第一篇:肥西農(nóng)商銀行多渠道助力企業(yè)文化建設(shè)
紫蓬支行多渠道助力企業(yè)文化建設(shè)
紫蓬支行始終致力推進(jìn)我行的企業(yè)文化建設(shè),從多種渠道出發(fā)全方位為企業(yè)文化建設(shè)出力。
嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)行建設(shè),完善銀行的硬件設(shè)施與軟件服務(wù)?,F(xiàn)我支行的門(mén)面,營(yíng)業(yè)外廳與ATM自助銀行區(qū)均已完成改造,現(xiàn)正在補(bǔ)充外廳服務(wù)設(shè)備與便民設(shè)施。在硬件設(shè)施條件不斷完備的基礎(chǔ)上,支行持續(xù)抓好文明服務(wù),做好柜面與大堂兩大部分的文明服務(wù)工作。相信支行即將以全新的面貌和更完善的服務(wù)迎接客戶(hù)。
積極參與總行各類(lèi)活動(dòng),發(fā)掘和培養(yǎng)每名員工的愛(ài)好特長(zhǎng)。總行各類(lèi)文化活動(dòng)豐富,支行組織并鼓勵(lì)員工積極參加總行各項(xiàng)活動(dòng),員工們也能從多種文化活動(dòng)中都能找到適合自己的項(xiàng)目,每個(gè)員工參與活動(dòng)的熱情很高。愛(ài)攝影的員工參加“小拍客”活動(dòng),愛(ài)運(yùn)動(dòng)的員工自薦報(bào)名參加運(yùn)動(dòng)會(huì),愛(ài)讀書(shū)的員工總結(jié)分享自己的讀書(shū)心得,愛(ài)挑戰(zhàn)與思維鍛煉的員工參加辯論賽等等,真正做到讓每一名員工參與進(jìn)文化活動(dòng)中去,形成了良好的的企業(yè)文化氛圍。
突出支行個(gè)性,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。支行團(tuán)委定期組織開(kāi)展支行個(gè)性化的文化活動(dòng),例如在暑假期間開(kāi)展青年員工關(guān)愛(ài)留守兒童活動(dòng),在端午節(jié)期間舉辦員工端午包粽子比賽,在業(yè)余時(shí)間組織青年員工乒乓球比賽等活動(dòng)。在開(kāi)展活動(dòng)的過(guò)程中,同事們之間的距離拉近了,員工們的身心健康也得到了重視。
第二篇:農(nóng)商銀行企業(yè)征信管理辦法
某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司企業(yè)征信管理辦法
(草案)第一章 總 則
第一條 為了保障企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)企業(yè)征信系統(tǒng))的數(shù)據(jù)安全和正常運(yùn)行,規(guī)范陜西省鎮(zhèn)坪縣農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本行)企業(yè)征信業(yè)務(wù)的操作和管理,根據(jù)中國(guó)人民銀行(以下簡(jiǎn)稱(chēng)人民銀行)《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)金融機(jī)構(gòu)用戶(hù)管理辦法(暫行)》、《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報(bào)送管理規(guī)程(暫行)》等制度、辦法和本行的有關(guān)規(guī)定,制定本辦法。
第二條 企業(yè)征信系統(tǒng)是采集、整理、保存企業(yè)信用信息,為金融機(jī)構(gòu)提供企業(yè)信用狀況查詢(xún)服務(wù),為貨幣政策制定和金融監(jiān)管提供有關(guān)信息服務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。
第三條 本行企業(yè)征信業(yè)務(wù)是指按照人民銀行的有關(guān)要求向企業(yè)征信系統(tǒng)報(bào)送企業(yè)征信數(shù)據(jù);根據(jù)人民銀行授權(quán),建立用戶(hù)體系,查詢(xún)、使用企業(yè)征信系統(tǒng)提供的企業(yè)信用報(bào)告及其他數(shù)據(jù)信息。
