第一篇：項目經(jīng)理面試問題

項目經(jīng)理面試問題

一、請簡單介紹一下以前負(fù)責(zé)過的項目情況？（相當(dāng)于自我介紹，根據(jù)項目情況的介紹進(jìn)行下一步提問）

二、在以前所負(fù)責(zé)的項目中，路面、路基、橋梁、市政哪一個板塊經(jīng)驗更豐富一些？

三、作為項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)過多少個項目，項目最大的造價是多少？

四、在以前的工作經(jīng)驗中，有無負(fù)責(zé)過招投標(biāo)（招標(biāo)或投標(biāo)）？（現(xiàn)在的項目經(jīng)理很多都沒有負(fù)責(zé)過招投標(biāo)了，如果有負(fù)責(zé)過就更好）

五、你作為項目經(jīng)理，如何管理分包團(tuán)隊?（1、合同管理，按合同辦事；

2、按項目開展進(jìn)度管理、3、質(zhì)量安全管理)

六、項目的成本該如何把控？

七、有沒有使用過項目相關(guān)的軟件？

八、獲得哪些相關(guān)職業(yè)及職稱證書？能否掛靠公司？

九、有沒有自己的管理團(tuán)隊，如果有能否一起加入到公司？

十、其他問題了解各人綜合情況！

備注：

1、頻繁跳槽的人不錄用（注意是跳槽公司）

2、監(jiān)理崗位經(jīng)驗超過5年的不錄用。

第二篇：工程項目經(jīng)理面試問題（共）

1.請舉例說明您所從事的工程項目的技術(shù)系統(tǒng)和它的特點？

2.請說明投資項目管理，建設(shè)項目管理，企業(yè)管理的聯(lián)系與區(qū)別？

3.工程項目的唯一性對項目管理有什么影響？

4.請分析在國際經(jīng)濟(jì)合作公司與工程承包公司中項目管理在企業(yè)管理中有什么重要地位？

5.建筑工程項目與科研項目，技術(shù)革新項目，新產(chǎn)品的研發(fā)項目的管理有哪些不同點？

6.項目目標(biāo)和項目管理目標(biāo)有什么聯(lián)系和區(qū)別？

7.在一個工程建設(shè)項目中，業(yè)主，承包商，監(jiān)理工程師，供應(yīng)商的項目管理的工作內(nèi)容，范圍有哪些不同？

8.分析題：某領(lǐng)導(dǎo)視察某地長江大橋，看大橋擁擠不堪，則產(chǎn)生在該地建設(shè)長江二橋的構(gòu)思。他翻閱了該地區(qū)的長江段地圖，指示在大橋下游某處建設(shè)長江二橋，并指示作可行性研究。試分析該工程項目構(gòu)思過程存在的問題。

9.分析題：在某中外合資項目中的參加者各方有如下目標(biāo)因素：

外商：投資回報率，增加其產(chǎn)品中國的市場份額；

當(dāng)?shù)卣喊l(fā)展經(jīng)濟(jì)，吸引外資，增加就業(yè)，增加當(dāng)?shù)囟愂?，增加?dāng)?shù)卣氖召M，改善地方的形象；

法律：環(huán)境保護(hù)法要求的“三廢”排放標(biāo)準(zhǔn)，稅法，勞動保護(hù)法；

中方企業(yè)：吸引外資，對老產(chǎn)品進(jìn)行更新改造，提高產(chǎn)品技術(shù)水平，增加產(chǎn)品的市場占有率，產(chǎn)品年產(chǎn)量，充分利用現(xiàn)有廠房，技術(shù)人員，工人，土地。

試分析：（1）在上述目標(biāo)中哪些屬于期望目標(biāo)？哪些屬于強(qiáng)制性目標(biāo)？哪些屬于定量目標(biāo)？哪些屬于定性目標(biāo)？

（2）在上述目標(biāo)因素中哪些之間是有緊密聯(lián)系的？有什么聯(lián)系？

（3）哪些目標(biāo)因素之間存在爭執(zhí)？

（4）哪些目標(biāo)因素可以用項目解決？哪些不行？

10.按照規(guī)模效益的要求，任何一個工程項目必須達(dá)到一定的規(guī)模才能有經(jīng)濟(jì)效益，但是工程項目的規(guī)模必須按照將來的市場需求確定，試分析，如果兩者之間發(fā)生矛盾應(yīng)如何解決。

11.一個企業(yè)上馬一個新產(chǎn)品項目，該項目工程建設(shè)期3年，預(yù)計該產(chǎn)品的生命期為投產(chǎn)后5年，而廠房的使用壽命為50年。問如果您進(jìn)行該項目的目標(biāo)設(shè)計，您將如何設(shè)計項目的與時間相關(guān)的目標(biāo)？

12.考慮在項目的前期策劃階段，戰(zhàn)略管理和項目管理這兩個層次有何區(qū)別和聯(lián)系？它們在工作程序上應(yīng)如何溝通？

13.考慮如何最有效地利用項目結(jié)構(gòu)分解的結(jié)果（WBS）？

14.項目組織有哪些不足？如何克服不足，最大限度的發(fā)揮它的優(yōu)勢？

15.許多業(yè)主喜歡自己掌握工程材料和設(shè)備供應(yīng)的權(quán)利，這會帶來哪些問題？

16.合同種類對承包商的行為有何影響？

17.簡述項目組織策劃的工作內(nèi)容和過程。

18.項目組織與軍隊組織，企業(yè)組織，社團(tuán)組織的差別？

19.有人說“中國的傳統(tǒng)文化適應(yīng)集權(quán)管理，適合人治，不太適應(yīng)矩陣式組織形式”。您認(rèn)為對嗎？為什么？

20.某項目型公司不足400人，同期承包不足8個小項目。企業(yè)經(jīng)理在做管理組織設(shè)計時參照國外大型跨國公司的組織模式采用三維組織結(jié)構(gòu)形式。試分析這個組織設(shè)計的問題及對項目管理的影響？

21.為何獨立的項目組織被認(rèn)為像微型企業(yè)？

22.如何達(dá)到項目/職能經(jīng)理的權(quán)利平衡，減少權(quán)利斗爭和矛盾？

23.論述“全包”對業(yè)主和承包商項目管理的影響及業(yè)主應(yīng)注意的問題？

24.在中國，如果您是一個建設(shè)項目的業(yè)主，您是否按照FIDIC合同授予監(jiān)理工程師全權(quán)？為什么？如果您準(zhǔn)備限制他的權(quán)利，則限制什么權(quán)利？為什么？

25.簡述軍隊指揮員，政府官員，企業(yè)經(jīng)理，技術(shù)人員，市場營銷人員作為項目經(jīng)理的優(yōu)勢和局限性。

26.簡述計劃與目標(biāo)的關(guān)系？

27.“計劃必須符合實際”，這里的“實際”指什么？

28.在一些項目的計劃過程中，人們常常使用過去實際工程的資料作為參照。這些資料在使用過程中應(yīng)注意什么問題？

29.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)中“活動”和“事件”有何區(qū)別？試舉例說明。

30.流水施工為何可以縮短工期？

31.某企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)一個極有前途的新產(chǎn)品，企業(yè)也具備上馬這個項目的條件，但企業(yè)缺泛資金。問可以采用什么途徑解決這個問題？這些解決方式各有什么優(yōu)缺點？

32.討論：承包商如何才能減少自有資金的投入量？

33.“工期”和“進(jìn)度”的聯(lián)系與區(qū)別。

34.在解決工期拖延時應(yīng)注意哪些問題？

35.列舉反映進(jìn)度的主要的指標(biāo)？

36.有人認(rèn)為，如果實際成本曲線在香蕉圖中則工程成本沒有失控。您認(rèn)為，這個論斷正確嗎？為什么？

37.成本加酬金合同有什么應(yīng)用條件？它對業(yè)主的項目管理有什么要求？

第三篇：面試問題(裝飾項目經(jīng)理及施工員筆試題)

