第一篇：管理人員的項(xiàng)目管理和領(lǐng)導(dǎo)力的提升

管理人員的項(xiàng)目管理和領(lǐng)導(dǎo)力的提升_內(nèi)訓(xùn)課_諾達(dá)名師

管理人員的項(xiàng)目管理和領(lǐng)導(dǎo)力的提升

前 言

當(dāng)今世界,社會(huì)變革方興未艾,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)起云涌,項(xiàng)目運(yùn)作異常活躍。如何高效地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì),如何在組織內(nèi)部營(yíng)造良好的管理環(huán)境,如何提高項(xiàng)目應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力,成為諸多管理者思考的焦點(diǎn)。

項(xiàng)目管理在運(yùn)作方式和管理思維模式上最大限度地利用了內(nèi)外資源,從根本上改善了管理人員的工作流程,從而使運(yùn)營(yíng)效率得到大幅提升。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期探索總結(jié),項(xiàng)目管理在發(fā)達(dá)國(guó)家中已經(jīng)逐步發(fā)展成為現(xiàn)代管理學(xué)的重要分支,并廣泛應(yīng)用于IT,金融,服務(wù)以及工程等諸多行業(yè)。? 系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：項(xiàng)目全過(guò)程，質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、時(shí)間管理等

? 簡(jiǎn)單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費(fèi)解的理論

? 課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解 ? 豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作

? 課程設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)，避免陷入PMI-9大知識(shí)領(lǐng)域的理

論介紹

課程收獲

本課程采用PMI經(jīng)典著作《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》PMBOK第4版（最新2008中文版），使學(xué)員學(xué)習(xí)和了解美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）所倡導(dǎo)并越來(lái)越被廣泛認(rèn)可的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和理念，并結(jié)合品牌講師多年在項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范企業(yè)的項(xiàng)目管理行為，快速提高企業(yè)與個(gè)人的項(xiàng)目管理水平，增強(qiáng)企業(yè)在國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

課程對(duì)象

各行業(yè)的總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目總監(jiān)、職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員/工程師等。

講師資歷

方瑩:

美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)認(rèn)證項(xiàng)目管理專家(PMP)，阿爾卡特——朗訊大學(xué)資深培訓(xùn)講師，國(guó)家科技部，上?？莆嘤?xùn)中心、上海人力資源社會(huì)保障部特聘講師。

工作經(jīng)驗(yàn)：

曾就職于新華控制工程有限公司、美國(guó)愛默生公司（中國(guó)）、西門子公司、上海貝爾阿爾卡特，具備10年以上大型通信工程、大型火力發(fā)電控制工程、研發(fā)項(xiàng)目管理，同世界頂尖的研發(fā)咨詢公司PRTM等合作完成大型企業(yè)的研發(fā)流程的建立，咨詢和改進(jìn)以及軟件開發(fā)流程的改進(jìn)。長(zhǎng)期在大型跨國(guó)企業(yè)擔(dān)任高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，行業(yè)經(jīng)理基于戰(zhàn)略層面進(jìn)行多個(gè)研發(fā)項(xiàng)目、工程項(xiàng)目的管理工作。之后任阿爾卡特大學(xué)管理學(xué)院資深講師。開發(fā)并講授的課程有：《成功的項(xiàng)目管理》、《項(xiàng)目組合管理》、《多項(xiàng)目及項(xiàng)目集管理管理》、《電信工程項(xiàng)目管理》、《商務(wù)環(huán)境下的新產(chǎn)品開發(fā)》、《研發(fā)項(xiàng)目的需求分析和需求管理》、《集成開發(fā)環(huán)境下的項(xiàng)目管理》、《端到端的研發(fā)——從市場(chǎng)分析到試生產(chǎn)》等高級(jí)培訓(xùn)課程。同時(shí)又擔(dān)任面向業(yè)務(wù)及項(xiàng)目經(jīng)理能力模型的培訓(xùn)方案的制定項(xiàng)目開發(fā)。具備多年的行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉業(yè)內(nèi)的工作流程與市場(chǎng)狀況。