第四條 本辦法所稱(chēng)企業(yè)信用業(yè)務(wù)是指為企業(yè)客戶(hù)辦理的貸款等銀行信用業(yè)務(wù)和接受企業(yè)作擔(dān)保人的業(yè)務(wù)。
第五條 本辦法所稱(chēng)企業(yè)信用信息包括企業(yè)基本信息、企業(yè)信貸交易信息以及反映企業(yè)信用狀況的其他信息。其中企業(yè)基本信息是指企業(yè)名稱(chēng)、注冊(cè)地、登記注冊(cè)號(hào)、出資人信息、管理人員等信息;企業(yè)信貸交易信息是指金融機(jī)構(gòu)提供的企業(yè)在企業(yè)貸
款等信用活動(dòng)中形成的交易記錄;反映企業(yè)信用狀況的其他信息是指除信貸交易信息之外的,反映企業(yè)信用狀況的相關(guān)信息。
第六條 本辦法僅適用于本行開(kāi)辦企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的內(nèi)部所有運(yùn)行和使用企業(yè)征信系統(tǒng)的支行及分理處,截止目前使用企業(yè)征信系統(tǒng)的支行及分理處僅指聯(lián)社營(yíng)業(yè)部中小企業(yè)貸款管理中心。
第二章 部門(mén)職責(zé)
第七條 本行企業(yè)征信業(yè)務(wù)的管理,實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)的原則。
第八條 本行成立企業(yè)征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)本行企業(yè)征信業(yè)務(wù)的有關(guān)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由業(yè)務(wù)發(fā)展、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、綜合管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、監(jiān)察審計(jì)等部門(mén)組成,并確定業(yè)務(wù)發(fā)展部為牽頭部門(mén),設(shè)臵領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
第九條 企業(yè)征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本行企業(yè)征信系統(tǒng)的運(yùn)行管理、查詢(xún)使用和數(shù)據(jù)報(bào)送工作,指導(dǎo)下級(jí)行企業(yè)征信業(yè)務(wù),組織轄內(nèi)企業(yè)征信數(shù)據(jù)報(bào)送和查詢(xún)使用等操作培訓(xùn),對(duì)接收到的人民銀行或上級(jí)行反饋錯(cuò)誤數(shù)據(jù)及時(shí)交有關(guān)部門(mén)進(jìn)行修改,在企業(yè)征信系統(tǒng)中建立本行用戶(hù)體系,管理轄內(nèi)用戶(hù)。
第十條 需要查詢(xún)使用企業(yè)征信系統(tǒng)的業(yè)務(wù)部門(mén)和營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),根據(jù)本辦法的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行用戶(hù)注冊(cè)和查詢(xún)操作,并對(duì)本部門(mén)和本機(jī)構(gòu)用戶(hù)在企業(yè)征信系統(tǒng)中的查詢(xún)行為和后果負(fù)責(zé)。
第三章 用戶(hù)管理
第十一條 本行企業(yè)征信系統(tǒng)采用兩級(jí)用戶(hù)體系,用戶(hù)分為總行管理員用戶(hù)、查詢(xún)用戶(hù)??傂泄芾韱T用戶(hù)由省聯(lián)社管理員統(tǒng)一進(jìn)行設(shè)臵,總行管理員用戶(hù)主要負(fù)責(zé)管理查詢(xún)用戶(hù),管理權(quán)限包括新建用戶(hù)、修改用戶(hù)資料和權(quán)限、查詢(xún)用戶(hù)信息、停用或啟用用戶(hù)、重臵用戶(hù)密碼、維護(hù)下級(jí)機(jī)構(gòu)權(quán)限等。查詢(xún)用戶(hù)負(fù)責(zé)企業(yè)信用信息查詢(xún),權(quán)限包括單筆信用報(bào)告查詢(xún)、修改登錄密碼、查看自己的基本資料和權(quán)限等,目前本行查詢(xún)用戶(hù)僅在總行業(yè)務(wù)部設(shè)立,企業(yè)征信報(bào)告的查詢(xún)、打印均在總行業(yè)務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行。
