè)文化的創(chuàng)立和發(fā)展是一個(gè)過(guò)程，是經(jīng)過(guò)多年的培育而逐漸形成起來(lái)的，不是一蹴而就的一日之功。

（三）潛移默化性

企業(yè)文化一旦形成，便會(huì)在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中通過(guò)各種形式無(wú)聲無(wú)息地滲透到員工的思想中去，逐步形成企業(yè)的共同價(jià)值觀。企業(yè)文化會(huì)在漫長(zhǎng)的發(fā)展進(jìn)程中，不斷激勵(lì)廣大企業(yè)員工，像無(wú)聲的命令，潛移默化地促使員工朝同一目標(biāo)不斷前進(jìn)。

（四）一脈相傳性

一脈相傳性也可叫繼承性，好的企業(yè)文化一旦產(chǎn)生，便會(huì)世代相傳，特別是企業(yè)創(chuàng)始人的價(jià)值觀、創(chuàng)業(yè)精神極大地影響著企業(yè)文化。企業(yè)創(chuàng)始人所創(chuàng)立的企業(yè)文化會(huì)綿延發(fā)展，并在實(shí)踐中不斷豐富其內(nèi)容。日本松下幸之助所創(chuàng)立的松下電器公司獨(dú)具特色的企業(yè)文化，不斷激勵(lì)企業(yè)員工的意志，不斷創(chuàng)造出新成績(jī)，也不會(huì)因松下故世而中斷。

四、企業(yè)文化戰(zhàn)略的運(yùn)用

（一）確定企業(yè)文化戰(zhàn)略的目標(biāo)

“企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)服從于企業(yè)的目標(biāo)。”因此，作為企業(yè)軟戰(zhàn)略的企業(yè)文化，其戰(zhàn)略目標(biāo)是：

（1）創(chuàng)造一個(gè)能充分發(fā)揮企業(yè)員工積極性、創(chuàng)造性以及和諧的企業(yè)文化氛圍（2）培育工人的“參與”意識(shí)。

（二）運(yùn)用企業(yè)文化戰(zhàn)略的措施

當(dāng)我們弄清了企業(yè)文化戰(zhàn)略的地位、作用以及它的意義之后，很自然地要懂得在企業(yè)實(shí)際工作中如何有意識(shí)地建設(shè)企業(yè)文化；企業(yè)管理中有哪些可以繼承和發(fā)揚(yáng)的傳統(tǒng)；在新時(shí)期應(yīng)當(dāng)如何創(chuàng)造一些新的形式，如何以靈魂賦予這些形式。我們從以下方面分析所采取的措施：

（1）正確對(duì)待企業(yè)管理中的優(yōu)秀遺產(chǎn)，繼承發(fā)揚(yáng)企業(yè)民主管理的傳統(tǒng)。

（2）充分發(fā)揮行之有效的群眾性組織的作用。為了建設(shè)企業(yè)文化，充分發(fā)揮企業(yè)文化的精神激勵(lì)作用，必須采用一些具體形式加以保證。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要在實(shí)際工作中善于調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造精神。不要與員工產(chǎn)生對(duì)立情緒，認(rèn)為員工參加民主管理是礙手礙腳。不管在順境還是逆境，都要一貫依靠群眾。

（3）賦予各種活動(dòng)以靈魂。企業(yè)舉辦各種形式的活動(dòng)以及各種儀式，要明確這些活動(dòng)在建設(shè)企業(yè)文化中的作用，即目的性要強(qiáng)，不搞形式主義。一個(gè)好的企業(yè)文化活動(dòng)形式的特點(diǎn)是自然而不生硬，使人感到這些形式不是生搬硬套，而是自己生活的一部分，自然而質(zhì)樸。我國(guó)許多企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化方面還處在模仿階段，形式比較單調(diào)，還沒(méi)有很好地發(fā)揚(yáng)我們自己的好傳統(tǒng)、好形式，還沒(méi)有充分表現(xiàn)出自己的特色。另外，過(guò)分注意形式，注意內(nèi)容不夠。但是也有不少企業(yè)在建設(shè)具有本企業(yè)特點(diǎn)的各種活動(dòng)中找到好形式、好做法。比如，同樣是給員工送生日蛋糕，就很有學(xué)問(wèn)，什么時(shí)候送、由誰(shuí)去送等都有很好的安排，因此效果也就比一般企業(yè)好。建設(shè)企業(yè)文化，舉辦各種形式的活動(dòng)和儀式，要特別注意以靈魂賦予這些形式，即指導(dǎo)思想。要特別明確舉辦這些活動(dòng)和儀式的目的性和意義，不要流于形式，要明確內(nèi)容決定形式。指導(dǎo)思想明確，就是說(shuō)，舉辦各種活動(dòng)和儀式，要緊密地與企業(yè)價(jià)值觀、培養(yǎng)精神緊緊聯(lián)系起來(lái)。但是，這種思想和價(jià)值觀的“灌輸”不是生硬的，要自然而然，沒(méi)有斧雕的痕跡，正像好的廣告是含蓄的一樣。

總而言之，企業(yè)家應(yīng)該十分重視企業(yè)文化的戰(zhàn)略作用，把企業(yè)文化戰(zhàn)略放在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略十分重要的地位予以重視。一些有條件的大中型企業(yè)可以設(shè)置企業(yè)文化的專門機(jī)構(gòu)，例如：前文講到的廣州白云山制藥總廠就設(shè)立企業(yè)文化研究室，它為指導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何建設(shè)企業(yè)文化起著十分有用的智囊作用，在調(diào)查研究、制定規(guī)劃和具體工作上也起著指導(dǎo)服務(wù)作用。相信一些好的企業(yè)文化形式將會(huì)不斷產(chǎn)生，以服務(wù)于企業(yè)文化的建設(shè) 案例：惠普公司的企業(yè)文化

在美國(guó)，惠普公司是一個(gè)比較好的例證。

1939年，在加利福尼亞州帕羅奧托城的一個(gè)車庫(kù)中，美國(guó)斯坦福大學(xué)的比爾?；堇嘏c戴夫。帕卡德決定開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)，由他們兩人的姓聯(lián)合命名的惠普公司，初期生產(chǎn)的產(chǎn)品是比同類產(chǎn)品價(jià)格低、性能好的聲波振蕩器。惠普公司在長(zhǎng)達(dá)半個(gè)多世紀(jì)的經(jīng)營(yíng)中，雄厚強(qiáng)大的企業(yè)文化系統(tǒng)在促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)方面起到了關(guān)鍵作用。