培訓(xùn)講師經(jīng)驗(yàn)：

除了對(duì)阿爾卡特上千名研發(fā)以及相關(guān)人員培訓(xùn)，深受好評(píng)外，還對(duì)其它企業(yè)進(jìn)行過(guò)上百場(chǎng)各種培訓(xùn)。其主要服務(wù)企業(yè)有：上海電信、東方網(wǎng)絡(luò)通信有限公司、北京移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、浙江網(wǎng)通、上海網(wǎng)通、北京網(wǎng)通、億陽(yáng)信通、聯(lián)想集團(tuán)、交通銀行、神州數(shù)碼、諾基亞、諾基亞西門子、中興通訊、德國(guó)博世、西門子、歐姆龍、浙江電信、TCL、上汽集團(tuán)、上海大眾、聯(lián)合汽車電子、寶鋼國(guó)際、華東電網(wǎng)、東方航空、交通銀行、上海銀行、上船集團(tuán)、南車集團(tuán)、神達(dá)電腦、珉泰克國(guó)際、PFU計(jì)算機(jī)、富國(guó)基金、華僑銀行、船舶研究所、上海建筑科技研究院、漕河涇開發(fā)區(qū)、水務(wù)集團(tuán)朗訊科技等數(shù)百家著名企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)戰(zhàn)與理論并重，并在培訓(xùn)過(guò)程中展示大量實(shí)際應(yīng)用的流程和模板，極大地提高培訓(xùn)對(duì)于用戶的實(shí)際價(jià)值，深受好評(píng)。

課程大綱

第一講 概述

? 現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展的觀點(diǎn)

? 企業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀--項(xiàng)目管理

? 用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理

? 項(xiàng)目管理生命周期

? 項(xiàng)目管理過(guò)程與知識(shí)領(lǐng)域

? 國(guó)際范疇的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)

第二講 項(xiàng)目的啟動(dòng)

? 項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任和權(quán)利的確定

? 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目發(fā)起人在項(xiàng)目中的作用和地位

? 項(xiàng)目范圍及目標(biāo)的確立

? 范例展示：

? 項(xiàng)目需求分析的重要性

? 如何在缺乏信息的情景下決策

? 如何尋找問(wèn)題的根本原因

? 突破問(wèn)題解決的瓶頸：思維創(chuàng)新

? 需求分析案例：

第三講 項(xiàng)目的范圍管理

? 項(xiàng)目的范圍管理

? 項(xiàng)目需求收集的步驟

? 項(xiàng)目需求管理的方法和技巧

? 項(xiàng)目變化對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的制約影響

? 項(xiàng)目范圍計(jì)劃的關(guān)鍵流程和技巧

? 項(xiàng)目范圍的定義及其意義

? WBS是項(xiàng)目管理計(jì)劃的基石

? WBS模型建立的原則與技巧

? 練習(xí): 編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)WBS

第四講 項(xiàng)目進(jìn)度管理

? 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制及技巧

? 項(xiàng)目任務(wù)排序與網(wǎng)絡(luò)圖

? 關(guān)鍵路徑法（CPM）

? 關(guān)鍵路徑的選擇與分析

? 項(xiàng)目進(jìn)度控制的原理

? 項(xiàng)目進(jìn)度拖延的原因分析

? 項(xiàng)目進(jìn)度壓縮的原則

? 練習(xí)：編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

第五講 項(xiàng)目成本管理

? 項(xiàng)目成本計(jì)劃的編制和技巧

? 項(xiàng)目成本的組成? 項(xiàng)目成本績(jī)效報(bào)告

? 項(xiàng)目成本的控制

? 練習(xí)：編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的成本計(jì)劃

? 項(xiàng)目質(zhì)量管理

? 領(lǐng)先的質(zhì)量保證體系

? 如何獲得免費(fèi)的質(zhì)量

? 項(xiàng)目的“道德維護(hù)者”――質(zhì)量保證人員 ? 企業(yè)對(duì)質(zhì)量保證人員作用的誤解

? 常見的質(zhì)量保證工具

? 質(zhì)量控制

? 如何獲得有效的檢查結(jié)果

? 團(tuán)隊(duì)討論：現(xiàn)行的質(zhì)量原理如何在項(xiàng)目中實(shí)踐

第六講 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

? 風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)

? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的原則

? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定性定量分析

? 風(fēng)險(xiǎn)分析的簡(jiǎn)單模型和標(biāo)準(zhǔn)模型

? 標(biāo)準(zhǔn)模型相對(duì)與簡(jiǎn)單模型的優(yōu)缺點(diǎn)

? 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

? 風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控與風(fēng)險(xiǎn)管理跟進(jìn)

? 案例分析：編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

第八講 項(xiàng)目的整體管理與評(píng)估

? 項(xiàng)目收尾絕對(duì)不是“無(wú)聊”的工作

? 有效的項(xiàng)目收尾過(guò)程

?

