第一篇：說(shuō)明會(huì)操作流程2014.7.25（本站推薦）

說(shuō)明會(huì)預(yù)售卡流程

一、活動(dòng)時(shí)間：

二、活動(dòng)地點(diǎn)：

三、活動(dòng)目的：

1、了解公司概況以及企業(yè)文化增強(qiáng)顧客對(duì)公司的信任感；

2、通過(guò)講解甲醛的危害突出禾香板的優(yōu)勢(shì)（包括公司產(chǎn)品的特點(diǎn)）讓顧客接受禾香板；

3、提前灌輸總裁簽售會(huì)，為后續(xù)邀請(qǐng)參加簽售做鋪墊；

4、完成《落地生金》的預(yù)售卡，快速、準(zhǔn)確的鎖定意向顧客，確保簽售會(huì)到會(huì)率。

四、活動(dòng)主題：法迪洛無(wú)醛家具節(jié)，盡享健康“七夕”好生活

五、活動(dòng)人數(shù)：40家

六、售卡數(shù)量：32家

七、活動(dòng)流程：134分左右

1、簽到接待

1）發(fā)放產(chǎn)品手冊(cè)

2）簽名登記

3）安排顧客從前往后坐

4）顧客喝百歲山礦泉水（告訴顧客百歲山是水中之王，在這個(gè)七夕日子里，祝您兩口子健康幸福，并順手打開(kāi)遞給顧客）

2、主持人致辭暖場(chǎng)（主持稿附后）背景音樂(lè)

1）感謝參會(huì)的來(lái)賓

2）活動(dòng)的意義

3）強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的幾個(gè)流程

4）強(qiáng)調(diào)手機(jī)靜音，活動(dòng)只有40分鐘左右

5）引出、包裝講師（用熱烈的歡迎掌聲）

3、講師講課（課件附后？？在哪里）背景音樂(lè)

1）自我介紹

2）公司的概述（過(guò)去、現(xiàn)在、展望未來(lái)）5’

3）企業(yè)的企業(yè)文化（尤其是團(tuán)隊(duì)的文化氣氛、員工風(fēng)采、店面風(fēng)采展示、對(duì)顧客的服務(wù)力度，講出八字文化，重點(diǎn)是感恩演講，鋒回到這次活動(dòng)的意義，為了表示對(duì)你們的到來(lái)感謝我們備上了小小的禮品）20‘背景音樂(lè)

4）現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放見(jiàn)面禮品（收心教育很重要，讓顧客能夠放松警惕戒備的心理，講師親自相送，與每家握手并送上七夕快樂(lè)的祝福語(yǔ)，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)拍照）5’背景音樂(lè)送什么禮品？？

5）公司的主營(yíng)產(chǎn)品介紹（櫥柜、衣柜、移門(mén)、工藝、與其他品牌的差異化、顧客案例：特別是幾個(gè)有影響力的顧客，為引出萬(wàn)華做鋪墊）15‘這個(gè)介紹我需要聽(tīng)聽(tīng)講的怎么樣？？？

6）引出萬(wàn)華合作（為什么？合作我們會(huì)帶來(lái)什么？合作的前景？總裁簽售會(huì)）7’這個(gè)介紹我需要聽(tīng)聽(tīng)降低怎么樣？？？

7）禾香板大體知識(shí)介紹（特點(diǎn)、與其他板材的差異、甲醛危害：現(xiàn)身說(shuō)法、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)）40‘

8）現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)1，列舉（讓顧客去猜禾香板價(jià)格總裁簽售的價(jià)格，告訴他們價(jià)格最終是由你們來(lái)定的，每人將價(jià)格寫(xiě)下上交，猜出與當(dāng)天活動(dòng)價(jià)格相近的可以獲得一、二、三名獎(jiǎng)勵(lì)電表掛畫(huà)，說(shuō)明價(jià)值金額）5’背景音樂(lè)

9）現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)2（提問(wèn)互動(dòng)，把氣氛推起來(lái)，大家想不想給自己的家人一個(gè)溫馨健康的環(huán)境？這個(gè)問(wèn)題很關(guān)鍵，需要為下一步破冰）5‘