招聘施工人員及項目經(jīng)理面試題

（裝飾項目）

第一部分：專業(yè)知識面試題：（100分）

1、從事裝飾行業(yè)幾年了？所承建裝飾項目有哪些？其中最大的合同額項目名稱是什么？合同金額是多少？工程項目技術(shù)系統(tǒng)和特點？（10分）

答：

2、裝飾裝修工程程序應(yīng)本著什么原則？（10分）

答：

3、安全文明施工主要注意哪些？重點是什么？（10分）

答：

4、如何進(jìn)行施工進(jìn)度控制？（10分）

答：

5、如何控制施工質(zhì)量？（10分）

答：

6、在一個工程建設(shè)項目中，業(yè)主、承包商、監(jiān)理、工程師、供應(yīng)商的項目管理的工作內(nèi)容范圍有哪些不同？（10分）

答：

7、合同種類對承包商的行為有何影響？（10分）

答：

8、在解決工程拖延時應(yīng)注意哪些問題？（10分）

答：

9、列舉反映工程進(jìn)度的主要指標(biāo)是什么？（10分）

答：

10、工程項目的唯一性對項目管理有什么影響？（10分）

答：

第二部分：非專業(yè)知識面試題：（40分）

1、你上一份工作辭職的原因是什么？

2、你對我們公司有哪些了解？你認(rèn)為你應(yīng)聘此職位的優(yōu)勢在哪里？

3、談?wù)勀氵^去工作中最成功的案例？

4、對以后三至五年的職業(yè)規(guī)劃是什么？

第四篇：項目經(jīng)理面試指南

項目經(jīng)理面試指南

問題一：工期和工作量之間的差異是什么？

答案：工期是商業(yè)/日歷上的天數(shù)，與人數(shù)和工作量無關(guān)。工作量是與日歷天數(shù)無關(guān)的人的工作。

例如：一天的工作量對于一個只花50%在時間在上面的人不定來說，他的工期就是兩天。如果兩個人全職工作，工期是1天，而工作量是兩個工作日。問題二：怎樣和為什么要在編制項目計劃時考慮項目各部分的依賴關(guān)系？

答案：根據(jù)使用的軟件包，依賴關(guān)系可以通過將任務(wù)及其后續(xù)任務(wù)的標(biāo)識符進(jìn)行關(guān)聯(lián)來表示。依賴關(guān)系說明了任務(wù)之間關(guān)聯(lián)/關(guān)列的要求。依賴關(guān)系可以是反指在另一個任務(wù)能開始之前有一個任務(wù)必須完成。例如，邏輯模型必須在物理模型前完成。但測試并不是要在的有編程工作完成之后才開始，如果沒有完成的程序?qū)€性測試沒有影響。

項目計劃加入依賴關(guān)系，就能找出項目的關(guān)鍵路徑并且能夠確定它對項目工期的影響。問題三：你怎樣將個人的工作步調(diào)與計劃結(jié)合？

答案：根據(jù)組織使用的具體的工具，可以將資源拆成更小的資源/單位，或者可以將任務(wù)拆成更小的任務(wù)。

問題四：你怎樣培訓(xùn)，假日和個人教育時間表結(jié)合起來？

答案：每個產(chǎn)品都標(biāo)明不工作的天數(shù)的公司/全球的日歷。每個產(chǎn)品都也有個人的資源日歷標(biāo)明個人不工作的時間。如果項目需要教育和培訓(xùn)，應(yīng)該把它們像任務(wù)那樣寫在項目計劃上。

問題五：你怎樣安排類似狀態(tài)會議這樣貫穿整個項目但只需要極少的時間和工作量的任務(wù)？

答案：它的工期將和整個項目時間一樣長，占工作量的百分比很小。被分配給任務(wù)的每個人花在該任務(wù)的時間占他時間的百分比極低。

問題六：實況報告對計劃的作用以及實況與最初預(yù)計的比較有何價值？

答案：根據(jù)組織使用的特定的工具，每個工具都為了實況報告中輸入相互獨立的要素領(lǐng)域信息。也可以將報表進(jìn)行分類，來向團(tuán)隊成員和其他相關(guān)團(tuán)體說明關(guān)鍵路徑的變化或時間表的調(diào)整。這些報告對已實現(xiàn)工作評價和作為在計劃下一個工程或階段的輸入有價值。另一個把估計和實況報告比較的有價值的用途，是把范圍變更對項目的影響記錄下來。

做項目計劃的技能

問題七：你為什么制定項目計劃

答案：項目計劃是實現(xiàn)成功的系統(tǒng)的路線圖。它提供了一種手段來通知每個人希望他們做什么及何時完成。它幫助項目經(jīng)理使管理層，商務(wù)用戶和支持團(tuán)體了解項目狀態(tài)和調(diào)整特殊的資源。逐項列記的“一覽表”協(xié)助對任何變動的影響進(jìn)行迅速評估。當(dāng)實況報告與計劃聯(lián)系起來后，項目計劃為今后項目的任務(wù)劃分和估算提供了有用的信息。問題八：你將怎樣著手做項目的計劃？

答案：進(jìn)程安排是一門藝術(shù)。根據(jù)已知有關(guān)業(yè)務(wù)目標(biāo)的事實，公司一般標(biāo)準(zhǔn)，以及可以利用的過去經(jīng)驗?？梢詮那宄囟x范圍和目標(biāo)開始。把項目的風(fēng)險和制約做成文件。差的估計源于對業(yè)務(wù)知識和項目范圍缺乏了解?？梢詮捻椖咳蝿?wù)分解入手，例如先劃分階段，然后定義每個階段的活動，再定義每個活動中的任務(wù)。識別和文檔化里程碑的可交付產(chǎn)品。項目計劃是當(dāng)信息變得可以利用的時，不斷細(xì)化的有生命文件。很好的地記錄進(jìn)度的變化對項目經(jīng)理，開發(fā)團(tuán)隊，支持團(tuán)隊、以及管理層、商業(yè)用戶都有益處。問題九：你將怎樣著手制定項目計劃？

答案：在適當(dāng)?shù)幕顒雍碗A段或其他的概括的標(biāo)準(zhǔn)說明下，輸入確定的任務(wù)。將適當(dāng)?shù)目山桓懂a(chǎn)品里程碑和特定的任務(wù)聯(lián)系起來。連接全部需要依賴關(guān)聯(lián)的任務(wù)。把資源角色或資源名字加到每個任務(wù)上。應(yīng)用度量結(jié)果確定事先的任務(wù)工作量，把更多的時間用于需求收集、設(shè)計和測試?？紤]所有已知的節(jié)假日、培訓(xùn)、休假或其他的資源停工時間。計劃草案將同時支持團(tuán)體，管理層和商務(wù)用戶一起復(fù)查，作為補(bǔ)充性的輸入和最終的批準(zhǔn)。問題十：怎樣確定人員需求？

答案：不考慮資源限制進(jìn)行計劃開發(fā)。在任務(wù)旁邊加上諸如數(shù)據(jù)模型制作者，業(yè)務(wù)分析員和用戶等角色。再加上能將任務(wù)重疊起來的補(bǔ)充性的資源。在計劃中要考慮開發(fā)團(tuán)隊包括支持團(tuán)隊和用戶代表失去一個或多個資源的情況，要在每個任務(wù)上增加15%的余量。要使項目小組的組成容易理解，要有角色所必備的技術(shù)水平的說明。問題十一：給項目加上測量標(biāo)準(zhǔn)有什么價值？

答案：如果使用得當(dāng)，測量標(biāo)準(zhǔn)是一個有價值的工具。它們提供測定開發(fā)系統(tǒng)的復(fù)雜性和工作量的方法。度量結(jié)果為制定項目計劃提供了信息輸入資源，并且是確定發(fā)展方向的有價值的歷史信息。軟件測量標(biāo)準(zhǔn)將有助于開發(fā)更好的軟件。不過，最好有3年的歷史資料。問題十二：你怎樣在計劃中動用新技術(shù)？ 答案：在增加培訓(xùn)任務(wù)的同時要擴(kuò)大工作量，縮小每個工作單元。在評價新技術(shù)在開發(fā)中影響的過程中加上額外的原形和檢查點（里程碑）。

人員管理技能

問題

十三、你作為項目經(jīng)理要做的第一件事情是什么？

答案：除注意公司的發(fā)展方向并從中發(fā)現(xiàn)自己的發(fā)展道路外，在頭腦中要建立項目經(jīng)理所關(guān)注事物（商務(wù)、公司、項目、團(tuán)隊、個人、技術(shù)和方法的變化）的優(yōu)先順序。因此，和部門經(jīng)理開會確定優(yōu)先順序，安排用戶和職員會議，得到全部的狀態(tài)報告和評價。重要的是能盡快處理業(yè)務(wù)，項目和個人有關(guān)的事情。

問題十四：當(dāng)你的職員減少了30%你將怎樣著手完成公司的項目？

答案：首先，確定和區(qū)分項目的優(yōu)先順序，哪些項目是必須在今后的18個月內(nèi)完成的，把絕對的最小的總?cè)藬?shù)與每個項目聯(lián)系起來。向管理者和用戶說明對進(jìn)度表的影響。因為兩者也許都不愿意受進(jìn)度表的變化，因此或許可以給你一些例外。

減掉顧問比去掉一個雇員要好。每個項目的顧問也許可以用雇員代替。堅持運(yùn)用學(xué)習(xí)曲線理論并逐步減少顧問人數(shù)?？梢园岩恍╊檰柕墓ぷ鲝囊恢芙档偷揭恍瞧谥械?或3天以應(yīng)付人員削減。

如果公司有提前退休的一覽子法案，趕緊尋找一些有資歷的、適用的雇員。牢牢記住失去“老資格的人”你也許就失去了有價值的知識，盡可能將一個快退休的人和新手組合在一起。

以滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)為前提，確定剩下的員工的重要性以及他們每個人在每個項目中的重要性。使新手和經(jīng)驗豐富人員的比例適當(dāng)。兩者都是確保項目和公司不斷發(fā)展的財富。問題十五：你的團(tuán)隊主要是由新手組成的，并且進(jìn)度已經(jīng)落后，你將做什么？

