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      眼鏡成功銷售之“江湖九劍”[5篇范文]

      時(shí)間:2019-05-14 02:50:15下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《眼鏡成功銷售之“江湖九劍”》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《眼鏡成功銷售之“江湖九劍”》。

      第一篇:眼鏡成功銷售之“江湖九劍”

      銷售的過程自有其規(guī)律,盡管可能因銷售產(chǎn)品種類及品牌不同而產(chǎn)生某些變化,但是在銷售過程中對客戶的了解,與潛在客戶建立信任關(guān)系是永恒不變的。應(yīng)該有效地、有針對性地結(jié)合對客戶的了解進(jìn)行產(chǎn)品特色的介紹,不是熟練地滔滔不絕套用銷售話術(shù),也不是對產(chǎn)品說明書的機(jī)械背誦,更不是對于其它產(chǎn)品及競爭對手的惡意詆毀。成功的銷售過程,應(yīng)該是基于對產(chǎn)品和顧客的了解,進(jìn)行一種有智能、有互動(dòng)的溝通,從而達(dá)成產(chǎn)品的成功銷售。

      1.玉女劍 之 引起購買欲買法

      如果顧客對你的產(chǎn)品沒有購買欲望,你就是磨破嘴皮,也不能說服他,購買欲望有時(shí)源于理智,更多地則源于感情。經(jīng)常有這種情況:許多家庭客廳本來需要地磚,卻安裝了實(shí)木地板,可能是因?yàn)樗麄冊谫徺I時(shí),實(shí)木地板的銷售人員從老人及小孩的安全性出發(fā)對他們進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)。從這里可以看出,購買者自己往往不一定知道哪種商品更能滿足自己的需要,銷售人員的說服導(dǎo)向,對購買者起到誘發(fā)、刺激需求的作用。有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員總是千方百計(jì)地從介紹到示范產(chǎn)品,使顧客意識到這種產(chǎn)品最能滿足他的某種愿望需求。

      刺激的方法要有針對性,要因人而異。因?yàn)橛鞑幌嗤?,加上各種心理因素,要想喚起對方欲望,必須了解他們的主要目的、希望和需要。顧客在不識貨時(shí),應(yīng)直接介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和帶給顧客的享受與利益。對注重品質(zhì)、要為女朋友買太陽鏡的男士可推薦價(jià)格高、品質(zhì)好的品牌。例如營業(yè)員可以說:“這個(gè)品牌的電鍍、選材、制造工藝都是一流的,小到每個(gè)螺絲都是精良的材料。本店的款式都是今年新款,這樣一副高檔眼鏡戴在您女朋友臉上也會提升整個(gè)搭配效果,何況款式比較經(jīng)典,您女朋友一定會夸您有眼光。”這樣說在某種程度上引起了這位男士的購買欲望,讓他自覺購買,恰如玉女劍只飛燕起舞輕輕一揮,對手即自動(dòng)臣服。

      2.淑女劍 之 找到女性顧客購買開關(guān)

      某百貨連鎖集團(tuán)非常重視VIP顧客的管理與營銷。該集團(tuán)的統(tǒng)計(jì)資料表明,85%以上的購物群為女性顧客,因此,如果能找到女性顧客的購物開關(guān),無疑可以保證大部分銷售的完成。

      有一個(gè)真實(shí)的案例。一位女性顧客走進(jìn)一家銷售中高檔品牌的太陽鏡店欲購買一副

      Gucci太陽鏡。覺得價(jià)格貴,當(dāng)即向員提出異議:“這款Gucci網(wǎng)上只賣900元,你們這里怎么要3000多呀,看上去都是一樣的呀,可不可以便宜點(diǎn)?!睜I業(yè)員正好是一位有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員,她不疾不徐地向顧客解釋:“確實(shí),網(wǎng)上的太陽鏡賣得很便宜,別說900元,就是90元的也不少。太陽鏡價(jià)格相差大有很多方面原因:品牌因素、鏡架材料、制作工藝、電鍍、鏡片材料、零配件的選用、款式等等。以正規(guī)產(chǎn)品來說,國產(chǎn)和進(jìn)口的價(jià)格相差也很大,如您看到的Gucci等因?yàn)楸旧砭蛯儆谑澜缫涣髅品懂?,所以價(jià)格高也是正常的。至于您剛才提到的網(wǎng)上900元一副Gucci眼鏡的事情,我們行業(yè)的權(quán)威雜志曾專門做過調(diào)查,事實(shí)證明,國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)眼鏡賣家的貨品幾乎都是從廣東、上海、浙江等地的大型批發(fā)市場進(jìn)的貨,也有少量是從香港過來的水貨,進(jìn)價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于它的銷售價(jià)格。像Gucci眼鏡等世界知名品牌去年的一些款,我們現(xiàn)在就在做3~5折特賣,最低的一副僅1188元,比在網(wǎng)上買放心得多。以這款為例,款式經(jīng)典,又便于搭配,我們已經(jīng)賣出3副了。”這位營業(yè)員成功地掌握了用戶的心理,深入淺出地給她了太陽鏡價(jià)格相差較大的原因,并把握顧客可接受900元Gucci太陽鏡的心理,向她推薦了特價(jià)Gucci太陽鏡,成功完成銷售。

      [與女性顧客溝通時(shí),應(yīng)把握住四點(diǎn):A讓客戶充分表達(dá)他們的全部了解內(nèi)容,并自如應(yīng)對;B直接以自信、專業(yè)的態(tài)度用實(shí)例和數(shù)據(jù)說服客戶;C提出讓客戶可接受的方案。]

      3.仙女劍 之 高尚動(dòng)機(jī)誘導(dǎo)法

      相信不少人還記得農(nóng)夫山泉的廣告“每喝一瓶農(nóng)夫山泉,你就向希望工程捐一分錢”,其實(shí)有的時(shí)候感覺農(nóng)夫山泉和其它礦泉水沒什么區(qū)別,但每次想起這個(gè)廣告,就會自覺不自覺地買農(nóng)夫山泉。許多人不可能像李嘉誠、比爾?蓋茨一樣動(dòng)輒幾百萬地捐,但該廣告正是激發(fā)了普通人想做善事的高尚動(dòng)機(jī)。而蔣勤勤和陳建斌在其代言的嬰兒奶粉廣告中說“第一次當(dāng)父母,真希望把一切美好的東西都給他……”,是在宣傳一種無私的母愛。這樣的宣傳都有很強(qiáng)烈的感染力。產(chǎn)生這種效果的原因,是因?yàn)榇蠹叶枷矚g把自己的行為動(dòng)機(jī)賦予好的解釋。因此,要說服別人,理應(yīng)訴諸高尚的動(dòng)機(jī)。

      銷售工作本身就有服務(wù)的性質(zhì),營業(yè)員完全可以為其賦予高尚的動(dòng)機(jī)。訴求方式可以是對父母的敬重、對朋友的關(guān)懷,也可以是對事業(yè)的支持、對成功的祝愿;可以是直接的,也

      可以是間接的;可以明示,也可以暗示;可以是對推銷行為的解釋,也可以是對顧客的同情、理解和贊賞。如子女為父母買完老花鏡,營業(yè)員可以再推薦太陽鏡:“老年人的晶狀體日趨硬化,吸收紅外線能力變強(qiáng),持續(xù)傷害的程度相對明顯,容易發(fā)生白內(nèi)障,戴太陽鏡有良好的保護(hù)作用,可以體現(xiàn)您對父母的關(guān)愛。”

      [銷售工作本身就有服務(wù)的性質(zhì),營業(yè)員完全可以為其賦予高尚的動(dòng)機(jī)。高尚動(dòng)機(jī)可以讓對方內(nèi)心沒有任何抵抗和抗拒,甚至消除對方理性的思考和可能的對抗和防范意識。]

      4.無邪劍 之 二者選一說服法

      面對猶豫不決的顧客,及時(shí)提供兩種不同的購買選擇,讓對方其二選一,而不讓其過多地考慮“是買還是不買”的問題,例如銷售鏡片,營業(yè)員在介紹產(chǎn)品時(shí)先說:“我們有進(jìn)口片和國產(chǎn)片兩種,您喜歡哪一種?”然后再談,“現(xiàn)在很多顧客都選擇非球面樹脂片,并且一般都選擇加硬,而常用電腦的顧客一般選擇加硬加膜,您是只加硬還是加硬加膜呢?”也可以介紹其它一些功能,再逐步引導(dǎo)至價(jià)格問題上。即使是沒有主見的顧客,每次都取得了一致,交易也就達(dá)到了。這種方法可以減少顧客做出不買決定的可能。恰如無邪劍的劍走偏鋒,你以為它是嬉戲,是自由,其實(shí)是逃不開的天羅地網(wǎng)。

      5.真武劍 之 細(xì)節(jié)觀察法

      通過對顧客的觀察可以幫助我們更好的把握細(xì)節(jié)、贏得顧客。銷售細(xì)節(jié)不是簡單地觀察顧客是藍(lán)領(lǐng)還是白領(lǐng),而是根據(jù)科學(xué)研究結(jié)果,真正從細(xì)節(jié)方面觀察顧客,把握顧客偏好。

      例如在太陽鏡或者鏡架銷售過程中,有時(shí)候如果庫存中沒有客戶所喜歡的顏色,那么就要想辦法轉(zhuǎn)移客戶的偏好。在什么情況下客戶的偏好是可以改變的?在什么情況下是不可以改變的?根據(jù)國外的研究表明,客戶在回答問題時(shí)眼球瞬間的運(yùn)動(dòng),會泄露他是否容易被說服:如果客戶此時(shí)眼球運(yùn)動(dòng)方向向左,那么說明他對顏色的喜好是可以改變的,也就是說當(dāng)庫存沒有他喜歡的顏色,就勸說他改變;如果此時(shí)眼球的運(yùn)動(dòng)方向向右,那么試圖不要?jiǎng)裾f他改變自己喜歡的顏色,而試圖從其它門店調(diào)撥,或者向他推薦另一款顏色類似的眼鏡。真武劍一出,哪懼虛虛實(shí)實(shí)。

      6.太極劍 之 打岔法

      營業(yè)員常常會遇到顧客“找麻煩”,當(dāng)有顧客指出其它眼鏡店的價(jià)錢比你的低,或者認(rèn)為產(chǎn)品出現(xiàn)問題與購買前承諾不一致的時(shí)候,最好的辦法就是打岔——不按照對方的思路展開談話,而是將話題引到另外的線索上去。這時(shí),營業(yè)員就要展示巧妙、自然的打岔技巧,恰如太極劍事緩則圓的劍術(shù)哲學(xué)。