10）破冰環(huán)節(jié)（將一對(duì)情侶請(qǐng)到臺(tái)上，從幸福的愛(ài)情開(kāi)始，互相虧欠家庭、虧欠孩子、七夕表達(dá)、男人給自己的愛(ài)人送上一朵玫瑰花并給予擁抱，讓我們給自己愛(ài)的人一個(gè)健康無(wú)醛的環(huán)境吧，這句話很關(guān)鍵要為推卡做鋪墊）12’背景音樂(lè)

4、售卡（員工發(fā)放卡，一家一份，同時(shí)強(qiáng)調(diào)這是交押金、是參加總裁簽售會(huì)的門(mén)票、是抵用券、每張卡都是有金額的，在萬(wàn)華備案記錄，為了表示對(duì)大家的感謝，我特意給萬(wàn)華總部申請(qǐng)了一個(gè)政策，先一重 禮品（50元左右的油），這時(shí)員工要進(jìn)行起哄送的太少了，業(yè)主們大老遠(yuǎn)跑來(lái)容易等等，然后拉著身邊業(yè)主進(jìn)行起哄，來(lái)和我砍，這樣我會(huì)現(xiàn)場(chǎng)打電話給老總簽售會(huì)現(xiàn)場(chǎng)再給大家一個(gè)禮品（也就是到場(chǎng)禮））20‘

5、員工現(xiàn)場(chǎng)攻單（大方，強(qiáng)調(diào)這是押金，而且還能拿兩個(gè)禮品都不止100元了，你不要傻??？）背景音樂(lè)

6、收錢(qián)（提醒顧客將押金交給身邊的工作人員并給其收據(jù)）背景音樂(lè)

7、邀去參觀展廳（為了讓各位業(yè)主們進(jìn)一步了解我們的公司及產(chǎn)品，(并去拿禮品)我們已經(jīng)備好了專車(chē)，送你們?nèi)?，不遠(yuǎn)就在萬(wàn)達(dá)金街）

8、員工的現(xiàn)場(chǎng)配合1）在講到關(guān)鍵點(diǎn)的時(shí)候需要鼓掌（重音、詢問(wèn)的時(shí)候要回答）

2）提醒顧客不能私下討論

3）員工站位要合理分配（每個(gè)員工盯幾家，觀察聽(tīng)課的表情，判斷其意向，為攻單做主次分辨）

9、參觀展廳（每個(gè)員工要將幾個(gè)顧客定死了，觀察其各種表情，以來(lái)判斷其意

向，安排專人（老趙）對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行解說(shuō)講解，從產(chǎn)品特點(diǎn)、工藝上講）

10、活動(dòng)準(zhǔn)備物料

1、萬(wàn)華KT展板、航空展架（由小尹做）

2、百歲山礦泉水*803、時(shí)令水果

4、E0、實(shí)木多層、禾香板樣塊

5、產(chǎn)品手冊(cè)*40+ 萬(wàn)華小蘋(píng)果折頁(yè) +白血病預(yù)防小畫(huà)冊(cè)

6、簽到簿（會(huì)議廳配有）簽到本自己做

7、A4紙張*40（專用猜價(jià)紙）

8、筆*409、激光筆*

110、現(xiàn)場(chǎng)裝扮氣球*6011、電磁爐*2（鍋水等）

12、信封*40（用塑料文件袋）

13、卡*4014、禮品*40（小枕頭）

15、禮品券*40（用A4紙打出來(lái)并蓋章）

16、玫瑰鮮花*40支

17、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)小禮品*20（小玩具）

第二篇：《創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)操作流程》

《創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)》操作流程

一.對(duì)象：增員對(duì)象

二.目的：讓增員對(duì)象初步了解行業(yè)、公司及個(gè)人成長(zhǎng)前景，激發(fā)高素質(zhì)增員對(duì)象的從業(yè)意愿

三.目標(biāo)：讓所有參加會(huì)議的增員對(duì)象知道中國(guó)人壽，讓80%參加會(huì)議的增員對(duì)象了解中國(guó)人壽，讓50%參加會(huì)議的增員對(duì)象加入中國(guó)人壽。

