第一篇：電子商務項目策劃與管理

電子商務項目策劃與管理

第一章

項目——是指在一定的資源（包括時間、經費、人力等）約束條件下，為實現(xiàn)特定目標而執(zhí)行的一次性任務或努力。

項目的特征：1整體性 2 獨特性 3一次性 4 目的性 5 任務相關性 6 制約性 7 其他特性，包括項目的創(chuàng)新性、項目成果的不可挽回性、項目組織的臨時性和開放性等

電子商務項目的特點：1 電子商務涉及的角色多 2 電子商務項目的無形資產比重較大 3 電子商務項目存在較大的風險 4 電子商務項目的生命周期較短

第二章

項目策劃——是以具體的項目活動為對象，為達到一定的目標而進行的策劃活動，體現(xiàn)一定的功利性、社會性、創(chuàng)造性和超前性

策劃原則：1 可行性原則 2 調適性原則 3 創(chuàng)新性原則 4 價值性原則 5 信息性原則 6 整合性原則

項目管理的維度：1 時間維，把整個項目的生命周期劃分為若干個階段，從而進行階段管理 2 知識維，針對項目生命周期的各個不同階段，研究和采用不同的管理技術方法 3 保障維，對項目人、財、物、技術和信息等的后勤保障管理

制訂進度計常用方法：1 關鍵日期表 2 甘特圖 3 關鍵路線法 4 計劃評審技術

電子商務項目成本計劃是在項目經理負責下，在成本預測的基礎上進行的，它以貨幣形式預先估算項目實施過程耗費的計劃總水平，是對完成項目所需的各種資源（包括人員、設備和材料等）的費用進行合理煩人估算、預算的計劃過程

在實際中進行項目費用估計的方法：1 類比估計法 2 參數模型法 3 工料清單法 4 計算工具的輔助

第三章

技術建設模式：1 自主開發(fā)模式 2 外包開發(fā)模式 3 合作開發(fā)模式 4 ASP模式

人力資源管理——是指在企業(yè)電子商務運作中對人力資源的取得、開發(fā)、利用和保持等方面進行計劃、組織、指揮和控制，其直接目標就是保證人本管理思想在企業(yè)得以實現(xiàn)，終極目標就是實現(xiàn)企業(yè)的電子商務發(fā)展戰(zhàn)略

風險管理4階段：1 風險處理計劃 2 風險處理的組織 3 風險處理的指導 4 風險處理的管制

第四章

電子商務新項目的規(guī)劃——是根據企業(yè)對電子商務的具體需求，根據擬實施的電子商務新項目的功能要求和目標，進行總體規(guī)劃與設計，勁篩選形成總體規(guī)劃方案

項目的可行性分析：1 經濟可行性研究 2 技術可行性研究 3 管理可行性研究 4 市場可行性研究 5 社會環(huán)境可行性研究

項目篩選的方法：1 綜合評分法 2 目標排序法 3 逐步淘汰法 4 兩兩對比法

第五章（重點）

BPR（業(yè)務流程重組）——對業(yè)務流程進行根本性的在思考和徹底性的再設計，以便在成本、質量、服務和速度等衡量企業(yè)業(yè)績效的重要指標上去的顯著性的進展

BPR基本要素：1 業(yè)務流程再造的對象—流程 2 業(yè)務流程再造的相關對象—支持系統(tǒng)、組織等 3 業(yè)務重組的目標—顯著提高企業(yè)績效 4 業(yè)務流程再造的途徑—徹底變革

根據流程范圍i和重組特性，BPR分為：1 功能內德BPR，即對職能內部的流程進行重組 2 功能間的BPR，即在企業(yè)范圍內，跨越多個職能部門邊界的業(yè)務流程重組；3組織間的BPR，即發(fā)生在兩個以上企業(yè)之間的業(yè)務重組

BPR的原則：1 以企業(yè)目標為導向調整組織結構；2 讓執(zhí)行工作者有決策的權力；3 取得高層領導的參與和支持；4選擇適合的流程進行重組；5 建立通暢的交流渠道

第六章

意向書的概念—是當事人雙方或多方之間，在對某種事物正式簽訂條約、達成協(xié)議之前，表達初步設想的意向性文書

合同——是“平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議”

項目計劃任務書——是全面介紹項目運作情況，簡述產品市場及競爭、風險等未來發(fā)展前景和融資要求的書面材料

項目策劃書主要內容：1 業(yè)務模式 2 經營模式 3 技術模式 4 資本模式 5 管理模式

第七章

項目啟動——是獲得授權，定義一個新項目或現(xiàn)有項目的一個新階段，正式開始該項目或階段的一組過程

項目階段包括以下幾個方面的工作：1 項目識別與構思 2 可行性研究 3 項目評估 4 制定項目章程 5 識別干系人

項目經理制定項目計劃應注意的事項：1 注意項目計劃的層次性 2 該詳細的詳細，該簡略的簡略 3 制定的項目計劃要切合實際 4 重視與客戶的溝通

電子商務項目的實施管理過程：1 跟蹤并記錄項目進展情況 2 分析并管理項目執(zhí)行情況 3 監(jiān)控和管理項目風險 4 控制和管理項目變更 5 總結并編制項目報告