      比如,當(dāng)顧客生氣地質(zhì)問為何購買的眼鏡兩個(gè)月鏡片就掉了,要求退貨,店員就應(yīng)該根據(jù)具體情況積極“打岔”。根據(jù)過往的經(jīng)驗(yàn),不同鏡架有不同的使用和保養(yǎng)方法,如果顧客在使用全框眼鏡時(shí),習(xí)慣單手摘戴眼鏡,勢必會造成整副鏡架受力不均勻,摘戴中對鏡架產(chǎn)生的反作用力會使鏡圈部位的螺絲出現(xiàn)松動(dòng),時(shí)間一長鏡片就會掉下來。針對這樣的情況,店員應(yīng)告知此情況并請顧客注意平時(shí)的使用習(xí)慣,如果顧客來店里不是很方便的話,可以送他一把小螺絲刀,請他不定期的擰緊螺絲,同時(shí),還是要請顧客有空來店里接受免費(fèi)保養(yǎng)的服務(wù)。此外,店員還可以借此推薦不易變形的鈦架。

      7.?dāng)帻垊?之 最后機(jī)會成交法

      這種方法利用人們一般不愿意放棄機(jī)遇的心理促成交易。市場上常??梢钥吹降摹按尕洸欢啵弿乃佟钡阮惛媸?,可以說就是這種方法的應(yīng)用。使用這種方法時(shí),要精確判斷顧客的反應(yīng)。對追逐潮流的時(shí)尚女性顧客可以說:“這種款式的太陽鏡今年很暢銷,就這兩天已經(jīng)賣了好幾副了,一個(gè)女顧客來特地帶她的朋友來買呢,現(xiàn)在就剩這一副了,您要買趕緊?!睂χv究品位、有消費(fèi)力的男性顧客可以說:“這款日本知名手工眼鏡在全球限量發(fā)行3000副,本市只有我們店有售,但也只分配到2副的名額,昨天才到的貨就賣了一副,您今天要是不買,我也不能保證明天還有沒有了?!?恰如斷龍劍,直指人心,沒有退路。

      不過要注意的是,使用這種成交方法,一般總要有一定的事實(shí)根據(jù)。如果以此騙人,既有悖于商業(yè)道德,也有可能損害企業(yè)的聲譽(yù)。

      8.碧波劍 之 優(yōu)惠條件法

      即以優(yōu)惠條件誘導(dǎo)顧客達(dá)成交易。優(yōu)惠條件可以是交貨時(shí)間、方法、提供維修服務(wù)、減價(jià),贈(zèng)送禮品等等。銷售人員應(yīng)盡量設(shè)法使用其它方法成交,實(shí)在不行,再使用這種方法,因?yàn)檫@種方法會大大增加推銷成本。

      此外,在運(yùn)用此種方法時(shí),也要有技巧。在經(jīng)濟(jì)學(xué)上有個(gè)名詞叫“邊際效應(yīng)”,是指在最小的成本情況下達(dá)到最大的經(jīng)濟(jì)利潤。邊際效應(yīng)的應(yīng)用非常廣泛,例如在銷售過程中,我們就要注意優(yōu)惠條件的額度和順序。比如一副鏡片售價(jià)300元,手頭有以下四種優(yōu)惠條件:

      A.80元(含)以內(nèi)的減價(jià)權(quán)利(相當(dāng)于成本價(jià)80元);

      B.市場價(jià)100元的贈(zèng)品(成本價(jià)70元);

      C.市場價(jià)150元的鏡架(成本價(jià)60元);

      D.200元的非當(dāng)日使用的眼鏡消費(fèi)券(相當(dāng)于成本價(jià)40元)。

      根據(jù)邊際效應(yīng),應(yīng)該如何向顧客展示優(yōu)惠條件呢?對于顧客來說,他看的是市場價(jià)或面值,也就是前面的價(jià)格,而對于眼鏡店來說,需要讓出的是括號內(nèi)的價(jià)格。A選項(xiàng)直接省現(xiàn)對眼鏡店的利潤傷害最大,D選項(xiàng)贈(zèng)送非當(dāng)日使用的眼鏡消費(fèi)券利潤損害最少且可吸引顧客回店再次購物,所以應(yīng)該是從D開始向顧客拋出。出于占便宜的心理,絕大部分顧客都愿意選擇市場價(jià)高的,所以很多顧客都在D或者C處投降了。好似碧波劍,看似美妙,實(shí)際越大的圈波紋越弱。

      9.君子劍 之 富蘭克林說服法

      君子之交貴在交心。而這種方法由富蘭克林首創(chuàng)的銷售方法的核心內(nèi)容是:將顧客購買產(chǎn)品所能得到的好處及不利之處一條一條列出,用列舉事實(shí)的方法進(jìn)行利弊比較,說服力強(qiáng),是從理智上打動(dòng)顧客的好方法,適合于果斷性和分析型的客戶,因?yàn)檫@符合他們強(qiáng)調(diào)理性的特點(diǎn);也適合于已有多次接觸,彼此間建立了一定人際關(guān)系的客戶,因?yàn)檫@能讓他們更容易堅(jiān)定購買決心。

      比如一位以前佩戴樹脂鏡片的男性年輕顧客來更換鏡片,營業(yè)員使用富蘭克林說服法,用顧客能明白的語言向其介紹某種漸進(jìn)片。

      本文來源:http://ygpj.px315.com

      第二篇:眼鏡銷售年終總結(jié)(推薦)

      年終總結(jié)

      時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間在視光工作已經(jīng)半年。駐足回望這半年里自己所得的成績,只能是份合格的試卷。下面是我對這半年工作的小結(jié)與個(gè)人想法。

      由于自己是外地人,剛剛來到公司視光眼鏡上班,大部分精力是放在如何處理人際關(guān)系,怎樣融入陌生而難以溝通的工作環(huán)境中,而暫緩學(xué)習(xí)專業(yè)知。

      在工作中,由于沒有專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),專業(yè)知識很局限,所以工作基本是在醫(yī)院(義診)、眼鏡的銷售以及銷售部流轉(zhuǎn),其中不免會有與同事工作上意見的碰撞。但面對工作,我個(gè)人認(rèn)為,只要是身為公司的一份子,無論身處什么崗位,身兼什么職務(wù),只要公司需要,就要盡自己的一份力。我一貫堅(jiān)持“專業(yè)服務(wù)、精益求精、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上”的質(zhì)量方針,求實(shí)發(fā)展,不斷進(jìn)取。當(dāng)你以真誠之心待人,當(dāng)你用友善之心對人,并且總能站在他人的角度去理解和思考對方的感受和需要,你的真實(shí)與誠懇一定會為你帶來信任和回報(bào)。作為一名視光的員工,“誠信”這兩個(gè)字對我們是很重要的!

      1、為自己訂立循序漸進(jìn)、切實(shí)可行的業(yè)務(wù)目標(biāo),好高騖遠(yuǎn)、急功近利,是不誠信銷售的思想源頭。

      2、認(rèn)真學(xué)習(xí),全面掌握眼鏡的材質(zhì)等。

      3、以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度介紹產(chǎn)品,一是一,二是二,知之為知之,不知為不知。踏實(shí)誠信的人,更容易贏得戶客長期的青睞,而業(yè)績更是水漲船高。而夸大、失實(shí)的產(chǎn)品宣傳,往往會嚇跑你最有價(jià)值的顧客。

      4、尊重客戶意愿,聆聽客戶需求??蛻羰乔ё税賾B(tài)的,其需求也是千差

      萬別的。

      5、尊重其他競爭品牌的產(chǎn)品,彰顯專業(yè)素養(yǎng)和氣度。一花獨(dú)放不是春,萬紫千紅才是春,只有競爭,才能讓顧客更受益。

      公司在不斷成長,我個(gè)人的也要隨著公司的成長節(jié)奏而不斷提升自己。篇二:2015眼鏡銷售工作總結(jié) 2015眼鏡銷售工作總結(jié)

      第1篇:眼鏡銷售工作總結(jié)

      為了完成學(xué)校有關(guān)社會實(shí)習(xí)活動(dòng)的要求,提高自己的實(shí)習(xí)能了,積累一些基本的銷售知識,以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程,我利用寒假時(shí)間到亨達(dá)利眼鏡專賣店

      進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)習(xí)活動(dòng)?,F(xiàn)將此實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況總結(jié)如下: 在這二十天下,我主要進(jìn)行的是眼鏡銷售工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出,這次實(shí)習(xí)活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可,基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的預(yù)計(jì)目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)習(xí)機(jī)會少,在實(shí)習(xí)的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。

      在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感確良好。

      首先,只有付出才會有回報(bào)。由于上學(xué)的原因,我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)習(xí)的前面兩天就常常碰壁,俗語說不當(dāng)家不知柴米貴,以前聽人家說銷售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺,那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候,才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了!因?yàn)椴焕斫庋坨R的專業(yè)知識,在介 紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書,而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無功而返,為了搞好銷售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格,性能與及一些銷售的基本常識之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志,到一兩點(diǎn)鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷售量甚至比老員工還好!

      其次,對銷售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷售技巧: 良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。

      作為一個(gè)銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)習(xí)初期我就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客!在開始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不夠好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來賣東西!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把

      我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的顧客,但因?yàn)橛羞@前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時(shí)間結(jié)束的時(shí)候,成績還很不錯(cuò),老板直夸我進(jìn)步快!

      溝通技術(shù)的應(yīng)用,通過顧客需要調(diào)查,融及顧客的購買問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決需求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。

      看到別人如此上進(jìn),我確實(shí)覺得自己好差勁,這個(gè)社會有許多我們在課本里學(xué)不到的知識,要大膽去嘗試,但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來,那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母懷里的小baby了,你會發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的!

      第2篇:眼鏡銷售工作總結(jié)

      一、3月15日消費(fèi)者權(quán)益日,我們配合市、區(qū)兩級工商部門,在文峰大世界門前舉行 的大型主題活動(dòng)中,制作了大量的宣傳牌,進(jìn)行現(xiàn)場宣傳和咨詢服務(wù),受到了市民和有關(guān)部門的一致好評,起到了很好的社會效果。

      二、6月6日愛眼日,商會組織了包括四縣、區(qū)幾十家的會員單位,在市農(nóng)行門前廣場舉行了大型的全國愛眼日現(xiàn)場免費(fèi)咨詢活動(dòng),我們結(jié)合今年愛眼日的主題預(yù)防近視,珍愛光明,制作了大型的宣傳畫牌為背景并印制了大量的宣傳彩頁向市民散發(fā)。特別是由幾十家經(jīng)理舉行誠信經(jīng)營的宣誓把整個(gè)活動(dòng)推向了高潮,宣誓結(jié)束后大家在誠信經(jīng)營的條幅上鄭重的簽上了自己的名字,市電視臺和報(bào)社也對這次活動(dòng)作了相關(guān)報(bào)導(dǎo)。活動(dòng)中咨詢?nèi)藛T不厭其煩的向市民講解如何正確使用眼鏡、如何保護(hù)眼睛、如何配戴保養(yǎng)眼鏡,從很多專業(yè)方面向咨詢者講解相關(guān)的知識,充分展示了眼鏡行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和對社會的奉獻(xiàn)精神。