四.時(shí)間：60-90分鐘

五.主持人：1名，負(fù)責(zé)通知?jiǎng)?chuàng)說(shuō)會(huì)主講人；放背景音樂(lè)；維持課堂秩序 六.講師要求：經(jīng)省公司授權(quán)的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理或組訓(xùn),有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，有激情、鼓動(dòng)力

a)著正式服裝、佩戴司徽、掛胸牌 b)提前20分鐘到準(zhǔn)備室準(zhǔn)備、準(zhǔn)時(shí)進(jìn)場(chǎng) c)事前與相關(guān)人員作好溝通，精心準(zhǔn)備 d)宣講內(nèi)容規(guī)范，保持客觀、中立

e)注意收集行業(yè)、公司的最新資訊，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的人文特色。

七.授課方式：大班宣講

八.主要內(nèi)容：行業(yè)簡(jiǎn)介及前景、中國(guó)人壽簡(jiǎn)介及優(yōu)勢(shì)、壽險(xiǎn)的功能及意義、工作性質(zhì)及意義、分享

九.教室要求：珠江學(xué)院教學(xué)樓116，突出壽險(xiǎn)營(yíng)銷氛圍，中國(guó)人壽企業(yè)文化特色，場(chǎng)地布置要求有標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、張貼畫(huà)

*標(biāo)語(yǔ)口號(hào)：珍愛(ài)你我的生命，溫暖彼此的心靈，共創(chuàng)美好的家園 ；今天你的親人得到的幫助，明天請(qǐng)你幫助別人；伸出我的手，緊握你的手，把愛(ài)播種到你的心田;人壽中國(guó)，需要你我；請(qǐng)君參與，共建和諧。（太長(zhǎng)，改短）

*張貼畫(huà)：中國(guó)人壽標(biāo)志，峰會(huì)宣傳畫(huà)

*預(yù)先準(zhǔn)備兩名成功業(yè)務(wù)員發(fā)言 十.責(zé)任人：區(qū)經(jīng)理、各級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 十一.流程：

會(huì)前宣導(dǎo)一、二、三、四、時(shí)間：2017年10月27日。地點(diǎn)：各分支機(jī)構(gòu)自定 宣導(dǎo)部門(mén)：各營(yíng)業(yè)部、組

宣導(dǎo)方式：早會(huì)宣導(dǎo)、個(gè)別溝通、通知、海報(bào)

五、預(yù)備會(huì)（如：增員啟動(dòng)會(huì)、主管例會(huì)、增員者及工作人員的碰頭會(huì)）

會(huì)前準(zhǔn)備

一、創(chuàng)說(shuō)會(huì)時(shí)間確定后，各部門(mén)宣導(dǎo)后。前期負(fù)責(zé)崗前組訓(xùn)會(huì)前提前一周統(tǒng)計(jì)到各部門(mén)增員情況，如情況不佳部門(mén)需與部門(mén)經(jīng)理溝通，加大宣導(dǎo)力度，提醒增員重要性。了解大致可增人數(shù)后，進(jìn)一步完善行事歷（行事歷在創(chuàng)說(shuō)會(huì)時(shí)間確定前已制定。）。

二、2017年10月26日上午10：00前與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，匯報(bào)創(chuàng)說(shuō)會(huì)基本情況，并商定主持人、主講人、分享人、導(dǎo)迎小姐的人選。

三、2017年10月26日上午11：00前確認(rèn)主持人、主講人、分享人、助教、導(dǎo)迎小姐（涉及部門(mén)的，須與部門(mén)經(jīng)理溝通），下午2：00召開(kāi)相關(guān)人員會(huì)議，安排相關(guān)人員工作，并再次提醒禮儀要求（著正裝、佩司徽）

六、2017年10月26日上午11：10與電腦部或部門(mén)聯(lián)系預(yù)定電腦及投影儀

七、2017年10月26日下午15：00前，布臵會(huì)場(chǎng)： 要求：簡(jiǎn)潔、大方、具有中國(guó)人壽企業(yè)文化氣息

1、張貼海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)（建議內(nèi)容見(jiàn)上）

2、公司制作統(tǒng)一的歡迎牌（“中國(guó)人壽歡迎您”）、路標(biāo)、指引牌

3、準(zhǔn)備條幅（內(nèi)容：“中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司分（支）公司創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)”）

