第一篇：中聯(lián)地產(chǎn)企業(yè)文化學(xué)習(xí)教程綱要(擬定版)

中聯(lián)地產(chǎn)企業(yè)文化學(xué)習(xí)教程綱要（擬定版）

分類：中聯(lián)之家 標(biāo)簽：中聯(lián)地產(chǎn) 企業(yè)文化 培訓(xùn) 教程提綱 |

企業(yè)文化各群體培訓(xùn)要點內(nèi)容概述：

一、新員工 需了解知識：

1、什么是企業(yè)文化：

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀、經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。

2、學(xué)習(xí)企業(yè)文化的意義：

一是，作為企業(yè)的執(zhí)行人員，識別、了解組織文化，可以確保工作更快更好的完成；

二是，作為潛在雇員，瞥見組織的真實文化，可以幫助你決定一家公司是否適合你做出貢獻(xiàn)與發(fā)揮；

三是，可以作為公司的用人的依據(jù)，去聘請到能在公司成功的人； 四是，可以更準(zhǔn)確的制定相關(guān)制度和任務(wù)來增加公司獲利能力以及對市場需求作出反應(yīng)； 五是，面對真正威脅時，我們能在第一時間作出正確的判斷。

3、中聯(lián)企業(yè)文化宣言

我們永遠(yuǎn)以一顆熱情、年輕、善良的心并肩同行，我們的團(tuán)隊有著共同的遠(yuǎn)景與目標(biāo)、信仰與追求，對理想與美好生活的共同渴望使我們彼此關(guān)愛、相互激勵，共同成長。誠信、感恩、尊重、合作、分享、求實、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、拼搏、奉獻(xiàn)，我們的信念永遠(yuǎn)不變。我們在這個地產(chǎn)中介聯(lián)成的大家庭中，接受企業(yè)文化的滋潤與重塑，它給予我們新的觀念、新的理想，無論我們身處何方，我們都將與它一起茁壯成長。

4、企業(yè)使命;

為客戶創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為社會創(chuàng)造效益，為合作伙伴創(chuàng)造回報；

5、企業(yè)愿景：

在全國各地?fù)碛蟹种C(jī)構(gòu)及連鎖門店，因創(chuàng)新備受競爭對手推崇、因服務(wù)備受消費者信賴的房地產(chǎn)綜合性企業(yè)；并致力于建立中聯(lián)大家庭的夢想，為員工提供最喜愛的工作環(huán)境、為顧客實現(xiàn)家的起點。

6、宗旨：

質(zhì)量方針——五心服務(wù)： 信心、安心、順心、放心、省心 專業(yè)服務(wù)，給您信心； 持續(xù)服務(wù)，讓你安心； 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓您順心； 全程呵護(hù)，讓是放心； 快捷服務(wù)，讓您省心；

7、精神：

家為大、和為貴、誠為基、拼為魂

8、價值觀：

核心價值觀：行動、開放、誠信、和諧、客戶至上；

9、經(jīng)營理念： 為客戶創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為社會創(chuàng)造效益，為合作伙伴創(chuàng)造回報；

誠信經(jīng)營，穩(wěn)健發(fā)展，執(zhí)著追求客戶滿意； 以人為本，關(guān)心人、理解人、尊重人；

無止境地追求行業(yè)的時代型、服務(wù)型、創(chuàng)新型卓越品牌。

10、品牌宣言

我們視顧客為家人，重視房產(chǎn)對每個家庭的價值，并以為顧客提供房產(chǎn)中介及相關(guān)服務(wù)而自豪和感動！中聯(lián)把每一個顧客當(dāng)作家人，我們了解房產(chǎn)對于家庭的意義和價值，并致力于幫助顧客做出智慧的選擇，我們期待成為每一個顧客家的起點！

我們珍惜每一個走進(jìn)中聯(lián)之家的顧客，用微笑、貼心的關(guān)懷，專業(yè)、增值的服務(wù)，給顧客以信心、順心、安心、放心和省心！

中聯(lián)相伴家的成長，我們相信：有愛有家就有中聯(lián)！

二、入職員工 需了解知識：

1、企業(yè)文化含義解讀： 綜合來說：

（1）企業(yè)文化是在工作團(tuán)體中逐步形成的規(guī)范。

（2）企業(yè)文化是為一個企業(yè)所信奉的主要價值觀，是一種含義深遠(yuǎn)的價值觀、神話、英雄人物標(biāo)志的凝聚。

（3）企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨。

（4）企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競爭“原則”，是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內(nèi)在規(guī)則”。

（5）企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)通過物體布局所傳達(dá)的感覺或氣氛，以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式。

（6）企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進(jìn)取、守勢或是靈活--這些價值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。

（7）企業(yè)文化就是在一個企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活信息，將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之下，匯聚到一個共同的方向。

（8）企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價值觀念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識修養(yǎng)，而是指人們對知識的態(tài)度；不是利潤，而是對利潤的心理；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。