第七講 項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力

? 領(lǐng)導(dǎo)vs.管理？

? 提升你的領(lǐng)導(dǎo)力

? 如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生命周期

? 意愿和能力

? 用情景領(lǐng)導(dǎo)方式建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

? X管理和Y管理？

? 期望決定了人的行為

? 不同項(xiàng)目成員，不同激勵(lì)對(duì)策

?

?

?

? 如何獲取想要的項(xiàng)目資源 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法 如何對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行績(jī)效管理 溝通的利器——項(xiàng)目干系人分析和管理 ? 管理層為什么不支持你？

? 如何對(duì)組織施加影響

? 如何對(duì)下屬施加影響

? 如何對(duì)客戶施加影響

? 如何進(jìn)行有效的跨部門的溝通

? 練習(xí)：項(xiàng)目干系人分析

? 優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理成長(zhǎng)之路

第二篇：加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理 提升教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力

加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理 提升教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力

徐志民

教學(xué)是學(xué)校的中心工作，學(xué)校的一切工作必須服務(wù)和服務(wù)于教學(xué)這一中心。而教學(xué)常規(guī)，正是校長(zhǎng)管理學(xué)校的第一要?jiǎng)?wù)。所謂教學(xué)常規(guī)是關(guān)于教學(xué)的日常規(guī)定，是管理者在教育常態(tài)下對(duì)教學(xué)的規(guī)定和要求，是教師職業(yè)生活的常態(tài)準(zhǔn)則和常態(tài)要求，是學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的常態(tài)準(zhǔn)則和常態(tài)要求。那么，校長(zhǎng)應(yīng)該如何進(jìn)行常規(guī)教學(xué)管理呢？下面，結(jié)合我?guī)啄陙?lái)的工作實(shí)踐，談點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)和看法。

一、校長(zhǎng)如何把握教學(xué)常規(guī)

直接式。一是開辦講座。并不是每個(gè)教師都能明確認(rèn)識(shí)教學(xué)常規(guī)是什么，怎樣抓好教學(xué)常規(guī)，特別是對(duì)于剛剛走上工作崗位的年輕教師，因此校長(zhǎng)有必要開辦講座，明確教學(xué)常規(guī)的定義和抓好教學(xué)常規(guī)的方法。二是參與備課。通過(guò)參加集體備課活動(dòng)，校長(zhǎng)可以最直觀、最迅速地發(fā)現(xiàn)備課過(guò)程中存在的問(wèn)題，這既是對(duì)教師教學(xué)常規(guī)的，也是一種鼓勵(lì)和鞭策。三是推門聽課。校長(zhǎng)要隨時(shí)隨地走進(jìn)教室，隨堂聽課。校長(zhǎng)聽課不能局限于聽正課，練習(xí)課、輔導(dǎo)課、選修課都有聽的必要，甚至班級(jí)自習(xí)課校長(zhǎng)也要去，了解學(xué)生課后學(xué)習(xí)的情況。四是參與評(píng)課。評(píng)課有兩種方式：一種是單獨(dú)評(píng)課，即一對(duì)多的評(píng)課方式。校長(zhǎng)無(wú)論用哪種形式參與評(píng)課，首先要聽課后及時(shí)評(píng)課，發(fā)揮評(píng)課的最大效果；其次評(píng)價(jià)要切中要害，恰到好處；再次聽課評(píng)課的時(shí)候，要看前次存在的問(wèn)題是否已經(jīng)解決。

調(diào)研式。一是召開學(xué)生座談會(huì)。召開學(xué)生座談會(huì)是間接了解教學(xué)常規(guī)的方式，通過(guò)學(xué)生對(duì)教師教學(xué)行為的認(rèn)證和對(duì)課堂效果的認(rèn)證，全面了解某些學(xué)科和教師的教風(fēng)，從而發(fā)現(xiàn)需要解決的問(wèn)題。二是進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)比較。比較的方式有兩種。（１）校內(nèi)比較；同組內(nèi)不同教師比較，同班級(jí)不同學(xué)科比較，這兩種比較方式是對(duì)教師教學(xué)行為的考證；同層次不同班級(jí)比較，這是對(duì)班主任管理行為和班級(jí)整體風(fēng)氣的考證。（２）校際比較，以同試題與同類學(xué)校比較，這是對(duì)學(xué)校整體教學(xué)行為的自我剖析和反思。三是參加質(zhì)量分析會(huì)。參加質(zhì)量分析的方式有三種：檢查考證學(xué)科，即參加以備課組長(zhǎng)為核心的質(zhì)量分析會(huì)；檢查考證班級(jí)，即參加以班主任為核心的質(zhì)量分析會(huì)；檢查考證常年，即參加學(xué)