      三、9月10日教師節(jié),我們商會專門制作了精美的賀卡,結(jié)合新浦區(qū)教師節(jié)的表彰會,在會場門前派人給老師贈(zèng)送賀卡,并對在教師節(jié)受表彰的新浦區(qū)老師贈(zèng)送禮品,受到了區(qū)政府、區(qū)教育局和老師的高度贊揚(yáng)。教師節(jié)期間我們冒雨組織商會領(lǐng)導(dǎo)班子成員到南城小學(xué)為全體老師驗(yàn)光并免費(fèi)為全體戴鏡老師配鏡,更是讓他們感動(dòng)不已,平時(shí)的老板此刻全成了服務(wù)員,驗(yàn)光、登記、修理、咨詢整個(gè)教室里充滿了激動(dòng)和熱情,當(dāng)我們把三十幾副眼鏡交到校長的手里時(shí),感覺到了校長眼里的盈盈淚光。教師節(jié)在全體會員的心目中早已成為自己的節(jié)日了,為回報(bào)老師和提高整個(gè)行業(yè)的形象,我們將一如既往的把這項(xiàng)活動(dòng)開展下去。

      商會在做好以上三個(gè)主要工作的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持服務(wù)立會的宗旨下,服務(wù)本會的會員,維護(hù)會員的合法權(quán)益。今年商會為一些經(jīng)營規(guī)模較小的眼鏡店,也成功的申辦了生產(chǎn)許可證。特別是今年工商部門對隱形眼鏡市場進(jìn)行檢查時(shí),商會在得到信息后,第一時(shí)間趕到了現(xiàn)場,和檢查人員進(jìn)行協(xié)商,并及時(shí)和上一級工商管理部門負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,爭取了寶貴的延緩查處期限,商會在短短的半天時(shí)間內(nèi)通知了全體會員結(jié)合自己的情況進(jìn)行整改,避免了損失服務(wù)了會員,商會以后的工作中還將繼續(xù)努力,為維護(hù)會員各方面的權(quán)利盡心盡力。今年商會還聯(lián)系和聯(lián)合勞動(dòng)和技術(shù)監(jiān)督部門,邀請省內(nèi)知名的視光學(xué)專家為會員授課,通過理論和技術(shù)的考核后,所有會員都獲得了相應(yīng)的職業(yè)資格證書,受到了會員的熱烈歡迎。因?yàn)槲覀冎郎虝υ谟诨顒?dòng),活動(dòng)的內(nèi)容在于服務(wù),商會只有在堅(jiān)持服務(wù)立會的宗旨下,才能永保青春。20xx年眼鏡商會將圍繞繼續(xù)抓好三個(gè)主題日即3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、6.6全國愛眼日和9月10日的教師節(jié)活動(dòng)在提高從業(yè)人員自身素質(zhì),擴(kuò)大商會社會影響,健全建立協(xié)調(diào)機(jī)制上開展工作。

      一個(gè)行業(yè)只有所有從業(yè)人員的素質(zhì)提高,才能提高整個(gè)行業(yè)的威望,做好會員的培訓(xùn)工作,邀請視光學(xué)專家為會員授課,提高眼鏡從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能是我們商會今年急需做的工作。

      二是在依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營方面,我們將邀請技術(shù)監(jiān)督、藥監(jiān)、工商、勞動(dòng)等相關(guān)部門就進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)經(jīng)營等方面進(jìn)行一系列的培訓(xùn),商會也將進(jìn)一步加強(qiáng)和這些部門建立良好的關(guān)系,在次基礎(chǔ)上建立健全一個(gè)成熟的協(xié)調(diào)機(jī)制。

      三是繼續(xù)發(fā)展新會員,提高他們對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識,加強(qiáng)會員間交流,積極的鼓勵(lì)他們參加商會的各項(xiàng)活動(dòng),加深對商會的理解和認(rèn)同,從而自覺的為社會作出更大的貢獻(xiàn)。

      四是擴(kuò)大對外交流活動(dòng),商會計(jì)劃組織會員赴外地參加眼鏡行業(yè)展示會,到外地組織學(xué)習(xí)和交流,拓展會員的視野,為我市眼鏡行業(yè)能和國內(nèi)外同行業(yè)保持同步發(fā)展,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

      第3篇:眼鏡銷售工作總結(jié)

      又是一年過去了,飛揚(yáng)迎來了第三個(gè)年頭,xx年創(chuàng)店并實(shí)現(xiàn)年終盈利,xx年創(chuàng)辦淘寶店,并引進(jìn)天樂全套車邊設(shè)備。如果說前兩年都充斥著或多或少的好運(yùn)氣,或者說憑借著徐醫(yī)生給遺留下來的好口碑,受益匪淺,那么xx年呢?xx年更多的是面臨一系列的挑戰(zhàn)和處理一系列的從未有過的難題。是的,飛揚(yáng)挺過來了!xx年春節(jié)過后,突如其來的談話,飛揚(yáng)無條件失去飛行員配鏡這一塊業(yè)務(wù),在過去的兩年里,這占據(jù)著相當(dāng)一部分的比例。面對這一突發(fā)**,飛揚(yáng)只有選擇無奈的接受。秀才遇到兵,有理說不清,自古以來,當(dāng)商遇到官,從來都是吃虧的份兒。值得慶幸的是,飛揚(yáng)擁有年輕的資本,年輕可以接受任何形式任何程度的失敗,年輕可以在任何時(shí)候都百折不撓,年輕可以做到在哪里摔倒就在哪里爬起來的氣度和魄力。飛揚(yáng)沒有去患得患失,相反,我把它當(dāng)做是一種不可多得的歷練和考驗(yàn)——只要度過難關(guān),定能更上一層樓!從內(nèi)部失去的,得從外面找回來,否則,拿什么去可持續(xù)發(fā)展呢?當(dāng)時(shí)正值濤哥的深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,雖然飛揚(yáng)沒有與黨結(jié)緣,但很多道理是共通的,是值得大家共勉的。

      近幾年來,電子商務(wù)愈演愈烈,很多80后有志之士,不甘平庸,不畏艱難,敢于挑戰(zhàn)自主創(chuàng)業(yè)一族,他們骨子里有著一種不拋棄、不放棄、我不認(rèn)輸?shù)木?。我有幸置身于他們的行列,有著同樣的夢想,敢為天下先。世上無難事,只怕有心人!通過近兩年來初入商道的積累,或多或少有一些切身體會,也有一些關(guān)于營銷的靈感,這些創(chuàng)意也許不是十分優(yōu)秀,不是十分前衛(wèi),但我堅(jiān)持去實(shí)踐了,這很重要。我不是一個(gè)偉大的空想家,而是時(shí)刻把自己的靈感和想法付諸實(shí)踐的沖動(dòng)派,是的,我感動(dòng)于自己的靈感給我?guī)淼呢?cái)富,哪怕是一丁點(diǎn)兒,也會給我莫大的鼓舞和勉勵(lì)!

      二樓經(jīng)營,地勢偏僻,地域限制了我的橫向發(fā)展,我唯有另辟捷徑,縱向拓展思維。淘寶網(wǎng)是我的一個(gè)平臺,個(gè)人網(wǎng)站是不錯(cuò)的互補(bǔ),它是一種媒介,宣揚(yáng)飛揚(yáng),展示飛揚(yáng),也推動(dòng)飛揚(yáng)向電子商務(wù)縱深領(lǐng)域試探性前進(jìn),雖然談不上成績喜人,但只要有一例成功的,那也是值得嘗試和付出的,畢竟網(wǎng)絡(luò)營銷的成本付出的幾乎只是時(shí)間和精力,這一點(diǎn)兒是我工作的優(yōu)勢。淘寶網(wǎng)上配鏡,對方只需要提供眼鏡處方,選好鏡架和鏡片,就成了,技術(shù)上沒有難題,難點(diǎn)又落在了營銷上,如何樹立信譽(yù),如何打開市場,如何更加專業(yè)、規(guī)范?回答這些問題還真不容易,所以,我非常佩服營銷,它可以讓很多人在有限的時(shí)間和空間認(rèn)知你的品牌,利用恰當(dāng)?shù)氖侄瓮其N你的產(chǎn)品,從而完成銷售。錢包在別人兜里,如何做到讓顧客心甘情愿的買單,這可是一門高深莫測的學(xué)問??偨Y(jié)一下,從以下幾點(diǎn)來把握xx年所取得的成績:

      1、淘寶網(wǎng)上配鏡:xx推出網(wǎng)絡(luò)配鏡以來,成績還算可以,看到一例例素未謀面的淘寶配鏡,我能感受得到成績帶過我的巨大回饋,讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去。

      2、供貨多元化:之前比較局限的供貨商供貨,經(jīng)常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象,錯(cuò)失一些交易。經(jīng)過多方打探,溝通,建立多個(gè)供貨商渠道,在有顧客需求的情況下,成功交易率就大大提高了。

      3、分渠道銷售:實(shí)體店和淘寶網(wǎng)銷售渠道必須有效分開,熟人打折程度要規(guī)范合理。如果完全按照淘寶價(jià)格銷售,那營業(yè)額依然會大打折扣,畢竟實(shí)體店要承受高昂的租金壓力,這一點(diǎn)在xx年做得不夠,經(jīng)常出現(xiàn)稍微熟一點(diǎn)兒的顧客就按照淘寶價(jià)格銷售了,雖然贏得了贊譽(yù),但付出的代價(jià)也是可想而知的。20xx年必須理清關(guān)系,建立一套比較完善的銷售渠道。

      4、積極發(fā)展分銷商:xx年最后 一季度推出飛揚(yáng)眼鏡兼職銷售員以來,成績還算可以,究其原因,是因?yàn)椴呗员容^符合當(dāng)代學(xué)生的想法——自由,零風(fēng)險(xiǎn),高回報(bào)。不足

      之處是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制步態(tài)完善,如何挖掘銷售員的潛力,大力提高其主觀能動(dòng)性,尚缺乏具體的激勵(lì)機(jī)制。

      5、營業(yè)額統(tǒng)計(jì)管理:以前是賬本記錄,很容易漏,自己都不了解經(jīng)營現(xiàn)狀。很簡單的一個(gè)問題,別人問你一個(gè)月營業(yè)額有多少,說實(shí)話我真的不知道,感覺生意還行,但現(xiàn)金就是沒有,自己都不知道錢去哪里了,糊里糊涂的,只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少,實(shí)體店盈利多少,不得而知,非常籠統(tǒng)。xx年最后一季度,設(shè)計(jì)了一個(gè)access統(tǒng)計(jì)軟件,可以大致記錄進(jìn)銷存,但查詢報(bào)表仍需努力完善。

      6、大客戶管理幾乎是空白:前幾天,陸總體檢中心宴請大客戶,這一點(diǎn)提醒了我,對于我們的vip消費(fèi)者,飛揚(yáng)將如何回饋他們,并保持長期的合作關(guān)系呢?請吃飯?贈(zèng)送禮品?節(jié)假日電話、短信問好?還是更科學(xué)的做法,尚待研究。

      7、規(guī)模擴(kuò)建、股份合作:這更是一片空白了。我深知一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)都是及其有限的,也想尋求合作,擴(kuò)大規(guī)模,比如分店,或者擴(kuò)大店面。其實(shí),xx年有幾次機(jī)會的,一是樓下那間小店面,2000塊一個(gè)月,與人分?jǐn)?,我是喜歡實(shí)踐的,即便虧了,也沒關(guān)系,及時(shí)放棄不就得了,但后來終歸沒有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽鏡,就賣出去一副,800元買的展柜看來是打水漂了。教訓(xùn):激勵(lì)機(jī)制不行,因?yàn)闆]有利益的推薦是沒有說服力的。