（9）企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息，基本價值觀核對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范，價值體系，是指導(dǎo)人們從事工作的哲學(xué)觀念。

（10）企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道道規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。

2、企業(yè)文化的要素解讀：

迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化整個理論系統(tǒng)概述為5個要素，即企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。

1>企業(yè)環(huán)境，通常指企業(yè)生存的區(qū)域環(huán)境。

正所謂“一方水土養(yǎng)一方人”，不同的地方有可能產(chǎn)生不同的企業(yè)文化。而我們所倡導(dǎo)的“家”文化正是因為深圳這座城市的年輕和包容。來自五湖四海的人，都以自己最大的努力在深圳博取自己的幸福，可是遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，遠(yuǎn)離親人，遠(yuǎn)離舊友的現(xiàn)實凸顯了對“家”，對歸屬感的渴望?！坝袗?，有家，有中聯(lián)”已經(jīng)成為大家熟知的溫暖，而“家”就是深圳所產(chǎn)生的文化。

2>價值觀，這是企業(yè)文化的核心。

價值觀是指企業(yè)內(nèi)成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認(rèn)識。價值觀是企業(yè)文化的賀信，統(tǒng)一的價值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并以此來選擇自己的行為。

中聯(lián)的價值觀，以企業(yè)精神和企業(yè)使命為支撐。中聯(lián)之家所秉承的“家為大、和為貴、誠為基、拼為魂”的企業(yè)精神和“為客戶創(chuàng)造價值、與員工共同成長、為社會創(chuàng)造效益、為合作伙伴創(chuàng)造回報”的使命，正是對“家”概念的解析，也一直是企業(yè)文化的旗幟，明確我們共同的目標(biāo)。

3>英雄人物，即企業(yè)的靈魂人物。

英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化，其作用在于作為一種活的樣板，給企業(yè)中其他員工提供可供仿效的榜樣，對企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著極為重要的作用。

古語有云，“物以類聚、人以群分”，什么樣的將帶什么樣兵。企業(yè)文化本身就包含了企業(yè)創(chuàng)始人的愿望，經(jīng)過歲月的打磨不斷的完善，不斷的被接受，從而形成最終被大多數(shù)人所認(rèn)同遵守的精神——企業(yè)文化。我們早已熟悉不過杜總常說的那就話，“我有一個夢想，那就是我希望藉我的全部智慧與汗水，幫助所有中聯(lián)人實現(xiàn)心中的夢想?！倍褪沁@種與家人共成長、共進(jìn)退的愿望，締造了“家”的誕生。

4>文化儀式。

文化儀式是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等，它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來生動的宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價值觀，使人們通過這些生動活潑的活動來領(lǐng)會企業(yè)文化的內(nèi)涵，使企業(yè)文化“寓教于樂”之中。

除了常規(guī)的文娛活動，在“家”文化中，還有特殊的文化儀式存在，我們提倡鼓勵，提倡堅持不懈，提倡共同進(jìn)退，在關(guān)鍵時刻，杜總總會以身作則站出來為家人指明方向，這是也中聯(lián)的文化儀式。就像07年市場的寒冬，許多同行紛紛退市，市場不振，人心惶惶，杜總則以“御寒過暖冬”的講話為中聯(lián)注入了一劑強(qiáng)心針，事實證明，中聯(lián)人攜手一致不但順利度過暖冬，更是迎來了春天絢爛的山花。

5>文化網(wǎng)絡(luò)。

企業(yè)內(nèi)部的信息是通過什么樣的渠道在傳送，這就形成了網(wǎng)絡(luò)，而文化網(wǎng)絡(luò)一旦形成，較難改變，除非繼任者強(qiáng)行推翻它，而這種推翻往往是致命的。

中聯(lián)的文化網(wǎng)絡(luò)，由內(nèi)網(wǎng)、新聞、內(nèi)刊、活動、培訓(xùn)、社團(tuán)……等眾多元素形成三維網(wǎng)絡(luò)，鮮活立體的展示“家”，多層次體驗“家”。

3、企業(yè)文化的功能解讀： 【1企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能】

所謂導(dǎo)向功能就是通過它對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在以下二個方面。

1.經(jīng)營哲學(xué)和價值觀念的指導(dǎo)

經(jīng)營哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營的思維方式和處理問題的法則，這些方式和法則指導(dǎo)經(jīng)營者進(jìn)行正確的決策，指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)共同的價值觀念規(guī)定了企業(yè)的價值取向，使員工對事物的評判形成共識，有著共同的價值目標(biāo)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工為著他們所認(rèn)定的價值目標(biāo)去行動。美國學(xué)者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《尋求優(yōu)勢》一書中指出“我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚他們的主張是什么，并認(rèn)真建立和形成了公司的價值準(zhǔn)則。事實上，一個公司缺乏明確的價值準(zhǔn)則或價值觀念不正確，我們則懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營上的成功?！?/p>