4、安排座位

八、2017年10月26日下午17：00前準(zhǔn)備創(chuàng)說(shuō)會(huì)材料：公司宣傳資料（<中國(guó)人壽剪報(bào)>、<中國(guó)人壽保險(xiǎn)報(bào)>、<客戶服務(wù)報(bào)>等）、創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)議程（領(lǐng)導(dǎo)、主持人、主講人、分享人、導(dǎo)迎小姐各1份、存檔1份）、求職表100份、填表用簽字筆、來(lái)賓登記表（見(jiàn)附件1）、回饋表（見(jiàn)附件2）

九、2017年10月27日上午再次安排主講人、主持人碰頭、預(yù)演。

十、2017年10月27日上午9：00進(jìn)行設(shè)備調(diào)試準(zhǔn)備：電視、音響設(shè)備、VCD碟片（《走近中國(guó)人壽》、《精英創(chuàng)高峰》、《運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行曲》、當(dāng)?shù)刂谱鞯挠坝∽髌贰?、手提電腦、多媒體數(shù)碼投影機(jī)（幕布、激光教鞭）、白板（白板擦、白板筆）以上硬件設(shè)備由專人負(fù)責(zé)。

十一、2017年10月27日下午5：00再次提醒2名導(dǎo)迎小姐（準(zhǔn)備好綬帶），提前30分鐘即早晨8：00前到達(dá)會(huì)場(chǎng)門(mén)口,著正裝、化淡妝

十二、2017年10月27日下午5：00再次提醒主講人、主持人提前15分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)（著正裝）

會(huì)中程序

一、助教提前30分鐘進(jìn)場(chǎng)，播放音樂(lè)，被增員者入場(chǎng)時(shí)發(fā)放《來(lái)賓登記表》和《創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)信息回饋表》，指點(diǎn)被增員者填寫(xiě)《來(lái)賓登記表》，安排提前到達(dá)的增員對(duì)象入座，并耐心、細(xì)致、熱情解答提出的相關(guān)問(wèn)題。

二、主持人提前15分鐘進(jìn)場(chǎng)，并觀察準(zhǔn)備工作是否全部到位，相關(guān)人員是否已到場(chǎng)，（重點(diǎn)注意主講人是否已到達(dá)），8：30主講人準(zhǔn)時(shí)進(jìn)場(chǎng)

三、8:30,主持人提醒來(lái)賓關(guān)閉手機(jī)、致歡迎詞、推崇主講人 5分鐘

四、主講人主講內(nèi)容（一定要充滿激情、具有強(qiáng)烈的感染力，營(yíng)造積極 向上的氛圍）（中途如需播放VCD音像資料，助教需密切配合）40-60分鐘

五、分享人經(jīng)驗(yàn)分享（逐一隆重推出分享人）（要求分享人聯(lián)系自身實(shí)際，現(xiàn)身講述成功歷程，為增員對(duì)象樹(shù)立成功榜樣）10-20分鐘

六、結(jié)束語(yǔ)，主持人感謝主講人、分享人，并以激昂的語(yǔ)句激發(fā)被增員人選擇中國(guó)人壽保險(xiǎn)，邁向成功。5分鐘

七、發(fā)放求職表，由推薦人指導(dǎo)填寫(xiě)。填寫(xiě)完后交至人管室。并在被增員人離場(chǎng)時(shí)收回《創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)信息回饋表》。

八、通知參會(huì)增員對(duì)象，下午參加面試，通過(guò)并經(jīng)面試合格者，參加LASS測(cè)試。

會(huì)后追蹤

一、增員者帶增員對(duì)象回部門(mén)進(jìn)行主管面談

二、來(lái)賓參會(huì)信息反饋（參會(huì)人數(shù)統(tǒng)計(jì)、面試人員統(tǒng)計(jì)、參訓(xùn)人數(shù)統(tǒng)計(jì)）

三、組訓(xùn)會(huì)后總結(jié)并評(píng)估

四、評(píng)估：組訓(xùn)旁聽(tīng)，統(tǒng)計(jì)說(shuō)明會(huì)后參加的人員比率

十二.注意事項(xiàng)：

一、會(huì)議開(kāi)始后，不允許人員在會(huì)場(chǎng)中走動(dòng)，增員人如果陪同則不得中途離場(chǎng)

二、公司人員注意規(guī)范著裝及中國(guó)人壽禮儀

三、對(duì)增員對(duì)象提出的任何問(wèn)題都要給予熱情、正面的解答。

四、時(shí)刻強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)信”，以規(guī)范來(lái)吸引高素質(zhì)人才

