第一篇：武漢項(xiàng)目管理PMP培訓(xùn)

深圳世紀(jì)卓越-----華南PMP培訓(xùn)第一品牌

深圳唯一獲得美國PMI協(xié)會(huì)R.E.P.資格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

華南區(qū)招生規(guī)模最大的PMP認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)

American Project Management Institute

PMP全球認(rèn)證考前培訓(xùn)招生簡(jiǎn)章

培訓(xùn)對(duì)象：

1.希望了解國際規(guī)范項(xiàng)目管理運(yùn)作的人士；準(zhǔn)備參加PMP認(rèn)證考試的人士；

2.企業(yè)各部門中高級(jí)主管及企業(yè)主；

3.項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管,系統(tǒng)管理者、系統(tǒng)整合工程師、系統(tǒng)開發(fā)工程師及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員；

4.企業(yè)人力資源部，行銷企劃人員、行銷業(yè)務(wù)人員；

5.愿意增進(jìn)職場(chǎng)必備技能，對(duì)項(xiàng)目管理有興趣的人士。

武漢1112期PMP 培訓(xùn)安排：

培訓(xùn)時(shí)間：

10月5-7號(hào)項(xiàng)目管理知識(shí)體系

11月12-13（周六、周日）項(xiàng)目管理知識(shí)體系

11月26日（周六）模擬考試

全天培訓(xùn)：上午9：00-12：00下午1:00-5:00

培訓(xùn)地點(diǎn)：洪山區(qū)民族大道118號(hào) 時(shí)間廣場(chǎng) 潤豐大酒店14樓會(huì)議室

培訓(xùn)講師：陳剛

授課形式：中文授課

培訓(xùn)費(fèi)用：

1.精品培訓(xùn)班：4000元（6天，含知識(shí)體系+模擬考試+考前沖刺，適用于所有參加PMP考試的學(xué)員）；

2.知識(shí)體系班：3000元（4天，本課程適用于希望系統(tǒng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)，提升工作能力，不參加考試的學(xué)員）；

3．重考保證班：4500元（考試未通過由我公司付重考費(fèi)2500）

注：三人九折團(tuán)報(bào)人數(shù)越多越優(yōu)惠

課程優(yōu)勢(shì) :

1.華南招生規(guī)模最大的專業(yè)機(jī)構(gòu)，深圳唯一獲得美國PMI授權(quán)的R.E.P.資格的PMP考前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

2.全國唯一專業(yè)報(bào)考流程指導(dǎo)電子書,涵蓋PMP報(bào)考流程, 內(nèi)容翻譯, 考試技巧, 學(xué)員回憶考題, 案例下載地址, 考試之后的相關(guān)資料

3.全國獨(dú)一無二的電子試卷, 題庫豐富全面, 含蓋考點(diǎn);

4.金版講師授課 課程體系不僅針對(duì)考試, 更注重實(shí)際項(xiàng)目管理能力的提升, 從而提升課

程實(shí)際價(jià)值;課程信息量超過同行同類課程更多, 使學(xué)員獲得更實(shí)際的收益;

5.完善的客服體系, 專業(yè)客服指導(dǎo)報(bào)考, 在線溝通;課前課中預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)方案設(shè)計(jì);

6.獨(dú)特的課后討論體系;學(xué)員沙龍;學(xué)員QQ群, 為您打造學(xué)習(xí)之外的溝通平臺(tái);

7.學(xué)員通過考試之后有PDU免費(fèi)積累方案設(shè)計(jì)及職業(yè)生涯發(fā)展空間推薦平臺(tái);

教材清單:

1、《PMBOK2008中文版》（PMP考試全國通用教材）

2、《PMP考前培訓(xùn)講義》（世紀(jì)卓越PMP培訓(xùn)經(jīng)典教材，全面覆蓋PMP考試重難點(diǎn)）

3、《項(xiàng)目模板與案例分析》（電子版，2套，世紀(jì)卓越講師團(tuán)心血著作）

4、《PMBOK章節(jié)習(xí)題集》（近千道題，具體案例講解PMBOK相應(yīng)章節(jié)內(nèi)容，便于理解應(yīng)用）

5、《PMP全真模擬題》（電子版及紙質(zhì)版，共6套，根據(jù)最新考試內(nèi)容修訂）

課程服務(wù)：

* 組建本期PMP學(xué)員QQ群作為交流討論的平臺(tái)；

* 課后將適時(shí)聯(lián)系學(xué)員，了解學(xué)員復(fù)習(xí)進(jìn)度并督促；

* 課后學(xué)員以區(qū)域分組適時(shí)由組長組織以聚會(huì)方式討論學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，相互促進(jìn)，增進(jìn)友誼；

* 專業(yè)咨詢電話為您免費(fèi)解答每一個(gè)培訓(xùn)和報(bào)考問題；

* 短信、郵件、電話等提醒上課，附有地圖和移動(dòng)問路電話；

* 每期課后有學(xué)員反饋表填寫調(diào)查課程滿意度；

報(bào)名方式：

方式一：遠(yuǎn)程報(bào)名：填寫學(xué)員報(bào)名表，在轉(zhuǎn)賬之后由我司為您快遞教材

方式二：免費(fèi)上門辦理：向我司預(yù)約，派開具公司證明的工作人員帶POS機(jī)上門為您辦理培訓(xùn)報(bào)名相關(guān)手續(xù)

方式三：學(xué)員自己上門報(bào)名：武漢光谷魅力之城四區(qū)A3棟1101（9月將正式遷到光谷時(shí)代廣場(chǎng)1224室辦公）

聯(lián)系方式：

武漢：027-86699469柯小姐***明小姐***朱先生***

QQ咨詢:***483906613

武漢PMP認(rèn)證培訓(xùn)咨詢QQ群:13633066

3深圳：0755-***0 86613200 86613300 張先生馬小姐曾小姐

網(wǎng)址：

附項(xiàng)目管理專家陳剛簡(jiǎn)介

計(jì)算機(jī)工程專業(yè)學(xué)士、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)碩士，PMP

全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試用書編委會(huì)成員,北京航空航天大學(xué)軟件學(xué)院客座講師、南京大學(xué)商學(xué)院客座講師、哈工大項(xiàng)目管理客座講師；華中科技大學(xué)客座講師；

工作經(jīng)驗(yàn)：

10余年的IT行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，4年大型企業(yè)職能管理經(jīng)驗(yàn)和7年多的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后在中小型IT企業(yè)、大型制造業(yè)企業(yè)(聯(lián)想集團(tuán)6年)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)擔(dān)任過技術(shù)研究和技術(shù)管理人員，高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理。擁有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)的企業(yè)管理思想理念。對(duì)IT、服務(wù)、制造等多個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營非常熟悉

其他方面的成就：

1.作為項(xiàng)目管理專業(yè)人員，除了承擔(dān)項(xiàng)目管理研修班課程的教學(xué)工作，以及企業(yè)項(xiàng)目管理

培訓(xùn)外，一直潛心研究企業(yè)管理、項(xiàng)目管理技術(shù)以及項(xiàng)目管理的發(fā)展、項(xiàng)目管理與企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)等。

2.企業(yè)治理咨詢：為成長型企業(yè)策劃實(shí)施業(yè)務(wù)評(píng)估、戰(zhàn)略規(guī)劃，季度述職聽證

3.企業(yè)項(xiàng)目型管理體系能力提升咨詢：組織重定義、流程優(yōu)化、人員能力提升

4.參加了信息產(chǎn)業(yè)部-項(xiàng)目管理師[高級(jí)職稱] 教程及輔導(dǎo)材料的編寫工作；

SBN7-302-10519-7；

5.2003-2008年間，在信息產(chǎn)業(yè)部在全國范圍內(nèi)開展的，系統(tǒng)集成行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理/高級(jí)項(xiàng)目

經(jīng)理資格認(rèn)證培訓(xùn)中，完成了約150期的培訓(xùn)/教學(xué)任務(wù)，學(xué)員已超過10000人。及國內(nèi)眾多城市的PMP考前培訓(xùn)，通過率整體保持高水平.加上企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等各類培訓(xùn)場(chǎng)次已經(jīng)超過470場(chǎng),部份服務(wù)過的企業(yè)、事業(yè)、院校：

聯(lián)想集團(tuán)公司、中軟總公司、武漢東湖開發(fā)區(qū)管委會(huì)、北京中海紀(jì)元、中國聯(lián)通、復(fù)旦金仕達(dá)、寶山鋼鐵、寶信軟件、中國電信廣東研究院、中國網(wǎng)通研究院、大唐系統(tǒng)集成、江蘇郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院、水利部-中水科技、上海電氣-交大泰陽、江蘇電力規(guī)劃設(shè)計(jì)院、福建國通信息科技、用友軟件、蒙牛集團(tuán)、銀雁金融配套、海信網(wǎng)絡(luò)科技、安踏體育、新粵物流、神州數(shù)碼、北航大用、科泰康、富士康(深圳)、東方電子(煙臺(tái))、賽迪傳媒、工商銀行工發(fā)中心(珠海)深圳招商證券，賽迪集團(tuán)、華中科技大學(xué)等

附錄：深圳世紀(jì)卓越PMP項(xiàng)目管理考前培訓(xùn)課程大綱

PMP認(rèn)證課程體系以PMBOK2008版為指定教材，內(nèi)容以項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)流程：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾為主線，貫穿九大知識(shí)領(lǐng)域：項(xiàng)目的整體管理、范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理，具體知識(shí)框架如下：

一、國際通行的項(xiàng)目管理流程與實(shí)踐

1，項(xiàng)目、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目生命周期、項(xiàng)目環(huán)境；

