第一篇：蒙娜麗莎網(wǎng)絡(luò)營銷在婚紗影樓的運(yùn)用

這是進(jìn)入影樓后的頭一關(guān)，她們會(huì)拿來規(guī)格不一的各式相冊(cè)來供你選擇，繼而開始滔滔不絕地介紹它們的制作、套系、產(chǎn)品產(chǎn)地（產(chǎn)品產(chǎn)地以后章節(jié)另述）。在她們進(jìn)行產(chǎn)品介紹的時(shí)候，大家要本著學(xué)習(xí)的態(tài)度認(rèn)真聽講，并要做到不恥下問。接下來她們就該問你想花多少錢拍照了。如果你說你只想花1000元，那她們會(huì)有很多的辦法來讓你繼續(xù)加大投入，比如說你來的太巧了，最近正在搞活動(dòng)，只要再加xxx元就可升級(jí)到上一套系，同時(shí)免費(fèi)再升一級(jí)。聽起來很有誘惑力吧？按目前影樓行情，1000元升兩級(jí)大概就是1688元的樣子，之間的價(jià)差是688元。兩者之間的區(qū)別在那里呢？主婚照都是40“，相冊(cè)18“、15“一樣，所不同的是副婚照，一個(gè)是24“掛幅，一個(gè)是24“相框，后者可能還多一個(gè)10“水晶相架。再細(xì)微的差別就應(yīng)該是相冊(cè)的包裝、制作的略有不同了。贈(zèng)品可以忽略不計(jì)（壓根就是些不值錢的小玩意）。再有就是多一次化妝造型吧，把這些都算上，后者的成本不會(huì)超過前者100元，而你為升級(jí)實(shí)際的付出不會(huì)少于300元。相比較于巨大的后期黑洞，這些還只是灑了一點(diǎn)毛毛雨而已

網(wǎng)絡(luò)營銷在婚紗影樓的運(yùn)用

現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，隨著電腦的普及，以及網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)上銷售是非常必要的，任何行業(yè)都可以做網(wǎng)絡(luò)銷售，每個(gè)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售都有共同點(diǎn)和不同點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)銷售說白了就是花最少的錢建立一個(gè)廣告渠道和平臺(tái)，只不過網(wǎng)絡(luò)的速度，宣傳面，影響更廣，更快，專門針對(duì)影樓行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售我介紹一下以下幾個(gè)銷售方法和銷售注意事項(xiàng)：

一、銷售平臺(tái)

1、建設(shè)自己的網(wǎng)站：

網(wǎng)站就相當(dāng)于虛擬的影樓門面，顧客登陸網(wǎng)站就相當(dāng)于走進(jìn)影樓的門市，在這里顧客可以放松的了解影樓的產(chǎn)品、影樓的服務(wù)流程、影樓的整個(gè)經(jīng)營理念、影樓的門面以及內(nèi)部的圖片、影樓地址、地圖、電話號(hào)碼、技術(shù)人員的介紹、影樓最新的優(yōu)惠促銷、以及拍攝風(fēng)格。網(wǎng)站的建設(shè)是否能夠吸引人跟門面的裝修是一樣的道理，所展示的圖片是否有特色是顧客是否愿意選擇影樓的關(guān)鍵。

網(wǎng)站必須有專人維護(hù)，樣片更新、促銷內(nèi)容更新、銷售人員的QQ號(hào)碼和MSN、EMAIL等聯(lián)系方式。技術(shù)人員資料更新等等需要專業(yè)的網(wǎng)站維護(hù)人員來不斷更新；另外還需要一批銷售人員來維護(hù)網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)銷售人員就相當(dāng)于影樓的接待門市，顧客進(jìn)到“門面”后怎么辦，當(dāng)然是進(jìn)一步介紹，并促進(jìn)定單，這就是網(wǎng)絡(luò)銷售的最基本的要素。

2、代理商：

任何一個(gè)行業(yè)要做大、做強(qiáng)、快速發(fā)展，需要的是什么？是銷售，銷售絕對(duì)不是完全靠自己去賣，做渠道顧客比做終端顧客更容易，更方便，每個(gè)代理商都有自己的一群顧客群體，讓他們?nèi)プ龅脑挼玫降幕貓?bào)是一個(gè)面，而不是單一顧客的一個(gè)點(diǎn)，代理商的網(wǎng)站也可以展示影樓的產(chǎn)品，也就在無形當(dāng)中為影樓增加了一個(gè)展示的門面，當(dāng)然發(fā)展代理商最關(guān)鍵的就是讓他們的顧客有一定的實(shí)惠，然后再給予他們一些返利，沒有利潤(rùn)的事情代理商是不愿意去做的，給代理商足夠的推廣動(dòng)力可以節(jié)省大量的人力資源，一個(gè)成熟的網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是把當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)委托給代理商去做，目前我們最成功的一個(gè)代理商的月銷售達(dá)到30萬之多；

圖寶庫匯集了精品婚紗模板、寫真模板、兒童模板、樣片樣冊(cè)、分層素材、精品軟件、影樓絕密資料等。

3、團(tuán)購：

網(wǎng)絡(luò)的團(tuán)購是目前網(wǎng)友比較喜歡的一種方式，為什么喜歡，因?yàn)樗麄冞x擇好影樓以后能最大程度的爭(zhēng)取到優(yōu)惠，因?yàn)橐粋€(gè)人講價(jià)難講，那么他們就組織到足夠多的人去講價(jià)，哪里去找那么多人呢，當(dāng)然是在網(wǎng)絡(luò)上，在網(wǎng)絡(luò)上不泛有愿意組織的組織者，他們認(rèn)真會(huì)講價(jià)，理智，可以為參加團(tuán)購的人爭(zhēng)取到最大的優(yōu)惠，團(tuán)購的好處就是一次性定單的人很多，我們最大的一次團(tuán)購定單為143對(duì)，一般5人以上成團(tuán)，人數(shù)越多優(yōu)惠越大；

4、活動(dòng)：

和一些非盈利性的論壇和網(wǎng)站組織線下活動(dòng)，活動(dòng)要有節(jié)目，要有演講、抽獎(jiǎng)，當(dāng)然更要有優(yōu)惠，最好的銷售模式一個(gè)口才最好的專業(yè)銷售（一般是店長(zhǎng)）為很多顧客來演講，一對(duì)多，在演講的過程就是在給顧客洗腦，當(dāng)顧客已經(jīng)接受這個(gè)影樓后，定單是必然，還有就是抽獎(jiǎng)來最后促進(jìn)顧客定單，而且抽獎(jiǎng)一定要公平公正，一定要讓大獎(jiǎng)出來，很多抽獎(jiǎng)都是商家做了手腳，但在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中抽獎(jiǎng)的真實(shí)性也讓顧客更加信任，當(dāng)然是要雙贏對(duì)方才愿意為影樓來做宣傳，對(duì)方不收取費(fèi)用但他們需要的是人氣，他們的基本要求就是要給他們的會(huì)員最實(shí)在的優(yōu)惠；

二、網(wǎng)絡(luò)銷售的注意事項(xiàng)

1、價(jià)格的統(tǒng)一：

由于網(wǎng)絡(luò)的傳播速度太快以及信息的互通，可以說網(wǎng)絡(luò)顧客都是非常理智的顧客，他們?cè)缫呀?jīng)在網(wǎng)絡(luò)上把價(jià)格了解的很清楚，很詳細(xì)了，而且還會(huì)知道之前在影樓定單顧客的價(jià)格，所以如果價(jià)格很混亂的時(shí)候一定要想辦法把價(jià)格統(tǒng)一規(guī)劃，要享受優(yōu)惠必須是當(dāng)人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量，影樓做活動(dòng)時(shí)才有的，沒有節(jié)日的時(shí)候就讓顧客組織團(tuán)購，享受團(tuán)購價(jià)格，如果單個(gè)顧客去影樓談的價(jià)格低于團(tuán)購價(jià)格，那么這一群顧客就會(huì)找影樓的麻煩，影響的是一群顧客，而且做網(wǎng)絡(luò)銷售一定不可以玩文字游戲，價(jià)格一定要實(shí)實(shí)在在的，取消所有的價(jià)格陷阱，和過程消費(fèi)，后期消費(fèi)也不可以強(qiáng)制要求顧客去消費(fèi)，一定要做到讓顧客自愿消費(fèi)。