項目收尾——是講項目或項目階段的可交付成果交付的過程，或者是取消項目的過程

項目評價的特點：1 整體性與戰(zhàn)略性 2 技術先進性與市場選擇的平衡 3 風險評估與控制 4 評價主體多元化

第八章

電子商務項目范圍——是構成電子商務項目目標的一個要素，它指的是為了成功達到目的目標，項目所規(guī)定要做的事項

電子商務項目范圍管理的作用：1 課提高項目費用、時間和資源估算的準確性 2 保證了電子商務項目的可管理性 3 確定了電子商務項目進度衡量和控制的基準 4 有助于清楚地分派任務和責任 5 為電子商務項目評估提供依據

電子商務項目變更的原因：1 項目要求的變化 2 項目設計的變化 3 工藝技術的變化 4 經營環(huán)境的變化 5 人員的變化

第九章

項目活動——是確認和描述項目的特點活動，它把項目的組成要素細分為課管理煩人更小部分，以便更好的管理和控制

項目活動時間估算：2-4-65-13-1513-18-35

A活動 Te=（2+4x4+6）/6

B活動 Te=（5+4x13+15）/6

C活動 Te=(13+4x18+35)/6

第十章

項目成本——是因為項目而發(fā)生的各種資源耗費的貨幣體現(xiàn)，有時也稱為項目費用

項目成本估算——是指根據項目的資源需求計劃以及各種項目資源的價格信息（包括價格指數），估算項目及其各種項目活動成本的一項項目管理工作

主要項目成本科目：1 人工成本 2 物料成本 3 設備費用 4 顧問費用 5 不可預見費用 6 其他費用

項目成本預算編制三項工作：1 確定項目總預算 2 確定項目各項活動的預算 3 確定項目各

項活動預算的投入時間

第十一章

項目質量——是指項目的可交付成果能夠滿足客戶需求的程度

項目質量控制的處理方法：1 帕累托圖法 2因果分析法 3 控制圖法 4 直方圖法 5 抽樣調查法 6 趨勢分析

PDCA:：P=計劃，即通過市場調研來確定質量管理的目標以及為實現(xiàn)此目標所需的各種方法和對策 D=執(zhí)行 即將制定的方法和對策付出實施 C=檢查 即對實施的結果進行檢查A=處理 即對檢查出來的問題進行控制，并總結經驗

在實施質量控制中，這四個階段循環(huán)往復，形成“戴明循環(huán)”

第十二章

風險識別——是指運用一定的方法判斷在電子商務項目的整個生命周期中面臨的那些風險，并將其特征記載成文

項目風險評估遵循的原則：1 全面周詳原則 2 科學計算原則 3 綜合考慮原則

電子商務項目風險評估方法包括：主觀估計法、故障樹分析法、概率分析法、貝葉斯推斷法、層次分析法、蒙特卡洛模擬法和模糊數學法等

風險措施：1 建立并完善安全防范系統(tǒng)，控制技術風險 2 建立科學的戰(zhàn)略評估，防止戰(zhàn)略風險 3 建立合理的規(guī)章制度和人才機制，有效抑制管理風險 4 建立完善的信用評價體系，有效抑制信用風險 5 建立并完善法律法規(guī)，保證電子商務的正常運作 6逐步建立風險識別和處理機制

第十三章

項目人力資源——是有效地發(fā)揮每個參與項目人員作用的過程

主要以下幾個方面：1 組織計劃編制 2 人員獲取 3 團隊建設

適時組建團隊的原則：1 確定團隊的幾位核心成員，使他們在項目中持續(xù)工作 2 團隊的哪些成員，應該在工作需要時才招聘和雇用，以增加項目開發(fā)的靈活度，減少成本消耗 3要有這樣的認識，圖案多大部分成員都會采用兼職工作方式 4 如果電子商務的需求不明，就推遲組建團隊，等到目標、需求和進度都清晰以后再召集人員

第十四章

電子商務項目采購管理內容：1 采購計劃 2 詢價計劃 3 詢價 4 渠道選擇 5 合同管理 6 合同收尾

第十五章

項目溝通作用：1 項目溝通為項目決策和計劃提供依據 2 項目溝通為組織和控制管理過程提供依據和手段 3 項目溝通是保障項目發(fā)展方向的重要手段 4 項目溝通為項目領導者成功實施領導提供重要手段 5 良好的項目溝通有利于建立和改善人際關系

項目溝通過程中的障礙常見原因：1 溝通時機選擇不當 2 信息不完備和不正確 3 各種噪聲和人為干擾 4 知識結構差異 5 信息過濾 6 知覺選擇性 7 語言障礙 8 文化差異

