第一篇：如何激勵(lì)銷(xiāo)售員心態(tài)

一．課程背景：

“銷(xiāo)售”對(duì)于任何一家公司來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要,因?yàn)樵俸玫漠a(chǎn)品堆在倉(cāng)庫(kù)里都只能是成本,惟有銷(xiāo)售出去才有意義,有價(jià)值,才能為企業(yè)贏得利潤(rùn).因此,一家公司銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售技能的的高低將決定該公司生意的興衰,然而,銷(xiāo)售是一門(mén)技能,只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,才能成為銷(xiāo)售高手,為公司及銷(xiāo)售員自己賺取更多的財(cái)富,那么如何成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員?優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員都具備哪些特質(zhì)和能力呢?就是本次課程所要探討的重點(diǎn)!敬請(qǐng)期待！

二．授課方式：

激情授課+精彩互動(dòng)+案例分析+模擬訓(xùn)練

三．培訓(xùn)對(duì)象：全體銷(xiāo)售人員

四．培訓(xùn)時(shí)間：一天（6小時(shí)）

五．培訓(xùn)目的及效果

1．樹(shù)立正確的銷(xiāo)售心態(tài)及觀(guān)念

2．掌握標(biāo)準(zhǔn)的銷(xiāo)售流程

3．培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售能力

第一節(jié): 資料收集沒(méi)有準(zhǔn)客戶(hù)資料,銷(xiāo)售無(wú)從談起!-----如何開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的顧客？開(kāi)發(fā)客戶(hù): “質(zhì)” 和“量”并存!-----如何找到他們?“數(shù)量”是基礎(chǔ),”質(zhì)量是”關(guān)鍵!---準(zhǔn)客戶(hù)必備的條件?量大是致富的關(guān)鍵!開(kāi)發(fā)客戶(hù)的方法和渠道有哪些？如何管理你的客戶(hù)資源?

第二節(jié): 電話(huà)預(yù)約

1打電話(huà)的的目的是什么？

2打電話(huà)前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？

3打電話(huà)時(shí)正確的心態(tài)和信念是什么？電話(huà)中如何有效溝通？如何繞前臺(tái)找到?jīng)Q策人？

第三節(jié): 客戶(hù)拜訪(fǎng)拜訪(fǎng)前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備？如何快速與顧客建立信賴(lài)感？規(guī)范的商務(wù)禮儀是什么樣的？不同的傾聽(tīng)技巧---建立信賴(lài)感的”殺手锏”贊美的核心要素有哪些？

第四節(jié): 需求探詢(xún)什么是顧客的需求？需求本質(zhì)分析！你介紹那么好，顧客為什么還是不相信你？在沒(méi)有找到顧客的需求之前,你的產(chǎn)品或服務(wù)毫無(wú)價(jià)值發(fā)問(wèn)找到需求----正確發(fā)問(wèn)的技巧？問(wèn)問(wèn)題的三原則？

第五節(jié): 產(chǎn)品介紹介紹產(chǎn)品的FAB法則？切記: 顧客買(mǎi)的是好處而不是成份找到顧客的購(gòu)買(mǎi)價(jià)值觀(guān)---銷(xiāo)售立即變得非常簡(jiǎn)單!人類(lèi)行為的動(dòng)機(jī)是什么？產(chǎn)品介紹時(shí)的注意事項(xiàng)？

第六節(jié): 異議處理如何正確對(duì)待顧客抗拒？處理顧客抗拒的方法是什么？顧客抗拒類(lèi)型及對(duì)策？處理價(jià)格異議的方法？處理價(jià)格異議常見(jiàn)的話(huà)術(shù)？

第七節(jié): 締結(jié)成交成交的關(guān)鍵：敢于成交成交時(shí)應(yīng)避免的錯(cuò)誤？成交的信號(hào)有哪些？成交的方法有哪些？

5成交時(shí)的注意事項(xiàng)？

第八節(jié): 客戶(hù)服務(wù)處理顧客投訴的錯(cuò)誤行為？份內(nèi)的服務(wù)只能讓顧客滿(mǎn)意份外的服務(wù)才能讓顧客感動(dòng) 3 什么才是感動(dòng)的服務(wù)？