答案：需要記住一個項目很少因不在截止時間內(nèi)沒有完成而被取消的。項目被取消，主要是諸如缺少資金，用戶支持或不能滿足的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

因此，要做的第一件事是培訓(xùn)，無論在室內(nèi)還是室外，在課堂上或通過錄像帶；另一種附加方法就是讓資深的雇員或高級顧問充當(dāng)教師。

舉辦針對個人評估和輔導(dǎo)的會議，幫助每個員工準(zhǔn)確評價他們各自的優(yōu)點和缺點。同時明確任務(wù)，將所有必須遵守的標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)則闡述清楚，為每個員工提供從成功項目中得到的模板作為指南，還要允許他們發(fā)揮自己的才能。如果需要，和他們一起工作，對任何問題或完成的任務(wù)做了迅速的反饋。

對于較大的任務(wù)，看看他們的計劃，有助于確定他們是否了解任務(wù)和范圍和目標(biāo)，以便了解他們是否能完成任務(wù)。傾聽員工的觀點，也許他們會有完成任務(wù)的正確方法和途徑。然而也要防止雇員陷入挫折和士氣低落的困境中。問題十六：你將怎樣和你的競爭相同職位的員工相處？

答案：這是經(jīng)常發(fā)生的不愉快情況，雇員總是認(rèn)為他們能勝任某個職位而管理層還沒有意識到這一點，因此，要進(jìn)行如下調(diào)查：

１、發(fā)現(xiàn)員工的管理能力； ２、閱讀評估和狀態(tài)報告

３、當(dāng)雇員變得不合作時試圖發(fā)現(xiàn)一些變通的方法，并且針對這種情況行一些個人談話，談話內(nèi)容包括：（1）弄清楚狀況（2）與員工一起分析他（她）具有的能使他（她）得到提升的資歷？（3）強(qiáng)調(diào)在此初期協(xié)作的必要性和管理層的如何高度重視合作關(guān)系的？ 問題十七：在決策的工作風(fēng)格方面你會給你手下多大的自由？

答案：自由的大小取決于每個人的技能和專業(yè)水平。一個好的經(jīng)理是“面向結(jié)果的”，并且能創(chuàng)造一個能使團(tuán)隊廣泛交流的環(huán)境，無論如何，每個員工每周需提交項目和商業(yè)目標(biāo)有關(guān)的狀態(tài)報告，并且經(jīng)理要進(jìn)行審查。這有利于加強(qiáng)組織建設(shè)，并使每個員工致力于他們自己應(yīng)完成的工作。

問題十八：如何對待即將退休的員工？

答案：即將退休的員工能提供大量的信息。一個人在把所有的業(yè)務(wù)知識和關(guān)系網(wǎng)拒之門外時，必須三思而后行。因此，要利用這些人的能力：他們在某些特殊技能方面，可以作為新手的老師。明確主要的工作利益，要使項目能充分利用這項技能，可以利用他們從非正規(guī)途徑得到的必要支持（不用通過正規(guī)，官僚的途徑完成工作）。問題十九：對一個一貫遲到的員工你會怎么辦？

答案：好的經(jīng)理是通過結(jié)果與所花的時間來評價一個員工的。然而，還需要了解遲到會在公司和團(tuán)隊中造成什么影響。一個人經(jīng)常遲到，人們會感到領(lǐng)導(dǎo)在徇私并且會影響團(tuán)隊的士氣。這個人也許出以按期完成自己的任務(wù)，但可能會影響到別人的進(jìn)度。職業(yè)特性包括可靠性。如果別人的工作進(jìn)度取決于他們的工作進(jìn)度，那么，他們的進(jìn)度對于整個團(tuán)隊就很重要。

首先判斷這些員工的模式。換句話說，是偶爾還是一貫如此；其次，明確公司有關(guān)考勤方面的政策，確定遲到及其相關(guān)處理方法。要了解該員工的工作是否與時宜度相符，并了解與他一起工作的人對他遲到的反應(yīng)。

最后，必須與他們進(jìn)行客觀的談話。談話的主題包括： １、公司的規(guī)章制度 ２、對團(tuán)隊的影響 ３、對個人評價的影響 ４、強(qiáng)調(diào)時間進(jìn)度 ５、達(dá)成諒解

問題二十：在費用削減的情況下，你將怎樣鼓舞士氣？

答案：錢不是僅有的激勵因素，人們需要了解他們是否對項目有積極的貢獻(xiàn)。因此，要強(qiáng)調(diào)擁有自豪感并且舉行業(yè)務(wù)會議，在會上讓用戶談?wù)勊麄儗椖康牧己糜∠?；同時，讓用戶對他們的功能和業(yè)務(wù)提出一個概括。培訓(xùn)是一個激勵因素，因此，狀況會議可以作為一個非正式的培訓(xùn)課程。不定期地舉辦并有新技術(shù)的內(nèi)部研討會，如果培訓(xùn)課程費用太昂貴，可以租賃技術(shù)錄像帶、訂閱雜志，有許多雜志是免費的。必須記住的是，忽視培訓(xùn)將使團(tuán)隊的精神低落，這樣會影響產(chǎn)品的質(zhì)量的數(shù)量。問題二十一：你如何雇人？

答案：首先做一個工作所需要技能的描述。如果你不了解現(xiàn)在的需求，就很難雇到合適的人。接下來要了解團(tuán)隊成員的個性，列出團(tuán)隊現(xiàn)在缺乏的技能或工作風(fēng)格。與人力資源部門討論所有這些情況，包括調(diào)動現(xiàn)有員工。當(dāng)候選人到來，針對與有工作進(jìn)行面試，同時還要了解他是否具有新崗位所需要的技能。問題二十二：你將如何解決團(tuán)隊中的個人沖突？

答案：辨別出人的不同個性，分別向員工表述每種風(fēng)格的價值。當(dāng)與沖突雙方討論試圖分析申訴或沖突的原因時，應(yīng)持有客觀的態(tài)度。問題二十三：你將如何監(jiān)控/管理顧問？

答案：顧問也是人，也需要得到尊重，他們還需要明確的目標(biāo)和任務(wù)。堅持做工作周報，將工作時間和工作完成情況聯(lián)系起來。問題二十四：你將如何管理外援？

答案：和管理顧問的方法相同。不過，他們可能有一個經(jīng)理來負(fù)責(zé)外包合作。首先要和這個經(jīng)理一起組織日常會議，堅持做工作周報和可交付產(chǎn)品的拷貝。問題二十五：你將如何同一個似乎總是不能按時完成工作的員工一起工作？ 答案：直到找到問題的原因時，問題才能解決。原因不一定是分析問題或解決問題的能力差，可能是一個管理方面的問題。

該員工可能沒有得到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，他的工作可能超出了他的能力范圍；另外一種可能是這個人有太多的事情要做，而且這些事情都是最重要的或者他不清楚交付日期。

如果不是上述原因，要注意觀察，找出原因所在。例如：當(dāng)所有人遇到問題時，都會找個人。那么，這個人的工作經(jīng)常會被無數(shù)次地打斷。

溝通技巧

問題二十六：你將怎樣使用戶參與和了解項目的每個階段？

答案：貫穿整個項目的原型是得到用戶肯定的方法，讓用戶對有形和無形的利益進(jìn)行研究，以做出成本效益分析。和用戶一起開發(fā)測試數(shù)據(jù)，測試大綱和驗收標(biāo)準(zhǔn)。E-mail里程碑狀態(tài)報告和更新/修改的頂目計劃，在項目進(jìn)行階段性檢查的同時對可交付產(chǎn)品進(jìn)行檢查。問題二十七：你將如何發(fā)現(xiàn)和解決內(nèi)部和外部問題？

答案：從所有可能的資源獲取實情并客觀地記錄下來，然后在相關(guān)方參與下，盡量自己解決問題。如果這種方法無效，按照組織的管理結(jié)構(gòu)提出問題，并參照可能的解決方法。問題二十八：你將如何得到供應(yīng)商的一貫支持？

答案：雖然供應(yīng)商是在管理范圍之外的，但也可以將他們包含進(jìn)來，如果他們： １、得到尊重 ２、了解業(yè)務(wù) ３、預(yù)先購買

４、將供應(yīng)作為計劃聽輸入，這樣才會對他們產(chǎn)生影響 ５、參與設(shè)計

因此，在項目的早期階段就應(yīng)該考慮供應(yīng)商的管理，確保他們了解業(yè)務(wù)目標(biāo)和工作的利益。

問題二十九：如何處理“是否能破除一些規(guī)矩”現(xiàn)象？

答案：單純?yōu)榱思夹g(shù)而采用某種技術(shù)是不能說服用戶或領(lǐng)導(dǎo)的。任何人都可能抵制那些會改變現(xiàn)狀的變化。然而，如果將技術(shù)與商業(yè)利潤聯(lián)系起來，用戶會支持你的建議。問題三十：你如何應(yīng)對不同的商業(yè)用戶，如果他：