第十二條 企業(yè)征信系統(tǒng)實(shí)行逐級(jí)用戶(hù)創(chuàng)建管理。省聯(lián)社創(chuàng)建總行管理員用戶(hù),總行管理員用戶(hù)創(chuàng)建總行查詢(xún)用戶(hù)。
第十三條 企業(yè)征信系統(tǒng)中已注冊(cè)用戶(hù)均不能刪除??傂泄芾韱T用戶(hù)可以對(duì)本行的查詢(xún)用戶(hù)進(jìn)行停用或啟用操作。凡離開(kāi)企業(yè)征信系統(tǒng)使用相關(guān)崗位的管理員用戶(hù)、查詢(xún)用戶(hù),應(yīng)及時(shí)停用,待返回本崗位后再啟用。
第十四條 總行管理員用戶(hù)應(yīng)制作用戶(hù)管理登記冊(cè),對(duì)用戶(hù)進(jìn)行創(chuàng)建、停用、啟用、修改權(quán)限和信息等操作時(shí),登記有關(guān)信息資料。管理員用戶(hù)應(yīng)定期檢查清理用戶(hù)登記冊(cè),保持用戶(hù)的系統(tǒng)內(nèi)注冊(cè)信息、登記冊(cè)登記信息與實(shí)際情況一致。用戶(hù)基本信息發(fā)生變動(dòng)時(shí),應(yīng)立即向管理員用戶(hù)申請(qǐng)修改本企業(yè)信息。管理員用戶(hù)應(yīng)根據(jù)申請(qǐng)內(nèi)容修改用戶(hù)的基本信息,不得隨意修改用戶(hù)的基本信息。
第十五條 總行應(yīng)按當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的要求,向其備案用戶(hù)注冊(cè)信息。總行管理員用戶(hù)應(yīng)按照人民銀行有關(guān)要求,向其備案全行查詢(xún)用戶(hù)用戶(hù)的注冊(cè)信息。
第十六條 企業(yè)征信系統(tǒng)所有用戶(hù)憑用戶(hù)ID和密碼進(jìn)入企業(yè)征信系統(tǒng)進(jìn)行有關(guān)操作。用戶(hù)的ID和密碼被他人使用進(jìn)入系統(tǒng)操作的,視為用戶(hù)本人的操作。
第十七條 用戶(hù)應(yīng)妥善保管自己的密碼,第一次登錄系統(tǒng)后必須立即更改密碼,以后至少兩個(gè)月更改一次密碼。管理員用戶(hù)的密碼必須封存,并加蓋騎縫章,交由部門(mén)負(fù)責(zé)人保存。部門(mén)負(fù)責(zé)人接到新密碼后必須同時(shí)將原密碼銷(xiāo)毀。
第四章 數(shù)據(jù)報(bào)送
第十八條 企業(yè)征信數(shù)據(jù)由省聯(lián)社向人民銀行征信服務(wù)中心統(tǒng)一報(bào)送。
第五章 查詢(xún)與使用
第十九條 查詢(xún)用戶(hù)可以在下列情況下向企業(yè)征信系統(tǒng)查詢(xún)企業(yè)的信用報(bào)告:
(一)審核企業(yè)信用業(yè)務(wù)申請(qǐng),經(jīng)被查詢(xún)企業(yè)書(shū)面授權(quán)的;
(二)辦理法人客戶(hù)信用業(yè)務(wù)時(shí),有必要考察相關(guān)信用情況,經(jīng)被查詢(xún)企業(yè)書(shū)面授權(quán)的;
(三)對(duì)已發(fā)生信用業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)跟蹤管理,需要考察相關(guān)企業(yè)信用情況的。除非總行另有規(guī)定,除上述三種情況外,不得查詢(xún)企業(yè)信用報(bào)告。
第二十條 自本辦法出臺(tái)之日起,辦理新的企業(yè)信用業(yè)務(wù)時(shí),必須取得客戶(hù)就下列事項(xiàng)對(duì)我行的書(shū)面授權(quán):
(一)授權(quán)我行按照國(guó)家監(jiān)管部門(mén)的有關(guān)規(guī)定向全國(guó)企業(yè)征信系統(tǒng)或其他數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)提供客戶(hù)的基本信息和銀行業(yè)務(wù)信息;