公司創(chuàng)立之初，公司的創(chuàng)立者們就明確了其經(jīng)營(yíng)宗旨：瞄準(zhǔn)科學(xué)技術(shù)與工程技術(shù)市場(chǎng)，生產(chǎn)出高品質(zhì)的創(chuàng)新性電子儀器。在這一經(jīng)營(yíng)宗旨上，惠利特與帕卡德建立起了共同的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理論。由于他們聘用與選拔員工也按這一價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行，并對(duì)公司員工大力灌輸這一思想，從而使這一價(jià)值觀成為惠普公司的核心價(jià)值觀?；萜展镜暮诵膬r(jià)值觀就是：企業(yè)發(fā)展資金以自籌為主，提倡改革與創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)集體協(xié)作精神。在這一核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，公司逐漸形成了具有自己鮮明特色的企業(yè)文化。這種被稱為“惠普模式”的企業(yè)文化是一種更加注重顧客、股東、公司員工的利益要求，重視領(lǐng)導(dǎo)才能及其他各種惠普激發(fā)創(chuàng)造因素的文化系統(tǒng)。

在這一文化系統(tǒng)中，惠普模式注重以真誠(chéng)、公正的態(tài)度服務(wù)于公司的每一位權(quán)力人；提倡人人尊重與人人平等，注重對(duì)員工業(yè)績(jī)的肯定，對(duì)員工表示出信任和尊敬；倡導(dǎo)顧客服務(wù)導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)觀，以向顧客提供優(yōu)質(zhì)且技術(shù)含量高的產(chǎn)品為宗旨，有效解決顧客的實(shí)際困難；極力為公司股東服務(wù)，以追求利潤(rùn)最大化為目的，承諾不搞無(wú)利可圖的業(yè)務(wù)，并逐漸形成了一套企業(yè)員工默認(rèn)的準(zhǔn)則，如家庭觀準(zhǔn)則、為人處世簡(jiǎn)樸準(zhǔn)則等。

在經(jīng)營(yíng)管理策略上，實(shí)行“走動(dòng)式管理”和“目標(biāo)管理”相結(jié)合的方式，從而形成了植根于公司企業(yè)文化之上的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)管理方式：提倡管理者“下基層走動(dòng)”，隨時(shí)了解一線情況，增進(jìn)與員工交流與溝通；普遍采取目標(biāo)管理形式，在實(shí)際工作中，提倡自我管理、自我控制與成果管理，提倡溫和變革，不輕易解雇員工，也不盲目擴(kuò)張規(guī)模；堅(jiān)持寬松自由的辦公環(huán)境，努力培育公開(kāi)、透明、民主的工作風(fēng)格。

惠普的企業(yè)文化及其在此之上所采用的經(jīng)營(yíng)管理方式極大地刺激了公司的發(fā)展，有力促進(jìn)了公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。公司在二十世紀(jì)五六十年代的純收入就增加了107倍，僅從1957年到1967年，公司的股票市場(chǎng)價(jià)格就增加了5.6倍。投資回報(bào)率高達(dá)15%.進(jìn)入20世紀(jì)90年代，惠普公司重點(diǎn)發(fā)展計(jì)算機(jī)產(chǎn)品，時(shí)至今日，它已成為全球最大的電腦打印機(jī)制造商。

事實(shí)上，惠普公司的核心價(jià)值觀一直被視為公司成功哲學(xué)的精髓，這種以創(chuàng)新精神與團(tuán)隊(duì)精神為價(jià)值取向的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)公司多年經(jīng)營(yíng)過(guò)程中保持較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮了相當(dāng)重要的作用，同時(shí)，融于每位員工思想之中的為顧客服務(wù)的價(jià)值現(xiàn)也大大提高了惠普公司對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的適應(yīng)程度。

同時(shí)，惠普的文化體系并不是一個(gè)僵化的體系，而是一個(gè)能適應(yīng)變化，作出反應(yīng)的開(kāi)放的、動(dòng)態(tài)的體系?；萜盏臎Q策者們認(rèn)為，他們有必要將惠普企業(yè)文化中那些核心成分，那些較為穩(wěn)定的成分與另一些不重要的、容易變化的成分加以區(qū)分。從公司發(fā)展的全部過(guò)程來(lái)看，多年來(lái)，公司中基本的核心價(jià)值觀念是基本穩(wěn)定的，植根于核心價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的經(jīng)營(yíng)理念變化并不很大。變化最大、最明顯的是具體的經(jīng)營(yíng)策略和某些經(jīng)營(yíng)方式。這些變化雖不是隨意的、輕而易舉的。但卻是必須的。

值得注意的是，惠普公司這種開(kāi)放而動(dòng)態(tài)的文化體系以及其擁有的隨機(jī)制宜的機(jī)制與公司相對(duì)穩(wěn)定的核心價(jià)值觀并不矛盾，相反，核心價(jià)值觀還是這種體系與機(jī)制賴以生存和發(fā)揮作用的保證與基石?；萜盏母邔咏?jīng)理們普遍認(rèn)為，為保持與市場(chǎng)環(huán)境相適應(yīng)而所作的變革產(chǎn)生的根本原因，正是公司企業(yè)文化的核心價(jià)值。“這種價(jià)值觀念、行為方式的內(nèi)核促使人們重視公司構(gòu)成的主要要素成分，關(guān)注引起改革的那些新觀點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)才能”。當(dāng)各個(gè)構(gòu)成企業(yè)的要素發(fā)生變化時(shí)，核心價(jià)值觀所倡導(dǎo)的尊重領(lǐng)導(dǎo)才能和創(chuàng)新思想就會(huì)作出反應(yīng)，這是一種內(nèi)在的、自愿的反應(yīng)，這一反應(yīng)要求企業(yè)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)策略或經(jīng)營(yíng)方式，以使企業(yè)與外部環(huán)境保持協(xié)調(diào)一致。

在這種“更高更好”的企業(yè)文化推動(dòng)下，惠普公司在20世紀(jì)90年代又得到了空前發(fā)展。1992年年收入達(dá)16億美元，1993年為20億美元，1994年達(dá)到25億美元，1995年后，收入增長(zhǎng)進(jìn)一步加快，年收入從31億美元迅速增長(zhǎng)到1997年的428億美元?；萜展镜陌l(fā)展歷程與驕人業(yè)績(jī)從實(shí)踐上證明：強(qiáng)有力的企業(yè)文化是企業(yè)取得成功的新的“金科玉律”。