4沃爾瑪服務(wù)法則？銷(xiāo)售力就是影響力！

第二篇：銷(xiāo)售員激勵(lì)語(yǔ)錄

銷(xiāo)售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)，例如廣告、促銷(xiāo)、展覽、服務(wù)等活動(dòng)。小編精心為你整理了銷(xiāo)售員激勵(lì)語(yǔ)錄，希望對(duì)你有所借鑒作用喲。

1、環(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)十全十美，消極的人受環(huán)境控制，積極的人卻控制環(huán)境。

2、智者一切求自己，愚者一切求他人。

3、生命對(duì)某些人來(lái)說(shuō)是美麗的，這些人的一生都為某個(gè)目標(biāo)而奮斗。

4、一滴蜂蜜比一加侖膽汁能夠捕到更多的蒼蠅。

5、挫折其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。

6、苦想沒(méi)盼頭，苦干有奔頭。

7、欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。

8、未曾失敗的人恐怕也未曾成功過(guò)。

9、這個(gè)世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能夠經(jīng)受得住嘲笑與批評(píng)仍不斷往前走的人手中。

10、昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備，今天少幾小時(shí)的麻煩。

11、靠山山會(huì)倒，靠水水會(huì)流，靠自己永遠(yuǎn)不倒。

12、人之所以能，是相信能。

13、貧窮是不需要計(jì)劃的，致富才需要一個(gè)周密的計(jì)劃——并去實(shí)踐它。

14、沒(méi)一種不通過(guò)蔑視、忍受和奮斗就可征服的命運(yùn)。

15、假如你希望成功，以恒心為良友，以經(jīng)驗(yàn)為參謀，以小心為兄弟，以希望為哨兵。

16、無(wú)論才能、知識(shí)多么卓著，假如缺乏熱情，則無(wú)異紙上畫(huà)餅充饑，無(wú)補(bǔ)于事。

17、人格的完善是本，財(cái)富的確立是末。

18、沒(méi)人富有得可不要?jiǎng)e人的幫助，也沒(méi)人窮得不能在某方面給他人幫助。

19、做對(duì)的事情比把事情做對(duì)重要。

20、“人”的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，“眾”人的事業(yè)需要每個(gè)人的參與。

21、不要等待機(jī)會(huì)，而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)。

22、自古成功在嘗試。

23、推銷(xiāo)產(chǎn)品要針對(duì)顧客的心，不要針對(duì)顧客的頭。

24、競(jìng)爭(zhēng)頗似打網(wǎng)球，與球藝勝過(guò)你的對(duì)手比賽，可提高你的水平。(戲從對(duì)手來(lái)。)

25、任何的限制，都是從自己的內(nèi)心開(kāi)始的。

26、大多數(shù)人想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。

27、使用雙手的是勞工，使用雙手和頭腦的舵手，使用雙手、頭腦與心靈的是藝術(shù)家，只有合作雙手、頭腦、心靈再加上雙腳的才是推銷(xiāo)員。

28、高峰只對(duì)攀登它而不是仰望它的人來(lái)說(shuō)才有真正意義。

29、如同磁鐵吸引四周的鐵粉，熱情也能吸引周?chē)娜耍淖冎車(chē)那闆r。

30、只有不斷找尋機(jī)會(huì)的人才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。

31、假如我們做與不做都會(huì)有人笑，假如做不好與做得好還會(huì)有人笑，()那么我們索性就做得更好，來(lái)給人笑吧!

32、當(dāng)一個(gè)人先從自己的內(nèi)心開(kāi)始奮斗，他就是個(gè)有價(jià)值的人。

33、假如寒暄只是打個(gè)招呼就了事的話(huà)，那與猴子的呼叫聲有什么不同呢?事實(shí)上，正確的寒暄必須在短短一句話(huà)中明顯地表露出你他的關(guān)懷。

34、夫婦一條心，泥土變黃金。

35、每一日你所付出的代價(jià)都比前一日高，因?yàn)槟愕纳窒塘艘惶?，所以每一日你都要更積極。今天太寶貴，不應(yīng)該為酸苦的憂(yōu)慮和辛澀的悔恨所銷(xiāo)蝕，抬起下巴，抓住今天，它不再回來(lái)。