2.企業(yè)目標(biāo)的指引

企業(yè)目標(biāo)代表著企業(yè)發(fā)展的方向，沒有正確的目標(biāo)就等于迷失了方向。完美的企業(yè)文化會從實際出發(fā)，以科學(xué)的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，這種目標(biāo)一定具有可行性和科學(xué)性。企業(yè)員工就是在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。

【2企業(yè)文化的約束功能】

企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實現(xiàn)。

1.有效規(guī)章制度的約束

企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)員工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。

2.道德規(guī)范的約束

道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求，就會受到輿論的遣責(zé)，心理上會感到內(nèi)疚。同仁堂藥店“濟(jì)世養(yǎng)生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴(yán)格按工藝規(guī)程操作，嚴(yán)格質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律。

【3企業(yè)文化的凝聚功能】

在中聯(lián)的企業(yè)文化中以“家為大”，尊重家人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，把企業(yè)看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體?！芭c中聯(lián)共成長”也就成了中聯(lián)人經(jīng)常掛在嘴邊的話。

【4企業(yè)文化的激勵功能】

“家”的目標(biāo)是使每個中聯(lián)人都感到自己存在和行為的價值。自我價值的實現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵。在“家”文化氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間互相關(guān)心，互相支持。特別是領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心，會讓員工會感到受人尊重，自然會振奮精神，努力工作。另外，企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)員工有著極大的鼓舞作用，特別是“家文化”建設(shè)已經(jīng)取得成功，在社會上產(chǎn)生影響的現(xiàn)在，中聯(lián)人會產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，會加倍努力，用自己的實際行動去維護(hù)中聯(lián)的榮譽(yù)和形象，因為我們會覺得擁有一個共同的名字——中聯(lián)人。

【5調(diào)適功能】

調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。各部門之間、員工之間，由于各種原因難免會產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調(diào)節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會之間都會存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，這也需要進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)文化的規(guī)范指導(dǎo)，正是應(yīng)用了企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺地約束自己。完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。調(diào)適功能實際也是企業(yè)能動作用的一種表現(xiàn)。

4、家文化實例解讀：

物質(zhì)層面：中聯(lián)為每一位入職員工提供穩(wěn)定的薪酬待遇以及完備的社會保險；

行為方面：統(tǒng)一制服形象、統(tǒng)一行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)部合作制度、營業(yè)部內(nèi)部PK、工間操等；

制度方面：（完備的制度保障）人事制度、日常管理制度、業(yè)績分成制度等；

精神方面：關(guān)注、鼓勵員工成長，并為員工創(chuàng)造成長機(jī)會——中聯(lián)學(xué)堂、學(xué)歷教育深造、晉級演講等；愛護(hù)、關(guān)心員工生活——多次困難，傷病員工慰問；增強(qiáng)員工與企業(yè)社會責(zé)任感——敬老院、兒童福利院、獅子會；增強(qiáng)員工歸屬感、榮譽(yù)感——各級業(yè)績表彰大會，各級員工活動的組織（集團(tuán)活動、營業(yè)部區(qū)域分行獎勵活動），重大節(jié)日安排等；

三、中聯(lián)客戶 對客戶宣傳要點：

1、五心服務(wù)：

信心、安心、順心、放心、省心 專業(yè)服務(wù)，給您信心； 持續(xù)服務(wù)，讓你安心； 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓您順心； 全程呵護(hù)，讓是放心； 快捷服務(wù)，讓您省心；

2、品牌宣言：

我們視顧客為家人，重視房產(chǎn)對每個家庭的價值，并以為顧客提供房產(chǎn)中介及相關(guān)服務(wù)而自豪和感動！中聯(lián)把每一個顧客當(dāng)作家人，我們了解房產(chǎn)對于家庭的意義和價值，并致力于幫助顧客做出智慧的選擇，我們期待成為每一個顧客家的起點！

我們珍惜每一個走進(jìn)中聯(lián)之家的顧客，用微笑、貼心的關(guān)懷，專業(yè)、增值的服務(wù)，給顧客以信心、順心、安心、放心和省心！

中聯(lián)相伴家的成長，我們相信：有愛有家就有中聯(lián)！

3、中聯(lián)簡介：

中聯(lián)集團(tuán)始創(chuàng)于1993年，是以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為核心的全國化發(fā)展的房地產(chǎn)綜合服務(wù)體。業(yè)務(wù)范圍包括地產(chǎn)中介服務(wù)、銷售代理、房屋托管、不動產(chǎn)評估、按揭擔(dān)保、營銷策劃、市場調(diào)研、法律事務(wù)等。十五年來，中聯(lián)集團(tuán)在房地產(chǎn)二級半市場和三級市場的聯(lián)動銷售及其專業(yè)化一條龍服務(wù)方面，不斷進(jìn)行營銷模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新，為客戶提供周全的一條龍服務(wù)，是最早實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈完善服務(wù)體系的機(jī)構(gòu)之一。