在惠普公司案例的分析中，我們發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問(wèn)題，那就是惠普公司的企業(yè)文化系統(tǒng)何以能在長(zhǎng)達(dá)半個(gè)多世紀(jì)的公司經(jīng)營(yíng)中持續(xù)地發(fā)揮著，促進(jìn)公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的作用，而同樣具有雄厚企業(yè)文化力量的許多其他著名公司，如花旗銀行、通用汽車公司、J.C.彭尼公司等，其企業(yè)文化系統(tǒng)卻沒(méi)能持續(xù)有利地促進(jìn)公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)呢？約翰?？铺卣J(rèn)為：“惠普公司成功的根本原因在于建立了一整套強(qiáng)有力且策略適應(yīng)的文化體系。這一體系使得公司長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一直保持良好，它的短期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)雖有波折，但也令人較為樂(lè)觀?！笨梢?jiàn)，要使企業(yè)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，建立這樣一種文化體系是必須的，即在這一體系中核心價(jià)值觀必須是先進(jìn)而有效的，這一體系應(yīng)是一個(gè)開(kāi)放而動(dòng)態(tài)的體系，擁有能根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化而適時(shí)調(diào)整的機(jī)制。這也許是惠普案例給我們的最大啟示。

第三篇：企業(yè)文化管理應(yīng)用與探索

企業(yè)文化管理應(yīng)用與探索

為什么有一些企業(yè)長(zhǎng)盛不衰，而有些企業(yè)曇花一現(xiàn)?通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)盛不衰的企業(yè)與曇花一現(xiàn)的企業(yè)區(qū)別不在于所謂的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上，也不在業(yè)務(wù)安排上，而在核心競(jìng)爭(zhēng)力上，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)文化。縱觀企業(yè)管理的發(fā)展歷史，可以看到大致經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和文化管理三個(gè)階段，其總體趨勢(shì)是企業(yè)管理向人性化發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)作為文化管理的核心，在現(xiàn)代企業(yè)管理中已占有重要地位。今年，集團(tuán)公司提出了“真誠(chéng)同心感恩你我他”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)感恩文化，是一個(gè)企業(yè)逐步走向成熟的標(biāo)志，是一個(gè)企業(yè)在新形勢(shì)新任務(wù)下實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的需要，是一個(gè)企業(yè)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任、樹(shù)立良好企業(yè)形象、管理層次的提升，更加充滿人人文特色，體現(xiàn)了企業(yè)家的高屋建瓴和管理智慧。

一、文化管理要以人為本

管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力和信息等資源，以期更好地達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程?，F(xiàn)代管理理論認(rèn)為，管理的對(duì)象包括人、財(cái)、物、信息、時(shí)間五個(gè)方面。其中，人在管理中具有雙重地位：既是管理者又是被管理者。管理過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的主體都是人，人與人的行為是管理過(guò)程的核心。

“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的趨勢(shì)。企業(yè)文化管理正是順應(yīng)這～趨勢(shì)而誕生的一種嶄新的管理理論，其中心思想就是。以人為本”。因而，它就自然地成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。一個(gè)企

業(yè)，其物力、財(cái)力、信息資源是有限的，而人力資源的開(kāi)發(fā)則永元止境，人的潛力發(fā)揮出來(lái)了，物力、財(cái)力、信息資源可以得到更好地利用。

在現(xiàn)今的企業(yè)管理中，大多數(shù)企業(yè)引進(jìn)外國(guó)企業(yè)的現(xiàn)代管理制度，以剛性的制度和詳盡的條規(guī)約束制約員工的行為，體現(xiàn)管理的流程規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)及強(qiáng)制執(zhí)行力。在一些管理者的眼中，無(wú)規(guī)不成方圓的思想根深蒂固，認(rèn)為只有每個(gè)員工認(rèn)真按照規(guī)程操作，按制度執(zhí)行，按流程辦事才是好員工，而那些不守規(guī)矩，紀(jì)律性差得員工就是差員工，罰款教訓(xùn)，教育談心，始終不見(jiàn)成效，一些員工屢改屢犯，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，被視為不可救藥的人，被企業(yè)管理者視為不和諧音符。魯迅先生說(shuō)的拿來(lái)主義，應(yīng)用到這些管理者身上并不為過(guò)，一味照搬，一味模仿，并不結(jié)合中國(guó)社會(huì)的情勢(shì)，看不到中國(guó)人的特性以及源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中國(guó)文化底蘊(yùn)。所幸的是，中國(guó)很多企業(yè)家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，在進(jìn)行制度管理的同時(shí)，結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化，大力培育適合企業(yè)自身特點(diǎn)的企業(yè)文化，更加注重人性的感化和素養(yǎng)得提升，是人性管理和制度管理有機(jī)結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)文化管理。一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)久發(fā)展，科學(xué)健康發(fā)展，必須培育適合自身的特色文化，以文化來(lái)凝聚力量，提升執(zhí)行力，提高向心力。

二、感恩文化是傳統(tǒng)美德的延續(xù)和傳承

感恩是中華民族的傳統(tǒng)美德，兩千年前，儒家大儒就提出了仁、義、禮、智、信、恕、忠、孝、悌的思想體系，從多方面教育人們要有仁愛(ài)之心、待人處事要誠(chéng)實(shí)無(wú)欺、對(duì)人要有寬恕容忍之意、與人交往要

忠誠(chéng)老實(shí)、對(duì)待父母要有孝敬之心，從現(xiàn)代意義上講，感恩是對(duì)儒家思想延伸和拓展?？鬃犹岢娜收枷雽?duì)當(dāng)今企業(yè)管理和治國(guó)方略都有借鑒及學(xué)習(xí)的現(xiàn)實(shí)意義。感恩體現(xiàn)在人與人的交往中就是要團(tuán)結(jié)互助、真誠(chéng)相對(duì)；體現(xiàn)在個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系中就是企業(yè)發(fā)展壯大的同時(shí)要時(shí)刻以職工的物質(zhì)文化生活的提高作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，讓職工 充分享受到企業(yè)發(fā)展的成果，并產(chǎn)生無(wú)比的自豪感和幸福感，同時(shí)，每名職工在良好的文化氛圍中，立足崗位盡心盡責(zé)，以主人翁的責(zé)任感參與企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)；體現(xiàn)在個(gè)人與自然社會(huì)和國(guó)家的關(guān)系中就是個(gè)人在愉悅滿足的心態(tài)下通過(guò)自身素養(yǎng)的提升，做到與自然的身心交融，愛(ài)護(hù)環(huán)境，奉獻(xiàn)愛(ài)心，忠誠(chéng)國(guó)家，遇到歪風(fēng)邪氣和違法行為會(huì)自覺(jué)捍衛(wèi)。感恩是一條紐帶，把人與企業(yè)緊緊聯(lián)系在一起，形成利益共同體，使企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定和章程成為自覺(jué)行動(dòng)和工作標(biāo)準(zhǔn)，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、執(zhí)行力和向心力。