      這是xx年的基本狀況,只是通過即興回憶來書寫。很多錯(cuò)漏和不當(dāng)。這也暴露了平時(shí)不及時(shí)記錄總結(jié)的弊端。但說實(shí)話,xx年確實(shí)沒有什么值得引以自豪的成績。唯一感到驕傲的是,在被穿小鞋的情況下,保持住了鎮(zhèn)定,積極應(yīng)對,也許這是xx年可以圈點(diǎn)的收益吧!20xx年,值得憧憬,因?yàn)橛泻枚嗟乃悸芬谶@一年實(shí)踐。

      1、尋求合作,深入發(fā)展客戶,不惜一切代價(jià)多渠道、多形式的提高市場滲透率;

      2、挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,開放更廣闊的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺;

      3、打破凡事兒凡事兒親力親為的局面,開拓更深層次的發(fā)展空間;

      4、開發(fā)更細(xì)致、更專業(yè)的售前售后服務(wù);

      5、塑造大局與細(xì)節(jié)合適的階梯式模式。

      總之,20xx年,飛揚(yáng)的第四個(gè)年頭,吾將以更飽滿的激情、更睿智的眼光,更雄壯的 膽略,更理智的思考,更科學(xué)的智慧去奮斗、拼搏、實(shí)踐。20xx年的個(gè)人目標(biāo)是什么,我沒有忘記,我想,我已經(jīng)準(zhǔn)備好了!篇三:眼鏡店驗(yàn)光人員個(gè)人工作總結(jié)

      眼鏡店驗(yàn)光人員個(gè)人工作總結(jié)

      一、工作初期得我我還清晰記得剛開始從事眼鏡零售店門店驗(yàn)光服務(wù)的第一個(gè)星期,由于顧客佩戴不適出現(xiàn)的三個(gè)投訴。顧客在我“專業(yè)”的驗(yàn)光操作下,反應(yīng)的不是不清楚就是不舒服。

      當(dāng)時(shí)真的很痛苦,有無奈、有自責(zé)、有愧疚、有退縮的想法,可仔細(xì)想想,又能退到哪里去呢?父親辛苦把我的四年大學(xué)供給下來,現(xiàn)在想去告訴他,我想改行,我不想再在本專業(yè)做下去了。在進(jìn)入社會還不到半個(gè)月就想將自己抽離已經(jīng)花費(fèi)4年時(shí)間一直在努力的專業(yè),怎么去面對家人?又怎么面對自己?真的是沒有選擇,后來勇敢地走到門店經(jīng)理面前,告訴他,我要對我出現(xiàn)的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)(對于公司造成的損失,應(yīng)該由我自己來補(bǔ)償),他只是笑笑說“你先忙去吧”,他沒有責(zé)怪我。

      我鼓勵(lì)自己,那些錯(cuò)誤是為了讓我能更好的成長。于是我每天不停的學(xué)習(xí)驗(yàn)光的知識,每天學(xué),堅(jiān)持半年后,有了很大的變化。

      二、兩年半后的我現(xiàn)在的我,不再迷茫于驗(yàn)光的錯(cuò)誤,也不再懼怕驗(yàn)光的錯(cuò)誤,而是進(jìn)了一大步:

      1、根據(jù)顧客的生活狀態(tài)、工作情況以及用眼習(xí)慣進(jìn)行光度的調(diào)整;

      2、能推測到顧客在新眼鏡佩戴時(shí)出現(xiàn)的狀況;

      3、能很順暢的給顧客進(jìn)行視功能檢測、幫助顧客解決日常的用眼不適的問題;

      4、能給青少年配鏡給予近視控制的建議。

      三、工作總結(jié)開始學(xué)習(xí)視光學(xué)時(shí),就以為視光學(xué)畢業(yè)的學(xué)生從事的就是簡單的驗(yàn)配眼鏡。工作至今,發(fā)現(xiàn)視光學(xué)不單單是簡單的驗(yàn)光配鏡。視光學(xué)學(xué)校學(xué)習(xí)是集中在各類光學(xué)和驗(yàn)配的學(xué)習(xí),但進(jìn)入社會后,情況就發(fā)

      生了很大的變化。眼,是人身體器官的一個(gè)部位。它的好壞涉及到人身體是否健康、涉及到人生活是否方便。溫州醫(yī)學(xué)院視光學(xué)網(wǎng)站上有這么一句話:人獲得外界信息的途徑有五個(gè)途徑:用眼睛看、用鼻子聞、用嘴巴嘗、用手摸、用耳朵聽。而通過“用眼睛看”所獲得的信息在這五種途徑中所占比率高達(dá) 85。也就是說,眼睛在我們獲得信息的器官中起得作用是最大的。相應(yīng)的作為視光工作者的我們,責(zé)任也就更重大了:

      1、幫助屈光不正的顧客解決視覺問題,要去教育給顧客保護(hù)眼睛的知識;

      2、主動(dòng)學(xué)習(xí)視功能檢查的,主動(dòng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新青少年近視減緩知識;

      3、了解視光行業(yè)的新新產(chǎn)品,能幫助顧客選擇到合適的產(chǎn)品;此外,隨著專業(yè)工作的積累,還要不斷的提升自己的其他能力:將自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)傳給新同事,同時(shí)學(xué)習(xí)和了解眼鏡行業(yè)的產(chǎn)品管理、人員管理以及活動(dòng)促銷的策劃、市場活動(dòng)的開展等。

      四、工作展望以及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的步驟通過工作來提升自己的能力,通過能力的提升來實(shí)現(xiàn)自己在視光行業(yè)的工作價(jià)值:

      1、勇于接受工作上的高難度挑戰(zhàn);

      2、不斷學(xué)習(xí)新的視光知識、努力創(chuàng)新視光知識;

      3、學(xué)習(xí)更多的中醫(yī)學(xué)知識和了解時(shí)政、經(jīng)濟(jì)信息,不斷擴(kuò)大自己跟顧客的交流內(nèi)容;

      4、學(xué)習(xí)貨品的采購和店鋪的陳列知識;

      5、進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理知識,將自己鍛煉成為一個(gè)視光行業(yè)的綜合性人才。篇四:銷售年終總結(jié)2013 銷售年終總結(jié)

      一轉(zhuǎn)眼,來*****已經(jīng)過了一年二個(gè)月了。回顧之前所做的工作,心里頗有幾份感觸。從一個(gè)毫無背景關(guān)系的小小業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在銷售副總的位置,付出了多少努力和汗水,也許只有我自己知道了。

      在過去的時(shí)間里,首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺,和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧,并順利的為下一步的業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝同事們在工作上的相互鼓勵(lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他們身上學(xué)到了不少知識,讓自己更加的成熟。通過半年來在銷售副總這個(gè)位置上的磨合,我也更加的認(rèn)識到了,一個(gè)銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此,通過這4個(gè)月的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說二個(gè)方面:

      一、園區(qū)目前存在問題及解決建議: 1.問題1:員工流動(dòng)太頻繁,不但造成業(yè)務(wù)斷檔,往往帶走大量客戶,給公司造成很大的損失。

      銷售團(tuán)隊(duì)管理分析:業(yè)務(wù)員是企業(yè)與客戶溝通的通道,但不是唯一通道,企業(yè)要解決的是必須建立多條通道,當(dāng)然這種輔助通道的建設(shè)并沒必要完全是業(yè)務(wù)員的對等拓展,與客戶的對話必須是多層次和多渠道的對話與溝通。

      解決辦法:員工的正常流動(dòng)是合理的,也是必需的,我們不能夠因?yàn)閱T工流動(dòng)帶來的負(fù)面效應(yīng)而杜絕員工流動(dòng)。這就要求企業(yè)要對可控的資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)的管理和搭配,達(dá)到成長與發(fā)展的目的,避免“一管就死,一 放就松”的現(xiàn)象。提以下建議:對目標(biāo)客戶進(jìn)行分級管理,我們對目標(biāo)客戶必須要有明確的分類,不同類別的客戶要有不同的渠道政策,這種分級管理應(yīng)該是變化和演進(jìn)的過程,并非一成不變的;要建立客戶多層次回訪的長效機(jī)制,不同類別的客戶要分級別定期回訪與溝通。其實(shí),這是運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的銷售平臺上,銷售副總的主要工作內(nèi)容。

      問題2:園區(qū)毫無“凝聚力”!

      新老員工往往受到園區(qū)的不自覺形成的“各派系”影響,導(dǎo)致情緒低落,無法安心工作,對日常工作造成一定的損失。故打破“派系”的“傳統(tǒng)勢力”,給“各派”形成壓力和競爭,成為首要任務(wù);園區(qū)內(nèi)多數(shù)情況是“派系”故意制造矛盾、制造障礙,維護(hù)自己的私有利益和勢力范圍。解決辦法:創(chuàng)建加強(qiáng)“凝聚力”!

      1、優(yōu)厚、公平的福利待遇。

      一般來說,企業(yè)對員工的激勵(lì),物質(zhì)激勵(lì)一直是第一位的。“優(yōu)厚”,是指對員工要有吸引力。在此我建議銷售部門(特別是導(dǎo)游人員)設(shè)立績效獎(jiǎng),由部門負(fù)責(zé)人來評定績效獎(jiǎng)發(fā)放金額(當(dāng)然,公司設(shè)定一個(gè)限度)。以此來提高員工積極性并為部門設(shè)立一個(gè)標(biāo)桿!

      2、人性化管理

      人性化管理與傳統(tǒng)的管理學(xué)派相對應(yīng),與把員工比作工具或機(jī)器上的一只鏍絲釘相比,它注重對人的關(guān)愛,強(qiáng)調(diào)與員工互動(dòng)的溝通交流,創(chuàng)造員工滿意

      3、員工參與

      員工參與是企業(yè)民主化經(jīng)營管理的一種手段。員工大都在一線工作,具有崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并能夠?yàn)楣咎峁┐罅空鎸?shí)有效的信息,有利于公司的正確決策。

      4、建立學(xué)習(xí)型組織

      除了較好的福利待遇之外,企業(yè)還要讓員工有培訓(xùn)發(fā)展的空間。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會等,更重要的是要讓員工在自己有興趣的崗位上進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。

      5、廣開言路,從諫如流

      廣開言路,從諫如流善用人才和善于決策是一個(gè)合格領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的才能。凡是成功的領(lǐng)導(dǎo)人,無不是在虛心征求群眾意見的基礎(chǔ)上慎重決策的人。

      從短期看,一個(gè)企業(yè)要有一個(gè)工作目標(biāo);從長期看,企業(yè)要有一個(gè)使全體員工共同為之奮斗的發(fā)展規(guī)劃與藍(lán)圖。無論是短期目標(biāo),還是長期目標(biāo),企業(yè)都必須做到與員工充分溝通,要讓員工看到企業(yè)及個(gè)人的希望。

      問題3:銷售經(jīng)理無法及時(shí)掌握業(yè)務(wù)員的市場信息,無法有效掌握業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容,業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的信息無法對稱。

      銷售團(tuán)隊(duì)管理分析:掌握和了解當(dāng)前的市場信息是每個(gè)銷售副總的基本能力,是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素,如何應(yīng)對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的,可以是來源于資料、客戶、賣場、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員、行業(yè)關(guān)系等等,同時(shí),如何有效提煉和使用有價(jià)值信息也代表了一個(gè)銷售經(jīng)理的水平和能力。

      解決辦法:首先業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場信息的關(guān)鍵渠道,我們應(yīng)該充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢,結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息。設(shè)計(jì)合理和有效的工具表進(jìn)行業(yè)務(wù)信息收集,將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場狀況綜合的一個(gè)工具表中;其次可組織園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)層親下市場去摸底了解,一方面可防業(yè)務(wù)員謊報(bào)行情而不自知。另一方面也可做到真實(shí)、公平、公正的對待銷售價(jià)格!