中聯(lián)集團(tuán)總部位于廣東省深圳市，是中國首家通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，在規(guī)范化運作管理方面成為國內(nèi)房地產(chǎn)中介行業(yè)的領(lǐng)頭軍。被中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會授予“中國房地產(chǎn)誠信企業(yè)”稱號，并成為了深圳知名品牌企業(yè)。2007年中聯(lián)集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)率先引進(jìn)戰(zhàn)略投資伙伴，順利完成股份公司組建工作。

中聯(lián)集團(tuán)一直以來秉承“為客戶創(chuàng)造價值、與員工共同成長”的使命和“家為大、和為貴、誠為基、拼為魂”的企業(yè)精神，致力于建設(shè)具有“家文化”特色的中聯(lián)大家庭。在以給顧客“信心、順心、安心、放心、省心”的“五心”服務(wù)理念的主導(dǎo)下，為廣大客戶提供最佳服務(wù)。

中聯(lián)集團(tuán)立足珠三角，面向全中國，現(xiàn)下設(shè)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的三個分公司——深圳公司、廣州公司、長沙公司。旗下子公司包括：深圳市中誠致信擔(dān)保有限公司、深圳市房貸通置業(yè)代理（按揭）服務(wù)有限公司、深圳市中聯(lián)房地產(chǎn)評估有限公司。

4、中聯(lián)榮譽(yù)： 中聯(lián)集團(tuán)現(xiàn)為深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會副會長單位，與各大銀行建立了合作伙伴關(guān)系，建立了龐大的客戶成交檔案和物業(yè)檔案基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，已成為深圳地區(qū)最具實力的房地產(chǎn)品牌中介之一。

中聯(lián)地產(chǎn)取得的榮譽(yù)包括：

中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“中國房地產(chǎn)誠信企業(yè)”稱號

“中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)百強(qiáng)企業(yè)綜合實力top10”第五名及華南區(qū)第二名 “中聯(lián)地產(chǎn)”獲評為第四屆“深圳知名品牌”稱號。中國（深圳）十大地產(chǎn)中介公司 中國深圳行業(yè)10強(qiáng)企業(yè) 深圳房地產(chǎn)中介十大最知名品牌 深圳房地產(chǎn)中介十大誠信品牌

宣傳渠道以及工具：

1、業(yè)務(wù)員講解傳授：

2、各大媒體報道剪報；

3、《中聯(lián)之家》；

第二篇：魯南中聯(lián)企業(yè)文化

重塑企業(yè)文化構(gòu)建和諧魯南

魯南中聯(lián)水泥有限公司的企業(yè)文化建設(shè)紀(jì)實

培育健康向上的企業(yè)文化，建立以人為本、健康和諧的企業(yè)環(huán)境，為構(gòu)建和諧社會提供基礎(chǔ)和保證是時代賦予企業(yè)的神圣使命和重要的社會責(zé)任。魯南中聯(lián)水泥有限公司（以下簡稱魯南中聯(lián)）在1999年底改制加盟中國建材集團(tuán)后，九年多的時間里企業(yè)發(fā)生了巨大的變化，改制后的魯南中聯(lián)在同中國建材集團(tuán)的文化融合基礎(chǔ)上，培育形成了具有自己特色的強(qiáng)勢文化，創(chuàng)建了一個有競爭力的團(tuán)隊，使企業(yè)步入改革、穩(wěn)定和發(fā)展的良性軌道，成為中國聯(lián)合水泥集團(tuán)的核心企業(yè)，同時九年來企業(yè)培養(yǎng)了大批的人才，尤其是近年來，為集團(tuán)內(nèi)外的水泥企業(yè)提供了幾十位領(lǐng)軍人物。作為中國建材股份的上市體成員企業(yè)，2006年3月23日在香港成功上市。海外上市為企業(yè)成長帶來了新的機(jī)遇和空間。魯南中聯(lián)的今天離不開國家政策與各級政府的支持和集團(tuán)、董事會的領(lǐng)導(dǎo)，而魯南中聯(lián)?凝結(jié)眾力、超越無限?的努力同樣尤為重要。

搭建企業(yè)?心靈契約? 培養(yǎng)健康向上的企業(yè)精神

如何從企業(yè)實際出發(fā)，創(chuàng)造一個積極向上的思想輿論環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力，構(gòu)建共同的價值觀體系，順利地完成公司的經(jīng)營目標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)的振興。魯南中聯(lián)決策層根據(jù)公司形勢的發(fā)展從1999年12月下旬開始，每年連續(xù)在全公司開展主題年思想教育活動。通過九年來連續(xù)不斷的主題年思想教育活動，魯南中聯(lián)的員工消除了許多思想上的疑慮和認(rèn)識上的困惑。逐步樹立了市場觀念、競爭觀念、效益觀念、分配觀念、擇業(yè)觀念等與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新觀念。這些觀念的更新，使員工的素質(zhì)一步步提升，為企業(yè)的順利發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