了解“學(xué)情”，掌握“教情”的時(shí)候，不僅能增強(qiáng)校長(zhǎng)的親和力和凝聚力，提升校長(zhǎng)對(duì)教學(xué)管理的領(lǐng)導(dǎo)力、控制力和執(zhí)行力，而且校長(zhǎng)的“親力親為”會(huì)給教師以示范、帶動(dòng)、激勵(lì)和督促作用，教師的積極性就有可能被充分激發(fā)調(diào)動(dòng)起來(lái)，從而使課堂教學(xué)充滿活力。

可行性。校長(zhǎng)應(yīng)該是先進(jìn)教育理念的引領(lǐng)者，他掌握著最新的教學(xué)理念和最前沿的教學(xué)動(dòng)態(tài)，而這些教學(xué)理念的實(shí)施要靠一線教師。因此，校長(zhǎng)親自抓教學(xué)常規(guī)管理，可以把自己的管理理念直接傳達(dá)給一線教師，實(shí)現(xiàn)校長(zhǎng)與師生的直接對(duì)話；校長(zhǎng)具有豐富的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)教師的教學(xué)行為具有重要的指導(dǎo)作用，特別是對(duì)年輕教師，可以使其少走彎路，盡快地成長(zhǎng)成熟；校長(zhǎng)抓教學(xué)常規(guī)管理，能夠站在教師的角度進(jìn)行換位思考，使學(xué)校的剛性制度滲透人文關(guān)懷；校長(zhǎng)抓教學(xué)常規(guī)管理，可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，處理問(wèn)題更有針對(duì)性，更及時(shí)，更便捷。但并不意味著教學(xué)中所有的事情一定要校長(zhǎng)親力親為，而是在教學(xué)管理重心下移過(guò)程中，對(duì)每個(gè)部門、每個(gè)教師的整體性把握，并通過(guò)抽樣式分析，做到心中有數(shù)。因此，校長(zhǎng)抓教學(xué)常規(guī)管理是切實(shí)可行的。

三、校長(zhǎng)如何抓教學(xué)常規(guī)管理

抓備課。備課是課前準(zhǔn)備，是教師在預(yù)設(shè)情境和虛擬環(huán)境下進(jìn)行授課過(guò)程的構(gòu)思。一是抓“三維目標(biāo)”的落實(shí)和高考目標(biāo)的貫徹?！叭S目標(biāo)”即知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀，也是智育、德育和心育目標(biāo)。除此之外，校長(zhǎng)還要抓教師對(duì)高考目標(biāo)的理解和把握，促進(jìn)教師的教學(xué)行為更具針對(duì)性。二是抓教師對(duì)教材的整合以及資料的篩選。校長(zhǎng)要抓教師對(duì)教學(xué)理念的理解、對(duì)教材教輔的優(yōu)化和取舍等，要看教師在備課過(guò)程中體現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)、切入點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、突破點(diǎn)是什么，如何確立、把握，如何攻克難點(diǎn)、突破重點(diǎn)。三是抓教師對(duì)課堂情境的預(yù)設(shè)和突發(fā)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)。校長(zhǎng)要抓教師課堂設(shè)計(jì)的邏輯性和方法性，對(duì)多解性問(wèn)題、課堂片斷、學(xué)生提問(wèn)的預(yù)設(shè)，出現(xiàn)預(yù)想問(wèn)題或突發(fā)性問(wèn)題的處理方式和方法。四是抓教師教學(xué)方法的選擇和教學(xué)手段的運(yùn)用。五是抓教師備學(xué)生情況。要看教師是否充分了解學(xué)生的背景、知識(shí)基礎(chǔ)、性格情緒，以及他們的課堂需求。