2、口碑：

一句話說的好，做廣告不如做口碑，網(wǎng)絡(luò)的快速性決定了廣告的覆蓋速度，廣告做的好，但影樓本身的服務(wù)沒有做好還不如不做網(wǎng)絡(luò)銷售，水能載舟也能覆舟，顧客感覺你服務(wù)的好會(huì)給影樓做正面宣傳，感覺服務(wù)不好就會(huì)給影樓做負(fù)面宣傳，一個(gè)好的口碑是要很長(zhǎng)時(shí)間才可以建立起來的，一個(gè)不好的口碑可以一夜之間傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，所以影樓要做網(wǎng)絡(luò)銷售就一定要把自身的服務(wù)做到最好；

3、解決顧客的投訴：

服務(wù)行業(yè)一定會(huì)出現(xiàn)服務(wù)誤差和讓顧客不滿意的地方，特別是影樓行業(yè)，因?yàn)橛刑嗟募?xì)節(jié)要做，而且哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)誤差都可能讓顧客不滿意，都會(huì)讓顧客去投訴，出現(xiàn)問題顧客可以理解，但顧客最主要的是看解決態(tài)度，解決顧客的投訴最關(guān)鍵的是要誠懇，一定要首先認(rèn)錯(cuò)，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，絕對(duì)不可以在網(wǎng)絡(luò)上跟顧客去爭(zhēng)執(zhí)，因?yàn)橄M(fèi)者只會(huì)站在顧客的角度來說話，不會(huì)站在影樓的角度來說話的，另外一個(gè)就是反映速度要快，消費(fèi)者最感興趣的就是投訴，一個(gè)投訴出來后可以在幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間被點(diǎn)擊上千次，也就是說被上千人在短短的幾小時(shí)的時(shí)間就知道這家影樓被投訴了，如果不給予足夠的重視的話只會(huì)被顧客的口水所淹沒，一定要在第一時(shí)間在網(wǎng)上誠懇的道歉，然后馬上通知店長(zhǎng)去解決；

4、和人氣較旺的論壇站長(zhǎng)或是版主建立好關(guān)系：

這點(diǎn)也非常的重要，和這些人把關(guān)系建立好是一個(gè)影樓能否在這個(gè)論壇上做宣傳的關(guān)鍵，關(guān)

系好的話，他們可以把你公司人發(fā)的帖子給予保留，把其他公司人發(fā)的帖子給予刪除，把投訴其他影樓的帖子掛個(gè)置頂，把表揚(yáng)你影樓的帖子也掛個(gè)置頂做一個(gè)鮮明的對(duì)比；

三、讓別人如何找到你的網(wǎng)站

1、搜索引擎：

做網(wǎng)站的目的一定是要?jiǎng)e人可以登陸，就像選擇一個(gè)好的門面一樣，別人找不到你的網(wǎng)站做的再好也沒有用，但搜索引擎是讓顧客找到自己的最好的一種方式之一，選擇搜索引擎很重要，只要精不要多，不然影樓會(huì)支付一筆不小的費(fèi)用，只要選擇“3721、GOGEL、百度”三個(gè)就可以，但搜索引擎還有個(gè)技巧，如何花不多的錢就可以讓顧客找到自己的網(wǎng)站，這個(gè)就是一個(gè)網(wǎng)站優(yōu)化的問題；

2、友情連接：

和一些有人氣的網(wǎng)站做一些友情連接也是讓別人找到網(wǎng)站的一種方法；

3、傳統(tǒng)廣告：

做傳統(tǒng)廣告時(shí)一定要把網(wǎng)址做上去，占不了多少空間的；

4、獎(jiǎng)勵(lì)顧客幫助宣傳：

影樓的顧客都知道影樓的網(wǎng)址，當(dāng)他們把自己的婚紗照發(fā)布在網(wǎng)上的時(shí)候就有網(wǎng)民去詢問在哪里拍的，這時(shí)顧客說出影樓的網(wǎng)址就是對(duì)網(wǎng)站的一個(gè)宣傳，然后要對(duì)這些顧客給予獎(jiǎng)勵(lì)，最好是影樓的產(chǎn)品作為獎(jiǎng)勵(lì)，比如底片；

5、發(fā)帖子時(shí)掛著網(wǎng)址：

發(fā)布帖子的時(shí)候在右下角掛上影樓的網(wǎng)址，一定要小，如果大的話容易被視為廣告帖被刪除，很多論壇是不允許發(fā)廣告帖的；

四、網(wǎng)絡(luò)的銷售方法

1、建立QQ群：

建QQ群是最好的一種方式之一，但銷售人員一定要很強(qiáng)，能夠頂住所有顧客的問題，而且要非常有耐心，還要對(duì)影樓的各個(gè)方面都很熟悉，一次把一個(gè)群里的人都說服定單比一個(gè)個(gè)的去說效率提高了很多，在網(wǎng)站上；

2、讓老顧客介紹朋友：

一個(gè)顧客定單后一定不要以為只是一次性消費(fèi)，定單后對(duì)老顧客的維護(hù)是相當(dāng)有必要的，每個(gè)顧客都有自己的朋友圈、同事圈、親友圈，讓他們?yōu)樽约航榻B顧客是一種非常輕松簡(jiǎn)單的事情；

3、拉攏有能力的組織者組織團(tuán)購：

有很多顧客是非常有組織力的，影樓自己組織不容易讓顧客相信，而顧客組織團(tuán)購一定會(huì)讓顧客相信，因?yàn)轭櫩蜁?huì)認(rèn)為會(huì)站在他們的角度去考慮；

4、關(guān)心顧客，為顧客作想：

真心的為顧客作想，顧客之所以在網(wǎng)絡(luò)上了解，就是因?yàn)闆]有太多的時(shí)間去影樓店面去了解，如果只談價(jià)格，談生意，顧客是只會(huì)談價(jià)格，而只談價(jià)格是一種非常失敗的銷售，一定要跟顧客做朋友，跟他們談心，把影樓的風(fēng)格介紹給他們，打消他們的顧慮，比如中途消費(fèi)，然后跟他們介紹攝影、化妝的事項(xiàng)，把問題發(fā)生前避免于未來，讓顧客相信自己；

今天和大家分享的都是一些心得和概念，有機(jī)會(huì)我會(huì)把我們多次成功的案例整理出來和大家

一起分享，歡迎溝通。

第二篇：我國西部傳統(tǒng)婚紗影樓網(wǎng)絡(luò)營銷

哈爾濱師范大學(xué)恒星學(xué)院2010-2011學(xué)年 第1學(xué)期Term 1 2010-2011Academic YearHarbin Normal University Star College

我國西部傳統(tǒng)婚紗影樓網(wǎng)絡(luò)營銷 摘要：

婚紗影樓在我國發(fā)展不過十幾年，其年產(chǎn)值卻已超過500億元。網(wǎng)絡(luò)營銷目前成為許多企業(yè)發(fā)展的重要營銷策略，它給影樓業(yè)也帶來了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。該文以成都V2婚紗攝影網(wǎng)絡(luò)營銷的成功為例，結(jié)合西部地區(qū)的現(xiàn)狀特點(diǎn)分析，對(duì)西部傳統(tǒng)婚紗影樓如何構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，促進(jìn)自身較快健康發(fā)展進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)西部傳統(tǒng)影樓營銷平臺(tái)

2006年3月發(fā)布的《中國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告》顯示，中國約有45萬家婚紗影樓、攝影工作室，因婚慶產(chǎn)生的消費(fèi)總額對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率在0.5％以上。本文對(duì)西部傳統(tǒng)婚紗影樓現(xiàn)狀及其網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的構(gòu)建進(jìn)行探討，這對(duì)我國西部傳統(tǒng)婚紗影樓走向網(wǎng)絡(luò)營銷提高營銷水平具有指導(dǎo)意義。

一、婚紗影樓網(wǎng)絡(luò)營銷分析

對(duì)影樓經(jīng)營者而言，應(yīng)該看到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)變革所引起的人們思維與生活方式的變化，成都V2婚紗影樓（以下簡(jiǎn)稱V2）便是網(wǎng)絡(luò)營銷的成功例子。

2004年V2創(chuàng)立至2006年，短短兩年，從60平方米的小照相館成為國內(nèi)婚紗攝影的榜樣。它率先開創(chuàng)旅游婚紗攝影新概念，并成功利用網(wǎng)絡(luò)推廣，迅速被廣大消費(fèi)者所接受，更受到業(yè)界的肯定和效仿。成立初建立的網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格個(gè)性，非常適合現(xiàn)在追求時(shí)尚的年輕人胃口。V2立足于網(wǎng)站，將傳統(tǒng)的在影樓攝影棚里完成的婚紗攝影移植到著名景點(diǎn)，以大自然為背景，將人與自然融為一體。V2實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)和它應(yīng)用一系列的經(jīng)營策略，特別是融合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的營銷手段有關(guān)。