項目沖突來源：1 進度計劃沖突 2優(yōu)先權沖突 3 人力資源沖突 4 技術意見沖突 5 管理程序沖突 6 個性沖突 7 費用沖突

第二篇：電子商務項目策劃與設計試卷

巢湖學院專業(yè)限選課課程考試試卷

學院計算機信息與工程學院專業(yè)領域電子商務

考試科目電子商務項目策劃與設計學年/學期 2012-2013/1班級 09電商

姓名學號分數

一簡答題

二 設計題

劃部分，字數不限）

第三篇：項目投資策劃與管理

王景山老師品牌課程

助理電話：187681

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項目投資策劃與管理

? 課程大綱：

一、投資項目策劃

1.項目管理基本概念

(1)項目管理基礎知識

(2)企業(yè)發(fā)展項目群與改善項目群

(3)企業(yè)發(fā)展項目類型與特點

(4)企業(yè)發(fā)展產品類型與特點

(5)企業(yè)發(fā)展項目過程與內容

? 案例研討: 一個研發(fā)成功的失敗項目

2.項目組合與資金分配

(6)組合管理與項目管理

(7)行業(yè)利潤和研發(fā)投入

(8)發(fā)展投資與產品組合(9)發(fā)展投資與改善投資

? 案例研討: 兩個集團的不同產品矩陣

3.投資機會與方向決策

(10)決策模式與可行性研究

(11)篩選決策的漏斗模式

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(12)漏斗模型的市場分析

(13)漏斗模型的技術與產品分析

(14)漏斗模型的企業(yè)競爭力分析

(15)實際應用中的評價綱目與過程

? 案例研討:兩億投資項目的成敗評價

4.立項決策與信息收集

(16)立項決策與信息收集

(17)政策法規(guī)信息與立項決策

(18)國際經濟信息與立項決策

(19)行業(yè)供需信息與立項決策

(20)技術發(fā)展信息與立項決策

(21)標準規(guī)范信息與立項決策

? 閱讀材料:張家口水廠并購的調查報告

5.立項決策與市場預測

(22)成熟期市場預測-等增量預測

(23)成熟期市場預測-相關回歸分析

(24)成長期市場預測-趨勢外推曲線擬合(25)啟動期市場預測-生命周期曲線擬合? 預測練習: 世界塑料市場產量預測

? 中國人造金剛石銷量預測

? 研討題目：中游產品市場的預測方法

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6.立項決策與方案選擇

(26)投資規(guī)模選擇-非概率決策

(27)投資規(guī)模選擇-概率決策

(28)建設地址選擇-加權記分法

(29)戰(zhàn)略供應商選擇-價值工程分析

? 研討題目:主設備供應商的選擇評價標準

7.立項決策與經濟模型

(30)項目經濟模型的結構

(31)項目經濟模型的模塊

(32)投資總額與流動資金估算

(33)產品價格與生產成本估算

(34)固定資產折舊和無形資產攤銷

(35)產品投資項目的經濟模型

(36)技術改造項目的經濟模型

(37)系統(tǒng)集成項目的經濟模型

? 研討題目:固定成本與可變成本的估算

8.立項決策與經濟分析

(38).項目的銷售利潤率

(39)項目的投資回收期

(40)項目的投資利潤率

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(41)項目的累計凈現(xiàn)值NPV

(42)項目的內部收益率

(43)項目的盈虧平衡分析

(44)項目的經濟敏感性分析

(45)項目的不確定性分析

(46)虛擬現(xiàn)實與過程仿真

二、投資項目執(zhí)行

9.項目綜合管理

(47)綜合管理內容與過程

(48)項目目標與約束條件

(49)外部條件變化應對

(50)內部計劃變更控制

? Workshop:本企業(yè)典型項目的項目目標與約束條件

10.項目范圍管理

(51)范圍管理內容與過程

(52)范圍定義與約束關系

(53)項目范圍分解與WBS

? Workshop:本企業(yè)典型項目的工作分解

11.項目時間管理

(54)項目時間管理內容與過程

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(55)CPM日程網絡設計

(56)關鍵鏈計劃技術(CCM)

(57)進度跟蹤與趨勢預測

? Workshop:本企業(yè)典型項目的日程設計

12.項目費用管理

(58)項目費用管理內容與與過程

(59)項目資源配置

(60)估算方法與估算精度

(61)財務的費用控制手段

? Workshop:本企業(yè)典型項目的費用估算

13.項目人力資源管理

(62)項目人力資源管理內容與過程

(63)項目組織形式與“一仆二主”

(64)人員“商數”理論與項目要求

(65)項目組織管理的軟技術

? Workshop:本企業(yè)項目組織方式與人員管理特點

14.項目質量管理

(66)質量管理內容與過程

(67)項目質量管理與常規(guī)質量管理

(68)項目質量計劃、質量控制與階段評審

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(69)產品設計的POKE–YOKE與項目策劃的PDPC

? Workshop:本企業(yè)典型項目的PDPC

15.項目風險管理

(70)風險發(fā)生概率與影響程度

(71)風險應對的4種策略

(72)風險列表與定性分析

(73)15.4 風險定量分析-蒙特卡羅仿真

? Workshop:本企業(yè)典型項目的風險列表與對策

16.項目過程控制

(74)反饋過程控制

(75)狀態(tài)控制環(huán)和基準控制環(huán)