(二)授權(quán)我行在辦理企業(yè)信用業(yè)務(wù)以及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤管理中,通過(guò)全國(guó)企業(yè)征信系統(tǒng)或其他數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)查詢(xún)、打印和保存企業(yè)信息和信用報(bào)告。上述授權(quán)可采取申請(qǐng)書(shū)、合同及其補(bǔ)充條款,或單獨(dú)授權(quán)書(shū)等多種形式。
第二十一條 自本辦法出臺(tái)之日起,辦理新的企業(yè)信用業(yè)務(wù)時(shí),必須向企業(yè)征信系統(tǒng)查詢(xún)并打印企業(yè)客戶(hù)信用報(bào)告,作為辦理企業(yè)信用業(yè)務(wù)的必備材料。
第二十二條 企業(yè)客戶(hù)信用報(bào)告,應(yīng)與相關(guān)的企業(yè)信用業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)、合同和貸后管理文件等檔案文件一同按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定妥善保管。
第二十三條 查詢(xún)用戶(hù)發(fā)現(xiàn)企業(yè)信用報(bào)告內(nèi)容與實(shí)際情況不一致時(shí),通過(guò)本行企業(yè)征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,上報(bào)總行數(shù)據(jù)上報(bào)用戶(hù)處理或交本行有關(guān)部門(mén)處理。
第六章 保密和安全管理
第二十四條 企業(yè)征信數(shù)據(jù)是本行秘密。接觸企業(yè)征信數(shù)據(jù)的各級(jí)機(jī)構(gòu)、部門(mén)和人員,在數(shù)據(jù)生成、傳遞和報(bào)送過(guò)程中應(yīng)遵守本行的有關(guān)規(guī)定,不得泄密。通過(guò)企業(yè)征信系統(tǒng)查詢(xún)、打印的
企業(yè)信用報(bào)告和有關(guān)信息是本行企業(yè)信用業(yè)務(wù)的內(nèi)部資料,除非總行另有規(guī)定,不得提供或透露給被查詢(xún)?nèi)酥ぁ?/p>
第二十五條 企業(yè)征信系統(tǒng)提供的客戶(hù)企業(yè)信用報(bào)告涉及企業(yè)客戶(hù)隱私,任何組織和個(gè)人不得將企業(yè)征信系統(tǒng)查詢(xún)結(jié)果和企業(yè)信用報(bào)告用于規(guī)定以外的其他目的。
第七章 罰 則
第二十六條 管理員用戶(hù)違反本辦法第四章之規(guī)定,未對(duì)用戶(hù)進(jìn)行有效管理或未及時(shí)登記、報(bào)備用戶(hù)信息的,給予通報(bào)批評(píng)。
第二十七條 查詢(xún)用戶(hù)違反本辦法第五章的有關(guān)規(guī)定,未得到客戶(hù)授權(quán)即進(jìn)行查詢(xún),或?qū)⒉樵?xún)結(jié)果用于本辦法規(guī)定以外其他目的的,給予通報(bào)批評(píng);造成嚴(yán)重后果或被人民銀行處罰的,視情節(jié)輕重或人民銀行處理情況給予相應(yīng)的處罰。
第八章 附
則
第二十八條 自本辦法實(shí)施之日起,與本辦法相抵觸的其他有關(guān)規(guī)定自行廢止。
第二十九條 本辦法由本行負(fù)責(zé)解釋和修改。第三十條
本辦法自發(fā)布之日起施行。
第三篇:西峽農(nóng)商銀行
西峽農(nóng)商銀行“三圍繞三開(kāi)展”踐行“群教”活動(dòng)
自開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái),西峽農(nóng)商銀行圍繞行業(yè)服務(wù)特點(diǎn),以“大走訪、大調(diào)研”信貸服務(wù)活動(dòng)、評(píng)議行風(fēng)“亮”形象活動(dòng)、助農(nóng)取款“村村通”活動(dòng)為載體,用實(shí)際行動(dòng)踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。既完成好教育實(shí)踐活動(dòng)“規(guī)定動(dòng)作”,又結(jié)合自身特點(diǎn),精彩完成富有行業(yè)特色的“自選動(dòng)作”。