2，項(xiàng)目干系人、項(xiàng)目組織、項(xiàng)目管理辦公室；

3，項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)要求，國際項(xiàng)目管理與國內(nèi)項(xiàng)目管理比較；

4，項(xiàng)目管理成熟度模型等概念；

5，項(xiàng)目管理的主要過程和知識(shí)域及相關(guān)知識(shí)；

6，項(xiàng)目管理的核心要點(diǎn)；項(xiàng)目管理全過程詳解；

7，PMP考試及技巧介紹等。

二、項(xiàng)目整體管理與范圍管理

1，項(xiàng)目綜合管理的概念與流程；

<, DIV>2，項(xiàng)目選擇的各種方法，項(xiàng)目章程、范圍說明書的編寫、客戶需求管理；3，如何控制項(xiàng)目變更，項(xiàng)目范圍定義、工作分解結(jié)構(gòu)的使用、WBS示例；

4，變更控制系統(tǒng)的設(shè)立，范圍管理方法與流程；課堂練習(xí)等。

5，項(xiàng)目與文化習(xí)俗、法律法規(guī)、職業(yè)道德、生態(tài)環(huán)境、干系人、客戶、供應(yīng)商、團(tuán)隊(duì)；6，項(xiàng)目全過過程管理、項(xiàng)目綜合管理；

7，項(xiàng)目配置管理、項(xiàng)目基準(zhǔn)與變更管理流程；

8，項(xiàng)目計(jì)劃管理的思路、項(xiàng)目內(nèi)部42個(gè)過程匯總。

三、項(xiàng)目進(jìn)度管理與成本管理

1，項(xiàng)目時(shí)間管理與成本管理的管理流程；

2，定義活動(dòng)清單，活動(dòng)間關(guān)系；制定項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖，確定資源需求

3，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，優(yōu)先圖法（PDM）與箭線圖法(ADM), 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT)；4，關(guān)鍵路徑法，浮動(dòng)時(shí)間與自由浮動(dòng)時(shí)間，資源平衡；

5，進(jìn)度管理的要領(lǐng)與進(jìn)度控制的方法；壓縮工期與趕工的主要方法；

6，成本估算與成本預(yù)算，成本控制與掙值管理，完工規(guī)則

7，項(xiàng)目績效測(cè)量與實(shí)現(xiàn)價(jià)值分析技術(shù)（EVM）；

8，如何利用實(shí)現(xiàn)值作績效判斷與完工預(yù)測(cè)；

四、項(xiàng)目質(zhì)量管理、人力資源管理與溝通管理

1，8大質(zhì)量管理原則及各流派質(zhì)量學(xué)說；質(zhì)量理念；質(zhì)量保證與質(zhì)量控制；

2，項(xiàng)目質(zhì)量管理的過程，質(zhì)量計(jì)劃與質(zhì)量成本，質(zhì)量管理工具（因果圖、控制圖等）；3，項(xiàng)目人力資源管理；制定人力資源計(jì)劃的方法，崗位說明書；組織分解結(jié)構(gòu)；4，資源分解結(jié)構(gòu)；職責(zé)分配矩陣；各類圖表等；組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響；

5，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)及其工具；談判與招聘等；團(tuán)隊(duì)管理工具；激勵(lì)理論；權(quán)力類型；6，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，沖突管理及沖突解決策略與方法，團(tuán)隊(duì)角色；

7，溝通模型與溝通技巧；有效傾聽；

8，項(xiàng)目干系人管理，會(huì)議管理，項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)道德，課堂練習(xí)等

五、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與采購管理

1，風(fēng)險(xiǎn)定義，風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理流程，風(fēng)險(xiǎn)管理的分級(jí)分類；

2，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)，風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)；

3，風(fēng)險(xiǎn)定性分析，概率與影響矩陣，風(fēng)險(xiǎn)定量分析，風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)與工具；

4，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，風(fēng)險(xiǎn)效用函數(shù)，應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，權(quán)變措施；

5，項(xiàng)目采購管理的六步流程，合同的要素，采購計(jì)劃，自制/采購分析；

6，合同類型與風(fēng)險(xiǎn)，固定價(jià)格合同，成本加成本百分比合同，成本加固定費(fèi)合同，成本加獎(jiǎng)勵(lì)合同，固定價(jià)格加獎(jiǎng)勵(lì)合同，時(shí)間與材料合同

7，詢價(jià)，發(fā)包計(jì)劃，賣方應(yīng)答，選擇賣方的工具與技術(shù)，合同談判的步驟與策略；

8，合同的定約合同管理，合同變更控制系統(tǒng)，合同收尾，采購審計(jì)，課堂測(cè)試等

六、職業(yè)道德：

1，基本規(guī)則

2，正直與誠實(shí)原則；

3，合作與依賴原則；

4，尊重與理解原則；

5，學(xué)習(xí)與發(fā)展原則；

6，社會(huì)與公眾利益原則；道德層次

7，利益沖突處理；

8，海外腐敗處理；

9，PMP職責(zé)與行為規(guī)范；

10，PMI道德規(guī)范；

七、補(bǔ)充的相關(guān)會(huì)計(jì)知識(shí)；

八、考試技巧與黃金法則； 思維習(xí)慣與工作習(xí)慣；關(guān)鍵理念與考試內(nèi)容；

九、PMP 考前沖刺

考試技巧、PMP 全真試題模考與講解

十、PMP 考前沖刺：PMP 全真試題?？寂c討論

PMP考試 介紹

PMP申請(qǐng)需參加PMI組織和出題的PMP考試，并且合格.PMP考試采用單項(xiàng)選擇題形式，英漢對(duì)照，共計(jì)200題，其中25題只做測(cè)試用，不計(jì)成績。在剩余的175題中，必須答對(duì)106道才能通過。PMP考試目前在國內(nèi)一年開展五次.均為筆試，2個(gè)月出成績；香港有機(jī)考（英文考試），當(dāng)時(shí)出成績。

整個(gè)學(xué)習(xí)認(rèn)證流程：

1.培訓(xùn)報(bào)名由PMI授權(quán)的REP資格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出具35小時(shí)項(xiàng)目管理培訓(xùn) 證書

2.考試報(bào)名

A．在PMI網(wǎng)站提交英文審查資料；

B．5-7個(gè)工作日內(nèi)收到PMI合格確認(rèn)信后，登錄國家外專局網(wǎng)站進(jìn)行中文在線注冊(cè)考試；

C．提交報(bào)考書面資料和考試費(fèi)用

3.參加培訓(xùn)見我司培訓(xùn)安排（開課前請(qǐng)通讀教材一到兩遍）

4.參加考試PMP考試目前在國內(nèi)一年開展4次，均為筆試

5.公布成績?cè)诳荚嚭?周，PMI以郵件通知

6.領(lǐng)取證書成績公布后8周領(lǐng)取證書

第二篇：武漢12月pmp項(xiàng)目管理師招生簡(jiǎn)章

深圳世紀(jì)卓越-----華南最大的項(xiàng)目管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

深圳世紀(jì)卓越-----美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)R.E.P.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

深圳世紀(jì)卓越-----國家外專局授權(quán)PMP認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)

American Project Management Institute

PMP全球認(rèn)證考前培訓(xùn)招生簡(jiǎn)章

培訓(xùn)對(duì)象：

1.希望了解國際規(guī)范項(xiàng)目管理運(yùn)作的人士；準(zhǔn)備參加PMP認(rèn)證考試的人士；

2.企業(yè)各部門中高級(jí)主管及企業(yè)主；

3.項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管,系統(tǒng)管理者、系統(tǒng)整合工程師、系統(tǒng)開發(fā)工程師及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員；

4.企業(yè)人力資源部，行銷企劃人員、行銷業(yè)務(wù)人員；

5.愿意增進(jìn)職場(chǎng)必備技能，對(duì)項(xiàng)目管理有興趣的人士。

武漢1212期PMP培訓(xùn)時(shí)間

2012年10月13-14號(hào)（周六、周日）項(xiàng)目管理知識(shí)體系

2012年11月3-4號(hào)（周六、周日）項(xiàng)目管理知識(shí)體系

2012年11月17-18（周六、周日）考前沖刺

培訓(xùn)講師：楊慶躍

培訓(xùn)費(fèi)用：

1.考前培訓(xùn)班：4000元（加考試費(fèi)3300元,套餐共7000元,適用于所有參加PMP考試的學(xué)員）2,重考保證班：4500元（加考試費(fèi)3300元,套餐共7500元,考試未通過由我公司支付重考費(fèi)一次）

3.遠(yuǎn)程+面授班:3500元(網(wǎng)站培訓(xùn)視頻自主隨時(shí)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)+2天考前面授)

4.考前沖刺班:1280元(已參加過項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)或考前培訓(xùn)，只需參加考前沖刺,不出培訓(xùn)證書)

5.不過退費(fèi)班：5000元（無優(yōu)惠價(jià),考不過退費(fèi)）

6.網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程班:1580元(網(wǎng)站培訓(xùn)視頻自主隨時(shí)遠(yuǎn)程學(xué)

咨詢：027-87888810***朱曉麗

武漢PMP認(rèn)證培訓(xùn)咨詢QQ群: 187662478

網(wǎng)址：

課程優(yōu)勢(shì) :

1.華南招生規(guī)模最大的專業(yè)機(jī)構(gòu)，美國PMI授權(quán)的R.E.P.資格的PMP考前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

2.全國唯一專業(yè)報(bào)考流程指導(dǎo)電子書,涵蓋PMP報(bào)考流程, 內(nèi)容翻譯, 考試技巧, 學(xué)員回憶考題， 考試之后的相關(guān)資料

3.全國獨(dú)一無二的電子試卷, 題庫豐富全面, 含蓋考點(diǎn);