１、拒絕確認(rèn)需求 ２、經(jīng)常改變主意 ３、不肯改變主意

４、堅持不現(xiàn)實的截止日期

答案：無論客戶有多難應(yīng)付，都應(yīng)該記住正因為他們才有工作做。他們是客戶，必須以高度的職業(yè)精神，完全尊重他們。

因為他們不能了解我們的工作，正如不能完全了解他們的那樣，溝通變得比較復(fù)雜。因此，我們要花時間作規(guī)劃并解釋其中包含的內(nèi)容。用戶需要感到他們沒有浪費時間，正在取得成果，并且他們的意圖被很好地理解。制作原型是一個有用的工具，它提供了一幅用戶能理解的、靈活的圖畫。

另外，對工作風(fēng)格的理解也很重要。拒絕承認(rèn)或不斷地改變想法，可能源于對問題缺乏理解，或是對未來的反擔(dān)心。

用戶往往不愿意花時間與IT人員交談并認(rèn)為這樣做是浪費時間。因為IT人員過分關(guān)注他們自己的任務(wù)，應(yīng)該對過去交付產(chǎn)品的歷史檢查。如果用戶來了多次但并未看到有價值的輸出，他們將拒絕花更多的時間。在這種情況下，你應(yīng)該做你擅長的商業(yè)領(lǐng)域的項目，長期得到用戶的尊重。

召開一個歷時1小時（并且要限定在該時間范圍內(nèi)）的需求討論特殊的問題。會議結(jié)束時應(yīng)讓用戶知道下一步該怎么做（并要取得共識）。用戶的觀點被記錄在“會議紀(jì)要”上，這些會讓用戶感到他們的意見已被聽取，并且允許他們更改錯誤。

一個項目被取消往往是由于經(jīng)濟(jì)合理地達(dá)到用戶的業(yè)務(wù)要求。如果在項目的整個過程中，一直保持與用戶的有效溝通，他們將看到他們的要求正在逐步達(dá)到。項目很少因為延期而被取消，要注意范圍變更，在原有的截止日期上增加額外的任務(wù)，將會產(chǎn)生不現(xiàn)實的截止日期。問題三十一：在一個不編程，就認(rèn)為你沒有在工作的環(huán)境中，你如何開展工作？

答案：如果用戶認(rèn)為你了解他們的業(yè)務(wù)目標(biāo)，他們就希望早些開始編程。以一種他們能夠理解的形式制作需求文檔，提供一種開放的溝通方式，并讓他們知道你了解什么，你正在做什么。通過項目計劃，狀態(tài)報告和原型同樣能夠表明項目的進(jìn)展。通過讓用戶審查需求，原型和狀態(tài)報告的形式，讓用戶參與項目。

方法論知識

問題三十二：生命周期是什么，它的作用是什么？ 答案：一個開發(fā)或維護(hù)生命周期是描述一個特定項目的開始，中間環(huán)節(jié)和完成的方法。一個生命周期包含了完成特定目標(biāo)的所有步驟、任務(wù)和/或活動，每個活動可能有一種特定的方法。例如，制作數(shù)據(jù)模型可能會按照J(rèn)ames Martins 建模方法；對象建?？赡軙捎肐van Jacobson 方法；生命周期通過運(yùn)用所有方法來完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。問題三十三：描述你的項目計劃中應(yīng)包括的階段、活動和可交付產(chǎn)品。

答案：項目計劃中應(yīng)包括如下階段（不是以瀑布/線性次序）： １、項目管理

典型活動：很多人忘記加入諸如開發(fā)的維護(hù)項目計劃，狀態(tài)會議和報告，評估的資料收集和匯報，制作演示資料和向上級及用戶進(jìn)行演示等諸如此類需要花時間的，內(nèi)部的項目管理活動。

典型交付：項目計劃、狀態(tài)報告、評估報告（例如：有多少個功能點）。

２、需求分析

典型活動：范圍定義、成本利潤初步分析，建議。

典型交付：范圍文檔、物理和邏輯分析、實體關(guān)系圖、成本利潤分析、商業(yè)規(guī)則申明、任務(wù)定義和概要說明。

３、設(shè)計

典型活動：建立開發(fā)和測試環(huán)境、制作邏輯模型、技術(shù)系統(tǒng)設(shè)計，執(zhí)行計劃。典型交付：邏輯數(shù)據(jù)模型、事件模型、對象模型、網(wǎng)絡(luò)模型、物理設(shè)計、適合環(huán)境的規(guī)格說明，經(jīng)過修改的規(guī)格的說明書，測試計劃、流程圖。

４、開發(fā)

典型活動：編碼、單元測試和制作用戶文檔。典型交付：測試說明書、過程手冊、程序。５、測試

典型活動：軟、硬件測試、系統(tǒng)測試、集成測試、回歸測試的平行測試。典型交付：測試說明書、過程手冊、程序。６、實施和支持

典型活動：第一階段成果打包、培訓(xùn)。典型交付：問題報告過程 ７、檢查

典型活動：交付后的3到6個月對目標(biāo)成本、開發(fā)工作、可見/不可見的收益進(jìn)行檢查。典型交付：實施總結(jié)報告。

問題三十四：制作原型應(yīng)該在項目生命周期的哪個階段？

答案：貫穿整個項目，眼見為實。因為它驗證功能，業(yè)務(wù)規(guī)則，用戶需求數(shù)據(jù)和測試的一個好工具。值得注意的是，原型不會成為粗制濫造的產(chǎn)品。原型需要較好地維護(hù)。原型應(yīng)能在過程和數(shù)據(jù)不完全的情況下，顯示各個窗口和窗口間的導(dǎo)航關(guān)系。

問題三十五：在項目生命周期中，基于客戶端/服務(wù)端開發(fā)與基于大型機(jī)開發(fā)的區(qū)別是什么？

答案：基于客戶端/服務(wù)器端開發(fā)的項目需要額外的任務(wù)編制各部分的計劃。各部分計劃中必須包括對事件，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)位置的檢查。必須根據(jù)用戶的要求決定服務(wù)品/客戶端的分布。在服務(wù)器/客戶端環(huán)境中，要運(yùn)用外觀建模技術(shù)和制作圖形界面的原型相結(jié)合和方法。問題三十六：在一個維護(hù)項目中如何管理和保證質(zhì)量？

答案：維護(hù)本身就含有的負(fù)面意義。許多公司認(rèn)為維護(hù)工作是不好的、第二位的、費錢的，并且是對現(xiàn)有應(yīng)用的不斷修改，必須懂得維護(hù)活動的控制和質(zhì)量工作的計劃。新的開發(fā)計劃包括交付期產(chǎn)品的每個任務(wù)分配的時間，項目計劃應(yīng)考慮到需求變更的情況，這樣可以使項目經(jīng)理和用戶看到變更對項目進(jìn)度的影響。維護(hù)階段/活動有：

變更的確定（是否會造成產(chǎn)品問題，是否增加了新的功能，或技術(shù)平臺的變更）１、正式記錄變更

２、變更確認(rèn)并初步估計變更的大小 ３、對現(xiàn)有變更進(jìn)行優(yōu)先級排序 ４、變更分析 ５、對變更進(jìn)行編程

６、對變更和變更對系統(tǒng)產(chǎn)生的影響進(jìn)行系統(tǒng)/回歸測試 ７、用戶確認(rèn)變更 ８、產(chǎn)品遞交 ９、生產(chǎn)

問題三十七：面向?qū)ο蟮拈_發(fā)與傳統(tǒng)的開發(fā)方法在管理技術(shù)上有什么不同？

答案：面向?qū)ο箜椖繄F(tuán)隊人員較少，團(tuán)隊成員不需要有太多創(chuàng)意。重要的是技術(shù)和個人的角色，每個成員需在項目的不同階段承擔(dān)不是的角色。因此，每個成員必須了解他們自己的優(yōu)缺點。圍繞一個或多個人員的角色有：

１、設(shè)計師（系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)）２、抽象工程師（類和類族）

３、應(yīng)用工程師（完成和組裝類和類之間的消息）

由于傳統(tǒng)的開發(fā)方法，個人角色是不能互換的，軟件開發(fā)是個人的努力的結(jié)果。即使是由最優(yōu)秀的、最聰明的人組成的團(tuán)隊，如果他們不能為共同的目標(biāo)而工作，那么就是最簡單的項目也不能成功完成。

問題三十八：你如何在處理雇員關(guān)系、項目管理、文本工作之間分配時間？

答案：人是最寶貴的財富，因此需要花費最多的時間。然而，項目經(jīng)理必須關(guān)注事物的次序應(yīng)該是：

１、商業(yè)目標(biāo) ２、公司的目標(biāo) ３、項目 ４、團(tuán)隊 ５、個人

６、技術(shù)和方法的變化 問題三十九：什么是PM-CMM？

答案：人員管理能力成熟度模型。PM-CMM都是卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)的軟件工程研究所開發(fā)的概念模型。PM提供了人力資源管理的組織方法。五個層次是：