三、感恩文化需要精心培育

感恩首先要從理念上引導(dǎo)和教育，要通過(guò)多種載體和形式啟發(fā)激勵(lì)熏陶職工，營(yíng)造文明和諧的發(fā)展氛圍。要制定符合企業(yè)自身特點(diǎn)的企業(yè)文化，要深層次挖掘企業(yè)長(zhǎng)期積累的文化底蘊(yùn)，提煉鍛造以企業(yè)精神為核心的價(jià)值觀和理念。其次感恩文化建設(shè)要同企業(yè)的思想教育、公德教育、安全生產(chǎn)管理緊密結(jié)合，通過(guò)激發(fā)職工的內(nèi)在精神動(dòng)力，自覺(jué)發(fā)揮自身潛能，以昂揚(yáng)向上、精神飽滿的狀態(tài)爭(zhēng)創(chuàng)一流，以對(duì)企業(yè)的高度負(fù)責(zé)態(tài)度自覺(jué)遵守制定的勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)程辦法，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)安全生產(chǎn)良好氛圍，抵制不良風(fēng)氣，形成企業(yè)的工作思路和戰(zhàn)略決策

同職工的行為高度統(tǒng)一。第三是感恩文化建設(shè)要有完善合理統(tǒng)一的制度作保障，要建立企業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制，各項(xiàng)載體和形式要做到有序、規(guī)范和具有可操作性。企業(yè)要大力選樹(shù)愛(ài)崗敬業(yè)、敬老愛(ài)親、文明素養(yǎng)感恩之星，營(yíng)造氛圍，從物質(zhì)和精神層面表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，定期舉行模范人物表彰會(huì)和萬(wàn)人上講臺(tái)活動(dòng)，讓人人都有發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)點(diǎn)、總結(jié)自身優(yōu)點(diǎn)的動(dòng)力，通過(guò)對(duì)比和查找 不足，并不斷克服缺點(diǎn)，達(dá)到互相交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。

四、企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉

企業(yè)文化建設(shè)就是企業(yè)在具體的歷史環(huán)境及條件下，將人性化的理念與商業(yè)的操作成功地融為一體轉(zhuǎn)化成具體的奮斗目標(biāo)和行為準(zhǔn)則，形成企業(yè)員工的精神支柱和精神動(dòng)力，為企業(yè)的目標(biāo)而努力。建設(shè)企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是建立企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力機(jī)制，這一機(jī)制的建立，使廣大員工自覺(jué)地把個(gè)人目標(biāo)融入到企業(yè)目標(biāo)中來(lái)。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)如果沒(méi)有一個(gè)自上而下的統(tǒng)一目標(biāo)，就不能形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，也很難在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。傳統(tǒng)的管理方法都是靠各種各樣的政策來(lái)引導(dǎo)員工去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)定目標(biāo)，而合適的企業(yè)文化會(huì)使員工在潛移默化中接受共同的價(jià)值觀，由此形成的競(jìng)爭(zhēng)力也更持久。良好的企業(yè)文化能使員工從內(nèi)心產(chǎn)生一種情緒高昂、奮發(fā)進(jìn)取的效應(yīng)，形成共同的價(jià)值觀，這足以勝過(guò)任何規(guī)章制度和行政命令。員工在人人受重視、受尊重的文化氛圍中，獲得極大的心理和精神滿足，會(huì)自覺(jué)樹(shù)立對(duì)企業(yè)的強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感，有了這種責(zé)任感，員工就會(huì)進(jìn)發(fā)出元窮的創(chuàng)造力，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、不斷創(chuàng)

新。企業(yè)文化的作用正是通過(guò)激勵(lì)來(lái)滿足人的精神需要，使人產(chǎn)生自尊感、成就感，從而調(diào)動(dòng)人的精神力量。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已向我們走來(lái)，這是社會(huì)進(jìn)步的一個(gè)大趨勢(shì)，企業(yè)文化是把企業(yè)各類人員凝聚在一起的精神支柱，是企業(yè)把各種資源有效整合、形成強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形之手，是企業(yè)之魂，是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的源泉。

二0一一年六月二十日

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)中的管理心理學(xué)應(yīng)用-FREE

企業(yè)文化建設(shè)中的管理心理學(xué)應(yīng)用

一、企業(yè)文化:企業(yè)和員工之間的情感認(rèn)同和心理契約。

企業(yè)管理是有多個(gè)層次、多種境界的，企業(yè)管理的最低端層次是隨機(jī)管理。在這一階段，企業(yè)總體上是根據(jù)形式發(fā)展變化被動(dòng)的采取應(yīng)對(duì)措施以求解決問(wèn)題。這種管理方式在企業(yè)初創(chuàng)和迅猛發(fā)展階段常常會(huì)發(fā)揮重要作用，最大的優(yōu)點(diǎn)是靈活和機(jī)動(dòng)，缺點(diǎn)是缺乏前瞻性，沒(méi)有定規(guī)，難以適應(yīng)規(guī)模化后的企業(yè)的管理。企業(yè)管理的第二重境界則是制度管理，現(xiàn)今多數(shù)企業(yè)都處于這一階段階段。但是，任何管理制度都有其缺陷，都可能滯后于不斷發(fā)展的企業(yè)實(shí)際情況，在制度管理不到的地方或者制度不能正常發(fā)揮作用的時(shí)候，企業(yè)必須有一種氛圍，使個(gè)體或者群體敢于和愿意采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施,解決問(wèn)題。這種企業(yè)內(nèi)部敢于負(fù)責(zé),愿意奉獻(xiàn)的精神和氛圍,就是企業(yè)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)的最高管理境界，是對(duì)制度管理優(yōu)缺點(diǎn)的一種揚(yáng)棄。制度是一種書面上的契約，重在約束人的行為；而文化是一種心理契約。制度是有空隙的，文化引領(lǐng)制度,制度之間的空隙可以用文化填充。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)，是企業(yè)通過(guò)和員工的長(zhǎng)期交流和在利益、理念等多方面的互動(dòng)，而在雙方之間形成的一種感情上彼此認(rèn)同，在心理上彼此信賴、相互扶持，為同一目標(biāo)而努力的“約定”。這種心理契約體現(xiàn)于外部，就是員工精神面貌、企業(yè)氛圍和企業(yè)風(fēng)氣，具體表現(xiàn)為員工和企業(yè)之間的良性互動(dòng)。