（一）、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)見成效

影響網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的一個(gè)重要的社會(huì)環(huán)境維度是互聯(lián)網(wǎng)使用模式，暗示了大眾在建立電子習(xí)慣方面的發(fā)展。2004年中國的上網(wǎng)人數(shù)已在全球排第二，網(wǎng)民每周上網(wǎng)13.2個(gè)小時(shí)和4.1天，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為很多中國人生活中不可缺少的一個(gè)生活內(nèi)容。

另一個(gè)社會(huì)環(huán)境變化的指示器是使用在線社團(tuán)的程度，通過它讓網(wǎng)絡(luò)使用者可以聚集到一起討論他們趕興趣的問題。當(dāng)一種產(chǎn)品的使用者越多，它對(duì)客戶越有用時(shí)就產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。V2在營銷宣傳上，先在網(wǎng)上發(fā)布樣片，讓目標(biāo)客戶從網(wǎng)絡(luò)中了解他們，已有客戶再把自己的照片發(fā)布到網(wǎng)上，這樣利用已有客戶口碑做推廣的方式較傳統(tǒng)媒體渠道更高效，可信度更高。這種良好的口碑讓V2知名度迅速在網(wǎng)上傳播。V2最早的照片是在天涯論壇發(fā)布的，其對(duì)中國網(wǎng)民的影 1

響力非同一般，天涯上的不斷推廣，讓全國的網(wǎng)友都了解到了V2。找到了網(wǎng)絡(luò)這樣一個(gè)有效的推廣渠道為V2成功助了一臂之力。

1.發(fā)掘服務(wù)功能，創(chuàng)造客戶價(jià)值

V2充分認(rèn)識(shí)到了自身的優(yōu)勢(shì)，并努力把網(wǎng)絡(luò)營銷提升到新的層面。網(wǎng)絡(luò)作為一種工具，它的最大優(yōu)點(diǎn)就是可以降低交流的成本。從V2的網(wǎng)站上，我們可以很直觀地看到其在銷售渠道上采取的是直接銷售的模式。通過這一模式，減少了中介商等中間環(huán)節(jié)，讓V2的產(chǎn)品訊息以較低的價(jià)格傳達(dá)到目標(biāo)客戶，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)影樓不能達(dá)到的異地銷售。而這種新型的旅游婚紗更體現(xiàn)了與以往傳統(tǒng)婚紗不同的新的消費(fèi)增值服務(wù)。

V2的客戶，大多來自沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，這樣的客戶群對(duì)傳統(tǒng)的成都本土婚紗影樓來說是無法企及的。適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，進(jìn)而采取有力的措施滿足和引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的緊密結(jié)合創(chuàng)造了值得深思的V2現(xiàn)象。

二、西部地區(qū)現(xiàn)狀分析

（一）西部自然環(huán)境

西部地區(qū)占全國總面積的86.6％，自然風(fēng)光獨(dú)特，地形地貌多樣以及各族人民豐富多彩的生活方式，構(gòu)成了西部地區(qū)獨(dú)特神奇的風(fēng)景畫面，為外景婚紗在西部的出現(xiàn)提供了客觀條件。

（二）西部經(jīng)濟(jì)環(huán)境

經(jīng)濟(jì)環(huán)境指的是一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)或整個(gè)世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。根據(jù)《中國統(tǒng)計(jì)年鑒2005》，2004年東部地區(qū)資本形成總額占全國的60.4%；西部地區(qū)占全國的14.7%，還不到東部地區(qū)的1/4。從資金來源的角度看，東部很多大型影樓都建有自己的婚紗基地，而西部地區(qū)無論自身資金積累還是外部資金的引入都嚴(yán)重不足。由此看出，西部影樓沒有東部的資金優(yōu)勢(shì)，不能修建外景基地，這也是外景婚紗產(chǎn)生的一個(gè)原因。

（三）西部社會(huì)環(huán)境

《中國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告2006~2007》顯示，中國婚博會(huì)組委會(huì)一年對(duì)全國6萬對(duì)新人的調(diào)查表明，有85.63%的新人結(jié)婚時(shí)要拍婚紗照西部人口為全國的59.1％，國家人口發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告指出由于20世紀(jì)80年代至90年代第三次出生人口高峰的影響，2005~2020年，20~29歲結(jié)婚新人數(shù)量將形成一個(gè)小高峰；同時(shí)，自實(shí)行計(jì)劃生育以來全國已累計(jì)有近1億獨(dú)生子女進(jìn)入21世紀(jì)，這部分人陸續(xù)進(jìn)入結(jié)婚生育年齡，將使結(jié)婚生育水平有所提高。結(jié)婚人口上升，造成西部婚紗攝影量遞增。80后的一代人，是中國最早的一批獨(dú)生子女，生存在電子信息產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的時(shí)代，愛上網(wǎng)，受西方文化影響，崇尚個(gè)性，追求品

2牌，他們不同以往的新鮮氣質(zhì)正在沖擊著傳統(tǒng)的生活方式和價(jià)值觀，預(yù)計(jì)到2008年左右將成為中國消費(fèi)市場(chǎng)上的主力軍，這也是西部旅游婚紗網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的要素之一。

三、西部婚紗影樓現(xiàn)狀分析

1.目前西部婚紗影樓經(jīng)營中，重營銷推廣，輕產(chǎn)品質(zhì)量的狀況依然存在。一些影樓認(rèn)為，只要多送東西，客戶就會(huì)簽單，其實(shí)，客戶更多看中的是實(shí)際的拍攝效果。現(xiàn)在客戶的需求越來越強(qiáng)烈，不會(huì)簡(jiǎn)單滿足初級(jí)審美意識(shí)上的消費(fèi)，更看重服務(wù)之外的攝影作品的品質(zhì)。各影樓經(jīng)營者都以犧牲質(zhì)量來降低成本，這種做法只會(huì)造成市場(chǎng)更加混亂，勢(shì)必造成行業(yè)內(nèi)競(jìng)相削價(jià)，致使利潤(rùn)不斷下降，也暴露出經(jīng)營者缺乏品牌意識(shí)的經(jīng)營誤區(qū)。但一批在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額大、具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的西部影樓領(lǐng)先企業(yè)，正逐漸形成行業(yè)品牌，在新一輪洗牌中，優(yōu)勢(shì)企業(yè)主導(dǎo)的行業(yè)整合將提升市場(chǎng)集中度。2.宣傳渠道上，作為時(shí)尚的新興服務(wù)行業(yè)，西部很多影樓仍是采用DM發(fā)放等硬廣告及促銷活動(dòng)等傳統(tǒng)營銷渠道，費(fèi)用高，收益甚微。3.缺少與顧客溝通的渠道，客戶意見反映渠道單一且不便，難以對(duì)人力資源管理系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、供應(yīng)鏈等方面進(jìn)行完善；從下訂單到拿到照片，這一過程起碼要往來影樓三次，這給新人們帶來很多不便。

另外，缺乏優(yōu)秀的管理人才，利用虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者，迫使消費(fèi)者被動(dòng)接受服務(wù)等是存在的問題

四、西部婚紗影樓網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)構(gòu)建探討

婚紗影樓網(wǎng)站通常為BtoC模式，即主要面對(duì)個(gè)體消費(fèi)者，因此在采取網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)時(shí)，必須采取與企業(yè)相適應(yīng)的營銷策略。與傳統(tǒng)營銷方式相比，最大的特點(diǎn)在于增強(qiáng)了互動(dòng)性，即影樓經(jīng)營者利用互聯(lián)網(wǎng)，通過對(duì)廣告平臺(tái)、銷售平臺(tái)、信息平臺(tái)、交流平臺(tái)以及管理平臺(tái)的架設(shè)，管理目標(biāo)消費(fèi)群體與影樓的信息交流，其信息流向是雙向而并非單向的。

（一）、廣告平臺(tái)

婚紗影樓通過自身建立的網(wǎng)絡(luò)或者通過其他網(wǎng)站發(fā)布廣告等手段，對(duì)婚紗攝影產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳，這是繼報(bào)紙、電視、廣播后，進(jìn)行廣告投放的媒體渠道。

1.搜索引擎

目標(biāo)客戶地登錄是影樓建立網(wǎng)站的目的，在主要的搜索引擎上注冊(cè)并獲得最理想的排名，是讓客戶找到影樓的最好的方式之一，選擇搜索引擎只要精不要多，否則會(huì)支付一筆不小的費(fèi)用，另外，如何花不多的錢就可以讓顧客找到自己的網(wǎng)站，這就是一個(gè)網(wǎng)站優(yōu)化的問題。

2.病毒性營銷

通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方

3式傳向數(shù)以百萬計(jì)的受眾。一篇“天涯論壇”的帖子，成就了V2今天的事業(yè)，也讓我們對(duì)婚紗照有了新的認(rèn)識(shí)。

（二）、銷售平臺(tái)