36、自己打敗自己的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于比別人打敗的。

37、含淚播種的人一定能含笑收獲。

38、一個(gè)人最大的破產(chǎn)是絕望，最大的資產(chǎn)是希望。

39、每一發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。

40、沒(méi)口水與汗水，就沒(méi)成功的淚水。

41、當(dāng)一個(gè)小小的心念變成為行為時(shí)，便能成了習(xí)慣;從而形成性格，而性格就決定你一生的成敗。

42、世界上那些最容易的事情中，拖延時(shí)間最不費(fèi)力。

43、凡真心嘗試助人者，沒(méi)不幫到自己的。

44、只要路是對(duì)的，就不怕路遠(yuǎn)。

45、行動(dòng)是成功的階梯，行動(dòng)越多，登得越高。

46、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)創(chuàng)造了富裕，又延續(xù)了平等。

47、一個(gè)能從別人的觀(guān)念來(lái)看事情，能了解別人心靈活動(dòng)的人，永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。

48、兩粒種子，一片森林。

49、你可選擇這樣的“三心二意”：信心、恒心、決心;創(chuàng)意、樂(lè)意。

50、真心的對(duì)別人產(chǎn)生點(diǎn)興趣，是推銷(xiāo)員最重要的品格。

51、成功的法則極為簡(jiǎn)單，但簡(jiǎn)單并不代表容易。

52、忍耐力較諸腦力，尤勝一籌。

53、人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。

54、環(huán)境不會(huì)改變，解決之道在于改變自己。

55、事實(shí)上，成功僅代表了你工作的1%，成功是99%失敗的結(jié)果。

56、積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。

57、不是境況造就人，而是人造就境況。

58、忘掉失敗，不過(guò)要牢記失敗中的教訓(xùn)。

59、一個(gè)有信念者所開(kāi)發(fā)出的力量，大于99個(gè)只有興趣者。

60、堅(jiān)韌是成功的一大要素，只要在門(mén)上敲得夠久、夠大聲，終會(huì)把人喚醒的。

第三篇：營(yíng)銷(xiāo)策略 如何激勵(lì)銷(xiāo)售員

在當(dāng)今渠道制勝，終端為王的條件下，經(jīng)銷(xiāo)商可謂是產(chǎn)品銷(xiāo)售當(dāng)中不可缺乏的一環(huán)。經(jīng)銷(xiāo)商不僅承擔(dān)著“承上啟下”的作用，而且還往往決定著一個(gè)企業(yè)在該市場(chǎng)的話(huà)語(yǔ)權(quán)，因此，如何通過(guò)企業(yè)的激勵(lì)最大限度的調(diào)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的積極性，從而構(gòu)建一種長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，便是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者不得不做的工作。

經(jīng)銷(xiāo)商激勵(lì)一般分為物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)兩種，我們分別來(lái)討論一下如何通過(guò)這兩種激勵(lì)方式，來(lái)激發(fā)他們的銷(xiāo)售潛量。

第一，物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)是企業(yè)常用的激勵(lì)方式，常用的不外乎返利政策及助銷(xiāo)物料等，但采取物質(zhì)激勵(lì)，要注意如下要點(diǎn)：

1、經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)的獲取要通過(guò)合理價(jià)差來(lái)實(shí)現(xiàn)，而不是通過(guò)返利。很多企業(yè)在設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí)，往往將激勵(lì)設(shè)計(jì)成了高額返利，結(jié)果造成了兩種結(jié)局，一是經(jīng)銷(xiāo)商將返利當(dāng)成了利潤(rùn)，而不向市場(chǎng)要利潤(rùn)，廠(chǎng)家成為了經(jīng)銷(xiāo)商的“利潤(rùn)源”，二是一部分投機(jī)的經(jīng)銷(xiāo)商甚至為了獲取更多的返點(diǎn)，而拿出返利的一部分沖擊市場(chǎng)，以獲取更大的市場(chǎng)份額及返利，造成竄貨、倒貨、價(jià)格倒掛等等擾亂市場(chǎng)秩序的行為。因此，作為廠(chǎng)家要通過(guò)設(shè)計(jì)合理價(jià)差，也就是通過(guò)設(shè)計(jì)指導(dǎo)價(jià)的方式，將此價(jià)差，作為經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)，而不是將返利作為自身利潤(rùn)。

