第一篇：資源與運營管理職業(yè)節(jié)能實訓平臺形成性考核

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了（任務范圍很廣）下列關于項目過程的說法都正確，除了（面向產品的過程一般都是。。）下列各項均是溝通障礙，除了：（固定總價合同。。）以下關于“滾動式規(guī)劃”的說法都正確，除了：（一次完成。。）以下都是項目管理方法系的正確說法，除了：（不是制定項目章程的非正式技術）以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動，除了：（配置變更控制）以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（項目章程）以下說法都正確，除了：（已經有了具體計劃活動的一直工作內容）以下關于關鍵鏈的說法都正確，除了：（為了保證活動計劃的持續(xù)時間）以下關于類比估算的說法都正確，除了：（類估算低于其他方法）以下關于項目管理團隊的說法都正確，除了：（職責不能由項目經理一個人擔任）以下都是項目管理為了達到項目的要求而運用于項目中的內容，除了：（知識）以下關于項目管理的說法都正確，除了：（不確定條件或條件）除了項目信息系統(tǒng)外，還有哪個工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過程中：（項目管理方法論）除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（更新的范圍管理計劃和更變請求）利害關系人管理的說法都正確，除了：（為了滿足干系人要求）有效的利害相關者管理包括以下的全部內容，除了：（范圍變更控制）在項目環(huán)境下，下列有關溝通的論述哪一個是正確的？（作戰(zhàn)室 有效的項目管理要求項目管理團隊理解和利用以下專業(yè)知識領域的知識和技能，除了：（以項目為手段。。）哪個知識領域跨越了除啟動之外的 4 個過程組？（）采購管理 跟蹤團隊成員績效以提高項目績效的過程是：（團隊管理）配置管理是用于：（整體變更控制 實施的預防措施是：（知道與管理項目執(zhí)行的輸出）批準的預防措施是：（整體變更控制的輸出）進度管理計劃是哪個過程的輸入：（費用估算）供貨商投標分析、準備金分析和質量成本用于哪個過程：（成本估算）精確等級、測量單位、掙值規(guī)則是在哪個文件中定義的：（費用管理計劃）資金限制平衡和費用匯總應用于哪一個過程：（費用預算）贊助人為項目提供以下哪一項？（資金來源）問題登記薄除了用在管理項目團隊外，還用于：（干系人管理）狀態(tài)審查會是：（技校報告的工具）績效衡量基準包括以下內容，除了：（人力資源參數(shù)）信息發(fā)布產生的組織過程資產更新包括，除了：（厲害干系人反饋）完工預測是：（績效報告的依據）在與客戶打交道時，項目經理應當：（努力簡歷友好，誠實的關系）工時匯報系統(tǒng)和費用匯報系統(tǒng)用于：（績效報告）對一項在發(fā)生之前未界定的風險事件作出響應稱作：（權變措施）溝通模型的四個部分是什么？（發(fā)，消。媒，接 在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：（解碼

42.43.44.45.46.47.48.49.50.51.52.53.54.55.56.風險管理的適當程序包括：（識別，量化，制定，控制）管理一個項目包括以下內容，除了：（計劃和說明書）項目管理計劃中的以下內容會用于成本估算，除了：（成本管理）項目經理可以通過下列方法促進項目溝通和團隊建設，除了：（溝通阻礙著）項目經理和項目團隊的溝通最好應該：（口頭和書面交流）項目管理是一種先進的管理方法，除了：（獨特的運作方式）項目的一個實例是：（全新的經營程序）項目成本管理包括以下過程，除了（成本規(guī)劃）項目進度是哪個過程的輸入（成本預算）項目管理中的“三重制約”是，除了：（質量）項目階段是以下哪一項的其中一部分：（生命周期）57.58.59.60.61.62.63.64.65.66.67.你的項目辦公室提出了一個項目管理方案，并著重強調了綜合變更控制的重要性。該方案認為變更申請可能以下列所有形式發(fā)生，除了（正式和非正式）您獲悉供應商因其運輸發(fā)生車禍而無法交付產品，以下何種是H風險H轉移（向保險公司索賠）您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以往的項目在某個現(xiàn)場已經失敗。您最初的行動是：（查明潛在風險）在為您的項目制訂質量管理計劃的同時，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質量政策并不正式。您以前的公司的質量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項目顧客也有完善的質量政策。您在這種情況下遵循的質量政策基于誰的意向和指示：（項目）為了決定是否應建議對項目基準進行修改，以下何項應安排到位？（變更控制制度）實現(xiàn)價值技術是項目整體管理中哪個過程的工具和技術？（監(jiān)控項目工作）否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（監(jiān)控項目工作過程）確認的缺陷補救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（指導與管理項目執(zhí)行）審核工作產品和結果以保證完成滿意度和正式驗收是以下哪一工作的組成部分：（范圍核實）高級管理層要求項目提前進度兩個月竣工。項目范圍沒有變化，成本不得超過預算。在這種情況下，壓縮進度計劃的最有效的方法時：（加速更近）顧客對貴公司交貨的產品不滿意，項目班子對可能發(fā)生問題之領域的調查是哪一過程的一部分：（質量控制）在擬定項目初步成本估算時，項目經理最初需要什么資料：（現(xiàn)有歷史數(shù)據）移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項目經理應當：（改述這些內容。。）項目團隊成員來自于 3 個不同的國家。項目對公司十分重要，項目經理應該使用什么類型的H溝通H方法？（正式書面 用電子郵件向贊助人發(fā)送設計文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因為以下哪方面沒有做好：（溝通規(guī)劃）

69.70.71.72.73.74.75.76.77.78.79.80.81.82.83.84.85.86.87.88.89.90.91.92.93.94.95.生物學檢驗法有(微生物和生理學)。物流職能可分為(時間和地點。。)。物流的一項基本產出就是對顧客服務的水平，其基本內容包括(全)。物流的一項基本產出就是對顧客服務的水平，其基本內容包括(全)。下列選項屬于倉儲活動的是(除了貨物儲存)。企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應遵循的原則有(全)。企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應遵循的原則有(全)。倉儲活動實際上包括(除了分連配貨)。日本物流界從工業(yè)工程的觀點出發(fā)，總結出改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”。具體內容包括(全)。改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”包括(除了不讓走)。退費優(yōu)待運用得較多的形式主要有(全)。企業(yè)存在多種訂貨方式，包括(定期，定量)。抽獎最為流行的方式包括(兌獎式和直接式)。目前主要的運輸方式有(全)。利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時應有的步驟包括(除了確定一個銷售代表)。無條件補貼是指不對零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績。無條件補貼通?？杉毞譃?全)。用退費優(yōu)待效果最好的產品一般具有(全)等特點。在零售補貼類型中，無條件補貼包括(除了憑發(fā)票扣抵補貼)。設計銷售隊伍規(guī)模的方法主要有(全)。企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關系。企業(yè)面對的公眾類型主要有(全)。渠道流程可分為(全)。下述屬于包裝內或包裝上贈送的優(yōu)點的是(除了對于產品。。)。物流活動由(全)等工作構成。退費優(yōu)待的主要運用方式有(全)。常用的商品運輸包裝的標志有(全)。決定商品運輸包裝結構的要素主要有(全)。包裝貯運圖示標志有很多種，下列配對合乎常規(guī)的有(雨傘和高腳酒杯)。