婚紗影樓數(shù)字化銷售平臺(tái)可以分為網(wǎng)絡(luò)直銷和網(wǎng)絡(luò)間接銷售兩種。其中，直銷指經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)渠道直接銷售產(chǎn)品。通常做法有兩種：一是企業(yè)在因特網(wǎng)上申請(qǐng)域名，建立自己的站點(diǎn)。由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售信息的處理，而傳統(tǒng)的銷售工作可有機(jī)嵌入信息化營銷流程。另一種做法是委托信息服務(wù)商發(fā)布網(wǎng)上信息，以此與客戶聯(lián)系并直接銷售產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)直銷的低成本可為經(jīng)營者節(jié)省一筆數(shù)量可觀的代理傭金，而且還可以同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)工具（如電子郵件等）收集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反饋意見，既提高工作效率又能樹立良好形象，適用于建立產(chǎn)品形象和企業(yè)品牌。網(wǎng)絡(luò)間接銷售是指利用網(wǎng)上中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行銷售，專業(yè)代理網(wǎng)站不僅擁有數(shù)量可觀的訪問群，而且具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)和豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)，能夠很好的完成營銷策劃。

1.尋找代理商

做渠道顧客比做終端顧客更容易、方便，發(fā)展代理商最關(guān)鍵的是讓他們的顧客有一定的實(shí)惠，再給予一些返利，給代理商足夠的推廣動(dòng)力可以節(jié)省大量的人力資源，成熟的網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是把當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)委托給代理商去做，例如，V2目前在三亞、蘇州等地就設(shè)立了代理商。

2.網(wǎng)上商店

目前常說的網(wǎng)上商店，指建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺(tái)上、由商家自行開展電子商務(wù)的一種形式。利用第三方提供的電子商務(wù)平臺(tái)，建立網(wǎng)上專賣店是較明智的選擇?，F(xiàn)在有許多提供這種服務(wù)的網(wǎng)站，像淘寶，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的最大貢獻(xiàn)，就是建立了許多廉價(jià)的甚至是免費(fèi)的“平臺(tái)”。

（三）、信息平臺(tái)

利用網(wǎng)站或所設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁，進(jìn)行項(xiàng)目相關(guān)信息的發(fā)布，例如最新的攝影產(chǎn)品，促銷信息等都可以迅速地發(fā)布出去。與傳統(tǒng)的信息發(fā)布媒介相比，網(wǎng)絡(luò)營銷的信息平臺(tái)不僅可以發(fā)布信息，而且可以通過留言板、論壇等及時(shí)地獲得信息反饋，例如顧客既可及時(shí)得知企業(yè)的決策方案，又能及時(shí)地對(duì)諸如拍攝方案等提出自己的意見，實(shí)現(xiàn)真正的互動(dòng)營銷。

（四）、交流平臺(tái)

在信息交換的基礎(chǔ)上，婚紗影樓網(wǎng)絡(luò)營銷還應(yīng)當(dāng)建立顧客與顧客之間的交流平臺(tái)，即所謂的網(wǎng)上社區(qū)，以促進(jìn)小區(qū)文化的形成。

（五）、管理平臺(tái)

婚紗影樓網(wǎng)絡(luò)營銷的管理平臺(tái)是產(chǎn)品售后服務(wù)中的一環(huán)，經(jīng)營者可以在此發(fā)布公告通知，聽取顧客意見等，有利于日后影樓的規(guī)范化管理。

當(dāng)比較不同的影樓時(shí)，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品過程中所耗費(fèi)的精力、體力以及時(shí)間，必須予以考慮。通過在線定制拍攝套系，在線看片等服務(wù)，影樓網(wǎng)站旨在為其顧客增加方便，尤其是比較繁忙的顧客。

需要說明的是，其中信息平臺(tái)與交流平臺(tái)既服務(wù)于目標(biāo)消費(fèi)群又服務(wù)于訂單客戶，這說明影樓的信息將會(huì)有很大的交互性，拍攝者不但可以從廣告宣傳中了解影樓，而且可以從顧客的口碑中了解，因此，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求被提高到了更高的要求。

五、結(jié)論

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全面到來，原本依賴于門店銷售的西部傳統(tǒng)婚紗影樓，也紛紛通過網(wǎng)絡(luò)銷售這種新的方式展開競(jìng)爭(zhēng)，但限于西部婚紗影樓與網(wǎng)絡(luò)自身的特點(diǎn)，它并沒有能力完全取代傳統(tǒng)營銷模式獨(dú)立運(yùn)行，因此，影樓行業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須不斷創(chuàng)新開發(fā)，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能拉高新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

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務(wù)戰(zhàn)略,[M]東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社.2006.(1)

[3]金曉嵐，劉曉著.網(wǎng)絡(luò)營銷——用虛擬網(wǎng)絡(luò)的手段提升企業(yè)現(xiàn)實(shí)生存力.中華工商聯(lián)合出版社.2006.(1)

[4]2007中國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告（征求意見稿）商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展

司，中國國際婚博會(huì)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)中心.2007.(3)

第三篇：淺談?wù)搲癄I銷在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的運(yùn)用

淺談?wù)搲癄I銷在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的運(yùn)用

摘要：

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)運(yùn)而生，給企業(yè)的發(fā)展帶來了革命性的機(jī)遇。在不斷的應(yīng)用中網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成熟，并發(fā)展更為多樣化，特色網(wǎng)絡(luò)營銷——論壇營銷，逐漸被企業(yè)接受并在運(yùn)用中收到良好效果。如今，網(wǎng)絡(luò)論壇已經(jīng)成為繼電視、平面后的第三種重要聲音，掌握論壇營銷的運(yùn)用技巧可以幫助企業(yè)開辟一條新的營銷渠道，達(dá)到預(yù)期的效果。本文將以和平家庭服務(wù)有限公司豐樂路分公司為例，淺談?wù)搲癄I銷在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的運(yùn)用。

關(guān)鍵詞：

論壇營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷

正文：

近期和平家庭服務(wù)有限公司，在鄭州市豐樂路開立了豐樂路分公司，主營月嫂、育嬰師，利用所學(xué)知識(shí)，為新公司前期的推廣出謀獻(xiàn)策，我為它進(jìn)行分析，試圖尋找到一種最佳的網(wǎng)絡(luò)營銷方法并進(jìn)行實(shí)際操作。

一、背景分析：

中**嬰產(chǎn)業(yè)是一個(gè)巨大而且增長(zhǎng)率極高的高利潤(rùn)市場(chǎng)。據(jù)我國第五次全國人口普查發(fā)布的統(tǒng)計(jì)公告，中國0-3歲的嬰幼兒共計(jì)7000萬，而每年有約2500萬個(gè)嬰兒在中國出生，其中用月嫂的客戶占據(jù)新生兒的10%左右，也就是每年全國需要月嫂的數(shù)量大約在250萬人，這個(gè)數(shù)字還在以每年5%的速度遞增，這就意味著母嬰市場(chǎng)存在著很大的機(jī)會(huì)。然而，由于家政一定程度上屬于中介類企業(yè)，市場(chǎng)管理較為混亂，導(dǎo)致很多家庭難以對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任感，給宣傳帶來很大的難度，對(duì)于這種形態(tài)下的行業(yè)，口碑宣傳往往是最好的方式。鄭州市目前已注冊(cè)的有關(guān)企業(yè)已超過1000家，要想在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，進(jìn)行口碑宣傳，對(duì)外樹立良好的企業(yè)形象就成了重中之重。作為一個(gè)新的企業(yè)，它還是有一定優(yōu)勢(shì)的：公司的管理人員全部是由從醫(yī)三十多年具有中高級(jí)職稱的專業(yè)技術(shù)人員組成，醫(yī)護(hù)經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富，且總公司在周邊地區(qū)已有三家分公司，有總公司指導(dǎo)管理，也可以借總公司已有的名氣進(jìn)行借勢(shì)宣傳很快走上軌道。

二、確定目標(biāo)以及目標(biāo)受眾

（一）期望通過網(wǎng)絡(luò)營銷在網(wǎng)路上發(fā)展客戶；在網(wǎng)絡(luò)上樹立企業(yè)的形象，提高企業(yè)的知名度，利用口碑宣傳，進(jìn)而提升競(jìng)爭(zhēng)力，為發(fā)展線下客戶積累資本。