第三篇：訓(xùn)前說(shuō)明會(huì)操作流程

訓(xùn)前說(shuō)明會(huì)操作流程

目的：認(rèn)識(shí)、認(rèn)可公司文化，愿意參加培訓(xùn)班，以良好的學(xué)習(xí)態(tài)度完成整個(gè)培訓(xùn)。做到有組織、有紀(jì)律、有氣勢(shì)。流程細(xì)則：

1.班主任致歡迎詞：強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)目的，以激勵(lì)為主。

2.確定手機(jī)調(diào)整在靜音狀態(tài)。（以身示范）

3.班主任自我介紹（建立同理心、用自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷給學(xué)員樹(shù)立楷模）

4.介紹班助教及服務(wù)內(nèi)容。

5.介紹此次培訓(xùn)目的：——團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)、良好習(xí)慣養(yǎng)成，了解行業(yè)、了解信泰，給自己重新定位。

6.通過(guò)代理人資格考試。

7.心理建設(shè)：空杯心態(tài)，全勤投入。

8.習(xí)慣培養(yǎng)：微笑、掌聲、問(wèn)候、贊美（反復(fù)練習(xí)）

9.破冰：自我介紹（鄰座介紹）

10.競(jìng)選班干部（順序：組長(zhǎng)、班長(zhǎng)、班干部）對(duì)于積極參與者以示鼓勵(lì)。

11.溫馨提示：說(shuō)明職場(chǎng)指示牌功能

培訓(xùn)期具體間時(shí)安排

上課提示音

宣布紀(jì)律要求（課間禁止走動(dòng)，有事舉手、椅子歸位等等）以鼓勵(lì)為主“自律區(qū)”。

12.闡明結(jié)訓(xùn)的條件。

13.“星光燦爛”——“優(yōu)秀學(xué)員”、“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的引導(dǎo)。

14.課上訓(xùn)練：上課的禮儀（向老師問(wèn)好、致謝）學(xué)習(xí)一或兩個(gè)掌聲

建設(shè)小組文化：組呼、組畫(huà)（15～20分鐘）

15.其他安排：如小組門(mén)迎、夕會(huì)、學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)等。

16.結(jié)束語(yǔ)。

第四篇：萬(wàn)能產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)酒會(huì)操作流程(煙臺(tái))

萬(wàn)能產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)酒會(huì)操作流程

一、萬(wàn)能產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)酒會(huì)總流程

播放輕音樂(lè)，觀看《讓每個(gè)家庭擁有平安》，主持人開(kāi)場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)致辭，對(duì)優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)，公司介紹，產(chǎn)品介紹，上菜，餐前抽取一位幸運(yùn)客戶并頒獎(jiǎng)，炒作簽單，隨時(shí)通報(bào)并頒獎(jiǎng)，期間可隨情況穿插1-2個(gè)節(jié)目，簽單結(jié)束，事后追蹤。

二、萬(wàn)能產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)酒會(huì)操作方法：

1、事前準(zhǔn)備：

① 資料袋（投保書(shū)、銀行轉(zhuǎn)賬協(xié)議、致客戶一封信、公司介紹、金箔保單彩頁(yè)等）② 抽獎(jiǎng)小票（可以用致客戶一封信下方加上回執(zhí)），抽獎(jiǎng)箱。

③ 桌牌：采用婚宴用型，每桌一個(gè)。（可在場(chǎng)外用紅榜張貼所有宴會(huì)人圓桌次及名單）

④ 胸花（3元）或者參會(huì)貴賓卡（1元）。

⑤ 座位的安排：可以采用拍賣(mài)的形式拍給營(yíng)業(yè)部，參加人數(shù)少的部門(mén)座位靠后。⑥ 請(qǐng)柬的發(fā)放及要求：要求業(yè)務(wù)員面談3次，提供客戶資料和已制作好的建議書(shū)才可以發(fā)放。

⑦ 紀(jì)念品及獎(jiǎng)品：a、紀(jì)念品—到場(chǎng)的客戶都會(huì)有紀(jì)念品，比如標(biāo)有平安標(biāo)志的玻璃杯等，由業(yè)務(wù)員會(huì)后送達(dá)客戶處，再次促單。B、獎(jiǎng)品—根據(jù)營(yíng)業(yè)區(qū)及業(yè)務(wù)員的承受能力而定，可以選用茶具、華爾街牛、高級(jí)領(lǐng)帶等等。