第二篇：形成性考核(資源與運營管理)答案 職業(yè)技能實訓

形成性考核（資源與運營管理）答案 職業(yè)技能實訓

編者說明：

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第1題: 下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了（）第2題: 下列關于項目過程的說法都正確，除了（）第3題: 以下關于“滾動式規(guī)劃”的說法都正確，除了：（）第4題: 哪個知識領域跨越了除啟動之外的 4 個過程組？（）第5題: 項目成本管理包括以下過程，除了（）第6題: 配置管理是用于：（）

第7題: 你的項目辦公室提出了一個項目管理方案，并著重強調了綜合變更控制的重要性。該方案認為變更申請可能以下列所有形式發(fā)生，除了（）

第8題: 為了決定是否應建議對項目基準進行修改，以下何項應安排到位？（）第9題: 實現(xiàn)價值技術是項目整體管理中哪個過程的工具和技術？（）第10題: 以下都是項目管理方法系的正確說法，除了：（）第11題: 實施的預防措施是：（）第12題: 批準的預防措施是：（）

第13題: 以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動，除了：（）第14題: 否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（）第15題: 確認的缺陷補救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（）第16題: 除了項目信息系統(tǒng)外，還有哪個工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過程中：（）第17題: 除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（）第18題: 以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（）

第19題: 審核工作產品和結果以保證完成滿意度和正式驗收是以下哪一工作的組成部分：（）

第20題: 高級管理層要求項目提前進度兩個月竣工。項目范圍沒有變化，成本不得超過預算。在這種情況下，壓縮進度計劃的最有效的方法時：（）第21題: 以下說法都正確，除了：（）第22題: 以下關于

關

鍵

鏈的說

法

都

第23題: 在擬定項目初步成本估算時，項目經理最初需要什么資料：（）第24題: 進度管理計劃是哪個過程的輸入：（）第25題: 項目進度是哪個過程的輸入（）

第26題: 供貨商投標分析、準備金分析和質量成本用于哪個過程：（）第27題: 精確等級、測量單位、掙值規(guī)則是在哪個文件中定義的：（）第28題: 資金限制平衡和費用匯總應用于哪一個過程：（）第29題: 項目管理計劃中的以下內容會用于成本估算，除了：（）第30題: 以下關于類比估算的說法都正確，除了：（）

第31題: 在為您的項目制訂質量管理計劃的同時，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質量政策并不正式。您以前的公司的質量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項目顧客也有完善的質量政策。您在這種情況下遵循的質量政策基于誰的意向和指示：（）

正

確，除

了

：（）第32題: 顧客對貴公司交貨的產品不滿意，項目班子對可能發(fā)生問題之領域的調查是哪一過程的一部分：（）第33題: 以下關于項目管理團隊的說法都正確，除了：（）第34題: 跟蹤團隊成員績效以提高項目績效的過程是：（）第35題: 項目經理和項目團隊的溝通最好應該：（）第36題: 項目管理是一種先進的管理方法，除了：（）第37題: 項目的一個實例是：（）第38題: 項目管理中的“三重制約”是，除了：（）

第39題: 以下都是項目管理為了達到項目的要求而運用于項目中的內容，除了：（）第40題: 項目階段是以下哪一項的其中一部分：（）第41題: 贊助人為項目提供以下哪一項？（）第42題: 問題登記薄除了用在管理項目團隊外，還用于：（）第43題: 利害關系人管理的說法都正確，除了：（）第44題: 有效的利害相關者管理包括以下的全部內容，除了：（）

第45題: 移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項目經理應當：（）第46題: 狀態(tài)審查會是：（）

第47題: 項目團隊成員來自于 3 個不同的國家。項目對公司十分重要，項目經理應該使用什么類型的H溝通H方法？（）

第48題: 績效衡量基準包括以下內容，除了：（）第49題: 信息發(fā)布產生的組織過程資產更新包括，除了：（）

第50題: 用電子郵件向贊助人發(fā)送設計文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因為以下哪方面沒有做好：（）

第51題: 完工預測是：（）第52題: 下列各項均是溝通障礙，除了：（）第53題: 在與客戶打交道時，項目經理應當：（）

第54題: 在項目環(huán)境下，下列有關溝通的論述哪一個是正確的？（）

第55題: 工時匯報系統(tǒng)和費用匯報系統(tǒng)用于：（）第56題: 對一項在發(fā)生之前未界定的風險事件作出響應稱作：（）第57題: 項目經理可以通過下列方法促進項目溝通和團隊建設，除了：（）第58題: 溝通模型的四個部分是什么？（）第59題: 在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：（）第60題: 風險管理的適當程序包括：（）

第61題: 您獲悉供應商因其運輸發(fā)生車禍而無法交付產品，以下何種是H風險H轉移（）第62題: 您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以往的項目在某個現(xiàn)場已經失敗。您最初的行動是：（）

第63題: 管理一個項目包括以下內容，除了：（）第64題: 以下關于項目

確

管理的說法都正，除了：（）

第65題: 有效的項目管理要求項目管理團隊理解和利用以下專業(yè)知識領域的知識和技能，除了：（）

第66題: 在下列情況下，項目目標得以明確：（）

第67題: 物理檢驗法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同，可分為（）。

第68題: 生物學檢驗法有（）。

第69題: 物流職能可分為()。

第70題: 第71題: 第72題: 第73題: 第74題: 第75題: 第76題: 第77題: 第78題: 物流的一項基本產出就是對顧客服務的水平，其基本內容包括()。

物流的一項基本產出就是對顧客服務的水平，其基本內容包括()。

下列選項屬于倉儲活動的是()。

企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應遵循的原則有()。

企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應遵循的原則有()。

倉儲活動實際上包括()。

日本物流界從工業(yè)工程的觀點出發(fā)，總結出改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”。具體內容包括()。改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”包括()。