二、企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)，是企業(yè)與員工的心理溝通和對(duì)員工的心理激勵(lì)。

企業(yè)文化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要企業(yè)統(tǒng)籌考慮，從多個(gè)方面努力，其建設(shè)過(guò)程是長(zhǎng)期的；企業(yè)不同，甚至行業(yè)不同，企業(yè)文化建設(shè)的途徑和方法也必然不同，每一企業(yè)都有其獨(dú)特做法。但是企業(yè)文化作為一種員工和企業(yè)之間的心理認(rèn)同和約定，必然不能忽視和員工之間在感情和心理上的溝通。管理心理學(xué)如今是一門顯學(xué)，它以管理活動(dòng)中人的心理和行為發(fā)展變化規(guī)律為研究對(duì)象，目的是用科學(xué)的心理方法改善管理工作。具體到管理心理學(xué)在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用，作者認(rèn)為以下幾個(gè)方面值得嘗試。

1、建立寬帶薪酬制度，發(fā)揮薪酬對(duì)員工的心理激勵(lì)作用。按照馬斯洛的需求層次論的觀點(diǎn)，人在生理、安全需要和社會(huì)交往需要之外，還有受尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，這兩種需要相對(duì)于前三種需要，更偏重于心理和感受方面。薪酬福利制度是企業(yè)的一項(xiàng)重要管理制度，薪酬不再簡(jiǎn)單的是員工勞動(dòng)的對(duì)價(jià)，更體現(xiàn)了員工在企業(yè)中的地位、存在價(jià)值和受重視的程度。新型的寬帶薪酬制度把薪酬劃分為多個(gè)組成部分，突出員工績(jī)效、技術(shù)和崗位對(duì)薪資水平的決定作用，可以更好的激勵(lì)員工刻苦工作，努力提升知識(shí)和技術(shù)，更好的提升其在企業(yè)中的職位，以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。這對(duì)于企業(yè)形成良好的工作和學(xué)習(xí)氛圍，建設(shè)良好的企業(yè)文化有十分積極的作用。

2、采取多種方式向員工表達(dá)企業(yè)對(duì)員工的認(rèn)同和重視。在和員工的互動(dòng)和溝通方面，企業(yè)的做法很多，比如通過(guò)定期的薪酬調(diào)整、年節(jié)福利、外出旅游等方式表達(dá)對(duì)員工貢獻(xiàn)的認(rèn)同，通過(guò)定期的座談、公司網(wǎng)站留言板、QQ群等平臺(tái)認(rèn)真聽(tīng)取職工意見(jiàn)，表示對(duì)職工意見(jiàn)的重視。但是，在知識(shí)社會(huì)的今天，僅有物質(zhì)方面的手段還不夠，發(fā)展機(jī)會(huì)的給予更為員

工所重視。作者所在的單位是一家技術(shù)型組織，員工的知識(shí)和學(xué)歷水平普遍較高，他們都把學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)的有無(wú)和多寡當(dāng)作衡量自己在單位地位和受重視程度的依據(jù)。

3、重視心理強(qiáng)化。強(qiáng)化是使某種心理品質(zhì)變得更加牢固的手段。所謂強(qiáng)化是指通過(guò)對(duì)一種行為的肯定或否定（獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰），從而使該行為得到重復(fù)或抑制的過(guò)程。使人的行為重復(fù)發(fā)生，稱為正強(qiáng)化；反之，則為負(fù)強(qiáng)化。這種心理機(jī)制運(yùn)用到企業(yè)文化建設(shè)上，就是要及時(shí)表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)健康和有利于企業(yè)思想和行為，批評(píng)不利于企業(yè)的思想和行為，使獎(jiǎng)懲盡量成為企業(yè)文化的載體，使企業(yè)文化可見(jiàn)、可感。

4、利用員工的從眾心理，倡導(dǎo)積極風(fēng)尚，引導(dǎo)企業(yè)文化向健康方向發(fā)展。從眾是在群體影響下放棄個(gè)人意愿而與大家保持一致的心理行為，一般來(lái)講，重視社會(huì)評(píng)價(jià)和輿論的人，企業(yè)中文化程度相對(duì)不高的員工，從眾心理比較強(qiáng)。在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)利用人的從眾心理，采用一切輿論工具，促使員工在行為上符合規(guī)程要求和道德規(guī)范，一旦這種行為一致的局面初步形成，對(duì)個(gè)別人就構(gòu)成一種心理壓力，進(jìn)而與大多數(shù)員要一致起來(lái)；對(duì)于消極因素，則應(yīng)采取抑措施，嚴(yán)防消極從眾行為的發(fā)生。

5、利用模仿心理，發(fā)揮企業(yè)管理者和模范人物的積極引導(dǎo)作用。模仿指?jìng)€(gè)人受到社會(huì)刺激后，按照與別人行為相似的方式行動(dòng)的一種傾向，它是社會(huì)生活中一種常見(jiàn)的人際互動(dòng)現(xiàn)象。不言而喻，利用模仿的心理機(jī)制有利于企業(yè)文化建設(shè)，而樹(shù)立好的榜樣可為模仿提供條件。企業(yè)的模范人物，特別是企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人，理應(yīng)該成為企業(yè)文化的人格化代表。企業(yè)成員對(duì)他們由欽佩、愛(ài)戴到模仿的過(guò)程，也就是對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和實(shí)踐的過(guò)程。企業(yè)的主要管理人員應(yīng)以身作則，以自己的模范言行倡導(dǎo)優(yōu)秀的企業(yè)文化，同時(shí)應(yīng)該大力表彰勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者、安全標(biāo)兵，使他們的先進(jìn)事跡及其所體現(xiàn)的團(tuán)結(jié)、友善、奉獻(xiàn)的精神深入人心，在企業(yè)內(nèi)掀起學(xué)習(xí)和趕超先進(jìn)先進(jìn)的熱潮。這是企業(yè)文化建設(shè)的重要途徑。

6、注重化解員工的挫折心理和重視員工的心理壓力釋放。企業(yè)成員之間的摩擦，上下級(jí)之間、同事之間總會(huì)出現(xiàn)的矛盾和沖突，員工個(gè)人碰到的困難，都會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生挫折感。這種消極心理，不利于工作，不利于協(xié)作，不利于優(yōu)良企業(yè)文化的形成。如何化解員工的挫折心理，也是應(yīng)該注意的事。企業(yè)應(yīng)營(yíng)造寬松的環(huán)境，使員工能夠暢所欲言，既可提出批評(píng)和建議，又有“出氣孔”隨時(shí)減壓，這是化解員工挫折心理的主要辦法。平時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)拓展等多種方式為員工舒解壓力，提升其心理素質(zhì)。