(76)項目過程控制基準

(77)項目實施階段評審

(78)項目管理流程圖

? Workshop:現(xiàn)場問題討論與解答

第四篇：項目管理與策劃 考試題

22、土地使用權出讓有那幾種方式、它們各自的含義和特點是什么

? 答：有三種方式，分別是招標出讓、拍賣出讓和掛牌出讓。（1）招標出讓

?招標出讓土地使用權，出讓人發(fā)布招標公告，邀請?zhí)囟ɑ蛘卟惶囟ǖ墓?、法人和其他組織參加土地使用權投標，根據投標結果確定土地使用者的行為。

?此種方式的特點是：引入了市場競爭機制。

?（2）拍賣出讓：拍賣出讓土地使用權，是指出讓人發(fā)布拍賣公告，由競買人在指定時間、地點進行公開競價，根據出價結果和“價高者得”原則確定土地使用者的行為。?此種方式的特點是：競爭具有公開性，價格是確定受讓人的唯一條件。

?（3）掛牌出讓：指出讓人發(fā)布掛牌公告，按公告規(guī)定的期限將擬出讓宗地的交易條件在指定的土地交易所掛牌公布，接受競買人的報價申請并更新掛牌價格，根據掛牌期限截至時的結果確定土地使用者的行為。

?此種方式的特點：體現(xiàn)了招標和拍賣的優(yōu)點，并同樣具有公開、公平、公正特點。

23、建設單位自行招標應具備的條件有哪些？

?(1)具有法人資格或是依法成立的其他組織

?(2)有與招標工程相適應的經濟,技術管理人員

?(3)有組織編制招標文件的能力

?(4)有審查投標文件的能力

?(5)有組織開標,評標,定標的能力

24、分區(qū)規(guī)劃的主要內容答：（1）原則規(guī)定分區(qū)內土地使用性質、居住人口分布、建筑用地的容量控制指標；

?（2）確定市、區(qū)公共設施的分布及其用地范圍；

?（3）確定城市主次干道的紅線位置、斷面、控制點坐標和標高，以及主要交叉口、廣場、停車場的位置和控制范圍；

?（4）確定綠化系統(tǒng)、河湖水面、供電高壓線走廊、對外交通設施、風景名勝的用地界線和文物古跡、傳統(tǒng)街區(qū)的保護范圍，提出空間形態(tài)的保護要求；

?（5）確定工程干管的位置、走向、管徑、服務范圍以及主要工程設施的位置和用地范圍。

25、劃撥方式和出讓方式獲得土地使用權各自的特點

?(1)劃撥方式獲得土地使用權有如下特點：

? 1）取得的土地使用權是有償的。

?2）取得的土地使用權是有期限的。

?3）取得的土地使用權是一種用益物權。

?（2）出讓方式獲得土地使用權有如下特點：

? 1)以劃撥方式取得土地使用權的，沒有期限的規(guī)定。

? 2)以劃撥方式取得土地使用權的，不得從事轉讓、出租、抵押等經營活動。如果需要轉讓、出租、抵押的，應當辦理土地出讓手續(xù)或經政府批準。土地使用者不使用土地時，由政府無償收回。

?3)劃撥土地使用權用途不得改變，要改變須經批準。

? 4)以劃撥方式取得土地使用權的，包括土地使用者繳納拆遷安置、補償費用(如城市的存量或集體土地)和無償取得兩種形式。

? 5)取得劃撥土地使用權，必須經過縣級以上人民政府核準并按法定的程序辦理手續(xù)。

26、勘察、設計單位的質量責任和義務：

?(1)應當依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。

?(2)必須按照工程建設強制性標準進行勘察、設計，并對其勘察、設計的質量負責。?(3)勘察單位提供的地質、測量、水文等勘察成果必須真實、準確。

?(4)設計單位應當根據勘察成果文件進行建設工程設計。

?(5)設計單位在設計文件中選用的建筑材料、建筑構配件和設備，應當注明規(guī)格、型號、性能等技術指標，其質量要求必須符合國家規(guī)定的標準。

?(6)設計單位應當就審查合格的施工圖設計文件向施工單位作出詳細說明。

?(7)設計單位應當參與建設工程質量事故分析，并對因設計造成的質量事故，提出相應的技術處理方案。

27、工程建設法的調整范圍

?（1）建設活動中的行政管理關系（2）、建設活動中的協(xié)作關系（3）、建設活動中的民事關系

28、某承包商通過資格預審后，對招標文件進行了仔細分析，編制了投標文件，該承包商將技術標和商務標分別封裝，在封口處加蓋本單位公章和項目經理簽字后，在投標截止日期前1天上午將投標文件報送業(yè)主。次日下午，在規(guī)定的開標時間前1小時，該承包商又遞交了一份補充材料，其中聲明將原報價降低4%。但是，招標單位的有關工作人員認為，根據國際上“一標一投”的慣例，一個承包商不得遞交兩份投標文件，因為拒收承包商的補充材料。開標會由市招投標辦的工作人員主持，市公證處有關人員到會，各投標單位代表均到場。開標前，市公證處人員對各投標單位的資質進行審查，并對所有投標文件進行審查，確認所有投標文件均有效后正式開標，宣讀投標單位名稱、投標價格、投標工期和有關投標文件的重要說明。

? 問：從所介紹的背景資料來看，在該項目招標程序中存在那些問題？

? 答：該項目招標程序中存在如下問題

?

1、招標單位的有關工作人員不應拒收承包商的補充文件，因為承包商在投標截止時間之前所遞交的任何正式書面文件都是有效文件，都是投標文件的有效組成部分。也就是說，補充文件與原投標文件共同構成一份投標文件，而不是兩份相互獨立的投標文件。

?