退費優(yōu)待運用得較多的形式主要有()。

第79題: 企業(yè)存在多種訂貨方式，包括()。第80題: 抽獎最為流行的方式包括()。

第81題: 目前主要的運輸方式有()。

第82題: 利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時應有的步驟包括()。

第83題: 無條件補貼是指不對零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績。無條件補貼通?？杉毞譃?)。

第84題: 運用退費優(yōu)待效果最好的產品一般具有()等特點。

第85題: 在零售補貼類型中，無條件補貼包括()。

第86題: 設計銷售隊伍規(guī)模的方法主要有()。

第87題: 企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關系。企業(yè)面對的公眾類型主要有()。

第88題: 渠道流程可分為()。

第89題: 下述屬于包裝內或包裝上贈送的優(yōu)點的是()。

第90題: 物流活動由()等工作構成。第91題: 退費優(yōu)待的主要運用方式有()。

第92題: 常用的商品運輸包裝的標志有()。

第93題: 第94題: 決定商品運輸包裝結構的要素主要有()。

包裝貯運圖示標志有很多種，下列配對合乎常規(guī)的有()。

第三篇：2011資源與運營管理形成性考核冊

《資源與運營管理》形成性考核冊作業(yè) 參考答案

個人招聘方案

一、現(xiàn)狀調查

出現(xiàn)問題：本部門有兩名員工提出離職

處理意見：評估本部門整體的需求，需要做如下的工作： 1．了解本部門工作的緊張程度；

2．保持工作效率和服務水平需要面臨的問題； 3．維持現(xiàn)有的工作效率是否需要開展輪班制度；

通過以上分析，發(fā)現(xiàn)本職位不可空缺，同時考慮到人力資源部門要進行壓縮人員編制，準備只申請招聘一名員工。

時間：10——15天

二、招聘前的準備工作

立即向人力資源管理部門提出用人申請，然后通過全面的工作分析，搜集崗位相關的各種信息，建立崗位描述，以及草擬該崗位人員規(guī)范，協(xié)助人力資源部門擬定招聘廣告，吸引合適的侯選人。

三、招聘

通過對員工簡歷的篩選及興趣事的甄別，選出最終參加面試的侯選人。

四、面試

1．面試前的準備工作： 確定面試的類型； 確定面試人員；

確定面試的時間和地點； 制度面試的提綱；

2．進行面試，對面試人員打分，逐一篩選 3．面試結果匯總 4．決定招募哪些人

五、新員工一周工作計劃（新員工就職事項）1．熟悉公司的工作狀況

2．介紹相關工作及聯(lián)系配合部門 3．工資待遇情況 4．工作規(guī)定

5．相關檔案資料備齊

六、試用期考核（新員工試用1—3個月）按照人力資源部門的試用期考核表，對新員工的各個方面進行考核，對考核合格人員，繼續(xù)聘用，并簽訂合同，對考核不合格人員解聘。

七、團隊合作備忘錄：

1、在新員工與團隊合作的試用期階段的各項工作考核是否達到了預期的效果，也就是說該員工是否能在團隊的工作中得到適應，并促進團隊工作的順利進行，如果在此期間效果不佳，檢查找出問題的根源，并制訂相應的措施。

2、根據頭三個月的工作績效，制訂下一階段的工作計劃，并對團隊人員進行相應的知識技能培訓，為達到預期效果做好各項準備工作，或者給團隊的每個人都制訂工作計劃，并要求完成程度比例和績效獎罰制度，以調動團隊工作的積極性。

3、考核反饋及下一步工作方案。

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資源與運營管理作業(yè)2---------

資源與運營管理作業(yè)3參考答案

工作范圍內的健康與安全問題 這些問題是什么

應該對這些問題做些什么工作 樓梯扶手要完好 樓梯扶手松動 請后勤部門維修 易燃物安全存放 易燃物暴露

將易燃物單獨存放

生產一線工人需戴帽子

防止出現(xiàn)意外事故，比如重物掉下，頭補砸破 每人配一頂安全帽

樓道和樓梯的燈光正常 樓道和樓梯的燈壞了 讓后勤部門盡快維修 夏天太熱 工人的工作效率降低 配備風扇或空調，降溫 廢氣物排放

工作區(qū)環(huán)境污染 安裝污染凈化設備

設備性能的穩(wěn)定性對工人生命安全的影響 生產設備出故障對員工的身體造成傷害 定期進行設備的檢修與維護 應該完成的工作 需要的資源

向我提供幫助的人以及幫助方法 開始時間

后勤部門維修樓梯扶手及燈光 員工的安全帽 天氣太熱降溫

廢氣污染需安裝污染凈化設備 照明燈兩盞 100頂安全帽

排風扇二十部，空調6臺 一套設備

后勤部門，購買 辦公室采購

辦公室采購安裝

辦公室采購，設備組安裝 2天 2天 7天

20－25天

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資源與運營管理作業(yè)4參考答案

需要改進的方面 改進的意見 資源計劃 需求預測

使用趨勢分析法

制定資源計劃 采用等產量計劃

協(xié)調資源需求

注意成本效益最好的方法

選擇供應商

確定選擇供應商的標準 資源組織 采購流程

無論誰負責提出的訂單都會得到單位的詳細說明

庫存管理

經常訓練員工――手工操作及使用機械設備

調度

擬好工作調度表

調度方法

使用自動調度法 資源監(jiān)控 庫存控制

根據價值和使用情況將庫存分類

維護設施

由于預防性的保養(yǎng)，可以使設備的壽命達到最大化

環(huán)境控制

減少物資浪費

資源性能控制 加快供應速度所需的時間

記錄保存

為已經簽過的協(xié)議提供證據

總結：當你完成報告后，把它呈交給你的主管經理，請它審閱，同時你需要證明提出的每一條關于增加收益、降低成本的建議都是正確的。通過做這個大作業(yè)，你可以對所在組織資源管理的一些方面作出改進，同時也提出自己管理資源的能力。

第四單元資源配置包括四章，即資源管理的核心地位、資源管理計劃、組織資源及資源控制。本次作業(yè)主要是要結合各章的重點內容來完成。

第十三章里介紹了資源的基本概念，資源在運營中的地位、資源的類型、以及主要資源和輔助資源，從管理流程來分析，資源管理又分為計劃、組織和監(jiān)控三個重要部分，在本章的最后學習了有關資源在使用過程中受到限制的知識。