4.課程體系不僅針對(duì)考試, 更注重實(shí)際項(xiàng)目管理能力的提升, 從而提升課程實(shí)際價(jià)值;

5.完善的客服體系, 專業(yè)客服指導(dǎo)報(bào)考, 在線溝通;

6.獨(dú)特的課后討論體系;學(xué)員沙龍;學(xué)員QQ群, 為您打造學(xué)習(xí)之外的溝通平臺(tái);

7.學(xué)員通過考試之后有PDU免費(fèi)積累方案設(shè)計(jì)及職業(yè)生涯發(fā)展空間推薦平臺(tái);

教材清單:

1、《PMBOK2008中文版》（PMP考試全國通用教材）

2、《PMP考前培訓(xùn)講義》（世紀(jì)卓越PMP培訓(xùn)經(jīng)典教材，全面覆蓋PMP考試重難點(diǎn)）

3、《項(xiàng)目模板與案例分析》（電子版）

4、《PMBOK章節(jié)習(xí)題集》（近千道題，具體案例講解PMBOK相應(yīng)章節(jié)內(nèi)容，便于理解應(yīng)用）

5、《PMP全真模擬題》（電子版及紙質(zhì)版，共6套，根據(jù)最新考試內(nèi)容修訂）

6、《PMP電子試卷》

7、《PMP考點(diǎn)知識(shí)匯總》

8、《PMP考試技巧》

課程服務(wù)：

* 組建本期PMP學(xué)員QQ群作為交流討論的平臺(tái)；

* 課后將適時(shí)聯(lián)系學(xué)員，了解學(xué)員復(fù)習(xí)進(jìn)度并督促；

* 課后學(xué)員以區(qū)域分組適時(shí)由組長組織以聚會(huì)方式討論學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，相互促進(jìn)，增進(jìn)友誼；* 專業(yè)咨詢電話為您免費(fèi)解答每一個(gè)培訓(xùn)和報(bào)考問題；

* 短信、郵件、電話等提醒上課，附有地圖和問路電話；

* 每期課后有學(xué)員反饋表填寫調(diào)查課程滿意度；

報(bào)名方式：

方式一：遠(yuǎn)程報(bào)名：填寫學(xué)員報(bào)名表，在轉(zhuǎn)賬之后由我司為您快遞教材

方式二：免費(fèi)上門辦理：向我司預(yù)約，派開具公司證明的工作人員帶POS機(jī)上門為您辦理培訓(xùn)報(bào)名相關(guān)手續(xù)

方式三：學(xué)員自己上門報(bào)名：光谷時(shí)代廣場(chǎng)B座1224室

附項(xiàng)目管理專家楊慶躍講師簡(jiǎn)介

項(xiàng)目管理及商務(wù)智能(BI)領(lǐng)域培訓(xùn)專家

北京數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)基地高級(jí)咨詢顧問

北京大學(xué)軟件學(xué)院特聘講師

美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）認(rèn)證PMP、國家信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、國家信息分析師（教師資格）、國家信息系統(tǒng)監(jiān)理師、系統(tǒng)分析師、ITIL V3認(rèn)證

【學(xué)習(xí)工作背景】本科、碩士畢業(yè)于北京大學(xué)，任北京數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)基地高級(jí)咨詢顧問，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成游戲運(yùn)營平臺(tái)業(yè)務(wù)及技術(shù)可行性調(diào)研，為平臺(tái)設(shè)計(jì)及拓展創(chuàng)造充分條件。任中國移動(dòng)經(jīng)營分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)分析顧問，負(fù)責(zé)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)發(fā)展方向分析并調(diào)研商務(wù)智能在電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。任中國國信信息總公司國家發(fā)改委項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)多個(gè)大中型項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及客戶管理。任神州數(shù)碼高級(jí)咨詢顧問、教育學(xué)院PMP及商務(wù)智能兩條產(chǎn)品線經(jīng)理。加盟德國GPSion科技公司任中國區(qū)總經(jīng)理，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)及人員招募。從技術(shù)到管理、從一線人員到?jīng)Q策層，在多年的項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐中經(jīng)歷了不同職業(yè)生涯的切身感觸，以及所受的全面、系統(tǒng)化的教育，加之在咨詢行業(yè)將實(shí)戰(zhàn)與理論相結(jié)合的機(jī)遇，使楊老師成為在企業(yè)信息分析、業(yè)務(wù)決策、項(xiàng)目管理、通用管理方面實(shí)戰(zhàn)型的專業(yè)咨詢顧問。楊老師涉及領(lǐng)域包括：大型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)運(yùn)營；面向大眾的新技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)；以咨詢?yōu)橹鞯臉I(yè)務(wù)架構(gòu)及流程梳理、人力資源能力梳理。在實(shí)際的工作中，楊老師積累了大量的管理經(jīng)驗(yàn)及實(shí)用技巧，近年來，他專注于重點(diǎn)客戶的咨詢及培訓(xùn)事業(yè)上，其培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出，結(jié)合其多年的經(jīng)驗(yàn)與案例，受到學(xué)員廣泛認(rèn)可。

【研究課題】《PMP項(xiàng)目管理知識(shí)體系》、《IT項(xiàng)目管理》、《有效溝通技巧》、《時(shí)間管理》、《創(chuàng)新思維與六頂思考帽》。此外，楊老師一直熱衷于自己的專業(yè)研究，在信息分析和商務(wù)智能領(lǐng)域不斷探索，關(guān)注于信息分析利用在管理決策中的應(yīng)用，他開發(fā)的《業(yè)務(wù)與市場(chǎng)信息收集技巧》、《信息分析方法、工具與技巧》、《商務(wù)智能及行業(yè)應(yīng)用》等課程在通信行業(yè)、金融行業(yè)以及政府部門大客戶中成為經(jīng)典課程。楊老師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建起了業(yè)界最全面、最權(quán)威的PMP模擬考試系統(tǒng)――考試無憂（），目前已涵蓋PMP所有知識(shí)點(diǎn)，包括6000道PMP真題及模擬試題，配有解析，并且不斷更新，學(xué)員可免費(fèi)使用。另外，由楊老師首創(chuàng)的PMP導(dǎo)圖已經(jīng)啟動(dòng)，它以PMBOK為藍(lán)本，匯集PMP專業(yè)人士的經(jīng)驗(yàn)與智慧，將PMP考試涉及的所有過程、工具技術(shù)、成果、補(bǔ)充知識(shí)點(diǎn)以及典型考題整理成完整的體系，為參加PMP認(rèn)證考試的學(xué)員提供全方位指導(dǎo)

附錄：深圳世紀(jì)卓越PMP項(xiàng)目管理考前培訓(xùn)課程大綱

PMP認(rèn)證課程體系以PMBOK2008版為指定教材，內(nèi)容以項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)流程：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾為主線，貫穿九大知識(shí)領(lǐng)域：項(xiàng)目的整體管理、范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理，具體知識(shí)框架如下：

一、國際通行的項(xiàng)目管理流程與實(shí)踐

1，項(xiàng)目、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目生命周期、項(xiàng)目環(huán)境；

2，項(xiàng)目干系人、項(xiàng)目組織、項(xiàng)目管理辦公室；

3，項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)要求，國際項(xiàng)目管理與國內(nèi)項(xiàng)目管理比較；

4，項(xiàng)目管理成熟度模型等概念；

5，項(xiàng)目管理的主要過程和知識(shí)域及相關(guān)知識(shí)；

6，項(xiàng)目管理的核心要點(diǎn)；項(xiàng)目管理全過程詳解；

7，PMP考試及技巧介紹等。

二、項(xiàng)目整體管理與范圍管理

1，項(xiàng)目綜合管理的概念與流程；

<, DIV>2，項(xiàng)目選擇的各種方法，項(xiàng)目章程、范圍說明書的編寫、客戶需求管理；

3，如何控制項(xiàng)目變更，項(xiàng)目范圍定義、工作分解結(jié)構(gòu)的使用、WBS示例；

4，變更控制系統(tǒng)的設(shè)立，范圍管理方法與流程；課堂練習(xí)等。

5，項(xiàng)目與文化習(xí)俗、法律法規(guī)、職業(yè)道德、生態(tài)環(huán)境、干系人、客戶、供應(yīng)商、團(tuán)隊(duì)；

6，項(xiàng)目全過過程管理、項(xiàng)目綜合管理；

7，項(xiàng)目配置管理、項(xiàng)目基準(zhǔn)與變更管理流程；

8，項(xiàng)目計(jì)劃管理的思路、項(xiàng)目內(nèi)部42個(gè)過程匯總。

三、項(xiàng)目進(jìn)度管理與成本管理

1，項(xiàng)目時(shí)間管理與成本管理的管理流程；

2，定義活動(dòng)清單，活動(dòng)間關(guān)系；制定項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖，確定資源需求

3，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，優(yōu)先圖法（PDM）與箭線圖法(ADM), 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT)；

4，關(guān)鍵路徑法，浮動(dòng)時(shí)間與自由浮動(dòng)時(shí)間，資源平衡；

5，進(jìn)度管理的要領(lǐng)與進(jìn)度控制的方法；壓縮工期與趕工的主要方法；

6，成本估算與成本預(yù)算，成本控制與掙值管理，完工規(guī)則

7，項(xiàng)目績效測(cè)量與實(shí)現(xiàn)價(jià)值分析技術(shù)（EVM）；

8，如何利用實(shí)現(xiàn)值作績效判斷與完工預(yù)測(cè)；

四、項(xiàng)目質(zhì)量管理、人力資源管理與溝通管理

1，8大質(zhì)量管理原則及各流派質(zhì)量學(xué)說；質(zhì)量理念；質(zhì)量保證與質(zhì)量控制；

2，項(xiàng)目質(zhì)量管理的過程，質(zhì)量計(jì)劃與質(zhì)量成本，質(zhì)量管理工具（因果圖、控制圖等）；

3，項(xiàng)目人力資源管理；制定人力資源計(jì)劃的方法，崗位說明書；組織分解結(jié)構(gòu)；

4，資源分解結(jié)構(gòu)；職責(zé)分配矩陣；各類圖表等；組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響；