2、多用獎(jiǎng)勵(lì)，少用返利。在返利政策被越來(lái)越多的廠(chǎng)家所采用的時(shí)候，其效用是逐級(jí)遞減的，它的大量濫用，不僅讓經(jīng)銷(xiāo)商享受一種吃“大鍋飯”的待遇，而且還壓抑了一部分有能力的經(jīng)銷(xiāo)商，以致調(diào)動(dòng)不了他們提升的熱情。因此，要想讓企業(yè)的激勵(lì)政策更好地發(fā)揮效力，建議可以將返利轉(zhuǎn)為獎(jiǎng)勵(lì)。具體操作是，定期設(shè)計(jì)一些企業(yè)重點(diǎn)提升的銷(xiāo)售指標(biāo)，比如，新產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)、服務(wù)水準(zhǔn)等，通過(guò)設(shè)計(jì)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商予以獎(jiǎng)勵(lì)，為了達(dá)到效果，獎(jiǎng)勵(lì)的面可以適當(dāng)大些，從而營(yíng)造一種公平、公正、公開(kāi)的激勵(lì)效果。

3、開(kāi)展銷(xiāo)售競(jìng)賽。其實(shí)，產(chǎn)品的銷(xiāo)售都是靠經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)員的，作為企業(yè)，通過(guò)設(shè)計(jì)經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售大賽的方式，來(lái)激發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商人員的推銷(xiāo)熱情，掀起一股“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮，倒不失為一種有效的激勵(lì)方式。筆者曾為德國(guó)某企業(yè)講課，這家公司就采取類(lèi)似“超級(jí)女聲”的形式，在全國(guó)范圍內(nèi)，針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的導(dǎo)購(gòu)人員，開(kāi)展銷(xiāo)售技能比拼大獎(jiǎng)賽，通過(guò)這場(chǎng)規(guī)模宏大的比賽，不僅激發(fā)了大家學(xué)習(xí)的動(dòng)力，提升了導(dǎo)購(gòu)技能，而且，還潛移默化地“同化”了經(jīng)銷(xiāo)商的導(dǎo)購(gòu)員，促使他們主推該企業(yè)的產(chǎn)品。此舉，可謂一石三鳥(niǎo)，不僅廠(chǎng)家受益頗豐，壯大了聲勢(shì)，展示了實(shí)力，而且經(jīng)銷(xiāo)商也很滿(mǎn)意，通過(guò)銷(xiāo)售競(jìng)賽，提升了他們?nèi)藛T的素質(zhì)，擴(kuò)大了銷(xiāo)售額、利潤(rùn)額，因此，取得了較高的效果。

在當(dāng)今渠道制勝，終端為王的條件下，經(jīng)銷(xiāo)商可謂是產(chǎn)品銷(xiāo)售當(dāng)中不可缺乏的一環(huán)。經(jīng)銷(xiāo)商不僅承擔(dān)著“承上啟下”的作用，而且還往往決定著一個(gè)企業(yè)在該市場(chǎng)的話(huà)語(yǔ)權(quán)，因此，如何通過(guò)企業(yè)的激勵(lì)最大限度的調(diào)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的積極性，從而構(gòu)建一種長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，便是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者不得不做的工作。

經(jīng)銷(xiāo)商激勵(lì)一般分為物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)兩種，我們分別來(lái)討論一下如何通過(guò)這兩種激勵(lì)方式，來(lái)激發(fā)他們的銷(xiāo)售潛量。

第一，物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)是企業(yè)常用的激勵(lì)方式，常用的不外乎返利政策及助銷(xiāo)物料等，但采取物質(zhì)激勵(lì)，要注意如下要點(diǎn)：

1、經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)的獲取要通過(guò)合理價(jià)差來(lái)實(shí)現(xiàn)，而不是通過(guò)返利。很多企業(yè)在設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí)，往往將激勵(lì)設(shè)計(jì)成了高額返利，結(jié)果造成了兩種結(jié)局，一是經(jīng)銷(xiāo)商將返利當(dāng)成了利潤(rùn)，而不向市場(chǎng)要利潤(rùn)，廠(chǎng)家成為了經(jīng)銷(xiāo)商的“利潤(rùn)源”，二是一部分投機(jī)的經(jīng)銷(xiāo)商甚至為了獲取更多的返點(diǎn)，而拿出返利的一部分沖擊市場(chǎng)，以獲取更大的市場(chǎng)份額及返利，造成竄貨、倒貨、價(jià)格倒掛等等擾亂市場(chǎng)秩序的行為。因此，作為廠(chǎng)家要通過(guò)設(shè)計(jì)合理價(jià)差，也就是通過(guò)設(shè)計(jì)指導(dǎo)價(jià)的方式，將此價(jià)差，作為經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)，而不是將返利作為自身利潤(rùn)。