第十四章里所介紹了供應商選擇也是本次作業(yè)所要求掌握的內容。

十五章必須掌握采購的流程、庫存管理方法以及調度的技術。

第十六章包括了庫存控制、維護設施、環(huán)境控制、資源性能控制以及記錄保存等相關方面的內容。

同學們在完成作業(yè)時，結合自己的工作實際，提出自己的資源管理計劃，要注意的是不要求面面俱到，但是對于你認為目前自身資源管理計劃中應重點注意的內容應重點的加以描述分析。

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資源與運營管理作業(yè)5 方法和措施歸納表

所屬章節(jié) 所屬類別

改進的方法和措施

第17章 質量和質量管理 質量標準

設置一些挑戰(zhàn)性的目標，授權給個人讓他們設法達到健康與安全或者環(huán)境系統(tǒng) 第18章 質量導向——客戶需求 顧客需求

把關心客戶作為員工工作目標的一部分，設置關心客戶的標

準

第19章 質量與運營 解決問題的方法

開發(fā)產品信息。開發(fā)新產品－新服務所需的時間產品－服務覆蓋范圍機器故障，更新時間

第20章 質量改進策略 質量改進

所有層次的員工都要參與

鼓舞員工士氣，消除工作中的沉悶情結，鼓勵員工實現(xiàn)個人建議或主張的自豪感。

質量改進行動計劃表

編號

改進的方法和措施 應用于何處

所需資源（人力、物質資源）完成時間（年、月）1

檢查健康與安全 樓內

安全負責人，防火栓宣傳圖片 2007年6月 2

開發(fā)產品信息 研發(fā)部

科技人員，資料信息，電腦 2007年1月 3

機器故障 生產車間

機器維修人員，機器設備 2007年6月 4

鼓舞員工士氣 單位內部

主管領導，員工，員工建議 2007年6月 5

我們于2007年6月加強了檢查健康與安全方面的改進，由安全負責人負責防火栓的使用與保管，在樓內張貼了宣傳文字、圖片，保證了單位的健康與安全。6月份，機器維修人員對單位的機器設備進行了維修，消除了生產隱患，保證了生產正常進行。為了鼓舞員工士氣，消除工作中沉悶情結，我們接受了員工的許多合理化建議。開展了多種形式的企業(yè)文化活動。本單位的科技正在組織開發(fā)產品信息，為客戶提供積極先進的服務，預計在12初就能完成。

資源與運營管理作業(yè)6

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資源與運營管理作業(yè)7參考答案 問題：

1你要著手解決哪個重要問題？或是你要進行哪咱重大決策？根據問題的分類，確定自己要解決的問題和決策。

2你將如何應對你的問題，你將如何進行決策？記住使用四步法。第1步：查明問題

0是哪個類型的問題？－人的問題還是工作流程的問題？這里可以利用魚骨圖的方法確定問題的原因。

0你的目標是什么？

0你將采用什么方法幫助自己解決這個問題？ 第2步：尋求解決方案

0你現(xiàn)在有什么方案可以值得一試？ 0你將采用什么方法幫助自己尋找解決問題方案？可以利用頭腦風暴法、水平思考法等方法。

2做完上面的練習后回顧你解決問題和制定決策的過程，回答下列問題：

第1步：查明問題

0事后你覺得對此問題的理解達到了什么程度？ 0在整個過程中你設定的目的起到指導作用了嗎？ 0所選方法的效果如何？ 第2步：尋求解決方案

0你對可能的解決方案改變想法了嗎？在哪些方面？為什么？ 0所選方法的效果如何？ 第3步：做出決策

0你做出了什么決定？容易實現(xiàn)嗎？你是否改變了初衷？為什么？ 0你選方法的效果如何？ 第4步：實施和評估

0在實施決策過程中出現(xiàn)了什么問題？所做決策正確嗎？你有沒有動用備用方案？

0所選定方法的效果如何？

總結：通過此次大作業(yè)，我們對四步法有了一個系統(tǒng)的掌握，同時也掌握并運用了一些本單元所講述的解決問題和制定決策的方法和技巧，進一步鞏固了我們所學的知識。

1需要解決客戶服務的問題。

2第一步：人的問題。目標是：使客戶滿意率提高到98%以上。方法：加大獎勵、懲罰力度。

第二步：督促員工提高服務質量，承包到人。方法：頭腦風暴法 第三步：上門服務，承包到人。采用成本－效益分析法。第四步：客戶接受。SMART法

2第一步：能夠理解。目標起到了指導作用。所選方法比較適用。第二步：按原方案進行 所選方法基本能夠完成任務 第三步：加大獎勵、懲罰力度。所選方案比較適合

第四步：在實施過程中沒有出現(xiàn)什么問題。決策正確。沒有動用備用方案。所選方案效果良好。

需要做什么 需要什么資源 誰能幫助我 怎樣幫助 何時完成

確定工作計劃 制定進度計劃 分配任務

人力、資金、時間 人力、資金、時間 人力、資金、設備 上級領導 團隊成員 上級領導 組織調查

上交工作進度計劃 分析人員的工作量 2007年12月 2007年12月

2007年12月

資源與運營管理作業(yè)8參考答案

1、確定變革的目的：將這個系統(tǒng)納入局域網。

2、其中動力：打電話的時間縮短，每個人都能夠得到最新的信息，總裁對這一想法很感興趣，操作員的工作變得更簡單，顧客更加迅速的得到答復。

阻力：必要的培訓，建立系統(tǒng)，需要時間，操作員反對，這些人喜歡使用紙上的操作手冊，需要有人檢查系統(tǒng)是否更新，送貨部太忙，沒有時間把信息登記在網上。所以需要人力、資金。

3、無論團隊領導對待變革的態(tài)度是積極還是消極，在面對變革時都可能要經歷幾個階段。拒絕剛宣布變革時，人們叫會在短時間內心存抑制尤其是對于意想不到的，自上而下的變革。

抑制 隨著對變革的逐漸了解，人們開始對自己最初的反應產生了疑問，同時拒絕的信心也開始下降，但還是存在抑制情結。憤怒和責備 抑制情結克服后，人們仍會有恐懼感，并且變得敏感易怒，還常常責備他人，自信心進一步減弱。