5，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)及其工具；談判與招聘等；團(tuán)隊(duì)管理工具；激勵(lì)理論；權(quán)力類型；

6，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，沖突管理及沖突解決策略與方法，團(tuán)隊(duì)角色；

7，溝通模型與溝通技巧；有效傾聽；

8，項(xiàng)目干系人管理，會(huì)議管理，項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)道德，課堂練習(xí)等

五、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與采購管理

1，風(fēng)險(xiǎn)定義，風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理流程，風(fēng)險(xiǎn)管理的分級(jí)分類；

2，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)，風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)；

3，風(fēng)險(xiǎn)定性分析，概率與影響矩陣，風(fēng)險(xiǎn)定量分析，風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)與工具；

4，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，風(fēng)險(xiǎn)效用函數(shù)，應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，權(quán)變措施；

5，項(xiàng)目采購管理的六步流程，合同的要素，采購計(jì)劃，自制/采購分析；

6，合同類型與風(fēng)險(xiǎn)，固定價(jià)格合同，成本加成本百分比合同，成本加固定費(fèi)合同，成本加獎(jiǎng)勵(lì)合同，固定價(jià)格加獎(jiǎng)勵(lì)合同，時(shí)間與材料合同

7，詢價(jià)，發(fā)包計(jì)劃，賣方應(yīng)答，選擇賣方的工具與技術(shù)，合同談判的步驟與策略；

8，合同的定約合同管理，合同變更控制系統(tǒng)，合同收尾，采購審計(jì)，課堂測(cè)試等

七、補(bǔ)充的相關(guān)會(huì)計(jì)知識(shí)；

八、考試技巧與黃金法則； 思維習(xí)慣與工作習(xí)慣；關(guān)鍵理念與考試內(nèi)容；

九、PMP 考前沖刺

考試技巧、PMP 全真試題?？寂c講解分組討論

PMP考試 介紹

PMP申請(qǐng)需參加PMI組織和出題的PMP考試，并且合格.PMP考試采用單項(xiàng)選擇題形式，英漢對(duì)照，共計(jì)200題，其中25題只做測(cè)試用，不計(jì)成績。在剩余的175題中，必須答對(duì)106道才能通過。PMP考試目前在國內(nèi)一年開展4次.均為筆試，2個(gè)月出成績；香港有機(jī)考（英文考試），當(dāng)時(shí)出成績。

整個(gè)學(xué)習(xí)認(rèn)證流程：

1.培訓(xùn)報(bào)名由PMI授權(quán)的REP資格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出具35小時(shí)項(xiàng)目管理培訓(xùn) 證書

2.考試報(bào)名

A．在PMI網(wǎng)站提交英文審查資料；

B．5-7個(gè)工作日內(nèi)收到PMI合格確認(rèn)信后，登錄國家外專局網(wǎng)站進(jìn)行中文在線注冊(cè)考試；

C．提交報(bào)考書面資料和考試費(fèi)用

3.參加培訓(xùn)見我司培訓(xùn)安排（開課前請(qǐng)通讀教材一到兩遍）

4.參加考試PMP考試目前在國內(nèi)一年開展4次，均為筆試

5.公布成績?cè)诳荚嚭?周，PMI以郵件通知

6.領(lǐng)取證書成績公布后8周領(lǐng)取證書

第三篇：淺談敏捷項(xiàng)目管理和PMP

淺談敏捷項(xiàng)目管理和PMP

敏捷項(xiàng)目管理方法一般適用于中小型研發(fā)項(xiàng)目，追求項(xiàng)目管理態(tài)度，方式上的“敏捷”，推崇“以構(gòu)架為中心、用例驅(qū)動(dòng)、迭代開發(fā)”，從而達(dá)到快速交付的目的。PMBOK的理念是項(xiàng)目應(yīng)該具備完備的可持續(xù)改進(jìn)的項(xiàng)目計(jì)劃，并時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理計(jì)劃的更新持續(xù)于項(xiàng)目整個(gè)生命期。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

敏捷項(xiàng)目管理聲稱要擺脫繁冗的流程制度文檔，但是對(duì)于關(guān)鍵的項(xiàng)目文檔，比如需求規(guī)格說明書等，也是要求必須具備的。所以，敏捷項(xiàng)目管理在項(xiàng)目流程制度上的管理可以看作是對(duì)一套完善的項(xiàng)目管理流程制度的裁剪，只不過這個(gè)裁剪的尺度較大，從而也對(duì)敏捷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的適應(yīng)性，自主性提出了較高的要求。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

具體的敏捷方法(以SCRUM為例)在每個(gè)迭代周期中都存在立會(huì)制度，燃盡圖、看板監(jiān)控，計(jì)劃發(fā)布等，這些和PMBOK中對(duì)項(xiàng)目生命期的五個(gè)過程組啟動(dòng)，規(guī)劃，執(zhí)行，監(jiān)控和收尾的定義沒有沖突矛盾。實(shí)際上，敏捷項(xiàng)目管理的這些措施可以看作是PMBOK項(xiàng)目生命期五個(gè)過程組執(zhí)行的微縮版，區(qū)別在于，敏捷項(xiàng)目管理的迭代周期時(shí)間很短，在其執(zhí)行過程中，裁剪了許多規(guī)范正式的項(xiàng)目管理流程制度。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

敏捷項(xiàng)目管理方法在IT研發(fā)領(lǐng)域取得了一定的成效，但是這種項(xiàng)目管理方法對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)提出了較高的要求。同時(shí)，對(duì)項(xiàng)目管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平也提出了較高的要求。敏捷項(xiàng)目管理追求的“敏捷”，雖然貌似在項(xiàng)目管理流程制度等項(xiàng)目管理建設(shè)金字塔的底層“硬件”部分要求不高，但是對(duì)項(xiàng)目管理軟技巧這些例如團(tuán)隊(duì)建設(shè)，溝通協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)力，激勵(lì)等項(xiàng)目管理建設(shè)金字塔的高層“軟件”部分，提出了更高的要求。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)項(xiàng)目管理者如果具備卓越的項(xiàng)目管理能力，那么他首先應(yīng)該精通項(xiàng)目管理建設(shè)金字塔的底層建設(shè)，只有系統(tǒng)掌握了項(xiàng)目管理體系理論，結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目管理者才能逐漸凝練出自己對(duì)于軟技巧的總結(jié)，從而進(jìn)行更符合實(shí)際情況的應(yīng)用，才能做到有的放矢。沒有系統(tǒng)知識(shí)體系的積累奠基，所謂的軟技巧就如無本之木，無源之水。因此，作為敏捷項(xiàng)目的項(xiàng)目管理者，學(xué)習(xí)掌握專業(yè)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系也是十分必要的。

第四篇：項(xiàng)目管理術(shù)語總結(jié)(PMP培訓(xùn)筆記)

1.項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介

(1)項(xiàng)目管理定義

項(xiàng)目管理定義 : 將 知識(shí), 技能, 工具 與 技術(shù) 應(yīng)用與項(xiàng)目活動(dòng), 以滿足項(xiàng)目的要求;

(2)現(xiàn)代項(xiàng)目管理

現(xiàn)代項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理區(qū)別 :

--傳統(tǒng)項(xiàng)目管理(風(fēng)險(xiǎn)): 只關(guān)心 項(xiàng)目計(jì)劃 和 項(xiàng)目實(shí)施, 很少考慮 風(fēng)險(xiǎn);--現(xiàn)代項(xiàng)目管理(風(fēng)險(xiǎn), 內(nèi)涵): 現(xiàn)代項(xiàng)目管理則強(qiáng)調(diào)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的 主動(dòng)控制, 對(duì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程中遭遇的 風(fēng)險(xiǎn)和干擾因素防防患與未然, 以避免和減少損失, 現(xiàn)代項(xiàng)目管理的內(nèi)涵已經(jīng)擴(kuò)展到了 項(xiàng)目前期 和 項(xiàng)目后期;

現(xiàn)代項(xiàng)目管理特點(diǎn) : 全球化, 多元化, 專業(yè)化;

(3)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

項(xiàng)目管理特點(diǎn) : 目標(biāo)管理, 系統(tǒng)工程, 創(chuàng)新與應(yīng)變, 協(xié)作與共享;

(4)按項(xiàng)目方式管理

項(xiàng)目方式管理簡(jiǎn)介 :

--管理方式 : 把日常運(yùn)作的 許多方面 視為項(xiàng)目, 并運(yùn)用項(xiàng)目管理技術(shù)進(jìn)行管理;--優(yōu)點(diǎn) : 組織靈活, 分散的管理責(zé)任, 以目標(biāo)為導(dǎo)向的解決問題過程;--示例 : 研發(fā)過程中, 分為 設(shè)計(jì) 和 編碼工作, 將 設(shè)計(jì) 和 編碼 分開管理;

2.項(xiàng)目管理知識(shí)體系

(1)項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域簡(jiǎn)介 :

--項(xiàng)目管理獨(dú)有知識(shí) : 關(guān)鍵路線法, 工作分解結(jié)構(gòu), 項(xiàng)目聲明周期;