（二）正處懷孕期的準(zhǔn)媽媽們，以及家中有0至三歲嬰幼兒的家庭作為目標(biāo)受眾。

三、確定網(wǎng)絡(luò)營銷方法

確定以客戶為起點(diǎn)的整合營銷方式，在目標(biāo)客戶群中進(jìn)行推廣，綜合和平月嫂行業(yè)性質(zhì)、以及所處的市場(chǎng)地位等因素考慮，我覺得論壇營銷是最適合作為主要的網(wǎng)絡(luò)營銷方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳的。

四、論壇營銷方法簡(jiǎn)介與使用：

（一）要想把方法具體實(shí)施運(yùn)用，應(yīng)該首先對(duì)它清晰了解，把握其特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)才

能使之發(fā)揮最大的效用，達(dá)到最好的效果。

隨著我國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，目前城市中絕大多數(shù)人口已經(jīng)形成了一種社區(qū)化的生活方式，而在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)民也喜歡在網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)進(jìn)行活動(dòng)。網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的依賴性越來越大，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)已經(jīng)成為繼電視、平面后的第三種重要聲音。論壇營銷具有以下特點(diǎn)：

1、零距離的溝通快速制勝。進(jìn)入論壇，我們可以與用戶訪問者直接溝通，容易得到訪問者的信任。通過與消費(fèi)者零距離的溝通和交流，能快速占據(jù)消費(fèi)者的內(nèi)心，同一社區(qū)的人們一般都有較為相近的生活習(xí)性，或者是同一社區(qū)的人一般有近似的需求，便于我們尋找目標(biāo)受眾，營銷針對(duì)性很強(qiáng)。

2、自由開放討論各種問題，簡(jiǎn)單快捷在線回答客戶問題。論壇是志趣相投者聚會(huì)的場(chǎng)所，除了相互介紹各自的觀點(diǎn)之外，一些有爭(zhēng)議的問題也可以再次進(jìn)行討論。作為一種顧客服務(wù)工具，利用BBS或者聊天室等形式在線回答顧客問題。

3、免費(fèi)發(fā)布信息。大眾可以在此發(fā)表自己的有關(guān)于一切的心得體會(huì)，潛力巨大可帶來無限的發(fā)展空間。社區(qū)終端網(wǎng)點(diǎn)多、數(shù)量大，占有重要的市場(chǎng)份額，符合現(xiàn)代消費(fèi)特征，有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（二）論壇營銷的運(yùn)用：

1、在自己的網(wǎng)站內(nèi)建立論壇，為客戶提供交流的場(chǎng)所。建立了論壇或者是聊天室之后，可以在相關(guān)的分類目錄或搜索引擎登記，有利于更多的人發(fā)現(xiàn)我們的網(wǎng)站。保證論壇的制度化、正?；?、派專人進(jìn)行管理，對(duì)于大眾提出的問題要逐一耐心的回答，并且要善于整合大眾建議，對(duì)于客戶的建議或者是不滿及時(shí)回復(fù)，取其精華去其糟粕，好的意見要采納，不斷的改進(jìn)，更好的適應(yīng)市場(chǎng)，進(jìn)而提高競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)小時(shí)內(nèi)不宜發(fā)多篇帖子，要給公眾反應(yīng)的時(shí)間內(nèi)容要附關(guān)鍵字，方便公眾搜索。若企業(yè)有動(dòng)態(tài)及時(shí)發(fā)布信息并且語言要盡量擬人化，富有感情，以誠待人、以情動(dòng)人永遠(yuǎn)都是解決問題最好的方法。

2、選好論壇是論壇營銷至關(guān)重要的一步，關(guān)系著企業(yè)營銷的成敗。應(yīng)選擇人氣較高和流量較高的論壇，以保證客戶瀏覽量。比如育兒網(wǎng)、育兒網(wǎng)吧、月嫂論壇等。

3、正確注冊(cè)，避免被版主刪掉帖子，以確保順利進(jìn)行所有的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)?？梢云髽I(yè)名稱注冊(cè)，主要用于在外發(fā)布企業(yè)信息。發(fā)布信息必須透明、真實(shí)，鑒于網(wǎng)絡(luò)的傳搏速度之快，足以賜予一句虛假消息摧毀一切的力量，切忌弄虛作假。

4、精編標(biāo)題，好標(biāo)題穿透讀者的心靈，是成功的一半。巧用讓人心靈震撼的詞語，制造懸念、增添神秘，抓住讀者的好奇心，尋求賣點(diǎn)，鍛造概念，簡(jiǎn)句中提取精華，亦可使用范文的語氣。比如“寶寶應(yīng)該平躺睡覺嗎？”。

5、時(shí)常在其他論壇發(fā)表一些有關(guān)營養(yǎng)用餐、健康護(hù)理等和本行有關(guān)的文章，讓企業(yè)的名字活躍于各大論壇之中，加強(qiáng)曝光率，進(jìn)而提高知名度，并適量的附上企業(yè)有關(guān)信息，加入有關(guān)鏈接。但內(nèi)容應(yīng)與標(biāo)題相關(guān)，注意口碑問題。我們的推廣貼的鏈接以及標(biāo)題一定要和發(fā)出去的內(nèi)容相關(guān)，雖然是去做推廣，主要目的是帶來流量、訪問量，但是也應(yīng)該注意口碑問題以及用戶的感受。不要為了標(biāo)題而不管內(nèi)容，這樣往往會(huì)影響口碑營銷的進(jìn)行。

6、注意頂貼。頂貼并一味的說：不錯(cuò)、很好，和他們家合作過，很愉快···一定要結(jié)合回帖的人的內(nèi)容說，如果帖子里出現(xiàn)吵架的情況最好，這個(gè)帖子就不用我們自己努力頂了。另外頂貼的時(shí)間頻率也要看該版的刷新頻率，而且不要發(fā)了內(nèi)容立馬換馬甲回復(fù)，免得被別人看出是自己再頂。

7、頂別人貼，禮尚往來推廣。選擇內(nèi)容上有些關(guān)聯(lián)的、人氣高、回復(fù)少、主體

內(nèi)容沒有連接的帖子，進(jìn)行頂貼，并加上自己的鏈接，進(jìn)行間接推廣。

8、經(jīng)過一段時(shí)間的推廣后查看流量統(tǒng)計(jì)結(jié)果，選擇最好的論壇進(jìn)行營銷，看清形勢(shì)，不要再一棵樹上吊死，可同時(shí)在多個(gè)論壇進(jìn)行營銷，并與版主維持好關(guān)系，保證帖子的存活率。

9、與別的企業(yè)合作，在彼此的論壇中加入對(duì)方的友情鏈接。也可以與那些沒有建立自己論壇的企業(yè)合作，允許用自己論壇和聊天室，前提當(dāng)然是他們必須為進(jìn)入我們的論壇建立連接和介紹，這樣的宣傳會(huì)造就更多的價(jià)值。

五、效果評(píng)估

經(jīng)過一段時(shí)間的論壇營銷，和平月嫂應(yīng)該會(huì)在各個(gè)相關(guān)論壇給人們留下一定的印象，網(wǎng)站的點(diǎn)擊率持續(xù)上漲，贏得部分人們的信任，在網(wǎng)絡(luò)上直接與客戶達(dá)成協(xié)議。客戶在網(wǎng)絡(luò)上搜索后直接選定本企業(yè)為目標(biāo)，并在線下商談合作事宜。不少月嫂、育嬰師向本企業(yè)投遞簡(jiǎn)歷，或者是線下來訪，有利于本企業(yè)篩選更為優(yōu)秀的人員對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)。部分客戶實(shí)體感受服務(wù)后在論壇內(nèi)發(fā)送感謝信或者是在論壇內(nèi)發(fā)表被服務(wù)感受，通過公眾的口碑宣傳，贏得大眾信任，如此循環(huán)，收到良好的效果。

六、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)改變了世界，改變了消費(fèi)者的行為，也改變了企業(yè)的營銷環(huán)境。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展而出現(xiàn)了一種新興的營銷方式——網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷是當(dāng)企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，營銷方式的變革也勢(shì)在必行！一些企業(yè)的先知先覺者，將目光由傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)，他們敏銳的發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的巨大魅力和蘊(yùn)藏的無限商機(jī)。網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)運(yùn)而生，并成為企業(yè)的掘金器。

我們不能極度夸大或者是高估論壇營銷的作用，它只是我們營銷的一個(gè)手段，一定程度上幫助我們?cè)诟玫恼业侥繕?biāo)受眾，節(jié)省了我們的營銷成本。同時(shí)也應(yīng)該注意論壇營銷是個(gè)緩慢的過程，切勿心急，在大家的議論聲中，或者是客戶的建議聲中慢慢的通過網(wǎng)絡(luò)