⑧ 場(chǎng)地勘察：電源位置、禮品擺放位置、投影幕位置、相機(jī)、電腦、背景音樂(lè)（根據(jù)當(dāng)時(shí)情況選擇）、打印機(jī)、桌子的擺放、播放投影片人員的位置、燈光、VCD、。⑨ 條幅：邊幅“祝賀平安成功海外上市”、“祝賀智富人生登陸港城”、中幅“平安高層客戶聯(lián)誼會(huì)”。

⑩ 職場(chǎng)布置：采用萬(wàn)能海報(bào)等加以點(diǎn)綴，體現(xiàn)萬(wàn)能的5大特色。格調(diào)要雅致。⑾人員安排：禮儀小姐（佩帶綬帶），登記人員，電腦操作人員2人，迎賓人員，與賓館協(xié)調(diào)人員、音響調(diào)配人員、現(xiàn)場(chǎng)簽單人員（托兒）等等。要求區(qū)經(jīng)理親自迎送所有來(lái)賓。

⑿到場(chǎng)人員著裝：要求公司所有員工一律著正裝，體現(xiàn)公司企業(yè)文化。*注意事項(xiàng)：

A、前期溝通：充分與部經(jīng)理、主管做好溝通。關(guān)鍵要通過(guò)實(shí)例調(diào)動(dòng)起他們的熱情，告知他們這種形式的好處，比如可以利用公司的力量、解說(shuō)比較系統(tǒng)、可以留住客戶用充分的時(shí)間交流、酒文化的魅力等等，要求部經(jīng)理、主管必須到場(chǎng)。

B、費(fèi)用收?。嚎梢杂蔂I(yíng)業(yè)區(qū)、業(yè)務(wù)員、營(yíng)業(yè)部差勤扣款各出一部分。

C、在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)造成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，支持想做好的營(yíng)業(yè)部，以刺激麻木的營(yíng)業(yè)部。

D、建議書(shū)：最好為客戶做出3份不同交費(fèi)的建議書(shū)，供客戶選擇。且建議書(shū)不要離產(chǎn)說(shuō)會(huì)上舉的例子相差太遠(yuǎn)。

E、產(chǎn)說(shuō)會(huì)上如果建議書(shū)不合客戶的口味，可以先按照客戶的理想金額簽訂投保書(shū)及轉(zhuǎn)賬協(xié)議。

F、為客戶設(shè)計(jì)的計(jì)劃書(shū)可以采取交費(fèi)時(shí)間較短、交費(fèi)數(shù)量較大的建議書(shū)，以消除客戶對(duì)未來(lái)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的交費(fèi)產(chǎn)生的憂慮。

G、獎(jiǎng)品擺放在合適的位置進(jìn)行展示?？梢圆捎锚?jiǎng)品不分檔次，以體現(xiàn)對(duì)所有客戶的尊重。

H、氛圍營(yíng)造：在簽單之前，可以先抽出一個(gè)幸運(yùn)客戶，并把獎(jiǎng)品送給他?，F(xiàn)場(chǎng)簽單人員設(shè)置適當(dāng)，但第一個(gè)和最后一個(gè)必須是該人員，其他人視情況而定。以良

好的氛圍開(kāi)始、進(jìn)行、結(jié)束。

I、場(chǎng)地的細(xì)節(jié)要求一次比一次更好，職場(chǎng)要雅致并能凸現(xiàn)平安相關(guān)的信息，但不能

過(guò)于花哨。

J、主持人在主持過(guò)程當(dāng)中要不斷對(duì)客戶、業(yè)務(wù)員進(jìn)行推崇，讓客戶感到自己和身邊的業(yè)務(wù)員檔次都比較高。

K、音樂(lè)：如果音樂(lè)配合不好，產(chǎn)說(shuō)會(huì)的氛圍會(huì)大打折扣。音樂(lè)的設(shè)置重在感染。L、時(shí)間與職業(yè)裝：是能夠體現(xiàn)公司員工的素質(zhì)與形象。不穿職業(yè)裝者不允許入場(chǎng)。