--一般管理學(xué)知識(shí) : 系統(tǒng)科學(xué), 行為科學(xué), 組織學(xué), 金融與會(huì)計(jì), 市場(chǎng)營銷, 戰(zhàn)略規(guī)劃, 溝通, 激勵(lì), 領(lǐng)導(dǎo), 談判;

--應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí) : 軟件開發(fā), 醫(yī)藥, 能源, 交通, 軍事, 航空, 環(huán)保, 金融等;

(2)PMI 與 PMP

PMI 簡(jiǎn)介 : 全稱 Project Management Institute, 美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì);

項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(A Guide of Project Management Body OF Knowledge, PMBOK): 由 PMI 開發(fā), 是 IOS10006 的前身;

(3)PMBOK 概覽

項(xiàng)目整合管理 :

--啟動(dòng) : 制定項(xiàng)目章程(4.1);--規(guī)劃 : 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃(4.2);--執(zhí)行 : 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作(4.3);

--監(jiān)控 : 監(jiān)控項(xiàng)目工作(4.4), 實(shí)施整體變更控制(4.5);--收尾 : 結(jié)束項(xiàng)目或階段(4.6);

項(xiàng)目范圍管理 : 該管理在 啟動(dòng), 執(zhí)行, 收尾階段沒有執(zhí)行的過程;

--規(guī)劃 : 規(guī)劃范圍管理(5.1), 收集需求(5.2), 定義范圍(5.3), 創(chuàng)建 WBS(5.4);

--監(jiān)控 : 確認(rèn)范圍(5.5), 控制范圍(5.6);

項(xiàng)目時(shí)間管理 : 該管理在 啟動(dòng) 執(zhí)行 收尾階段沒有執(zhí)行的過程;

--規(guī)劃 : 規(guī)劃進(jìn)度管理(6.1), 定義活動(dòng)(6.2), 排列活動(dòng)順序(6.3), 估算活動(dòng)資源(6.4), 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間(6.5), 制定進(jìn)度計(jì)劃(6.6);--監(jiān)控 : 監(jiān)控進(jìn)度(6.7);

項(xiàng)目成本管理 : 該管理 在 啟動(dòng), 執(zhí)行, 收尾階段沒有執(zhí)行過程;--規(guī)劃 : 規(guī)劃成本管理(7.1), 估算成本(7.2), 制定預(yù)算(7.3);--監(jiān)控 : 監(jiān)控成本(7.4);

項(xiàng)目質(zhì)量管理 : 該管理在 啟動(dòng) 和 收尾階段沒有可執(zhí)行的過程;--規(guī)劃 : 規(guī)劃質(zhì)量管理(8.1);--執(zhí)行 : 實(shí)施質(zhì)量保證(8.2);--監(jiān)控 : 控制質(zhì)量(8.3);

項(xiàng)目人力資源管理 : 該管理在 啟動(dòng), 收尾 和 監(jiān)控 階段沒有可執(zhí)行的過程;--規(guī)劃 : 規(guī)劃人力資源管理(9.1);

--執(zhí)行 : 組件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)(9.2), 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)(9.3), 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)(9.4);

項(xiàng)目溝通管理 : 該管理 在 啟動(dòng) 和 收尾階段沒有可執(zhí)行的過程, 啟動(dòng) 和 收尾階段就不需要特別關(guān)注溝通了;

--規(guī)劃 : 規(guī)劃溝通管理(10.1);--執(zhí)行 : 管理溝通(10.2);--監(jiān)控 : 控制溝通(10.3);

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 : 風(fēng)險(xiǎn)管理 只在 規(guī)劃 和 監(jiān)控階段才有;

--規(guī)劃 : 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理(11.1), 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)(11.2), 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析(11.3), 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析(11.4), 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)(11.5);--監(jiān)控 : 控制風(fēng)險(xiǎn)(11.6);

項(xiàng)目采購管理 : 啟動(dòng)階段不需要特別關(guān)注采購;--規(guī)劃 : 規(guī)劃采購管理(12.1);--執(zhí)行 : 實(shí)施采購(12.2);--監(jiān)控 : 控制采購(12.3);--收尾 : 結(jié)束采購(12.4);

項(xiàng)目干系人管理 :

--啟動(dòng) : 識(shí)別干系人(13.1);--規(guī)劃 : 識(shí)別干系人管理(13.2);--執(zhí)行 : 管理干系人參與(13.3);--監(jiān)控 : 控制干系人參與(13.4);

(4)過程

過程簡(jiǎn)介 :

--過程概念 : 旨在創(chuàng)造最終結(jié)果的 系統(tǒng)化的系列活動(dòng), 以便對(duì) 一個(gè)或多個(gè)或多個(gè)輸入 進(jìn)行加工, 生成 一個(gè)或多個(gè)輸出;--區(qū)分 : 項(xiàng)目管理過程 和 產(chǎn)品導(dǎo)向過程;

--特征(ITTO): 輸入(Input), 工具(Tool), 技術(shù)(Technology), 輸出(Output);

(5)十大知識(shí)領(lǐng)域

十大知識(shí)領(lǐng)域 :--項(xiàng)目整合管理;--項(xiàng)目范圍管理;--項(xiàng)目時(shí)間管理;--項(xiàng)目成本管理;--項(xiàng)目質(zhì)量管理;--人力資源管理;--項(xiàng)目溝通管理;--項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理;--項(xiàng)目采購管理;--干系人管理;

串聯(lián) : 先進(jìn)行 項(xiàng)目整合管理, 之后考慮 三重制約因素 范圍 時(shí)間 成本, 制約因素保證 質(zhì)量, 對(duì)人的管理 人力資源管理 和 溝通管理, 項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)進(jìn)行 風(fēng)險(xiǎn)管理 和 采購管理, 最后 項(xiàng)目干系人管理;

(6)五大過程組

啟動(dòng), 規(guī)劃, 執(zhí)行, 監(jiān)控, 收尾;

邏輯關(guān)系 :

--順序關(guān)系 : 啟動(dòng)-> 規(guī)劃-> 執(zhí)行, 監(jiān)控-> 收尾;--監(jiān)控關(guān)系 : 規(guī)劃 <=> 監(jiān)控, 執(zhí)行 <=> 監(jiān)控;

--注意 : 收尾必須由監(jiān)控進(jìn)行, 不能由 執(zhí)行 進(jìn)行, 否則項(xiàng)目會(huì)被執(zhí)行 架空, 而無法保證產(chǎn)品質(zhì)量;

3.項(xiàng)目及其特點(diǎn)

(1)項(xiàng)目與運(yùn)營對(duì)比

項(xiàng)目與運(yùn)營的相同點(diǎn) :

--戰(zhàn)略相關(guān) : 與組織戰(zhàn)略相關(guān);--執(zhí)行者 : 由人來做;--制約 : 受制約因素的限制;--過程組 : 需要計(jì)劃, 執(zhí)行, 監(jiān)控;

項(xiàng)目與運(yùn)營不同點(diǎn) :

--關(guān)注重點(diǎn) : 運(yùn)營 關(guān)注 維持, 項(xiàng)目關(guān)注 改變;

--任務(wù)特征 : 運(yùn)營 持續(xù) 進(jìn)行重復(fù)性 的工作, 項(xiàng)目 執(zhí)行 獨(dú)特的和相對(duì)獨(dú)立 的工作;

--操作規(guī)范 : 運(yùn)營 現(xiàn)有系統(tǒng)和工作程序, 項(xiàng)目 一次性資源配備 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 和 創(chuàng)新指導(dǎo);

--驅(qū)動(dòng)力 : 運(yùn)營 效率 和 效果, 項(xiàng)目 最終可交付的成果(最終產(chǎn)品);--評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) : 運(yùn)營 根據(jù) 收入臨時(shí)性

項(xiàng)目臨時(shí)性解析 :

--起點(diǎn)終點(diǎn) : 每個(gè)項(xiàng)目都有明確的 起點(diǎn) 和 終點(diǎn), 即項(xiàng)目的生命周期;--發(fā)起原因 : 機(jī)遇或市場(chǎng)機(jī)會(huì);--項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) : 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)性;

--注意 : 項(xiàng)目的 持續(xù)時(shí)間不一定短, 可能項(xiàng)目持續(xù)數(shù)年或十幾年, 項(xiàng)目 成果可能會(huì)持續(xù)很長時(shí)間, 不會(huì)是臨時(shí)的, 可能會(huì)持續(xù)數(shù)百年;

(4)項(xiàng)目的特點(diǎn)(二)漸進(jìn)明細(xì)

漸進(jìn)明細(xì)解析 :

--逐步完善 : 產(chǎn)品特征的 逐步完善應(yīng) 與 正確的項(xiàng)目范圍定義 相協(xié)調(diào), 特別是在項(xiàng)目據(jù)合同實(shí)施的情況;

--規(guī)劃類型 : 滾動(dòng)波浪式規(guī)劃;

(6)項(xiàng)目制約因素

進(jìn)度, 預(yù)算, 質(zhì)量, 資源, 范圍, 風(fēng)險(xiǎn);

(7)制約因素 與 約束條件

制約因素 : 對(duì) 項(xiàng)目, 項(xiàng)目集, 項(xiàng)目組織 或 過程 有 影響 的 限制性因素;--特點(diǎn) : 任何一個(gè)變化, 都 影響其它因素;--漸進(jìn)明細(xì) : 波浪式規(guī)劃;--積極溝通;

(8)項(xiàng)目集 與 項(xiàng)目組合

項(xiàng)目集 : 一組 相互關(guān)聯(lián)且被協(xié)調(diào)管理 的 子項(xiàng)目, 子項(xiàng)目集 和 項(xiàng)目集活動(dòng), 以便獲得分別管理所無法獲得的利益;