第四篇：網(wǎng)絡(luò)營銷策略與方法在淘寶店鋪經(jīng)營中的運(yùn)用

網(wǎng)絡(luò)營銷策略與方法在淘寶店鋪經(jīng)營中的運(yùn)用

摘要：本文首先講述了淘寶店鋪經(jīng)營成敗的關(guān)鍵以及網(wǎng)絡(luò)營銷策略與方法在淘寶店鋪經(jīng)營中的重要性，然后結(jié)合案例分析了淘寶店鋪經(jīng)營過程中如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷策略與方法，最后對(duì)于如何更好地開展淘寶店鋪經(jīng)營活動(dòng)給出了一些建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷策略;淘寶;店鋪經(jīng)營;方法

淘寶網(wǎng)是一個(gè)電子商務(wù)的運(yùn)營平臺(tái)，是企業(yè)可利用的一種重要的現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)資源?，F(xiàn)在，在淘寶平臺(tái)開設(shè)店鋪已成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的一個(gè)重要組成環(huán)節(jié)。開店過程中，除了掌握必備的技術(shù)、熟悉淘寶規(guī)則之外，更應(yīng)懂得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和商務(wù)原理。若想店鋪開設(shè)成功，還應(yīng)熟悉市場(chǎng)運(yùn)作的方法與技巧。

淘寶店鋪經(jīng)營目的就是能在淘寶這個(gè)大平臺(tái)上銷售產(chǎn)品，而在此之前則要經(jīng)歷產(chǎn)品開發(fā)與選取，市場(chǎng)與目標(biāo)客戶分析，組合產(chǎn)品與定價(jià)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選擇，產(chǎn)品宣傳與推廣等這樣一個(gè)過程。各個(gè)環(huán)境聯(lián)系緊密，缺一不可。本文所舉例是青川海伶山珍商貿(mào)有限責(zé)任公司，在淘寶網(wǎng)取得成功的過程，海伶山珍官方淘寶店將其家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)銷往了全國各地，其個(gè)人也是得到了社會(huì)各界的認(rèn)可，獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)。接下來是對(duì)海伶山珍官方淘寶店的運(yùn)營及其產(chǎn)品銷售過程中采取的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行的分析。希望能夠引起讀者的反思，并認(rèn)真體會(huì)，舉一反三。

一、產(chǎn)品開發(fā)與選取(項(xiàng)目選擇/產(chǎn)品策略)

產(chǎn)品開發(fā)與選取是淘寶創(chuàng)業(yè)者首先要考慮的問題。而對(duì)產(chǎn)品成功設(shè)計(jì)來源于精準(zhǔn)的市場(chǎng)分析。產(chǎn)品設(shè)計(jì)前應(yīng)認(rèn)真系統(tǒng)地對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分析：網(wǎng)購者都是什么人?他們需要什么?我銷售的產(chǎn)品或服務(wù)怎樣才能吸引他們的注意并讓他們產(chǎn)生購買的欲望?此外還需要了解消費(fèi)者的以下情況：(1)消費(fèi)者特點(diǎn);(2)消費(fèi)者的購買習(xí)慣;(3)消費(fèi)者的購買類型。在此基礎(chǔ)上用心設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品。以農(nóng)產(chǎn)品為例：要突出特色，以質(zhì)量取勝，寧可少賣，不可賤賣。

海伶山珍市場(chǎng)策略設(shè)計(jì)：市場(chǎng)細(xì)分：食品中的土特產(chǎn)，土特產(chǎn)中的青川野生土特產(chǎn)。目標(biāo)市場(chǎng)：對(duì)生活品質(zhì)和食品質(zhì)量有著比較高要求的人。市場(chǎng)定位： “野生”和“只賣山里人的貨”。

產(chǎn)品和項(xiàng)目的選取是首先要解決的問題，目標(biāo)和方向選定了，其他環(huán)節(jié)工作才能事半功倍，順理成章的進(jìn)行下去。

二、產(chǎn)品定價(jià)

常見的網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略有低價(jià)定價(jià)策略，個(gè)性化定制生產(chǎn)定價(jià)策略，使用定價(jià)策略，折扣定價(jià)策略，拍賣定價(jià)策略等。針對(duì)不同情況和產(chǎn)品，可采取不同的定價(jià)策略，如新品為打開市場(chǎng)，剛開始可采用付郵試用的方式;而對(duì)于一些稀有珍貴的農(nóng)產(chǎn)品，則可采用高價(jià)甚至拍賣定價(jià)的方法。

短裙竹蓀這一產(chǎn)品采取的是高價(jià)定價(jià)策略。能采取這一策略的原因主要有三點(diǎn)：(1)由短裙竹蓀其中一個(gè)天然屬性決定：物以稀為貴;(2)海伶山珍給店鋪?zhàn)?cè)，走品牌化道路，拉高了競(jìng)爭(zhēng)門檻，避免店鋪陷入同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)的混戰(zhàn)中。(3)趙海伶做了大量的前期工作，如開通博客，把每次進(jìn)山取貨的照片一一拍下來，把進(jìn)山取貨的經(jīng)歷和圖片放到博客中，同時(shí)也放在店鋪的首頁和寶貝詳情頁。獲取了大量的關(guān)注，也得到了顧客的認(rèn)可和信任。網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)是一項(xiàng)十分重要的環(huán)節(jié)，要緊緊圍繞產(chǎn)品的定位，結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品特征及價(jià)格，對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行合理定價(jià)。

三、渠道設(shè)計(jì)

渠道的兩個(gè)重要指標(biāo)里面，一個(gè)是寬度：同一層次中間商的數(shù)量，通常指終端零售商的數(shù)量;另一個(gè)是長(zhǎng)度：產(chǎn)品流通經(jīng)過的中間環(huán)節(jié)的數(shù)量，通常分為直接渠道(直銷)和間接渠道兩類。

淘寶渠道設(shè)計(jì)可長(zhǎng)可短，短的比如像工廠店，長(zhǎng)的有批發(fā)或者零售等;在寬度上也可設(shè)計(jì)為密集、獨(dú)家或介于二者之間。

再比如農(nóng)產(chǎn)品，在渠道設(shè)計(jì)時(shí)就可以考慮是獨(dú)家銷售還是可以找其他店鋪代理?是否應(yīng)結(jié)合其他平臺(tái)?如微信平臺(tái)等。青川海伶山珍商貿(mào)有限責(zé)任公司的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道包括：(1)青川海伶山珍商貿(mào)有限責(zé)任公司官方網(wǎng)站;(2)青川海伶山珍-淘寶網(wǎng);(3)青川海伶山珍的官方微博;(4)青川海伶山珍的微博_騰訊微博;(5)青川海伶山珍的空間;(6)海伶山珍微信公眾平臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道設(shè)計(jì)的好壞直接關(guān)系到消費(fèi)者是否能夠方便的找到商家，是否能夠方便的瀏覽、詢問與購買，誰能最大的給消費(fèi)者帶來方便和良好的體驗(yàn)，誰才能最終抓住消費(fèi)者。

四、產(chǎn)品促銷、推廣

到這里，我們采取一個(gè)倒推的方式：

先看四種活動(dòng)：(1)包郵;(2)贈(zèng)送禮品;(3)捆綁銷售;(4)付郵試用。這是常見的四種淘寶店鋪活動(dòng)方式，屬于銷售促進(jìn)，又叫營業(yè)推廣，用于提高轉(zhuǎn)化率，提高成交量。

這種活動(dòng)的前提是得有人進(jìn)到店鋪，人不來，成交無從談起。問題是，人如何來?這就是網(wǎng)絡(luò)營銷中解決潛在顧客看得見，找得到的問題?？康木褪峭茝V，引流。

海伶山珍開始推廣只能靠親朋好友的推薦和在外青川人的搜索購買，一點(diǎn)點(diǎn)地積累客戶。在還不是特別熟悉淘寶運(yùn)營和推廣的時(shí)候，海伶山珍靠主要還是老顧客的口碑傳播。“買過我們店鋪產(chǎn)品的顧客，基本都會(huì)再來買?！睋?jù)趙海伶介紹，店鋪的回頭率相當(dāng)高。

網(wǎng)絡(luò)營銷推廣常用的方法或工具有：供求平臺(tái)，分類廣告，郵件列表，社區(qū)營銷，搜索引擎，病毒營銷，網(wǎng)絡(luò)廣告等。而引流常用到站內(nèi)(淘寶)搜索，微博(已被淘寶收購)，微信朋友圈等。

各類工具和方法側(cè)重點(diǎn)不同，效果各異，且難易程度有較大差異，在具體使用過程中應(yīng)根據(jù)不同的情況靈活辨別和使用，爭(zhēng)取能發(fā)揮其最大的功能，為商家?guī)砀嗟男б妗?/p>