隨著市場競爭意識的增強(qiáng)，為了構(gòu)筑魯南中聯(lián)強(qiáng)勢的企業(yè)文化，公司適時進(jìn)行了CIS導(dǎo)入。CIS導(dǎo)入作為提升企業(yè)形象和競爭力的一種手段，它不僅給企業(yè)注入新鮮的思想和觀念，更主要的是它重新構(gòu)建了魯南中聯(lián)的價值觀體系，并逐步形成行為規(guī)范。魯南中聯(lián)提出?凝結(jié)眾力，超越無限?為核心理念、?每天邁出新一步?作為企業(yè)精神口號、企業(yè)的廣告語是?我們生產(chǎn)凝聚力?、?企業(yè)命系市場?的經(jīng)營理念、?今天的努力，明天的能力?的人才理念、?團(tuán)隊〃競爭〃創(chuàng)新?的管理理念、?有限人生，無限追求?的人格理念。這些理念迅速得到了大家的認(rèn)同，并深入人心。企業(yè)的認(rèn)同感，團(tuán)隊的榮譽(yù)感，學(xué)習(xí)的使命感，在員工身上有了前所未有的體現(xiàn)，形成了一種高尚、美好、善良、和諧的企業(yè)?心靈契約?。

兼容并蓄的?三寬?文化 構(gòu)建健康和睦的內(nèi)部環(huán)境

以人為本，推進(jìn)人的全面發(fā)展和素質(zhì)提高是企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實要求，也是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)工程。在魯南中聯(lián)始終倡導(dǎo)對人寬厚，處事寬容，環(huán)境寬松的?三寬?文化。

魯南中聯(lián)的決策層非常注重自身的文化建設(shè)，他們認(rèn)為一個優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)管理者，應(yīng)當(dāng)是支持下屬、待人友好、助人為樂而無絲毫敵意、通情達(dá)理，關(guān)心下屬的成長，公正對待并信任下屬。由此企業(yè)就會產(chǎn)生?三力?，即凝聚力、向心力和親和力。

九年來，魯南中聯(lián)注重在挖掘企業(yè)文化載體上下功夫，使企業(yè)文化建設(shè)深入民心，即豐富員工生活，又提高員工的生產(chǎn)積極性。通過

文化藝術(shù)節(jié)、運動會以及各種文體比賽、文藝演出等，活躍員工生活，給他們提供施展才華的機(jī)會。通過對員工崗位、技術(shù)、業(yè)務(wù)及企業(yè)文化的培訓(xùn)，提高他們的知識水平，培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)有的情操。

魯南中聯(lián)充分發(fā)揚(yáng)企業(yè)民主，進(jìn)一步完善職代會制度，保障員工參政議政的民主權(quán)利，搞好廠務(wù)公開，民主監(jiān)督，提高企業(yè)行政的透明度。幾年來，公司職代會有權(quán)有責(zé)，凡企業(yè)重大決策、發(fā)展規(guī)劃、福利方案和涉及員工生產(chǎn)、生活的重大事項，必須經(jīng)職代會審議，且一經(jīng)審定，堅決執(zhí)行。

魯南中聯(lián)利用宣傳載體，通過各級網(wǎng)絡(luò)平臺、視頻新聞等，使員工對公司的經(jīng)營狀況、經(jīng)濟(jì)效益、管理水平、發(fā)展前景等及時進(jìn)行了解。針對公司遇到的經(jīng)營上的困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時采取多種方式和員工如實進(jìn)行交流和溝通，不僅取得了廣大員工的諒解，大家還積極出謀劃策，為企業(yè)排憂解難。

上下同欲的追求 推動企業(yè)健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)與社會的關(guān)系首先是服從與服務(wù)的關(guān)系，同時一個企業(yè)對社會的貢獻(xiàn)，還體現(xiàn)在對社會義務(wù)的履行程度上，體現(xiàn)在能否實現(xiàn)企業(yè)員工、股東與社會的和諧共贏。

?健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展?是黨中央提出的科學(xué)發(fā)展觀。對魯南中聯(lián)而言，以人為本堅持可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)與社會、與環(huán)境、與股東、與客戶和諧共融，讓發(fā)展的成果惠及每個企業(yè)員工，只有這樣，企業(yè)才能走上文明健康的發(fā)展之路。

魯南中聯(lián)CI的導(dǎo)入給了公司新的理念，新的形象。標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，產(chǎn)品包裝、物品、辦公用品、車輛、服裝、廣告、媒體包括公司的工廠建筑，均突出公司標(biāo)識及色調(diào)，以此傳達(dá)企業(yè)的第一印象。

?中國建材?標(biāo)識和產(chǎn)品標(biāo)識?CUCC?的廣泛應(yīng)用，既擴(kuò)大了集團(tuán)的影響，同時又提升了企業(yè)的品牌價值。這種隨處可見魯南中聯(lián)的VI策劃：無論是通勤車，還是運貨車，從辦公用品到員工四季著裝，均進(jìn)行了統(tǒng)一，甚至包括了公司的內(nèi)部媒體――內(nèi)部報刊和企業(yè)電視臺，全方位的應(yīng)用與實施。嶄新的企業(yè)形象，增強(qiáng)了員工對企業(yè)的歸屬感和自豪感。