項(xiàng)目組合 : 為了 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而組合在一起 管理的 項(xiàng)目, 項(xiàng)目集, 子項(xiàng)目組合 和 運(yùn)營工作;

(9)項(xiàng)目, 項(xiàng)目集 與 項(xiàng)目組合 關(guān)系

項(xiàng)目組合-> 項(xiàng)目集-> 項(xiàng)目 關(guān)系 : 選擇正確的事;--戰(zhàn)略與優(yōu)先級(jí);--漸進(jìn)明細(xì);--處理請(qǐng)求的變更;

--其它項(xiàng)目組合 項(xiàng)目集 或 項(xiàng)目的變更所帶來的影響;

項(xiàng)目-> 項(xiàng)目集-> 項(xiàng)目組合 關(guān)系 : 正確的做事;--績效報(bào)告;

--對(duì)其它項(xiàng)目組合, 項(xiàng)目集, 項(xiàng)目 有影響的變更請(qǐng)求;

4.項(xiàng)目聲明周期

(1)項(xiàng)目生命周期

項(xiàng)目生命周期簡(jiǎn)介 :

--定義 : 項(xiàng)目 從啟動(dòng)到收尾 所經(jīng)歷的一系列階段;--提供框架 : 為管理項(xiàng)目提供最基本框架;--方法論記錄 : 通常記錄在項(xiàng)目管理方法論中;

--確定調(diào)整 : 可根據(jù)組織, 行業(yè) 或 技術(shù)特征 確定 和 調(diào)整;

(2)項(xiàng)目階段

項(xiàng)目階段 :

--定義 : 一組 具有邏輯關(guān)系 的 項(xiàng)目活動(dòng)的集合, 通常以 一個(gè)或多個(gè)可交付成果 的完成為結(jié)束;

--時(shí)間限制 : 開始點(diǎn), 結(jié)束 | 控制點(diǎn);

--公共特征 : 各階段不同, 需要獨(dú)特的控制 或 獨(dú)特的過程, 階段結(jié)束以工作產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移 或 移交為標(biāo)志;(3)項(xiàng)目階段劃分

項(xiàng)目階段劃分 :

--定義 : 將項(xiàng)目劃分成 合乎邏輯的子集, 有助于項(xiàng)目的 管理, 規(guī)劃 和 控制;--財(cái)務(wù) : 財(cái)務(wù)資源可用性;--職能 : 職能目標(biāo) 或 分項(xiàng)目標(biāo);--交付物 : 中間結(jié)果 或 可交付結(jié)果;--標(biāo)識(shí) : 特定里程碑;

(4)階段間的兩種關(guān)系

順序關(guān)系 : 需求分析-> 軟件設(shè)計(jì)-> 編碼與測(cè)試;

交疊關(guān)系(快速跟進(jìn)): 設(shè)計(jì)-> 建造-> 交付;

(5)項(xiàng)目生命周期特征

成本積累曲線 : 開始階段投資少, 執(zhí)行階段投資多, 結(jié)束階段投資減少, 投資 與 時(shí)間 曲線是拋物先形, 成本積累-時(shí)間曲線是 S 型;

項(xiàng)目聲明周期特征 : 成功完成項(xiàng)目的概率 和 變更糾錯(cuò)成本 依賴與 風(fēng)險(xiǎn)和不確定性 項(xiàng)目干系人的影響 改變項(xiàng)目產(chǎn)品最終特性的能力;

(6)預(yù)測(cè)型生命周期

預(yù)測(cè)型生命周期(完全計(jì)劃驅(qū)動(dòng)型生命周期): 項(xiàng)目聲明周期的一種, 在項(xiàng)目生命周期的 早期, 確定 項(xiàng)目范圍 及 交付此范圍所需的時(shí)間 和 成本;--工作不同 : 各個(gè)階段的工作通常有 本質(zhì)區(qū)別;--團(tuán)隊(duì)不同 : 團(tuán)隊(duì) 組成和所需技能 因階段而異;--范圍變更 : 需要仔細(xì)管理范圍變更;

(7)迭代型生命周期(增量型生命周期)

迭代型(增量型)生命周期 :

--定義 : 在項(xiàng)目生命周期 早期, 基本確定范圍, 但是要隨項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 對(duì)產(chǎn)品理解程度的逐步提高, 例行 修改 時(shí)間估算 和 成本估算;

--迭代方法 : 迭代方法是通過一系列 重復(fù)循環(huán)來開發(fā)產(chǎn)品, 而增量方法是 逐漸地增加產(chǎn)品功能;

(8)適應(yīng)型生命周期

適應(yīng)型生命周期(變更驅(qū)動(dòng) | 敏捷方法):

--特點(diǎn) : 該生命周期 方便變更, 獲取 干系人持續(xù)的高度參與;--與 迭代型生命周期比較 : 適應(yīng)型生命周期 包含 迭代型生命周期 概念, 不同之處是 適應(yīng)型生命周期迭代很快, 大概 2 ~ 4 周迭代一次, 所需的時(shí)間 和 資源 是固定的;

(9)迭代(增量)型生命周期 與 適應(yīng)型生命周期

迭代型 : 制定 高層框架計(jì)劃 指導(dǎo)整體實(shí)施, 一次 針對(duì)一個(gè)迭代周期 制定詳細(xì)的范圍描述;

適應(yīng)型 :

--確定范圍 : 將項(xiàng)目的整體范圍 分解 為一系列 擬現(xiàn)實(shí)的需求 和 擬執(zhí)行的工作, 由團(tuán)隊(duì)確定哪些 最優(yōu)先項(xiàng) 在下一次迭代中交付;

--客戶審查 : 每次迭代結(jié)束時(shí) 應(yīng)該準(zhǔn)備好產(chǎn)品供客戶審查, 客戶只確認(rèn) 沒有未完成, 不完整 或 不可用的功能, 而非接受交付;

(10)生命周期選擇標(biāo)準(zhǔn)

預(yù)測(cè)型 :

--了解產(chǎn)品 : 充分了解交付的產(chǎn)品;--實(shí)踐豐富 : 有厚實(shí)的行業(yè)實(shí)踐基礎(chǔ);

--利于干系人 : 整批一次性交付產(chǎn)品 有利于 干系人;

迭代|增量型 :

--范圍變化 : 需管理不斷變化的目標(biāo) 和 范圍;--降低復(fù)雜 : 需要降低目標(biāo)復(fù)雜性;

--利于干系人 : 部分交付有利于干系人, 而且不會(huì)影響最終 或 整批可交付成果的交付;

適應(yīng)型 :

--快速變化 : 需要應(yīng)對(duì)快速變化的環(huán)境;--范圍不定 : 難以事先確定需求 和 范圍;

--利于干系人 : 能以有利于干系人的方式定義較小的增量改進(jìn);

(11)產(chǎn)品的生命周期

產(chǎn)品生命周期簡(jiǎn)介 :

--產(chǎn)品生命周期定義 : 產(chǎn)品生命周期 開始于 經(jīng)營計(jì)劃, 經(jīng)過 構(gòu)思, 到 產(chǎn)品, 到達(dá) 日常經(jīng)營 和 產(chǎn)品 退出市場(chǎng);--生命周期注意點(diǎn) : 這里的產(chǎn)品生命周期指的是產(chǎn)品的 市場(chǎng)生命, 經(jīng)濟(jì)生命, 而不是 使用生命, 物質(zhì)生命;

--產(chǎn)品生命周期成本 : 研發(fā) 10%, 獲取 30%, 運(yùn)營管理 60%;

4.項(xiàng)目干系人與項(xiàng)目治理

(1)項(xiàng)目干系人

項(xiàng)目干系人定義 : 能 影響 項(xiàng)目決策, 活動(dòng) 或 結(jié)果 的 個(gè)人, 群體 或 組織, 以及會(huì) 受 或 自認(rèn)為 會(huì)受 項(xiàng)目解決, 活動(dòng) 或 結(jié)果的個(gè)人, 群體 或 組織;

(2)項(xiàng)目經(jīng)理(PM)

項(xiàng)目經(jīng)理定義 : 由執(zhí)行組織委派, 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人;

項(xiàng)目經(jīng)理, 職能經(jīng)理, 運(yùn)營經(jīng)理 關(guān)注重點(diǎn)區(qū)別 :--項(xiàng)目經(jīng)理 : 滿足 任務(wù)需求, 團(tuán)隊(duì)需求 和 個(gè)人需求;

--職能經(jīng)理 : 專注 管理 和 監(jiān)督 某個(gè) 職能領(lǐng)域 或 業(yè)務(wù)單元;--運(yùn)營經(jīng)理 : 保證該 業(yè)務(wù)運(yùn)營的高效性;

(3)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與能力

項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) :

--管理干系人 : 管理干系人期望,平衡干系人利益;

--團(tuán)隊(duì)管理 : 確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以專業(yè) 和 合作的方式與干系人打交道;--范圍管理 : 確定切實(shí)可行的項(xiàng)目邊界, 在批準(zhǔn)的基準(zhǔn)內(nèi)完成項(xiàng)目;

項(xiàng)目經(jīng)理的能力 :

--能力需求 : 知識(shí)能力, 實(shí)踐能力, 個(gè)人能力;--行為有效 : 決定項(xiàng)目經(jīng)理行為的有效性;--平衡 :平衡道德因素, 人際技能 和 概念技能;

(4)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介 :

--定義 : 支持項(xiàng)目經(jīng)理 執(zhí)行項(xiàng)目工作, 以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的一組人員;--領(lǐng)導(dǎo)者 : 項(xiàng)目經(jīng)理作為 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者 的角色固定不變;--項(xiàng)目經(jīng)理組成方式 : 兼職, 全職;