2、根據《中華人民共和國招標投標法》，開標會應由招標人主持，而不應由市招投標辦工作人員主持。

?

3、資格審查應在投標之前進行，公證處人員無權對承包商資格進行審查，其到場的作用在于確認開標的公正性和合法性

4、公證處人員宣布所有投標文件均為有效標書是錯誤的。因為該承包商的投標文件僅有單位公章和項目經理的簽字，而無法人代表或其代理人的印鑒，應作為廢標處理。即使該承包商的法定代表人賦予該項目經理有合同簽字權，若沒有正式的委托書，該投標文件仍應做廢標處理。

29、聯(lián)合體投標的概念及如何理解聯(lián)合體投標？聯(lián)合體投標的優(yōu)點？（? 聯(lián)合體投標，是指兩個以上法人或者其他組織組成一個聯(lián)合體，以一個投標人的身份共同投標的行為。對于聯(lián)合投標可作以下理解：（(1)聯(lián)合體承包建筑工程的聯(lián)合各方為法人。形式可以是兩個以上法人組成的聯(lián)合體，組成各方應具備一定的條件。

?(2)聯(lián)合體不具有法人資格。聯(lián)合體是一個臨時性的組織，組成聯(lián)合體的目的是增強投標競爭能力，減少聯(lián)合體各方因支付巨額履約保證金而產生的資金負擔，分散聯(lián)合體各方的投標風險，彌補有關各方技術力量的相對不足，提高共同承擔的項目完成的可靠性。?(3)聯(lián)合體是自愿組成的。投標人組成聯(lián)合體屬于投標人自己的事情，是否組成，如何組成完全由投標人自己確定，招標人不能強迫投標人組成聯(lián)合體共同投標。

?(4)聯(lián)合體以一個投標人身份投標。聯(lián)合體雖然不是一個法人組織，但是對外應以所有組成聯(lián)合體各方的名義進行投標，并與招標人簽訂合同。共同簽訂合同是指聯(lián)合體各方均應參加合同的訂立，并應在合同書上簽字或者蓋章，聯(lián)合體各方就中標項目向招標人承擔連

帶責任。聯(lián)合體內部之間權利、義務、責任的承擔等問題則以聯(lián)合體內各方訂立的合同為依據。

(5)聯(lián)合體共同投標一般適用于大型建設項目和結構復雜的建設項目。

30、聯(lián)合體投標的優(yōu)點（1）可增大融資能力。大型建設項目需要有巨額的履約保證金和周轉資金，資金不足無法承擔這類項目，即使資金雄厚，承擔這一個項目后就無法再承擔其他項目了。采用聯(lián)合體可以增大融資能力，減輕每一家公司的資金負擔，實現(xiàn)以較少資金參加大型建設項目的目的，其余資金可以再承包其他項目。

?（2）分散風險。大型工程風險因素很多，這諸多風險，如果由一家公司承擔是很危險的，所以有必要依靠聯(lián)合體來分散風險。

?（3）彌補技術力量的不足。大型項目需要很多專門的技術，而技術力量薄弱和經驗少的企業(yè)是不能承擔的，即使承擔了也要冒很大的風險，同技術力量雄厚、經驗豐富的企業(yè)聯(lián)合成立聯(lián)合體，使各個公司之間的技術專長可以互相取長補短，就可以解決這類問題。

（4）報價可互相檢查。有的聯(lián)合體報價是每個合伙人單獨制定的，要想算出正確和適當的價格，必須互查報價，以免漏報和錯報。有的聯(lián)合體報價是合伙人之間互相交流和檢查后制定的，這樣可以提高報價的可靠性，提高競爭力。

?（5）確保項目按期完工。通過對聯(lián)合體合同的共同承擔，提高項目完工的可靠性，同時對業(yè)主來說也提高了對項目合同、各項保證、融資貸款等安全度和可靠性。

31、聯(lián)系實際談談如何看待拆遷中的“釘子戶”問題？

?（1）應該辨證看待拆遷中的“釘子戶” ；

?（2）單從為權利而斗爭以及法治精神的弘揚角度來看，類似于重慶“釘子戶”這樣的拆遷戶還是多一些為好。這是一種權利意識的彰顯。畢竟作為不動產物權的房屋所有權與土地使用權，與被拆遷人的基本生活休戚相關。如果在權利受到侵害之后，無動于衷、忍氣吞聲，不僅與權利自身的內涵相悖，與法治社會對人的要求也有沖突。因此，當在拆遷行為中權利出現(xiàn)傷害時，敢于做“釘子戶”的勇氣應當受到尊重，他們的“釘子精神”與現(xiàn)代法治精神也是吻合的。在這個意義上，“釘子戶”多了，是民眾權利意識覺醒的直觀體現(xiàn)，表明在社會發(fā)展的實踐中，已經有人具備了以實際行動推進法治進步的自覺性。（3）但“牛勁”不能無限膨脹，因為任何權利都是有限度的，超越這個限度即會構成權利的濫用。當權利受到侵害時，抗爭固然是維護權利的一種手段，也符合人的自救本性?？墒牵晃秾共⒎菣嗬说纳霞堰x擇，怎樣化解糾紛、實現(xiàn)權利才是最關鍵的。沒完沒了或者得寸進尺的“牛勁”并不能解決實際問題，至少來說，付出的成本與求解問題癥結的效率有可能脫節(jié)。這樣的“釘子戶”還是少一些為好，多了反而無益于法律所追求的公平、正義和效率價值。