圍繞貸款營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),開(kāi)展“大走訪、大調(diào)研”活動(dòng)。該行始終把信貸支農(nóng)惠農(nóng)作為踐行群眾路線的著力點(diǎn),深入開(kāi)展“走基層、訪需求、尋良策”活動(dòng),積極推行“信貸一線工作法”,圍繞信用商戶(hù)、小微企業(yè)、專(zhuān)業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)“短、頻、快、急”融資特點(diǎn),量身打造“金燕快貸通”“果貸通”“信用創(chuàng)業(yè)貸款”特色信貸品牌,滿(mǎn)足了社會(huì)各類(lèi)創(chuàng)業(yè)群體融資需要,又開(kāi)創(chuàng)銀企、銀政、銀農(nóng)多贏局面。
圍繞標(biāo)桿銀行創(chuàng)建,開(kāi)展評(píng)議行風(fēng)“亮“形象活動(dòng)。以創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意基層金融網(wǎng)點(diǎn)為著力,組織開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議“亮”形象活動(dòng)。通過(guò)大回訪、大座談、大問(wèn)效、大監(jiān)督,進(jìn)一步深化行風(fēng)評(píng)議建設(shè);通過(guò)規(guī)范化服務(wù)提升、精品網(wǎng)點(diǎn)打造、流程銀行建設(shè),力促員工行為和行業(yè)服務(wù)“雙規(guī)范”;通過(guò)按需施教、述職述廉、諾廉評(píng)廉,不斷增強(qiáng)廉潔從業(yè)“免疫功效”;通過(guò)積極打造“活力銀行”“為民銀行”“主力銀行”,不斷增強(qiáng)西峽農(nóng)商銀行良好的品牌形象。
圍繞電子銀行業(yè)務(wù),開(kāi)展助農(nóng)取款“村村通”活動(dòng)。為改善農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算環(huán)境,打通金融服務(wù)群眾“最后一公里”,該行不斷加大農(nóng)村金融服務(wù)建設(shè)力度,先后布放ATM機(jī)18臺(tái)、POS機(jī)249臺(tái)、設(shè)立助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)159個(gè),搭建惠農(nóng)支付“綠色通道”。老百姓各類(lèi)惠農(nóng)補(bǔ)貼、新農(nóng)保、低保、養(yǎng)老金通過(guò)“惠農(nóng)一卡通”不僅能方便快捷地在家門(mén)口取款和查詢(xún)余額,而且能直接刷卡購(gòu)物消費(fèi),盡享普惠金融“套餐”實(shí)惠。(宋健趙澤軒)
文章來(lái)源:河南農(nóng)信網(wǎng)
第四篇:農(nóng)商銀行面試題
1、為什么報(bào)考信用社?
答:信社用根植于農(nóng)村,服務(wù)于“三農(nóng)”,是農(nóng)村金融的主力軍,將堅(jiān)持為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)作為自己的工作宗旨,相信在國(guó)家大力建設(shè)社會(huì)主義農(nóng)村,發(fā)展三農(nóng)經(jīng)濟(jì),這樣的一種特定時(shí)代背景下,農(nóng)信社將有非常大的發(fā)展空間。
第一、信用社目前正處于深化改革階段,充滿(mǎn)機(jī)遇也充滿(mǎn)挑戰(zhàn),所以我希望能融入這個(gè)大家庭,接受她的考驗(yàn)。
第二、就我自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō),它與信用社也是相互吻合的,加入農(nóng)村信用社這一平臺(tái),可以發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)與自己的才華。
2、都說(shuō)同事關(guān)系很難相處?你如何看待?如你被錄用你如何和同事相處?