影視和文學(xué)作品之間的關(guān)系，最早可以追溯至影視誕生之初。文學(xué)作品一直是影視劇創(chuàng)作的靈感和源泉。進(jìn)入新世紀(jì)以后，影視票房的高收入就直接成為小說暢銷的催化劑，其實(shí)，影視和文學(xué)作品之間的活動(dòng)，小說被改編成影視劇，影視劇的熱播又帶動(dòng)了相關(guān)圖書的熱銷，這些都是一種比較正常的文化現(xiàn)象而已，兩者之間相互補(bǔ)充，相互促進(jìn)，是資源共享和開發(fā)的體現(xiàn)。以2010年姜文指導(dǎo)的《讓子彈飛》為例，該片在首月票房收入就超于7億大關(guān)，觀眾的收看人次達(dá)到1800萬以上，在觀看電影過程中，多數(shù)的觀眾都不知道，這部影片其實(shí)是改編自作家馬識(shí)途的長(zhǎng)篇小說《夜譚十記的》中的《盜官記》。在小說這部分文章中，主要是講述了一個(gè)上個(gè)世紀(jì)三四十年代，在川西地區(qū)，膽大包天和度惡如仇的土匪頭子王大麻子的故事，他通過機(jī)緣巧合的得到當(dāng)時(shí)的國民政府存在買官和賣官的現(xiàn)象，就決定買一個(gè)縣太爺?shù)墓俾氝^過癮，同時(shí)，還能夠利用這個(gè)機(jī)會(huì)向曾經(jīng)使自己家破人亡的地主黃田榜報(bào)仇。主人公為了徹底改變，還請(qǐng)來了在衙門混跡多年的陳師爺。在其幫助之下，主人公改名張牧之，提上幾箱大銀元就去買官了，在這個(gè)過程中發(fā)生了很多故事。這部小說前后經(jīng)過了三次重寫，從上個(gè)世紀(jì)四十年代初期到八十年代初期，總共經(jīng)歷了四十年的時(shí)間。這部小說描寫了當(dāng)時(shí)我國群眾疾苦，刻畫了老一輩人民為我們付出的艱辛努力和執(zhí)著的精神。在《讓子彈飛》電影上映之前，這部小說一直無人問津，直到2010年，《讓子彈飛》上映之后，馬識(shí)途的小說一下子火爆起來，在電影和媒體的宣傳和報(bào)道之下，全國的人民群眾一下子知道了電影中主人公的原型是出自哪里。隨著姜文導(dǎo)演的這部電影火爆，馬識(shí)途這本《夜譚十記》成為當(dāng)時(shí)最為暢銷的書籍，在短短的一周之內(nèi)，這部小說就被重新印刷了三次。曾經(jīng)一天之內(nèi)一萬冊(cè)的圖書被搶購一空，而隨后，改本小說的出版商又將《夜譚十記》包裝到北京圖書訂貨會(huì)上亮相，這是誰都沒有想到的事情，想不到一本完成于上個(gè)世紀(jì)八十年代初期的小說，居然憑借一部電影成為當(dāng)時(shí)最火的四川本土?xí)充N書籍，這些現(xiàn)象僅僅因?yàn)樗钱?dāng)時(shí)上映的《讓子彈飛》的原著。

二、熱播影視劇先期造勢(shì)，功不可沒

當(dāng)初由三位中國國際級(jí)女影星章子怡、鞏俐、楊紫瓊主演的好萊塢巨片《藝伎回憶錄》，還未播出就成為世界媒體強(qiáng)烈關(guān)注的重點(diǎn)。通過影視劇在宣傳期的造勢(shì)，就增加吸引了讀者的閱讀興趣。與電影播出之后，導(dǎo)致了小說熱銷不同的是，熱播影視劇早期的宣傳和造勢(shì)，會(huì)在人們心目中產(chǎn)生一種積極地閱讀沖擊，同時(shí)，對(duì)喜歡這三位演員的觀眾，通過觀看小說，先過把癮，同時(shí)也對(duì)影片產(chǎn)生了期待，最終通過影片的宣傳促進(jìn)了小說的熱銷。該片還未播出，全球銷量高達(dá)五百萬冊(cè)的同名原著小說，也在出版界再次掀起高潮，上海譯文出版社順勢(shì)于本月推出《藝伎回憶錄》小說原著中譯本，首印高達(dá)五萬冊(cè)。當(dāng)代小說的創(chuàng)作，不在單純的依靠會(huì)傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體，而是在發(fā)行和出版過程中要充分發(fā)揮現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，這樣就可以實(shí)現(xiàn)無處不在。人們?cè)谌粘９ぷ?、生活、下班、吃飯只要是我們想到的地方，就可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行閱讀。隨著智能手機(jī)、無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使得像小說這樣文學(xué)作品已經(jīng)拓展到多元化的傳播媒介中，圖書工作者要做到工作就是對(duì)其了然于心，高度重視影視作品和文學(xué)作品的聯(lián)合發(fā)展。小說改變成影視劇在一定程度上從側(cè)面反映出紙質(zhì)出版物在這個(gè)時(shí)代的落寞，但是影視媒介要想完全取代紙質(zhì)圖書是不可能的，畢竟在規(guī)定的時(shí)間和空間內(nèi)，影視作品還不能夠?qū)⒁徊课膶W(xué)作品中的全部?jī)?nèi)容表現(xiàn)出來。閱讀圖書在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，仍然是人們主要的閱讀行為之一。在這種現(xiàn)狀之下，圖書工作者既要通過充分利用好傳統(tǒng)圖書和影視劇結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大圖書的影響力，同時(shí)還要重視對(duì)圖書的創(chuàng)作過程中通過影視劇作品為圖書增加新的生命力，使其煥發(fā)新的生機(jī)和活力。兩者相輔相成，互相促進(jìn)。所以，優(yōu)秀的圖書改編成影視劇，優(yōu)秀的影視劇改編成圖書，將成為圖書在當(dāng)今時(shí)代借助影視工具進(jìn)行生存與發(fā)展的一種可能。

但是我們還應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到文學(xué)小說的藝術(shù)性具有經(jīng)典性和長(zhǎng)期性，它的生命周期并不依附于影視劇。但不可否認(rèn)，幾乎是電視劇圖書版實(shí)錄的電視小說本身就是“寄生”的產(chǎn)物，因而有其特殊的“保鮮期”?？梢哉f，影視小說的生命周期是與影視劇捆綁在一起，前者可能會(huì)因后者的熱播而熱銷，自然也會(huì)因后者影響力的削弱而魅力全失。這些曾經(jīng)暢銷的“影視書”便會(huì)成為書店的“庫存書”，或者“大甩賣”的折扣書。正所謂“成也蕭何，敗也蕭何”。如何把握好圖書與影視劇播出的節(jié)奏，延長(zhǎng)影視書的閱讀周期和耐讀性，是需要出版界花一番工夫的。

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第五篇：五大要點(diǎn)——贏在網(wǎng)絡(luò)營銷

五大要點(diǎn)----贏在網(wǎng)絡(luò)營銷

說起網(wǎng)絡(luò)營銷，最初回想到的是開網(wǎng)店，但如果想當(dāng)然地簡(jiǎn)單認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是開網(wǎng)店的話有失于偏頗。電子商務(wù)依靠電子技術(shù)為手段，以商業(yè)應(yīng)用為目的。電子商務(wù)在商貿(mào)中的應(yīng)用包括網(wǎng)絡(luò)營銷、電子交易、在線銷售。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)在經(jīng)營管理的各方面運(yùn)用電子商務(wù)；電子交易強(qiáng)調(diào)的是雙方的交易活動(dòng)，是電子商務(wù)發(fā)展最關(guān)鍵的部分；在線銷售則描繪通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)的新方式。

近年來，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種低成本、高效率的全新商業(yè)形式為許多商業(yè)人士接受并取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。在開展網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，應(yīng)該注意網(wǎng)絡(luò)營銷中的三大要素，即互聯(lián)網(wǎng)、用戶、市場(chǎng)。三者之間的關(guān)系可以概括為：以互聯(lián)網(wǎng)為核心平臺(tái)，以網(wǎng)絡(luò)用戶為中心，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。

那么很多人發(fā)現(xiàn)，既然市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，那么朝著這個(gè)方向用盡全力和各種方法、手段前進(jìn)就能創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)營銷好業(yè)績(jī)。方向正確的確是做好網(wǎng)絡(luò)營銷的首要前提，但這也只能作為成功忘了營銷的充分條件，而不是必要條件。筆者結(jié)合營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與綜合營銷案例發(fā)現(xiàn)，要取得良好的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)績(jī)，還得在以下五方面做出努力。