抓上課。課堂教學(xué)是整個(gè)教學(xué)常規(guī)的中心環(huán)節(jié)，是向40分鐘要質(zhì)量的根本保證。一是抓課堂的邏輯性。教師是否遵循科學(xué)的課堂常規(guī)環(huán)節(jié)，從課前學(xué)生預(yù)習(xí)，揭示課題，到診斷性測(cè)試，溫習(xí)故知；再進(jìn)行交代目標(biāo)，講授新知，鞏

學(xué)習(xí)方面存在的問(wèn)題，找到學(xué)生學(xué)習(xí)方面存在的問(wèn)題，并要想辦法去處理解決。

抓評(píng)價(jià)。教學(xué)評(píng)價(jià)的重要方式是考試，它能集中反映一段時(shí)間內(nèi)的教學(xué)基本情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。一是抓作業(yè)考試化。作業(yè)考試化，既能鞏固學(xué)生課上學(xué)習(xí)的知識(shí)，又能規(guī)范訓(xùn)練學(xué)生良好的解題習(xí)慣；既能衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，又有利于把教學(xué)檢查量化，便于抽樣調(diào)查分析。二是抓期初、期中、期末考試。對(duì)于低學(xué)年而言，要抓好這些考試，讓每個(gè)階段的教學(xué)情況通過(guò)這樣的方式反饋出來(lái)，然后有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)調(diào)整。三是抓聯(lián)考。抓聯(lián)考有利于打破自我封閉的小圈子，從與兄弟學(xué)?；蛳冗M(jìn)學(xué)校的對(duì)比中找到自己的差距和不足，這既是一種教學(xué)督促，也是一種教學(xué)動(dòng)力。四是抓模擬考試。對(duì)于高三畢業(yè)班而言，抓好模擬考試，有利于與高考實(shí)現(xiàn)對(duì)接，及時(shí)傳遞高考信息和動(dòng)態(tài)。

評(píng)價(jià)的方式多種多樣，但重在是否符合先進(jìn)的教育理念。校長(zhǎng)要看教師能否運(yùn)用激勵(lì)性批語(yǔ)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生攻堅(jiān)克難、奮起直追的勇氣。

總之，不同的部門、教研組、班級(jí)和教師對(duì)學(xué)校方針政策的理解情況，以及個(gè)體的能力和素質(zhì)不同，會(huì)導(dǎo)致教學(xué)常規(guī)落實(shí)的步伐也不一致。因此，校長(zhǎng)在常規(guī)教學(xué)管理過(guò)程中，在全面了解教學(xué)常規(guī)落實(shí)情況后，應(yīng)該做好以下兩件事。

一是要反思調(diào)整。針對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題，思考其原因是什么，哪個(gè)環(huán)節(jié)或方面造成的，用什么方法整改，是否要進(jìn)行政策的調(diào)整或?qū)δ承┉h(huán)節(jié)與方面進(jìn)行干預(yù)。二是要總結(jié)推廣。教學(xué)常規(guī)落實(shí)中的典型給政策的調(diào)整提供了實(shí)踐依據(jù)，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中校長(zhǎng)要思考這樣的經(jīng)驗(yàn)是否要在全校范圍內(nèi)推廣，有沒有推廣的意義等。

對(duì)于一所學(xué)校來(lái)說(shuō)，教學(xué)常規(guī)始終是發(fā)展的核心和關(guān)鍵，抓住這個(gè)核心和關(guān)鍵，學(xué)校就有了前進(jìn)的方向，因此校長(zhǎng)要認(rèn)真抓教學(xué)常規(guī)及其管理，使學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量不斷提升。

（轉(zhuǎn)載——黑龍江省伊春市第一中學(xué)校長(zhǎng)）

第三篇：新晉管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升 時(shí)代光華課后習(xí)題

課后測(cè)試

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測(cè)試成績(jī)：100.0分。恭喜您順利通過(guò)考試！單選題

1.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是：√ A B C 團(tuán)結(jié)他人的能力 利用他人的能力 控制他人的能力

D 獲得他人追隨的能力

正確答案： D 2.提升領(lǐng)導(dǎo)力需要修煉的能力不包括：√ A B C D 執(zhí)行能力 解決問(wèn)題能力 溝通能力 激勵(lì)用人能力

正確答案： A 3.關(guān)于對(duì)員工激勵(lì)的理解，下列表述錯(cuò)誤的是：√ A 利用已有的激勵(lì)資源

B C D 滿足員工的精神需要 建立有效的激勵(lì)機(jī)制 激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)