１、隨 意 的：人員管理沒有連貫性

２、可重復(fù)的：組織在人員管理方面有一些政策方針 ３、明 確 的：將人員管理與業(yè)務(wù)特點相結(jié)合 ４、可度量的：對人員管理可進(jìn)行目標(biāo)量化

５、優(yōu)

化：有組織地致力于不斷地提高人員管理水平

第五篇：項目經(jīng)理面試指南

項目經(jīng)理面試指南

簡介

本文的目的是為應(yīng)聘項目經(jīng)理提供幫助。項目管理是升遷的途徑，需要運(yùn)用你過去的開發(fā)經(jīng)驗，而且薪水通常高于程序員。應(yīng)聘項目經(jīng)理的準(zhǔn)備工作包括：復(fù)習(xí)一些常用的概念、術(shù)語，問自己一些在面試中經(jīng)常問到的問題。

學(xué)會運(yùn)用一個或多個項目管理計劃編制工具。通過以上的準(zhǔn)備，將為你應(yīng)聘這個職位增加信心。

想好你要說的內(nèi)容并準(zhǔn)備回答涉及面廣泛的問題是成功應(yīng)聘的重要方面。與應(yīng)聘技術(shù)職位不同的是，項目管理問題的答案往往是主觀的。要牢記技術(shù)項目的項目經(jīng)理的職責(zé)是組織項目成員通過完成技術(shù)任務(wù)而達(dá)到某種商業(yè)目標(biāo)。該技術(shù)任務(wù)應(yīng)該是可應(yīng)用或維護(hù)的，都必須滿足客戶/用戶的要求和期望。

本文的目標(biāo)并不是教授如何進(jìn)行項目管理。這方面有許多很好的書、雜志和研討班。本文或本文的參考書目中將列出一些。本文將介紹如何回答有關(guān)應(yīng)聘問題的方法和思路。你可以根據(jù)自己的經(jīng)驗，觀察其他項目經(jīng)理，應(yīng)聘職位的崗位描述對答案進(jìn)行組織。無論被問到什么問題，無論你如何回答，記住運(yùn)用一個項目經(jīng)理最有用、最重要的特性??.常識。

一、什么是真正的項目管理

任何成功的項目都不可能是某一個人的功勞。一個成功的項目是多個部門的眾多人員共同努力的結(jié)果。這些人，組成一個項目團(tuán)隊，具有不同技術(shù)水平，才能，工作風(fēng)格和知識。

項目團(tuán)隊需要有一個共同目標(biāo)，共同的前景，并且清楚的知道他們要做的工作。該團(tuán)隊，無論采取何種報告結(jié)構(gòu)，必須能夠很好地工作和激勵以達(dá)到商業(yè)目標(biāo)。

項目經(jīng)理是項目團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)。他/她的職責(zé)是激勵團(tuán)隊以積極的方式完成任務(wù)。該職位需要具有技術(shù)和人際技能，需要每天關(guān)注的內(nèi)容（順序如下）如下：

業(yè)務(wù)

公司

項目

團(tuán)隊

個人

技術(shù)和方法的變更

項目經(jīng)理的技能應(yīng)包括技術(shù)技能和管理技能，堅實的技術(shù)基礎(chǔ)能夠在技術(shù)方面對團(tuán)隊起指導(dǎo)作用，管理技能有助于溝通和解決問題。管理技能不僅限于技術(shù)方面，還包括解決問題的能力，估算能力，編制計劃的能力，人際和

溝通能力。

你可能已經(jīng)意識到自己忽視或缺乏某些領(lǐng)域的知識。因此，本文的讀者為： * 沒做過項目經(jīng)理的人

*已經(jīng)是項目經(jīng)理，但認(rèn)為自己的技能已經(jīng)過時的人

二、項目經(jīng)理是什么

項目經(jīng)理角色

項目管理是估算、計劃編制、重組、整合、評估和修正等過程的不斷重復(fù)，其中包括管理人員，用戶參與和解決問題，直至達(dá)到項目的商業(yè)目的。

管理層需要什么樣的人

每個經(jīng)理都在找有能力完成某一商業(yè)目標(biāo)的人。最困難的是要了解他們懂什么和能做是么。比較困難的是，不知道需要多少人。因此，你必須使招聘人員認(rèn)為你是真誠可靠的。這不僅限于項目范圍內(nèi)，還包括與管理層和客戶 保持聯(lián)系。

管理是指無論在有利或不利的環(huán)境中都能應(yīng)對自如。在問題沒有被詳細(xì)表述或沒有可選的解決方案時，你必須表現(xiàn)出你的管理才能。如果你讓管理層來解決所有的問題，那要你還有什么用，管理層正在做你做的工作呢。

人員管理技能

了解人們的心理和他們的工作方式是項目經(jīng)理必需的素質(zhì)之一。每個人都不同。通過了解你的和別人的工作方式，可以緩解壓力，便于溝通。ibm多年來的口號是“尊重每一個人”。這具體表現(xiàn)為了解你日常工作中接觸的人。要做到這點，你必須了解你自己并且知道你是如何激勵別人或?qū)e人施加壓力的。

閱讀邁爾斯-布里格斯（myers-briggs）人格類型分析方面的書籍是一個很好的開端。katherine briggs和她女兒isabel briggs-myers制作的問卷（mbti邁爾斯-布

里格斯人格類型定向）用于幫助人們發(fā)現(xiàn)他們的個人風(fēng)格及對團(tuán)隊產(chǎn)生的影響。該問卷是在carl jung的“心理類型”基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。此類書在書店有關(guān)自我提升和心理學(xué)的分類中均能找到。

你應(yīng)該理解個人工作風(fēng)格，并且牢記這些實踐經(jīng)驗。以下所列的項目應(yīng)該成為與人相處的第二種本能。也是每個想成功的項目經(jīng)理必備的常識：

尊重每一個雇員（供應(yīng)商）

虛心傾聽

不要當(dāng)眾批評別人

了解自己的實力和做事的先后順序

真誠地聽取團(tuán)隊成員的意見和建議

對目標(biāo)和交付產(chǎn)品有清楚的了解

在it團(tuán)隊中提倡合作和信息共享

了解每個人的做事風(fēng)格及他們的優(yōu)缺點

表揚(yáng)應(yīng)以團(tuán)隊成員喜歡的方式，真誠地表達(dá)

將負(fù)面影響視為成長的機(jī)會

以積極的方式提供指導(dǎo)

你不能管理你無法控制的東西

如前所述，項目管理是執(zhí)行一系列可重復(fù)的任務(wù)以完成某個商業(yè)目標(biāo)。為了完成任務(wù)，你必須建立控制體系。因此，應(yīng)對下列方面的問題有所準(zhǔn)備：

度量方法：度量方法如果沒有管理好或運(yùn)用好，會產(chǎn)生負(fù)面影響。度量方法可以作為計劃編制的“輸入”，可以在項目進(jìn)展過程中和結(jié)束時進(jìn)行統(tǒng)計，為下一個項目或項目的下一個階段提供參考。用度量方法來評估員工的績效是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

項目計劃：通過制定項目計劃能夠得到正在執(zhí)行的任務(wù)的關(guān)鍵檢查點。這些檢查點是達(dá)到商業(yè)目標(biāo)的路標(biāo)。要記住項目計劃不僅只對新的開發(fā)項目有用。他們在支持和維護(hù)中同樣重要。許多項目經(jīng)理都犯同樣的錯誤，他們編制一個十分出色的計劃，但從不付諸實施。事實上，他們很少按計劃進(jìn)行工作。

預(yù)算：估算和編制計劃的同時要做預(yù)算。許多項目經(jīng)理要制作和管理他們自己的預(yù)算。如果你能使實際工作進(jìn)展和計劃一致，那么你的工作就會變得比較簡單。大多項目管理工具都具有使費用（按小時，天，或年計）與某個資源相關(guān)。許多公司的財務(wù)部門認(rèn)為的資源費用包括企業(yè)一般管理費用。另外一些公司可能根據(jù)項目名稱或用戶，管理方式，員工和顧問分別計算。（對于顧問，還要考慮他們的加班費）設(shè)備費用也要單獨考慮。記住還要考慮運(yùn)行項目應(yīng)用所需的軟件工具和硬件。（例如銷售部門的彩色打印機(jī)）

員工工作計劃：人是任何項目中有價值的。一個人可以促進(jìn)項目成功或項目進(jìn)展順利，也可能對項目產(chǎn)生破壞。員工工作計劃能對員工的成長起到建設(shè)性和實際作用。大多組織有自己的格式。但無論形式如何，下列事項必須包括：職責(zé)明確；客觀地評價員工的優(yōu)缺點；為員工提供參與制定其發(fā)展方向和對其進(jìn)行評估的機(jī)會。