強(qiáng)調(diào)所有的培訓(xùn)、會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，我們不需要不守時(shí)的業(yè)務(wù)員與客戶。

M、上菜要在課程講完之后，先上涼菜，抽完獎(jiǎng)再上熱菜，并且要快。N、O、營(yíng)業(yè)區(qū)經(jīng)理在門(mén)口迎賓，走的時(shí)候送客，體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重。事前安排好與餐飲、會(huì)務(wù)等人員的聯(lián)系與準(zhǔn)備。

a、主持人開(kāi)場(chǎng)

b、區(qū)經(jīng)理致辭

c、頒獎(jiǎng)—杰出業(yè)務(wù)員證書(shū)、萬(wàn)能資格證書(shū)

d、公司介紹20`

e、產(chǎn)品介紹40`

f、幸運(yùn)客戶抽獎(jiǎng)，并合影留念—平安是福，相逢是緣

g、上茶水、涼菜

h、第一道菜~~第三道菜質(zhì)量一定要好，讓客戶感到檔次

i、簽單過(guò)程中安排一點(diǎn)節(jié)目，把壽險(xiǎn)的意義與功用體現(xiàn)出來(lái)“你不是音樂(lè)

家… …”

j、合適的機(jī)會(huì)讓客戶談自己為什么選擇平安智富人生及自己的感受

k、最后安排一個(gè)簽單的人員，并馬上結(jié)束。

*注意事項(xiàng)：

a、主持人的開(kāi)場(chǎng)白要用“尊敬的客人”“感謝您的到來(lái)”等字眼，并在過(guò)程中

不斷推崇客戶、業(yè)務(wù)員；主持人不能身兼他職。

b、主持人及講課講師立場(chǎng)一定要中立。不能出現(xiàn)為了獎(jiǎng)品快簽單、離結(jié)束還有

多長(zhǎng)時(shí)間等字句。

c、投影儀操作人員一定與講師密切配合，且操作人員一定要熟悉投影片 d、當(dāng)出現(xiàn)簽單冷場(chǎng)時(shí)，一定要有人上臺(tái)簽單或者穿插一個(gè)小節(jié)目

e、最后一單為事先預(yù)定人員，并在簽單結(jié)束后馬上結(jié)束

f、簽單人員和業(yè)務(wù)員、區(qū)經(jīng)理公布后合影留念，可增強(qiáng)單子的穩(wěn)定性。

3、事后追蹤

事后追蹤是否到位可以產(chǎn)生回收50%與90%的差別。

簽單的追蹤最好在3天之內(nèi)追蹤到位，否則客戶的感覺(jué)就淡化了。

公司或者業(yè)務(wù)員準(zhǔn)備一個(gè)紀(jì)念品，有業(yè)務(wù)員送達(dá)客戶，用以促單。

產(chǎn)說(shuō)會(huì)中的照片抓緊時(shí)間洗成7寸，業(yè)務(wù)員配好鏡框送給客戶。

給沒(méi)有簽成單的業(yè)務(wù)員信心，由部經(jīng)理、主管進(jìn)行陪訪。

由營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、組訓(xùn)對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪：“感謝…”、“意見(jiàn)和建議”、“公司介紹”等內(nèi)容，立場(chǎng)保持中立，并推崇客戶、業(yè)務(wù)員。

2、事中流程

第五篇：說(shuō)明會(huì)流程

鴻鑫產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)參考流程

（一）前期準(zhǔn)備：

1、座位安排為一張桌子兩個(gè)人，另留一張空位在交流時(shí)間時(shí)便于促成小組人員就座；

2、注重整體的品質(zhì)，工作人員著裝統(tǒng)一，每個(gè)環(huán)節(jié)人員到位（燈光、音響、電腦等），注意服務(wù)禮儀；

3、業(yè)務(wù)人員需著裝職業(yè)裝參會(huì)；

4、各單位在前期就銷售流程及產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)注意事項(xiàng)（參閱個(gè)險(xiǎn)部發(fā)的相關(guān)教案）進(jìn)行培訓(xùn)；