接受 經過很長一段時間后，多數(shù)人最終開始接受變革，自信心也隨之增強。

探究和融合 這一階段，人們開始探究和實施變革。

4使變革順利進展的一個有效方法將變革分為以下三階段，這些階段分別適用于組織，團隊和、個人。

解凍的做事方法

變革轉向新方法

再凍結新方法

5、領導風格：協(xié)商，做決定前考慮一下他人的想法。適用范圍，找出人們對變革目標的反應，做決定前收集信息，聽取意見，獲得解決問題的辦法。

6、變革實施時需要做的事 1）建立新的系統(tǒng)－程序

2）確認和計劃變革所帶來的結果 3）引入新的系統(tǒng)和程序 4）確定需要怎樣的培訓 5）強化支持與參與的力量

6）與成員進行交流將要發(fā)生的事情及變革的進展。

7在變革的進行時，注意1）在前進中改進。2）監(jiān)控變革的進展

第四篇：職業(yè)技能實訓平臺形成性考核生產管理

職業(yè)技能實訓平臺形成性考核生產管理

一、單選題：

1、與順序工程相比，并行工程_設計成本高_。

2、大規(guī)模定制的模式中，_技術創(chuàng)新_扮演了重要的角色。

3、在企業(yè)內部，直線職權是一種等級式的職權，即上級具有指揮權，而下級必須服從。

4、經流程再造后的企業(yè)，其組織結構呈_管道形_。

5、寬幅度控制的缺陷是_降低控制的有效性_。

6、大量生產方式的單調化與_員工的豐富化需求_相矛盾。

7、在MRP系統(tǒng)中，起“主控”作用的是_主生產計劃 n工藝路線_。

8、成本責任中心所考核的責任成本是_可控成本_。

9、建立學習型組織的精神基礎是_自我超越_。

10、矩陣制結構主要適用于_利研、設計、規(guī)劃等創(chuàng)新性較強的企業(yè)_。

11、要實現(xiàn)大規(guī)模定制的最好方法是_建立能配置成多種最終產品的模塊化構件_。

12、企業(yè)流程再造使企業(yè)組織結構向_橫向結構_轉變。

13、某一個單位內集中了制造和銷售的全部活動，并對外依據市場價格進行交易。則該單位宜被確定為_真實利潤中心_。

14、某企業(yè)經營的業(yè)務較單一，但其生產的規(guī)模大，銷售的范圍廣，該企業(yè)的部門化方式宜采用_地區(qū)部門化_。

15、波特的低成本制造、產品差異和市場集中屬于_部門級戰(zhàn)略_。

16、生產運作戰(zhàn)略的核心是_特殊能力_。

17、20世紀70年代發(fā)生了一場石油危機，它告訴人們_大量生產方式_危及了世界經濟的健康發(fā)展。

18、敏捷制造在管理組織上采用_虛擬組織_。

19、規(guī)?；a的主要目的是_降低成本_。

20、大量生產方式的組織結構為_科層式組織結構_。

21、大量生產方式的標準化生產與_顧客多樣化需求_相矛盾。

22、公司下屬的各個工廠（或車間），通常宜被確定為_成本中心_。

23、供應鏈產生的前提是消除_大而全，小而全_的觀點。

24、構成生產運作系統(tǒng)主體框架的要素之一是_生產技術_。

25、從生產戰(zhàn)略的角度看，在市場中處于劣勢的公司應該優(yōu)先選擇_服務_作為工作重點。

26、敏捷制造的核心思想是利用_合作_參與競爭。

27、危及企業(yè)壽命的根本原因是_企業(yè)自身的“七大智障”_。

28、“左手欄”工具是_改變心智模式_修煉的有效方法。

29、準時生產方式中的諸多手段都是圍繞_徹底排除浪費_而展開的。

30、企業(yè)創(chuàng)造價值的主要環(huán)節(jié)是_生產運作_。

31、為了縮短交貨期，企業(yè)在產品開發(fā)方式上應采用_并行工程_。

32、屬于混合模塊化生產范疇的產品是_營養(yǎng)早餐_。

33、單動力源的拉動式生產是_準時生產方式_的特點。

34、下列反映了基于時間的競爭思想的是_彈性制造、快速反應等_。

35、在給識別出的流程命名時，應重點突出流程的_動態(tài)性_。

36、學習型組織是_成功企業(yè)的模式_。

37、采用事業(yè)部制的組織，其事業(yè)部。

38、設計新流程時，首選的方法應是_廢除_。

39、各事業(yè)部通常宜被確定為_利潤中心_。

40、汽車制造企業(yè)適宜的模塊化方式是_總線模塊化_。

41、準時生產方式起源于_日本豐田汽車公司_。

42、并行工程的主要目標是_縮短產品投放市場的周期_。

二、多選題：

1、生理需要的具體表現(xiàn)為_住房、食物、保暖、基本工資_。

2、在領導生命周期理論中，所謂成熟的下級包括以下特征_有取得成就的向往、有教育背景和技能專長，能適合具體工作、樂于承擔責任，并有獨立工作的能力_。

3、決定工作滿意度的主要因素包括_個人的身體需求、興趣愛好、融洽的人際關系、組織制度和整體的管理、挑戰(zhàn)性工作、公平的報酬、額外的福利_。

4、勒溫提出領導方式可劃分為__民主型、放任型、專制型__幾種。

5、在供應鏈管理中要解決的兩大基本問題是_集成化問題、不確定性問題_。

6、正式溝通渠道的主要優(yōu)點是溝通保持權威性。

7、進行組織結構設計時，應考慮的權變因素有企業(yè)規(guī)模、企業(yè)生命周期所處階段

8、赫茲伯格的雙因素理論中的“激勵因索”相當于馬斯洛需要層次理論中的_自我實現(xiàn)、歸屬、自尊_需要。

9、領導者具有的內在性權力包括__表率權、專長權__。

10、意思自治原則也稱自愿原則，它是仲裁制度的核心，其表現(xiàn)在間進行完全自主的選擇、當事人在仲裁進行中，可以完全自主地達成和解協(xié)議，可以請求仲裁庭予以調解、當事人可以完全自主地選擇三人仲裁庭還是一人獨任仲裁、當事人可以完全自主地選擇仲裁地點和仲裁機構。

11、在有限責任公司中，大股東往往擁有__控制權、投票權、經營管理權、剩余索取權。

12、系統(tǒng)性思考的關鍵點就是要注意_動態(tài)思考、整體思考、本質思考_。

13、可以由法人擔任股東的企業(yè)類型是_股份有限公司、有限責任公司、國有企業(yè)_。

14、學習型組織善于不斷學習，其含義包括__全過程學習、全員學習、團體學習、終身學習__。

15、只能由自然人出資成為股東的企業(yè)是_個人獨資企業(yè)、合伙制企業(yè)_。

16、敏捷制造的支撐體系包括_技術手段、組織手段、管理手段_。

17、保健因素包括_公司的政策和管理、工作安全感、個人的生活、薪金、組織中的人際關系_。

18、“內部人控制”產生的原因有_兩權分離、股權高度分散化、法人治理結構不健全_。

19、人際溝通中，所溝通的信息可以分為_觀點、價值觀、情感、事實、意見_。

20、自尊需要的具體表現(xiàn)為_工作頭銜、負有責任、同事的認可_。

21、領導的發(fā)展趨勢表現(xiàn)為__變革型領導、跨職能型領導、全球型領導_。

22、自我實現(xiàn)需要的具體表現(xiàn)為_有挑戰(zhàn)性工作、工作中的成就、創(chuàng)造性、組織內的晉升_。

23、歸屬需要的具體表現(xiàn)為_愛情和家庭、同行間的友誼、和諧的工作團體_。

24、為增進個人的成就需要，麥克萊蘭提出了以下辦法：_對每個階段的成功業(yè)績進行反饋和肯定、增強人的自信心，改變自我觀感、經常用正面思想鼓勵自己，控制自己的遐想、樹立高成就成功人士的楷模形象_。