正確答案： B 4.關(guān)于調(diào)動(dòng)老員工工作積極性的做法，下列表述錯(cuò)誤的是：√ A 給與信任

B 采用命令的溝通方式 C D 分享工作成就 關(guān)心生活中的困難

正確答案： B 5.調(diào)動(dòng)新員工工作積極性時(shí)，需要講解的內(nèi)容不包括：√ A 工作流程

B C D 工作態(tài)度 工作職責(zé) 工作標(biāo)準(zhǔn)

正確答案： B 6.調(diào)動(dòng)骨干員工積極性的方法不包括：√ A B C 培訓(xùn)提升知識(shí)和能力 輪崗增加工作經(jīng)驗(yàn) 授權(quán)和提拔滿足工作意愿

D 鼓勵(lì)提升職業(yè)素養(yǎng)

正確答案： D 7.有效調(diào)動(dòng)員工積極性的激勵(lì)機(jī)制不包括：√ A B 報(bào)酬激勵(lì) 成就激勵(lì)

C D 精神激勵(lì) 志趣激勵(lì)

正確答案： C 8.對(duì)員工實(shí)施志趣激勵(lì)需要考察的情況不包括：√ A 對(duì)工作本身的熱愛程度

B C 個(gè)人性格與工作的適合程度 從事工作與職業(yè)生涯目標(biāo)適合程度 D 職業(yè)與興趣的匹配程度

正確答案： B 9.關(guān)于中國(guó)式管理的特點(diǎn)，下列表述錯(cuò)誤的是：√ A B 互為性管理提倡領(lǐng)導(dǎo)和員工的相互作用 合理性管理的重點(diǎn)是保證公平性

C D 自主性管理要讓員工自己設(shè)置目標(biāo) 范例性管理主要采用“老師管人”的方式

正確答案： C 10.中國(guó)管理者中的“安心之道”是指：√ A B C D 提供合理的報(bào)酬和良好的人際氛圍 提供教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì) 提供施展才華的工作平臺(tái) 提供有激勵(lì)性的目標(biāo)

正確答案： A 判斷題

11.人本管理的核心和實(shí)質(zhì)是管理人心。此種說(shuō)法：√

正確 錯(cuò)誤 正確答案：正確

12.判斷力和領(lǐng)導(dǎo)能力是新晉管理者的管人技巧。此種說(shuō)法：√

正確

錯(cuò)誤

正確答案：錯(cuò)誤

13.對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)要著眼于員工的個(gè)人發(fā)展，與組織發(fā)展影響不大。此種說(shuō)法：√

正確

錯(cuò)誤 正確答案：錯(cuò)誤

14.對(duì)于培訓(xùn)之后仍然難以勝任工作的新員工，管理者要將其解聘。此種說(shuō)法：√

正確

錯(cuò)誤

正確答案：錯(cuò)誤

15.對(duì)骨干員工進(jìn)行激勵(lì)不適合采用培訓(xùn)的方式。此種說(shuō)法：√

正確

錯(cuò)誤

正確答案：錯(cuò)誤

第四篇：卓越的中高層管理人員情商管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升

卓越的中高層管理人員情商管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升

主講人：閆治民

課程簡(jiǎn)介

? 決定你實(shí)力的不是你的智商和學(xué)分，而是你的情商！

? 情商決定了一個(gè)人成功因素的80%，你的情商高嗎？

? 而一個(gè)人的潛能85%被隱藏，挖掘潛能讓你贏得更精彩！

? 提升你的情商指數(shù)，開發(fā)你的潛能金礦，讓你的夢(mèng)想與成功合二為一！? 打造企業(yè)的中高層團(tuán)隊(duì)要從管理走向領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力！

? 影響力的高低不是靠手中的權(quán)力，而是靠人個(gè)的魅力，本課程讓你學(xué)員如何當(dāng)一個(gè)魅力型的領(lǐng)導(dǎo)！

? 情高的高低決定了影響力的高低，更決定了領(lǐng)導(dǎo)力的高低！

課程對(duì)象

企業(yè)中高層管理者

課時(shí)安排

半天，不少于3個(gè)小時(shí)

課程大綱

第一章 情商與領(lǐng)導(dǎo)力

一、決定管理者素質(zhì)的5個(gè)Q

1.IQ

2.EQ

3.AQ

4.HQ

5.FQ

二、情商高低為何決定領(lǐng)導(dǎo)力高低

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力

案例：買鸚鵡

2、管理與領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)區(qū)別

3、情商與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系

4、自古以來(lái)中國(guó)人都是高情商者領(lǐng)導(dǎo)高智商者

案例：為何精英個(gè)體成為低效團(tuán)隊(duì)