5、針對(duì)客戶的追蹤和服務(wù)以滿足客戶的個(gè)性化需求為主；

6、資料袋中加入會(huì)議促成時(shí)的客戶調(diào)查問(wèn)卷，以便切入簽單動(dòng)作。

（二）會(huì)議流程：

一、簽到：

二、禮儀小姐引導(dǎo)入場(chǎng)；（歡迎音樂(lè)，播放會(huì)前PPT或保險(xiǎn)理念FLASH；）

三、風(fēng)采展示；（時(shí)間：3分鐘）

四、主持人宣布開(kāi)始；

五、老總致辭；（時(shí)間：3分鐘）

六、有獎(jiǎng)問(wèn)答；（時(shí)間：5分鐘）

七、講師時(shí)間（時(shí)間：40分鐘）

八、溝通促成：

1、客戶問(wèn)卷；

2、產(chǎn)品溝通；

2、主持人根據(jù)講師講述內(nèi)容炒作簽單，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放簽單獎(jiǎng) 品；獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置各單位根據(jù)情況自定，獎(jiǎng)品總額不超過(guò)簽單人數(shù)*20元的標(biāo)準(zhǔn)；

（三）說(shuō)明會(huì)前期建議串場(chǎng)辭：

1、入場(chǎng)提示：

各位來(lái)賓，各位朋友，真誠(chéng)歡迎您的到來(lái)！請(qǐng)您在禮儀人員的引導(dǎo)下找到合適的位置做好，稍后我們的說(shuō)明會(huì)馬上就要開(kāi)始。各位來(lái)賓，在您填完表后認(rèn)真觀看在大屏幕的短片，我們將會(huì)對(duì)其中的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行有獎(jiǎng)問(wèn)答，凡是踴躍參加的朋友將會(huì)獲得一份精美的禮品。

2、會(huì)議提醒：各位來(lái)賓，大家好！，我們的投資理財(cái)說(shuō)明會(huì)馬上就要開(kāi)始了，為了您能夠在接下來(lái)的時(shí)間里聽(tīng)的專心，聽(tīng)得安心請(qǐng)將您的手機(jī)關(guān)閉1-2個(gè)小時(shí)，同時(shí)請(qǐng)不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)隨意走動(dòng)。為了保持會(huì)場(chǎng)的空氣清新，請(qǐng)大家不要吸煙，如果您有什么事請(qǐng)示意我們的禮儀人員，他們將會(huì)給您提供熱情周動(dòng)的服務(wù)。謝謝您的合作。

3、開(kāi)場(chǎng)：

“開(kāi)啟投資夢(mèng)想，共享鴻鑫財(cái)富”。尊敬的各位來(lái)賓，歡迎參加由中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司

公司舉辦的投資理財(cái)說(shuō)明會(huì)。在會(huì)議正式開(kāi)始之前，請(qǐng)?jiān)试S我為大家介紹今天到會(huì)的各位嘉賓，他們是；

來(lái)自社會(huì)各界長(zhǎng)期以來(lái)大力支持我們工作的各位嘉賓朋友，歡迎大家！

擔(dān)任本次說(shuō)明會(huì)的講師，公司組訓(xùn)講師

老師。歡迎！中國(guó)人壽保險(xiǎn)

公司

經(jīng)理！歡迎！

以及來(lái)自營(yíng)銷一線的各位營(yíng)銷精英們。歡迎你們！讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡暁g迎所有朋友的到來(lái)！

附：客戶問(wèn)卷樣本

1、您對(duì)我們的公司有了一定的了解嗎？ 答：是

否

2、您對(duì)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的流程滿意嗎？ 答：是

否

3、您對(duì)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)講解的產(chǎn)品理解了嗎？ 答：是

否

4、您認(rèn)為保險(xiǎn)的作用是什么？

答：責(zé)任的體現(xiàn)；

保障的功能；

投資理財(cái)；

醫(yī)療和養(yǎng)老的保證；

什么作用都沒(méi)有；

5、您對(duì)代理人為您設(shè)計(jì)的產(chǎn)品組合是否滿意？ 答：是

否

感謝您的參予，謝謝您對(duì)我們工作的支持。

（四）會(huì)后追蹤

1、針對(duì)追蹤的專題；

2、業(yè)務(wù)人員與促成小組共同商定追蹤方案；

3、在服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行追蹤；

4、好的追蹤方式和促成方式進(jìn)行分享；

5、轉(zhuǎn)介紹的索取。