項目管理的獎勵/壓力

項目經(jīng)理的角色是一柄雙刃劍。這個職位要承擔(dān)一定的壓力，也會得到相應(yīng)的獎勵。一旦你成為項目經(jīng)理，就必須對這兩方面做好準(zhǔn)備。

成功地完成一個系統(tǒng)，每個人都會得到獎勵。能夠幫助員工開發(fā)他們的潛能是項目經(jīng)理特有的回報。在任何任務(wù)中，人都是最重要的元素。通過運(yùn)用自己的管理技能造就了一個充滿活力的團(tuán)隊，是一件值得驕傲的事。

人員同樣是最大的壓力。人畢竟會受到那些不受你控制的事物的影響。團(tuán)隊成員的家庭困難，彼此間的個性沖突都需要項目經(jīng)理來處理。

任何有關(guān)應(yīng)用或團(tuán)隊成員的事情首先要找的就是項目經(jīng)理。上層領(lǐng)導(dǎo)和用戶認(rèn)為你是對項目拖延、需求遺漏、系統(tǒng)中的bug和不正確等唯一的負(fù)責(zé)人。

三、準(zhǔn)備面試的方法

書、雜志、組織和研討會

本文的參考目錄中列出了許多能得到有效的管理實踐信息的地方。去尋找管理方面的書籍，包括技術(shù)管理和商業(yè)管理兩個方面。閱讀管理大師，例如：peter drucker，c.a.gallagher和a.maslow寫的書和文章。他們提供了在任何領(lǐng)域都使用的管理知識。信息管理大師例如：tom demarco, m.page-jones, ed yourdon, l.l.constantine等等提供了許多條理清楚的、經(jīng)過實踐檢驗的方法。

如果你要同用戶一起工作，要閱讀一本有關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)書籍。了解業(yè)務(wù)比了解技術(shù)環(huán)境更重要。事實上，讓用戶參加面試過程越來越流行。要準(zhǔn)備得更充分，可以買一本《哈佛商業(yè)評論》（harvard business review）這是一本很好的雜志，適用于商業(yè)讀者同樣也適用于it管理。許多it雜志例如《cio雜志》及在參考書目中列出的書目中都有有關(guān)項目管理和人員管理方面的文章。這些雜志中還包括概括或詳細(xì)的技術(shù)性文章。

可以和美國管理協(xié)會（ama）和其他商業(yè)組織取得聯(lián)系，獲取管理信息。值得一提的是，卡奈基梅隆大學(xué)的軟件工程研究所（sei）在90年代提出的管理軟件過程，最新標(biāo)準(zhǔn)版本為sei9000。

許多技術(shù)研討會，例如數(shù)字咨詢和技術(shù)轉(zhuǎn)換研究所（digital consulting and technology transfer institute）有許多不同領(lǐng)域的項目管理和技術(shù)研討會。另一種

途徑是通過你所在的組織。他們也許會提供有關(guān)授權(quán)、談判和傾聽技巧等的課程，所有這些都有助于你準(zhǔn)備項目管理。

你應(yīng)該了解的軟件

掌握一種項目管理工具。例如微軟的project和applied business technology/project workbench。所有這些工具都有許多有效的項目管理方法和術(shù)語字典。

除了上述提到的工具外，還有一個越來越流行的工具可以針對不同技術(shù)環(huán)境中的項目在計劃編制、費用估算和管理方法上提供幫助。這個工具就是lbms/process engineer，具有case界面的工具。

如果你使用過此類工具，把這些內(nèi)容列在你的簡歷中。當(dāng)然，不僅要掌握工具，你還必須具有堅實的基礎(chǔ)知識和項目管理方法。

一個項目經(jīng)理必須足智多謀。通過email進(jìn)行通信已經(jīng)取代了電話和郵寄備忘錄。許多公司有自己的系統(tǒng)，還有許多公司使用lotus notes。無論是用何種產(chǎn)品，必須具有如下性能： *能夠與處于不同地理位置的人取得聯(lián)系

*能夠有效地通知團(tuán)隊（包括供應(yīng)商）范圍，進(jìn)度的變更 *能很快地解決小問題 * 要記住人們工作方式的差別，性格內(nèi)向的人更愿意通過email溝通。這樣他們可以有時間思考問題的答案而不是在會議上立刻做出答案。

作為一個項目經(jīng)理，你可能會作報告（report）和介紹(presentation)。因此，需要掌握字處理軟件和圖形軟件。這些軟件在市場上都可以買到。在你的簡歷上列出你會使用的此類軟件。

尋找思想

任何行業(yè)都有好的項目經(jīng)理和差的項目經(jīng)理。你可以從兩種項目經(jīng)理身上得到啟示（什么是應(yīng)該做的而什么是應(yīng)該避免的）。如有可能，問一些優(yōu)秀的項目經(jīng)理他們是如何做的。如果你對你的職業(yè)發(fā)展道路還不太清楚，你可以拿一篇剛剛讀過的有關(guān)文章，問問這些項目經(jīng)理對此文的觀點。

一個成功的項目經(jīng)理的標(biāo)志有擁有一支氣氛融洽的積極的團(tuán)隊，上層領(lǐng)導(dǎo)的信任和用戶的尊重。一致的行動是另一個標(biāo)志，它是衡量領(lǐng)導(dǎo)能力的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的項目經(jīng)理應(yīng)該了解每個雇員的長處和短處。他們認(rèn)為失敗并不是缺點，而是一次學(xué)習(xí)機(jī)會。

項目經(jīng)理必須建立一套專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。但按照一套完美的例子來進(jìn)行管理卻是一個失敗的項目經(jīng)理。這雖然說明他們的多才多藝，但更體現(xiàn)了他們在授權(quán)和溝通方面的能力不足。使原來想積極工作的員工變得消極的做法可以毀了項目經(jīng)理。你在技術(shù)方面的能力應(yīng)該用于指導(dǎo)和培訓(xùn)員工。如果你參與編程或設(shè)計，你不是在開發(fā)你的團(tuán)隊，也不是在做項目經(jīng)理。

項目計劃技術(shù)

以下是在面試中通常會提到的有關(guān)項目計劃編制的術(shù)語和圖表。大多項目計劃編制工具都會使用到一些或全部術(shù)語和功能。你應(yīng)該復(fù)習(xí)一下有用的一個或多個項目管理工具，這有助于你進(jìn)一步熟悉常用的技術(shù)和功能。

圖表類型：

甘特圖：用圖形，特別是條形圖，描述項目進(jìn)度的圖表。每一個條形符號代表不同的意義。例如：關(guān)鍵任務(wù)的條形符號及/或顏色可能與非關(guān)鍵任務(wù)的不同。概要任務(wù)（活動或階段）的符號可能于其他任務(wù)不同。pert圖：用流程圖來表示所有任務(wù)的現(xiàn)行依賴關(guān)系。pert的意思是計劃評價與審查技術(shù)，是一種網(wǎng)絡(luò)圖。

任務(wù)列表：文本/縱向地列出項目計劃。通常至少應(yīng)包括以下欄目：任務(wù)編號，任務(wù)名稱，開始日期，結(jié)束日期，持續(xù)時間和工作效率。

工作分解結(jié)構(gòu)：項目任務(wù)和/或活動的結(jié)構(gòu)圖。

關(guān)鍵路徑：是貫穿整個項目的一條路徑，表明在限定的時間成功完成項目涉及的各任務(wù)間的依賴關(guān)系。調(diào)整關(guān)鍵路徑上任務(wù)的時間進(jìn)度將會影響整個項目的交付時間。關(guān)鍵路徑方法（crm）圖是一種網(wǎng)絡(luò)圖，用于項目的進(jìn)

度控制和協(xié)調(diào)項目的活動和事件。篇二：項目經(jīng)理面試指南

項目經(jīng)理面試指南

本文的目的是為應(yīng)聘項目經(jīng)理提供幫助。項目管理是升遷的途徑，需要運(yùn)用你過去的開發(fā)經(jīng)驗，而且薪水通常高于程序員。應(yīng)聘項目經(jīng)理的準(zhǔn)備工作包括：復(fù)習(xí)一些常用的概念、術(shù)語，問自己一些在面試中經(jīng)常問到的問題。學(xué)會運(yùn)用一個或多個項目管理計劃編制工具。通過以上的準(zhǔn)備，將為你應(yīng)聘這個職位增加信心。

想好你要說的內(nèi)容并準(zhǔn)備回答涉及面廣泛的問題是成功應(yīng)聘的重要方面。與應(yīng)聘技術(shù)職位不同的是，項目管理問題的答案往往是主觀的。要牢記技術(shù)項目的項目經(jīng)理的職責(zé)是組織項目成員通過完成技術(shù)任務(wù)而達(dá)到某種商業(yè)目標(biāo)。該技術(shù)任務(wù)應(yīng)該是可應(yīng)用或維護(hù)的，都必須滿足客戶/用戶的要求和期望。