7、注重員工的心理角色的轉(zhuǎn)化，鼓勵(lì)換位思考。多數(shù)企業(yè)通過(guò)短暫的工作崗位互換，使員工有多個(gè)崗位的工作體會(huì)，學(xué)會(huì)從別人的角度考慮問(wèn)題，體諒別人。例如，管理人員和生產(chǎn)一線工人通過(guò)崗位互換，管理人員體會(huì)到一線工人的辛苦，一線工人體會(huì)到管理人員的壓力，雙方就更容易的理解和體諒對(duì)方，比較容易化解矛盾，消除對(duì)立，增進(jìn)交流和團(tuán)結(jié)。事實(shí)上，現(xiàn)在很多企業(yè)推行的股權(quán)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)質(zhì)就是通過(guò)向職業(yè)經(jīng)理人讓渡企業(yè)部分所有權(quán)來(lái)改變企業(yè)所以者和職業(yè)經(jīng)理人之間的單純“信托”關(guān)系，賦予職業(yè)經(jīng)理人以企業(yè)所有者的身份和地位，鼓勵(lì)其轉(zhuǎn)變心理定位，促使其站在主人的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，激發(fā)其責(zé)任心和管理的主動(dòng)精神。如在企業(yè)管理中妥善運(yùn)用這種思路，就會(huì)使企業(yè)形成利益一致、團(tuán)結(jié)和諧的良好企業(yè)文化氛圍。

三、企業(yè)文化通過(guò)影響員工心理和心態(tài)而作用于企業(yè)全面。

如前所述，企業(yè)文化不僅是企業(yè)的內(nèi)部氛圍和風(fēng)氣，更是一種管理方式，對(duì)企業(yè)的方方面面發(fā)揮著作用，影響到企業(yè)的全局。企業(yè)文化通過(guò)影響員工理念、心理和心態(tài)，決定著員工行為，最終決定企業(yè)命運(yùn)。一般認(rèn)為，良好的企業(yè)文化在以下幾個(gè)方面投射到員工心理上。

1、員工認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)，相信企業(yè)目標(biāo)已經(jīng)整合了個(gè)人目標(biāo)，企業(yè)和個(gè)人有較強(qiáng)的利益一致性；相信組織的公平型，確信自己的能力、勞動(dòng)和貢獻(xiàn)會(huì)在組織中得到正確的評(píng)價(jià)和合理的報(bào)酬；確信自己在組織中會(huì)有應(yīng)當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、晉升等發(fā)展機(jī)會(huì)。

2、員工對(duì)企業(yè)因?yàn)樾湃味谛睦砩袭a(chǎn)生自豪感和歸屬感，對(duì)企業(yè)所有者和企業(yè)其他成員心理上有認(rèn)同感，彼此感覺(jué)融洽，樂(lè)于共事，能夠相互體諒和支持。

3、企業(yè)對(duì)員工，員工對(duì)企業(yè)，都感覺(jué)到一份責(zé)任，雙方在心理上互相托付，互相依靠，愿意為共同的目標(biāo)努力工作，并承擔(dān)責(zé)任。

4、在心理上對(duì)企業(yè)的環(huán)境、氛圍和文化比較認(rèn)同，并且愿意為其持續(xù)改善作出努力。

四、在企業(yè)文化建設(shè)中，管理心理學(xué)的應(yīng)用剛剛開(kāi)始。

企業(yè)文化建設(shè)中的誤區(qū)很多，最突出的就是“企業(yè)偽文化”。“企業(yè)偽文化”是由企業(yè)所有者或核心管理者個(gè)人建立的并為全體員工所認(rèn)同并遵守的，與企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理行為不符或相背離的理念與行為方式的總和。這種文化在形式上包裝得和真正的企業(yè)文化一樣,有愿景、有宗旨、有價(jià)值觀、有精神，但在企業(yè)戰(zhàn)略中沒(méi)有，企業(yè)制度中也沒(méi)有融入，管理與經(jīng)營(yíng)行為中更是毫無(wú)痕跡。沒(méi)有載體的文化注定是一種四腳朝天的文化，雙重標(biāo)準(zhǔn)或多重標(biāo)準(zhǔn)的文化必定會(huì)成為皇帝的新衣。

企業(yè)偽文化的典型是 “老板文化”。在部分企業(yè)，老板個(gè)人的價(jià)值觀與是非評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)正是由于沒(méi)有良好的文化結(jié)構(gòu)而無(wú)法建立真正的利益結(jié)構(gòu)。老板文化中，忠誠(chéng)和責(zé)任的要求和約束是單向的：?jiǎn)T工要無(wú)條件地忠誠(chéng)于企業(yè)，企業(yè)卻不存在對(duì)員工的忠誠(chéng)。在這樣強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)反差面前，員工不可能發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同企業(yè)文化，不被員工認(rèn)同的文化最終只能變成老板一個(gè)人的文化，對(duì)于企業(yè)而言，便是偽文化。

企業(yè)文化是柔性的，它不具有規(guī)章制度、法律或其他行政手段的強(qiáng)制性，它屬于意識(shí)形態(tài)的范疇，只能從心理上上去建設(shè)。那種一方依靠資本或者其他強(qiáng)勢(shì)地位而單方面制造的理念和行為方式，雖標(biāo)榜企業(yè)文化，但因?yàn)闊o(wú)視與另一方的溝通，充滿行政式的強(qiáng)制和威嚴(yán)，是不可能被另一方在心理上認(rèn)同的，是最沒(méi)有“文化”的。從老板式的企業(yè)文化可以知道，我們的企業(yè)文化真的要科學(xué)地體現(xiàn)管理心理學(xué)，讓員工在心理上認(rèn)同和接受，為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮良性作用，尚屬任重而道遠(yuǎn)。

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2.嚴(yán)文華等編著 跨文化企業(yè)管理心理學(xué)2000-9

3.王承先編著 企業(yè)員工激勵(lì)技術(shù) 廣州經(jīng)濟(jì)出版社 2002－1

4.趙慧軍編著 現(xiàn)代管理心理學(xué) 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社 2000－1