      問題4:業(yè)務(wù)員不滿意銷售經(jīng)理下達(dá)的工作指令和任務(wù)目標(biāo),常常不主動(dòng)去執(zhí)行銷售計(jì)劃,更多的是抱怨和指責(zé)。

      銷售團(tuán)隊(duì)管理分析:出現(xiàn)以上原因無非有幾方面原因:目標(biāo)不切合實(shí)際,完不成;管理者與被管理者出現(xiàn)矛盾,有意抵制;指令、策略與市場現(xiàn)實(shí)脫節(jié)等等。制定合理的銷售目標(biāo)、渠道建設(shè)和有效的業(yè)績提升是科學(xué),但如何有效實(shí)施是藝術(shù),銷售經(jīng)理要充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員個(gè)人技藝,形成團(tuán)隊(duì)合力去沖鋒、去戰(zhàn)斗,戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行要充分激發(fā)業(yè)務(wù)員的成就感和責(zé)任心,要讓業(yè)務(wù)員從情感上有歸屬感和參與意識,讓業(yè)務(wù)員更多地去執(zhí)行自己給自己制定的目標(biāo)和策略。

      解決辦法:銷售經(jīng)理與業(yè)務(wù)員應(yīng)該是“教練員與運(yùn)動(dòng)員”的關(guān)系,堅(jiān)決避免成為“警察與小偷”的關(guān)系。在制定銷售目標(biāo)和策略時(shí),要讓業(yè)務(wù)員廣泛參與,首先經(jīng)理要展開多層次溝通,形成指導(dǎo)性框架,由業(yè)務(wù)員自己提出自己的目標(biāo)計(jì)劃和實(shí)施方案,經(jīng)理進(jìn)行匯總歸納,讓業(yè)務(wù)員從情感上成為管理的主體。目標(biāo)計(jì)劃與策略確定后,經(jīng)理要進(jìn)行多層次的培訓(xùn)和宣講,讓大家能夠充分理解和認(rèn)識,達(dá)到統(tǒng)一思想,排除雜念,合力行動(dòng)的目的。對目標(biāo)和策略的執(zhí)行情況要進(jìn)行評估,必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整,當(dāng)80%的人員能夠完成,而20%的人不能完成時(shí),說明是成功的,當(dāng) 100%的人能夠完成或80%的人完不成時(shí),說明目標(biāo)本身缺乏挑戰(zhàn)性。問題

      5、專業(yè)職責(zé)化分不明確,造成物資及人員損失

      蔬菜禮盒(*****)設(shè)計(jì)過小、質(zhì)量過差(送去后有百多箱己壓破);草莓托盤不實(shí)用(放果容量過大找不到與之模型匹配的草莓,裝雞蛋更合適);廣告做出后銷售部不明情況,無法解釋;

      解決辦法:所有設(shè)計(jì)包裝、廣告策劃均由指定人員完成,但應(yīng)與銷售部門共同協(xié)助完成;或是專門在銷售部內(nèi)部成立營銷策劃部,直接對銷售負(fù)責(zé)!

      二、銷售能力方面: 1)工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺,通過和大家一起工作的機(jī)會,讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力,有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠信,比服務(wù)。3)客戶的開發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。4)自己工作中的不足。通過這么長時(shí)間的工作積累,整體上對自己的業(yè)績是很不滿意,主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,市場開發(fā)能力還有待加強(qiáng),還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢,還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),篇五:2010t城眼鏡行業(yè)總結(jié)報(bào)告 溫州市t城區(qū)眼鏡行業(yè)協(xié)會 2010工作總結(jié)報(bào)告

      時(shí)間飛逝,2010年又即將過去,這是一個(gè)經(jīng)濟(jì)重新復(fù)蘇的年份。又

      是我區(qū)眼鏡行業(yè)變化移動(dòng)的一年。協(xié)會在各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的大力支持和

      區(qū)經(jīng)貿(mào)局的領(lǐng)導(dǎo)下,在廣大會員和全體理事的共同努力下,充分發(fā)揮了

      協(xié)會為政府與企業(yè)之間的紐帶作用以及企業(yè)與市場之間的橋梁作用,積

      極為廣大會員企業(yè)服務(wù),為促進(jìn)協(xié)會和行業(yè)的健康發(fā)展而努力。下面就 2010年我區(qū)眼鏡行業(yè)所面臨的形勢以及我會所做的主要工作總結(jié)報(bào)告如

      下:

      一、我區(qū)眼鏡行業(yè)發(fā)展的形勢

      今年,眼鏡企業(yè)延續(xù)的趨勢總體仍受國際經(jīng)濟(jì)形勢的影響生產(chǎn)處于

      波動(dòng)狀態(tài),2010年1-11月累計(jì)銷售收入約x億元。行業(yè)中兩級分化 繼續(xù)呈現(xiàn),從了解的部分眼鏡企業(yè)狀況看,生產(chǎn)規(guī)模比較小的企業(yè)普遍

      日子難過,但生產(chǎn)規(guī)模以上的企業(yè)與去年基本持平或有增長。由于眼鏡

      生產(chǎn)制造業(yè)利潤相對貿(mào)易公司,投資擔(dān)保公司,房地產(chǎn)公司處于低位。

      企業(yè)普遍有種浮躁心態(tài),在對本業(yè)投入再擴(kuò)大生產(chǎn)上均持保守態(tài)度。只

      有上規(guī)模并且有意向做強(qiáng)眼鏡品牌的企業(yè),才對生產(chǎn)投入較大,比如黎

      東眼鏡公司落戶時(shí)尚輕工園區(qū)后,生產(chǎn)設(shè)備投入數(shù)千萬來改造提升眼鏡

      生產(chǎn)水平。

      今年以來我區(qū)貿(mào)易公司相對生意較好,但接下的訂單與生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)

      能出現(xiàn)新矛盾,由于今年以來生產(chǎn)工人普遍欠缺,與上幾年比較有的企

      業(yè)員工減員甚至60%。比如新興實(shí)業(yè)公司前兩年都保持2000多人,今年 在崗員工才900余人。

      再者,隨著周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,原來t城的眼鏡企業(yè)相繼搬

      遷,我區(qū)眼鏡生產(chǎn)企業(yè)占眼鏡業(yè)比例下降,眼鏡貿(mào)易公司比例相對上升??傮w來說,經(jīng)過這幾年的洗牌,我區(qū)眼鏡行業(yè)今年經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)初步復(fù)

      蘇狀態(tài),但多變的國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢下,主要還依賴出口的我區(qū)眼鏡企

      業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)還面臨諸多不確定因素,還需要各級政府部門關(guān)心支持我區(qū)眼

      鏡行業(yè)發(fā)展。

      二、協(xié)調(diào)行業(yè)發(fā)展,服務(wù)會員企業(yè),當(dāng)好政府助手 為了更好的對企業(yè)服務(wù),今年以來我協(xié)會在區(qū)人事勞動(dòng)局的指導(dǎo)下,依托人力資源工作站的平臺,召開了多次人力資源工作站會議。探討解

      決企業(yè)用工問題:到其他地區(qū)召開招聘會,聯(lián)系其他地區(qū)勞動(dòng)部門等等。

      為達(dá)到要求的眼鏡企業(yè)爭取就業(yè)補(bǔ)助,為有外籍管理人員的公司申請專

      家補(bǔ)助。并召開專項(xiàng)的說明工作會議。為配合政府各部門工作,我會多

      次參加區(qū)人大,區(qū)經(jīng)貿(mào)局,區(qū)外經(jīng)貿(mào)局等組織的座談會,意見征求會等

      活動(dòng),反映會員企業(yè)的呼聲,反映眼鏡行業(yè)的經(jīng)濟(jì)形勢狀況,呼吁政府

      要重視眼鏡行業(yè)。提出在我區(qū)建設(shè)眼鏡行業(yè)大廈建議。并多方面探討建

      設(shè)的可行性。后經(jīng)過多個(gè)行業(yè)協(xié)會共同努力促使區(qū)里定下意向,準(zhǔn)備在鞋都三期總部園規(guī)劃幾個(gè)行業(yè)的商務(wù)大樓。為將來“中國眼鏡制造基地”

      建設(shè)眼鏡行業(yè)標(biāo)志性大樓走出第一步。

      為整合產(chǎn)業(yè)資源,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展,我會在積極響應(yīng)政府的各種政策

      實(shí)施的同時(shí),結(jié)合我區(qū)眼鏡行業(yè)實(shí)際狀況,開展多種經(jīng)貿(mào)活動(dòng)為服務(wù)會

      員企業(yè)做努力。上半年為配合市外經(jīng)貿(mào)局的“走出去”戰(zhàn)略,協(xié)會積極發(fā)動(dòng)眼鏡企業(yè)組團(tuán)參加馬來西亞的綜合商品展,為開拓東南亞市場做前期準(zhǔn)備。

      下半年,市外經(jīng)貿(mào)委的組織的加拿大中國(溫州)商貿(mào)城項(xiàng)目在向我區(qū)各行業(yè)推廣,我協(xié)會基于行業(yè)外向型的特點(diǎn)積極響應(yīng),通過協(xié)會刊物,短信平臺等向各會員企業(yè)宣傳,為各眼鏡會員走出去提供了多方位的參考機(jī)會。

      三、舉辦培訓(xùn)講座,提高企業(yè)素質(zhì)

      行業(yè)要進(jìn)步提升,首先是企業(yè)的上規(guī)模上檔次。而企業(yè)要上去首先必需從理念上更新提升,本著這樣的精神我會協(xié)同其他培訓(xùn)公司今年組織了多次培訓(xùn),為幫助會員企業(yè)提高生產(chǎn)經(jīng)營決策水平,為提升會員管理理念。