32、什么是變更，什么是索賠，簡要說一下對索賠的認識？

? 廣義的工程變更包含合同主體變更和合同內容變更。狹義的變更指的是合同內容的改變，如工程量發(fā)生變化，工程某部位的性質發(fā)生改變，尺寸或標高發(fā)生變化，施工順序發(fā)生變化，工程被刪減等。索賠是指索賠是在工程承包合同履行中，當事人一方由于另一方未履行合同所規(guī)定的義務而遭受損失時，向另一方提出賠償要求的行為。在實際工作中，“索賠”是雙向的，建設單位和施工單位都可能提出索賠要求。索賠的性質屬于經濟補償行為，而不是懲罰，索賠屬于正確履行合同的正當權利要求。

? 索賠是合同管理的重要環(huán)節(jié)。索賠有利于建設單位、施工單位雙方自身素質和管理水平的提高。索賠是合同雙方利益的體現(xiàn)。索賠是挽回成本損失的重要手段。索賠有利于國內工程建設管理與國際慣例接軌。

33、現(xiàn)階段我國必須實行工程建設監(jiān)理的工程范圍？

? 答：(1)國家重點建設工程

?(2)大中型公用事業(yè)工程

?(3)成片開發(fā)建設的住宅小區(qū)工程

?(4)利用外國政府或者國際組織貸款,援助資金的工程

?(5)國家規(guī)定必須實行監(jiān)理的其他工程

34、某工程項目批準立項后進行公開招標。經招標工作領導小組研究決定了招標工作程序，招標工作中又出現(xiàn)了以下問題：

?

1、招標工作主要程序確定為：（1）成立招標工作小組；（2）發(fā)布招標公告和資格預審通告；（3）編制招標文件；（4）編制標底；（5）發(fā)放招標文件；（6）組織現(xiàn)場踏勘和招標答疑；（7）接受投標文件；（8）投標單位資格審查；（9）開標；（10）確定中標單位；（11）評標；（12）簽訂承包合同；（13）發(fā)出中標通知書。

?

2、招標文件規(guī)定本地區(qū)單位參加投標不需要墊資，外地區(qū)單位參加投標的需墊資50萬元。市招標辦指定天馬公司為其代理招標事務，并負責主持投標預備會議與開標會議。五家單位參加投標，其中紅星公司、蘭天公司為長期合作伙伴，作為不同的法人單位參加多次投標都采取你高我低的合作方法爭取中標取得較明顯效果。黃河公司在投標截止日期時間之前報送的新報價方案(1月10日10：00)在原方案報價的同時提出報價降低的新技術施工方案，經項目經理簽字后遞送投標書，招標方以“一標一投”為理由拒絕該公司報送的新方案。?

3、白水公司在1月9日從郵局寄回投標文件，招標人于1月11日10時收到，招標方認為此投標文件為無效投標文件。

?

4、由于時間關系，甲方直接邀請了7位技術經濟專家參加評標。由于只有四家單位投標，故在評標前未進行資格預審。評標時發(fā)現(xiàn)有兩家報價較低且相同，評委會決定對其中資質較好的一個單位提出建議降低標價，結果該公司中標。

【問題】

?

1、該項目的招標工作程序是否妥當?

?

2、按照目前國內招標投標管理的有關規(guī)定，2、3和4里面哪些地方不妥？

?

34、不妥當，其合理的順序應該是：（1）成立招標工作小組；（2）編制招標文件；

（3）編制標底；（4）發(fā)布招標公告和資格預審通告；（5）投標單位資格審查；（6）發(fā)放招標文件；（7）組織現(xiàn)場踏勘和招標答疑；（8）接受投標文件；（9）開標；（10）評標；（11）確定中標通知書；（12）發(fā)出中標通知書；（13）簽訂承包合同。(每個要點1分 共13分)

35、（1）招標文件對于本地區(qū)與外地區(qū)投標單位制定不同的規(guī)定，不符合招投標的公正原則。?（2）市招標辦不能為招標人指定招標代理機構，不能主持投標預備會議和開會，應由招標單位負責主持會議。

?（3）紅星公司與蘭天公司的行為屬于串標，是違法行為。

?（4）招標文件拒絕黃河公司的新方案的理由是錯誤的，在1月10日10：00以前投標人提出的新定文件屬于正式有效文件，但黃河公司遞送的補充文件只經項目經理簽字仍不符合規(guī)定，故仍應認為無效文件。

?（5）招標人認定白水公司投標文件為無效投標文件是正確的，投標截止時間為文件送達時間而不是郵寄時間。

?（6）直接確定評標委員的做法是錯誤的，應從專家?guī)熘须S機抽取確定。資格預審可以與評標同時進行。在確定中標人之前，評委向投標人提出建議或進行談判違反《招標投標法》的規(guī)定。

36、.建設項目策劃的原則

? 獨創(chuàng)原則；整合原則；客觀原則；定位原則；可行原則；全局原則；人文原則

37、部某省會一建設項目土方工程，估計工程量為100萬m3，合同中約定土方單價為50元/m3，當實際工程量超過估計工程量的15%時，增加部分工程量調整單價，調整后的單價為40元/m3。工程結束時，實際土方工程量為130萬m3，則土方工程款為多少萬元？。、? 當實際工程量在估計工程量的15%以內時，單價是50元/m3，超過15%時，單價是40元/m3，兩者之和是該題目的答案。計算過程是：115×50+15×40=6350（萬元）。?