--團(tuán)隊(duì)角色 : 項(xiàng)目管理人員, 項(xiàng)目人員;支持專家;用戶 | 客戶, 賣方, 業(yè)務(wù)伙伴;

(5)Sponsor 發(fā)起人

發(fā)起人簡(jiǎn)介 :--定義 : 為 項(xiàng)目 項(xiàng)目集 或 項(xiàng)目組合 提供資源 和 支持 的 個(gè)人或團(tuán)體, 負(fù)責(zé) 為成功創(chuàng)造條件;

--來源 : 可能來自組織 內(nèi)部 或 外部;

--作用 : 從提出概念 到 項(xiàng)目收尾, 一直 推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展;--交付 : 保證項(xiàng)目結(jié)束后, 項(xiàng)目可交付成果 順利移交;

(6)項(xiàng)目管理辦公室(PMO)

項(xiàng)目管理辦公室簡(jiǎn)介 :

--定義 : 對(duì)與項(xiàng)目相關(guān)的 治理過程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化, 并促進(jìn) 資源, 方法論, 工具 和 技術(shù) 共享的一個(gè)組織部門;

--建立聯(lián)系 : 在 項(xiàng)目組合, 項(xiàng)目集, 項(xiàng)目 與 公司考評(píng)體系 間建立聯(lián)系;--三種類型 : 支持型, 控制型, 指令型;

(7)PMO 與 項(xiàng)目經(jīng)理區(qū)別

PMO 與 項(xiàng)目經(jīng)理區(qū)別 :

--關(guān)注重點(diǎn) : PM 關(guān)注特定項(xiàng)目目標(biāo), PMO 關(guān)注項(xiàng)目集范圍變更;

--職責(zé) : PM 控制分配給本項(xiàng)目的資源, PMO 優(yōu)化利用所有項(xiàng)目共享的組織資源;--管理對(duì)象 : PM 管理單個(gè)項(xiàng)目的制約因素, PMO 站在組織高度, 管理方法論, 標(biāo)準(zhǔn), 整體風(fēng)險(xiǎn)|機(jī)會(huì), 測(cè)量指標(biāo) 和 項(xiàng)目間的依賴關(guān)系;

(8)客戶與用戶

客戶定義 : 客戶是為項(xiàng)目產(chǎn)品, 服務(wù), 或成果付錢的個(gè)人 或 團(tuán)體, 可位于執(zhí)行組織內(nèi)部或外部;

客戶與用戶區(qū)別 :

--客戶(出錢): 批準(zhǔn) 和 管理項(xiàng)目產(chǎn)品, 服務(wù) 或 成果;--用戶(使用者 VIP): 使用項(xiàng)目產(chǎn)品, 服務(wù) 或 成果;

(9)其它干系人

其它干系人 : 賣方, 業(yè)務(wù)伙伴, 職能經(jīng)理, 運(yùn)營干系人;

(10)項(xiàng)目治理

項(xiàng)目治理簡(jiǎn)介 :

--目的 : 為了保證 項(xiàng)目目標(biāo) 符合項(xiàng)目發(fā)起人 和 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所在的 組織的戰(zhàn)略 而做的努力;

--確定 : 應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目集 或 發(fā)起組織的 大環(huán)境來 定義 和 調(diào)整對(duì)項(xiàng)目的治理;--區(qū)分 : 應(yīng)把 項(xiàng)目治理 與 組織治理 分開對(duì)待;--生命周期 : 一種符合組織治理的項(xiàng)目監(jiān)管模式, 覆蓋整個(gè)項(xiàng)目生命周期;

項(xiàng)目治理的好處 :

--規(guī)范 : 規(guī)范管理項(xiàng)目, 最大化項(xiàng)目價(jià)值, 保證項(xiàng)目符合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略;

--框架 : 提供框架, 便于 PM 和 發(fā)起人制定即滿足干系人需求 和 期望, 又符合組織戰(zhàn)略目標(biāo)的決策;

--糾偏 : 便于及時(shí) 發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)偏離;

5.組織級(jí)項(xiàng)目管理

(1)組織級(jí)項(xiàng)目管理

組織級(jí)項(xiàng)目管理定義 : 是一種 戰(zhàn)略執(zhí)行框架, 以實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略;

批準(zhǔn)項(xiàng)目的原因 :--市場(chǎng)需求;

--戰(zhàn)略機(jī)會(huì), 業(yè)務(wù)需求;--社會(huì)需要;--環(huán)境考慮;--客戶要求;--技術(shù)進(jìn)步;--法律要求;

(2)商業(yè)價(jià)值

商業(yè)價(jià)值簡(jiǎn)介 :

--普遍性 : 每個(gè)組織 都有其獨(dú)特的 商業(yè)價(jià)值, 其中包含了 有形 和 無形 的成分;--商業(yè)價(jià)值作用 : 通過有效應(yīng)用 項(xiàng)目管理, 項(xiàng)目集管理, 項(xiàng)目組合管理 方法, 組織就能夠使用使用 可靠, 確定的流程 來實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo), 并從投資中獲取更大的商業(yè)價(jià)值;--商業(yè)價(jià)值類型 : 有形價(jià)值 vs 無形價(jià)值;--商業(yè)價(jià)值周期 : 短期, 中期, 長期;

--商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn) : 商業(yè)價(jià)值的成功實(shí)現(xiàn) 始于組合戰(zhàn)略規(guī)劃 和 管理;

--商業(yè)價(jià)值 與 管理 : 應(yīng)用項(xiàng)目, 項(xiàng)目集 和 項(xiàng)目組合管理技術(shù), 在 組織戰(zhàn)略 和 商業(yè)價(jià)值 間建立起橋梁;

(3)項(xiàng)目集管理 與 項(xiàng)目組合管理 項(xiàng)目集管理 : 在項(xiàng)目集中運(yùn)用 知識(shí), 技能, 工具 和 技術(shù) 來滿足項(xiàng)目集的要求, 獲得 分別管理所無法實(shí)現(xiàn)的利益 和 控制;

項(xiàng)目組合管理 : 為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo) 而 組合在一起管理的項(xiàng)目, 項(xiàng)目集, 子項(xiàng)目組合 和 運(yùn)營工作;

(4)項(xiàng)目集管理 與 項(xiàng)目組合管理 區(qū)別

項(xiàng)目管理管理 與 項(xiàng)目組合管理區(qū)別 :

--相關(guān)性 : 項(xiàng)目集中的項(xiàng)目通過 產(chǎn)生共同結(jié)果 或 整體能力 而相互聯(lián)系, 項(xiàng)目組合中的項(xiàng)目 或 項(xiàng)目集 不一定 彼此依賴 或 直接相關(guān);

--關(guān)注點(diǎn) : 項(xiàng)目集管理 關(guān)注 項(xiàng)目間的依賴關(guān)系, 項(xiàng)目組合管理 確定 資源分配優(yōu)先順序, 確保與組織戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致;

--內(nèi)容 : 項(xiàng)目集管理 協(xié)調(diào)項(xiàng)目及它的組成部分的 依賴關(guān)系和控制, 從而實(shí)現(xiàn)既定收益, 項(xiàng)目組合管理 選擇正確的項(xiàng)目集 或 項(xiàng)目, 對(duì)工作進(jìn)行優(yōu)先排序, 提供所需資源;

(5)組織驅(qū)動(dòng)因素

組織結(jié)構(gòu), 組織文化, 組織技術(shù), 人力資源實(shí)踐

(6)組織結(jié)構(gòu)

職能型組織(Founctional Organization)矩陣型組織(Matrix Organization)

--弱矩陣型組織(Weak Matrix Organization): PM < FM;--平衡矩陣型組織(Balance Matrix Organization): PM = FM;--強(qiáng)矩陣型組織(Strong Matrix Organization): PM > FM;項(xiàng)目型組織(Project Organization)復(fù)合型組織(Composite Organization)

(7)職能型組織優(yōu)缺點(diǎn)

職能型組織優(yōu)點(diǎn) :

--責(zé)任簡(jiǎn)單 : 簡(jiǎn)單, 責(zé)任 和 授權(quán)清晰;--層次明確 : 向一個(gè)上級(jí)匯報(bào);--溝通明了 : 直線溝通;--培養(yǎng)方便 : 專業(yè)人員培養(yǎng)基地;

職能型組織缺點(diǎn) :--管理混亂 : 不是單一負(fù)責(zé)制(沒有 PM);--優(yōu)先低 : 部門工作優(yōu)先, 項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)力低;--溝通差 : 橫向溝通差;--項(xiàng)目局限 : 項(xiàng)目管理難以展開;

(8)項(xiàng)目型組織的優(yōu)缺點(diǎn)

項(xiàng)目型組織優(yōu)點(diǎn) :

--權(quán)限高 : 項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)管理, 有專門資源, 能專心于項(xiàng)目;--驅(qū)動(dòng)高 : 項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)力高;--溝通高 : 溝通有效, 決策快捷;

項(xiàng)目型組織缺點(diǎn) :

--職業(yè)性 : 缺乏專業(yè)的職業(yè)規(guī)范;--利用率 : 資源利用率低;--管理難 : 項(xiàng)目后期難于管理;--集權(quán) : 項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力過于集中;--成員歸屬 : 項(xiàng)目結(jié)束后成員歸屬不定;

(9)矩陣型組織的優(yōu)缺點(diǎn)

矩陣型組織優(yōu)點(diǎn) :

--目標(biāo)清晰 : 項(xiàng)目目標(biāo)清晰;--資源控制 : 改善了資源控制;

--解決問題 : 可在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上解決問題;--培養(yǎng)管理 : 利于項(xiàng)目管理技能積累 和 項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng);

矩陣型組織缺點(diǎn) :--領(lǐng)導(dǎo)不明 : 多頭領(lǐng)導(dǎo);