      如《總裁實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力課程》、《企業(yè)文化與目標(biāo)管理高級研修班》、《2010重要稅收政策權(quán)威解析及運(yùn)用策略》《卓越商道與創(chuàng)新經(jīng)營》、等等涉及企業(yè)發(fā)展過程中遇到的種種問題,培訓(xùn)給企業(yè)帶來了新的思路方式,提升了企業(yè)家的理念。培訓(xùn)給企業(yè)帶來了新的思路方式,為企業(yè)發(fā)展增加了信心。協(xié)會不斷努力為企業(yè)尋找各種學(xué)習(xí)機(jī)會,幫助會員企業(yè)成長。

      四、積極組團(tuán)參展,展示鏡企形象

      今年,我會依常規(guī)先后多次組團(tuán)數(shù)十家企業(yè)參加了中國(上海)國際眼鏡業(yè)展覽會、意大利米蘭國際光學(xué)、驗(yàn)光和眼鏡展覽會國內(nèi)外眼鏡展覽會、溫州國際眼鏡貿(mào)易展、北京眼鏡展、香港眼鏡展等展示活動(dòng)。

      如今展會更多意義上,是我們的會員通過參加展會我們了解眼鏡行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢,以展示企業(yè)形象為主,推廣新產(chǎn)品為輔??v觀參展企業(yè),今年參加的基本是老面孔居多,一方面說明我區(qū)眼鏡企業(yè)處于一個(gè)比較穩(wěn)定的狀態(tài),但另一方面也說明了目前眼鏡行業(yè)還缺乏創(chuàng)新,大力進(jìn)取發(fā)展新鮮動(dòng)力。今年反應(yīng)出來的新情況是,一些我區(qū)比較大的眼鏡企業(yè)國內(nèi)展基本不去參加了,他們通過以前老客戶獲取訂單,或是通過網(wǎng)絡(luò)平臺建立新的客戶。來維持企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

      總體上,傳統(tǒng)的直觀的展會還是有一定的作用和收獲,協(xié)會還將繼續(xù)努力為會員企業(yè)謀取更多的國內(nèi)國際展展出機(jī)會。幫助我區(qū)會員企業(yè)做大做強(qiáng)。

      五、加強(qiáng)信息交流,擴(kuò)大協(xié)會影響

      協(xié)會會刊《t城眼鏡》在2010年繼續(xù)發(fā)行。刊物以公開協(xié)會事務(wù)、傳達(dá)政府政策精神、發(fā)布行業(yè)信息為主題,報(bào)道業(yè)界信息,宣傳先進(jìn)技術(shù)和管理理念以及加強(qiáng)協(xié)會與會員之間的交流、溝通。向會員企業(yè)傳達(dá)了具有價(jià)值的信息和與行業(yè)相關(guān)的政策,定期出刊、在本行業(yè)內(nèi)具有一定影響力的專業(yè)刊物。

      新的書記,新的氣象,在新的一年,我們會堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,積極響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府的新精神,為扎實(shí)推進(jìn)“六城聯(lián)創(chuàng)”工作努力,在實(shí)際工作中開創(chuàng)新的局面?,F(xiàn)將協(xié)會2010年的主要工作打算安排如下:

      一、繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)會內(nèi)部建設(shè),不斷提高協(xié)會服務(wù)質(zhì)量與行業(yè)整體素質(zhì),促進(jìn)行業(yè)的誠信建設(shè)、為建設(shè)文明t城多做貢獻(xiàn)。

      二、繼續(xù)為籌建溫州市眼鏡大廈及配件市場,做好各種調(diào)研工作,為打 響我區(qū)眼鏡區(qū)域品牌,促進(jìn)我區(qū)地方特色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展努力。

      三、繼續(xù)組團(tuán)參加2011年各大國際國內(nèi)眼鏡展,為會員企業(yè)持續(xù)拓展國 際市場做好服務(wù)工作。

      四、繼續(xù)加強(qiáng)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),力爭開展新的技術(shù)職稱評比,協(xié)助企業(yè)完

      善人才使用體系,提高企業(yè)經(jīng)營決策水平,加強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力。

      五、繼續(xù)搞好教育扶貧與社會公益事業(yè),為社會奉獻(xiàn)我們的愛心。2010年是我們經(jīng)濟(jì)形勢逐漸復(fù)蘇的一年,在當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展多變的情況下,出口占絕大部分份額的眼鏡行業(yè)也只是緩慢啟動(dòng)復(fù)蘇,但堅(jiān)持就會勝利,努力才有發(fā)展。只要我們抓住各種經(jīng)濟(jì)政策措施的機(jī)遇,抓住市場變化的機(jī)遇,滿懷信心,開拓進(jìn)取,創(chuàng)新變革,就一定能迎來新的大好局面。

      第三篇:眼鏡銷售工作總結(jié)

      年終總結(jié)

      時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間在視光工作已經(jīng)半年。駐足回望這半年里自己所得的成績,只能是份合格的試卷。下面是我對這半年工作的小結(jié)與個(gè)人想法。

      由于自己是外地人,剛剛來到公司視光眼鏡上班,大部分精力是放在如何處理人際關(guān)系,怎樣融入陌生而難以溝通的工作環(huán)境中,而暫緩學(xué)習(xí)專業(yè)知。

      在工作中,由于沒有專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),專業(yè)知識很局限,所以工作基本是在醫(yī)院(義診)、眼鏡的銷售以及銷售部流轉(zhuǎn),其中不免會有與同事工作上意見的碰撞。但面對工作,我個(gè)人認(rèn)為,只要是身為公司的一份子,無論身處什么崗位,身兼什么職務(wù),只要公司需要,就要盡自己的一份力。

      我一貫堅(jiān)持“專業(yè)服務(wù)、精益求精、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上”的質(zhì)量方針,求實(shí)發(fā)展,不斷進(jìn)取。當(dāng)你以真誠之心待人,當(dāng)你用友善之心對人,并且總能站在他人的角度去理解和思考對方的感受和需要,你的真實(shí)與誠懇一定會為你帶來信任和回報(bào)。作為一名視光的員工,“誠信”這兩個(gè)字對我們是很重要的!

      1、為自己訂立循序漸進(jìn)、切實(shí)可行的業(yè)務(wù)目標(biāo),好高騖遠(yuǎn)、急功近利,是不誠信銷售的思想源頭。

      2、認(rèn)真學(xué)習(xí),全面掌握眼鏡的材質(zhì)等。

      3、以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度介紹產(chǎn)品,一是一,二是二,知之為知之,不知為不知。踏實(shí)誠信的人,更容易贏得戶客長期的青睞,而業(yè)績更是水漲船高。而夸大、失實(shí)的產(chǎn)品宣傳,往往會嚇跑你最有價(jià)值的顧客。

      4、尊重客戶意愿,聆聽客戶需求??蛻羰乔ё税賾B(tài)的,其需求也是千差萬別的。

      5、尊重其他競爭品牌的產(chǎn)品,彰顯專業(yè)素養(yǎng)和氣度。一花獨(dú)放不是春,萬紫千紅才是春,只有競爭,才能讓顧客更受益。

      公司在不斷成長,我個(gè)人的也要隨著公司的成長節(jié)奏而不斷提升自己。

      第四篇:2015眼鏡銷售工作總結(jié)

      2015眼鏡銷售工作總結(jié)

      第1篇:眼鏡銷售工作總結(jié)

      為了完成學(xué)校有關(guān)社會實(shí)習(xí)活動(dòng)的要求,提高自己的實(shí)習(xí)能了,積累一些基本的銷售知識,以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程,我利用寒假時(shí)間到亨達(dá)利眼鏡專賣店

      進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)習(xí)活動(dòng)?,F(xiàn)將此實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況總結(jié)如下:

      在這二十天下,我主要進(jìn)行的是眼鏡銷售工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出,這次實(shí)習(xí)活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可,基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的預(yù)計(jì)目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)習(xí)機(jī)會少,在實(shí)習(xí)的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。

      在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感確良好。

      首先,只有付出才會有回報(bào)。由于上學(xué)的原因,我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)習(xí)的前面兩天就常常碰壁,俗語說“不當(dāng)家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺,那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候,才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了!因?yàn)椴焕斫庋坨R的專業(yè)知識,在介

      紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書,而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無功而返,為了搞好銷售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格,性能與及一些銷售的基本常識之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志,到一兩點(diǎn)鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷售量甚至比老員工還好!

      其次,對銷售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷售技巧:

      良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。

      作為一個(gè)銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)習(xí)初期我就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客!在開始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不夠好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來賣東西!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把

      我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的顧客,但因?yàn)橛羞@前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時(shí)間結(jié)束的時(shí)候,成績還很不錯(cuò),老板直夸我進(jìn)步快!

      溝通技術(shù)的應(yīng)用,通過顧客需要調(diào)查,融及顧客的購買問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決需求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。

      看到別人如此上進(jìn),我確實(shí)覺得自己好差勁,這個(gè)社會有許多我們在課本里學(xué)不到的知識,要大膽去嘗試,但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來,那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母懷里的小baby了,你會發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的!第2篇:眼鏡銷售工作總結(jié)

      一、3月15日消費(fèi)者權(quán)益日,我們配合市、區(qū)兩級工商部門,在文峰大世界門前舉行的大型主題活動(dòng)中,制作了大量的宣傳牌,進(jìn)行現(xiàn)場宣傳和咨詢服務(wù),受到了市民和有關(guān)部門的一致好評,起到了很好的社會效果。

      二、6月6日愛眼日,商會組織了包括四縣、區(qū)幾十家的會員單位,在市農(nóng)行門前廣場舉行了大型的全國愛眼日現(xiàn)場免費(fèi)咨詢活動(dòng),我們結(jié)合今年愛眼日的主題“預(yù)防近視,珍愛光明”,制作了大型的宣傳畫牌為背景并印制了大量的宣傳彩頁向市民散發(fā)。特別是由幾十家經(jīng)理舉行誠信經(jīng)營的宣誓把整個(gè)活動(dòng)推向了高潮,宣誓結(jié)束后大家在誠信經(jīng)營的條幅上鄭重的簽上了自己的名字,市電視臺和報(bào)社也對這次活動(dòng)作了相關(guān)報(bào)導(dǎo)?;顒?dòng)中咨詢?nèi)藛T不厭其煩的向市民講解如何正確使用眼鏡、如何保護(hù)眼睛、如何配戴保養(yǎng)眼鏡,從很多專業(yè)方面向咨詢者講解相關(guān)的知識,充分展示了眼鏡行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和對社會的奉獻(xiàn)精神。

      三、9月10日教師節(jié),我們商會專門制作了精美的賀卡,結(jié)合新浦區(qū)教師節(jié)的表彰會,在會場門前派人給老師贈(zèng)送賀卡,并對在教師節(jié)受表彰的新浦區(qū)老師贈(zèng)送禮品,受到了區(qū)政府、區(qū)教育局和老師的高度贊揚(yáng)。教師節(jié)期間我們冒雨組織商會領(lǐng)導(dǎo)班子成員到南城小學(xué)為全體老師驗(yàn)光并免費(fèi)為全體戴鏡老師配鏡,更是讓他們感動(dòng)不已,平時(shí)的老板此刻全成了服務(wù)員,驗(yàn)光、登記、修理、咨詢整個(gè)教室里充滿了激動(dòng)和熱情,當(dāng)我們把三十幾副眼鏡交到校長的手里時(shí),感覺到了校長眼里的盈盈淚光。教師節(jié)在全體會員的心目中早已成為自己的節(jié)日了,為回報(bào)老師和提高整個(gè)行業(yè)的形象,我們將一如既往的把這項(xiàng)活動(dòng)開展下去。