魯南中聯(lián)提出了?最佳制造、超值營銷?的新概念。魯南中聯(lián)為經(jīng)銷商統(tǒng)一店面設(shè)計，為用戶印制水泥使用說明和混凝土配方。在推廣散裝水泥時，充分利用內(nèi)部資源，為用戶設(shè)計制作了上百個散裝水泥儲存罐，免費提供給用戶。充分利用信息化，構(gòu)建了內(nèi)部、外部營銷網(wǎng)絡(luò)，縮短營銷時間，降低客戶的資金占用，拓展共同盈利的空間，實現(xiàn)?雙贏?。?中聯(lián)?牌水泥在目標(biāo)市場消費者心中成為首選的水泥品牌。

魯南中聯(lián)是國內(nèi)水泥行業(yè)中通過質(zhì)量、計量和環(huán)保三項國際體系認(rèn)證的最早的水泥企業(yè)。公司重點進(jìn)行了環(huán)境治理，先后投資幾千萬元對環(huán)保設(shè)備進(jìn)行了技改。同時，魯南中聯(lián)重視企業(yè)的環(huán)境倫理和企業(yè)倫理，提出大力發(fā)展?綠色水泥?這一與國際水泥業(yè)相接軌的思路，成為處理工業(yè)垃圾廢料的環(huán)保型企業(yè)。2007年,魯南中聯(lián)加大節(jié)能減排工作的推進(jìn)和管理力度，純余熱發(fā)電項目已于2007年10月動工建設(shè)，項目預(yù)計2008年6月可實現(xiàn)并網(wǎng)發(fā)電，屆時，可將排放掉的38％的廢氣余熱進(jìn)行回收，使工廠的能源利用率提高到95％以上，每年將實現(xiàn)節(jié)約標(biāo)煤8000噸，減排CO24萬噸，為工廠的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造

有利條件。在2008年,魯南中聯(lián)還計劃對現(xiàn)有1#、2#熟料生產(chǎn)線及配套帶補(bǔ)燃鍋爐的余熱電廠實施節(jié)能減排技術(shù)改造,所有項目實施運行后，每年可節(jié)約標(biāo)煤2萬多噸，減排CO210萬噸，減少粉塵排放近

千噸，減少SO2排放300噸，在經(jīng)濟(jì)效益提升的同時，也創(chuàng)造出良好的環(huán)境效益和社會效益。

凝結(jié)眾力 超越無限

2003年魯南中聯(lián)對自己幾年來企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行了梳理和整合，形成了5000余字的《公司綱領(lǐng)》。在《公司綱領(lǐng)》中明確指出?我們認(rèn)為企業(yè)文化就是一個組織的價值取向，在其指引下的思維方式和行為方式。因此‘尊重個性發(fā)展，提供平等機(jī)會，崇尚誠信競合，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊，建立高效組織，滿足客戶需求，提升公司價值，贏得股東信心，善待善用資源，創(chuàng)造和諧環(huán)境，真誠回報社會，追求共同愿景。’這是我們企業(yè)的原則。?描述了魯南中聯(lián)在現(xiàn)在及以后努力打造的員工、經(jīng)理人、產(chǎn)品、服務(wù)、管理、環(huán)境形象，以及魯南中聯(lián)本身期望帶給客戶、社會、股東、環(huán)境、競爭者、員工的價值形象。倡導(dǎo)每位員工秉承這些理念和價值觀來指導(dǎo)個人的行為。

近年來，魯南中聯(lián)的變化引起了集團(tuán)內(nèi)外的高度重視和肯定，2002年12月企業(yè)文化體系中的廣告語?我們生產(chǎn)凝聚力?獲首屆企業(yè)文化年會成果一等獎。2004年5月成為棗莊市首批企業(yè)文化建設(shè)示范單位。魯南中聯(lián)主辦的文化刊物《魯南中聯(lián)視窗》近年連續(xù)在棗莊市、山東省和全國優(yōu)秀企業(yè)報評比中獲一等獎。2004年5月、6月《中國建材報》等公眾媒體以《凝聚效應(yīng)――魯宏水泥公司企業(yè)文化建設(shè)透析》和《只要找到路就不怕路遠(yuǎn)》連續(xù)刊發(fā)長篇通訊推介魯南中聯(lián)的經(jīng)驗。2004年10月著名學(xué)者、臺灣中央大學(xué)教授宋鎧率25名MBA學(xué)員專程到公司做案例分析研究。2005年4月公司被評為?山東省創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織示范基地?。2005年11月公司獲?2005山東省企業(yè)文化優(yōu)秀成果?一等獎。2006年8月，在首屆中國企業(yè)形