2、多用獎(jiǎng)勵(lì)，少用返利。在返利政策被越來(lái)越多的廠(chǎng)家所采用的時(shí)候，其效用是逐級(jí)遞減的，它的大量濫用，不僅讓經(jīng)銷(xiāo)商享受一種吃“大鍋飯”的待遇，而且還壓抑了一部分有能力的經(jīng)銷(xiāo)商，以致調(diào)動(dòng)不了他們提升的熱情。因此，要想讓企業(yè)的激勵(lì)政策更好地發(fā)揮效力，建議可以將返利轉(zhuǎn)為獎(jiǎng)勵(lì)。具體操作是，定期設(shè)計(jì)一些企業(yè)重點(diǎn)提升的銷(xiāo)售指標(biāo)，比如，新產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)、服務(wù)水準(zhǔn)等，通過(guò)設(shè)計(jì)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商予以獎(jiǎng)勵(lì)，為了達(dá)到效果，獎(jiǎng)勵(lì)的面可以適當(dāng)大些，從而營(yíng)造一種公平、公正、公開(kāi)的激勵(lì)效果。

3、開(kāi)展銷(xiāo)售競(jìng)賽。其實(shí)，產(chǎn)品的銷(xiāo)售都是靠經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)員的，作為企業(yè)，通過(guò)設(shè)計(jì)經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售大賽的方式，來(lái)激發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商人員的推銷(xiāo)熱情，掀起一股“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮，倒不失為一種有效的激勵(lì)方式。筆者曾為德國(guó)某企業(yè)講課，這家公司就采取類(lèi)似“超級(jí)女聲”的形式，在全國(guó)范圍內(nèi)，針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的導(dǎo)購(gòu)人員，開(kāi)展銷(xiāo)售技能比拼大獎(jiǎng)賽，通過(guò)這場(chǎng)規(guī)模宏大的比賽，不僅激發(fā)了大家學(xué)習(xí)的動(dòng)力，提升了導(dǎo)購(gòu)技能，而且，還潛移默化地“同化”了經(jīng)銷(xiāo)商的導(dǎo)購(gòu)員，促使他們主推該企業(yè)的產(chǎn)品。此舉，可謂一石三鳥(niǎo)，不僅廠(chǎng)家受益頗豐，壯大了聲勢(shì)，展示了實(shí)力，而且經(jīng)銷(xiāo)商也很滿(mǎn)意，通過(guò)銷(xiāo)售競(jìng)賽，提升了他們?nèi)藛T的素質(zhì)，擴(kuò)大了銷(xiāo)售額、利潤(rùn)額，因此，取得了較高的效果。

第四篇：營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售員激勵(lì)方案

關(guān)于試行《營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售員激勵(lì)方案》的通知 各鎮(zhèn)區(qū)分公司：

從全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)要求出發(fā)，分公司在部分三級(jí)以上營(yíng)業(yè)廳試點(diǎn)推行了營(yíng)銷(xiāo)前置工作，營(yíng)業(yè)廳從傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)員交叉營(yíng)銷(xiāo)受理分成受理和營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。為了提升營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力，提升和量化銷(xiāo)售員的工作業(yè)績(jī)和工作積極性，分公司決定在營(yíng)銷(xiāo)前置試點(diǎn)廳試行《銷(xiāo)售員激勵(lì)方案》，具體安排如下：

一、試行時(shí)間：2009年8－9月

二、試行對(duì)象：城區(qū)、小欖、古鎮(zhèn)、三鄉(xiāng)、沙溪等鎮(zhèn)區(qū)分公司試點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售人員，具體名單請(qǐng)見(jiàn)附件。

三、試行期間，各鎮(zhèn)區(qū)仍需按考核模板做好對(duì)營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售員的考核工作，并按原規(guī)定，員工在績(jī)效考核系統(tǒng)填報(bào)考核結(jié)果，外包人員仍按原規(guī)定每月向外包公司報(bào)送考核結(jié)果。屬地分公司每月3日前對(duì)銷(xiāo)售人員上月基礎(chǔ)工作情況考核打分并將考核結(jié)果發(fā)至家庭客戶(hù)中心（同時(shí)抄送給人力資源部）。