答:第一、要認(rèn)識(shí)到大家同在一間辦公室里工作,和睦相處形成一個(gè)和諧一致、心情舒暢的工作環(huán)境是非常重要的,否則正常工作可能都要受到影響。
第二、人都是有感情的,和任何人相處都要尊重對(duì)方,只有尊重別人,別人才會(huì)尊重你。應(yīng)真誠(chéng)的對(duì)待他人,有分歧時(shí)要多做溝通,不在背后傳播謠言。
第三、謙虛謹(jǐn)慎,自己剛進(jìn)信用社比較年輕,資歷淺、工作經(jīng)驗(yàn)少,要本著請(qǐng)教學(xué)習(xí)的態(tài)度和同事交流,不恃才傲物,善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),支持并協(xié)助同事工作。
我相信通過(guò)自己的努力應(yīng)該能夠與同事友好相處,共同促進(jìn)
信用社工作的工作效率。
3、早上你剛到單位,主任讓你到他辦公室,門(mén)口有客戶(hù)在等你,這時(shí)電話(huà)又響起,你如何妥善處理
答:先和客戶(hù)打個(gè)招呼,請(qǐng)他到你的辦公室稍等片刻,等你接一下電話(huà)并告之對(duì)方稍后再回電。然后電話(huà)通知主任會(huì)晚點(diǎn)過(guò)去,接著接待客戶(hù),接待完客戶(hù)后再去找主任.4、你進(jìn)了銀行會(huì)怎么做?
答:了解銀行的基本情況和銀行業(yè)務(wù),農(nóng)村信合與其他商業(yè)銀行的異同點(diǎn)。要奉公守法,穩(wěn)重踏實(shí)、求真務(wù)實(shí),好學(xué)上進(jìn),具備團(tuán)隊(duì)精神。
工作態(tài)度認(rèn)真,服務(wù)態(tài)度要好,才能建立強(qiáng)大的客戶(hù)群,虛心請(qǐng)教,多學(xué)多問(wèn),盡快掌握業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)能力,才能應(yīng)付繁忙的柜面業(yè)務(wù).尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事.自我介紹
尊敬的各位考官好:
你們好,我是 號(hào)考生。首先感謝農(nóng)村信合給我這樣一個(gè)展
示自我的機(jī)會(huì)。
我畢業(yè)于 大學(xué) 專(zhuān)業(yè),在大學(xué)的四年里,我學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)學(xué),管理學(xué)、金融學(xué)和法律的基礎(chǔ)知識(shí)。作為農(nóng)村金融主力軍的農(nóng)村信用社,以服務(wù)“三農(nóng)”為己任,在支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。是為農(nóng)民辦實(shí)事、受農(nóng)民歡迎的金融組織。它擁有良好的管理機(jī)制,有培養(yǎng)人,鍛煉人,提高人的工作環(huán)境。
作為一名銀行員工,不僅要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要有一份對(duì)工作的責(zé)任心、對(duì)單位的誠(chéng)心、與客戶(hù)交流的耐心,樹(shù)立客戶(hù)至上的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力。我性格開(kāi)朗為人坦率,有強(qiáng)烈的責(zé)任感和進(jìn)取心。同時(shí)我態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。銀行的工作通常比較瑣碎,我的優(yōu)點(diǎn)是能夠把瑣碎的事情專(zhuān)心致志的做好。我的基本人生觀是樂(lè)觀奮斗,積極樂(lè)觀積累了廣博的人脈和合作無(wú)間的工作伙伴關(guān)系。
愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種事業(yè)?!?假如我有幸被聘任,我一定會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉單位工作環(huán)境,了解基本工作流程和業(yè)務(wù)操作,積極投身服務(wù)三農(nóng)的主流之中。所以我很看重這次貴行招聘的機(jī)會(huì)。我認(rèn)為這份工作能夠?qū)崿F(xiàn)我的人生價(jià)值,如果各位考官能夠認(rèn)可我,給我這個(gè)機(jī)會(huì),我一定會(huì)努力成為企業(yè)認(rèn)可,客戶(hù)滿(mǎn)意的優(yōu)秀員工。謝謝。
第五篇:登封農(nóng)商銀行
登封農(nóng)商銀行“五字方針”取得存款新突破
年初以來(lái),登封農(nóng)商銀行樹(shù)立“份額就是地位,存款就是效益”的組織資金工作理念,緊盯同業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),存款一改往日被動(dòng)局面,取得了歷史性新突破。截至3月底,該行各項(xiàng)存款余額79.38億元,較年初凈上升13.86億元,實(shí)現(xiàn)了一季度組織資金“開(kāi)門(mén)紅”。