象管理年會上公司榮獲?2006中國優(yōu)秀企業(yè)形象單位?榮譽(yù)稱號。2006年11月，在第五屆全國企業(yè)文化年會暨2006總結(jié)表彰大會上，公司榮獲第五屆全國企業(yè)文化優(yōu)秀案例獎。2006年11月公司被授于?山東省企業(yè)文化建設(shè)示范單位?榮譽(yù)稱號。2007年9月，在重慶召開的?企業(yè)文化高峰論壇暨2007全國企業(yè)文化建設(shè)工作年會?上，公司榮獲?企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位?和?企業(yè)文化形象建設(shè)先進(jìn)單位?稱號，是全國建材行業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)。中國建材集團(tuán)董事長宋志平第一次來魯南中聯(lián)檢查指導(dǎo)工作，對魯南中聯(lián)給予了高度評價，他說?魯南中聯(lián)是一個有思路、有激情、有作為的團(tuán)隊，是一個有創(chuàng)新、有活力、有前景的企業(yè)。? 并要求魯南中聯(lián)成為價值型的企業(yè)，希望在山東成為水泥行業(yè)的標(biāo)兵。把魯南中聯(lián)的廣告語?我們生產(chǎn)凝聚力?升格為中國聯(lián)合水泥集團(tuán)的廣告語，并要求要把魯南中聯(lián)這些好的經(jīng)驗在中國聯(lián)合水泥企業(yè)內(nèi)乃至中國建材集團(tuán)內(nèi)進(jìn)行交流和推廣。

許多到過魯南中聯(lián)的人，他們都有種感覺：魯南中聯(lián)不像傳統(tǒng)意義上的國有企業(yè)。這正是企業(yè)的文化變革，重塑了企業(yè)的價值。魯南人渴望公司成為一個優(yōu)秀的企業(yè)，并形成與此匹配的企業(yè)文化，這可能還要走很遠(yuǎn)的路程，只要每天都有新的進(jìn)步，再遠(yuǎn)的路也不怕。魯南人堅信在?中建一家?這個大的文化背景支持下，依托中國建材集團(tuán)這個大的平臺，在地方黨政大力支持下，在公司董事長兼總經(jīng)理、黨委書記馮耀銀的帶領(lǐng)下，?我們生產(chǎn)凝聚力?的魯南中聯(lián)定會再創(chuàng)新的業(yè)績和輝煌。

第三篇：招商地產(chǎn)企業(yè)文化綱要

招商地產(chǎn)企業(yè)文化綱要

企業(yè)愿景

愿 景：百年招商 家在情在愿景的描述：成為基業(yè)長青的房地產(chǎn)企業(yè)，永續(xù)人性關(guān)懷。

企 業(yè)使命

使 命：筑造溫馨的家 建設(shè)溫情和諧的社會 使命詮釋：

傳承百年招商局歷史使命 筑造綠色生活空間 持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營

回報股東

關(guān)懷員工成長 肩負(fù)社會責(zé)任

為中國房地產(chǎn)發(fā)展做出卓越的貢獻(xiàn) 成為中國最受尊敬的企業(yè)之一 建設(shè)更溫情和諧的社會

核 心價值觀核心價值觀：人本 責(zé)任 務(wù)實 專業(yè)

人本：以人為本、以客為先

--人本闡釋的是注重人性關(guān)懷、以客戶為導(dǎo)向的企業(yè)基本經(jīng)營理念。責(zé)任：用心盡責(zé)、勇于承擔(dān)

--責(zé)任強(qiáng)調(diào)的是恪盡職守，充分履行個人、公司、社會的責(zé)任。務(wù)實：實事求是、誠信穩(wěn)健

--務(wù)實表現(xiàn)的是以求真的態(tài)度，誠信的原則，踏實、穩(wěn)健地做事。專業(yè)：專業(yè)做事、精進(jìn)日新

--專業(yè)指的是專業(yè)的人才、專業(yè)的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)。

行 為準(zhǔn)則

人本篇

產(chǎn)品理念--產(chǎn)品的起點與終點都是滿足人的需要 服務(wù)原則--誠心、用心、恒心

用人標(biāo)準(zhǔn)--品行端正、事業(yè)心強(qiáng)、忠誠勤奮、真才實干

員工品行--誠信、有勇氣、無私、品位高雅 員工發(fā)展--自我實現(xiàn)、自我完善、自我創(chuàng)造 員工關(guān)懷--快樂工作、幸福生活

責(zé)任篇

責(zé)任意識--提高個人責(zé)任意識、從“我”做起

問責(zé)機(jī)制--制度為綱、賞罰分明

執(zhí)行力強(qiáng)--快速行動、說到做到

務(wù)實篇

經(jīng)營作風(fēng)--貼近市場才能贏得市場，貼近客戶才能贏得客戶

處事原則--適應(yīng)環(huán)境變化，扮演多種角色 工作原則--實事求是、一切從實際出發(fā)，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)