5.【美】潘威廉著 組織行為學(xué) 林擎國(guó)，王端媛譯注 江西人民出版社 2007－2

6.張德，吳劍平著 企業(yè)文化與CI策劃 清華大學(xué)出版社 2000－3

第五篇：企業(yè)文化建設(shè)中傳統(tǒng)思想的應(yīng)用

我國(guó)傳統(tǒng)思想源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，博大精深。這些思想為創(chuàng)建具有中國(guó)特色的企業(yè)文化提供了有價(jià)值的文化資源，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有著科學(xué)的指導(dǎo)意義和深遠(yuǎn)影響。傳統(tǒng)思想在企業(yè)文化建設(shè)中主要應(yīng)用在三個(gè)方面：

一、以德治企，彰顯“德文化”

企業(yè)文化的功能偏重軟管理，主要對(duì)員工進(jìn)行“心的建設(shè)”。《論語(yǔ)?為政

》篇曰：“道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格?！币馑际钦f(shuō)，光靠行政手段來(lái)管理，百姓只求無(wú)罪罰，而不以違法為恥；用德和禮來(lái)管理，則能使百姓明辨是非，知榮避辱。因此，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)在以法律手段來(lái)規(guī)范員工行為的基礎(chǔ)上，不斷引導(dǎo)他們的價(jià)值取向和道德取向往更高層次發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人行為由他律轉(zhuǎn)向自律。這反映了構(gòu)建“德文化”的重要性和必要性?？墒牵獙?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，彰顯好“德文化”，就給企業(yè)文化建設(shè)提出新要求。

１、彰顯“德文化”，要以德為先。把“立德”作為人生“三不朽（立德、立功、立言）”之首，好的品德是為政、做人、辦事的根本。德之于個(gè)人，是個(gè)人品德；之于家庭，是家庭美德；之于職業(yè)，是職業(yè)道德；之于社會(huì)，是社會(huì)公德。我們要把以德治企作為企業(yè)文化建設(shè)的重要手段，培養(yǎng)員工良好的德行，促使企業(yè)員工思想覺(jué)悟和道德水平普遍提高。反之，企業(yè)就會(huì)人心渙散，效益下降，好企業(yè)也會(huì)被搞垮。

２、彰顯“德文化”，要以心治心。企業(yè)要帶著濃厚的感情去做思想政治工作，感情上與員工融為一體；要經(jīng)常深入員工，聽(tīng)民聲、察民意、切民情、悉民心，把解決思想問(wèn)題落實(shí)到解決實(shí)際問(wèn)題中去，把解決實(shí)際問(wèn)題落實(shí)到具體工作中去。同時(shí)，深入開(kāi)展道德教育，以增強(qiáng)廣大員工的道德感、責(zé)任心，使他們樹(shù)立正確的榮辱感，自覺(jué)接受文化洗禮，主動(dòng)按企業(yè)文化的要求進(jìn)行自我管理，遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，從而變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理。

３、彰顯“德文化”，要以“法治”和“德治”相結(jié)合。法治階段是企業(yè)文化建設(shè)的初級(jí)階段，是德治的基礎(chǔ)和保障；德治階段是企業(yè)文化建設(shè)的高級(jí)階段，是法治的最終目的。在完善各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持以法治企的同時(shí)開(kāi)展以德治企，以調(diào)節(jié)企業(yè)人際關(guān)系，穩(wěn)定生產(chǎn)秩序。企業(yè)不能簡(jiǎn)單地靠扣發(fā)獎(jiǎng)金、停發(fā)工資、下崗辭退之類的辦法來(lái)約束員工；不能簡(jiǎn)單地把人當(dāng)作“經(jīng)濟(jì)動(dòng)物”，我們要尊重人的感情，使員工充分認(rèn)識(shí)到“如果只講物質(zhì)和金錢，不講理想，不講道德，企業(yè)就會(huì)失去共同的奮斗目標(biāo)，失去正確的行為規(guī)范，變成赤裸裸的人剝削人、人壓迫人的企業(yè)”的客觀性、真實(shí)性，讓“德文化”在法治和德治的有機(jī)結(jié)合中彰顯無(wú)限魅力。

二、以和融企，倡導(dǎo)“和文化”

培養(yǎng)企業(yè)整體意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)。儒家學(xué)說(shuō)“禮之用，和為貴”、“治國(guó)平天下”的思想，是以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定與群體和諧為宗旨，強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益服從整體利益，自覺(jué)把個(gè)人融入群體，以保持整體和諧、穩(wěn)定。這充分說(shuō)明了以“和為貴”的價(jià)值觀在培養(yǎng)企業(yè)整體意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神中的重要作用。企業(yè)文化的目的無(wú)外乎謀求內(nèi)外團(tuán)結(jié)，讓員工自覺(jué)參加企業(yè)活動(dòng)并承擔(dān)責(zé)任，維護(hù)企業(yè)的利益和榮譽(yù)。這是“和文化”形成的社會(huì)歷史背景。要達(dá)到這個(gè)目的，倡導(dǎo)好“和文化”，就必須通過(guò)以培育“和為貴”價(jià)值觀為主的各種有效舉措來(lái)打造企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化企業(yè)向心力、凝聚力。

１、倡導(dǎo)“和文化”，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。集中廣大員工的智慧，把員工的利益期望與資本結(jié)合成“利益共同體”。大力弘揚(yáng)集體主義精神，倡導(dǎo)集和諧、融洽、共識(shí)于一體的勞動(dòng)關(guān)系或者“和文化”。在濃厚的和諧融洽、同舟共濟(jì)的企業(yè)文化氛圍中，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，增強(qiáng)他們的事業(yè)心。

２、倡導(dǎo)“和文化”，鼓勵(lì)員工全心全意工作。號(hào)召員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)同心同德、開(kāi)拓進(jìn)取，為企業(yè)發(fā)展增添強(qiáng)大動(dòng)力；培養(yǎng)員工樹(shù)立以企為家的“和文化”，家和萬(wàn)事興，使他們清晰地認(rèn)識(shí)到企業(yè)的命運(yùn)與自己的利益息息相關(guān)，認(rèn)識(shí)到自己努力工作就會(huì)有好回報(bào)，進(jìn)而激發(fā)他們的勞動(dòng)熱情，使之全心全意工作。