１

案例討論：為什么劉邦為何用韓信、張良、瀟何成就大業(yè)，為什么項(xiàng)羽卻失敗了 測(cè)試：測(cè)試一下大家的領(lǐng)導(dǎo)力指數(shù)

三、中國(guó)人性分析與管理之道

1、中國(guó)人為什么難管

2、中國(guó)人不愿被管而愿被領(lǐng)導(dǎo)

3、為什么中國(guó)人愿為知己者死

案例討論：為何毛澤東的團(tuán)隊(duì)打敗的蔣介石團(tuán)隊(duì)

第二章 提升管理者情商與領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)效策略

1、提升管理者情商的九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力

? 激情（PASSION）

? 承諾（COMMITMENT）

? 負(fù)責(zé)任（RESPONSIBILITY）

? 共贏（WIN-WIN）

? 感召（ENROLLMENT）

? 欣賞（APPRECIATION）

? 信任（TRUST）

? 付出（GIVING）

? 可能性（POSSIBILITY）

案例：從松下幸之助的一段話看高情商的領(lǐng)導(dǎo)力

2、使命與責(zé)任---認(rèn)識(shí)我們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展中的角色與職責(zé)

? 一切從認(rèn)識(shí)自己開始

? 人生的價(jià)值與意義

練習(xí)：正確的排序

? 明白自己的責(zé)任與使命

討論：人生的成功最重要的素質(zhì)是什么？不是能力而是責(zé)任！

案例：比爾蓋茨成功的秘訣

２

3、管理者如何通過(guò)提升情商來(lái)提升領(lǐng)導(dǎo)力從而提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 ? 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行為何不力？

案例：孫武練兵故事的啟示

? 問(wèn)題在下面，根子在上面。

? 執(zhí)行不力源于領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)不力。

? 執(zhí)行力就是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)就是執(zhí)行力

? 執(zhí)行應(yīng)當(dāng)是一名領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作

? “火車跑得快，全靠車頭帶；工作好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)?！?? 打造超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力為何從管理層做起

? 執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，需要好的領(lǐng)導(dǎo)力

4、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升實(shí)效策略

? 建立和諧的團(tuán)隊(duì)建立文化

討論：長(zhǎng)征為何會(huì)勝利

案例：韋爾奇一段話給我們的啟示

案例：海爾患絕癥員工最后的心愿的啟示

? 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的三大職責(zé)

?照鏡子

?指南針

?催化劑

案例：某體?；@球教練的尷尬事

案例分析：馬謖失街亭誰(shuí)之過(guò)？

案例：劉邦為何是知人善任的典范

案例：從諸葛亮的悲劇看有效授權(quán)

討論：諸葛亮悲劇給我們的啟發(fā)

案例：領(lǐng)導(dǎo)者需要講三種故事

３

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目

**公司中層管理干部培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

——卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升工作坊

課程需求背景------------------

中國(guó)石油企業(yè)現(xiàn)狀分析及說(shuō)明：石油企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

1.1 優(yōu)勢(shì)

1.1.1 難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

1.1.2 人才戰(zhàn)略到位

1.1.3 有一批到國(guó)外培訓(xùn)回來(lái)的高層管理者

1.1.4 大力營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織，盛世時(shí)期冷思考，分析現(xiàn)狀，找出差距，員增素質(zhì)，全面上水平的氛圍已經(jīng)形成，形成了企業(yè)在崛起，員工在醒悟的趨勢(shì)。

1.2 劣勢(shì)：

1.2.1 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與集團(tuán)公司的發(fā)展和需求還存在著差距，1.2.2 員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和全面素質(zhì)與集團(tuán)公司的發(fā)展和需求還存在著較大的距離

1.2.3 領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)力還有待于加強(qiáng)，知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作方法、思想能力、創(chuàng)新能力、駕馭企業(yè)的能力、決策能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力、預(yù)測(cè)能力、快速處理問(wèn)

題能力、快速反映能力等都有待于提高。企業(yè)的員工素質(zhì)熱情、主動(dòng)、行為、敬業(yè)、觀念、思想、技能、團(tuán)隊(duì)精神、工作能力等