四、試行期間，家庭客戶(hù)中心從業(yè)務(wù)支持中心提取業(yè)務(wù)發(fā)展量數(shù)據(jù)并向各試點(diǎn)鎮(zhèn)區(qū)分公司公示，公示期間如對(duì)數(shù)據(jù)有疑問(wèn)，可以進(jìn)行申訴。計(jì)件績(jī)效獎(jiǎng)金按公示確認(rèn)后數(shù)據(jù)進(jìn)行發(fā)放，各試點(diǎn)鎮(zhèn)區(qū)分公司不需計(jì)算給部分人員的月度績(jī)效獎(jiǎng)金。

五、試行期間銷(xiāo)售人員的薪酬方案，具體請(qǐng)參閱附件。除銷(xiāo)售人員外，其他人員月度績(jī)效獎(jiǎng)金下達(dá)方式保持不變。

六、銷(xiāo)售員崗位調(diào)整：為保證計(jì)件數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，確保激勵(lì)有效性，各鎮(zhèn)區(qū)分公司和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心內(nèi)部人員涉及到營(yíng)業(yè)前臺(tái)銷(xiāo)售人員的增、減員和內(nèi)部調(diào)整，需提前一個(gè)月向人力資源部提出申請(qǐng)并備案（同時(shí)知會(huì)家庭客戶(hù)中心），申請(qǐng)通過(guò)后才能作出人員調(diào)整，申請(qǐng)流程參照目前人員調(diào)整流程執(zhí)行。如因鎮(zhèn)區(qū)分公司或營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心原因，導(dǎo)致計(jì)件數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的，涉及激勵(lì)金額將由鎮(zhèn)區(qū)分公司或營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心在各自月度績(jī)效獎(jiǎng)金總額內(nèi)解決。

試行期間，各試點(diǎn)鎮(zhèn)區(qū)分公司如對(duì)新的激勵(lì)模式有建議或意見(jiàn)的，可直接反饋給人力資源部或家庭客戶(hù)中心。

第五篇：銷(xiāo)售人員心態(tài)及激勵(lì)

心態(tài)如下：

1、業(yè)績(jī)，銷(xiāo)售行規(guī)（不論黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓）

2、團(tuán)結(jié)，銷(xiāo)售是團(tuán)隊(duì)行為，不要太獨(dú)立行事

3、服從，服從公司的統(tǒng)一安排，不要輕易挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威

4、真誠(chéng)，不要搞違反職業(yè)操守的事

5、靈活，對(duì)上級(jí)命令的合理性和公司決策，可提出一些意見(jiàn)，但不能過(guò)分堅(jiān)持自己的觀(guān)點(diǎn)

做好一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，應(yīng)該注意：

第一:專(zhuān)業(yè)房產(chǎn)知識(shí) 第二:利益形象要好 第三:服務(wù)態(tài)度要好送你五個(gè)字吧!快、準(zhǔn)、狠、貼、勤。

快(快速?gòu)?qiáng)勢(shì)，遇到能簽的單一定要簽下來(lái))

準(zhǔn)(要看對(duì)人，做對(duì)事。要知道買(mǎi)房過(guò)程中誰(shuí)做主!)

狠(要敢報(bào)價(jià)，敢說(shuō)話(huà)，說(shuō)對(duì)話(huà))

貼(要時(shí)常跟進(jìn)客戶(hù)，讓客戶(hù)想買(mǎi)房第一個(gè)想到你)

勤(顧名思義，就是要勤快)

把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

做事先做人，銷(xiāo)售先銷(xiāo)己，掙錢(qián)先奪心。

心態(tài)要祥和，銷(xiāo)售傳福音，服務(wù)獻(xiàn)愛(ài)心。

吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。

爭(zhēng)氣不生氣，行動(dòng)先心動(dòng)，助人實(shí)助己。

成功靠朋友，成長(zhǎng)靠對(duì)手，成就靠團(tuán)隊(duì)。

知道是知識(shí)，做到才智慧，多做不多說(shuō)。

積極激勵(lì)我，多勞多收獲，汗水育成果。

夢(mèng)想聚團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)鑄夢(mèng)想，激情快樂(lè)人。

宇豐二期2014年2月18日