25、制定個人職業(yè)計劃應遵循的原則包括_動態(tài)修改的原則、實事求是、準確認識自我的原

則、切實可行的原則、個人目標與組織目標一致的原則_。

26、組織職業(yè)計劃有助于完成_確定培訓和開發(fā)需要、自我評價的機會、降低員工流動率、個人需要的滿足、人才的有效發(fā)展_多重目標。

27、歸因理論認為行為的內因包括_努力、能力_。

28、對經理層的約束除了內部約束外，還可通過市場競爭機制來約束經理人的行為，它包括經理人才市場、資本市場、產品市場

29、監(jiān)事會主要是對公司內部_董事、職業(yè)經理人_的行為進行監(jiān)督。

30、職業(yè)經理人應具有優(yōu)良的素質，這些素質包括_文化涵養(yǎng)、領導能力、道德品質_。

31、_直線職能制、事業(yè)部制_組織形式，屬于典型的機械式組織。

32、進行組織結構設計時，應考慮的權變因素有_技術、戰(zhàn)略、規(guī)模、環(huán)境_。

33、傳統(tǒng)企業(yè)一般傾向于按_地區(qū)、產品、職能、過程_劃分部門。

34、在有限責任公司中，大股東往往擁有_控制權、經營管理權、投票權、剩余索取權_。

35、職業(yè)經理人的激勵機制包括_控制權機制、報酬機制、聲譽機制_。

36、演講包括_即興演講、照稿宣講、脫稿背講、照腹稿講、按提綱講_。

37、傾聽者可分為_隨意的傾聽者、專心的傾聽者、全神貫注的傾聽者_。

38、正式溝通渠道的主要優(yōu)點是_嚴肅、規(guī)范、易于保密、有較強的約束力_。

39、非正式溝通可以起_彌補正式渠道的不足、滿足員工的情感需要、減輕管理者的溝通壓力_作用。

40、擁有高權力需要的人的主要行為特征為_樂于同他人競爭，喜演講，愛教訓人、尋求領導地位，要求取得、行使和保持權力或影響他人、好爭辨，健談，善于提出要求_。

41、激勵理論包括__強化激勵理論、過程型激勵理論、內容型激勵理論__等具體理論。

42、下列各項屬于企業(yè)流程再造的關鍵詞是_徹底、顯著[F]持續(xù)、根本、流程_。

43、供應鏈的基本特征包括_交叉性、面向用戶需求、復雜性、動態(tài)性_。

44、供應鏈的基本思想包括_雙贏的思想、核心競爭力的思想、系統(tǒng)的思想_。

45、大量生產方式的理論基礎是_分工優(yōu)勢論、規(guī)模經濟_。

46、準時生產的特點包括_用最后的裝配工序來調節(jié)整個生產過程、后工序到前工序提取零部件、小批量生產、小批量傳送_。

47、主生產計劃需求的來源一般有_訂單、預測_。

48、“改變”是創(chuàng)新設計新流程的常用方法之一，這種方法主要指_改變活動間的邏輯關系、改變活動間的順序_。

三、判斷題：

1、主生產計劃中的物料需求均屬于相關需求。錯

2、產品差異化是大量生產方式的特征之一。錯

3、準時生產方式用最后的裝配工序來調節(jié)整個生產過程。對

4、大量生產方式無法解決質量、成本、交貨期三者之間的矛盾。對

5、下列各項屬于企業(yè)流程再造的關鍵詞只有是持續(xù).錯

6、敏捷制造的支撐體系只包括技術手段。錯

7、大規(guī)模定制是指個性化定制產品和服務的大規(guī)模生產。對

8、大規(guī)模定制的方法是建立能配置成多種最終產品和服務的模塊化構件。對

9、供應鏈管理的目的在于使運輸和配送成本達到最低。錯

10、大量生產方式是一種“以質取勝”的生產方式。錯

11、企業(yè)流程再造的對象是企業(yè)的組織結構。錯

12、準時生產方式起源于日本豐田汽車公司。對

13、閉環(huán)MRP主要應用于訂購情況，涉及的是企業(yè)與市場的界面，沒有深入到企業(yè)生產管

理的核心。錯

14、準時生產的特點包括生產過程的均衡化。錯

15、大規(guī)模定制對比大量生產的優(yōu)勢，主要區(qū)別在于成本最低。錯

16、大量生產方式的理論基礎是規(guī)模經濟和分工優(yōu)勢論。對

17、主生產計劃需求的來源一般有預測和訂單.對

18、把生產活動與財務活動聯(lián)系在一起是基本MRP邁向閉環(huán)MRP的關鍵一步。錯

19、生產運作是使一定的原材料轉化為一定的有形產品的過程。錯

20、制造型生產多是資本密集型的，而服務型運作相對來說通常是勞動密集型的。對

21、在供應鏈管理中要解決的兩大基本問題是不確定性問題和集成化問題。對

22、供應鏈的基本特征包括可行性。錯

23、供應鏈的基本思想包括分工的思想。錯

24、在大規(guī)模定制中，低成本主要是通過規(guī)模經濟實現(xiàn)的。錯

25、與大量生產方式相比，準時生產是一種資源節(jié)約型的生產方式。對

26、準時生產是多動力源的拉動式生產方式。錯

27、企業(yè)流程再造的首選方法是廢除一切不增值的環(huán)節(jié)。對

28、在再造后的企業(yè)中，流程工作小組將取代職能部門成為基本的工作單位。對

第五篇：電大職業(yè)技能實訓平臺形成性考核

電大職業(yè)技能實訓平臺形成性考核《工商管理》 《經濟法律基礎》參考答案

編者說明： 1.2.3.4.5.做題時 Ctrl+F 調出“查找和替換”對話框，使用自動查找功能可節(jié)省時間。查找內容時，請復制連續(xù)的一小節(jié)文字，不要復制標點、字母、括號，這可能影響搜索結果。如果第一次查找完成，沒找到對應項，建議再次查找。兩次查找都無結果，則可能是關鍵詞對應不準確，可刪除部分文字再查找，二是沒有該題的答案。該答案僅供參考，不保證 100%正確（特別是紅色字體部分）。單項選擇題