1、著眼于關(guān)系營銷的會(huì)員網(wǎng)絡(luò)

關(guān)系營銷的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷的最基本的方法，是基于網(wǎng)上連鎖銷售策略而形成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，維系這個(gè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的基本脈絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷方案。在所有網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟中，谷歌廣告聯(lián)盟和百度廣告聯(lián)盟是目前最成功也是為會(huì)員帶來利益最多的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，當(dāng)然尾隨而至的還有其他如九贏、三零搜等廣告聯(lián)盟，也為網(wǎng)絡(luò)會(huì)員創(chuàng)造了一定的收益。

著眼于關(guān)系營銷的會(huì)員網(wǎng)絡(luò)，就是能通過一個(gè)平臺(tái)得到很多人的推廣,起到“眾人拾柴火焰高”的效果。如果說互聯(lián)網(wǎng)是通過電纜或電話線將所有的電腦連接起來，因而實(shí)現(xiàn)了資源共享和物理距離的縮短，那么，會(huì)員網(wǎng)絡(luò)模式則是通過利益關(guān)系和電腦程序?qū)o數(shù)個(gè)網(wǎng)站連接起來，將商家的分銷渠道擴(kuò)展到地球的各個(gè)角落，同時(shí)為會(huì)員網(wǎng)站提供了一個(gè)簡(jiǎn)易有效的賺錢途徑。

2、著眼于商品物流的分銷網(wǎng)絡(luò)

分銷型企業(yè)大都在全國設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，每個(gè)分支機(jī)構(gòu)面臨眾多當(dāng)?shù)氐目蛻簦诰W(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐中，總部需要統(tǒng)一管理各地的客戶（分公司物流）及區(qū)域物流中心，將面臨著更頻繁、更大量的集中業(yè)務(wù)處理，包括訂單、庫存調(diào)撥、貨運(yùn)管理等。著眼于商品物流的分銷網(wǎng)絡(luò)，就要對(duì)每天發(fā)生的大量業(yè)務(wù)進(jìn)行自動(dòng)化的處理，進(jìn)行及時(shí)的信息采集和共享；此外物流總部需要有更強(qiáng)的物流統(tǒng)籌、規(guī)劃等物流決策能力，因?yàn)槠鋵?duì)全公司的庫存和物流費(fèi)用負(fù)責(zé)，是中央司令部，要使物流真正優(yōu)化的運(yùn)作，達(dá)到資源、職能整合的效果。

做好分銷網(wǎng)絡(luò)，這需要借助信息系統(tǒng)可視化的管理各下屬機(jī)構(gòu)，及時(shí)獲得準(zhǔn)確的各種業(yè)

務(wù)信息，包括系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集和初步處理甚至部分分析，可定制各種報(bào)表等，進(jìn)行合理規(guī)劃、統(tǒng)籌，承擔(dān)“管理駕駛倉”的重要職責(zé)。

3、著眼于顧客時(shí)間要求的快遞網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)前，信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益廣泛用于物流領(lǐng)域，物流與電子商務(wù)融合得日益緊密。從上世紀(jì)70年代將電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）應(yīng)用到物流領(lǐng)域，這很大程度上曾簡(jiǎn)化了物流過程中繁瑣、耗時(shí)的訂單處理過程，使得供需雙方的物流信息得以即時(shí)溝通，物流過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)得以精確銜接，極大地提高了物流效率。

而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)則促使物流快遞行業(yè)發(fā)生了革命性的變化，基于互聯(lián)網(wǎng)的及時(shí)準(zhǔn)確的信息傳遞滿足了物流系統(tǒng)高度集約化管理的信息需求，保證了物流網(wǎng)絡(luò)各點(diǎn)和總部之間以網(wǎng)絡(luò)形式實(shí)現(xiàn)充分共享。

但是，這種技術(shù)的變革，并沒有徹底解決快遞網(wǎng)絡(luò)及時(shí)性問題，沒有最大限度地滿足客戶時(shí)間方面的需求，因?yàn)榭爝f網(wǎng)絡(luò)并不是完全可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得以解決的，快遞網(wǎng)絡(luò)的組成要素中包含從事快遞行業(yè)的人員與實(shí)現(xiàn)快遞功能的物質(zhì)要素。

著眼于顧客時(shí)間要求的快遞網(wǎng)絡(luò)，不但要實(shí)現(xiàn)快遞網(wǎng)絡(luò)的順利、及時(shí)銜接，還要保證快遞從業(yè)人員良好的職業(yè)精神和高素質(zhì)的快遞隊(duì)伍，當(dāng)然還包括區(qū)域內(nèi)的快遞組合，比如到門口同城購物平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)城市之間的快遞物流與區(qū)域內(nèi)的快遞物流兩者結(jié)合起來，在區(qū)域內(nèi)的快遞五六種，做到與跑腿公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，筆者認(rèn)為，做好顧客時(shí)間要求的快遞網(wǎng)絡(luò)，是贏得回頭客的必經(jīng)之路。

4、著眼于流通保障的采供生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)

營銷界早就有這樣的觀點(diǎn)：當(dāng)產(chǎn)品在流通的時(shí)候，商品價(jià)值與使用價(jià)值也隨之轉(zhuǎn)移，但通過這種流通就是實(shí)現(xiàn)營銷的過程，只有營銷才能給商家創(chuàng)造利潤(rùn)。要保障這種利潤(rùn)的的持續(xù)性，就要保障商品的正常流通，要保障商品的正常流通就要確保采供生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的暢通無阻。采供生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的暢通無阻在本質(zhì)上的反映，就是供應(yīng)商的生產(chǎn)能力與采購方需求之間的平衡上。這不僅適用于分銷模式，還適用于網(wǎng)絡(luò)零售模式。一般的，一家供應(yīng)商不會(huì)只向一個(gè)主機(jī)廠供貨，同時(shí)又希望成為獨(dú)家供應(yīng)商而獲取最大的供貨份額；而采購方也不希望只向一家供應(yīng)商采購，因?yàn)檫@樣可以避免供貨風(fēng)險(xiǎn)，不過，為了降低采購成本又必須減少分散采購。所以，這中間有一個(gè)互相博弈的關(guān)系?？傮w來講，均衡供應(yīng)商的生產(chǎn)能力與采購方成本是實(shí)現(xiàn)采供生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)暢通的前提。

5、著眼于保持業(yè)務(wù)往來的人脈網(wǎng)絡(luò)

很少人剛從事網(wǎng)絡(luò)營銷方面的工作，就認(rèn)為自己與傳統(tǒng)營銷人員相比就不是一個(gè)檔次了，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化的結(jié)合在一塊的現(xiàn)代化營銷模式。產(chǎn)生這種職業(yè)優(yōu)越感一方面是對(duì)自己從事的職業(yè)充滿信心，另一方面這種優(yōu)越感還存

在一定的盲目性，這種盲目性是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷沒有滲透的理解。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷也好，傳統(tǒng)營銷也罷，脫去兩者在互聯(lián)網(wǎng)上的紐帶作用的外衣后，可以發(fā)現(xiàn)兩者還是沒有本質(zhì)區(qū)別的。因?yàn)闋I銷的對(duì)象是買家（消費(fèi)者），這一點(diǎn)，在所有的營銷模式中都是不變的。那么成功的網(wǎng)絡(luò)營銷勢(shì)必利用良好的人脈網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)的。

俗話說，人脈就是錢脈。從個(gè)體角度講，一個(gè)人事業(yè)的成功，大部分歸因于與別人相處——即與什么樣的人相處、相處得如何，而只有小部分才是來自于自己的個(gè)人因素。人是群居動(dòng)物，人的成功只能來自于他所處的人群及所在的社會(huì)，只有在這個(gè)社會(huì)中游刃有余、左右逢源，才可為事業(yè)的成功開拓寬廣的道路，沒有非凡的交際能力，免不了處處碰壁。網(wǎng)絡(luò)營銷中，同樣要著眼于保持業(yè)務(wù)往來的人脈網(wǎng)絡(luò)，任何一錘子買賣都不可能造就一個(gè)企業(yè)的輝煌。細(xì)水長(zhǎng)流的業(yè)務(wù)方能匯聚成財(cái)富的海洋。因此，主動(dòng)拓展和維系人脈，才是一個(gè)營銷者成功的軟實(shí)力。

綜上，網(wǎng)絡(luò)營銷是集多種網(wǎng)絡(luò)資源于一體的營銷模式，著眼于這些網(wǎng)絡(luò)資源的充分利用與建設(shè)，是走好網(wǎng)絡(luò)營銷之路的關(guān)鍵所在，也是贏在網(wǎng)絡(luò)營銷的必經(jīng)之路。