      商會在做好以上三個(gè)主要工作的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持“服務(wù)立會”的宗旨下,服務(wù)本會的會員,維護(hù)會員的合法權(quán)益。

      今年商會為一些經(jīng)營規(guī)模較小的眼鏡店,也成功的申辦了生產(chǎn)許可證。特別是今年工商部門對隱形眼鏡市場進(jìn)行檢查時(shí),商會在得到信息后,第一時(shí)間趕到了現(xiàn)場,和檢查人員進(jìn)行協(xié)商,并及時(shí)和上一級工商管理部門負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,爭取了寶貴的延緩查處期限,商會在短短的半天時(shí)間內(nèi)通知了全體會員結(jié)合自己的情況進(jìn)行整改,避免了損失服務(wù)了會員,商會以后的工作中還將繼續(xù)努力,為維護(hù)會員各方面的權(quán)利盡心盡力。

      今年商會還聯(lián)系和聯(lián)合勞動(dòng)和技術(shù)監(jiān)督部門,邀請省內(nèi)知名的視光學(xué)專家為會員授課,通過理論和技術(shù)的考核后,所有會員都獲得了相應(yīng)的職業(yè)資格證書,受到了會員的熱烈歡迎。因?yàn)槲覀冎郎虝υ谟诨顒?dòng),活動(dòng)的內(nèi)容在于服務(wù),商會只有在堅(jiān)持“服務(wù)立會”的宗旨下,才能永保青春。

      20XX年眼鏡商會將圍繞繼續(xù)抓好三個(gè)主題日即3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、6.6全國愛眼日和9月10日的教師節(jié)活動(dòng)在提高從業(yè)人員自身素質(zhì),擴(kuò)大商會社會影響,健全建立協(xié)調(diào)機(jī)制上開展工作。

      一個(gè)行業(yè)只有所有從業(yè)人員的素質(zhì)提高,才能提高整個(gè)行業(yè)的威望,做好會員的培訓(xùn)工作,邀請視光學(xué)專家為會員授課,提高眼鏡從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能是我們商會今年急需做的工作。

      二是在依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營方面,我們將邀請技術(shù)監(jiān)督、藥監(jiān)、工商、勞動(dòng)等相關(guān)部門就進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)經(jīng)營等方面進(jìn)行一系列的培訓(xùn),商會也將進(jìn)一步加強(qiáng)和這些部門建立良好的關(guān)系,在次基礎(chǔ)上建立健全一個(gè)成熟的協(xié)調(diào)機(jī)制。

      三是繼續(xù)發(fā)展新會員,提高他們對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識,加強(qiáng)會員間交流,積極的鼓勵(lì)他們參加商會的各項(xiàng)活動(dòng),加深對商會的理解和認(rèn)同,從而自覺的為社會作出更大的貢獻(xiàn)。

      四是擴(kuò)大對外交流活動(dòng),商會計(jì)劃組織會員赴外地參加眼鏡行業(yè)展示會,到外地組織學(xué)習(xí)和交流,拓展會員的視野,為我市眼鏡行業(yè)能和國內(nèi)外同行業(yè)保持同步發(fā)展,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第3篇:眼鏡銷售工作總結(jié)

      又是一年過去了,飛揚(yáng)迎來了第三個(gè)年頭,XX年創(chuàng)店并實(shí)現(xiàn)年終盈利,XX年創(chuàng)辦淘寶店,并引進(jìn)天樂全套車邊設(shè)備。如果說前兩年都充斥著或多或少的好運(yùn)氣,或者說憑借著徐醫(yī)生給遺留下來的好口碑,受益匪淺,那么XX年呢?XX年更多的是面臨一系列的挑戰(zhàn)和處理一系列的從未有過的難題。是的,飛揚(yáng)挺過來了!

      XX年春節(jié)過后,突如其來的“談話”,飛揚(yáng)無條件失去飛行員配鏡這一塊業(yè)務(wù),在過去的兩年里,這占據(jù)著相當(dāng)一部分的比例。面對這一突發(fā)**,飛揚(yáng)只有選擇無奈的接受。秀才遇到兵,有理說不清,自古以來,當(dāng)商遇到官,從來都是吃虧的份兒。值得慶幸的是,飛揚(yáng)擁有年輕的資本,年輕可以接受任何形式任何程度的失敗,年輕可以在任何時(shí)候都百折不撓,年輕可以做到在哪里摔倒就在哪里爬起來的氣度和魄力。飛揚(yáng)沒有去患得患失,相反,我把它當(dāng)做是一種不可多得的歷練和考驗(yàn)——只要度過難關(guān),定能更上一層樓!從內(nèi)部失去的,得從外面找回來,否則,拿什么去“可持續(xù)發(fā)展”呢?當(dāng)時(shí)正值濤哥的深入貫徹落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”,雖然飛揚(yáng)沒有與黨結(jié)緣,但很多道理是共通的,是值得大家共勉的。

      近幾年來,電子商務(wù)愈演愈烈,很多80后有志之士,不甘平庸,不畏艱難,敢于挑戰(zhàn)“自主創(chuàng)業(yè)”一族,他們骨子里有著一種“不拋棄、不放棄、我不認(rèn)輸”的精神。我有幸置身于他們的行列,有著同樣的夢想,敢為天下先?!笆郎蠠o難事,只怕有心人!”通過近兩年來初入商道的積累,或多或少有一些切身體會,也有一些關(guān)于營銷的靈感,這些創(chuàng)意也許不是十分優(yōu)秀,不是十分前衛(wèi),但我堅(jiān)持去實(shí)踐了,這很重要。我不是一個(gè)偉大的空想家,而是時(shí)刻把自己的靈感和想法付諸實(shí)踐的“沖動(dòng)派”,是的,我感動(dòng)于自己的靈感給我?guī)淼呢?cái)富,哪怕是一丁點(diǎn)兒,也會給我莫大的鼓舞和勉勵(lì)!

      二樓經(jīng)營,地勢偏僻,地域限制了我的橫向發(fā)展,我唯有另辟捷徑,縱向拓展思維。淘寶網(wǎng)是我的一個(gè)平臺,個(gè)人網(wǎng)站是不錯(cuò)的互補(bǔ),它是一種媒介,宣揚(yáng)飛揚(yáng),展示飛揚(yáng),也推動(dòng)飛揚(yáng)向電子商務(wù)縱深領(lǐng)域試探性前進(jìn),雖然談不上成績喜人,但只要有一例成功的,那也是值得嘗試和付出的,畢竟網(wǎng)絡(luò)營銷的成本付出的幾乎只是時(shí)間和精力,這一點(diǎn)兒是我工作的優(yōu)勢。淘寶網(wǎng)上配鏡,對方只需要提供眼鏡處方,選好鏡架和鏡片,就成了,技術(shù)上沒有難題,難點(diǎn)又落在了營銷上,如何樹立信譽(yù),如何打開市場,如何更加專業(yè)、規(guī)范?回答這些問題還真不容易,所以,我非常佩服營銷,它可以讓很多人在有限的時(shí)間和空間認(rèn)知你的品牌,利用恰當(dāng)?shù)氖侄瓮其N你的產(chǎn)品,從而完成銷售。錢包在別人兜里,如何做到讓顧客心甘情愿的買單,這可是一門高深莫測的學(xué)問。

      總結(jié)一下,從以下幾點(diǎn)來把握XX年所取得的成績:

      1、淘寶網(wǎng)上配鏡:XX推出網(wǎng)絡(luò)配鏡以來,成績還算可以,看到一例例素未謀面的淘寶配鏡,我能感受得到成績帶過我的巨大回饋,讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去。

      2、供貨多元化:之前比較局限的供貨商供貨,經(jīng)常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象,錯(cuò)失一些交易。經(jīng)過多方打探,溝通,建立多個(gè)供貨商渠道,在有顧客需求的情況下,成功交易率就大大提高了。

      3、分渠道銷售:實(shí)體店和淘寶網(wǎng)銷售渠道必須有效分開,熟人打折程度要規(guī)范合理。如果完全按照淘寶價(jià)格銷售,那營業(yè)額依然會大打折扣,畢竟實(shí)體店要承受高昂的租金壓力,這一點(diǎn)在XX年做得不夠,經(jīng)常出現(xiàn)稍微熟一點(diǎn)兒的顧客就按照淘寶價(jià)格銷售了,雖然贏得了贊譽(yù),但付出的代價(jià)也是可想而知的。20XX年必須理清關(guān)系,建立一套比較完善的銷售渠道。

      4、積極發(fā)展分銷商:XX年最后 一季度推出“飛揚(yáng)眼鏡兼職銷售員”以來,成績還算可以,究其原因,是因?yàn)椴呗员容^符合當(dāng)代學(xué)生的想法——自由,零風(fēng)險(xiǎn),高回報(bào)。不足之處是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制步態(tài)完善,如何挖掘銷售員的潛力,大力提高其主觀能動(dòng)性,尚缺乏具體的激勵(lì)機(jī)制。

      5、營業(yè)額統(tǒng)計(jì)管理:以前是賬本記錄,很容易漏,自己都不了解經(jīng)營現(xiàn)狀。很簡單的一個(gè)問題,別人問你一個(gè)月營業(yè)額有多少,說實(shí)話我真的不知道,感覺生意還行,但現(xiàn)金就是沒有,自己都不知道錢去哪里了,糊里糊涂的,只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少,實(shí)體店盈利多少,不得而知,非?;\統(tǒng)。XX年最后一季度,設(shè)計(jì)了一個(gè)ACCESS統(tǒng)計(jì)軟件,可以大致記錄進(jìn)銷存,但查詢報(bào)表仍需努力完善。

      6、大客戶管理幾乎是空白:前幾天,陸總體檢中心宴請大客戶,這一點(diǎn)提醒了我,對于我們的VIP消費(fèi)者,飛揚(yáng)將如何回饋他們,并保持長期的合作關(guān)系呢?請吃飯?贈(zèng)送禮品?節(jié)假日電話、短信問好?還是更科學(xué)的做法,尚待研究。

      7、規(guī)模擴(kuò)建、股份合作:這更是一片空白了。我深知一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)都是及其有限的,也想尋求合作,擴(kuò)大規(guī)模,比如分店,或者擴(kuò)大店面。其實(shí),XX年有幾次機(jī)會的,一是樓下那間小店面,2000塊一個(gè)月,與人分?jǐn)?,我是喜歡實(shí)踐的,即便虧了,也沒關(guān)系,及時(shí)放棄不就得了,但后來終歸沒有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽鏡,就賣出去一副,800元買的展柜看來是打水漂了。教訓(xùn):激勵(lì)機(jī)制不行,因?yàn)闆]有利益的推薦是沒有說服力的。

      這是XX年的基本狀況,只是通過即興回憶來書寫。很多錯(cuò)漏和不當(dāng)。這也暴露了平時(shí)不及時(shí)記錄總結(jié)的弊端。但說實(shí)話,XX年確實(shí)沒有什么值得引以自豪的成績。唯一感到驕傲的是,在被穿小鞋的情況下,保持住了鎮(zhèn)定,積極應(yīng)對,也許這是XX年可以圈點(diǎn)的收益吧!