--責(zé)任不明 : 責(zé)任不明確, 忠誠度低;--容易沖突 : 易發(fā)生項(xiàng)目間的沖突;--制度無效 : 獎(jiǎng)勵(lì)制度往往不起作用;--組織困難 : 組織資源貢獻(xiàn)困難;

(10)弱矩陣型組織

項(xiàng)目促進(jìn)者(Project Expeditor): 沒有決策權(quán), 員工助手;項(xiàng)目協(xié)調(diào)這(Project Coordinator): 向高級(jí)別經(jīng)理匯報(bào), 有一定的決策權(quán);

(11)基于項(xiàng)目的組織

基于項(xiàng)目的組織 :

--定義 : 創(chuàng)建 臨時(shí)機(jī)構(gòu) 來實(shí)施項(xiàng)目的各種組織形式, 把大部分 活動(dòng)當(dāng)作項(xiàng)目 來做, 把 項(xiàng)目凌駕于職能工作之上;

--好處 : 減輕組織中的 層級(jí)主義 和 官僚主義;

(12)組織文化

文化規(guī)范簡(jiǎn)介 :

--定義 : 組織成員的共同經(jīng)驗(yàn)長期積淀形成的群體現(xiàn)象;--啟動(dòng)規(guī)劃 : 既有項(xiàng)目啟動(dòng) 和 規(guī)劃的方法;--執(zhí)行手段 : 可接受的工作執(zhí)行手段;--決策影響 : 公認(rèn)的決策制定者, 影響者;

文化規(guī)范好處 : 可以學(xué)習(xí), 多元文化能力;

(13)事業(yè)環(huán)境因素

事業(yè)環(huán)境因素 : 團(tuán)隊(duì) 不能直接控制的, 將對(duì) 項(xiàng)目, 項(xiàng)目集 或 項(xiàng)目組合 產(chǎn)生影響, 限制 或 指導(dǎo) 作用的 各種條件;

(14)組織過程資產(chǎn)

組織過程資產(chǎn) :

--定義 : 執(zhí)行組織所特有的并被其使用的 計(jì)劃, 流程, 政策, 程序 和 知識(shí)庫;--來源 : 來自任何項(xiàng)目參與組織;

--具體分類 : 流程 與 程序, 共享知識(shí)庫;

第五篇：PMP項(xiàng)目進(jìn)度管理測(cè)試

章節(jié)測(cè)驗(yàn)

? 1:項(xiàng)目經(jīng)理通知客戶計(jì)劃安排在一周內(nèi)開始項(xiàng)目實(shí)施，期望客戶團(tuán)隊(duì)參加，但在計(jì)劃日期，客戶團(tuán)隊(duì)未能參加。若要防止這個(gè)問題，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么？

A.向客戶強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)參加的重要性

B.在計(jì)劃日期前兩天向客戶發(fā)送提醒

C.向客戶團(tuán)隊(duì)發(fā)送一份詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃并獲得批準(zhǔn)

D.向所有項(xiàng)目干系人發(fā)送一份詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃

? 2:項(xiàng)目經(jīng)理正在負(fù)責(zé)一個(gè)重要項(xiàng)目的執(zhí)行，主管突然電話讓你去驗(yàn)收另外一個(gè)項(xiàng)目，原項(xiàng)目經(jīng)理辭職，pm怎么辦？

A.查看所有文件，準(zhǔn)備驗(yàn)收。

B.拒絕主管，正在負(fù)責(zé)一個(gè)重要項(xiàng)目

C.報(bào)告發(fā)起人

D.團(tuán)隊(duì)開會(huì)討論

? 3:建筑項(xiàng)目符合預(yù)算 符合進(jìn)度，天氣情況良好可以提前進(jìn)度，問pm應(yīng)該怎么辦？

A.按原計(jì)劃

B.變更提前

C.開會(huì)討論 D.報(bào)告發(fā)起人

? 4:項(xiàng)目經(jīng)理在制定變更管理計(jì)劃時(shí)要求所有相關(guān)的職能部門經(jīng)理都要批準(zhǔn)同意方可執(zhí)行，但銷售經(jīng)理忙于業(yè)務(wù)一直無暇顧及審查文件，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么辦？

A.重新修訂變更管理計(jì)劃

B.找管理層協(xié)調(diào)

C.聯(lián)系銷售經(jīng)理，再強(qiáng)調(diào)此事的重要性

D.不用他批準(zhǔn)了，因?yàn)樗麡I(yè)務(wù)忙

? 5:項(xiàng)目接近尾聲，開發(fā)工作完成，發(fā)起人要求項(xiàng)目經(jīng)理提前向客戶提交產(chǎn)品，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：

A.找發(fā)起人洽談，說服他收回請(qǐng)求

B.召開干系人會(huì)議

C.按原計(jì)劃發(fā)布

D.讓開發(fā)人員展開項(xiàng)目收尾，準(zhǔn)備提前交付

? 6:項(xiàng)目在ＱＡ階段，項(xiàng)目發(fā)起人為了搶占市場(chǎng)商機(jī)，要求ＰＭ直接項(xiàng)目收尾。ＰＭ應(yīng)該

A.提變更給CCB B.直接收尾

C.提請(qǐng)求和所有干系人商議

D.按照發(fā)起人的指示直接收尾項(xiàng)目

? 7:以下各項(xiàng)主要用于項(xiàng)目控制，除了（）A.偏差分析

B.TCPI C.掙值管理

D.成本效益分析

? 8:公司之前項(xiàng)目都由同一供應(yīng)商提供服務(wù)，PM應(yīng)該把這個(gè)內(nèi)容當(dāng)作：

A.制約因素

B.假設(shè)條件

C.項(xiàng)目說明

D.工作流程

? 9:作為乙方ＰＭ，對(duì)于一個(gè)新產(chǎn)品有３種方案，你可以用以下哪種方法去選擇合適方案

A.產(chǎn)品分析

B.專家

C.備選方案分析

D.訪談

? 10:PM作為乙方，其所在公司的銷售經(jīng)理讓他去參加甲方的kick-off會(huì)議。然而，PM告訴銷售經(jīng)理，一個(gè)必須的資源2周以后才能加入此項(xiàng)目，銷售經(jīng)理認(rèn)為沒有什么大影響，堅(jiān)持讓PM參加此會(huì)議，PM該 A.不參加kick-off會(huì)議，因?yàn)闆]寫完管理計(jì)劃

B.不參加kick-off會(huì)議，告訴銷售經(jīng)理有一個(gè)資源2周后才能到位

C.參加，無大影響

D.參加，因?yàn)閗ick-off開始后，才能開始工作

? 11:項(xiàng)目快接近尾聲，客戶提出新需求，PM應(yīng)該

A.忽略

B.提出變更請(qǐng)求

C.和相關(guān)人員討論，評(píng)估可行性

D.執(zhí)行整體變更控制

? 12:項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)即將召開(Kick-Off)，項(xiàng)目經(jīng)理需要完成哪份文件？

A.項(xiàng)目章程

B.干系人管理計(jì)劃

C.范圍說明書

D.范圍管理計(jì)劃

? 13:銷售新簽一個(gè)合同，通知pm第二天去客戶那開kick-off meeting，項(xiàng)目成員兩周后到崗，pm怎么辦？

A.參加會(huì)議，告知客戶不能開始。

B.拒絕銷售，說資源兩周后才能到

C.拒絕銷售，說項(xiàng)目計(jì)劃完成才能開 D.什么都不做，按時(shí)參加會(huì)議

? 14:一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理剛被分配到一個(gè)新項(xiàng)目上，項(xiàng)目時(shí)間有限，要保證項(xiàng)目干系人和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員意見統(tǒng)一，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該參考那個(gè)文件？

A.變更管理計(jì)劃

B.溝通管理計(jì)劃

C.項(xiàng)目管理計(jì)劃

D.項(xiàng)目范圍說明書

? 15:公司內(nèi)部有一個(gè)項(xiàng)目，范圍說明書與去年的一個(gè)項(xiàng)目類似，項(xiàng)目經(jīng)理可以直接借用以下哪個(gè)文件：

A.項(xiàng)目章程

B.預(yù)算

C.項(xiàng)目管理計(jì)劃

D.工作分解結(jié)構(gòu)

? 16:項(xiàng)目經(jīng)理把主要干系人和主題專家召集在一起討論產(chǎn)品需求，用的什么工具？

A.頭腦風(fēng)暴

B.焦點(diǎn)小組

C.現(xiàn)場(chǎng)參觀

D.訪談

? 17:項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的可交付成果可能不滿足政府的某些政策要求，但客戶同意驗(yàn)收該可交付成果，請(qǐng)問項(xiàng)目經(jīng)理怎么辦？ A.將此情況上報(bào)至項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)，咨詢意見

B.繼續(xù)完成項(xiàng)目收尾工作

C.宣布項(xiàng)目失敗

D.制定提前收尾程序

? 18:Kick-Off Meeting前必須確認(rèn)的是什么

A.章程

B.項(xiàng)目管理計(jì)劃

C.范圍說明書

D.A和B ? 19:在最后一刻，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施了范圍說明書中未包含的新功能。若要取得客戶的批準(zhǔn)，項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該執(zhí)行哪個(gè)過程？

A.制定范圍管理計(jì)劃

B.核實(shí)范圍

C.執(zhí)行整體變更控制流程

D.執(zhí)行定性風(fēng)險(xiǎn)分析

? 20:在收集需求過程中，需要逐

一、深入地了解每一個(gè)干系人的具體需求，最好使用下列哪個(gè)技術(shù)？

A.訪談

B.問卷調(diào)查

C.焦點(diǎn)小組 D.原型法