本文的目標(biāo)并不是教授如何進(jìn)行項目管理。這方面有許多很好的書、雜志和研討班。本文或本文的參考書目中將列出一些。本文將介紹如何回答有關(guān)應(yīng)聘問題的方法和思路。你可以根據(jù)自己的經(jīng)驗，觀察其他項目經(jīng)理，應(yīng)聘職位的崗位描述對答案進(jìn)行組織。無論被問到什么問題，無論你如何回答，記住運(yùn)用一個項目經(jīng)理最有用、最重要的特性??.常識。

什么是真正的項目管理

任何成功的項目都不可能是某一個人的功勞。一個成功的項目是多個部門的眾多人員共同努力的結(jié)果。這些人，組成一個項目團(tuán)隊，具有不同技術(shù)水帄，才能，工作風(fēng)格和知識。

項目團(tuán)隊需要有一個共同目標(biāo)，共同的前景，并且清楚的知道他們要做的工作。該團(tuán)隊，無論采取何種報告結(jié)構(gòu)，必須能夠很好地工作和激勵以達(dá)到商業(yè)目標(biāo)。

項目經(jīng)理是項目團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)。他/她的職責(zé)是激勵團(tuán)隊以積極的方式完成任務(wù)。該職位需要具有技術(shù)和人際技能，需要每天關(guān)注的內(nèi)容（順序如下）如下： u 業(yè)務(wù) u 公司 u 項目 u 團(tuán)隊 u 個人

u 技術(shù)和方法的變更

項目經(jīng)理的技能應(yīng)包括技術(shù)技能和管理技能，堅實的技術(shù)基礎(chǔ)能夠在技術(shù)方面對團(tuán)隊起指導(dǎo)作用，管理技能有助于溝通和解決問題。

管理技能不僅限于技術(shù)方面，還包括解決問題的能力，估算能力，編制計劃的能力，人際和溝通能力。

你可能已經(jīng)意識到自己忽視或缺乏某些領(lǐng)域的知識。因此，本文的讀者為： u 沒做過項目經(jīng)理的人

u 已經(jīng)是項目經(jīng)理，但認(rèn)為自己的技能已經(jīng)過時的人

項目經(jīng)理是什么

項目經(jīng)理角色

項目管理是估算、計劃編制、重組、整合、評估和修正等過程的不斷重復(fù)，其中包括管理人員，用戶參與和解決問題，直至達(dá)到項目的商業(yè)目的。

管理層需要什么樣的人

每個經(jīng)理都在找有能力完成某一商業(yè)目標(biāo)的人。最困難的是要了解他們懂什么和能做是么。比較困難的是，不知道需要多少人。

因此，你必須使招聘人員認(rèn)為你是真誠可靠的。這不僅限于項目范圍內(nèi)，還包括與管理層和客戶保持聯(lián)系。

管理是指無論在有利或不利的環(huán)境中都能應(yīng)對自如。在問題沒有被詳細(xì)表述或沒有可選的解決方案時，你必須表現(xiàn)出你的管理才能。如果你讓管理層來解決所有的問題，那要你還有什么用，管理層正在做你做的工作呢。

人員管理技能

了解人們的心理和他們的工作方式是項目經(jīng)理必需的素質(zhì)之一。每個人都不同。通過了解你的和別人的工作方式，可以緩解壓力，便于溝通。ibm多年來的口號是“尊重每一個人”。這具體表現(xiàn)為了解你日常工作中接觸的人。要做到這點，你必須了解你自己并且知道你是如何激勵別人或?qū)e人施加壓力的。你應(yīng)該理解個人工作風(fēng)格，并且牢記這些實踐經(jīng)驗。以下所列的項目應(yīng)該成為與人相處的第二種本能。也是每個想成功的項目經(jīng)理必備的常識： u 尊重每一個雇員（供應(yīng)商）u 虛心傾聽

u 不要當(dāng)眾批評別人

u 了解自己的實力和做事的先后順序 u 真誠地聽取團(tuán)隊成員的意見和建議 u 對目標(biāo)和交付產(chǎn)品有清楚的了解 u 在it團(tuán)隊中提倡合作和信息共享

u 了解每個人的做事風(fēng)格及他們的優(yōu)缺點 u 表揚(yáng)應(yīng)以團(tuán)隊成員喜歡的方式，真誠地表達(dá) u 將負(fù)面影響視為成長的機(jī)會 u 以積極的方式提供指導(dǎo)

你不能管理你無法控制的東西

如前所述，項目管理是執(zhí)行一系列可重復(fù)的任務(wù)以完成某個商業(yè)目標(biāo)。為了完成任務(wù)，你必須建立控制體系。因此，應(yīng)對下列方面的問題有所準(zhǔn)備：

度量方法：度量方法如果沒有管理好或運(yùn)用好，會產(chǎn)生負(fù)面影響。度量方法可以作為計劃編制的“輸入”，可以在項目進(jìn)展過程中和結(jié)束時進(jìn)行統(tǒng)計，為下一個項目或項目的下一個階段提供參考。用度量方法來評估員工的績效是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

項目計劃：通過制定項目計劃能夠得到正在執(zhí)行的任務(wù)的關(guān)鍵檢查點。這些檢查點是達(dá)到商業(yè)目標(biāo)的路標(biāo)。要記住項目計劃不僅只對新的開發(fā)項目有用。他們在支持和維護(hù)中同樣重要。許多項目經(jīng)理都犯同樣的錯誤，他們編制一個十分出色的計劃，但從不付諸實施。事實上，他們很少按計劃進(jìn)行工作。

預(yù)算：估算和編制計劃的同時要做預(yù)算。許多項目經(jīng)理要制作和管理他們自己的預(yù)算。如果你能使實際工作進(jìn)展和計劃一致，那么你的工作就會變得比較簡單。大多項目管理工具都具有使費用（按小時，天，或年計）與某個資源相關(guān)。許多公司的財務(wù)部門認(rèn)為的資源費用包括企業(yè)一般管理費用。另外一些公司可能根據(jù)項目名稱或用戶，管理方式，員工和顧問分別計算。（對于顧問，還要考慮他們的加班費）設(shè)備費用也要單獨考慮。記住還要考慮運(yùn)行項目應(yīng)用所需的軟件工具和硬件。（例如銷售部門的彩色打印機(jī)）

員工工作計劃：人是任何項目中有價值的。一個人可以促進(jìn)項目成功或項目進(jìn)展順利，也可能對項目產(chǎn)生破壞。員工工作計劃能對員工的成長起到建設(shè)性和實際作用。大多組織有自己的格式。但無論形式如何，下列事項必須包括： u 職責(zé)明確

u 客觀地評價員工的優(yōu)缺點

u 為員工提供參與制定其發(fā)展方向和對其進(jìn)行評估的機(jī)會

項目管理的獎勵/壓力

項目經(jīng)理的角色是一柄雙刃劍。這個職位要承擔(dān)一定的壓力，也會得到相應(yīng)的獎勵。一旦你成為項目經(jīng)理，就必須對這兩方面做好準(zhǔn)備。

成功地完成一個系統(tǒng)，每個人都會得到獎勵。能夠幫助員工開發(fā)他們的潛能是項目經(jīng)理特有的回報。在任何任務(wù)中，人都是最重要的元素。通過運(yùn)用自己的管理技能造就了一個充滿活力的團(tuán)隊，是一件值得驕傲的事。

人員同樣是最大的壓力。人畢竟會受到那些不受你控制的事物的影響。團(tuán)隊成員的家庭困難，彼此間的個性沖突都需要項目經(jīng)理來處理。

任何有關(guān)應(yīng)用或團(tuán)隊成員的事情首先要找的就是項目經(jīng)理。上層領(lǐng)導(dǎo)和用戶認(rèn)為你是對項目的拖延、需求的遺漏、系統(tǒng)中的bug和不正確等唯一的負(fù)責(zé)人。

準(zhǔn)備面試的方法

書、雜志、組織和研討會

本文的參考目錄中列出了許多能得到有效的管理實踐信息的地方。去尋找管理方面的書籍，包括技術(shù)管理和商業(yè)管理兩個方面。閱讀管理大師，例如：peter drucker，c.a.gallagher和a.maslow寫的書和文章。他們提供了在任何領(lǐng)域都使用的管理知識。信息管理大師例如：tom demarco, m.page-jones, ed yourdon, l.l.constantine等等提供了許多條理清楚的、經(jīng)過實踐檢驗的方法。篇三：項目經(jīng)理面試指南

項目經(jīng)理面試指南

本文的目的是為應(yīng)聘項目經(jīng)理提供幫助。項目管理是升遷的途徑，需要運(yùn)用你過去的開發(fā)經(jīng)驗，而且薪水通常高于程序員。應(yīng)聘項目經(jīng)理的準(zhǔn)備工作包括：復(fù)習(xí)一些常用的概念、術(shù)語，問自己一些在面試中經(jīng)常問到的問題。學(xué)會運(yùn)用一個或多個項目管理計劃編制工具。通過以上的準(zhǔn)備，將為你應(yīng)聘這個職位增加信心。