單項選擇題

?1.法人必須要能夠承擔民事責任，其前提是（）。

?B有必要的財產和經費

?2.建設單位應當自領取施工許可證之日起3個月內開工，因故不能按期開工的，應當向發(fā)證機關申請延期，（）。

?D.延期以2次為限，每次不超過3個月

? 3.聯(lián)合體中標的，聯(lián)合體各方應當（）與招標人簽訂合同。

?B共同

? 4.在下列關于開標的有關規(guī)定中，正確的是（）。

?A開標過程應當記錄

?5.在下列表述中，正確的是（）。

?C評標過程必須保密

? 6．招標投標活動的公開原則，首先要求進行()公開。

? C招標活動的信息

? 7．聯(lián)合投標是指()可以組成一個聯(lián)合體，以一個投標人的身份共同投標。? B兩個以上法人或其他組織

? 8．評標委員會專家應當從事相關領域工作滿()年并具有高級職稱或者具有同等專業(yè)水平。

? C八年

? 9.建設工程施工總承包單位依法將建設工程分包給其他單位的，()。? A總承包單位和分包單位對分包工程的安全生產承擔連帶責任

? C分包單位應當接受監(jiān)理人員的安全生產管理

? 10 下列那些是編制城市規(guī)劃前期一項必不可少的基礎工作

? A城市勘查資料和氣象資料B城市測量資料和經濟與社會發(fā)展資料

? C城市勘查資料和城市測量資料 D 城市勘查資料和城市土地利用資料

?

11、國家鼓勵和提倡注冊建造師（），從事國家規(guī)定的其他業(yè)務。

?B.一師多崗

? 12.法律關系的內容是()。

? B.權力和義務

? 13.發(fā)生行為能力是指通過自己的行為()的資格。B.取得民事權利和承擔民事義務

?

? 14.訴訟時效期間從知道或應當知道權利被侵害時起計算，但是，從權利被侵害之日起超過()的，人民法庭不予保護。

? C.20年

? 15.我國《中華人民共和國建筑法》規(guī)定，建筑工程開工之前，建設單位應當按照國家規(guī)定向()人民政府建設行政主管部門申請領取施工許可證(限額以下的小型工程除外)。

? A.工程所在地縣級以

?

? 16.承包商未經()審查同意而實施的工程變更，項目監(jiān)理機構不得不予計量。

?C.總監(jiān)理工程師

?17.在同一訴訟中，律師既代理原告，又代理被告，這種情形為()。

?B．濫用代理權

? 18.在評標過程中，投標文件應實質上響應招標文件的所有條款條件，無顯著的差異或保留，這是指()。

? A.符合性評審

? 19.招標人與中標人簽訂合同后()個工作日內，應當向中標人和未中標人退還投標保證金。

? B.5

? 20.以下()部門不能對施工圖設計文件中涉及公共利益、公眾安全、工程建設強制性標準的內容進行審查。

? B．縣級以上公安部門

?

第五篇：項目管理策劃

摘要：項目工程管理的關鍵是針對項目實施階段的管理內容，進行科學、合理的前期策劃，以確保項目工程順利開展，并取得預

期的成功。

關鍵詞：工程項目；管理；實施；策劃

1引言

項目管理（項目管理論文）成功的關鍵，首先要明確人們對項目所有人的期望，以及項目交付的成果必須達到什么水平才能使業(yè)主滿意。項目管理是在規(guī)定的時間內、在一定的費用內，交付符合技術規(guī)范要求的成果，因為項目工程的一次性特點，項目管理的任何策劃失誤都有可能帶來難以挽回的損失，對于施工企業(yè)項目來講就有可能造成虧損。本文專題探討項目施工階段的管理策劃。

2基本概念

項目實施管理策劃是項目管理實施之前，針對項目本身的特點對管理目標、管理方法、管理措施和手段進行科學分析和論證的方法。因此，要對項目進行管理策劃，必須先了解項目管理的內容。