任務(wù)“搶”的及時(shí)。為解決存款業(yè)務(wù)發(fā)展難題,創(chuàng)新任務(wù)分配和干部任用機(jī)制,推行支行行長(zhǎng)和分理處主任競(jìng)標(biāo)上崗,共競(jìng)得存款標(biāo)的35億元。把“分”任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)椤皳尅比蝿?wù),從“倒逼”任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)完成任務(wù),從根本上解決了任務(wù)分配難題,把支行行長(zhǎng)和分理處主任的智慧和能力發(fā)揮到了極致,為一季度組織資金工作奏響了最強(qiáng)音。
考核“建”的及時(shí)。及時(shí)出臺(tái)薪酬管理辦法,細(xì)化業(yè)務(wù)條線目標(biāo)和崗位管理,實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核全覆蓋。考核對(duì)象涵蓋支行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、分理處主任、綜合柜員和客戶(hù)經(jīng)理等,組織資金占比最高,分值最大。同時(shí)把提高基層員工收入作為總行指導(dǎo)性目標(biāo),工資收入及費(fèi)用分配一律向一線傾斜,鼓勵(lì)支行行長(zhǎng)和分理處主任放開(kāi)手腳做好存款營(yíng)銷(xiāo),切實(shí)體現(xiàn)出了薪酬與業(yè)績(jī)同步,收入與貢獻(xiàn)同步,費(fèi)用與增效同步,極大地調(diào)動(dòng)了員工的攬存熱情。
干部“配”的及時(shí)。城區(qū)13個(gè)總行直屬分理處的設(shè)立以及轄區(qū)16家支行行長(zhǎng)的崗位交流,為隊(duì)伍建設(shè)注入了新的活力,為業(yè)務(wù)發(fā)展增添了新的動(dòng)力。直屬分理處主任走馬上任,干勁十足,信心百倍,組織資金完成任務(wù)數(shù)創(chuàng)歷史新高。一季度營(yíng)銷(xiāo)存款399559萬(wàn)元,占全轄總上升額138637萬(wàn)元的28.5%。各支行行長(zhǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)你追我趕,不甘示弱,謀劃良方,一季度營(yíng)銷(xiāo)存款99078萬(wàn)元,取得了令人可喜的成績(jī)。
服務(wù)“抓”的及時(shí)。把服務(wù)作為組織資金工作的重要抓手,一抓柜面服務(wù)提升。以財(cái)政性資金、企事業(yè)單位工資等重點(diǎn)客戶(hù)為目標(biāo),積極做好財(cái)政性補(bǔ)貼的發(fā)放。在客戶(hù)領(lǐng)取補(bǔ)貼期間,安排人員在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、繁忙時(shí)段增開(kāi)窗口,延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間,確保廣大客戶(hù)能及時(shí)辦理存取款和代收代付業(yè)務(wù)。二抓優(yōu)質(zhì)客戶(hù)維護(hù)和回訪。主動(dòng)聯(lián)系大客戶(hù),加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通和感情聯(lián)絡(luò),上門(mén)服務(wù)或是跟蹤服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。三抓農(nóng)村金融普惠服務(wù)。加大POS機(jī)、助農(nóng)取款機(jī)的布設(shè),加強(qiáng)金燕自助通的維護(hù),讓百姓不出村可取款,可轉(zhuǎn)賬,有效鞏固了邊遠(yuǎn)地區(qū)的金融市場(chǎng)。
形象“宣”的及時(shí)。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)作用,通過(guò)與電視、報(bào)刊、廣播電臺(tái)等主流媒體合作,為存款業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境;在外部形象好的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安裝LED屏,全天滾動(dòng)播放優(yōu)惠政策及服務(wù)電話(huà)。在營(yíng)業(yè)室內(nèi)布設(shè)宣傳展架、報(bào)紙報(bào)刊,放置花草等,下大力氣改善營(yíng)業(yè)環(huán)境,拉近與客戶(hù)的距離;在鄭少高度路口及城鄉(xiāng)公路主干道醒目位置,宣傳登封農(nóng)商銀行服務(wù)對(duì)象及服務(wù)宗旨,強(qiáng)化戶(hù)外廣告宣傳,擴(kuò)大宣傳受眾范圍,展示良好的農(nóng)商銀行形象。(趙愛(ài)春)