專業(yè)篇

成就專業(yè)--讓員工成為專業(yè)行家，讓公司成為行業(yè)專家。

創(chuàng)新恒遠(yuǎn)--制度的創(chuàng)新、產(chǎn)品的創(chuàng)新、服務(wù)的創(chuàng)新

學(xué)習(xí)修煉--勤于思考、善于總結(jié)、樂于分享

團(tuán)隊協(xié)作--各司其職、相互配合、團(tuán)隊和諧、高效運作

總經(jīng)理致辭或許您已經(jīng)為招商地產(chǎn)貢獻(xiàn)了聰明與才智、辛勤與汗水，或許您剛剛加盟這個和睦的大家庭，帶著滿腔的熱情和遠(yuǎn)大的抱負(fù)。我堅信，我們一起能夠把招商地產(chǎn)發(fā)展成為一家創(chuàng)新型的公司、服務(wù)型的公司、學(xué)習(xí)型的公司，成為受人尊敬的公司。

一直以來，我們秉承“誠心、用心、恒心”的全程客戶服務(wù)理念，致力于為員工、客戶、股東、社會創(chuàng)造更多的新價值。房地產(chǎn)本身就是一個具有社會責(zé)任色彩的行業(yè)，我們有幸投身于這一行業(yè)，“廣廈千萬間，天下俱歡顏”，為環(huán)境增添美麗，為人們建造家園，為社會創(chuàng)造財富。在共同價值觀的驅(qū)使下，招商地產(chǎn)這個大家庭的所有伙伴走到一起，分甘同味，休戚與共。

我們倡導(dǎo)“以人為本，以客為先”的理念，提倡員工“自我實現(xiàn)、自我完善、自我創(chuàng)造”，在選人、用人方面，堅持“品行端正、事業(yè)心強(qiáng)、忠誠勤奮、真才實干”的標(biāo)準(zhǔn)。希望每位員工都要學(xué)習(xí)扮演多種角色、學(xué)會多種能力，特別是執(zhí)行能力，協(xié)調(diào)能力，溝通能力等，并不斷培養(yǎng)誠信、勇氣、無私、品味高雅四大品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。我們鼓勵有建設(shè)性的建議，欣賞與接納不同的文化背景、社會背景、生活習(xí)慣，提供各種機(jī)會，充分發(fā)揮潛能，希望每位員工在實踐中學(xué)習(xí)，在工作中成長。

團(tuán)隊合作是招商地產(chǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是招商地產(chǎn)發(fā)展的動力。這里擁有開放、高效、和諧的團(tuán)隊，這里是一片充滿活力、充滿激情的夢想家園。這里的每個人，都將用心、細(xì)心地為他人服務(wù)，無論是為員工，還是為客戶，我們都傾注真情，營造家的氛圍。

這本《員工手冊》為您介紹公司的規(guī)章制度和員工權(quán)利義務(wù)，并闡釋相關(guān)事項。如您有任何疑問，歡迎隨時與您的上級或公司人力資源部門坦誠交流。

最后我想以“自強(qiáng)不息，厚德載物”與大家共勉，共同演繹“家在情在”的品牌，共同邁向新的成功！總經(jīng)理 林少斌

第四篇：中聯(lián)地產(chǎn)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人薪酬標(biāo)準(zhǔn)

中聯(lián)地產(chǎn)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人薪酬標(biāo)準(zhǔn)

1、入職當(dāng)月要求完成3000元業(yè)績，底薪1020；入職后每月最低業(yè)績要求為3000元；

連續(xù)3個月業(yè)績總和少于9000元，重新入職。

2、提成標(biāo)準(zhǔn)：

業(yè)績<5000元，提成比例15%

5000《業(yè)績<10000元，提成比例20%

10000《業(yè)績<15000元，提成比例25%

15000《業(yè)績<20000元，提成比例30%

20000《業(yè)績<25000元，提成比例35%

25000《業(yè)績<30000元，提成比例40%

30000元《業(yè)績，提成比例45%

第五篇：企業(yè)文化綱要

企業(yè)文化綱要

企業(yè)愿景：創(chuàng)一流企業(yè)、做行業(yè)龍頭

企業(yè)使命：致力于提高農(nóng)作物產(chǎn)量，為農(nóng)戶增產(chǎn)豐收保駕護(hù)航 企業(yè)宗旨：為員工創(chuàng)造機(jī)會，為股東創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造財富 核心價值觀：客戶至上、誠信為本，團(tuán)隊協(xié)作、開拓創(chuàng)新

工作作風(fēng)：由我來辦（擔(dān)當(dāng)）

馬上就辦（效率）

辦就辦好（態(tài)度）

經(jīng)營理念：以質(zhì)量取得信譽(yù)、以品牌提升價值

以服務(wù)贏得優(yōu)勢、以技術(shù)創(chuàng)造差異

工作理念：細(xì)節(jié)決定成敗、規(guī)范成就卓越

競爭理念：物競天擇、適者生存

用人理念：給仁者廣闊的空間

給能者應(yīng)有的職位

給勤者豐厚的回報

創(chuàng)新理念：沒有最好、只有更好

薪資理念：提供成果、獲取報酬