因違法違紀行為被吊銷會計從業(yè)資格證書的人員，自被吊銷會計從業(yè)資格證書之日起不得重新取得會計 從業(yè)資格證書的時間是()。年】 【5 從事會計工作的人員必須取得【從業(yè)資格證書】 設立仲裁委員會的，應當經省、自治區(qū)、直轄市的()登記。【司法行政部門】 我國實行()終審制，當事人不服地方各級人民法院或專門法院第一審判決、裁定的，可以向上一級人民 法院提起上訴?！緝蓪彙?勞動合同的下列條款中，不屬于勞動法規(guī)定的法定條款的是【試用期條款】 我國勞動法禁止用人單位招用未成年人，未成年人的法定年齡是【16 周歲】 不是稅率的基本形式的是【浮動稅率】 我國目前的財政監(jiān)督機關是【審計機關】 經營者的不正當競爭行為給被侵害的經營者造成的損失難以計算的，向被侵害人賠償?shù)馁r償額為【受害 人在被侵權期間因侵權所獲得的利潤】 不平等競爭是指因經營者所造成的，原因是【外部條件的不平等，不公平】 我國商標法規(guī)定，自核準之日起計算，注冊商標的有效期為【10 年】 知識產權是一種【無形財產權】 國有獨資公司章程由【國有資產監(jiān)督管理機構制定】 有限責任公司的法人代表是【董事長】 在合伙企業(yè)中，合伙人對合伙企業(yè)的債務【承擔無限連帶責任】 國有企業(yè)經營權的核心是【生產經營決策權】 按份共有人對共有財產【分享權利、分擔義務】

李某因長期不向借款人要求還款，導致訴訟時效期間屆滿，李某因此喪失了【勝訴權】 市場經濟的基礎法律是【民法】 法的淵源指的是【國家制定和認可的法的各種具體表現(xiàn)形式】 在活動定義中，工作包被有計劃的分解為更小的組成部分，叫做： 【計劃活動（schedule activity）】 進度控制的工具除了進度報告外，還包括： 【業(yè)績衡量】 一般情況下，資源平衡會： 【延長工期】 某活動在關鍵路徑上，其總浮動時間： 【等于 0】 修訂根據實際可提供之資源的進度計劃的過程被稱為資源： 【平衡】 批準的變更請求是： 【范圍控制的輸入】 請求的變更和推薦的糾正措施是： 【范圍控制的輸出】 以下都是工作分解結構詞典的內容，除了： 【資源分解結構】 下列關于分解的說法都正確，除了： 【工作分解結構分解的越細，H 資源 H 利用效率超高】 產品分析屬于哪個過程的工具： 【范圍定義】 在正式范圍核查(scope verification)過程中使用的以下工具中何種最有用？【項目審查】 以下所有關于工作分解結構的說明均正確，除了： 【它是一種進度計劃制訂方法】 規(guī)定按合同提供產品或服務的文件稱作： 【工作描述】 在下列當中，對承包商風險最高的合同種類是： 【固定價格】 在項目范圍未充分界定的情況下，進度計劃需要工程在若干部分齊頭并進，而業(yè)主希望實行較高程度的 控制，最適合賣方的簽約方法是： 【成本加成】 你對項目的風險在項目的哪一個階段最有影響力： 【概念階段】 風險應對的目的： 【把全部發(fā)生的不利事件—影響降低到最小】 風險量化包括： 【評估發(fā)生的概率和影響】 您要確定全套結果的預期價值。您會運用以下哪一種技術： 【決策樹】 當項目經理發(fā)現(xiàn)一位組員無法確定如何履行其有關項目的職責時，項目經理應首先： 【對該組員重新分 配更適合的任務】 項目專業(yè)人士能夠通過以下方式增加其個人能力：

【增加他們的知識和實踐技能】 為了增強領導能力，項目經理應首先： 【評估個人優(yōu)缺點】 你的項目需要對項目所用的設備進行一項重大變更。你知道有一種產品可以滿足你的需求，但你擔心的 是你的兄弟是生產這種產品那家公司的老板。你應怎樣做？【讓客戶知道這件事】 在共同完成一個令你的客戶滿意的項目后，你項目的一個供應商送給你一封感謝信和一瓶香檳酒。你應 該： 【向該供應商表達你自己的感謝，然后在項目后慶祝與你的團隊一起打開那瓶香檳酒】

您的一位項目班子員懷孕了。她預計在項目完成兩個月分娩。她的醫(yī)生建議辭職，以便避免旅行造成的 緊張。她的工作可通過中等難度的招聘努力取而代之。您建議她繼續(xù)外出工作。為什么？【她的項目經 驗非常寶貴，如有可能應當挽留】 承包商的工作在哪方面明確： 【SOW】 下列哪一種是量化定性數(shù)據，以將個人對供方選擇的偏見減到最小的一個方法？【加權系統(tǒng)】 下列哪項不是合同的基本要素？【價格結構】 下列哪項是進展報告規(guī)則中最保守的一種？【0—100 法則】 在開始執(zhí)行項目費用的 3 個過程工作前，還有一個由項目團隊 H 完成的規(guī)劃過程在制定項目計劃中編 制，是： 【成本計劃】 掙值是： 【完成工作預算成本】 類比法類似于【自上而下】 為了制訂預算，以下都需要評價，除了： 【沉沒成本】 項目估算總成本為 200000 美元，允許范圍是 180000－250000 美元，這屬于哪一類成本估算？ 【預算】 如果（BCWP）已完成工作預算費用＝350，（ACWP）已完成工作實際費用＝400 和（BCWS）計劃工作 預算費用＝325，（SPI）進度業(yè)績指標為何？【1.077】 如果掙得值 EV（BCWP）＝350，實際費用支出已完成工作實際費用 AC（ACWP）＝400，規(guī)劃價值計劃 工作預算費用 PV（BCWS）＝325，成本偏差和成本業(yè)績指標為何？【-50；0.875】 H 資源 H 分解結構、資源日歷（更新）屬于哪個過程的產出： 【活動資源估算】 自下而上的估算除了成本估算外，還屬于哪個過程的工具： 【活動 H 源源 H 估算】 項目進度網絡圖屬于哪個過程的產出： 【活動排序】 依賴關系和提前量、滯后量屬于哪個過程的工具： 【活動排序】 滾動式規(guī)劃是哪個時間過程的工具： 【活動定義】 以下說法都正確，除了： 【項目范圍是否完成要以產品要求作為衡量標準】 控制帳目（Control Account）主要用于： 【工作分解結構中的各元素】 以下可以作為項目范圍是否完成的衡量 H 標準 H，除了： 【客戶的反饋意見】 有關項目生命周期的說法都正確，除了【項目執(zhí)行階段投入人力和費用最高，所以此時項目干系人對項 目的影響力最強】 在項目周期的何種階段結束時，通常作出“繼續(xù)、不繼續(xù)”決定?！究尚行浴?以下關于項目的說法都正確，除了： 【項目可以由一個人組成】 以下都是日常運作和項目的共同之處，除了： 【受制于有限的 H 資源 H 和時間】 漸進明細的特征常常和那個項目過程聯(lián)系起來： 【范圍定義】 以下關于項目特征的說法都正確，除了： 【漸進明細的結果常常會導致范圍漸變】