想好你要說的內(nèi)容并準(zhǔn)備回答涉及面廣泛的問題是成功應(yīng)聘的重要方面。與應(yīng)聘技術(shù)職位不同的是，項目管理問題的答案往往是主觀的。要牢記技術(shù)項目的項目經(jīng)理的職責(zé)是組織項目成員通過完成技術(shù)任務(wù)而達(dá)到某種商業(yè)目標(biāo)。該技術(shù)任務(wù)應(yīng)該是可應(yīng)用或維護(hù)的，都必須滿足客戶/用戶的要求和期望。

本文的目標(biāo)并不是教授如何進(jìn)行項目管理。這方面有許多很好的書、雜志和研討班。本文或本文的參考書目中將列出一些。本文將介紹如何回答有關(guān)應(yīng)聘問題的方法和思路。你可以根據(jù)自己的經(jīng)驗，觀察其他項目經(jīng)理，應(yīng)聘職位的崗位描述對答案進(jìn)行組織。無論被問到什么問題，無論你如何回答，記住運(yùn)用一個項目經(jīng)理最有用、最重要的特性??.常識。

什么是真正的項目管理

任何成功的項目都不可能是某一個人的功勞。一個成功的項目是多個部門的眾多人員共同努力的結(jié)果。這些人，組成一個項目團(tuán)隊，具有不同技術(shù)水平，才能，工作風(fēng)格和知識。

項目團(tuán)隊需要有一個共同目標(biāo)，共同的前景，并且清楚的知道他們要做的工作。該團(tuán)隊，無論采取何種報告結(jié)構(gòu)，必須能夠很好地工作和激勵以達(dá)到商業(yè)目標(biāo)。

項目經(jīng)理是項目團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)。他/她的職責(zé)是激勵團(tuán)隊以積極的方式完成任務(wù)。該職位需要具有技術(shù)和人際技能，需要每天關(guān)注的內(nèi)容（順序如下）如下： u 業(yè)務(wù) u 公司 u 項目 u 團(tuán)隊 u 個人

u 技術(shù)和方法的變更

項目經(jīng)理的技能應(yīng)包括技術(shù)技能和管理技能，堅實的技術(shù)基礎(chǔ)能夠在技術(shù)方面對團(tuán)隊起指導(dǎo)作用，管理技能有助于溝通和解決問題。

管理技能不僅限于技術(shù)方面，還包括解決問題的能力，估算能力，編制計劃的能力，人際和溝通能力。

你可能已經(jīng)意識到自己忽視或缺乏某些領(lǐng)域的知識。因此，本文的讀者為： u 沒做過項目經(jīng)理的人

u 已經(jīng)是項目經(jīng)理，但認(rèn)為自己的技能已經(jīng)過時的人

項目經(jīng)理是什么

項目經(jīng)理角色

項目管理是估算、計劃編制、重組、整合、評估和修正等過程的不斷重復(fù)，其中包括管理人員，用戶參與和解決問題，直至達(dá)到項目的商業(yè)目的。

管理層需要什么樣的人

每個經(jīng)理都在找有能力完成某一商業(yè)目標(biāo)的人。最困難的是要了解他們懂什么和能做是么。比較困難的是，不知道需要多少人。

因此，你必須使招聘人員認(rèn)為你是真誠可靠的。這不僅限于項目范圍內(nèi)，還包括與管理層和客戶保持聯(lián)系。

管理是指無論在有利或不利的環(huán)境中都能應(yīng)對自如。在問題沒有被詳細(xì)表述或沒有可選的解決方案時，你必須表現(xiàn)出你的管理才能。如果你讓管理層來解決所有的問題，那要你還有什么用，管理層正在做你做的工作呢。

人員管理技能

了解人們的心理和他們的工作方式是項目經(jīng)理必需的素質(zhì)之一。每個人都不同。通過了解你的和別人的工作方式，可以緩解壓力，便于溝通。ibm多年來的口號是“尊重每一個人”。這具體表現(xiàn)為了解你日常工作中接觸的人。要做到這點，你必須了解你自己并且知道你是如何激勵別人或?qū)e人施加壓力的。

閱讀邁爾斯-布里格斯（myers-briggs）人格類型分析方面的書籍是一個很好的開端。katherine briggs和她女兒isabel briggs-myers制作的問卷（mbti邁爾斯-布里格斯人格類型定向）用于幫助人們發(fā)現(xiàn)他們的個人風(fēng)格及對團(tuán)隊產(chǎn)生的影響。該問卷是在carl jung的“心理類型”基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。此類書在書店有關(guān)自我提升和心理學(xué)的分類中均能找到。

你應(yīng)該理解個人工作風(fēng)格，并且牢記這些實踐經(jīng)驗。以下所列的項目應(yīng)該成為與人相處的第二種本能。也是每個想成功的項目經(jīng)理必備的常識： u 尊重每一個雇員（供應(yīng)商）u 虛心傾聽

u 不要當(dāng)眾批評別人

u 了解自己的實力和做事的先后順序 u 真誠地聽取團(tuán)隊成員的意見和建議 u 對目標(biāo)和交付產(chǎn)品有清楚的了解 u 在it團(tuán)隊中提倡合作和信息共享

u 了解每個人的做事風(fēng)格及他們的優(yōu)缺點 u 表揚(yáng)應(yīng)以團(tuán)隊成員喜歡的方式，真誠地表達(dá) u 將負(fù)面影響視為成長的機(jī)會 u 以積極的方式提供指導(dǎo)

你不能管理你無法控制的東西

如前所述，項目管理是執(zhí)行一系列可重復(fù)的任務(wù)以完成某個商業(yè)目標(biāo)。為了完成任務(wù)，你必須建立控制體系。因此，應(yīng)對下列方面的問題有所準(zhǔn)備：

度量方法：度量方法如果沒有管理好或運(yùn)用好，會產(chǎn)生負(fù)面影響。度量方法可以作為計劃編制的“輸入”，可以在項目進(jìn)展過程中和結(jié)束時進(jìn)行統(tǒng)計，為下一個項目或項目的下一個階段提供參考。用度量方法來評估員工的績效是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

項目計劃：通過制定項目計劃能夠得到正在執(zhí)行的任務(wù)的關(guān)鍵檢查點。這些檢查點是達(dá)到商業(yè)目標(biāo)的路標(biāo)。要記住項目計劃不僅只對新的開發(fā)項目有用。他們在支持和維護(hù)中同樣重要。許多項目經(jīng)理都犯同樣的錯誤，他們編制一個十分出色的計劃，但從不付諸實施。事實上，他們很少按計劃進(jìn)行工作。

預(yù)算：估算和編制計劃的同時要做預(yù)算。許多項目經(jīng)理要制作和管理他們自己的預(yù)算。如果你能使實際工作進(jìn)展和計劃一致，那么你的工作就會變得比較簡單。

大多項目管理工具都具有使費用（按小時，天，或年計）與某個資源相關(guān)。許多公司的財務(wù)部門認(rèn)為的資源費用包括企業(yè)一般管理費用。另外一些公司可能根據(jù)項目名稱或用戶，管理方式，員工和顧問分別計算。（對于顧問，還要考慮他們的加班費）設(shè)備費用也要單獨考慮。記住還要考慮運(yùn)行項目應(yīng)用所需的軟件工具和硬件。（例如銷售部門的彩色打印機(jī)）

員工工作計劃：人是任何項目中有價值的。一個人可以促進(jìn)項目成功或項目進(jìn)展順利，也可能對項目產(chǎn)生破壞。員工工作計劃能對員工的成長起到建設(shè)性和實際作用。大多組織有自己的格式。但無論形式如何，下列事項必須包括： u 職責(zé)明確 u 客觀地評價員工的優(yōu)缺點

u 為員工提供參與制定其發(fā)展方向和對其進(jìn)行評估的機(jī)會

項目管理的獎勵/壓力

項目經(jīng)理的角色是一柄雙刃劍。這個職位要承擔(dān)一定的壓力，也會得到相應(yīng)的獎勵。一旦你成為項目經(jīng)理，就必須對這兩方面做好準(zhǔn)備。

成功地完成一個系統(tǒng)，每個人都會得到獎勵。能夠幫助員工開發(fā)他們的潛能是項目經(jīng)理特有的回報。在任何任務(wù)中，人都是最重要的元素。通過運(yùn)用自己的管理技能造就了一個充滿活力的團(tuán)隊，是一件值得驕傲的事。

人員同樣是最大的壓力。人畢竟會受到那些不受你控制的事物的影響。團(tuán)隊成員的家庭困難，彼此間的個性沖突都需要項目經(jīng)理來處理。

任何有關(guān)應(yīng)用或團(tuán)隊成員的事情首先要找的就是項目經(jīng)理。上層領(lǐng)導(dǎo)和用戶認(rèn)為你是對項目的拖延、需求的遺漏、系統(tǒng)中的bug和不正確等唯一的負(fù)責(zé)人。