      20XX年,值得憧憬,因?yàn)橛泻枚嗟乃悸芬谶@一年實(shí)踐。

      1、尋求合作,深入發(fā)展客戶,不惜一切代價(jià)多渠道、多形式的提高市場滲透率;

      2、挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,開放更廣闊的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺;

      3、打破凡事兒凡事兒親力親為的局面,開拓更深層次的發(fā)展空間;

      4、開發(fā)更細(xì)致、更專業(yè)的售前售后服務(wù);

      5、塑造大局與細(xì)節(jié)合適的階梯式模式。

      總之,20XX年,飛揚(yáng)的第四個(gè)年頭,吾將以更飽滿的激情、更睿智的眼光,更雄壯的膽略,更理智的思考,更科學(xué)的智慧去奮斗、拼搏、實(shí)踐。

      20XX年的個(gè)人目標(biāo)是什么,我沒有忘記,我想,我已經(jīng)準(zhǔn)備好了!

      第五篇:眼鏡銷售方案

      明亮眼鏡銷售方案

      一、銷售主題

      “用完美的技術(shù),全心全意呵護(hù)你的眼睛,明亮眼鏡屬于世界人的眼鏡”。

      二、市場分析

      1、小利潤,大市場——中、低檔眼鏡大有可為。大、中學(xué)

      生永遠(yuǎn)是眼鏡市場的消費(fèi)主力軍,其數(shù)量將會隨中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展而迅速增長;其次老年人比例將逐步增多,這也必然促使眼鏡銷量的持續(xù)增加;這一“老”一“少”就構(gòu)成了目前的眼鏡消費(fèi)者的主體,因此眼鏡的市場需求中仍以中、低檔為主,與普通教師、科研人員和國家公務(wù)員等工薪族共同構(gòu)筑起一個(gè)龐大的中、低檔眼鏡消費(fèi)群體。

      2、貴族消費(fèi),群體不斷擴(kuò)大一一高檔眼鏡前途可期無論何時(shí)何地何種產(chǎn)品,高薪階層永遠(yuǎn)是貴族消費(fèi)的主力軍,眼鏡行業(yè)也不例外。中國的高檔眼鏡的消費(fèi)者所占消費(fèi)群體的比例雖小,但若以眼鏡市場經(jīng)營額,而不是以眼鏡銷售數(shù)量大小來計(jì)算,其規(guī)模也相當(dāng)可觀。同時(shí),隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和人民消費(fèi)水平的提高,高檔眼鏡的消費(fèi)群體也將不斷擴(kuò)大。

      3、扮靚之選,不只遮陽——時(shí)尚太陽鏡成新寵隨著市

      場的不斷拓展,太陽鏡已不再是人們?yōu)檎趽跆柖鴮S玫漠a(chǎn)品,越來越多的時(shí)尚人士也將眼鏡作為了扮靚的工具,從而大大提高了眼鏡的需求量。

      4、佩戴舒適,備受青睞——隱形眼鏡將迎來大發(fā)展隱形眼鏡因其無框、佩戴舒適、方便、美觀,而備受青少年患者的青睞。在美國、日本等發(fā)達(dá)國家,戴隱形眼鏡者占總?cè)丝诘?0%,我國僅占2%,所占比例相對較小,而絕對人口卻極為龐大,今后它的總體需求量發(fā)展大有潛力。

      5、服務(wù)未能滿足——視覺疾病的治療和保健服務(wù)前景相當(dāng)廣闊,由于視光學(xué)醫(yī)師嚴(yán)重不足,每年屈光不正、低視力等視覺疾病的治療和保健服務(wù)比例相當(dāng)?shù)?,而醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)尚力所不能及。巨大的市場需求未能得到充分的滿足,而目前國內(nèi)市場上還不存在產(chǎn)業(yè)大鱷,這些都是小本投資者很好的進(jìn)入機(jī)會。

      6中國眼鏡行業(yè)具有競爭活力,同時(shí)具有出口競爭的優(yōu)勢,職業(yè)培訓(xùn)體系也正在形成。與此同時(shí),眼鏡業(yè)的亂和差也是有目共睹的,為數(shù)眾多的不規(guī)范企業(yè):給整個(gè)眼鏡行業(yè)造成了惡劣的影響。加—人WT0后,隨著眼鏡市場的更加開放,行業(yè)競爭將更加激烈。“風(fēng)物長宜放眼量”,國內(nèi)眼鏡行業(yè)要想在市場上處于不敗之地,切不可只顧及短期利益,自斷生路,而應(yīng)該從長遠(yuǎn)出發(fā),追求整個(gè)行業(yè)健康、有序地發(fā)展。

      三、目標(biāo)市場

      1、近視眼鏡的目標(biāo)顧客:學(xué)生及中、青年。

      2、墨鏡及時(shí)尚眼鏡的目標(biāo)顧客:青、少年。

      3、老花眼鏡的目標(biāo)顧客:中、老年。

      4、出口到別的國家

      潛在目標(biāo)市場

      1,正在步入近視的學(xué)生和遠(yuǎn)視老花的中老年人,這兩種人一定是潛力巨大的潛在市場.2,追求時(shí)尚喜歡標(biāo)新立異以不同款式太陽眼鏡做裝飾的時(shí)尚青年人.另外再要深入點(diǎn)的也是時(shí)尚款式的太陽眼鏡,因?yàn)闀r(shí)尚的太陽眼鏡不會對配戴人有嚴(yán)格的要求,幾乎人人可以使用,也就是說如果推銷方式有效,潛在的目標(biāo)范圍擴(kuò)大到了所有人.四、銷售策略

      1、樹立專業(yè)形象

      在眼鏡零售業(yè)競爭日益激烈的今天,消費(fèi)市場的日益成熟,我們的消費(fèi)者變得越發(fā)精明,我們面對的消費(fèi)人群80%以上的屬于再次甚至多次消費(fèi),對于眼鏡商品知識的掌握程度會越來越高,對于自己本身視功能的要求也越來越高。為此,其一我們的店鋪員工必須熟練的掌握相關(guān)專業(yè)技能及眼鏡商品知識,能夠感同身受的從顧客的角度出發(fā),選配其合適的眼鏡。樹立專業(yè)的眼鏡光學(xué)權(quán)威形象,對患者能夠形成有效的科學(xué)配鏡指導(dǎo)。其二我們的店鋪員工還要注重著裝行為上的細(xì)節(jié)問題,打造專業(yè)的個(gè)人形象。

      2、弱化商業(yè)氛圍

      銷售的最高境界,在于無聲無息的在消費(fèi)者沒有感覺的情況下成功的推銷我們的產(chǎn)品。眼鏡店無論店鋪的裝修布置還是銷售溝通的過程中,尤其是與消費(fèi)者進(jìn)行一對一的溝通過程中,要盡量弱化商業(yè)氛圍,我們可以從專業(yè)的角度引導(dǎo)顧客消費(fèi)。業(yè)內(nèi)有很多出色的銷售人員甚至不用出驗(yàn)光室就能將一筆生意做成。所以說不要讓消費(fèi)者感覺到明顯的濃厚商業(yè)氣氛,包括明顯的銷售語言和相關(guān)的銷售舉動(dòng),如很多人圍著一個(gè)消費(fèi)者讓其盡快下單,不時(shí)的圍在銷售區(qū)詢問銷售情況等等現(xiàn)象的發(fā)生。

      3、強(qiáng)調(diào)換位溝通

      成功的溝通在于雙方強(qiáng)烈的共鳴感,有了共同的共鳴感才有很多共同的話題,眼鏡銷售人員要站在消費(fèi)者的角

      度去考慮患者的感受,感受其視力模糊的苦惱、戴鏡無奈的痛苦和對學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的嚴(yán)重負(fù)面影響,能夠換位思考進(jìn)行相應(yīng)的換位溝通,才能更好的引起患者思想的共鳴。

      4、重視親情服務(wù)

      在任何時(shí)候,親情都是人類必不可少的,由于競爭壓力的迅速加大,親情友情越來越淡化的今天,更包括店鋪和消費(fèi)者明顯的對立關(guān)系的情況下,親情服務(wù)將是溝通患者關(guān)系的良好潤滑劑,只要親情服務(wù)到位,成功的銷售必是水到渠成,親情服務(wù)包括見面時(shí)的問寒問暖,一些家常話題的討論,定期的電話問候和回訪,生日祝福,甚至是消費(fèi)者家庭關(guān)系的融入等。

      5、強(qiáng)質(zhì)量弱價(jià)格

      由于部分消費(fèi)者原來戴用過一些質(zhì)量不良的眼鏡產(chǎn)品,幾個(gè)月就成片掉色、脫焊,掉膜等等,花了錢沒有感覺到滿意的質(zhì)量,所以在面對我們介紹新產(chǎn)品時(shí),由于對產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑,在決定購買時(shí)就嚴(yán)重的表現(xiàn)出對價(jià)格的敏感,認(rèn)為配什么都一樣或者是一再的砍價(jià),這種心理銷售員一定不要被其迷惑,要掌握消費(fèi)者的心理,體驗(yàn)式的重點(diǎn)介紹眼鏡的功能與特點(diǎn),并適當(dāng)做出質(zhì)量保證,同時(shí)在整個(gè)溝通過程中,以介紹產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量特點(diǎn)為主線避免過多的討價(jià)還價(jià)。

      6、貫徹戴鏡指導(dǎo)及護(hù)眼常識

      我們的消費(fèi)者,尤其是青少年患者每次配鏡度數(shù)總會增加,如何控制度數(shù)加深保持視力不下降這個(gè)問題是他們最為關(guān)心的,我們的員工一定要以專家的形象對消費(fèi)者貫徹衛(wèi)生用眼指導(dǎo),這樣消費(fèi)者對我們所配眼鏡的認(rèn)同感會更強(qiáng),尤其是在銷售成功之后的售后服務(wù)過程之中,能夠及時(shí)的對于消費(fèi)者以后用眼的注意事項(xiàng)進(jìn)行相關(guān)的解答和指導(dǎo),對于后續(xù)銷售和老顧客帶動(dòng)新銷售的服務(wù)極其重要。

      7、在節(jié)假日的時(shí)候給新老顧客送上我們的祝福,并且給他們一定的折扣,如果有可以的話做一下橫幅,使更多的人知道,也為自己的做一下宣傳。

      8、可以用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺推銷我們的眼鏡,并且可以用電子商務(wù)在網(wǎng)上開店,通過不同的銷售渠道去推銷自己的產(chǎn)品。

      9、還有可以把我們的產(chǎn)品出口,通過薄利多銷的方法從中換取利益

      五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

      電話費(fèi):200元

      橫幅:100元

      總共:300元

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