３、倡導(dǎo)“和文化”，賦予員工民主管理地位。依靠員工共同辦好企業(yè)，讓員工成為企業(yè)真正的主人，使他們想主人事、操主人心、干主人活，真正把自己和企業(yè)融為一體，形成“和文化”大環(huán)境、大氛圍、大格局。同時(shí)，要不斷加強(qiáng)企業(yè)民主管理，賦予員工參與民主管理的主人翁地位，鼓勵(lì)員工積極參加各種活動(dòng)；對(duì)于重大決策，企業(yè)要廣泛聽(tīng)取和征求員工的意見(jiàn)；鼓勵(lì)員工加強(qiáng)自我教育、自我管理，使企業(yè)上下和睦，左右協(xié)調(diào)，相敬相親相融。

三、以人興企，建設(shè)“人文化”

人是生產(chǎn)力要素中最積極、最活躍、最具主觀能動(dòng)性的因素?！叭宋幕苯ㄔO(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的中心工作，“人文化”的本質(zhì)是人才建設(shè)，只有突出人才建設(shè)，發(fā)現(xiàn)人才、重用人才、用好人才、留住人才、儲(chǔ)備人才，讓人才價(jià)值最大化，“

人文化”才能建設(shè)好。以孔子為代表的儒家管理思想，把人的因素放在首位，即“為政在人”。儒家“仁”的主張，其實(shí)也是“人文化”。只有實(shí)踐“以人興企”的人本管理思想，才能達(dá)到“仁”的境界。因此，企業(yè)務(wù)必要按照“人文化”思想開(kāi)展各項(xiàng)工作。

１、建設(shè)“人文化”，要“識(shí)才”。“識(shí)才”是建設(shè)“人文化”的重要前提，表現(xiàn)為尋求人才，在于發(fā)掘人才。要通過(guò)各種途徑千方百計(jì)地發(fā)現(xiàn)人才，特別要通過(guò)提高員工素質(zhì)，挖掘企業(yè)內(nèi)部的人力資源，把“人文化”推向新境界。這正如德國(guó)學(xué)者馬克所說(shuō)：“發(fā)掘人才將是企業(yè)邁入21世紀(jì)工作的重心。工廠設(shè)在哪里并不重要，重要的是如何發(fā)掘出優(yōu)秀的人才，并激發(fā)他們的才能。”此言充分表明發(fā)掘人才對(duì)建設(shè)“人文化”的重要性。

２、建設(shè)“人文化”，要“重才”?！爸夭拧笔墙ㄔO(shè)“人文化”的貫徹落實(shí)，表現(xiàn)為重視人才，在于開(kāi)發(fā)人才。尊重、重視人才，調(diào)動(dòng)、開(kāi)發(fā)人才的積極性和創(chuàng)造力體現(xiàn)在方方面面包括每一個(gè)細(xì)節(jié)，如：關(guān)注員工衣食住行、言談舉止；在做出決策前，企業(yè)能聽(tīng)取和征求員工的意見(jiàn)；遇到困難或者意見(jiàn)不一致發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，能耐心地聽(tīng)人把話講完，盡可能地滿足員工的合理要求等。這就是“女為悅已者容，士為知已者用”的人文環(huán)境。只有充分尊重、重視人才，人才才能為你所用；只有人才為你所用，“人文化”才能繁榮，企業(yè)才能昌盛。

３、建設(shè)“人文化”，要“用才”?！坝貌拧笔墙ㄔO(shè)“人文化”的深入推進(jìn)，表現(xiàn)為善用人才，在于優(yōu)化人才。以人為本，讓每個(gè)員工的能力和價(jià)值得到充分體現(xiàn)。遇才而不識(shí)才是無(wú)才，有才而不用才也是無(wú)才。用才、用好才是“人文化”人才建設(shè)一個(gè)事關(guān)成敗的方面。要堅(jiān)持用人所長(zhǎng)，鼓勵(lì)人才競(jìng)爭(zhēng)，提倡人才優(yōu)化。

４、奉公克己、身體力行、廉潔勤政，加強(qiáng)“人文化”中的領(lǐng)導(dǎo)人建設(shè)。建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)文化是架起通往卓越企業(yè)文化的橋梁，是繁榮“人文化”的先決條件；以廉生威是塑造企業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)人”特別是企業(yè)主形象的關(guān)鍵，企業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)人”特別是企業(yè)主在企業(yè)活動(dòng)中處于中樞地位，直接代表企業(yè)文化標(biāo)志性特征，其行為充分體現(xiàn)文化建設(shè)的內(nèi)容，而企業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)人”特別是企業(yè)主形象又是企業(yè)形象的核心。因此，有必要讓清正廉潔、干凈干事等傳統(tǒng)美德成為企業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)人”立身之本。古人云“輕財(cái)足以聚人，律人足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”，人們說(shuō)松、竹、梅——“歲寒三友”很可貴，“歲寒三友”之所以可貴是因?yàn)樗齻兘?jīng)得起風(fēng)霜雪雨的考驗(yàn)，只有經(jīng)得起風(fēng)霜雪雨考驗(yàn)的人才能創(chuàng)大業(yè)、成大事，這就要求我們企業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)人”做到：

（１）、要端正官念：奉公克己。企業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)人”要時(shí)刻牢記“位為民正，權(quán)為民用，利為民謀，欲為民行”的做官理念，切不可濫用權(quán)力，損公利已；要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，做到自重、自省、自警、自勵(lì)；要發(fā)揚(yáng)民主，廣開(kāi)言路，自覺(jué)接受組織監(jiān)督和輿論監(jiān)督，克服家長(zhǎng)作風(fēng)。

（２）、要率先示范：身體力行。企業(yè)各級(jí)“領(lǐng)導(dǎo)人”的威望，不是靠上級(jí)封出來(lái)的“官”威，也不是靠手上權(quán)力壓出來(lái)的“權(quán)”威，而是靠自己的言行、人格、形象樹(shù)出來(lái)的威望。作為一名合格的企業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)人”，不但要有清醒的政治頭腦和高超的管理水平，而且要有廉潔勤政的高尚品德，一身正氣的人格魅力。如果自身不正，以權(quán)謀私，甚至貪污受賄、腐化墮落，造成企業(yè)資產(chǎn)大量流失，就不可能帶領(lǐng)員工做好工作。

（３）、要嚴(yán)以律已：廉潔勤政。企業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)人”要做到“不仁之事不為，不義之財(cái)不取，不法之事不干”，受得住艱苦，頂?shù)米≌T惑；在工作上照章辦事、不徇私情；在經(jīng)濟(jì)上克勤克儉、不占不貪；在生活作風(fēng)上不斷檢點(diǎn)、不逾正軌；要“慎權(quán)、慎欲、慎微、慎獨(dú)”，能經(jīng)受住權(quán)力、金錢、地位、美色和人情的反復(fù)考驗(yàn)。