還普遍較差，團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)和能力還遠(yuǎn)離企業(yè)發(fā)展的要求基層建設(shè)力度還不夠，基層建設(shè)的工作還需要加強(qiáng)

567員工的主動(dòng)性、敬業(yè)與風(fēng)險(xiǎn)精神還有一定的差距 各個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量還不夠 國(guó)際市場(chǎng)運(yùn)作的隊(duì)伍是精英，但是極少數(shù)，大多數(shù)隊(duì)伍業(yè)務(wù)、技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)、全面素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn) 各個(gè)崗位、工作、管理、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、行為準(zhǔn)則還不夠量化，還沒有成為標(biāo)準(zhǔn)。等等這一切的一切全離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)與方法

針對(duì)上述問(wèn)題的癥結(jié)在于人，管理的難題也在于人，因此，我們公司秉承的培訓(xùn)理念就

是針對(duì)接受培訓(xùn)的人的態(tài)度、知識(shí)和技能“對(duì)癥下藥”，把培訓(xùn)的焦點(diǎn)放在人的內(nèi)在動(dòng)力源上，以求得良好的培訓(xùn)效果。

課程目標(biāo)----------------------

本公司卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升工作坊首家運(yùn)用美國(guó)范德比爾特大學(xué)歐文管理學(xué)院的研

究成果，以領(lǐng)導(dǎo)力能力提升為培訓(xùn)的方向，借鑒國(guó)內(nèi)多家具有超強(qiáng)實(shí)力的管理咨詢公司關(guān)于

領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練內(nèi)容的精華，使培訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)后有如下的提升。

● ● ● ● ● ●

保持積極、樂(lè)觀、向上的生活和工作態(tài)度

提高自我認(rèn)知的能力，了解人的思維模式的轉(zhuǎn)變的作用和可能性 提升團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)和能力，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神 提高有效的人際溝通和管理溝通的能力和技巧

不斷修煉和提升領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力的多方面的能力，對(duì)公司或企業(yè)更加理解和忠誠(chéng)。

提高在公司或企業(yè)對(duì)待實(shí)際工作的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和管理技能，提升自我管理和學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)創(chuàng)新能力等

課程特色----------------------

本公司卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升工作坊按照心態(tài)、知識(shí)和技能培訓(xùn)的培訓(xùn)特點(diǎn)和規(guī)律，以全新的視角進(jìn)行課程的設(shè)計(jì)，尤其借鑒和引用了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的各種方式方法例如行動(dòng)學(xué)習(xí)法，讓學(xué)員不但在教室內(nèi)學(xué)習(xí)，還要帶著工作中的問(wèn)題學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)習(xí)的態(tài)度、知識(shí)和技能解決實(shí)踐中的問(wèn)題。這樣，培訓(xùn)不但可以與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理實(shí)踐相結(jié)合，避免短期行為，防止培訓(xùn)和工作實(shí)際“兩層皮”的現(xiàn)象，切實(shí)做到培訓(xùn)“有地方矢”地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

本工作坊設(shè)計(jì)為兩個(gè)階段：Ⅰ階段為2天2晚的封閉式訓(xùn)練；Ⅱ階段為與實(shí)踐相結(jié)

合的半封閉的4天的學(xué)習(xí)時(shí)間。

培訓(xùn)的方式方法是：案例研討與角色扮演，互動(dòng)教學(xué)與對(duì)話，體驗(yàn)式游戲和活動(dòng)，講授與分享，反思冥想與全身心參與，視頻資料與戶外挑戰(zhàn)，情景模擬與音樂(lè)引導(dǎo)，精彩展示與團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽，公司或企業(yè)問(wèn)題研討，教練技術(shù)指導(dǎo)空間，領(lǐng)導(dǎo)力的自我測(cè)試與評(píng)估，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與深度匯談等，由本公司專業(yè)的教練和導(dǎo)師全程跟蹤服務(wù)。

課程內(nèi)容與流程

工作坊Ⅰ階段3天2晚

第一模塊心態(tài)調(diào)整

第二模塊 體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者及共贏理念

第三模塊 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性拓展與溝通技能

第四模塊 信任、領(lǐng)導(dǎo)者思維模式與態(tài)度

第五模塊領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任與負(fù)責(zé)任，付出與感恩

工作坊Ⅱ階段半封閉的4天

第一模塊對(duì)前期培訓(xùn)效果的反饋與鞏固（在企業(yè)）