3項目施工階段管理內容

施工準備工作項目施工準備工作包括以下六點：a）技術準備包括施工方案及重大技術措施；

b）現(xiàn)場臨建準備工作；

c）制定人力資源（人力資源論文）計劃；

d）項目組織機構設置；

e）主要材料和設備需求計劃；

f）資金準備和投入計劃。

工程進度管理

工程進度管理包括以下四點：a）節(jié)點工期控制；

b）施工進度計劃、階段目標；

c）工期保證措施；

d）進度檢查和進度糾偏。

工程質量管理

工程質量管理包括以下三點：a）制定質量目標；

b）質量保證體系建設；

c）制定質量保證措施。

工程成本管理（成本管理論文）

工程成本管理包括以下四點：a）施工預算編制，確定目標成本；

b）工程項目變更點預測；

c）工程索賠管理；

d）工程結算管理。

工程安全管理

工程安全管理包括以下四點：a）安全生產目標制定；

b）安全保證體系建設；

c）工程重大危險源識別、分析，并形成項目安全評估報告；

d）安全保障措施。施工現(xiàn)場管理施工現(xiàn)場管理包括以下三點：a）文明和綠色施工管理；b）環(huán)境管理；

c）現(xiàn)場檢查管理制度。

工程風險管理

工程風險管理包括以下三點：a）施工項目風險初始識別清單；

b）工程風險評估；

c）降低工程風險對策；

需要說明的是，這里的工程風險是一個統(tǒng)稱，簡稱為技術風險和非技術風險，如設計方提供的施工圖紙不能滿足施工計劃要求、施工機械不足、施工方案不符合當時施工條件、天氣因素、施工人員、材料供應不足等。

工程合同管理

工程合同管理包括以下三點：a）對合同主要條款，組織重要施工人員進行會審；b）合同條款職責分解及要求；

c）分包和設備材料采購合同。

工程信息管理

工程信息管理包括以下四點：a）信息管理工作規(guī)劃；

b）信息管理與信息交流控制流程（分內部和外部）；

c）信息處理與反饋；

d）信息存檔與保密。

4施工階段的項目管理策劃

針對上述項目管理內容，接到項目后，應對施工階段涉及到的管理內容，逐一分析論證，了解業(yè)主情況，考察項目所在地風俗人情，閱讀招標文件、合同文本、施工圖紙等，編制工程項目管理策劃書，對項目管理內容分類策劃。

施工前準備

根據工程內容、數量和特點確定項目組織機構，施工方案中，重點關注分析施工項目難點，編制人力資源計劃，根據施工進度編制材料設備需求計劃、資金需求計劃，以上計劃在工程實施過程中需適當修正，建議項目駐地位置離施工現(xiàn)場不要太遠。

工程進度管理

工程進度計劃是項目管理策劃的重要工作之一，是項目工作的基礎，根據工程特點、業(yè)主要求、各相鄰標段的施工生產能力、合同工期和當地的自然環(huán)境等綜合考慮制定。工程進度計劃應根據工程特點確定節(jié)點工期和階段目標，不能采用頭腦風暴法來確定，而應依據各種條件的權重采用矩陣法分析各種因素的重要性后確定，使節(jié)點工期、階段目標計劃符合現(xiàn)場的要求，同時達到資源配置最優(yōu)項目成本最小化原則。

工程質量管理

工程質量管理在項目施工階段策劃應占有重要的位置，并應做到以下六個方面：a）根據工程特點、施工圖紙的要求，確定項目質量控制要點和質量控制目標；

b）制定工程項目質量通病清單；

c）制定工程項目各類施工配比優(yōu)化目標；

d）建立項目質量保證體系；

e）建立項目質量管理獎懲辦法；

f）分解總體質量目標，明確各部門各崗位質量責任制。

工程成本和目標成本

工程成本策劃是項目管理策劃的核心內容，項目成本決定了項目成敗的關鍵，在項目開始就應做好整體成本評價，得出項目可行性程度指標，即目標成本。

項目開始時，應認真做好施工圖

紙、工程合同會審、材料價格調查，并了解地方政府對項目的要求，結合項目進度計劃、分包形式、人力資源配置、機械設備資源調查和配備的要求、主要材料價格漲跌預測、工程項目潛在變更因素分析等，通過對影響成本的各類因素數據的收集和分析，編制施工預算成本說明，最后形成目標成本。目標成本是項目經營管理的重點控制對象，施工過程中要及時修正并說明增減成本的原因和理由，施工過程中的修正就是每月的經濟活動分析、賬務成本控制等。

工程安全

項目管理策劃中的工程安全應做好以下六個方面：a）項目重大危險源識別并做好清單；b）項目安全評估工作；

c）項目臨電方案；

d）項目安全應急預案；

e）建立項目安全責任制，確立安全目標；

f）實施項目安全教育培訓制定安全操作規(guī)程等制度和操作書。

工程合同管理

項目管理策劃中，合同管理應做好以下三項工作：a）做好合同文本審核工作，按國家招投標范本中規(guī)定的優(yōu)先順序進行審定，明確項目的權利和義務，找出項目的變更點，進行工程量清單的復核工作，形成項目工程量清單，建立初始項目可變更臺賬；

b）項目與分包隊伍之間，做好項目分包形式策劃工作，確立分包合同范本，尋找意向分包隊伍并進行登記；

c）制定項目資源配置計劃，進行各類資源市場調查，建立各類資源購銷和租賃合同范本。工程風險管理

工程風險管理是項目管理策劃中的總結，就是對上述各策劃項目中存在的潛在因素進行風險分析，利用數理統(tǒng)計方法，對項目實施過程中存在的各類風險進行評估，找出風險系數重大、較大、次大、較小的因素，綜合形成項目風險體系，根據工程進度計劃，分列出不同階段的風險控制內容，在項目實施過程中進行風險控制。

工程信息管理

工程信息管理應包括如下內容：a）信息管理規(guī)劃；