你作為一個項目經理要為政府建造一個保齡球運動的紀念碑。這個紀念碑預期能夠持續(xù)幾個世紀。在這 種情況下，認為項目是暫時性的這種說法： 【不適合要建造的產品】 以下哪一項最能表現(xiàn)某個項目的特征：

【確定期限】 要求賠償權, 申請仲裁權、經濟訴訟權屬于【經濟職權】 甲國有企業(yè)職工張某在本職工作中完成一項新的外觀設計，甲企業(yè)申請并獲得了外觀設計專利權。根據 專利法律制度的規(guī)定，下列表述中，正確的是 【甲企業(yè)應當自專利權公告之日起點個月內發(fā)給張某獎金，資金最低不少于 1000 元】 下列規(guī)范性用語中屬于任意性規(guī)范的是【“當事人訂立合同可以采取書面形式、口頭形式或其他形式”】 根據《反壟斷法》的規(guī)定，下列各項中，經營者應當事先向商務部申報的有【參與集中的所有經營者上 一會計在中國境內的營業(yè)額合計超過 20 億元人民幣，并且其中至少兩個經營者上一會計在中 國境內的營業(yè)額均超過 4 億元人民幣】 根據《票據法》的規(guī)定，下列有關匯票背書的表述中，正確的是【出票人在匯票上記載“不得轉讓”字 樣的，匯票不得轉讓】 對省級人民政府的具體行政行為不服的, 行政復議機關是【省級人民政府】 公民、法人或其他組織對具體行政行為申請行政復議, 申請期限一般是【60 日】 下列有關票據行為有效要件的表述中，不符合票據法律制度規(guī)定的有【票據的基礎關系涉及的行為不合 法，則票據行為也不合法】 法律部門的劃分標準主要是【】 下列各項中, 屬于行政法規(guī)的是【 《企業(yè)財務會計報告條例》 】 人民法院審理下列案件, 不適用調解的是【行政案件】 仲裁協(xié)議必須具備（）內容, 才為有效?！居姓埱笾俨玫囊馑急硎尽?甲公司獲得一項外觀設計專利。乙公司未經甲公司許可，以生產經營為目的制造該專利產品。丙公司未 經甲公司許可以生產經營為目的所為的下列行為中，構成專利侵犯的是【購買乙公司制造的該專利產品 銷售給丁公司】 美國某公司于 2004 年 12 月 1 日在美國就某口服藥品提出專利申請并被受理，2005 年 5 月 9 日就同一 藥品向中國專利局提出專利申請，要求享有優(yōu)先權并及時提交了相關證明文件。中國專利局于 2008 年 4 月 1 日授予其專利。關于該中國專利，下列表述中，正確的是【2008 年 4 月 1 日起計算】 李某在 2005 年 3 月 12 日接到法院的民事判決書, 其如果上訴, 則應當在（）提出。月 27 日前】 【3 下列適用訴訟時效期間為 3 年的是【因環(huán)境污染損害賠償提起的訴訟】 經濟法律關系發(fā)生、變更和消滅的直接原因是【法律事實】 國家機關行使經濟管理職權是依法享有多種經濟職權.下列各項權利中, 屬于國家機關享有的經濟職權 的是【經濟調節(jié)權】 修訂根據實際可提供之資源的進度計劃的過程被稱為資源： 【平衡】

多項選擇題

●經濟法律關系的構成要素包括 【經濟法律關系的內容】 【經濟法律關系的主體】 【經濟法律關系的客體】 ●法人具有的特征是 【獨立的責任】 【獨立的組織】 【獨立的財產】 ●股份有限公司的主要特征

包括 【設立要求相對嚴格】 【股東數(shù)額的廣泛性】 【股份集資的公開性】 【股份的等額性】 【股份可自由轉讓性】 ●政府及其所屬部門，不得濫用行政權 【限制其他經營者正當?shù)慕洜I活動】 【限制本地商品流向外地市場】 【限制外地商品進入本地商場】 【限定他人購買其指定經營者的商品】 ●勞動爭議解決方式主要涉及 【和解】 【調解】 【訴訟】 【仲裁】 ●房地產投資信托(REITs)是指通過發(fā)行信托受益憑證等方式受托投資者的資金，然后進行房地產或者 房地產抵押貸款(MortgAge)投資，并委托或聘請專業(yè)機構和人員實施具體的經營管理的一種資金信托 投資方式。它應當遵循信托的基本原則和精神： 【信托財產的所有權和利益權相要離，財產的所有權屬于受托人，利益權屬于受托人】 【設立的基礎是充分信任】 【信托財產獨立，從委托人、受托人和受益人的自有財產中分離出來成為獨立的動作財產】 ●影響不動產價格主要是經濟因素，包括經濟發(fā)展狀況，儲蓄、消費和投資的水平。那么，除了經濟因 素以外，不動產價格還受哪些因素的影響： 【社會因素】 【行政和政策因素】 【環(huán)境因素】 【心理因素】 【物理因素】 ●不動產投資雖然收益穩(wěn)定，保值性能好，但任何投資都有一定的風險，以下屬于不動產投資風險的有： 【政策性風險】

【自然風險】 【社會風險】 【流動性風險】 【經濟性風險】 ●不動產投資作為一種重要的投資品種，與其他的金融產品投資不同，以下屬于不動產投資特點的是： 【資金量相對較大】 【不動產投資收益穩(wěn)定，保值性能好】 【長期收益較高】 ●不動產（房地產）一向是一種重要的投資品種，它與()并稱為全球三大投資品，是適合長期投資的 工具?！舅囆g品、收藏品】